第一篇：汽車銷售公司衛(wèi)生管理制度

公司衛(wèi)生管理制度

第一章 總則

第一條 為維護公司的整體形象、維護工作環(huán)境以及員工的身體健康加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。

第二條 本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域（展廳地面、走廊、衛(wèi)生間、廁所等）的衛(wèi)生管理。

第三條 公司行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。凡新進員工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識，由行政辦公室負(fù)責(zé)宣達(dá)。

第二章 室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理

第四條 辦公環(huán)境是中心員工進行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，辦公區(qū)域內(nèi)不得堆放雜物。

第五條 辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應(yīng)放置整齊。公司員工個人的辦公桌、椅、辦公設(shè)備等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作；須保持清潔、干凈。其他公共區(qū)域由辦公室衛(wèi)生值日人員負(fù)責(zé)清潔.第六條 衛(wèi)生值日工作每日輪值，各辦公室安排好衛(wèi)生值日順序報行政辦備案，行政辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作。

第七條 個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應(yīng)單獨放在抽屜或櫥柜內(nèi)。

第八條 下班后個人的文件要整理、擺放整齊；電腦等設(shè)備需關(guān)閉，座椅要歸位。

第三章 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理

第九條 下雪就是命，令停雪就要行動，打掃積雪是職工應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。為避免引發(fā)車禍或行人摔倒等情況,公司全體員工應(yīng)及時清理店面四周及主要道路積雪，確保顧客安全。

第十條 辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無污染。

第十一條 其他非輪值銷售人員負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛全天清潔工作，保持車身、車輪、內(nèi)飾、等美觀、無污染。

第十二條 當(dāng)日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生，室內(nèi)的植物要及時澆水，還要打掃公共走廊、展廳沙發(fā)、茶幾、衛(wèi)生間、洗手間的衛(wèi)生

第十三條 當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室、衛(wèi)生間垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時更換垃圾袋第十四條 洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔，輪值人員要每日清理。

第四章員工宿舍環(huán)境衛(wèi)生

第十五條 員工宿舍是中心提供給員工生活休息的場所。凡住宿人員有責(zé)任有義務(wù)保持宿舍內(nèi)部的環(huán)境干凈整潔，給自己創(chuàng)造一個良好的休息環(huán)境。

第十六條 宿舍環(huán)境的好與壞，同時也體現(xiàn)了住宿人員自身素質(zhì)及對自我的要求。第十七條 宿舍要求保持地面、桌面清潔，衛(wèi)生間保持干凈，屋內(nèi)物品放置整齊。第十八條 屋內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)，以保證空氣的新鮮，防止異味出現(xiàn)。

第五章附則

第十九條 當(dāng)日輪值人員有事外出或休息，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。第二十條 以上制度規(guī)定行政部監(jiān)督執(zhí)行，每日不定時檢查

第二十一條 行政辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員，不定期對辦公區(qū)域和展廳及員工宿舍的衛(wèi)生和安全進行檢查，并公布檢查結(jié)果，檢查結(jié)果將作為部門或個人績效考核的參考因素之一。第二十二條 本制度的修改和解釋權(quán)歸行政辦公室。

第二篇：汽車銷售公司管理制度

汽車銷售公司管理制度

汽車銷售公司管理制度1

一、對發(fā)生的重，特大交通事故，必須立即如實地用書面形式向上級主管部門，安全部門進行匯報。

二、對事故發(fā)生的原因進行調(diào)查，分析，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，制定整改安全措施。

三、對事故處理結(jié)果，以及整改措施要向上級報告。

四、對重大事故要向廣大駕駛員公告，組織駕駛員座談，從中吸取教訓(xùn)，做到“四不放過”

汽車銷售公司管理制度2

一、公司按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確安全工作責(zé)任。

二、按照國家有關(guān)政策本公司制定的“安全生產(chǎn)管理制度”的個體要求，完善車輛安全設(shè)施及司助有員的安全教育工作，做到防患于未然，三、經(jīng)常性，多樣化，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣行進管理經(jīng)驗，分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認(rèn)識。

四、安全生產(chǎn)管理法律責(zé)任，企業(yè)法人對社會和主管部門負(fù)責(zé)，安技辦負(fù)責(zé)人對企業(yè)法人負(fù)責(zé)，車輛等事故的安全責(zé)任人，必須承擔(dān)事故責(zé)任和賠償有關(guān)經(jīng)濟損失，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。

五、開展面對面的宣傳教育，公司領(lǐng)導(dǎo)利用協(xié)助處理事故，辦理車輛運輸手續(xù)機會，業(yè)務(wù)人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)報張雜志，灌輸安全思想。

六、每月五日定為安全例會日，由安技部門負(fù)責(zé)通知并召集會議，為了更好的做好此項工作，必要時邀請有關(guān)安全部門參加會議，就公司安全管理工作進行指導(dǎo)，檢查，促使公司的安全管理工作做好得更扎實，穩(wěn)妥。

七、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取防消結(jié)合的方法，消除隱患，防止事故發(fā)生，把安全工作的重點放到預(yù)防上來。

八、廣泛開展安全宣傳教育，充分利用板報，廣播，宣傳欄等形式，結(jié)合重，特大交通事故案例和嚴(yán)重違章現(xiàn)象，采取多種方式，加大宣傳力度，積極營造一個“人人講安全，事事說安全，時時查安全”的氛圍，進一步增強員工的安全意識，激發(fā)保障安全生產(chǎn)的責(zé)任感。

