第一篇：大學生筆記本電腦使用情況調(diào)查問卷報告 全（模版）

大學生筆記本電腦使用情況調(diào)查問卷報告

一、前言:

當前的筆記本電腦消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。為了調(diào)查清楚大學生的筆記本電腦消費現(xiàn)狀及潛力，幫助筆記本市場的商家客觀全面地了解高校學生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費行為和未來的采購需求，幫助商家在第一時間深入了解學生消費市場提供客觀、可靠的市場數(shù)據(jù)。通過對部分大學生進行的筆記本電腦產(chǎn)品消費的相關(guān)調(diào)查，來為商家和學生提供一些真實的消費資訊參考。本次調(diào)查采取網(wǎng)上調(diào)查的方式。最后還為同學們提供了一個購買筆記本電腦的模型以供參考。

二、分析報告的主要內(nèi)容：

1、1).現(xiàn)在大學生對筆記本電腦的使用率和使用用途分析購買偏好

2).目前我國市面上常見的筆記本電腦品牌及市場現(xiàn)狀

3).大學生購買筆記本電腦時的購買方式的選擇2、1.一個購買筆記本電腦參考模型。

目的:分析大學生筆記本電腦市場，給商家提供一定的信息，為大學生購買筆記本電腦提供一點參考。

3、筆記本電腦在大學生中使用率

我在學校對此問題的發(fā)出了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用，100%的同學都在學習生活中使用到了，的同學已經(jīng)擁有自己的電腦或者打算購買電腦。其中77.78%的同學

計劃購買筆記本電腦。其中欲購買筆記本電腦的同學中男同學占43.2%女同學占56.8%。這主要是因為女同學玩游戲的比較少而對便攜性和外觀要求較高而男同學則更多要為大型游戲考慮。4 大學生使用筆記本電腦用途及購買傾向

調(diào)查問卷中70%已經(jīng)擁有筆記本電腦或打算購買的大學生選擇了將筆記本電腦主要用于學習和上網(wǎng)聊天,18%是用于娛樂打游戲,只有2%是完全用于游戲。大多數(shù)準備購買筆記本電腦的同學將預算定在同學比較重視便攜性的需求。這也許是因為大多數(shù)同學購買筆記本電腦的目的主要是用于學習而不是很看重性能方面的要求的原因。當然電腦品牌也在大學生選擇筆記本電腦時起著十分重要的作用。5大學生購買筆記本電腦時的關(guān)注方向

品牌上。所以我們針對學生常購買的機型做了一下分析：

學生是筆記本電腦市場的主要購買對象但是并不會去購買高端產(chǎn)品，很多學生具有一定的辨別能力懂一點電腦所以配置上主要以實惠為目標追求性價比，屏幕尺寸上70%選擇是14.1?比較普通的大小，也有些對便攜性要求更高一些的會選擇12?但是更小的屏幕選擇人數(shù)就比較少了。

6、購買場所的選擇

在購買場所方面因為大多數(shù)大學都集中在大中型城市所以可選的購買地點比較多,但是大學生還是非常集中的選擇去賽格,百腦匯等大型

電腦賣場進行購買.電腦賣場作為經(jīng)營PC產(chǎn)品的聚集地，產(chǎn)品種類齊全，85.71%的學生選擇在這些地方購買。還有就是通過學校周邊專賣店這占到了學生消費的14.29%。另外作為不斷興起的網(wǎng)上購物但是還沒有學生采用這種方式進行購買。

7、大學生筆記本電腦消費特征

1）、欲購率極高、市場潛力大。

從相關(guān)調(diào)查材料可以看到暫時沒有購買計劃的只占1.6%，而其中還會有一部分因為學習、生活的開展產(chǎn)生變化。計劃購買的高達64.2%，這說明這個細分市場潛力很可觀，因為在學生階段只有4年左右，加上經(jīng)濟條件的限制，調(diào)查顯示，在占34.2%份額的已經(jīng)購買筆記本的學生用戶中，有七成以上的消費者表示暫時沒有換本計劃。但也有28.3%的用戶表示計劃換本。但其升級、服務(wù)的消費同樣很客觀。

12）、復雜性購買行為

筆記本作為大學生學習生活的重要工具，又有比較昂貴的價格。作為知識分子的大學生用戶傾向在購買之前都會盡可能詳細地了解關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。無論市場上的信息還是技術(shù)上的信息。是典型的復雜性購買行為：在面對品牌、廠商林立的筆記本市場，學生用戶會廣泛收集相關(guān)信息，慎重選擇，仔細比較后才會購買，以求降低風險。這對于消費者是一個復雜而耗時間的學習過程。

3）、獲知信息渠道以互聯(lián)網(wǎng)為主

從潛在購機用戶的調(diào)查結(jié)果來看，學生用戶在獲取信息的渠道是多元化的?；ヂ?lián)網(wǎng)、柜臺銷售人員、同學朋友、媒體廣告。這其中年輕的一代，互聯(lián)網(wǎng)接觸比較多，在圖中可以看到IT類網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站都在信息獲取渠道的前三名。

