第一篇：會計(jì)面試資料

會計(jì)面試資料

第一：自我介紹

第二：個(gè)人資料的咨詢及核查

第三：心里素質(zhì)的考核

第四：專業(yè)知識和技能的考核

第五：面試結(jié)束看待本人對貴公司的看法

《以上是面試的幾大步驟》

我們公司應(yīng)聘會計(jì)目前所要面試的有以下幾點(diǎn)：

1.你對網(wǎng)吧行業(yè)是怎樣看待的？

2.你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或是挑戰(zhàn)性在什么地方？

3.請談?wù)勀惝厴I(yè)后的工作經(jīng)歷?

4.公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公室如何進(jìn)行會計(jì)處理？

5.你覺的費(fèi)用支出如何處理？《服務(wù)行業(yè)》

專業(yè)理論方面：

1． 會計(jì)的6大基本要素是什么? 答案：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利

潤

2． 會計(jì)的3大報(bào)表是什么？答案：資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤表（也稱為損益

表）

3． 公司應(yīng)該如何面對金融危機(jī)？

一、加大力度，催收貨款。

二、減人增效，降低成本，保本經(jīng)營。

三、穩(wěn)定市場，站穩(wěn)腳跟。

四、降低庫存，盤活資產(chǎn)。

4． 對于成本控制你怎樣看待？對于專業(yè)從事內(nèi)控管理（內(nèi)部審計(jì)）工作的人員來說，掌握各個(gè)層次的成本控制方法，就可以比較透徹地了解企業(yè)運(yùn)營管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，對于提高內(nèi)部審計(jì)效率也將有重大幫助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建議。

從廣義的角度來看，成本控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。但是，對于專業(yè)從事內(nèi)控管理或內(nèi)部審計(jì)的人員來說，充分掌握和透徹了解企業(yè)成本控制問題是做好內(nèi)控服務(wù)的重要條件。成本控制在企業(yè)運(yùn)營中的重要性無須討論，可以毫不夸張地說，現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。

5． 費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么？費(fèi)用和收入相對應(yīng)而存在，只有在經(jīng)濟(jì)利益很可能流

出從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)減少或者負(fù)債增加，且經(jīng)濟(jì)利益的流出額能夠可靠計(jì)量時(shí)才予以確認(rèn)，以工業(yè)企業(yè)為例，費(fèi)用分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩類。它的特征是，會最終減少企業(yè)資源和企業(yè)所有者權(quán)益。

支出是事業(yè)單位為開展業(yè)務(wù)活動和其他活動所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)。

（另外，費(fèi)用和成本的區(qū)別，成本是按一定對象所歸集的對象化了的費(fèi)用，它與一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系。）

6． 你認(rèn)為會計(jì)理論知識重要還是實(shí)踐重要？我認(rèn)為同樣重要，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，理論是為實(shí)踐服務(wù)的，特別體現(xiàn)在我們會計(jì)職業(yè)中。

我們公司會計(jì)的職務(wù)是：

一：核算各個(gè)店面的所有的收入和支出的流水以及利潤的核算

二：各個(gè)部門的支出流水詳單

三：工人工資的核算

四：庫房的支出和收入及利潤的核算

五：年底所用的報(bào)表。

所有的資料匯報(bào)完畢，請經(jīng)理審核和改動。

第二篇：會計(jì)面試準(zhǔn)備資料

會計(jì)面試常見問題技巧大全

在會計(jì)面試之前也應(yīng)該做些準(zhǔn)備，首先了解應(yīng)聘單位的企業(yè)性質(zhì)，然后再看公司需要什么樣的人才，例如會成本核算，你應(yīng)該在這時(shí)多了解成本的內(nèi)容，有些公司需要稅收方面的需要，你應(yīng)該在這方面做點(diǎn)準(zhǔn)備，例如面試者可能會問你，如何合理避稅，目前稅收的最新優(yōu)惠政策是什么等等，你覺得面試官最有可能提出什么問題，你心里都一定要有點(diǎn)譜。

一、基本問題：

1、一般納稅人可抵扣票證有哪些？納稅申報(bào)的流程如何？

2、客戶扣款（已開具發(fā)票）如何進(jìn)行會計(jì)處理？需要附哪些原始單據(jù)？

3、年終獎是如何計(jì)算繳納個(gè)人所得稅的？

4、財(cái)政年報(bào)和匯算清交報(bào)表口徑有什么差異？

5、公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房，如何進(jìn)行會計(jì)處理？

6、公司開辦費(fèi)如何進(jìn)行會計(jì)核算？所得稅清交時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整？

7、你為什么離開以前的公司？

8、你目前的工作是什么？說說你工作的流程。

9、你覺得費(fèi)用支出如何處理？（一般為服務(wù)行業(yè)）

10、公司成本如何核算？（一般為制造企業(yè)）

其實(shí)，在各種會計(jì)面試場合，有一些常見問題，比如會計(jì)招聘考官往往會問及工作經(jīng)驗(yàn)方面的問題。如果你的工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富自然不成問題，而對于缺乏經(jīng)驗(yàn)者（尤其是會計(jì)專業(yè)大學(xué)生）往往成為硬傷。

