第一篇：2013大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

2013年的暑假，作為即將進(jìn)入大三的學(xué)生，我沒(méi)有選擇像以前一樣走進(jìn)企業(yè)，熟悉企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，而是選擇了做一名家教。

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的教學(xué)生涯，現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱(chēng)謂不再陌生，當(dāng)別人稱(chēng)呼我“老師”時(shí)，沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀??有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實(shí)習(xí)只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)?lái)的豪邁感。然而當(dāng)告別了教學(xué)職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱(chēng)謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈??我的學(xué)生是一對(duì)姐弟，一個(gè)是五年級(jí)的姐姐，一個(gè)是四年級(jí)的弟弟，弟弟比較內(nèi)向，成績(jī)處于中下游，而我要幫他復(fù)習(xí)一遍四年級(jí)的知識(shí)，為步入五年級(jí)做好準(zhǔn)備；女孩比較活潑聰明，我的任務(wù)是幫她重溫初小學(xué)的知識(shí)，以便順利進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)。整個(gè)家教補(bǔ)習(xí)活動(dòng)在炎熱的7月開(kāi)始了，我每天不斷激勵(lì)自己，身為老師，要細(xì)心，耐心，要教有所獲，他們要學(xué)有所成。針對(duì)兩個(gè)學(xué)生的情況，我制定了兩套教學(xué)計(jì)劃，弟弟的接受能力慢，課程要慢，要精，要把初一落下的知識(shí)一一補(bǔ)上，重點(diǎn)是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)；女孩不僅復(fù)習(xí)五年級(jí)的，小學(xué)課程都會(huì)有所涉及，再加上她理解能力比較強(qiáng)，課程會(huì)快一些，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三管齊下。一個(gè)月的教學(xué)提綱和目的已經(jīng)明了，接下來(lái)我制定了完備的教學(xué)方案，在實(shí)際教學(xué)工作中，我嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，步步扎實(shí)，節(jié)節(jié)疏通，一對(duì)一輔導(dǎo)，取得了不錯(cuò)成效，學(xué)生們也都進(jìn)步很大。

當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中，每天的自我總結(jié)是必不可少的，一個(gè)月的家教生涯，使我懂得了老師的責(zé)任和學(xué)生的需求，我總結(jié)出來(lái)了四點(diǎn)：

1、在講課方面，我需要分清楚什么是重點(diǎn)，不是重點(diǎn)的可以一帶而過(guò)，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，這樣才能讓他們?cè)谝院蟮目荚囍?，成?jī)有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。

2、在講的過(guò)程中，我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn)，慢慢的給學(xué)生講，畢竟他們還小，有些我認(rèn)為很簡(jiǎn)單的，對(duì)他們并非如此，切記不能煩燥，不能講了一遍沒(méi)聽(tīng)懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過(guò)程中，有犯這種毛病，所以后來(lái)我改了很多，盡量讓自己耐心。

3、在習(xí)題布置與講解上，我要盡量備課，一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點(diǎn)，那樣會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱，必須先強(qiáng)化基礎(chǔ)才能夠去提高層次。

4、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓他們把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。

當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中，我也遇到了難處，弟弟成績(jī)差，對(duì)上課沒(méi)興趣，總是提不起精神，家長(zhǎng)說(shuō)是上課不專(zhuān)心?？墒撬约簠s認(rèn)為自己天生比較笨，不是學(xué)習(xí)的料，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸我發(fā)現(xiàn)，這是他的懶惰。

事實(shí)表明正是如此，他在聽(tīng)課時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子，問(wèn)他問(wèn)題，他也是愛(ài)搭理不搭理的樣子。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比，他這樣是在浪費(fèi)我的精力。我甚至有時(shí)想要不不管他了，他不學(xué)是他的事情?？墒呛髞?lái)想想還是覺(jué)得自己不能夠半途而廢，也應(yīng)該對(duì)他負(fù)責(zé)，于是一遍遍告訴自己要堅(jiān)持、要堅(jiān)持。他平時(shí)做題時(shí)，喜歡用光用眼睛看，而懶于動(dòng)手，屬于典型的“眼高手低”。聽(tīng)課時(shí)，也常常處于夢(mèng)游狀態(tài)，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：懶漢在學(xué)習(xí)上是絕對(duì)吃不開(kāi)的。于是，我三番五次地告誡他，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能成績(jī)提高。其實(shí)讓我受挫最大的應(yīng)該是他的不懂裝懂。明明講過(guò)的內(nèi)容，過(guò)了兩天，檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的時(shí)候，我把那幾道習(xí)題拿出來(lái)，讓他去做。結(jié)果，他幾乎是全軍覆沒(méi)。我有一種前功盡棄的感覺(jué)，這是我家教過(guò)程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：那幾道習(xí)題，他根本沒(méi)聽(tīng)懂。答案在于他的懶惰思想使他遇到稍難的題目就會(huì)放棄，不懂也懶于發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗麘械勉@研。面對(duì)這樣的學(xué)生，我才第一次深深體會(huì)到了做老師的難處，也第一次捫心自問(wèn)我適合做老師么？會(huì)做一個(gè)好老師么？在與學(xué)生的相處過(guò)程中，學(xué)校的教育心理學(xué)這門(mén)課程也幫了我不少。弟弟的學(xué)習(xí)成績(jī)處于中下游，容易產(chǎn)生自卑心理，所以平時(shí)要多加鼓勵(lì)，讓他能重拾自信心，相信自己也是能學(xué)好的。

