第一篇：如何協(xié)調(diào)各類媒體,做好“兩會”宣傳

借局布勢力小勢大

——談如何協(xié)調(diào)聯(lián)動各類媒體，做好2012全國“兩會”宣傳

做好2012年“兩會”宣傳之于貴州，對內(nèi)可以鼓舞士氣、凝聚人心，進(jìn)一步振奮全省人民干事創(chuàng)業(yè)的斗志和決心；對外則能輸出“貴州新形象”，向外界展示出一個多彩的貴州、奮進(jìn)的貴州、充滿希望的貴州。

要想達(dá)到上述目標(biāo)，貴州需要整合境外媒體、中央媒體和省內(nèi)媒體資源，做好以下幾個方面的工作。

一、協(xié)調(diào)各類媒體做好“兩會”宣傳，應(yīng)樹立共贏思維、內(nèi)容制勝

近年來，全國“兩會”越來越受到關(guān)注，如何在激烈的新聞競爭中勝出，不僅是各地宣傳部門也是各家媒體在積極思考和探索的課題。如今，尊重新聞規(guī)律，從新聞的源頭——“內(nèi)容”入手，尋求內(nèi)容制勝，已經(jīng)成為各方共識。

所以，做好全國“兩會”宣傳，需要地方與各類媒體之間樹立共贏思維，“聯(lián)手生產(chǎn)”好的新聞產(chǎn)品。

今年的“兩會”宣傳，貴州有沒有 “好內(nèi)容”呢，答案不言而喻。環(huán)顧近一段貴州的發(fā)展，我們并不缺乏有賣點、能吸引媒體和公眾內(nèi)容產(chǎn)品，國務(wù)院2012年2號文件——《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的若干意見》就是其中一個重要選項。

《意見》的重要性不言而喻，它是貴州收獲的首個國家戰(zhàn)略，是

上個世紀(jì)90年代以來首個從國家層面系統(tǒng)支持貴州省發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，是國家促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的一個重要舉措。對于境外、中央及省外媒體而言，《意見》的重要性完全可以為其提供關(guān)注的“理由”。且《意見》可以較好地融入到民生、西部大開發(fā)、國家扶貧攻堅等多個焦點、熱點話題之中，也為更多的新聞報道提及貴州提供了可能；而對于省內(nèi)媒體而言，《意見》因其對于貴州的重要性，本身就該是今后相當(dāng)長一段時間內(nèi)宣傳報道的重點。借助“兩會”宣傳的時機(jī)，對《意見》進(jìn)行多角度多層次的解讀報道，吸引全省上下共同關(guān)注、鼓舞全省干部群眾的斗志，也是應(yīng)有的職責(zé)和使命。

通過對于《意見》的宣傳，貴州完全可以實現(xiàn)“借局布勢”——統(tǒng)籌境外媒體、中央媒體、省外媒體、省內(nèi)媒體 “做多”、“做好”貴州新聞，摒棄貴州因欠發(fā)達(dá)等而造成的關(guān)注度較低等不利因素，爭取到“力小勢大”的宣傳效果。

二、協(xié)調(diào)各類媒體做好“兩會”宣傳，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃宣傳策略、統(tǒng)籌內(nèi)外宣

不同的媒體有著不同的定位和述求，其對新聞內(nèi)容、新聞角度、乃至采訪對象的選擇也會不同。所以，在制定宣傳方案時，也應(yīng)作出針對性、區(qū)別性的宣傳策略。

具體到貴州2012年“兩會”宣傳，就可以實施“重量級中央級媒體重點帶動、其它省外媒體全面融入、省內(nèi)媒體內(nèi)外并舉”的媒體策略。

“重量級中央級媒體重點帶動”指的是，運(yùn)用、協(xié)調(diào)好中央電視

臺、人民日報等在全國乃至全世界具有較大影響力的媒體，在其重點欄目、頻道，策劃制作貴州的重頭報道，全面深入地展示貴州，以期吸引和帶動其他媒體的關(guān)注，從而達(dá)到輸出“貴州形象”品牌，振奮貴州人民精神的作用。

“其它省外媒體全面融入”指的是，爭取一切可能的機(jī)會，全面融入到各類媒體的“兩會”報道中，全面參與到各種大眾關(guān)注焦點話題中，將自己帶入話題的中心，增加貴州的曝光率。

而“省內(nèi)媒體內(nèi)外并舉”則是針對其特點而言的。在“兩會”宣傳中，省內(nèi)媒體既要兼顧傳達(dá)全國“兩會”精神、解讀國家路線方針政策，又要全面展示貴州的新努力、新進(jìn)步、新影響，爭取鼓舞士氣、凝聚人心的效果。所以，省內(nèi)媒體在“兩會”宣傳更要注重“貴州背景，全國、全球視野”的關(guān)系，協(xié)調(diào)和平衡好報道資源、報道選題。在這樣的媒體策略背景下，我們應(yīng)該統(tǒng)籌內(nèi)外宣，統(tǒng)一宣傳目標(biāo)，把形象意識貫穿于整個“兩會”宣傳的始終，在高度重視省外的新聞安排、策劃的同時，同樣重視這些活動內(nèi)容在省內(nèi)的宣傳報道，使二者各展所長又形成有效互動，共同為貴州的發(fā)展大局服務(wù)。

此外，還應(yīng)該完善媒體溝通、服務(wù)機(jī)制。根據(jù)不同類型媒體的需求，設(shè)置相應(yīng)的媒體聯(lián)系人，專職溝通和服務(wù)，保障與媒體溝通渠道的暢通，及時為媒體的采訪做好對接、提供采訪資料、解答媒體的關(guān)切等。

三、協(xié)調(diào)各類媒體做好“兩會”宣傳，應(yīng)完善新聞發(fā)布機(jī)制、全面準(zhǔn)確地傳遞“貴州信息”

2011年“兩會”期間，貴州代表團(tuán)舉行了貴州省自參加全國人代會以來的首次專場記者會，栗戰(zhàn)書、趙克志等5位貴州省全國人大代表與百余家境內(nèi)外媒體的近200名記者見面并答問，充分展示了貴州開放、自信的新形象，在省內(nèi)外均取得了良好的傳播效果。

