第一篇：迪拜成中國富裕階層新興自由行目的地

迪拜成中國富裕階層新興自由行目的地

“奢華”代言詞阿聯(lián)酋迪拜，崛起為中國富裕階層的新興自由行目的地。攜程旅游的最新統(tǒng)計顯示，2012年預(yù)訂自由行產(chǎn)品赴迪拜的國內(nèi)游客增長超過10倍，從1月份的年度迪拜購物節(jié)到春節(jié)黃金周，近期中國旅游者掀起赴迪拜旅游的熱潮。

第二篇：中國自由行報告

蜂窩資訊-中國旅游研究院、攜程旅游發(fā)布中國自由行報告

更新時間：2013-01-24 14:47:18 來源：速途網(wǎng)

速途網(wǎng)上海訊 國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商攜程旅游聯(lián)合中國旅游研究院，近日發(fā)布了《中國自由行發(fā)展報告(2012-2013)》，揭示了在中國旅游業(yè)散客化和網(wǎng)絡(luò)化時代，自由行旅游方式的發(fā)展進(jìn)程和趨勢，和旅行社在自由行服務(wù)上的最新進(jìn)展，發(fā)布2012自由行出行城市和目的地人氣排行榜。報告還并發(fā)布了以“交通+酒店+當(dāng)?shù)赜巍睘樘卣鞯臄y程“自由行2.0”服務(wù)體系。這也是業(yè)內(nèi)首份關(guān)于國內(nèi)散客自由行旅游情況的報告。

報告發(fā)布人、攜程旅游事業(yè)部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理何勇表示：“中國的散客旅游比例已接近發(fā)達(dá)國家水平，其市場容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于團(tuán)隊旅游。2012年攜程集團(tuán)通過機(jī)票、酒店預(yù)訂等服務(wù)超過五千萬人次旅游者，度假自由行群體的人次已超過百萬。我們認(rèn)為自由行將是未來幾年中國旅游當(dāng)中最具潛力的市場。為散客自由行群體提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，是一項極為重要的任務(wù)。”

一，“自由行十年”：從小眾到主流旅游方式

隨著旅游市場的日趨成熟，游客自主意識的增強(qiáng)，旅游者消費(fèi)觀念的改變，散客自由行已經(jīng)成為一種趨勢，比起傳統(tǒng)的旅游團(tuán)體模式，新的旅游方式能更大程度滿足消費(fèi)者的個性化需求，有利于旅游融入人們的日常生活。目前，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額占到了70%-80%，接待散客旅游的能力，已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的主要標(biāo)準(zhǔn)。

2003—2012,可以稱為中國自由行旅游從開創(chuàng)到爆發(fā)式發(fā)展的十年。攜程是國內(nèi)自由行服務(wù)的發(fā)起者和領(lǐng)軍者，從2003年以來開創(chuàng)和引領(lǐng)了我國自由行服務(wù)的發(fā)展，獨(dú)立開發(fā)了千多條自由行線路和產(chǎn)品，到達(dá)海內(nèi)外300個旅游目的地，全國60多個主要城市都可以預(yù)訂出發(fā)，每年服務(wù)的自由行客戶從2003年的數(shù)十人增長到現(xiàn)在的百萬人次，十年漲幅驚人。

報告認(rèn)為，我國旅游市場的散客化自由行趨勢日趨明顯，散客旅游成為各種旅游活動的主要形式。旅游業(yè)向多元化、個性化的休閑度假旅游發(fā)展。散客的絕對數(shù)和在客源總數(shù)中所占比重逐年增加，目前國內(nèi)旅游有超過90%，出境旅游有超過70%的客源不是由旅行社來服務(wù)的。2012年國內(nèi)旅游市場接近30億人次，跟隨旅游團(tuán)的比例預(yù)計不足5%。個人自由行市場存在著巨大的發(fā)展空間。

二，服務(wù)升級：進(jìn)入自由行2.0時代

“自由行十年”也可以說就是互聯(lián)網(wǎng)解放旅游者的十年。在線旅游的興起成為散客自由行最大的推動力之一。以攜程為代表的電子商務(wù)與旅游業(yè)融合的新商業(yè)模式的誕生，直接培養(yǎng)和催生了一代自由行旅游者。