時(shí)間過(guò)的非常快，一個(gè)月的教學(xué)很快結(jié)束了，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺(jué)得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，同時(shí)充分體會(huì)到“責(zé)任”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，承擔(dān)責(zé)任，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。

經(jīng)過(guò)這一次家教實(shí)習(xí)，我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì)大染缸去。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值。

實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情，在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，書(shū)本上的知識(shí)根本用不上，但是，具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以做一名實(shí)習(xí)教師的經(jīng)歷來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)教學(xué)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。

做家教賺的不只是錢(qián)，談到做家教的體會(huì)，許多當(dāng)過(guò)家教的大學(xué)生說(shuō)：“其實(shí)，暑假做家教是對(duì)自己很好的考驗(yàn)，能鍛煉口才，加強(qiáng)與人交流的能力，也是對(duì)自己知識(shí)的肯定。見(jiàn)識(shí)不同的人、不同的家庭，學(xué)會(huì)怎么做人、與人相處，提早適應(yīng)社會(huì)?！钡拇_，大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的貼補(bǔ)，更重要的是他們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定，增強(qiáng)他們進(jìn)入社會(huì)的信心。當(dāng)家教的過(guò)程中，就是人與人交流的過(guò)程，在這之中，大學(xué)生可以提前感受下社會(huì)是什么樣的，在和家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，你可以明白雇主和員工之間大概就是這樣了，你要拿錢(qián)，你就要搞好和雇主的關(guān)系，這樣你才能夠讓雇主心甘情愿的把錢(qián)給你，把孩子放心的交到你手上；在教學(xué)的過(guò)程中，你也可以在教導(dǎo)過(guò)程中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷的改進(jìn)，問(wèn)問(wèn)自己怎樣才能讓學(xué)生學(xué)的更好，讓他們真真正正的在你教的過(guò)程中，在腦中領(lǐng)悟到知識(shí)的本質(zhì)，而不再局限于淺顯的表層。搞好你與學(xué)生的關(guān)系，讓學(xué)生喜歡你，搞不好，你就多了份固定的工作了，父母聽(tīng)到孩子說(shuō)你補(bǔ)的好，以后就定了，就是你了，給我孩子補(bǔ)課。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的相處，雖然我不敢以老師自居，但真的希望能幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難。同樣我也學(xué)到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì)。耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)，而這些品質(zhì)將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的。

第二篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（超市暑期工）

系部名稱(chēng)：經(jīng)管系

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1241姓名：陸婷婷

學(xué)號(hào)：15

實(shí)踐地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)世紀(jì)華聯(lián)

黃山便利店

實(shí)踐時(shí)間：7月12日至8月28日 暑假如期而至，本打算聽(tīng)家里人的話(huà)去學(xué)車(chē)，但是學(xué)校要求我們利用暑期時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為一名即將要邁入社會(huì)的大學(xué)生，深入社會(huì)，實(shí)踐鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓?huà)“因?yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)”所以我打消了學(xué)車(chē)的念頭，決定利用暑假這個(gè)好時(shí)機(jī)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活?；氐郊?，休息了兩三天，我就開(kāi)始滿(mǎn)大街的找工作，可是結(jié)果卻讓我很失望，沒(méi)有一家是招暑期工的。我頓時(shí)覺(jué)得被人回絕已是再平常不過(guò)的事了，我該怎么辦呢？難道真的要去媽媽的廠(chǎng)里工作，我心里存在這一絲不甘心，我該接觸的社會(huì)實(shí)踐不該是這樣—整天機(jī)械的工作。既然附近找不到工作，我就不該再執(zhí)著。在和同學(xué)聯(lián)絡(luò)之后，聽(tīng)說(shuō)她那邊工作比較好找，我準(zhǔn)備離開(kāi)家去鎮(zhèn)江。當(dāng)時(shí)的我很茫然，不知道前方等著我的是什么，心中不免有一些擔(dān)心與不安，但是

我不為我所做的決定后悔。到了鎮(zhèn)江，一個(gè)新的環(huán)境，在那里，我人生地不熟，萬(wàn)事只能依靠我同學(xué)，俗話(huà)說(shuō)“出門(mén)靠朋友”我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的理解了這話(huà)的涵義，到了鎮(zhèn)江的第二天，我們兩人就一起開(kāi)始找工作，有了個(gè)伴后，我不再那么無(wú)助。剛開(kāi)始也是一句句的回絕，可是我并不像之前一樣慌張與失落，我學(xué)會(huì)了接受。我想在以后的求職路上也不會(huì)那么一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在早點(diǎn)認(rèn)識(shí)到也好。終于皇天不負(fù)有心人讓我們兩找到了一家超市，可以包吃包住，工資雖然不高，但總的來(lái)說(shuō)還是讓我們找到了。在這條找工作的道路上，我仿佛覺(jué)得自己成長(zhǎng)了不少，離開(kāi)了家的保護(hù)傘，我還是可以一個(gè)人獨(dú)立的處事與生活。

