第一篇：思科售后高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師面試題^

1.現(xiàn)在的6509及7609，SUP720交換帶寬去到720G，是不是可以說7609/6509 可以取代一

部分GSR的地位？

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答：從某一部分功能來說是可以的。6509以前主要定位于公司企業(yè)局域網(wǎng)核心交換機(jī)，而GSR定位于廣域網(wǎng)高速核心路由設(shè)備。7609的SUP720可以提供720G的高速交換能力，MSFC3和PFC3提供高速路由處理能力和大量FEATURE，再加上現(xiàn)在7600系列上的新的SIP+SPA高速線速板卡，完全可以勝任核心路由設(shè)備的工作，最適合作匯聚和業(yè)務(wù)提供路由器。而隨著技術(shù)的發(fā)展，CRS-1的出現(xiàn)，GSR逐漸從核心往骨干匯聚發(fā)展，作為各種高低速線路的匯聚，在這方面7609和GSR都可以。但7609和GSR在體系結(jié)構(gòu)上還是有根本不同，7609是從交換機(jī)發(fā)展而來，GSR在內(nèi)部是將數(shù)據(jù)分解為標(biāo)準(zhǔn)的信元交換，在隊(duì)列和調(diào)度方面也有不同，所以說作為純核心路由器來說還是GSR更好，因?yàn)樗?jīng)過多年的考驗(yàn)。從價(jià)格來說7609還

是比較貴的，而GSR某些時(shí)候還要便宜。

2.ISIS level1 的路由表包括哪此路由？當(dāng)有多個(gè)level-1-2出口時(shí)，其它路由它從哪里

學(xué)到，如何選路？

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答：ISIS level1和level2 維護(hù)LSD和SPF，LEVEL1的路由表是由LEVEL1 LSD通過SPF計(jì)算所得，只包括本地AREA的詳細(xì)路由和與之連接的LEVEL-1-2通過ATT位發(fā)來的缺省路由。當(dāng)有多個(gè)LEVEL12是，每個(gè)LEVEL12通過對(duì)發(fā)出的LSP包中的ATT位置1，表示其有到其它AREA的路由，而當(dāng)LEVEL1路由器收到此LSP是選擇最近的LEVEL12路由器轉(zhuǎn)發(fā)流量。

3.MPLS L3 VPN，如果我想讓兩個(gè)不同的VPN作單向互訪，怎么做？

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答：如果是兩個(gè)VPN的互通，可以將兩個(gè)VPN的路由信息輸出到相同的一個(gè)RT，并都導(dǎo)入，可實(shí)現(xiàn)互通。如果要單向訪問，可建立一個(gè)公共VPN，導(dǎo)出兩個(gè)VPN的RT，兩個(gè)VPN都可以

對(duì)公共VPN實(shí)現(xiàn)訪問。

4.跨域的MPLS L3 VPN可以談?wù)勊悸穯幔?/p>

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答：RFC2547bis和最新的rfc4364都對(duì)其有定義，主要有三種。Option A B C： Option A： back to back v** 互連。兩個(gè)*S間通過VRF 間的背對(duì)背的連接，路由可以選擇靜態(tài)或動(dòng)態(tài)路由，這種方法簡(jiǎn)單實(shí)用，適于不同運(yùn)營(yíng)商間的連接。Option B ：MeBGP vpnv4連接兩個(gè)AS間通過ASBR間建立MeBGP vpnv4，VPN路由通過MBGP承載，具有較好的可擴(kuò)展性。Option C： RR間多跳MeBGP兩個(gè)AS間建立MEBGP，但不是在ASBR上，是在兩個(gè)AS各自的RR間，這樣有較好的可擴(kuò)展*，靈活性。但較復(fù)雜。要解決下一跳問題有標(biāo)簽問題。

5.MPLS L3 VPN的一個(gè)用戶，他有上internet的需求，如何實(shí)現(xiàn)？有幾種實(shí)現(xiàn)方法？特點(diǎn)

各是什么？

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答：有三種。(1)通過VPN訪問internet.傳統(tǒng)做法是：設(shè)置一個(gè)集中的防火墻通過NAT實(shí)現(xiàn)INTERNET訪問，簡(jiǎn)單易實(shí)現(xiàn)，只是不能對(duì)INTERNET流量和VPN流量進(jìn)行區(qū)分，安全存在問題?；蛘咴赑E路由器上配置PACK LEAKING 實(shí)現(xiàn)。(2)獨(dú)立的INTERNET訪問向每個(gè)VPN SITE 提供獨(dú)立的INTERNET連接線路，由CE路由器實(shí)現(xiàn)NAT到INTERNET。要求PE路由器向CE提供獨(dú)立的線路或虛電路，PE路由器要有訪問INTERNE的能力。優(yōu)點(diǎn)是能將VPN流量和INTERNET流量分開。(3)通過單獨(dú)的VPN實(shí)現(xiàn)INTERNET連接，建立一個(gè)單獨(dú)的VPN，將INTERNET缺省路由和部分路由注入，在需要INTERNET訪問SIET相連的PE路由器上實(shí)現(xiàn)VPN互通，從而訪問INTERNET。比較復(fù)雜，但可支持各種INTERNET訪問要求。建議采用這種

6.L3 VPN與L2 VPN各自的特點(diǎn)是怎樣？你覺得哪一種模式運(yùn)營(yíng)起來比較有前景？

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答：L3 VPN 的PE路由器需要維護(hù)客戶VPN的路由信息，要實(shí)現(xiàn)各VPN的路由選擇和維護(hù)，而L2 VPN只在客戶間建立透明的二層通道，不維護(hù)三層的信息，相對(duì)沒有L3 VPN復(fù)雜。L3 VPN已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中應(yīng)用多年，比較成熟，適合多SITE的復(fù)雜的用戶，MPLS L2 VPN用于替代傳統(tǒng)的二層FR、ATM等技術(shù)，適合點(diǎn)到點(diǎn)的互連或少量SITE的連接。L2 VPN由于維護(hù)

