第一篇：實(shí)習(xí)總結(jié)：教學(xué)篇

實(shí)習(xí)總結(jié)

為期四周的實(shí)習(xí)，讓我重溫了豐富多彩的校園生活，感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏，親身體驗(yàn)了初為人師的喜悅之情。

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。

我覺(jué)得作為老師，尤其是班主任，要把一個(gè)五、六十人的班集體管理好，不是一朝一夕就能達(dá)到的事，所投入的時(shí)間和精神就像海里的水一樣，不可斗量。每個(gè)學(xué)生都有自己的性格、愛(ài)好，也有各自的薄弱環(huán)節(jié)，要把每個(gè)學(xué)生都教成優(yōu)秀生，談何容易！所以，老師的工作用“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。

初次登上講臺(tái)，難免緊張、慌亂，幸好科任老師的指導(dǎo)給了我莫大的支持和鼓勵(lì)。有時(shí)候課堂紀(jì)律很亂，要不是指導(dǎo)老師在維持，我真的無(wú)法順利講完一節(jié)課；有時(shí)候我給學(xué)生寫(xiě)的練習(xí)題太難了，指導(dǎo)老師都一一給我指出來(lái)，教我如何修改，怎樣引導(dǎo)學(xué)生，每一步，指導(dǎo)老師都很詳盡地給我分析、講解。我從自己的上課和老師的教學(xué)過(guò)程兩者的對(duì)照中看到了自己的許多不足之處：表情不夠豐富、語(yǔ)言不流利、聲音太小、沒(méi)有抓住重點(diǎn)、不懂得吸引學(xué)生聽(tīng)課、沒(méi)有引導(dǎo)好學(xué)生進(jìn)行思考、沒(méi)有組織好學(xué)生進(jìn)行討論、板書(shū)不夠規(guī)范……盡管我的實(shí)習(xí)情況如此狼狽，但因?yàn)閷W(xué)生的積極配合和指導(dǎo)老師的支持，我對(duì)成為一名教師的決心變得更堅(jiān)定。

現(xiàn)在的小學(xué)生思想比較開(kāi)放，對(duì)新事物、新問(wèn)題有著非常強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，低年級(jí)的學(xué)生注意力容易轉(zhuǎn)移，老師給他們講課的時(shí)候盡可能形像、生動(dòng)、充分運(yùn)用多種教學(xué)媒體，還不能盡講，更主要的是不斷引導(dǎo)他們、啟發(fā)他們，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)小組協(xié)作解決問(wèn)題，讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)、掌握學(xué)習(xí)方法。

我認(rèn)為自己對(duì)小學(xué)生是比較有耐心的，也從他們的童言稚語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)：小學(xué)生都喜歡被表?yè)P(yáng)，喜歡引起別人的注意，喜歡表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，就是不喜歡被約束。因此，老師通常采用表?yè)P(yáng)某些表現(xiàn)好的同學(xué)來(lái)約束其他同學(xué)，讓其它同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從指導(dǎo)老師的言傳身教、諄諄教誨中獲益良多，他們的指導(dǎo)猶如春風(fēng)化雨，沁入我的心田，讓我如沐春風(fēng)，真所謂“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)?！边€有三（3）班的52張玲瓏的面孔也給我留下了深刻的印象，他們的歡聲笑語(yǔ)、一舉一動(dòng)都十分清晰地印在我的腦海里。

實(shí)習(xí)，給我步向人生另一個(gè)階段上了一節(jié)悠長(zhǎng)而充實(shí)的公開(kāi)課，使我終生難忘。

第二篇：實(shí)習(xí)心得——總結(jié)篇

實(shí)習(xí)心得——總結(jié)篇

實(shí)習(xí)期間，我的很多方面都有所提高。

首先是教學(xué)方面，在教學(xué)技能、教學(xué)手段、教學(xué)應(yīng)對(duì)方面都有了“質(zhì)”的提高。從最開(kāi)始登上講臺(tái)時(shí)的手腳發(fā)抖，慢慢鍛煉到現(xiàn)在可以很隨意的和學(xué)生共同分享課程；從之前在課上遇到突發(fā)情況時(shí)的手足無(wú)措進(jìn)步到了現(xiàn)在的自如應(yīng)對(duì)。

其次是班主任實(shí)習(xí)方面，我大膽的進(jìn)行了嘗試，同時(shí)也有了新的突破。我的“民主制”班規(guī)不僅讓班級(jí)風(fēng)貌有了很明顯的提高，還讓班里的學(xué)生對(duì)本班規(guī)心服口服。不僅如此，我培養(yǎng)了一批班干部，我給他們盡量多的權(quán)力，并盡力避免在學(xué)生面前批評(píng)他們，從而幫他們?cè)诎嗬飿?shù)立了威信。