收拾好心情之后，我開(kāi)始了我的打工生活，本以為在超市打工是一件很容易的事情，可是讓我沒(méi)有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在向顧客介紹鎮(zhèn)江特產(chǎn)的時(shí)候，我一時(shí)只說(shuō)出了香醋，客人問(wèn)及肴肉的事之后，我根本不清楚，當(dāng)時(shí)弄得我很尷尬，還好客人看我是外地人才沒(méi)有說(shuō)什么。后來(lái)我一想要做好向顧客很好的介紹特產(chǎn)，必須自己對(duì)它有一定了解。當(dāng)天晚上我就查閱了一些關(guān)于地方特產(chǎn)的知識(shí)再加上店長(zhǎng)的悉心指教，我收獲不少，這下我就可以向顧客推薦與銷(xiāo)售了。過(guò)了幾天我的表現(xiàn)讓店長(zhǎng)也夸我進(jìn)步不小，顧客聽(tīng)了我的介紹之后也對(duì)我贊譽(yù)有加，我第一次感覺(jué)被人夸是這么開(kāi)心的事。克服了向顧客銷(xiāo)售這關(guān)之后，我信心倍增。

接下來(lái)就是一些商品的陳列，擺放以及商品的出庫(kù)、入庫(kù)等，這些工作其實(shí)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不容易，店長(zhǎng)也為我們上了好幾堂課，我們兩學(xué)了三四天后才基本會(huì)做。在一個(gè)星期后，我的工作狀態(tài)正式步入了正軌，每天記貨，拉貨，擺貨都是必干的活。雖然在此過(guò)程中，腳磨破皮、被拉車(chē)割傷、搬貨搬的累倒??但是我不怕苦，這些傷激勵(lì)我要更加努力，更加勇敢，我天生就是個(gè)不服輸?shù)娜?，這點(diǎn)疼算得了什么呢？在與同事相處的過(guò)程中，我依舊像對(duì)朋友一般真誠(chéng)、熱情，久而久之，她們也很喜歡我，對(duì)我很好。記得有一次，我肚子疼，店長(zhǎng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，讓我回家休息，我一個(gè)人躺在床上，那時(shí)的我特別想家，身上疼但是心上更疼。那天我哭了。晚上她們下班回來(lái)后，給我熬湯，一聲聲的問(wèn)候讓我頓時(shí)覺(jué)得這兒也是一個(gè)溫暖的小家，我擦干眼淚向父母報(bào)平安，爸媽都說(shuō)我長(zhǎng)大了，懂事了。我想說(shuō)父母其實(shí)很不容易為了我努力打工賺錢(qián)，他們所受的苦與累何嘗不比我多的多，但是他們一干就是幾十年，我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。漸漸地，我習(xí)慣了這里的生活，每天有規(guī)律的上下班讓我的生活更加充實(shí)。與同事、顧客相處的過(guò)程中更是體會(huì)到交朋友的快樂(lè)?！皩?shí)踐出真知”這句話(huà)一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，經(jīng)過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到很多。8月30號(hào)我離開(kāi)了鎮(zhèn)江，我把我賺的工資給家里人都買(mǎi)了禮物，這是我第一次自己打工掙錢(qián)回報(bào)親人。這錢(qián)我覺(jué)得花的特值。鎮(zhèn)江的打工實(shí)踐是我長(zhǎng)這么大做過(guò)最堅(jiān)

持也是最有毅力的事情，我要感謝力挺我的同學(xué)、耐心負(fù)責(zé)的店長(zhǎng)、朝夕相處的同事。我不悔這次的決定，我想對(duì)這個(gè)小小的社會(huì)說(shuō)一聲：“我來(lái)過(guò)了”。

到了學(xué)校，我就是大二的學(xué)生了，離社會(huì)越來(lái)越來(lái)近，這次實(shí)踐讓我受益匪淺，我很慶幸當(dāng)時(shí)沒(méi)有在家呆著，而是出來(lái)接觸社會(huì)，鍛煉自我，老實(shí)說(shuō)真的增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。此外還讓我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)其實(shí)很殘酷并非像學(xué)校生活那樣安逸穩(wěn)定，外部的世界并不單純，需要你無(wú)數(shù)次的歷練才會(huì)適應(yīng)。“適者生存”只有適應(yīng)了社會(huì)才不會(huì)被淘汰。反之，你將永遠(yuǎn)無(wú)法走下去。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是非常重要的。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)腳踏實(shí)地的走下去，在學(xué)習(xí)上如此，在社會(huì)中亦是如此。我相信自己不服輸?shù)木褚欢〞?huì)引領(lǐng)我走向成功！

第三篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社 會(huì) 實(shí) 踐 調(diào) 研 報(bào) 告

