第一篇：醫(yī)院安全質(zhì)量月活動總結(jié)

醫(yī)院質(zhì)量安全月工作總結(jié)

按照油田公司《關(guān)于開展2010年“質(zhì)量月”活動的通知》要求，結(jié)合我院實際立即成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為活動主題，緊密圍繞公司對質(zhì)量工作提出的新要求，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度，不斷提高廣大員工的質(zhì)量意識和工作水平，形成人人要提高醫(yī)療質(zhì)量的良好氛圍，促進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量總體水平不斷提高。

一、大力宣傳學(xué)習(xí)，確保質(zhì)量安全

為了使大家更好的了解此次活動的內(nèi)容和目的，更快的將此次活動的主題思想深入腦海，我院開展了豐富多彩的宣傳活動，共出板報5期、撰寫論文2篇、懸掛條幅2條。同時在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)質(zhì)量體系的相關(guān)內(nèi)容和現(xiàn)時期油田的發(fā)展形勢，并針對自身崗位的工作特點，將質(zhì)量安全融入其中，提高了全員質(zhì)量安全意識。

二、深入開展“七查一訪”活動

為了使醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，我們組織全體職工在科室內(nèi)廣泛開展“七查一訪”等專項檢查活動，即查質(zhì)量意識，查質(zhì)量水平，查質(zhì)量體系，查現(xiàn)場管理，查計量檢測保證，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查質(zhì)量損失，這是此次質(zhì)量月的活動的重點，為防止活動走過場，流于形式，我們定期對職工掌握的安全知識進(jìn)行檢查，對部署的工作進(jìn)行抽查，主要是針對醫(yī)療文書的書寫，護(hù)理工作的落實，處方的開具進(jìn)行審核，尤其是書寫質(zhì)量，要嚴(yán)格規(guī)范，時刻按照規(guī)章制度執(zhí)行。與此同時還要監(jiān)督環(huán)境質(zhì)量的提高，力爭在“查”字上做到一個“深”字，在“改”字上突出一個“真”字，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；做到徹底，不留尾巴，處理問題到位，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高。為提高給病人檢查病情時的準(zhǔn)確性，特將氧壓表、體重稱、血壓計于9月4日全部檢測完畢，更好的服務(wù)于患者。同時以藥械科為重點，查藥品維護(hù)質(zhì)量、查藥品驗收、查藥品質(zhì)量，有效的掌握了藥品的質(zhì)量安全隱患與存在的各項問題，也了解到了患者對我們的服務(wù)工作的一些要求和建議，并根據(jù)所出現(xiàn)的問題與患者的意見和建議，采取了有效的措施和改進(jìn)，促進(jìn)了工作安全、優(yōu)質(zhì)、有效進(jìn)行。

三、提高醫(yī)療質(zhì)量安全措施，重培訓(xùn)，查找不足

為提高全體職工的技術(shù)質(zhì)量和專業(yè)醫(yī)療水平，醫(yī)院結(jié)合實際情況開展相關(guān)培訓(xùn)，一是9月7日落實公司質(zhì)量體系的宣貫，組織員工重新醫(yī)院治療體系的相關(guān)內(nèi)容，加大內(nèi)部督察力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作規(guī)程，杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，遵守醫(yī)療法規(guī)，確?；颊叩纳踩?。二是全國麻疹強(qiáng)化免疫接種工作在9月13日開始進(jìn)行，醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)，并嚴(yán)格按規(guī)定在疫苗的保管、接種登記層層把關(guān)，未發(fā)生醫(yī)療差錯，得到了患兒家長的好評。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識心腦肺復(fù)蘇，強(qiáng)化各項急救技能。結(jié)合崗位的相關(guān)職責(zé)和安全知識，督促員工自學(xué)，提高安全質(zhì)量水平，達(dá)到整體素質(zhì)的上個臺階。

在質(zhì)量月中對發(fā)現(xiàn)的問題醫(yī)院總結(jié)經(jīng)驗，提出措施并嚴(yán)格執(zhí)行。從以下方面改進(jìn)：①護(hù)士向輸液治療患者告知用藥名稱，并提示可能出現(xiàn)的不適請其告知醫(yī)護(hù)人員；②護(hù)士于輸液卡上就自己輸注液體組簽名以示對自己的治療行為負(fù)責(zé)，明晰責(zé)任；③醫(yī)生在開具處方時向患者講明可能出現(xiàn)的藥物不良反應(yīng)、用藥時的禁忌情況、復(fù)查時間等必要信息，完善告知義務(wù)；④不同醫(yī)生為同一患者同一患病治療過程中續(xù)液時重新開寫醫(yī)囑等等措施。

