第一篇：買ERP軟件不止要看價格,更重要的是看服務(wù)

買ERP軟件不止要看價格,更重要的是看服務(wù)

很多中小企業(yè)在前期選擇ERP產(chǎn)品時候，會走入一個價格誤區(qū)，認為ERP無非就是一個拿回來安裝就可以使用的軟件，由軟件提供方進行簡單的指導(dǎo)，即可成功運行，其實這是個錯誤的觀念。

買軟件即買服務(wù)，在選擇一個適合企業(yè)產(chǎn)品的同時，有一個有著豐富的ERP實施經(jīng)驗的合作機構(gòu)，提供ERP上線實施培訓(xùn)服務(wù)，對于企業(yè)能否順利完成信息化系統(tǒng)部署起著決定性的作用。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障本身對實施方來說，是涉及到相關(guān)成本的。

ERP產(chǎn)品不是普通消費品，在選擇品質(zhì)完全相同的產(chǎn)品情況下，去強調(diào)價格的高低是理智的行為。但用在ERP上，是錯誤的方式。因為ERP是含有管理思想、涉及到各種科學(xué)規(guī)劃、應(yīng)用設(shè)定的軟件。產(chǎn)品本身由有形（軟件產(chǎn)品）+無形（實施售后服務(wù)）兩方面組成，而無形方面才是真正決定軟件是否能夠成功運行的重要所在。

每家軟件服務(wù)公司所提供的實施、培訓(xùn)以及售后服務(wù)質(zhì)量無法做到完全一致，其中必然涉及到能力的高低、實力的差異。而這個才是ERP軟件最需要關(guān)注的地方，而不是只是簡單強調(diào)價格上的誰高誰低。

ERP軟件無論哪種品牌都是采用本地化服務(wù)支持的提供相關(guān)軟件配套服務(wù)，以速達軟件為例，所有項目都是由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)服務(wù)機構(gòu)提供配套支持，當(dāng)?shù)胤?wù)機構(gòu)的能力往往就決定了軟件的實施能力以及是否能夠成功上線。

有些企業(yè)在采購系統(tǒng)時，按照購買傳統(tǒng)用品的方式選購ERP，單純通過哪家價格便宜選擇哪家的方式選擇產(chǎn)品，結(jié)果出現(xiàn)：培訓(xùn)不到位、實施方?jīng)]有能力幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計軟件使用方式、本身不夠?qū)I(yè)無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、又因為前期價格原因，為了節(jié)約成本而在服務(wù)方面偷工減料、敷衍了事、造成系統(tǒng)無法順利運行的問題。

一個好的老師可以培養(yǎng)出偉大的學(xué)生。一個好的軟件顧問、一個好的軟件團隊可以幫助企業(yè)成功的完成整個信息化系統(tǒng)的布局，從管理、財務(wù)咨詢、流程設(shè)計等各方面幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的提升飛躍。而這才是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的最終目的。