2011年取得的成功，為今年“兩會”提供了很好的借鑒：完善新聞發(fā)布機(jī)制，全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地傳遞“貴州信息”。在這個方面，首先是進(jìn)一步發(fā)揮記者會的作用。堅持舉辦“兩會”期間的專場記者會，通過策劃類似富有創(chuàng)意的活動，引起媒體和大眾的關(guān)注，使記者會成為系統(tǒng)發(fā)布貴州信息的主渠道、主陣地；增加記者會的場次。如可在全國“兩會”前在貴州舉辦不同規(guī)格的記者會，為貴州的“兩會”宣傳預(yù)熱，拉長“兩會”宣傳周期。

其次是，豐富新聞發(fā)布的類型。靈活運(yùn)營組織記者集體或單獨采訪，新聞發(fā)言人回答問題，利用電話、傳真、電子郵件等手段提供新聞資料，在政府網(wǎng)站及時更新各項信息等新聞發(fā)布形式，爭取更好的傳播效果。

第二篇：媒體宣傳策劃

媒體宣傳策劃

一、媒體、賣場布置的策劃

(1)開業(yè)條幅的制作、懸掛

A、主體要求：在開業(yè)前4天懸掛條幅（條幅內(nèi)容為開業(yè)的信息），讓顧客提前知道

**店的開業(yè)信息。懸掛時間一直到開業(yè)后一個星期。制作數(shù)量：100—120條，具體的懸掛路線根據(jù)商場實際規(guī)劃的路線。

B、制作價格：根據(jù)雙方具體協(xié)商簽定的協(xié)議

C、制作要求：根據(jù)雙方協(xié)商的要求，保證制作的質(zhì)量、美觀

D、懸掛要求：保證懸掛時間，保證懸掛地點、保證懸掛質(zhì)量、美觀

E、效果要求：每懸掛一條條幅必須拍一張照片，照片率要求清晰，（照片作為結(jié)帳的依據(jù)）。

（2）電視廣告制作

A、于開業(yè)前7天一直到開業(yè)后的第8天，在當(dāng)?shù)仉娨暸_制作發(fā)布開業(yè)的信息。于開

業(yè)的當(dāng)天，以新聞的形式進(jìn)行報道。

（3）開業(yè)的氣氛布置：

1.氣球布置：

在主要的通道和特殊的區(qū)域用氣球布置好，可布置成拱型門的形狀，放在主通道端頭與端頭貨架之間。

在特殊的區(qū)域請專業(yè)的氣球布置廠商布置，在特殊的區(qū)域（如書刊音像區(qū)、兒童用品區(qū)、休閑吧、帳銀區(qū)）布置各種造型的氣球。在一般的貨架的上方用單個氣球來布置起點綴作用。）

2.特價氣氛的布置

在各貨架的端頭陳列特價商品，同時懸掛好特價牌，在特價牌的下面懸掛好端頭特價POP，堆裝陳列特價商品，在堆箱的四周用紅色特價布條包裝好。在堆箱旁放置特價“7”字型POP架，懸掛堆箱特價POP。同時在主貨架懸掛特價牌標(biāo)識。

（5）開業(yè)慶典的布置

1.路面飄旗：在商場的入口的主要路段和商場門口懸掛飄旗，來引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場和營造

場外的氣氛.2.路面插旗：在商場外的主要的街道路面欄桿上插上印有**超市開業(yè)信息的飄旗。懸掛的數(shù)量為150--200面左右。

3.門面豎幅：在商場門口兩側(cè)沿墻面懸掛條幅15條左右。條幅為廠商贊助之條幅。左側(cè)懸掛10條，右側(cè)懸掛5條條幅。

4.紅地毯：從一樓正門一直二樓樓梯一去，紅地毯為開業(yè)時用的地毯。寬3.3M*長25M。

5.大型氣模：在商場門口放置氣模，字樣：“熱烈慶祝**超市隆重開業(yè)！”，門口的氣模貼上開業(yè)的主題活動廣告語。

6.氫氣球+條幅：

在商場的房子頂上放置4組氫氣球+條幅。條幅的內(nèi)容為**公司熱烈慶祝**超市隆重開業(yè)； **超市在身邊，方便生活每一天；

7.花籃：

開業(yè)當(dāng)天在商場的門口放置40個花籃，費用為廠商贊助?；ɑ@擺放在商場門面的兩側(cè)

及一直通向二樓樓梯口。

8.DM海報:

制作開業(yè)DM海報20000份，主要發(fā)放在商場的第一、二、三商圈（50%），另50%發(fā)放在其他的商圈。

第三篇：媒體宣傳方案

媒體宣傳方案

（每次活動需有文字、照片記錄、媒體報道資料）

我們團(tuán)隊曾參與過的“濕地使者行動”、“綠色營“、“王老吉暑期三下鄉(xiāng)”曾被《中國青年報》、《湖南日報》、《三湘都市報》、《瀟湘晨報》、《長沙晚報》、《株洲日報》，湖南經(jīng)視、湖南教育電視臺、常德電視臺、益陽電視臺、沅江電視臺、郴州電視臺、資興電視臺等媒體多次報道。而此次活動由大學(xué)生帶領(lǐng)中學(xué)生參與環(huán)保公益活動保護(hù)本身就是一個亮點，會得到很多媒體的支持。

具體方案：

1.活動前把可能造成很大影響的一些活動的亮點找出來，并在開始就聯(lián)系好媒體，而且自行拍攝DV，活動過后馬上寫好新聞稿發(fā)給媒體。

2.做一些大型活動我們會邀請記者進(jìn)行現(xiàn)場了解采訪。

3.活動過后我們將拍攝DV，照片整理發(fā)送各電視媒體，網(wǎng)站，論壇。

4.把活動與新聞的一個共贏契合點找好，做好活動，這樣能達(dá)到雙贏的局面。

5.另外我們在宣傳時采用行為藝術(shù)，帳篷上掛宣傳畫的方式很能吸引到一些媒體。

第四篇：怎么做好協(xié)調(diào)工作

怎么做好協(xié)調(diào)工作

協(xié)調(diào)是指兩個以上的個人、部門或單位，經(jīng)過協(xié)商、內(nèi)通，使各種關(guān)系融洽和諧，工作相互協(xié)作配合，利益相互補(bǔ)償?shù)倪^程和形態(tài)。機(jī)關(guān)工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，絕大多數(shù)工作是多個部門密切配合、共同努力的結(jié)果，是集體智慧的結(jié)晶。搞一個活動是這樣，組織一次會議是這樣，寫一個材料也是這樣。加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，才能使各個局部協(xié)同起來，步調(diào)一致，發(fā)揮出總體優(yōu)勢，確保各項工作落實，力求取得最佳效益。

