第一篇:誠信經(jīng)營構(gòu)筑信賴之墻(本站推薦)
誠信經(jīng)營構(gòu)筑信賴之墻
誠信是企業(yè)經(jīng)營的黃金規(guī)則,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求,更是社會文明發(fā)展建設(shè)的基石和標(biāo)志。因此,企業(yè)要長期生存和發(fā)展,要提高消費(fèi)者長久的忠誠度,實施誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的唯一基本準(zhǔn)則。
萬購超市自開業(yè)以來,就嚴(yán)格秉承“誠信做事,誠信做人”的原則,通過“三大紀(jì)律八項注意”切實開展誠信經(jīng)營管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)長久發(fā)展保駕護(hù)航。
三大紀(jì)律,即,商品紀(jì)律,價格紀(jì)律,服務(wù)紀(jì)律,超市從這三個廣義的角度,創(chuàng)建超市的發(fā)展根基,樹立超市的品牌形象,為超市的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、商品紀(jì)律
商品是傳遞超市服務(wù)的載體,消費(fèi)者到超市來,就是希望能買到物美價廉、貨真價實的商品。萬購超市將從三個方面,嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。首先,嚴(yán)把供應(yīng)商源頭,供應(yīng)商是商品的提供者,供應(yīng)商的質(zhì)量決定了商品的質(zhì)量。我們只關(guān)注商品質(zhì)量,而非是人情,更不是各項費(fèi)用。其次,超市將通過多種渠道為消費(fèi)者提供盡可能豐富的商品,方便消費(fèi)者選購最滿意的商品。最后,根據(jù)市場反饋及時調(diào)整商品架構(gòu)。理論上合格的商品并非是消費(fèi)者喜愛的商品,也并非就是優(yōu)秀的商品。超市深入了解消費(fèi)者對商品的反饋,根據(jù)消費(fèi)者需求及時調(diào)整商品架構(gòu)。
2、價格紀(jì)律
價格在一定程度上決定了超市的服務(wù)水平,萬購超市將從三個方面嚴(yán)格把控價格紀(jì)律。首先,多渠道搜集商品信息,同一商品或者類似商品,通過多渠道的信息比較,精選最優(yōu)價格,爭取為消費(fèi)者提供物美價廉的商品。其次,薄利多銷,利用銷量提高超市的盈利水平,而非是高毛利,這將能為消費(fèi)者提供最物美價廉的商品。這也是超市經(jīng)營的基本原則。最后,超市承諾本地區(qū)價格絕對最低原則。在超市的服務(wù)范圍內(nèi),所有商品價格確保價格最低,從根本上確保超市的價格優(yōu)勢。
3、服務(wù)紀(jì)律
服務(wù)水平,決定了超市經(jīng)營管理軟環(huán)境,也是消費(fèi)者購物舒適度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。萬購超市從三個方面,創(chuàng)建了優(yōu)秀的服務(wù)紀(jì)律。首先,制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn)和流程。所有服務(wù)有據(jù)可依,將能最大限度的提高員工的服務(wù)水平。其次,消費(fèi)者為先,任何服務(wù)事項,都要以消費(fèi)者第一的態(tài)度來處理,節(jié)約消費(fèi)者的時間,為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì),最舒適的服務(wù)環(huán)境。最后,團(tuán)隊建設(shè)與服務(wù)協(xié)作。萬購超市一直將團(tuán)隊的建設(shè)放在管理的第一位,只有有了優(yōu)秀的團(tuán)隊,才能有一流的服務(wù),才能團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城為消費(fèi)者服務(wù)。
八項注意,主要是從日常經(jīng)營管理的角度,嚴(yán)格規(guī)范超市的行為管理,提升超市團(tuán)隊的管理水平、服務(wù)水平。
1、注意禮貌服務(wù)。所有員工將嚴(yán)格遵守禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為超市的每一位顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是服務(wù)用語,還是顧客接待,以及顧問咨詢引導(dǎo)等,超市都將開展禮貌服務(wù)。
2、注意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。處理任何事項,嚴(yán)格按照消費(fèi)者為先的標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者清清楚楚的明白事項的各種標(biāo)準(zhǔn)和流程,與消費(fèi)者建立良好的溝通平臺。
3、注意商品質(zhì)量。無論是從商品的源頭,還是商品的日常管理,以及商品質(zhì)量事件的處理等,超市的任一員工都將時刻關(guān)注商品的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供絕對放心安全的商品。
4、注意價格動向。超市時刻了解市場動態(tài),關(guān)注商品價格,利用多種渠道、多種措施,為消費(fèi)者提供最價廉,最優(yōu)質(zhì)的商品,為顧客節(jié)約購買成本。
