第一篇：中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

1、使用中國郵政儲蓄銀行在使用行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，輸入收款賬號/卡號后系統(tǒng)提示：非本行卡或者非活期結(jié)算賬戶：

客戶需要核實(shí)輸入的賬號/卡號是否正確。中國郵政儲蓄銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬收款方只能為郵政儲蓄銀行的個人結(jié)算賬戶、公司賬戶和信用卡賬戶。

2、客戶已經(jīng)在中國郵政儲蓄柜臺加辦個人網(wǎng)銀，登錄網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)提示“此賬戶沒有權(quán)限”，查詢賬戶也是顯示“簽約賬戶”？

通常為客戶加辦網(wǎng)銀的時(shí)候沒有開通轉(zhuǎn)賬的功能造成的，建議客戶到中國郵政儲蓄銀行柜面查詢或開通賬戶轉(zhuǎn)賬權(quán)限。

3、在轉(zhuǎn)賬過程中提示：付款賬戶尚無權(quán)限進(jìn)行此交易：

* 建議客戶通過以下流程查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通，操作頁面：安全中心—賬戶設(shè)置—功能變更—選擇卡號—點(diǎn)確定—查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通。* 如簽約賬戶的“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”、“匯款業(yè)務(wù)”功能關(guān)閉，若再次開通此功能均需要到柜臺辦理。

4、轉(zhuǎn)賬時(shí)為什么提示：尚未開通大額轉(zhuǎn)賬申請：

若辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5萬元（含）以上時(shí)，需要客戶本人到開戶省內(nèi)任一中國郵政儲蓄銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。辦理跨行匯款單筆或日累計(jì)5000元（含）以上時(shí)，需要客戶本人到開戶市縣范圍內(nèi)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。

5、辦理跨行匯款時(shí)頁面提示：賬務(wù)處理錯誤是怎么回事：

由于人行交易系統(tǒng)關(guān)閉，系統(tǒng)提示：賬務(wù)處理錯誤，建議客戶在人行交易系統(tǒng)受理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交易：如果客戶選擇了“普通”匯款模式且匯款金額大于5萬元受理時(shí)間為工作日內(nèi)8：30-17：00。匯款金額小于5萬（含）的交易支持7×24小時(shí)受理，如客戶匯款金額在5萬元以下可以選擇“實(shí)時(shí)”方式，為實(shí)時(shí)到帳。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行

中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行

一．個人（含手機(jī)）網(wǎng)銀功能簡介

1.我關(guān)注的信息：主要有賬戶信息、近期網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、關(guān)注的基金、銀行公告等詳細(xì)信息。

2.我的賬戶：主要是為用戶提供網(wǎng)上銀行各類賬戶管理、賬戶查詢、賬戶掛失、一家親、積分管理、等服務(wù)。

3.轉(zhuǎn)賬匯款：用于同行或跨行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。常用的有定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、按址匯款、密碼匯款、批量轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)匯通充值、資料與工具等功能。

4.信用卡：提供賬戶查詢、網(wǎng)上掛失、額度管理、設(shè)置消費(fèi)驗(yàn)證方式、短信服務(wù)設(shè)置、信用卡還貸、信用卡積分等功能。

5.網(wǎng)上支付功能管理：實(shí)現(xiàn)查詢網(wǎng)上支付交易明細(xì)的功能，包括支付查詢、交易限額、支付申請等功能。

6.投資與理財(cái)：主要是介紹基金、保險(xiǎn)、國債等業(yè)務(wù)。包括申請、交易查詢、定投查詢、基金交易、基金贖回、基金轉(zhuǎn)換、資料修改、風(fēng)險(xiǎn)評估、分紅等功能。

7.外匯通：查詢外幣主賬戶及主賬戶下掛所有子賬戶的基本信息。外幣主賬戶包括綠卡通、外幣活期一本通、外幣定期一本通等功能。

8.個人貸款：有個人貸款產(chǎn)品的適用對象、貸款額度、期限、利率、還款方式和服務(wù)特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登錄密碼、網(wǎng)上交易密碼?？梢孕薷拿艽a、賬戶保護(hù)、限額管理等功能。