一、搞好協(xié)調(diào)工作的重要意義

協(xié)調(diào)是機(jī)關(guān)工作生活中經(jīng)常遇到的課題，也是機(jī)關(guān)工作必不可少的基本環(huán)節(jié)。其重要性和必要性主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)的延伸。機(jī)關(guān)各部門的職責(zé)和分工不同，認(rèn)識問題的角度、處理問題的方法、人員的基本素質(zhì)也不一樣，有時很難在全局上達(dá)成共識。要使各個部門、各個環(huán)節(jié)、各道“工序”銜接緊密、良性運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要靠領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，把個體目標(biāo)聚焦到共同目標(biāo)，把各方面的有利因素有機(jī)地組合起來，彼此配合，形成合力。但在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)的精力有限，不可能事必躬親，大量的協(xié)調(diào)要靠領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托進(jìn)行，靠機(jī)關(guān)自身主動抓，使工作有條不紊進(jìn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，謀劃指導(dǎo)全局性工作。

第二，協(xié)調(diào)是發(fā)揮機(jī)關(guān)整體優(yōu)勢的重要保證。機(jī)關(guān)工作各有職責(zé)，各有分工，但又相互依存，密切聯(lián)系，許多工作涉及到各個部門。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)整體功效發(fā)揮和工作效率高低，主要取決于信息是否流暢、內(nèi)部是否和諧等因素。協(xié)調(diào)的目的就是克服各種各樣的不協(xié)調(diào)因素，謀求組織和人員思想、行動的一致，使本部門與其他部門之間，與其他機(jī)關(guān)干部之間建立起相互理解、支持、協(xié)作、配合的關(guān)系，并使各業(yè)務(wù)部門、各機(jī)關(guān)人員在其分工的基礎(chǔ)上各司其職，各負(fù)其責(zé)，提高整體效能，圓滿完成任務(wù)。只有協(xié)調(diào)工作做好了，關(guān)系疏通了，才能消除隔閡，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，避免“摩擦”和“各自為政”等現(xiàn)象，克服相互依賴、相互觀望、你不伸手、我不動手、“扯皮”“空轉(zhuǎn)”、無人主事等問題，減少人力、物力、財力和時間上的消耗和浪費，提高機(jī)關(guān)工作效益。第三，協(xié)調(diào)是提高機(jī)關(guān)干部業(yè)務(wù)水平的有效途徑。事實表明，會寫材料、會抓業(yè)務(wù)工作是一種能力，搞好協(xié)調(diào)、辦好事情同樣是一種非常重要的能力。協(xié)調(diào)是機(jī)關(guān)干部的重要職責(zé)，是每個機(jī)關(guān)干部必備的基本功之一。機(jī)關(guān)干部通過參與承辦大量事務(wù)性工作、組織各類會務(wù)活動、理順上下左右關(guān)系等協(xié)調(diào)實踐的全過程，可以從語言規(guī)范交流、情況簡明介紹、委婉回答問題、細(xì)致作出決策、嚴(yán)格制作文書中，不斷提高語言表達(dá)能力、文字寫作能力、靈活處置問題能力和協(xié)調(diào)指揮能力，成為領(lǐng)導(dǎo)放心、機(jī)關(guān)信賴的“協(xié)調(diào)通”、“辦事通”。

二、機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與原則 ．協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容在平時工作中，經(jīng)常遇到的協(xié)調(diào)內(nèi)容，大致來自四個方面：一是縱向工作協(xié)調(diào)。如貫徹落實上級文件指示和工作部署中的協(xié)調(diào)；處理下屬單位各類請示中的協(xié)調(diào)；對下屬單位催辦、檢查中的協(xié)調(diào)等。其目的是為了上承下達(dá)，理順關(guān)系，使局部利益和全局利益統(tǒng)一起來，朝著共同的目標(biāo)方向邁進(jìn)。二是橫向工作協(xié)調(diào)。如與本單位各部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；與沒有隸屬和指揮關(guān)系上級單位的關(guān)系協(xié)調(diào)；與同級兄弟單位和部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)等。其目的是處理好左鄰右舍的關(guān)系，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，及時溝通信息，協(xié)同動作，在互惠互利的原則下，求得共同的發(fā)展和進(jìn)步。三是專項工作協(xié)調(diào)。如目標(biāo)、計劃的協(xié)調(diào)；政策、規(guī)定的協(xié)調(diào)；工作節(jié)奏的協(xié)調(diào)；重大活動的協(xié)調(diào)；軍民關(guān)系的協(xié)調(diào)等。其目的主要是處理一些專門關(guān)系以及矛盾糾紛，使職責(zé)明確，關(guān)系更加順暢。四是人事關(guān)系協(xié)調(diào)。這是協(xié)調(diào)工作的重中之重，難中之難。如對內(nèi)部人事關(guān)系的協(xié)調(diào)有：本單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間、科（股、處）長之間、干事與干事之間的平行關(guān)系協(xié)調(diào)；科（股、處）長與領(lǐng)導(dǎo)之間、干事與領(lǐng)導(dǎo)之間的對上關(guān)系協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)與干事之間、科（股、處）長與干事之間的對下關(guān)系協(xié)調(diào)等。其目的是調(diào)動積極因素，克服消極因素，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，提高工作效率，實現(xiàn)工作目標(biāo)。協(xié)調(diào)的具體內(nèi)容，隨著形勢的發(fā)展而變化，無一定之規(guī)。比如政治機(jī)關(guān)需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有：一是協(xié)調(diào)好上下級機(jī)關(guān)之間關(guān)系。依據(jù)不同層級政治機(jī)關(guān)的職責(zé)權(quán)限，實行按級負(fù)責(zé)，分級管理，使各級機(jī)關(guān)自覺按照各自的職責(zé)辦事。二是協(xié)調(diào)好政治機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。既要按照分工各負(fù)其責(zé)，又要打破部門界限，相互配合，齊心協(xié)力，形成機(jī)關(guān)的整體合力，防止出現(xiàn)重復(fù)勞動、互相“撞車”、推誘扯皮等現(xiàn)象。三是協(xié)調(diào)好政治機(jī)關(guān)與同級其他機(jī)關(guān)之間的關(guān)系。政治機(jī)關(guān)的各項工作與司、后、裝機(jī)關(guān)工作密不可分，存在著交叉滲透關(guān)系。政治機(jī)關(guān)要經(jīng)常向司后裝機(jī)關(guān)通報自己的中心工作和重大活動，以及需要協(xié)助解決的問題。還要征求他們對政治機(jī)關(guān)的意見建議，如在考核干部、配備班子、抓基層等工作上，廣泛征求意見和看法，以提高工作的正確性和有效性。對他們之間出現(xiàn)的一些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，政治機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動出面，疏通關(guān)系。．協(xié)調(diào)工作的基本原則。有人認(rèn)為，機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作主要應(yīng)遵循兩條法則：一條是“黃金法則”，其內(nèi)涵是：“你想人家怎樣對待你，你也要怎樣對待別人”，也就是我們經(jīng)常說的，“你想贏得別人的尊重，首先要尊重別人”。一條是“白金法則”，其內(nèi)涵是：“別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們”，也就是我們經(jīng)常講的，“急別人所急，想別人所想，幫別人所需”。具體要把握好以下原則：