通過開展質(zhì)量月活動，使我們深刻了解到質(zhì)量理念、醫(yī)療技術(shù)和方法是創(chuàng)建和諧社會的重要平臺，也是我們長期堅持、行之有效的管理手段，只有把每個月都當(dāng)成質(zhì)量檢查月，我們的醫(yī)療水平才能不斷的提高，才能更好的服務(wù)與油田職工。

二0一0年九月二十日

第二篇：醫(yī)院質(zhì)量月活動總結(jié)

質(zhì)量月是以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動。下面是Cnrencai網(wǎng)小編整理的醫(yī)院質(zhì)量月活動總結(jié)范文，歡迎閱讀。

范文1：

實施質(zhì)量管理年活動是一個非常龐大、系統(tǒng)、全面的工程，落實好此項活動對提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實踐報告過程中，我院通過以目標(biāo)為導(dǎo)向，以四個體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動，取得了較好的成績。

一、建立一個目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能，我院成立二個醫(yī)院質(zhì)量管理年活動的組織體系。

一是實施質(zhì)量管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)組織：負(fù)責(zé)制訂活動方案，分解目標(biāo)，制訂評估標(biāo)準(zhǔn)，獎罰措施，監(jiān)督、檢查實施情況等。二是實施組織：主要負(fù)責(zé)實施活動內(nèi)容和反饋，整改存在的不足等。為使這二個組織能有效地開展工作，還必須具備二個條件：首先，必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。XX年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中，進(jìn)一步明確分工、職責(zé);通過召開全院職工運(yùn)動會、春節(jié)晚會、軍民共建等活動，使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二，必須具備認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。我院主要通過會議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來提高和統(tǒng)一認(rèn)識。如在案例分析中，通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質(zhì)量管理年方案中某個或某幾個目標(biāo)對減少投訴或糾紛的重要意義。

二、建立一個分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系，是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)

1、建立分級目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級目標(biāo)，12個二級目標(biāo)，近100個三級目標(biāo)。

2、明確責(zé)任。對應(yīng)于各項目標(biāo)，確定每級目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，每一個具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實人。

3、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時間，合同簽訂時間等。

4、量化目標(biāo)。我們要求對所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等，對一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容，也必須明確要求達(dá)到的效果。

三、建立一個執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的實施體系，是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵

為保證實施體系執(zhí)行力和效率問題，主要開展六個方面的工作：

1、建立、完善、落實各項制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補(bǔ)充。

2、完善組織。XX年，我院成立了院感科，XX年成立信訪辦、icu等，以使工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。

3、優(yōu)化流程。如明確病員就診流程、輸液流程、糾紛處理流程等，以提高效。

4、分段實施。促進(jìn)醫(yī)院的評估、分析、整改。

5、反饋修正。建立有效的反饋機(jī)制，對反饋的問題進(jìn)行分析并及時作出修改調(diào)整。

四、建立一個客觀的、可操作性強(qiáng)的評估激勵體系，是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障

我院成立考核小組，建立按月考核、年終激勵的評估激勵體系。考評是所有行政工作中最困難的工作，在實踐過程中必須堅持：

1、定期考評與即時考評相結(jié)合的辦法;

2、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，客觀公正;

3、分部門考評,統(tǒng)一匯總、分析、反饋;

4、注意考評結(jié)果、數(shù)據(jù)的收集、積累、分類和匯總。同時建立激勵機(jī)制進(jìn)行配套，主要設(shè)立了個人即時獎罰、科室目標(biāo)獎勵和科主任目標(biāo)基金為主的激勵體系。在考評中根據(jù)個人行為是否符合目標(biāo)要求，將即時進(jìn)行獎罰。如違反勞動紀(jì)律的，將被扣一定數(shù)量的獎金;對受到表彰的、開展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎勵。

