第一篇：鄭州大學(xué)短訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)就要結(jié)束了，在這留下了很多美好的記憶。七月十四日早上懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了惠文實(shí)訓(xùn)基地，當(dāng)時(shí)好奇公司和大學(xué)之間到底有著怎樣的不同。

第一天，我們進(jìn)行了入職典禮，當(dāng)時(shí)感覺(jué)很正式。在接下來(lái)的五天中自己很努力的學(xué)習(xí)老師所傳授的知識(shí)，即使是在學(xué)校里學(xué)過(guò)的，但那時(shí)候從來(lái)就沒(méi)有那么努力學(xué)過(guò)，好像感覺(jué)能聽(tīng)懂就行，從沒(méi)有嚴(yán)格要求過(guò)自己。但來(lái)到惠文，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍感染了我，在惠文實(shí)訓(xùn)基地，哪里不會(huì)實(shí)訓(xùn)工程師都會(huì)手把手的教我們，不僅要求我們能聽(tīng)懂，更重要的是要求自己能實(shí)現(xiàn)，能動(dòng)手敲出編碼來(lái)。原來(lái)在學(xué)校懶懶散散，老師講的東西從沒(méi)有自己在下面動(dòng)手做過(guò)，或者遇到什么問(wèn)題與困難，當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決，想著隨后問(wèn)別人，但是，積攢到最后又忘了。但在惠文，哪里不會(huì)了及時(shí)問(wèn)實(shí)訓(xùn)工程師，及時(shí)解決，讓我對(duì)疑難問(wèn)題意識(shí)更深刻，透徹，也不像原來(lái)那樣再積攢難題了，那樣只會(huì)讓難題越積攢越多，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有益處。

在惠文不止學(xué)到了知識(shí)，還學(xué)會(huì)了很多做人、做事的道理，張督導(dǎo)給我們上了職業(yè)素養(yǎng)課，讓我們明白了公司對(duì)我們的要求，我們也應(yīng)該朝著這個(gè)方向努力，讓我們做一個(gè)合格的職業(yè)人！如果想成為好員工，職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的，并且還要了解整個(gè)工作流程，但原來(lái)在學(xué)校只注重自己的學(xué)習(xí)，從不關(guān)心其他事情，沒(méi)有注重過(guò)自己能力方面的培養(yǎng)，那天魏經(jīng)理講的話讓我沉思良久，如果一個(gè)公司招人，那么多人去應(yīng)聘，其中包括有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的或研究生、博士生，你怎么能讓企業(yè)選中你？你有的技術(shù)別人也都有，公司憑什么選你？我想了好久，我要嚴(yán)格要求自己，不僅要求人家有的我要有，人家沒(méi)有的我更要有，才能使自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力，才能使自己立于不敗之地，才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。怎么能具有這個(gè)能力呢？不僅要求平常踏實(shí)的學(xué)習(xí)，還要求在生活方面有忠誠(chéng)、誠(chéng)信、正直、追求卓越、勇于承擔(dān)責(zé)任等品質(zhì)，以后，我會(huì)嚴(yán)格要求自己從小事做起，成為一名合格的職業(yè)人！

原以為自己是學(xué)java的，只要這門(mén)學(xué)好、學(xué)精通就可以了，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)java是和很多技術(shù)相關(guān)的，例如javascipt,ajax,jquery等技術(shù)，所以以后要培養(yǎng)自學(xué)能力，最重要的是掌握學(xué)習(xí)的技巧，老師說(shuō)過(guò)：“授之以魚(yú)，不如授之以漁?！弊钪匾氖菍W(xué)習(xí)知識(shí)的能力，知識(shí)是會(huì)更新的，所以學(xué)會(huì)掌握知識(shí)的能力才是最重要的，在惠文我學(xué)到了這種能力。

原來(lái)在學(xué)校都是自己學(xué)習(xí)，自己看書(shū)，自己寫(xiě)大作業(yè)，但來(lái)到惠文我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的合作精神是多么的重要，我們做項(xiàng)目時(shí)如果沒(méi)有合理的分工，沒(méi)有合理的需求分析，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也做不出一個(gè)完整的項(xiàng)目，所以要求我們要有極強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力，一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)里不會(huì)有成功的個(gè)人，所以團(tuán)隊(duì)精神對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常的重要的，我以后要朝著這個(gè)方向努力！