① 全局性原則。就是要一切從全局出發(fā)，維護(hù)整體利益。顧全大局，這是做好協(xié)調(diào)工作的核心，離開了這一點，協(xié)調(diào)方法再多再好，也難以協(xié)調(diào)到點子上。這就要求機(jī)關(guān)干部不打“小算盤”，不能單純?yōu)楸静块T利益去協(xié)調(diào)，更不能為個人得到點什么去協(xié)調(diào)。特別是在反映情況時，必須客觀公正，不能帶個人成見，摻雜個人感情成分。要堅持個人服從組織，下級服從上級，局部服從整體，眼前服從長遠(yuǎn)般工作服從中，心工作。

② 求實性原則。就是要堅持實事求是，尊重客觀事實探求事物的內(nèi)部聯(lián)系，把握事物的內(nèi)在本質(zhì)，對癥下藥，不能感情用事，主觀臆斷，憑老經(jīng)驗辦事，拍腦門兒決策。

③平等性原則。就是要平等待人，不以權(quán)勢壓人，充分聽取大家的意見，實行“群言堂”。協(xié)調(diào)各方是平行關(guān)系，相互之間沒有支配權(quán)，協(xié)調(diào)者決不能發(fā)號施令。

④ 及時性原則。就是要講求時效，及時發(fā)現(xiàn)和解決單位之間、部門之間、人員之間的矛盾和問題。統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，減少工作中的內(nèi)耗，防止矛盾激化，避免問題積重難返。

⑤ 關(guān)鍵性原則。就是要突出重點，抓主要矛盾，從根本上解決關(guān)鍵性問題。抓表治本，使問題解決一個少一個，防止同類事件的重復(fù)發(fā)生。

⑥ 激勵性原則。就是要積極主動，充分調(diào)動各方面的積極性。使協(xié)調(diào)者“以我為主”，參與者“主動配合”，形成最佳“拍檔”，發(fā)揮各自作用，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，同心協(xié)力抓好工作落實、推進(jìn)部隊建設(shè)。

三、協(xié)調(diào)工作的基本方式與技巧 機(jī)關(guān)工作包羅萬象，涉及內(nèi)容方方面面，協(xié)調(diào)工作無時不在，無時不有。協(xié)調(diào)工作要結(jié)合實際，取有效形式種：尋求科學(xué)方法，采努力提高質(zhì)量和水平。常用的協(xié)調(diào)方式有八種：

l ．會議協(xié)調(diào)。即開“協(xié)調(diào)會”，對工作進(jìn)行計劃統(tǒng)籌，這是平時使用頻率最高的一種協(xié)調(diào)形式。多用于牽涉因素多、影響面大、關(guān)系比較復(fù)雜、需要審慎處理的情形，它既可以研究專項問題，又可以研究“一攬子”內(nèi)容。比如日常工作中，對一些重要任務(wù)布置、重大活動安排，涉及到若干部門的參與和辦理，需要協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，如果一步不到位，一環(huán)脫了節(jié)，都有可能打亂仗，甚至出現(xiàn)無法彌補(bǔ)的損失。為此，就要召開協(xié)調(diào)會，把有關(guān)部門和人員召集起來，及時傳達(dá)黨委意圖和領(lǐng)導(dǎo)指示，共商貫徹意見。包括階段劃分，實施步驟，職責(zé)分工，配合方式，階段目標(biāo)，具體標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)時限，都要確定得一清二楚，并跟蹤檢查，促使各項任務(wù)圓滿完成。

．口頭協(xié)調(diào)。又分當(dāng)面溝通和電話溝通兩種形式。前者多用于處理關(guān)系清晰簡單、持續(xù)時間短暫的日?，嵥槭聞?wù)，如臨時交辦事項的協(xié)調(diào)等。后者是一種簡易快捷、較為普遍的形式。特別是對要求高、時限急的事項，如了解文件辦理情況，哪些已辦好，哪些正在辦，辦到什么程度，還有什么困難，打算怎么解決；對重要文稿和舉例情況的校對，包括有關(guān)時間、地點、人員，還有文稿中的法規(guī)條文、詞句修改、公文格式，以及開會時間變化、場地更換、程序調(diào)整等，采取打電話商量，了解情況，有利于直接解決問題，有利于提高辦事效率。一般情況下，電話內(nèi)容要形成文字，便于以后查考和區(qū)分責(zé)任。．文電協(xié)調(diào)。即以文電形式而進(jìn)行的信息溝通。它體現(xiàn)出嚴(yán)肅、莊重的精神，把協(xié)調(diào)方案在一定范圍內(nèi)以文電的形式告知有關(guān)單位，讓其認(rèn)真履行，并作為執(zhí)行的憑據(jù)。如關(guān)于處理具體問題的呈閱件、傳閱件、批復(fù)件，下級的批復(fù)和首長的批示就是有關(guān)執(zhí)行部門具體操作的依據(jù)。每月的首長辦公會議紀(jì)要）, 對主要工作作出的部署，機(jī)關(guān)各部門都必須按照分工組織實施。還有一些重要工作報告的寫作和總體規(guī)劃的制定，要注意反復(fù)聽取有關(guān)部門的意見和建議，在充實完善中，調(diào)動積極性，形成抓落實的共識。比如年初擬制《政治工作指示 》 時，傳真下發(fā)征求意見稿，讓各級政治機(jī)關(guān)充分發(fā)表意見，提出對內(nèi)容的修改建議，以統(tǒng)一認(rèn)識，理清思路，自覺執(zhí)行。

