第一篇：生命人壽保險(xiǎn)公司的成本(歸納)

參考文獻(xiàn)

《論壽險(xiǎn)公司的成本控制》中國(guó)海洋大學(xué)研究生論文蘇屹2007年11月

壽險(xiǎn)公司的成本分類——六類

1）壽險(xiǎn)產(chǎn)品成本

從產(chǎn)品成本來(lái)看，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是一種無(wú)形的商品，它是列明各種各樣保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)合同。在合同中列明壽險(xiǎn)公司在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)生特定的保險(xiǎn)事故時(shí)，壽險(xiǎn)公司所承擔(dān)的責(zé)任。人們所能看到的僅僅是紙質(zhì)的保單，沒(méi)有任何的使用價(jià)值，與那些看得見、摸得著的實(shí)物商品相比，壽險(xiǎn)公司的商品是無(wú)形的，僅僅是一份未必能兌現(xiàn)的合同。但它又是客觀存在的，當(dāng)被保險(xiǎn)人的生老、病、死、發(fā)生在特定的時(shí)期內(nèi)，就又可能得以兌現(xiàn)，就會(huì)感受到保險(xiǎn)保障的客觀存在，主要體現(xiàn)在死傷醫(yī)療給付、滿期給付、年金給付、保戶紅利支出等方面。死傷醫(yī)療給付是公司經(jīng)營(yíng)的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的死亡、傷殘、醫(yī)療等事故時(shí)，按保險(xiǎn)合同條款約定支付給被保險(xiǎn)人或受益人的保險(xiǎn)金;滿期給付是公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，被保險(xiǎn)人生存至保險(xiǎn)期滿時(shí)，按保險(xiǎn)合同條款約定支付給被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金;年金給付是公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，被保險(xiǎn)人生存至保險(xiǎn)條款規(guī)定的年限，按保險(xiǎn)合同條款約定支付給被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金;保戶紅利支出是公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，按保險(xiǎn)合同條款約定支付給被保險(xiǎn)人的紅利。

保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，是以預(yù)定利率、死亡率、公司費(fèi)用率、失效率、退保率等構(gòu)成的。其中最重要三個(gè)因素是公司費(fèi)用率、死亡率和利率。

①利率。由于保險(xiǎn)費(fèi)的一部分是準(zhǔn)備將來(lái)支付保險(xiǎn)金而積存于公司，壽險(xiǎn)公司不得附加利差返還條款。當(dāng)首先通過(guò)資金運(yùn)用取得的收益率超過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的預(yù)定利率就產(chǎn)生了利差益。反之，則產(chǎn)生了利差損。

收取保費(fèi)與支付保險(xiǎn)金之間存在一個(gè)時(shí)間差，公司將此積存的保險(xiǎn)費(fèi)，做最有利于投保人的運(yùn)用，以便于大量的增值。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)費(fèi)已經(jīng)預(yù)先收取，并加以運(yùn)用而獲得收益，故應(yīng)預(yù)先設(shè)定一個(gè)資金回報(bào)率，亦稱為預(yù)定利率，如目前7次降息后，中國(guó)保監(jiān)會(huì)在1999年6月10日做出規(guī)定，壽險(xiǎn)保單的保險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)訂利率為2.5%，并

②死亡率。死亡率是指特定人群死亡的發(fā)生概率，死亡率直接決定公司給付成本的高低。它受承保地區(qū)生活環(huán)境、承保地區(qū)人群生存狀況、逆選擇、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等因素的影響。死亡給付成本是指壽險(xiǎn)公司承諾支付的合同規(guī)定得給付價(jià)值，給付成本等于壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶所有潛在給付責(zé)任乘以支付保險(xiǎn)金的預(yù)期概率。因而預(yù)定死亡率的高低直接關(guān)系到業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)。預(yù)定死亡率過(guò)高，會(huì)降低產(chǎn)品的吸引力，影響業(yè)務(wù)發(fā)展;預(yù)定死亡率過(guò)低，會(huì)造成公司入不敷出，導(dǎo)致虧損經(jīng)營(yíng)，甚至無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)壽險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)死亡率與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所使用的假定死亡率之間存在不利差異時(shí)，就產(chǎn)生了死差損，反之，則產(chǎn)生了死差益。死差益是公司利潤(rùn)的一種潛在來(lái)源，或者是針對(duì)情況惡化的安全系數(shù)。對(duì)人壽保險(xiǎn)公司而言，死亡利潤(rùn)隨著實(shí)際死亡率的增加而減少，隨著實(shí)際死亡率的減少而增加。對(duì)于生存年金 而言，死亡利潤(rùn)隨著實(shí)際死亡率的減少而增加，隨著實(shí)際死亡率的增加而減少。