11、請你談?wù)劗厴I(yè)之后的工作經(jīng)歷。

12、你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？你擔(dān)任什么職務(wù)？

13、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？

14、在你主管的部門中，遇到過什么困難？你是如何處理或應(yīng)付過去的？

15、請談一下你在企業(yè)中職務(wù)升遷和收入變化情況。

16、你在工作中有什么收獲和體會？

17、請談?wù)勀阍谶@家單位的工作情況和受到的獎勵(lì)與懲處。

18、你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？

19、你認(rèn)為工作經(jīng)驗(yàn)和書本上所學(xué)的會計(jì)理論知識哪個(gè)更重要？

20、你會做兩套賬嗎？

二、下面是涉及到專業(yè)理論方面的問題：

1、會計(jì)的6大基本要素是什么？

2、會計(jì)的3大報(bào)表是什么？

3、權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么？

3、固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些？

4、固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會出現(xiàn)負(fù)值？

5、新會計(jì)準(zhǔn)則出臺后，對企業(yè)的影響有哪些？

6、企業(yè)所得稅的改革對國內(nèi)企業(yè)的影響是什么？

7、企業(yè)應(yīng)該如何面對金融危機(jī)？

8、面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個(gè)？

9、市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)？

10、賬務(wù)核算系統(tǒng)有哪幾種？

11、對于成本控制你怎么看待？

12、費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么？

13、面對新人排擠問題，你怎么看待和解決？

14、你會做假賬嗎？

15、怎么理解“坐支”？你認(rèn)為坐支合理嗎？

16、用友和金蝶軟件，你更傾向于那一款？

17、你認(rèn)為自己比和你同屆畢業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)在哪里？

18、你認(rèn)為會計(jì)理論知識重要還是實(shí)踐重要？

三、會計(jì)人員在應(yīng)聘財(cái)會類職位的時(shí)候，一般都有五部分內(nèi)容：

1、3分鐘的自我介紹。一定要突出自己的優(yōu)點(diǎn)。

2、個(gè)人資料的詢問及核查。主管會就你的個(gè)人求職簡歷問一些相關(guān)問題，大多都圍繞你的簡歷來問，所以面試前一定要好好看看自己的簡歷。

3、專業(yè)知識和技能的考核。問題大部分就跟上面我列舉的差不多，一般不會出很刁鉆的問題，具備會計(jì)基礎(chǔ)知識就可以應(yīng)對。

4、心理及素質(zhì)方面的考核。主管會假設(shè)一些問題讓你回答，還有一些測試心理的問題。比如今天這家公司問我，當(dāng)你閉上眼睛，你腦海中會浮現(xiàn)平靜的海面還是萬馬奔騰？說明理由。這個(gè)就沒有準(zhǔn)確的答案了，只要你的解釋是合理的就沒有問題。

5、面試結(jié)束，他會讓你做一個(gè)自我評價(jià)，評價(jià)自己對本次的面試是否滿意。然后面試官會指出你本次面試的優(yōu)缺點(diǎn)，然后告訴你幾天內(nèi)會通知你是否通過面試。

四、下面還有一些其他會計(jì)在面試中遇到的提問：

1、會計(jì)的6大基本要素是什么？

答案：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤

2、會計(jì)的3大報(bào)表是什么？

答案：資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤表（也稱為損益表）

3、權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么？

答案：資本性支出：是用于購買或生產(chǎn)使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業(yè)單位發(fā)生、其效益及于兩個(gè)或兩個(gè)以上會計(jì)的各項(xiàng)支出，包括構(gòu)成固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的支出。

收益性支出：也叫期間費(fèi)用。是指企業(yè)單位在經(jīng)營過程中發(fā)生、其效益僅與本會計(jì)相關(guān)、因而由本年收益補(bǔ)償?shù)母黜?xiàng)支出。這些支出發(fā)生時(shí)，都應(yīng)記入當(dāng)年有關(guān)成本費(fèi)用科目。區(qū)別：收益性支出不同于資本性支出，前者全部由當(dāng)年的營業(yè)收入補(bǔ)償，后者先記作資產(chǎn)，通過計(jì)提折舊或攤銷分年攤?cè)敫髂瓿杀举M(fèi)用。區(qū)分收益性支出和資本性支出，是為了正確計(jì)算各年損益和正確反映資產(chǎn)的價(jià)值。如把收益性支出作為資本性支出，結(jié)果是少計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，多計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛增利潤；反之，則多計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，少計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛減利潤。

4、固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些？

答案：分為兩類：直線法和加速折舊法。

其中直線法包括：平均年限法和工作量法；加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法。

5、固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會出現(xiàn)負(fù)值？

什么情況下都不應(yīng)該出現(xiàn)負(fù)值，現(xiàn)在的準(zhǔn)則不允許負(fù)資產(chǎn)的存在，包括負(fù)商譽(yù)。

理論上固定資產(chǎn)超齡服役繼續(xù)計(jì)提折舊，或超價(jià)值計(jì)提減值準(zhǔn)備等都可能造成固定資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值，但這樣做會使資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn)總額減少，而實(shí)際上其他資產(chǎn)價(jià)值并沒有減少，會誤導(dǎo)信息使用者。所以所有資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值時(shí)，最多在備查簿上予以記錄。

6、新會計(jì)準(zhǔn)則出臺后，對企業(yè)的影響有哪些？

新會計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對企業(yè)的影響：

（一）新會計(jì)準(zhǔn)則對企業(yè)業(yè)績的影響

（二）有利于提高企業(yè)的會計(jì)信息質(zhì)量

（三）有利于提高企業(yè)整體管理水平。

7、企業(yè)所得稅的改革對國內(nèi)企業(yè)的影響是什么？

企業(yè)所得稅稅率改革前，企業(yè)所得稅率是33%，新的規(guī)定一般企業(yè)所得稅的稅率為25%，非居民企業(yè)在中國境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場所的，或者雖設(shè)立機(jī)構(gòu)、場所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場所沒有實(shí)際聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)就其來源于中國境內(nèi)的所得繳納企業(yè)所得稅。稅率為20%，符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅率的降低對國內(nèi)企業(yè)來說有一個(gè)很好的推動作用，使得企業(yè)的競爭環(huán)境更加公平和有利。

8、企業(yè)應(yīng)該如何面對金融危機(jī)？

（1）加大力度，催收貨款。

（2）減人增效，降低成本，保本經(jīng)營。

（3）穩(wěn)定市場，站穩(wěn)腳跟。

（4）降低庫存，盤活資產(chǎn)。

9、面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個(gè)？

這個(gè)問題主管因素比較多。我的回答是：我會選擇集體減薪，原因是我認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)集體，只有大家齊心協(xié)力，才能度過難關(guān)，企業(yè)發(fā)展的好，自然多得，既然企業(yè)現(xiàn)在處于危機(jī)之中，大家更應(yīng)該團(tuán)結(jié)在一起，待企業(yè)度過難關(guān)后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

10、市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)？

我選擇職業(yè)前景，我始終堅(jiān)信提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和技能后，加薪和升職的機(jī)會只會多不會少。

11、賬務(wù)核算系統(tǒng)有哪幾種？

（1）往來核算處理系統(tǒng)

（2）出納賬務(wù)處理系統(tǒng)

（3）進(jìn)銷存處理系統(tǒng)

（4）固定資產(chǎn)處理系統(tǒng)

（5）成本核算處理系統(tǒng)

（6）工資核算處理系統(tǒng)

（7）賬務(wù)處理系統(tǒng)：就是編制分錄，試算平衡，結(jié)賬，登記賬薄，編制報(bào)表的系統(tǒng)

