第一篇：2010年國土測繪勘察分院產(chǎn)品質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告（定稿）

貴州省第三測繪院國土測繪勘察分院

2010年產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告

二○一○年三月

貴州省第三測繪院國土測繪勘察分院

2010年產(chǎn)品質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告

2010年，在院領(lǐng)導(dǎo)及各科室部門的關(guān)心與支持下，分院全體職工共同努力，嚴(yán)格按照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系開展工作，全年責(zé)任目標(biāo)順利完成，實(shí)現(xiàn)了“市場任務(wù)滿足簽訂合同甲方質(zhì)量要求，無質(zhì)量糾紛”的質(zhì)量目標(biāo)，現(xiàn)將分院2010年的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告如下：

一、2010年主要工作完成情況

1、第二次土地調(diào)查工作

（1）農(nóng)村部分

2010年10月至2011年1月，先后共完成承擔(dān)的所有市（縣）數(shù)據(jù)庫基本農(nóng)田修改和數(shù)據(jù)變更的建庫工作，并已交驗(yàn)收。其中黔西縣的縣（鄉(xiāng)）掛圖、標(biāo)準(zhǔn)分幅圖等圖件的制作及文字資料的整理工作已經(jīng)完成并提交甲方檢查；普定縣、鎮(zhèn)寧縣等5萬縮編工作正在開展中。同時(shí)正在抓緊開展遵義縣、余慶縣等8個(gè)縣的2010年年度土地變更調(diào)查工作。

（2）城鎮(zhèn)地籍調(diào)查

已完成余慶縣權(quán)屬調(diào)查及外業(yè)測量工作，內(nèi)業(yè)建庫工作已完成80%。紅花崗區(qū)、匯川區(qū)目前在開展1:500地形測量工作，權(quán)屬調(diào)查也在同步進(jìn)行中，估計(jì)完成工作量為60%左右。鎮(zhèn)寧縣正在進(jìn)行外業(yè)測量工作。

2、外業(yè)測量及設(shè)計(jì)工作

全年共完成竣工測量、勘界測量、設(shè)計(jì)等方面的項(xiàng)目，主要是：

(1)開展納雍縣、遵義縣、湄潭縣、長順縣、赤水市、荔波等縣的土地

開發(fā)整理現(xiàn)狀及竣工測量工作。

(2)完成都勻電廠、遵義縣、白云區(qū)等地勘界測量。

(3）完成赤水市土地整理項(xiàng)目設(shè)計(jì)、遵義縣煙路施工設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)工 作。

二、2010年主要生產(chǎn)任務(wù)的安排、質(zhì)量要求及作業(yè)質(zhì)量情況

1、第二次土地大調(diào)查農(nóng)村數(shù)據(jù)庫變更工作主要是各類土地利用及權(quán)屬變化調(diào)查；建設(shè)用地變化情況調(diào)查；新增耕地坡度和類型調(diào)查；新增可調(diào)整地類變化調(diào)查；以及基本農(nóng)田情況。變更調(diào)查成果合格率在95%以上，受到了各地市、縣局的好評(píng)，反饋意見均為滿意或非常滿意。但因時(shí)間緊迫，也不乏出現(xiàn)了一些問題如：漏變更項(xiàng)目、拓?fù)涮幚聿粡氐椎惹闆r，不過在后期檢查均已修改合格。數(shù)據(jù)庫變更工作開展順利，成果均通過國家驗(yàn)收。

2、測量工作進(jìn)展順利，測量產(chǎn)品均按照相關(guān)規(guī)范生產(chǎn)，分院制定了相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，保證成果按時(shí)提交甲方驗(yàn)收。但由于分院去年重心工作放在城鎮(zhèn)地籍調(diào)查項(xiàng)目上，常規(guī)測量項(xiàng)目的檢查力度相對較弱，也出現(xiàn)了成圖不規(guī)范未及時(shí)發(fā)現(xiàn)修改的徹底的情況，后面均已改正通過甲方驗(yàn)收。同時(shí)城鎮(zhèn)地籍工作中由于為新接觸項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因出現(xiàn)了返工現(xiàn)象，另外測量儀器由于今年年初工作太忙，有全站儀和gps已到期或即將到期的還未送檢，有可能影響到測量成果的精度，這項(xiàng)工作正在整改。