現(xiàn)在這些班干部在沒(méi)有班主任的情況下，也可以獨(dú)當(dāng)一面，真正的成為了老師的小助手。這些措施除了贏得了學(xué)生的心，還得到了領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的一致好評(píng)。

然后是黨團(tuán)活動(dòng)方面。實(shí)習(xí)期間，我以小組組長(zhǎng)的身份組織這里的六名實(shí)習(xí)生前前后后組織了將近二十次的團(tuán)日活動(dòng)，每次團(tuán)日活動(dòng)，我都會(huì)積極的和本組成員討論其可行性和其他一些注意事項(xiàng)，有了完整和縝密的規(guī)劃，我們的團(tuán)日活動(dòng)每次都能順利舉行，并獲得圓滿成功。例如我們的小型運(yùn)動(dòng)會(huì)，廚藝大賽，為雅安祈福等等。

在服務(wù)當(dāng)?shù)胤矫?，我在?shí)習(xí)學(xué)校建立了校心理咨詢事，課余時(shí)間會(huì)兼職做心理輔導(dǎo)，并成功的轉(zhuǎn)化了兩名學(xué)困生。其中的一名女生，之前有強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒，最怕的就是和老師近距離接觸。經(jīng)過(guò)“愛(ài)好疏通法”的引導(dǎo)，她現(xiàn)在任然堅(jiān)持著上學(xué)，并下決心制定了要努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考上音樂(lè)學(xué)院的目標(biāo)。

另外一名男生，由于他是一名退級(jí)生，所以他極其自卑。但他愛(ài)好音樂(lè)，并有很好的音樂(lè)天賦，通過(guò)和他討論一些音樂(lè)方面的知識(shí)，我和他拉近了師生距離，并成功轉(zhuǎn)化了他，現(xiàn)在他積極向上，成了老師口中的好學(xué)生。

除此之外，我還在實(shí)習(xí)學(xué)校成立了合唱團(tuán)，并組織了七年級(jí)合唱比賽，并獲得了圓滿成功。同樣得到了校領(lǐng)導(dǎo)及其他老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)的腳步不緊不慢的走著，我個(gè)人認(rèn)為，我沒(méi)有荒廢時(shí)光，相反，我非常珍惜這短短的實(shí)習(xí)期，我把握住了這次機(jī)遇，在這里有領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助，我大展拳腳，實(shí)現(xiàn)了我的教師夢(mèng)想，并給自己制定了新的期望。

第三篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

準(zhǔn)確的說(shuō)我的實(shí)習(xí)還沒(méi)有開(kāi)始，還在接受崗前培訓(xùn)，作為空乘專業(yè)是學(xué)生走到現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)是離實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想只有一步之遙了，但是這一步并不是我曾經(jīng)想象的那么好走。

到現(xiàn)在為止培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月了，不過(guò)才是整個(gè)培訓(xùn)的一半不到。

從去年12月9號(hào)接到11號(hào)去重慶的體檢通知到12月14號(hào)開(kāi)始參加為期半個(gè)月的軍訓(xùn)，很倉(cāng)促，很忙。在成都武指的半個(gè)月軍訓(xùn)應(yīng)該是我將離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的標(biāo)志，雖然有很多的忐忑不安，但還是滿懷希望的踏上了著并沒(méi)有肯定答案的路途。14號(hào)早上到了武指，下午就開(kāi)始了訓(xùn)練，第三天就覺(jué)得全身酸痛，整個(gè)腳掌因?yàn)樘哒侥[了，然后我身平第一次貼了膏藥。第四天好多了，最慘的是一天早操因?yàn)橛型瑢W(xué)集合晚了，隊(duì)長(zhǎng)讓全體受罰，多跑兩圈營(yíng)區(qū)。那個(gè)時(shí)候是很多怨氣的，但作為排頭兵我不能退宿，和另外兩位排頭一直堅(jiān)持著，也沒(méi)心情看身后，結(jié)束的時(shí)候我才知道后面很多女生都哭了，不過(guò)并沒(méi)有堅(jiān)持到三圈，跑了兩圈后，排長(zhǎng)和區(qū)隊(duì)就把我們領(lǐng)回了，因?yàn)槲覀內(nèi)w都是女生，而那個(gè)時(shí)候我才知道，營(yíng)區(qū)是標(biāo)準(zhǔn)的800米一圈，也就是那一天我知道跑了我二十年來(lái)跑過(guò)的最長(zhǎng)距離，并且沒(méi)有退縮。

