第一篇：質量宣傳月活動總結

2011年水利工程質量宣傳月活動總結

2010年12月31日中共中央國務院下發(fā)了《關于加快水利改革發(fā)展的決定》，俗稱為2011年1號文，文件從國家發(fā)展的角度提出了大力發(fā)展水利的要求，水利事業(yè)的發(fā)展關乎國家農業(yè)建設水平，水資源利用，與水利相關災害預防等問題。水是生命之源、生產之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關人類生存、經濟發(fā)展、社會進步，歷來是治國安邦的大事。在新形勢下中央提出了水利改革發(fā)展的指導思想、目標任務和基本原則。指導思想是全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導；目標任務是力爭通過5年到10年努力，從根本上扭轉水利建設明顯滯后的局面；基本原則是一要堅持民生優(yōu)先、二要堅持統(tǒng)籌兼顧、三要堅持人水和諧、四要堅持政府主導、五要堅持改革創(chuàng)新。

由于中央1號文的發(fā)布勢必帶動水利工程建設的快速發(fā)展，這就要求參與其中的各單位在大力進行水利建設的同時要嚴把質量關，做到資金投入有成效，保質保量的完成工程建設。從施工角度來講，在工程施工過程中就要對工程質量加以控制。水利工程建設既有涉及到應用大量建筑材料的實體水庫、水處理設施建設也有應用少量建筑材料的江河治理、農村安全飲水等小型水利工程建設，無論哪種建筑規(guī)模都必須嚴格控制施工質量，以水處理設施建設來講施工中會應用到大量建筑材料，主材集中在鋼筋、混凝土等方面，材料用量多，施工難易程度不同，從材料上講，就要嚴把材料進貨關，從源頭控制材料質量，確保應用在工程中的材料都是合格材料而非不合格品。從施工程序上講要對每一道工序的施工加以檢查確保按照國家規(guī)范正常施工做到檢查仔細，質量過關，不存在安全隱患。以修建鋼筋混凝土蓄水池為例，流程為鋼筋綁扎—支?！獫仓炷痢鹉＃阡摻罱壴h(huán)節(jié)要特別注意鋼筋的除銹工作，不能讓帶銹的材料使用在工程中這樣會影響到混凝土與鋼筋的粘接，同時也要注意控制鋼筋的間距不能出現間距不均勻現象，要保證建筑物的整體性。支模板時要在墊層上彈好控制線嚴格按控制線支模調整好鋼筋保護層厚度不能過大也不能過小要嚴格按圖紙及規(guī)范要求支模，模板與模板之間不能留有空隙否則在澆筑混凝土時會出現漏漿問題，輕則影響表面平整度不美觀，重則就可能對結構造成影響?；炷翝仓S澆筑隨振搗，將混凝土中的氣泡帶出避免出現蜂窩狗洞等影響質量的問題。從現場施工角度講綁扎鋼筋時要安排質檢員對鋼筋型號、直徑、間距等進行檢查，模板支好后要對模板的牢固度進行檢查，做到模板無松動，板縫接觸面緊密，模內尺寸符合圖紙要求。建筑混凝土時現場要安排施工人員監(jiān)督入模的混凝土質量，混凝土標號、塌落度都需達到設計要求，在進行板墻澆筑時不能一次澆筑到

頂，要分步澆筑每步不能超過500mm，澆筑上步混凝土振搗時要將振搗棒插入下層混凝土至少100mm，以保證兩層混凝整體性，不會出現斷裂。

本次工程質量宣傳月期間我工地正在進行廠區(qū)外線工程、電氣化工程的施工，在施工過程中我項目部質檢人員對管線安裝回填土質量進行了全程跟蹤，期間也發(fā)現一些質量缺陷，廠區(qū)外線主要是中水、給水、消防的施工，在給水管線施工過程中發(fā)現綜合樓東側閥門井內的閥門密封不嚴，在注水打壓時出現滲漏，經檢查發(fā)現問題出在閥門本身，系閥門質量缺陷有砂眼造成，發(fā)現問題后要求施工隊人員及時更換了問題閥門，保證了管線打壓的順利進行。中水管線施工中局部出現回填土不達標問題，具體表現為管線周圍回填土一次回填過高，按規(guī)范要求管線周圍回填應分步進行第一層回填不能超過管徑高度一半，用木夯夯實后在回填第二層至管頂以上并夯實，以避免管線受到擠壓變形影響使用，出現問題的施工段問題表現為第一層回填就回填到了管頂以上，導致管線下部回填土夯實不夠，質檢人員發(fā)現問題后要求施工隊將有問題的施工段回填土挖出，按規(guī)范要求重新回填保證工程質量達到要求。

