第一篇：質(zhì)量發(fā)展根本特性

質(zhì)量發(fā)展是他律性與自律性的統(tǒng)一

2012年2月，我國國務(wù)院發(fā)出關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》（以下簡稱《綱要》）的通知，要求各地認真貫徹執(zhí)行。這是國務(wù)院繼1996年頒布實施《質(zhì)量振興綱要（1996年-2010年）》后，再次出臺的質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃?！毒V要》 貫徹了科學(xué)發(fā)展的思想，體現(xiàn)了人本主義精神，把質(zhì)量問題列入了國家戰(zhàn)略性高度，然而質(zhì)量的發(fā)展既離不開有效的法治建設(shè)和監(jiān)督管理，也離不開企業(yè)和產(chǎn)業(yè)自身的主體意識和責(zé)任意識。因此，我認為質(zhì)量發(fā)展是他律性與自律性的統(tǒng)一。

一、質(zhì)量發(fā)展的他律性

顯然，法治建設(shè)和監(jiān)督管理是對質(zhì)量發(fā)展的一種客觀外在的規(guī)范和要求；同時，國家經(jīng)濟與社會發(fā)展水平，經(jīng)濟、政治、文化等各種社會制度以及包括政治、法律、道德等在內(nèi)的各種社會意識對質(zhì)量發(fā)展都有重要的影響和制約作用。從這一角度看，質(zhì)量發(fā)展具有他律性。

首先，從政策法規(guī)角度看，從強化法治、落實責(zé)任方面入手，立足當(dāng)前，綜合施策。2007年至今，國家出臺了相當(dāng)數(shù)量的質(zhì)量相關(guān)條例、細則、辦法，包括進出口商品方面的如：《中華人民共和國進出口商品檢驗法實施條例》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國進出境動植物檢疫法實施條例》、《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法實施細則》、《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》等，通過法律制度規(guī)范進出口商品的安全和質(zhì)量。近年來我國愈加重視質(zhì)量的發(fā)展，不僅有《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（2000年修正本）》、《中華人民共和國認證認可條例》、《中華人民共和國計量法》等中可以看出，我國在發(fā)展的道路上充分領(lǐng)會質(zhì)量發(fā)展是興國之道、強國之策。國家法律制度不僅從全方面的角度制定出相應(yīng)的政策措施，而且從人民的生活各個方面進行了質(zhì)量的法律規(guī)范化。如《中華人民共和國食品安全法》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》、《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法》、《進口棉花檢驗監(jiān)督管理辦法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》以及《進口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊管理規(guī)定》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等，這些法規(guī)制度從各個方面規(guī)范人民的生活，為人民的日常生活提供了法律的保障，同時也從法律上約束著產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，促進其穩(wěn)定有序的發(fā)展，保障我國經(jīng)濟迅速穩(wěn)定增長。質(zhì)量反映著一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的核心競爭力的體現(xiàn)，也是我國實現(xiàn)中華人民共和國偉大復(fù)興的保障之一，因此國家歷來高度重視質(zhì)量工作。

其次，從經(jīng)濟角度看，隨著全球化腳步的加快，我國經(jīng)濟面對著極其錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外形勢，如何提高我國的綜合國力，提高我國的國際競爭力是我國長期的艱巨任務(wù)?？萍嫉娜招略庐?，全球產(chǎn)業(yè)分工和市場需求結(jié)構(gòu)明顯變化，以質(zhì)量為核心要素的標準、人才、資源、市場競爭激烈，與此同時，我國工業(yè)化、市場化進程加快，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)步持續(xù)快速的發(fā)展需要堅實的質(zhì)量為基礎(chǔ)，經(jīng)濟的發(fā)展靠我國的人民、我國的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，因此，經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量提出了要求。企業(yè)認識到質(zhì)量的發(fā)展是我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。國際貨幣基金組織（IMF）于2014年1月23日在其《世界經(jīng)濟展望》報告更

新版中指出，根據(jù)IMF的預(yù)測數(shù)據(jù)，2013年世界各國GDP排名最高的仍為頭號經(jīng)濟強國美國，中國位居第二。而為保持經(jīng)濟的平穩(wěn)運行，國務(wù)院明確了經(jīng)濟運行合理區(qū)間，強調(diào)要保持就業(yè)的基本穩(wěn)定，穩(wěn)定市場預(yù)期，激發(fā)市場活力，推進改革等措施，國家實施這一系列經(jīng)濟措施，提高企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)要發(fā)展，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量。例如在奶制品、在兒童用品等質(zhì)量安全方面的要求更高，經(jīng)濟的發(fā)展，對我國產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展，質(zhì)量是根本，努力塑造“中國制造”的正面形象。面對新國際形勢、挑戰(zhàn)，堅持以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強國，是經(jīng)濟發(fā)展，改善民生的迫切需要。

最后，從文化角度看，我國營造了質(zhì)量發(fā)展的良好文化環(huán)境。經(jīng)濟的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進步，從國內(nèi)和國際發(fā)展看，質(zhì)量水平的提高卻滯后于經(jīng)濟的發(fā)展，我國目前處于社會主義初級階段，是我國全面建設(shè)小康社會、加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期，而新中國成立尤其是改革開放以來，國家制定實施一系列政策措施，使我國的質(zhì)量發(fā)展具有了中國特色，符合我國社會的現(xiàn)代化建設(shè)需要。隨著國務(wù)院頒布實施《質(zhì)量振興綱要（1996年-2010年）》以來，全民的質(zhì)量意識不斷提高，質(zhì)量發(fā)展的社會環(huán)境逐步得到改善，我國的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量觀念有所進步，對于主要企業(yè)的質(zhì)量管理水平也大有提高。從文化環(huán)境上為企業(yè)質(zhì)量發(fā)展塑造了良好的氛圍，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都得到明顯的提升。這是我國目前質(zhì)量發(fā)展的良好發(fā)展方向。深入開展的全國“質(zhì)量月”、“3·15”國際消費者權(quán)益保護日等形式多樣的群眾性質(zhì)量活動，深入企業(yè)、機關(guān)等普及質(zhì)量知識，大量的宣傳、教育以及輿論監(jiān)督對于提高我國質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，同時，國際社會對于產(chǎn)品質(zhì)量的需求對質(zhì)量的發(fā)展提出了更高的要求。因此，我國從質(zhì)量考核、質(zhì)量管理、品牌培育等方面嚴格要求我們的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，做出中國馳名商標和品牌。