三、質(zhì)量改進(jìn)措施

以上存在的質(zhì)量問題中，通過質(zhì)量分析，主要問題是作業(yè)員對新接觸項(xiàng)目有一個(gè)熟悉的過程，以及質(zhì)量意識(shí)問題，針對這些問題，我們加強(qiáng)了

對作業(yè)員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)完善分院質(zhì)量管理相關(guān)制度，并加大質(zhì)量檢查執(zhí)行力度，并多次召開質(zhì)量分析現(xiàn)場會(huì)，分析問題的原因所在。通過質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，質(zhì)量問題的到了有效提高和控制。

四、預(yù)防措施

根據(jù)質(zhì)量原因分析所存在的問題，分院繼續(xù)有針對性地加大作業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)力度，提高作業(yè)質(zhì)量意識(shí)，使專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平得到顯著提高。

在管理上研究制定一套更加符合分院發(fā)展的管理制度及質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格推行質(zhì)量管理，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防控制，采取持續(xù)改進(jìn)的方法，確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃。加強(qiáng)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)作業(yè)員的自查互校和分院檢查，找出質(zhì)量問題的主要原因，全員樹立“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的思想，真正做到讓顧客滿意。

五、結(jié)論

經(jīng)過一年ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，分院較好的執(zhí)行了質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃以及質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，年度責(zé)任目標(biāo)全面完成，二調(diào)變更調(diào)查任務(wù)顧客滿意率100%，測量市場任務(wù)滿足簽訂合同的甲方質(zhì)量要求。

第二篇：測繪產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定

測繪產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定

第二條

測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理是指測繪單位從承接測繪任務(wù)、組織準(zhǔn)備、技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)直至產(chǎn)品交付使用全過程實(shí)施的質(zhì)量管理。

第三條

測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理貫徹“質(zhì)量第一、注重實(shí)效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目標(biāo)，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，促進(jìn)測繪單位走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。

第四條

測繪單位必須經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量教育，開展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部職工的質(zhì)量意識(shí)，有計(jì)劃、分層次地組織崗位技術(shù)培訓(xùn)，逐步實(shí)行持證上崗。第五條

測繪單位必須健全質(zhì)量管理的規(guī)章制度。甲級(jí)、乙級(jí)測繪資格單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立質(zhì)量管理或質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu);丙級(jí)、丁級(jí)測繪資格單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專職質(zhì)量管理或質(zhì)量檢查人員。

第六條

測繪單位應(yīng)當(dāng)按照國家的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn)，推行全面質(zhì)量管理，建立和完善測繪質(zhì)量體系，并可自愿申請通過質(zhì)量體系認(rèn)證。

第二章

測繪質(zhì)量責(zé)任制

第七條

測繪單位必須建立以質(zhì)量為中心的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，明確各部門、各崗位的職責(zé)及相互關(guān)系，規(guī)定考核辦法，以作業(yè)質(zhì)量、工作質(zhì)量確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量。

第八條

測繪單位的法定代表人確定本單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，簽發(fā)質(zhì)量手冊;建立本單位的質(zhì)量體系并保證其有效運(yùn)行;對提供的測繪產(chǎn)品承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

第九條

測繪單位的質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施，簽發(fā)有關(guān)的質(zhì)量文件及作業(yè)指導(dǎo)書;組織編制測繪項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)書，并對設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé);處理生產(chǎn)過程中的重大技術(shù)問題和質(zhì)量爭議;審核技術(shù)總結(jié);審定測繪產(chǎn)品的交付驗(yàn)收。

第十條

測繪單位的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢查人員，在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的日常工作。編制質(zhì)量計(jì)劃，貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量文件;對作業(yè)過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和檢查，處理質(zhì)量問題;組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作。各級(jí)質(zhì)量檢查人員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并有權(quán)予以質(zhì)量否決，有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問題。

第十一條

生產(chǎn)崗位的作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。因工作質(zhì)量問題影響產(chǎn)品質(zhì)量的，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。

第十二條

測繪單位可以按照測繪項(xiàng)目的實(shí)際情況實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度。項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人對該測繪項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

