第一篇:運(yùn)維工程師面試題[范文]
IT運(yùn)維工程師筆試題
姓名:時(shí)間:
一、填空題
雙絞線兩種制作標(biāo)準(zhǔn)的線序:
EIA/TIA 568A:、、、、、、、EIA/TIA 568B:、、、、、、、連接方法有兩種:
正線(雙絞線兩邊都按照EIAT/TIA 568B 標(biāo)準(zhǔn)連接)
反線(一邊是按照EIAT/TIA 568A 標(biāo)準(zhǔn)連接,另一邊按照EIT/TIA 568B 標(biāo)準(zhǔn)連接)填寫以下各設(shè)備的連接方法: PC-PC:、PC-HUB:、HUB-HUBHUB-SWITCH:SWITCH-SWITCH:、SWITCH-ROUTER:、ROUTER-ROUTER:
某公司申請(qǐng)到一個(gè)C類IP地址,但要連接6個(gè)子公司,最大的一個(gè)子公司有 26臺(tái)計(jì)算機(jī),每個(gè)子公司在一個(gè)網(wǎng)段中,則子網(wǎng)掩碼應(yīng)設(shè)為
已知某一主機(jī)的IP 地址為201.103.136.184,其子網(wǎng)掩碼為255.255.255.192,該主機(jī)是在_______類網(wǎng)絡(luò)中,該主機(jī)所在子網(wǎng)最多允許有__________臺(tái)主機(jī)。
OSI/RM的傳輸層提供的服務(wù)有兩大類,即___________的服務(wù)和____________的服務(wù)。交換機(jī)工作在OSI七層的哪一層?
平均無故障時(shí)間的英文縮寫是_______。
在TCP/IP協(xié)議集中,傳輸層的_____協(xié)議是一種面向無連接的協(xié)議,它不能提供可靠的數(shù)據(jù)包傳輸,沒有差錯(cuò)檢測(cè)功能。
在IP網(wǎng)絡(luò)中,從IP地址映射到物理地址采用______協(xié)議。
到目前為止,已出現(xiàn)了三種類型的防火墻,即數(shù)據(jù)包過濾、__________、____________。下面幾條PIX配置是否正確,為什么?
access-list 101 permit icmp any host web
access-list 101 permit tcp any host X.X.X.X eq www
access-list 101 permit tcp any host X.X.X.X eq 3389
access-list 101 permit tcp any host X.X.X.X eq ftp
access-list 101 deny tcp any any
access-list 101 permit tcp any host Y.Y.Y.Y eq www
access-list 101 permit tcp any host Y.Y.Y.Y eq 3389
答:斷電后,會(huì)使存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)丟失的存儲(chǔ)器是______。
下列服務(wù)的默認(rèn)端口是多少SSH、Telnet、SMTP、POP3、DNS、遠(yuǎn)程桌面
PAT和NAT有什么區(qū)別?
答:說明下列Raid技術(shù)至少需要幾塊磁盤:
Raid 0Raid 1、、Raid 0+、描述raid0、1、5的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。
答:配置一個(gè)與DNS集成的活動(dòng)目錄,客戶端在加入域的時(shí)候提示找不到域控制器,其中最有可能出現(xiàn)問題的地方在哪里?
答:SQL復(fù)制的基本元素包括、、、、SQL復(fù)制技術(shù)類型、、局域網(wǎng)內(nèi)某臺(tái)電腦不能通過UNC方式訪問文件服務(wù)器,提示找不到路徑,但其他客戶端均可正常訪問,該如何解決?
答:
某文件的權(quán)限為:drw-r--r--,用數(shù)值形式表示該權(quán)限,則該八進(jìn)制數(shù)為:,該文件屬性是。(linux)
22、Nagios 監(jiān)控系統(tǒng)中負(fù)責(zé)主機(jī)和服務(wù)監(jiān)控的配置文件名稱是。
23、簡(jiǎn)述IBMX系列服務(wù)器安裝步驟:
答:
24、已知 10.105.239.197的用戶名為administrator,密碼cosft#08#&ATS02,請(qǐng)問如何訪問默認(rèn)共享?
答:
25、用sql語句 查詢teasttable中姓名為“張”的nikname的字段和email字段
答:
26、簡(jiǎn)單介紹你使用過的服務(wù)器監(jiān)控軟件,并陳述它們的特點(diǎn)
答:
27、windows群集(cluster)和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡(NLB)各自的特點(diǎn)及用處是什么? 答:
28、服務(wù)器需要監(jiān)控哪些項(xiàng)目?憑借這些項(xiàng)目如何判斷服務(wù)器的瓶頸?
答:
第二篇:上海Linux運(yùn)維工程師 面試題 個(gè)人總結(jié))
這下面的是一個(gè)企業(yè)發(fā)的面試題 1你常上的相關(guān)技術(shù)站有哪些?
2簡(jiǎn)述你所理解運(yùn)維工程師的主要職責(zé)?
3你管理過的服務(wù)器數(shù)量級(jí)? 1臺(tái) 2臺(tái) 2-5臺(tái) 5-10臺(tái) 10臺(tái)以上
4描述一次你印象深刻的服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)歷。
5有一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)安全問題,你會(huì)采取什么樣的方法處理?說出你的診斷處理思路。
6有多臺(tái)服務(wù)器需部署相同應(yīng)用文件,文件會(huì)持續(xù)更新,你用什么方式實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)器間的文件同步。
7某一臺(tái)服務(wù)器部署多個(gè)Web站點(diǎn),其中有一個(gè)w3wp的CPU占用達(dá)到100%,如何找出有問題的Web站點(diǎn)?
8你眼中的滬江是怎樣的?談?wù)勀銓?duì)滬江的理解。
9是否有以下相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?如有請(qǐng)簡(jiǎn)要說明掌握情況。a、Squid相關(guān)經(jīng)驗(yàn) b、Nginx、Lighttpd等 c、Memcached d、負(fù)載均衡
e、分布式文件處理 f、Email Server
上午-10點(diǎn)雷傲普文化傳播有限公司
1.DNS使用的端口號(hào)和協(xié)議,簡(jiǎn)單描述一下DNS正向解析和反向解析的工作原理和作用還有應(yīng)用場(chǎng)景? 2.編寫IPTABLES使用內(nèi)網(wǎng)某臺(tái)機(jī)器的80端口可以在公網(wǎng)訪問,假設(shè)公網(wǎng)IP為10.10.1.1,實(shí)現(xiàn)192.168.1.0/32段的NAT.3.舉出三個(gè)以上的主流WEB服務(wù)器,并簡(jiǎn)述他們的特性和優(yōu)缺點(diǎn)不限操作系統(tǒng)?
Apache 源代碼開放 可以欲行在unix,windowns,linux平臺(tái)上,可移植性,而且模塊很是豐富 缺點(diǎn):性能,速度上不及其他輕量級(jí)的web服務(wù)器,但是也是重量級(jí)產(chǎn)品,所消耗的內(nèi)存,cpu也比其他的要高
Nginx 源代碼開放發(fā) 高性能的http和反向代理服務(wù)器,在高并發(fā)的情況下,nginx是apache不錯(cuò)的替代品,他能夠支持高達(dá)50000個(gè)并發(fā)連接響應(yīng),內(nèi)存,cpu等系統(tǒng)資源消耗也是很低的。缺點(diǎn),支持模塊比較少吧,相對(duì)沒有apache穩(wěn)定,支持動(dòng)態(tài)頁面不是很強(qiáng)。
Tomcat 對(duì)高并發(fā)跟靜態(tài)頁面處理還不是很強(qiáng)
Microsoft IIS 配置很簡(jiǎn)單,只能運(yùn)行在windows。Linux上,如果要使用還購買商業(yè)windows server操作系統(tǒng)。
4,舉出兩個(gè)主流代理服務(wù)器,簡(jiǎn)述工作模式和優(yōu)缺點(diǎn)? 5,舉出兩個(gè)負(fù)載均衡的軟件,并簡(jiǎn)述工作模式和優(yōu)缺點(diǎn) ? 6,IE,F(xiàn)F,chrome游覽器最大并發(fā)請(qǐng)求數(shù)是多少?,7,簡(jiǎn)單舉例一下linux和windows系統(tǒng)今年都有哪些漏洞? 8,mysql數(shù)據(jù)庫備份都有哪一些,部署一個(gè)高可用mysql應(yīng)用 環(huán)境,并說明他的高可用性? 9,什么是裸設(shè)備,他的好處是什么?,mysql支持裸設(shè)備嗎?
10,如果給你一個(gè)100g的INNODB類型數(shù)據(jù)庫,你會(huì)用什么備份方案來做備份。11,寫一個(gè)簡(jiǎn)單的shell腳本,腳本運(yùn)行時(shí)讓CTRL+C無法中斷的該shell腳本? 12,如何快速編譯單一的內(nèi)核模塊? 13,如何動(dòng)態(tài)增加apache和PHP模塊?
14、說出linux開機(jī)流程?
15、具體說說cacti的安裝過程?
16、cacti與nagios的區(qū)別?cacti如何監(jiān)控mysql ?
17、mysql主從復(fù)制如何實(shí)現(xiàn)?
18、raid 0 與raid的區(qū)別?
19、DNS解析詳細(xì)過程?從主機(jī)訪問域名(三家公司都問這個(gè)問題)讓寫出來? 20、腳本會(huì)多少?掌握程度?sed awk 區(qū)別?
