第一篇：同意深圳市愛施德股份有限公司開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的批復(fù)

工業(yè)和信息化部關(guān)于同意深圳市愛施德股份有限

公司開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的批復(fù)

工信部電管函[2014]37號

深圳市愛施德股份有限公司：

你公司關(guān)于申請開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的材料收悉。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《工業(yè)和信息化部關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》、《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作的通告》以及國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)審查，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意你公司與中國電信股份有限公司合作，在北京、上海、天津、重慶4個直轄市以及惠州、汕頭、珠海、深圳、廣州、東莞、中山、湛江、佛山、保定、唐山、邯鄲、石家莊、無錫、南京、蘇州、徐州、南通、臨沂、濟南、青島、濟寧、煙臺、昆明、杭州、嘉興、紹興、溫州、臺州、寧波、湖州、合肥、廈門、福州、泉州、成都、鄭州、洛陽、哈爾濱、武漢、長沙、長春、太原、西安、沈陽、大連46個城市范圍內(nèi)開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點。

同意你公司與中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合作，在北京、上海、天津3個直轄市以及惠州、汕頭、珠海、深圳、無錫、保定、唐山、臨沂、昆明、杭州、嘉興、紹興、溫州、寧波、臺州15個城市范圍內(nèi)開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點。

試點截止日期為2015年12月31日。

二、你公司開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點，應(yīng)遵守下列規(guī)定：

（一）執(zhí)行電信網(wǎng)碼號資源、業(yè)務(wù)資費、市場管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和運行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全等行業(yè)管理要求，按照業(yè)務(wù)界定范圍，依法開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

（二）未取得國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可時，不得投資建設(shè)無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)如需使用上述設(shè)施，應(yīng)當(dāng)使用已取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得從無基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可者處購買、租用電信傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

（三）在與用戶簽訂的《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點用戶服務(wù)協(xié)議》中，應(yīng)注明業(yè)務(wù)試點期限、服務(wù)協(xié)議有效期、資費標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)電話、試點結(jié)束后用戶善后措施、糾紛處理原則和違約責(zé)任等，特別要包括企業(yè)提前終止經(jīng)營時，預(yù)付費返還、爭議解決等相關(guān)問題的處理原則，確保用戶知曉并認可協(xié)議內(nèi)容。

（四）如提前終止試點經(jīng)營，應(yīng)向工業(yè)和信息化部提出申請，按照《中華人民共和國電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》等相關(guān)要求和與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議等內(nèi)容，提前30日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作，包括提供合理途徑和時間免費為用戶提供退卡、退賬戶余額等服務(wù)，妥善處理預(yù)付費返還、費用結(jié)算、爭議解決等問題，經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)后方可退出。

（五）用于提供移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的設(shè)備，屬于電信設(shè)備進網(wǎng)許可管理范疇的，應(yīng)獲得工業(yè)和信息化部頒發(fā)的電信設(shè)備進網(wǎng)許可證。

（六）應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)與信息安全有關(guān)規(guī)定，設(shè)立相應(yīng)部門和人員負責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，落實用戶真實身份信息管理措施，建立完善的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度（包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)安全防護、用戶信息保護、應(yīng)急處置等），按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)必要的技術(shù)手段，切實落實網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任。

（七）應(yīng)遵守資費管理的有關(guān)規(guī)定，公司開展業(yè)務(wù)前應(yīng)嚴(yán)格履行電信資費審批備案手續(xù)，報當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭趾屯墐r格主管部門備案后執(zhí)行。

（八）在開展預(yù)付費業(yè)務(wù)中，應(yīng)對預(yù)收資金進行嚴(yán)格管理，做到?？顚Ｓ?。預(yù)收資金只能進到企業(yè)預(yù)收賬款或相關(guān)預(yù)收會計科目下，在用戶未消費前不得劃入企業(yè)收入，特別是不得用于不動產(chǎn)、股權(quán)、證券等投資及借貸。