第三章

生產(chǎn)組織準(zhǔn)備的質(zhì)量管理

第十三條

測繪單位承接測繪任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行合同評(píng)審(或計(jì)劃任務(wù)評(píng)審)，保證具有滿足任務(wù)要求的實(shí)施能力，并將該項(xiàng)任務(wù)納入質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。合同評(píng)審結(jié)果作為技術(shù)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要依據(jù)。

第十四條

測繪任務(wù)的實(shí)施，應(yīng)堅(jiān)持先設(shè)計(jì)后生產(chǎn)，不允許邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)，禁止沒有設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)。技術(shù)設(shè)計(jì)書應(yīng)按測繪主管部門的有關(guān)規(guī)定經(jīng)過審核批準(zhǔn)，方可付諸執(zhí)行。市場測繪任務(wù)根據(jù)具體情況編制技術(shù)設(shè)計(jì)書或測繪任務(wù)書，作為測繪合同的附件。

第十五條

測繪任務(wù)實(shí)施前，應(yīng)組織有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)技術(shù)設(shè)計(jì)書及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。

第十六條

測繪任務(wù)實(shí)施前，應(yīng)對需用的儀器、設(shè)備、工具進(jìn)行檢驗(yàn)和校正;在生產(chǎn)中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件及需用的各種物資，應(yīng)能保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求，不合格的不準(zhǔn)投入使用。

第四章生產(chǎn)作業(yè)過程的質(zhì)量管理

第十七條

重大測繪項(xiàng)目應(yīng)實(shí)施首件產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，對技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證。首件產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置，由測繪單位根據(jù)實(shí)際需要自行確定。

第十八條

測繪單位必須制定完整可行的工序管理流程表，加強(qiáng)工序管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，有效控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。

第十九條

生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品必須達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，經(jīng)作業(yè)人員自查、互檢，如實(shí)填寫質(zhì)量記錄，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后，方可轉(zhuǎn)入下工序。下工序有權(quán)退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正、處理。退回及修正的過程，都必須如實(shí)填寫質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問題造成下工序損失，或因錯(cuò)誤判斷造成上工序損失的，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二十條

測繪單位應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵工序、重點(diǎn)工序設(shè)置必要的檢驗(yàn)點(diǎn)，實(shí)施工序產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置，可以根據(jù)測繪任務(wù)的性質(zhì)、作業(yè)人員水平、降低質(zhì)量成本等因素，由測繪單位自行確定。

第二十一條

對檢查發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理，作出質(zhì)量記錄，采取糾正措施。不合格品經(jīng)返工修正后，應(yīng)重新進(jìn)行質(zhì)量檢查;不能進(jìn)行返工修正的，應(yīng)予報(bào)廢并履行審批手續(xù)。

第二十二條

測繪單位必須建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度。經(jīng)成果質(zhì)量過程檢查的測繪產(chǎn)品，必須通過質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)的最終檢查，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)，編寫最終檢查報(bào)告。過程檢查、最終檢查和質(zhì)量評(píng)定，按《測繪產(chǎn)品檢查驗(yàn)收規(guī)定》和《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第五章產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理

第二十三條

測繪單位所交付的測繪產(chǎn)品，必須保證是合格品。

第二十四條

測繪單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)征求用戶對測繪質(zhì)量的意見，并為用戶提供咨詢服務(wù)。

第二十五條

測繪單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地處理用戶的質(zhì)量查詢和反饋意見。與用戶發(fā)生質(zhì)量爭議時(shí)，按照《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處理。

第六章

質(zhì)

量

獎(jiǎng)

懲

第二十六條

測繪單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。對在質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著成績的基層單位和個(gè)人，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并可申報(bào)參加測繪主管部門組織的質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

第二十七條

對違章作業(yè)，粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責(zé)任人;對不負(fù)責(zé)任，漏檢錯(cuò)檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員，依照《測繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的相應(yīng)條款進(jìn)行處理。測繪單位對有關(guān)責(zé)任人員還可給予內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰。

第七章附則

第二十八條

本規(guī)定由國家測繪局負(fù)責(zé)解釋。第二十九條

本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。___年___月國家測繪局發(fā)布的《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》(試行)同時(shí)廢止。