人事問題(下面的都是每一個(gè)企業(yè)問的最多的問題,這些問題是我自己經(jīng)歷的,都是我自己的回答,僅供參考,每個(gè)人經(jīng)歷不一樣,回答的時(shí)候一定要和寫在網(wǎng)上的還有自己寫的簡(jiǎn)歷保持一致,他們好多都是把你投的簡(jiǎn)歷下載下來,然后看著下載下來的簡(jiǎn)歷問你問題)
1.先問問你寫的工作經(jīng)歷,在以前公司主要做什么,是什么公司,多少人,主要負(fù)責(zé)什么,還有你寫的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目具體怎么實(shí)施的,(一定要明白原理性的東西,把他說出來就可以)
2.問完工作經(jīng)歷后,問你為什么辭職?。
我說因?yàn)橐郧暗墓镜墓ぷ鹘佑|到了linux。被linux的開源所吸引,對(duì)linux的開源產(chǎn)生了興趣,但是靠自己去學(xué)有點(diǎn)吃力,就辭去工作在鄭州找了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)RHCE 3.問為什么不在本地工作,來上海有什么規(guī)劃? 4.談?wù)勀銓?duì)運(yùn)維工程師的理解
5、家庭情況,家庭有沒有負(fù)擔(dān)?
6、上海有沒有同學(xué),會(huì)不會(huì)在上海長(zhǎng)期待下去?
7、薪水問題?
對(duì)于這個(gè)問題一般不要直接說4k 5k,填表的時(shí)候不用寫具體數(shù)字,等技術(shù)人事面試通過后,他會(huì)問你具體。就說這個(gè)沒有強(qiáng)行的要求,根據(jù)跟人能力及個(gè)人對(duì)技術(shù)的掌握程度一般說在3500-4500
1、自我介紹三分鐘。(教育經(jīng)歷,性格特長(zhǎng),所作項(xiàng)目)
介紹內(nèi)容與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致 表述方式盡量口語化 要切中要害,突出針對(duì)性,不要過多談精通,不要說自己做過主管或者經(jīng)理
善于利用開源軟件滿足企業(yè)不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),突出個(gè)人腳本能力,不要主觀說會(huì)多少腳本,可以談自己寫過什么腳本實(shí)現(xiàn)什么樣子的功能,不要抱怨任何東西,不要說學(xué)?;蛘咂髽I(yè)老板不好,技術(shù)術(shù)語描述的精確度,最后要說應(yīng)聘目標(biāo)崗位 不要說做過什么實(shí)驗(yàn),做過什么就是做過什么,對(duì)方不問,不要說自己的缺點(diǎn) 語氣詞,不要用語氣詞,開場(chǎng)問題,各位面試官好
想法設(shè)法突出自己的自學(xué)能力,及英語能力(沒有英語能力,不要亂說 項(xiàng)目,用幾臺(tái)服務(wù)器構(gòu)建了什么架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了什么功能,客觀用數(shù)字說話
運(yùn)維,自信,語言流暢
高建華,惠普中華區(qū) 自我推銷能力特別關(guān)鍵,三個(gè)詞描述自己的優(yōu)點(diǎn),三個(gè)詞描述缺點(diǎn)(表達(dá)憂缺點(diǎn),盡量描述性格特征)有責(zé)任心,自學(xué)能力強(qiáng),誠(chéng)信 隨和
接面試電話的時(shí)候問清楚公司名稱,公司地點(diǎn),上網(wǎng)查對(duì)方公司基本信息,了解對(duì)方公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),企業(yè)文化 仔細(xì)了解對(duì)方的崗位需求,了解對(duì)方公司的近幾年發(fā)生的大事
電話面試注意語速和語調(diào),保持自然,最后以禮貌結(jié)束,感謝給自己的電話面試機(jī)會(huì),期望成為對(duì)方公司一員,面試的時(shí)候要提前十分鐘到達(dá),不要過早到達(dá)對(duì)方公司 面試問題常見問題要熟練掌握
通過google 官方文檔,別人總結(jié) 制定出適合企業(yè)的需要 五年的規(guī)劃,五年內(nèi)在運(yùn)維工程師上作出一定的成就 對(duì)方要文檔,不能給,熟悉實(shí)施過程
了解自己寫的項(xiàng)目名稱,幾個(gè)人,實(shí)施過程,所用配置 缺點(diǎn),太過隨和,顯得軟弱 優(yōu)點(diǎn)要簡(jiǎn)明扼要
朋友給對(duì)你評(píng)價(jià),側(cè)面表達(dá)你的與人處事,如,我的朋友說我比較有人緣,或者我的朋友說我比較愛鉆研
加班的看法,我的工作效率是高效的不會(huì)把工作拖到下班完成,如果工作 公司項(xiàng)目進(jìn)度,或者公司需要,我也會(huì)樂意的加班 為什么離職,公司有什么要問,可以問對(duì)方公司的發(fā)展計(jì)劃,對(duì)新員工有沒有什么培訓(xùn) 評(píng)價(jià)過去的公司,和以前公司老板員工相處很好,不會(huì)的問題,可以說幾天之內(nèi) 給出解決辦法
抽象的角度去描述一個(gè)東西,專業(yè),很專業(yè)是裝出來的
心態(tài)要自信,不要過去謙虛
1、LINUX系統(tǒng)軟件安裝和卸載的常見方法
2、Windows和LINUX常用的遠(yuǎn)程連接工具有那些
3、如何修改LINUX的IP地址、網(wǎng)關(guān)和主機(jī)名
4、編寫腳本實(shí)現(xiàn)以下功能;
每天早上5點(diǎn)開始做備份
要備份的是/var/mylog里所有文件和目錄可以壓縮進(jìn)行備份
備份可以保存到別一臺(tái)器上192、168、1、2 FTP帳號(hào) aaa 密碼 bbb
要示每天的備份文件要帶有當(dāng)天的日期標(biāo)記
5、IPTABLES相關(guān)的命令
6、mysql相關(guān)的題
新安裝MYSQL后怎樣提升MYSQL的安全級(jí)別
MYSQL的主從原理,怎么配置文件
為MYSQL添加一個(gè)用戶
7、WINDOWNS相關(guān)的問題
你是否對(duì)WINDOWNS系統(tǒng)打過補(bǔ)丁,如果有100臺(tái)你會(huì)怎么做
WINDOWNS下怎么為MYSQL做定時(shí)完全備份
在沒有硬件防火墻的情況下,怎樣提高WINDOS系統(tǒng)安全
Yun面試 shell: 1.判斷一個(gè)文件是否為字符設(shè)備,如果是將其拷貝至/etc
2.在A目錄下創(chuàng)建50個(gè)文件file1-file50,然后將其移至/path/B
網(wǎng)絡(luò): 1.VLAN原理等
2.如何使不同VLAN間通信
3.二層交換機(jī)三層交換機(jī)有什么不同 4.單臂路由知識(shí)
5.linux網(wǎng)卡bounding。bounding的主備模式下如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接達(dá)到主備,上層路由端需要什么設(shè)置? 6.系統(tǒng): 1.dns原理、端口;使用協(xié)議及其作用;View視圖;DNS主從 2.系統(tǒng)自動(dòng)化安裝工具,是否用過,簡(jiǎn)要描述 3.LVS描述,算法描述。。DR優(yōu)勢(shì)及其過程描述 4.tcpdump的各種使用
5.cacti原理、nagios原理。比較;客戶端服務(wù)端。agent名稱 6.mysql主從的搭建及其故障恢復(fù),簡(jiǎn)要描述 7.iptables簡(jiǎn)要描述,幾個(gè)表。幾條鏈
設(shè)計(jì):
1.1000臺(tái)服務(wù)器需要放一個(gè)2G的單個(gè)文件,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)幾種放置方法,并且描述各種方法利弊(涉及到一個(gè)對(duì)單播多播組播概念的描述,如果明白,為較好的一種方法)2.雙網(wǎng)卡服務(wù)器,對(duì)網(wǎng)絡(luò)做高可用,畫一個(gè)簡(jiǎn)圖
在上一個(gè)公司的工作職責(zé);
1、檢測(cè)某個(gè)端口所占用的進(jìn)程
2、對(duì)于linux主機(jī)的cpu負(fù)載使用,什么情況下user的比例升高,什么情況下system的比例升高,請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際舉例。
3、在不umount的情況下,如何重新設(shè)置mount的參數(shù)。
4、不小心在系統(tǒng)下執(zhí)行了chmod-x/sbin/chmod 怎么辦?
5、linux文件的權(quán)限位x對(duì)目錄和文件有何不同?
6、找出/taomee目錄下的所有常規(guī)文件并設(shè)置權(quán)限644
7、如何查找某一文件被哪個(gè)進(jìn)程打開?
8、新增一塊存儲(chǔ)設(shè)備,lvm操作的命令如何寫
9、給主機(jī)host:172.16.0.2 增加gateway10.0.0.1
10、socket和tcp訪問mysql的區(qū)別?
二、shell
1、使用awk打印出 welcome to taomee
2、如何將一個(gè)文件中的taomee、******、peoplenet中的*內(nèi)容進(jìn)行替換成network(*的內(nèi)容不同)
3、找出access.log中訪問top 10的ip地址
4、打印1-100奇數(shù)
5、刪除一個(gè)文件中行號(hào)為奇數(shù)的行
6、替換某一個(gè)文件的字符串
7、exec和souce區(qū)別
8、顯示24小時(shí)前的內(nèi)容,9、linux的優(yōu)化
10、iptables表和鏈
綜合題(好像是這樣叫的): 1,談?wù)勀銓?duì)工作和生活的看法
2,XX家電公司,銷售員小王把一臺(tái)新款高檔的冰箱,以普通的冰箱的價(jià)格授給了李先生,現(xiàn)在讓你給李先生寫一封E-mail,希望李先生能把錢給補(bǔ)上,你應(yīng)該怎么寫(你可以以XX家電任何人的身份寫)
3,談?wù)勀銓?duì)我們公司的認(rèn)識(shí)
專業(yè)題(好像是這么叫的,呵呵): 1,什么是單點(diǎn)故障,并舉例說明
2,現(xiàn)有一wap網(wǎng)站,單臺(tái)服務(wù)器,配置8核CPU,24G內(nèi)存。環(huán)境是 Ubuntu Server 9.10+Nginx0.8+Tomcat6.0+Mysql5.0,很久沒有做程序升級(jí),平時(shí)內(nèi)存使用8G,日訪問量500W,網(wǎng)卡IN 500K OUT 5M,有時(shí)候會(huì)系統(tǒng)崩潰,請(qǐng)分析原因并給出解決方案!