4）、促銷活動刺激作用很大

相關(guān)調(diào)查材料顯示“27.8%的學生用戶計劃在5.1與10.1黃金周期間購買筆記本?！薄坝媱澰诤罴儋徺I的學生消費者占據(jù)26.9%的比例”2這些調(diào)查結(jié)果都說明大家對商家在黃金周、寒暑假的促銷活動刺激作用對大學生消費者是有比較的作用。分析原因，一方面因為學生還不能自已掙錢，經(jīng)濟條件還很受限制。另一方面大學生購買筆記本是種復雜性購買行為，這就需要集中花費一段時間來購買。

5）、價格是大學生消費的首要因素

性價比是大學生最看重的因素，品牌的作用次之，這一方面是因為廣告的輪番轟炸導致消費者的疲勞，另一方面大學生作為知識分子群體傾向理性消費。“從學生用戶購買筆記本的價格分布上看，5000-5999元筆記本成為學生用戶的首選產(chǎn)品。其次是6000-7999元之間的產(chǎn)品，占據(jù)23%的比例。而處于6000元以下的低端產(chǎn)品在學生用戶中占據(jù)的比例為20.4%。8000-12000元與1200元以上的產(chǎn)品所占的比例較低。”這個調(diào)查結(jié)果看出大學生的消費集中在價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。

6）、重視時尚與前衛(wèi)的因素

因為是年輕人，在購買產(chǎn)品是都有希望跟上時尚、顯示前衛(wèi)的傾向。從而“筆記本電腦不僅僅是一個學習工具，在學生看來，其還體現(xiàn)了自己的品位和個性。大學生消費奢侈品很多是因為面子和消費攀比心

理?！?“大學生崇尚時尚，渴望把握潮流風向，同時又是年輕人中的知識分子群體。因此，在大學里面看到的學生筆記本，有不少是國際著名品牌，而外觀時尚的產(chǎn)品更是成為學生筆記本電腦中的主流。”

7）、購買渠道相對多樣

三、調(diào)查結(jié)論與建議

1、學生消費筆記本電腦時代到來

在2007年各廠家不斷推出降價筆記本電腦的刺激下，學生對筆記本的熱衷程度正在急速膨脹，筆記本電腦已經(jīng)成為大學生電腦市場的主力，DIY雖然仍然占據(jù)很大的份額，但是它的市場正在被筆記本蠶食。從目前情況來看，筆記本在校園內(nèi)確實受到了大學生的青睞，加上本本價格的越來越低，相信筆記本市場前景一片光明。

2、學生“寄生消費”漸趨成熟

學生理性消費正在成為主流。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，很多學生并不是將價格看成購買電腦的唯一因素。價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。據(jù)了解，在購買電腦時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。但是在電腦的需求上，大學生具有群體消費的特點決定了仍然存在部分的跟風現(xiàn)象，而且這還不僅僅限于PC產(chǎn)品的消費上。所以針對學生的這種消費變化，商家應(yīng)該抓住學生從眾的消費心理，為學生提供更多實用高性價比的產(chǎn)品。

3、對于服務(wù)要求不高

針對學生電腦消費的增多，學生正在從一味的價格決定消費變化為產(chǎn)品性價比上來，然而從數(shù)據(jù)顯示學生在購買電腦時，除了價格和產(chǎn)

品性能外，售后服務(wù)在他們考慮內(nèi)容中所占的比重相當?shù)牡?。很多大學生表示，電腦出現(xiàn)一些小問題，很多自己都可以解決，如果解決不了，會考慮找比較熟悉電腦技術(shù)知識的朋友來幫忙。只有這些途徑用完才會考慮去服務(wù)中心維修。

由于大學都要接觸計算機教育，學生基本上都掌握了基礎(chǔ)的電腦知識，處理電腦方面的小毛病應(yīng)該說是沒有太大問題。不過對于這種消費傾向可能是廠商愿意看到的，但是在購買產(chǎn)品時其實已經(jīng)支付了一定的服務(wù)費用，這種只靠自己處理，特別是在購買產(chǎn)品時沒有考慮這方面因素是非常不好的。如果產(chǎn)品出現(xiàn)大的問題，到頭來往往會因為忽視對服務(wù)的需求而得不償失。因此學生在購買電腦時售后服務(wù)應(yīng)該引起應(yīng)有的重視。

第二篇：大學生筆記本電腦使用情況調(diào)查問卷報告_全

關(guān)于大學生筆記本使用情況調(diào)查報告

目錄

一、調(diào)查方案.................................................................................................4

（一）調(diào)查目標......................................................................................4

（二）調(diào)查方式......................................................................................4

（三）調(diào)查對象......................................................................................4

二、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分析........................................................................4

三、分析與預測方法..............................................................................13

（一）產(chǎn)品.............................................................................................14

（二）產(chǎn)品價格....................................................................................14

（三）廣告效果....................................................................................15

（四）營銷渠道....................................................................................15

（五）市場競爭情況............................................................................15

四、結(jié)論與建議..........................................................................................15 [附件]...........................................................................................................17