第三篇：質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告

深圳裕華興印刷制品有限公司

質(zhì)量管理評(píng)審總結(jié)

本廠在2009年12月11-12日對本公司的現(xiàn)有質(zhì)量/保證體系進(jìn)行了內(nèi)部審核及進(jìn)行了管理評(píng)審，審核本公司現(xiàn)運(yùn)行體系與ISO9001：2000版要求的相符性，為本公司正式申請ISO9001：2008改版認(rèn)證提供了依據(jù)；

一、公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針有效性分析

經(jīng)過內(nèi)部審核，公司制定的“育人為本嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)滿足客戶誠信服務(wù) ”的質(zhì)量目標(biāo)和“成品合格率≥98%，制程合格率≥98%，客戶投訴、退貨率＜2%，來料合格率≥90%，外發(fā)加工合格率≥85%，客戶滿意度75分以上”的質(zhì)量目標(biāo)被證明是合理有效的，（見質(zhì)量目標(biāo)管理方案統(tǒng)計(jì)分析表）

二、公司組織架構(gòu)管理職責(zé)權(quán)限有效性分析

公司2009年制定了新的組織架構(gòu)圖，公司總共分為行政、業(yè)務(wù)、采購、生產(chǎn)、、工 程、品質(zhì)等個(gè)大的部門，經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)作，公司各級(jí)人員職責(zé)權(quán)限明了，分工明確，合作愉快，出現(xiàn)問題時(shí)能得到及時(shí)有效的溝通和解決；

二、公司客戶滿意度及公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析

公司在2009年月日11-12月份月份對主要大客戶進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查表明，公司主要客戶對我廠的總體方面表面滿意，但在產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)上還有待進(jìn)一步提高，說明我廠在提高產(chǎn)品質(zhì)量及提高對客戶服務(wù)的意識(shí)上還需加強(qiáng)控制與培訓(xùn)；

三、內(nèi)部審核及糾正行動(dòng)報(bào)告的情況與效果

公司在12月11-12日進(jìn)行的內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)原料倉有一個(gè)不符合項(xiàng)，并立即開出了糾正行動(dòng)報(bào)告，其他各部門均未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，表明我廠糾正行動(dòng)的執(zhí)行及持續(xù)改善取得了一定進(jìn)步，總體運(yùn)行情況良好；

但品質(zhì)部提出在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)一部份不良現(xiàn)象，造成了生產(chǎn)部返工或挑選時(shí)開出的糾正行動(dòng)報(bào)告，在生產(chǎn)部確認(rèn)和提出改善預(yù)防措施時(shí)，有出現(xiàn)相關(guān)責(zé)任人不重視及反饋不及時(shí)的不良現(xiàn)象，希望各部門在后續(xù)工作中能加以重視及加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)，以保證我廠質(zhì)量保證體系中最重要的糾正行動(dòng)報(bào)告及持續(xù)改善工作得到良好運(yùn)作；

四、供應(yīng)商評(píng)估分析

目前公司主要有商標(biāo)材料，紙張，油墨等幾類較大供應(yīng)商，其中價(jià)格方面因數(shù)期等方面原因，仍處于中等水平，有些材料不能做到價(jià)格最低

交期方面大部份供應(yīng)商均能按我廠要求送貨，準(zhǔn)時(shí)交貨率良好

質(zhì)量方面商標(biāo)材料供應(yīng)商表現(xiàn)最好，其次坑紙，主要來料不良反應(yīng)在外發(fā)加工商方面，因我公司目前外發(fā)QC控制方面較為薄弱，不少外發(fā)加工的燙金過膠或其他產(chǎn)品回廠后出現(xiàn)不良，對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)造成一定影響，在后續(xù)工作中要加強(qiáng)對外發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量管控；

服務(wù)方面各供應(yīng)商表現(xiàn)良好；

五、倉儲(chǔ)管理及物注狀況分析

因公司目前正處于調(diào)整成品倉及出貨區(qū)的時(shí)機(jī)，造成成品倉的擺放及標(biāo)識(shí)等有一定困難，在下一個(gè)星期左右，在成品倉調(diào)整到位后，即可對新的成品倉進(jìn)行規(guī)劃，合理擺放，做好物料標(biāo)識(shí)咭等，做到財(cái)物咭一致；

