第一篇：新籌建車(chē)友會(huì)條款（范文模版）

南京翼神車(chē)友會(huì)章程

10-03-26 17:53發(fā)表于：《南京翼神車(chē)友會(huì)》 分類(lèi)：未分類(lèi)

南京鯊神團(tuán)車(chē)友會(huì)章程

一、總則宗旨

南京鯊神團(tuán)車(chē)友會(huì)是熱愛(ài)生活、鐘情旅游、喜愛(ài)汽車(chē)的人自發(fā)組織的非營(yíng)利性民間團(tuán)體，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、人文交流、強(qiáng)身健體、開(kāi)拓視野等健康文明的生活方式和樂(lè)觀進(jìn)取的生活態(tài)度，致力于組織車(chē)友自駕出游、技術(shù)交流、公開(kāi)聯(lián)誼、推廣車(chē)文化等公益活動(dòng)，拓寬生活空間、提高生活質(zhì)量，交流買(mǎi)車(chē)、用車(chē)心得，為車(chē)友謀求汽車(chē)價(jià)值的最大化。

二、鯊神團(tuán)組織機(jī)構(gòu)

鯊神團(tuán)設(shè)團(tuán)長(zhǎng)一人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織車(chē)友會(huì)日?；顒?dòng)，召集理事召開(kāi)理事大會(huì)，首屆團(tuán)長(zhǎng)由發(fā)起人擔(dān)任，任期一年，任屆期滿后由理事會(huì)選舉產(chǎn)生。設(shè)副團(tuán)長(zhǎng)一人，負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)展工作。暫設(shè)秘書(shū)一人，負(fù)責(zé)車(chē)友會(huì)起步階段的工作協(xié)調(diào)和賬目管理。鯊神團(tuán)理事會(huì)，職責(zé)為推舉團(tuán)長(zhǎng)候選人；研究決定車(chē)友會(huì)重大事項(xiàng)，處理車(chē)友會(huì)的日常事務(wù)，研究車(chē)友會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定車(chē)友會(huì)年度計(jì)劃及聯(lián)誼活動(dòng)。所有與車(chē)友會(huì)有關(guān)的重大事情應(yīng)由團(tuán)長(zhǎng)召開(kāi)理事會(huì)決定，議事過(guò)程中對(duì)決議事情有分歧的，應(yīng)不計(jì)名投票決議，三分之二到場(chǎng)即可召開(kāi)理事會(huì)會(huì)議，半數(shù)以上通過(guò)決議即可生效，任何理事成員不得以個(gè)人名義代表車(chē)友會(huì)在論壇上發(fā)表有關(guān)理事會(huì)的決議。根據(jù)車(chē)友會(huì)發(fā)展規(guī)模，由理事會(huì)決定下設(shè)具體工作部門(mén)，明確人員和分工。

三、鯊神團(tuán)運(yùn)作模式

1、車(chē)友會(huì)以自發(fā)自愿無(wú)私奉獻(xiàn)為管理原則，管理團(tuán)隊(duì)無(wú)報(bào)酬。

2、車(chē)友會(huì)網(wǎng)站建設(shè)、大型活動(dòng)等正常工作開(kāi)銷(xiāo)推行AA制。

3、每次活動(dòng)結(jié)束，車(chē)友會(huì)須向會(huì)員公開(kāi)費(fèi)用使用情況。

4、任何會(huì)員不得私自利用車(chē)友會(huì)的名義參與涉及贏利性、政治性的活動(dòng)，所有車(chē)友會(huì)活動(dòng)必須納入理事會(huì)的統(tǒng)一管理。

5、車(chē)友會(huì)有責(zé)任致力于為會(huì)員提供幫助，為會(huì)員減少私家車(chē)開(kāi)支服務(wù)，為愛(ài)車(chē)人購(gòu)車(chē)提供合理化建議。

四、會(huì)員資格

1、遵守《中華人民共和國(guó)》憲法和法律；無(wú)犯罪記錄，無(wú)不良嗜好。

2、加入鯊神團(tuán)的車(chē)輛必須是合法途徑所得，證照齊全！

3、在活動(dòng)中能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

4、會(huì)員必須是年齡在18周歲以上的有車(chē)(或擬購(gòu))的完全民事責(zé)任人。

5、熱愛(ài)生活，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)精神，愿意為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

6、努力追求提高生活質(zhì)量，推廣汽車(chē)文化，完全接受本車(chē)友會(huì)章程。

7、新會(huì)員在考察期內(nèi)參加車(chē)隊(duì)活動(dòng)不發(fā)車(chē)標(biāo)，成為正式成員后由團(tuán)長(zhǎng)發(fā)放正式會(huì)員車(chē)標(biāo)

五、會(huì)員權(quán)利

1、對(duì)每次成本核算擁有知情權(quán)。

2、會(huì)員可參加汽車(chē)保險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)、各種車(chē)載用品團(tuán)購(gòu)、各類(lèi)保養(yǎng)團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)。

3、對(duì)車(chē)友會(huì)的發(fā)展和各項(xiàng)工作有批評(píng)建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

4、入會(huì)自愿、退會(huì)自由。

六、會(huì)員義務(wù)

1、遵守車(chē)友會(huì)的所有規(guī)章、細(xì)則及操作規(guī)程。

2、在車(chē)上粘貼本車(chē)友會(huì)的會(huì)標(biāo)。

3、維護(hù)車(chē)友會(huì)聲譽(yù)及形象，向社會(huì)各界宣傳車(chē)友會(huì)理念和宗旨，不做有損于車(chē)友會(huì)形象的行為和言論，維護(hù)本車(chē)友會(huì)的合法權(quán)益。

4、積極參與車(chē)友會(huì)活動(dòng)。

5、會(huì)員不得組織、參與違背車(chē)友會(huì)宗旨和損害其他會(huì)員權(quán)益的一切活動(dòng)。

七、會(huì)員信息發(fā)布注意事項(xiàng)

1、遵守國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)法規(guī)、政策、條例；

2、不得在鯊神團(tuán)及附屬西祠版QQ群發(fā)布任何色情、非法、暴力、恐怖以及其他危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的言論；

3、嚴(yán)禁鏈接或討論一切違法信息；

4、您需要承擔(dān)由您直接或間接引起的刑事或民事法律責(zé)任；

5、網(wǎng)友之間應(yīng)互相尊重，遵守互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)道德準(zhǔn)則；

6、管理員擁管理頁(yè)面和用戶(hù)的一切權(quán)力；

7、管理員有權(quán)在車(chē)友會(huì)網(wǎng)站、貼吧、空間等發(fā)布包含會(huì)員個(gè)人形象照片及車(chē)輛的活動(dòng)帖子。

8、我們反對(duì)任何主張醉酒開(kāi)車(chē)、狂野飆車(chē)、打架斗狠及侮辱謾罵的言論，類(lèi)似的言論行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不加警告直接刪除。

八、入會(huì)辦法及相關(guān)事項(xiàng)

認(rèn)真閱讀并接受車(chē)友會(huì)章程，在QQ群（群號(hào)：93661416）申請(qǐng)，在西祠版報(bào)到，并填寫(xiě)會(huì)員登記表，即可成為會(huì)員。(西祠版號(hào)為:)

會(huì)員須知：

1、所有會(huì)員應(yīng)當(dāng)清楚地知道，任何戶(hù)外活動(dòng)都有一定的危險(xiǎn)性，參加者須對(duì)自己的安全負(fù)全責(zé)。

2、本車(chē)友會(huì)所有活動(dòng)均為車(chē)友自愿參與活動(dòng)，不構(gòu)成活動(dòng)召集人和組織者對(duì)參與者的法律責(zé)任，參與者須自行負(fù)責(zé)在活動(dòng)中的交通安全和人身安全。

3、加入本車(chē)友會(huì)，即表示你對(duì)以上條款清晰的了解和認(rèn)同。

九、退出車(chē)友會(huì)的方式

1、本車(chē)友會(huì)會(huì)員可自己要求退出；

2、兩個(gè)月內(nèi)未發(fā)言，一年內(nèi)無(wú)參加活動(dòng)紀(jì)錄將強(qiáng)制取消會(huì)員資格，無(wú)需事先通知；

3、有被投訴違背鯊神團(tuán)車(chē)友會(huì)規(guī)則、有商業(yè)活動(dòng)嫌疑、有安全隱患或事故等問(wèn)題者經(jīng)確實(shí)將被強(qiáng)制退出。

