第一篇：2013年春運廣鐵集團溫馨提示

2013年春運即將打響，廣鐵集團溫馨提示

廣鐵集團溫馨提示：

1.春運期間，車站人多擁擠，購票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點、集中售取票點提前換取或購買車票，盡量不要在開車前才到車站臨時換取或購買車票，以免耽誤行程。

2.互聯(lián)網購票和電話訂票的預售(訂)期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網購票和電話訂票方式訂購車票，如果互聯(lián)網或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經售完，請旅客不要再盲目前往售取票點購買車票，應該及時改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

3.為了緩解12306網站和電話訂票線路的擁堵狀況，互聯(lián)網購票和電話訂票實行錯峰預售(訂)，即購票旅客需留意最遠一天(第20天)新投放車票的起售時間：

一是廣鐵集團管內所有“C、D、G”字頭列車(即動車組、高鐵列車)車票的起售時間為11點;

二是其他列車車票的起售時間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9點，廣東省其他車站為12時，湖南、海南省車站以及貴州省的銅仁、松桃車站為13點;其他鐵路局列車車票的起售時間詳見12306網站相關公告。

鐵路部門特別提醒，起售時間是指第20天車票(即新一天車票)的起售時間，19天內車票(已開售車票)的預售(訂)時間為7點~23點。例如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從元月7日12點起預訂廣州站元月26日的車票，可于7點~23點預訂廣州站元月10日~25日的車票。文章來源：http:///chunyun/

第二篇：2013廣鐵集團春運火車票購買攻略

訂票攻略 春運火車票明起開售 琶洲候車需提前4小時

2013年01月06日07:37廣州日報[微博]葉平生、李天研我要評論(152)

今年春運從1月26日開始，3月6日結束。明日起鐵路部門將提前20天，通過互聯(lián)網及電話訂票系統(tǒng)預售春運火車票。預訂成功后可前往全市269個點取票，這些窗口也可買票，預售期為18天。市春運辦呼吁旅客就近選點?。ㄙ彛┐哼\火車票。記 者葉平生、李天研 通訊員交通宣、袁建平除署名外 電話網絡訂票

優(yōu)于現(xiàn)場購買

電話訂票預訂期為4至20天（含當天），即元月7日可預訂元月26日春運首日的車票，元月8日可預訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票和互聯(lián)網購票一樣，預訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購票2天。電話網絡訂票

使用身份證件

居民身份證

港澳居民來往內地通行證

臺灣居民來往大陸通行證

按規(guī)定可使用的有效護照 琶洲異地候乘

需提前4小時到達

2013年春運，廣州將繼續(xù)實行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30—次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客在琶洲國際會展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開車前4小時左右，旅客將免費乘坐地鐵專列直接進入火車站乘車。當您購買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點：琶洲”列車車票，請您于當日開車前4小時到達琶洲國際會展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車。

電話訂票

撥打12306自助查詢

廣鐵集團管內廣東、湖南、海南三省車站均開通了電話訂票服務。預訂廣東、湖南兩省出發(fā)的車票，市民可直接撥打95105105和96020088，人在外地則需加撥區(qū)號020（廣東）或0731（湖南）。在海南省內可直接撥打95105105，預訂海南省內發(fā)車的車票（外地撥打需加撥0898）。

訂票時段

普速列車各站不同

預售期內，電話訂票業(yè)務辦理時間為7:00-23:00，同時實行錯峰訂票。所有“CDG”字頭列車（即動車組、高鐵列車）車票的起訂時間為11:00，其他列車車票的起訂時間按乘車站各有不同，如廣州地區(qū)“新票”（預售期第一天），起訂時間為12時，“舊票”（預售期第二天起）起訂時間為7時。