六、設(shè)備資源管理分析

公司在2008年各機(jī)臺(tái)設(shè)備運(yùn)作良好，其中啤機(jī)部目前有1臺(tái)啤機(jī)待維修，其他各機(jī)臺(tái)均能正常生產(chǎn)；

2009年生產(chǎn)部計(jì)劃申請?jiān)黾拥臋C(jī)器設(shè)備有燙金機(jī)及絲印機(jī)2臺(tái)，過膠機(jī)1臺(tái)，具體要根據(jù)生產(chǎn)訂單的實(shí)際情況適時(shí)提出申請；

七、人力資源管理情況分析

公司2008年人力資源情況良好，各部門申請?jiān)鲅a(bǔ)的人員行政部均可在一周內(nèi)招聘到位，未出現(xiàn)招不到人或人力短缺的不良情況；

2008年公司員工的流動(dòng)率在5%以下，未超出正常范圍

2009年公司人力資源主要需求方向?yàn)楦鶕?jù)公司發(fā)展方向，需增補(bǔ)手工合和精品合的熟練操作工人和相關(guān)管理技術(shù)人員，行政部將根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況配合生產(chǎn)部進(jìn)行人力資源增補(bǔ)工作；

八、總經(jīng)理總結(jié)

經(jīng)過3月9日進(jìn)行的內(nèi)部審核，可以看出公司目前的質(zhì)量保證體系運(yùn)作大體上是符合ISO9001：2008版的要求，另公司的持續(xù)改善的運(yùn)作良好，但也發(fā)現(xiàn)了不少部門均存在一定問題，希望相關(guān)部門責(zé)任人能根據(jù)具體提出的糾正行動(dòng)報(bào)告的改善及預(yù)防措施落實(shí)到位，真正做到以質(zhì)取勝，持續(xù)改善，以增強(qiáng)我公司在新的一年里的核心競爭力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高管理能力，提高生產(chǎn)效率，降低不良率，為公司的新的發(fā)展共同努力！

總結(jié)人：

2009-

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量管理分析報(bào)告

鋼芯鋁合金型線絞線（JLH2X/G1A-1040/75）產(chǎn)品質(zhì)量管理分析報(bào)告

編制單位：杭州電纜股份有限公司 2010年12月

產(chǎn)品質(zhì)量管理分析報(bào)告

一、概述

技術(shù)和管理是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。我廠在80年代對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，與九四年按GB/T 19002-1994版標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了企業(yè)質(zhì)量保證體系，并付諸實(shí)施和完善，于九六年八月通過了上海質(zhì)量體系審核中心和華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司、美國FMRC公司的質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得證書，又于2009年5月和2010年9月先后按照IS09001:2000版標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)要求，再次通過了浙江公信認(rèn)證有限公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2007年5月公司雙雙通過省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)證書和計(jì)量檢測體系合格證書。2009年1月獲省級(jí)高新科技企業(yè)稱號(hào)。公司曾多次獲得省級(jí)質(zhì)量管理先進(jìn)單位稱號(hào)，產(chǎn)品多次獲部優(yōu)和省優(yōu)。其中：裸鋁絞線機(jī)鋼芯鋁絞線、鋁合金絞線及鋼芯鋁合金絞線是原機(jī)械工業(yè)部的優(yōu)等品及浙江省名牌產(chǎn)品，企業(yè)有良好的技術(shù)儲(chǔ)備，有條件全系列大批量生產(chǎn)架空導(dǎo)線的能力，以滿足國家電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展需要。

二、嚴(yán)格按規(guī)定要求，實(shí)施對產(chǎn)品過程的質(zhì)量控制

為了確保鋼芯鋁合金型線絞線（JLH2X/G1A-1040/75）產(chǎn)品符合相關(guān)要求，從原材料開始，對生產(chǎn)的全過程進(jìn)行全面質(zhì)量控制，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品性能優(yōu)良，并優(yōu)于前述標(biāo)準(zhǔn)要求。

1、對產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制，控制內(nèi)容如下： ㈠、原材料成份分析及物理性能試驗(yàn)