較方便，性價(jià)比高，最近幾年應(yīng)發(fā)展迅速，而傳統(tǒng)的L3 VPN也不會(huì)在短時(shí)間淘汰。

7.ISIS與OSPF的區(qū)別談一談吧，各個(gè)方面。

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答：它們有很多共同之處，都是鏈路狀態(tài)路由協(xié)議，都使用SPF算法，VSLM 快速會(huì)聚。從使用的目的來說沒有什么區(qū)別。從協(xié)議實(shí)現(xiàn)來說OSPF其于TCP/ ip協(xié)議簇，運(yùn)行在IP層上，端口號(hào)89；ISIS基于ISO CLNS，設(shè)計(jì)初是為了實(shí)現(xiàn)ISO CLNP路由，在后來加上了對(duì)IP路由的支持。從具體細(xì)節(jié)來說：(1)區(qū)域設(shè)計(jì)不同，OSPF采用一個(gè)骨干AREA0與非骨干區(qū)域，非骨干區(qū)域必須與AREAO連接。ISIS由L1 L2 L12路由器組成的層次結(jié)構(gòu)，它使用的LSP要少很多，在同一個(gè)區(qū)域的擴(kuò)展性要比OSPF好。(2)OSPF有很多種LSA，比較復(fù)雜并占用資源，而ISIS的LSP要少很多，所以在CPU占用和處理路由更新方面，ISIS要好一些。(3)isis 的定時(shí)器允許比OSPF更細(xì)的調(diào)節(jié)，可以提高收斂速度。華為、Cisco網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇(4)OSPF數(shù)據(jù)格式不容易增加新的東西，要加，就需要新的LSA，而ISIS可以很容易的通過增加TLV進(jìn)行擴(kuò)展，包括對(duì)IPV6等的支持。(5)從選擇來說，ISIS更適合運(yùn)營(yíng)商級(jí)的網(wǎng)絡(luò)，而OSPF非常適合企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

8.一個(gè)骨干網(wǎng)或城域網(wǎng)選ISIS及OSPF基于什么理由？

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答：從可用性來說，兩種IGP協(xié)議都可以，但對(duì)于具體情況，經(jīng)過分析，可能得出選哪種協(xié)議更優(yōu)一些： l 從穩(wěn)定和可靠性來看：骨干網(wǎng)要求路由協(xié)議的高穩(wěn)定性和可靠*，以及快速收斂。OSPF協(xié)議是基于IP層的，所以其只能支持IP網(wǎng)絡(luò)，且網(wǎng)絡(luò)上一些基于IP的攻擊會(huì)影響到OSPF的正常運(yùn)行。ISIS是直接運(yùn)行在鏈路層上的，其可以承載多種網(wǎng)絡(luò)類型，且在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊方面也有一些天然的優(yōu)勢(shì)。l 從支持的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來看：OSPF、ISIS都有網(wǎng)絡(luò)分層的概念，也都有區(qū)域的概念，OSPF有骨干區(qū)域0和分支區(qū)域，ISIS有相應(yīng)的Level2、Level1的概念。OSPF有普通區(qū)域、Stub區(qū)域、Total Stub區(qū)域、NSSA區(qū)域等區(qū)域類型，而IS-IS 從功能上看它就是一個(gè)OSPF 的簡(jiǎn)化版本，只實(shí)現(xiàn)了骨干區(qū)（LEVEL2）和STUB 區(qū)(LEVEL1)，由于其LEVEL1訪問其他區(qū)域網(wǎng)絡(luò)是采用到最近的L1/L2 路由器方式，容易產(chǎn)生路由次優(yōu)化問題, 這樣某些組網(wǎng)時(shí)就需要借助其他的方法來實(shí)現(xiàn)某些功能，如：在構(gòu)建MPLS VPN的過程中就需要采用路由滲透，造成實(shí)現(xiàn)和維護(hù)復(fù)雜。由于ISIS計(jì)算路由的時(shí)候采用PRC計(jì)算，ip前綴作為最短 生成樹的葉子節(jié)點(diǎn)，而OSPF是圍繞鏈路建立的，在相同大小的區(qū)域，ISIS比OSPF更加穩(wěn)定且消耗資源少，相比OSPF支持的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模更大。l 從靈活性來看：OSPF協(xié)議比較靈活，協(xié)議是基于接口的，支持的網(wǎng)絡(luò)類型全面，且技術(shù)成熟，在城域網(wǎng)中，使用IGP用來傳播用戶路由，組網(wǎng)設(shè)備雜，關(guān)注的是協(xié)議的靈活性兼容*，以及能否滿足大量用戶復(fù)雜路由控制的需求，這些是OSPF 的強(qiáng) 項(xiàng)，建議使用OSPF。對(duì)于新維護(hù)方面OSPF協(xié)議在城域網(wǎng)中得到了廣泛的應(yīng)用，尤其是早期的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對(duì)OSPF協(xié)議相當(dāng)熟悉； l 從擴(kuò)展性來看：ISIS結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，運(yùn)行穩(wěn)定，IS-IS路由器只能屬于一個(gè)區(qū)域，并且不提供對(duì)NBMA、P2MP接口的直接支持。ISIS可擴(kuò)展性更好：ISIS能支持多種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議（OSPF僅支持IP協(xié)議）；ISIS區(qū)域能平滑地平移、分割、合并，流量不中斷；ISIS是基于TLV的，協(xié)議本身擴(kuò)展容易。最近幾年，在各大運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)絡(luò)中大量使用了ISIS協(xié)議，在選取協(xié)議時(shí)，需要考慮原有網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的是何種協(xié)議，如目前某些運(yùn)營(yíng)商在骨干層次采用ISIS，而在城域網(wǎng)內(nèi)部采用OSPF協(xié)議，為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的延續(xù)*，在選取協(xié)議類型時(shí)需要予以考慮。新建的網(wǎng)絡(luò)，如果所有設(shè)備都支持ISIS，可以考慮ISIS。

第二篇：白金高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師面試題集錦

白金高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師面試題集錦

1、PAT和NAT有什么區(qū)別？

PAT叫端口地址轉(zhuǎn)換，NAT是網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，由RFC 1631定義。

PAT可以看做是NAT的一部分。

在NAT時(shí)，考慮一種情形，就是只有一個(gè)Public IP，而內(nèi)部有多個(gè)Private IP，這個(gè)時(shí)候NAT就要通過映射UDP和TCP端口號(hào)來跟蹤記錄不同的會(huì)話，比如用戶A、B、C同時(shí)訪問CSDN，則NAT路由器會(huì)將用戶A、B、C訪問分別映射到1088、1098、23100（舉例而已，實(shí)際上是動(dòng)態(tài)的），此時(shí)實(shí)際上就是PAT了。