12、對于成本控制你怎么看待？

對于專業(yè)從事內(nèi)控管理（內(nèi)部審計(jì)）工作的人員來說，掌握各個(gè)層次的成本控制方法，就可以比較透徹地了解企業(yè)運(yùn)營管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，對于提高內(nèi)部審計(jì)效率也將有重大幫助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建議

從廣義的角度來看，成本控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。但是，對于專業(yè)從事內(nèi)控管理或內(nèi)部審計(jì)的人員來說，充分掌握和透徹了解企業(yè)成本控制問題是做好內(nèi)控服務(wù)的重要條件。成本控制在企業(yè)運(yùn)營中的重要性無須討論，可以毫不夸張地說，現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。

13、費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么？

費(fèi)用和收入相對應(yīng)而存在，只有在經(jīng)濟(jì)利益很可能流出從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)減少或者負(fù)債增加，且經(jīng)濟(jì)利益的流出額能夠可靠計(jì)量時(shí)才予以確認(rèn)，以工業(yè)企業(yè)為例，費(fèi)用分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩類。它的特征是，會最終減少企業(yè)資源和企業(yè)所有者權(quán)益。

支出是事業(yè)單位為開展業(yè)務(wù)活動和其他活動所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)。

（另外，費(fèi)用和成本的區(qū)別，成本是按一定對象所歸集的對象化了的費(fèi)用，它與一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系。）

14、面對新人排擠問題，你怎么看待和解決？

這個(gè)就很主觀了。我當(dāng)然說要搞好人際關(guān)系啦。

15、你會做假賬嗎？

“能力上可以做，但是法律和準(zhǔn)則不允許我那么做，所以我不會去做?！?/p>

16、怎么理解“坐支”？你認(rèn)為坐支合理嗎？

坐支是指企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體從本單位的現(xiàn)金收人中直接用于現(xiàn)金支出。當(dāng)然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。這些個(gè)例外大家也不用記住。

17、用友和金蝶軟件，你更傾向于那一款？

因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的是用友，我當(dāng)然傾向于用友，但是主考官告訴我，用友雖然很系統(tǒng)全面，但是難免不夠人性化，這點(diǎn)金蝶更易操作和適用。我也沒有用過金蝶，這個(gè)不予評價(jià)。

18、你認(rèn)為自己比和你同屆畢業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)在哪里？

說自己的有點(diǎn)就好了。不過別說太多，人家會說你太過自信，不夠謙虛。

19、你認(rèn)為會計(jì)理論知識重要還是實(shí)踐重要？

我認(rèn)為同樣重要，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，理論是為實(shí)踐服務(wù)的，特別體現(xiàn)在我們會計(jì)職業(yè)中。

營收稽核

企業(yè)或其他組織為確保營業(yè)收入能夠及時(shí)、準(zhǔn)確形成企業(yè)的現(xiàn)金收入，對獲取的營業(yè)收入的類別、數(shù)量、時(shí)間等進(jìn)行各種稽查核對的工作，統(tǒng)稱為營收稽核。

營收稽核是多層級組織進(jìn)行收入管理的重要工作，尤其是電信業(yè)、郵政業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、廣電業(yè)、供電業(yè)、連鎖零售業(yè)、連鎖餐飲業(yè)等具有多銷售終端、且以面向最終用戶為特征的行業(yè)，一般多要開展?fàn)I收稽核的管理工作。營收稽核分為營收業(yè)務(wù)的稽核、營收數(shù)據(jù)的稽核、營收資金的稽核、營收資金歸集的稽核，以及面向特定客戶、特定產(chǎn)品的專項(xiàng)稽核。

超市的稽核工作流程

收銀作業(yè)中的每一個(gè)步驟以及每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是為了讓超市在現(xiàn)金管理上能有良好的制度與規(guī)范。但是好的制度如果未能予以有效的執(zhí)行，或是沒有操守良好的執(zhí)行者，仍然會有許多弊病產(chǎn)生，尤其任何收銀作業(yè)上所產(chǎn)生的人為疏失或是舞弊行為，都會影響到超市的營收，讓其他工作人員為銷售所做的各項(xiàng)努力都化為烏有。

為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀作業(yè)上的人為弊端，并且矯正收銀員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的不良習(xí)慣及錯(cuò)誤的收銀作業(yè)，各超市應(yīng)設(shè)立專門人員負(fù)責(zé)執(zhí)行收銀稽核作業(yè)；其稽核作業(yè)的內(nèi)容如下。

收銀臺的抽查作業(yè)

為了評核收銀員在為顧客做結(jié)帳服務(wù)的工作表現(xiàn)，稽核人員(或店長)應(yīng)于每天在不固定的時(shí)間隨機(jī)抽查收銀柜臺。抽查項(xiàng)目如下：

檢查收銀機(jī)結(jié)出的總營業(yè)帳條與實(shí)收金額是否相符，并登錄于“收銀機(jī)抽查表”。

核對總營業(yè)帳條的折扣總金額，與該收銀柜臺“折扣記錄單”記錄的總額是否相符，以稽核收銀員是否私自給予顧客過多的折扣額。

檢查收銀機(jī)內(nèi)各項(xiàng)密碼及程式的設(shè)定是否有更動。以免收銀人員利用收銀機(jī)行舞弊之行為。

檢查每個(gè)收銀柜臺的必備物品是否齊全。

收銀員的禮儀服務(wù)是否良好。

是否遵守收銀員作業(yè)守則。

收銀機(jī)的抽查作業(yè)，不僅可以評核收銀員的工作表現(xiàn)，還可以檢核收銀員是否依據(jù)規(guī)定的作業(yè)執(zhí)行任務(wù)，以便立即糾正收銀員的錯(cuò)誤觀念。

清點(diǎn)金庫內(nèi)所有現(xiàn)金及準(zhǔn)現(xiàn)金的總金額，與“金庫現(xiàn)金收支本”登錄之總金額是否相符，其點(diǎn)數(shù)的范圍除了大鈔之外，還應(yīng)包括小額現(xiàn)鈔及零錢袋。