如何取票

全國通取

當日12:00前預訂的車票，須于次日12:00前取票；當日12:00后預訂的車票，須于次日24:00前取票。逾時未取自動取消。

網絡訂票

1月7日起，旅客可登錄中國鐵路客戶服務中心網站（004km.cn）上進行查詢。廣州春運辦有關負責人表示，這269個取售票點均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網辦理取（售）票業(yè)務，窗口預售期為18天（優(yōu)先于車站站內售票廳），請旅客就近選擇取售票點?。ㄙ彛┸嚻薄４哼\辦還特別提醒，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車，必須從琶州會展搭乘免費專列進入火車站。

互聯(lián)網、電話預售優(yōu)先窗口

2013年春運從1月26日開始，至3月6日結束（共40天）。從明天開始，旅客可登錄中國鐵路客戶服務中心網站（004km.cn，簡稱“12306網站”）或撥打電話95105105、96020088提前預訂春運火車票，其中互聯(lián)網售票的預售期為20天（含當天，下同），電話訂票的預訂期為4~20天，第20天車票的起售（訂）時間詳見12306網站和車站的有關公告。

為方便旅客?。ㄙ彛┸嚻保瑥V州地區(qū)設置了269個取售票點，均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務，窗口預售期為18天（優(yōu)先于車站站內售票廳），請旅客就近選擇取售票點取（購）車票。明天至2月7日售票點售票時間為7:00~24:00，取票時間為8:00~24:00。明起至3月6日，廣州南、廣州北（高速）站內售票廳暫停發(fā)售普速線列車車票，互聯(lián)網電子客票換票和電話訂票取票不限。

互聯(lián)網售票和電話訂票的預售（訂）期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網售票和電話訂票兩種方式訂購車票，如果12306網站或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經售完，請旅客不要再盲目前往售取票點購買車票，應該及時改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

廣九直通車無須實名制

廣州地區(qū)春運辦表示，今年春運鐵路部門繼續(xù)全面推行車票實名制，除廣九直通車票、兒童票以外，所有普速列車、動車組列車車票均須憑有效身份證件購買，旅客進站時須攜帶購票時使用的本人有效身份證件，鐵路部門將嚴格進行查驗，票證人相符，方可進站上車。

通過互聯(lián)網購買京廣高鐵（武廣段）、廣深港高鐵（廣深段）、廣珠城際、海南東環(huán)、廣深線動車組車票的旅客，可在任一代售點、集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票，使用二代居民身份證購票的旅客，還可在車站自動售票機和自動取票機上換取車票。

取實名制車票須提供所有乘車人員的有效身份證件原件，每人限取一份訂單，取票人同時應為乘車人之一。

六趟始發(fā)列車琶洲候車

廣州今年春運繼續(xù)實行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30~次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客將在琶洲國際會展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開車前4小時左右，旅客將免費乘坐地鐵專列直接進入火車站乘車。

當旅客購買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點：琶洲”列車車票，請您于當日開車前4小時到達琶洲國際會展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車。

旅客可在省汽車站、市汽車站、廣園客運站、天河客運站、滘口汽車站、芳村客運站、海珠客運站、羅沖圍客運站、東站汽車站、東圃客運站等10個公路客運站乘坐免費專線車輛直達琶洲國際會展中心。而深圳、東莞、中山（除小欖）和珠海地區(qū)開往廣州省汽車站、市汽車站的客運班車進入廣州后，將先到琶洲國際會展中心停靠。

(編輯： 黃嘉瑜)

第三篇：2011年春運廣鐵集團電話訂票流程

2011年春運廣鐵集團電話訂票流程

訂票熱線：96020088或95105105

電話訂票須知

廣鐵公安提醒您：買票時必須使用有效的身份證，一證一票。進站時，工作人員對您的身份證件和車票上的個人信息核對一致后方可進站上車。

一． 電話訂票分為：

1.普通訂票：普通訂票指旅客可選擇日期、車次及席別的訂票功能。

2.簡易訂票：簡易訂票指旅客只可選擇乘車日期及目的地的訂票功能,由訂票系統(tǒng)隨機確認車次及席別。

3.武廣客專訂票：武廣客專訂票是專門預訂武廣高鐵火車票，可選擇日期、車次及席別的訂票功能。

4.電話訂票的預售期按日常預售期10天維持不變。期間，旅客可通過電話訂票系統(tǒng)預訂3－10天的車票，訂票后須于次日24：00前到取票點取票，否則所訂車票自動取消。