10.客戶服務(wù)：主要有修改資料、個人設(shè)置、首頁定制、信息定制、便捷通道、風(fēng)格設(shè)置、短信通知等功能。

11.在線客服：主要是為客戶提供支持服務(wù)，服務(wù)方式包括智能搜索、在線咨詢、郵件回復(fù)和留言四種等功能。

二．網(wǎng)購交易

1.網(wǎng)上支付：拍下商品，產(chǎn)生訂單信息，選擇郵政儲蓄網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，頁面轉(zhuǎn)向中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)頁面登錄頁面，輸入登錄密碼和驗(yàn)證

碼，單擊登錄付款。登錄成功后在彈出的頁面單擊確認(rèn)支付，此時(shí)網(wǎng)銀系統(tǒng)要求客戶輸入認(rèn)證信息，認(rèn)證信息分為：手機(jī)短信、電子令牌、普通UKey+短信、擴(kuò)展UKey+短信，四種認(rèn)證類型，用戶可自行選擇認(rèn)證方式，下面會介紹各種認(rèn)證類型的作用。

2.網(wǎng)上匯款：單擊按址匯款，顯示按址匯款輸入頁面。輸入收款人信息、匯款金額、匯款人信息，付款方式選擇中國郵政儲蓄銀行，單擊提交，顯示確認(rèn)頁面單擊確定，顯示個人網(wǎng)銀登錄頁面，輸入證件號碼、登錄密碼和驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊登錄，顯示按址匯款辦理的頁面，回顯各項(xiàng)信息。單擊提交，顯示確認(rèn)頁面，輸入認(rèn)證密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)，顯示交易成功頁面。

三．認(rèn)證類型（必須成為網(wǎng)銀用戶）

1.手機(jī)短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用手機(jī)短信密碼作為認(rèn)證方式。手機(jī)可以是移動、電信、聯(lián)通的號碼。

2.電子令牌：用戶通過郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用電子令牌作為認(rèn)證方式。

3.普通UKey+短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用普通UKey證書作為認(rèn)證方式。

4.擴(kuò)展UKey+短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用擴(kuò)展UKey證書作為認(rèn)證方式。

四．安全支持

采用電子令牌、數(shù)字證書認(rèn)證方式的客戶，可選擇“短信驗(yàn)證”功能作為安全輔助手段；針對個人網(wǎng)銀大額交易時(shí)，由網(wǎng)銀系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知；網(wǎng)銀系統(tǒng)對客戶追加/簽約賬戶、賬戶類型變更、功能開通等涉及賬戶變動的交易提供短信通知。

客戶登錄網(wǎng)銀時(shí)通過“登錄密碼”進(jìn)行認(rèn)證，進(jìn)行網(wǎng)銀交易時(shí)根據(jù)客戶類型的不同分別使用網(wǎng)上交易密碼、手機(jī)短信密碼、動態(tài)口令、UKey數(shù)字證書進(jìn)行交易認(rèn)證。；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對通過個人網(wǎng)上銀行客戶身份及交易認(rèn)證機(jī)制驗(yàn)證的交易，均不再驗(yàn)證交易賬戶的密碼； 除網(wǎng)上注冊、追加賬戶、手機(jī)號碼修改、設(shè)

置網(wǎng)上交易密碼，憑證掛失需驗(yàn)證賬戶密碼外，個人網(wǎng)上銀行的其他網(wǎng)上操作均不使用賬戶密碼。

五．我的感受

優(yōu)點(diǎn)：沒有時(shí)間和空間的限制，覆蓋面廣，功能齊全，有較強(qiáng)的互動性，可提供較為個性化的服務(wù)。

缺點(diǎn)：網(wǎng)購操作繁瑣，另外不支持在官網(wǎng)上購買火車票，這也是郵政網(wǎng)銀使用人數(shù)不多的原因之一，希望在將來可以有所改進(jìn)。

楊沁6012241482013/11/1

第三篇：中國郵政儲蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

中國郵政儲蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

通過本交易，客戶可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向行內(nèi)、他行賬戶的轉(zhuǎn)賬。注意事項(xiàng)：

（1）如果客戶對某種類型的轉(zhuǎn)賬設(shè)置為“需要審核”，經(jīng)辦員生成轉(zhuǎn)賬指令后，需要復(fù)核員復(fù)核后指令才被提交系統(tǒng)處理。