．現(xiàn)場協(xié)調(diào)。對于變數(shù)多、調(diào)幅大、時間急的工作，光靠一般性地開會、打電話、發(fā)文件還不夠，有時還需要把有關(guān)人員請至現(xiàn)場“敲當(dāng)面鑼”、“鳴對面鼓”，集思廣益，合力攻關(guān)。這種方式形象直觀，說服力強(qiáng)，便于應(yīng)急，協(xié)調(diào)效率高。如當(dāng)上級指令時限短或部門在落實指示和完成大的工作任務(wù)中出現(xiàn)了新情況、新問題，需及時調(diào)整計劃時，就要由領(lǐng)導(dǎo)主持或綜合部門牽頭，召開碰頭會，就地拍板解決問題。．上門協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要出席各種會議、深入基層調(diào)研、參加公務(wù)活動等，如何既減少領(lǐng)導(dǎo)不必要的應(yīng)酬，又使參加的必要活動取得較好效果，需要我們做大量的協(xié)調(diào)工作。一方面，要按照上級有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動．七門與軍地有關(guān)部門解釋協(xié)商，如春節(jié)、八一期間的軍地互訪、友鄰單位走訪的規(guī)格、出席人員、活動內(nèi)容、具體時間、活動場所等事項，提出合適的建議。另一方面，如果領(lǐng)導(dǎo)下部隊，尤其是軍以上首長視察或應(yīng)邀參加有關(guān)部門組織的大型活動，條件允許時，應(yīng)與有關(guān)部門一起到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，把整個活動安排考慮得周密細(xì)致，每一個環(huán)節(jié)怎么進(jìn)行，每一個部位由誰負(fù)責(zé)，相互之間如何配合，一環(huán)扣一環(huán)，一步一個腳印，使活動秩序并然，達(dá)到預(yù)期目的。．指定協(xié)調(diào)。即對某項具體工作，出現(xiàn)新的情況或遇到特別敏感和矛盾交叉的事件，領(lǐng)導(dǎo)不便出面處理時，領(lǐng)導(dǎo)指定某部門或某人作為協(xié)調(diào)主持者，與其他單位、部門人員共同協(xié)商，如對事故善后處理、解決軍民糾紛等問題。作為委托協(xié)調(diào)人，要冷靜穩(wěn)妥地處理問題，在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)，超過職權(quán)范圍的，要按程序請示報告，不能擅自做主，越權(quán)行事。要充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握好分寸，防止協(xié)調(diào)變形“走調(diào)”，千萬不能給領(lǐng)導(dǎo)幫“倒忙”、捅“漏子”，影響互相 團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定。．制度協(xié)調(diào)。就是通過建立各種規(guī)章、規(guī)范、程序、制度、所進(jìn)行的協(xié)調(diào)。運(yùn)用制度協(xié)調(diào)，最重要的是制度要切合實際，執(zhí)行制度要出于公心，一視同仁，不能對制度進(jìn)行隨心所欲的解釋，使制度成為制造矛盾的借口，更不能使制度成為一種卡人就范的手段。如紀(jì)檢部門頒發(fā)的《關(guān)于在“雙節(jié)”期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定 》，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出了明確要求，不準(zhǔn)闖“紅燈”，并規(guī)定了對違紀(jì)行為的具體懲罰辦法，以督促各類人員自覺遵規(guī)守紀(jì)。

．職責(zé)協(xié)調(diào)。就是通過調(diào)整管理機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)。主要是解決“結(jié)合部”和 “邊緣性”工作問題。比如重大節(jié)日或紀(jì)念日由誰主辦，由誰協(xié)助；“兩個經(jīng)?！庇烧l主管、由誰配合；公勤隊管理由誰唱主角、由誰唱配角等等。在日常生活中，有些涉及幾個部門的文電由誰承辦，起草一些綜合文字材料應(yīng)該由誰牽頭、有誰參加。這些有重有輕、有主有從、相互交叉的工作，都需要從職責(zé)上明確界定，使機(jī)關(guān)各部門依據(jù)分工和慣例，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，以保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

不管采用何種協(xié)調(diào)方式，都必須講究協(xié)調(diào)技巧，才能使協(xié)調(diào)工作富有成效。協(xié)調(diào)的基本技巧有：

① 了解問題要深人。了解問題是協(xié)調(diào)的前提，只有對事情的來龍去脈了解得全面清楚，才能防止協(xié)調(diào)的片面性。只有對事情的前因后果了解得深刻，才能徹底解決問題。如果一知半解或道聽途說，就倉促上陣，急于協(xié)調(diào)，不但不能解決問題，還會激化矛盾，使問題復(fù)雜化。對一時不清楚的問題，不急于求成下結(jié)論，可先穩(wěn)定各方情緒，明確要求，待深人調(diào)查研究后，再作徹底處理。

② 判斷是非要準(zhǔn)確。判斷是非是解決問題的前提。準(zhǔn)確判斷是非，正確分析問題是關(guān)鍵首先對調(diào)查了解的情況要比較、篩選，去偽存真；其次由表及里，層層剝皮，找準(zhǔn)癥結(jié)，實事求是地解決問題；再次由此及彼，舉一反三思考問題，防止在協(xié)調(diào)中肯定一切或否定一切的簡單化。

③ 解決問題要果斷。是非分清后，態(tài)度要鮮明決斷，拿出處理意見，及時解決矛盾和問題，碰到“釘子”不手軟。否則，議而不決，問題必然越積越多，干部的威信越拖越低，今后的協(xié)調(diào)工作將會越來越難。④ 相應(yīng)措施要有力。協(xié)調(diào)的目的不僅要解決已經(jīng)發(fā)生的問題，更要防止今后同類問題的重復(fù)發(fā)生。因此，一定要注意建章立制，以鞏固協(xié)調(diào)成果。通過一次協(xié)調(diào)，使工作更完善一步；通過一次協(xié)調(diào)，使個人的能力素質(zhì)更提高一步。

