第一篇:從業(yè)最大心得
從業(yè)最大心得--
做事須實實在在,一絲不茍不得半點馬虎;付出愈多收獲愈大,只有付出努力才能成功。簡單的事情重復(fù)做,做得比別人好!
對自己所做的事情產(chǎn)生興趣,決不放棄!
只有賞識就沒有教育,人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞。
賞識導(dǎo)致成功,抱怨導(dǎo)致失敗。
第二篇:從業(yè)心得
從業(yè)心得
中共中央發(fā)布的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》,是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī).其“8大禁止,52個不準”,鮮有套話,字字句句直指要害,其涵蓋之全面,準確,彰顯了中國共產(chǎn)黨反腐倡廉的堅定決心.全面加強新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè),是貫徹落實科學發(fā)展觀,構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求.我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,身處行政服務(wù)中心這樣一個社會公眾和企業(yè)關(guān)注的熱點部門,位于風口浪尖之中,只有更加嚴格要求自己,嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定,堅持做到秉公用權(quán),廉潔從政,才能確保工作平穩(wěn),健康,順利進行.一,堅持秉公用權(quán),廉潔從政必須信念堅定,加強學習
信念的喪失,道德的墮落往往是腐敗發(fā)生的根源,稍有放松,懈怠,就可能權(quán)為私用,滑向腐敗的深淵.所以,我們只有不斷加強思想道德修養(yǎng),堅持自重,自省,自警,自勵,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心,用理性控制私欲,才能自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,真正做到秉公用權(quán),廉潔從政.政務(wù)中心的工作是一項服務(wù)性強,強度高的工作,我們要站在講政治的高度,把學習作為一種責任,一種意識,通過相關(guān)學習來樹立秉公用權(quán)廉潔從政的理想信念,提升服務(wù)效率,當今時代,隨著城市化建設(shè)的不斷深入,新情況,新知識,新觀念不斷涌現(xiàn),如果不加強學習,不注重學習,不善于學習,就要被這個時代所淘汰.當然,作為黨的干部,我們更應(yīng)把學習作為提高能力素質(zhì),推進事業(yè)發(fā)展的根本之道.同時,學習的目的全在于運用,在于提高,要應(yīng)把學習和實踐結(jié)合起來,善于運用學到的知識解決實際工作中的問題,努力做到學以致用,用以促學,學用相長,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學發(fā)展和促進社會和諧的能力,不斷提高分析問題,解決問題的能力,不斷提高拒腐防變的能力,打牢自己的思想防線,確保自己在任何時候都做到不以權(quán)謀私,不濫用職權(quán),不貪贓枉法.二,堅持秉公用權(quán),廉潔從政必須依法行政,依法用權(quán)
分析一些腐敗現(xiàn)象的思想根源,就是因為一些干部經(jīng)不起權(quán)利的誘惑,不能夠依法辦事.說實話,權(quán)力是雙面巨刃,既可以用來為人民辦實事,也可能被腐蝕,發(fā)生異化變質(zhì),成為謀取私利的工具.我們必須時刻清醒地認識到,自己手中的權(quán)力是人民賦予的,人民是權(quán)力的所有者.對我們每一個有權(quán)在手的人而言,權(quán)力意味著責任和義務(wù),權(quán)力越大,責任也就越大.為官者,若不能依法行政,依法用權(quán),何以為民解憂,又何以言公仆 是否用好權(quán)的一個重要標準,就是看我們的干部是不是出于依法辦事.隨著全市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,城市化建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨?這些都對政務(wù)工作提出了新的要求和任務(wù).而政務(wù)工作關(guān)系到老百姓的切身利益,關(guān)系到社會的穩(wěn)定,如果我們在這些方面出了問題,那就不僅是道德品質(zhì)的問題,而是對權(quán)力的違法運用,是對國家,集體,人民利益的剝奪,必然要受到黨紀國法的懲處.因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要在紛繁復(fù)雜的社會生活中不迷茫,在各種思想文化沖擊下不困惑,在金錢美色誘惑面前不失節(jié),就應(yīng)該常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,真正做到權(quán)大不移公仆心,位高更知責任重,永葆共產(chǎn)黨人的政治本色,從思想源頭上解決好“為誰當官,為誰掌權(quán),為誰服務(wù)”這個從政為官的根本問題,做到拒腐蝕,永不貪.三,堅持秉公用權(quán),廉潔從政必須公道正派,不殉私情