由上面推論，PAT理論上可以同時(shí)支持（65535-1024）= 64511個(gè)連接會(huì)話。但實(shí)際使用中由于設(shè)備性能和物理連接特性是不能達(dá)到的，CISCO的路由器NAT功能中每個(gè)Public IP最多能有效地支持大約4000個(gè)會(huì)話。

2、安裝Windows服務(wù)器/客戶機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)，需要注意哪些地方（關(guān)鍵步驟）？

答：注意幾個(gè)地方，先把需要的防火墻軟件、安全補(bǔ)丁和IE累積補(bǔ)丁包以及所有必要的安全軟件下載到硬盤中，安裝時(shí)不要插上網(wǎng)線，默認(rèn)安裝時(shí)不要安裝IIS。安裝完成后首先安裝IIS，然后配置防火墻和反病毒軟件，然后打好SP和Hotfix，最后插上網(wǎng)線，運(yùn)行%SystemRoot%system32wupdmgr.exe，做進(jìn)一步的安全更新。

3、操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Professional，數(shù)據(jù)庫是MSDE，在上面部署公司開發(fā)的B/S架構(gòu)的應(yīng)用程序，有哪些方面需要注意？

答：Windows 2000 Pro有10個(gè)并發(fā)連接的限制，MSDE（SQL Server桌面數(shù)據(jù)庫）有5個(gè)用戶連接限制，而且Pro的IIS只能建立一個(gè)Web站點(diǎn)，這些限制對(duì)于應(yīng)用服務(wù)器的部署都是需要考慮的。在設(shè)計(jì)程序的時(shí)候，則用完的數(shù)據(jù)庫連接馬上釋放掉，否則容易出現(xiàn)超過限制而不能連接數(shù)據(jù)庫的問題。

4、配置一個(gè)與DNS集成的活動(dòng)目錄，客戶端在加入域的時(shí)候提示找不到域控制器，其中最有可能出現(xiàn)問題的地方在哪里？ 答：活動(dòng)目錄的故障80%都是DNS配置不當(dāng)造成的，這里找不到域控，最有可能的是客戶端沒有將DNS指向和活動(dòng)目錄集成的DNS的緣故。

中興面試題 網(wǎng)絡(luò)工程師方向

1、DWDM 是什么？

2、802.1b 是什么協(xié)議？

3、802.1q 是什么協(xié)議？

4、ATM的信元有多少字節(jié)？

5、cisco路由器如何保存設(shè)置？

6、什么是IP OVER SDH IP OVER DWDM?

8、ADSL使用什么網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？

9、ATM網(wǎng)與IP網(wǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)？

10、ATM網(wǎng)如何傳送IP數(shù)據(jù)包？

11、172.16.100.5/255.255.255.252 的網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)號(hào)是多少？

12、ping 命令在同一網(wǎng)段中數(shù)據(jù)包的什么變什么不變？

13、城域網(wǎng)使用的主要有那些技術(shù)？如何實(shí)現(xiàn)QOS保證？

14、MPLS VPN 與 傳統(tǒng) VPN有何區(qū)別？

15、cisco的路由器和交換機(jī)有那些型號(hào)？

1、什么是DWDM？

DWDM是Dense Wavelength Division Multiplexing（密集波分復(fù)用）的縮寫，這是一項(xiàng)用來在現(xiàn)有的光纖骨干網(wǎng)上提高帶寬的激光技術(shù)。更確切地說，該技術(shù)是在一根指定的光纖中，多路復(fù)用單個(gè)光纖載波的緊密光譜間距，以便利用可以達(dá)到的傳輸性能（例如，達(dá)到最小程度的色散或者衰減），這樣，在給定的信息傳輸容量下，就可以減少所需要的光纖的總數(shù)量。

DWDM能夠在同一根光纖中，把不同的波長(zhǎng)同時(shí)進(jìn)行組合和傳輸。為了保證有效，一根光纖轉(zhuǎn)換為多個(gè)虛擬光纖。所以，如果你打算復(fù)用8個(gè)光纖載波（OC），即一根光纖中傳輸48路信號(hào)，這樣傳輸容量就將從2.5 Gb/s提高到20 Gb/s。目前，由于采用了DWDM技術(shù)，單根光纖可以傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量最大達(dá)到400Gb/s。隨著廠商在每根光纖中加入更多信道，每秒兆兆位的傳輸速度指日可待。DWDM的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)是它的協(xié)議和傳輸速度是不相關(guān)的?；贒WDM的網(wǎng)絡(luò)可以采用IP協(xié)議、ATM、SONET /SDH、以太網(wǎng)協(xié)議來傳輸數(shù)據(jù)，處理的數(shù)據(jù)流量在100 Mb/s 和2.5 Gb/s之間，這樣，基于DWDM的網(wǎng)絡(luò)可以在一個(gè)激光信道上以不同的速度傳輸不同類型的數(shù)據(jù)流量。從QoS（質(zhì)量服務(wù)）的觀點(diǎn)看，基于DWDM的網(wǎng)絡(luò)以低成本的方式來快速響應(yīng)客戶的帶寬需求和協(xié)議改變。

2、IEEE局域網(wǎng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn);

1、IEEE 802系列標(biāo)準(zhǔn);IEEE 802標(biāo)準(zhǔn)主要包括下列內(nèi)容，;IEEE 802.1A：體系結(jié)構(gòu);IEEE 802.1B：尋址、網(wǎng)間互連和網(wǎng)絡(luò)管理;IEEE 802.2：邏輯 鏈路控制LLC;IEEE 802.3：CSNA/CD訪問控制與物理層規(guī)范;IEEE 802.4：令牌總線...3、802.1Q協(xié)議，即Virtual Bridged Local Area Networks協(xié)議，主要規(guī)定了VLAN的實(shí)現(xiàn)