還有一個(gè)專業(yè)題,給忘了,另外技術(shù)問了 MySQL能插入多少條記錄,MySQL怎么優(yōu)化,Nginx怎么優(yōu)化,MySQL讀寫分離,MySQL集群
第三篇:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識(shí)庫,并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新;
3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警;同時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決;
4、定期對(duì)所有服務(wù)問題進(jìn)行分析,并對(duì)服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度
崗位職責(zé)2:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心日常巡檢工作,并根據(jù)要求形成相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
2、每周按照要求制作機(jī)房運(yùn)行參數(shù)等的統(tǒng)計(jì)分析。
3、能夠部署相關(guān)的操作系統(tǒng)(windows、linux)以及一些基本服務(wù),例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系統(tǒng)等。
4、能夠配置交換機(jī)的基礎(chǔ)配置(MSTP、RSTP、主從VLAN、動(dòng)態(tài)VLAN等基礎(chǔ)配置)
5、路由協(xié)議(靜態(tài)、RIP、ospf路由)。
6、了解防火墻的工作原理,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的策略下發(fā)。
崗位職責(zé)3:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
無論做什么運(yùn)維,運(yùn)維工程師最基本的職責(zé)都是負(fù)責(zé)服務(wù)的穩(wěn)定性,確保服務(wù)可以7___24H不間斷地為用戶提供服務(wù)。在此之上運(yùn)維工程師的主要工作職責(zé)如下:
質(zhì)量:保障并不斷提升服務(wù)的可用性,確保用戶數(shù)據(jù)安全,提升用戶體驗(yàn)。
效率:用自動(dòng)化的工具/平臺(tái)提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。
成本:通過技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu);通過資源優(yōu)化組合降低成本、提升ROI。
從產(chǎn)品的生命周期來看:
1.產(chǎn)品發(fā)布前:負(fù)責(zé)參與并審核架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性和可運(yùn)維性,以確保在產(chǎn)品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運(yùn)行。
2.產(chǎn)品發(fā)布階段:負(fù)責(zé)用自動(dòng)化的技術(shù)或者平臺(tái)確保產(chǎn)品可以高效的發(fā)布上線,之后可以快速穩(wěn)定迭代。
3.產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)階段:負(fù)責(zé)保障產(chǎn)品7___24H穩(wěn)定運(yùn)行,在此期間對(duì)出現(xiàn)的各種問題可以快速定位并解決;在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和部署的合理性,以提升系統(tǒng)服務(wù)的穩(wěn)定性。
崗位職責(zé)4:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)
1、參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu);
2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí),配合開發(fā)需求,測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái);
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;
4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā),對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。
7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái),并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告。
9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測(cè)試平臺(tái),協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報(bào)告。
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng),以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7______小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。
12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù),及監(jiān)控,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
第四篇:系統(tǒng)運(yùn)維工程師
系統(tǒng)運(yùn)維工程師
系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃
時(shí)間一晃而過,彈指之間,2010年悄然而至,自從2010年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還
原。
5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作,公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,員工工作效率逐步提高,自覺性得到明顯改進(jìn),從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作,先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量,使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善
公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn),各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,計(jì)算機(jī)管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?;靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作
公司發(fā)展逐步擴(kuò)大,對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器,為重中之重;本我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障,分別如下:
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次,重大一次,因服務(wù)器遭DDOS攻擊,導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次,其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞,導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3、其它故障共計(jì)5次,因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出,無法與我司IVR服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步,導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。
經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后,技術(shù)部多次研究與討論,制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生,同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
4、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在,在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署,訪問權(quán)限及安全性的提高,數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后,目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。
5、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問,使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份,且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問FTP服務(wù)器,大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料,且員工的訪問權(quán)限不一樣,故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置,從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性??偨Y(jié)本的工作,盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著很多的不足。比如:工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,將百尺竿頭,更進(jìn)一步,2011年的大致工作計(jì)劃為:
1、在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái),使之便于公司所有員工的工作、交流、探討,發(fā)布公共信息等(如OA軟件)。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門,爭(zhēng)取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問題,業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng),使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意,在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線,使機(jī)柜走線更加美觀,同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了,直觀。
6、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化,進(jìn)一步提高員工工作效率,為公司節(jié)約成本開支。
7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
2011年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
擴(kuò)展閱讀:如何 成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師 要成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師,需要學(xué)習(xí)那些課程?Windows、Linux、網(wǎng)絡(luò)和Oracle哪些知識(shí)點(diǎn)需要學(xué)習(xí),武漢怎么參加培訓(xùn)?
[標(biāo)簽:工程師,linux,oracle] 聽前輩說軟件開發(fā)工程師,以及系統(tǒng)運(yùn)維工程師,在考慮選擇。大家?guī)兔φf一下我該選什么?學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容?才畢業(yè)沒什么工作經(jīng)驗(yàn),該如何準(zhǔn)備?
系統(tǒng)運(yùn)維要求什么都懂一點(diǎn),主要是基于Linux、UNIX有前途,shell網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫都需要懂一些。越老越吃香知識(shí)不需要太多創(chuàng)造性的東西了解基本規(guī)律然后去部署排錯(cuò)以后轉(zhuǎn)管理。
我們來看看系統(tǒng)運(yùn)維都有一些什么要求深入了解Linux/Unix操作系統(tǒng) 深入了解分布式系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件體系結(jié)構(gòu)
精通Linux/Unix環(huán)境下腳本語言(Shell、Perl、PHP、JSP、Python)的編程熟練使用grep、awk、sed、vi等系統(tǒng)工具
可以學(xué)RHCE+CCNP+OCP RHCE是紅帽Linux認(rèn)證目前最普及的企業(yè)版LINUX發(fā)行版的認(rèn)證學(xué)了通吃LINUX再學(xué)一下AIX就UNIX搞定;可以朝RHCA發(fā)展
CCNP基本是思科網(wǎng)絡(luò)工程師比較成熟基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)認(rèn)證,將來有錢了可以朝CCIE發(fā)展
OCPOracle數(shù)據(jù)庫DBA認(rèn)證專家也是成熟的基礎(chǔ)認(rèn)證,可以發(fā)展為OCM 這個(gè)課程可塑性很強(qiáng)延展性出去能滿足絕大多數(shù)的工作需求至于日常的局域網(wǎng)維護(hù)硬件什么的就不說了
你是武漢的話你可以找授權(quán)培訓(xùn)官網(wǎng)都可以查 武漢譽(yù)天RHCE+CCNP+OCP 系統(tǒng)運(yùn)維做的很多啊網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站運(yùn)維《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)智慧--高可用可擴(kuò)展網(wǎng)站技術(shù)實(shí)戰(zhàn)》本書深入淺出地介紹運(yùn)維架構(gòu)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn),從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃到服務(wù)器安裝到負(fù)載均衡、分布式文件系統(tǒng)等架構(gòu)規(guī)劃,無一不囊括,包括:從簡(jiǎn)要說明選擇開源技術(shù)作為運(yùn)營(yíng)環(huán)境開篇,到選定平臺(tái)及工具的部署實(shí)施,以實(shí)例展示如何使用開源工具,來實(shí)現(xiàn)用戶訪問量在1000萬這樣的一個(gè)級(jí)別的站點(diǎn)功能。
運(yùn)維工程師熟悉tcpip系列協(xié)議,熟練配置思科和華為網(wǎng)絡(luò)能參考手冊(cè)配置其他廠商設(shè)備包括安全設(shè)備
熟悉服務(wù)器硬件系統(tǒng)配置操作系統(tǒng)unixlinuxwindows等安裝配置檢測(cè)其運(yùn)行等 熟悉常見的應(yīng)用如webftp郵件等服務(wù)搭建及排查熟悉常見的系統(tǒng)安全設(shè)置,以及整個(gè)安全體系架構(gòu)
會(huì)安裝及配置維護(hù)常見數(shù)據(jù)庫oraclemysqlsql-server等有一定的存儲(chǔ)方面的知識(shí)。。。。
要熟悉你服務(wù)器的環(huán)境相關(guān)的東西特別是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)
熟悉服務(wù)器的硬件配置熟悉服務(wù)器上的操作系統(tǒng)及各種常見的應(yīng)用系統(tǒng)熟悉發(fā)生故障的時(shí)候處理流程等
不強(qiáng)求你精通內(nèi)核調(diào)優(yōu)等但是你知識(shí)要全面而且有一兩手是拿手的 主要想當(dāng)linux運(yùn)維,服務(wù)器管理方面 最佳答案
操作:下個(gè)虛擬機(jī),裝CentOS。
教材:《鳥哥的Linux私房菜基礎(chǔ)學(xué)習(xí)篇》、《鳥哥的Linux私房菜服務(wù)器架設(shè)篇》第三版。這兩本書深入淺出,原理講得很透徹而易懂,不像很多書只講皮毛或很枯燥。第三版是以CentOS為例的。
RedHat官方也有教材,但是一來你沒有配套的系統(tǒng)練,二來它的原理方面不如上書講得深。
CentOS和RedHatEnterprise的源代碼是一樣的,很多都兼容。學(xué)好CentOS再遷移到RHEL很容易。如果是小型企業(yè),用CentOS就可以了。大型企業(yè)才有必要購買RHEL。
軟硬并施!軟件:主要是服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
硬件:服務(wù)器硬件,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬件(如EMC、IBMSAS磁盤陣列,存儲(chǔ)服務(wù)器)網(wǎng)絡(luò):Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,局域網(wǎng),接入網(wǎng),光纖通道存儲(chǔ)網(wǎng)國(guó)家電網(wǎng)的工程師,責(zé)任重于泰山!