廉潔方能聚人,律己方能服人,身正方能帶人,無私方能感人.因此,領(lǐng)導(dǎo)干部必須清正廉潔,公平公正,既要講原則,又要講情義.講情義,就是要有感情,有人情味兒.一個部門或單位,大家走到一起,既是工作需要,也是一種緣分.如果不講情義,單位就沒有凝聚力;如果只講情義而 不講原則,單位就難免散沙一盤,失去戰(zhàn)斗力.同樣,在工作中,面對人民群眾,我們要把講原則與講情義有機結(jié)合起來,真正做到情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用.既要把黨和政府的相關(guān)政策落實到老百姓的切身利益中去,又要關(guān)心,關(guān)愛每一個辦事群眾.切實做到以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴格落實限時辦結(jié)制,首問責任制,責任追究制等制度.四,堅持秉公用權(quán),廉潔從政必須加強監(jiān)督,接受監(jiān)督
監(jiān)督的前提是公開,如果權(quán)利都在暗箱操作,那監(jiān)督就是空話,因此,必須通過制度和法制來保證權(quán)力運行的規(guī)范和透明,才能把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利益,辦實事上.加強對權(quán)力的監(jiān)督,黨員干部必須增強接受黨組織和群眾監(jiān)督的自覺意識,嚴格約束自己,自覺接受組織,群眾,輿論的監(jiān)督.如果不主動增強接受監(jiān)督的意識,有逃過監(jiān)督的僥幸心理,就容易放縱思想,我 本文來自 范文大全網(wǎng) http://
第三篇:律師從業(yè)心得
第三節(jié) 教導(dǎo)式展業(yè)方法
推廣你的知識,而不是推廣你的業(yè)務(wù)。一、一種有尊嚴的律師展業(yè)方法
律師依靠道德信賴與專業(yè)技能取勝,只能選擇“教導(dǎo)式方法”來拓展業(yè)務(wù)。這一方法,通過樹立你的可信任專家家形象,來吸引新客戶,增加推薦人,增強客戶的忠誠度。
與此相反,如果你選擇了兜售式營銷,你就變成一個推銷員。潛在客戶的反應(yīng)是:越來越多的疑心,并排斥你的努力說服。選擇推銷的方法,對律師來說是一個昂貴的錯誤。
1.兩個境界:教導(dǎo)與兜售
每一個律師都需要推廣自己的業(yè)務(wù),但又面臨著“方法的困境”,促使我們?nèi)W習發(fā)達國家的先進經(jīng)驗。
“教導(dǎo)式展業(yè)方法”不是我的發(fā)明,充其量算是我的發(fā)現(xiàn)。在對美國律師的考察中,我注意到這個方法。一些美國律師和法律服務(wù)市場專家在撰文談?wù)撨@一方法,讓人有茅塞頓開的感覺。
“教導(dǎo)式展業(yè)”,英文表達的原文為“Education Based Marketing”,直譯為“以教育為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)推廣”,簡稱EBM。筆者姑且將其譯為:“教導(dǎo)式展業(yè)方法”,或“教導(dǎo)式業(yè)務(wù)推廣”。這里所謂的“教育”或“教導(dǎo)”,指的是對目標客戶的“教導(dǎo)”,為目標客戶提供有用的知識。與之相對的,是“兜售式展業(yè)”(Sale Based Marketing,可直譯為“以銷售為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)推廣”,簡稱SBM),二者僅一詞之差,卻有著天壤之別。
當你試圖“售出”某種東西時,通常有兩種方法可供選擇:一種就是SBM,即你作為一名銷售員,把銷售信息傳遞給客戶;另一種就是EBM,即你作為顧問,教導(dǎo)客戶如何處理問題,并提出解決方案。
“兜售式展業(yè)”,是以一個鼓吹者的身份出現(xiàn),向客戶灌輸銷售信息。實際上就是我們通常所見的銷售員做法。他們向客戶灌輸?shù)氖恰爱a(chǎn)品”,通常采取電話銷售、網(wǎng)上郵寄和上門銷售等方式把信息傳遞給客戶。
“教導(dǎo)式展業(yè)”,則是以一個智者的形象出現(xiàn),他不向客戶推銷產(chǎn)品,而是提供對人們有用的信息,幫助人們解決問題,為迷途的人們指明方向。這些有用的信息,通過媒體宣傳、廣告、研討會等多種方式,傳遞給客戶,使客戶從中受益。
筆者進一步發(fā)現(xiàn),這一方法實際上在很多“靠技術(shù)吃飯”的行業(yè),早已廣泛運用。比如,我注意到有一個美容機構(gòu),常常在報上刊登這樣的文章——《張曼玉臉上斑為什么不見了》,當你讀了這個文章后,發(fā)現(xiàn)講的是一個美容原理或方法。而當你讀過這篇文章,你獲得了一個讓你眼界大開的知識,從而在潛意識里,把提供這個文章的機構(gòu)當成了專家,從而建立了初步的“可信任形象”。
這樣一來,使“教導(dǎo)者”在公眾中建立了專家和“幫助者”的形象,使公眾在遇到疑難時,本能地向他求助,律師的業(yè)務(wù)來源于是產(chǎn)生。這才是律師制勝市場的法寶。
2.推廣你的知識而非你的業(yè)務(wù) 教導(dǎo)式展業(yè),就是要用推銷你的知識來代替推銷你的業(yè)務(wù)。所謂“教導(dǎo)”,主要是指“教導(dǎo)”或“指導(dǎo)”潛在客戶,向他們提供有用的知識。當你向公眾和潛在客戶推銷你的知識,人們就會發(fā)現(xiàn)你的學識如此淵博,如此熱心地幫助他們,從而贏得潛在客戶的注意和尊敬,最終發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
教導(dǎo)式展業(yè)的方法,就是創(chuàng)造盡可能多的機會,使人們得到你的建議,傳遞你的專家形象,展示你用自己所學幫助世人的境界。但應(yīng)當注意“一個是”和“三個不是”。
