第一篇：學(xué)年工作總結(jié)

學(xué)年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的教學(xué)工作即將，現(xiàn)將自己本學(xué)年的收獲和感想做個簡單的工作總結(jié)，幫組梳理下自己的教學(xué)工作，希望在今后的工作上有所提高。

本學(xué)年我還是擔(dān)任高二年級7個班級信息技術(shù)的教學(xué)工作，有了過去多年工作的鋪墊，本學(xué)年的各項(xiàng)工作開展起來要順利多了，收獲了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是同時也深感自己的壓力越來越大，在不斷的摸索中教學(xué)，也開始越發(fā)多的發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)課程的地位和作用，對信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識，它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要，又是高中素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。下面我就總結(jié)一下這學(xué)年來教育教學(xué)中的心得體會。

一、教學(xué)方面：

１、備課

開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材，虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。２、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，因此每節(jié)課前都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為“主體”，在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識的前提下，使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學(xué)生上了每一節(jié)課都有收獲。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時，在各臺計算機(jī)前巡視，注意對后進(jìn)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時找出不足。

二、個人學(xué)習(xí)：

對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師必須擁有自來水。為此在工作中，我抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平。虛心、主動地向其他信息技術(shù)教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排聽課的機(jī)會，不恥下問，及時消化，吸取別人的好的教學(xué)方法，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。

三、努力方向：

１、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

２、對希望生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。

３、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。

４、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

第二篇：工作總結(jié)

亞克力后道各崗位安全注意事項(xiàng)

1.激光崗位：進(jìn)入激光崗位必須配戴眼鏡、耳塞、手套、安全鞋、圍裙、手套。激光時必

須配戴專用眼鏡以防傷眼。按順序拉動浴缸，不準(zhǔn)翻越軌道。浴缸激光后必須套好保護(hù)罩。做積水測試時小心平臺打劃，地上有積水及時清除。

2.拋光崗位：進(jìn)入拋光崗位時必須配戴安全眼鏡、耳塞、手套、安全鞋、圍裙、袖套、安

全帽。修補(bǔ)圍邊時配戴指套以防樹脂傷手指。浴缸按順序進(jìn)行拋光，操作打磨機(jī)時小心手指不要碰到砂磨片。固化劑必須由領(lǐng)班進(jìn)行取用，廢丙酮倒在噴涂房指定容器內(nèi)，由前道領(lǐng)班負(fù)責(zé)倒入回收桶內(nèi)。不準(zhǔn)翻越軌道，拋光內(nèi)壁比較深的浴缸時必須站在專用矮凳上進(jìn)行拋光。空氣管及時理順不得成蛇行狀，以防絆腳。及時清掃地上積灰及塑料薄膜。不準(zhǔn)用壓縮空氣對準(zhǔn)自己吹。

3.包裝崗位：進(jìn)入包裝崗位必須配戴安全眼鏡、安全鞋、手套。搬運(yùn)箱包裝浴缸時必須兩

人操作，檢查鏟板是否完好，發(fā)現(xiàn)釘子裸出及時用榔頭敲好。浴缸不得堆放太高以防傷腰。上梯子取用包材時注意不要滑倒。操作打包機(jī)時手指不要放在封釘槍旁以防釘子傷手。正確使用美工刀，刀片割好農(nóng)用膜后及時收回。

4.裝配崗位：進(jìn)入裝配崗位必須配戴安全眼鏡、防毒防塵口罩、耳塞、安全鞋、圍裙、取

用熱管時必須配戴手套。兩人合作搬運(yùn)待裝、裝配后浴缸。切割管件時注意進(jìn)刀速度不宜過快以防管件飛出。進(jìn)入打磨棚內(nèi)必須開啟洗塵設(shè)備。測試浴缸時地上積水及時清理。發(fā)現(xiàn)插頭插座破損及時報修，以防觸電。

第三篇：工作總結(jié)

工作總結(jié)

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的上半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售部門員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了很多理論知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

這是充實(shí)的半年。具體的工作總結(jié)如下。

一、本人銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：

（一）業(yè)績統(tǒng)計：2011年6月開盤期間，銷售商品房5套，銷售總面積649.09平米，銷售總房款3265219元.7月至今：銷售商品房4套，銷售總面積413.26平米，銷售總房款1653040元。累計總房款：4918259元。

（二）業(yè)績分析：意向客戶18批，成交9批。

在實(shí)踐工作中，我還學(xué)習(xí)了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）跟客戶成朋友，得到信任，那你就是最成功的銷售人員了。