linux運(yùn)維工程師主要干些什么?有什么要求?我們知道多少?對(duì)于linux你了解多少呢?linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù),問題處理,軟件升級(jí)。
2、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)下的常用軟件(如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等)安裝及日常維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)日常備份。
5、會(huì)編寫常用的SHELL腳本。
6、能獨(dú)立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔
7、了解Web技術(shù)/Java語言開發(fā),支持其他部門工作。
8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議,能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器,以及DNS/DDNS,和DHCP服務(wù)器等。
職位要求:
1、具有2年以上Linux系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),熟悉Linux/Unix常用服務(wù)的安裝配置與使用
2、精通Linux系統(tǒng)原理,熟悉內(nèi)核參數(shù)調(diào)諧,精通基于linux的常用服務(wù)配置,如mail/nginx/dns等,并能夠快速部署;深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調(diào)優(yōu)
3、熟悉Linux系統(tǒng)架構(gòu),管理以及優(yōu)化。
4、熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。
5、熟悉虛擬機(jī)技術(shù),熟悉虛擬化架構(gòu)下的系統(tǒng)維護(hù)、分布式管理、容錯(cuò)、備份等技術(shù)。
6、熟練掌握交換機(jī),防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,熟悉TCP/IP協(xié)議
7、熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、email、ftp、http等
linux運(yùn)維工程師主要干些什么?有什么要求?我們知道多少?對(duì)于linux你了解多少呢?linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù),問題處理,軟件升級(jí)。
2、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)下的常用軟件(如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等)安裝及日常維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)Linux系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)日常備份。
5、會(huì)編寫常用的SHELL腳本。
6、能獨(dú)立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔
7、了解Web技術(shù)/Java語言開發(fā),支持其他部門工作。
8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議,能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器,以及DNS/DDNS,和DHCP服務(wù)器等。職位要求:
1、具有2年以上Linux系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),熟悉Linux/Unix常用服務(wù)的安裝配置與使用
2、精通Linux系統(tǒng)原理,熟悉內(nèi)核參數(shù)調(diào)諧,精通基于linux的常用服務(wù)配置,如mail/nginx/dns等,并能夠快速部署;深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調(diào)優(yōu)
3、熟悉Linux系統(tǒng)架構(gòu),管理以及優(yōu)化。
4、熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。
5、熟悉虛擬機(jī)技術(shù),熟悉虛擬化架構(gòu)下的系統(tǒng)維護(hù)、分布式管理、容錯(cuò)、備份等技術(shù)。
6、熟練掌握交換機(jī),防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,熟悉TCP/IP協(xié)議
7、熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、email、ftp、http等
第五篇:漫談運(yùn)維—運(yùn)維工程師
《談網(wǎng)站或其他服務(wù)器運(yùn)維》,這里只談運(yùn)維工程師所要做的細(xì)節(jié)工作,讓人們知道運(yùn)維工程師到底都在做些什么,至于上級(jí)所要做的,只是提一下,不做參考。
以下是個(gè)人觀點(diǎn),我說的只是我自己的想法,也是我發(fā)展的目標(biāo)。你可以有異議,我們是來交流的。你對(duì)的我肯定會(huì)向你學(xué)習(xí)。因?yàn)槲乙苍诿鳌_\(yùn)維工程師至少要能做以下的工作:
1,網(wǎng)絡(luò)工程師的工作
你至少要能配置CISCO 6509以下的設(shè)備,熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,否則網(wǎng)絡(luò)出問題的時(shí)候你會(huì)傻掉。
2,系統(tǒng)工程師的工作
你至少要理解各種系統(tǒng)服務(wù),在出問題的情況下要迅速解決問題,而不是等系統(tǒng)工程師來解決。
3,安全工程師的工作
我不要求你一定要會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)編程,但是在服務(wù)器收攻擊的情況下,沒有防火墻的情況下,做一些簡(jiǎn)單的處理工作。
4,存儲(chǔ)工程師的工作
至少要熟悉各個(gè)廠商的設(shè)備,各種備份和還原的辦法
5,測(cè)試工程師的工作
在新版本上線之前,你至少要協(xié)同測(cè)試工程師做測(cè)試工作,因?yàn)槟闶沁\(yùn)維人員,不了解程序架構(gòu)導(dǎo)致無法解決故障,你也有一份責(zé)任。
6,研發(fā)人員的工作
運(yùn)維工具都需要自已開發(fā),熟悉開發(fā)語言,需要有過實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn),否則工作會(huì)非常痛苦,我深有體會(huì)。
7,英語
不想說了,我的最大痛苦就在這里
8,好的溝通者 不出問題時(shí)候你可以打游戲睡覺,出問題的時(shí)候要能和項(xiàng)目人員溝通,快速解決問題,而不是推;我知道有很多人能推責(zé)任,你可以做替死鬼,但是離開這個(gè)工作你還能找到更好的;把責(zé)任推到別人身上的人,下次出問題的時(shí)候,絕對(duì)沒人幫你。你要能和各個(gè)兄弟部門關(guān)系非常的密切,出了問題有兄弟幫你擔(dān)責(zé)任;也要能非常扯皮,沒事在會(huì)議上把別人都搞定。
9,庫房管理員
數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器讓你來管理,任何丟失或者損壞都是不負(fù)責(zé)任和失職的表現(xiàn)。
10,運(yùn)動(dòng)員
不要回家就睡覺,有空還是運(yùn)動(dòng)下吧;在服務(wù)器down機(jī)的時(shí)候,機(jī)房恰巧就你一個(gè)人,機(jī)柜沒有空間,你需要更換一臺(tái)HP 585 4U的服務(wù)器,滿配約80公斤的服務(wù)器,你怎么做?
11,責(zé)任心
這個(gè)我不想說什么,這是你的職業(yè)精神。
12,組織者
給你2個(gè)啥都不會(huì)的民工,再給你2000臺(tái)服務(wù)器,要求你2天把服務(wù)器裝完,你咋辦?
13,1-7條中,你必須有一條非常精通,是這個(gè)行業(yè)的專家。否則過了32歲,沒有公司要你。
大家看了肯定覺得這個(gè)人是神仙,但是這必須是你慢慢能做到的,至少是我6年來運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)總結(jié)。
因?yàn)楝F(xiàn)在的公司都在用招聘民工的錢招聘神仙,其次我也是想讓各位看看,運(yùn)維工程師要擔(dān)負(fù)多少責(zé)任。
我去面試過的一些公司都說,你什么都會(huì),什么都不精。我說對(duì),正是需要我們這些什么都會(huì)的人領(lǐng)導(dǎo)什么都精的人。
我這句話沒有貶低大牛的任何意思,只是當(dāng)時(shí)一個(gè)臨場(chǎng)的發(fā)揮。雖然說完就知道這個(gè)面試白來了,但是我還是想為廣大的運(yùn)維工程師出口氣。
不怕千招會(huì),就怕一招精。這仍舊是我給大家的建議。
最后給大家最后最大最重要的建議,做什么工作都可以,千萬別做SA。我把SA的定義成:speediness answer而不是system admin。為什么?你可以想象一下哪些工作需要快速響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)工程師需要,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)骨干交換機(jī)故障,整個(gè)機(jī)房所有服務(wù)器無法連接,需要快速響應(yīng)不?系統(tǒng)工程師需要,系統(tǒng)出問題了,要快速響應(yīng)不?安全工程師需要,服務(wù)器被攻擊了,要快速響應(yīng)不?存儲(chǔ)工程師需要,公司核心存儲(chǔ)有問題了,要快速響應(yīng)不?
你可以做研發(fā),出了問題可以測(cè)試,可以想辦法慢慢解決;你可以做DBA,出了問題可以推到網(wǎng)絡(luò)工程師或者系統(tǒng)工程師身上,說不是DB連接問題;你可以做測(cè)試工程師,你說有問題這個(gè)東西就可以不上線??在出問題的時(shí)候,倒霉的就是SA,所以不要再爭(zhēng)論SA包含哪些工作,SA就是一個(gè)倒霉的快速響應(yīng)者,你想,哪個(gè)SA 24小時(shí)不開手機(jī)?哪個(gè)SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心的出去度假?走在路上一聽到和自己手機(jī)短信鈴聲一樣的,利馬下意識(shí)的抓出自己的手機(jī)看看是不是服務(wù)器報(bào)警;晚上和老婆 XXOO00,一個(gè)電話過來,立馬停下,抓出手機(jī)看流量圖;包里放著筆記本,但是因?yàn)檫€要開機(jī),太慢,拿著手機(jī)上putty ping或者telnet機(jī)器??