南京工業(yè)大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

------關(guān)于高檔次商品社會(huì)認(rèn)知的調(diào)查

前言

隨著社會(huì)的進(jìn)步以及人們生活水平思想的變化，現(xiàn)代人類(lèi)對(duì)于高品質(zhì)的追求也在逐漸的提升。然而，隨著大量高檔商品的出現(xiàn)，不禁需要人們?nèi)ケ鎰e我們所追求的高端大氣上檔次是否就與高質(zhì)量以及實(shí)用劃上等號(hào)，或者這些高檔品（奢飾品）只是一種消費(fèi)心理的推動(dòng)，而所謂的高品質(zhì)商品只是同類(lèi)宣傳上的競(jìng)爭(zhēng)。所以為了從消費(fèi)者的角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而可以給消費(fèi)者以及社會(huì)的生產(chǎn)者和商家提供更好的建議，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

根據(jù)“2015—2020年中國(guó)奢侈品行業(yè)市場(chǎng)需求與投資分析報(bào)告”（Report of Market Demand and Investment Forecast Analysis on China Luxury Industry)顯示中國(guó)高檔品消費(fèi)者的數(shù)量在未來(lái)三年將以約20%的速度增加，中國(guó)奢侈品消費(fèi)更是占有世界奢侈品消費(fèi)的30%，這些消費(fèi)的主力軍主要為20到50歲之間的人群，而人群的來(lái)源主要為中國(guó)的一、二線(xiàn)城市。所以我們選取了南京的購(gòu)物中心作為我們的調(diào)研地點(diǎn)。選取了以18歲往上的人群作為調(diào)研樣本人群，同時(shí)時(shí)間段為暑假前段（旅游及購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)高峰期）。

本次調(diào)研我們主要采取的是一種抽樣問(wèn)卷調(diào)查的方法，同時(shí)伴隨的是街頭隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)的方法。成員以小組為單位分散在各個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。在后期我們采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式進(jìn)一步擴(kuò)大我們的調(diào)研群體。

調(diào)研情況

對(duì)于本次調(diào)研總共回收的問(wèn)卷調(diào)查269份，問(wèn)卷共采用14道問(wèn)題，前四問(wèn)主要作為分類(lèi)（性別，年齡，工作，收入），后10問(wèn)為本次調(diào)研問(wèn)題。

對(duì)于性別分類(lèi)方面，本次調(diào)研男女比例為約為6:5，基本保持了男女比例的協(xié)調(diào)，因?yàn)槟行韵M(fèi)者相對(duì)于高檔品消費(fèi)較女性來(lái)說(shuō)過(guò)往調(diào)研較少，所以本次男性選取了148名。其次年齡層分為四部分，18~30為54.65%，30~40為20.82%，40-50為15.99%以及8.55%來(lái)自大于50歲的人群，由于調(diào)研選取的南京相對(duì)高檔商品集中的地段所以從年齡段分類(lèi)也可以看出18~40歲人群為現(xiàn)在消費(fèi)的主力軍。對(duì)于從事職業(yè)方面以全面為考慮分為管理人員6.69%、普通職員31.97%、學(xué)生42.38%、工人11.15%、退休5.58%以及其他2.23%，在職業(yè)選擇方面選取了幾近七成的學(xué)生與普通職員，而這部分人相對(duì)是如今社會(huì)高檔品的新生消費(fèi)群體，所以具有一定的代表性。最后對(duì)于收入這個(gè)層面本次調(diào)研共分了四

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個(gè)等級(jí)，分別為2000元以下43.49%，2000到4000為26.39%,4001到8000為21.93%，以及8000以上8.18%。

一、對(duì)高檔次商品的了解進(jìn)行分析，值得一提的是在調(diào)查顯示93%的人群對(duì)于高檔商品都有或多或少的了解，在這方面區(qū)別主要在于性別和年齡上，首先是性別相對(duì)來(lái)說(shuō)大比例都集中在了解少數(shù)幾個(gè)高檔品牌，男女各為79.73%、70.24%，然而對(duì)于熟悉高檔品來(lái)說(shuō)，女性比男性多8.12%。而從年齡階層來(lái)看可以看出前兩個(gè)年齡段極其了解以及有些了解的人數(shù)較后兩個(gè)年齡段比例多都達(dá)到94%，而50年齡段則在不了解人數(shù)達(dá)到了17.4%相較多，不過(guò)在極其了解高檔品中40~50年齡段僅為其余的三分之一。由此我們可以得到結(jié)論，如今社會(huì)的高檔品市場(chǎng)主要還是以18~40歲的女性為主，當(dāng)時(shí)不可否認(rèn)的是男性市場(chǎng)或許是未來(lái)一個(gè)潛力區(qū)域，而且40~50年齡段也是不可忽視的，因?yàn)檫@部分人是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的一個(gè)新區(qū)域。

二、下面分析普通大眾認(rèn)可高檔品流行的原因以及人們對(duì)高檔品最期望

對(duì)于高檔品，普通人認(rèn)為其流行有多種理由，當(dāng)主要分為四個(gè)方面，即知名度、地位象征、個(gè)性象征、品質(zhì)。從性別上來(lái)看男性更認(rèn)可的是知名度，而女性在品質(zhì)上比男性認(rèn)可高檔品，從總體來(lái)看大家首先認(rèn)可的都是其知名度，其次是品質(zhì)，然后是地位的象征，最后才是個(gè)性象征。