通過醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，醫(yī)院的各項工作取得了較好的成績：縣衛(wèi)生局對醫(yī)院進(jìn)行年終考核，我院列三家縣級醫(yī)院第一名;醫(yī)院獲先進(jìn)集體稱號;放射、檢驗、病理等六大市質(zhì)控考核成績優(yōu)秀，其中檢驗考核列全大市所有醫(yī)院第一名;麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎;藥品比例較大幅度的下降;醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。

范文2：

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每個門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。抓三基、促三嚴(yán)、落實三級醫(yī)師查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以技取勝而非以費(fèi)取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品順加作價政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價順加作價政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)降低病人費(fèi)用這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持為人民服務(wù)的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想。以病人為中心，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐三個代表重要思想。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增強(qiáng)，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評。我院請臨床經(jīng)驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點學(xué)科建設(shè)項目，眼底病?？?、蛇傷專科、腰突癥專科、哮喘專科被列入市中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)項目，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點扶持學(xué)科。婦科保胎病房、眼底病?？埔惨云渲委熓址ǘ鄻印熜Т_切、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過重點?？频慕ㄔO(shè)，業(yè)務(wù)量有了顯著上升。

(三)綜合實力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開展了許多微創(chuàng)手術(shù)，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

(四)降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發(fā)癥，這些重點醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會發(fā)展的需要，從總體上講對醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少。中醫(yī)藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是疑、難、雜、頑，因此并不鼓勵科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無益的。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：醫(yī)院質(zhì)量安全月活動總結(jié)

山西省汾陽醫(yī)院質(zhì)量安全月活動總結(jié)

根據(jù)醫(yī)院的總體安排，今年的質(zhì)量安全月已圓滿結(jié)束。在質(zhì)量安全教育活動月活動領(lǐng)導(dǎo)組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運(yùn)行，為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境，為病人提供科學(xué)、方便、可靠、安全的醫(yī)療服務(wù)”的總目標(biāo)，在加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經(jīng)過一個月的努力，收到了顯著的成效，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將活動總結(jié)如下:

一個月來，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、質(zhì)控辦、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部、公關(guān)客服部、后勤中心、設(shè)備科、監(jiān)察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓(xùn)會20余次，臨床醫(yī)技、行政后勤各部門協(xié)調(diào)會5次，舉辦學(xué)術(shù)講座10余場，修訂、完善制度和規(guī)定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控管理，全面提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

（一）病歷質(zhì)控

3月5日下午對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、科室質(zhì)控人員、進(jìn)修醫(yī)師集中進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、疑難危重病歷質(zhì)控問題點評學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量；3月22日對CCU危重病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控1次，同時會同藥學(xué)部成員進(jìn)行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專家對出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個別乙級病歷。

（二）輸血管理

3月5日下午由血液科許曉強(qiáng)主治醫(yī)師進(jìn)行合理用血知識培訓(xùn)講座，并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問題匯總。3月29日科主任例會上強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)信息上公開的用血問題及改進(jìn)意見，并在臨床工作中推進(jìn)用血相關(guān)制度。

（三）合理用藥

3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”，以臨床規(guī)范用藥為目標(biāo)，藥學(xué)部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測”、“如何正確使用中成藥”進(jìn)行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛(wèi)生部對我院要求以及合理用藥原則進(jìn)行了詳細(xì)講授。通過聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫(yī)科大學(xué)教授進(jìn)行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫(yī)師學(xué)習(xí)。組織藥學(xué)部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質(zhì)控，進(jìn)行處

方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進(jìn)行通報批評，并制定降低藥比、促進(jìn)臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。

（四）護(hù)理安全工作

3月11日，護(hù)理部召集輔助檢查科室護(hù)理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會議，進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護(hù)理人員各崗位職責(zé)，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護(hù)理人員，在多功能會議廳召開了“護(hù)理風(fēng)險管理培訓(xùn)暨護(hù)理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發(fā)生的典型護(hù)理不良事件案例進(jìn)行了分析、討論，同時學(xué)習(xí)了護(hù)理糾紛防范及對策。3月14日，護(hù)理部組織召開了護(hù)士長例會，針對年輕護(hù)士對制度、規(guī)范理解不透徹，不能應(yīng)用于臨床護(hù)理實踐中等問題提出改進(jìn)意見和措施。