1）化學(xué)成份分析：鋁錠中的Fe、Si及Cu與Ti、Cr、V、Mn以及中間合金的微量元素。㈡、生產(chǎn)工藝過程質(zhì)量控制

1）熔煉工藝參數(shù)控制：合金成分、溫度、攪拌程度、除氣量等； 2）澆鑄工藝參數(shù)控制：溫度、速度、流量、冷卻狀態(tài)等；

3）軋制工藝參數(shù)控制：軋件孔型、溫度、速度等?？刂栖埣慊鹚疁?、流量、冷卻效果等； 4）拉線工藝參數(shù)控制：變形程度、拉線速度、熱處理等；

5）絞線工藝參數(shù)控制：結(jié)構(gòu)、節(jié)距、絞制速度、預(yù)扭角長度及表面質(zhì)量等。

2、編制產(chǎn)品工藝及流程圖、制定設(shè)備操作規(guī)程、制定原材料和產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。

3、規(guī)定產(chǎn)品開發(fā)中各類人員的職責(zé)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，工藝人員，設(shè)備保養(yǎng)人員，操作人員，檢驗(yàn)人員、材料采購人員等職責(zé)。

4、生產(chǎn)設(shè)備能力評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)測量試驗(yàn)設(shè)備能力評(píng)價(jià)，使產(chǎn)品開發(fā)保證提供合理的資源。

5、人員培訓(xùn)，提高有關(guān)人員的技藝水平和操作能力。

6、工藝驗(yàn)證、產(chǎn)品試制與小結(jié)。

7、產(chǎn)品鑒定。通過鑒定促進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。

三、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量 檢驗(yàn)和試驗(yàn)是對產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求的驗(yàn)證。根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定，我們嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制程序，對進(jìn)貨原材料、半成品、成品，按檢驗(yàn)規(guī)程實(shí)施檢驗(yàn)，做到不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠。

1、原材料質(zhì)量控制

鋁錠是產(chǎn)品開發(fā)需用的原材料。我們規(guī)定采用GB/T 1196-2008標(biāo)準(zhǔn)中，AI含量大于99.70%牌號(hào)的鋁，F(xiàn)e、Si、Cu及微量元素含量總和不大于0.30%。鋁錠來源于期貨市場，每批鋁錠進(jìn)貨都有質(zhì)量保證憑證，在此基礎(chǔ)上，我們按規(guī)定進(jìn)行抽查，化驗(yàn)鋁錠中的主要雜質(zhì)元素，合格的鋁錠才允許投入使用。

2、半成品質(zhì)量控制

各道工序加工完成的半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能轉(zhuǎn)入下道工序，我們加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免不合格的半成品流入下道工序，在轉(zhuǎn)道的過程中避免造成磕、碰傷，執(zhí)行自檢制度。重點(diǎn)檢查鋁單線的強(qiáng)度、卷繞、電阻率以及外觀質(zhì)量，為質(zhì)量控制提供依據(jù)。

3、成品質(zhì)量控制

成品檢驗(yàn)是產(chǎn)品出廠的最終檢驗(yàn)，在各道半成品檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上對成品再進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求進(jìn)行型式試驗(yàn)，其中主要有極限抗拉強(qiáng)度，應(yīng)力-應(yīng)變試驗(yàn)、疲勞試驗(yàn)、彈性模量、電暈試驗(yàn)、無線電干擾試驗(yàn)、直流電阻測試等等。

一方面把好成品出廠關(guān)，另一方面通過型式試驗(yàn)找出質(zhì)量薄弱點(diǎn)、按檢測情況調(diào)整配方、調(diào)整工藝，加強(qiáng)管理來完善產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

四、做好公司的基礎(chǔ)管理工作

鋼芯鋁合金型線絞線（JLH2X/G1A-1040/75）的樣品生產(chǎn)，工廠按GB/T 19002-1994（idtIS09002:1994）標(biāo)準(zhǔn)的要求，各項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)、落實(shí)到人。各項(xiàng)工作通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理來達(dá)到目的。作為標(biāo)準(zhǔn)化管理，我們收集了國內(nèi)外有關(guān)資料與標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，使開發(fā)工作有高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)，以此提高產(chǎn)品的檔次。