在武指我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多，從跑步那件事我知道了人的潛力是無(wú)窮的，曾經(jīng)我跑400就已經(jīng)喘粗氣了，而那天在不知情的情況下我跑了1600米，跑的時(shí)候我還一度以為我最多跑了800米，所以我明白了凡是不要還沒(méi)做就想自己肯定不行，不試過(guò)怎么知道自己沒(méi)那個(gè)能力。

1月11號(hào)下午到培訓(xùn)中心報(bào)到，開(kāi)始了真正意義上的崗前培訓(xùn)，因?yàn)橐郧昂芏嗤瑢W(xué)都工作了，連我認(rèn)為最嚴(yán)酷的海航都是所有同學(xué)通過(guò)，所以我想這個(gè)培訓(xùn)肯定不是一件難事，開(kāi)始的一個(gè)多星期都是什么企業(yè)文化啦，發(fā)展啦，很輕松，也沒(méi)有考試。

一直到過(guò)年前都沒(méi)什么事，天天就吃飯，上課，看電視，睡覺(jué)······

過(guò)完年回來(lái)事開(kāi)始多起來(lái)，2月份有好多的考試，大家都開(kāi)始忙碌起來(lái)，有同學(xué)夜里看書(shū)看到一兩點(diǎn)，我自打讀書(shū)以來(lái)，連高三都沒(méi)有看書(shū)看到過(guò)晚上12點(diǎn)，除了小說(shuō)，好多同學(xué)都說(shuō)連高三都沒(méi)這么拼過(guò)命，我開(kāi)始意識(shí)到，這不是普通的學(xué)習(xí)，不像學(xué)校里掛科可以重考，考不過(guò)可以重修，沒(méi)什么大不了，這兒就兩次機(jī)會(huì)，雖然我認(rèn)為這次培訓(xùn)只要用了心一定能過(guò)，但是得慎重，不能在不知不覺(jué)中讓任何一次機(jī)會(huì)溜走，否則真有走人的可能。我也開(kāi)始明白大家經(jīng)過(guò)面試，軍訓(xùn)一步步走來(lái)很不容易，要是在這兒出什么問(wèn)題肯定是人生的一大遺憾。所以我明白了不是胸有成竹就可以掉以輕心。

這周四考了第一科理論，大家的努力沒(méi)有白費(fèi)，都過(guò)了。最近學(xué)個(gè)號(hào)位乘務(wù)員的職責(zé)，國(guó)航的機(jī)型很多，我們要學(xué)十來(lái)種，大家都暈暈的，我現(xiàn)在知道是我把培訓(xùn)想得太簡(jiǎn)單，要調(diào)整好自己的心態(tài)，積極面對(duì)，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)工作的時(shí)候才能得心應(yīng)手，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)都一切順利。

第四篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

招投標(biāo)工作實(shí)習(xí)總結(jié)

尊敬的各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

我是*****，2014年2月26號(hào),我通過(guò)集團(tuán)公司在學(xué)校的招聘來(lái)到****集團(tuán)招投標(biāo)辦公室工作,不知不覺(jué)已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間,在這六個(gè)月的時(shí)間里,我從一個(gè)剛踏出校門(mén)的學(xué)生到真正進(jìn)入工作崗位有了巨大的改變,這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對(duì)我的幫助,同時(shí)我的工作是我喜歡做的,這使我可以很快的適應(yīng)集團(tuán)公司適應(yīng)投標(biāo)這份工作。

這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作是辛苦并快樂(lè)的，同時(shí)也漸漸被這份充實(shí)的工作所感染著，并使我的工作能力和素質(zhì)修養(yǎng)一直在進(jìn)步在成長(zhǎng)，在這里也感謝集團(tuán)公司對(duì)我的培養(yǎng)和鼓勵(lì)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)期的工作匯報(bào)如下：

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理 規(guī)章制度，熟悉招投標(biāo)辦公室的日常工作事務(wù)，同時(shí)，努力完善工作的方式、方法。提高自己的工作能力。以全新的姿態(tài)迎接工作帶給我的挑戰(zhàn)。