三、試點期間，若你公司擬進行合并、分立、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等活動，應(yīng)當(dāng)自公司決定之日起30日內(nèi)向工業(yè)和信息化部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

四、試點期間，若你公司發(fā)生名稱變更、法定代表人變更等情況，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向工業(yè)和信息化部申請辦理批文變更手續(xù)。

五、正式開展業(yè)務(wù)前，你公司應(yīng)在業(yè)務(wù)覆蓋范圍相關(guān)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立分公司或子公司等分支機構(gòu)，憑試點批文到當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭洲k理移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文備案手續(xù)，接受當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謱δ愎究蛻舴?wù)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施等方面的核查。

六、試點期間，你公司應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及通信行業(yè)管理的各

項規(guī)定，接受電信管理機構(gòu)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，規(guī)范市場經(jīng)營行為，做好經(jīng)營服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量，健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，維護國家利益和用戶合法權(quán)益。

七、試點期間，你公司應(yīng)及時研究總結(jié)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)方案、運營模式、用戶發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理、用戶權(quán)益保護以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障等問題，并根據(jù)工業(yè)和信息化部的具體要求，按月報送試點開展相關(guān)情況。若遇到新問題，應(yīng)及時報工業(yè)和信息化部。

此復(fù)。

工業(yè)和信息化部 2014年1月28日

第二篇：移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案

事件:

1月8日消息,工信部出臺《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》(征求意見稿),全文見本報告末尾附文

點評:

海外發(fā)展情況:移動虛擬運營在國外已經(jīng)開展多年,目前全球共有1100多家移動虛擬運營商,其中大部分位于歐美等發(fā)達地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,2011年全球共有移動虛擬運營商用戶1.05億戶,占全球移動電話用戶數(shù)的1.8%;預(yù)計到2015年,全球虛擬運營商的移動用戶數(shù)將達到1.86億。未來用戶的增長將主要出現(xiàn)在新興和發(fā)展中市場,其中亞洲市場將是移動虛擬運營最為重要的增長點。

我們通過分析國外典型成功案例后發(fā)現(xiàn),無論是DisneyMobile,還是MobileESPN、VirginMobile,他們共同的特點在于:

1、擁有自己特定的粘性較強的用戶群,通過在這些用戶中開展結(jié)合自身優(yōu)勢的特定移動服務(wù)來達到增強用戶體驗;

2、針對用戶開發(fā)特定的移動通信產(chǎn)品;

3、具有豐富的渠道及營銷推廣經(jīng)驗;

4、已經(jīng)形成較高的品牌影響力。

投資建議:

我們認為,移動通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商形成利空影響,較大利好擁有較高粘性用戶群的企業(yè)以及移動增值服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)支撐服務(wù)企業(yè)

1,朗瑪信息:電話對對碰會員多達近300萬并不斷上升,Phone+用戶也在快速上升。我們認為一旦移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售實行,公司可充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展,對自身業(yè)務(wù)和用戶粘性都有較大提升。

2,鵬博士:作為中國最大的民營寬帶運營商,截止2012年底,鵬博士擁有個人寬帶用戶近500萬。我們認為,公司一旦擁有移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售資質(zhì),可以進行捆綁銷售,增大營收。

3、天音控股:公司是中國最大的手機國代之一,年銷售手機約3000萬部,有較強的落地能力。因此,也有能力成為虛擬運營商,拓展新業(yè)務(wù)。

4,北緯通信:傳統(tǒng)的SP公司,也有機會成為虛擬運營商,發(fā)展移動業(yè)務(wù)。同時,公司手機游戲業(yè)務(wù),也快速發(fā)展,提供業(yè)績保證。擴展資料 http://

第三篇：移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案

正式引入虛擬運營商 電信業(yè)向民營資本開放

2013年05月17日 18:1

2鳳凰科技訊 5月17日下午消息，工信部今日正式公布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》(以下簡稱“試點方案”)，意味著內(nèi)地將正式引入虛擬運營商，民營企業(yè)可以通過租用基礎(chǔ)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)向消費者提供基礎(chǔ)電信服務(wù)。