此項(xiàng)稽核作業(yè)可以避免負(fù)責(zé)金庫的相關(guān)主管人員，趁機(jī)挪用公款移做私人用途。

每日營業(yè)結(jié)算明細(xì)表的正確性

每日結(jié)完當(dāng)日營業(yè)總帳后，必須將單日營業(yè)的收支情形予以記錄，以為相關(guān)部門在執(zhí)行會計(jì)作業(yè)時(shí)之依據(jù)。因此，記錄表的登錄是否正確，將影響到超市各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的計(jì)算以及日后營業(yè)方向之參考。有鑒于此，稽核人員有必要檢查超市人員登錄帳表的作業(yè)情形。

核對“中間收款記錄本”與“金庫現(xiàn)金收支本”

每臺收銀機(jī)過多的現(xiàn)金大鈔必須依規(guī)定收回金庫保存，而且每次收取現(xiàn)金大鈔的時(shí)候，必須同時(shí)登錄“中間收款記錄本”及“金庫現(xiàn)金收支本”(參閱“超級市場金錢管理”)。

由于前者系由收銀員與主管對點(diǎn)記錄，而后者則由相關(guān)主管自行處理。因此，稽核人員必須檢查每臺收銀機(jī)的“中間收款記錄本”與“金庫現(xiàn)金收支本”是否相符，以及每次執(zhí)行中間收款作業(yè)時(shí)，是否確實(shí)填寫沒有遺漏，以查核相關(guān)主管對于現(xiàn)金收支的處理是否誠實(shí)。

超市收銀作業(yè)之制度設(shè)計(jì)及制度執(zhí)行的良否，對于超市營運(yùn)有甚大之影響。其影響除了在現(xiàn)金管理上，還包括顧客對于超市在禮儀服務(wù)方面的印象。因此，超市在規(guī)劃收銀作業(yè)辦法時(shí)，應(yīng)就制度面及執(zhí)行制度的人事面二個(gè)方向予以平衡考量。在制度面的部分，應(yīng)考慮每日、每天，以及每月收銀工作的流程安排，營業(yè)時(shí)間內(nèi)的收銀作業(yè)規(guī)定，金錢管理辦法，以及收銀錯(cuò)誤時(shí)的作業(yè)處理。在人事面的部分，則應(yīng)就收銀員的排班安排、收銀員之作業(yè)守則、禮儀服務(wù)規(guī)定，和收銀稽核作業(yè)之處理等方面，予以有效規(guī)劃。

盡管收銀作業(yè)并不是整個(gè)超市營運(yùn)的最后一環(huán)，但是良好的收銀作業(yè)規(guī)劃，卻能確保為銷售所作的各項(xiàng)努力得以有效回收，并且讓顧客愿意再度光臨，因?yàn)樵俣裙馀R的顧客，不僅是超市追求營運(yùn)成長的最大保證，也是超市所擁有的最大資產(chǎn)。“自助式販賣”為超級市場的經(jīng)營特色之一，顧客可以在賣場內(nèi)隨意的選購自己喜歡的商品，然

后再自行到出口處做一次總結(jié)收銀。在這種經(jīng)營型態(tài)下，收銀作、眨便成為超市管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。

事實(shí)上，收銀作業(yè)不只是單純的為顧客提供結(jié)帳的服務(wù)而已，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和資訊的提供、現(xiàn)金作業(yè)的管理、促銷活動的推廣、損耗的預(yù)防、業(yè)務(wù)侵占的防范、以及賣場安全管理的配合等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作業(yè)。因此，超市在規(guī)劃收銀作業(yè)辦法時(shí)，應(yīng)就制度面及執(zhí)行制度的人事面二個(gè)方向平衡考量。

收銀工作流程安排。應(yīng)考慮每日、每天，以及每月收銀工作的流程安排，歸納整理后予以歸列成表，以為收銀人員作業(yè)的依據(jù)。

收銀作業(yè)規(guī)定。如收銀員作業(yè)守則、登賬收銀程序、人袋原則、離開收銀柜臺的作業(yè)要領(lǐng)、顧客要求兌換金錢的原則、營業(yè)結(jié)束后的收銀機(jī)管理、員工購物、購物折扣作業(yè)、偽鈔的辨認(rèn)、收銀機(jī)發(fā)票的使用、貨品的管制、商品價(jià)格的確認(rèn)、換貨及退款的處理、廠商的管理，收銀臺支援工作，以及收銀員每日收銀作業(yè)評核。

金錢管理。包括顧客付款方式管理、現(xiàn)金支出管理、大鈔管理、零用金作業(yè)、營業(yè)收人的管理，以及金庫管理。收銀錯(cuò)誤作業(yè)處理。一般而言，收銀錯(cuò)誤發(fā)生的原因有下列幾項(xiàng)：

1．為顧客結(jié)賬時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，如多打或少打價(jià)錢。2．顧客攜帶現(xiàn)金不足。3．顧客臨時(shí)退貨。4．金錢收付發(fā)生錯(cuò)誤。各超市應(yīng)針對各種情況設(shè)計(jì)發(fā)票作廢處理原則，以及收銀員收銀短缺及盈余的賠償辦法。

(一)收銀員排班安排。安排收銀員的輪班作業(yè)時(shí)，必須考慮超市的營業(yè)時(shí)間、各時(shí)段的來客數(shù)、假期、節(jié)令和超市促銷期，以及正式和兼職收銀員的人數(shù)等四項(xiàng)因素。

(二)禮儀服務(wù)規(guī)定。收銀員在禮儀服務(wù)方面應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：收銀員的儀容和舉止態(tài)度、正確的招呼用語，以及服務(wù)臺的設(shè)立。其中服務(wù)臺的服務(wù)項(xiàng)目大致有接聽電話、顧客詢問、廣播服務(wù)、顧客寄物服務(wù)、顧客抱怨處理，顧客遺忘物品處理，以及市街位置圖咨詢服務(wù)等。

(三)收銀稽核作業(yè)：稽核作業(yè)的內(nèi)容包括：收銀臺之抽查作業(yè)、清點(diǎn)金庫現(xiàn)金、每日營業(yè)收支記錄表的正確性，以及核對“中間收款記錄本”與“金庫現(xiàn)金收支本”等項(xiàng)目。

盡管收銀作業(yè)并不是整個(gè)超市營運(yùn)的最后一環(huán)，但是良好的收銀作業(yè)規(guī)劃，卻能確保為銷售所作的各項(xiàng)努力得以有效回收，并且讓顧客愿意再度光臨，因?yàn)樵俣裙馀R的顧客不僅是超市追求管運(yùn)成長的最大保證，也是超市所擁有的最大資產(chǎn)。首先，一般來說他們的業(yè)務(wù)收入確如你所說的那樣，主要體現(xiàn)在營業(yè)廳收取的電話費(fèi)，裝機(jī)費(fèi)，改址費(fèi)，等一般的業(yè)務(wù)收入。同時(shí)也有銷售充值卡等收入。