第二方面是年齡段，年齡段的的不同對(duì)于高檔品的認(rèn)可是有極大的不同的。由下面四個(gè)圖標(biāo)可分析 18-30歲對(duì)于知名度是最為關(guān)注的，幾乎占據(jù)了將近50%，而在30-40年齡段對(duì)于高檔品的認(rèn)可幾乎與知名度接近，40-50年齡基本關(guān)心的是地位象征，對(duì)于個(gè)性象征則不是太看重，而在個(gè)性象征方面50歲以上人群有所關(guān)心。綜上所說(shuō)，隨著年齡的上升，人們對(duì)于知名度看重度逐漸下降，相反的是人們?cè)絹?lái)越看重高檔品的地位代表性。品質(zhì)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)在30-40年齡段的受歡迎度較高，這并不是絕對(duì)因素。

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第三方面工作方面和收入的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不同職業(yè)中，管理階級(jí)或者從收入分析的月8000元以上收入群體最看重的都是地位的象征，其次就是品質(zhì)。就管理階級(jí)來(lái)說(shuō)，分別為35%與30%的人看重這兩方面，在這個(gè)方面，工人群體最認(rèn)可的也是地位象征，有53.33%的受測(cè)者選擇了這一項(xiàng)，其次工人群體叫看重的則是知名度，36%的工人選擇了這一項(xiàng)。對(duì)于學(xué)生與退休群體較為關(guān)注的是知名度與品質(zhì)，72.80%的學(xué)生選擇了知名度，52.75%的學(xué)生選擇了品質(zhì)作為第二選項(xiàng)。不同與其他群體，55.81%、45.35%的普通職員都選擇了知名度與地位的象征。如果從收入來(lái)看，高收入群體（包括4000元以上）以地位的象征作為第一要素，而收入低于四千者看重的則是知名度。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)人們對(duì)高檔次的商品還是最大期望在于它的質(zhì)量，96.28%購(gòu)買(mǎi)時(shí)首先會(huì)考慮的是質(zhì)量?；蛟S這也是未來(lái)中國(guó)高檔品消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)該考慮的一個(gè)很大方向。畢竟在如今日益膨脹的高檔品市場(chǎng)，尤其預(yù)測(cè)中國(guó)高檔品消費(fèi)群體會(huì)在2015年以后達(dá)到中國(guó)總?cè)丝诘?8%，這一份巨大的“商業(yè)蛋糕”的“味道”才是最重要的。我們希望在未來(lái)人們不會(huì)再將中國(guó)制造定義為劣質(zhì)了。

三、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)與了解途徑的調(diào)查

在如今的高檔品消費(fèi)市場(chǎng)中，雖然很大部分人依舊將高檔品打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)作為最佳的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)，但是我們可以看到有很大部分人也選擇在發(fā)工資后有錢(qián)了或碰到喜歡的就買(mǎi)這兩者不相上下。這是如今消費(fèi)思想的一個(gè)很大改變。進(jìn)一步分析男性會(huì)比女性更傾向在喜歡時(shí)購(gòu)買(mǎi)男性在這方面的比例的是29.05%而女性高達(dá)46.28%，同時(shí)打折購(gòu)買(mǎi)的女性也超過(guò)男性7個(gè)百分比。從收入分析，4000以下收入人群會(huì)在發(fā)工資是買(mǎi)的幾率大于碰見(jiàn)喜歡就買(mǎi)這是與高于4000收入群體相反的。

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而了解途徑來(lái)說(shuō)大多數(shù)人是通過(guò)電視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體，其次才是報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體，主動(dòng)收搜與朋友聊天的較少根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在抽樣調(diào)查的269個(gè)普通群眾中198個(gè)人選擇一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電視等媒體了解高檔品，100個(gè)人選擇會(huì)在報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體中了解高檔品，57個(gè)人選擇了與朋友的交談作為一般的了解途徑，而且這五十七個(gè)人學(xué)生群體占據(jù)了近6成，30個(gè)人會(huì)主動(dòng)去搜索高檔品的信息，這一部分人也以學(xué)生為主，男女所占比例女生略微高一點(diǎn)，基本高10%個(gè)比例左右。其余群體差距不大。

四、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的高檔品總類(lèi)的區(qū)別

除了服飾箱包這一類(lèi)大家共同認(rèn)可的，男性對(duì)于腕表名酒豪車(chē)類(lèi)較為關(guān)心占49.97%的男性選擇，女性則更關(guān)心于化妝品與珠寶68.60%的人選擇了此項(xiàng)，當(dāng)時(shí)女性對(duì)于名酒豪車(chē)幾乎沒(méi)有興趣，僅有一人選擇