十、車(chē)友會(huì)免責(zé)條款

1、南京鯊神團(tuán)車(chē)友會(huì)是一個(gè)非注冊(cè)非經(jīng)營(yíng)性的車(chē)友會(huì)，不是戶(hù)外旅行社、也不是專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)俱樂(lè)部，沒(méi)有任何人是專(zhuān)職的工作人員，所有活動(dòng)的發(fā)起、聯(lián)系、組織都是熱心車(chē)友的義務(wù)工作，所以您必須慎重考慮，自愿報(bào)名，這樣是為了提醒您親自參與的重要性及自愿性。由于活動(dòng)為自由組合性質(zhì)，一但出現(xiàn)事故，活動(dòng)中任何非事故當(dāng)事人將不承擔(dān)事故任何責(zé)任，但有互相援助的義務(wù)，防止活動(dòng)的組織者及參加人員在事故發(fā)生后承擔(dān)不必要責(zé)任。

2、組織活動(dòng)者免責(zé)聲明：凡報(bào)名參加車(chē)友會(huì)活動(dòng)者均視為具有完全民事行為能力人，如在活動(dòng)中發(fā)生人身意外損害，賠償責(zé)任組織者不承擔(dān)，由受損害人依據(jù)法律規(guī)定和本聲明依法解決。

3、車(chē)主免責(zé)聲明：由于駕駛員竭盡安全駕駛之原則，亦不能保證不發(fā)生交通意外或事故。如發(fā)生交通意外或事故造成搭車(chē)人傷亡的，搭車(chē)人自愿放棄向本車(chē)輛所有權(quán)人或者駕駛員索取賠償和追究法律責(zé)任的權(quán)利，自己負(fù)責(zé)治療和處理交通事故帶來(lái)的傷害?？紤]到自駕游有一定的危險(xiǎn)性，強(qiáng)烈建議參加者自行購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。

4、參加活動(dòng)者免責(zé)聲明：車(chē)友會(huì)的活動(dòng)屬于自助的出行活動(dòng)，當(dāng)由于意外事故和急性疾病等不可預(yù)測(cè)因素造成身體損傷時(shí)，團(tuán)隊(duì)的其他成員有義務(wù)盡力救助，但如果造成了不可逆轉(zhuǎn)的永久損傷，團(tuán)隊(duì)的其他人成員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)隊(duì)員應(yīng)該本著“盡力救助，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的原則參加這次活動(dòng)。

報(bào)名者參加南京鯊神團(tuán)車(chē)友會(huì)的活動(dòng)及搭乘車(chē)友會(huì)車(chē)輛均視為完全了解本聲明的含義，接受本聲明。代他人報(bào)名者，被代報(bào)名參加者如遭受人身?yè)p害，同樣適用于以上免責(zé)條款。報(bào)名并成行人員視同已經(jīng)接受以上免責(zé)條款，不再單獨(dú)簽定協(xié)議。

十一、自駕游免責(zé)約定

免責(zé)約定：您決定參加此次自駕游活動(dòng)前，請(qǐng)預(yù)先認(rèn)真閱讀以下公約；當(dāng)您決定參加此次自駕游活動(dòng)時(shí)，表明您已經(jīng)同意并自愿遵守此公約。

第一條、自駕游活動(dòng)的性質(zhì)是自由結(jié)合、自愿參加、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、責(zé)任自負(fù)，發(fā)起人僅起到倡議作用。

第二條、自駕游一切活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，符合積極向上的社會(huì)道德風(fēng)尚。一切因參加活動(dòng)者直接或間接引起的法律責(zé)任由參加活動(dòng)者自行獨(dú)自承擔(dān)。

第三條、自駕游一切活動(dòng)的車(chē)輛設(shè)施以及有關(guān)裝備屬于參加者自己所有，所產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任也由自己承擔(dān)。

第四條、因?yàn)檐?chē)輛駕駛和戶(hù)外活動(dòng)具有一定程度的危險(xiǎn)性，在參加時(shí)請(qǐng)注意安全，并對(duì)由此產(chǎn)生的后果、責(zé)任和義務(wù)充分考慮。由于活動(dòng)的性質(zhì)屬于參加者自愿自發(fā)結(jié)隊(duì)出游，參與者的安全責(zé)任由參與者個(gè)人自負(fù)，自駕游活動(dòng)發(fā)起人強(qiáng)烈建議您參加相關(guān)保險(xiǎn)?；顒?dòng)發(fā)起人發(fā)布的活動(dòng)計(jì)劃和由其發(fā)起的戶(hù)外活動(dòng)都屬個(gè)人倡議行為，此次活動(dòng)的發(fā)起人、其他參與人不承擔(dān)參與人個(gè)人安全問(wèn)題的連帶責(zé)任。

第五條、所有自駕游活動(dòng)的參與者應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、助人為樂(lè)的精神，在力所能及的范圍內(nèi)盡量給予他人便利和幫助。但任何便利和幫助的給予并不構(gòu)成法律上的義務(wù)，更不構(gòu)成對(duì)其他參與者的損失或責(zé)任在法律上分擔(dān)的根據(jù)。

第六條、所有參與者對(duì)此次自駕游活動(dòng)的參與都是完全自愿的，參與者事先對(duì)本公約條款的含義及相關(guān)法律后果已全部通曉并充分理解。

以上章程，本車(chē)友會(huì)具有最終解釋權(quán)。

第二篇：新影城籌建預(yù)案

新影城籌建及營(yíng)運(yùn)預(yù)案

新的影城投入市場(chǎng)，從前期籌建，到后期營(yíng)運(yùn)，大致都可以分為六個(gè)

1、確定影城投資計(jì)劃；

2、搭建影城人力構(gòu)架；

3、影城籌建及開(kāi)業(yè)籌備事務(wù)；

4、市場(chǎng)宣傳推廣；

5、影城市場(chǎng)定位；

6、新影城開(kāi)業(yè)及后期日常營(yíng)運(yùn)。步驟：

以下將分別對(duì)以上六個(gè)步驟進(jìn)行分解。

一、確定影城投資計(jì)劃 影城的投資假話包括很多內(nèi)容，但是簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可分為以下幾個(gè)主要的1、資金：對(duì)于資金前期需做詳細(xì)的預(yù)算，并保證預(yù)算金額的充足，因方面：

為這關(guān)系到后面所有工作開(kāi)展進(jìn)度，以及能否順利進(jìn)行。主要包括工程、材料、租賃費(fèi)、水電物業(yè)費(fèi)、放映機(jī)械器材、影廳硬件設(shè)施，營(yíng)運(yùn)固定資產(chǎn)、辦公固定資產(chǎn)、員工薪資、公關(guān)費(fèi)用等這些內(nèi)容，需進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算規(guī)劃，確保影城籌建期間不會(huì)因資金問(wèn)題而出現(xiàn)工作停滯的現(xiàn)象。

2、選址：選擇一個(gè)好的地理位置開(kāi)影城，能給影城帶來(lái)源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益。選址可從以下兩個(gè)大的方面考慮：區(qū)域特點(diǎn)和商圈情況。區(qū)域特點(diǎn)包括：當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地理位置和人口概況。細(xì)化的方面可包括：當(dāng)?shù)鼐用竦氖罩?、消費(fèi)心理和水平、產(chǎn)業(yè)組成、交通情況、人口結(jié)構(gòu)、人口分布、區(qū)域分布、居住情況等。商圈情況包括組要商業(yè)組成、企業(yè)構(gòu)成慨況、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。

3、空間規(guī)劃與建設(shè)：資金到位，地址選好之后，下一步的重要工作就是對(duì)已確定的經(jīng)營(yíng)空間進(jìn)行規(guī)矩。好的空間規(guī)劃，能改變觀眾和客戶(hù)的心態(tài)，舒心愉悅的觀影環(huán)境能夠吸引和挽留更多的新老影迷。并且合理的空間設(shè)計(jì)還能極大的方便影城的日常營(yíng)運(yùn)管理，以及有助于消除安全隱患。規(guī)劃之后即為建設(shè)，應(yīng)注重安全和質(zhì)量，影城后期的營(yíng)運(yùn)期間不可能長(zhǎng)期駐守施工人員，好的工程質(zhì)量能保證影城的正常運(yùn)營(yíng)，差的工程會(huì)不但會(huì)嚴(yán)重影響影城的正常運(yùn)營(yíng)，還會(huì)帶來(lái)更嚴(yán)重的安全隱患，一旦出現(xiàn)事故則會(huì)給影城及整個(gè)公司的品牌形象帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，需慎重對(duì)待。