他們處理這些大量的數(shù)據(jù)都是分門別類的。

1、營業(yè)廳。營業(yè)廳大部分固定資產(chǎn)場所屬于運(yùn)營商的，但是他們的員工可能并不屬于他們公司的人員，可能是某外派公司來協(xié)助管理的。外派員工的管理權(quán)在外派單位手里，他們毎承辦一筆業(yè)務(wù)就會向運(yùn)營商領(lǐng)取一筆的業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。這里每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有與運(yùn)營商簽訂的代辦協(xié)議。毎筆業(yè)務(wù)都是協(xié)議里規(guī)定好了的提成價(jià)格。待維護(hù)業(yè)務(wù)類似于營業(yè)廳。

2、運(yùn)營商有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)唻管理和考核這些代辦人員。一般都是市場部唻管理?？己擞袑ｉT的考核條例。根據(jù)營業(yè)人員的狀況和違反的項(xiàng)目唻依據(jù)條例處罰。這樣，就是用規(guī)定來管理，而不是人來管理。大大減少了他們的運(yùn)營費(fèi)用。

3、對于如此之多的收費(fèi)方式，他們一般都有一個(gè)系統(tǒng)的流程。毎一項(xiàng)收費(fèi)，毎一筆業(yè)務(wù)都有詳細(xì)的規(guī)定。還有一套先進(jìn)的收費(fèi)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)才是不至于使眾多收費(fèi)混亂的關(guān)鍵。（比如：中國聯(lián)通業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)）。

4、營收稽核的問題主要還是業(yè)務(wù)代辦人員對規(guī)則理解的不夠或者根本就沒有學(xué)習(xí)透，而出現(xiàn)的工作失誤。以及目前由于運(yùn)營商合并造成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不兼容。出現(xiàn)收費(fèi)混亂、優(yōu)惠混亂等等問題。

5、員工主要抱怨加班加點(diǎn)工作，還沒有加班費(fèi)。但這個(gè)抱怨肯定找不到運(yùn)營商的頭上，因?yàn)樗麄兪侵黧w公司，而真正的員工母體是外派公司。另外，考核過于嚴(yán)格是員工抱怨的另一個(gè)方面，這和主體公司是背道而馳的。

6、管理層的弊端在于，沒有一個(gè)系統(tǒng)的管理規(guī)則，各負(fù)其責(zé)是好，但是也出現(xiàn)不能協(xié)調(diào)工作的問題。他管他的，你管你的。一個(gè)事情出現(xiàn)兩種方式是經(jīng)常的事情。另外，制度管人也不符合中國的人情化管理模式，員工的抱怨就是因?yàn)橹恢匾曋贫?，沒有人性化的管理。

第三篇：面試資料

中央國家機(jī)關(guān)職能詳解： 審計(jì)署

審計(jì)署

中華人民共和國審計(jì)署是根據(jù)1982年12月4 日五屆全國人民代表大會第四次會議通過的《中華人民共和國憲法》第91條的規(guī)定，于1983年9月15日正式成立的。審計(jì)署是國務(wù)院29個(gè)組成部門之一，在國務(wù)院總理領(lǐng)導(dǎo)下，主管全國的審計(jì)工作。審計(jì)長是審計(jì)署的行政首長，是國務(wù)院組成人員。主要職責(zé)：

一、擬定審計(jì)方針政策，參與制定審計(jì)、財(cái)經(jīng)方面的法律、法規(guī)；制定審計(jì)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行情況；辦理地方性審計(jì)法規(guī)和規(guī)章的備案審查；組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)監(jiān)督各級審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)。

二、向國務(wù)院報(bào)告和向國務(wù)院有關(guān)部門通報(bào)審計(jì)情況，提出制定和完善有關(guān)政策法規(guī)、宏觀調(diào)控措施的建議。

三、依據(jù)《中華人民共和國審計(jì)法》的規(guī)定，直接進(jìn)行下列審計(jì)：

（一）中央財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支。

（二）中央各部門、事業(yè)單位及下屬單位的財(cái)務(wù)收支。

（三）省級人民政府預(yù)算的執(zhí)行情況和決算。

（四）中央銀行的財(cái)務(wù)收支和中央金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)、負(fù)債和損益狀況。

（五）國務(wù)院各部門管理的和受國務(wù)院委托由社會團(tuán)體管理的社會保障基金、環(huán)境保護(hù)資金、社會捐贈資金及其他有關(guān)基金、資金的財(cái)務(wù)收支。

（六）國際組織和外國政府援助、貸款項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支。

（七）其他法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由審計(jì)署進(jìn)行的審計(jì)。

四、向國務(wù)院總理提交中央預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)結(jié)果報(bào)告；受國務(wù)院委托向全國人大常委會提出中央預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作報(bào)告。

五、組織實(shí)施對貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)方針政策和宏觀調(diào)控措施情況的行業(yè)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)調(diào)查；組織地方審計(jì)機(jī)關(guān)對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；依法受理被審計(jì)單位對審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)決定的復(fù)議申請。

六、與省級人民政府共同領(lǐng)導(dǎo)省級審計(jì)機(jī)關(guān)，協(xié)同辦理省級審計(jì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的任免事項(xiàng)；管理派駐地方的審計(jì)特派員辦事處。

七、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定，配合稽察特派員對國有重點(diǎn)大型企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；組織對其他國有企業(yè)和國家建設(shè)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。

八、組織實(shí)施對內(nèi)部審計(jì)的指導(dǎo)與監(jiān)督;監(jiān)督社會審計(jì)組織的審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量;組織審計(jì)專業(yè)培訓(xùn)。

九、組織開展審計(jì)領(lǐng)域的國際交流活動。

十、承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)。下設(shè)機(jī)構(gòu)：

15個(gè)職能司(廳):辦公廳、法制司、財(cái)政審計(jì)司、金融審計(jì)司、行政事業(yè)審計(jì)司、經(jīng)貿(mào)審計(jì)司、農(nóng)業(yè)與資源環(huán)保審計(jì)司、社會保障審計(jì)司、固定資產(chǎn)投資審計(jì)司、外資運(yùn)用審計(jì)司、外事司、人事教育司、直屬機(jī)關(guān)黨委、監(jiān)察局、老干部局。