五、購(gòu)買(mǎi)方式的區(qū)別

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購(gòu)買(mǎi)方式方面大家普遍更加相信的是專(zhuān)賣(mài)店或者是大型的購(gòu)物商城，當(dāng)然不可否認(rèn)如今網(wǎng)購(gòu)也逐漸被很多人認(rèn)可，約36.19%的人表示會(huì)在平時(shí)選擇用網(wǎng)購(gòu)的方式去購(gòu)買(mǎi)高檔品。不過(guò)選擇用網(wǎng)購(gòu)的70%為18~30歲年齡層的相對(duì)低收入的學(xué)生與普通職員，高收入群體（8000以上）只有7.2%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。其次旅游是購(gòu)買(mǎi)高檔品的群體大多為18~30歲的學(xué)生或者普通員工。而管理階級(jí)會(huì)有很大部分選擇代購(gòu)的方式，這部分人大約占了管理階級(jí)的35%，也是所有選擇代購(gòu)的群體中的四層人員。

六、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)高檔品愿意投入的工資比例（消費(fèi)力）

1、以性別區(qū)分

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性愿意投入5%的人比男性更多，而男性在選擇10%-20%的人達(dá)到42%，超過(guò)女性，所以可以說(shuō)男性是一個(gè)不可以忽視的巨大的高檔品消費(fèi)力（或者是潛在消費(fèi)力）。

2、以年齡段作為分析

從年齡角度來(lái)說(shuō)，大于50歲的群體將近50%的人對(duì)于高檔品的消費(fèi)<5%（在此處不考慮大于50歲的群體的收入情況，只按比例考慮）。對(duì)于30~40與40~50的群體相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)<5%的較少，而18~30年齡段情況分布較均勻

3、以職業(yè)區(qū)分

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從職業(yè)方面考慮，管理階層是一個(gè)先對(duì)比較特殊的職業(yè)，整體消費(fèi)會(huì)比其他工作群體略微高一點(diǎn)，尤其在＜5%方面人數(shù)比例較少，而在＞20%的選擇人數(shù)較多。

4、以收入?yún)^(qū)分

收入方面，大于8000的收入段消費(fèi)狀況與上述管理階層較為相似，而比較特殊的是小于2000的收入群體，有51.28%的人選擇的是＞10%這個(gè)選項(xiàng)，其余兩個(gè)收入段人群與總體情況較為相似。

七、在調(diào)查中我們還對(duì)大家的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度做了調(diào)查，大部分人還是會(huì)選擇合理消費(fèi)，對(duì)于反感或熱 衷的人數(shù)較少，其次大比例的人選擇會(huì)去固定購(gòu)買(mǎi)某一品牌?！对O(shè)計(jì)心理學(xué)》Design Psychology里曾 經(jīng)對(duì)customers進(jìn)行了分類(lèi)，其中有一條結(jié)論發(fā)現(xiàn)一個(gè)潛在顧客的時(shí)間可以留住七個(gè)老顧客，所以作為 高檔品的商家更應(yīng)該去用好的質(zhì)量滿(mǎn)足顧客。

通過(guò)這次調(diào)查希望可以給無(wú)論是顧客還是商家一些借鑒，更希望中國(guó)高檔品市場(chǎng)可以在未來(lái)有一個(gè) 更加積極向上的未來(lái)。

南京工業(yè)大學(xué) 專(zhuān)業(yè)

化學(xué)工程與工藝

2014級(jí)1班

學(xué)號(hào)1001140126

王鑫林 2015/8/14

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第四篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

濱州醫(yī)學(xué)院

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

姓名：王丹丹

班級(jí)：基礎(chǔ)學(xué)院臨床本科十班

學(xué)號(hào)：095011035

實(shí)踐地點(diǎn)：山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)西城振華商廈 實(shí)踐時(shí)間：2010年7月19日——2010年8月17日

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假都是大家盼望已久的日子，對(duì)大學(xué)生來(lái)所更是個(gè)難得的假期。然而我們不能再停留在初中高中只專(zhuān)心于課本理論的時(shí)代了，而更要專(zhuān)注于社會(huì)實(shí)踐的時(shí)代了。因此，很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢？這個(gè)假期非常的短，由于國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)晚回去一個(gè)星期，早回來(lái)一個(gè)星期，在家的時(shí)間只有36天。但我仔細(xì)想了想，這一個(gè)月光在家里玩實(shí)在浪費(fèi)青春了，還不如讓自己充實(shí)忙碌點(diǎn)，還是去打工吧。

從去年暑假開(kāi)始我就一直在超市做促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)衛(wèi)新洗衣液及威露士的其他單品，今年回來(lái)又去做的這個(gè)。記得我第一次出去打工時(shí)，還是去年暑假，那時(shí)剛剛畢業(yè)，對(duì)社會(huì)上的事事非非還摸不著頭腦。去面試，都不敢怎么說(shuō)話(huà)。雖然在高中當(dāng)了四年班長(zhǎng)，但與社會(huì)上的人打交道還是讓我很膽怯，幸好還有媽媽陪著，心里有個(gè)底。第一次是在銀座干的，那里管理制度非常嚴(yán)格，每位員工的進(jìn)出都有明確記錄，在賣(mài)場(chǎng)不允許員工看手機(jī)接電話(huà)，更不允許聊天說(shuō)話(huà)。每天現(xiàn)場(chǎng)科的都會(huì)到賣(mài)場(chǎng)檢查衛(wèi)生和紀(jì)律。不過(guò)有非常重要的一點(diǎn)，員工的親和力非常好，當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候，大家都非常熱情，雖然這些員工們都是拿廠(chǎng)家提成的，但絕不對(duì)有搶貨的現(xiàn)象，也不會(huì)生拽著顧客拿他們家的商品。