二．電話訂票五部曲：

1.備齊資料：確認您所要去的火車站所在地的電話區(qū)號，準備好身份證、紙筆（用以記錄取票流水號）

2.撥打電話：根據電話訂票系統(tǒng)區(qū)域劃分情況，撥打所屬區(qū)域訂票電話

3.輸入信息：根據語音提示要求，輸入選擇乘車站、乘車日期、擬去火車站所在地的電話號碼區(qū)號、訂票張數(shù)、身份證號碼等信息

4.記錄取票流水號：訂票成功后，電話語音會播放取票流水號，請務必及時記錄下來

5.按時取票：訂票次日24：00前到指定窗口，憑本人有效身份證、取票流水號購買所訂的火車票。

三.電話訂票系統(tǒng)開放時間

廣梅汕地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開放時間 7：00－23：00。

深圳地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開放時間 7：00－23：00。

廣州地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開放時間 8：00－23：00。

四.憑身份證限訂三張票

旅客通過電話訂票系統(tǒng)一次只能預訂相同日期、車次、席別的車票不超過3張，(除兒童票外)每訂一張票都需輸入一個居民身份證號碼。訂票成功后，取票人須憑訂單號和所有乘車人的居民身份證(證件號碼須與訂票時輸入的一致)到取票窗口取票，每個取票人限取一個訂單。時限為訂票后的第二天24時前。

“簡易訂票”簡明操作流程舉例

1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號，按②進入“簡易訂票”流程；

2.根據語音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區(qū)號；

3.根據語音提示輸入4位乘車日期，如2009年1月20日，則輸入“0120”；

4.根據語音提示輸入到站的電話區(qū)號，如該電話區(qū)號含有多個到站，則根據語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”鍵選擇北京西； 5.根據語音提示輸入您要預訂的車票總張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過3張；

6.系統(tǒng)將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預訂其它日期的車票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號碼；

7.以上操作通過后，系統(tǒng)將分配給您一個取票流水號。請務必牢記取票流水號，否則將無法取到您預訂的車票；

8.訂票成功后，請務必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時間內到指定地點取票； 9.您到鐵路取票點取票時，建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對。“簡易訂票”簡明操作流程圖

“普通訂票”簡明操作流程舉例

1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號，按③進入“普通訂票”流程； 2.根據語音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區(qū)號；

3.根據語音提示輸入4位乘車日期，如2009年1月20日，則輸入“0120”；

4.根據語音提示輸入到站的電話區(qū)號，如該電話區(qū)號含有多個到站，則根據語音提示選擇到站。例如您輸入“010”，系統(tǒng)會提示“①：北京西，②：北京，您可按“①”鍵選擇北京西； 5.根據語音提示選擇席別，如硬座、軟座、硬臥、軟臥、無座；

6.根據您輸入的乘車站、乘車日期、到站和席別，系統(tǒng)會將相應的列車車次提供給您選擇，請在其中選擇您要預定的車次；

7.根據語音提示輸入您要預訂的車票總張數(shù)、其中小孩票張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過3張； 8.系統(tǒng)將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預訂其它車次或席別的車票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號碼； 9.以上操作通過后，系統(tǒng)將分配給您一個取票流水號。請務必牢記取票流水號，否則將無法取到您預訂的車票；

10.訂票成功后，請務必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時間內到指定地點取票；

11.您到鐵路取票點取票時，建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對?！捌胀ㄓ喥薄焙喢鞑僮髁鞒虉D