4、ATM交換（ATM Switch）

隨著ATM交換技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中越來越多在高速網(wǎng)絡(luò)主干或邊緣網(wǎng)絡(luò)采用ATM交換技術(shù)。根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)計(jì)算的發(fā)展要求，適應(yīng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)交換的技術(shù)趨勢(shì)，我們有必要了解ATM。ATM的數(shù)據(jù)交換由一個(gè)一個(gè)固定長(zhǎng)度的ATM信元組成。每個(gè)ATM信元都是53字節(jié)長(zhǎng)（5個(gè)字節(jié)長(zhǎng)的信頭和48字節(jié)長(zhǎng)的信體）。信頭包括虛擬通路（VP）和虛擬電路（VC）標(biāo)識(shí)等地址信息。ATM根據(jù)VP和VC來確定信元的發(fā)送源地址和接收目的地址。

ATM交換機(jī)中的連接分為永久虛擬電路（PVC）和交換虛擬電路（SVC）兩種。PVC是在源地址與目的地址之間的永久性硬件電路連接。SVC是根據(jù)實(shí)時(shí)交換要求建立的臨時(shí)交換電路連接。兩者的最大區(qū)別是：PVC不論是否有數(shù)據(jù)傳輸，它都保持連接；而SVC在數(shù)據(jù)傳輸完成后就自動(dòng)斷開。兩者的應(yīng)用區(qū)別是：在通常的ATM交換中，有一些PVC用于保持信號(hào)和管理信息通 訊，保持永久連接；而SVC主要用于大量的具體數(shù)據(jù)的傳輸。

ATM交換另一個(gè)特點(diǎn)是：ATM本身就是全雙工的。發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)在不同虛擬電路中同時(shí)進(jìn)行，保持雙向高速通訊。為了滿足以太網(wǎng)幀（Frames）與ATM信元（Cells）的相互通訊要求，ATM協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了針對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的ATM適配層

（ATM Adaption Layer），它工作在幀交換和信元交換之間，將以太幀的邏輯電路層的地址信息對(duì)應(yīng)得轉(zhuǎn)換為虛擬電路VC、虛擬通路VP地址信息，完成幀-信元轉(zhuǎn)換和信元-幀轉(zhuǎn)換工作。

ATM交換的廣泛應(yīng)用，也給交換網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

5、wr /copy run start /copy run tftp6、近年來，隨著Internet的呈指數(shù)性增長(zhǎng)，對(duì)廣域網(wǎng)（WAN）的帶寬提出了更高的要求。因特網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）正在積極探索各種技術(shù)以更好地連接其骨干路由器。常用方法是采用異步轉(zhuǎn)移模式（ATM）技術(shù)，使用155M(STM-1)直至622M(STM-4)的高速鏈路。從而產(chǎn)生了諸多IP over ATM技術(shù)，如LANE,CIPOA,MPOA等。但是，由于運(yùn)營(yíng)商底層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為基于光纖連接的同步數(shù)字體系（SDH）（北美為同步光纖網(wǎng)絡(luò)SONET），這使得ISP更傾向于IP over SDH技術(shù)，以提高帶寬的效率，而不是常規(guī)的IP over ATM技術(shù)。這兩種方案在業(yè)界引起了強(qiáng)烈的爭(zhēng)論。SDH/SONET概要

SDH為物理層技術(shù)，用來傳輸和復(fù)用，傳輸速率可高達(dá)10Gbps，是國(guó)際電聯(lián)（ITU）標(biāo)準(zhǔn)。而SONET是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（ANSI）的標(biāo)準(zhǔn)，兩者只是在復(fù)用機(jī)制上有所不同，而其余技術(shù)均相似，因此，本文就以IP over SDH為例，以下簡(jiǎn)要介紹SDH。

2.1 SDH網(wǎng)絡(luò)元素

SDH的網(wǎng)絡(luò)元素主要有同步光纖線路系統(tǒng)、終端復(fù)用器（TM）、分插復(fù)用器（ADM）和同步數(shù)字交叉連接設(shè)備（DXC）。TM主要將支路信號(hào)復(fù)接成STM信號(hào)并完成其光電轉(zhuǎn)換和逆過程，ADM具有靈活的插入和分出電路的功能，可以插入和分出如ATM

交換機(jī)等信源產(chǎn)生的用戶凈荷到環(huán)中的SDH幀中。DXC完成信號(hào)的交叉連接。典型的SDH應(yīng)用是在光纖上的雙環(huán)應(yīng)用，雙環(huán)結(jié)構(gòu)采用自動(dòng)保護(hù)倒換以實(shí)現(xiàn)雙環(huán)自愈。

2.2 SDH幀結(jié)構(gòu)

SDH每秒傳送8K SDH幀（STM-N），STM-N幀是以STM-1為基礎(chǔ)的幀結(jié)構(gòu)。盡管SDH提供同步幀結(jié)構(gòu)，但它并不強(qiáng)制用戶凈荷位于SDH幀中的特定位置，相反，它允許用戶凈荷在幀內(nèi)浮動(dòng)，使用開銷域中的指針指出用戶凈荷的開始位置。在用戶看來，SDH是提供字節(jié)同步的物理層介質(zhì)。ATM概述

ATM是以信元（CELL）為基本單位進(jìn)行交換和復(fù)用的面向連接的傳輸機(jī)制，定長(zhǎng)的53字節(jié)的ATM信元便于實(shí)現(xiàn)基于硬件的交換。ATM使用VCC或VPC連接，使用信元頭中的VPI/VCI標(biāo)識(shí)每一連接。

ATM不但是數(shù)據(jù)鏈路層技術(shù)，還具有完整的網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層的各種特性，例如尋址、路由以及流控，ATM允許多個(gè)用戶數(shù)據(jù)流共享有效的鏈路帶寬，但每一連接必須預(yù)先設(shè)定QoS。話音、數(shù)據(jù)、圖像和視頻流等都可以應(yīng)用在ATM上，但對(duì)于不同的應(yīng)用流需要不同的ATM適配層（AAL）來映射相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)到ATM信元。ATM可以運(yùn)行在不同的物理介質(zhì)上，ATM層產(chǎn)生信元然后交給物理層并由其完成從物理介質(zhì)上發(fā)送和接受相應(yīng)的信號(hào)。SDH/SONET是ATM的物理層之一，由于SDH幀中的凈荷不是53字節(jié)的信元的整數(shù)倍，ATM信元只能直接連續(xù)地發(fā)送到SDH幀中的凈荷中。在接受時(shí)，ATM信元頭中的信元頭差錯(cuò)檢測(cè)（HEC）域用來描述從SDH凈荷中來的ATM信元的正確性。IP over ATM