二、質(zhì)量發(fā)展的自律性

質(zhì)量發(fā)展既離不開有效的法治建設(shè)和監(jiān)督管理，也離不開企業(yè)和產(chǎn)業(yè)自身的主體意識和責(zé)任意識。而企業(yè)和產(chǎn)業(yè)自身的主體意識、責(zé)任意識，即企業(yè)和產(chǎn)業(yè)自身對自己的產(chǎn)品或服務(wù)及其與社會之間的關(guān)系“應(yīng)該怎樣”的意識，表明它是主體意識對客觀關(guān)系的一種把握，即只有當(dāng)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)意識到自身與社會之間的關(guān)系，并認識到這種關(guān)系“應(yīng)該怎樣”的時候，才能自覺按照各種社會的規(guī)范和要求來處理這些關(guān)系，實現(xiàn)質(zhì)量提高。從這一角度看，質(zhì)量發(fā)展又具有自律性?！毒V要》在工作體制、質(zhì)量評價考核體系上強調(diào)企業(yè)是第一責(zé)任人的質(zhì)量安全責(zé)任體系，這是《綱要》第一次明確企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，實施質(zhì)量安全“一票否決”；在強化質(zhì)量準入退出機制上，強制退出“不能滿足準入條件、不能保證質(zhì)量安全和整改后仍然達不到要求”的企業(yè)，取締“存在嚴重違法行為的”企業(yè)。這不僅為政府部門科學(xué)監(jiān)管提供了有力抓手，更是為企業(yè)增加了質(zhì)量是企業(yè)生命的“緊箍咒”。企業(yè)必須明確自身的責(zé)任，質(zhì)量發(fā)展不僅是外部的力量，更主要是企業(yè)本身的重視和以身作則。

首先，企業(yè)重視自身的質(zhì)量文化。質(zhì)量文化是企業(yè)有意識地培養(yǎng)起來的一種文化形式，是在結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科學(xué)地總結(jié)出來的企業(yè)文化的核心部分。質(zhì)量文化對于質(zhì)量的發(fā)展至關(guān)重要，日本索尼公司有一條質(zhì)量文化意識培育信條：“保持國際競爭力，抓全員質(zhì)量意識”。質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心，沒有良好企業(yè)文化的企業(yè)無法正確把握質(zhì)量發(fā)展。我國很多優(yōu)秀企業(yè)也創(chuàng)建了以人為本的質(zhì)量文化，如青島海爾集團堅

持：以人為本，通過各項內(nèi)部管理制度來完善質(zhì)量文化建設(shè)；堅持以質(zhì)量第一的方針等，創(chuàng)造了底蘊豐厚的質(zhì)量文化，大大提高了企業(yè)的信譽、競爭力和應(yīng)變力。據(jù)有關(guān)材料報道，我國產(chǎn)品的抽樣合格率一直徘徊在75%左右，市場抽查合格率更低，每年因不良產(chǎn)品造成的損失達2000億元以上，比唐山大地震的經(jīng)濟損失高出60多倍。造成這種巨大損失的原因在于沒有正確的質(zhì)量觀，企業(yè)缺乏正確的質(zhì)量文化，缺乏組織和管理。因此，加強企業(yè)管理層以及員工的群體質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識是正確質(zhì)量文化的基礎(chǔ)，為質(zhì)量發(fā)展中企業(yè)自律性培養(yǎng)的關(guān)鍵。

其次，企業(yè)積極推進符合自身發(fā)展的質(zhì)量管理。質(zhì)量的范圍貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、消費和服務(wù)的整個過程，每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都做到安全保障不僅需要國家政策法規(guī)的制約，還需要企業(yè)自身的質(zhì)量管理的嚴格監(jiān)督制度和自覺。質(zhì)量發(fā)展，必須在實踐中才能生根、鞏固和發(fā)展。因此，企業(yè)要積極推行全面質(zhì)量管理和ISO9000等國際標準，強化質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，建立健全質(zhì)量體系。企業(yè)管理者自身加強學(xué)習(xí)和導(dǎo)入先進的經(jīng)營理念，明確質(zhì)量標準、要求，同時，企業(yè)要有自身企業(yè)的嚴格質(zhì)量責(zé)任制，將質(zhì)量考核與個人利益掛鉤，實施質(zhì)量否決權(quán)，使員工參與企業(yè)管理、質(zhì)量監(jiān)督，形成擁有積極、有特色的質(zhì)量管理的企業(yè)。

最后，營造質(zhì)量第一的競爭環(huán)境。目前，企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，我國產(chǎn)品質(zhì)量有很大的提高，名優(yōu)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，單產(chǎn)品質(zhì)量問題仍相當(dāng)嚴重，不容忽視。因此，國家在全社會大力宣傳和倡導(dǎo)質(zhì)量第一理念的同時，各行業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)自身都要有質(zhì)量第一、用戶至上的良性競爭意識，形成“關(guān)心質(zhì)量、誠實守信、追求卓越、創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”以及“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的社會企業(yè)風(fēng)尚。

三、質(zhì)量發(fā)展是他律性與自律性的統(tǒng)一

以質(zhì)求生，以質(zhì)求勝，質(zhì)量是一個企業(yè)蓬勃發(fā)展永恒不變的主題。質(zhì)量發(fā)展不僅需要法治建設(shè)和監(jiān)督管理的客觀外在的規(guī)范和要求，同時也需要企業(yè)自身的覺醒，即質(zhì)量發(fā)展的他律性與自律性的統(tǒng)一是企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前的社會是質(zhì)量社會，企業(yè)在面臨激烈的競爭和廣闊市場的時候，只有堅持質(zhì)量發(fā)展他律性與自律性的統(tǒng)一才能脫穎而出。

首先，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)員工心血和汗水的結(jié)晶，同時也是企業(yè)發(fā)展程度的體現(xiàn)；質(zhì)量發(fā)展不僅需要國家的法規(guī)政策從政治、經(jīng)濟、文化等各方面對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)進行約束，還需要企業(yè)自身質(zhì)量發(fā)展的覺悟?！毒V要》指出“以人為本，安全為先，誠信守法，務(wù)實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，以質(zhì)取勝”這24字工作方針，政策指明方向，需要企業(yè)落實到實踐中。正確的政策導(dǎo)向與認真貫徹執(zhí)行結(jié)合才能推動建設(shè)質(zhì)量強國，全面提高我國的質(zhì)量發(fā)展與管理水平。其次，《綱要》指出的發(fā)展目標涉及產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量基礎(chǔ)的多個方面。制定了到2015年的目標，以定量為主的短期發(fā)展目標；到2020年的目標以定性表述為主的長期發(fā)展目標。要實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標，必須堅持質(zhì)量發(fā)展的他律性與自律性的統(tǒng)一，宏觀和微觀的共同發(fā)展，既利用質(zhì)量發(fā)展的國家指導(dǎo)、監(jiān)督力量，同時強化企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的主體作用；優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境與創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機制結(jié)合；提高國家企業(yè)產(chǎn)品在國際上的整體質(zhì)量形象與提升質(zhì)量發(fā)展中各企業(yè)自身員工素質(zhì)與產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)合。最后，質(zhì)量發(fā)展堅持精益求精、出類拔萃的質(zhì)量理念?！爸腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)