一個是:你傳遞的僅僅是建議。
三個不是:
不是服務(wù)結(jié)果的承諾——比如“專辦疑難案件”之類的小廣告;
也不是強迫客戶接受服務(wù)——比如不斷打電話喋喋不休地動員客戶聘用自己;
也無意與潛在客戶爭論——筆者曾接到一個推銷某個會議的電話,筆者表示不感興趣,說對這個問題已知道了,她竟然反問:你知道什么呢?讓筆者既好氣,又好笑,只好掛斷電話。
簡言之,如果你避免了兜售的方式,而是給潛在客戶以“事實”和“建議”,他們就會向你靠攏,因為他們認為你在你的專業(yè)領(lǐng)域是一個值得尊敬的權(quán)威。
在教導(dǎo)式營銷里,潛在的客戶把你看作一位顧問;吸引他們的,是你的學識、技藝、判斷能力以及經(jīng)驗。他們接受你的信息和建議,接下來,他們就會向你求助,去解決他們的法律難題。
由此,我們看到,這是一個既能保持職業(yè)尊嚴,又能拓展業(yè)務(wù)的方法。在本書的后面我們還會看到,這同樣是一個即能夠留住客戶,又能保持客戶忠誠的方法。
3.一個典型的“教導(dǎo)式業(yè)務(wù)推廣”計劃如果你打算挖掘某一個領(lǐng)域的客戶,那么先準備好對他們有用的內(nèi)容。這可能是最新的法律規(guī)范,而這個規(guī)范對客戶有著重要的影響;或是應(yīng)對糾紛的技巧、管理中糾紛隱患的清除,等等,讓客戶從你的文章中學到東西,從而建立你的專家形象。這就是“以教導(dǎo)為基礎(chǔ)”。
然后,將你打算教導(dǎo)客戶的這些內(nèi)容,以通俗簡明的筆法寫下來,最好是生動有趣,使讀者不致閱讀疲勞。要知道,法律給人的印象就是枯燥而深奧的東西,使原本想要了解法律的人,也會知難而退。因此,你寫的這些東西一定要引人入勝,化枯燥為有趣,“寓教于樂”。
最后,要設(shè)法讓客戶免費獲得這些“教導(dǎo)信息”。這些方法包括郵寄、刊登廣告邀請客戶索取、免費分發(fā),免費取閱等。在洛杉磯,移民律師事務(wù)所滿街都是,在每一個律師事務(wù)所,都有大量印刷好的移民知識宣傳資料,你可以免費帶走,你看過之后,就會對美國移民的程序與知識有了清晰的了解,從而認識到這個事務(wù)所原來對移民法規(guī)如此嫻熟,隨之就產(chǎn)生了對其信任的心理。
這樣做的結(jié)果,可以在潛在客戶中,逐漸建立起你的可信度,使你與潛在客戶之間建立起初步的信任。潛在客戶可能沒有必要再去找其他的律師,因為你的建議是免費的,你已經(jīng)采取了第一個步驟,去贏得他的忠誠。
英國路偉律師事務(wù)所的北京辦事處合伙人也曾對中國的律師介紹說:獲得一些大型項目的方法之一是,在項目開始醞釀時,先提供一些免費的服務(wù),如制作免費的法律意見書等。等到項目開始了,因為你已經(jīng)參與了前期工作,熟悉了該項目情況,因此,項目主多會選擇正式聘請你作為律師。
這就是“教導(dǎo)式展業(yè)方法”的一種。在項目開展之初,主辦者可能一頭霧水,或者根本沒有意識到有哪些問題的存在,你的免費法律意見使他豁然開朗,于是你的兩種形象給他印象深刻:一是你在這個領(lǐng)域竟是如此精通,二是你如此熱心助人。你們成交的機率自然增大。
這就是教導(dǎo)式展業(yè):傳遞你的知識,表達你愿意幫助他們。
4.宣傳知識,而不是宣傳你自己
通過教導(dǎo)客戶,樹立你專家形象的最高境界是出版你的專著,這是建立專家形象、贏得客戶的最有力的做法。但是,不要靠簡單抄襲來創(chuàng)作。因為你的專家聲譽,很大程度上要在業(yè)界內(nèi)部建立,才能影響到業(yè)界外的客戶——多數(shù)客戶在找律師前,都會向法律界內(nèi)部人士來尋求推薦。如果你的作品是“天下文章一大抄”,不但難以建立專家聲譽,反而會在業(yè)界內(nèi)部留下笑柄,從而影響你對客戶的爭取。
因此,無論是普通的“教導(dǎo)信息”,還是出版?zhèn)€人專著,都要求你對業(yè)務(wù)有一定的研究。這可能很難。但是,律師就是這樣一個職業(yè),一個以專業(yè)技能見長的職業(yè),我們在考慮“人際關(guān)系”的同時,不研究業(yè)務(wù)、不提高業(yè)務(wù)能力,就很難贏得客戶的信任、贏得“關(guān)系”的尊敬。
宣傳自己時,還要注意:要推廣自己的知識,而不要推廣自己的名聲,避免造成自我吹噓的印象。我們有一個律師就是這樣,今天宣傳自己如何如何,明天自己又如何如何。有律師寫了《我?guī)湍衬衬炒蚬偎尽?,結(jié)果某某某反而控告這個律師,說我根本沒委托你打什么官司。
如果你的文章或書籍只是一些自我吹捧的東西——比如被人批評為“只是炫耀為名人打官司的雕蟲小技”,哪么你仍然是在做推銷員的工作??蛻袈牭降闹皇峭跗刨u瓜,自賣自夸,沒有得到任何受益,這根本不是“教導(dǎo)式”的業(yè)務(wù)推廣。
實際上,名聲是社會公器,不可濫用。老子說過:如果大家都知道的美,那就是惡;大家都知道的善,就是不善。天天吹噓自己如何如何好,反而引起觀者反感。老子的建議非常有用:是以圣人處無為之事,行不言之教。
有些人是靠自己吹噓而出名,有些人是靠大家口耳相傳而出名。而被相傳的那個人,可能一言不發(fā),但這樣的口耳相傳更加強了這人的權(quán)威與名氣。做好自己的事情,用自己的能力去幫助別人,讓別人在受助中,感受到你強大和超強的能力。
即便你目前仍如錐處囊中。但我們可以想象:囊中之錐四周雖是漆黑一片,呼吸都困難,但因為錐的鋒利,肯定會從黑暗的囊中“脫穎而出”的。
所以,不要怕周圍漆黑一片,不要怕前途“伸手不見五指”。磨練自己,鋒利自己,不出頭都是不可能的。
這就是“震耳欲聾的沉默”。
5.滾動播出你的知識