IETF已決定用IP互連導(dǎo)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，把各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互連成一個(gè)單一的巨大的IP網(wǎng)。單個(gè)的網(wǎng)絡(luò)通常采用不同的物理鏈路和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但假如IP運(yùn)行在各種網(wǎng)絡(luò)層之上，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間將實(shí)現(xiàn)無縫互連。目前IP已經(jīng)運(yùn)行在多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，包括廣播的LAN技術(shù)，如Ethernet，電路交換WAN技術(shù)，如X.25，以及分組交換WAN技術(shù)，如交換式多兆位數(shù)據(jù)服務(wù)SMDS。

IETF于1990年開始定義IP over ATM，ATM論壇了著手開始在ATM上運(yùn)行不同的第二層和第三層協(xié)議，特別是在LAN方面。IP OVER DWDM接入方式.DWDM即密集波分復(fù)用技術(shù)，所謂IP over DWDM方案是指在DWDM 傳輸平臺(tái)上直接承載IP的技術(shù)。

華為面試題帶解答（答案待整理）H.323協(xié)商。（筆試題）

---這個(gè)就不說了，12個(gè)包協(xié)商，先H225然后H245，需要注意的是面試官可能會(huì)問到跟SIP的比較；ipsec為什么是三層的。l2tp為什么是二層的？

---IPSEC用AH和ESP加密IP包；L2TPv2是將2層幀封裝在PPP里，而L2TPv3則直接封裝FR，ETHERNET等二層幀 3 ospf中包的ttl值是多少？

---1，因?yàn)?24.0.0.5/224.0.0.6是本地鏈路組播OSPF為什么要?jiǎng)澐謪^(qū)域？

---減少CPU負(fù)載，區(qū)域間使用距離矢量算法，因此其它區(qū)域的泛洪不會(huì)影響區(qū)域的SPF運(yùn)算，這里注意面試官可能會(huì)問OSPF多區(qū)域如何防止環(huán)路。(注意答本質(zhì)而不是現(xiàn)象，免得面試官追問)MPLS VPN的標(biāo)簽一共有幾層。內(nèi)網(wǎng)的標(biāo)簽放在哪里。

---如果沒有流量工程則是2層，內(nèi)網(wǎng)標(biāo)簽在隧道標(biāo)簽之后MPLS中RD和RT的作用分別是什么？

---RD用于BGP區(qū)分VPN路由，RT用于在各VRF中導(dǎo)入或?qū)С雎酚蒖R防止環(huán)路的機(jī)制。

---RR中通過ORIGIN ID和CLUSTER ID防止環(huán)路，若RR收到帶有自己CLUSTER ID的路由則丟棄BGP控制out-bound用local-pre，控制進(jìn)來的用med.（筆試題）

---正確ospf是工作在哪個(gè)協(xié)議上的？

---IP，OSPF協(xié)議號(hào)89ospf的LSA類型。

---1，2，3，4，5，6，7，沒有什么好說的，注意考官問到第6類LSA，組播再準(zhǔn)備多點(diǎn)簡(jiǎn)述OSPF的基本工作機(jī)制。

---這個(gè)沒什么可以說了，把知道的都說出來就行了ppp的lcp和ncp協(xié)商過程。

---LCP過程協(xié)商二層鏈路相關(guān)參數(shù)，MTU/PPP壓縮/認(rèn)證協(xié)議類型等~~~NCP協(xié)商第三層協(xié)議，IP地址，IP壓縮等等，這里記住最好不要說CDP筆試中還有一道PSTN的信令控制有哪三種？（筆試題）

---這個(gè)我只知道隨路信令和共路信令，信工同學(xué)提供的答案是：監(jiān)視號(hào)碼音信號(hào)，知道正確答案的朋友麻煩糾正一下，THX 14sloari 8.0查看進(jìn)程的命令是什么？linux 7.3查看IP的命令是什么？（筆試題）

---不知道華為為什么問這個(gè)，第一個(gè)是PS吧？第二個(gè)是IFCONFIG /AIP是5.32.0.0,掩碼255.224.0.0。請(qǐng)問最大的有效地址是多少。（筆試題）

---最大主機(jī)地址5。64。255。254lx/lh的有效距離是多少？

---？？？IP 包頭幾個(gè)字節(jié)？加上數(shù)據(jù)部分幾個(gè)字節(jié)

---應(yīng)該是問IPV4，一般20字節(jié)，加上源路由選擇等后最大60字節(jié)，加上數(shù)據(jù)部分還是根據(jù)鏈路MTU決定CQ能不能有一種流量dominate第二種流量?（筆試題）

---CQ不能有一種流量DOMINATE其它任何流量FTP下載一個(gè)文件完成。有幾個(gè)TCP連接？？（筆試題）

---2個(gè)

第三篇：網(wǎng)絡(luò)工程師面試題

上海技術(shù)面試題總結(jié)

（一）? OSI七層模型？

答： 物理層：主要負(fù)責(zé)比特流的傳輸

數(shù)據(jù)鏈路層：鏈路連接的建立,拆除,分離。將數(shù)據(jù)封裝成幀。差錯(cuò)檢測(cè)和恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)層：路由選擇和中繼

差錯(cuò)檢測(cè)

流量控制 傳輸層：傳輸層提供了主機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)程之間的端到端的服務(wù)

分割與重組數(shù)據(jù)、按端口號(hào)尋址、連接管理、差錯(cuò)控制和流量控制

會(huì)話層：允許不同機(jī)器上的用戶之間建立會(huì)話關(guān)系，如WINDOWS 表示層：數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式，特定功能的實(shí)現(xiàn)，如數(shù)據(jù)加密。應(yīng)用層：用戶接口，提供用戶程序“接口”。? TCP/IP每層所使用的協(xié)議？

答：1)鏈路層，有時(shí)也稱作數(shù)據(jù)鏈路層或網(wǎng)絡(luò)接口層，通常包括操作系統(tǒng)中的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和計(jì)算機(jī)