量法”第四條指出“生產(chǎn)者、銷售者依照本法規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，是從法制角度對產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任進行了規(guī)劃，也給了企業(yè)一個警醒，不論從經(jīng)濟社會發(fā)展角度還是從企業(yè)自身發(fā)展前景看，都應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和落實配套政策，生產(chǎn)、制造符合人的發(fā)展需求的產(chǎn)品，這是質(zhì)量發(fā)展的基本要求。《質(zhì)量發(fā)展綱要2014年行動計劃的通知》指出：加強重點領(lǐng)域質(zhì)量安全監(jiān)管；建立優(yōu)勝劣汰的質(zhì)量發(fā)展市場機制；完善質(zhì)量升級的配套措施；強化質(zhì)量治理體系和能力建設(shè)。要確保各項任務(wù)的完成，不僅需要各級政府強化質(zhì)量檢驗考核、推動完善質(zhì)量發(fā)展體系，以政策為導(dǎo)向，同時企業(yè)自我約束，認真貫徹落實，堅持質(zhì)量發(fā)展的他律性與自律性的統(tǒng)一，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，提高我國質(zhì)量總體水平，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

第二篇：餐飲業(yè)發(fā)展的根本——創(chuàng)新

“瑞糧”談餐飲業(yè)發(fā)展的根本——創(chuàng)新

創(chuàng)新是餐飲行業(yè)發(fā)展的最主要元素，沒有之一。瑞糧餐飲集團本著“一切源于創(chuàng)新”的宗旨，才能在餐飲行業(yè)中經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，直到今天依然以穩(wěn)健的勢頭快速發(fā)展著。

對于中小投資者而言，餐飲業(yè)門檻低、投資小，收效快，進可攻，退可守，簡直就是天生的投資寶地。然而就《中國餐飲情報分析》雜志的研究看來，餐飲業(yè)就像波光平靜的海面，走進容易，但要往深處游去，往往會遇到驚濤海浪，要做出點樣子、創(chuàng)出新意并不那么簡單?？v觀國內(nèi)成功的餐飲企業(yè)，其競爭的三大法寶就是口味，口味，口味。換句話說，特色菜，人無我有的經(jīng)典產(chǎn)品才是餐飲企業(yè)立足的根本。不過這里的三個“口味”也有不同的含義，第一個口味可以看作是廚師推出菜品的口味；第二個口味是不斷創(chuàng)新、符合大眾消費所需求的口味；第三個口味則是適應(yīng)市場變化、及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展的口味。這三個“口味”方面瑞糧餐飲集團可以做為其他餐飲企業(yè)的標桿。

雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新的，瑞糧餐飲集團認為，僅靠幾個人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去，依靠借鑒拓展思路。瑞糧餐飲集團的研發(fā)團隊會定期參加一些比賽和廚藝研發(fā)交流會，以學(xué)習(xí)新的理念。會做生意的老板，要不斷走出去采風(fēng)，向其他人學(xué)習(xí)，創(chuàng)新出具有沖擊力的新菜。學(xué)諸家之長，走自己的路，取得成功便順理成章了。

終上所述，希望能對從事餐飲業(yè)的朋友有所幫助，瑞糧餐飲集團愿與您攜手走向成功！

第三篇：質(zhì)量受權(quán)人的四大特性

質(zhì)量受權(quán)人的四大特性

1.專業(yè)性：具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格和工作經(jīng)驗，經(jīng)企業(yè)法人授權(quán)。條件：相關(guān)本科（或中級職稱或執(zhí)業(yè)藥師資格），具有五年生產(chǎn)和質(zhì)量實踐經(jīng)驗，從事過藥品生產(chǎn)過程控制和質(zhì)量檢驗工作。

2.權(quán)威性：承擔(dān)產(chǎn)品放行的職責(zé)，確保每批已放行產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗均符合相關(guān)法規(guī)、藥品注冊要求和質(zhì)量標準；

3.獨立性：獨立履行職責(zé)，不受其他人員的干擾。4.合法性：要向監(jiān)管部門備案

質(zhì)量受權(quán)人（轉(zhuǎn)授權(quán)人）幾個管理技術(shù)指南

質(zhì)量受權(quán)人（轉(zhuǎn)授權(quán)人）主要物料放行審核制度建立技術(shù)指南

質(zhì)量受權(quán)人或轉(zhuǎn)授權(quán)人在決定一個批次的物料是否放行前，物料放行審核單需包含以下七個方面，但不僅限于以下方面審核評估的情況：

１、物料是否是由經(jīng)過公司內(nèi)部審計合格，具有相應(yīng)資格的供應(yīng)商提供；如不是提供有關(guān)情況說明及處理情況。

２、物料進庫驗收情況。包括品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、有效期等內(nèi)容是否與原廠檢驗報告單一致、包裝是否完好且符合合同規(guī)定等內(nèi)容。

３、原廠檢驗報告單、送貨單等隨貨憑證是否齊全；原廠檢驗報告單檢驗項目、檢驗結(jié)果是否符合本公司內(nèi)控采購標準；

４、待驗物料的儲存條件是否符合該物料儲存條件；

５、請驗程序正確，取樣操作過程及取樣環(huán)境是否符合相關(guān)ＳＯ

Ｐ要求，取樣是否科學(xué)、合理且具代表性。取樣數(shù)量是否滿足全檢要求及留樣要求； ６、檢驗項目是否完整，檢驗結(jié)果是否符合物料質(zhì)量標準規(guī)定。

７、取樣樣品在進行檢驗前，其儲存條件是否符合該物料儲存條件的要求。

質(zhì)量受權(quán)人成品放行審核批準規(guī)程建立技術(shù)指南

一、成品放行審核批準基本條件：

在批準放行一個批次成品之前，質(zhì)量受權(quán)人必須保證至少如下的要求是符合的：

1、該批藥品及其生產(chǎn)符合注冊批準的要求和質(zhì)量標準。已取得藥品生產(chǎn)批準文號或有關(guān)生產(chǎn)批件，并與《藥品生產(chǎn)許可證》生產(chǎn)范圍、藥品 GMP認證范圍相一致；

2、藥品生產(chǎn)過程符合GMP要求;

3、生產(chǎn)和質(zhì)量控制文件齊全，并經(jīng)被授權(quán)的人員簽字；

4、主要生產(chǎn)工藝和檢驗方法經(jīng)過驗證，并且考慮了實際的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)記錄；

5、按照質(zhì)量保證體系的要求，進行了質(zhì)量審計、自檢或現(xiàn)場檢查；

6、任何在生產(chǎn)或質(zhì)量控制中出現(xiàn)的偏差和計劃內(nèi)的變更，均按規(guī)定由質(zhì)量受權(quán)人批準，且可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素均在受控范圍內(nèi)。任何變更如果涉及到市場或生產(chǎn)許可的變更，必須報食品藥品監(jiān)管部門并批準。