[前言] 當今的大學生樂于創(chuàng)新、易接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資很大程度上都是為子女購買的，而這群年輕人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學生擁有了自己的電腦。大學生將電腦用于工作、學習和娛樂等各方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助工具成為很多大學生日常生活中不可缺少部分，對他們生活和學習的影響也日益突出。所以當前的筆記本電腦消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受著越來越多的關(guān)注。

為了調(diào)查清楚大學生的筆記本電腦消費現(xiàn)狀及潛力，幫助筆記本市場的商家客觀全面地了解高校學生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費行為和未來的采購需求，幫助商家在第一時間深入了解學生消費市場提供客觀、可靠的市場數(shù)據(jù)，同時為同學購買電腦提供參考。

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目標

1、為了調(diào)查清楚大學生的筆記本電腦消費現(xiàn)狀及潛力

2、幫助筆記本市場的商家客觀全面的了解大學生群體筆記本電腦的消

3、幫助商家在第一時間深入了解學生消費市場提供客觀、可靠的市場數(shù)據(jù)。

4、通過對部分大學生進行的筆記本電腦產(chǎn)品消費的相關(guān)調(diào)查，來為商家和學生提供一些真實的消費資詢參考。

（二）調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

（三）調(diào)查對象：長春工業(yè)大學人文信息學院

二、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分析

我們這次的問卷調(diào)查通過對50名在校大學生進行了問卷調(diào)查，收回50份有效問卷。通過調(diào)查問卷的整理分析我們得到了大學生對筆記本電腦使用狀況的如下幾個方面的： 1.您的性別是： A．男 B.女

通過上述圖表可以看出：在調(diào)查進行中確定的50個調(diào)查對象里，4

男女比例協(xié)調(diào)，各占50%。

2.您正在使用的筆記本電腦是什么品牌的？

A.惠普 B.索尼 C.聯(lián)想 D.戴爾 E.蘋果 F.其它

根據(jù)條形圖所顯示的內(nèi)容上來看，我們可以發(fā)現(xiàn)：聯(lián)想所占比重最多為36.27%，除了上述品牌之外，其它品牌消費者所選比例也占有較大比例，僅次于聯(lián)想電腦品牌，惠普和戴爾也分別占有13.73%和9.8%。不過，從上述品牌選擇中可以看出大學生消費者更傾向于選擇聯(lián)想品牌電腦，因為其它（34.31%）包括多種電腦品牌。

3.請問您在購買筆記本電腦時，對于品牌效應(yīng)的看法是什么? A.追求國內(nèi)知名品牌 B.追求國際品牌

C.明星效應(yīng) D.無所謂品牌功能，性能好就行

從直方圖中可以看出：大學生消費者在購買筆記本電腦時，對于品 5

牌效應(yīng)看法比較小，他（她）們更注重于筆記本電腦的性能。屬于比較理性的消費者。

4.您一般在什么情況下會更換筆記本電腦？ A.追求潮流 B.損壞或丟失 C.個人心情 D.降價促銷

從上述扇形圖中我們可以了解到，大學生消費者87.25%是在筆記本電腦損壞或丟失時才對筆記本電腦進行更換，小部分大學生消費者對筆記本電腦進行更換時是出于追求潮流、個人心情和降價促銷等。由此可以發(fā)現(xiàn)，大學生消費者作為非工作者，對于筆記本電腦的更換有很理性的行為。

5.您購買筆記本電腦時考慮最多的因素是什么?（限選三項）A.電腦配置 B.品牌信譽 C.能接受的價格 D．性 價 比 E.售后服務(wù) F.升 級 能 力 G.質(zhì) 量 H.款 式 I.便 攜 性 J.特色服務(wù)（如人臉識別等）K.其 他

從上述折線圖所反映的情況得知,大學生消費者在選擇筆記本電腦時對于:電腦配置(88.24%)、性價比（61.76%）和質(zhì)量（47.06%）這三個因素考慮最多，能接受的價格和售后服務(wù)居中，其次在其他選項為零，對于筆記本電腦的便攜性、升級能力和特色服務(wù)方面考慮的比較小。由此可以推斷出，大學生更注重筆記本電腦的性價比。6.在電腦配置方面，哪些方面是最您最看重的。選三項）A.屏幕尺寸 B.電池壽命 C.內(nèi)置攝像 D.至少3個USB口 E.內(nèi)置藍牙 F.硬盤大小 G.內(nèi)存大小 H.散熱 I.正版操作系統(tǒng) J.CPU型號 K.其他

由調(diào)查可知:在電腦配置上面，內(nèi)存大小是最注重的，因為它占的比重最大，占54.9%。CPU型號次之，占53.92%。最不重視的是內(nèi)置藍牙，占3.92%。

7.在您買筆記本電腦時，優(yōu)先考慮什么因素？

A.價格 B.性能 C.外觀 D.品牌 E.售后服務(wù)

由調(diào)查可知：在購買筆記本電腦時，優(yōu)先考慮性能占的比重最大，占了88.24%。價格次之，占64.71%。品牌占的比重最小，占27.45%.8.您會選擇什么顏色的筆記本電腦？