《試點方案》指出，擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)文之日起15日內(nèi)，在其公司網(wǎng)站的顯著位置向社會公開移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的接洽部門，并明確與轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的相關(guān)事項。在有轉(zhuǎn)售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內(nèi)，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并在試點受理期間與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作。

不過，《試點方案》對民營資本的外資比例做出了嚴(yán)格的要求，這意味著擁有10%以上外資股權(quán)的民營企業(yè)，將不能申請?zhí)摂M運營商牌照。《試點方案》指出，試點方案中的民營公司申請者為依法設(shè)立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的，其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者)。

《試點方案》稱，試點申請受理時間為發(fā)文之日起至2014年7月1日，試點截止時間為2015年12月31日。與征求意見稿相比，試點方案對申請單位的資質(zhì)、申請單位的人員資質(zhì)等方面的內(nèi)容進行了細化。

以下為試點方案全文：

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2010]13號)精神，根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》(工信部通[2012]293號)，決定開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作，結(jié)合移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)特點，制定本試點方案。

一、試點目標(biāo)

鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，鼓勵業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，滿足移動用戶個性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)(以下簡稱轉(zhuǎn)售企業(yè))之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策，提升移動通信市場競爭層次和服務(wù)水平，保護用戶合法權(quán)益，為正式商用奠定基礎(chǔ)。

二、業(yè)務(wù)定義

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依據(jù)需要建立業(yè)務(wù)管理平臺以及計費、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，比照增值電信業(yè)務(wù)管理。

三、試點業(yè)務(wù)審批條件和程序

(一)審批條件

申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國電信條例》第十三條、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第六條的規(guī)定。并滿足下列要求：

1.申請者為依法設(shè)立的民營公司

本試點中的民營公司是指，申請者為依法設(shè)立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的，其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者)。

2.有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員

企業(yè)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)有8年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有信息技術(shù)和通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)財務(wù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上(含中級)會計職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)管理人員中至少有5人應(yīng)具有5年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)的工作經(jīng)驗。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上(含初級)職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上(含初級)職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于50人，并應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況增加相適應(yīng)的人員。

3.有為用戶提供長期服務(wù)的能力

申請者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，公布監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)保證措施和市場退出善后處理方案。

4.有必要的場地及設(shè)施

申請者應(yīng)有固定的辦公地點，有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，可依需建立計費管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠保障系統(tǒng)運行安全。

5.具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力

申請者應(yīng)成立安全管理部門，明確安全責(zé)任人和聯(lián)系人，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機制，按照相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。

6.具備移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同

申請者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。合同中應(yīng)包括用于轉(zhuǎn)售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護等內(nèi)容。

(二)申請材料及審批程序

申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局(以下簡稱電信管理機構(gòu))提交《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第八條規(guī)定的申請材料以及符合本試點方案審批條件的其他證明材料。

電信管理機構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》以及本方案相關(guān)規(guī)定對申請材料進行審查。

申請材料齊全、符合法定形式的，由電信管理機構(gòu)向申請者出具受理申請通知書。經(jīng)審查，符合要求的，頒發(fā)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文。不符合要求的，書面通知申請人并說明理由。

工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)，在開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)憑試點批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂的商業(yè)合同到相關(guān)試點地區(qū)電信管理機構(gòu)辦理備案手續(xù)。

四、試點保障

(一)擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)文之日起15日內(nèi)，在其公司網(wǎng)站的顯著位置向社會公開移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的接洽部門，并明確與轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的相關(guān)事項。在有轉(zhuǎn)售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內(nèi)，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并在試點受理期間與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作。

(二)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量。

(三)工業(yè)和信息化部將規(guī)劃統(tǒng)一號段用于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并分配給基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)開通工作，并根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的需求，分配連續(xù)號碼資源或整個號段供其使用。工業(yè)和信息化部將為轉(zhuǎn)售企業(yè)開展客戶服務(wù)規(guī)劃相應(yīng)的短號碼資源。轉(zhuǎn)售企業(yè)可以依據(jù)需求向工業(yè)和信息化部申請客戶服務(wù)號碼。