四、做好協(xié)調(diào)工作需要把握的幾個問題

．建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是協(xié)調(diào)成功的基礎(chǔ)，心靈上的溝通是開展協(xié)調(diào)工作的“潤滑劑”，思想上的一致是行動落實的保證。只有平時在這方面下點功夫，投點“資”，才能為今后的工作協(xié)調(diào)創(chuàng)造一個好環(huán)境一個好基礎(chǔ)，取得邁向協(xié)調(diào)成功的“通行證” , 功的方便之門。因此，要獲得良好的人際關(guān)系，莫定打開協(xié)調(diào)成待人處事上就應(yīng)當(dāng)做到：一是學(xué)會尊重人。每個人都有自尊心，并期望受到他人或社會的肯定。在協(xié)調(diào)中，應(yīng)注意態(tài)度謙虛，尊重對方的人格，不能因為他人地位不如自己高，能力不如自己強(qiáng)，或不像自己那樣有某些權(quán)力，就不尊重別人。二要善于幫助人。對其他部門的求助，只要是在職權(quán)范圍內(nèi)，在原則范圍內(nèi)，就應(yīng)千方百計去協(xié)助，不怕困難，不怕碰釘子，不怕吃苦，不怕吃虧。幫助別人也是協(xié)調(diào)相互關(guān)系的一種投資，必會得到回報的。三要真誠待人。誠實是做人的基本品質(zhì)。要抱著虛心的態(tài)度，凡事多請教別人，多聽別人的意見，多請別人幫助，不輕易多講話，講出話來就要負(fù)責(zé)。只要你被大家認(rèn)為是一個言行一致、誠實守信的人，那么做協(xié)調(diào)工作就容易多了。四要能容忍人。虛懷若谷多干事，不務(wù)虛名計得失。對非原則問題不糾纏，對無關(guān)大局的小事不計較。多看別人的優(yōu)點和長處，切不可以己之長比人之短，更不能“文人相輕”。

．講究高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)。① 掌握“火候”。對上協(xié)調(diào)，要善于察言觀色，找到說話的共同點、興奮點，捕捉最佳的協(xié)調(diào)時機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)情緒好時，抓緊請示報告，很可能事半功倍；領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、心情煩躁時，不去“迎風(fēng)”，自討沒趣；必須協(xié)調(diào)時，見縫插針，相機(jī)行事。對下協(xié)調(diào)，善于“借風(fēng)行船”，促成協(xié)調(diào)成功。② 語言得體。“良言一句三冬暖” , “話不投機(jī)半句多”。用詞要準(zhǔn)確，表述要清楚；說話要有情趣，有說服力和感染力，讓人愿聽、想聽；根據(jù)不同對象，掌握語言分寸。例如，對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，語言可規(guī)范一些；對比較隨便的人，語言不妨活潑一些；對文化層次低一點的人，語言盡量通俗一點、實在一點；對性格直爽的人，要開門見山、單刀直人；對干練果斷的人，要言簡意賅、干脆利落。同時，要掌握好說話的“藝術(shù)”。對平行機(jī)關(guān)部門的協(xié)調(diào)，語言基調(diào)用互敬、磋商的口氣，但又不放棄大的原則；對領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，語言基調(diào)用請示、探詢的口氣。要把握好分寸，該留有余地的不能把話說死，提建議不宜有“要”、“必須”、“應(yīng)該”等肯定性語言，而多用“建議”、“可考慮”等；該明確的不能模棱兩可，回答首長提問時，不能用“大概”、“可能”等模糊語言。此外，話應(yīng)什么時候講，什么場合講，講些什么，講多講少，也都要注意把握好。③ 軟化矛盾。協(xié)調(diào)中遇到領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與部門、部門與部門意見不一致時，協(xié)調(diào)者處于“夾縫”中，辦或不辦都可能兩頭受氣，一定要沉著冷靜，不能將其他領(lǐng)導(dǎo)的不同意見和盤托出予以辯解，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以緩和氣氛。多做彌合、勸說的工作，擴(kuò)大共同點，縮小分歧點，特別是在領(lǐng)導(dǎo)之間來回傳話，既不能“虛假”，也不能“逼真”，有利的話多說，不利的話不說。情況許可時，暫時放一放，待其冷靜后，再伺機(jī)協(xié)調(diào)。對一些重要事項的協(xié)調(diào)，要給領(lǐng)導(dǎo)留出足夠的時間，讓領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮之后定決心，可少走些彎路，避免矛盾，促使協(xié)調(diào)成功。3 ．逐步完善協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，既是機(jī)關(guān)工作規(guī)范化的客觀要求，也是實現(xiàn)工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。只有建立完備的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，遇到什么問題采用什么辦法、進(jìn)行怎么處理，才能有章可循，有法可依，防止推誘扯皮，提高工作效率。一是按職負(fù)責(zé)。該誰協(xié)調(diào)誰協(xié)調(diào)，使各個部門各司其職，各項工作各就其位，防止打亂仗，避免相互干擾。二是按程序辦事。該先與誰協(xié)調(diào)就先與誰協(xié)調(diào)，該與誰協(xié)調(diào)就與誰協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮每個環(huán)節(jié)的作用，取得各個層次的支持，防止漏掉環(huán)節(jié)，亂了層次，減少誤會，消除隔閡。三是適度靈活。按程序辦事也不能太死板，有時候應(yīng)靈活處置。比如某項工作，上級要求比較急，確實等不得，而需要協(xié)調(diào)的直接領(lǐng)導(dǎo)或個別首長又不在位，無法及時協(xié)調(diào)，就可以簡化程序，特事特辦，同其他首長協(xié)調(diào)后，先行處理，事后再報告，說明情況，求得領(lǐng)導(dǎo)諒解。．堅持原則性與靈活性相統(tǒng)一。堅持原則性，就是堅持以黨的路線、方針、政策和國家的法律法令、軍隊的條令條例，作為協(xié)調(diào)工作和辦文辦事、處理各種問題的依據(jù)和尺度，使協(xié)調(diào)符合局部和全局利益的需要，不拿原則做交易，不用感情代替政策，避免盲目性和隨意性。但原則不等于教條，必要的靈活性往往是協(xié)調(diào)成功的關(guān)鍵。因為協(xié)調(diào)工作中大量地表現(xiàn)為對具體事務(wù)和具體問題的處理，常常還帶有特殊性和復(fù)雜性。如果一味死摳原則，協(xié)調(diào)很難成功，這就要求在不違背大原則的前提下，可采取靈活變通的辦法，處理一些棘手的特殊問題，使關(guān)系得以調(diào)適，矛盾得到解決，事情辦得順利，協(xié)調(diào)出質(zhì)量，協(xié)調(diào)出水平。至于哪些問題可以靈活，靈活到什么程度，則要靠協(xié)調(diào)者在實際工作中去用心體會，恰當(dāng)把握，“臨場發(fā)揮”。因此，可以說，原則和靈活性的統(tǒng)一，既是一種工作方法，更是一門工作藝術(shù)，它是我們機(jī)關(guān)干部必備的一種能力。