（二）想客戶之所想，站在客戶立場想問題，話才能說到心坎里，因?yàn)檎l都喜歡跟自己有同感的人溝通。

（三）不要去回避產(chǎn)品劣勢，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優(yōu)勢介紹，有時會更加有利成交。

（四）增加銷售量的方法——集中精力于自己的重要客戶，老帶新就是這么來的。(五)不要賣而是幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

（六）這不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力才能更好成交。

（七）商業(yè)銷售最重要的是：做好個人（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）銷售工作計劃，強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn)。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、不夠穩(wěn)，容易被客戶問題動搖，可能就會有點(diǎn)心虛。經(jīng)驗(yàn)尚淺，仍需努力改進(jìn)。

二、有時客戶需求了解不夠，點(diǎn)不到位。

在中心廣場的工作,特別是現(xiàn)在這個時期，我和其他幾位同事每一個人都在扮演三重身份——銷售代表＋物業(yè)＋客服。因?yàn)橐粋€商業(yè)項(xiàng)目的尾盤銷售，它所處的問題不僅僅只是銷售，還有入住商家所遇到的一些經(jīng)營問題，比如：商氣未形成引起入住商家生意蕭條，商家結(jié)群來售樓處反映問題，針對他們的問題，我們要加以了解每一個商家所提出的合理性建議，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況批準(zhǔn)并加以解決措施，來解決商家經(jīng)營商氣問題，從而帶動商氣。期間也曾遇到過委屈之處，但都能理解他們，也盡力去為他們解決問題。問題解決了，去廣場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看著里面商家生意好，比自己開店都高興，里面的商家見了我們也都很熱情，有時會欣慰自己能為廣場做點(diǎn)貢獻(xiàn)，哪怕只是替他們?nèi)ノ飿I(yè)公司聯(lián)系人員修理廁所照明燈，也是出了一點(diǎn)綿力。

現(xiàn)在我已到香檳花城項(xiàng)目部來工作，爭取做到盡快了解住宅項(xiàng)目知識以及商業(yè)銷售到住宅銷售的轉(zhuǎn)變。更加完善自己，做到華夏一塊“磚”，哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，在新的一年里，我會做好2011年個人工作計劃，也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

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第四篇：工作總結(jié)

3月份商貿(mào)公司工作總結(jié)

一個月時間轉(zhuǎn)眼即逝，回顧上月的工作情況，我們總體的成績是不及格的，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)都很失望，作為主管人員是有責(zé)任的。從人員管理方面，商貿(mào)新進(jìn)業(yè)務(wù)員一名，目前加主管，總共4人。由于前期工作的收尾，在人員安排方面做的不到位，人員工作職責(zé)混亂，工作分工不明確，導(dǎo)致工作開展緩慢，部門凝聚力分散，工作情緒低迷。從銷售業(yè)績方面，上月總體銷售未達(dá)10萬，利潤比例只有14%，處于虧損狀態(tài)。就產(chǎn)品線來看，與多家供貨商產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致貨物補(bǔ)充不能及時到位；在新品引進(jìn)方面又沒有得到重視，致使產(chǎn)品品種少，價格沒有市場競爭力，無法滿足市場的需求；在市場開發(fā)方面，停滯不前，始終圍繞原有客戶進(jìn)行周旋；總總原因累積起來，最終導(dǎo)致銷售停滯不前，業(yè)務(wù)量減少。以上問題在4月將全面進(jìn)行整頓改革。具體工作內(nèi)容如下：