“向潛在客戶免費提供有用信息”的工作,要持之以恒,并適時地邀請他們參加你的講座,鼓勵他們打電話向你咨詢問題。要保證潛在客戶有一個暢通的渠道,使他們能夠十分容易地聯(lián)系到你。即使某個潛在客戶最終成為你真正的客戶,你仍然要持繼續(xù)這種“教導(dǎo)”工作,繼續(xù)向你的潛在客戶提供法律通訊,請他們參加講座,顯示你愿意幫助他們解決困難,鼓勵他們打電話向你咨詢問題。但要注意,這種“鼓勵”不是主動上門去鼓勵人家;潛在客戶之所以需要鼓勵,是因為人們一般對律師都有畏懼心理,因此,所謂鼓勵人們向你咨詢,只要在你的資料上注明一句“歡迎咨詢”一類即可,鼓勵的目的,是為了打消潛在客戶欲言又止的顧慮,而不是潛在客戶本無話可說,你卻去撬人家嘴巴。
持續(xù)傳達你的知識,并保證溝通的渠道暢通,直到你們成為合作伙伴。一旦某人成為了你的客戶,你仍然要通過撰寫的資料、講座、法律通訊等,進行卓越的服務(wù),持續(xù)的教導(dǎo),來維護他們對你長期的忠誠。
二、為什么EBM方法有效 1.兜售式展業(yè)的先天缺陷
“兜售式展業(yè)”(SBM)對商品銷售是有效的,甚至在類似保險業(yè)上,“推銷”即使令人生厭,卻依然有效。但這一方法對于律師的業(yè)務(wù)推廣,卻有著許多負面效應(yīng),甚至傷害了律師形象,從長遠上損害律師的利益。
“銷售式營銷”先天具有的缺點是:
(1)由于客戶對推銷有本能的厭惡,以致他們會對你避而遠之。想想寫字樓里常見的“謝絕推銷”的紙條,你就會了解公眾的對推銷的厭惡心理。
(2)客戶對銷售員缺乏信任,他們認為銷售員企圖提供不準確的、甚至虛假的信息,使客戶上當受騙,從而賺取回扣。(3)客戶有自我保護和防范意識,他們擔心你會勸他們購買那些不想要甚至不需要的東西。
另一方面,我們潛在的客戶也有著許多特性,這些特性決定了“兜售式業(yè)務(wù)推廣”的方法不適合他們。潛在客戶的這些特性是:
(1)多疑、謹慎,對販賣和銷售的“壓迫”感到厭倦。
(2)忙碌。這也是為什么他們沒時間處理那些問題、直到這些問題變得非要找律師處理不可的原因。
(3)困惑。無論是尋找一個解決問題的方法,還是尋找一個合適的律師,他們從未有過這么多的選擇。他們面臨的危機越強,他們就越會為“選擇”而困惑。
(4)對律師的陌生。普通人一般很少與律師接觸,社會上對律師的各種傳言,使他們對律師也充滿疑慮。這種疑慮與他們面臨的陌生問題和麻煩交織在一起,使他們的憂慮更加深重。
由此我們看到,我們的潛在客戶,實際上是非常需要幫助的一群人。對于這些人,如果律師企圖采用推銷的手段,不顧一切地說服他聘用自己,等于沒有解決他們心中原有的困惑,反而增加了他們對律師的疑慮。
2.有尊嚴的方法才有效
但是,如果這時你提供的是他們想要的信息和建議,使他們豁然開朗,他們就會把你看作一個值得考慮的專家。不用你去說服他們,他們可能就會認為,也許只有聘請你這樣的專家,才能解決他們的問題。因為從你先前提供的建議來看,你對他們所面臨的困境是多么的了解,又是多么的有經(jīng)驗。
這就是“教導(dǎo)式展業(yè)”方法的威力。你像一個智者站在山巔,為那些迷途的人們指明方向。但你應(yīng)當了解并向客戶聲明,你提供的僅僅是建議,不是服務(wù)結(jié)果的承諾、也并非強迫客戶接受服務(wù)、也無意與潛在客戶爭論。這樣的真誠與客觀,才是一個專業(yè)人士所應(yīng)當具有的品質(zhì),一個說真話的人才會贏得人們的信任。人們是那樣的信賴你,自然會將他們的未來交給你來處理。
這就是“EBM教導(dǎo)式業(yè)務(wù)拓展”方法給你帶來的好處:
(1)給自己樹立一種專家威信,從而使客戶確認你是信息的可靠來源。(2)保持自身的尊嚴,因為你從未對推銷做過努力。(3)你無需去苦心搜索客戶,他們會打電話給你。
(4)在潛在客戶決定聘請律師的開始階段,先于你的競爭對手接近客戶。
(5)使客戶對你長期忠誠,因為他們意識到,你在努力嘗試去幫助他們。即使他還未成為你的客戶,但你對他的努力幫助,仍可以獲得他的忠誠。
(6)排除了你的非即定客戶,使你能夠?qū)W⒂谀阋卣沟目蛻簦瑥亩?jié)省了你的時間與業(yè)務(wù)拓展成本。
(7)你的業(yè)務(wù)拓展成本是可計算的,因為你會知道使用每一個方法接到了多少咨詢,其中多少成為了你的客戶。
可見,這種“以教導(dǎo)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)拓展”方法,非常適合律師拓展自己的業(yè)務(wù)。她既可以提升律師公眾形象,又通過公眾形象促進了業(yè)務(wù)的增長,兩者實現(xiàn)了良性互動。這就保證了律師在獲得成功的同時,不會犧牲自己的尊嚴。這種成功與尊嚴,保證了律師能夠挺直腰桿,對自己的職業(yè)充滿自信。這一點對于律師的人生價值意義重大。
3.獵熊者原理:從不追逐
有一天晚上,我去一家名叫DESIRE的酒吧小酌。不想偶遇一加拿大老人,竟講出一番哲理來。
這位老人談到他在加拿大喜歡打獵,獵取黑熊、野鹿。我自作聰明地附合說:男人喜歡打獵,因為追逐(Chase)是動物的本性。
不想這位老人一揮手說:我從不追逐!我只是等待。如果你追逐,動物們——嘶——全跑掉了!我觀察,然后在他們可能的出現(xiàn)的地方去等待。
他接著又說:生意同樣如此。你不能去追逐生意,只能讓生意來找你。你去追生意,生意也會跑掉。你只是PRESENT(表現(xiàn))你自己,告訴你想要什么,你能做什么,然后等待,等待生意來找你。
我一時恍然大悟:這也是律師做業(yè)務(wù)、做推廣的注意事項。你要主動出擊,但不是去沖向客戶,去糾紛客戶。而是主動向客戶展示自己。展示的方法,就是只推介自己的知識,不推介自己的業(yè)務(wù)。推介自己的業(yè)務(wù),就是追逐,會把客戶都嚇跑了。推介自己的知識,就是展示自己,吸引客戶來看,來了解你,然后等待客戶來找你。你成功與否,完全取決兩個因素:一是你準備得如何?二是你展示得如何?