此外我院還通過科主任、護(hù)士長例會，職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機(jī)制，將質(zhì)量安全教育活動月的最新情況和動態(tài)在全院進(jìn)行通報。在質(zhì)量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學(xué)專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會韓學(xué)軍主任分別進(jìn)行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對策》進(jìn)行了專題講座，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續(xù)教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培

訓(xùn)班”，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會年會及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會議。3月28日，省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

質(zhì)量安全教育活動月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善。質(zhì)量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓(xùn)管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫(yī)院獎懲條例》，進(jìn)一步強(qiáng)化職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室機(jī)制；醫(yī)務(wù)科、監(jiān)察科重新修訂了《醫(yī)療糾紛處理的有關(guān)規(guī)定》，完善了我院醫(yī)療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應(yīng)職責(zé)和賠償款項的承擔(dān)辦法；對健康教育記錄和病情評估進(jìn)行了重新規(guī)定；護(hù)理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》；藥學(xué)部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設(shè)備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對急救與重癥監(jiān)護(hù)設(shè)備共享中心設(shè)備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機(jī)使用管理制度及使用消毒流程等；公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪制度；質(zhì)控辦進(jìn)一步完善了我院績效考核相關(guān)細(xì)則，并與相關(guān)職能科室一起深入各部門，各科室督導(dǎo)檢查，取得了一定效果，這一系列制度、規(guī)范、流程的制定和修訂，使我院的規(guī)章制度更加完善，使管理工作更加科學(xué)、有章可循。

三、不足

在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規(guī)章制度落實不嚴(yán)，交接班記錄不詳細(xì)；二是電子病歷監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)師病歷完成及時性差，內(nèi)涵質(zhì)量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、安全意識淡薄，精細(xì)化服務(wù)不完善；四是個別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位；五是大處方、不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象仍時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了病人滿意度的提高。

針對存在的問題，我院將加強(qiáng)以下幾個方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度督導(dǎo)及落實，定期對核心制度進(jìn)行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰；嚴(yán)格落實交接班制度，注意交班質(zhì)量；二是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕脫崗現(xiàn)象；三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)抓各項指標(biāo)的落實；四是加強(qiáng)與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護(hù)理著衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個環(huán)節(jié)制訂明細(xì)的細(xì)則，做到精細(xì)化服務(wù)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度；六是加強(qiáng)對年輕醫(yī)護(hù)

人員的規(guī)范化培訓(xùn)，做好通科知識與專業(yè)知識培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)與定科制度相結(jié)合，以促進(jìn)新進(jìn)醫(yī)師醫(yī)療水平的提高。同時結(jié)合我院新的績效考核制度，通過考核，促進(jìn)醫(yī)院各項核心制度有效落實，進(jìn)一步規(guī)范我院各級各類人員的工作作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理是一個長抓不懈的重要工作，需要全院醫(yī)護(hù)人員共同努力，通過 “醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動，我院強(qiáng)化制度落實，改善工作作風(fēng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識、責(zé)任意識和質(zhì)量意識，使得全心全意為患者服務(wù)的理念得到深化。我院將以“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動為契機(jī)，常抓醫(yī)療質(zhì)量不松懈，建立長效機(jī)制，把活動貫穿全年，堅持以病人為中心，努力解決在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，為患者提供最優(yōu)質(zhì)最安全的服務(wù)，為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院而努力。

第四篇：質(zhì)量安全月活動總結(jié)

十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?/p>

“質(zhì)量月”活動總結(jié)

十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄏ潞喎Q“公司”）在中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄏ潞喎Q“總公司”）的領(lǐng)導(dǎo)下和質(zhì)量安全環(huán)保處的指導(dǎo)下，圍繞總公司的質(zhì)量方針，制定了工作計劃，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理，在公司全體職工的共同努力，很好地完成了質(zhì)量管理及質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將2010年“質(zhì)量月”的工作總結(jié)如下：

我公司以貫徹質(zhì)量法律、法規(guī)為主線，以質(zhì)量為中心，針對物資采購質(zhì)量、工程建設(shè)質(zhì)量，以質(zhì)量體系運(yùn)行為突破口，做好質(zhì)量工作。制定了質(zhì)量工作目標(biāo)，進(jìn)行量化管理，堅持以工作目標(biāo)嚴(yán)格考核各項工作，逐步實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。

公司組成2個檢查小組對5個施工作業(yè)現(xiàn)場，分專業(yè)進(jìn)行了檢查。每個小組由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，采取現(xiàn)場檢查、資料查閱、安全觀察與溝通等方式，對各個施工現(xiàn)場進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。