第五篇：怎樣做好協(xié)調(diào)工作

怎樣做好協(xié)調(diào)工作

（一）遵循協(xié)調(diào)的一般原則

1、顧全大局的原則

一是協(xié)調(diào)者要胸有全局。要通過對上下左右的調(diào)查，以及將調(diào)查得來的情況、指示、建議等進(jìn)行理性的思索，從中理出一個時期領(lǐng)導(dǎo)的意圖是什么、部隊的實際需要是什么、整個機(jī)關(guān)的工作重點是什么。只有將全局的情況搞清楚，協(xié)調(diào)才能有根有據(jù)。否則，只能是無的放矢。二是協(xié)調(diào)者要圍繞中心工作做文章。特別是落實上級指示、組織大的活動，需要幾個部門“大合唱”時，要盡心盡力搞好“調(diào)度”，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，按照既定方案，集中力量，統(tǒng)一行動，各司其職，協(xié)力完成。當(dāng)局部與全局發(fā)生矛盾時，要曉以利弊，說服局部“委曲求全”、“丟卒保車”。三是協(xié)調(diào)者既要通觀全局，又要關(guān)照局部。機(jī)關(guān)各部門雖然各有獨立的業(yè)務(wù)工作，但總的工作目標(biāo)是一致的。因此，在不違背上級指示和領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，要協(xié)調(diào)各部門積極圍繞中心開展業(yè)務(wù)工作，使業(yè)務(wù)工作服務(wù)和促進(jìn)中心任務(wù)的完成。

2、協(xié)商辦事的原則

在協(xié)調(diào)中，既要準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)的指示、秉承領(lǐng)導(dǎo)意見實施協(xié)調(diào)，又不能以“二首長”身份，“挾天子以令諸侯”。要明確領(lǐng)導(dǎo)授予的協(xié)調(diào)力，只能作為調(diào)整矛盾、解決問題的依據(jù)，不能作為抬高身份的籌碼。即使是轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，也要作充分的說明，不能以領(lǐng)導(dǎo)的口吻去支配別、人。這不僅是一個協(xié)調(diào)方法問題，更重要的是一個思想水平問題。同時要平等待人，不偏不倚。在日常工作中，上級與下級、部門與部門之間出現(xiàn)意見分歧是難免的。在協(xié)調(diào)這類問題時，應(yīng)根據(jù)分歧的客觀情況，從維護(hù)大局、有利于工作出發(fā)，客觀公正的協(xié)調(diào)，而絕不能從個人好惡出發(fā)，厚此薄彼。比如，當(dāng)部門與部門在工作中發(fā)生矛盾需要協(xié)調(diào)溝通時，應(yīng)認(rèn)真聽取多方的意見，從中找出“共同點”，并以“參謀”的姿態(tài)出現(xiàn)，提出容易使雙方接受的意見和建議，使雙方逐步取得共識，各自調(diào)整自己的行為，以達(dá)到令人滿意的結(jié)果。

3、講求時效的原則

一要講求時間性。機(jī)關(guān)各部門是溝通決策層與執(zhí)行層的樞紐。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的通知、指示等要通過這里向下傳達(dá)，下級機(jī)關(guān)和單位的請示、報告等要在這里匯集向領(lǐng)導(dǎo)呈送；平時領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作也比較多，而且很多工作時間性強(qiáng)，有的需要當(dāng)天辦完，有時一項工作未辦完，另一項工作又接踵而來，整天處在“熱線”上。因此，必須有強(qiáng)烈的時間觀念，講效率，向前趕。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交待一項任務(wù)后，要迅速展開工作，及時搞好有關(guān)協(xié)調(diào)，切忌“慢慢來”。特別是一些“火上房”的工作，靠“慢出細(xì)活”是不行的。二要講求成功率。準(zhǔn)確地吃透“上情”，全面地摸透“下情”，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用協(xié)調(diào)技巧，是提高協(xié)調(diào)成功率的關(guān)鍵。機(jī)關(guān)干部在協(xié)調(diào)中，要著力在這些方面以及它們的“結(jié)合”上下工夫，以保證協(xié)調(diào)中，要著力在這些方面以及它們的“結(jié)合”上下工夫，以保證協(xié)調(diào)一件事，成功一件事，避免事倍功半或勞而無功。

（二）掌握科學(xué)的協(xié)調(diào)方式

1、信息溝通 信息溝通，就是互通情報。機(jī)關(guān)干部要善于通過電話、傳閱件等口頭和書面的形式，了解和收集各部門的工作動態(tài)和短期內(nèi)的工作安排，為領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)匕才沤诘墓ぷ骱驼{(diào)整各部門間的工作矛盾提供依據(jù)；調(diào)整和確定自己的行為。這種互通情報式的溝通協(xié)調(diào)，及時靈活，簡便易行，有利于調(diào)動各門自行協(xié)調(diào)。

2、計劃統(tǒng)籌

各業(yè)務(wù)部門根據(jù)或半年工作的總體規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)前具體工作情況，提出月工作打算。爾后，由部（處）長辦公會或各部門聯(lián)合辦公會研究確定（一般每月一次），共同研究，調(diào)整矛盾，做出統(tǒng)籌安排。協(xié)調(diào)部門根據(jù)會議確定的事項，制定協(xié)調(diào)計劃，并協(xié)調(diào)各部門根據(jù)職能分工，分頭組織實施。這種方式比較適用于預(yù)測精度高、變動幅度小、時間要求不太急的工作。

3、隨機(jī)商定

這是根據(jù)各部門工作需要隨時進(jìn)行協(xié)調(diào)的一種方式。它通常采取與需協(xié)調(diào)部門當(dāng)面協(xié)商確定，或通過磁頭協(xié)調(diào)會的方法進(jìn)行。這種方式一般在上級指令時限急，或部門在落實指示和較大工作任務(wù)中出現(xiàn)新的情況，需及時調(diào)整預(yù)定計劃的情況下采用的。協(xié)調(diào)時可由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，也可由協(xié)調(diào)部門出面協(xié)調(diào)，事后向領(lǐng)導(dǎo)報告。這種協(xié)調(diào)方式便于應(yīng)急，協(xié)調(diào)速度快、效率高。但協(xié)調(diào)者必須了解上級或領(lǐng)導(dǎo)總的意圖，以免協(xié)調(diào)“走樣”。