7、所有必須的生產(chǎn)和質(zhì)量控制均已完成、所有必要的檢查和檢驗均已進行，生產(chǎn)和檢驗條件受控，有關(guān)記錄完整，并經(jīng)相關(guān)主管人員簽字;

9、在產(chǎn)品放行之前，所有變更或偏差均按程序進行了處理。對計劃中的變更或偏差，已完成所有額外的取樣、檢查、檢驗和審核并簽名;

10、所有與該批產(chǎn)品有關(guān)的偏差均已有明確的解釋或說明，或者已經(jīng)過徹底調(diào)查和適當(dāng)處理;如偏差涉及其它批次產(chǎn)品，應(yīng)一并處理。

11、成品放行審核批準時，質(zhì)量評價應(yīng)有明確的結(jié)論，如批準放行、不合格或其它決定。

每批經(jīng)批準放行的藥品均應(yīng)有質(zhì)量受權(quán)人簽名的放行證書。

12、此外，質(zhì)量受權(quán)人還應(yīng)考慮他認為和該批產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的其它一切因素。

成品放行審核要點

質(zhì)量受權(quán)人放行一個批次的產(chǎn)品之前，必須進行但不限于以下項目的審核：

1、批生產(chǎn)、包裝記錄的審核

建議批生產(chǎn)記錄的審核由企業(yè)或部門生產(chǎn)負責(zé)人審核。生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人負責(zé)確認生產(chǎn)過程的GMP 符合性。審核內(nèi)容包括：

（1）是否嚴格按照生產(chǎn)指令及生產(chǎn)工藝規(guī)程組織生產(chǎn)；每一個生產(chǎn)步驟是否均已完成并記錄在案；

（2）所有在線控制、監(jiān)控檢查是否均已記錄；

（3）生產(chǎn)過程中的環(huán)境控制記錄，如生產(chǎn)環(huán)境的潔凈級別、壓差、溫濕度、微生物測試及其它環(huán)境監(jiān)測結(jié)果；

（4）所有相關(guān)設(shè)備及組件的準備工作，如清潔記錄、滅菌記錄、濾器的完整性記錄及校驗情況；

（5）所有物料是在其有效期或儲存期內(nèi)投入使用的；（6）產(chǎn)品滅菌曲線是否記錄；

（7）計算過程及結(jié)果是否正確，包括是否遵守有效數(shù)字的修約原則；（8）取樣標簽的內(nèi)容和取樣情況記錄；

（9）生產(chǎn)過程中的異常情況是否調(diào)查、處理，進行變更控制管理并記錄；（10）是否按規(guī)定在線清場、記錄；

（11）中間站未按規(guī)定條件儲存物料，其貯存的時間是否記錄；（12）是否按規(guī)定進行包裝線的清潔與清場、記錄；

（13）成品的數(shù)量，包括產(chǎn)率、物料平衡及可接受標準是否符合規(guī)定，標簽等包裝材料的物料平衡、記錄是否符合規(guī)定；

2、批檢驗記錄的審核

建議由質(zhì)量控制負責(zé)人負責(zé)審核檢驗記錄并對所進行的檢驗過程和檢驗結(jié)果正確性進行確認，且產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的質(zhì)量標準或委托生產(chǎn)合約。審核內(nèi)容至少包括：（1）取樣操作是否符合規(guī)定，取樣記錄是否完整準確，樣品是否按規(guī)定儲存條件存放，請驗單是否完備；

（2）檢驗是否嚴格按照（或經(jīng)驗證后的）分析方法的規(guī)定進行的；

（3）中間產(chǎn)品、成品所有的檢驗是否均完成，檢驗記錄內(nèi)容是否完整，檢驗結(jié)果是否已復(fù)核，檢驗報告單打印內(nèi)容及簽章是否完整，內(nèi)容和結(jié)論是否準確，記錄內(nèi)容和報告單內(nèi)容是否相一致；

（4）記錄中計算過程是否經(jīng)復(fù)核無誤，復(fù)核人簽字齊全；記錄中的原始圖譜是否齊備，有檢驗人簽名及日期；原始數(shù)據(jù)圖譜與記錄數(shù)據(jù)是否相一致；

（5）檢驗過程中是否存在試液、儀器、對照品、執(zhí)行 SOP 等方面的偏差；（6）產(chǎn)品是否已按留樣觀察 SOP 規(guī)定的數(shù)量和保存地點進行了留樣。

3、質(zhì)量受權(quán)人審核批準

1、對呈交上來的批記錄及相關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量活動記錄必須進行再評估，審核工作應(yīng)至少包括：

（1）對照放行審核清單，審核批記錄的完整性，即生產(chǎn)和質(zhì)量控制記錄是否齊全；（2）需要填寫的內(nèi)容是否有遺漏；

（3）批生產(chǎn)是否按生產(chǎn)指令進行，并且是符合 GMP要求的；（4）生產(chǎn)部門是否已簽名確認，對批記錄進行過審核；

（5）生產(chǎn)用物料，如原輔料、內(nèi)包裝材料及工藝用水投入使用之前是否經(jīng)質(zhì)量檢測和質(zhì)量部門批準，并且在規(guī)定的有效期內(nèi)使用；

（6）批滅菌記錄是否符合要求；

（7）計算是否經(jīng)第二人復(fù)核，但經(jīng)驗證的計算機系統(tǒng)除外；（8）環(huán)境及人員監(jiān)測是否符合規(guī)定的標準；（9）所有變更或驗證工作是否均符合要求；

（10）物料平衡及產(chǎn)率是否均在可接受的范圍內(nèi)；（11）對成品的有效期是否按規(guī)定標識；

（12）所有工藝參數(shù)是否都沒有超出參數(shù)要求的限度范圍；（13）成品是否經(jīng)全檢合格；

（14）偏差情況的調(diào)查報告是否已經(jīng)完成并得到正確的評估，對引起批報廢的決定是否已經(jīng)做出；

2、批放行/報廢：

質(zhì)量受權(quán)人應(yīng)在批記錄審核后，應(yīng)根據(jù)上述成品放行審核批準基本條件，對產(chǎn)品的處理做出判斷和審核結(jié)論，并簽署放行或報廢文件。該批放行文件應(yīng)包含在批記錄中，包括簽署日期和姓名及對產(chǎn)品的判斷，即：

1、批放行；

2、重新加工、返工；

3、報廢。

質(zhì)量授權(quán)人與藥品監(jiān)管部門

日常溝通和協(xié)調(diào)管理制度建立技術(shù)指南

一、與藥品監(jiān)督管理部門的日常溝通分為被動溝通和主動溝通。被動溝通是指受權(quán)人參加食品藥品監(jiān)管部門組織的各種有關(guān)會議，包括工作會議、法規(guī)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、研討會等，還包括臨時通知企業(yè)上報有藥品質(zhì)量管理的資料。

主動溝通是指企業(yè)就藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理與監(jiān)管政策如何執(zhí)行問題主動與監(jiān)管部門進行的溝通。