通過此次活動我公司對現(xiàn)場工程檢查設(shè)備、材料質(zhì)量合格率為100%，彎頭、彎管對號準(zhǔn)確率為100%，管溝合格率為98%，回填合格率為98%。

一、質(zhì)量體系的運(yùn)行情況

公司質(zhì)量體系的管理者與各職能部門均能按照質(zhì)量管理體系文件中所規(guī)定的程序及要求進(jìn)行運(yùn)作。為了實施質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)

行，公司開展了一系列活動，采取多種方式向公司全體員工宣傳相關(guān)法律法規(guī)。具體表現(xiàn)在每周例會上都要匯報質(zhì)量工作及施工過程中涉及質(zhì)量的問題，并制定出完善的整改措施。以及其它會議都將傳達(dá)質(zhì)量管理體系內(nèi)容，利用各種方式宣貫ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，調(diào)配公司的整體資源貫徹執(zhí)行總公司質(zhì)量方針目標(biāo)，將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，組織各項生產(chǎn)活動，使公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

二、標(biāo)準(zhǔn)化工作

抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)，及時下發(fā)各種技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提高全員對標(biāo)準(zhǔn)化管理的法規(guī)意識。各工程施工前，主要部門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范配備率達(dá)90%，為科學(xué)施工和生產(chǎn)管理提供了技術(shù)支持，杜絕無標(biāo)準(zhǔn)施工，將標(biāo)準(zhǔn)化的有效實施提高到工程質(zhì)量能否確保的高度來認(rèn)識，達(dá)到強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施。

三、物資采購質(zhì)量與復(fù)查

嚴(yán)格按質(zhì)量文件的要求，按照評價來選擇供方的原則，對供方的能力和業(yè)績建檔記錄，做到了有采購計劃，采購產(chǎn)品的驗證、入庫、驗收、保管標(biāo)識和記錄，有效地控制了物資質(zhì)量，確保了物資采購質(zhì)量。在施工現(xiàn)場，對接收、生產(chǎn)、交付及安裝的各階段產(chǎn)品，專人負(fù)責(zé)復(fù)查，并以合適的方式對其進(jìn)行標(biāo)識，建立臺帳，做到標(biāo)識的唯一性和記錄的有效性，確保產(chǎn)品的可追溯性。

四、不合格品的處理

對施工中發(fā)現(xiàn)的不合格品。責(zé)任單位必須將不合格品隔離處理，并保護(hù)好不合格品標(biāo)識，嚴(yán)防錯用。

在各項工程施工中，對不合格工序或分項施工工序，能及時組織有關(guān)人員進(jìn)行分析處理，制定了有效的糾正和預(yù)防措施。

五、承包商和監(jiān)理的資質(zhì)

在工程招投標(biāo)時，對承包單位與聘請的監(jiān)理單位的資質(zhì)原件進(jìn)行了確認(rèn)，并經(jīng)會議研究確定。對特種作業(yè)施工人員的資格證進(jìn)行了確認(rèn)存檔。并且進(jìn)入工程的焊工必須是取得的有效焊工合格證方可上崗，在工程施工中，無損X射線探傷，焊接一次合格率必須達(dá)到低于85%的焊工將停止施焊，練習(xí)一個星期后再進(jìn)行考試，合格后才能再次進(jìn)場施工。