(四)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌錾贤悩I(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價格水平。

(五)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。

(六)轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

(七)轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)執(zhí)行電信網(wǎng)碼號資源、業(yè)務(wù)資費、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和運行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全等行業(yè)管理要求，規(guī)范市場經(jīng)營行為，做好經(jīng)營服務(wù)工作，接受電信管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。

(八)轉(zhuǎn)售企業(yè)在出具長期服務(wù)保障措施證明的前提下，可采用預(yù)付費方式開展業(yè)務(wù)，最多只能向用戶預(yù)收2年的服務(wù)費用。

(九)轉(zhuǎn)售企業(yè)如提前終止試點經(jīng)營的，應(yīng)按照《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)要求和用戶協(xié)議的內(nèi)容向電信主管部門報告并提前告知用戶，妥善處理預(yù)付費返還、費用結(jié)算、爭議解決等善后工作。為其提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)在用戶自愿的前提下，根據(jù)與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂的商業(yè)合同，協(xié)助做好用戶承接工作。

(十)轉(zhuǎn)售企業(yè)與用戶之間發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題，由試點地區(qū)電信管理機構(gòu)所屬申訴受理中心處理。

(十一)試點期間，轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在業(yè)務(wù)合作方面如有爭議，由電信管理機構(gòu)進行協(xié)調(diào)裁決。

(十二)試點期間，電信管理機構(gòu)將切實做好試點的審查批準(zhǔn)工作，緊密跟蹤試點進展情況，加強市場監(jiān)管，保障試點工作有序進行。

五、試點總結(jié) 工業(yè)和信息化部將根據(jù)試點開展情況適時調(diào)整相關(guān)政策，研究移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式商用事宜。

第四篇：《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》(征求意見稿)

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案

（征求意見稿）

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2010]13號）精神，根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》（工信部通[2012]293號），決定開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作，結(jié)合電信行業(yè)及移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)特點，制定本試點方案。

一、試點目標(biāo)

鼓勵、支持和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，鼓勵服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動用戶個性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)（以下簡稱轉(zhuǎn)售企業(yè)）之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策，提升移動市場競爭層次和服務(wù)水平，保護用戶合法權(quán)益，為正式商用奠定基礎(chǔ)。

二、業(yè)務(wù)定義

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺，計費、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，比照增值電信業(yè)務(wù)管理。

三、試點業(yè)務(wù)審批條件和程序

（一）審批條件

申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國電信條例》第十三條、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第六條的規(guī)定。并滿足下列要求：

1、關(guān)于經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司

申請者為依法設(shè)立的中資民營公司。

2、關(guān)于有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員

企業(yè)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)有8年以上信息通信行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有信息通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)財務(wù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上（含中級）會計職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)管理人員中至少有5人應(yīng)具有5年以上信息通信行業(yè)的工作經(jīng)驗。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有信息通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于50人，并應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況增加相適應(yīng)的人員。

3、關(guān)于有為用戶提供長期服務(wù)的能力

申請者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，建立服務(wù)質(zhì)量管理

體系，公布監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)質(zhì)量保證措施和市場退出善后處理方案。

4、關(guān)于有必要的場地及設(shè)施

申請者應(yīng)有固定的辦公地點，有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，可依需建立計費管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠保障系統(tǒng)運行安全。

5、關(guān)于具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力

申請者應(yīng)成立安全管理部門，明確安全責(zé)任人和聯(lián)系人，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機制，按照相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。

6、關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同

申請者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。合同中應(yīng)包括用于轉(zhuǎn)售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護等內(nèi)容。

（二）申請材料

申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下簡稱電信管理機構(gòu)）提交《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第八條規(guī)定的申請材料以及符合本試點方案審批條件的其他證明材料。

（三）試點時間及審批程序

試點時間初定2年，自試點啟動的1年內(nèi)，擬開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的中資民營企業(yè)可向電信管理機構(gòu)提出參與試點業(yè)務(wù)申請。電信