3月已完成工作：

1、芷睿超市換貨已經(jīng)完畢；

2、特享禮2月清場后，重新上貨補(bǔ)差工作已經(jīng)完畢；

3、馬應(yīng)龍清場對賬完畢；

4、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，與可可精武重新進(jìn)行合作；

5、機(jī)場、高鐵以及原有客戶的維護(hù)工作情況良好，結(jié)賬情況良好；

6、丹江魚需要換貨的產(chǎn)品已經(jīng)返廠；

3月未完成工作：

1、舊賬未結(jié)的各個客戶，已經(jīng)聯(lián)系接洽，還未結(jié)賬處理完結(jié)；

2、倉庫該報損上報的存貨未處理；

3、倉庫內(nèi)效期不好的存貨，已經(jīng)做特效處理銷售，還未銷售處理完畢；

4、仙之靈、愛荷、洪湖水鄉(xiāng)等供貨商賬目問題處理及后續(xù)合作方式未達(dá)成一致；

5、新品開發(fā)無成效；

6、市場開發(fā)新客戶沒有目標(biāo)方向，停滯不前；

4月份商貿(mào)工作計劃

根據(jù)前期工作情況，針對目前存在的需要處理的問題，做出本月工作計劃如下：

一、人員補(bǔ)充及崗位調(diào)整

1、網(wǎng)絡(luò)銷售：現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員不變，另要求人事部門急招精通網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售的電子商務(wù)人員一名。因劉娟是以文員崗位進(jìn)公司的，作為網(wǎng)絡(luò)銷售不論從推廣銷售還是網(wǎng)站設(shè)計，圖片修改都無法勝任，但考慮到該員工自進(jìn)公司到今，除銷售業(yè)績以外，工作態(tài)度良好，做事認(rèn)真踏實(shí)，適合做銷售前期輔助工作，因此，按 4月市場開發(fā)的需要，在電子商務(wù)人員到崗后，將劉娟轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)人員，前期做新品引進(jìn)與新市場開發(fā)的調(diào)查聯(lián)系工作，后期做業(yè)務(wù)市場維護(hù)工作。

2、市場銷售：目前銷售人員3人；銷售崗位不動。

3、讓各崗位人員各司其責(zé)又互相協(xié)作，與公司各部門加緊銜接，保證工作流程秩序良好。

二、新品引進(jìn)

（一）調(diào)整湖北特產(chǎn)的產(chǎn)品

1、現(xiàn)有的廠家合作出現(xiàn)問題的需要更新?lián)Q代，避免因一家拒絕供貨后導(dǎo)致后期無貨可送；

2、尋找引進(jìn)目前武漢市場沒有的空缺產(chǎn)品，尋求代理合作，開展新的可壟斷武漢市場的產(chǎn)品銷售市場；

（二）引進(jìn)外省有特色，適合本地口味的新產(chǎn)品

目前，我們將特產(chǎn)配送僅僅限定在了“湖北特產(chǎn)”這個小范圍內(nèi)，加上市場產(chǎn)品的重復(fù)，價格戰(zhàn)的混亂，新品的稀少，致使可開發(fā)的越來越少?；谶@種情況，我認(rèn)為可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整目標(biāo)，逐步將商貿(mào)目前的特產(chǎn)配送慢慢轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大經(jīng)營的范圍及產(chǎn)品路線，將武漢沒有的東西引進(jìn)來，從原來的湖北特產(chǎn)配送轉(zhuǎn)成真正意義上的商貿(mào)公司，做品牌代理商，畢竟，商貿(mào)不做代理只做經(jīng)銷商肯定是要受制于人的，要就努力做壟斷，加上目前我們已經(jīng)有的客戶資源，我認(rèn)為是可行的。以上新品開發(fā)均由網(wǎng)絡(luò)和電話這兩種方式做首次篩選，確定廠家資質(zhì)及產(chǎn)品樣式價格后，進(jìn)行下一步的合作細(xì)節(jié)商談。

三、市場開發(fā)的目標(biāo)與方向

因?yàn)樘禺a(chǎn)配送的局限性，以前我們總將目標(biāo)群體盯在了旅游人流量大的地方，目標(biāo)客戶也局限于外地人，我個人認(rèn)為眼界太窄了。其實(shí)就以清江野魚及丹江魚這類產(chǎn)品來說，也是可以做休閑產(chǎn)品進(jìn)行銷售的。所以我將后期準(zhǔn)備開發(fā)的客戶做了以下分類：

（一）市內(nèi)有獨(dú)立商品部的酒店

價格在100~200元之間的、有獨(dú)立商品部的酒店，是旅行社經(jīng)常光顧的，旅游人群密集；而高級的四星級以上酒店，入住的人群都是有消費(fèi)能力的人，符合特產(chǎn)銷售的目標(biāo)群體；各大商務(wù)會議酒店也可以進(jìn)行團(tuán)購開發(fā)，該渠道準(zhǔn)備先做電話調(diào)查，收集完整信息后，再派業(yè)務(wù)員進(jìn)行上門接洽。

（二）漢正街食品批發(fā)

該位置批發(fā)打貨人多，也適合進(jìn)行我們對外的批量銷售。該渠道在業(yè)務(wù)員進(jìn)行漢正街客戶維護(hù)時就可以順路開發(fā)。

（三）KTV休閑場所

這些地方消費(fèi)人群流量大，消費(fèi)快，適合銷售休閑食品，例如魚肉類等，前期有做過開發(fā)，后期因人員變動未能接上，本月將加大力度進(jìn)行全力跟進(jìn)。