九、把辦公室作為安全宣傳窗口，平時組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)安全材料，收集安全生產(chǎn)信息，豐富自己的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并向他們推薦，散發(fā)學(xué)習(xí)村料，宣講事故案例，增強他們做好安全工作的責(zé)任心。

十、實行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說法活動，充分利用一切機會檢查駕駛?cè)藛T的安全工作，測驗其安全信念，宣傳安全生產(chǎn)，工作的方針政策，事故案例，實現(xiàn)面對面的宣傳教育

汽車銷售公司管理制度3

為了適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，規(guī)范企業(yè)的組織和行為，強化企業(yè)經(jīng)營管理，增強企業(yè)的競爭意識和職工的敬業(yè)精神，促進運輸事業(yè)的健康發(fā)展，遵守道路交通運輸法規(guī)和條例，強化安全生產(chǎn)管理措施，杜絕各類交通事故，必須制定行之有效的措施和各項管理制度，自我約束，有章可循，才能立足于競爭激烈的道路運輸市場，不斷發(fā)展壯大。結(jié)合公司的具體情況，做到工作任務(wù)分工明確，崗位職責(zé)到人，確保完成各項工作任務(wù)，特制訂本制度。工作制度

一、按時上下班，不遲到早退，不中途溜號。堅守工作崗位。不準(zhǔn)脫崗。上班時間不允許干與工作無關(guān)的事情。凡中途溜號，擅離工作崗位者，應(yīng)扣減工作時

間，并扣減工資。二、保持工作場所內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公室靜有序：工作人員上班時間應(yīng)衣著整潔，精神飽滿，專心一意，熱情和謁，嚴(yán)肅認(rèn)真的處理好每一件業(yè)務(wù)工作，防止出現(xiàn)差錯事故。

三、遇有特殊情況，工作人員應(yīng)隨傳隨到，不得以任何理由拒絕；工作上不準(zhǔn)鬧情況，對客戶耍態(tài)度，推托發(fā)難，若明知故犯，對初犯者提出批評警告，第二次再犯調(diào)整下崗。

四、業(yè)務(wù)人員出差或外出辦事，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，并妥善安排好工作，將未了的業(yè)務(wù)委托其他人員辦理。

五、對業(yè)務(wù)電話要記錄清楚，及時通知有關(guān)人員辦理。

六、辦公場所，不準(zhǔn)招惹閑人，不準(zhǔn)帶小孩玩耍，不準(zhǔn)打撲克，下象棋，玩麻將，打鬧嬉耍，影響正常的工作秩序，損壞公司形象。

七、節(jié)假日，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排有關(guān)人員值班。

汽車銷售公司管理制度4

一、保證每季度組織駕駛員進行一次安全教育，提高廣大駕駛員安全意識，保證行車安全。

二、隨時對營運車輛進行安全檢查，保證合格率達(dá)到90%以上。

三、嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，對駕駛條件不達(dá)標(biāo)的人員，嚴(yán)禁駕駛車輛。

四、嚴(yán)把車輛保險關(guān)，對參營車輛必須要求參加車輛保險，建立保險登記，隨時督促保險到期車輛續(xù)保，保證參保率達(dá)到100%力爭全年無重，特大事故發(fā)生，力保小事故控制在3%以內(nèi)。

五、積極組織學(xué)習(xí)宣傳國家方針，政策，法規(guī)。樹立一個合格的企業(yè)形象。貨運車輛安全生產(chǎn)例會制度貨運車輛安全生產(chǎn)事故分析制度

一、公司將每周星期六上午定為安全生產(chǎn)工作例會，檢查上周工作日志及有關(guān)事務(wù)，總結(jié)上一周安全工作，安排，部署下周安全工作計劃。

二、公司主管安全和分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及職能人員必須按時參加，不能無故缺席，否則按公司的考勤制度處罰。

三、對每發(fā)生的一起安全事故報案，都必須有詳細(xì)記錄，并立即召

開事故分析會，查驗工作中存在的問題和存在的安全隱患，制定出新的整改措施。四、對事故現(xiàn)場進行拍照，繪圖，查明事故原因及時間，地點，天氣狀況，進行分析，并建立事故檔案。

貨運車輛安全生產(chǎn)檢查及安全隱患整改制度

一、公司安全部門對本公司所有車輛必須每月定期分批分期對營運車輛的技術(shù)性能，安全系數(shù)進行普查，抽查。

二、檢查車輛制動系統(tǒng)，方向系統(tǒng)是否合乎國標(biāo)及國家規(guī)定的要求；駕駛?cè)藛T有無合法證件（駕駛證，資格證），年齡在不駕駛權(quán)限；駕駛員是否遵守交通法規(guī)，操作技能是否合乎營運要求；駕駛員有無違法，違規(guī)行為，是否拉運禁運物資，嚴(yán)禁酒后駕駛；車輛是否持有有效，合法的第三者強制性保險。

