第一篇：超市實(shí)踐感想

在超市的兩年里，有太多的人、太多的事，時(shí)常浮現(xiàn)在眼前，揮之不去，忘不了值班時(shí)的情景；忘不了陰冷的值班環(huán)境；更忘不了這兩年超市教會我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴......在這兩年里，我有過喜悅，更有過挫折，有過遺憾，也正是這些不順利，使我成熟、讓我得到真正地鍛煉。

記得剛進(jìn)大學(xué)，是XX學(xué)姐接我的。那個時(shí)候，她帶我參觀了學(xué)校。走到大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)業(yè)中心的時(shí)候，她說在這個創(chuàng)業(yè)中心的最里面有一個學(xué)生超市，那里東西比較便宜，工作人員都是學(xué)生。但是我們沒有進(jìn)去參觀。這是第一次接觸超市。

軍訓(xùn)結(jié)束了，大學(xué)生活開始忙綠。把簡歷投給了院學(xué)生會，系學(xué)生會和學(xué)生超市。在院學(xué)生會第二輪面試中被淘汰了。記得系學(xué)生會的第一輪面試和超市的第一輪面試時(shí)間在同一個晚上，系學(xué)生會要提前一點(diǎn)。我在系學(xué)生會面試完，匆忙的趕到超市。超市面試已經(jīng)到11號了，我是2號。當(dāng)時(shí)經(jīng)理在負(fù)責(zé)，進(jìn)入超市才知道他們的名字XX、XX。和他們說明了情況，他們讓我等里面正在的同學(xué)面試好了進(jìn)去。當(dāng)時(shí)很感動。覺得超市的人很親切。這是第二次接觸超市。

敲門。進(jìn)去。問好。坐好。面試的第一個問題是談?wù)勀銓Τ杏诚瘛Ｆ鋵?shí)，我沒參觀過，在這之前。但是面對面試，我說了六個字，干凈、整潔、親切。面試結(jié)束后。我參觀了超市。干凈、整潔。這是第三次接觸超市。

十一回家后，接到了XX電話。說錄取了。高興之余，更多的是擔(dān)憂。進(jìn)大學(xué)之前，總是憧憬著大學(xué)生活的種種。大學(xué)生活真正開始的時(shí)候，卻感覺和想象有很多差距。精力是有限的，班干、學(xué)生會、超市之間周旋。我覺得我沒有那個能力把這三個都做好。我還是個大學(xué)生。我的第一定位是一個學(xué)生。這三個得有所舍棄，可是卻不甘心。所以，對超市我除了做好本職按時(shí)值班外，沒有做過什么。這個一直以來很……

在超市的四個學(xué)期里，有三個搭檔。XX，XX，XX。和他們相處中得到了許多。還有學(xué)長學(xué)姐，學(xué)弟學(xué)妹，XX、XX他們，XX、XX、XX、XX他們，也帶給了我許多。這些記憶彌足珍貴。若干年以后，在某個不經(jīng)意的瞬間，當(dāng)我們回憶起大學(xué)，回憶起超市這段時(shí)光，我們又會想起誰和誰。

超市的每個孩子都很親切。這是我的感覺。我的同學(xué)也和我說過，每次看到你們超市人都覺得親切。還有，三個經(jīng)理都很溫和仁慈。說到這些，總是有種愧疚感。

即將離開超市,心中不免有一些難舍,但更希望的是，在大家走出超市之后,一切都好!感謝通過超市這個平臺，遇到一群可愛的“超市人”，我們有著對

超市共同的責(zé)任，每個星期值班時(shí)間雖然不多，堅(jiān)持了兩年，我們也該為自己鼓掌。感謝學(xué)校和老師為我們提供這個平臺來鍛煉自己。走上社會以后我們要學(xué)以致用。人生就像 110 米欄，跨完這個欄之后，還有更精彩的下一個等著我們。昨天仿若夢里煙塵，恰似流年難再。受傷的白鳥亦像我們無法割舍的年輕，卻再也找不到它停留過的痕跡。終究會遠(yuǎn)走，終究會分離。但留下了美好的回憶，和我們快樂的笑。踏出超市，以后邁向社會，演繹新的舞曲。把兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴珍藏心中，帶著它們開始我們新的旅程。大學(xué)還有兩年，我們還有自己的目標(biāo)沒有完成，繼續(xù)保持一顆踏實(shí)的心。兩年后，我們帶著這樣美好的回憶踏入社會，開始另一段的奮斗。