當(dāng)然我這次還是自信滿(mǎn)滿(mǎn)的去銀座做促銷(xiāo)員。只不過(guò)當(dāng)時(shí)回去的晚，業(yè)務(wù)把我安排到振華去了。振華是東營(yíng)除銀座外的另一大購(gòu)物商廈。其實(shí)在東營(yíng)，銀座的客流量，營(yíng)業(yè)額都是首屈一指的，振華根本沒(méi)得比。這就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，賣(mài)東西最需要有的就是顧客，沒(méi)有顧客的消費(fèi)就沒(méi)有廠(chǎng)家的存在。禍不單行，在振華有個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，尤其是在我們洗滌用品處，搶貨現(xiàn)象太嚴(yán)重了。另外業(yè)務(wù)還要降工資，從每天40加提成降到每月860加提成，簡(jiǎn)直是雪上加霜??！我這個(gè)人有個(gè)很不好的毛病就是像推銷(xiāo)商品這類(lèi)事情，明明是我拉來(lái)的客戶(hù)，如果別人跟我搶?zhuān)乙膊缓靡馑荚佼?dāng)著顧客的面搶回來(lái)，就算是事后也不想跟他再計(jì)較這事。這次打工給我的壓力不小，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，更是磨礪我心智的一個(gè)機(jī)會(huì)。我這次只能拿出“寧叫我負(fù)天下人，休叫天下人負(fù)我”的斗志了。

為了能在客流量少的地方賣(mài)出更多的貨，就必須時(shí)刻用心去做，在你同行的前面，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)你一旦抓住了這次機(jī)會(huì)，那就要盡自己所能打動(dòng)顧客的心。貨架上商品排的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，品牌所謂五花八門(mén)，因此在為顧客介紹商品的時(shí)候，可以用些小謀略，用身體遮蓋一些商品，顧客要問(wèn)還有其他牌子的，我也會(huì)認(rèn)真向他們介紹其他品牌。這并不是所謂的欺騙顧客，因?yàn)槲覀兗业漠a(chǎn)品是中德合資的國(guó)際商品，質(zhì)量與信譽(yù)都可以保證，我才會(huì)賣(mài)力向顧客推薦。當(dāng)然畢竟不是所有的國(guó)際品牌都受歡迎，比如威露丁的香皂，我知道它味道難聞，所以我一般不推。做生意要有良心的，很多營(yíng)業(yè)員為賺取更多回扣，沒(méi)有這種功能的商品他硬說(shuō)是有。這讓我想起了上次去應(yīng)聘海信促銷(xiāo)員時(shí)的面試。面試時(shí)要上去以康師傅礦泉水為例做一下簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，大家根本就不了解商品，上去拿起來(lái)就介紹。這讓我很納悶，等我上去的時(shí)候，我直接坦言道：因?yàn)槲也涣私膺@個(gè)產(chǎn)品，所以沒(méi)法向顧客介紹。但我說(shuō)了一下推銷(xiāo)產(chǎn)品的步驟，促銷(xiāo)商品都是打價(jià)格戰(zhàn)的，因此首先以?xún)r(jià)格吸引顧客，其次再向顧客介紹產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì)。

作為促銷(xiāo)員最鍛煉人的地方就是壯膽，你必須大膽的向顧客推薦自家商品，而且還要有勇氣在商場(chǎng)里叫賣(mài)，克服自己在公眾面前說(shuō)話(huà)膽怯的心理。一旦你突破了自己這個(gè)弱點(diǎn)，你就邁出了成功的第一步。

一開(kāi)始，我曾經(jīng)因?yàn)楣べY變少的原因打消打工念頭。業(yè)務(wù)說(shuō)只有我達(dá)到營(yíng)業(yè)

額才能得到一天40元的待遇。我跟她抱怨過(guò)，像銀座客流量如此之多的地方達(dá)到營(yíng)業(yè)額當(dāng)然容易。但是我忽略了一點(diǎn)，在不同的環(huán)境中，賣(mài)出商品的量不同，其規(guī)定的營(yíng)業(yè)額也不同。就如同人一樣，不是在任何環(huán)境中的觀(guān)念和理想都是一樣的。只有在更好的環(huán)境中確立更宏遠(yuǎn)的目標(biāo)才能夠不斷進(jìn)取。

在超市里做促銷(xiāo)員并不是只給廠(chǎng)家做事，還要為商場(chǎng)做事，整理貨架，擦拭灰塵，盯好牙膏化妝品貨架，不讓小偷得逞。廠(chǎng)家來(lái)貨還要去接貨，拉貨，上貨，不僅僅是腦力勞動(dòng)，體力勞動(dòng)也是不少，一天要站9個(gè)小時(shí)，也是很疲勞的。如果以前沒(méi)有在超市干過(guò)的活，去了很是吃虧。不過(guò)我有些經(jīng)驗(yàn)了，老員工都好欺生，有時(shí)班長(zhǎng)老員工讓我?guī)蛡€(gè)小忙什么的，還是很乖的接受的。畢竟需要尊重他人。但是我做事講究原則，不能太過(guò)分，讓我放著自己的活不干去給別家買(mǎi)東西那是不可能的，至少對(duì)我們廠(chǎng)家也是違背協(xié)議的。