二、與藥品監(jiān)督管理部門的協(xié)調(diào)，一方面是配合藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查和監(jiān)管調(diào)查等；另一方面是對企業(yè)理解不透、把握不準的問題以及執(zhí)行過程中遇到政策問題的及時反饋。

三、質(zhì)量受權(quán)人在建立和完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系、行使質(zhì)量決定權(quán)或否決權(quán)的過程中，對影響藥品質(zhì)量的關(guān)鍵問題均應(yīng)及時與食品藥品監(jiān)管部門溝通和協(xié)調(diào)。必要時以書面形式報告。

四、質(zhì)量受權(quán)人在以下情況發(fā)生時，應(yīng)督促企業(yè)的有關(guān)部門或質(zhì)量受權(quán)人本人按法規(guī)規(guī)定和企業(yè)的工作程序?qū)徟?、備案、上報或反饋?/p>

（一）關(guān)鍵生產(chǎn)條件變更

1、關(guān)鍵生產(chǎn)條件變更范圍包括：

（1）新建、改建、擴建車間（廠房）；（2）所有可能對藥品質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的生產(chǎn)設(shè)備以及其他生產(chǎn)設(shè)施的更換或重大改造；

（3）藥品生產(chǎn)工藝流程或關(guān)鍵工序的崗位操作規(guī)程發(fā)生變更，可能對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響；

（4）其他可能對藥品質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的生產(chǎn)設(shè)施，且與藥品GMP認證時發(fā)生變化。

2、程序：擬變更時，按省局備案管理有關(guān)規(guī)定報市局審核，省局審準。

（二）企業(yè)法定代表人，生產(chǎn)、質(zhì)量負責(zé)人，生產(chǎn)、質(zhì)量部門負責(zé)人變更

1、企業(yè)法定代表人變更：企業(yè)法定代表人變換后及時向食品藥品監(jiān)管部門申請變更“藥品生產(chǎn)許可證”中的法定代表人項目。

2、質(zhì)量受權(quán)人、轉(zhuǎn)授權(quán)人、生產(chǎn)負責(zé)人和生產(chǎn)部門負責(zé)人變更： 上述人員發(fā)生變更后及時向食品藥品監(jiān)管部門辦理備案。

（三）重大質(zhì)量事故上報

1、重大質(zhì)量事故包括：

（1）因藥品質(zhì)量問題已經(jīng)造成人員死亡或嚴重影響身體健康的；

（2）在藥品有效期內(nèi)，因藥品質(zhì)量問題而造成整批退貨的；

（3）出口藥品質(zhì)量問題而造成退貨、索賠或事故，且影響較大的；（4）藥品生產(chǎn)中，發(fā)生混藥或異物混入事故的。

2、發(fā)生重大質(zhì)量事故必須在24小時內(nèi)填寫《重大藥品質(zhì)量事故報告書》分別上報省、市食品藥品監(jiān)管局。

（四）委托生產(chǎn)

1、企業(yè)在符合資質(zhì)和生產(chǎn)要求的擬委托單位試產(chǎn)合格后，與擬委托單位簽訂委托加工合同，應(yīng)立即向市局報告，2、由市局組織對受托單位進行現(xiàn)場核查和抽樣，3、待通過了現(xiàn)場核查和抽取的樣品經(jīng)藥檢所檢驗合格后，按 要求將申報資料報省食品藥品監(jiān)管局，4、待省局審批并下發(fā)中藥提取加工審批表或委托生產(chǎn)批件后，才可以正式委托生產(chǎn)。

（五）其它需要與藥品監(jiān)管部門溝通和協(xié)調(diào)的事宜。

第四篇：教師發(fā)展是學(xué)生發(fā)展的根本

教師發(fā)展是學(xué)生發(fā)展的根本

?學(xué)生第一?是教育學(xué)的取向，?學(xué)生第二?是管理學(xué)的概念。一位成熟的學(xué)校管理者，首先要弄清楚學(xué)生在自己工作中所占的分量的程度，重要的是如何去實現(xiàn)學(xué)生為本的價值、怎樣去落實學(xué)生中心的地位。在學(xué)校管理工作中，如何將教師放在最為重要的位置，尊重他們，相信他們，最大限度地發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，應(yīng)該成為校長治校最為重要的策略，也是校長的管理智慧。因此，也可以說，管理工作中的?學(xué)生第二?，從根本上是為了更好地實現(xiàn)校園里的?學(xué)生第一?，教師的發(fā)展是學(xué)生發(fā)展的根本。

一、用心經(jīng)營學(xué)校文化

李希貴匠心獨運，從一名管理者的角度以其親身經(jīng)歷為基，暢談學(xué)校管理的各種出奇之處，在我看來，這不僅是一本甚佳的教育學(xué)著作，更堪稱是管理學(xué)著作中的極品，然而它并沒有像管理學(xué)那樣陳述一打令人費解的理論，而以其實踐經(jīng)驗用簡單而又意味雋永的語言道出了成功管理的奧秘和真諦。

學(xué)校文化的核心是學(xué)校共同的價值觀念、價值判斷和價值取向。它產(chǎn)生與學(xué)校自身，得到全體成員的認同和維護，并隨著學(xué)校的發(fā)展而日益強化，最終成為取之不盡、用之不竭的精神源泉。在學(xué)校文化中，師生關(guān)系是一所學(xué)校能夠立足的重點。作者從創(chuàng)建、經(jīng)營學(xué)校文化出發(fā)，到樹立鮮明旗幟，合理調(diào)動利用現(xiàn)有資源，關(guān)注教師、關(guān)注人本，含蓄地駁斥了無聲言行中的?學(xué)生第一?論，他認為只有當(dāng)學(xué)校把教師放在第一位的時候，教師才能把學(xué)生放在第一位。讀罷此書，關(guān)于作者對待老師與學(xué)生的關(guān)系，倒有一詞好似可以形容?擒賊先擒王?，顯然用在這里是不合適的，貶為褒用！

掩卷而思，不禁欽慕作者的睿智與那令人欲求未得的深邃思想，反觀社會現(xiàn)實，以其獨特的思維方式譜寫著一篇篇華麗的樂章，也正應(yīng)驗了作者的一句話：不要像一般的人一樣生活，否則你只能成為一般的人。

之于教育，我們不要再無休止地抱怨，我們匱乏的不是資源，更不能把教育的失敗完全歸責(zé)于現(xiàn)存的教育體制，不否認當(dāng)下的教育體制確實存在一些弊端，但我們更應(yīng)意識到我們真正匱乏的是思想，這思想又包含了學(xué)校文化的建設(shè)、各項制度確立的方法程度，對教師對學(xué)生的人文關(guān)懷，對資源的挖掘與充分利用以 及滲透在促進教師學(xué)生自由全面發(fā)展過程中的管理者的智慧，不要把我們教育的最終目標束之高閣而做著看似充滿意義，卻是舍本逐末的事情，而且作為教育者我們也應(yīng)該展開思路用創(chuàng)造性的思維開拓出一條有利于學(xué)生健康全面發(fā)展的教學(xué)之路來，而不是沿著一條前人鋪設(shè)的至今已顯迂腐的路走到?天明?！

二、成就學(xué)生的同時成就自我

李希貴說：?用幸福才能塑造幸福，用美好才能塑造美好，‘親其師’才能‘信其道’。?