我初次來(lái)到集團(tuán)招投標(biāo)辦公室，見(jiàn)到辦公室的同事都感到非常親切，人際關(guān)系的和諧是工作質(zhì)量與效率的保證，我可以很快適應(yīng)這份工作與集團(tuán)公司和諧的工作氛圍是密不可分的，大家相互協(xié)調(diào)配合，使我明白工作只靠個(gè)人是不行的，“建百年品牌、筑千秋基業(yè)”的企業(yè)宗旨“嚴(yán)格管理、精雕細(xì)刻”的企業(yè)作風(fēng)是那么多***人共同奮斗的結(jié)果，團(tuán)結(jié)一致、合作共贏才能提高工作的效率。

在學(xué)校期間我順利成為了一名中共正式黨員，來(lái)到集團(tuán)之后公司組織的各項(xiàng)黨團(tuán)工作讓我體會(huì)到公司工作的務(wù)實(shí)肯干。組織的各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)也一次次讓我深切感受到這個(gè)集體優(yōu)秀的品質(zhì)和精神，并且每一天都在激勵(lì)著我去努力工作與學(xué)習(xí)，我的工作態(tài)度慢慢發(fā)生著轉(zhuǎn)變，理論結(jié)合到實(shí)踐中，我參與的投標(biāo)工作，從開(kāi)始到中標(biāo)容不得一丁點(diǎn)的馬虎，踏踏實(shí)實(shí)仔仔細(xì)細(xì)才是工作時(shí)應(yīng)有的態(tài)度。

二、工作方面

耐心細(xì)致，吃苦耐勞，以飽滿的熱情和百分之百的態(tài)度迎接每一天的工作。

進(jìn)入招投標(biāo)辦公室工作已經(jīng)有六個(gè)月了，在這六個(gè)月內(nèi)，我參與參加集團(tuán)投標(biāo)多次。其中土建工程有*****等共*項(xiàng)；參與****等共**項(xiàng)；參與消防工程*****等共*項(xiàng)；參與安裝工程投標(biāo)包括*******等共**項(xiàng)；市政工程******共*項(xiàng)；參與裝飾裝修工程包括*****等共*項(xiàng)。

參與了這么多次的投標(biāo)工作讓我得到了很多經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)于投標(biāo)這份工作也多了更多熱忱和激情，每一次投標(biāo)我都會(huì)先仔細(xì)把招標(biāo)文件多看幾遍，看細(xì)吃透然后再進(jìn)行下一步的工作，這一點(diǎn)讓我切實(shí)體會(huì)到了其中的重要性。招標(biāo)文件包括其他像商務(wù)標(biāo)書(shū)，控制價(jià)文件，圖紙等資料，每一項(xiàng)都是我們進(jìn)行投標(biāo)的依據(jù)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的不同、根據(jù)甲方的要求不同招標(biāo)文件都會(huì)有不一樣的要求，其中一個(gè)細(xì)微的要求如果被忽略掉很可能就會(huì)導(dǎo)致前功盡棄，所以這也養(yǎng)成了我仔細(xì)，認(rèn)真的工作態(tài)度。

投標(biāo)文件一般由商務(wù)標(biāo)書(shū)、技術(shù)標(biāo)書(shū)和資格審查資料構(gòu)成，我要根據(jù)招標(biāo)文件的要求合理提供所需的資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理等證件根據(jù)招標(biāo)文件的要求也會(huì)去有關(guān)單位開(kāi)具相應(yīng)的資料，最主要要看清哪些需要哪些不需要不能一概而論。技術(shù)標(biāo)書(shū)則要根據(jù)具體施工情況而進(jìn)行編制，最主要是其格式要求容不得一點(diǎn)馬虎，而且在完成編制之后也要進(jìn)行多次檢查，保證無(wú)誤。這讓我學(xué)到了投標(biāo)工作應(yīng)該具有的謹(jǐn)慎與職業(yè)素養(yǎng)。工作是繁瑣的，只有肯下功夫，謹(jǐn)慎仔細(xì)才能不出錯(cuò)誤完成工作。

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了在招投標(biāo)辦公室工作的有序進(jìn)行，同時(shí)積極主動(dòng)的完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù)并保證不出現(xiàn)錯(cuò)誤，面多繁瑣而且大量的工作我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜進(jìn)行各項(xiàng)工作力求準(zhǔn)確、合格，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)、主管和各位前輩的幫助和支持下，我基本上做到了工作內(nèi)容的通透和工作技巧的提升。

幾個(gè)月的時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但也仍然存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、工作熟練度不夠。投標(biāo)工作繁瑣并復(fù)雜，每一項(xiàng)的工作雖