以上為廣鐵集團官方網站華鐵在線的最正式的官方文件，但有些規(guī)定過時了它沒有更新。

電話通了之后：1是訂票、2是取消訂單；按1接下來：1是訂票須知、2是高鐵票、3才是不限車次訂票（簡易訂票）、4是普通訂票、6是電動車組和直達車（不明白這是干什么的）、7是訂學生票。然后還有驗證碼。

今年春運廣東在年前將繼續(xù)實施火車票實名制，1月10日7時起旅客可電話預訂春運火車票。廣珠城際鐵路、廣深動車組、廣九直通車、兒童票不在實名范圍內，武廣高鐵今年首次加入實名制范疇。

30車站實施實名制

2011年廣鐵春運售票總體方案昨日公布，廣鐵分地區(qū)、分階段繼續(xù)試行實名制售票，實施范圍為武廣高鐵各車站以及普速鐵路的30個車站，武廣高鐵首次試行實名制售票。鐵路部門介紹，武廣高鐵車票，凡票面乘車日期自1月19日起至另有通知時止，試行實名制售票。春節(jié)前，凡票面乘車日期在1月19日至2月1日內，乘車站為廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭車站（9個）的普速鐵路車票繼續(xù)試行實名制售票。節(jié)后，凡票面乘車日期在2月5日至2月27日內，乘車站為岳陽、長沙、株洲、衡陽、耒陽、郴州、張家界、吉首、懷化、銅仁、溆浦、新化、婁底、邵陽、常德、益陽、永州、漣源、冷水江東、安化、石門縣站（21個）的普速鐵路車票繼續(xù)試行實名制售票。廣珠城際鐵路、廣深動車組、廣九直通車、兒童票以及其他不符合上述條件的車票不試行實名制售票。

電話訂票線路增5000 為方便旅客購票和取票，今年春運廣東地區(qū)各車站站內窗口將實行24小時不間斷售票。南都記者從廣鐵集團了解到，今年春運廣鐵將增加5000條電話訂票線路。加上現(xiàn)有1.5萬條線路，總數(shù)將達到2萬條，將進一步方便廣大旅客訂票。預訂期最長可達10天，武廣高鐵電話訂票的預訂期為4-10天，普速鐵路電話訂票的預訂期為4-10天。學生票預售期為20天，武廣高鐵電話學生票預訂期為5至20天，普速鐵路學生票電話預訂期為4至20天。鐵路部門建議旅客春運出行首選電話訂票。

廣鐵管內武廣高鐵12個車站，普速鐵路廣東地區(qū)的廣州、廣州東、廣州北（普速）、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭9個車站，湖南地區(qū)的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化17個車站均開辦電話訂票業(yè)務，電話訂票號碼統(tǒng)一為鐵通95105105，網通96020088（在湘粵兩省內開通，無需加撥長途區(qū)號），實行省內通訂通取。電話訂票的開放時間為早7時至夜12時，其中深圳地區(qū)（深圳、深圳西站）、廣梅汕（東莞東、惠州、汕頭站）地區(qū)的車票早7時起訂，廣州地區(qū)（廣州、廣州東、廣州北、佛山）的車票早8時起訂。

電話訂票取票規(guī)定：

當日12：00前預訂的車票，須于當日24：00前取票；當日12：00后預訂的車票，須于次日12：00前取票。旅客訂票后，須按規(guī)定時間到取票窗口取票。逾期不取，所訂車票自動投入下一輪電話訂票。

廣東火車站、代售點預售票規(guī)定：

車站售票廳：廣州、廣州北、廣州東、佛山站、深圳、深圳西站、東莞東、惠州、汕頭站在1月10日-16日按預售期6天發(fā)售車票；1月17日-28日，按預售期2天發(fā)售車票；遇售票高峰期，車站可根據實際情況調整站內窗口預售期。1月29日起恢復預售期10天發(fā)售車票。廣東其它車站售票窗口：按預售期10天發(fā)售車票。