準備得如何,是指你的道德、學識。展示得如何,是指展示的渠道、方法是否吸引人,等等。
我高興地告訴這位老人,他的故事對我很有啟發(fā),我準備把這個故事寫進我的書里,就叫獵熊者原理。
三、機場叫車原理
律師們經(jīng)常會問,以“銷售為基礎(chǔ)的推廣”與“以教導(dǎo)為基礎(chǔ)的推廣”有何區(qū)別。我們可以用三個“C”來區(qū)分這兩種方法。
作為消費者,你我都希望人們尊重這樣一個事實,即我們都是有大腦的,我們做決定時,不需要別人(如推銷員)來告訴我們該如何做。這一重要事實,清楚地區(qū)分了權(quán)威和專家們與那些推銷員一類熱心過頭的家伙們之間的不同。
教導(dǎo)式展業(yè)與兜售式展業(yè)的不同之處,主要表現(xiàn)為三個C:convince(說服),conclude(推斷),control(操縱)。
推銷員是試圖通過“操縱”(control)你的決定過程,來“說服”(convince)你購買他的產(chǎn)品。我們常常將此稱之為銷售壓力。
而權(quán)威人士則是提供事實與建議,然后由你自己推斷(conclude)是否需要他提供的那些服務(wù),是不是馬上就需要這些服務(wù),但他們從不試圖去操縱(control)你的決定。
如果你談話或表現(xiàn)得像一個推銷員時,你立該引發(fā)了潛在客戶“對兜售的防御”,并為此與你保持距離。這會將你置于嚴重的不利之地,因為這導(dǎo)致可能的新客戶不信任你,也消除了你吸引一個新客戶的機會。
那么,如何避免被你正在爭取的客戶看作一個推銷員?
教導(dǎo)式業(yè)務(wù)拓展方法與兜售式業(yè)務(wù)拓展方法的一個最根本的不同,就是對“控制”的使用。兜售式業(yè)務(wù)拓展方法試圖扭奪客戶對自己的控制。通過一些關(guān)鍵問題的“拷問”,推銷員試圖控制并操縱潛在客戶,直到客戶做出“我同意”的承諾。
人都有本能的防御。如果推銷員試圖控制并操縱我們的決策時,我們會本能地進行反控制,這就是為什么我們遇到推銷員,會首先產(chǎn)生懷疑、抵觸的態(tài)度。
我們都有這樣的經(jīng)驗:當我們到達一個陌生的城市時,在火車站或機場,都會有人主動靠近你,問你要不要出租車?你會本能地躲避他們。這些人的車子就停在門外,你也不會用他們的車。當機場缺乏對出租車的管理時,我常常寧肯走出機場,到大街上去叫一輛車。
為什么會這樣?就是因為那些靠近我們的人,在試圖控制我們的叫車的決策,使我們潛意識地進行著對他的反控制。另外,這些人主動兜售服務(wù)的人,也增加了我們的疑慮,但心他們處心積慮設(shè)置了什么樣圈套。我們寧肯多走路到大街上去打車,因為這是我們自己在作決定,沒有人來強制我們,我們也因為是自己在決策而感到安全。筆者姑且把這種現(xiàn)象,總結(jié)為“叫車原理”。
因此,教導(dǎo)式展業(yè)方法與兜售式展業(yè)方法所做的恰恰相反。它放棄任何控制潛在客戶的企圖。取而代之的,是通過“教育”或“教導(dǎo)”,讓潛在客戶了解他的麻煩,并通過你的服務(wù)來解決他的麻煩。你永遠都要確保讓潛在客戶明白:是否聘用你的決定是由他做出的,是他在控制一切。教導(dǎo)師展業(yè)方法對待潛在客戶的方式,是你我都喜歡的方式——尊嚴和尊重。
一個推銷員式的律師談話方式可能是這樣:“你應(yīng)當現(xiàn)在就簽了這項服務(wù),不然我就幫不了你了?!?/p>
而專家式的律師談話方式則是另一個方式:“從我們以往的辦案經(jīng)驗來看,我希望你能看到:避免拖延、立刻行動是多么的重要?!?/p>
從以上的不同可以看出,你作為一個被期望為權(quán)威的律師來與潛在的客戶談話時,一定要提供事實、以往的案情、知識資料以及建議,可讓客戶藉此來決定,他們需要你哪些服務(wù),并要盡快。相反,每當你反客為主,并告訴客戶他們需要怎么做之時,他們就會把你看作一個推銷員,因此徹底破壞了你的可信性。四、六個應(yīng)做與不應(yīng)做 1.不要打電話推銷自己
英語中有一個詞,“cold call”,即“冷不防的電話推銷”。我們現(xiàn)在也經(jīng)常被這種電話偷襲。有些律師會覺得做市場應(yīng)當主動,這應(yīng)當是個好主意,但美國律師的經(jīng)驗告訴我們:錯了,這個主意恰恰泄露你的“推銷員”身份。你怎么看待一個在電話向你懇求的陌生人?如果你cold call你的潛在客戶,即便你身為律師的事實也不能抵消你是一個“電話懇求者”的形象。你不但不能因此獲得一個新客戶,反而多了一個蔑視你的人,多了一個厭煩你的人。他可能還會把對你的感覺,當作一件奇怪甚至可笑的事情,傳播給他的朋友們。
有一位包工頭出身的年輕富商,有一次跟我抱怨說:你們有一個叫某某某的律師真煩人,不知道他怎么弄到我電話號碼,總給我發(fā)短信,要做我的法律顧問。我不理他,他還是定期給我發(fā)!我都想起訴他“騷擾”!
說實話,這位富商屬于暴發(fā)戶一類,內(nèi)心為我所不恥。但如此一個粗人,卻這樣蔑視我們這位律師,我不禁為這位同仁感到悲哀起來——他這樣的“主動出擊”,不但沒有收到期望的結(jié)果,相反卻在這個潛在客戶心里留下根深蒂固的惡名,甚至是被一個不入流的商人所輕視,實在是斯文掃地!