中對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接口卡。它們一起處理與電纜（或其他任何傳輸媒介）的物理接口細(xì)節(jié)。2)網(wǎng)絡(luò)層，有時(shí)也稱作互聯(lián)網(wǎng)層，處理分組在網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)，例如分組的選路。在 T C P / I P協(xié)議族中，網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議包括I P協(xié)議（網(wǎng)際協(xié)議），I C M P協(xié)議（I n t e r n e t互聯(lián)網(wǎng)控 制報(bào)文協(xié)議），以及I G M P協(xié)議（I n t e r n e t組管理協(xié)議）。)運(yùn)輸層主要為兩臺(tái)主機(jī)上的應(yīng)用程序提供端到端的通信。在 T C P / I P協(xié)議族中，有兩個(gè) 互不相同的傳輸協(xié)議：T C P（傳輸控制協(xié)議）和U D P（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）。

T C P為兩臺(tái)主機(jī)提供高可靠性的數(shù)據(jù)通信。它所做的工作包括把應(yīng)用程序交給它的數(shù)據(jù)分 成合適的小塊交給下面的網(wǎng)絡(luò)層，確認(rèn)接收到的分組，設(shè)置發(fā)送最后確認(rèn)分組的超時(shí)時(shí)鐘 等。由于運(yùn)輸層提供了高可靠性的端到端的通信，因此應(yīng)用層可以忽略所有這些細(xì)節(jié)。而另一方面，U D P則為應(yīng)用層提供一種非常簡(jiǎn)單的服務(wù)。它只是把稱作數(shù)據(jù)報(bào)的分組 從一臺(tái)主機(jī)發(fā)送到另一臺(tái)主機(jī)，但并不保證該數(shù)據(jù)報(bào)能到達(dá)另一端。任何必需的可靠 性必須由應(yīng)用層來提供。

這兩種運(yùn)輸層協(xié)議分別在不同的應(yīng)用程序中有不同的用途，這一點(diǎn)將在后面看到。)應(yīng)用層負(fù)責(zé)處理特定的應(yīng)用程序細(xì)節(jié)。幾乎各種不同的 T C P / I P實(shí)現(xiàn)都會(huì)提供下面這些 通用的應(yīng)用程序：

Telnet 遠(yuǎn)程登錄。FTP 文件傳輸協(xié)議。SMTP 簡(jiǎn)單郵件傳送協(xié)議。SNMP 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

數(shù)據(jù)鏈路層：ARP,RARP；網(wǎng)絡(luò)層： IP,ICMP,IGMP；傳輸層：TCP ,UDP,UGP；應(yīng)用層：Telnet,FTP,SMTP,SNMP.1.怎么樣檢測(cè)TCP/IP正常運(yùn)行 運(yùn)行cmd，然后輸入ping 127.0.0.1

2.寫出568A.568B的線序

568A：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕 568B：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕 直通線一般都用A線序或B線序 交叉線一端是568A 一端 是568B

3.如果用戶的機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏的情況應(yīng)該怎么辦

首先考慮軟件兼容性問題?？梢詫④浖浞莸狡渌?jì)算機(jī)。然后刪除軟件。如果還不能解決就有可能是硬件兼容問題。先拔出不必要外設(shè)，比如打印機(jī)、掃描儀等等。再不行就是及其內(nèi)部硬件兼容問題了。如果不是軟件不是外設(shè)引起的藍(lán)屏那么大部分都是由內(nèi)存引起的?？梢园蜗聝?nèi)存擦一下金手指?；蛘吒鼡Q其他內(nèi)存條看看

4.NAT(網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換)有三種類型，靜態(tài)轉(zhuǎn)換，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，端口復(fù)用（PAT）。其中端口復(fù)用最為常用，一般配置在公司的接入路由器上。靜態(tài)轉(zhuǎn)換多于端口映射，用來將內(nèi)部的服務(wù)器發(fā)布出來

5.VLAN的作用

虛擬局域網(wǎng)。主要?jiǎng)澐謴V播域用。交換機(jī)所有端口都處于相同廣播域。這樣隨著級(jí)聯(lián)交換機(jī)增多那么廣播域內(nèi)主機(jī)數(shù)也增多。廣播流量也隨之增加。為了有效控制廣播數(shù)量可以考慮用vlan來劃分廣播域。增加網(wǎng)絡(luò)安全性

6.內(nèi)網(wǎng)有60臺(tái)電腦（其中還有服務(wù)器），只有5個(gè)公網(wǎng)ip，怎么做讓內(nèi)網(wǎng)電腦上網(wǎng)

第一：采用動(dòng)態(tài)地址轉(zhuǎn)換，由五個(gè)公網(wǎng)地址構(gòu)成一個(gè)地址池，內(nèi)網(wǎng)主機(jī)采用地址池中的地址上公網(wǎng)，但同時(shí)只能有五臺(tái)主機(jī)能上公網(wǎng)。第二：采用端口地址轉(zhuǎn)換（PAT），創(chuàng)建五個(gè)地址池，每個(gè)地址池只有一個(gè)公網(wǎng)IP地址,將60臺(tái)主機(jī)按照管理策略分成五組,分別對(duì)應(yīng)一個(gè)地址池.第三:采用端口地址轉(zhuǎn)換,全部60臺(tái)主機(jī)轉(zhuǎn)換成一個(gè)公網(wǎng)IP地址,其它四個(gè)公網(wǎng)地址留做它用.（也可以用5個(gè)公網(wǎng)IP）

7.某用戶不能和LAN通信

檢查物理連接。網(wǎng)卡燈是否正常。速率和雙工和交換機(jī)是還匹配。2．檢查MAC地址是否與其它主機(jī)沖突。3．檢查是否接入到了同一個(gè)VLAN里。4．檢查IP地址是否與其它主機(jī)沖突。

8.用戶可以訪問LAN 可不能上網(wǎng)，為什么 1。檢查能否PING通網(wǎng)關(guān)。

2．檢查DNS服務(wù)器地址設(shè)置是否正確。3．使用NSLOOKUP進(jìn)行域名解析。

4．殺毒。如網(wǎng)絡(luò)中有ARP病毒。5。檢查防火墻設(shè)置，再檢查用戶權(quán)限

9.C類地址有多少ip地址 B類地址有多少ip地址 C類256個(gè)IP地址(254個(gè)主機(jī)地址)B類65536個(gè)IP地址(65534個(gè)主機(jī)地址)10.常用端口號(hào) 20：ftp傳輸數(shù)據(jù) 21：ftp 建立連接 23：telnet,遠(yuǎn)程管理 25：smtp，郵件收發(fā) 53：DNS，域名解析 80：http，網(wǎng)頁服務(wù)