集中售票點：售票窗口從1月10日起至撤點止，按預售期6天發(fā)售車票。

代售點窗口：1月10日-28日，按預售期6天發(fā)售車票；1月29日起恢復按10天預售期發(fā)售車票。

節(jié)后廣東地區(qū)各站均按10天預售期發(fā)售車票。

5招確保2011年春運火車票電話訂票成功

準備工作：

電話訂票的裝備有：(一)固定電話一臺(有兩臺更佳)，線路良好，電話機的重撥功能操作方便;(二)《列車時刻表》一本;(三)各地《長途區(qū)號表》一份;(四)本人或朋友(取票人必須能拿到原件)身份證號碼;(五)手表一只(或把電話機的時間調好)(六)紙和筆(記下訂單號碼之用)。提前打電話熟悉流程

全面升級后的電話訂票系統(tǒng)對訂票操作流程進行了優(yōu)化。如果你非常熟悉電話訂票的每一步操作程序，則可以不必全部聽完提示，直接按鍵選擇，以提高訂票效率。

第一招：選擇“不限車次座位”（原來的簡易訂票）快人一步

預訂春運火車票的電話訂票系統(tǒng)，是全面升級后的新系統(tǒng)。它有“動車票”、“高鐵票”、“普通列車票”三種不同的訂票功能選擇。

其中，“簡易訂票”步驟最簡單。如果你對車次、席別(即臥鋪、座位或者無座票)沒有太大的要求，撥通95105105(鐵通)、96020088(網通)電話訂票系統(tǒng)后，選擇“不限車次”程序，則只需按提示依次輸入乘車日期、始發(fā)站、到站和訂票數(shù)量4個信息，系統(tǒng)便將根據各車次剩余車票的情況自動生成訂單。春運訂票電話很多，節(jié)約訂票操作時間，則意味著比別人更快地訂到車票。

第二招：用鐵通電話拔打成功機率大

因為拔打電話的人很多，電話訂票系統(tǒng)接入號是鐵通或網通的號，如果用鐵通電話打鐵通，接通率肯定高，這是有成功經驗的。（中國移動出的3G固話（裝移動卡的座機）是捆綁鐵通的號碼）

第三招：“不限車次”不要挑票

如果你通過“不限車次座位”訂到站票，你最好不要放棄，先訂了再說，不要最多就不去取票。

第四招：訂下一個站的票

如果你所到的站沒票，那改訂下一個站的票，所以你要準備一個區(qū)號表，這個時候就能用得上。

第五招：提前拔通電話

7:00開始訂票，6：40你就要開始拔號了，只要一通，你就別掛了，不斷地聽訂票須知。等到7:00就可以立刻進入訂票流程。

車站售票窗口、代售點學生票預售期為20天，明日至27日前往有始發(fā)列車的車站學生專窗，就可購買2月10日至3月5日的學生返程票，這是南都記者昨日從廣鐵集團了解到的消息。

廣鐵集團介紹，廣東各主要大站均設置了學生售票專窗，普速鐵路車站售票窗口、可買學生票的代售點和武廣高鐵車站售票窗口學生票預售期同為20天。明日至27日學生返家前，到有始發(fā)列車的車站學生專窗，可購買2月10日至3月5日的學生返程票。返程票的乘車站原則上為列車的始發(fā)站，發(fā)售區(qū)間必須和學生優(yōu)惠乘車的區(qū)間相符。春運學生還可通過電話預訂實名制車票，預售期為4—20天(包括武廣高鐵)。電話訂票號碼統(tǒng)一為鐵通95105105，網通96020088(在湘粵兩省內開通，無需加撥長途區(qū)號)，實行省內通訂通取。學生電話訂票時須輸入有效身份證件號碼，訂票成功后，須憑訂單號、有效身份證件和學生證到指定的取票窗口取票，每個取票人限取一個訂單。今日至2月27日電話訂票的取票時間規(guī)定為“當日12：00前預訂的車票，須于當日24：00前取票；當日12：00后預訂的車票，須于次日12：00前取票”。學生到窗口購票時應注意發(fā)售區(qū)段，須帶好相關有效證件和學生證。