5、注意民生需求。超市所服務(wù)的對象就是大眾,超市所提供的商品將以滿足大眾需求為主。超市時刻關(guān)注大眾的民生需求,通過多種采購渠道,為消費(fèi)者采購商品。
6、注意購物環(huán)境。超市將打造最舒適的購物環(huán)境,讓消費(fèi)者快樂購物。無論從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生環(huán)境,還是貨架設(shè)置、商品陳列等,都將以消費(fèi)者方便選購為主。
7、注意團(tuán)隊協(xié)作。超市是大型綜合性賣場,經(jīng)營團(tuán)隊的協(xié)作意識,將能為消費(fèi)者提供最為完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任何一個超市人,在消費(fèi)者需要的時候,都能為其解決其遇到的問題和難處。構(gòu)建一張無縫隙的綜合服務(wù)網(wǎng),時刻為消費(fèi)者提供服務(wù)。
8、注意文化建設(shè)。萬購超市一直注重團(tuán)隊文化的建設(shè),這不僅能優(yōu)化超市的管理,提升團(tuán)隊的管理水平,更能為消費(fèi)者提供更為人文的服務(wù),更有品位的服務(wù),更有內(nèi)涵的服務(wù)。
誠,則信;信,則賴!以誠為基礎(chǔ),建立消費(fèi)者信任平臺,成為消費(fèi)者依賴性的購物場所,將是萬購超市一直秉承的經(jīng)營理念。
第二篇:構(gòu)筑誠信醫(yī)院交流材料
隨著我國醫(yī)療市場和醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)所有制的放開,市場經(jīng)濟(jì)體制的導(dǎo)入,基本醫(yī)療保險制度逐步推行,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日漸完善,群眾醫(yī)療需求不斷變化,國外資本、民營資本、社會資本的紛紛涌入,醫(yī)療服務(wù)市場化使醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競爭愈演愈烈。在這場競爭中,不僅對手越來越多,而且競爭也由低層次向高層次轉(zhuǎn)變,由單一的競爭向多角度多方位的綜合性競爭轉(zhuǎn)變,其中品牌成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。醫(yī)院只有在競爭中用誠信構(gòu)筑醫(yī)院品牌,大力實施品牌戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)勢,才能增強(qiáng)自身在市場上的競爭力。
誠信的內(nèi)涵及作用
“誠信”作為一種德行,是各個民族普遍認(rèn)可的基本道德規(guī)范,對個人來說是做人的根本,對單位來說是構(gòu)筑時代品牌的基石,對社會來說是形成凝聚力的根基。講誠信不僅是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則,也是社會對各行各業(yè)從業(yè)者的道德要求。
1.誠信的內(nèi)涵
“誠”與“信”在古人那里本來是兩個意義相近、可以互相訓(xùn)譯的名詞概念。如東漢許慎的《說文解字》就以“誠”釋“信”,又以“信”釋“誠”,所謂“信,誠也”、“誠,信也”,都是“真實無妄”之意。如仔細(xì)推敲,兩字的意義并不完全相同,誠的本義是真切、真實,引申為人的道德情感和社會行為則有誠實、誠懇、真摯、真情實意、童叟無欺等含義。信的本義是求真、守誠,引申為人的道德情感和社會行為則有追求真理、堅持真理、信守誠若、篤守約定等含義。
在當(dāng)今的社會背景下,賦予了誠信新的含義。首先,誠信的精神是真實無妄,它要求人們尊重客觀規(guī)律,樹立求真、求實的精神,堅持實事求是的思想路線。其次,誠信作為一種價值觀,具有公正、不偏的特性,它要求社會群體建立公正、合理的制度,要求每個社會成員樹立起公正、公平的處事態(tài)度和大公無私的道德觀念。再次,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和法治社會條件下,“誠信”所內(nèi)涵的人文精神,要求人們自覺守法、真誠守信,樹立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和法治社會的價值觀和道德觀。
2.誠信的作用
從哲學(xué)意義上講,“誠信”既是一種世界觀,又是一種社會價值觀和道德觀,無論對于社會或者個人都具有重要的意義和作用。對于一個國家、一個社會來說,“誠信”是立國之本。我國自古就有“民惟邦本,本固邦寧”、“得民心者得天下,失民心者失天下”的民訓(xùn),“誠信”就是取信于民,團(tuán)結(jié)人民、凝聚民心的人文精神和道德信念。對于醫(yī)院而言,“誠信”可以說是立業(yè)之本,也是醫(yī)院的核心競爭力?!罢\信”作為一項普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,是建立行業(yè)之間、單位之間、醫(yī)院與病人之間、醫(yī)師與病人之間互信、互利、良性互動的道德杠桿;是社會、單位穩(wěn)定的道德基石。對社會每個成員來講,“誠信”是立身之本,處世之寶?!罢\信”精神可以培養(yǎng)社會成員高尚的道德情操,指引人們正確處理各種復(fù)雜關(guān)系,是日常生活中做人處事的重要道德準(zhǔn)則。