一個時期以來，確實有不少似是而非的東西給校長們帶來了思想上的混亂。在一些學(xué)校里，看起來他們是在直接服務(wù)于學(xué)生，似乎把著眼點也全都放在學(xué)生身上。但是，我們需要反思：當(dāng)強調(diào)以學(xué)生為主體的時候，我們應(yīng)當(dāng)把教師放在一個什么位置上？

一直聽慣了領(lǐng)導(dǎo)喊學(xué)生第一，?一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生?。何嘗聽說過學(xué)生第二？剛開始聽說這書名還有點不敢相信，有誰這么大膽敢在當(dāng)今的教育形勢下喊出這樣的口號。難道是為了標新立異？看完書后才知道，這并不是標新立異，而是事實就是這樣，只有當(dāng)學(xué)校把教師放在第一位的時候，教師才會把學(xué)生放在第一位。?因為教育是塑造人的事業(yè)，用幸福才能塑造幸福，用美好才能塑造美好，‘親其師’才能‘信其道’。?

一位教師，在校園里，在課堂上，舉手投足，潛移默化地影響著學(xué)生，我們怎么能讓一位心情不好的老師去上好課呢？如果沒看過這本書，有哪位老師帶著情緒去上課，領(lǐng)導(dǎo)知道了肯定會批評老師的?怎么能把自己的情緒帶到課堂上去呢？?是的，每一位老師都知道不應(yīng)該把自己的情緒帶到課堂上去，可老師也是普通的人。說到這也許有人會說老師不是?蠟燭?、?春蠶?、?鋪路石?嗎？他們肩負著教書育人的神圣使命，必須無條件地保證學(xué)生的幸福成長。怎能有自己的情緒？這樣說，無異乎把教師神化了。李希貴說：?我向來不贊成把教師看作是‘蠟燭’、‘春蠶’、‘鋪路石’，那種把教師的工作視為僅僅是為學(xué)生獻身，他們悲劇性地活著，僅僅是為了造就學(xué)生的幸福的說法。?我認為教師應(yīng)該是‘托起太陽的人’，但同時，教師這個職業(yè)，也應(yīng)該是太陽底下，最光輝的職業(yè)。一個教師在成就學(xué)生的同時，也應(yīng)該成就自我。?

?學(xué)生第二?，就意味著作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該關(guān)注的是教師。我們做到了 2 嗎？我們做得到位嗎？

我不敢說我做到位了，因為在這之前我首先關(guān)注的是我們的學(xué)生。他們的學(xué)習(xí)，他們的生活，他們的需求，我時刻放在心上。對于老師們的生活我也是很關(guān)心的，比如每逢節(jié)日都會組織教師活動，教師有困難我知道了都會盡力去幫忙解決……但我想我所做的這些都是遠遠不夠的。僅僅解決老師的這些問題還是淺層次的，還得解決高層次的精神上的問題，得讓他們有成功感，讓他們都感到自己很重要。

三、把簡單的事情天天做好

每個人都渴望成功。那么怎樣才能成功？?成功的秘訣就是把簡單的事情做好。?海爾集團的張瑞敏說過一句話：?什么叫作不簡單？把簡單的事情千百次地做對就是不簡單；什么叫不平凡？把平凡的小事天天做好就是不平凡。?

早晨及時起床對你來說絕不是一件困難的事情，但有時你總想再多睡一會兒；上班準時到崗對你來說并不難，但往往你都要遲到一會兒；把作業(yè)按時完成對你來說很簡單，但要把工作做好做實，不打折扣卻不容易……

把簡單的事情天天做好是很不簡單的。把簡單的事情天天做好就能獲得成功。把簡單的事情天天做好需要持之以恒。雷鋒同志曾經(jīng)說過：?做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。?我們很多老師也搞過每天一句名言、一首古詩、一個成語等等，但都沒有堅持下來。因為做事僅憑興趣，三分鐘熱度，先緊后松，虎頭蛇尾。古語說得好?行百里者半九十?，貴在堅持??！?把簡單的事情天天做好?，持之以恒，堅持不懈，簡單的也就變得不簡單，平凡的也就變得不平凡，小事情也許就做成了大學(xué)問。

把簡單的事情天天做好，這不是什么難題，也不是什么了不起的要求，但要真正做到，特別是天天做到，處處做到，還真是不簡單。

其實，反思我們的學(xué)校管理也就是做好簡單的事，如：掃好地、上好操、唱好歌、說好話、寫好字，這些都是學(xué)校管理中的簡單事，如果能把這些簡單事情做好了，我們的學(xué)校管理也就不簡單了。

四、讓每一個人都感到自己重要

讓每一個人都感到自己重要，不是簡單的一句話，而是改變李希貴人生的哲學(xué)命題。

管理，只有管沒有理，是不能叫做管理的。每一個被管理者都是活生生的個體，你不把被管理者放在應(yīng)有的位置上去尊重他們，去理解他們，甚至熱愛他們，那你的管理就不會有太大的成效。

只有當(dāng)你滿足了他們的愿望，使他們意識到他對你很重要時，他們就會更加賣力，對你會加倍地友好。

?學(xué)生第二?是個很吸引人往下讀的題目，既然?學(xué)生第二?，那么誰第一呢？當(dāng)然是教師。的確，從一個管理者的角度來說，關(guān)注學(xué)生首先應(yīng)該從關(guān)注教師開始。因為用幸福才能塑造幸福，用美好才能塑造美好，?親其師?才能?信其道?。我作為一名一線實踐者，有些觀點讀來雖感覺有些遙不可及，但是換位思考一下，覺得很有道理，正如書中所說?如果我們的教職工都能以校長的心態(tài)去工作，我們還有什么做不好的事情呢？?而縱觀全書，字里行間無不流露出作者的睿智、果敢、人本、精到。當(dāng)我讀完這本書時，深深地被作者李希貴振聾發(fā)聵的 ?學(xué)生第二?的思想甜蜜所擊倒。在這個極力推崇?以學(xué)生為主體，一切為了學(xué)生?的新課改時代，這個概念無疑是很有沖擊力的。