這就是大家羨慕的SA,你也不要抱怨自己做了SA,生活就是這樣。所以不要再爭(zhēng)論哪些xxx員應(yīng)該歸屬于SA,系統(tǒng)管理員或是運(yùn)維工程師,如果想做這行,就安生的當(dāng)一個(gè)“快速響應(yīng)者”,這是你的職業(yè),也是你需要做到的。作為一個(gè)SA,你肯定經(jīng)歷過通宵好幾天加班做事,你肯定經(jīng)歷過飯買來已經(jīng)忘記了吃,你肯定經(jīng)歷過幾天加班沒睡覺,著個(gè)沙發(fā)坐下就失去知覺睡倒??沒有經(jīng)歷過不能說你不好,只能說你管理的機(jī)器太少。
我公司是每月發(fā)21天工資,某兩月我一月發(fā)了44天工資一月發(fā)了47天工資,創(chuàng)全公司建司7年來加班記錄??項(xiàng)目做完自然也就落了個(gè)部門通告表揚(yáng),然后的結(jié)果就是健康情況急劇下滑,然后就是某天晚上在機(jī)房?jī)?nèi)加班一通宵,穿著短褲進(jìn)機(jī)房,然后一個(gè)通宵被機(jī)柜下面的冷風(fēng)吹了個(gè)關(guān)節(jié)炎??這就是做SA的代價(jià)。
以下是一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn),發(fā)給大家做參考,有任何問題可以mail我,answer3ai@gmail.com
有的東西是企業(yè)機(jī)密,我不能透露也不能給你相關(guān)文檔。
一,架構(gòu)設(shè)計(jì)
現(xiàn)在你要做的,就是設(shè)計(jì)你的服務(wù)器架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這要先看你的網(wǎng)站是做什么的,每日有多少的人數(shù)訪問,例如,我打算站點(diǎn)初期每日有20000左右的訪問量,和1000人左右的并發(fā)量。我可以用我的人數(shù)并發(fā)量1000×站點(diǎn)中每個(gè)頁面的平均大小200k×每個(gè)訪問用戶可能要打開4個(gè)網(wǎng)頁=800 000k=800M的網(wǎng)絡(luò)流量(當(dāng)然這個(gè)數(shù)字肯定是非常的過分,至于為啥,自己可以想下)
然后可以用測(cè)試環(huán)境用軟件檢測(cè)在你的真實(shí)環(huán)境下的服務(wù)器壓力,比如在2000人在線的情況下,服務(wù)器的cpu占用多少,內(nèi)存占用多少。
那么你可以得到你大致配置,其實(shí)市面上的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置都足夠你用了,比如現(xiàn)在的DELL 1950,HP DL360G5,IBM X???(忘記了)
等服務(wù)器,足夠我跑一個(gè)這樣簡(jiǎn)單的網(wǎng)站。其實(shí)說白了,雙奔3都?jí)?,真的。?dāng)然你網(wǎng)站的流量比我要大的多,那你可以買的更好一點(diǎn)的服務(wù)器?;蛘哓?fù)載均衡器。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
站點(diǎn)現(xiàn)在是一臺(tái)獨(dú)立服務(wù)器,未來采用的是分布式架構(gòu),比如bbs.hilinux.com是一臺(tái)服務(wù)器,man.hilinux.com是一臺(tái)服務(wù)器??
mysql是一臺(tái)服務(wù)器。這樣你要算服務(wù)器要多少臺(tái),交換機(jī)要多少口,防火墻要買什么級(jí)別的。
哪些服務(wù)器可以放在一個(gè)防火墻下,哪些服務(wù)器不用防火墻保護(hù),哪些服務(wù)器是內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器,需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)連接,最好是畫出大致拓?fù)?,方便你預(yù)算設(shè)備花費(fèi)。
服務(wù)器交換機(jī)等設(shè)備選型和購買
說的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是買什么機(jī)器,你可以和google一樣開始,買幾臺(tái)pc作為你的網(wǎng)站服務(wù)器,也可以自己組裝一臺(tái)服務(wù)器
或者也可以和我一樣,去挑選品牌服務(wù)器當(dāng)然,現(xiàn)在你要看你服務(wù)器做什么的,你可以親自去電腦城看組裝服務(wù)器,也可以打電話到IBM,HP,DELL的各地銷售商讓他們送服務(wù)器來測(cè)試,當(dāng)然你不要告訴他們你只買一臺(tái),那你就別指望測(cè)試了。我告訴供貨商hilinux.com需要200臺(tái)服務(wù)器,一個(gè)F5,10臺(tái)CISCO 2960交換機(jī),3個(gè)NETSREEN206防火墻,一個(gè)EMC CX500+滿硬盤 那么不到3天,hilinux.com所需要的4臺(tái)測(cè)試服務(wù)器,就送來了??當(dāng)然,不要牛了這么多最后只買1臺(tái),那么你晚上走夜路會(huì)被人打的。
最后就是價(jià)錢問題了,這個(gè)你自己看著辦吧。讓你公司的財(cái)務(wù)或者采購出馬砍價(jià)付錢就是了。當(dāng)然,除了服務(wù)器的服務(wù),你最好還是想想有利于自己的服務(wù),比如人家公司可以幫你拆箱子了什么的。我做的最弱智的一件事情就是,來了400臺(tái)服務(wù)器,50個(gè)交換機(jī),8臺(tái)EMC,我一個(gè)人花了一星期把箱子才全部拆完??
機(jī)器選型的時(shí)候你也要為自己考慮,比如HP的ILO功能,可以讓你遠(yuǎn)程BIOS級(jí)操作服務(wù)器,比如浪潮的自動(dòng)資產(chǎn)管理等等,為自己管理服務(wù)器提供便利,否則機(jī)器10來臺(tái)還好,100臺(tái)還一般,我這里3萬來臺(tái),我不死幾百遍了。丟失一臺(tái)服務(wù)器,幾個(gè)月工錢就沒了??
二,IDC選擇
首先要看你服務(wù)的地區(qū)是哪里,然后再去找當(dāng)?shù)氐碾娦艡C(jī)房。畢竟,雖說全國(guó)已經(jīng)互聯(lián)了,但是各地的網(wǎng)速還是有差異的。
或者說有的IDC機(jī)房利用率高,雖然出口帶寬大,但是利用率高的結(jié)果是導(dǎo)致你網(wǎng)速慢的原因之一。
我的做法是在全國(guó)各個(gè)機(jī)房的服務(wù)器用pingplus這個(gè)軟件進(jìn)行一周的的流量測(cè)試??梢钥吹狡骄鶃G包,最大延時(shí)等等。
當(dāng)然,你也可以到你目標(biāo)服務(wù)的地方,找個(gè)可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試,比如說網(wǎng)吧包個(gè)機(jī)器??
好了,網(wǎng)絡(luò)測(cè)試完了。那么你已經(jīng)決定去哪個(gè)IDC了吧。
然后你就可以電話或者自己提著禮品登門拜訪一下IDC服務(wù)商的老大了
當(dāng)然,你也可以找代理服務(wù)商,因?yàn)樗麄兡玫降膬r(jià)錢有時(shí)候比電信或者網(wǎng)通給你的價(jià)錢低,但是,關(guān)鍵還是一個(gè)服務(wù),因?yàn)槟惝吘狗?wù)器放在那,晚上關(guān)鍵著急沒人給你重啟,機(jī)器出了問題其實(shí)按個(gè)F1就可以解決的問題,服務(wù)商的值班人員不懂。你就只能打晚上的打飛機(jī)去機(jī)房維護(hù)吧。
提著東西拜訪一下服務(wù)商老大是禮節(jié)性的東西,東西不在多而在精,這樣你未來談事情人家也給你綠色通道,做事情要好做很多。當(dāng)然,我也不反對(duì)你空手去,你一次租個(gè)100個(gè)機(jī)柜+10G帶寬,人家還是很優(yōu)惠的。哈哈。大家都是混口飯吃,也不至于難為你什么。
最后你要知道現(xiàn)在的中國(guó)還是賣方市場(chǎng),你給人家牛,那你買的產(chǎn)品只能是??蒙牛 然后是開始去參觀機(jī)房
細(xì)心的檢查一下空調(diào)數(shù)量,空調(diào)出廠和最后維護(hù)日期,網(wǎng)絡(luò)布線類型和架構(gòu),是否可擴(kuò)展,主備從電力等。
基本都是非常關(guān)鍵的東西,出問題了,人家可以給你更換一個(gè)新的,服務(wù)很好,但是你服務(wù)器掛一天的損失是多少,你可以自己掂量。
還有機(jī)柜電力,現(xiàn)在的機(jī)柜放置16臺(tái)1U的服務(wù)器是正好,多了過于熱,少了資源浪費(fèi);但是你發(fā)現(xiàn)人家只讓你用10安培電力,過了要交錢買電;
或者不限制你用電,但是插線板只有10個(gè),你還真買個(gè)托線板去轉(zhuǎn)接?你要想想你一個(gè)托線板掛了,你服務(wù)器要掛幾個(gè)?
最后,我的一個(gè)機(jī)房包間里140個(gè)機(jī)柜,2個(gè)空調(diào),結(jié)果某天掛了一個(gè)空調(diào),雖然6小時(shí)人家IDC商就給更換了一個(gè)空調(diào)機(jī)(這速度已經(jīng)非??炝耍?,結(jié)果我機(jī)器至少被熱死了100臺(tái)以上,機(jī)器是HP的,機(jī)器過熱,HP會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),而且會(huì)不讓你啟動(dòng)。你崩潰不?注:不是給hp做廣告哈。
三,服務(wù)器上架
好了,要是你買的服務(wù)器到了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你接到電話后,樓下一個(gè)N大的“擎天柱”集裝箱車給你送服務(wù)器來??(某次我收2000臺(tái)服務(wù)器就是這樣的陣勢(shì));在這里有個(gè)重大的提示,你們財(cái)務(wù)給廠商下單的時(shí)候,收貨地址一定要寫對(duì)。比如 XX路XX號(hào)XX大廈XX樓XX室,你寫到xx號(hào),送快遞的會(huì)給你堆到院子里,你寫到xx樓,送快遞的會(huì)給你送到電梯口,你寫到xx室,他們才會(huì)給你搬到室內(nèi)。因?yàn)樗拓浀亩际欠?wù)器廠商找的,你因?yàn)檫@個(gè)事情去聯(lián)系廠商修改送貨地址,至少要多等N小時(shí)。而且他們視你的單子的數(shù)量和樓層,判斷來多少搬運(yùn)人員。而且,一定要把服務(wù)器搬到你指定的地方再簽字收貨,否則??嘿嘿??