因此,我們可以說,“誠信”的原則和精神,是促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道的基石;它不僅對促進(jìn)社會穩(wěn)定繁榮、導(dǎo)正社會風(fēng)俗、醫(yī)治社會精神疾病具有重要作用,而且對加強(qiáng)社會成員的個人道德涵養(yǎng)、提升全民族的文明素質(zhì),培養(yǎng)有知識、有作為、講道德、守紀(jì)律的一代公民具有重要作用;它是立國、立業(yè)之本,也是個人安身立命的精神法寶。
醫(yī)院誠信建設(shè)的意義
醫(yī)院是為病人服務(wù)的場所,醫(yī)療服務(wù)是一個特殊行業(yè)。醫(yī)院作為社會主義精神文明建設(shè)的一個高地,有義務(wù)有責(zé)任為構(gòu)筑誠信體系而努力。其實,構(gòu)筑誠信體系對于醫(yī)院的建設(shè)和整體發(fā)展將產(chǎn)生積極而深刻的影響。
1.有利于倡導(dǎo)醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院廣大員工行為準(zhǔn)則、行動指南以及醫(yī)院價值觀的內(nèi)化表現(xiàn),是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院精神是醫(yī)院的信條,是信守的準(zhǔn)則。也許由于醫(yī)院的規(guī)模、背景、歷史、類型等等不同,所形成或倡導(dǎo)的精神表述不同,但是,作為醫(yī)院先進(jìn)文化的表象,都應(yīng)主動地融入“誠信”的概念?!罢\信”的要義是“言必行、行必果”、“一諾千金”。假如醫(yī)院精神的內(nèi)核能自覺地凝聚著“誠實守信”的基本道德規(guī)范,那么這樣的精神必然是高尚的精神;如果醫(yī)院精神從培育發(fā)掘到貫徹實施都貫穿著“誠信”這條紅線,成為主脈,醫(yī)院文化建設(shè)就會綱舉目張,有效推進(jìn)。相反,作為醫(yī)院骨子里的東西(精神)都不能準(zhǔn)確地反映“誠信”這一基本規(guī)范,那么,醫(yī)院也將失去生命力、凝聚力、號召力,醫(yī)院建設(shè)就沒有可持續(xù)發(fā)展的動力。所以,在醫(yī)院建設(shè)中構(gòu)筑現(xiàn)代誠信無疑有利于提煉健康高尚的醫(yī)院精神。
2.有利于弘揚(yáng)醫(yī)院文化
醫(yī)院文化的內(nèi)容非常豐富,但其精髓則是誠信。誠信是一種價值觀:價值觀是醫(yī)院的一面鏡子、一種形象、一個目標(biāo);這是坐標(biāo),是準(zhǔn)繩,離開了它醫(yī)院就會迷失方向,美國“安然”等大公司做假帳導(dǎo)致股票大跌直至破產(chǎn)就是最好例子。誠信是一種凝聚力、內(nèi)核力:醫(yī)院的凝聚力、感召力來自醫(yī)院對員工的信任和員工對醫(yī)院的忠誠,“天時不如地利,地利不如人和”,“人和”的基礎(chǔ)就是誠信。所以,誠信是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。構(gòu)筑現(xiàn)代誠信就是弘揚(yáng)醫(yī)院品牌的具體表現(xiàn),是展現(xiàn)醫(yī)院獨(dú)特文化魅力的有效途徑,是凸顯醫(yī)院辦院宗旨的重要內(nèi)容。
3.有利于提高醫(yī)院綜合競爭力
提高醫(yī)院綜合競爭力是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的切入點(diǎn)。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。法制強(qiáng)調(diào)“有法可依、依法辦事、執(zhí)法必嚴(yán)”的精神,這里貫穿了一條“誠信”的主線。醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)中提高競爭力,必須遵循有序公平競爭的原則,憑投機(jī)、憑關(guān)系、憑所謂的政策照顧政策傾斜等計劃性要素得以“取勝”終將是間斷性暫時性的,難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。所以,誠信是醫(yī)院的市場“通行證”;是醫(yī)院參與市場競爭的無形資本。醫(yī)院綜合競爭力來自于遵循市場經(jīng)濟(jì)的法則,使自己的一切醫(yī)療活動,取信于市場、取信于社會、取信于病家、取信于醫(yī)院內(nèi)的廣大員工。如果我們的醫(yī)院能夠在社會公眾面前確立一個“誠信”的示范性形象和品牌,把誠信作為自己的一張金色“名片”,醫(yī)院的綜合競爭力也會持續(xù)性提高。中外一些企業(yè)因失信于民、失信于市場,投機(jī)造假而由盛轉(zhuǎn)衰直至破產(chǎn)倒閉,教訓(xùn)是慘痛的。同樣,中外不少企業(yè)倡導(dǎo)以誠信為核心的企業(yè)精神,不斷增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。如海爾公司“你給我一個概念,我給你一個產(chǎn)品”的創(chuàng)新精神,使其產(chǎn)品走向全球,擁有更多的客戶占領(lǐng)了更大的市場。
用誠信構(gòu)筑醫(yī)院品牌
品牌是一種名稱、標(biāo)記或符號,或是它們的組合。對醫(yī)院來說,其產(chǎn)品是醫(yī)療服務(wù),患者在醫(yī)院就醫(yī)和消費(fèi)的是醫(yī)療服務(wù)。倡導(dǎo)誠信服務(wù),講究信譽(yù)是醫(yī)務(wù)工作者最基本的職業(yè)道德,它既可以給患者帶來好處,也可以給醫(yī)院帶來收益。誠信雖然不能為醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益,但它是一種資源,也是一種品牌營銷戰(zhàn)略,對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用。