二、搭建影城人力構(gòu)架

根據(jù)已完成的工程規(guī)劃的相關(guān)數(shù)據(jù)，如：總體經(jīng)營(yíng)面積、影廳數(shù)、座通常的框架從上之下一般為：影城負(fù)責(zé)人（影城總經(jīng)理）1人； 下設(shè)六個(gè)部門(mén)，分別為：財(cái)務(wù)部、行政人事部、營(yíng)運(yùn)部、市場(chǎng)部、業(yè)位數(shù)、檢票口數(shù)、售票窗口數(shù)、賣(mài)品窗口數(shù)等，合理設(shè)計(jì)影城的組織構(gòu)架。

務(wù)部，放映部。如果影城規(guī)模較小，可將市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部合并為市場(chǎng)業(yè)務(wù)部或營(yíng)銷(xiāo)部。財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì)1人、出納1人和倉(cāng)管1人；行政人事部設(shè)主管1人、專(zhuān)員1人（此崗位根據(jù)影城具體情況決定是否配備）；營(yíng)運(yùn)部設(shè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理1人、值班經(jīng)理1人、票房、賣(mài)品和場(chǎng)務(wù)主管各1人（如影城規(guī)模較小值班經(jīng)理可由以上人員輪值）、水電工1人；市場(chǎng)部設(shè)經(jīng)理1人、主管1人、專(zhuān)員1人、平面設(shè)計(jì)1人；業(yè)務(wù)部設(shè)經(jīng)理1人、主管1人、專(zhuān)員1人；放映部設(shè)放映主管1人。營(yíng)運(yùn)部基層服務(wù)員以及放映員需根據(jù)影城具體規(guī)模確定，保安可根據(jù)影城所在地物業(yè)相關(guān)情況確定。待影城總體組織構(gòu)架確定之后，即可進(jìn)行相關(guān)人員的招聘。影城籌建期的人員招聘可分兩批進(jìn)行，第一批在確定組織構(gòu)架之后即可進(jìn)行，主要招聘的崗位為每個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人或主要崗位，其中財(cái)務(wù)和人事需在第一時(shí)間面試入職，之后的許多工作都是需要他們負(fù)責(zé)進(jìn)行。第二批招聘入職的人員需放在開(kāi)業(yè)之前一個(gè)月即可，開(kāi)業(yè)前的一個(gè)月為員工的理論及實(shí)踐培訓(xùn)期。

三、影城籌建及開(kāi)業(yè)籌備事務(wù)

在相關(guān)主要崗位的人員到崗之后即可進(jìn)行開(kāi)始影城的各項(xiàng)籌建工作的1、收集建立影城項(xiàng)目基本資料檔案：如投資人確認(rèn)書(shū)、法定代表人任

2、證件辦理，各類(lèi)證件包括：名稱(chēng)核準(zhǔn)通知書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防驗(yàn)收開(kāi)展，新影城籌建可分為以下幾個(gè)步驟：

職文件、法定代表人身份證原（復(fù)?。┘?、公司章程、經(jīng)理任職文件等； 意見(jiàn)書(shū)、消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)、設(shè)立驗(yàn)資賬戶(hù)、銀行驗(yàn)資報(bào)告、放映許可證、公共衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、地稅稅務(wù)登記證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)和社會(huì)保障登記許可證。以上相關(guān)證件由財(cái)務(wù)和人事主辦，其他部門(mén)協(xié)辦。在辦證期間可能會(huì)需要支出相關(guān)的公關(guān)費(fèi)用，凡此類(lèi)費(fèi)用必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批，經(jīng)影城負(fù)責(zé)人簽字方可支出，如有必要需報(bào)總部備案所有費(fèi)用支出必須嚴(yán)格保密，經(jīng)辦人不得對(duì)無(wú)關(guān)人員宣揚(yáng)。

3、影城加入院線手續(xù)辦理：新映襯加入院線需準(zhǔn)備以下文件及表格：合同及附件、影院基本情況表、影院基本信息注冊(cè)表、影院計(jì)算機(jī)售票影院名稱(chēng)核準(zhǔn)書(shū)、影院計(jì)算機(jī)售票影院系統(tǒng)驗(yàn)收登記表。其他相關(guān)需遞交的文件可根據(jù)政府部門(mén)要求填寫(xiě)后遞交。

4、物資采購(gòu)：新影城物資采購(gòu)分為放映器械設(shè)備采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)器械設(shè)施采購(gòu)、辦公固定資產(chǎn)采購(gòu)、辦公家具、辦公用品。放映器械設(shè)備（如放映機(jī)、氙燈、影響等）應(yīng)由總部統(tǒng)一采購(gòu)，并協(xié)同影城及廠家相關(guān)人員工總安裝調(diào)試；營(yíng)運(yùn)器械設(shè)施（如爆米花機(jī)、可樂(lè)機(jī)、制冰機(jī)等）需由總部統(tǒng)一采購(gòu)或總部指定影城自行采購(gòu)；辦公固定資產(chǎn)（如辦公電腦、復(fù)印件機(jī)、傳真機(jī)、售票機(jī)等）可由總部統(tǒng)一采購(gòu)或總部指定影城自行采購(gòu)；辦公家具（如辦公桌椅、文件柜等）可有影城自行采購(gòu)；辦公用品(如紙、筆等)可由影城自行采購(gòu)。以上所有影城自行采購(gòu)的物品需遵循“兩人同行，貨比三家”的原則，擇優(yōu)采購(gòu)，所有采購(gòu)均需遵守財(cái)務(wù)制度，按照采購(gòu)流程申請(qǐng)并同意后方可執(zhí)行。

5、人事部招聘各部門(mén)基層員工，入職的最遲時(shí)間應(yīng)在開(kāi)業(yè)之前一個(gè)月

6、安裝放映設(shè)備及售票、賣(mài)品系統(tǒng)：所有設(shè)備及系統(tǒng)，應(yīng)由廠家、總之前，不可再推遲，因入職后需對(duì)員工進(jìn)行各位培訓(xùn)。

部、影城3方人員共同完成。廠家客服人員負(fù)責(zé)安裝設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)，并作詳細(xì)的講解和示范操作，總部人員負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，影城員工需虛心學(xué)習(xí)，做到盡可能的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)教問(wèn)題，解決問(wèn)題，不把問(wèn)題帶到以后的工作中去。

7、新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化，人事制度，財(cái)務(wù)制度，安全制度，員工行為規(guī)范，員工服務(wù)禮儀規(guī)范等理論培訓(xùn)以及各部門(mén)各崗位的技能實(shí)訓(xùn)。

四、市場(chǎng)宣傳推廣 對(duì)于市場(chǎng)宣傳所需要推行的軟文硬廣，在資金充足的前提下，最好是能夠提前到開(kāi)業(yè)之前的2到3個(gè)月甚至更久為最佳，如果資金拮據(jù)，則至少需提前1個(gè)月，否則效果甚微。對(duì)于位置較偏僻的影城，除軟文和硬廣的投放之外，戶(hù)外店招的投放位置尤其重要，設(shè)置的位置需視野廣闊，面向人流充足的方向，且店招內(nèi)最好帶有影城的路線指示為最佳。待基層員工入職之后，可由各部負(fù)責(zé)人或主管帶領(lǐng)，至附件的小區(qū)，學(xué)校，商圈等地段路口方法各類(lèi)宣傳單，宣傳單的內(nèi)容主要為宣傳新影城的名字，地址，路線，開(kāi)業(yè)期間的活動(dòng)等，內(nèi)容需簡(jiǎn)潔大方且新潮，讓觀眾影迷容易記、易找。在開(kāi)業(yè)之前應(yīng)需將開(kāi)業(yè)期間所需用到相關(guān)的開(kāi)業(yè)宣傳品和陣地宣傳品準(zhǔn)備齊全，可包括以下內(nèi)容：現(xiàn)金優(yōu)惠劵、體驗(yàn)劵、爆米花劵、開(kāi)業(yè)禮包封套、會(huì)員卡、會(huì)員折頁(yè)、電腦票、團(tuán)體票、貴賓票、信封、手提袋、請(qǐng)?zhí)?、名片、吊旗、道旗、地貼、橫幅、外墻廣告、燈箱廣告燈、水牌、賣(mài)品燈箱、X展架、室內(nèi)信息欄、電梯廣告、桌面POP牌、地面臺(tái)階指示等。