預訂首日訂出10.1萬張車票 取票率達56.6% 作者:熊薇 鄧婧輝原創(chuàng)

http://gcontent.oeeee.com/a/2c/a2cc63e065705fe9/Blog/b3f/5a1a66.html

老家河南的王思書是昨日取到第一張春運實名制火車票的旅客，他幫太太預訂了一張“1月19日，T90車次，從廣州到信陽”的車票。昨日早晨7點50分打電話訂票到8點40分取到票，整個過程花了不到1個小時。而第一個通過電話成功訂取武廣高鐵票的朱先生也是從早上7時35分開始打電話，十分鐘左右打通電話，按照語音提示操作一兩分鐘完成了訂票。廣鐵集團統(tǒng)計，截至昨晚6時春運電話訂票預訂出10.1萬張車票，取票5.7萬張，首日取票率達56.6%。

廣鐵集團稱今年廣鐵開通電話訂票線路2萬條，電話訂票首日電話接通率超過80%。南都記者還了解到，今年春運電話訂票每訂一次車票都需要輸入一次編碼信息。廣鐵集團解釋，增加了輸入編碼信息環(huán)節(jié)，主要是為了防止有人使用電話追撥器“搶票”。

今年春運武廣高鐵車票也需實名制購買，武廣高鐵車站和自動售票機均可提前10天購買到火車票。南都記者昨日在廣州南站看到，自動售票機在按下了“確定購票”的按鍵后，系統(tǒng)會提示“請刷二代身份證”，乘客只有在把二代身份證在售票機相應位置刷過后，才能繼續(xù)進行付錢、出票的程序。

數(shù)據丟失可到應急窗口處理

南都記者從昨日訂票的旅客口中了解到，部分旅客在首日訂票中也出現(xiàn)一些問題。有旅客反映在成功預訂車票后，按照語音提示時間前往取票，一到取票點卻發(fā)現(xiàn)票已過期；也有旅客反映，電話訂票流程未完就突然中斷。廣鐵集團解釋，1月10日電話預訂春運首日即1月19日的實名制車票，使用升級優(yōu)化的電話訂票系統(tǒng)，1月9日為轉換過渡期。在系統(tǒng)從日常功能轉換過渡到春運功能中，出現(xiàn)了個別訂票數(shù)據丟失。今后旅客如遇到類似情況，可到各集中售取票點專門設置的應急處置窗口咨詢工作人員解決。而訂票未完流程中斷是因為通訊運營商與訂票系統(tǒng)的接口出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象所致，有關技術人員正在全力排除。

對于部分旅客“集中售取票窗口和其他售票窗口為什么買不到預售期10天的車票”的疑問，廣鐵集團提醒，集中售取票點的售票窗口和各代售點窗口按預售期6天發(fā)售車票，因此無法買到預售期10天的車票。電話訂票預訂期為4至10天，即可以預訂開車前第4天至第10天的車票。而學生電話訂票預訂期為4至20天(包括武廣高鐵)。對于部分由于輸入信息錯誤而未訂票成功的旅客，鐵路部門工作人員建議，訂票前先準備好身份證號、前往城市區(qū)號等信息，以免浪費接通電話的機會。

實名制問答

1.能幫別人代買車票嗎？

車票實名制指購票和乘車人實名制。因此，電話訂票輸入的身份證號碼需是乘車人本人，進站乘車時也需要本人、車票、證件一致才能進站乘車。但電話訂票成功后，可以持乘車人的有效證件原件，委托別人代取。