（2）付款指令生成后，通過【轉(zhuǎn)賬指令查詢】可查詢到付款指令的處理狀態(tài)。（3）如果客戶生成的付款指令狀態(tài)為“待復(fù)核”，即尚未被復(fù)核員復(fù)核提交，客戶可以通過【轉(zhuǎn)賬指令撤銷】交易進(jìn)行指令撤銷。

（4）批量交易的審核按該批量的總金額套用審批規(guī)則。5.1 公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 【公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬】可實(shí)現(xiàn)同一公司內(nèi)部賬戶資金的互轉(zhuǎn)，不收取手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。注意事項(xiàng)：

（1）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（2）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。5.1.1 轉(zhuǎn)賬指令生成

支持賬號、戶名模糊條件搜索

5.1.2 轉(zhuǎn)賬指令查詢

5.1.3 轉(zhuǎn)賬指令撤銷

5.2 單筆行內(nèi)付款

對跨地市的行內(nèi)付款，按規(guī)定收取異地匯款手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)；對同一地市范圍內(nèi)的行內(nèi)付款，不收取手續(xù)費(fèi)、匯劃費(fèi)。注意事項(xiàng)：

客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（2）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。

（3）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶直接支付。5.2.1 付款指令生成

支持賬號、戶名模糊條件搜索

5.2.2 付款指令查詢

5.2.3 付款指令撤銷

5.3 單筆跨行付款

單筆跨行付款可選擇 “同城票據(jù)交換”或“人行支付系統(tǒng)”渠道。對收付款單位在同一地市范圍內(nèi)，且當(dāng)?shù)赜型瞧睋?jù)交換業(yè)務(wù)的，可選擇“同城票據(jù)交換”渠道，按當(dāng)?shù)亻_戶行的同城票據(jù)交換收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；其他情況可選擇“人行支付系統(tǒng)”渠道，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。一般情況下，前者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要大大低于后者。

5.3.1 支付行號查詢

對于走“人行支付系統(tǒng)”的單筆跨行付款，可根據(jù)區(qū)域、行別等查詢對方行的支付系統(tǒng)行號。

5.3.2 付款指令生成

付款指令生成時(shí)，支持對付款渠道的選擇。

5.3.2.1 人行支付系統(tǒng)渠道 注意事項(xiàng)：

（1）客戶選擇區(qū)域、行別后系統(tǒng)自動回顯支付行行號，或者直接輸入已查詢到的支付行行號。

（2）客戶可以根據(jù)需要選擇“加急”或“普通”。金額在2 萬元以下且“加急標(biāo)志”選擇了“普通”，則該筆交易走人行小額系統(tǒng)，到賬時(shí)間一般為次日。（3）金額在2 萬元以上或2 萬元以下的“加急”交易，走人行大額系統(tǒng)。請客戶注意時(shí)間安排，在每個工作日的8：00—17：00 之間辦理轉(zhuǎn)賬，過時(shí)人行大額系統(tǒng)關(guān)閉，系統(tǒng)會自動落地，請注查詢交易狀態(tài)，請客戶及時(shí)通知開戶行，特別 是超過200 萬元的交易會在開戶行落地，請客戶及時(shí)通知開戶行，給開戶行留足處理時(shí)間。

（4）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（5）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶直接支付。

支持賬號、戶名、所在省市模糊條件搜索

5.3.2.2 同城票據(jù)交換渠道 注意事項(xiàng)：

（1）同城票據(jù)交換需要落地到網(wǎng)點(diǎn)，請客戶及時(shí)與開戶行聯(lián)系，網(wǎng)點(diǎn)打印《網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬憑證》后參與同城交換。

（2）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。注意查詢交易狀態(tài)。

（3）在網(wǎng)點(diǎn)為企業(yè)辦理第三賬戶授權(quán)手續(xù)，支持第三方賬戶作為付款賬號

支持賬號、戶名、所在省市模糊條件搜索 友好賬戶數(shù)據(jù)公用人行支付方式友好賬戶

5.3.3 付款指令查詢

5.3.4 付款指令撤銷

5.4 批量行內(nèi)付款 注意事項(xiàng)：

（1）批量交易需要生成txt 文本格式的批量文件。第一行為12位批次號，從第二行開始均按序號、收款賬號、收款戶名、金額、附言的順序編排。（2）同一批次號只能使用一次，不得重復(fù)使用。