經(jīng)過(guò)這次打工，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)他的管理制度絕對(duì)是嚴(yán)明的，銀座員工每個(gè)人都很遵守規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)檢查也很頻繁，這就讓每位員工都恪盡職守，團(tuán)結(jié)在一起，為超市到達(dá)共同目標(biāo)而奮斗。而振華雖有制度，卻不怎么執(zhí)行，員工心都很散，紀(jì)律很差，上班時(shí)間干很么的都有，超市衛(wèi)生也有待改進(jìn)，這就是為什么振華總也比不上銀座的緣故了。

在1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止:

1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對(duì)每一位顧客。

2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。

3.注意我的形象，服裝、言行、舉止大方文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì).。

4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練商場(chǎng)里的各項(xiàng)規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。

5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。

6.上班時(shí)間不能接打電話(huà)，做私人事，聊天等。

7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以商場(chǎng)與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事。及時(shí)匯報(bào)。

8.保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。我的假期打工落幕了，但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這幾點(diǎn)：

第一：樂(lè)觀(guān)，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力。蜘蛛織網(wǎng)可能捉不到獵物，但蜘蛛不織網(wǎng)肯定捉不到獵物。不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

“ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力

第五篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

——吉林省郵政速遞物流有限公司遼源市分公司

一、前言：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐，此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司，實(shí)踐時(shí)間為2011年7月12日—7月31日，實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，我被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。

二、公司簡(jiǎn)介：

吉林省郵政速遞物流有限公司隸屬中國(guó)郵政速遞物流公司和吉林省郵政公司，是省內(nèi)最大的快遞運(yùn)營(yíng)商。吉林郵政速遞物流網(wǎng)絡(luò)作為全國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)的一部分，目前省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)已形成了專(zhuān)網(wǎng)與普網(wǎng)并行，互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)、緊密銜接、覆蓋城鄉(xiāng)，既滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)需要，又對(duì)普遍服務(wù)給予保障的支撐網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)，包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、中速TNT快件、中速環(huán)球空運(yùn)、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞E-EMS、電子商務(wù)速遞E郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。同時(shí)，EMS郵件及物流郵件已實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)跟蹤查詢(xún)、投遞信息反饋，并提供互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)業(yè)、短信、電 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

話(huà)等多種方式郵件查詢(xún)，服務(wù)水平得到提升。2009年全省郵政速遞業(yè)務(wù)量完成711萬(wàn)件，物流業(yè)務(wù)量9.5萬(wàn)噸，國(guó)際包裹業(yè)務(wù)量15萬(wàn)件，企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

我是通過(guò)親友介紹才找到的實(shí)踐的機(jī)會(huì)，7月12日隨親戚來(lái)到了郵政速遞物流公司的辦公室，偌大的房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這暑期社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和手把手指導(dǎo)，于是我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份，感覺(jué)忙的很累，這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我毅然的堅(jiān)持下來(lái)了。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。

經(jīng)過(guò)第一次上手的我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒蹋魅螌?duì)我的表現(xiàn)也很是滿(mǎn)意和高興。由于工作的性質(zhì)就是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想真是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨們的夸獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)短短的二十天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。

四、自身反思：

對(duì)于在這二十天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的比較到位，上手很快，但業(yè)務(wù)技能方面稍有欠缺，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、慢慢積累。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在一些不足：

1、人際交往能力有所欠缺：在工作期間我雖然忙于工作，但不善于與他人溝通，只忙著做自己的事情，殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。

2、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：在工作以及為人處事方面尚不成熟，需要改進(jìn)處理事物的態(tài)度與方法，自己的思想也有待于提高。

3、缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)：在學(xué)校學(xué)習(xí)的重要專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，在工作中很難發(fā)揮出來(lái)，常常導(dǎo)致工作的一系列困難，以后多多加強(qiáng)“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的能力。

五、信息反饋之對(duì)本公司的建議：

對(duì)于郵政特快速遞物流方面，在這些天的工作中我認(rèn)為其中有一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，特此對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議：

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

3、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立吉林物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下三個(gè)方面入手，第一，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；第二，從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；第三，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。

4、建立物流企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

六、實(shí)踐總結(jié)與心得感悟：

通過(guò)這二十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮得不是很理想。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，可以緊密結(jié)合自身專(zhuān) 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。

我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上學(xué)歷，招聘條件為大學(xué)生在校期間表現(xiàn)突出，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀；通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)；有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字寫(xiě)作能力；優(yōu)秀學(xué)生干部、黨員優(yōu)先聘用，所以大學(xué)一定要好好學(xué)習(xí)，掌握了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并表現(xiàn)積極突出，在以后的應(yīng)聘中才能有良好的優(yōu)勢(shì)去競(jìng)爭(zhēng)工作崗位。

“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀(guān)念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)，要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的，抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！更希望我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。

2011年8月1日