6個(gè)直屬事業(yè)單位：計(jì)算機(jī)技術(shù)中心、機(jī)關(guān)服務(wù)局、審計(jì)科研所、干部培訓(xùn)中心、中國審計(jì)出版社、中國審計(jì)報(bào)社。

25個(gè)派出審計(jì)局：外交外事審計(jì)局、發(fā)展計(jì)劃審計(jì)局、經(jīng)濟(jì)審計(jì)一局、經(jīng)濟(jì)審計(jì)二局、貿(mào)易審計(jì)局、國防工業(yè)審計(jì)局、教育審計(jì)局、科學(xué)技術(shù)審計(jì)局、政法審計(jì)局、民族宗教審計(jì)局、監(jiān)察人事審計(jì)局、資源環(huán)保審計(jì)局、社會保障審計(jì)局、建設(shè)建材審計(jì)局、交通運(yùn)輸審計(jì)局、信息郵政審計(jì)局、農(nóng)林水審計(jì)局、文化體育審計(jì)局、衛(wèi)生藥品審計(jì)局、海關(guān)審計(jì)局、經(jīng)濟(jì)執(zhí)法審計(jì)局、新聞通訊審計(jì)局、旅游僑務(wù)審計(jì)局、科學(xué)工程審計(jì)局、地震氣象審計(jì)局。

18個(gè)審計(jì)特派員辦事處： 京津冀特派員辦事處、太原特派員辦事處、沈陽特派員辦事處、哈爾濱特派員辦事處、上海特派員辦事處、南京特派員辦事處、武漢特派員辦事處、廣州特派員辦事處、鄭州特派員辦事處、濟(jì)南特派員辦事處、西安特派員辦事處、蘭州特派員辦事處、昆明特派員辦事處、成都特派員辦事處、長沙特派員辦事處、深圳特派員辦事處、長春特派員辦事處、重慶特派員辦事處。

審計(jì)署辦有《中國審計(jì)報(bào)》、《中國審計(jì)》、《審計(jì)研究》及《中國內(nèi)部審計(jì)》等報(bào)刊雜志。現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo):

審計(jì)長:劉家義

黨組書記:劉家義

副審計(jì)長：令狐安 董大勝 余效明 石愛中

黨組副書記:令狐安

黨組成員:劉家義 令狐安 董大勝 余效明 孫寶厚 安 國

總審計(jì)師：孫寶厚

紀(jì)檢組長：安 國

審計(jì)署歷任審計(jì)長是：于明濤、呂培儉、郭振乾、李金華。

09國考面試真題：審計(jì)署上海辦事處09年2月9日中午面試真題 審計(jì)署上海辦事處09年2月9日面試真題

該次考試共有5道題目，總時(shí)間25分鐘。

思考時(shí)間沒有具體限制。

考試不給題本，由考官讀題給考生，而且題目比較長，因此必須抓住核心信息，注意力集中。

考官有7位，兩位監(jiān)督，一個(gè)記分員，共10人在考官席上

1、企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個(gè)月工資。政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬，你如何看待這件事？

2、領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦？

3、單位去山區(qū)考察，你負(fù)責(zé)采購食品，但有位同事有嘔吐病狀，你該如何處理？

4、現(xiàn)在你組織一次針對青少年“改革開放30年”的活動，你該如何組織？

5、。。。信息仍在核實(shí)中

提示：由今天這次考試看，所有題目了類型，我們均有充分準(zhǔn)備并有多次練習(xí)，因此面對考試大可不必緊張。只要正常發(fā)揮，定能取得滿意的成績。

考官給你讀題目，如果沒聽清楚，可以禮貌地跟考官說：“對不起考官，能再把題目讀一遍么”？等話語，一定要有禮貌，并且顯示出自信。如果是給你題本，就按照我們講解的方法做，自己適合哪種思考方式，就用哪種方式。

思考時(shí)間，盡管本次考試沒有給出具體規(guī)定，但是應(yīng)當(dāng)盡快形成思路答題

總之：自信、從容、按照我們的講述和練習(xí)，一定能發(fā)揮出色！

真題詳解：08年審計(jì)署公務(wù)員面試題

1.目前塑料袋使用帶來污染，某市提出禁用令，引起不同反應(yīng)，提出你的看法。

[李祖華解析]：對于塑料袋是否應(yīng)該禁用的問題，應(yīng)該辨證地看待這一問題。一方面，我們應(yīng)該看到，塑料購物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，由于過量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。特別是超薄塑料購物袋容易破損，大多被隨意丟棄，成為“白色污染”的主要來源。所以“某市”從保護(hù)環(huán)境的角度出發(fā)，提出禁用令，本身是具有一定依據(jù)性的。

但我們也要看到，如果完全禁止使用塑料購物袋，可能從某種程度上會給廣大的商家和消費(fèi)者帶來極大的不便利。所以長期來看，塑料袋的禁止使用已是一個(gè)必然的趨勢，我們應(yīng)該支持這方面的環(huán)保政策。但短期內(nèi)不適宜全面禁止使用塑料購物袋。應(yīng)該設(shè)定一個(gè)緩沖期，加大研發(fā)力度，尋找塑料購物袋的“替代品”，從而既實(shí)現(xiàn)環(huán)保的目標(biāo)，又不至于給廣大人民群眾帶來不便。

另外在這段緩沖期，我們的質(zhì)檢部門、工商部門要加快建立塑料購物袋質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和市場購銷臺賬制度。環(huán)衛(wèi)部門也要加快推行生活垃圾分類收集和分類處理，科技部門要加大對廢塑料處理處置技術(shù)研發(fā)的支持力度，財(cái)政、稅務(wù)部門要盡快研究制定抑制廢塑料污染的稅收政策。從而為未來全面禁止使用塑料購物袋做好充分的準(zhǔn)備。

2.你單位同事小李,經(jīng)常在工作中要你幫忙,領(lǐng)導(dǎo)批評你,你怎么處理？

[李祖華解析]： 首先我認(rèn)為作為同單位的同事，相互幫助是很應(yīng)該的，所以我覺得我應(yīng)該在力所能及而又不影響自身工作的前提下，幫助我單位的同事小李。對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，我應(yīng)該虛心的接受，我想主要是因?yàn)槲覜]有把握好分寸，在幫助我單位的同事小李時(shí)，我可能影響到了自己的本職工作，所以我在以后的工作中會吸取這個(gè)教訓(xùn)，盡量先做好自己的本職工作，有“余力”時(shí)再幫助其他同事完成他們的工作。