所謂“已所不欲,匆施于人”。想想我們自己,是如此討厭有那些不請自來的“業(yè)務(wù)電話”,那么,我們發(fā)給別人的招徠業(yè)務(wù)的電話也同樣會被別人討厭。
有一次,我與一個溫州商會的會長去我的家鄉(xiāng)營口辦案。在路上,這位溫商會長接到一個“省政協(xié)機關(guān)報”要求采訪的電話。在一個女聲說了一番話后,這位會長冷冷地說:你不要這么夸我了,你去采訪別的企業(yè)家吧。對方糾纏一番后,這位會長又說:我出差,不一定什么回來。對方還在糾纏一會兒,才算死心。他放下電話說:現(xiàn)在的人都怎么了?一會兒是國務(wù)院的什么什么報,一會兒是省里什么什么報。罵他們還不好意思。這些女孩子為什么不找一份正經(jīng)工作?
還有一次,一個自稱是銀行工作人員的來我辦公室,說是給我送來生日蛋糕禮品卡,并介紹因為看到我賬上存款數(shù)目很大,他已經(jīng)幫我升級為大客戶,這個生日蛋糕禮品卡就是我作為大客戶享受的待遇。但是,我聽了以后,非但不感謝,還打算投訴這家銀行——他們的業(yè)務(wù)員怎么能隨隨便便看客戶的賬戶信息?這位業(yè)務(wù)員憑什么不經(jīng)我同意,就將我發(fā)展為什么大客戶?
再設(shè)想一下,當你接到一個陌生的電話,向你推銷什么東西時,你會大喜過望地接受,還是厭惡地掛掉電話?
我們看到,這種讓客戶“沒有任何思想準備的”主動上門服務(wù),通常會讓客戶感到受到“侵犯”,從而本能地抵御;通常會讓客戶感到受到騷擾,從而本能地厭惡。推銷術(shù)所提倡的“以產(chǎn)品為中心”、不顧客戶感受的“積極促銷”行為,因此漸漸被商界所淘汰。
據(jù)說,有一個新入行的律師同仁,用群發(fā)短信的方式,還真的發(fā)展了一兩個客戶。但這絕不是常態(tài),而是例外。而且為了這兩個例外,你已經(jīng)得罪了90%的潛在客戶。也許哪一天,當你真的被介紹給一位有價值的客戶時,這位客戶想起你就是當初不斷騷擾他的那一位律師,他于是立刻看輕了你,于是不動聲色地你就丟了這一次機會,這可能才是你最大的損失。最可怕的是,這些損失你是看不到的,你于是不以為然,繼續(xù)在這樣做,繼續(xù)在擴大自己的損失而不自知,在危險的路上不斷地走下去。
在美國,律師主動打電話招徠業(yè)務(wù),是嚴重的違紀。2002年修正的全美律師協(xié)會的“示范規(guī)則”,首先禁止律師親自、或通過電話向潛在客戶進行招徠,除非這個潛在客戶與律師有家庭關(guān)系,或是以前的客戶。
美國律協(xié)應(yīng)當是在二百多年的經(jīng)驗中,發(fā)現(xiàn)了“主動招徠業(yè)務(wù)”會給公眾帶來多大的厭惡,會給律師形象帶來多大的損害,才對此痛下殺手的。一個最發(fā)達的商業(yè)社會里,尚且不準律師如此主動招徠業(yè)務(wù),這對我們同仁的啟示,無疑是深刻的。
應(yīng)當?shù)淖龇ㄊ牵涸O(shè)法讓潛在客戶打電話給你!
如何能做這一點?編寫法律教導(dǎo)資訊,告訴客戶有用的知識以及向他們傳遞你的服務(wù)可以解決他們的問題的信息。你可以通過很多途徑將這些資訊送到潛在的客戶那里,這些途徑包括:廣告、媒體出版物、講座、法律通訊、網(wǎng)站,任何一種都行,只要讓潛在客戶能很舒服、很方便地看到即可。他們因此深信你是這方面的專家,當他們遇到問題時,他們就可能主動打電話給你!
我們同時也看到,全美律協(xié)“示范規(guī)則”在禁止律師主動招徠業(yè)務(wù)的同時,允許律師直接向潛在客戶寄送信息,盡管這些信件必須注明是“廣告資料”。同時又強調(diào),如果潛在客戶已表示他或她不想收到任何招徠,或者認為這種招徠帶來了壓力與折磨,這時律師就不得再進行任何形式的招徠行為。
我們再一次看到,潛在客戶厭惡的行為,也是執(zhí)業(yè)紀律禁止的行為;而行之有效的展業(yè)行為,也是執(zhí)業(yè)紀律允許的行為。律師的執(zhí)業(yè)規(guī)范,就是這樣同時成為展業(yè)的武器。
還是那個原理:通過推廣你的知識,告訴他們你是專家,并傳達愿意幫助別人的意愿,然后,讓客戶自己決定是否打電話給你!