李希貴的?學(xué)生第二?的管理理念并非討噱頭，而是一種深深植根于人本管理理念之上開放出來的絢爛之花。李希貴說：?一個時期以來，有不少似是而非的東西確實給我們的許多校長和老師帶來了思想上的混亂，以至于使他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的面對著眼花繚亂地‘新理念’而迷失了自我。在一些學(xué)校里，看起來，他們是在直接服務(wù)于學(xué)生了，似乎把著眼點也全都放在學(xué)生身上了，但是，他們卻往往很不理智地拋開了教師。當(dāng)強調(diào)‘學(xué)生主體’、‘學(xué)生中心’的時候，我們應(yīng)該把教師放在一個什么位置上？?對一所學(xué)校來說，在教師成長和學(xué)生成長的二位一體中，如果說?學(xué)生成長?是我們的根本目的的話，那么說老師的成長則是必要的前提。沒有這樣的前提，那口口聲聲?學(xué)生第一?是不現(xiàn)實的。

但是在現(xiàn)實生活中，我們?yōu)榱藦娬{(diào)學(xué)生的重要性，有意無意地把教師悲劇性地活著與犧牲僅僅是為了造就學(xué)生的發(fā)展與幸福。?燃燒自己，照亮別人?的蠟燭精神早成了老師們的座右銘，?一切為了學(xué)生?更是成了大多數(shù)學(xué)校的口號。為此，李希貴大膽的說：?那種把一類人的工作視為僅僅是為另一類人獻身，一類悲劇性地活著僅僅是為了造就另外一類人幸福的說法，其實已經(jīng)和我們這個世界的初衷相去甚遠。?

在我們倡導(dǎo)建立和諧社會的今天，怎能容忍把一類人的發(fā)展和幸福建立在另一類的痛苦和犧牲之上？當(dāng)我們過多地強調(diào)?學(xué)生第一?、?一切為了學(xué)生?時，恰恰疏忽了一點，學(xué)生的發(fā)展是通過教師的勞動作為中介來實現(xiàn)的，難道教師不希望得到發(fā)展嗎？只重視?一切為了學(xué)生?，而忽視教師的發(fā)展，對學(xué)生、學(xué)校、社會未必是一件好事。如果教師不能很好的發(fā)展自己，恐怕學(xué)生的發(fā)展也不會很理想。全國著名校長馮恩洪先生說得好：?學(xué)校里的一切如果是為了實現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展，而不關(guān)心、研究教師的發(fā)展，那學(xué)生的發(fā)展就是‘有限度的發(fā)展’?，因為?教學(xué)質(zhì)量的提高首先源于教師隊伍的自我超越。?所以，從某種意義上講，教師發(fā)展是學(xué)生發(fā)展的根本，教師的修養(yǎng)高度決定了學(xué)生的發(fā)展高度。只有教師專業(yè)水平的不斷提高，才能保證高質(zhì)量的教育水平；只有教師和諧發(fā)展，才能保證學(xué)生的和諧發(fā)展；只有給予教師愛，才能保證教師給予學(xué)生更多的愛；只有給予教師發(fā)展空間，才能保證教師給予學(xué)生更廣闊的發(fā)展空間；只有讓教師擁有人類智慧和精神的力量，才能保證他們托起的太陽冉冉升起。沒有教師的發(fā)展，即使是再完善的教育改革計劃，再動聽的口號，也只會是海市蜃樓，絕對不會最終成功。

李希貴說，?讓每個人都感到自己重要?！校長要使得?每個教師都感到自己重要?，只有教師正當(dāng)、合理的需要得到了滿足，他才能全心全意地投入到教育教學(xué)工作當(dāng)中去，才能也使得?每個學(xué)生都感到自己重要?。我認為，這是李希貴?學(xué)生第二?的思想精髓。在許多情況下，只有學(xué)校管理者樹立?教師第一?的理念，才能保證教師樹立?學(xué)生第一?的意識。理想的教育發(fā)展模式應(yīng)該是讓師生在同一片藍天下共同成長，和諧成長！甚至于應(yīng)當(dāng)追求一種首先基于教師成功的發(fā)展模式。華東師大二附中何曉文校長說得好：?校長的職責(zé)是讓每位教師成功，讓每位教師的價值得到提升，這是學(xué)校管理的最高境界。從學(xué)校層面來講，如果所有教師都成功了，那么學(xué)校就能成功。如果所有學(xué)校都成功了，那么，中國的教育就能成功。所以，校長要把教師放在第一位，讓教師與學(xué)校同步成長，這樣才能實現(xiàn)雙方的‘共贏’。?朱永新博導(dǎo)的?新教育實驗?的理論也認為?只有教師的成長才能帶動學(xué)生的成長，只有教師的幸福才能有學(xué)生的快樂，主張教師與學(xué)生共同成長，教師與學(xué)生一起享受教育的幸福。?這不僅符合新課程理念，更符合教育規(guī)律！

學(xué)生不是教育的?一切?，教師只有與學(xué)生同處首位，才會形成一個健康、陽光、成熟、民主的教育環(huán)境，才不至于與生活邏輯和教育常識漸行漸遠。

杜威說：?在人類所有的欲望中，以期望成為重要人物的欲望最為強烈?。李希貴用?贈字?的方式讓受到冷落的老教師重新感受到自己很重要，用校長親自頒發(fā)畢業(yè)證書的辦法使全體學(xué)生認識到自身的價值，給收發(fā)室值班員接待家長的額外任務(wù)讓他感覺很自豪等事例。雖然都是一些小事，但件件小事凝聚著管理者對教師和學(xué)生的尊重。而正是這種發(fā)自心底的真誠尊重，才是教育管理獲得成功的關(guān)鍵。

所以，學(xué)校的管理者要善待我們的老師，讓教師感到自己很重要，只有教師正當(dāng)、合理的需要得到了滿足，他才能全心全意地投入到教育教學(xué)工作當(dāng)中去，也才能使得?每個學(xué)生都感到自己重要?。

在教育教學(xué)管理李希貴老師崇尚自由，就如他所說?我們應(yīng)該尋求規(guī)章制度從完善走向簡約，激發(fā)個人的主人翁意識，倡導(dǎo)自主，畢竟有自由，才有個性。??教育不過是創(chuàng)造環(huán)境、設(shè)置條件、營造氛圍，讓學(xué)生有廣闊的心理空間和心靈自由罷了。?在管理上立足人本。以人為本，李希貴關(guān)心尊重每一個人，為每一個人創(chuàng)造成功的機會，讓每一個人都感受到學(xué)?！蠹彝ァ臏嘏?/p>

對一個教育管理者來說，教師第一，學(xué)生第二。李希貴在教育界舉國上下都是以?一切為了學(xué)生的發(fā)展?的口號下提出這樣?不合適宜?的?學(xué)生第二?，確實讓人感到詫異。不過李老師從各行各業(yè)列舉了大量的事例來說明他的觀點。就如他所總結(jié)的：教育是塑造人的事業(yè)，這一事業(yè)是通過教師來完成的。要讓學(xué)生獲得幸福，首先要讓教師感到幸福；要讓學(xué)生獲得成功，首先要給教師成功的機會。當(dāng)教師感到自己是學(xué)校的主人，感受到自己被重視的時候，他就會把這樣的感受傾注在學(xué)生的身上，竭盡全力地呵護學(xué)生健康成長。