三、對以上查出的問題，要做詳細(xì)的記錄，對存在的安全隱患應(yīng)采取措施，限期整改。

對整改后的車輛駕駛員，要有詳細(xì)的記錄，什么原因進行整改，以及時間，地點，整頓后的詳細(xì)記載。

汽車銷售公司管理制度5

一、凡參加營運駕駛必須有兩年以上駕齡，并有交警部門和運管部門符合頒標(biāo)準(zhǔn)，并備有以下安全服務(wù)設(shè)施：

1、車門上噴有公司名稱，車廂噴有安全警語；

2、前排座位備有安安帶；

3、張貼有里程票價表和收費規(guī)定及里程地圖冊；

4、車上配有滅火器，枕木，防滑鏈；

5、車上張貼或噴有明顯，清晰的監(jiān)督舉報電話；

6、設(shè)施設(shè)備齊全有效，衛(wèi)生清潔無異味；

7、車身外觀保持良好，無臟物，無嚴(yán)重銹斑和脫漆，前后車牌號整潔，清晰，車門車窗開閉自如，門鎖可靠，玻璃齊全明凈；

8、駕駛員衣帽整潔，儀容端正；

9、駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》、《資格證》、《行駛證》、《保險證》、《附加費證》，不得涂改或轉(zhuǎn)借，并在車內(nèi)安裝由運管部門發(fā)放的監(jiān)督卡，路單；

10、駕駛員出車前應(yīng)首先檢查油表，水表是否合格，檢查輪胎是否松動，是否有氣，剎車是否靈活有效，所有燈具是否合格有效，車門車窗是否開閉自如，門鎖可靠，方向轉(zhuǎn)向是否靈活；

11、上車后系好安全帶，方可行駛；

12、堅決禁止酒后駕車，思想波動大駕車、帶情緒駕車，過渡疲勞駕車；

13、不準(zhǔn)將車輛交給外我駕駛；

14、不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛；

15、不準(zhǔn)在駕車時吸煙飲食，閑談打電話或其他妨礙安全行車的行為；

16、不得闖紅燈，不得超速行駛，不得與行人和非機動車搶道、不得原地掉頭。

17、收車時應(yīng)注意檢查乘客或貨主遺留的物品；

18、收呈時對車輛履行安全檢查；

貨運車輛安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書考核制度

一、分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，必須年終對行車安全工作同駕駛員對安全責(zé)任書的完成情況逐條進行考核，總結(jié)，評比，對完成好的進行獎勵，對完成差的進行批評指正，處罰。

二、主管領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)導(dǎo)及機構(gòu)，結(jié)合年初簽訂的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》進行安全工作總結(jié)，考核，評比，并進行獎勵處罰。

三、主管領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)和公司年初的《安全生產(chǎn)考核目標(biāo)》完成情況進行總結(jié)，找出差距，制定整改措施和下年安全生產(chǎn)目標(biāo)。

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一、公司每季度對職工及全體駕駛員進行一次安全學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全法，傳達(dá)上級的方針，政策和有關(guān)安全審查的指示精神。

二、根據(jù)上級安排和公司安全工作的需要，在安全月，重大節(jié)會前，冬季，春運，學(xué)生假期前，利用集體學(xué)習(xí)，大型橫幅掛圖，散發(fā)傳單形式，對市民和駕駛員進行安全宣傳教育。

三、雖然公司的具體工作不適應(yīng)班前和出車前安全教育，但必須在駕駛員到公司辦理手續(xù)，抓住一切有利時機，對駕駛員進行針對性的安全教育。

四、對有重大安全隱患的駕駛員，進行重點幫教活動，除對存在的安全隱患立即整改外，還必須做好他們的思想工作，不能讓他們帶情緒開車。

五、對新入戶的駕駛員，除了擁有必要的：駕駛證，資格證xxx外，還必須在公司安全管理部門的組織下進行不少于八小時的上崗安全技術(shù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《安全法》，《交通安全法》，《運輸業(yè)駕駛員管理規(guī)范》，《駕駛員安全操作規(guī)程》等。并對他們的培訓(xùn)情況進行考核測驗，進行打分。

汽車銷售公司管理制度7

加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

八本規(guī)則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

一財務(wù)管理制度總則

為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。

五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

六、財務(wù)人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

七公司以單價XX元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

1、房屋及其他建筑物;

2、機器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機、復(fù)印機、傳真機等);

4、運輸工具;

5、其他設(shè)備。

九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年;

2、機器設(shè)備XX年;

3、電子設(shè)備、運輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

十、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十一、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十二、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

十五、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

十六、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

十七、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

十八、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位或個人擔(dān)保貸款。

十九、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

二辦公用具、用品購置與管理

一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

三、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

三合同管理制度

為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。四、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。

六、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

十一變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

十三凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)及時向公司負(fù)責(zé)人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理

十五、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同情況月報表”。

四車輛銷售人員管理

一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責(zé)任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的車輛營銷任務(wù)。

三、營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場營銷部應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。

六、車輛銷售后，要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

七、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。

八、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保車輛銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

九對于在售車輛銷售人員不得擅自開動及上路行使，如發(fā)生交通事故造成人身財產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

十任何公司員工包括車輛銷售人員在下班后，不得從事機動車或非機動車載客行為，該行為應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為，如有發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)立即解除勞動合同。如造成財產(chǎn)人身損害等交通事故侵權(quán)事故，其造成的所有經(jīng)濟損失均由當(dāng)事人自行承擔(dān)，并不得認(rèn)定為工傷，不享有任何工傷待遇。

五辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項管理工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長簽發(fā)。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。，文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦。

六、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

七、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

八、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

九、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

十、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十一、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十二、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

六電話使用規(guī)定

一、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部元/月;市場營銷部元/月。

二、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。

七公司管理制度之考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的`(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。連續(xù)礦工三日的，應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為，公司有權(quán)立即解除與之勞動合同。

四、上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

五、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

六、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

八安全保衛(wèi)工作

一辦公室專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

二、員工安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時更換;

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;

3、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。

三、落實防盜措施：

1、財務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;

3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;