③費(fèi)用率。此處的費(fèi)用是指預(yù)期在保單有效期內(nèi)維持產(chǎn)品所需要的估計(jì)運(yùn)營(yíng)成本，主要包括行政管理費(fèi)用和產(chǎn)品銷售費(fèi)用。如果費(fèi)用厘定過(guò)低，在業(yè)務(wù)拓展階段，將會(huì)直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、銷售退保的穩(wěn)定和客戶對(duì)公司的信心，使得公司難以正常經(jīng)營(yíng);如果費(fèi)用厘定過(guò)高，又會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格，不利于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)費(fèi)用超過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的假定費(fèi)用時(shí)，就產(chǎn)生了費(fèi)差損，因而費(fèi)用厘定的準(zhǔn)確性、合理性，直接影響到壽險(xiǎn)公司是否穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

2)人力資源費(fèi)用

指除代理制人員以外的，所有員工(含團(tuán)險(xiǎn)、銀保、客服專員等業(yè)務(wù)銷售人員和營(yíng)銷服務(wù)部行政經(jīng)理、組訓(xùn)、講師等)的個(gè)人稅前收入及單位承擔(dān)的各類附加費(fèi)用。按是否與績(jī)效考核掛鉤，又將人力資源費(fèi)用劃分為固定薪酬和變動(dòng)薪酬兩部分。如下表:

3）業(yè)務(wù)取得成本

業(yè)務(wù)取得費(fèi)用具體包括手續(xù)費(fèi)類費(fèi)用、適用項(xiàng)目預(yù)算管理的業(yè)務(wù)取得費(fèi)用和新人費(fèi)用三部分。手續(xù)類費(fèi)用包括團(tuán)體年金手續(xù)費(fèi)、短險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)、銀郵手續(xù)費(fèi)、中介代理手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。適用項(xiàng)目預(yù)算管理的業(yè)務(wù)取得費(fèi)用包括業(yè)務(wù)激勵(lì)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、廣告費(fèi)/業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)等費(fèi)用。激勵(lì)費(fèi)是指直接獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用，不包括獎(jiǎng)勵(lì)給機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。獎(jiǎng)勵(lì)給機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，納入財(cái)務(wù)政策管理。以比例管理為主、額度管理為輔。培訓(xùn)費(fèi)用以額度管理為主、比例管理為輔。會(huì)議費(fèi)用以次數(shù)管理為主、額度管理為輔。廣告費(fèi)/業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)以額度管理為主。新人費(fèi)用包括增員激勵(lì)費(fèi)用和新人成長(zhǎng)補(bǔ)貼/規(guī)劃(FNA)等費(fèi)用。

4）固定費(fèi)用

固定費(fèi)用包括租賃費(fèi)用、裝修費(fèi)用攤銷、物業(yè)費(fèi)用、修理費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊、開辦費(fèi)攤銷和無(wú)形資產(chǎn)攤銷，根據(jù)管理對(duì)象又可分為辦公營(yíng)業(yè)用房的租賃費(fèi)用、裝修費(fèi)用攤銷、物業(yè)費(fèi)用、修理費(fèi)用;非辦公營(yíng)業(yè)用房的租賃費(fèi)用;車輛的租賃費(fèi)用;固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷。

5）日常辦公費(fèi)用

日常辦公費(fèi)用包括郵電通訊費(fèi)、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、印刷費(fèi)、公雜費(fèi)、差旅費(fèi)、銀行結(jié)算費(fèi)用、低值易耗品攤銷、車輛費(fèi)、招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)。6）其他風(fēng)險(xiǎn)成本支出

銷售風(fēng)險(xiǎn)成本是在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，由于售出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、誠(chéng)信缺乏、銷售決策失誤、盲目擴(kuò)張、過(guò)高的傭金等因素，造成公司效益下降、而增加支出的成本。例如由于領(lǐng)導(dǎo)層決策不當(dāng)導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品功能過(guò)于單一，保費(fèi)結(jié)構(gòu)畸輕畸重或倒貼費(fèi)用上規(guī)模保費(fèi)等等，從而影響公司效益與經(jīng)營(yíng)，增加成本。