3.你新進(jìn)一個(gè)單位,單位里有人很忙,有人很閑,你怎么處理？

[李祖華解析]：如果我新進(jìn)到一個(gè)單位,發(fā)現(xiàn)單位里有人很忙,有人很閑。對此我的看法是,不應(yīng)該亂做評論，因?yàn)槲耶吘故且粋€(gè)新人,對單位可以說是“毫無了解”的,在“毫無了解”的情況下做出的評論是沒有依據(jù)的,也是不禮貌的。我會耐心地逐步了解單位的有關(guān)情況。我認(rèn)為,對于“有人很閑”的問題,我應(yīng)該辨證地去看待?！坝腥撕荛e”有可能是因?yàn)橐徊糠秩斯ぷ鲬B(tài)度比較“懶散”，那么我們就需要向領(lǐng)導(dǎo)建議構(gòu)建一定的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制去改變這種“懶惰”的工作作風(fēng)。但更多的可能是這些“老同事”由于工作年限較長,是“很有經(jīng)驗(yàn)也很有效率”的人,所以很快就把手頭工作做好了，這時(shí)我需要做的就是“虛心學(xué)習(xí)”，加快有關(guān)“業(yè)務(wù)能力”的培養(yǎng)，以盡快適應(yīng)好單位的工作。

4.單位的新員工培訓(xùn),包括企業(yè)文化,團(tuán)隊(duì)精神,工作流程.你怎么組織？

[李祖華解析]：以下給出的是新員工培訓(xùn)的參考流程：

（一）準(zhǔn)備階段：（1）準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品（2）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料（3）如果有可能，還可以為新員工指定一位老員工進(jìn)行一對一的“幫助”。

（二）培訓(xùn)當(dāng)天：（1）安排新員工到人事部門報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（2）安排新員工到所在的工作部門報(bào)到，由部門的負(fù)責(zé)人代表全體部門員工歡迎新員工到來。（3）有人事部門的同事介紹新員工認(rèn)識本部門員工，及介紹其部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。同時(shí)要告知新員工其具體的工作描述及職責(zé)要求。（4）請單位的培訓(xùn)師做單位的整體培訓(xùn)：主要介紹單位的企業(yè)文化及工作流程。具體包括：歷史與愿景、單位組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、單位政策與福利、單位相關(guān)程序、績效考核、單位各部門功能介紹、單位培訓(xùn)計(jì)劃與程序。（5）培訓(xùn)之后，單位的培訓(xùn)師回答新員工提出的問題（6）組織相關(guān)的團(tuán)體活動，由老員工和新員工一同參與，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

（三）培訓(xùn)結(jié)束后：做好新員工培訓(xùn)反饋與考核工作：（1）填寫好崗位培訓(xùn)反饋表及單位整體培訓(xùn)評估表

五、新員工培訓(xùn)教材（2）總結(jié)有關(guān)情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5.你單位派你到基層調(diào)研,某媒體將你的個(gè)人意見發(fā)放出去,造成不好影響，你怎么處理？

[李祖華解析]： 如果單位派我到基層調(diào)研,某媒體將我的個(gè)人意見發(fā)放出去,造成不好影響。首先我要進(jìn)行自我反思，反思在接受媒體訪談時(shí)有沒有“說了不應(yīng)該說的話”，造成了“不好的影響”。如果有，這說明我在工作過程中存在“失職”，我會主動向上級領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，同時(shí)想辦法消除影響。如果沒有，則很有可能是媒體誤解了我的原意，這時(shí)我會與有關(guān)媒體聯(lián)系，澄清事實(shí)，希望他們能將事實(shí)“糾正”過來，消除不良影響。只有在確實(shí)造成重大影響，而對方又堅(jiān)決不愿意改正的情況下，我會收集好有關(guān)的證據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由單位出面尋求法律上的解決。

第四篇：面試資料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位考生大家早上好！

我叫陳穎

一、今天能站在這個(gè)講臺上，既緊張又興奮！或其實(shí)我也是很緊張的（口述）

我來自農(nóng)村，祖輩都務(wù)農(nóng)，因此自小我我就立志改變這種命運(yùn)，02年我考進(jìn)海南師范大學(xué)會計(jì)電算化專業(yè)，在校期間勤工儉學(xué)、曾擔(dān)任班干部并參與策劃班級之間的聯(lián)誼，在校期間不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和各學(xué)科知識，并先后獲得會計(jì)電算化證書、會計(jì)從業(yè)資格證書、助理會計(jì)師證書、計(jì)算機(jī)二級證書。學(xué)生時(shí)代是美好和快樂的，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活過去了，面臨著就業(yè)，因?qū)I(yè)性質(zhì)，我鎖定了工作方向，所以我選擇了從基礎(chǔ)做起，我的第一份工作是在亞龍灣海底世界酒店擔(dān)任前臺收銀員，憑借愛崗敬業(yè)，積極好學(xué)的精神學(xué)到了很多知識，當(dāng)了8個(gè)月的收銀員，我有幸入職一家進(jìn)出口企業(yè)-三亞東吉貿(mào)易公司任會計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)填制會計(jì)憑證，監(jiān)督對賬，各項(xiàng)發(fā)票的領(lǐng)購、驗(yàn)銷，編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表及定期向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)稅。

踏上新的工作崗位，勤奮好學(xué)，因此我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟都大大提高了，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，09年被評為“優(yōu)秀員工”并晉升為主任科員。

二、簡述應(yīng)聘到位職后的工作思路和措施

1、思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)稅收稅法知識，理論與實(shí)際相結(jié)合，努力解決納稅人提出的問題，做出形之有效的解決辦法，為稅收各方面盡最大的努力。

2、措施：配合其他稅務(wù)人員做好稅收工作

本人性格開朗，思維活躍，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，能很好的處理突發(fā)事件，心理素質(zhì)良好，善于總結(jié)工作中的得失，力求不斷完善自己，通過這幾年的鍛煉，各經(jīng)驗(yàn)方面都得到了較高的提升。

希望在以后的工作中，能發(fā)揮自己的專長，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)和工作中有所突破，請相信，您給我一個(gè)機(jī)會，我將還您一份驚喜！，