4、車輛停放時應(yīng)采取必要的防盜措施。

四、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

九車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

二、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

三、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。

四、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

五、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油。

七、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

八、違規(guī)與事故處理

1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

(1)酒后駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

十、出差制度管理

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2、享受副總經(jīng)理的人員，宿費上限150元/日。

3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助。

5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

汽車銷售公司管理制度8

一、公司職工均應(yīng)考核出勤，有辦公室統(tǒng)一考記，月終匯總存檔。

二、請假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請假手續(xù)。請假應(yīng)持假條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。假滿后回公司報到銷假，因故超假應(yīng)講明原因，并履行補假手續(xù)，否則按曠工處理，事假扣發(fā)工資。

三、職工在工作期間為按時上班，且未履行請假手續(xù)者，以曠工處理，曠工按曠工時間加倍扣罰工資，連續(xù)曠工三天或者月曠工兩次者，責(zé)令下崗。

四、半小時以內(nèi)為到時崗者，遲到（早退）超時半小時者記曠工。遲到一次扣兩小時工資，月累月計遲到（早退）三次者，補記曠工一天。

汽車銷售公司管理制度9

一、公司每日業(yè)務(wù)收入必須全部存入銀行。出納庫周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過日平均現(xiàn)金流出量的三倍，公司用現(xiàn)金支票從銀行提現(xiàn)款，必須經(jīng)財務(wù)主管審核，經(jīng)理審批。

二、嚴(yán)格費用支出審批，嚴(yán)禁白條頂庫和非稅務(wù)發(fā)票入帳，堅持先審批后支付，一切開支項目要符合規(guī)定，按計劃支付。

三、要做到日清月結(jié)帳目清楚，按規(guī)定歸集費用，按時結(jié)帳，報送報表。

四、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用支出，管好電話，控制招待費用，實行帳目公開，接受股東監(jiān)督。

五、財務(wù)人員必須盡職盡責(zé)，管好用好公司資金，確保資金安全，嚴(yán)防丟失，被盜，或違反元寶公款私存，公款私用事件的發(fā)生。

汽車銷售公司管理制度10

一、利用公司集中學(xué)習(xí)時間，駕駛員領(lǐng)受到公司辦事時間，零售商路檢查時間，叮嚀安全行車事項，注意行車安全。

二、告誡駕駛員，堅決制止旅客攜帶“三品”上車，安管人員隨時上路進行抽查，特別是重大假日及本市重大活動期間。

三、對國家禁運物資，拒絕承運。

四、對貨物運輸必須收費合理，不坑害貨主，保證貨物安全。

汽車銷售公司管理制度11

一、日常維護每日由駕駛員在出車前，運行中，收車后進行，主要是對車輛進行清潔，補給和安全檢查等。

二、車輛間隔行使里程一般在20xx—3000公里時，應(yīng)在修理廠進行一般維護，除日常維護作業(yè)處，應(yīng)以檢查，潤滑，緊回為主，并檢查相關(guān)制動，操縱等安全部件。

三、車輛間隔行駛里程一般在10000—15000公里時，應(yīng)對車輛進行技術(shù)檢測和技術(shù)評定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項目，在具有“二級”維護資質(zhì)的修理廠進行檢查維護保養(yǎng)，以檢查，調(diào)整為主，并拆檢輪胎或進行輪胎檢查換位等。

四、車輛在溫差轎大的季節(jié)需進行維護，進入夏季和冬季前結(jié)合一次定期的二級維護，更換潤滑油，調(diào)整油電器，檢查維護冷卻系統(tǒng)和加裝有關(guān)防護措施等。

五、車輛定期保養(yǎng)的目的是及時排除故障，恢復(fù)車輛技術(shù)技能，節(jié)約運行消耗，延長其他使用壽命，既是降低運輸成本，提高經(jīng)濟效益，也是保證行車安全，節(jié)約能源，減少污染，高效的完成道路運輸任務(wù)的技術(shù)甕中保障。

汽車銷售公司管理制度12

為了加強公司運輸車輛的技術(shù)管理，保持運輸車輛技術(shù)狀況良好，確保安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮運輸車輛的效能和消耗，制定本制度。

一、車輛技術(shù)管理應(yīng)堅持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則，對運輸車輛應(yīng)擇優(yōu)選配，正確使用，定期監(jiān)測，強制維護，視情修理，合理改造，適時更新的全過程主要職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行交通運輸管理部門和上能發(fā)布的有關(guān)車輛技術(shù)管理的各項方針，政策，規(guī)章和制度。

2、制定本公司車輛技術(shù)管理的規(guī)章和制度，以及車輛技術(shù)管理目標(biāo)和考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)實施。

3、公司要一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛技術(shù)管理工作人員負(fù)責(zé)車輛各項技術(shù)管理工作，并負(fù)責(zé)實施。

4、建立健全車輛技術(shù)管理的各級崗位責(zé)任制，明確車輛技術(shù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，充分發(fā)揮其作用，保持隊伍的相對穩(wěn)定。

5、正確處理運輸生產(chǎn)和技術(shù)管理的關(guān)系，保持運輸車輛技術(shù)狀況良好。

二、行車投入使用前，應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，配備必要的附加裝備和安全防護裝置，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定，做好走合維護工作。

三、車輛的經(jīng)常性裝備應(yīng)符合國際GB7258—87《機動車安全技術(shù)條件》、CB4785—84《汽車及掛車外部照明和信號裝置的數(shù)量、位置和光色》、和xxxJT3115—82《貨運全掛車通用技術(shù)條件》、JT3115—82《貨運半掛車通用技術(shù)條件》的有關(guān)規(guī)定，并保證齊全，完好，不得任意增減。