最后，感謝學(xué)校能給我們發(fā)展自己的機(jī)會(huì)；感謝惠文實(shí)訓(xùn)基地的王老師和張督導(dǎo)，是他們的幫助使我們認(rèn)識(shí)到我們往后要走的路。在這里，我的生活也充實(shí)了，在這獲得了巨大的收獲，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力使自己成為一個(gè)企業(yè)需要的人才！

第二篇：短訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得選

古人言：玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知理。寥寥數(shù)語(yǔ)就把學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)，十天的實(shí)訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)

在惠文十天的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，我相信我在這十天里是有收獲的！這十天像大學(xué)期間的性質(zhì)一樣，它是一個(gè)向社會(huì)的過(guò)渡，準(zhǔn)確的說(shuō)是進(jìn)一步過(guò)度，是準(zhǔn)職業(yè)人的體驗(yàn)。思想上確實(shí)有了對(duì)職業(yè)的理解，這給我一種從未有過(guò)的全新體驗(yàn)。我承認(rèn)確實(shí)有那么點(diǎn)不適應(yīng)，但人總是要向前看的，工作是必然的。在惠文的實(shí)訓(xùn)給我一種感覺(jué)：這就是以后我們將要面對(duì)的，不可逃避的現(xiàn)實(shí)！

十天的時(shí)間確實(shí)不長(zhǎng)，但又不算短，主要看怎么對(duì)待這十天的。能調(diào)整好心態(tài)，的的確確把自己當(dāng)成這里的一名員工，每天都認(rèn)認(rèn)真真的完成課業(yè)和練習(xí)，十天稍縱即逝；但是如果心態(tài)沒(méi)有擺正，就當(dāng)是來(lái)這混日子的，該做的不做，就只是盯著電腦屏幕發(fā)呆，內(nèi)心只會(huì)越來(lái)越空虛，自然有種度日如年的感覺(jué)，這樣毫無(wú)意義！當(dāng)然像那些確實(shí)有其他學(xué)習(xí)傾向的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們都有自己要做的事情，這十天也是挺充實(shí)的！

實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)不管從哪方面來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挺不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)！想想我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)期間哪有這樣的條件讓你體驗(yàn)外面公司是怎么運(yùn)作的，公司的規(guī)章制度都有關(guān)哪方面的！我們接觸最多的也不過(guò)是學(xué)校制定的莫要違反校規(guī)校紀(jì)的明文禁令，這次實(shí)訓(xùn)實(shí)實(shí)在在是一次不同以往的人生歷練。機(jī)會(huì)不多，能把握這次機(jī)會(huì)，把它當(dāng)成進(jìn)入社會(huì)前的一次試煉，我相信是很有幫助的！

當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)期間接觸到了很多自己從沒(méi)接觸過(guò)的東西。也許對(duì)預(yù)想我這樣沒(méi)基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)起來(lái)有點(diǎn)困難，但是導(dǎo)師的講解通俗易懂，不會(huì)的地方導(dǎo)師會(huì)言傳身受，一點(diǎn)一點(diǎn)給你示范！只要你仍然不會(huì)或者不懂不理解的，講師會(huì)不厭其煩的給你反復(fù)講解！相信就算再笨的學(xué)生也能有所理解！所以在學(xué)習(xí)方面我們好像都沒(méi)什么后顧之憂!因此，我相信我們?cè)趯W(xué)習(xí)方面都是有收獲的！