在開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作中，對所編制的工藝文件，包括原材料、半成品、成品的各種采購、檢驗(yàn)要求、測試方法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程等均進(jìn)行較全面的標(biāo)準(zhǔn)化審查，借此保證產(chǎn)品研制開發(fā)的技術(shù)要求，達(dá)到研制開發(fā)符合相關(guān)技術(shù)要求的產(chǎn)品。

五、做好公司計(jì)量管理工作，保證產(chǎn)品順利開發(fā) 計(jì)量工作是企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作之一。本產(chǎn)品開發(fā)中涉及工序較多，使用的計(jì)量器具也比較多，主要的有原子吸收分光光度計(jì)、分光光度計(jì)、分析天平、1%應(yīng)力儀、拉力機(jī)、交流（直流）電橋、卷繞試驗(yàn)機(jī)、扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī)等。我們對所用的計(jì)量器具進(jìn)行登記，安排周期檢定，實(shí)習(xí)抽檢，按國家、行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部檢定規(guī)程，對計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)、檢定。合格的計(jì)量器具允許發(fā)放使用，不合格的要修理或報(bào)廢。檢定合格的在用計(jì)量器具都給予合格證標(biāo)識(shí)，不合格的給予禁用標(biāo)識(shí)。公司計(jì)量管理嚴(yán)格，曾多次都通過二級(jí)計(jì)量復(fù)查，這些都為產(chǎn)品的研制開發(fā)工作提供可靠的技術(shù)保障。

六、開展人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

人員素質(zhì)是必需的資源，是質(zhì)量管理的重要因素之一。我們多次組織技術(shù)人員、操作人員、檢驗(yàn)試驗(yàn)人員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品特性，檢驗(yàn)試驗(yàn)要求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)；組織操作人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝技術(shù)文件和設(shè)備操作規(guī)程，使操作人員人人都熟悉原材料、產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目，熟悉掌握檢驗(yàn)試驗(yàn)方法，掌握檢測設(shè)備操作規(guī)程。通過各種內(nèi)部培訓(xùn)，使主要操作人員和試驗(yàn)人員的技術(shù)等級(jí)都達(dá)到了中級(jí)以上水平，提高技術(shù)素質(zhì)和技能。

綜上所述，鋼芯鋁合金型線絞線（JLH2X/G1A-1040/75）產(chǎn)品生產(chǎn)全過程受控，質(zhì)量體系運(yùn)行健全、有效。

第五篇：2013年質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告

******************有限責(zé)任公司 管理評(píng)審報(bào)告

編 制：

審 核：

批 準(zhǔn)：

二〇一三年四月十六日

評(píng)審時(shí)間二〇一三年四月十六日

評(píng)審地點(diǎn)

評(píng)審人員最高管理者、管理者代表以及公司質(zhì)量管理體系覆蓋的各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員（見會(huì)議簽到表）

主 持 人

評(píng)審目的按照GB/T19001-2008 idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，對公司建立的質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性進(jìn)行評(píng)審，查找質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，以保證質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)不斷變化的技術(shù)水平、社會(huì)要求、運(yùn)行條件等要求，確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。

評(píng)審輸入

一 管理者代表向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、質(zhì)量方針適宜性和質(zhì)量目標(biāo)完成情況；

二 質(zhì)量管理部

1）質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核結(jié)果及預(yù)防、糾正措施實(shí)施狀況和驗(yàn)證的報(bào)告；

2）產(chǎn)品符合性報(bào)告；

評(píng)審綜述

本次管理評(píng)審按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審計(jì)劃，與會(huì)人員就我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、內(nèi)審結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況，尤其是報(bào)告中提出的問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見，并展開了討論和評(píng)價(jià)，最后由總經(jīng)理******根據(jù)大家的評(píng)

價(jià)意見，做出了本次評(píng)審的決定和措施。

1.質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)完成情況

針對公司的目標(biāo)，各職能部門還做了相應(yīng)的目標(biāo)分解，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的各工序建立了明確的目標(biāo)，并以過程中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按規(guī)定的計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算及評(píng)價(jià)，公司制定的質(zhì)量目標(biāo)以滿足客戶需求為宗旨，體現(xiàn)出產(chǎn)品要求所需的具體內(nèi)容，與公司的質(zhì)量方針保持一致。