讓客戶自己決定!這是關(guān)鍵!2.不要主動發(fā)名片
“右手握手,然后左手遞上名片”,這一看似嫻熟的動作,卻向潛在客戶發(fā)出了明確的信號:你是一個推銷員。從這一時起,你的客戶明白,你現(xiàn)在起所說每一件事,都是你推銷方法的一部分,你圖謀讓他們?nèi)プ鲆恍┛赡懿辉缸龅氖虑椤?/p>
應(yīng)當?shù)淖龇ǎ喝绻谡勗捴?,你的潛在客戶沒有要你的名片,你可以選擇合適的時機,問他要不要一張你的名片(讓潛在客戶自己來做決定)。但是永遠都不要未被要求就主動遞名片。你要耐心等待,直到他要求,或他允許你給他一張名片。
當我與企業(yè)名流或政界高官進餐時,我非常希望給他們一張名片。但我本能覺得似乎不妥,我覺得,如果他們對你感興趣,自然會想要你的聯(lián)系方式;如果他們對你不感興趣,你主動給了他名片,他也不會保留,可能回去就丟進了垃圾筐里。再者,主動給名片,確實有推銷和巴結(jié)之嫌。作為律師自降身價,會讓人覺得:為了攬活兒不顧一切了。他會進而推斷出,你的業(yè)務(wù)一定少得可憐,說明你的能力也不怎么樣。
我在大連的一個同仁交流會上,重點談到這一觀點,不想得到與會同仁的強烈共鳴,甚至有同仁建議專門做一個規(guī)定:律師不主動遞名片。
那么,什么是合適的時機呢?比如說,一般人都會對律師的職業(yè)很感興趣,常常會就案件向你請教一些問題,這時你不妨適時地插上一句:我給您一張名片吧,就這個問題你可以再打電話給我。這就顯得自然得多了。
另外,也可以通過選擇合適時機索要客戶名片的方式,讓潛在客戶先給你名片,這樣再交換起名片來,就順暢多了。
3.在沒向客戶透露任何信息前,堅持要與客戶見面
“讓我們見一面,我們才能討論你的案情?!边@等于告訴客戶,一個“銷售方案”正向他逼近。而銷售方案常常意味著一個“圈套”。這個常用的圈套已被使用得如此頻繁,使?jié)撛诳蛻艟枞f分。當你緊緊捂著你的信息,堅持要見面一談時,使?jié)撛诳蛻粝肫鹆巳藟郾kU代理人、房地產(chǎn)掮客或其他什么人。當你提出了這一建議,你就喚醒了客戶的疑心。這導(dǎo)致他加強了心理防御,并找借口來取消這次見面。
應(yīng)當?shù)淖龇ǎ簻蕚浜觅Y料,當有人向你索取時,隨時樂意提供,無論是通過電話,還是親自來取。當你的資料是公開和提前備好的,你就大大增強了你的可信感。事實上,你應(yīng)當提供咨詢式的手冊,以便讓潛在客戶知道你擁有能夠幫助他們的資料。當潛在客戶意識到你并不想隱藏什么,他們認為你的水準要比其他律師高。于是潛在客戶會很親切地回應(yīng)你,因為你那么樂意幫助他們。
4.不要在價格上跳舞
你對收費問題的反應(yīng),決定你業(yè)務(wù)拓展努力的成敗。
潛在客戶向你詢問費用情況,實際基于兩個原因:(1)弄清你收哪些費用;(2)看你的收費是提前定好并公開的,這是在價格上與他捉迷藏。
潛在客戶知道,那些銷售員們常在價格上“跳舞”。直到達到他預(yù)先設(shè)定的某個“點”以前,他不會披露真實價格。潛在客戶會得出這樣的結(jié)論:你越在價格上跳舞,你的收費可能就越高。這也向客戶暴露了你的另一問題:如果你連如何收費都沒準備好,可能也沒準備好解答他們的問題;你在價格上與他們“跳舞”,又讓人懷疑你的心思可能也不在為他解決問題上。
應(yīng)當?shù)淖龇ǎ簼撛诳蛻粝M愀嬖V他一個數(shù)額。因此,給他們你的標準小時收費率。這才會讓客戶感滿意。要讓他們放心,你會就他們的案件做一個收費估價,并在了解客戶的服務(wù)需求后,盡快給他們一個報價。這樣就給潛在客戶留下了兩次正面的印象:(1)你披露了你的小時收費標準;(2)你告訴他,當你了解更多情況后,會給他一個更清楚的答案。
5.不要企圖“算計”客戶
金克拉(Zig Ziglar)以一本《銷售圣經(jīng)》而著名,他曾經(jīng)煞有介事地說:你只須問三個問題,就能把客戶搞定!
據(jù)說金克拉煞有介事地贊美這三個方法:“是的,我的朋友,你聽到的是對的!僅僅在30秒里,僅僅問三個問題,你就可以把一次單純的談話變成一把鐵鉗般的捕獸夾子,將你的客戶釘在墻上,讓他們無處可逃、無計可施,只能簽下你的合同?!?/p>
使用這一方法的結(jié)果是什么?你給客戶設(shè)了圈套,你會立刻在他的“不可信任者”名單上躍居第一名。這無須多說。當有人這樣對待你時,你會喜歡嗎?當然不會;甚至還會憎恨。
應(yīng)當?shù)淖龇ǎ合蚩蛻籼峁笆聦崱迸c“方法”,向潛在客戶強調(diào)你將會盡力提供他們需要的信息,以幫助他們做出明智的決定。你可以敦促他們,告訴他們?nèi)绻却龝?dǎo)致什么樣的危害,但你要永遠使?jié)撛诳蛻裘髁?,是他在做決定,而不是被迫接受你的決定。
6.不要在展銷會的攤位上推銷服務(wù)
一位美國專家批評那些在展銷會上設(shè)攤位的律師說:“律師形象已經(jīng)有了夠多的麻煩。下一步可能就是讓人把你看成沿街賣菜的了?!?/p>
不幸的是,我聽一個大連的律師說,真有律師跑到俗稱“大菜市”的批發(fā)市場里設(shè)攤位“攤銷”自己。也許你對這種批評不以為然。但是,請記住,你對此如何理解并不重要,重要的是潛在的客戶對此如何理解。當潛在客戶看見你站在展位里時,他立即會假定你有什么東西要賣。潛在客戶因此將你假定為一個推銷員,而不是一個可信賴的專家,這正是你一定要避免的局面。
應(yīng)當?shù)淖龇ǎ郝蓭熤韵矚g展銷會的攤位,是因為它可以提供一個與潛在客戶互動的機會。其實,如果打算與潛在客戶進行互動,還有一些比“擺攤”更好的方法。比如,在房展會上,不是設(shè)攤咨詢而是舉辦講座、研討會等,這些方法更有尊嚴,也更有效。
另外,如果你非要在展會上設(shè)立攤位,也不要在展位上推銷自己的服務(wù),而是為人們提供有用的知識,提供問題的解決方法。時刻要記?。河凶饑赖淖龇ú拍軒沓晒?。
增加潛在客戶對你的信任、尊重和信心,就要支持采用“咨詢”、“教導(dǎo)”的模式,這是有尊嚴地吸引新客戶的關(guān)鍵。
第四篇:廉潔從業(yè)心得
廉潔從業(yè)學習心得體會
從2010年4月開始,股份公司黨委和股份公司在公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人中間開展了廉潔從業(yè)專項教育活動。這次廉潔從業(yè)的學習使我感受頗深,自己切實感受到了增強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀國法教育的重要性、必要性。充分認識到了推動企業(yè)反腐倡廉建設(shè),促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的重要和深遠意義。作為一名國有企業(yè)人員,深深的認識到,廉潔從業(yè)必須要堅持從自身做起、從細節(jié)抓起。要帶頭倡導(dǎo)和樹立正確的榮辱觀,真正做到講黨性、重修養(yǎng)、樹形象。
這次的學習是以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,全面落實十七屆中央紀委五次全會以黨性、黨風、黨紀教育為重點,切實加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念教育和廉潔從業(yè)教育,大力弘揚黨的優(yōu)良作風,進一步引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、做表率,求真務(wù)實,真抓實干,團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工積極投身到各項工作之中,為確保集團公司持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展提供堅強思想基礎(chǔ)和政治保障。
我們這次學習的主要內(nèi)容有胡錦濤在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準則》還有公司黨委和公司根據(jù)股份公司的指導(dǎo)精神:著力提高各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)意識,維護領(lǐng)導(dǎo)人員隊伍純潔穩(wěn)定,推動公司更好更快發(fā)展。根據(jù)公司下發(fā)的實施方案,并對各單位的活動安排提出的具體要求。我相信們一定會取得“強化黨性、遵守紀律,廉潔從業(yè)、爭當表率,提升素質(zhì)、促進發(fā)展”的預(yù)期成效。
廉政從業(yè)是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨,加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理、監(jiān)督的現(xiàn)實需要,是加強反腐倡廉制度建設(shè),完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措,是加強和改進新形勢下黨的建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的重要保證,對于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè),形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制具有重要的促進作用,對于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作和干部隊伍建設(shè),進一步提高管黨治黨水平和深入推進反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的意義。