管理機構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》以及本方案相關(guān)規(guī)定對申請材料進行審查。

申請材料齊全、符合法定形式的，由電信管理機構(gòu)對申請者的人員、場地、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施進行符合性實質(zhì)審查。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文。不予批準(zhǔn)的，書面通知申請人并說明理由。

工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)，在開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)憑試點批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂的商業(yè)合同到相關(guān)試點地區(qū)電信管理機構(gòu)辦理備案手續(xù)。

四、試點保障

（一）擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保障在試點期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并開展合作。

（二）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量。

（三）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的需求，結(jié)合碼號資源情況，分配連續(xù)號碼資源或整個號段供其使用。

（四）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌錾贤悩I(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價格水平。

（五）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。

（六）轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全

防護管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

（七）轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)符合電信網(wǎng)碼號資源、業(yè)務(wù)資費、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和運行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全等行業(yè)管理要求，規(guī)范市場經(jīng)營行為，做好經(jīng)營服務(wù)工作，接受電信管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。

（八）轉(zhuǎn)售企業(yè)在出具長期服務(wù)保障措施證明的前提下，可采用預(yù)付費方式開展業(yè)務(wù)，最多只能向用戶預(yù)收1年的服務(wù)費用。

（九）轉(zhuǎn)售企業(yè)如提前終止試點經(jīng)營的，其發(fā)展的用戶原則上由為其提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承接。

（十）轉(zhuǎn)售企業(yè)與用戶之間發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題，由試點地區(qū)電信管理機構(gòu)所屬申訴受理中心處理。

（十一）試點期間，轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在業(yè)務(wù)合作方面如有爭議，由電信管理機構(gòu)進行協(xié)調(diào)裁決。

（十二）試點期間，電信管理機構(gòu)將切實做好試點的審查批準(zhǔn)工作，緊密跟蹤試點進展情況，加強市場監(jiān)管，保障試點工作有序進行。

五、試點總結(jié)

工業(yè)和信息化部將根據(jù)試點開展情況和結(jié)果再行研究移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式商用事宜。

第五篇：移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點政策解讀

移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點政策解讀

【發(fā)布時間：2013年05月17日】 【來源：通信司】 【字體：大 中 小】

一、移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的目的？

答：開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點，是為了鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，鼓勵服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動用戶個性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策，提升移動通信市場競爭層次和服務(wù)水平，保護用戶合法權(quán)益，為正式商用奠定基礎(chǔ)。

二、《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》向社會征求意見情況？

答：《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》自2013年1月7日公開征求意見以來，在社會各界引起廣泛關(guān)注。期間，我部共收到書面反饋意見48份，其中有22 份來自與通信行業(yè)相關(guān)的民營企業(yè)，6份來自行業(yè)外的民營企業(yè)，2份來自基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，1份來自通信企業(yè)協(xié)會，1份來自美國政府，16份來自實名或匿名網(wǎng)友。

我部在對反饋意見進行歸納整理的基礎(chǔ)上修改完善了《試點方案》。同時，在征求意見期間，社會各界都希望在《試點方案》正式出臺時能夠?qū)ζ渲匈Y質(zhì)、地域、申請材料、商業(yè)合同、場地設(shè)施等內(nèi)容進行細化。為切實做好試點業(yè)務(wù)的申請及審批工作，我部結(jié)合上述意見和建議，研究起草了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點申請材料及審查說明》，隨文件一并向社會發(fā)布。

三、經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)可以做哪些業(yè)務(wù)？

答：獲得試點批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)可以從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝服務(wù)內(nèi)容，以自有品牌開展包括移動話音業(yè)務(wù)、短信/彩信業(yè)務(wù)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的移動通信業(yè)務(wù)。

四、參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點需要具備哪些條件？

答：參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的企業(yè)應(yīng)具備以下條件：

1、申請者為依法設(shè)立的民營公司

本試點中的民營公司是指，申請者為依法設(shè)立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司（不含外商及臺港澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的，其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者）。