這里就像一個(gè)小型的“社會(huì)”，而每一個(gè)部門(mén)就像一個(gè)小型“公司”，我們就是里面的一位員工。短短的十天，讓我改變很多。從開(kāi)口就叫老師的學(xué)生變成了一位開(kāi)了口叫“老板”或者“經(jīng)理”的小職員，制度森嚴(yán)的這里讓我有點(diǎn)喘不過(guò)氣來(lái)，尤其是上下班的時(shí)間?？墒?，這也未免不是好事，讓我養(yǎng)成了每天早起的好習(xí)慣，不在誰(shuí)睡懶床，還可以每天吸收新鮮空氣。社會(huì)就是這樣殘忍，上班族的生活就是如此，所以我很感謝學(xué)校和惠文為我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)鍛煉自己，能全方位的提高和歷練自我。通過(guò)前兩周的學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)多媒體專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，不僅在理論上對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到可提高，受益匪淺。在這里體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的偉大性，學(xué)會(huì)了與人交流和溝通，初步了解到社會(huì)這個(gè)大家庭需要些什么。

每天公司模式的學(xué)習(xí)工作，我們都漸漸認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性！特別到后期項(xiàng)目的制作，每個(gè)人都要發(fā)揮一定的作用，因此，我們都必須要具有團(tuán)隊(duì)精神，這就是我們分組的陣陣意義所在!孤掌難鳴，一個(gè)人做不出成功的作品，為此就要我們各組成員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各盡氣其，為了小組的項(xiàng)目的完成貢獻(xiàn)一定力量；我們有自己的團(tuán)隊(duì)，最終的目的是自己的項(xiàng)目的完成，有分工才能有責(zé)任，我們才會(huì)有積極性去做項(xiàng)目！實(shí)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的意義！

每周的職業(yè)素養(yǎng)課，雖然跟在大學(xué)上思政感覺(jué)差不多，但內(nèi)容和氣氛卻截然不同！關(guān)于職業(yè)及禮儀等方面的介紹，確實(shí)對(duì)它們有更新的認(rèn)識(shí),短短十天從一個(gè)懵懂的學(xué)生一下子適應(yīng)到一個(gè)真正的職業(yè)人士貌似也確實(shí)有點(diǎn)困難；另外好像也都沒(méi)什么表演天賦，沒(méi)有什么表現(xiàn)欲！我們都一直在努力的向著職業(yè)人方向邁進(jìn)。

我相信這十天的實(shí)訓(xùn)對(duì)我以后的工作是有指導(dǎo)作用的，我會(huì)順利完成實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)！同時(shí)感謝惠文的老師、督導(dǎo)的悉心照顧和培養(yǎng)，這將為我以后的人生道路再添一筆！

第三篇：中醫(yī)學(xué)院短訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得選

時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間惠文實(shí)訓(xùn)即將告一段落。

在來(lái)惠文之前，以為二十幾天會(huì)很漫長(zhǎng)，現(xiàn)在想想仿佛昨日剛到！雖在這里待了不到一月，但是惠文對(duì)我的影響卻是與日俱增。剛來(lái)惠文時(shí)，我有些許的不適應(yīng)。

但是當(dāng)我逐漸進(jìn)入狀態(tài)后，我的那些不適應(yīng)也漸漸消失。在這里收獲的不僅僅是技術(shù)，更重要的是許多無(wú)形的財(cái)富。那么在惠文我學(xué)到了什么呢？在來(lái)惠文前，我不知道自己所學(xué)專業(yè)是干什么的，自己將來(lái)要從事什么樣的工作。但在這里惠文讓我找到了答案。以前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)所謂的職業(yè)素養(yǎng)，在這里我又進(jìn)一步了解了什么是職業(yè)素養(yǎng)。最重要的是，惠文讓我體會(huì)到了員工管理制度。讓我體會(huì)到作為公司的一名員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。在學(xué)校學(xué)的知識(shí)很凌亂，然而在這里讓知識(shí)得到提煉和升華。

惠文的工程師是一流。我們來(lái)這里的首要目標(biāo)就是學(xué)習(xí)專業(yè)技能，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。負(fù)責(zé)教授我們?nèi)蝿?wù)的惠文工程師所展現(xiàn)出的技術(shù)能力使我們大開(kāi)眼界，我們所學(xué)的，所知的簡(jiǎn)直是不足一提。惠文的工程師不僅有熟練的操作技能，更具有對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)生的孜孜不倦。

溝通是團(tuán)結(jié)之本。小組成員之間的互助、彼此的溝通，也讓我們明白到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，和如何處理團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。不言而喻，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人是無(wú)法脫離集體而存在的，所以，這就要求我們要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，來(lái)幫助我們，和我們一起成長(zhǎng)，直至成功。