我最霉氣的是:來了20臺(tái)機(jī)器(還好不多),下著大雨人家給我往院子里一丟,讓我自己搬上19樓,我沒推車沒啥的??
你可以說,找電信的幫忙撒,廢話,這個(gè)我還不知道。那我告訴你,我在某電信大樓工作時(shí),從CCIE到機(jī)房主管到機(jī)房工作人員,全部是美女??
雖然我在這個(gè)地方只干了5天活,我的同事們口水都有3尺長(zhǎng)??你還叫人家給你搬機(jī)器不? 你可以說,雇民工撒,我又不是沒雇過,錢得你自己支付,公司不給你報(bào)銷的話,爽不?
下面是拆箱子,面對(duì)著堆積如山的2000臺(tái)服務(wù)器,我是連抬手的力氣都拿不出來??當(dāng)時(shí)機(jī)房只有我們公司3個(gè)人+電信值班2個(gè)人??
這時(shí)候,我的辦法是??我打電話找來了2隊(duì)收廢品的:
這么多箱子,除了機(jī)器和電源線留下,里頭的導(dǎo)軌光盤等等你全部拿走,誰拆的多誰拿的多??
最后按照我的要求幫忙搬到機(jī)柜上??于是我們5個(gè)人是監(jiān)工??看人家拆箱子搬機(jī)器。
于是人家2隊(duì)人找來了30多號(hào)人,一早上把2000臺(tái)機(jī)器全部拆箱子完畢放到機(jī)柜上。
要是我們幾個(gè)人拆,估計(jì)????
最后再說個(gè)行價(jià),服務(wù)器箱子一個(gè)價(jià)值5塊錢甚至更多。你服務(wù)器到了,賣賣箱子請(qǐng)大家吃飯吧。別讓掃地的阿姨拿走,幾個(gè)無所謂,10來個(gè)箱子,夠大伙兒吃頓烤肉了??還有EMC的木箱子??拿去養(yǎng)個(gè)小雞小鴨的??
42U機(jī)柜1U的服務(wù)器最好是16臺(tái)。你就看著上吧。呵呵
四,安裝系統(tǒng)和布線
好了,面對(duì)幾千臺(tái)服務(wù)器開始裝系統(tǒng),我不知道你會(huì)怎么想??
全部是1U服務(wù)器有什么辦法安裝系統(tǒng)?(我們公司窮,買不起刀片;而且電信不配合,要是上刀片,電路你們自己拉線,價(jià)錢還是原來的價(jià)錢;最重要的??我們公司以人為本,寧愿多養(yǎng)個(gè)人也不愿意買個(gè)好服務(wù)器讓人失業(yè)),而且不允許GHOST,因?yàn)槟氵@是服務(wù)器,不是網(wǎng)吧??GHOST出來的系統(tǒng),我不知道誰用過,爽不。我自己是郁悶郁悶到了,莫名問題的時(shí)候,你就知道GHOST還是靠不住的。
其次,我們公司安全部要求:必須得一臺(tái)一臺(tái)安裝,先安裝光板的系統(tǒng)(比如沒有SP的WIn2000),然后手工打SP4補(bǔ)丁,不能網(wǎng)絡(luò)打補(bǔ)丁。于是我們就光盤堆成山。最扯淡的,為了快,我做了一個(gè)補(bǔ)丁共享的服務(wù)器,所有的補(bǔ)丁CP的本地來打。結(jié)果忘記拔網(wǎng)線,導(dǎo)致人家說我們是插了網(wǎng)線打補(bǔ)丁,有中毒的危險(xiǎn),需要重裝。我直接崩潰?? 辦法1,你可以1臺(tái)1臺(tái)慢慢裝,反正這么多機(jī)器,你可以管公司要更多的時(shí)間。但是我們公司一般是機(jī)器到了,最多2-3天就要要,一向是那種計(jì)劃不如變化快的沒有計(jì)劃沒有進(jìn)度管理的“小”公司,項(xiàng)目組拿著雞毛當(dāng)令箭,牛x哄哄的公司。郁悶!
這個(gè)時(shí)候前期的準(zhǔn)備就比較重要了(我公司多用windows2003),因?yàn)槭紫任乙b一個(gè)光系統(tǒng),再打驅(qū)動(dòng),再打補(bǔ)丁,再安裝遠(yuǎn)程控制軟件。一臺(tái)機(jī)器裝完大約要1小時(shí)多點(diǎn)。那么機(jī)器多了怎么辦?光盤不夠怎么辦?等等問題就來了。
我的辦法是,我一看TMD全部是DVD,IBM的機(jī)器直接佩combo,公司給我們發(fā)的全部是CD,娘的,典型的沒有最慢只有更慢,出了問題閑你慢的領(lǐng)導(dǎo)班子。于是只好自己出錢買了DVD,用軟件把RAID,網(wǎng)卡,顯卡其他驅(qū)動(dòng)做到光盤里,需要安裝的軟件也直接做成自動(dòng)安裝的方式,補(bǔ)丁也刻錄到光盤里(我們要求補(bǔ)丁必須單打,不能安裝集成補(bǔ)丁的ISO,shit),這樣弄,你只用把光盤往光驅(qū)里一丟,分區(qū)一分,就可以下一臺(tái)機(jī)器了。然后等你在去關(guān)注這個(gè)機(jī)器的時(shí)候,已經(jīng)可以設(shè)置IP插網(wǎng)線了。靈感來自番茄花園。吼吼。
當(dāng)然這時(shí)候你最好是買個(gè)KVM,16口的KVM,一次準(zhǔn)備16張光盤就可以用一套鍵盤鼠標(biāo)操作16臺(tái)機(jī)器。當(dāng)然啦,KVM是可以級(jí)聯(lián)的,我最牛一次一次一套鍵盤安裝166臺(tái)機(jī)器。郁悶的是,塞光盤塞死,插KVM線插死,配置IP配死,有時(shí)候還會(huì)弄錯(cuò)??
辦法2,你可以用NETKVM去遠(yuǎn)程安裝,但是你插那些NETKVM的線路,2000個(gè)插下來,爽不?然后你繼續(xù)扎KVM和網(wǎng)線的時(shí)候,看著和瀑布一樣的網(wǎng)線和KVM線交錯(cuò)在一起。估計(jì)直接崩潰。遠(yuǎn)程KVM有的牛x的是可以分發(fā)ISO的,就是傳說中的遠(yuǎn)程分發(fā)安裝。可以自己買一個(gè)研究研究了,我們公司以人為本,從來不買這類高科技。
辦法3,我犯賤時(shí)候發(fā)明的:我們的機(jī)器全部是RAID1,于是我安裝一臺(tái)raid1的機(jī)器,系統(tǒng)全部安裝好,然后拔掉一個(gè)硬盤,插上一個(gè)新硬盤自動(dòng)恢復(fù)鏡像,基本10來分鐘恢復(fù)好一個(gè)硬盤,插到機(jī)器上去。這樣,還是比裝系統(tǒng)來的快。當(dāng)然啦,型號(hào)是一模一樣的??
辦法4,HP的ILO2功能,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程分發(fā)。前提你得一臺(tái)一臺(tái)配置好BIOS里的ILO2。也是蠻痛苦的。IBM和DELL現(xiàn)在也都有這個(gè)功能,但是你在分發(fā)以前,還是得一臺(tái)一臺(tái)機(jī)器插上網(wǎng)線,配置好BIOS的IP,痛苦。然后把操作系統(tǒng)和機(jī)器的驅(qū)動(dòng)程序和后續(xù)的軟件全部做到一張DVD里,讓他自動(dòng)運(yùn)行。然后所有的服務(wù)器遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)這一個(gè)ISO,最好多弄幾臺(tái),否則一臺(tái)機(jī)器弄的慢死。
辦法5,絕對(duì)最簡(jiǎn)單的辦法!!就是買機(jī)器前,讓廠家給你在硬盤里灌好系統(tǒng),和你買筆記本一樣,打開是個(gè)安裝完成需要你輸入序列號(hào)的系統(tǒng)。但是弱點(diǎn)是后續(xù)的軟件需要自己裝。因?yàn)榉?wù)器廠商是不會(huì)幫你安裝別的軟件的。還有更多的辦法,只是暫時(shí)沒想到,大家也可以談?wù)撟约旱霓k法?;ハ嘟涣髀?。(51CTO編輯注:其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有很多無人值守安裝系統(tǒng)的管理軟件,比如KickStart和現(xiàn)在流行的Cobbler,都是不錯(cuò)的批量安裝工具,而且都是開源的?,F(xiàn)在都追求自動(dòng)化,希望越來越多的運(yùn)維們將不必面對(duì)一臺(tái)一臺(tái)裝機(jī)的困擾)
所以我喜歡linux,可以用N種辦法安裝系統(tǒng)。
windows就是個(gè)讓IT人當(dāng)裝機(jī)男,挨踢人當(dāng)民工。
好了系統(tǒng)裝好了,電源線和網(wǎng)線連接完,和瀑布一樣的。這時(shí)候還是盡量把他扎一下吧。
否則機(jī)器通風(fēng)不暢,會(huì)導(dǎo)致熱死。
簡(jiǎn)單辦法就是電源線扎一邊,網(wǎng)線扎一邊。有錢的公司可以買個(gè)網(wǎng)線序號(hào)標(biāo),沒錢就自己拿膠布標(biāo)。
你可以隨便扎,或者和給你老婆梳頭一樣,好好扎。哈哈
插交換機(jī)的時(shí)候,從上往下,從1-24往后,這樣網(wǎng)絡(luò)異常,數(shù)一下就知道了。
想來想去這里也沒啥值得關(guān)注的地方。所以就幾行帶過。
五,資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
假如你的機(jī)器只有2000臺(tái)反而好容易管理了,但是現(xiàn)在我要管理的全國(guó)IDC有31個(gè),平均每個(gè)機(jī)房有不同品牌服務(wù)器1500臺(tái)。
一共大約有45000臺(tái)的樣子(我的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里的數(shù)字,不包含交換機(jī),防火墻等)
這時(shí)候怎么辦?