2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員

企業(yè)技術(shù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)有8年以上信息通信行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有信息通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)財務(wù)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上（含中級）會計職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)管理人員中至少有5人應(yīng)具有5年以上信息通信行業(yè)的工作經(jīng)驗。在省、自

治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有信息通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，企業(yè)應(yīng)具有通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于50人，并應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況增加相適應(yīng)的人員。

3、有為用戶提供長期服務(wù)的能力

申請者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，公布監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)保證措施和市場退出善后處理方案。

4、有必要的場地及設(shè)施

申請者應(yīng)有固定的辦公地點，有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，可依需建立計費管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠保障系統(tǒng)運行安全。

5、具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力

申請者應(yīng)成立安全管理部門，明確安全責(zé)任人和聯(lián)系人，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機制，按照相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。

6、具備移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同

申請者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。合同中應(yīng)包括用于轉(zhuǎn)售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護等內(nèi)容。

五、對同等專業(yè)水平如何界定？

答：未取得職稱的人員，可按照下列條件，提供國家認可學(xué)歷或?qū)W位證書復(fù)印件（經(jīng)核對原件），審查合格后，可視同達到同等專業(yè)水平相應(yīng)職稱：

1、初級職稱：中專畢業(yè)7年；大專畢業(yè)3年；本科畢業(yè)1年；碩士以上學(xué)位畢業(yè)。

2、中級職稱：大專畢業(yè)7年；本科畢業(yè)5年；碩士學(xué)位或雙學(xué)士學(xué)位畢業(yè)3年；博士學(xué)位畢業(yè)。具有教學(xué)、研究系列職稱的人員，講師、助理研究員可等同于工程系列的中級職稱。

3、高級職稱：本科畢業(yè)12年；碩士學(xué)位或雙學(xué)士學(xué)位畢業(yè)6年；博士學(xué)位畢業(yè)3年。具有教學(xué)、研究系列職稱的人員，副教授、副研究員及以上職稱的可等同于工程系列的高級職稱。

4、技術(shù)員按初級職稱，技師及以上按中級職稱考核。

六、相關(guān)專業(yè)如何界定?

答：信息技術(shù)和通信相關(guān)專業(yè)包含《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》中電子信息類、計算機類專業(yè)。

管理相關(guān)專業(yè)包含《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》中經(jīng)濟學(xué)類、財政學(xué)類、金融學(xué)類、經(jīng)濟與貿(mào)易類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類、公共管理類、電子商務(wù)類專業(yè)。

七、對轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂的商業(yè)合同有哪些要求？

答：申請者與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點商業(yè)合同應(yīng)當(dāng)涵蓋以下內(nèi)容：

1、合作范圍：包括合作的業(yè)務(wù)種類、地域、期限等；

2、碼號資源：包括基礎(chǔ)運營商分配給申請者的碼號資源及使用方式等；

3、批發(fā)價格：包括不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)的批發(fā)價格、計費關(guān)系、結(jié)算周期、付款方式等。

4、責(zé)任劃分：包括雙方網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)平臺之間的邏輯關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)及用戶服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益受損及投訴處理責(zé)任劃分，用戶個人信息保護雙方責(zé)任劃分，以及申請者退出經(jīng)營時的用戶承接責(zé)任劃分等。

八、如何看待轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合作競爭關(guān)系？

答：開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點是促進我國民間資本進一步進入電信業(yè)的重要舉措。移動通信領(lǐng)域也是目前電信業(yè)發(fā)展最重要、最活躍的領(lǐng)域之一，該領(lǐng)域向民間資本開放有利于促進行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，滿足移動用戶個性化、差異化的服務(wù)。在這里，轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不只是競爭的關(guān)系，更是合作的關(guān)系，希望雙方在試點過程中逐步探索合作共贏的模式，共同將移動通信市場這塊“蛋糕”做大。

九、試點申請受理和試點截止時間？

答：試點申請受理時間為發(fā)文之日起至2014年7月1日，試點截止時間為2015年12月31日。