1.樹立誠信理念,構(gòu)筑醫(yī)院品牌
構(gòu)筑醫(yī)院品牌,就要有與其相一致的理念,因此,培養(yǎng)和引導(dǎo)職工的價值取向,強(qiáng)化社會主義職業(yè)道德,注意心理構(gòu)造,幫助職工實現(xiàn)自我價值是醫(yī)院管理者的根本任務(wù);加強(qiáng)職工思想素質(zhì)教育,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,造就“四有”新人,是各項工作的重中之重。引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。我們既是治病救人的使者,同時也是一個服務(wù)員,患者是我們服務(wù)的對象。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該用實際行動告訴群眾,治病救人是我們的天職和使命。希波克拉底說:“我的一切都是為了病人謀利益”,唐朝的孫思邈說,大醫(yī)精誠就是要安神定志,無欲無求,不避風(fēng)險、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞,一心赴救,這是傳承幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng),我們絕不能丟棄。院長也好,醫(yī)生也好,都必須牢固樹立忠實為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念。在醫(yī)療工作中堅持以人為本,就是要繼續(xù)堅持“以病人為中心”,樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。要從改變不方便群眾就醫(yī)的工作程序、修訂不符合病人需求的工作制度方面入手,采取綜合措施,優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候和各項檢查預(yù)約、報告的時間,為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù),使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到醫(yī)療服務(wù)的工作中去。樹立機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)、后勤為醫(yī)療服務(wù)、全院為病人服務(wù)的意識,一切為了病人,為了一切病人,為了病人的一切。以病人為中心,樹立誠信理念,構(gòu)筑醫(yī)院品牌。
第三篇:構(gòu)筑和諧社會更需要誠信
構(gòu)筑和諧社會更需要“誠信”
黨的十六屆四中全會把構(gòu)建社會主義和諧社會放到與物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)相并列的突出位置,號召全黨不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力,這是一個具有時代性、戰(zhàn)略性的重大決策。如何構(gòu)建這個龐大的系統(tǒng)工程,關(guān)鍵需要更多的“誠信”。
近年來,人們對誠信的呼吁越來越強(qiáng)烈,這也許并不是中國古人的誠信記錄比現(xiàn)在好得多,而是現(xiàn)在人們的誠信意識在緩慢地蘇醒。這恰如分梨一樣,如果沒有梨,大家就會一團(tuán)和氣,沒有什么可以爭執(zhí)的東西??涩F(xiàn)在我們所處的時代,梨是有了但不夠大,而且大小不齊,因而不能保證每一個人可分得心滿意足的一個,再加上沒有特別清晰可信的分配規(guī)則,更沒有孔融讓梨的高尚品質(zhì),結(jié)果眾生你爭我奪,甚至爾虞我詐,無非是想讓自己的那個大一些,自然,別人的梨就小了,這個時期,人們對誠信的呼喚最為迫切。隨著社會的逐漸富足,梨品種多了、大了,分配的規(guī)則也越來越明確了,社會誠信也隨著有了好轉(zhuǎn)。
可隨著社會不斷走向富裕,反而誠信問題為什么一下子變得突出?社會上為什么會出現(xiàn)這樣那樣不誠信的企業(yè)和個人,各種極其富有想象力的欺騙?例如給饅頭里放點(diǎn)洗衣粉;給豬喂點(diǎn)瘦肉精或多多注水;給甲魚鱔魚喂點(diǎn)避孕藥等等,讓人嘆為觀止。
回憶過去那一無所有的時代,人們對誠信的渴望,對自身尊
1重生命、財產(chǎn)和自由的意識并不是那么強(qiáng)烈。恰恰正是改革開放20年,把人們從沉睡的意識中喚醒,可卻在醒來時,又處于梨尚不夠大不夠多的年代,各種不誠信的紛爭隨之踏來。仔細(xì)想一想,不過是個“利”字作怪!但這不并意味著在倒退相反它也是一種社會的進(jìn)步。我們常說美國等過國民誠信達(dá)到比較傻的程度,但百年前美國人也并非有現(xiàn)在這樣誠信,以前美國的汽車旅館中,手紙、茶杯乃至毛巾的不翼而飛,幾乎是家常便飯,在物質(zhì)財富很豐裕后,這樣盜竊細(xì)小財物的行為就少得多了。中國許多地方也是一樣,其地方產(chǎn)品都曾經(jīng)是假冒偽劣的代名詞,但現(xiàn)在地方經(jīng)濟(jì)和法治發(fā)展到一定階段,他們自己就起來要講究誠信,并且已經(jīng)和當(dāng)年之吳下阿蒙有了天壤之別。這大概就是我們所說的衣食足然后知榮辱,倉廩實然后知禮節(jié)的意思吧!