每季度和財(cái)務(wù)小MM一起出去旅游盤點(diǎn)IDC資產(chǎn),幸福啊??(我們財(cái)務(wù)小mm很PL的哦)到了機(jī)房就是我一個(gè)人干活點(diǎn)資產(chǎn),小mm帶著大口罩,披著雙層的放輻射服??
可憐我們這些干活的,短褲背心,IDC里一呆就是好幾個(gè)月(IDC辦公室就在機(jī)房邊上??),不知道精子被輻射殺死多少??
1,必須有資產(chǎn)管理系統(tǒng),雖然這個(gè)其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫,但是你可以把每一臺(tái)機(jī)器的品牌,硬件信息,操作系統(tǒng)信息,購買年限,質(zhì)保年限等,你非常關(guān)注的東西做一個(gè)詳細(xì)記錄,并配發(fā)同一的資產(chǎn)編號(hào)。比如我們的資產(chǎn)號(hào),F(xiàn)WQ-123456 服務(wù)器-123456,這是一個(gè)總的資產(chǎn)號(hào),這個(gè)服務(wù)器哪怕搬到美國(guó),也是這1個(gè)資產(chǎn),直到丟失,或者拋棄,都是這一個(gè)資產(chǎn),永遠(yuǎn)不會(huì)變。
比如我現(xiàn)在的板凳就是一個(gè)資產(chǎn)號(hào)是:服務(wù)器-000010的一個(gè)4U服務(wù)器,配置是P2 300*2 256M內(nèi)存 16G硬盤×4 購買時(shí)間是1999年10月,從中維修過1次,升級(jí)過1次,在哈爾濱機(jī)房-廣州機(jī)房-河南機(jī)房-北京網(wǎng)通機(jī)房-上海公司內(nèi)部測(cè)試機(jī)房-上海庫房服役過。
有歷史吧??.2,送到機(jī)房
看過我這個(gè)服務(wù)器去過的地方,羨慕不?見證我們公司的發(fā)展史。9年過去了,終于成了我的板凳??
服務(wù)器在購買合同確定以后,就應(yīng)該按照配置記錄資產(chǎn),并且在財(cái)務(wù)備案,資產(chǎn)編號(hào)一定和財(cái)務(wù)記錄相同。這樣這個(gè)服務(wù)器走到哪里,都有備案和記錄?,F(xiàn)在要把這個(gè)服務(wù)器送到某個(gè)機(jī)房去,搬著走吧??汗
送到機(jī)房,我們要給服務(wù)器按照財(cái)務(wù)給的表格粘貼資產(chǎn)編號(hào),選個(gè)順眼的地方,不會(huì)磨損的地方。
一般是機(jī)器正面某個(gè)地方,然后是機(jī)器屁股后面某個(gè)地方,然后機(jī)器側(cè)面把手的地方,粘貼3個(gè),以防掉了就煩了。
然后在粘貼這個(gè)機(jī)器的應(yīng)用資產(chǎn)號(hào)和IP標(biāo)簽:
應(yīng)用資產(chǎn)號(hào)舉例:FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER 意思是:服務(wù)器-上海-xx機(jī)房-B列31號(hào)機(jī)柜-web服務(wù)器
IP標(biāo)簽舉例:外123.234.123.234內(nèi)10.0.0.1。這2個(gè)標(biāo)簽?zāi)憧梢苑珠_也可以在一張標(biāo)簽上寫清楚。
并且在安裝服務(wù)器的時(shí)候。把FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER-123-234 把這個(gè)作為你的HOSTS信息,windows里叫做計(jì)算機(jī)名
這樣遠(yuǎn)程上來都非常清晰自己在哪個(gè)服務(wù)器上,出問題時(shí)候也非常容易找到這個(gè)機(jī)器,不要閑麻煩,一切的麻煩都是為了以后快速的解決down機(jī)問題而做的。當(dāng)然啦,甚至在密碼管理上你也可以用這個(gè)規(guī)則來設(shè)置密碼,但是最好規(guī)則別讓別人知道了??
3,把這些信息全部錄入你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)
系統(tǒng)無非服務(wù)器名,IP信息,用途,機(jī)架位置,或者是否在使用一類的,我就不多講了
4,資產(chǎn)系統(tǒng)軟件交互,也可以說是監(jiān)控系統(tǒng)。
企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)軟件,在裝機(jī)的時(shí)候安裝到服務(wù)器上。然后資產(chǎn)管理系統(tǒng)定時(shí)去取服務(wù)器上的信息,比如網(wǎng)絡(luò)流量,CPU內(nèi)存硬盤負(fù)載一類的東西,這樣你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)又變成了一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng);
當(dāng)然啦,你也可以在資產(chǎn)系統(tǒng)里集成一個(gè)遠(yuǎn)程桌面管理系統(tǒng),自動(dòng)載入用戶名和密碼,還有隨機(jī)碼,就可以登錄系統(tǒng)。省的還得管理服務(wù)器密碼。
然后用戶的訪問權(quán)限不同,看到的節(jié)面權(quán)限就不同。
比如說,監(jiān)控人員沒有登錄權(quán)限,或者IDC人員沒有登錄權(quán)限一類。權(quán)限分配你自己研究好了。
5,還是IDC的工作。
話題繼續(xù)回到我和財(cái)務(wù)小mm去盤點(diǎn)(你公司比較大的話,你可以多派幾個(gè)人分開去各個(gè)地方??)
小mm一看我們機(jī)房服務(wù)器黑壓壓的一片,鋪天蓋地的,直接無語。為啥,因?yàn)橐弥Y產(chǎn)表一個(gè)一個(gè)核對(duì),面對(duì)幾千個(gè)機(jī)器,直接暈倒。
雖然按照資產(chǎn)管理系統(tǒng)里導(dǎo)出的信息,機(jī)柜號(hào),IP號(hào),機(jī)器從上到下的順序都非常精確,但是你一個(gè)一個(gè)核對(duì),還是慢。
怎么辦?
庫房管理的工作用上了,哈哈。你買服務(wù)器或者買筆記本電腦的時(shí)候有沒有注意到箱子上的條碼?
那個(gè)條碼非常清楚的記錄了這個(gè)機(jī)器的詳細(xì)信息。所以黑莓手機(jī)或者NOKIA手機(jī)(別的我沒用過)都有掃描條碼的功能??好像與主題無關(guān)??