（三）講求協(xié)調(diào)技巧

1、重視人緣交際

協(xié)調(diào)是在人與人之間進(jìn)行的。良好的人緣交際，是順利實施協(xié)調(diào)的必要條件。有了好的人緣交際，就可產(chǎn)生一種和諧的氣氛和相容的心理，協(xié)調(diào)起來就順利得多。所謂“人熟好辦事”，其要義就在這里。要獲得好的人緣交際需靠兩條：一靠好品德，寬厚待人。人際關(guān)系中有一條規(guī)律，即只有尊重別人，才能得到別人的尊重；只有給人友誼，才能得到友誼。二靠善交際，方交朋友。交際藝術(shù)是現(xiàn)代社會人與人之間往來應(yīng)酬的一種藝術(shù)，它和協(xié)調(diào)藝術(shù)是相互聯(lián)系、彼此溝通的。協(xié)調(diào)者只要平時在這兩方面多下點工夫，多投些“資”，就能為工作協(xié)調(diào)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，奠定一個堅實的基礎(chǔ)，就能取得邁向協(xié)調(diào)成功之路的“通行證”。

2、注重捕捉時機(jī)

比如對上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)正在思考某一重要問題或某項重要工作該如何辦理時，你去向領(lǐng)導(dǎo)請示，提出符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的協(xié)調(diào)意見和建議，就容易被領(lǐng)導(dǎo)接受或確認(rèn)。再一點，就是領(lǐng)導(dǎo)情緒比較好的時候，也是協(xié)調(diào)的最佳時機(jī)。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、心情煩躁時，不宜去“迎風(fēng)”協(xié)調(diào)。即使必須去協(xié)調(diào)，也要見機(jī)行事，多談些領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心或最感興趣的話題，引起共鳴后，因勢利導(dǎo)，切入“正題”。對下的捕捉時機(jī)，就是“借東風(fēng)”，順?biāo)浦?。比如一個重要問題需要協(xié)調(diào)解決而遇到困難時，這時正好上級開了一個會，有了明確的指示，或下發(fā)了文件，有了具體的規(guī)定，或某個領(lǐng)導(dǎo)人作了批示，這些都有利于問題的協(xié)調(diào)解決，就不要放過這個機(jī)遇。

3、善于軟化矛盾

機(jī)關(guān)部門協(xié)調(diào)時碰釘子往往來自三個方面：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層。比如，某一領(lǐng)導(dǎo)直接交辦一件重要事宜，由于事前通氣不夠，可能其他領(lǐng)導(dǎo)不同意辦或意見不一致。這時處于“夾縫”中的協(xié)調(diào)者，如果不注意溝通或溝通不成，辦或不辦都可能會出現(xiàn)“兩頭不落好”的情況。若某一領(lǐng)導(dǎo)不了解“內(nèi)情”，就此事提出批評時，協(xié)調(diào)者不能因“受冤”而輕易動怒、甩手，更不能將其他領(lǐng)導(dǎo)的不同意見和盤托出予以辯解,而必須沉著冷靜,有大度容忍的胸懷,主動承擔(dān)責(zé)任,以緩和氣氛.事后,再作說明,再行協(xié)調(diào).二是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和部門之間。由于領(lǐng)導(dǎo)與部門之間看問題的角度不同,處理問題的方法不同,加之個人的素養(yǎng)不同,因而在工作上的矛盾和分歧是難免的。在協(xié)調(diào)這類問題時，應(yīng)著力做好彌合、勸說的工作，擴(kuò)大其共同點，縮小其分歧點。來回傳話，既不能“失真”，也不能“逼真”，凡有利于于的話就說，不利于協(xié)調(diào)的話就不能說。不要把領(lǐng)導(dǎo)的批評話、部門的牢騷話一般腦兒兜出來，傳給對方，更不能幸災(zāi)樂禍胡摻和。如果領(lǐng)導(dǎo)和部門各持己見，一時協(xié)調(diào)不通而又必須協(xié)調(diào)時，那就應(yīng)當(dāng)將情況真實地報告其他領(lǐng)導(dǎo)請其他領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。三是協(xié)調(diào)部門之間。本部門受理協(xié)調(diào)任務(wù)，如果其他部門不配合，應(yīng)采取說理的辦法消除誤解，取得共識；如果一時不易協(xié)調(diào)，可在條件允許的情況下，暫時放一放，待其冷靜后，再伺機(jī)與有關(guān)部門協(xié)商；如果分歧較大協(xié)調(diào)不通時，可報告領(lǐng)導(dǎo)處理。報告領(lǐng)導(dǎo)，要客觀、公正地把情況說清楚，不要亂發(fā)議論、打“小報告”。

4、慎用“推”的方法

哪幾種情況可以“推”呢？一是需深入了解情況時。當(dāng)有人提出某件事情要求處理時，你對這件事一無所知，情況不明，難以做出正確的判斷和處理，在這種情況下，不能簡單地給予肯定或否定的回答?！巴啤钡哪康?，是為了把事情的來龍去脈搞清楚，然后再作決定。當(dāng)然，不可以此為借口，對事情推而不管，置之不理，失信于人。二是培養(yǎng)鍛煉下屬時。遇到自己下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事情，下面能夠自行處理的，不要越俎代庖、取而代之，而應(yīng)“推”給下屬；對下屬沒有把握或感到無力處理的事情，也不應(yīng)急于處理，可以先讓下屬拿一個處理意見，在此基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。三是等待提高認(rèn)識時。人們認(rèn)識的提高需要有一個過程。有些事情“推”一“推”是為了讓事情適當(dāng)發(fā)展，用事情發(fā)展的過程或結(jié)局，引導(dǎo)他們改變看，提高認(rèn)識，達(dá)到糾正其錯誤的目的。這種“推”不是回避矛盾，而是運(yùn)用人的認(rèn)識規(guī)律，更自覺、更有效地去解決矛盾、處理問題。在機(jī)關(guān)各部門工作協(xié)調(diào)中，“推”只是可以運(yùn)用的工作方法之一，況且還必須基于一定的前提條件。因此，萬萬不可不分清紅皂白，或憑感情親、個人好惡，隨便亂推，而要對具體問題具體分析。對急需處理的事情，就應(yīng)立即處理，不可隨便硬推。推了就要誤事，還會影響部門之間的關(guān)系。

5、講求語言藝術(shù)

首先，要用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清楚。要用上級的指示、領(lǐng)導(dǎo)的意圖來規(guī)范自己的語言，約束自己的語言，不能當(dāng)“歪嘴和尚”，走腔跑調(diào)。其次，說話要注意情趣，有感染力、說服力，讓人感到親切、愿聽，千萬不要講噎人的話。否則，搞協(xié)調(diào)注定要失敗。再次，要根據(jù)不同的對象把握好語言的分寸。對平行機(jī)關(guān)部門的協(xié)調(diào)，其語言基調(diào)是互酬、是磋商，但又不要放棄大原則；對領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，其語言基調(diào)則是請示、探詢。