通過多年的實(shí)踐，攜程旅游提出以“交通+酒店+當(dāng)?shù)赜巍睘樘卣鞯淖杂尚?.0服務(wù)模式：自由行不僅在交通和住宿上的覆蓋面更大、結(jié)合形式更為多樣、性價比更高，發(fā)展出機(jī)票+酒店、巴士+酒店、火車+酒店、郵輪+酒店、自駕游+酒店等眾多類型，還在目的地地面服務(wù)方面有了重大拓展，門票、當(dāng)?shù)亟煌?、一日游、租車、消費(fèi)折扣券等已經(jīng)整合到自由行服務(wù)中，都提供全面的菜單式自選服務(wù)，游客在出發(fā)前就可以安排好整個行程和旅游六要素。此外，針對自由行開發(fā)的目的地服務(wù)結(jié)構(gòu)、旅游保險、旅游保障體系等，也可以更好地為自助游客保駕護(hù)航。散客時代呼喚的“一站式”旅游服務(wù)開始實(shí)現(xiàn)。

自由行旅游發(fā)展的一大趨勢是服務(wù)重心向目的地擴(kuò)展。比如在目的地建立客戶服務(wù)中心;構(gòu)建接送機(jī)、穿梭巴士等交通網(wǎng)絡(luò);提供門票、觀光游、餐廳等預(yù)訂，開通24小時中文熱線……以三亞為例，2012年攜程旅游的自由行免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)人次高達(dá)二十多萬。自由行旅游發(fā)展的另一大趨勢是更為重視旅游保障服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，近年來每年攜程自然災(zāi)害保障金支出達(dá)數(shù)百萬元，額外補(bǔ)償了旅游者取消行程、意外滯留等產(chǎn)生的損失。2012年攜程自由行客戶超過50%主動購買旅游意外險，投保率、理賠金額創(chuàng)新高。

三、自由行旅游人氣排行榜發(fā)布

報告根據(jù)攜程2012年百萬人次的自由行旅游群體的統(tǒng)計分析，發(fā)布了2012自由行人氣排行榜，包括出發(fā)城市人氣排行、國內(nèi)目的地人氣排行、出境目的地人氣排行。

十大自由行出發(fā)城市：上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、成都、天津、廈門、重慶

十大自由行境內(nèi)目的地：三亞、廈門、麗江、九寨溝、桂林、北京、成都、青島、西安、杭州

十大自由行出境目的地：香港、澳門、普吉島、馬爾代夫、首爾、巴厘島、新加坡、臺北、東京、暹粒

按照國家和地區(qū)排名：港澳、泰國、韓國、日本、馬爾代夫、印尼、新加坡、臺灣地區(qū)、柬埔寨、馬來西亞

各個省市和目的地的自由行市場發(fā)展，存在著從東部沿海向中西部遞減的趨勢。一般來說經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的城市，消費(fèi)者對自由行接受程度越高，但隨著經(jīng)濟(jì)、社會以及旅游服務(wù)的發(fā)展，二三線城市正在迎來自由行時代。

從目的地看，適合一地深度休閑度假的目的地，比如三亞、廈門、麗江、九寨溝、桂林、北京、成都、青島、杭州等，最受自由行客人青睞，尤其是海濱海島、綜合性旅游城市、休閑度假特色目的地人氣很高。三亞、廈門、麗江是國內(nèi)三大自由行旅游目的地。

相比傳統(tǒng)的觀光旅游團(tuán)，自由行群體停留時間長、出游頻率高、消費(fèi)能力強(qiáng)、休閑度假特色鮮明，更愿意自由深入體驗(yàn)?zāi)康牡仫L(fēng)土人情。他們還更習(xí)慣錯峰出行、更青睞在線旅游預(yù)訂。這樣一個日益龐大的自由行群體，正在促進(jìn)一些旅游城市和目的地的旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

中國旅游市場正在迎來出境自由行的新時代，出境旅游者中散客自由行比例超過70%。中國游客主要選擇香港、澳門、首爾、巴厘島、新加坡、臺北、東京等旅游都市，以及普吉島、馬爾代夫、巴厘島、巴厘島等海島目的地。去歐美、澳洲、中東非洲自助旅游的人數(shù)也越來越多。越來越多國家對中國公民開放個人旅游簽證，為出境自由行提供了條件。

四、揭示自由行群體特征與消費(fèi)行為

報告根據(jù)攜程2012年百萬人次的自由行旅游群體的統(tǒng)計分析，總結(jié)了我國自由行旅游者的群體特征與消費(fèi)行為特征。

從年齡看，自由行旅游者以年輕群體為主，23歲到45歲的中青年比例約70%。從性別看，女性游客量(比例55%)超過男性已經(jīng)成為一個普遍現(xiàn)象，而且女性的總體旅游消費(fèi)水平、出游頻率往往也高于男性。