110：pop，郵局協(xié)議，主要用于接收郵件

? MAC地址有幾位，工作在哪一層？

答：由42個(gè)二進(jìn)制數(shù)字組成,一般用12個(gè)十六進(jìn)制數(shù)字來寫,前六位是固定的廠商ID,后6位就代表地址；工作在數(shù)據(jù)鏈路層

? 列舉常見的路口掃描等安全產(chǎn)品

答：端口掃描軟件Xscan、superscan、流光 ? Windows管理員存在那個(gè)文件？

答：sam文件在 Windowssystem32config下 ? Windows的安全進(jìn)程？

答：100Process: winlogon.exe [windows nt用戶登陸程序。]安全C:WINDOWSsystem32services.exe 100Process: lsass.exe [本地安全權(quán)限服務(wù)控制windows安全機(jī)制。]安全C:WINDOWSExplorer.EXE ? 算子網(wǎng)劃分 答：舉個(gè)例子：

172.16.18.5/19 它的子網(wǎng)掩碼的算法

172.16.18.5本來是B類地址，它的子網(wǎng)掩碼是255.255.0.0，也就是16位，但是現(xiàn)在是19位，那就是網(wǎng)絡(luò)位向主機(jī)位借了3位，那么16位的子網(wǎng)掩碼轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制是：11111111.11111111.00000000.00000000；19位的子網(wǎng)掩碼轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制是：11111111.11111111.11100000.00000000；再轉(zhuǎn)換為16進(jìn)制是：255.255.224.0；

IP地址和子網(wǎng)掩碼做“與”運(yùn)算：

172.16.18.5 ： 10101100.10000000.1001000.10100000 255.255.224.0：11111111.11111111.11100000.00000000 網(wǎng)絡(luò)號(hào)： 10101100.10000000.10000000.00000000 轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制是：172.16.16.0 ? 交換機(jī)、路由器、集線器等設(shè)備工作在那一層？ 答：交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層 路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層

集線器工作在物理層

1、OSI參考模型分為7層

物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層

1、在 windons server 2003 下若選擇安全登錄，則需要按（Ctrl+Alt+Del）組合鍵

2、按網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍劃分，網(wǎng)絡(luò)可分為【局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）】

3、計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)都是以【二進(jìn)制碼】形式發(fā)送的

4、ARP請(qǐng)求幀在物理網(wǎng)絡(luò)中是以【廣播】方式發(fā)送 1.1 [簡(jiǎn)單說一下OSI七層]

Osi模型是一個(gè)工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn).它為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)提供了很大的貢獻(xiàn)。是一個(gè)邏輯上的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，很多廠商都要遵循它。他定義了七層每一層都有不同的功能和規(guī)范。

--物理層

物理層定義了設(shè)備接口上的一些電子電氣化的標(biāo)準(zhǔn)，比如RJ45接口，光纖接口。傳輸介質(zhì)雙絞線，無線，光，電。等

--數(shù)據(jù)鏈路層

二層定義了一個(gè)重要的表示，MAC地址，準(zhǔn)確的說他必須在一個(gè)LAN內(nèi)是唯一的。他又48位的十六進(jìn)制組成，前24位是廠商表示，后24位 是廠商自定義的序列號(hào)。有時(shí)候 MAC地址就是表示了一個(gè)設(shè)備的位置。

--網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層是用來邏輯上選路尋址的，這一層最重要的一個(gè)協(xié)議就是IP協(xié)議?；趇p 又分為 ARP，RARP，ICMP，IGMP等

--傳輸層

這一層定義類了 兩個(gè)重要的協(xié)議 TCP和UDP。還有就是端口號(hào)的概念。這一層關(guān)聯(lián)的是一個(gè)主機(jī)上的某個(gè)程序或者是服務(wù)。比如 tcp 80 的web服務(wù) udp 4000的QQ 程序等。

--會(huì)話層

主要作用是建立會(huì)話和管理會(huì)話。我一般這樣理解 會(huì)話的 比如 telnet 一臺(tái)主機(jī)，是一次會(huì)話的鏈接。打開百度的網(wǎng)頁，就和百度的服務(wù)器建立了一次會(huì)話。

--表示層

因?yàn)榈讓觽鬏數(shù)氖嵌M(jìn)制，應(yīng)用層無法直接識(shí)別。所以根據(jù)這一層的名字可以直接理解為他是一個(gè)翻譯。比如把一長(zhǎng)串的數(shù)據(jù)“翻譯”成rmvb格式，交給上層的 快播 這個(gè)程序，把另一串?dāng)?shù)據(jù)“翻譯成”MP3格式交給 音樂播放器。其實(shí)這一層的工作很多。

壓縮，解壓縮，加密，解密等

--應(yīng)用層

為用戶提供了一個(gè)可以操所的界面，如windows的桌面化或UNIX的字符界面。

OSI七層的每一層是獨(dú)立工作的，但是層與層之間是相互“合作”“兼容”的關(guān)系。1.2 [三層交換和路由器的不同]

雖說三層交換機(jī)和路由器都可以工作在三層，但本質(zhì)上還是有所區(qū)別。

一 在設(shè)計(jì)的功能上不同

現(xiàn)在有很多的多功能路由器，又能實(shí)現(xiàn)三層的路由功能，包括NAT地址轉(zhuǎn)換。有提供了二層的端口，有的還配置了無線功能。再有就是還具備防火墻的功能。但是你不能它單獨(dú)的劃分為交換機(jī)或者是防火墻吧。只能說是個(gè)多功能的路由器。防火墻二層交換只是他的附加功能。三層交換也一樣，主要功能還是解決局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)頻繁的通信，三層功能也有，但不見得和路由器差很多。

二 應(yīng)用的環(huán)境不同

三層交換的路由功能比較簡(jiǎn)單，因?yàn)楦嗟陌阉麘?yīng)用到局域網(wǎng)內(nèi)部的通信上，主要功能還是數(shù)據(jù)的交換

路由器的主要功能就是選路尋址，更適合于不同網(wǎng)絡(luò)之間，比如局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，或者是不同的協(xié)議之間。