時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)就要結(jié)束了，還是有些不舍的。這段時(shí)間是忙碌的，在忙碌中找到自己，找到自己的價(jià)值，找到自己的不足。在忙忙碌碌工作和學(xué)習(xí)生活中，體會(huì)到作為小職員的艱辛。在實(shí)訓(xùn)中我們不僅要學(xué)習(xí)技能還要學(xué)習(xí)交際。人終究是社會(huì)的人，走向社會(huì)就必須融入社會(huì)。對(duì)于還是學(xué)生的我們，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很多東西還不了解，而這次實(shí)訓(xùn)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我以后不管是學(xué)習(xí)還是工作都有很大的幫助，我想這應(yīng)該是一種動(dòng)力，讓我更加努力。

最后非常感謝我們的學(xué)校和惠文實(shí)訓(xùn)基地給了我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。還要感謝督導(dǎo)以及教我們的老師，人生只不過(guò)是驚鴻而已，努力做好才不枉此生。奮斗吧！

第四篇：實(shí)訓(xùn)心得

宏圖三胞實(shí)訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)公司各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲沂窃阡N(xiāo)售部實(shí)習(xí)，所以對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì)。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去。我被分配到的是電腦附件區(qū)，我做好了準(zhǔn)備。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。

我覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè)。銷(xiāo)售員這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)。

1、首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓顧客感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

2、不同部的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì)，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷(xiāo)售部的工作并不是單一的，要和收銀部等相互協(xié)作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門(mén)的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，請(qǐng)求其他部門(mén)協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

3、其次，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

4、在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，毋庸置疑，必定是我人生的一筆財(cái)富。

第五篇：實(shí)訓(xùn)心得

順豐速運(yùn)

在大學(xué)城推廣可行性 市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)心得

學(xué)號(hào)：200920020307

姓名：岳本龍

指導(dǎo)老師：別寶強(qiáng) 學(xué)院：工商管理學(xué)院 專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)今社會(huì)迎來(lái)了職業(yè)教育發(fā)展的春天。職業(yè)教育工作需要老師用心去做，用心教育好每一個(gè)學(xué)生，讓他們成為全面發(fā)展的人。溫家寶說(shuō)：“職業(yè)學(xué)校最大的特征就是把教學(xué)、求知與做事和技能結(jié)合在一起?！?/p>

“實(shí)訓(xùn)”可以折解為“實(shí)”和“訓(xùn)”兩個(gè)字，“實(shí)”，乃實(shí)實(shí)在在、實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的實(shí)，“訓(xùn)”當(dāng)然是訓(xùn)練的訓(xùn)，所以可以理解為實(shí)際的、實(shí)用的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，可見(jiàn)不屬于“教學(xué)”范疇，是屬于經(jīng)驗(yàn)交流、動(dòng)手訓(xùn)練的一種提高學(xué)生技能為主的手段.老師們對(duì)實(shí)訓(xùn)是比較充滿熱心和激情的，授人以魚(yú)，不如授人以漁，能讓學(xué)生們掌握實(shí)用型的技術(shù)，或充實(shí)他們的知識(shí)，從根本上說(shuō)，就是一件很快樂(lè)的事情。老師們總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，動(dòng)腦筋想辦法，第一時(shí)間解決問(wèn)題，從而讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更輕松，更有效率。

在學(xué)生參加數(shù)控實(shí)訓(xùn)期間，指導(dǎo)老師們細(xì)心觀察學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，然后利用上課把實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題一一解決。

第一，學(xué)生要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)要堅(jiān)持不懈，充滿信心；

第二，學(xué)生要自主學(xué)習(xí)，勤勞動(dòng)手，把課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到時(shí)間當(dāng)中；