XXXX

2012.5.6

第二篇：超市感想

時(shí)代購物超市工作感想

我來時(shí)代中意超市工作有半個多月了，如果再加上初期的培訓(xùn)有不下一個月了吧，剛開始的時(shí)候興趣不大，感覺就是賣賣東西而已，很枯燥的一件事。不過這兩天我改變了上面的觀點(diǎn)。我試著給她們介紹東西的好處，漸漸把培訓(xùn)是學(xué)的一些東西用上了，挑戰(zhàn)自己讓他們盡量買下來。閑著的時(shí)候把東西都擦一遍，這樣我能再次熟悉一下價(jià)格。這半個來月我總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、東西的包裝一要好看，愛美之心人皆有知嘛，首先感官上讓人得到認(rèn)可，后面的事情就很好辦了；

2、東西一定要保持干凈，不能讓顧客拿起來還以為是從土里挖出的寶藏，上面帶著一層土；

3、一定要讓顧客，覺得自己有親和力，微笑服務(wù)，不是什么丟人的事情，我們每一個服務(wù)員都要學(xué)會換位思考，顧客來買東西的同時(shí)，間接地也在購買你的服務(wù)質(zhì)量；

4、在超市工作對突發(fā)事件的處理能力很重要，因?yàn)橛行涡紊念櫩?，難免會碰上個性鮮明的，這就需要我們既能不惹顧客還能保證了超市的利益。

我最近閑暇之際也在看一些經(jīng)營管理方面的書籍，結(jié)合超市的實(shí)際想到如下的建議：

1、要培養(yǎng)員工對超市的忠誠感，同時(shí)培養(yǎng)員工的主人翁精神，如果不能隨時(shí)維護(hù)超市的利益,甚至通過超市利益的損失來滿足個人利益需求,斤斤計(jì)較，這樣的超市一定是沒有生命力的，必須讓每個員工把自己當(dāng)成其中的一員，就像照顧自己的小家一樣來為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱；

2、我們比起小零售店和小超市(個體超市),有規(guī)模化的優(yōu)勢.產(chǎn)品要體現(xiàn)出價(jià)格優(yōu)勢.比如太原本地的品牌美特好，打出的廣告就是“方圓十里如有本超市便宜的同類商品，定十倍差價(jià)賠償”；熟話說“不怕不識貨，就怕貨幣貨”;

3、要思考一個問題，在屯留這樣一個小縣城，最近又接連開了幾家大型購物商場的情況下，怎樣能夠讓屯留人民增加對咱們中意的品牌的粘度，也就是說買東西時(shí)三家購物中心首先先到的是咱們中意。在這方面我們在開業(yè)初期所做的一些努力已經(jīng)讓顧客對我們有了好的第一印象，但我認(rèn)為這樣還不夠，要想在長期的競爭不立于不敗之地，還得形成文化，不能夠打游擊戰(zhàn)，要有持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，在長治佳威購物時(shí)有一點(diǎn)我感同身受，在雨雪天氣，商場工作人員都會給顧客說一些讓你覺得暖暖的話，比如“路滑，請慢走！”同時(shí)會給每一位顧客發(fā)一個塑料袋用來把雨傘罩上??

總之，要讓屯留人民自愿的選擇來咱們中意消費(fèi)，并且能讓消費(fèi)者最終轉(zhuǎn)化為中意的忠誠顧客，不僅僅是開業(yè)活動期間“試試看”的消費(fèi)者。

我做為中意的一員，今后一定會嚴(yán)格要求自己，為中意的發(fā)展盡自己的一份力!

第三篇：超市參觀感想

參觀體會

通過參觀許昌的胖東來商超店，體會很多，但總體總結(jié)下來主要有一下幾點(diǎn)

一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個時(shí)間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場能做到這一點(diǎn)我真是佩服。

二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。

三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時(shí)間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

四、為顧客著想的理念體現(xiàn)在了賣場各個方面，首先各找各樣的溫馨提示特別多，生鮮加工課的員工都配備了防止唾沫飛濺的護(hù)具，而且在生鮮區(qū)有很多告知商品如何使用的宣傳冊和菜譜，這不但提現(xiàn)了對顧客的體貼入微，更能提升對應(yīng)商品的銷售。從細(xì)節(jié)做起從顧客關(guān)注的細(xì)節(jié)做起更能夠加強(qiáng)顧客和企業(yè)之間的粘性

五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。通過對以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)

一、針對排面問題，我們應(yīng)該直面為題，雖然我們有差距，但并不表示我們無法追趕。我們是有排面標(biāo)準(zhǔn)的，而且我們的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)歷了時(shí)間積累適合我們的標(biāo)準(zhǔn)，我們只要做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn)，我們的門店就已經(jīng)有了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。最關(guān)鍵的是如做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為我們應(yīng)該從標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度入手，同時(shí)要有持續(xù)性，加上及時(shí)的檢查制度我們是可以做到我們自己標(biāo)準(zhǔn)的