五、影城市場(chǎng)定位

1、市場(chǎng)定位：做一個(gè)影城的市場(chǎng)定位，要對(duì)本地大致概況比較了解，才能進(jìn)入市場(chǎng)、打開(kāi)局面，首先需要了解一個(gè)區(qū)域的概況與特點(diǎn)，主要是為了給影城票價(jià)定位做基礎(chǔ)，并且了解一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)力、消費(fèi)習(xí)慣，為影城尋找目標(biāo)觀眾以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考基礎(chǔ)。

了解商圈情況則可以分析當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并且尋找聯(lián)盟合作商家以及團(tuán)體客戶(hù)的時(shí)候，更加有目的與目標(biāo)性。

在對(duì)市場(chǎng)有了初步定位后，其次便是要充分了解當(dāng)?shù)仉娪笆袌?chǎng)概況，包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

a)電影文化環(huán)境 b)影院消費(fèi)習(xí)慣 c)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

d)當(dāng)?shù)仉娪捌?、賣(mài)品定價(jià)與優(yōu)惠 e)同行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

因此首先必須對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行調(diào)查和了解，一方面可以通過(guò)能夠搜集到的數(shù)據(jù)來(lái)分析，例如書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、人脈等；另一方面是通過(guò)實(shí)地進(jìn)行考察和調(diào)訪，以掌握第一手的數(shù)據(jù)與感官。

2、票價(jià)體系：票價(jià)體系要充分考慮市場(chǎng)的需求，以能夠支持和服務(wù)于市場(chǎng)拓展為根本目的。票價(jià)體系的制定，應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)能否促進(jìn)影城票房增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，這一點(diǎn)必須經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、對(duì)手情況與發(fā)展前景的充分分析，才能準(zhǔn)確進(jìn)行定位。

在考慮借個(gè)體系的時(shí)候，不僅要考慮優(yōu)惠是否能夠全面覆蓋當(dāng)?shù)厝巳?，使得覆蓋面能夠盡量廣，以保證任何時(shí)候都有不同人群可以針對(duì)，還要能夠預(yù)見(jiàn)到影城將來(lái)的發(fā)展方向，到底最后是走低價(jià)大眾促銷(xiāo)路線，還是高端時(shí)尚消費(fèi)路線，或者是綜合發(fā)展，這都需要通過(guò)一個(gè)影城的市場(chǎng)定位來(lái)決定。影城票價(jià)體系一般分為基本定價(jià)、常規(guī)優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠、團(tuán)體票價(jià)格、廣告價(jià)格體系、賣(mài)品價(jià)格體系這六種。（1）基本定價(jià) 低價(jià)位入市，低開(kāi)高走，但逐漸必須與區(qū)域內(nèi)平衡，可以協(xié)商共同定價(jià)；堅(jiān)持貴賓廳價(jià)格與服務(wù)定位，拉升平均票價(jià)為保住觀眾基本流量，可以在貴賓廳服務(wù)與附加值上多下功夫，例如積分兌換、贈(zèng)送與普通會(huì)員兌換區(qū)分開(kāi)等。

一般情況下，貴賓廳的票價(jià)定位普通廳票價(jià)的2倍，或者其他適合的比例。

（2）常規(guī)優(yōu)惠（優(yōu)惠時(shí)段票價(jià)與其他優(yōu)惠項(xiàng)目）因?yàn)橛俺菚?huì)員優(yōu)惠、常規(guī)優(yōu)惠、特殊時(shí)段、主題優(yōu)惠較多，容易造成重復(fù)與讓觀眾覺(jué)得難以記憶，因此建議每周主推2-3個(gè)較為成功有效的優(yōu)惠項(xiàng)目，例如周二半價(jià)日、周四原版電影特價(jià)日、周三會(huì)員日等，再在周一或者周三較為淡的時(shí)間做一個(gè)大眾促銷(xiāo)的主題優(yōu)惠，例如刷招商銀行信用卡“一加一”買(mǎi)一送

一、電信半價(jià)日等，減少與優(yōu)惠時(shí)段的重復(fù)與沖突，同時(shí)讓觀眾能夠特別記住每個(gè)不同日子對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠類(lèi)型，讓觀眾覺(jué)得真正受惠才能留住觀眾。（3）會(huì)員優(yōu)惠

首先要確認(rèn)會(huì)員卡的種類(lèi)，一般影城會(huì)員卡設(shè)置如下： 貴賓卡：周一至周四5折，周五至周日8折 銀 卡：周一至周四5折，周五至周日7折 金 卡：周一至周四5折，周五至周日6折 鉆石卡：周一至周四5折，周五至周日5折

按照不同地區(qū)會(huì)員卡辦理的工本費(fèi)、充值金額與等級(jí)升級(jí)積分有所會(huì)員卡的設(shè)置要經(jīng)過(guò)慎重考量。

在影城營(yíng)運(yùn)初期，建議可以先推行某種等級(jí)的會(huì)員卡來(lái)試探市場(chǎng)，不同。

待時(shí)機(jī)成熟。例如經(jīng)營(yíng)3個(gè)月左右的時(shí)候可以根據(jù)會(huì)員卡辦理的情況與觀眾需求推行相關(guān)的其他卡。

校園一向是影城的目標(biāo)觀眾群體之一，因此，根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的情況，推行學(xué)生卡，特價(jià)卡也是推廣的方式之一。學(xué)生票價(jià)一般可以正常票價(jià)半價(jià)為基礎(chǔ)，一般情況下，影城學(xué)生卡票價(jià)為15-20元，賣(mài)品折扣為8折。

另外，會(huì)員本身已經(jīng)是半價(jià)，周五至周六根據(jù)會(huì)員卡類(lèi)的不同推行5-8折的折扣，賣(mài)品還可享受8-9.5折的折扣。因此提升會(huì)員卡的價(jià)值，更重要是要增加會(huì)員的附加值。

大力推行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這包括定期舉行會(huì)員積分兌換專(zhuān)場(chǎng)及觀看明星見(jiàn)面會(huì)、會(huì)員積分換電影后產(chǎn)品、定期舉辦免費(fèi)辦理會(huì)員活動(dòng)、定期舉辦會(huì)員積分升級(jí)活動(dòng)、建立會(huì)員信息發(fā)送及反饋體系、會(huì)員享受聯(lián)盟商家特殊優(yōu)惠活動(dòng)等等，這些活動(dòng)讓本影城的會(huì)員不單單可以享受購(gòu)票、購(gòu)食品飲料的優(yōu)惠，還可以有更多的增值服務(wù)，定期的免費(fèi)辦卡活動(dòng)也消除了部分消費(fèi)者對(duì)于工本費(fèi)的心理障礙。

影城還可以不定期進(jìn)行會(huì)員抽樣調(diào)查，及時(shí)通過(guò)調(diào)查的結(jié)果綜了解會(huì)員的需要及意見(jiàn)，調(diào)整會(huì)員服務(wù)、享受的內(nèi)容，以不斷滿足會(huì)員。會(huì)員是本影城需要堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，只有不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的基礎(chǔ)上才能鞏固和拓展會(huì)員，才能為影城票房的增長(zhǎng)起促進(jìn)作用。（4）團(tuán)體票價(jià)格 團(tuán)體票的門(mén)檻不宜過(guò)高，建議要放寬影城掌握的團(tuán)體票銷(xiāo)售政策，靈活變通，更加人性化才能讓團(tuán)體客戶(hù)真正覺(jué)得受惠，并且還會(huì)繼續(xù)支持影城。但是，影城座位數(shù)有限，尤其是廳數(shù)較少的影城，所以團(tuán)體票價(jià)格不能太低，但是又不能讓團(tuán)體客戶(hù)覺(jué)得并不能得到優(yōu)惠，因此必須和基本定價(jià)與會(huì)員折扣相協(xié)調(diào)，要保證會(huì)員優(yōu)惠穩(wěn)定，還要能夠讓團(tuán)體客戶(hù)看到團(tuán)購(gòu)量越大，折扣越多。另外，影城還可以在團(tuán)體包場(chǎng)時(shí)提供會(huì)議時(shí)間和器材，另外附加贈(zèng)送相關(guān)其他賣(mài)品等方法，以最大便利爭(zhēng)取更多客戶(hù)。