2.發(fā)現(xiàn)信息錯誤如何處理？

旅客購票時需當場核對票面信息，發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息存在差異時，需立即將原票交由售票人員處理。旅客通過電話訂票時，需輸入正確的有效身份證件信息，有效身份證件信息輸入錯誤時，不予取票。

去年訂票系統(tǒng)在乘客輸入完身份證號碼之后都會念一遍讓乘客確認，今年卻沒有確認了，請勿輸錯了身份信息。

3.車票能否辦理改簽、退票、中轉？

能。實名制車票在辦理始發(fā)改簽、退票時，需核實車票票面身份信息與有效身份證件的一致性；票證一致的方予辦理。在實名制車站辦理中轉簽證時，按實名制辦理。

第四篇：溫馨提示

溫馨提示（乘車學生）

1、準時到達指定地點上車，不要讓其他小朋友久等！

2、做個文明小乘客，才能體現(xiàn)出我們的素質！

3、請排隊上下車！

4、不帶危險品、銳器等物品乘車！

5、請自覺接受車主和車長的管理！

6、車輛行駛中，請系好安全帶！

7、車輛行駛中，不要在車廂內隨意走動！

8、車輛行駛中，不要將頭部或者肢體伸出窗外！

9、車輛行駛中，不要和其他小朋友瘋鬧！

10、乘車期間請不要大專喧嘩！

11、車廂是我們臨時的家，保持車內衛(wèi)生，是我們大家的責任！

12、車不穩(wěn)，勿上下！

13、請看護好隨身攜帶物品！

14、乘車時不要亂動車內或他人物品！

15、對車輛違規(guī)運營行為，我們有舉報的權利和義務！

16、拒絕乘坐超員、超速車輛！

17、遵守交通規(guī)則，從你我做起！

18、雨雪天氣，請注意交通安全！

19、手拉手筑起交通安全防線，心與心營造關愛生命樂園。20、常念安全“緊箍咒”，牢記規(guī)章“護身符”。

21、不要把爆竹、汽油等易燃易爆的危險品帶入車內。

22、不坐三無車輛和超載車輛，自覺遵守交通事故規(guī)則，珍愛生命、遠離危險。

23、候車時要在指定地點等候車輛，不要站在車道上候車。

乾安縣接送學生車輛管理辦公室

溫馨提示（車主）

1、職業(yè)光榮，責任重大！

2、寧停三分，不搶一秒！

3、無論你有多急，切記安全第一！

4、風霜雨雪天，安全記心間！

5、麻痹是安全的天敵、謹慎是事故的克星。

6、不喝酒多睡眠，行車路上才安全。

7、守法規(guī)遵法紀，生命保障最實際。

8、酒后駕車，就是輕視自己和他人的生命！

9、交保司乘險，就是平時注入一滴水，遇事?lián)碛刑窖螅?/p>

10、攜帶易燃易爆危險品，無異于攜帶定時炸彈！

11、超速超員行駛害人害己！

12、狹窄路段會車危險大！

13、慢穩(wěn)禮又讓，安全有保障！

14、車不穩(wěn)，勿上下！

15、關愛生命，安全第一！

16、安全行車，利己惠人！

17、禮讓禮讓，人生無恙！

18、心頭常亮紅綠燈，安全行駛伴人生！

乾安縣接送學生車輛管理辦公室

第五篇：溫馨提示

溫馨提示

關于中午跟周日有人面試的事宜，正常情況下，讓面試者填好表之后打649到辦公室，如是中午或者周日，行政部無人值班時，打電話到辦公室，由辦公室人員打電話給陳經理，由陳經理直接面試，如陳經理也不在公司的情況下，由辦公室主任珍姐來面試。

如上述人員都不在，請對方填好資料后，態(tài)度和善的跟對方說明情況，我們收到簡歷會盡快給他們答復。

鳳凰城娛樂有限公司2013年11月6日