工程質量的好壞對建成設施的使用功能有直接影響，因此作為施工單位來講質量控制是必須重視的一項基本工作。這就要求施工單位要建立健全質量管理體系，要有專門人員對施工質量進行控制。對參與質量管理的人員要定期組織業(yè)務培訓，掌握新技術、新工藝，建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規(guī)程等，不斷改進和提高施工技術，提升質量管理水平。建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長組成的質量管理系統(tǒng),對施工現場的質量管理職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。在施工質量形成的全過程。堅持高標準嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,以此保證項目質量目標的實現。在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查,其結果要定量分析,得出結論?！敖涷灐眲t加以總結,各專業(yè)、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理,從各個側面發(fā)揮對工程質量的保證作用。從而使工程質量控制目標得以實現。

第二篇：質量月活動總結

“質量月”活動總結

質量月活動總結

為認真貫徹落實局“六個攻堅戰(zhàn)”的工作主題要求及住建部的“工程質量治理兩年行動”、國務院“打非治違”行動的方案部署，狠抓工程實體質量，加快推進技術質量標化管理體系建設，進一步提升全公司產品品質，堅持“質量是企業(yè)的生命”的質量理念，實現“提升產品品質，消滅質量通病”的目標，努力營造領導重視質量、項目追求質量、人人關注質量的良好社會氛圍，提高質量競爭力，提升公司質量總體水平，我們結合公司及本項目部項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。

一、活動內容

1、精心策劃，組織落實。

公司領導十分重視“2015年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題 “推進質量最優(yōu)的綜合標化示范工程”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

2、廣泛宣傳，增強全員質量意識。

項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2015年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍，進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

3、專項學習，攻關質量通病。

“質量月”活動總結

質量月活動期間開展“質量通病分析與預防”為主題的培訓。項目部積極響應分公司發(fā)起的，標化示范工程及創(chuàng)魯班獎項目的現場實地觀摩交流學習活動。

4、突出重點，加強現場管理。

1）對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效

性。項目部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

2）依據9月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

3）開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。

4）開展以“五防”為重點的專項質量自查自糾活動。項目部按公司要求切實開展以“五防”為重點的專項質量自查自糾活動，強化班組質量意識。

二、開展“質量月”所取的成效

1、質量管理體系更加完善

通過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理責任，細化了質量管理的內容，加大了質量管理的獎罰力度！

2、質量管理的目標更加明確

本次“質量月”的活動主題為“推進質量最優(yōu)的綜合標化示范工程”，“質量月”活動總結

因此本次活動的開展關鍵在于“質量最優(yōu)”的落實，目前施工現場管理的難點在于：現場施工人員的流動性較大，因此如何保證施工人員質量意識與質量標準最優(yōu)化是工作。通過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在于加強對施工人員質量意識與質量標準的學習。

3、施工人員的質量意識有了明顯的提高

在本次質量月開展過程中，我項目部以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。

4、“五小”技術創(chuàng)新成果

“質量月”活動過程中，項目部積極發(fā)掘創(chuàng)造“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設計、小建議”等“五小”技術創(chuàng)新成果，并取得了不錯的成果。例如：利用鐵皮粘貼模板拼縫節(jié)約成本；梁陰角模板穿鐵線加固；樓梯采用預制塊代替鋼筋頭等；