（四）武漢市各大高校超市

學(xué)生的消費(fèi)量足夠大，人流量也大，是特產(chǎn)及類特產(chǎn)休閑食品的一個很好的銷售渠道，本月主要對此進(jìn)行信息收集，在暑假前如能進(jìn)入，在學(xué)生放暑假時會是一個很好的銷售高峰期。

四、保證現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作

本月將把目前所有的客戶做一次總體匯總分配，做到公平公正，每個人都有優(yōu)質(zhì)客戶，給業(yè)務(wù)員增加信心，調(diào)動積極性。

綜上所述，4月要完成的工作計劃具體如下：

1、開發(fā)上游客戶2家

2、開發(fā)下游客戶5家

3、現(xiàn)有客戶維護(hù)良好，不流失

4、解決好3月未處理完結(jié)的事宜

5、盡一切所能完成銷售目標(biāo)

6、各崗位人員按職責(zé)工作，提高團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)凝聚力

7、盡量做到客戶押賬減少，對零散客戶做到現(xiàn)金結(jié)算

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的銷售及開發(fā)能力的培訓(xùn)，打造有精氣神的隊(duì)伍

針對銷售團(tuán)隊(duì)具體情況提出的建議

通過我回顧自做銷售工作以來的情況，結(jié)合目前我們公司的現(xiàn)狀，向領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)個人意見，僅供參考。

一、對于交通費(fèi)用的問題

目前業(yè)務(wù)員的交通費(fèi)用是包含在工資里面的，加上沒有確定交通費(fèi)用多少，就經(jīng)常給人造成誤區(qū)，認(rèn)為公司連交通費(fèi)用都不報。針對這樣的情況，結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，可以考慮采取換一種方式：就是將工資里面的交通費(fèi)用適當(dāng)減除，然后銷售人員統(tǒng)一由公司辦理交通卡，每月固定由公司或者主管統(tǒng)一存入固定數(shù)額的交通費(fèi)用。人手一卡，入職一個月以后可以領(lǐng)取一張，收取押金，卡號留存，離職上交。如離職交不出來，則從押金里面扣除。由此再配合業(yè)務(wù)員每日的工作日志，可以很清楚的知道行程和大概的費(fèi)用，也能讓業(yè)務(wù)員感覺到公司對一線人員的體恤。

二、對于銷售人員提成的問題

因?yàn)橐恢币詠礓N售業(yè)績沒有上去，所以目前也沒有算業(yè)務(wù)提成。但這個問題也是有人問到過的，因此，我提出個人的建議。

我認(rèn)為，作為管理層，特別是一個銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要考慮的就是如何能將團(tuán)隊(duì)凝聚力提高，五指收攏才能出拳有力。而多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)都會出現(xiàn)好資源都是掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中，新員工只能撿剩下的，然后再自己辛苦開發(fā)，這樣慢慢的總是看著別人拿錢，心里總會有意見。因此，就我們目前的狀況，首先要制定一套合理的制度：

1、主管級別，不拿個人提成，根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績拿團(tuán)隊(duì)提成，并從團(tuán)隊(duì)提成中，拿出一部分錢作為優(yōu)秀銷售人員的獎勵；

2、將公司的客戶資源，按照平等公正的原則進(jìn)行分配，讓每個業(yè)務(wù)員都有固定的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行維護(hù)，穩(wěn)定銷售基礎(chǔ)；

3、確定每個業(yè)務(wù)人員的業(yè)績提成比例，以及完成業(yè)務(wù)量與開發(fā)客戶量；確定工作目標(biāo)，讓每個人有事可做；

制定合理的獎懲制度，做到有章可循，獎懲分明；既提高團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力，又能有效的合理競爭。

如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)到，說明管理的好；如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)不到，層層問責(zé)也能發(fā)現(xiàn)問題所在，及時處理調(diào)整，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，減少人員流動。

以上僅供領(lǐng)導(dǎo)參詳。

第五篇：工作總結(jié)

工作總結(jié)

1、村校兩級投巨資改善辦學(xué)條件。

2、修改完善了教學(xué)獎勵細(xì)則。

3、構(gòu)建書香校園

4、積極參加數(shù)學(xué)競賽，取得優(yōu)異成績。

5、少隊(duì)部舉辦慶六一活動。

6、衛(wèi)生體育工作成效顯著。

7、安全無大的事故后勤工作也上了新臺階。