團(tuán)體票根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的不同、售價(jià)不同，審批的權(quán)限也不一樣，在執(zhí)

所有團(tuán)體票，按票面價(jià)一經(jīng)售出均不再設(shè)置補(bǔ)齊差價(jià)，除貴賓廳外影城招待劵需影城負(fù)責(zé)人簽字或蓋章方可生效。

賣(mài)品價(jià)格定位主要以盈利能力、賣(mài)品成本分析、毛利率三個(gè)方面為行的過(guò)程中需嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度執(zhí)行。均可使用。

（5）賣(mài)品價(jià)格體系

主要考慮方向。賣(mài)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要能夠隨票房的提高而相應(yīng)提高，基本穩(wěn)定在票房銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的15%，其中成本必須控制好，毛利率必須至少達(dá)到60%。制定賣(mài)品價(jià)格，首先要以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平與同行業(yè)價(jià)格定位、類(lèi)似品種的銷(xiāo)售價(jià)格相均衡，不可過(guò)高失去競(jìng)爭(zhēng)力，也不可以過(guò)低，影響利潤(rùn)。因此在選擇品種與價(jià)格上需要從長(zhǎng)計(jì)議，需要在當(dāng)?shù)厥孪冗M(jìn)行考察與比較，增加銷(xiāo)售品種，給顧客更多更好的選擇，例如增加電影衍生品種類(lèi)，同時(shí)也可以增加衍生品銷(xiāo)售這一方面的收入。

（6）廣告價(jià)格體系 影城廣告收入一般來(lái)源于貼片廣告、陣地廣告、陣地場(chǎng)租、其他場(chǎng)租等方面，除央視三維廣告合同與價(jià)格由總部統(tǒng)一制定之外，其他陣地廣告、場(chǎng)租可由影城根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況靈活制定。

六、新影城開(kāi)業(yè)及后期日常營(yíng)運(yùn) 新影城開(kāi)業(yè)，應(yīng)按照開(kāi)業(yè)前制定的相關(guān)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，逐個(gè)落實(shí)進(jìn)行，已達(dá)到吸引人氣的作用。在開(kāi)業(yè)期間可推行一系列的優(yōu)惠政策，低價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等，讓附近的觀眾，影迷走進(jìn)“金字塔”，接受“金字塔”，擁有“金字塔”。另，在正式營(yíng)業(yè)之前甚至專(zhuān)場(chǎng)放映一些曾經(jīng)經(jīng)典的電影，然后通過(guò)在影城附近的區(qū)域散發(fā)傳單、折頁(yè)形式，邀請(qǐng)附近的群眾過(guò)來(lái)免費(fèi)觀影，已達(dá)到吸引人氣的目的。

影城開(kāi)業(yè)之后的日常營(yíng)運(yùn)，各部門(mén)的具體工作可參照《影城員工崗位注：影城在籌建期間同時(shí)應(yīng)制定出相關(guān)的規(guī)章制度，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

《人事管理制度》； 《員工考勤管理規(guī)定》； 《薪酬制度》； 《財(cái)務(wù)制度》；

《影城員工崗位職責(zé)》； 《員工服務(wù)禮儀規(guī)范》； 《員工行為暫行規(guī)定》； 《輪崗制度》 職責(zé)》進(jìn)行。

二〇一二年八月十七日

第三篇：關(guān)于申請(qǐng)批款籌建學(xué)?；@球場(chǎng)的報(bào)告

關(guān)于申請(qǐng)批款籌建學(xué)?；@球場(chǎng)的報(bào)告

尊敬的××縣教育局領(lǐng)導(dǎo)：

在今年12月份，我校全體教師為了響應(yīng)教育局“加強(qiáng)精細(xì)化管理，美化校園”的號(hào)召，齊心協(xié)力搞好了兩條校園路的硬化，為了不增加政府部門(mén)的財(cái)政壓力，接著派出三位老師冒著嚴(yán)寒四處籌措資金，終于水到渠成，修建好了圍墻，提高了學(xué)校的安全管理系數(shù)。

但是，為了進(jìn)一步加強(qiáng)校園硬件建設(shè)，特別是提高全校師生的身體素質(zhì)，我校亟待修建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的籃球場(chǎng)，以豐富師生的課外生活。因此，本著“以人為本，教育即服務(wù)”的宗旨，特請(qǐng)求縣教育局領(lǐng)導(dǎo)給予批復(fù)需耗資三萬(wàn)余元的籃球場(chǎng)及附屬設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，不勝感激！

此 禮

××縣××鎮(zhèn)×××完小敬呈

2009年1月3日

第四篇：到新籌建單位工作總結(jié)

新項(xiàng)目籌建工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量與認(rèn)證部、培訓(xùn)部等相關(guān)部室的監(jiān)督和大力配合下，熱工部節(jié)能檢測(cè)室作為企業(yè)能源審計(jì)檢查項(xiàng)目的主要參與人積極開(kāi)展了該項(xiàng)目的籌建工作，現(xiàn)將有關(guān)的籌建工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、籌建基本情況

（1）、配合有關(guān)部門(mén)完成新項(xiàng)目檢查與監(jiān)督人員的取證、培訓(xùn)、晉級(jí)、目擊檢查等工作。

（2）、完成申請(qǐng)認(rèn)可涉及的技術(shù)依據(jù)辦理受控手續(xù)工作。

（3）、完成檢查項(xiàng)目相關(guān)檢測(cè)儀器設(shè)備的送檢工作。

（4）、完成新項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)工作。

（5）、完成新項(xiàng)目的比對(duì)工作。

（6）、完成新項(xiàng)目立項(xiàng)驗(yàn)收材料的準(zhǔn)備工作。

二、下一步工作打算

（1）、組織學(xué)習(xí)能源審計(jì)工作可能涉及到的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)一步增強(qiáng)我部在能源審計(jì)領(lǐng)域的實(shí)力和技術(shù)水平。

（2）、積極參加能源審計(jì)領(lǐng)域相關(guān)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)能源審計(jì)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

（3）、通過(guò)與節(jié)能公司、節(jié)能協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的交流和合作，不斷的提高我部在能源審計(jì)領(lǐng)域的影響力和業(yè)務(wù)數(shù)量，在能源審計(jì)的實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷的完善自己、鍛煉隊(duì)伍。

三、企業(yè)能源審計(jì)籌建工作的意義

企業(yè)能源審計(jì)是對(duì)企業(yè)用能狀況進(jìn)行考察與審核的一種管理方法，它可以幫助企業(yè)尋找節(jié)能技術(shù)改造方向，確定節(jié)能方案，加強(qiáng)能源管理，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，也可以幫助政府對(duì)企業(yè)用能進(jìn)行監(jiān)督與管理，能源審計(jì)籌建工作的完成標(biāo)志著檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可準(zhǔn)備工作主體部分的完成，為我院今后能源審計(jì)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在準(zhǔn)備的過(guò)程中我們不斷的為自己提出了更高要求，求進(jìn)步，求發(fā)展，然而在進(jìn)步的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了一些自身上的不足，這為我們今后能源審計(jì)工作的開(kāi)展提供了動(dòng)力，指明了方向，相信我們一定能戰(zhàn)勝困難、與時(shí)俱進(jìn)，做好能源審計(jì)工作，完成黨和人民交給我們的任務(wù)。篇二：山西分公司籌備工作情況總結(jié)

安誠(chéng)保險(xiǎn)山西分公司籌建工作總結(jié)

在總公司總經(jīng)理團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各職能部門(mén)通力配合支持下，在山西保監(jiān)局的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，從2010年12月7日啟動(dòng)籌建工作開(kāi)始，山西分公司籌備組以良好的精神風(fēng)貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新的管理理念和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，克服重重困難，扎實(shí)工作，埋頭苦干，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月（含春節(jié)因素在內(nèi)）的緊張籌備，一次性通過(guò)了山西保監(jiān)局的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收，創(chuàng)造了山西保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次驗(yàn)收通過(guò)的歷史，并于2011年4月26日拿到了山西保監(jiān)局開(kāi)業(yè)的批復(fù)、負(fù)責(zé)人高級(jí)管理人員任職資格的批復(fù)和《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》。分公司拿到《許可證》后，在三個(gè)工作日內(nèi)辦妥了《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》和刻制了印章，具備了公司正常運(yùn)行的各種基礎(chǔ)條件。報(bào)經(jīng)總公司同意，分公司于5月3日試營(yíng)業(yè)。從試營(yíng)業(yè)當(dāng)天情況看，因?yàn)橛辛饲捌谠鷮?shí)的基礎(chǔ)工作，應(yīng)該說(shuō)運(yùn)行是正常的。運(yùn)行3天來(lái)，已出單27筆，保費(fèi)收入28.1萬(wàn)元，系統(tǒng)操作上沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)銜接上也配合有序。試營(yíng)業(yè)期間的平穩(wěn)運(yùn)行，為公司的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭，同時(shí)也為完善各方面工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信經(jīng)過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、承保管理、銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)政策等方面的協(xié)調(diào)、磨合，公司運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)更加順暢。5月6日，華渝生董事長(zhǎng)及山西省政協(xié)副主席李潭生、山