六、施工現(xiàn)場質(zhì)量控制

1防腐管的吊運(yùn)及堆放

防腐管應(yīng)分類吊裝、運(yùn)輸和堆放，在吊裝、運(yùn)輸、堆放的全過程要采取保護(hù)措施，保護(hù)好管子的防腐層及管口。

2管溝開挖檢查

管溝開挖中心線、深度及寬度必須符合設(shè)計要求或規(guī)范規(guī)定。

2）管溝檢查每千米不少于5處，并應(yīng)符合要求。

3）棄土不得堆放在施工帶上，土方段管溝內(nèi)積水深度小于0.10m。

4）管溝開挖完成后，組織土建施工作業(yè)隊、技術(shù)、質(zhì)量、安裝作業(yè)隊會同監(jiān)理人員進(jìn)行交接檢查。

3管口清理

檢查管端內(nèi)外表面25mm內(nèi)無油污、鐵銹和污垢。

4管道組對

檢查鈍邊、間隙、坡口角度、錯邊量、直縫錯開間距等，并應(yīng)符合要求：

5管道焊接

檢查焊材是符合設(shè)計要求，抽查焊條偏心度，藥皮質(zhì)量符合要求，并使用了保溫桶。

9)焊接質(zhì)量要求：

a）無裂紋、氣孔、夾渣、未焊透、燒穿、無融合性飛濺和凹陷。b）咬邊深度≤0.5mm且局部≤0.8mm、長度≤50mm、焊寬：兩側(cè)各加寬1.6mm、余高≤1.6mm且局部＜3mm、錯邊＜1.5mm。

6管道除銹、補(bǔ)口、補(bǔ)傷

1)噴砂除銹:Sa2.5級、補(bǔ)口處鋼管表面無浮銹、油污及其它雜物。

2)補(bǔ)口完成后，按規(guī)定電壓進(jìn)行檢漏，無漏點。

3)補(bǔ)口、補(bǔ)傷質(zhì)量要求：

a）補(bǔ)口：厚度2.3mm、周向搭接≥80mm、軸向搭接≥55mm；表面平整、無皺褶、無燒焦炭化、無漏點、粘接牢固、無氣泡。

b）補(bǔ)傷：搭接≥100mm；粘接牢固、無翹邊。

7管道下溝

1)復(fù)測管溝底標(biāo)高及溝底寬，檢查清溝質(zhì)量符合要求。

2)檢查石方段和碎石段管溝鋪墊粒徑小于15mm的細(xì)土。

3)下溝前，進(jìn)行了認(rèn)真檢漏。

4)石方段管道起吊下溝采取了保護(hù)措施，有效的防止了損傷防腐層。

8管道溝底檢查

1)檢查管道軸線與管溝中心線的重合度，橫向偏差小于100mm，符合規(guī)范要求。

2)對管頂標(biāo)高進(jìn)行測量，每20m測一點，在豎向曲線段還應(yīng)對曲線的始點、中點和終點進(jìn)行測量，穿越的兩端還進(jìn)行高程測量，符合設(shè)計要求。

3)檢查管底是無有懸空現(xiàn)象。

9管溝回填質(zhì)量的檢查

細(xì)土應(yīng)回填到管頂0.3m以上，回填原狀土。

10通球掃線、試壓

1)檢查《吹掃、試壓方案》具備，經(jīng)工程部門、監(jiān)理批準(zhǔn)。

2)檢查試壓用壓力表在檢定有效期內(nèi)。

3)跟蹤檢查試壓全過程按方案、規(guī)范的要求進(jìn)行，滿足合格的條件，做好試壓記錄。

公司通過此次活動工程質(zhì)量管理得到了有效的控制，取得了一定的成績。但還存在一些問題，施工中分包單位人員中仍然有低技能者、年齡大者和一些野蠻施工的作風(fēng)，焊接的質(zhì)量也不穩(wěn)定，這就需要加強(qiáng)公司監(jiān)督人員監(jiān)督意識；再就是施工單位的基礎(chǔ)資料有不認(rèn)真填寫，涂改及缺項現(xiàn)象，需要我們加強(qiáng)資料管理工作。還有部分施工人員對質(zhì)量體系文件缺乏必要的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，執(zhí)行質(zhì)量體系文件缺乏自覺性，為了保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，今后應(yīng)采取多種形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)體系文件的深入全面的貫徹。

十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?/p>

2010年9月24日

第五篇：9月份安全質(zhì)量月活動總結(jié)

新建玉溪至磨憨鐵路YMZQ-10標(biāo)段

九月份“質(zhì)量月”活動總結(jié)

編 制：

審 核：

中鐵二十一局集團(tuán)四公司玉磨鐵路項目部一分部

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目

錄

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織......................................................................2

二、加大質(zhì)量觀念宣傳力度..................................................................2

三、完善各項質(zhì)量管理資料..................................................................3

四、質(zhì)量保障重在控制落實..................................................................3

五、加強(qiáng)培訓(xùn)力度.................................................................................5

六、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制..................................................................5

七、需改進(jìn)方面和存在的不足..............................................................5