那么剩下的就簡(jiǎn)單了。
去買個(gè)這種條碼標(biāo)簽的打印機(jī),編輯成自己需要的條碼,一個(gè)一個(gè)貼好,上面有你所有需要盤點(diǎn)的信息?? 比如我們是從資產(chǎn)到機(jī)柜號(hào)到服務(wù)器名字到內(nèi)外網(wǎng)IP都要盤點(diǎn)??小崩潰
打印出來貼上去。然后買個(gè)掃描槍,和超市那種一樣,不過你要買有存儲(chǔ)功能的,否則你要端著筆記本去掃描,SB了。
然后我和財(cái)務(wù)mm本來需要一個(gè)人念號(hào)碼一個(gè)人核對(duì)(你要直到在機(jī)房里大喊資產(chǎn)號(hào),喊一天的結(jié)果是啥,自己想),現(xiàn)在一個(gè)人拿一個(gè)掃描槍,按照規(guī)則一個(gè)一個(gè)掃描。完成后把數(shù)據(jù)導(dǎo)出后重新整理分析。直接和數(shù)據(jù)庫核對(duì)(當(dāng)然這個(gè)也需要你自己開發(fā)),核對(duì)完成生成一張表。
表上寫的非常清楚你哪個(gè)機(jī)架沒有哪個(gè)機(jī)器,哪個(gè)機(jī)器不在特定的位置上,哪個(gè)機(jī)器缺少??等等
這樣比如說,機(jī)器位置不對(duì)扣5塊錢工資,機(jī)器IP不對(duì)扣2塊錢工資,或者??反正扣到最后??這月不給發(fā)工資了,還得倒貼點(diǎn)??哈哈哈
六,監(jiān)控架構(gòu)
監(jiān)控架構(gòu)其實(shí)每個(gè)地方都有自己的做法,我也知道我的辦法不是很先進(jìn),但是仍然拿出來和大家一起討論
首先談?wù)劚O(jiān)控軟件,一說起這個(gè)常用的東西MRTG,cacti一類的就都可以用了。只要稍微歸類一下,流量展示看的還是很清楚的。
要是要監(jiān)控服務(wù)一類的,那就只好啟用大名鼎鼎的nagios,和一些牛x人基于這個(gè)做的一些別的商業(yè)軟件。
或者就是自己做個(gè)腳本去定時(shí)探一下,不通了給你發(fā)郵件了啥的,你vim一下nagios的chack_xxx,學(xué)習(xí)一下里頭人家探測(cè)的辦法,自己也能搞出來個(gè)啥東西,都還是很不錯(cuò)的了。
作為IDC工程師,我們所要關(guān)注的東西就是個(gè)流量了,我們要很清楚某臺(tái)65下的某臺(tái)35上每個(gè)口的應(yīng)用,當(dāng)遭受攻擊或者流量異常的時(shí)候,一眼就能知道是怎么回事。我不相信你天天看著10M的流量,某天突然一下給你來個(gè)80M,你說這是正常事件吧。哪怕正常,你也找相關(guān)的人確認(rèn)一下吧,一個(gè)100m口跑 80M,估計(jì)電信的人都來找你了。
每天看著這些流量圖是很枯燥的事情,那么我們沒事只能想辦法讓他自動(dòng)報(bào)警給我們了,于是EMAIL報(bào)警,然后把他發(fā)送到一個(gè)有手機(jī)提示新郵件的郵箱,你手機(jī)就有了。MSN報(bào)警,還是不錯(cuò)的吧,手機(jī)報(bào)警一類的辦法都是不錯(cuò)的。這樣你你可以和我一樣放心的去打網(wǎng)游了。這里只談經(jīng)驗(yàn),不談詳細(xì)的技術(shù),因?yàn)槲乙徽f我的系統(tǒng)架構(gòu)地球人都知道我是哪個(gè)公司的了,雖然已經(jīng)離職,但是咱也有個(gè)職業(yè)道德,謝謝。
當(dāng)然了,有些公司是有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的。但是我就一直在想這個(gè)問題,所有的數(shù)值都可以用短信報(bào)警,你隨時(shí)都可以收到信息。用這個(gè)部門干啥,讓一群可憐的家伙 8小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)盯著屏幕,公司又在他們電腦上安裝了抓屏軟件,上班事件聊天上網(wǎng)就扣錢??我估計(jì)他們每天最期望的事情也莫過于服務(wù)器掛了,可以給我們打個(gè)電話重啟個(gè)服務(wù)器或者連到服務(wù)器上檢查一下啥問題,重啟個(gè)服務(wù)了啥的。當(dāng)然了,這些兄弟最后的職業(yè)方向也只能是進(jìn)入運(yùn)維部門了,至少公司服務(wù)器宕機(jī)維護(hù)的流程性東西掌握的非常熟練了。但是這是用好幾年時(shí)間換來的經(jīng)驗(yàn),太??所以我是奉勸兄弟們有發(fā)現(xiàn)監(jiān)控部門招聘人,就別去了吧。面前8臺(tái)顯示器,猛一看還以為是黑客帝國(guó)吶,結(jié)果仔細(xì)一看全tmd是流量圖。常年對(duì)著8個(gè)顯示器,那個(gè)輻射??
我就不清楚設(shè)置個(gè)節(jié)點(diǎn),出現(xiàn)問題告訴人,人去操作會(huì)死啊,非要讓人和機(jī)器一樣一動(dòng)不動(dòng)的盯著顯示器,TMD,官僚。雖然我沒經(jīng)歷過,但是想也能想到。做SA,最大的要點(diǎn)是懶,把一些需要人做的事情都自動(dòng)化??但是話說回來,我公司以人為本,人海戰(zhàn)術(shù)嘛,可以理解。
上面的帖子位子已經(jīng)滿了,下來的帖子在這里寫。
企業(yè)實(shí)際面對(duì)的一些問題
我大概通讀了veyron 大俠的文章,認(rèn)為系統(tǒng)架構(gòu)方面的我絕對(duì)不如他。我就不在這里賣藝了,那么我賣企業(yè)都會(huì)實(shí)際面對(duì)的一些問題。
1,自動(dòng)化,流程化你的信息管理
為什么要自動(dòng)化,這年頭流行辦公自動(dòng)化,你丫沒事還拿著工單四處簽字,老土了吧。
為什么要流程化,這念頭流行流程管理,假如你公司沒有一個(gè)固定的流程管理,出了事情,大家都不知道怎么做,各個(gè)部門的電話亂打,大家都一鍋粥沒有效率。所以,未雨綢繆,在沒有出問題的時(shí)候,模擬出問題,多多準(zhǔn)備,建立規(guī)范的流程,公司的每個(gè)人都要遵守,這樣,流程化的管理+辦公自動(dòng)化,大家只用在電腦上翹翹鍵盤,點(diǎn)擊確定,流程就發(fā)出去,一路審批,OK,流程發(fā)送到做事的人地方,也許這個(gè)做事的人在美國(guó),也一樣方便。
上面說的是一個(gè)原理和意思,用這樣的理念去管理你的服務(wù)器應(yīng)該如何去做?當(dāng)然了,你假如只有10來臺(tái)服務(wù)器,就不用考慮這個(gè)了??.首先服務(wù)器采購錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)(詳細(xì)見上面有寫),服務(wù)器的去向和調(diào)度都在管理系統(tǒng)里有提現(xiàn)。
這里說的是:如何去上架,維修,下架等流程控制
先說上架下架:服務(wù)器到機(jī)房以后,別人要用服務(wù)器怎么辦?先可以到你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里,看你機(jī)房還有什么配置的機(jī)器多少臺(tái),然后讓他們選擇自己項(xiàng)目服務(wù)器的配置,數(shù)量。在流程管理系統(tǒng)中,把這些機(jī)器選中,生成一個(gè)表單,表單名字為xx項(xiàng)目上架需求,寫清楚誰用,做什么,數(shù)量,哪個(gè)機(jī)房等。然后提交給他們部門領(lǐng)導(dǎo),他們部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,轉(zhuǎn)給需要審批的領(lǐng)導(dǎo),一層層下來,流轉(zhuǎn)到我們部門領(lǐng)導(dǎo),我們部門領(lǐng)導(dǎo)流轉(zhuǎn)給部門機(jī)房員工,員工收到流程,檢查上架下架服務(wù)器;如要上架,安裝完系統(tǒng)后填寫IP,機(jī)器名,機(jī)架等相關(guān)信息。如要下架,刪除相關(guān)信息,提交給流程控制的人員,流程控制人員確認(rèn)后,這個(gè)流程完成。屆時(shí),所有的人審批過的數(shù)據(jù),經(jīng)手人,數(shù)據(jù)庫里都有,出現(xiàn)什么問題找相關(guān)責(zé)任人,一下就找到了,省的和某些XX部門JJYY。
維修也一樣了,機(jī)器壞了,或者需要重裝系統(tǒng),按照上面的流程,一步步走一遍,就可以了。年底統(tǒng)計(jì)機(jī)房一天要干多少活,省的某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為機(jī)房人TMD都在閑著。機(jī)房的人呢?沒有流程不干活,否則白干。
在流程系統(tǒng)里重啟服務(wù)器,重啟服務(wù)器要是要流程,就太慢了,那么你可以做一個(gè)綠色通道,寫清楚原因,重啟哪個(gè)機(jī)器,直接提交給相關(guān)機(jī)房人員,在你的流程系統(tǒng)里綁定一個(gè)短信網(wǎng)關(guān),機(jī)房人員可以收到需要重啟服務(wù)器的短信。準(zhǔn)確無誤。
這樣代替了無紙化辦公,既有自己做的事情的每一個(gè)記錄,又有相關(guān)人員管理,可以量化自己的工作,免得年終獎(jiǎng)的時(shí)候xx人有說你干的少,發(fā)的少。你把記錄拉出來對(duì)比對(duì)比就知道誰多誰少了。
2,如何升級(jí)你的服務(wù)器
服務(wù)器老了,或者需要加內(nèi)存加硬盤,怎么升級(jí)。
雖然說是很簡(jiǎn)單換個(gè)CPU,加個(gè)內(nèi)存,加個(gè)硬盤很簡(jiǎn)單。
但是,如何控制你的配件不丟失,確定的安裝到機(jī)器上利用了呢?
簡(jiǎn)單,在服務(wù)器上做一個(gè)探測(cè)服務(wù)器配置的客戶端,每天探測(cè)一次硬件配置發(fā)送到資產(chǎn)管理服務(wù)器上。
與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的硬件配置做對(duì)比,出了問題就報(bào)錯(cuò)發(fā)一封郵件到機(jī)房工作人員,抄送流程控制人員一封就可以了。
至于的加內(nèi)存的時(shí)候注意型號(hào)啥的問題就不說了,大家應(yīng)該都沒問題了 要說的是,假如你一個(gè)機(jī)柜上放的機(jī)器比較多,比如4個(gè)6個(gè)機(jī)器一摞,恰巧壞了,恰巧一個(gè)人在機(jī)房,非得解決,怎么辦?
簡(jiǎn)單,一個(gè)辦法,但是還是需要你有力氣,雖然有力學(xué)原理
比如有4臺(tái)服務(wù)器,最下面的壞了,你可以拽住最下面的把4臺(tái)一起往出拉,拉出來一點(diǎn),把上面3臺(tái)往后推,這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的拉出來,下面最關(guān)鍵:
拉到最后,前面要留出來一點(diǎn),輕輕的把上面3臺(tái)的尾巴著地,然后一只手抬住上面3臺(tái)機(jī)器,一只手拉出下面一臺(tái)機(jī)器。
上面3臺(tái)一定要留出來一點(diǎn),否則放下的時(shí)候,機(jī)器和機(jī)柜托板會(huì)壓住你的手,你一松手,機(jī)器震一下,硬盤就掛了??
所以在推進(jìn)去的最后仍舊要留一點(diǎn)在外面,最后放下來了再推進(jìn)去這最后一點(diǎn)。
然后就可以換或者加內(nèi)存了。相對(duì)比較省勁,不危險(xiǎn),不會(huì)壓倒自己,不會(huì)砸壞服務(wù)器的辦法就是這樣了。