三 實(shí)現(xiàn)方式不同

路由器能夠?qū)崿F(xiàn)三層的路由(或轉(zhuǎn)發(fā))是基于軟件的實(shí)現(xiàn)方式，當(dāng)收到一個(gè)數(shù)據(jù)包要轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，要經(jīng)過查看路由表，最長(zhǎng)匹配原則等一系列復(fù)雜的過程最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)，相比三層交換效率略低。而三層交換是基于硬件的方式實(shí)現(xiàn)三層的功能，他成功轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)包后，就會(huì)記錄相應(yīng)的IP和MAC的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)數(shù)據(jù)再次轉(zhuǎn)發(fā)是根據(jù)之前的記錄的表項(xiàng)直接轉(zhuǎn)發(fā)。這個(gè)過程成為“一次路由，多次交換”。

總之，三層交換和路由器的最大區(qū)別是路由器可以基于端口做NAT，而三層交換機(jī)不能。路由器直接接入光纖可以直接上網(wǎng)，而三層交換機(jī)不能。主要是三層交換機(jī)的每一個(gè)接口都有專有的MAC地址和特定的ASIC集成電路。

.1.3 [靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由的區(qū)別]

靜態(tài)路由特點(diǎn)

靜態(tài)路由是管理員手工配置，精確。但是不夠靈活，是單向性的?？紤]到靜態(tài)路由穩(wěn)定，節(jié)省資源(內(nèi)存，cpu，鏈路帶寬)。在網(wǎng)絡(luò)TOP不是很大的環(huán)境中常用。

動(dòng)態(tài)路由的特點(diǎn)

動(dòng)態(tài)路由的好處就是路由器本身通過運(yùn)行動(dòng)態(tài)路由協(xié)議來互相學(xué)習(xí)路由條目，在大型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一定程度上減少了工程師的工作量。動(dòng)態(tài)路由協(xié)議分為很多種，IGP和EGP，IGP中根據(jù)工作的原理分為鏈路狀態(tài)型和距離矢量型的。但是不管哪一種動(dòng)態(tài)協(xié)議，他都要經(jīng)過以下幾個(gè)過程。

1.“說話” 向其他的路由器發(fā)送路由信息

2.“收聽” 接收其他路由器發(fā)來的路由信息

3.“計(jì)算”不同的動(dòng)態(tài)路由協(xié)議有不同的算法，每種路由協(xié)議通過自己特有的算法把收到的路由信息計(jì)算，得出最好的路由條目，加載到路由表中。

4.“維護(hù)” 維護(hù)路由表，當(dāng)TOP發(fā)生變化的時(shí)候，及時(shí)的更新自己的路由表，并發(fā)送變更的消息

在生產(chǎn)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)更具不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，選擇不同的路由協(xié)議。的

第四篇：網(wǎng)絡(luò)售后工程師年終總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)售后工程師年終總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)售后工程師年終總結(jié)

時(shí)間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對(duì)自己的工作做如下簡(jiǎn)單總結(jié)：（1）工作任務(wù)

主要負(fù)責(zé)H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時(shí)溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。（2）主要參與項(xiàng)目

寶雞中心醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨(dú)自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與Fit ap的無線組網(wǎng)，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。

機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問題。首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。榆林綏德第一醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開始，可以說是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會(huì)到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。其他參與的項(xiàng)目還有，陜西廣電監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、草灘經(jīng)開中學(xué)網(wǎng)絡(luò)、寶雞東嶺集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)更新、眉縣農(nóng)夫山泉網(wǎng)絡(luò)、寶雞口腔醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、曲江金浮陀小學(xué)網(wǎng)絡(luò)、中貿(mào)廣場(chǎng)無線網(wǎng)絡(luò)、機(jī)場(chǎng)千眼工程等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。（3）曾遇到的問題與處理方法 技術(shù)方面：

<1> 問題描述：在西航集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無法與H3C原有交換機(jī)連通。

處理方法：請(qǐng)教同事并檢查光模塊，同事建議用H3C交換機(jī)代替華為交換機(jī)，問題最終處理。

<2> 問題描述：在綏德醫(yī)院無線配置好后，無線信號(hào)較弱，且IOS系統(tǒng)設(shè)備無法正常連接WIFI信號(hào)； 處理方法：對(duì)無線控制器進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后信號(hào)變強(qiáng)，但是IOS系統(tǒng)設(shè)備仍無法正常工作，打電話詢問客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置DNS，解決問題。非技術(shù)方面：

<1> 問題描述：在綏德出差進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時(shí)，集成商不配合調(diào)試工作；

處理方法：先找集成商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，答復(fù)是人手緊缺，還是無法從其他地方調(diào)動(dòng)人員配合我調(diào)試工作；最后找公司相關(guān)人員與集成商溝通，決定周末和晚上加班完成此次調(diào)試任務(wù)。

<2> 問題描述：做為售后工程師，與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)，經(jīng)常面臨被詢問是H3C廠家還是英華工程師。處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以H3C廠家身份。（4）建議與意見

建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬?xiàng)目調(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享（如：存入百度云盤），方便其他人員處理客戶緊急問題。（5）發(fā)展方向

我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來說專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的IT技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí)；在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力；以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！

第五篇：5.思科網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證

英豪思科CCNA、CCNP、CCSP認(rèn)證培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

詳細(xì)講解CISCO交換機(jī)、路由器的配置、操作與管理等，《CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師》認(rèn)證 CISCO高級(jí)路由及配置(BSCI)、擴(kuò)展IP的使用；多層交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

安全遠(yuǎn)程訪問ISCW；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化ONT等，可考 CCNA CCNP等

培訓(xùn)目標(biāo)：

理論加實(shí)踐教學(xué)模式，學(xué)院擁有多名理論知識(shí)過硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富思科認(rèn)證講師，使每位學(xué)員在順利通過思科考試同時(shí)，加強(qiáng)動(dòng)手操作能力，學(xué)院承諾確保學(xué)員通過 考試

學(xué)員就業(yè)方向：

客戶服務(wù)工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，系統(tǒng)工程師，系統(tǒng)集成工程師，網(wǎng)絡(luò)管理工程師，研發(fā)工程師，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)總監(jiān)，系統(tǒng)集成總經(jīng)理等

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：趙老師

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