根據(jù)上級《關(guān)于開展“2016年全國質(zhì)量月”活動的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況，于今年9月開展“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項目部高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，2016年9月5日在項目部會議室召開了質(zhì)量月活動專項會議。項目經(jīng)理在會上要求項目部各級領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以經(jīng)理為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為各部室及現(xiàn)場施工主要負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動的實施和協(xié)調(diào)工作。

建立項目部質(zhì)量活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：梁紅權(quán)

副組長：胡俊茂 龍生福 韋興童 劉立明 張海峰 成 員：趙劍鋒 曹 強(qiáng) 楊福賢 黃玉玲 付錄峰

何凌宇 江 鈴 王嘎成 徐立剛

二、加大質(zhì)量觀念宣傳力度

利用現(xiàn)場掛橫幅進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用勞動競賽形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。切實加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。

三、完善各項質(zhì)量管理資料

完善項目質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制是質(zhì)量管理的首要工作。按照“管生產(chǎn)保質(zhì)量”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，項目質(zhì)量生產(chǎn)管理的目標(biāo)、任務(wù)、措施、獎懲等條款予以明確；項目部相關(guān)各部室管理人員簽訂包保責(zé)任；將目標(biāo)責(zé)任層層分解，一級抓一級，做到了保障質(zhì)量、人人有責(zé)。在項目部建立健全了施工現(xiàn)場管理人員和各班組成員質(zhì)量生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理生產(chǎn)隱患、控制施工過程、預(yù)防和控制各類質(zhì)量事故發(fā)生作為考核施工生產(chǎn)責(zé)任制是否落實的主要內(nèi)容，對不認(rèn)真履行職責(zé)的班組，導(dǎo)致生產(chǎn)目標(biāo)不能實現(xiàn)的，將嚴(yán)肅追究違約責(zé)任，從而把責(zé)任生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來，形成了一個較為嚴(yán)密的管理體系。

四、質(zhì)量保障重在控制落實

認(rèn)真貫徹落實“邁向質(zhì)量時代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”的領(lǐng)導(dǎo)思想，全面控制落實質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建質(zhì)量管理長效機(jī)制，堅決杜絕各類事故及差錯等事件的發(fā)生，質(zhì)量保障保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止目前，工程未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。

、強(qiáng)化質(zhì)量意識、明確質(zhì)量責(zé)任

為進(jìn)一步落實質(zhì)量生產(chǎn)主體責(zé)任，項目部成員簽訂了責(zé)任包保責(zé)任狀，實現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任人人擔(dān)的良好局面，增強(qiáng)了全員的質(zhì)量意識，風(fēng)險意識，責(zé)任意識，為項目工程的質(zhì)量保障奠定了良好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量檢查，完善質(zhì)量制度

項目部堅持日、周、月質(zhì)量檢查制度和不定期的質(zhì)量巡查，努力做到合格生產(chǎn)管理狀態(tài)的可控、在控。同時也使質(zhì)量檢查做到了“有的放矢”。在質(zhì)量檢查中注重把重點放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，落實整改和防范措施。積極配合上級主管單位進(jìn)行各專項質(zhì)量生產(chǎn)大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項管理制度，確保質(zhì)量管理體系健全、有效，實現(xiàn)項目工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

3、積極推進(jìn)項目工程的質(zhì)量建設(shè)

結(jié)合工程實際情況，細(xì)化工作目標(biāo)，責(zé)任層層分解，措施全面落實。各部門、各作業(yè)班組充分認(rèn)識生產(chǎn)質(zhì)量的重要性和必要性，在重要環(huán)節(jié)上有重點措施，建立防范機(jī)制及長效機(jī)制，突出人員的質(zhì)量管理。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)力度

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面培訓(xùn)，在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使全體員工樹立了強(qiáng)烈的質(zhì)量保障意識。使施工隊伍的整體技能

六、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認(rèn)可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗收；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報驗制度的落實；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。

通過本次質(zhì)量月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。

七、需改進(jìn)方面和存在的不足

項目本著公司口號宗旨“轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化自我管控，規(guī)范流程提升過程質(zhì)量，抓好培訓(xùn)細(xì)化工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任嚴(yán)控工序交接?！钡脑瓌t，樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量品牌意識和創(chuàng)優(yōu)意識。

質(zhì)量工作重點：深化“質(zhì)量月”、“打非治違”活動的持續(xù)性整治工作。