四、車輛在特殊運行條件下使用時，應(yīng)根據(jù)需要，配備保溫，預(yù)熱，防滑，牽引等臨時性裝備；車輛運輸超長，超寬或保鮮等特殊物質(zhì)時，應(yīng)根據(jù)需要增加臨時性裝備；運輸危險貨物的車輛，應(yīng)符合xxxJT3130—88《汽車危險貨物運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定。

五、公司和個人必須逐年建立車輛技術(shù)檔案。技術(shù)檔案應(yīng)認(rèn)真填寫，妥善保管，記載及時，不得任意更改，車輛易主和辦理過戶手續(xù)時，車輛技術(shù)檔案應(yīng)完整移交。

六、車輛技術(shù)檔案主要內(nèi)容應(yīng)包括：車輛基本情況和主要性能，運行使用情況，主要部件更換情況，維修記錄及事故處理記錄等。

七、建立必要的技術(shù)經(jīng)濟定額和指標(biāo)、主要包括：行車燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車輛維護與小修費定額，車輛大修間隔里程定額，車輛完好率，車輛平均技術(shù)等級，車輛新度系數(shù)等。

八、車輛的額定載質(zhì)量符合制造廠規(guī)定，載質(zhì)量一經(jīng)核定，嚴(yán)禁下載，車輛載質(zhì)量符合制造廠規(guī)定，載質(zhì)量一經(jīng)核定，嚴(yán)禁超載，車輛增載必須符合xxx1988年發(fā)布的《汽車貨物運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，車輛總質(zhì)量超過橋梁承載量或運輸超長，超高貨物時，應(yīng)報請當(dāng)?shù)亟煌ǎ分鞴懿块T，采取安全有效措施，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可通行，車輛運在易散落泄露物品時，應(yīng)封蓋嚴(yán)密以免污染環(huán)境。

九、新車、大修車以及裝有大修發(fā)動機的汽車走合期必須遵守如下規(guī)定：

1、走合期里程不得少于1000公里；

2、在走合期內(nèi)應(yīng)選擇比較好的道路并減速運行；

3、在走合期內(nèi)駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，走合期內(nèi)嚴(yán)禁拆除發(fā)動機限速裝置；

4、在走合期內(nèi)認(rèn)真做好車輛的日常維護工作，注意在運行中的聲響和溫度，變化，及時進行調(diào)整。

5、走合期滿，應(yīng)進行一次走合維護，其作業(yè)項目和深度參照制造廠的要求進行。

6、進口汽車按制造廠的走合規(guī)定進行。

十、車輛選用燃潤料必須符合制造廠說明書的技術(shù)要求；燃潤料應(yīng)保持清潔，不同種類的燃潤不得混合使用，更換不同型號的潤滑油或季節(jié)性換油時，必須做好清洗工作。

十一、各車主單位應(yīng)按xxx1987年頒布的《汽車運輸行業(yè)輪胎技術(shù)管理制度》的要求，加強輪胎管理，提高輪胎使用維修技術(shù)水平。

十二、各車主單位應(yīng)建立車輛技術(shù)檢驗和安全檢查制度，做好出車前的檢查工作，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

十三、車輛在低溫下行使或停放時應(yīng)采取防凍，保溫措施，使用前應(yīng)預(yù)先換用冬季潤滑油，發(fā)動機罩和散熱器前加裝保溫套，注意保持正常工作溫度，使用防凍液時應(yīng)應(yīng)掌握其正確的使用方法，調(diào)整電機調(diào)節(jié)器，增大發(fā)電機電流，注意保持蓄電池電解液的合適密度，冰雪路面行駛時，應(yīng)采取有效的防滑措施。

十四、車輛在高溫條件下使用時，應(yīng)對汽油發(fā)動機供油系統(tǒng)，采取隔熱等有效措施，防止氣陰，加強冷卻系統(tǒng)的維護，清除水垢保持良好的冷卻效果，行車途中經(jīng)常檢查輪胎溫度和氣壓，不得采取放氣或冷水澆潑法降低輪胎的氣壓和溫度。

十五、駕駛員必須愛護車輛，嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程。行車前做到預(yù)熱啟動，低溫提速，低檔起步，嚴(yán)禁滑行，合理省油。

十六、車輛的日常維護是駕駛員必須完成的日常工作。主要內(nèi)容是：堅持三檢，即出車前，新車種，收車后檢視車輛的安全機構(gòu)及各部件連接的堅固情況，保持四清，即保持機油，空氣，燃油濾清器和蓄電；保持車容整潔。

汽車銷售公司管理制度13

一、為了認(rèn)真貫徹和落實國家有關(guān)安全管理的方針政策，駕駛道路運輸管理工作，保障人民生命財產(chǎn)的安全，必須加強安全管理的工作。

二、實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司董事長為本公司安全管理的第一責(zé)任人，對安全工作負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)，管理責(zé)任。

三、公司必須成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，”由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)為主要成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的安全管理職能。

四、公司按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確安全責(zé)任。

五、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取防消結(jié)合的方法，消除隱患，防止事故發(fā)生，把安全工作的重點放在以預(yù)防上來。

六、不斷加強制度建設(shè)，針對客觀不變的形勢和條件，及時研究，修定制度，使各項管理制度常處于完善，適應(yīng)和較高水平。

七、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全事故責(zé)任制，安全監(jiān)督檢查制度等責(zé)任制，逐步形成制度體系。