三、今后質量工作展望

“2015年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)項目部、以及公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優(yōu)質工程！

xxxxxxxxxxxxx項目部

2015年10月30日

第三篇：質量月活動總結

質量月活動總結

質量月活動總結

省年質量月活動總結

為貫徹落實中共中央宣傳部、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、中華全國總工會、共青團中央《關于開展“年全國質量月”活動的通知》精神，我區(qū)成立了以省領導為組長、省質量技術監(jiān)督局局長為副組長的質量月活動領導小組，結合地區(qū)實際，確定了月份在全省范圍內開展“年全國質量月活動”，并專門下發(fā)了關于開展質量月活動的通知和要求，對今年的質量月活動進行了總體安排和部署。為充分了解今年質量月活動的情況，省質量技術監(jiān)督局還專門組成3個督察組，分別赴、市等

地區(qū)實地檢查質量月活動情況。從檢查結果來看，由于總體部署細致得力，各地州政府和技術監(jiān)督局領導高度重視，各地的質量月活動做到了“活動有計劃，計劃有落實，落實有檢查，事后有總結”，使得今年的質量月活動內容豐富、形式多樣，取得了較好實效。具體總結如下：

一、領導高度重視，活動卓有成效。省局下發(fā)了《關于省開展年全國質量月活動的通知》，進行了統(tǒng)一部署，各地州局相繼成立了質量月活動領導小組，負責安排、協(xié)調落實本地區(qū)質量月活動中的有關事項，并結合當地實際，圍繞今年質量月活動的主題——“”開展了大量形式多樣的活動。月日同志在電視臺做了“”為主題的專題講話，市委書記孫昌華同志在日報上發(fā)表了“大力實施名牌戰(zhàn)略推動地區(qū)經濟跨越式發(fā)展”的系列報道，動員全社會積極行動起來，投身到質量月宣傳活動中，提高社會和民眾的質量意識，并以此拉開了地區(qū)年質量月活動的序幕。地區(qū)召開了該地區(qū)首次

名牌發(fā)展戰(zhàn)略工作會議，領導共40余人參加了會議。會議統(tǒng)一了思想，進一步明確了實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略在促進地區(qū)經濟發(fā)展中的重要作用，同時討論了《地區(qū)名牌發(fā)展五年規(guī)劃》，會議取得了圓滿成功。等質監(jiān)局成立了局長親自掛帥的質量月活動領導小組，召開了質量月活動專題工作會，并指定專人負責，做好各項活動的安排并積極督促落實；各縣、各行業(yè)主要領導非常重視和關心，均制定了活動方案，明確質量月活動時間安排表，逐項抓了落實。在省和各地州領導及全省質監(jiān)系統(tǒng)領導的高度重視和有關行業(yè)、企業(yè)、新聞媒體的積極配合下，的質量月活動取得了較好成效。據不完全統(tǒng)計，今年質量月期間，有10多名省市級領導參加了各地質量月新聞發(fā)布會、質量工作會議等活動，全省共印發(fā)有關質量知識、法律法規(guī)類宣傳資料30余萬份，懸掛橫幅標語540條，有450人參加了相關的質量知識競賽等活動，十幾萬名消費者參與了質量咨詢宣傳服

務，有35家新聞媒體參與了質量月的相關報道，質量月期間共刊登專版、播出報道388篇，全省共出動執(zhí)法人員1500人次，出動執(zhí)法車輛120輛次，立案228件，查獲假冒偽劣產品貨值140萬元。

二、活動主題鮮明，工作重點突出。各地州、市縣緊緊圍繞“”的主題，以質量月為契機，開展了大量豐富多彩的質量宣傳活動，重點開展了打假保名優(yōu)執(zhí)法檢查、食品質量安全年、重點產品專項整治等系列工作。在全區(qū)上下營造了“人人創(chuàng)造質量，人人享受質量”的良好的社會氛圍。一是廣泛動員、積極宣傳。各地紛紛與當地的宣傳部、總工會、經濟管理等部門聯手，借助電視臺、廣播電臺、報紙等新聞媒體召開新聞發(fā)布會、開展了知識競賽、開辟了質量專版等廣泛的宣傳活動，一些地區(qū)質監(jiān)人員走上街頭分發(fā)宣傳質量誠信、質量法律法規(guī)知識的宣傳資料，宣傳畫冊，介紹消費常識，解答消費者疑問等。如質監(jiān)局組織企業(yè)在