廉潔從業(yè)是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨,加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理、監(jiān)督的現(xiàn)實需要,是加強反腐倡廉制度建設(shè),完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措,是加強和改進新形勢下黨的建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的重要保證,對于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè),形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制具有重要的促進作用,對于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作和干部隊伍建設(shè),進一步提高管黨治黨水平和深入推進反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的意義
努力改造世界觀,樹立正確人生觀、價值觀;始終要堅持政治理論學習,要堅定理想信念;抵制住誘惑,在世界觀、人生觀和價值觀上進行自我批評和自我教育,牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想,端正思想作風,提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實、清廉;特別要嚴格遵守廉潔從業(yè)若干規(guī)定,耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘惑,做一個清清白白的人。
要把貫徹廉潔從業(yè)精神作為當前重要政治任務(wù),切實增強踐行科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排,真正把科學發(fā)展觀落實到經(jīng)濟社會的各個方面,奮力開創(chuàng)跨越發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)
展的新局面。
第五篇:廉潔從業(yè)心得
廉潔從業(yè)學習心得體會
李金武
從2010年4月開始,股份公司黨委和股份公司在公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人中間開展了廉潔從業(yè)專項教育活動。這次廉潔從業(yè)的學習使我感受頗深,自己切實感受到了增強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀國法教育的重要性、必要性。充分認識到了推動企業(yè)反腐倡廉建設(shè),促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的重要和深遠意義。作為一名國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員,我深深的認識到,廉潔從業(yè)必須要堅持從自身做起、從細節(jié)抓起。要帶頭倡導(dǎo)和樹立正確的榮辱觀,真正做到講黨性、重修養(yǎng)、樹形象。
這次的學習是以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,全面落實十七屆中央紀委五次全會以黨性、黨風、黨紀教育為重點,切實加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念教育和廉潔從業(yè)教育,大力弘揚黨的優(yōu)良作風,進一步引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、做表率,求真務(wù)實,真抓實干,團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工積極投身到各項工作之中,為確保集團公司持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展提供堅強思想基礎(chǔ)和政治保障。
我們這次學習的主要內(nèi)容有胡錦濤在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準則》還有公司黨委和公司根據(jù)股份公司的指導(dǎo)精神:著力提高各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)意識,維護領(lǐng)導(dǎo)人員隊伍純潔穩(wěn)定,推動公司更好更快發(fā)展。根據(jù)公司下發(fā)的實施方案,并對各單位的活動安排提出的具體要求。我相信們一定會取得“強化黨性、遵守紀律,廉潔從業(yè)、爭當表率,提升素質(zhì)、促進發(fā)展”的預(yù)期成效。
廉政從業(yè)是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨,加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理、監(jiān)督的現(xiàn)實需要,是加強反腐倡廉制度建設(shè),完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措,是加強和改進新形勢下黨的建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的重要保證,對于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè),形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制具有重要的促進作用,對于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作和干部隊伍建設(shè),進一步提高管黨治黨水平和深入推進反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的意義。
廉潔從業(yè)是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨,加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理、監(jiān)督的現(xiàn)實需要,是加強反腐倡廉制度建設(shè),完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措,是加強和改進新形勢下黨的建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的重要保證,對于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè),形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制具有重要的促進作用,對于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作和干部隊伍建設(shè),進一步提高管黨治黨水平和深入推進反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的意義
通過學習,我感覺我應(yīng)該做的還有很多:靜下心來學習,努力改造世界觀,樹立正確人生觀、價值觀;始終要堅持政治理論學習,要堅定理想信念;抵制住誘惑,在世界觀、人生觀和價值觀上進行自我批評和自我教育,牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想,端正思想作風,提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實、清廉;特別要嚴格遵守廉潔從業(yè)若干規(guī)定,耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘惑,做一個清清白白的人。
我要把貫徹廉潔從業(yè)精神作為當前重要政治任務(wù),切實增強踐行科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排,真正把科學
發(fā)展觀落實到經(jīng)濟社會的各個方面,奮力開創(chuàng)跨越發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面。