八、經(jīng)常性，多樣性，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣先進管理經(jīng)驗分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認(rèn)識。

九、建立安全工作例會與安全活動日制度，開會必須講安全，布置檢查工作有安全內(nèi)容。

十、開展面對面的宣傳教育，公司領(lǐng)導(dǎo)利用協(xié)助處理事故，了解車輛手續(xù)，業(yè)務(wù)人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)報紙雜志，灌輸安全思想。

一、加強對駕駛員隊伍的管理，建立一支技術(shù)精良，本領(lǐng)過硬，健全意識強，防范方法好，遵紀(jì)守規(guī)的駕駛隊伍。

二、按照事故“四不放過”的原則，對種類違章和事故，事故責(zé)任未查清不放過，當(dāng)事人和有關(guān)人員未受安全教育不放過，沒有整改措施不放過。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行xxx《公路運輸企業(yè)責(zé)任行車事故統(tǒng)計辦法》對發(fā)生的重大，特大責(zé)任行車事故要在四小時上報。

四、因工作不負(fù)責(zé)任，瀆職，或者違反有關(guān)規(guī)定，造成不安全事故，給人民生命財產(chǎn)帶來損失的，必須負(fù)擔(dān)事故責(zé)任和經(jīng)濟損失，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

汽車銷售公司管理制度14

一、認(rèn)真做好，“三勤三檢”工作，準(zhǔn)確掌握車輛性能和安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，嚴(yán)禁帶病運行。

二、駕駛員在駕駛車輛時，必須證照齊全，狀態(tài)良好，牢記安全，情系民眾，為個人家庭負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)。

三、駕駛員的安全學(xué)習(xí)和各種形式的教育培訓(xùn)活動，每月不少于2次，集體安全學(xué)習(xí)教育每季度安排一次，凡因未按規(guī)定參加安全教育活動的，沒缺少一次扣罰15元，并限期補課。

四、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項條款，學(xué)習(xí)和掌握公司各項制度和規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

五、對駕駛員的學(xué)習(xí)成效，質(zhì)量要定期進行測試，考評，并記入本人檔案，測評不合格的應(yīng)重新補考。

汽車銷售公司管理制度15

一、凡是本公司營運車輛，必須在本公司指定的維修企業(yè)每季度按時進行二級維護保養(yǎng)，維護合格后，憑出廠合格證到公司接受檢查，登記。

二、凡是本公司營運車輛，欺行霸市，語言粗暴，辱罵乘客等不良行為被投訴，經(jīng)查實者每次罰款50元，保證監(jiān)督工作的正常運轉(zhuǎn)。

三、公司安全部門對本公司所的車輛必須每月定期分批分期對營運車輛技術(shù)性能，安全系數(shù)進行抽查。

四、檢查車輛制動系統(tǒng)，方向系統(tǒng)是否合乎國際規(guī)定的要求。

五、營運車輛每月1—5日必須到公司所指定修理廠進行安全檢查，缺席一次罰款50—100元。

六、駕駛員應(yīng)在每天出車前或出車后，尤其是長途運輸必須對車輛安全技術(shù)狀況進行檢查，帶病車輛堅決禁止?fàn)I運，經(jīng)檢查安全性能良好方能出行。

七、駕駛員應(yīng)經(jīng)常對車輛進行清洗，保養(yǎng)，保持車輛的干凈，整潔，始終保持良好的運行狀態(tài)。

八、安檢前必須保持車輛內(nèi)外干凈，整潔，漆皮完好，車牌，門徽，警語，資質(zhì)證以及行車證件齊全，車證相否。

九、必須依法購置車輛保險，保證合法有效，不能脫期，弄虛作假。

十、必須配備滅火器，枕木，防滑鏈，鐵锨，隨車工具等安全用具。

第三篇：汽車銷售公司管理制度

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法

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銷售提成管理辦法

重慶力帆汽車銷售有限公司

2010年9月1日發(fā)布

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法

銷售提成管理辦法

一、目的為使汽車銷售公司薪酬制度更加吸引優(yōu)秀人才留住公司關(guān)鍵人才遵循《力帆實業(yè)集團股份有限公司薪酬管理制度》中的各項規(guī)章細(xì)則針對銷售提成的激勵體制特制定本管理辦法使公司的各項業(yè)績直接與員工的薪酬相聯(lián)系并成果共享使員工的薪酬水平隨公司的發(fā)展得以穩(wěn)步提高。

二、適用范圍

本銷售提成管理辦法適用于汽車銷售公司副總經(jīng)理級別含以下的所有職能部門工作人員及全國駐外銷售機構(gòu)業(yè)務(wù)人員。

三、原則

一本管理辦法嚴(yán)格遵循《力帆實業(yè)集團股份有限公司薪酬管理制度》中的各項規(guī)章細(xì)則針對汽車銷售公司的薪酬結(jié)構(gòu)加以補充修訂。

二本管理辦法根據(jù)員工的工作能力、工作效率、崗位性質(zhì)三個維度進行綜合考慮訂制提成標(biāo)準(zhǔn)。

四、員工薪酬構(gòu)成員工薪酬 底薪 銷售提成獎金 其中培訓(xùn)師薪酬 底薪 銷售提成獎金 課時費 課件開發(fā)費

一汽車銷售公司全體員工的底薪定級、升級等規(guī)程依照《力帆實業(yè)集團股份有限公司薪酬管理制度》中各項規(guī)章細(xì)則為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