西保監(jiān)局局長(zhǎng)慕福明、重慶市委副秘書(shū)長(zhǎng)周傳航、重慶水務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)武秀峰為山西分公司開(kāi)業(yè)剪彩，山西分公司的籌建工作順利完成，為公司今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、山西分公司籌建工作基本回顧

本著“經(jīng)濟(jì)核算有效益、業(yè)務(wù)發(fā)展有需要、管理水平相適應(yīng)”的指導(dǎo)思想，籌備組按照保監(jiān)局和總公司的籌建工作指引，有計(jì)劃，分步驟，積極穩(wěn)妥，交叉立體推進(jìn)，在選址裝修、機(jī)構(gòu)設(shè)置、設(shè)備購(gòu)置、內(nèi)控制度建設(shè)、人員招聘、市場(chǎng)調(diào)研等方面，從一開(kāi)始就建立在規(guī)范、有序、高效、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上，從而積累起一套科學(xué)、合理、行之有效的籌建經(jīng)驗(yàn)，為以后籌建中心支公司奠定了良好的基礎(chǔ)。回顧山西分公司的籌建工作，主要有以下七個(gè)突出的特點(diǎn)：

（一）、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、切實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 山西分公司是公司在“十二·五”開(kāi)局之年啟動(dòng)的第一家新的機(jī)構(gòu)。由于公司已有兩年沒(méi)有設(shè)立新機(jī)構(gòu)，因此，為了“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”地抓好新一輪的籌建工作，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在2010年11月23日接到中國(guó)保監(jiān)會(huì)的批文后，迅速成立了以胡仲林副總經(jīng)理任組長(zhǎng)、總經(jīng)理助理雷勵(lì)、法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉任副組長(zhǎng)的籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)山西分公

司的籌建工作。并委派總公司法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉同志到山西，具體負(fù)責(zé)籌建工作，為籌建工作的順利推進(jìn)提供了組織保證。2010年12月7日胡仲林副總經(jīng)理帶領(lǐng)法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉、市場(chǎng)發(fā)展部機(jī)構(gòu)室主任馮天才同志蒞臨山西，專(zhuān)程拜訪了山西保監(jiān)局慕福明局長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)，揭開(kāi)了山西分公司籌建工作的序幕的。

（二）、周密計(jì)劃、精心組織、層層落實(shí)責(zé)任

如何抓好新一輪的籌建工作，羅宇星總經(jīng)理要求：山西籌建組要打破常規(guī)，積極探索，在籌建流程、人員招聘、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展上高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，為新一輪的籌建工作樹(shù)立樣板。

胡仲林副總經(jīng)理對(duì)山西分公司的籌建工作提出了4點(diǎn)要求：一是對(duì)籌建工作要抓快抓細(xì)。要有緊迫感，按時(shí)間要求和進(jìn)度，全力推進(jìn)籌備工作。二是在用人上要堅(jiān)持五湖四海，不能搞任人唯親，要找認(rèn)同安誠(chéng)企業(yè)文化，能一起發(fā)展、想干事、能干事的人。三是要抓好市場(chǎng)調(diào)研工作，及早研究市場(chǎng)的切入點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)，帶好隊(duì)伍。四是要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。要按保監(jiān)局驗(yàn)收檢查要求，扎扎實(shí)實(shí)地抓好開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，以嶄新面貌出現(xiàn)在山西市場(chǎng)。市場(chǎng)發(fā)展部重新修訂下發(fā)了《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)各項(xiàng)籌建任務(wù)和把控重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，為籌建工作指明了方向。

山西分公司籌備組按照總公司《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)》的要求，結(jié)合山西的實(shí)際情況，制定了“快速籌備搶機(jī)遇，規(guī)范管理抓質(zhì)量，穩(wěn)健謀劃高起點(diǎn)，勤儉創(chuàng)新求效益”的工作思路，對(duì)籌建工作進(jìn)行了認(rèn)真計(jì)劃和縝密部署，并制定了籌建工作倒計(jì)時(shí)進(jìn)度表，進(jìn)一步細(xì)化了時(shí)間進(jìn)度、把控重點(diǎn)和實(shí)施責(zé)任人。

（三）、排好優(yōu)先級(jí)、突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)

籌建工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，為了保證質(zhì)量、搶時(shí)間、搶速度，籌備組成員采用優(yōu)先級(jí)排序的工作方法，將籌建工作分成三個(gè)階段16個(gè)重點(diǎn)，采取集中優(yōu)勢(shì)兵力、各個(gè)擊破的方法，抓好階段性的工作，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

第一階段辦公職場(chǎng)硬件建設(shè)。辦公職場(chǎng)選址是籌建工作第一個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項(xiàng)工作，2010年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開(kāi)展了辦公場(chǎng)地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊(cè)》規(guī)定的面積、租賃價(jià)格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟(jì)適用，塑造形象”的工作思路，無(wú)論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，對(duì)擬選的辦公職場(chǎng)均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫(xiě)字樓中篩選出8處候選用房，并將有關(guān)選址的情況及時(shí)上報(bào)了總公司。經(jīng)過(guò)總公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)

中創(chuàng)國(guó)際大廈商務(wù)樓（面積906.5平方米）為山西分公司的辦公場(chǎng)地。該辦公職場(chǎng)房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的安全要求和總公司的職場(chǎng)租賃要求。

辦公職場(chǎng)確定后，籌備組及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議，專(zhuān)題研究裝修設(shè)計(jì)、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡(luò)布局等問(wèn)題，在沒(méi)有任何參考資料的情況下，編寫(xiě)了1.5萬(wàn)字的招標(biāo)文件，采取“公開(kāi)招標(biāo)、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應(yīng)商。

第二階段內(nèi)控制度和人員培訓(xùn)工作。本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)《保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》和山西保監(jiān)局《產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷(xiāo)售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財(cái)務(wù)管理控制、風(fēng)險(xiǎn)管理控制、信息技術(shù)管理控制7個(gè)大類(lèi)110個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開(kāi)業(yè)后的內(nèi)控管理需要。

在大力推動(dòng)籌建工作的同時(shí)，山西分公司籌備組還十分注重對(duì)籌建人員及全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作分六個(gè)部分進(jìn)行。第一部分政策法規(guī)和公司企業(yè)文化培訓(xùn)。先后組織籌備人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了2011年吳定富主席在全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作通報(bào)會(huì)上的講話及文件精神、《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《反洗錢(qián)法》、《加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知》、《2011年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn)》等一系列新的篇三：新成立公司半年工作總結(jié) ****開(kāi)發(fā)分公司

2015年半工作會(huì)議發(fā)言稿

楊明亮

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家上午好！非常榮幸能夠代表開(kāi)發(fā)公司做2015年半工作總結(jié)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，開(kāi)發(fā)公司三個(gè)多月以來(lái)的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利、有條不紊，按照初步的工作計(jì)劃逐步推進(jìn)，現(xiàn)將上半年的工作做一總結(jié)：

一、了解各項(xiàng)政府政策制度，拓展開(kāi)發(fā)市場(chǎng)渠道

開(kāi)發(fā)公司是集團(tuán)公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)制度流程的熟悉和了解是至關(guān)重要的，也是為后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)做好的必要準(zhǔn)備工作。上半年以來(lái)，開(kāi)發(fā)公司通過(guò)各級(jí)政府部門(mén)的溝通、業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實(shí)際走訪，資料收集等學(xué)習(xí)和了解了商品房開(kāi)發(fā)、棚戶(hù)區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進(jìn)行整理。通過(guò)自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開(kāi)發(fā)調(diào)研工作。先后對(duì)各種國(guó)有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲(chǔ)備的土地進(jìn)行了實(shí)際查看，綜合分析和信息了解。通過(guò)對(duì)各種土地的調(diào)研過(guò)程，熟練應(yīng)用所掌握的政策、制度和對(duì)所有信息的分析，對(duì)今后的土地開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、開(kāi)發(fā)多方面業(yè)務(wù)，掌握全方面資源