第三，在課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合；

第四，學(xué)生要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，要求學(xué)生共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，采取互幫互助的策略提高整體學(xué)生的操作技能，做到不放棄不拋棄，盡快縮短目標(biāo)距離，達(dá)到實(shí)訓(xùn)問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)。第五，學(xué)生要多動(dòng)腦筋，放開(kāi)手腳實(shí)訓(xùn)，熟悉各類營(yíng)銷(xiāo)的手段技巧，以便更好的營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，創(chuàng)造自己的價(jià)值； 第六，第一個(gè)要強(qiáng)調(diào)的就是安全問(wèn)題。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段第一時(shí)間就要想到“安全”這兩個(gè)字，按照老師的要求正規(guī)操作，遵守法律法規(guī)，切實(shí)執(zhí)行老師的安排。

本次實(shí)訓(xùn)我們選取了順豐速運(yùn)日照站為實(shí)訓(xùn)對(duì)象，深入企業(yè)內(nèi)部，走訪調(diào)查居民、師生、商店老板對(duì)順豐速運(yùn)的認(rèn)識(shí)及了解，為順豐速運(yùn)在日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院與工商管理學(xué)院校企聯(lián)合開(kāi)辦順豐速運(yùn)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司簡(jiǎn)介

順豐速運(yùn)，于1993年3月27日在廣東順德成立,注冊(cè)資金1億元。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。至2006年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)20多個(gè)省及直轄市，101個(gè)地級(jí)市，包括香港地區(qū)，成為中國(guó)速遞行業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。

順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱順豐）作為一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè)，為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù)。

順豐以“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道。

為了向客戶提供更便捷、更安全的服務(wù)，順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部采用自建、自營(yíng)的方式。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，順豐已經(jīng)擁有6萬(wàn)多名員工和4000多臺(tái)自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,30多家一級(jí)分公司，2000多個(gè)自建的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋20多個(gè)省、直轄市和香港、臺(tái)灣地區(qū)，100多個(gè)地級(jí)市。

為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，順豐仍然不斷投入巨資加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造“順豐”這以優(yōu)秀的民族品牌。立志成為“最值得信賴和尊重的速運(yùn)公司”。

項(xiàng)目分析

一、快遞與快運(yùn)的區(qū)別

快運(yùn)與快遞，是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品，以最快的運(yùn)輸方式，運(yùn)送和配送到指定的目的地或目標(biāo)客戶手中。快運(yùn)與快遞的市場(chǎng)基礎(chǔ)是對(duì)于時(shí)間比較敏感的運(yùn)

輸需求。通常快遞業(yè)務(wù)比快運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓?、體積要小，但實(shí)際兩者之間的概念區(qū)別日益模糊。按照運(yùn)輸方式分類，快運(yùn)分為航空快運(yùn)、公路快運(yùn)、鐵路快運(yùn)和水運(yùn)快運(yùn)。

二、為什么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研或者

為了滿足快速發(fā)展的市場(chǎng)需求和變化，這些需求和變化有時(shí)效性和區(qū)域性和社會(huì)統(tǒng)計(jì)有密切的相關(guān)性，根據(jù)需求變化我們可以創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，人們從最早的刀耕火種時(shí)代就不斷的開(kāi)辟嘗試，溫飽，安全，和繁衍，進(jìn)而產(chǎn)生了現(xiàn)在的各個(gè)行當(dāng)，社會(huì)分工和工業(yè)信息技術(shù)的革命，人們一直在探索，探索自己，動(dòng)物植物，和提高生產(chǎn)率，很多的需求是有意識(shí)的，更多的需求是潛意識(shí)的，也就是說(shuō)很多的需求是被科技創(chuàng)造出來(lái)的；

三、速運(yùn)的行業(yè)趨勢(shì)

隨著中國(guó)去年開(kāi)始的“大部委”制改革，國(guó)家郵政局劃歸交通運(yùn)輸部管理，速運(yùn)業(yè)進(jìn)一步被劃歸入物流行業(yè)。物流與速運(yùn)業(yè)由原來(lái)涇渭分明到現(xiàn)在的越來(lái)越模糊，兩者的交融也越來(lái)越密切。

目前，國(guó)際四大速運(yùn)巨頭（Fedex、UPS、TNT、DHL）的業(yè)務(wù)構(gòu)成基本都是由速運(yùn)（文件包裹）、物流（貨物運(yùn)輸）、供應(yīng)鏈解決方案三大塊組成。國(guó)內(nèi)速運(yùn)公司多數(shù)是個(gè)快遞業(yè)務(wù)為主，物