二底薪工資 底薪工資是指汽車銷售公司員工依照集團《薪酬管理制度》確定的等級工資標(biāo)準(zhǔn)。若汽車銷售公司總部人員因工作原因外派進行業(yè)務(wù)工作其底薪按照駐外人員的崗位類別定薪若駐外人員內(nèi)調(diào)至汽車銷售公司總部進行工作則底薪按照檔案工資進行定薪。

五、銷售提成獎金

為激勵員工完成當(dāng)月銷售任務(wù)公司特設(shè)立銷售提成獎金按單臺定額標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)提成當(dāng)月提成計算周期為滿月工作日。其中當(dāng)月計提臺數(shù) 當(dāng)月實際訂單受理數(shù)當(dāng)月終端銷量/2 銷售提成金額每月預(yù)留20年底統(tǒng)一發(fā)放。力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 一駐外人員提成 職位 當(dāng)月提成任務(wù)指標(biāo) 大區(qū)經(jīng)理 區(qū)域整車銷售計提臺數(shù) 區(qū)域任務(wù)完成率 大區(qū)協(xié)理 區(qū)域整車銷售任務(wù)完成率 × 50 區(qū)域配件銷售任務(wù)完成率×50 區(qū)域銷售經(jīng)理 區(qū)域整車銷售計提臺數(shù) 區(qū)域任務(wù)完成率 區(qū)域服務(wù)經(jīng)理 區(qū)域配件銷售任務(wù)完成率×50 區(qū)域服務(wù)指標(biāo)考核系數(shù)×501、全國駐外各大區(qū)按組織結(jié)構(gòu)分為大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、銷售經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理四個職位由公司經(jīng)理室根據(jù)各大區(qū)人員所轄區(qū)域的銷售市場各因素制定其全年任務(wù)量。

2、整車銷售計提臺數(shù) 當(dāng)月區(qū)域?qū)嶋H受理數(shù) 當(dāng)月區(qū)域終端銷量/。

3、任務(wù)完成率 對應(yīng)區(qū)域當(dāng)月實際任務(wù)完成數(shù) / 對應(yīng)區(qū)域當(dāng)月計劃任務(wù)總量

4、當(dāng)月整車銷售任務(wù)上、下限提成計算方式 拉通任務(wù)完成率R 提成標(biāo)準(zhǔn) R150 單臺提成標(biāo)準(zhǔn)×計提臺數(shù)×150 50≤R≤150 單臺提成標(biāo)準(zhǔn)×計提臺數(shù)×R R50 單臺提成標(biāo)準(zhǔn)×計提臺數(shù)×505、大區(qū)各新任命或調(diào)動的銷售/服務(wù)人員自任命當(dāng)月起按所對應(yīng)區(qū)域銷售提成計算。二駐內(nèi)人員提成 一般員工當(dāng)月提成獎金總額 全國當(dāng)月實際訂單受理數(shù)全國當(dāng)月終端銷量/2 × 單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) × 當(dāng)月任務(wù)完成率。區(qū)域計劃企劃員工當(dāng)月提成獎金總額 對應(yīng)區(qū)域當(dāng)月實際訂單受理數(shù)對應(yīng)區(qū)域當(dāng)月終端銷量/2 × 單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) × 當(dāng)月區(qū)域任務(wù)完成率。

1、當(dāng)月任務(wù)完成率 【當(dāng)月實際訂單受理數(shù)當(dāng)月終端銷量/2】/當(dāng)月銷售計劃任務(wù)量。

2、公司總部各崗位人員的單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)的確定

1公司副總經(jīng)理至部長助理各級別其單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)由公司經(jīng)理室確定

2各職能部門的提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)由銷售公司經(jīng)理室確定各部門工作人員的單臺 力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)由部門部長根據(jù)各人員崗位職責(zé)確定。各部門工作人員的單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)制定原則部門員工的平均提成系數(shù)不超過本部門的提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3各職能部門提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)上限如需調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可實施新的部門提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三駐內(nèi)人員提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 各部門部長根據(jù)部門人員當(dāng)月工作績效情況在部門員工的平均提成系數(shù)不超過本部門的提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)原則下有權(quán)調(diào)整當(dāng)月該人員單臺提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、部長可根據(jù)該部門員工當(dāng)月工作任務(wù)完成率、完成質(zhì)量等定性因素與量化因素綜合考核該員工本月的績效工作以此為依據(jù)調(diào)整員工的單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)。

2、各部門部長對部門員工提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)進行調(diào)整時對調(diào)整幅度在15以內(nèi)的人員部長可自行調(diào)整對調(diào)整幅度在15以上的人員部長需填制《員工單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整單》詳見附件一《員工單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整單》上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對該員工實施提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)的調(diào)整同時報備綜合管理部歸檔備案。

3、對于部門人員提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后結(jié)余出來的提成金額部門不能截留須做二次分配轉(zhuǎn)移為本部門另一單一主體員工的提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行發(fā)放并保證部門員工的平均提成系數(shù)不超過本部門的提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

四對于部門員工提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后結(jié)余出來的部門提成獎金由綜合管理部審核上報經(jīng)理室批準(zhǔn)后留存于綜合管理部財務(wù)賬目由公司總經(jīng)理根據(jù)公司運營情況決定其使用形式。