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成本是壽險(xiǎn)公司在運(yùn)行過(guò)程中，因信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，其結(jié)果體現(xiàn)為應(yīng)該給付或收取金額與實(shí)際給付或收取金額的差異。主要體現(xiàn)在承保方面、保全方面與理賠方面。首先承保風(fēng)險(xiǎn):承保風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)選擇不當(dāng)和投保人的逆選擇，如賭博性承保、超出承保范圍承保，降低承保條件承保、以賠促保、贈(zèng)與保險(xiǎn)等不規(guī)范承保行為及被保險(xiǎn)人代病投保等。其次是保全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的，保全是保險(xiǎn)公司為了維持人身保險(xiǎn)合同的持續(xù)有效，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款約定及客戶要求而提供的一系列服務(wù)。其主要包括續(xù)期繳費(fèi)、合同效力終止與恢復(fù)、客戶資料變更、合同內(nèi)容變更、保單借款、保單質(zhì)押貸 款、紅利派發(fā)等，是客戶服務(wù)工作的重要組成部分。

管理風(fēng)險(xiǎn)成本是壽險(xiǎn)公司在財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、單證管理、資金運(yùn)用方

面，由于制度缺陷、管控不當(dāng)、資產(chǎn)負(fù)債匹配等因素，造成公司資產(chǎn)損失而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)

風(fēng)險(xiǎn)引起的管理支出。主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、單證管理風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)負(fù)債匹配風(fēng)險(xiǎn)、資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)等方面。

政策風(fēng)險(xiǎn)成本是指由于國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策的改變和條件改變產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主

要體現(xiàn)在利率政策和財(cái)政政策兩個(gè)方面。利率政策方面:利率風(fēng)險(xiǎn)是由于銀行存款利率發(fā)生波動(dòng)產(chǎn)生大量利差損或大量退保的風(fēng)險(xiǎn)。

成本控制方案

1）通過(guò)健全管理制度和完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高公司的全面質(zhì)量管理水平。

壽險(xiǎn)公司通過(guò)在財(cái)務(wù)、精算、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、等部門均建立各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程及員工風(fēng)險(xiǎn)控制行為操作手冊(cè)，提高員工的作業(yè)質(zhì)量及對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知程度。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，并在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有效地進(jìn)行貫徹和落實(shí)。

2）改進(jìn)營(yíng)銷渠道和運(yùn)行模式，最大限度地利用公司己有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷環(huán)境正在發(fā)生變化，為最大限度利用公司已有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，必須得改進(jìn)營(yíng)銷渠道和運(yùn)行模式，在成本一定的條件下，獲得利潤(rùn)的最大化

3）采取區(qū)域管理模式，提高公司網(wǎng)點(diǎn)地址布局的效率性。根據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)與控制，可充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司辦事機(jī)構(gòu)的工作效率，減低成本，增加收益

4）改善客戶經(jīng)營(yíng)方式，建立和優(yōu)化與業(yè)務(wù)伙伴、客戶、公司價(jià)值鏈每一環(huán)節(jié)的良好關(guān)系。通過(guò)良好和有效的客戶經(jīng)營(yíng)，可以給保險(xiǎn)公司帶來(lái)許多利益，如增加保費(fèi)、降低成本、提高利潤(rùn)、通過(guò)轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)新客戶、提高業(yè)務(wù)人員的留存率等。

5）減少人力成本方案——

如何在有效地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)控制核保成本中的人力成本，一方面應(yīng)通過(guò)提高工作效率以減少核保人的數(shù)量，具體辦法一是提升核保人的核保能力，二是改進(jìn)核保作業(yè)流程；另一方面通過(guò)電腦自動(dòng)核保體系和在線專家核保體系等高科技的手段來(lái)有效減少核保人的數(shù)量。