A.黑色 B.白色 C.銀色 D.灰色 E.彩色

由調(diào)查可知：在選擇筆記本電腦時，其中選黑色占的比重最大，占了56.86%。銀色和彩色的次之，都在13.73%。選灰色的占的最小，占3.92%。

9.您用筆記本電腦的主要是因為?（限選三項）

A.一般操作（普通辦公軟件如Word、PPT、excel和收發(fā)電子郵件）B.聽歌曲、看視頻（包括在線課堂、網(wǎng)絡(luò)電視等）、瀏覽圖片等多媒體應(yīng)用

C.聊天、論壇、校內(nèi)等在線交流 D.玩游戲

E.瀏覽網(wǎng)頁（看新聞、查閱資料）F.專業(yè)需要，使用專業(yè)軟件

由調(diào)查可知:在使用筆記本電腦時，其中一般操作（普通辦公軟件如Word、PPT、excel和收發(fā)電子郵件）占的比重最大，占了81.37%，專業(yè)需要，使用專業(yè)軟件次之，占41.18%。聊天、論壇、校內(nèi)等在線交流占的比重最小，占15.69%。

10.對于筆記本電腦，您愿意接受的價格是

A.3000元以下 B.3001-4000元 C.4001—5000元 D.5001—7000元 E.7001—10000元 F.10000元以上

由調(diào)查可知：在使用電腦時，愿意接受的電腦的價格3001-4000元占的比重最大，占了43.14%。4001—5000元次之，占41.18%。7001—10000元和10000元以上占的比重最小，分別是1.96%和0%。11.您會考慮在什么地方購買電腦

A.電腦城 B.二手市場 C.大型商場 D.網(wǎng)上購買 E.其它____ 由調(diào)查可知，絕大部分同學都會選擇在電腦城選購電腦，因為電腦的城的品種最多，可比性強。少部分會在大型商場或是網(wǎng)上購買，由于 11

經(jīng)濟的發(fā)展，已沒有大學生購買二手電腦。

12.您一般是從哪里了解電腦及相關(guān)促銷信息的?（限選三項）A.街頭廣告 D.朋友介紹 H.搜索引擎 B.電視廣告 E.網(wǎng)站廣告 L.商場柜臺 C.廠商活動 F.賣場宣傳單張 M.其他

由調(diào)查得知，受朋友影響得知電腦相關(guān)信息的占據(jù)最多，再就是電視廣告的循環(huán)播出，讓人們被迫接受此信息，廠商活動使得電腦價格有所下降，因此吸引了一部分大學生群體的購買。13.為下面哪種促銷手段對您有吸引力？（限選三項）

A.商家降價促銷 C.贈送價格抵券 E.贈送購機禮包 B.獨特的新功能 D.延長售后服期 F.其他_______ 12

由調(diào)查可知，由于電腦還是屬于比較昂貴的物品，所以商家降價促銷能夠吸引大部分的大學生購買，還有些比較潮的學生會被它的獨特功能所吸引，售后服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)生存的重要因素，所以延長售后服務(wù)期對大學生還是有吸引力的，購機送禮品對大學生群體對于大學生還是有一定的誘惑。

14.您對未來電腦的發(fā)展與看法？

從調(diào)查可知，大多數(shù)大學生希望將來的電腦能有更精致的外觀和更強大的性能以及更迷你和輕便的機身，同時最好能有360度全方位售后服務(wù)還有少不部分希望電腦的設(shè)計能夠更加個性化最好能突出個人的特性。

三、分析與預測方法

市場的一般供需狀況：在當今這個科技化的世界來說，筆記本電腦的需求量越來越大，屬于日常必備電子用品之一。市場的總需求量比較大，但是，筆記本電腦的生產(chǎn)廠家也是有很大的市場競爭力的，因為筆記本電腦生產(chǎn)廠家的大致已經(jīng)趨向于飽和狀態(tài)，人們的選擇也很多。隨

著科技的不斷發(fā)展，手機以及平板電腦也漸漸崛起，是很有潛力的兩個隱性競爭者。當然，該行業(yè)的企業(yè)也意識到了這個趨勢，方便輕巧性的電子產(chǎn)品成為一個不可忽視的發(fā)展形式。各大企業(yè)也開始不斷得開發(fā)平板電腦以及手機功能方面的市場。隨著網(wǎng)絡(luò)市場越來越開拓，各大企業(yè)也開始不斷得開拓自身的B2C網(wǎng)上市場，在廣告宣傳上花大手筆，不斷開拓自身的銷售渠道，爭取市場占有率。