五、做一個善于反思的人

在我的眼里，從工作之日起，就把學(xué)生看得高于一切，無論是學(xué)習(xí)還是生活，對他們的關(guān)愛超過了我自己的孩子，在我孩子身上我沒下過什么功夫，說起來也許難以置信。也許是工作的疲憊讓我回到家里不想再過問孩子的學(xué)習(xí)，總覺得學(xué)生第一，李希貴談如何為了?學(xué)生第一?，必須先?教師第一?；談如何不把學(xué)校辦成?文明監(jiān)獄?；談學(xué)生和學(xué)校對?好老師?標準的差距；談?如何不能像一 6 般人一樣生活?等等，均讓人耳目一新，他說：只有?教師第一，學(xué)生第二?，才能真正達到?學(xué)生為本?、?學(xué)生為中心?、?學(xué)生為主體?的目標。

讀后我想：確實，李希貴是一個喜歡反思的思想者，他反思的觸角覆蓋了自身、教育現(xiàn)實及相關(guān)領(lǐng)域的邊邊角角。然而他的深邃與犀利并不以批判為原動機，他是一位充滿理想精神的務(wù)實的建設(shè)者。作者打出了自己鮮明的旗幟，教育家的偉大之處不在于紙上談兵，不在于在象牙塔中指手畫腳，而在于做，不管是教師第一，還是學(xué)生第二，強調(diào)的都是教師專業(yè)化成長的重要性與迫切性，古人云?教學(xué)相長?，學(xué)校教育的最終方向是促進人的合諧發(fā)展，校長樹立了?教師第一?的思想，教師自然就擁有了?學(xué)生第一?的心態(tài)，制度強調(diào)了?教師第一?的觀念，教師的專業(yè)成長所轉(zhuǎn)化成的生產(chǎn)力自然就能帶來?學(xué)生第一?的效果。?那種把一類人的工作視為僅僅是為另一類人獻身，一類悲劇性地活著僅僅是為了造就另外一類人幸福的說法，其實已經(jīng)和我們這個世界的初衷相去甚遠?李希貴如是說。既然這樣，我想，那就該讓師生在同一片藍天下共同成長吧！

讀完這兩本書，我反思了很久，這本書不論是對我今后的工作還是人生都會產(chǎn)生很大的影響。從普通教師、學(xué)校校長、教育行政管理人員等多個視角對教育教學(xué)相關(guān)問題進行了獨到的見解。通過閱讀這兩本書，作為學(xué)校管理者要善于從書本上學(xué)習(xí)，善于向同行學(xué)習(xí)、向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，更要善于在工作實踐中思考、總結(jié)，這樣才能不斷提高自己的管理水平，提高學(xué)校的辦學(xué)效益。

第五篇：智慧旅游發(fā)展根本在企業(yè)

智慧旅游發(fā)展根本在企業(yè)

◆魏小安

自改革開放以來，中國旅游業(yè)經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展的時期，亦確立了在國民經(jīng)濟中的重要地位。國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國旅游業(yè)產(chǎn)值達到2.9萬億元，5年內(nèi)增長了120%。在我看來，旅游最根本的作用在于創(chuàng)造幸福。這其中的內(nèi)涵很豐富，第一，給當(dāng)?shù)乩习傩赵黾泳蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會;第二，促進環(huán)境改善和文化提升;第三，為游客提供更深度的體驗，這就是創(chuàng)造幸福。

因此，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模有多大并不重要，重要的是怎樣提高人們的生活質(zhì)量。種植業(yè)是保障生存，制造業(yè)是緩解短缺，服務(wù)業(yè)是提供便利，而旅游業(yè)就是創(chuàng)造幸福。所以下一步，旅游業(yè)的定位應(yīng)該是幸福產(chǎn)業(yè)。如果說要讓老百姓過上“好日子”，其他產(chǎn)業(yè)負責(zé)“日子”，旅游業(yè)負責(zé)的就是“好”。

“隨著智慧旅游的概念越發(fā)時髦，景區(qū)APP客戶端、官方微信、電子門票以及電子觸摸屏等軟硬件鋪天蓋地而來。大家都在做，如果自己不做恐遭淘汰，這樣的競爭心理促使大大小小的景區(qū)紛紛投入到智能化旅游服務(wù)上來。”

在創(chuàng)造幸福的2014年旅游業(yè)界，被討論最多的，就是“智慧旅游”這一概念。國家旅游局將2014年定為智慧旅游年，并要求各地結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，尤其在智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營銷3方面加強旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)和整合。具體而言，各地要在旅游宣傳品制作、廣告投入、參展促銷等方面加大對新媒體、新技術(shù)的運用，集中宣傳一批智慧旅游線路。

目前，智慧旅游已不再停留在概念和口號的層面上。旅游目的地和景區(qū)運用手機APP客戶端、微信、微博以及微電影等進行營銷推廣，部分景區(qū)的應(yīng)用成果還包括互動電子LED展示系統(tǒng)、自動售票平臺、云服務(wù)后臺管理系統(tǒng)等。

例如，山東的泰山、蓬萊閣、嶗山、趵突泉、臺兒莊古城、沂蒙山等9家5A級旅游景區(qū)已經(jīng)試水電子門票、電子導(dǎo)覽、二維碼、GPS定位。其 中，泰山、蓬萊閣、嶗山等景區(qū)還開發(fā)了手機APP客戶端。

在筆者看來，“智慧旅游年”只是個說法，智慧旅游發(fā)展的核心取決于市場。目前，適合智慧旅游發(fā)展的時代背景成熟了，政府提出這一口號，也是因時借勢。但是，只有企業(yè)及時跟進，才能產(chǎn)生實質(zhì)性推動，尤其是旅游電子商務(wù)業(yè)。

智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)在于需求，有需求才能有動力，這是市場決定性作用的使然。也因如此，智慧旅游發(fā)展的根本在于企業(yè)。企業(yè)緊跟新技術(shù)的發(fā)展，才能夠滿足游客需求。這才是市場經(jīng)濟下旅游業(yè)良性發(fā)展的表現(xiàn)，企業(yè)是核心力量，而政府只起到助力推進的作用。在智慧旅游上，中國的發(fā)展其實一點兒也不落后，在某些方面甚至超過發(fā)達國家的發(fā)展水平。智慧旅游的技術(shù)門檻并不高，中國的企業(yè)對新技術(shù)的跟進非常及時。而且，智慧旅游需要龐大的需求量來支撐發(fā)展，其他國家很少有中國這么大的需求量。所以，我們不要妄自菲薄，也不能妄自尊大，只要尊重市場，符合規(guī)律，就必然會有很好的發(fā)展。

(作者系國內(nèi)著名休閑旅游專家，世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會主任、中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長。)