主要街道和商場賓館掛橫幅、垂幅，州局大廳顯示屏滾動播放，聯發(fā)手機短信等形式，宣傳質量月活動主題，烘托質量月活動氛圍；質監(jiān)局與公司聯合舉辦了“”——質量安全知識競賽活動，共有8家企業(yè)參加了此次活動；局在《報》開辟了質量宣傳專版，廣泛宣傳質量知識和質量法律知識，質量月期間，在電視臺播放質量專題新聞8條，并專門制作了電視專題片《》，在電視臺黃金時段滾動播放。

二是組織開展了“食品安全年”專題行動。各地圍繞國慶、中秋兩節(jié)開展了一系列的食品安全專項整治工作，進一步加強了對食品小企業(yè)、小作坊的監(jiān)管。如市質監(jiān)局深入實施食品安全“百千萬工程”，加大食品安全知識的宣傳力度，積極開展食品安全進校園、進社區(qū)活動，提高學生、居民的食品安全意識；地區(qū)加大了對制售無證產品、濫用食品添加劑、不按標準組織生產和生產環(huán)境達不到衛(wèi)生要求的生產企業(yè)的專項整治力

度，開展了節(jié)日市場打假專題行動，共查處標簽不符合《預包裝食品標簽通則》的食品2大類，13個品種，無證生產銷售的食品3大類14個品種，立案3起，涉案金額萬元；市局以“保護生命健康安全為宗旨”，加大對嬰幼兒配方乳粉、白酒、小麥粉、醬油、食醋、飲料等的無證查處力度，特別加強了節(jié)前月餅抽檢，并與所有食品加工小企業(yè)小作坊簽訂了食品質量安全承諾書和限定區(qū)域銷售保證書。

三是開展了年全國質量月宣傳咨詢服務日活動。圍繞今年質量月的主題，各地于9月16日開展了內容豐富的咨詢活動。市團結廣場舉辦了歷時1個小時45分鐘的和田地區(qū)“全國質量月”文藝專場，所有演員和節(jié)目均是本系統(tǒng)職工自編自演，參演人員126人次，觀眾達到5100多人。市質量技術監(jiān)督局聯合市黨委宣傳部等5個部門在市銅鑼灣商業(yè)廣場，開展了質量月現場宣傳咨詢服務活動，活動現場為群眾提供法律、法規(guī)咨

詢，現場接受質量投訴，進行免費質量檢測、辨別真假產品等服務。共發(fā)放各種宣傳材料5萬余份、展示質量法律法規(guī)宣傳版面近50張、接待群眾咨詢近萬人次，18家名優(yōu)企業(yè)參加優(yōu)質產品展示，州、市各家媒體對此次活動進行詳細報道，，等地州市局也分別以宣傳板報、咨詢解答、分發(fā)傳單等形式積極開展了咨詢服務活動。

四是開展了質量專家企業(yè)行活動。質量月期間，省質量技術監(jiān)督局李廣平總工程師帶隊，由中酒協(xié)和全國工業(yè)產品生產許可證辦公室的白酒專家組成專家組，專程赴股份公司，實地查看該企業(yè)的生產工藝，與企業(yè)技術人員就低度白酒、高度白酒和營養(yǎng)型白酒的生產工藝、技術標準進行了充分探討，對長期困擾企業(yè)的生產許可證編號及標簽標志問題達成共識，得到了企業(yè)的好評。局組織業(yè)務科室、質檢所業(yè)務骨干105人次赴建材、食品生產企業(yè)開展咨詢和技術服務一個月，幫扶企業(yè)提高產品質量和質

量管理水平。以質計所、纖檢所、鍋檢所的專業(yè)技術人員為主，先后組織9個專家小組深入17家企業(yè)提供技術服務，為企業(yè)解決技術難題5個，指導幫助8家生產許可證取證企業(yè)編寫質量手冊。實踐證明，質量專家企業(yè)行活動，為質監(jiān)系統(tǒng)工作人員進一步掌握企業(yè)需求，更好地為企業(yè)服務開辟了一條有效途徑。