如何呼喚誠信回歸?一手當(dāng)然是長出更多更大的梨,讓每個國民至少有能維持溫飽的一份,這大約就是“發(fā)展才是硬道理”吧!另一手是要確立公平公正的分配規(guī)則,否則朝令夕改,貧富差異突出,個人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎(chǔ)。如何分得公平?這就需要權(quán)力的制衡機(jī)制,例如一個人擁有先分梨的權(quán)力時另一個人相應(yīng)地?fù)碛邢忍衾娴臋?quán)力,這樣一堆梨才能分割得均勻。沒有制衡的權(quán)力,我們就不能期望權(quán)力擁有者會卑微謹(jǐn)慎地使用權(quán)力,而多半就會以權(quán)謀私,那么社會誠信的基石就會不穩(wěn)固。
所以,中國呼喚和諧、誠信是社會發(fā)展的需要、是興國強(qiáng)民的基石,因此我們就必須要“兩手抓,兩手都要硬”。試想一下,如果沒有誠信規(guī)則,那社會不就蛻變?yōu)樗戳荷降臓顟B(tài),即使是君子,也只能大塊吃肉,大碗喝酒,否則其他人就要對其實
2施“君子可欺之以方”;只有有了誠信規(guī)則,大家才能無論內(nèi)心愿意或不愿意,至少行為上要可信。
當(dāng)然,誠信是一個養(yǎng)成的過程,還需要經(jīng)過幾代人、幾十代人的精心培育。為此,我們認(rèn)為,構(gòu)筑和諧誠信社會應(yīng)著眼于長遠(yuǎn),從小處著手,從每個公民做起,不斷增強(qiáng)公民素質(zhì),積極探索新型公平的分配規(guī)則,縮小貧富差距,以重塑誠信社會。3
第四篇:用誠信考試構(gòu)筑人生
以誠信考試構(gòu)筑誠信人生
——致全體同學(xué)的倡議書
親愛的同學(xué)們:
期中考試即將來臨,在此,向全校同學(xué)發(fā)出倡議:努力學(xué)習(xí),以自身實力爭取優(yōu)異成績;堅持正氣,以實際行動杜絕考試作弊。
俗話說:若要得人信任,首先取信于人。在北京,“e國一小時”網(wǎng)上購物在人們心中深深扎根;在某水果市場,老板在水果袋留下監(jiān)督電話,贏得了越來越多的顧客信賴:誠信給了他們市場和效益。
孟子曰:“車無轅而不行,人無信則不立。”誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),也是公民的基本道德要求之一??荚?,不僅是一場文化知識的考試,更是一場道德品質(zhì)的考試;作弊不僅是對自己能力的否定和蔑視,更是對淄博一中“誠、勤、恒、悟”良好學(xué)風(fēng)的褻瀆;一時的作弊雖有可能使你跨過及格線,使你取得暫時的較好成績。但是,以一次不文明、不道德的行為來換取一時的成績是極不劃算的。一位北大外籍教師面對他作弊的學(xué)生,曾說過一段語重心長的話:“孩子,你的信譽(yù)價值連城,你怎么舍得用一點(diǎn)點(diǎn)分?jǐn)?shù)就把它出賣了?教授的話發(fā)人深思。
誠信沒有重量,卻可以有泰山之重,可以有鴻毛之輕; 誠信沒有標(biāo)價,卻可以讓人的心靈高貴,讓人的靈魂貶值; 誠信沒有體積,卻可以讓人的胸懷寬廣,高瞻遠(yuǎn)矚,可以讓人的心胸狹隘,目光短淺; 誠信沒有色彩,卻可以讓人的情緒高昂,愉悅,可以讓人的心情灰暗,蒼白。
多一份真誠的感情,腳踏一方誠信的凈土,澆灌出人生最美的花朵。擁有誠信的綠葉,傾倒整個季節(jié);擁有誠信的一朵浪花,飛濺起整個海洋。背起誠信的被囊,揚(yáng)起誠信的風(fēng)帆,人生路上的步履才會更平穩(wěn),足音才會更堅實。身披一襲燦爛,心系一份執(zhí)著,讓我們帶著誠信上路,讓青春與誠信同行
同學(xué)們,樹道德之新風(fēng),立誠信之根基,是我們義不容辭的責(zé)任;做人就要光明正大,就要頂天立地,就要誠實有信。為了你的尊嚴(yán),為了你的形象,讓我們心手相連,“珍愛誠信,拒絕舞弊”,營造潔凈、公平的考試環(huán)境,讓期中考試能夠成為沒有污染的“誠信綠洲”!
讓我們一起用誠信考試構(gòu)筑誠信人生吧!