（3）請客戶仔細(xì)檢查批量格式及收款方信息的正確性，如有錯誤將提交失敗。（4）批量行內(nèi)付款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同單筆行內(nèi)付款。

（5）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（6）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。

（7）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶61直接支付。

5.4.1 付款指令生成

5.4.2 付款指令查詢

5.4.3 付款指令撤銷

5.5 批量跨行付款 注意事項(xiàng)：

（1）批量跨行付款不支持費(fèi)用較低的同城渠道，只能走人行支付系統(tǒng)。批量跨行也需要使用批量文件，除在附言后加上對方行支付行號外，其他同批量行內(nèi)格式。

（3）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時(shí)間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（4）批量跨行交易的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同單筆跨行交易。

（5）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶 直接支付。

5.5.1 付款指令生成

5.5.2 付款指令查詢

5.5.3 付款指令撤銷

第四篇：中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬

中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬

產(chǎn)品介紹

預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是指客戶在營業(yè)窗口辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請后，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動按客戶指定時(shí)間將約定金額向指定賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。功能及特色

省時(shí)安心：自主設(shè)定轉(zhuǎn)賬時(shí)間，到時(shí)自動轉(zhuǎn)賬。

網(wǎng)絡(luò)龐大：支持全國范圍內(nèi)郵政儲蓄結(jié)算賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，最大范圍滿足客戶的需求。

方便靈活：支付周期和金額可靈活設(shè)置，間隔1-12個月均可。簡單快捷：申請手續(xù)簡易，隨時(shí)變更轉(zhuǎn)賬要求，即時(shí)生效。辦理流程

需要持本人有效實(shí)名證件、需要轉(zhuǎn)出的存折或綠卡，到當(dāng)?shù)剜]政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)簽訂《中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書》，申請一經(jīng)確認(rèn)，便可根據(jù)客戶指定的賬號、金額、周期進(jìn)行自動劃轉(zhuǎn)資金。

若需變更或取消預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需要持本人有效實(shí)名證件及已加辦約定轉(zhuǎn)出的存折或綠卡，到當(dāng)?shù)剜]政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理變更或撤銷手續(xù)，一經(jīng)辦理，即時(shí)生效。

以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)。請?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行注冊類問題詳解

中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行注冊類問題詳解

1、中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上注冊時(shí)信息填寫完畢后點(diǎn)擊注冊，頁面不跳轉(zhuǎn)或者沒反應(yīng)怎么辦：

*

客戶需要優(yōu)先填寫帶有紅色*號的選項(xiàng)，檢查是否有漏填項(xiàng)。一般不符合填寫要求的選項(xiàng)會變?yōu)榧t色字體，請您按選項(xiàng)填寫要求正確填寫個人信息。* 如果信息填寫無誤頁面仍不跳轉(zhuǎn)可能是網(wǎng)絡(luò)原因建議稍后再試。

2、為什么中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上注冊時(shí)頁面提示“該證件號碼已經(jīng)注冊網(wǎng)銀”：

如提示“該證件號碼已注冊網(wǎng)銀”說明之前已經(jīng)通過中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上自助注冊或中國郵政儲蓄銀行柜面注冊過個人網(wǎng)上銀行無需進(jìn)行注冊，在登陸區(qū)域輸入登陸信息后直接點(diǎn)擊登陸即可。

3、客戶有多張卡，一張到柜臺已經(jīng)開通網(wǎng)銀，其他的卡也想通過網(wǎng)銀查詢信息，可網(wǎng)上注冊時(shí)提示該“證件號碼已經(jīng)注冊過”怎么辦：

客戶可以登錄中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行，通過我的賬戶—賬戶管理—追加與撤銷功能—將客戶想查詢信息的賬戶進(jìn)行追加。

需要提示：追加的賬戶僅支持查詢功能，不能辦理轉(zhuǎn)賬匯款等賬務(wù)類交易。

4、網(wǎng)上交易密碼，自助注冊在什么情況下需要設(shè)置，網(wǎng)上注冊客戶是非簽約賬戶，無法辦理賬務(wù)類，請問設(shè)置網(wǎng)上交易密碼的用途： 網(wǎng)上交易密碼的用途，可以通過此密碼辦理綠卡通內(nèi)定活互轉(zhuǎn)。