第五篇：面試資料

新通國際學(xué)院

新通國際學(xué)院的前身是成立于2006年6月的國際教育學(xué)院，國際教育學(xué)院是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為更好地管理中外合作辦學(xué)項(xiàng)目而專門設(shè)立的二級學(xué)院?，F(xiàn)有與澳大利亞北墨爾本職業(yè)技術(shù)及繼續(xù)教育學(xué)院（Northern Melbourne Institute of TAFE）合作舉辦的市場營銷、園林技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)經(jīng)教育部備案的、?？茖W(xué)歷教育中外合作辦學(xué)項(xiàng)目。

除學(xué)歷教育項(xiàng)目外，新通國際學(xué)院秉承新通國際致力于留學(xué)服務(wù)和外語提升的優(yōu)勢項(xiàng)目，將立足本校、積極面向下沙高校學(xué)生開展專業(yè)留學(xué)服務(wù)工作和個(gè)性化外語培訓(xùn)項(xiàng)目等。一方面，我們將繼續(xù)解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷拓寬辦學(xué)項(xiàng)目的廣度和深度；另一方面，我們要著力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力打造省內(nèi)高職院校國際學(xué)院的卓越品牌。

自2005年首次招生以來，現(xiàn)累計(jì)招收項(xiàng)目學(xué)生1100余人，是全省最大規(guī)模的中外合作辦學(xué)?？茖W(xué)歷項(xiàng)目。成績合格的學(xué)生均可獲得杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北墨爾本職業(yè)技術(shù)及繼續(xù)教育學(xué)院大專畢業(yè)證書及澳方的商務(wù)英語證書?，F(xiàn)有與美國蒙東那大學(xué)合作舉辦的市場營銷?？茖W(xué)歷教育項(xiàng)目，2011年開始招生，已累計(jì)招收項(xiàng)目學(xué)生150余人。

除學(xué)歷教育項(xiàng)目外，新通國際學(xué)院秉承新通國際致力于留學(xué)服務(wù)和外語提升的優(yōu)勢項(xiàng)目，將立足本校、積極面向下沙高校學(xué)生開展專業(yè)留學(xué)服務(wù)工作和個(gè)性化外語培訓(xùn)項(xiàng)目等。一方面，我們將繼續(xù)解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷拓寬辦學(xué)項(xiàng)目的廣度和深度；另一方面，我們要著力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力打造省內(nèi)高職院校國際學(xué)院的卓越品牌。

2008年12月13日，中國教育集團(tuán)前三甲的新通國際與杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)袂將“國際教育學(xué)院”重新定位，創(chuàng)立高職教育的新領(lǐng)域——新通國際學(xué)院，為浙江省高職教育引進(jìn)全世界最優(yōu)秀的教學(xué)理念和教學(xué)資源，力爭為中國和浙江省培養(yǎng)出符合國際化交流趨勢和市場共同化需求的、具備國際競爭力和創(chuàng)新精神的全球視野性人才。

在人才培養(yǎng)方式上，新通國際學(xué)院采用語言與技能并重的課程體系。引進(jìn)新通國際專業(yè)語言教學(xué)團(tuán)隊(duì)參與英語教學(xué)，增設(shè)雅思培訓(xùn)課程和專業(yè)英語課程，強(qiáng)化學(xué)生的語言應(yīng)用能力。市場營銷專業(yè)是校重點(diǎn)專業(yè)之一，具有較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，目前該專業(yè)擁有專職教師13人，其中博士1人，博士學(xué)位在讀1人，海歸碩士3人，碩士6人，雙師型教師12人。此外，該專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件充足，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)有2個(gè)專用電腦機(jī)房、2個(gè)語音室、1個(gè)電話營銷室、1個(gè)中型校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)超市，能較好地保證教學(xué)要求；并與杭州玫隆食品有限公司、物美集團(tuán)、阿里巴巴、坤和建設(shè)等省內(nèi)外知名企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)合作辦學(xué)機(jī)制，從而不斷完善校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

市場營銷專業(yè)

本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，跨國經(jīng)營和我省承接國外制造業(yè)轉(zhuǎn)移的國際經(jīng)營性的高技能人才。通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)使學(xué)生具有大學(xué)?？茖哟?，具有高尚的思想品德、良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的基本知識，系統(tǒng)掌握國際市場營銷的理論與方法，熟練掌握營銷相關(guān)業(yè)務(wù)技能，能在外資（合資、獨(dú)資）企業(yè)和對外貿(mào)易領(lǐng)域中勝任推銷、企業(yè)策劃和營銷管理工作。同時(shí)通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)為學(xué)生的進(jìn)一步的海外學(xué)習(xí)和發(fā)展提供一定的基礎(chǔ)。

就業(yè)方向:畢業(yè)生畢業(yè)后有兩種選擇：既可以通過專升本或?qū)ＩT的途徑進(jìn)入美、英、澳等大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)深造；也可以選擇在國內(nèi)就業(yè)，主要面向我國三資企業(yè)和外貿(mào)公司等機(jī)構(gòu)，從事銷售主管、市場主管、客戶經(jīng)理、渠道主管等崗位的工作。

核心課程:《綜合英語》、《英語聽說》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《營銷統(tǒng)計(jì)分析》、《會計(jì)學(xué)》、《市場營銷基礎(chǔ)》《消費(fèi)者行為分析》、《管理溝通》等。

專業(yè)辦學(xué)條件:

1、師資條件: 為實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化外語應(yīng)用能力，深化專業(yè)核心技能”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院擁有一只綜合素質(zhì)高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)足的外語師資團(tuán)隊(duì)和雙師結(jié)構(gòu)合理的專兼職專業(yè)課程師資團(tuán)隊(duì)。

2、實(shí)訓(xùn)條件：為搭建有力的外語語言實(shí)訓(xùn)平臺和專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺，我院擁有獨(dú)立的語音實(shí)訓(xùn)機(jī)房和配置優(yōu)良的計(jì)算機(jī)機(jī)房以及模擬真實(shí)情景下的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室總面積達(dá)到了300余平方米。

可供學(xué)生選擇的技能考證:1.外語考證：全國大學(xué)英語等級考試三級（CET3）、四級（CET4）和六級（CET6）；雅思考試（IELTS）。2.專業(yè)考證：助理營銷師、助理國際商務(wù)師（外銷員）、高級營銷員、中級物流員。