第五篇:誠信經(jīng)營倡議書
文明誠信經(jīng)營倡議書
共建文明縣城,同享幸福生活是我們共同的心愿。清豐是我們共同的家園。整潔美麗的縣城環(huán)境,文明和諧的經(jīng)營秩序,誠信守法的市場氛圍,不僅帶給我們舒適宜居的生活,還會給我們帶來良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。爭創(chuàng)全國文明縣城,提高縣城文明程度,營造良好的縣城經(jīng)營環(huán)境,是縣委、縣政府為群眾謀福祉、為清豐求發(fā)展的一項重要工作部署,是一件得民心順民意的好事,是顯民智、聚民力的大事。為此,清豐縣文明辦、工商局、發(fā)改委、工信局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、工商聯(lián)、個私協(xié)會號召全縣企業(yè)和個體工商戶積極投身到爭創(chuàng)全國文明縣城的創(chuàng)建活動中去,積極投身到“踐行價值觀、文明我先行”活動中去,出一份力,添一份光,盡一份責(zé)?,F(xiàn)倡議如下:
一、誠信為本,倡導(dǎo)文明。要自覺踐行社會主義核心價值觀,遵守法律法規(guī),遵守市民公約,遵守從業(yè)道德,誠實勞動,誠信經(jīng)營;從我做起,從現(xiàn)在做起,革除陋習(xí),倡導(dǎo)文明,自覺抵制一切不文明行為,樹立良好的文明形象,做文明誠信的模范,做全國文明縣城爭創(chuàng)活動的積極分子。
二、主動作為,服務(wù)文明。爭當(dāng)行業(yè)文明禮儀的典范,堅持文明從業(yè)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù),做到語言文明,禮貌待客;禁止店外經(jīng)營,保持店面、攤位整潔衛(wèi)生,商品擺放整齊有序,穿戴整潔美觀;以文明服務(wù)為榮,用文明誠信行為樹立行業(yè)形象,營造文明和諧的經(jīng)營環(huán)境。
三、經(jīng)營守法,交易文明。依法經(jīng)營,不違法亂紀(jì);照章納稅,不隱瞞逃漏;明碼實價,不哄抬物價;公平競爭,不欺行霸市;貨真價實,不摻雜使假,自覺抵制各種違法行為,切實維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,以實際行動樹立良好的商業(yè)信譽(yù),自覺規(guī)范市場經(jīng)營秩序,營造良好的交易氛圍。
四、構(gòu)建和諧,踐行文明。從我做起,做倡導(dǎo)和諧的模范,合法經(jīng)營,文明經(jīng)營,誠實守信,誠敬做產(chǎn)品,履行社會責(zé)任;文明我先行,爭做“講文明、守秩序、愛清豐”主題志愿服務(wù)實踐活動的先進(jìn)標(biāo)兵,積極爭創(chuàng)“文明誠信企業(yè)”、“文明誠信商戶”、“文明誠信示范戶”、“重合同守信用企業(yè)”、“產(chǎn)品質(zhì)量獎”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等。
尊敬的廣大企業(yè)商戶,您的每一份努力,都讓我們的縣城文明更進(jìn)一步;您的每一份辛苦,都為我們的縣城增添一份光彩。讓我們攜起手來,共同努力,為開創(chuàng)清豐文明誠信經(jīng)營活動新局面,為創(chuàng)建全國文明縣城貢獻(xiàn)我們的力量!
二〇一四年六月
1篇二:食品經(jīng)營戶誠信經(jīng)營倡議書1 食品經(jīng)營戶誠信經(jīng)營倡議書
“民以食為天,食以安為先”。食品安全與人民群眾的生命健康息息相關(guān),關(guān)系著千家萬戶的幸福安康,也關(guān)系著我縣經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。為切實提高我縣食品安全總體水平,努力營造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)食品經(jīng)營者的自律意識和誠信意識,保障人民群眾身體健康和生命安全,特向全縣所有食品生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)出如下誠信經(jīng)營倡議:
一、自覺守法經(jīng)營,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)。以“學(xué)法、知法、守法”為立業(yè)之本,做依法經(jīng)營的模范,實行食品進(jìn)貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和下架退市等制度;建立健全商品質(zhì)量控制體系,防止不安全的食品流入市場。
二、堅持誠信經(jīng)營,牢固樹立食品安全責(zé)任意識。以“誠信為本、誠信興業(yè)”為宗旨,不斷強(qiáng)化食品安全第一責(zé)任人的意識,切實履行第一責(zé)任人義務(wù)。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取信于民,為廣大消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全的放心食品。自覺接受監(jiān)管部門對食品生產(chǎn)經(jīng)營實施檢驗、檢測、檢查、監(jiān)督管理,積極配合查處、打擊假冒偽劣食品的生產(chǎn)、經(jīng)營行為。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識。堅持消費(fèi)者至上,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為廣大消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。自覺加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的食品安全知識水平,增強(qiáng)員工的社會責(zé)任感,全面提高全行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意 識、食品安全責(zé)任意識。用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會,讓社會各界滿意,讓人民群眾放心。
四、嚴(yán)格行業(yè)自律,切實提高經(jīng)營戶整體素質(zhì)。從我做起,不斷規(guī)范行業(yè)行為,樹立“講道德、重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法、公平競爭”的行業(yè)風(fēng)尚,積極開展隱患排查,認(rèn)真進(jìn)行落實整改,堅決消除各種隱患,確保規(guī)范運(yùn)行,確保食品安全。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律,不斷加強(qiáng)經(jīng)營戶間相互聯(lián)系、相互監(jiān)督,努力促進(jìn)全縣食品行業(yè)的健康發(fā)展。