五是圍繞群眾身體健康和生命安全，突出食品、農資、建材、特種設備四個重點，結合打假保名優(yōu)，進行了專項整治活動。查處了食品質量違法案件4起，建材質量違法案件1起。市共出動執(zhí)法人員503人次，立案62起，查獲假冒偽劣貨值萬元，其中，天山區(qū)分局查處了貨值元的假冒阿迪達斯系列產品、沙區(qū)分局查獲了400余臺改裝貼牌假彩電。市局安排部署了食品安全專項檢查、農資打假下鄉(xiāng)活動、煤炭專項打假、開展集貿市場計量器具專項檢查、建材專項檢查、特種設備安全專項檢查、纖維

紡織產品專項檢查7項專項打假行動，共出動執(zhí)法人員354人次，查處案件48起，涉案貨值42萬元，有力的打擊了不法分子，保護了廣大消費者的合法權，共計查處假冒茅臺酒63瓶、五糧液89瓶，涉案貨值55058元；假冒雕牌洗衣粉170袋和雕牌洗衣皂142塊。市質監(jiān)系統(tǒng)重點打擊了偽造產品產地、偽造或者冒用他人廠名廠址、偽造或者冒用生產許可證及偽造或者冒用中國名牌產品標志、免檢標志、qs標志、認證標志、地理標志等質量標志違法行為。這一系列活動加大了對名牌產品標識的保護力度，進一步凈化了名優(yōu)產品市場環(huán)境。

三、企業(yè)積極參與，工作有聲有色。企業(yè)是質量月活動的主體，各項宣傳活動都離不開企業(yè)的積極參與和支持。質量月各類咨詢宣傳活動日，全區(qū)有上千家企業(yè)踴躍參加質量知識競賽，崗位技能比武、開展技術培訓等活動，并主動走向街頭向群眾宣傳商品知識和質量知識。市地區(qū)特變電工、屯河節(jié)水等6家

企業(yè)積極開展了“讀一本質量知識書籍、開一次qc小組成果發(fā)表會、提一條合理化建議、分析一次質量事故、開展一次顧客滿意評價、舉辦一期質量工程師培訓班”活動，促進企業(yè)共建節(jié)約型社會。市縣兩級團委、工會組織開展“質量振興”倡議活動，提高了廣大人民群眾的質量觀念，在企業(yè)中廣泛發(fā)動青年職工推進創(chuàng)新創(chuàng)效活動，積極爭創(chuàng)“青年崗位能手”和“青年文明號”，開展“青年崗位能手興質量”、“青工技能振興計劃”等活動；阿勒泰選擇礦山企業(yè)進行上門服務和宣傳，切實將“質監(jiān)進企業(yè)、服務零距離”活動落到實處，深受企業(yè)好評。企業(yè)的積極參與，確保了我區(qū)質量月活動扎實有效的開展，在全社會再次掀起了崇尚質量的良好氛圍。

四、加強人員培訓，提升工作質量 為了提高質監(jiān)系統(tǒng)全體干部職工的業(yè)務素質和工作水平，借助質量月活動平臺，一些地州局相繼開展了旨在提高工作人員素質和水平的培訓活動。如舉辦

了系統(tǒng)行政執(zhí)法人員培訓班，邀請全國知名執(zhí)法打假專家呂長富重點介紹了如白酒中甲醇超標、紅葡萄酒中人工合成色素、真假果汁飲料鑒別、液化石油氣計量、咸菜二氧化硫超標等一些與人民群眾生活密切相關產品的簡易快速檢測鑒別方法，取得了非常好的培訓效果。市局組織由市質檢所和相關縣市局人員參加的質檢專業(yè)崗位練兵、技術比武初賽活動，推選出4名優(yōu)秀選手參加省局組織的決賽。局在系統(tǒng)內開展了了“質量知識普及”及崗位練兵活動，增強了全系統(tǒng)干部職工法律法規(guī)及專業(yè)知識，對于進一步提高系統(tǒng)干部職工的整體素質，提高工作質量起到積極推動作用。今年的質量月期間，一些地區(qū)還圍繞“提升服務水平、提高產品質量”召開了企業(yè)座談會，部分地區(qū)向社會開放了有關質量、計量檢驗、試驗室，并且對投訴的產品進行免費檢測。這一系列舉措拉近了質監(jiān)系統(tǒng)與廣大生產、經銷企業(yè)乃至普通百姓的距離，讓技術監(jiān)督工作更加貼近