（一）產(chǎn)品

各大電腦行業(yè)的產(chǎn)品線都是在不斷在擴大，向我們?nèi)粘蕵罚褂玫碾娮赢a(chǎn)品不斷得延伸。各個產(chǎn)品的設(shè)計也是不斷得創(chuàng)新美化。產(chǎn)品的功能和用途不斷得開拓和完善，例如：現(xiàn)在的個別平板電腦也帶有手機的功能，等等。產(chǎn)品的使用操作越來越簡便，安全性也隨之越來越高。各個企業(yè)之間的競爭越來越大也有更多的品牌的商標和品牌特征，例如：蘋果產(chǎn)品的操作系統(tǒng)是獨一無二的。電子產(chǎn)品我么為之重視的就是性能方面的比較，我們總是會關(guān)注各自賣場的說辭來比較各個產(chǎn)品之間的性價比和功能之間平衡。產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是越來越多樣化和色彩化，從以前單一的黑色，到現(xiàn)在打眼的熒光色和可愛的粉紅色等等，隨著消費水平和品質(zhì)要求的提高，還有產(chǎn)品外觀材質(zhì)的要求也越來越高。產(chǎn)品的系列和產(chǎn)品也是越來越多樣化，每個產(chǎn)品的系列也是有自己獨有的特色，讓人們有更多的選擇空間，可以從中選擇自己最在意的功能要求和性質(zhì)要求，突出個性化的發(fā)展。在這個高度發(fā)展的社會，人們的接受力越高和要求越高，對于產(chǎn)品的更新?lián)Q代自然也是要求快節(jié)奏，故而，產(chǎn)品的生命周期也越來越短。產(chǎn)品的新用途的開發(fā)也是不斷得推陳出新，開發(fā)出各種適用與產(chǎn)品的周邊產(chǎn)品和附屬品，例如：蘋果公司自主研發(fā)的辦公系統(tǒng)。產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)：隨著現(xiàn)在消費者的高要求和多選擇性以及市場的飽和性，企業(yè)越來越重視服務(wù)的質(zhì)量，以顧客為中心的服務(wù)系統(tǒng)不斷發(fā)展和改進。還有一個重要的因素就是，筆記本電腦以及電子產(chǎn)品這一行業(yè)更多的影響是源自于顧客的口碑以及朋友的介紹。思及至此，售前與售后服務(wù)在這一行業(yè)是至關(guān)重要的影響因素。各大企業(yè)都為之重視。

（二）產(chǎn)品價格

筆記本電腦產(chǎn)品的需求量彈性較小，人們一般不會因為筆記本電腦大降價而去一窩蜂的瘋搶，市場自身的需求量還是很大一部分因素。商 14

家一般會采取一些降價促銷和贈送價格抵用卷或者以舊換新，或者贈送禮品等等一系列的活動來引起消費者的注意，吸引消費者來購買。各個企業(yè)的價格定價差別都不大，屬于隨行就市定價法。

（三）廣告效果

對于筆記本電腦行業(yè)，企業(yè)在電視宣傳方面一般不止推銷自己一個系列或者一款的產(chǎn)品，一般都是組合形式地推銷，使人們對于其品牌印象得加深，而不是對其其中一款的產(chǎn)品而引起興趣和關(guān)注。各個品牌更為之重視的是各大賣場和電腦城中的宣傳效果和影響力。在電腦城和專營店付出的廣告成本相對更為之重視，因為，消費者更帶有目的性的消費心理。

（四）營銷渠道

以前，筆記本電腦的營銷渠道主要是各級代理商和各商場賣場上銷售商，而現(xiàn)在，隨著電子網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，各企業(yè)同時也重視它們在電子商城的占有率和影響力，分別在不斷開拓自己的電子商城和電子商城渠道的范圍。

（五）市場競爭情況

現(xiàn)在筆記本市場已經(jīng)是一個成熟期的市場，各自企業(yè)都在產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品性能，包裝，售前售后服務(wù)方面不斷得改進完善，來求得市場的完全競爭優(yōu)勢，爭取一部分的市場占有率。打響自己的品牌效應(yīng)，增加消費者的忠誠和認同。對于筆記本電腦的生產(chǎn)廠商也在不斷得開拓自己的生產(chǎn)線，以求跟上時代的步伐，對于未來的競爭市場只有越來越激烈，因為還有各大手機生產(chǎn)以及零部件生產(chǎn)廠商，代加工電子生產(chǎn)廠商也在不斷得開拓自己生產(chǎn)線，縱觀這個潛在的競爭市場，這些明星企業(yè)需要不斷改進和創(chuàng)新。

四、結(jié)論與建議

大學生消費筆記本電腦的時代已經(jīng)到來，從目前調(diào)研情況來看，筆記本在校園內(nèi)確實受到了大學生的青睞，加上筆記本電腦的價格越來越低，相信筆記本市場前景一片光明。大學生選購筆記本電腦一個參考模型：

性能參數(shù) +價格+售后 +外觀

大學生理性消費正在成為主流，價格、質(zhì)量、售后是吸引大學生消費的主要因素。在購買電腦時，大學生首先考慮的因素是性能和價格。針對價格方面，可以在節(jié)假日、黃金周或寒暑假做相應(yīng)的促銷活動，比如學生基本以集體生活為主，可以推行團購活動，降低價格，贈送與之相關(guān)的產(chǎn)品等，來刺激大學生夠買筆記本電腦。但在電腦的需求上，大學生就有群體消費的特點，決定了仍然存在部分的跟風現(xiàn)象。應(yīng)該抓住學生從眾的消費心理，提供更多使用高性價比的產(chǎn)品。