讓我們迅速行動起來,承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任,為促進(jìn)我縣食品市場的健康發(fā)展、保障人民群眾的身體健康和生命安全,推動經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出不懈努力。篇三:旅行社誠信經(jīng)營倡議書
旅行社誠信經(jīng)營倡議書
為維護(hù)旅游市場程序,切實保護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,我們合肥地區(qū)29家獲得《安徽省旅游質(zhì)量信得過旅行社》稱號的旅行社向全省旅行社同行發(fā)出“誠信經(jīng)營”倡議:
一、樹立誠信意識。認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,增強(qiáng)誠信服務(wù)意識,樹立重信譽(yù)、守信用、講誠信的良好形象。
二、嚴(yán)格遵守法律。堅決貫徹和執(zhí)行國家有關(guān)方針政策和法規(guī),維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益,自覺接受各級旅游管理部門、旅游協(xié)會管理和指導(dǎo)。杜絕承包掛靠、超范圍經(jīng)營、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為,對于“黑車”、“黑導(dǎo)游”,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不再使用。
三、信守服務(wù)承諾。在經(jīng)營活動中信守合同約定,決不擅自減少服務(wù)項目,不隨便增加自費(fèi)項目和進(jìn)購物點(diǎn)次數(shù),不組織質(zhì)價不符的旅游團(tuán)隊,以質(zhì)量上乘、價格合理的多樣化產(chǎn)品為廣大游客熱誠服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為,堅決抵制各種行業(yè)不正之風(fēng),不欺詐經(jīng)營、不做虛假宣傳、不搞任何形式的惡意削價競爭,自覺維護(hù)旅游市場的正常秩序。
五、在旅游企業(yè)內(nèi)部推行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員制度,認(rèn)真執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量,做到誠信經(jīng)營,杜絕欺客、宰客行為。旅游從業(yè)人員做到不索要小費(fèi),不發(fā)生有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi),堅決維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
六、各旅游企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,強(qiáng)化旅游安全防范與教育,堅
決杜絕重大旅游安全責(zé)任事故,不斷提高本企業(yè)的安全管理水平。
七、加強(qiáng)誠信建設(shè)。建立誠信機(jī)制,把誠信建設(shè)貫穿接待服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量。在辦公場所公示服務(wù)承諾,增強(qiáng)服務(wù)項目的透明度,使游客有充分的知情權(quán),不折不扣地兌現(xiàn)承諾,保證誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化、經(jīng)?;?。
八、自覺接受監(jiān)督。積極采取多種形式,通過多種渠道,認(rèn)真聽取廣大游客的意見和建議,接受旅游消費(fèi)者的咨詢、監(jiān)督和批評,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。主動加強(qiáng)與業(yè)界同仁的信息溝通和合作,相互監(jiān)督,共同為促進(jìn)我省旅游市場健康有序發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
各位同仁,誠信是影響社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要因素之一,它所包含的契約和信用既是市場游戲規(guī)則的基礎(chǔ),也是我們旅游企業(yè)生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)及歸宿。沒有信用就沒有秩序,沒有信用就沒有市場,沒有信用就不會有我們旅游行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)的發(fā)展。
讓我們?nèi)w同仁攜起手來,真抓實干,真正樹立起誠信經(jīng)營的良好社會風(fēng)氣,以誠待客,以信興旅,共同打造安徽旅游行業(yè)誠信經(jīng)營的品牌,為建設(shè)“誠信安徽”、“誠信旅游”和做強(qiáng)、做大我省旅游業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游員誠信服務(wù)倡議書
全省導(dǎo)游員:
安徽省旅游局“誠信旅游在安徽”宣傳活動月已正式啟動,我們感到無比自豪但也深感責(zé)任重大。導(dǎo)游員是旅游業(yè)形象的窗口,導(dǎo)游工作的好壞直接影響到整個旅游業(yè)的形象。在此,我們——榮獲“安徽省首屆導(dǎo)游電視大賽十佳導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號的導(dǎo)游員向全省的導(dǎo)游員發(fā)出以下倡議:
一、堅決響應(yīng)安徽省旅游局的號召,積極投入到“誠信旅游在安徽”的活動中去,認(rèn)真按照“誠信旅游在安徽”活動方案的要求,做好導(dǎo)游服務(wù)的各項工作。
二、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風(fēng),自覺維護(hù)旅游市場秩序,樹立導(dǎo)游的良好形象。
三、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨,嚴(yán)格做到尊重游客、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、貼心服務(wù),認(rèn)真接待好每一個旅游團(tuán),照顧好每一個旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