第二篇：生命人壽保險(xiǎn)公司騙保投訴書

生命人壽保險(xiǎn)公司騙保投訴書

2012-08-21

分享到：0

1.蔡振剛(名片為生命人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人),在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品期間,沒(méi)有獲得保險(xiǎn)代理資格證書,不具備保險(xiǎn)代理資格.但其代理生命人壽介紹推銷,宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品,代為辦理及簽訂保險(xiǎn)合同.生命人壽公司在明知其沒(méi)有資格證書情況下,卻委托其從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng),屬嚴(yán)重違規(guī),按合同法規(guī)定,蔡振剛簽訂的的保險(xiǎn)銷售合同屬無(wú)效合同.2.合同回執(zhí)至今未見,即合同部分中客戶確認(rèn)收到并確認(rèn)合同的簽字回執(zhí),是由不明身份的人代為簽署.3.投保單及相關(guān)單證不是投保人或被保險(xiǎn)人填寫,投保人基本資料及相關(guān)信息均任意填寫,錯(cuò)誤百出(當(dāng)時(shí)我已婚寫成未婚,地址也不真實(shí)).對(duì)如此巨額保險(xiǎn)的保單填寫,審核,卻如此兒戲,再次說(shuō)明蔡振剛的素質(zhì)低下,和生命人壽保險(xiǎn)公司的極不負(fù)責(zé).4.生命人壽保險(xiǎn)公司做誤導(dǎo)性說(shuō)明,宣傳.保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)際的收益回報(bào),利益分紅與其公司散發(fā)的宣傳資料,計(jì)劃書完全不符,差別巨大.5銷售人員惡意欺騙,本合同產(chǎn)品實(shí)際是一款終身不取才有可能一定收益的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,中途提取或終止損失重大.而銷售人員及其公司高管采用明顯欺騙手法,指明該產(chǎn)品5年后退保將完全可退還本金,還可獲不菲收益,夸大收益,說(shuō)到60歲可坐擁400-500萬(wàn),甚至上千萬(wàn)資產(chǎn).(可有多人聽產(chǎn)品展示會(huì)人證實(shí)).6.故意拖過(guò)猶豫期,猶豫期一過(guò),迅速變臉.7.多次協(xié)商,卻推委拖延.最后已經(jīng)達(dá)成協(xié)議同意退80%的本金,相關(guān)手續(xù)已在辦理中,卻中途變卦,出爾反爾.以上種種,給我精神,名譽(yù),心理都造成巨大的傷害和損失.我因此事,無(wú)心工作,店長(zhǎng)的事情都辭掉,家庭失和,婚姻破裂,沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源和依靠.抑郁失眠,精神幾乎崩潰,母親高血壓病發(fā)住院，已經(jīng)感覺生活無(wú)望的窘迫.(均可查實(shí))

現(xiàn)我要求,有關(guān)執(zhí)法部門能還我一個(gè)公道,迅速查處該公司，為無(wú)辜的受騙者聲張正義，還與我的血汗錢。血淚控訴求幫助，求正義。

網(wǎng)友投訴及在本網(wǎng)發(fā)布文章，僅供其表達(dá)個(gè)人看法，并不表明世紀(jì)保網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述；網(wǎng)友發(fā)布在本網(wǎng)的投訴，代表投訴人授權(quán)本網(wǎng)對(duì)其投訴進(jìn)行處理，包括與保險(xiǎn)公司和有關(guān)部門的交涉。查看相關(guān)投訴：該地區(qū) 該公司 該產(chǎn)品

第三篇：人壽保險(xiǎn)公司詩(shī)朗誦

人壽保險(xiǎn)公司詩(shī)朗誦

用我們永恒的愛心

凝聚成一顆幸福的太陽(yáng)

用我們誠(chéng)信的服務(wù)

使生活充滿燦爛的陽(yáng)光

陽(yáng)光帶去美好的祝愿

陽(yáng)光帶去生命的長(zhǎng)青

保險(xiǎn)讓老人幸福長(zhǎng)壽

保險(xiǎn)讓孩子茁壯成長(zhǎng)

保險(xiǎn)讓每個(gè)人都沐浴幸福之光

每天我們的伙伴來(lái)到職場(chǎng)

每個(gè)人都精神抖擻、神采飛揚(yáng)

每當(dāng)我們唱起雙成之歌

伙伴們不由的心潮澎湃、思緒萬(wàn)千

每當(dāng)跳完一曲眉飛色舞、少年先鋒

伙伴們更是斗志昂揚(yáng) 充滿激情

二次早會(huì) 討論的更加激烈

活動(dòng)日志填寫的有條有理

我們每天重復(fù)同樣的工作

拜訪、拜訪、再拜訪

拒絕、拒絕、再拒絕

我們?cè)鰡T、增員、在增員

只要我們堅(jiān)持、堅(jiān)持、在堅(jiān)持

就沒(méi)有過(guò)不去的河 爬不過(guò)的山

每當(dāng)我們促成一張保單

興高采烈的來(lái)到職場(chǎng)