為了筆記本電腦的市場銷售份額，對其需要進行一些改進建議：

1、筆記本電腦的性能要好。性能好壞在一定程度上代表了質(zhì)量好壞。

2、外觀時尚。大學生追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性。

3、售后服務(wù)要更加的周到。對大學生來說售后服務(wù)已經(jīng)成為他們選擇電腦的一個極重要的因素，完善的售后服務(wù)會吸引更多大學生的親睞。

4、在筆記本電腦銷售時所附贈的禮品可以與電腦有更加直接的關(guān)聯(lián)品。調(diào)查顯示隨機贈送禮品也是大學生選擇電腦的一個重要因素。16

[附件] 大學生對筆記本電腦使用需求調(diào)查報告問卷

您好我們現(xiàn)在正在進行一項有關(guān)大學生電腦品牌使用情況的市場調(diào)查，想請教您一些看法。請客觀陳述您的觀點。我們保證對您的個人資料完全保密，敬請放心。請您在百忙之中抽出一點時間，給予合作，非常感謝！

1.您的性別 A．男 B.女 2.您的正在使用筆記本電腦電腦是什么品牌

A.惠普 B.索尼 C.聯(lián)想 D.戴爾 E.蘋果 F.其它 3.請問您在購買筆記本電腦時，對于品牌效應(yīng)的看法是什么? A.追求國內(nèi)知名品牌 B.追求國際品牌

C.明星效應(yīng) D.無所謂品牌功能，性能好就行 4.您一般在什么情況下會更換電腦？

A.追求潮流 B.損壞或丟失 C.個人心情 D.降價促銷 5.您購買筆記本電腦時考慮最多的因素是什么?（限選三項）A.電腦配置 E.售后服務(wù) I.便攜性 B.品牌信譽 F.升級能力 J.特色服務(wù)（如人臉C.能接受的價格 G.質(zhì)量 識別等）D.性價比 H.款式 K.其他__________6.在電腦配置方面，哪些方面是您最注重的？（限選三項）A.屏幕尺寸 E.內(nèi)置藍牙 I.正版操作系統(tǒng) B.電池壽命 F.硬盤大小 J.CPU型號 C.內(nèi)置攝像頭 G.內(nèi)存大小 K.其他 D.至少3個USB口 H.散熱

7.在您購買筆記本電腦時，優(yōu)先考慮什么因素？

A.價格 B.性能 C.外觀 D.品牌 E.售后服務(wù) 8.您會選擇什么顏色的筆記本電腦？ A.黑色 B.白色 C.銀色 D.灰色 E.彩色9.您用電腦的主要是因為?（限選三項）

A.一般操作（普通辦公軟件如Word、PPT、excel和收發(fā)電子郵件）B.聽歌曲、看視頻（包括在線課堂、網(wǎng)絡(luò)電視等）、瀏覽圖片等多媒體應(yīng)用

C.聊天、論壇、校內(nèi)等在線交流 D.玩游戲

E.瀏覽網(wǎng)頁（看新聞、查閱資料）F.專業(yè)需要，使用專業(yè)軟件 10.對于筆記本電腦，您愿意接受的價格是A.3000元以下 C.4001—5000元 E.7001—1000元 B.3001-4000元 D.5001—7000元 F.10000元以上 11.您會考慮在什么地方購買電腦

A.電腦城 B.3C賣場（如國美，蘇寧等）C.大型商場 D.網(wǎng)上購買 E.其他__________ 12.您以般是從哪里了解電腦及相關(guān)促銷信息的?（限選三項）A.街頭廣告 D.朋友介紹 H.搜索引擎 B.電視廣告 E.網(wǎng)站廣告 L.商場柜臺 C.廠商活動 F.賣場宣傳單張 M.其他 13.為下面哪種促銷手段對您最有吸引力？（限選三項）A.商家降價促銷 C.贈送價格抵券 E.贈送購機禮包 B.獨特的新功能 D.延長售后服期 F.其他_______ 14.您對筆記本電腦未來發(fā)展的看法？

第三篇：大學生筆記本電腦消費行為調(diào)查問卷

大學生筆記本電腦消費行為調(diào)查問卷

你們好！我正在做關(guān)于大學生筆記本電腦消費行為分析的調(diào)查報告。希望能通過您的幫助了解一些相關(guān)信息，耽誤您一點時間，謝謝您的合作。

1.你的年級。（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

2．你是通過何種途徑了解筆記本電腦的。（）

A、報紙B、電視C、朋友介紹D、網(wǎng)絡(luò)

3.你是否購買了筆記本電腦。（）

A、已經(jīng)購買B、計劃購買C、暫時沒有計劃購買

4．吸引你購買筆記本電腦的主要因素是。（）

A、品牌B、性能C、價格D、服務(wù)