境內(nèi)目的地的自由行人均費(fèi)用排名依次是：麗江、三亞、哈爾濱、杭州、成都、北京、青島、西安、廈門、大連。國內(nèi)游客參加一次自由行的費(fèi)用一般在兩千元以上，麗江和三亞領(lǐng)先，人均自由行訂單費(fèi)用達(dá)到四千元左右。出境目的地的自由行人均費(fèi)用排名依次有：毛里求斯、瑞士、美國、馬爾代夫、英國、阿聯(lián)酋、法國、巴厘島、泰國、新加坡等。歐美和長線海島自由行費(fèi)用較高，人均在一萬元以上，東南亞與日韓自由行的費(fèi)用大部分在四五千元，港臺自由行的平均費(fèi)用最低。得益于旅游電子商務(wù)和電子支付的發(fā)展，信用卡付款是在線自由行主要的支付方式。2012年信用卡支付的比例超過90%，持續(xù)上升?，F(xiàn)金支付比例下降。自由行旅游者45%在出發(fā)前2周內(nèi)預(yù)訂，有27%提前一個月預(yù)訂，計劃性相對更強(qiáng)。

從出行天數(shù)看，4、5日占了54%。自由行群體在目的地停留的時間也更長。自由行旅游者更傾向于選擇高星級酒店，比如在三亞這樣的海島度假型目的地，約90%選擇五星級酒店。

隨著各種天災(zāi)人禍和突發(fā)事件增多，自由行游客的保險意識持續(xù)上升，旅游意外險投保率已經(jīng)超過50%。

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第三篇：美利合中國區(qū)簽證部發(fā)布：I-94無紙化意味著赴美生子自由行難度增大

美利合中國區(qū)簽證部發(fā)布：I-94無紙化意味著赴美生子自由行難度增大美國海關(guān)及邊境保護(hù)局（USCBP）為簡化入境程序，于2013年04月30日起，將依各海空口岸逐步實(shí)施 I-94電子化政策，直至2013年05月21日，則所有?？湛诎度鎸?shí)施，即凡持中國護(hù)照進(jìn)入美國，依各?？湛诎秾?shí)施日期起，可不再需要填寫紙本 I-94表格。

I-94是一張小白卡，提供外國旅客他們是合法在美國境內(nèi)的證據(jù)，可用來向?qū)W校、雇主或其他人表明自己的身分。

I-94無紙化以后，旅客入境時將不再需要填寫小白卡，出境時也不需要繳回小白卡，可以簡化出入境程序、降低CBP運(yùn)作成本。

CBP表示，此舉是為了簡化合法進(jìn)入美國的旅客的入境程序，可以提高CBP的工作效率，且一旦全面實(shí)施，每年估計可省下1550萬元營運(yùn)成本。

另外，I-94 無紙化并不等于I-94取消，數(shù)位版的I-94仍將存在CBP的電腦系統(tǒng)里，外國旅客在出發(fā)地上飛機(jī)或上船的同時，旅客資料就已經(jīng)同步傳送到CBP的電腦系統(tǒng)里，自動生成數(shù)位版的I-94卡，旅客在美國落地或上岸時即可入境，不需要再填寫紙本小白卡。

也就是說，海關(guān)的無紙化表操作意味著海關(guān)對于出入境的人員信息已經(jīng)全面聯(lián)網(wǎng)。表面上對普通游客來說，簡化了入境程序，對于不會英文的旅客來說，減少了很多填寫英文表格的麻煩。

但美利合簽證部指出，無紙化意味著信息的透明化，就是說您所有的簽證信息，旅游行程，美國地址聯(lián)系人，和航班信息都會直接傳輸?shù)矫绹ｊP(guān)，對于赴美真實(shí)目的不是去旅游的赴美生子媽媽來講，無紙化意味著入境變嚴(yán)格，所有提供給美領(lǐng)館和海關(guān)的信息必須一致，即簽證信息和入境信息必須一致，對于去美國生孩子的媽媽而言，現(xiàn)在要順利入境拿到六個月的逗留期需要更專業(yè)的指導(dǎo)，不同的旅游行程要給海關(guān)不同的合理解釋，往返機(jī)票的時間長短也有很大的講究。