百姓生活，更易得到社會的理解和支持。在省領導的高度重視和廣大質檢系統(tǒng)及社會各屆的廣泛參與下，今年全國質量月活動無論從宣傳聲勢還是實際效果均1 2 下一頁

第四篇：質量月活動總結

礦區(qū)系統(tǒng)質量月活動總結

礦區(qū)事業(yè)部9月份開展了形式多樣的“質量月”活動，礦區(qū)各單位積極行動，制定了切實可行的方案，使“質量月”活動更加契合事業(yè)部實際，凸顯了實際效果，營造了全員參與的良好氛圍，增強了職工和居民質量意識，共同推動礦區(qū)有質量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。精心策劃周密部署

為指導各單位更好地開展“質量月”活動，事業(yè)部質量委員會辦公室對“質量月”活動進行了專項安排和部署。所屬各單位根據各自的工作特點和實際情況進行了具體安排?；顒悠陂g，各單位對活動情況進行了監(jiān)督檢查、協(xié)調指導和宣傳報道，做到活動有計劃，有實施，有總結，達到了預期的效果。

各單位認真學習《質量發(fā)展綱要》，圍繞“推動‘三個轉變’，建設質量強國”和“質量保障安全、質量承載信任、質量關系民生”的活動主題，利用網絡、櫥窗、報紙、會議、懸掛標語橫幅、宣傳畫、發(fā)放宣傳手冊等多種形式，利用各種機會，廣泛深入宣傳總書記關于質量工作的一系列重要指示及集團公司、油田公司質量管理理念和方針；宣傳事業(yè)部服務標準及各單位服務承諾；宣傳告知事業(yè)部、各單位質量監(jiān)督、服務投訴電話，營造了“質量月”活動氛圍。同時各單位根據其工作性質及服務對象特點，認真踐行“以顧客為關注焦點”的質量管理原則，積極做好與住戶、患者密切相關的政策宣傳、服務咨詢和座談溝通活動，真正在思想上尊重服務對象、感情上貼近服務對象、工作上依靠服務對象，取得其信任、支持和滿意。興隆園物業(yè)服務處等工業(yè)物業(yè)服務單位還與辦公區(qū)入駐單位進行了座談，圍繞辦公區(qū)、生活區(qū)物業(yè)服務管理各個方面，暢所欲言，提出了50余條意見建議。

強化培訓提升能力

“質量月”活動期間，各單位面向職工積極開展“質量管理八項原則”、“ISO9000族質量管理體系”等質量理論知識培訓。深入學習并貫徹落實事業(yè)部《服務滿意度測評辦法》、《服務窗口管理辦法》、《服務回訪管理辦法》、《服務投訴管理辦法》及《質量綜合管理工作考核辦法》文件精神，完善了相應的服務質量評價及質量工作考核辦法和考核指標，進一步理順了本單位質量管理、監(jiān)督、評價職能。

同時各單位以數字化操作技術比武、物業(yè)服務貫標知識競賽等活動為契機，大力開展各業(yè)務領域培訓活動，提高了職工的質量意識，規(guī)范了服務行為，提升了服務水平，將“建設美麗礦區(qū)、服務提質增效”系列勞動競賽、技能比武活動引向深入。9月29日，12個物業(yè)服務單位的36名選手參加了物業(yè)服務貫標知識競賽，200余名礦區(qū)員工代表對競賽進行了現場觀摩。

集思廣益效果初顯

為進一步調動廣大員工參與質量管理和質量改進的積極性，各單位對事業(yè)部年初注冊的105項QC課題的開展情況以及課題效果進行了一次全面檢查和指導，重點檢查課題實施進度、過程記錄和影像資料的收集等，提出了完善意見，確保所選課題取得預期效果；同時崗位職工圍繞質量管理方法改進、服務水平和工作效率提升等方面提出了合理化意見和建議，廣泛匯聚質量工作的金點子，激勵職工積極探索、思考，進一步增強了崗位職工的質量綜合素養(yǎng)。