四、倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng),積極宣傳安徽,做“愛我安徽、宣傳安徽”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳安徽社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做損害國格、人格的任何事情,要自尊、自愛,向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心,當(dāng)好旅游“形象大使”。
五、加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識等方面的學(xué)習(xí),增強(qiáng)文化和品格的涵養(yǎng),不斷提高文化和思想素質(zhì),爭做一名業(yè)務(wù)精通、思想過硬的導(dǎo)游員。接待旅游者時,做到衣著整潔、舉止端莊、談吐文雅、落落大方、嚴(yán)以律己、真誠待人。
六、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。在實施導(dǎo)游活動過程中,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán),不向游客索要小費(fèi),不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
我們誠摯地希望廣大旅游者和社會各界對我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省旅游行業(yè)開展“誠信旅游在安徽”活動為契機(jī),通過優(yōu)異的工作業(yè)績、良好的信譽(yù),全面打造我省導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,為全省旅游市場健康、和諧、持續(xù)、快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)!篇四:書店誠信經(jīng)營倡議書
電力書店誠信經(jīng)營倡議書
各位(轉(zhuǎn)載于:誠信經(jīng)營倡議書)圖書發(fā)行行業(yè)同仁:
民無信不立,業(yè)無信不興,為加強(qiáng)誠信經(jīng)營建設(shè),構(gòu)建電力圖書發(fā)行行業(yè)誠實守信、公平競爭的發(fā)展環(huán)境,全面提升發(fā)行站店的整體實力和水平,特向全體與會代表發(fā)出如下倡議:
第一,維護(hù)版權(quán),合法經(jīng)營。要以推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化發(fā)展為己任,遵守國家相關(guān)法律法規(guī),絕不經(jīng)營非法及盜版出版物,自覺接受管理部門和讀者的監(jiān)督,自覺維護(hù)市場秩序。
第二,誠實守信,注重信譽(yù)。堅持做誠實守信的模范實踐者,嚴(yán)格規(guī)范自身經(jīng)營行為,以品牌、質(zhì)量、服務(wù)、效率取勝,公平競爭,反對利用不正當(dāng)手段損害讀者、客戶、同業(yè)的利益,信守合同,為出版社和自身樹立良好的聲譽(yù)和形象。第三,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明經(jīng)營。努力做到店標(biāo)醒目,店堂整潔,圖書布局科學(xué)合理,陳列有序;服務(wù)人員主動熱情,耐心周到;積極開展豐富多樣的營銷活動,多渠道、全方位宣傳介紹圖書,千方百計為讀者和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四,銳意創(chuàng)新,科學(xué)管理。積極引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理辦法,制定符合市場發(fā)展規(guī)律的管理制度,運(yùn)用新技術(shù)、新手段,依靠科學(xué)提高效益,力爭規(guī)范化管理水平在本地區(qū)其他專業(yè)書店中處于領(lǐng)先地位。
各位業(yè)界同仁,今年是踐行黨的十八大精神的開局之年,也是建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國,推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的關(guān)鍵時期,更是全國電力科技圖書發(fā)行行業(yè)樹立誠信經(jīng)營良好形象,并取得進(jìn)一步發(fā)展的重要機(jī)遇期。讓我們大家共同努力,積極改革創(chuàng)新,狠抓貫徹執(zhí)行,大興求真務(wù)實之風(fēng),為全國電力科技圖書發(fā)行行業(yè)的繁榮發(fā)展而共同努力!二零一三年元月xx日篇五:愛護(hù)環(huán)境、熱情友善、規(guī)范服務(wù)、誠信經(jīng)營倡議書
愛護(hù)環(huán)境、熱情友善、誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)倡議書 為增強(qiáng)文明旅游意識,創(chuàng)造文明旅游環(huán)境,向外界展示和傳播漁洋關(guān)人民淳樸好客、熱情友善的情懷,展示漁洋關(guān)新城新氣象,漁洋關(guān)鎮(zhèn)人民政府向全體漁洋關(guān)市民、旅游企業(yè)及從業(yè)者、經(jīng)營者及社會各界朋友發(fā)出如下倡議:
一、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)者守法誠信經(jīng)營。認(rèn)真宣傳貫徹新《旅游法》,堅持為民、誠信、守法,加強(qiáng)行業(yè)自律;遵紀(jì)守法,恪守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者權(quán)益;認(rèn)真踐行文明旅游各項準(zhǔn)則,率先垂范文明言行,勸阻不文明行為。
二、廣大經(jīng)營者特別是餐飲、住宿類經(jīng)營主體,嚴(yán)格遵守物價相關(guān)規(guī)定,做到明碼標(biāo)價不宰客;嚴(yán)格按照質(zhì)量相關(guān)行業(yè)規(guī)定,確保飲食安全健康、住宿衛(wèi)生舒適,做到質(zhì)量可靠不欺客;對照星級服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,做到旅客滿意不怠客。
三、廣大漁洋關(guān)市民及社會各界共同努力,共創(chuàng)文明新風(fēng)尚。認(rèn)真遵守傳統(tǒng)美德,踐行八榮八恥,向外界展示漁關(guān)人文明、團(tuán)結(jié)、和諧的形象;愛護(hù)生態(tài)環(huán)境,踐行低碳環(huán)保生活方式,向外界展示漁關(guān)人熱愛生活、熱愛自然的形象;熱情好客,助人為樂,拾金不昧,向外界展示漁關(guān)人熱情、友好、淳樸的形象。