五對于新進員工考慮到人員從業(yè)經(jīng)驗及駐外銷售機構(gòu)市場的變化需求因素其銷售提成獎金的發(fā)放期限分為以下四個方面 序號 工

作地點 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗 試用期限 銷售提成獎金比例公司總部職能部門 無 試用六個月 前三個月無提成獎金后三個月按個人提成標(biāo)準(zhǔn)的50發(fā)放轉(zhuǎn)正后按提成標(biāo)準(zhǔn)的100發(fā)放。公司總部職能部門 有 試用一個月 試用期間無提成獎金轉(zhuǎn)正后按個人提成標(biāo)準(zhǔn)的100發(fā)放。駐外 銷售機構(gòu) 無 試用六個月 公司總部培訓(xùn)階段無提成獎金自開展駐外業(yè)務(wù)工作起三個月內(nèi)按個人提成標(biāo)準(zhǔn)的50發(fā)放滿三個月后按提成標(biāo)準(zhǔn)的100發(fā)放。力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法有 試用一個月 試用期間無提成獎金轉(zhuǎn)正后按個人提成標(biāo)準(zhǔn)的100發(fā)放。七 對于月中離職員工只計發(fā)當(dāng)月實際工作天數(shù)的底薪薪酬當(dāng)月銷售提成獎金不作計發(fā)。

六、事病假、婚假、喪假、產(chǎn)假提成一經(jīng)批準(zhǔn)請事假者根據(jù)請假天數(shù)在月度薪酬中進行相應(yīng)的扣除事病假底薪工資的扣除按集團《薪酬管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 事病假提成獎金扣除 請假天數(shù)×當(dāng)月銷售提成獎金 / 30。

二經(jīng)批準(zhǔn)的婚假、喪假者按正常出勤計發(fā)底薪和銷售提成獎金。三產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、提成計算期間 銷售提成獎金計算為每月滿月最后一個工作日進行周期計算。

八、提成發(fā)放 銷售提成獎金由公司財務(wù)部根據(jù)綜合管理部上報的數(shù)據(jù)進行核算經(jīng)報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由集團董事會審批進行發(fā)放。

九、附則 一本薪酬管理辦法由汽車銷售公司經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋并

修訂完善。二本辦法自發(fā)布之日起施行。

十、附件 一附件一《員工單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整單》

重慶力帆汽車銷售有限公司

二OO九年九月一日

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 附件一《員工單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整單》 員工單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整單 力帆汽銷××字××××第××號 □通知 □通報 □紀(jì)要 ■報告 □計劃 編號

發(fā)文時間 年 月 日

會簽人

XXX總經(jīng)理 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。上報如下內(nèi)容

1、調(diào)整原因

2、該員工原單臺提成標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)現(xiàn)計劃調(diào)整系數(shù)

3、該調(diào)整系數(shù)自XXXX年XX月XX日開始實施 重慶力帆汽車銷售有限公司 部

二○○×年×月×日

批示 批準(zhǔn) 審核 擬文 簽字 簽字 簽字 時間 時間

時間 主送 抄報 抄送

第四篇：汽車銷售公司考勤管理制度

考 勤 管 理 制 度

第一章 總則

1、本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定；

2、本制度適用于公司一般員工到公司各部門經(jīng)理。

第二章 考勤細(xì)則

第一條 出勤

工作時間：

1、各部門職員須按以下時間出勤： 上午上班時間8：30—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司辦公室另行通知。

2、簽到：公司全體員工采取“統(tǒng)一在指定地點登記簽到”辦法考勤，按規(guī)定的時間地點簽到。員工上、下班時必須本人親自簽名，不得代簽名，否則雙方均以違紀(jì)處罰。

3、外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記的，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。

4、遲到：每天上午上班前到辦公室簽到，8：30以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到辦公室的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊情況除外。

5、早退：每天下午17:30下班時到辦公室簽退，17:30前無故離崗者或未簽退者均為早退。

6、銷售人員因特殊情況除外。

第二條 請假：

1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向主管部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向主管部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。

2、員工當(dāng)日上午請假的，需在8：30前向所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并同時報辦公室值班人員進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效。

3、上班時間外出辦事須向部門經(jīng)理說明原因并填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。

4、員工因公需出差時，在所在主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由辦公室登記考勤，否則視為曠工處理。

5、任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到辦公室登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和辦公室，在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

第三條 請假、遲到、早退和曠工的處理

1、請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。

2、遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。遲到考核10元/次。

3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

4、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資，并加考核50元/次。

第四條 公休

1、在不影響正常工作的前提下，由各部門根據(jù)本部門實際情況自行制訂，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，在綜合管理部備案后，方可實施。

2、當(dāng)月休假、請假一周以上者（含一周），當(dāng)月考勤以實際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月工資計算方法：（月合計工資—全勤獎）÷當(dāng)月天數(shù)×實際出勤天數(shù)

第五條考勤統(tǒng)計

1、每月考勤時間：本月1號至本月31號

2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：

①全月累計遲到3次者（包括3次）

②除公休外，請假1天者以上者（包括1天）

③月度曠工1次者（包括1次）

3、對考勤的記錄辦法由公司辦公室每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤專欄的記錄、各部門的記錄、每日簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務(wù)處理；

第三章 附則

1、本考勤辦法自公布之日起執(zhí)行，在公司考勤過程中各部門若弄虛作假、不按要求及時上報者將按公司制度嚴(yán)肅處理；

2、本考勤制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：汽車銷售公司年終總結(jié)

汽車銷售公司年終總結(jié)范文

2010-02-21 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

文秘114 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx汽車銷售公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

2007年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力

對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

2008年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，汽車銷售公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的2008年，汽車銷售公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司2008 年經(jīng)營工作的順利完成。