開(kāi)發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用集團(tuán)公司的有效資源對(duì)股權(quán)交易市場(chǎng)、招標(biāo)咨詢(xún)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。與多家證券公

司和甘肅股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標(biāo)咨詢(xún)有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作。

上半年，開(kāi)發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比較盲目，整體思路混亂，工作動(dòng)力不足，成績(jī)不明顯等不足之處。下半年，開(kāi)發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開(kāi)發(fā)工作做成，做活，做起來(lái)！現(xiàn)將2015年下半年工作安排做一匯報(bào)。

一、建立健全公司運(yùn)行體制，完善公司各項(xiàng)工程開(kāi)發(fā)管理制度流程，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí)實(shí)體企業(yè)運(yùn)行的開(kāi)發(fā)公司必須根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開(kāi)發(fā)公司將按照開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，建立項(xiàng)目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標(biāo)，合同管理、事務(wù)承辦等一系列流程制度來(lái)促使開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，開(kāi)發(fā)公司做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工，及時(shí)組織各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作氛圍和文化。適時(shí)調(diào)整工作態(tài)度，抓住工作細(xì)節(jié)，促使開(kāi)發(fā)工作更早，更快，更順利的開(kāi)展。

二、全力以赴做成工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，全心全意做好開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)工作

下半年，開(kāi)發(fā)公司將工作的重心投入到工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，全力以赴的尋求開(kāi)發(fā)資源。借助國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)施政策，政府各機(jī)構(gòu)的工作思路，各個(gè)行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來(lái)掌握開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息。取得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)權(quán)利。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照計(jì)

劃做好項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作，有效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)公司將全心全意的做好招標(biāo)咨詢(xún)公司、房屋租賃、土地經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司的其他開(kāi)發(fā)資源業(yè)務(wù)。開(kāi)發(fā)公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，各類(lèi)資源和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)都是一個(gè)新的嘗試，同時(shí)會(huì)隨市場(chǎng)的波動(dòng)、國(guó)家的調(diào)控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開(kāi)發(fā)的投資與預(yù)期成本的差異。所以開(kāi)發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識(shí)強(qiáng)、目標(biāo)明確，思路清晰的做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投入工作。要求準(zhǔn)、求細(xì)、求快、求全面的推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。總而言之，開(kāi)發(fā)公司要有效的利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。2015年下半年，開(kāi)發(fā)公司將以實(shí)際行動(dòng)向集團(tuán)公司提交一份滿意的成績(jī)單，將竭盡全力為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)而努力奮斗！篇四：公司新成立部門(mén)2015年半年工作總結(jié) 公司新成立部門(mén)2015年半年工作總結(jié)

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為一個(gè)新部門(mén)，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開(kāi)始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車(chē)，第一次在車(chē)上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶(hù)，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告??..太多太多都是從零開(kāi)始。三月份成立以來(lái)，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車(chē)輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶(hù)70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。

1、建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門(mén)缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。

2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢(qián)走好流程把好關(guān)，不該花的錢(qián)一分也不溜出去，錢(qián)袋子要捂的緊一點(diǎn)。

3、工作缺少計(jì)劃。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，對(duì)中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒(méi)有確定下來(lái)，對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對(duì)未來(lái)的缺少定位。接下來(lái)首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

5、欠缺資料整理，對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶(hù)資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒(méi)有形成回訪機(jī)制。通過(guò)回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對(duì)新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。

6、安全工作不到位，經(jīng)過(guò)多次帶團(tuán)，大部分游客都不接安全帶，游客在車(chē)輛行駛中有在過(guò)道穿行的現(xiàn)象，工作中沒(méi)有將安全責(zé)任放到首位來(lái)抓，同時(shí)也缺乏必要安全知識(shí)的宣傳。

7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過(guò)程中對(duì)游客咨詢(xún)的過(guò)程中，出現(xiàn)了語(yǔ)言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒(méi)有好的服務(wù)不可能帶動(dòng)好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。

二、圍繞“管理、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、服務(wù)”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開(kāi)始新征程

1、學(xué)習(xí)，首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，旅游知識(shí)是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。其次，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧，提高與客戶(hù)的溝通能力。同時(shí)，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識(shí)，貨運(yùn)知識(shí)也要做相關(guān)的學(xué)習(xí)，在與客戶(hù)交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。

2、合作，內(nèi)部合作，加強(qiáng)與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來(lái)旅行中心出游，一直對(duì)旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進(jìn)行溝通，了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，把握市場(chǎng)的情況，針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過(guò)初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好，到旅游過(guò)程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開(kāi)心的旅行會(huì)將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對(duì)我們最好的宣傳。

與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長(zhǎng)期的固定客戶(hù)。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，去了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，找好營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，開(kāi)拓不同旅游市場(chǎng)板塊。經(jīng)過(guò)上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開(kāi)始的過(guò)程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開(kāi)拓新旅游市場(chǎng)，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。篇五：剛到新公司的工作總結(jié)

剛到新公司的工作總結(jié)

2009年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一

個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒

店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品

牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫼荒陙?lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好新酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作，確保新酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)。2009年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情

投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。

（一）開(kāi)荒保潔。對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店

領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門(mén)員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)

著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位。

客房部的保潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷

等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。

（二）開(kāi)業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)

業(yè)，酒店抽調(diào)各部門(mén)人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類(lèi)、清理、搬

運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做

好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方

法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓

館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝

天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多?？禈?lè)部員

工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車(chē)搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類(lèi)的滋生。

（三）籌備開(kāi)業(yè)。后勤保障部門(mén)配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備

工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員

工工裝編號(hào)分類(lèi)。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門(mén)，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類(lèi)人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒

店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓

館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)

到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。工程部作為維修保障部門(mén)，既要兼顧舊

賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣

室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門(mén)遺留下的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)工作，分 發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都

忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微 管理系統(tǒng)的正常

運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市

場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。

（一）制定會(huì)議制度。為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了

酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書(shū)面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門(mén)工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。

（二）建立各項(xiàng)制度文件。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車(chē)場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門(mén)《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門(mén)，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、推出營(yíng)銷(xiāo)新舉措，千方百計(jì)抓效益。

為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節(jié)期間，各部門(mén)員工的積極參與銷(xiāo)售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作均取得首次開(kāi)門(mén)紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷(xiāo)售，奠定了良好的基礎(chǔ)。2009年月餅銷(xiāo)售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷(xiāo)售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節(jié)促銷(xiāo)力度。為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、虎年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā保鶕?jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。

（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚(yú)美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜 69個(gè)。

（五）確保銷(xiāo)售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)定位。2009年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷(xiāo)政策，吸引新老客戶(hù)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃部，制定每月促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶(hù)簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。

四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。

建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。

（二）注重培訓(xùn)效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了 期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門(mén)、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門(mén)的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，2009年下半年酒店又對(duì)各部門(mén)的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門(mén)的編制。

（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門(mén)的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，2009年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門(mén)、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門(mén)對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)2010年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案。(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹(shù)立了榜樣。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支。

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。

（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。

自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門(mén)的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類(lèi)，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。

（二）嚴(yán)格審批制度。

為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門(mén)的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷(xiāo)付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。

（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門(mén)調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門(mén)和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門(mén)克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。

六、扎實(shí)有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運(yùn)行。

后勤保障部門(mén)，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。

（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門(mén)的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)及停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。

（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。

七、關(guān)心員工生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹(shù)立企業(yè)形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門(mén)部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門(mén)限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體

育活動(dòng)。更換圖書(shū)室書(shū)籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書(shū)的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。

（四）酒店每月為過(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。

（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專(zhuān)門(mén)人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。

八、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立酒店品牌。

用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類(lèi)型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。2009年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。

（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書(shū)記、張繼躍為黨委副書(shū)記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。

（四）順利通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專(zhuān)家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專(zhuān)家組的初評(píng)工作，2010年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門(mén)、員工編輯本部門(mén)語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門(mén)、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團(tuán)同步發(fā)展。

各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。

（一）裝飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類(lèi)人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。