流業(yè)務(wù)為輔。物流業(yè)務(wù)也只是個(gè)補(bǔ)充，并且也僅限于小貨量的貨物運(yùn)輸，大貨量的貨物運(yùn)輸還是由專業(yè)物流公司操作。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)利潤(rùn)的下降，不少速運(yùn)公司開(kāi)始尋找新的發(fā)展方向，部分人正向物流方向走去。在任何市場(chǎng)里，競(jìng)爭(zhēng)是提高企業(yè)素質(zhì)的最好推力。國(guó)內(nèi)的速運(yùn)企業(yè)終將會(huì)向更綜合化的業(yè)務(wù)方案發(fā)展。而銷(xiāo)售手段也會(huì)從以前的自發(fā)性銷(xiāo)售向更加自覺(jué)的顧客式銷(xiāo)售發(fā)展。

國(guó)內(nèi)速運(yùn)長(zhǎng)期以來(lái)都不重視廣告宣傳，尤其是加盟性質(zhì)的快遞公司，業(yè)務(wù)的發(fā)展主要是靠網(wǎng)絡(luò)自發(fā)性延伸，即在派件過(guò)程中完成業(yè)務(wù)和品牌的宣傳和業(yè)務(wù)開(kāi)拓。雖然部分快遞公司也做廣告宣傳，但力度往往是很不夠。申通、圓通、天天、韻達(dá)四家的年廣告支出不超過(guò)五百萬(wàn)。連聯(lián)邦快遞在央視一年投入的四分之一還不到。國(guó)內(nèi)速運(yùn)企業(yè)基本無(wú)設(shè)立專職銷(xiāo)售崗位甚至連市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都沒(méi)有設(shè)立，營(yíng)銷(xiāo)職能更是無(wú)從談起。很多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算，不做任何形式的廣告宣傳和活動(dòng)。

快遞企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式單一化，且缺乏國(guó)際快遞集團(tuán)多元化的經(jīng)營(yíng)視角和觀念，這跟國(guó)內(nèi)快遞發(fā)展水平有直接關(guān)系。加上目前國(guó)內(nèi)企業(yè)融資能力有限，資本市場(chǎng)發(fā)展緩慢，所以國(guó)內(nèi)快遞發(fā)展到現(xiàn)在，還是沒(méi)有出現(xiàn)像美國(guó)Fedex這樣的超大規(guī)模的快遞集團(tuán)。未來(lái)國(guó)內(nèi)快遞公司的發(fā)展方向?qū)?huì)是向綜合型的快遞企業(yè)（集

團(tuán)）發(fā)展，銷(xiāo)售模式-全球品牌網(wǎng)-將由人對(duì)人的推銷(xiāo)向更廣闊的顧問(wèn)式銷(xiāo)售發(fā)展。與此相配套的，高密度的廣告宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策劃將被廣泛應(yīng)用，快遞業(yè)的廣告投入會(huì)隨著快遞企業(yè)資金的充裕程度而直線上升。由以快遞公司自身能為出發(fā)點(diǎn)向以客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變。物流企業(yè)和快運(yùn)企業(yè)的界線將更加融合，快運(yùn)企業(yè)將更廣泛地進(jìn)入物流業(yè)，人性化服務(wù)和定制解決方案會(huì)大量應(yīng)用于快遞業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

可以預(yù)見(jiàn)，不久的將來(lái)，國(guó)內(nèi)快運(yùn)企業(yè)也會(huì)像外資一樣，加大對(duì)廣告的宣傳，通過(guò)外部的宣傳推廣和內(nèi)部的顧客式銷(xiāo)售，這種內(nèi)外結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

此次實(shí)訓(xùn)教學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種教學(xué)手段，有力的促進(jìn)了我校人才培養(yǎng)計(jì)劃的完善，是職業(yè)教育的重要組成部分。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在實(shí)訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際動(dòng)手能力得到了前所未有的提高。更重要的是通過(guò)具體的實(shí)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。