第一篇：杭州中策橡膠有限公司輪胎理賠實(shí)施細(xì)則

杭州中策橡膠有限公司輪胎理賠實(shí)施細(xì)則

第一條適用范圍

本細(xì)則適用于由杭州中策橡膠有限公司在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的汽車(chē)輪胎。

第二條依據(jù)

1、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的有關(guān)汽車(chē)輪胎方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2、中華人民共和國(guó)化工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、國(guó)家橡膠輪胎質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)分會(huì)制定的行業(yè)辦法。

4、暫無(wú)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行本公司標(biāo)準(zhǔn)。

第三條正常理賠范圍

1、按國(guó)家規(guī)定條件正常使用的，經(jīng)鑒定因制造質(zhì)量缺陷而引起的早期損壞的輪胎。

2、理賠輪胎的胎面花紋磨損須在使用后期深度之前（一般為新胎花紋深度的1/2，具體見(jiàn)“杭州中策橡膠有限公司輪胎深度及磨損費(fèi)參照表”下簡(jiǎn)稱(chēng)：收費(fèi)表）

3、理賠輪胎須是從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)（以輪胎生產(chǎn)胎號(hào)為準(zhǔn)）的輪胎。

第四條不理賠（或不能正常理賠）范圍

1、不按國(guó)家規(guī)定條件正常使用的，因使用不當(dāng)、選型不當(dāng)造成損壞的輪胎。有刺穿（傷）、磨子口、簾線折斷、簾線松散（包括跳線、斷線）、畸形磨損等現(xiàn)象的輪胎，有輪胎冠爆、胎肩爆、胎側(cè)爆、趾口爆及其它機(jī)械損傷、爆破（傷口呈“X”“Y”“V”“I”等形狀）的輪胎。硬物損傷及缺氣碾壞輪胎，因用戶(hù)存放不當(dāng)、裝配不當(dāng)、修補(bǔ)過(guò)的輪胎。

2、偽造質(zhì)量缺陷、標(biāo)識(shí)、層級(jí)的輪胎，按非正品等級(jí)銷(xiāo)售的輪胎、已理賠過(guò)的輪胎，不予理賠。

3、經(jīng)鑒定不屬于制造質(zhì)量問(wèn)題的輪胎，不予理賠。

第五條輪胎理賠的有關(guān)具體優(yōu)惠收費(fèi)規(guī)定

一、斜膠重載輪胎1、825-20以上系列（包含825-20）斜膠重載輪胎，因制造原因產(chǎn)生的如：肩空、起泡、脫膠、側(cè)空等質(zhì)量問(wèn)題磨損2毫米以?xún)?nèi)不收磨損費(fèi)。磨損2毫米以上的按實(shí)際磨損收費(fèi)（減免2毫米）。

2、斜膠重載輪胎有肩空、起泡等質(zhì)量問(wèn)題同時(shí)又有使用（刺穿、冠爆、側(cè)爆、磨子口、燒子口等）問(wèn)題，但不在同一部位或不連通的給予照顧理賠，按實(shí)際磨損收費(fèi)（每毫米10%）。（日升、新品無(wú)照顧理賠）

3、825-20以下系列斜膠重載輪胎，處理辦法同825-20以上系列斜膠重載輪胎，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為4毫米以?xún)?nèi)不收磨損費(fèi)。4毫米以上的按實(shí)際磨損收費(fèi)（減免4毫米）。

二、全鋼子午輪胎

1、全鋼子午輪胎因制造原因產(chǎn)生的如：趾口空、肩空、起泡、內(nèi)空、胎里露絲、三線以上趾口裂等質(zhì)量問(wèn)題磨損2毫米以?xún)?nèi)不收磨損費(fèi)。磨損2毫米以上的按實(shí)際磨損收費(fèi)（減免2毫米）。

（注：趾口裂病象不得超過(guò)整圈的1/3，趾口裂不得為鋸齒狀）。(注：1200R20-18 998 無(wú)減免2毫米政策)

2、全鋼子午輪胎抽絲炸（鋼絲完好無(wú)損）給予照顧理賠，磨損2毫米以?xún)?nèi)按20%收費(fèi)，磨損2-4毫米按50%收費(fèi)，磨損4毫米以上實(shí)行商務(wù)理賠，其中商務(wù)理賠率為1/100處理。

三、斜膠輕載輪胎

825-16以下系列（包含825-16）斜膠輕載輪胎，處理辦法同825-20以下系列斜膠重載輪胎。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為4毫米以?xún)?nèi)不收磨損費(fèi)，4毫米以上的按實(shí)際磨損收費(fèi)（50元/毫米）。如有質(zhì)量問(wèn)題與使用問(wèn)題并存現(xiàn)象一律按60%收費(fèi)。

第六條理賠程序

1、所有本公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的輪胎，由本公司技術(shù)服務(wù)人員或由本公司委托設(shè)立的特約技術(shù)服務(wù)站中經(jīng)本公司培訓(xùn)認(rèn)可的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行鑒定。

2、可理賠的輪胎要待退回本公司復(fù)合后才能實(shí)際生效，若在理賠或復(fù)合過(guò)程中發(fā)現(xiàn)由偽造質(zhì)量缺陷、標(biāo)識(shí)、層級(jí)等行為的，本公司除不予理賠外，還保留追究當(dāng)時(shí)人法律責(zé)任的權(quán)利。

第八條說(shuō)明

1、本細(xì)則從2007年1月1日起實(shí)施

2、本細(xì)則解釋權(quán)歸杭州中策橡膠有限公司質(zhì)管部技術(shù)服務(wù)科。