評(píng)審認(rèn)為：按ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求，我公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)是符合公司的經(jīng)營理念和發(fā)展要求的，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源配臵、人員技能、加工設(shè)備、技術(shù)水平及管理水平提出來的，經(jīng)運(yùn)作考核，比較切合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，是符合公司發(fā)展需要及社會(huì)發(fā)展要求的。

2.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核評(píng)價(jià)

公司于2012年3月23日開始，組織實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次全面的了解和檢查，對發(fā)現(xiàn)的輕微問題項(xiàng)均進(jìn)行了糾正和跟蹤驗(yàn)證。從審核結(jié)果看，公司按照IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提高了公司的管理水平，保證了公司的正常運(yùn)作及持續(xù)發(fā)展。

3.產(chǎn)品質(zhì)量情況

從2012年1月至2012年12月的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，完成情況均高于目標(biāo)值。評(píng)審認(rèn)為：我公司產(chǎn)品質(zhì)量是控制在合理的范圍內(nèi)的，但需加強(qiáng)入庫管理和庫房管理，進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分和市場細(xì)分，以滿足市場對不同產(chǎn)品的需求和不同顧客的期望。在供應(yīng)商監(jiān)督審核方面還要加以努力，盡可能減少

不良的產(chǎn)生。

4.顧客滿意程度的測量和分析

為增進(jìn)顧客的持續(xù)滿意，銷售公司發(fā)放了《顧客滿意程度調(diào)查表》，及時(shí)搜集了產(chǎn)品銷售過程中的顧客反饋信息，并對顧客投訴進(jìn)行了妥善處理。

5.資源配臵的符合性及改進(jìn)的建議

在體系運(yùn)行過程中，各部門工作相互配合比較默契，所配臵的設(shè)備、人力資源等基本上能滿足公司今年方針目標(biāo)的要求。但也有存在不足和需要改進(jìn)的方面。

評(píng)審結(jié)論

通過評(píng)審，總經(jīng)理********強(qiáng)調(diào)，各個(gè)部門要形成協(xié)作聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，提高人員的工作質(zhì)量，要把質(zhì)量管理體系的運(yùn)行同抓好產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)合起來，不能流于形式，我們所做的一切都是為了控制好原材料質(zhì)量，確保給顧客提供優(yōu)質(zhì)的、符合合同要求的產(chǎn)品。

我公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的管理水平有了很大的提高。在生產(chǎn)的各道工序都確定了明確的檢測標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)記錄，完善了產(chǎn)品的可追朔性，明確規(guī)定了各部門及各崗位的職責(zé)，使公司的職責(zé)權(quán)限分明，業(yè)務(wù)流程更加順暢。對全體員工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系方面的教育培訓(xùn)，提高了全員的質(zhì)量意識(shí)，更使管理體系得到全體員工的理解和支持。許多客戶來我公司參觀考察，對我公司的整體狀況給予了較高的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了客戶對我公司的信任感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。

通過對我公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、顧客反饋的解決情況的分析，經(jīng)過評(píng)審認(rèn)為，我公司按ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求建

立的文件化管理體系已覆蓋了公司各質(zhì)量活動(dòng)過程，且這些要求在各項(xiàng)活動(dòng)中得到了開展，過程被有效地控制，質(zhì)量記錄充分地反映了質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，提供的產(chǎn)品滿足了顧客的需求，涉及的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)得到了有效的執(zhí)行。公司全體人員能以質(zhì)量方針為指導(dǎo)，秉承顧客是企業(yè)賴以生存根本條件，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的主題，面對日趨激烈的競爭市場、原材料成本不斷增加、顧客要求持續(xù)提高、人力資源短缺等外部社會(huì)條件，公司通過降低成本、提高自身管理水平、控制物料損耗等辦法，為公司開拓廣闊的生存與發(fā)展空間，公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在現(xiàn)階段合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，符合公司當(dāng)前實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，充分體現(xiàn)了顧客需求，是適宜、有效和充分的。

本次管理評(píng)審為持續(xù)改進(jìn)我公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用，同時(shí)為我公司迎接第三方審核奠定了基礎(chǔ)。