5.你購買筆記本電腦的價格。（）

A、4000-5000B、5000-6000C、6000-7000D、7000以上

6.你在寢室使用電腦最擔心什么。（）

A、安全問題B、學校管理制度C、家里不支持D、其他

7.你會選擇在哪里購買筆記本電腦。（）

A、電腦城B、路邊專賣店C、大型商場D、網(wǎng)上訂購

8.你日常使用筆記本電腦的時候主要用來干什么。（）

A、學習需要 B、玩游戲C、無線上網(wǎng)D、其他

第四篇：大學生筆記本電腦使用狀況調(diào)查

XX大學XX學院

成績：______

基礎(chǔ)階段

專業(yè)認知實踐報告

院系名稱

學生姓名

學號

專業(yè)班級

指導教師

二○一一年九月五日

專 業(yè) 認 知 實 踐 日 志

大學生筆記本電腦使用狀況調(diào)查

調(diào)查目的：

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，電腦逐步成為人們主要使用的數(shù)碼產(chǎn)品之一。隨著電腦的更新?lián)Q代，便攜式的筆記本電腦逐漸受到大學生的青睞。大學生對新生事物和潮流反應(yīng)最快，用筆記本電腦上網(wǎng)、獲取信息成為他們生活中非常重要的一部分，因此他們對筆記本電腦的各種偏好和消費傾向以及各種需求與經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況和效益是密不可分的。所以我們小組將進行大學生筆記本電腦使用狀況市場調(diào)查，并以此為目標制定如下調(diào)查計劃。

調(diào)查對象：

商業(yè)街流動人員以及XX大學在校生

調(diào)查時間：

2011年8月29日至9月4日

調(diào)查方式：

問卷調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

基于要了解大學生筆記本電腦普及率以及他們對筆記本電腦的各種偏好消費傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:

⒈大學生對品牌印象與認知情況如何?

⒉大學生購買筆記本電腦的影響因素有哪些?

⒊大學生筆記本電腦擁有情況如何?

4.大學生對筆記本電腦更關(guān)注什么？

5.不同品牌筆記本電腦的銷售狀況

調(diào)查結(jié)果與分析：

以下是我們在本次調(diào)研中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果，具體分析如下：

在調(diào)查中，我們對在校大學生進行了問卷調(diào)查式的采訪，從他們的認真回答中我們了解到在影響筆記本電腦銷售的因素中，筆記本電腦性能和價格影響因素尤其重要，大學生在買筆記本電腦時，比較注重的是性能，性能高的筆記本電腦最受大學生歡迎。有些筆記本電腦已經(jīng)形成了牌子，因此新興的筆記本電腦牌子要在眾多競爭者中脫穎而出，必須強調(diào)自己本身的性價比，無論是從筆記本電腦的性能，還是筆記本電腦的價格，或者筆記本電腦的軟件更新的程度都要經(jīng)過精心的考量，盡可能的從全方位，多角度來滿足廣大大學生多樣化的需求。以下是我們在本次調(diào)研中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果，具體分析如下：

1.圖表 1電腦品牌使用狀況餅形圖

16%

在這一百份調(diào)查問卷中，我們獲知有40%的學生選擇聯(lián)想牌筆記本、戴爾24%，華碩、惠普、其他品牌電腦所占比例依次遞減。其主要原因是聯(lián)想品牌售后服務(wù)較好、國產(chǎn)品牌中知名度最高、信譽最好，因此在中國較其他品牌所占市場份額較大；再者，聯(lián)想較其他品牌價位相對低一些，很適合普通學習辦公、聊天游戲等操作。

2.圖表 2對于所關(guān)注筆記本電腦方面狀況統(tǒng)計蠟筆圖

0857215關(guān)注方面

外觀性能價格

售后服務(wù)

由蠟筆圖我們得知：同學們購買電腦主要最關(guān)注的是電腦的性能，其次其它

是價格，也就是說同學們買電腦最看重的是電腦的性價比，外觀、售后服務(wù)等是次要影響因素。

3..圖表 3關(guān)于筆記本電腦用途狀況的統(tǒng)計柱形圖

聊天游戲?qū)W習其它調(diào)查得:同學們用電腦主要是學習娛樂，一部分同學在學生會或班級擔任一些職務(wù)，所以辦公也會經(jīng)常用到電腦。其次，隨著網(wǎng)上購物的逐漸流行，網(wǎng)購越來越受到大學生們的青睞，當然也有不少大學生選擇在網(wǎng)上開店。同時網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富且更新快，畢業(yè)生找工作也離不開電腦。

活動總結(jié)：

一． 這次實踐總體來說比較成功，我們四個人在實踐之前首先做出了詳細計

劃，并考慮到了有可能發(fā)生的狀況，所以在真正實踐的時候節(jié)省了很多時間。在調(diào)查的過程中，我們四個人分工合作，各司其職，其間有過小的爭執(zhí)，但都經(jīng)過討論得到了很好的解決，大家也互相幫助，最終圓滿完成了任務(wù)。此次實踐中我們也學到了不少東西，以前只是有想法卻沒有實踐，其實真正實踐起來會很不一樣，我們也更加體會到了實踐的重要性。