第五篇：車(chē)友會(huì)章程

車(chē)友會(huì)章程

車(chē)友會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)友會(huì)）以所有擁有者及愛(ài)好者為服務(wù)對(duì)象，覆蓋咸陽(yáng)全市，提供整車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)輛掛靠信貸、車(chē)輛上戶(hù)、24小時(shí)緊急救援服務(wù)、特惠保險(xiǎn)、走保維修、日常養(yǎng)護(hù)及東風(fēng)商務(wù)車(chē)技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)，為所有會(huì)員提供全面、及時(shí)、系統(tǒng)和人性化的服務(wù)。為了更好地保障車(chē)友會(huì)及每個(gè)會(huì)員的權(quán)益，依照相關(guān)法律法規(guī)制定本章程，具體如下：

第一章 入會(huì)條件與入會(huì)方式

第一條 凡擁有者、愛(ài)好者及遵守本章程的個(gè)人或企業(yè)團(tuán)體均可志愿加入車(chē)友會(huì)，申請(qǐng)人可以通過(guò)聯(lián)系車(chē)友會(huì)的工作人員辦理入會(huì)申請(qǐng)。

第二條 申請(qǐng)入會(huì)須填寫(xiě)《申請(qǐng)表》并保證所登記車(chē)輛合法有效及所填寫(xiě)資料真實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。

第三條 領(lǐng)卡條件

1、來(lái)公司看車(chē)咨詢(xún)客戶(hù)，即可憑身份證領(lǐng)卡一張，充值300元，須激活后使用；

2、掛靠公司可贈(zèng)送數(shù)張會(huì)員卡作為宣傳，內(nèi)充值300元，須激活后使用；

3、區(qū)域經(jīng)理或公司其他崗位需要宣傳或讓利客戶(hù)，可發(fā)卡，內(nèi)充值300元，須激活后使用；

4、在購(gòu)車(chē)，發(fā)卡一張。

5、在公司售后消費(fèi)滿200元，辦卡一張。

第四條 會(huì)員卡激活及使用辦法

領(lǐng)卡后要及時(shí)激活會(huì)員卡，來(lái)公司購(gòu)車(chē)、購(gòu)保險(xiǎn)及維修保養(yǎng)過(guò)200元，填寫(xiě)申請(qǐng)表即可激活會(huì)員卡。

1、在購(gòu)車(chē)，充3000元到客戶(hù)指定會(huì)員卡，用于保養(yǎng)或維修的沖減。沖減標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)金額*10%。

2、在公司走保（免費(fèi)），持會(huì)員卡，即可充100元到客戶(hù)車(chē)輛專(zhuān)用會(huì)員卡（本次不能享受）。

3、無(wú)卡客戶(hù)，消費(fèi)滿200元以上者，即可免費(fèi)申請(qǐng)會(huì)員卡一張（一車(chē)一卡）。

4、持卡客戶(hù)到公司維修或保養(yǎng)消費(fèi)一次滿500元，結(jié)算后即充100元到客戶(hù)車(chē)輛專(zhuān)用會(huì)員卡。

5、持卡客戶(hù)到公司維修或保養(yǎng)消費(fèi)，使用卡內(nèi)存儲(chǔ)金額抵扣將不享受第四條（會(huì)員卡激活及使用辦法）第4項(xiàng)。

6、未購(gòu)車(chē)持卡客戶(hù)到公司維修或保養(yǎng)消費(fèi)金額使用卡內(nèi)存儲(chǔ)金額抵扣本次消費(fèi)金額不得超出100元/次。

7、未購(gòu)車(chē)持卡客戶(hù)結(jié)算抵扣標(biāo)準(zhǔn)為：本次消費(fèi)金額*5%。

8、持卡客戶(hù)在公司購(gòu)車(chē)，使用卡內(nèi)存儲(chǔ)金額最高抵扣300元。

第二章 會(huì)員時(shí)效、會(huì)員卡、徽標(biāo)

第五條 會(huì)員為終身有效服務(wù)期。

第六條 會(huì)徽是會(huì)員享受車(chē)友會(huì)優(yōu)惠服務(wù)的重要標(biāo)識(shí)，公司將在車(chē)輛顯目位置噴涂。

第七條 會(huì)員卡不限會(huì)員本人使用，可轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓他人使

用。

第八條 會(huì)員卡遺失、破損或無(wú)法識(shí)別時(shí)，會(huì)員須自遺失、破損或無(wú)法識(shí)別之日起十五日內(nèi)向車(chē)友會(huì)電話通知補(bǔ)辦，并交納15元補(bǔ)卡費(fèi)，領(lǐng)取新卡。否則，車(chē)友會(huì)有權(quán)終止其所有服務(wù)。

第三章 會(huì)員服務(wù)

第九條 車(chē)友會(huì)會(huì)員的權(quán)利

*免費(fèi)代辦車(chē)輛年檢

*免費(fèi)違章查詢(xún)

*免費(fèi)代辦保險(xiǎn)及理賠業(yè)務(wù)

*免費(fèi)24小時(shí)緊急故障救援（咸陽(yáng)市區(qū)以?xún)?nèi)）

*免費(fèi)故障咨詢(xún)

*組織新手技術(shù)交流、汽車(chē)保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)等。

*免費(fèi)代理補(bǔ)辦駕照、行駛證

*全年免費(fèi)空調(diào)系統(tǒng)檢測(cè)一次（價(jià)值80元）

第四章 會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)

第十條 車(chē)友會(huì)會(huì)員有權(quán)享受車(chē)友會(huì)提供的本章程第九條所規(guī)定的各種專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)服務(wù)和各種增值服務(wù)。

第十一條 會(huì)員原始入會(huì)申請(qǐng)表中所登記的內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，會(huì)員應(yīng)在變更之日起五個(gè)工作日內(nèi)電話通知車(chē)友會(huì)，未及時(shí)通知車(chē)友會(huì)，由此造成車(chē)友會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別會(huì)員的身份，從而使會(huì)員無(wú)法享受到車(chē)友會(huì)提供的相關(guān)服務(wù)的，車(chē)友會(huì)不承擔(dān)責(zé)任。

第十二條 會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)時(shí)所提供的資料必須真實(shí)合法有效，否

則，車(chē)友會(huì)有權(quán)拒絕為其提供相關(guān)服務(wù)。由此產(chǎn)生的糾紛，由會(huì)員自行承擔(dān)相應(yīng)后果，對(duì)有意違背本章程或提出惡意要求的會(huì)員，車(chē)友會(huì)有權(quán)拒絕為其服務(wù)，直至取消其會(huì)員資格。

第十三條 會(huì)員加入車(chē)友會(huì)后應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，遵守車(chē)友會(huì)章程，遵守所有與本車(chē)友會(huì)有關(guān)的協(xié)議、規(guī)定和程序以及車(chē)友會(huì)合作公司的相關(guān)規(guī)定，依法履行相應(yīng)義務(wù)。

第十四條 會(huì)員不得侵犯其他會(huì)員的正當(dāng)權(quán)益，不得損害車(chē)友會(huì)的形象，不得進(jìn)行任何不利于車(chē)友會(huì)的行為，否則車(chē)友會(huì)有權(quán)取消其會(huì)員資格，終止所有服務(wù)，且由此給車(chē)友會(huì)造成損失的，會(huì)員負(fù)責(zé)賠償。

第十五條 會(huì)員接受車(chē)友會(huì)服務(wù)，不得發(fā)布任何非法以及其他危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的言論，不聽(tīng)勸阻由此造成嚴(yán)重后果的由會(huì)員本人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

第五章 車(chē)友會(huì)的權(quán)利與義務(wù)

第十六條 車(chē)友會(huì)為會(huì)員提供平等、優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會(huì)員的合法權(quán)利。

第十七條 車(chē)友會(huì)保障會(huì)員的隱私權(quán)，對(duì)會(huì)員所有個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)會(huì)員本人同意不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)規(guī)定的特殊情況除外。

第十八條 車(chē)友會(huì)在實(shí)施服務(wù)時(shí)如因不可抗力而不能履行服務(wù)承諾時(shí)，車(chē)友會(huì)免責(zé)。

第六章 附 則

第十九條 車(chē)友會(huì)有權(quán)修改或變更本章程相關(guān)條款，會(huì)員對(duì)本章程修改或變更可以提出自己的意見(jiàn)和建議。車(chē)友會(huì)以本《章程》為依據(jù)為會(huì)員提供服務(wù)，其他任何超出《章程》服務(wù)范圍之外的宣傳均不能作為車(chē)友會(huì)的承諾。