二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來。

三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，按照員工的時(shí)段管理，通過細(xì)分員工每個時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結(jié)合的調(diào)動員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。

4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。

5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。

朔里店

方圓

2014.11.16

第四篇：超市工作感想 模版

威南時(shí)刻顯身手

——威武的南超，需要我的時(shí)候，義不容辭！

近日，一學(xué)期一度的崗位能手大賽在南超如火如荼的開展了，我有幸能夠參加其中在店堂進(jìn)行的項(xiàng)目。

在手推車項(xiàng)目中，我用了27秒的時(shí)間完成了在店堂門口的既定軌道的推車任務(wù)，這是對員工要求十分高的一項(xiàng)工作流程也是一個很好的大賽項(xiàng)目。其實(shí)這一項(xiàng)目還是由許多的操作技巧的，穩(wěn)住車的方向，剩下的就是向前推就可以了。操縱手推車在既定的軌道上行進(jìn)在平時(shí)的送貨和出庫過程中都能夠充分地用到，能夠摘得這一項(xiàng)目的桂冠，我十分高興，這既是對我平時(shí)工作和練習(xí)的肯定，也充分地完成了組織者和部門經(jīng)理交給的任務(wù)。

在盤點(diǎn)王的項(xiàng)目中，我在第一組內(nèi)用了最短的時(shí)間，用POS機(jī)錄入了160余元的商品信息，收銀是速度和技巧對一個超市的秩序和銷售有著至關(guān)重要的作用，一旦收銀員出現(xiàn)問題，將會對庫存和銷售造成很大影響。所以，收銀員在日常工作中應(yīng)該加緊練習(xí)收銀速度，掌握充分的收銀技巧，在日常工作中能夠?yàn)轭櫩屯瑢W(xué)服務(wù)，為超市服務(wù)。

相信每個在超市當(dāng)班的員工，都想為超市做些事情，都想提高自己的能力和技能，為超市多做些事情，更對的住自己的工資。試問如果連最起碼的當(dāng)班技能都不能掌握，甚至不能理解這些本領(lǐng)的意義，怎么會為同學(xué)服務(wù)呢。既不符合時(shí)代精神，又不利于實(shí)體發(fā)展和個人發(fā)展。所以，我認(rèn)為與其叫崗位能手大賽，不如叫上崗考試。畢竟有一定的標(biāo)準(zhǔn)，才會有一定的效益。衷心希望，還有機(jī)會參與這樣的比賽；衷心希望，崗位能手的精神能夠在員工中永遠(yuǎn)傳遞下去。

第五篇：超市員工學(xué)習(xí)感想

超市員工學(xué)習(xí)感想

自從接觸‘xx’超市以后，我們的好日子就到頭了，每天除了整改還是整改，不是這不行就是那不好，真的很困惑，我們自己有那么不好嗎？今天公司組織去總店參觀學(xué)習(xí)，我?guī)е枚嗟膯栴}來了，希望能夠找到滿意的答案、、、到達(dá)目的地以后我們分別找到了各自對應(yīng)的區(qū)域，我的第一個感覺就是舒服，貨物豐滿干凈整潔，讓人一看就有購物的欲望，到了散貨區(qū)看見她們在正在上貨，做了自我介紹之后就開始參觀，感覺他們的堆頭整體都很高，交談以后才知道他們也是剛剛整改過，確實(shí)做到了貨賣堆山的效果，這時(shí)我就在想我們每天總是‘問題多多理由多多’，剛接到整改通知，第一個反應(yīng)就是貨怎么可能擺那么高，顧客能拿得到嗎？豆干怎么能擺成那樣，貨壓那么多賣不了咋辦等等各種理由，看到他們整改的效果，我們面面相覷，別人竟然做到了，原來每天整改的不只有我們，所有的人都在努力做到最好，我們拒絕整改結(jié)果只有一個，別人在前進(jìn)而我們卻一直在原地，直到被淘汰！

今天很幸運(yùn)，見到了他們的供貨商，也像他討教了很多問題，比如干果在這個季節(jié)怎樣不長蟲，貨賣堆山怎樣查日期，果凍是擺整齊好還是雜拌好等等，他也不厭其煩的幫我們一一解答，下午我們也參觀了其他兩家超市，效果確實(shí)沒有我們整改過后的好，心里的疑惑解決了，剩下的就是承諾了，我承諾以后積極配合領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一個任務(wù)，多的不說了，一切看行動吧，最后我有一個建議，希望公司能多的組織我們?nèi)⒂^其他模范店，這樣可以讓我們直接看到別人的優(yōu)點(diǎn)和我們的不足，以便及時(shí)整改。