跟蹤監(jiān)督持續(xù)改進

按照事業(yè)部《質量管理體系評審細則》及《質量綜合管理工作考核辦法》要求，各單位對質量管理工作及體系運行情況進行了全面檢查、總結，及時發(fā)現與制度、流程相關的管理缺陷和運行過程中的執(zhí)行偏差，對查出的不符合項下發(fā)了限期整改通知單并督促整改，推進體系有效運行和質量持續(xù)改進；針對服務窗口的“人員、管理、環(huán)境”等方面開展了系統(tǒng)檢查，同時完成了三季度窗口服務滿意率測評。圍繞體系審核、專項檢查及服務回訪、投訴受理中反映的問題，及時開展原因分析和問題整改；燕鴿湖物業(yè)服務處等單位在“全國質量月”活動期間進行了服務質量回訪工作，全面征集居民和駐礦單位對各項服務工作的意見和建議，為持續(xù)改進服務能力和水平提供了基礎。

通過質量月活動的開展，極大地增強了各單位領導層、管理層、崗位員工以及小區(qū)居民“質量至上”、“質量是中心”以及“質量是基礎安全是底線”等意識，提高了崗位職工提升業(yè)務技能、改進工作質量的熱情，促進了“美麗礦區(qū)”建設深入推進。

第五篇：質量月活動總結

九月質量月工作總結

根據北京市住建委王承軍副主任在“北京市建設工程‘質量月’活動動員部署會議”的講話（錄音），《國務院辦公廳關于西安地鐵“問題電纜”事件調查處理情況及其教訓的通報》（國辦發(fā)〔2017〕56號）、北京市住建委通報的17家企業(yè)施工質量違法違規(guī)行為處理情況等典型質量問題案例、總公司《2017年“質量月”活動方案》、《2017住宅工程質量常見問題重點專項治理工作計劃和治理措施》、《工程質量安全提升行動工作方案》，公司范圍內組織開展質量宣傳學習活動，強化“百年大計，質量第一”的意識。廣泛動員各公司和項目部積極開展形式多樣的宣傳教育活動，利用網絡、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質量法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準、規(guī)范性文件、典型案例為主要內容，開展各類主題活動和多層次的質量教育活動?，F將商河溫泉國際項目部的“質量月”活動的主要工作總結如下：

一、開展“質量文化宣傳周”活動，營造濃厚的“質量月”活動氛圍。

在“質量文化宣傳周”期間，商河溫泉國際項目部以“弘揚工匠精神，提升質量意識”為主題，利用網絡、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質量法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準、規(guī)范性文件、典型案例為主要內容，結合公司科研生產形勢，貫徹落實總公司《工程質量安全提升行動工作方案》、《2017年住宅工程質量常見問題治理措施》的要求，完善《工程質量樣板庫》和《質量通病防治手冊》的最終審核定稿，開展原材料使用與結構實體的抽檢工作，嚴格落實企業(yè)主體

質量責任、項目負責人質量終身責任、項目管理人員崗位質量責任，組織對所有在施工程進行質量專項檢查，對在施工程質量及“質量月”活動落實情況進行抽查。

開展質量相關活動，大力弘揚工匠精神。一是開展質量業(yè)務培訓，不斷提高基層人員的素質和技能。二是組織開展精品工程觀摩活動，充分發(fā)揮精品工程的示范引領作用。三是各公司通過組織交流會、座談會等形式，開展提升工程質量管理的經驗交流活動，全面提高項目質量管理水平。

在商河溫泉項目部開設了“聚焦質量月活動”專欄，并在頭版開設了“弘揚工匠精神，提升質量意識”專欄，激發(fā)了員工參與質量工作的積極性和自覺性。

二、扎實開展QC小組活動，促進產品質量和現場管理水平不斷提升。

為有效解決科研、經營、生產和服務過程中的各類問題，扎實推進“大力提升質量，建設質量強國；弘揚工匠精神，提升質量意識”活動有效開展，不斷提高產品質量和現場管理水平。

商河溫泉項目技術質量部

2017年9月30日