二．通過此次大學生筆記本電腦使用狀況調(diào)查問卷，我們了解到大學生在選擇

買筆記本電腦時更注重筆記本電腦性價比，注重筆記本電腦的性能和價格還有售后服務(wù)。在校大學生都是靠父母給的錢，所以在價格上要實惠，又因為大學生買電腦的原因大部分都是用來上網(wǎng)，玩游戲。這就要求還是性能要高，上網(wǎng)速度快，也就是要求性價比高。

意見建議：

在此次調(diào)查實踐中，大多數(shù)被采訪者積極參與配合，并提出了不同的意見和

建議，對此總結(jié)如下：

1、在進貨時，建議分層次選取筆記本電腦。有些大學生買筆記本電腦只是

上網(wǎng)聊天聽音樂，對筆記本的性能要求不是很高，能用的就行，這些顧客群要求的就是價格低廉，而大部分大學生對性能，性價比要求較多，所以在進貨時多選取性價比高，性能高，外觀好，牌子有一定口碑的筆記本電腦銷售。

2、建議筆記本電腦制定的合理的價格，多打折扣，如果一味的追求價格高

不僅不可以吸引到顧客，還有可能引起消費者的反感。

3、采取適當?shù)拇黉N手段，比如假期優(yōu)惠，經(jīng)常促銷贈送小禮品，大學生會

因為這點小利而花大價錢買筆記本電腦。

4、服務(wù)態(tài)度好，耐心仔細的為顧客介紹，一一解答顧客的疑問。服務(wù)態(tài)度

好，就首先在顧客的心里留下好的印象，這樣，銷售筆記本電腦出去的可能性也相對的提高。

5、完善售后服務(wù)，做到銷售售后服務(wù)一條龍，為顧客做好最大的努力解決

一切問題。售后服務(wù)態(tài)度要好，開店賣東西講究的就是口碑，一旦消費者認定一家店商品好質(zhì)量好售后服務(wù)好，就會介紹身邊的朋友來買，這就是源源不斷的財富了。

第五篇：大學生筆記本電腦消費的調(diào)查問卷

大學生筆記本電腦消費的調(diào)查問卷

尊敬的同學：

您好！我們是西安外國語大學工商管理專業(yè)的學生，正在做關(guān)于大學生筆記本電腦消費的調(diào)查報告，希望通過您的幫助了解一些相關(guān)信息。如果您能在繁忙的學習之余配合填寫，我們將不勝感激。

1、您是：A.女生B.男生（）.您是：A.大一B.大二C.大三D.大四（）

3、您目前是否擁有筆記本電腦？（）

A.有B.沒有

4、您日常使用筆記本電腦主要用來干嘛？（）

A.學習需要B.玩游戲C.無線上網(wǎng)D.其他

5、您愿意購買筆記本電腦的理想價位是多少？（）

A.3000以下B.3000～5000元C.5 000～7000元D.7000以上

6、您覺得筆記本電腦顯示屏多大最為合適？（）

A.13英寸以下B.13～15英寸C.15～17英寸D.17英寸以上

7.您最在意電腦配置的哪個方面？（）

A.CPUB.顯卡C.內(nèi)存大小D.硬盤容量

8、您對筆記本電腦的了解來自哪里？（可多選）（）

A.報刊書籍B.網(wǎng)絡(luò)C.廣播D.電視

E.朋友介紹F.宣傳活動G.其他_____（請注明）

9、下面的幾種電腦品牌，哪一個讓你最為親睞呢？（）

A.惠普B.聯(lián)想C.東芝D.戴爾E.索尼

F.華碩G.神州H.宏基I.三星J.蘋果

K.其它_____（請注明）

10、您最看重筆記本電腦的哪些因素？（可多選）（）

A.品牌影響力B.優(yōu)秀的外觀設(shè)計C.綜合硬件性能

D.產(chǎn)品做工和生產(chǎn)工藝E.便攜性，可以方便地使用無線網(wǎng)絡(luò)

F.性價比因素G.其他 _____（請注明

11、您喜歡的筆記本電腦風格?（）

A.新潮氣派B.傳統(tǒng)懷舊C.樸素簡潔D.豪華魅力E.大眾一般

12、您認為筆記本電腦中，哪項功能是最需要的?（可多選）（）

A.紅外線B.藍牙C.一鍵上網(wǎng)D.無線上網(wǎng)E.省電，超時間續(xù)航能力G.其他___（請注明）

13、您認為目前市場上的大多數(shù)筆記本電腦有什么不足？（可多選）（）

A.厚重不便于攜帶B.電池供電時間短C.運算能力不強

D.音質(zhì)、畫質(zhì)效果差E.外觀設(shè)計老式F.其他_____（請注明）

14.請根據(jù)您購買筆記本需求對以下因素進行排序

A.價格B.品牌C.外觀D.配置及性能E.便攜性F.促銷活動G.售后服務(wù)

（）

15.對于有的同學筆記本電腦消費過高你有什么看法？

感謝您的支持、參與和配合！

感謝您的參與，祝您學習進步！生活愉快！