第一篇：致淘寶買家的一封信

耽誤您一點(diǎn)寶貴時(shí)間，購(gòu)買前請(qǐng)閱讀一下

致尊敬的買家：

您好！在這里，首先祝您和家人身體健康、幸?？鞓?、萬(wàn)事如意！我叫小敏，一個(gè)來(lái)自廣東的大學(xué)生，懷著一顆創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，開起了我的“菓然不錯(cuò)”零食小店。二十多歲的人生，剛剛起步，我需要憑借自己的雙手闖出一片屬于自己的天地。謝謝您對(duì)我的支持。

作為一名新手賣家，自己知道小店的信用低，所以會(huì)用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的！其次，像我剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯(cuò)的講信用的賣家?。榱舜蚶砗米约旱牡赇?，我也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理，有時(shí)不能及時(shí)回復(fù)，希望您能體晾一下。

非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我，相信我，并購(gòu)買我的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法避免的問題很多，希望您們能夠理解，小敏也只是個(gè)普通的女孩子，會(huì)努力想辦法解決各種問題。

第二篇：致淘寶買家的一封信（模版）

尊敬的買家先生(女士)：

您好！

我是一個(gè)新手賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購(gòu)買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問題,但是可能還有很多的問題暫時(shí)無(wú)法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)?？吹劫I家發(fā)表購(gòu)物心得的帖子，其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會(huì)成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個(gè)買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會(huì)別無(wú)選擇的選擇退出，那么淘寶這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)也會(huì)被壟斷，最終受傷的會(huì)是誰(shuí)呢？我想不僅僅是新手賣家吧？？？

親愛的買家，新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎？如果您是一個(gè)新手賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價(jià)格合理的；還是選擇價(jià)格便宜，質(zhì)量一般的呢？當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn)，但人心都是肉長(zhǎng)的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們新手會(huì)利用淘寶平臺(tái)用心的去做，因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來(lái)做的！...我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎？我在同淘友的交流中，經(jīng)常會(huì)聽到這樣的感慨：“這么多好東西賣不出去，僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高!"朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的么？一開店就有信用度，而且是鉆級(jí)的，這可信么？所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會(huì)與很多寶貝失之交臂的！

我覺得新手賣家也是有優(yōu)勢(shì)讓您去青睞的：首先，因?yàn)槭莿傞_張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會(huì)用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價(jià)實(shí)的！其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯(cuò)的講信用的賣家??！

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費(fèi)了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理；而且有的情況是我們的能力所無(wú)法改變的，比如色差，每一臺(tái)顯示器看出來(lái)的顏色都不見得和實(shí)物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來(lái)調(diào)整。關(guān)于快遞，其實(shí)每到國(guó)定節(jié)假日，大家都會(huì)放假，當(dāng)然快遞也會(huì)放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會(huì)提前通知買家，貨物可能會(huì)晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒！

此致

第三篇：致買家朋友的一封信

致買家朋友的一封信

親愛的朋友，您好！

感謝您選擇我們的品牌和服務(wù)，更感謝緣分讓我們?cè)诿Ｃ５你y河系里有一個(gè)交集點(diǎn)，希望牧西尼能給您帶來(lái)輕松愉快的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，我們?cè)敢砸粋€(gè)真誠(chéng)的心，為您提供更多貼心的服務(wù)。我們的成就感并不來(lái)源于每天做了多少交易，而是朋友您一句由衷的稱贊和認(rèn)可。

如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿意或是有任何問題，請(qǐng)務(wù)必在確認(rèn)收貨和評(píng)價(jià)前與我們聯(lián)系，我們會(huì)立刻給予妥善的處理，承諾七天無(wú)理由退換商品。希望我們的真誠(chéng)能拉近我們的距離，也希望我們能成為老朋友。感謝您的惠顧與光臨，期待再次為您服務(wù)！

祝您心情愉快，萬(wàn)事如意！

第四篇：致買家的一封信0

致買家的一封信 親愛的，親

感謝您對(duì)帝牌的支持與信賴，一封簡(jiǎn)短的信除了感謝之外更多的是一份祝福和一份驚喜！愿您幸福每一天，快樂常相伴。

時(shí)代飛速發(fā)展，祝賀您，親——HOLD住噢！

收到這封信，是一份驚喜；讀完這封信，會(huì)有更多的收獲。

什么是帝牌？

帝牌以服飾為載體，彰顯精英男人睿智、成功、自信、內(nèi)斂、榮耀的王者風(fēng)范和領(lǐng)袖風(fēng)采。帝牌能帶給您什么？

如果您是第一次購(gòu)買帝牌，那么恭喜您！因?yàn)椋苄疫\(yùn)！帝牌高品質(zhì)的面料和完美的做工，讓您穿上舒適完美的著裝；同時(shí)，您很有眼光，能夠?qū)ψ鹳F、榮耀、睿智的男士品味準(zhǔn)確定位；然后，您真的很實(shí)惠，選擇帝牌的高品質(zhì)的同時(shí)您也得了到帝牌最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一種選擇多種享受

享受一 網(wǎng)購(gòu)最關(guān)心的：信譽(yù)、質(zhì)量、退換貨，帝牌信譽(yù)和質(zhì)量已經(jīng)無(wú)需置疑，退貨更是秉承顧客至上，盡可能讓每個(gè)顧客滿意。

享受二

選擇帝牌您可以享受帝牌的各類優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)，回饋著裝體驗(yàn)還能得到神秘禮品。注：帝牌定期會(huì)有各種優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)通過旺旺通知，回饋著裝體驗(yàn)，參與有獎(jiǎng)。

享受三

選擇帝牌加入“帝王俱樂部”，獲得更多的禮物和獎(jiǎng)品。

注：加入帝牌幫派“帝王俱樂部”，享受帝牌更多服務(wù)、禮品、獎(jiǎng)品、折扣、優(yōu)惠。

享受四

選擇帝牌就建立了您與帝牌溝通的橋梁。

注：登錄帝牌商城首頁(yè)暢談對(duì)帝牌的希望，發(fā)布對(duì)帝牌的建議；帝牌會(huì)有專人一對(duì)一為您服務(wù)，消除您的一切煩惱，讓您的快樂在帝牌揚(yáng)帆起航。

最后再次感謝您對(duì)帝牌的關(guān)注與信賴，希望您能夠一如既往的支持帝牌，多提建議。您對(duì)帝牌的建議就是帝牌為您完美服務(wù)的動(dòng)力源。

此致

敬上

帝牌官方旗艦

2011.11.11

第五篇：致淘寶買家的道歉信4篇

致淘寶買家的道歉信4篇

道歉，是為最常用的不適當(dāng)或有危害的言行承認(rèn)不是的主要方式，承認(rèn)使人委屈或?qū)θ藷o(wú)禮，同時(shí)表示遺憾。以禮節(jié)或者行動(dòng)征得對(duì)方的理解和原諒。本文是小編為大家整理的致淘寶買家的道歉信，僅供參考。

致淘寶買家的道歉信一：

親愛的買家您好：

首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù)!

最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開心!事事順心!

致淘寶買家的道歉信二：

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無(wú)助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

致淘寶買家的道歉信三：

親愛的買家：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來(lái)，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

致淘寶買家的道歉信四：

親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋 致歉信

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋 致歉信

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!