伙伴們熱愛的掌聲和愛的鼓勵(lì)

使我們心花怒放

對(duì)客戶的拒絕早已忘到九霄云外

?。≈袊?guó)人壽您是我的驕傲

我們能成為您的一員我們感到無(wú)比的自豪

在這里我們學(xué)會(huì)了寬容、忍讓

在這里我們學(xué)會(huì)了以前沒(méi)有學(xué)到的東西

我們時(shí)常懷著一顆感恩的心

感謝中國(guó)人壽給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

感謝中國(guó)人壽給了我們展示才華的舞臺(tái)

我們將在中國(guó)人壽這條大道上

勇往直前 永不回頭

精英們精彩的演講仿佛還在耳邊回響

我們更加珍惜今天的機(jī)會(huì)

我們更加珍惜今天的成績(jī)

火紅的六月“激揚(yáng)飛渡”已落下帷幕

驕陽(yáng)的七月“烈日狂飆”的號(hào)角已經(jīng)吹響

全體伙伴已嚴(yán)陣以待

我們有信心、有決心戰(zhàn)勝困難 迎接挑戰(zhàn)

伙伴們！

請(qǐng)相信我們的公司

相信我們的領(lǐng)導(dǎo)

相信我們的產(chǎn)品

相信我們的伙伴

人生只有短短的的三天

昨天的輝煌已成為過(guò)去

今天我們還要努力、努力、在努力

明天我們才能再創(chuàng)輝煌！

第四篇：人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃

人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃

導(dǎo)語(yǔ)：工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。以下是小編搜集整理的關(guān)于人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃的內(nèi)容，提供給大家學(xué)習(xí)參考！

人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃一

當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來(lái)時(shí)，我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個(gè)保障、一個(gè)保證。那么，對(duì)下季度，我的工作計(jì)劃安排如下：

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。

(三)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。

(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。

(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。

(六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。

(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。

人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃二

XX年，XX公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX公司在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

根據(jù)XX年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃三

20XX年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。

這一年，國(guó)務(wù)院制定頒發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，這是黨中央、國(guó)務(wù)院在新形勢(shì)下為支持保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項(xiàng)重大決策，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。也是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。

一年來(lái)，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

20XX年，我公司實(shí)收保費(fèi)XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，已賺凈保費(fèi)XXXX萬(wàn)元，凈利潤(rùn)XXXX萬(wàn)元，賠付率(香港口徑)為XXXX%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(一)保費(fèi)收入情況

從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX4%，同比增長(zhǎng)XXXX%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比下降XXXX%。

全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)XXXX萬(wàn)元。車險(xiǎn)占比XXXX%，非車險(xiǎn)占比XXXX%。

(二)賠付情況

全年共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比下降XXXX個(gè)百分點(diǎn)。

從險(xiǎn)種來(lái)看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比下降XXXX個(gè)百分點(diǎn)。企財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX個(gè)百分點(diǎn)。責(zé)任險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比下降XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比下降XXXX個(gè)百分點(diǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比下降XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比下降XXXX個(gè)百分點(diǎn)。意外險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比上升XXXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比上升XXXX個(gè)百分點(diǎn)。家財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比下降XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX個(gè)百分點(diǎn)。其他險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比下降XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX個(gè)百分點(diǎn)。

1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)

年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問(wèn)責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、鞏固既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展

20XX年，公司把穩(wěn)固車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力發(fā)展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來(lái)抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的機(jī)制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。第二，同滿洲里市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。我們不僅對(duì)20XX年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求把20XX年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。

針對(duì)滿洲里口岸進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來(lái)完成的特點(diǎn)，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來(lái)管理，以便更好地做內(nèi)地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

滿洲里地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而滿洲里地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予了充分的肯定。真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務(wù)更加人性化、親密化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)行回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、全力拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)

20XX年滿洲里公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。三是強(qiáng)制保險(xiǎn)于7月1日實(shí)施后為車險(xiǎn)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以預(yù)計(jì)。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來(lái)?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶群體，當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無(wú)人管理的狀態(tài)，給我公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊，在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20XX年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先;堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)。

第五篇：人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告

人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告團(tuán)結(jié)拼搏　乘勝而進(jìn)打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)　創(chuàng)建精品公司不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面--在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司×中心支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1治理發(fā)愣功萬(wàn)元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘公文第一站各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。新的一年即將開始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。