然都有涉獵但是還沒(méi)有達(dá)到熟練與精通的水平，幾乎是被動(dòng)的進(jìn)行工作，參與之后并沒(méi)有適時(shí)地進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、缺少耐心與持久度。工作時(shí)的我容易受其他事物的干擾

總是習(xí)慣干一件事而不能被另一項(xiàng)工作打斷，遇到困難容易煩躁，影響工作效率。

在今后的工作中我將努力改正自身的缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到 工作當(dāng)中去。

記得領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)過(guò)投標(biāo)是一份需要耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和良好職業(yè)素養(yǎng)的工作，這一點(diǎn)我深信不疑。以后的工作我要適時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，要全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，雖然投標(biāo)的工作繁瑣復(fù)雜，但是我將從多方面努力，進(jìn)一步提升自己的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，在做好自身工作的同時(shí)努力研究新的工作方法與技巧，增強(qiáng)自己的態(tài)度和耐心，不斷地在學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我實(shí)習(xí)期間的以來(lái)的工作總結(jié)，在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好。

招投標(biāo)辦公室：*** 2014年8月28號(hào)

第五篇：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)(多篇)

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

目錄

可以說(shuō)不知道，但是在這里，不能說(shuō)“我不知道，我不會(huì)”，我只能硬著頭皮跟他講，不管語(yǔ)法，不管流暢，彼此聽(tīng)得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學(xué)的是口語(yǔ)。所以，我要加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)，純粹學(xué)語(yǔ)法、學(xué)單詞真是毫無(wú)用處，只有能跟英語(yǔ)國(guó)家的人交流了，才是學(xué)以致用。不管能不能過(guò)六級(jí)，練好英語(yǔ)口語(yǔ)，這才是硬道理。

在企業(yè)，邀請(qǐng)個(gè)知名企業(yè)的老總過(guò)來(lái)講座不僅費(fèi)用高，而且機(jī)會(huì)十分難得。在我即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，有幸碰上了萬(wàn)向集團(tuán)董事長(zhǎng)魯冠球來(lái)企業(yè)講座。我聽(tīng)說(shuō)2個(gè)半小時(shí)講座的費(fèi)用達(dá)到5000元之多，而且還是預(yù)約了好久才請(qǐng)到的。培訓(xùn)的內(nèi)容無(wú)非就是創(chuàng)造企業(yè)文化，提高員工凝聚力、戰(zhàn)斗力等等內(nèi)容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟(jì)濟(jì)一堂，聚精會(huì)神地聆聽(tīng)“圣賢書(shū)”。張永飛老師的話點(diǎn)醒了我，他說(shuō)：“我們要從最熟悉的話里聽(tīng)出員工培訓(xùn)的訣竅來(lái)，可能這些領(lǐng)導(dǎo)人講得萬(wàn)變不離其宗，但細(xì)節(jié)的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請(qǐng)來(lái)的原因?！泵棵肯氲竭@些，我就覺(jué)得我們學(xué)生太奢侈了，學(xué)校每學(xué)期花費(fèi)在邀請(qǐng)校外知名人士來(lái)校講座的費(fèi)用是多么昂貴，而且在校生聽(tīng)講座都是免費(fèi)的，但我們哪里懂得珍惜，明白學(xué)校的用心良苦的時(shí)候似乎為時(shí)已晚了，大四了，就快畢業(yè)了。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我規(guī)矩了很多，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界相比，這里的色彩是單一的，這里的生活是拘束的。一想到不久以后我也會(huì)踏上這片社會(huì)的土壤，我就應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)。

師的悉心培養(yǎng)，先將工作總結(jié)如下：

說(shuō)話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。

首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。

其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。

在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

XX屆漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)班王xx XX-12-28 子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)過(guò)程

（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

（2）訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的 流配送、售后服務(wù)等流程；

3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。

3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

實(shí)習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在 兩周的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，這次是我們 方都無(wú)法比擬的，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。所以，現(xiàn)在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來(lái)發(fā)展和開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng)。

這次實(shí)習(xí)后，我不僅對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望，我更對(duì)自己的未來(lái)充滿希望，我相信不久的將來(lái)，哈爾濱的電子商務(wù)春天將如期而至。

（2）訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；

3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注好：)能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。

3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

實(shí)習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知

識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在

電子技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)

一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境

全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書(shū)館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅(jiān)決反對(duì)民族分裂非法宗教活動(dòng)重大問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫(xiě)三篇學(xué)習(xí)心得和1萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作, 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，營(yíng)造一個(gè)高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢

技術(shù)部全體工作人員始終堅(jiān)持“讀者 閱覽室正常開(kāi)放。

(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)制作了圖書(shū)館的主頁(yè)，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開(kāi)發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、論壇等。

(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室XX上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。

(7)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬：學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，xx年年11月底停止了閱覽室晚班車(chē)接送，本部工作人員為顧全大局，在xx年年12月及XX年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門(mén)主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開(kāi)放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒(méi)有任何報(bào)酬。本部門(mén)內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開(kāi)放或者借口躲避雙休日的輪班。

三、深入挖潛，多層次，多形式開(kāi)展日常咨詢

（1）在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù)： 2822 人次。

（2）閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長(zhǎng)周開(kāi)放時(shí)間 46小時(shí)。下半年因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)整，工作時(shí)間調(diào)整為正常每周40小時(shí)。截止XX年11月15日止：接待讀者人數(shù)：共計(jì) 15932 人次。

（3）閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以，本部工作人員會(huì)一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計(jì) 2850 人次。

（4）文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多，沒(méi)有足夠時(shí)間查找資料的讀

者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語(yǔ)專業(yè)、漢語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計(jì)285人次，文獻(xiàn)累計(jì)：1962篇。其中含教師：25人次。

（5）收錄、登記采編部、隨書(shū)光碟168 盤(pán)。期刊部上繳各類(lèi)磁帶、隨書(shū)光盤(pán) 169 張。

(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時(shí)解決讀者在利用圖書(shū)館資源時(shí)月到的問(wèn)題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封；qq實(shí)時(shí)咨詢解答230人次。

（7）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次；網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

四、不足：需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，需要加強(qiáng)本部工作人員轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高自己排除故障的能力和基本的系統(tǒng)操作、維護(hù)能力。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，爭(zhēng)取本部門(mén)科研論文零的突破。

工作中難免有不足的地方，還需要全體老師們的指正和批評(píng)，本部全體工作人員將虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，在明年的工作中，改進(jìn)工作方法，更好的服務(wù)于讀者。

拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將XX年工作做如下總結(jié)：

一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于新公司成立不久，各部門(mén)都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門(mén)招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門(mén)會(huì)克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。

二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠(chéng)合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在8月份成立，技術(shù)部門(mén)納入正規(guī)在8月末，正式開(kāi)始從前輪轂到輪

轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開(kāi)始，在短短的四個(gè)月中，我部門(mén)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開(kāi)發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，可以達(dá)到兩天開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達(dá)到了十幾個(gè)品種，基本達(dá)到了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)精誠(chéng)合作下，三代輪轂單元也會(huì)在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門(mén)現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭(zhēng)取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢(shì)必會(huì)造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會(huì)加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭(zhēng)取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上，國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、革新了工藝

新公司成立后，購(gòu)進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來(lái)的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過(guò)還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

回顧過(guò)去，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)

研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門(mén)會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

五、新的一年里的工作重點(diǎn)

在新的一年里，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

六、希望與建議

希望公司能在條件允許的情況下，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能多接觸外界，提高技術(shù)層次。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計(jì)水平，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。

我堅(jiān)信在新的一年中，技術(shù)部依舊會(huì)保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚 力。努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。其次今年的工作因?yàn)橛唵味?訂單碎，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門(mén)所有人員精誠(chéng)合作，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的完成。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一些圖紙的漏標(biāo)尺寸、及標(biāo)注尺寸 的方法了，板塊開(kāi)槽與否,是否需要焊接等小細(xì)節(jié)上與車(chē)間還沒(méi)達(dá)成默契.這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中容易產(chǎn)生混淆的尺寸和說(shuō)明。我相信隨著技術(shù)部的每位員工的工作職責(zé)明確.個(gè)人業(yè)務(wù)水平慢慢提高，在和車(chē)間配合上也會(huì)日漸默契。

再有就是技術(shù)部為了跟上公司發(fā)展步伐,也努力完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),今年新增加一項(xiàng)工作任務(wù),就是規(guī)定每位職員每天對(duì)自己的工作都作個(gè)總結(jié),在下班前半小時(shí)上交每日工作報(bào)表,報(bào)表內(nèi)容分有本職工作完成情況,未完成原因, 以及重點(diǎn)需要注意事項(xiàng)等等.這樣可以更好地讓每個(gè)人了解到技術(shù)部每日工作進(jìn)程和明日工作安排,同時(shí)根據(jù)每位職員的每日工作報(bào)表在公司每日部門(mén)工作例會(huì)上做出相應(yīng)的匯報(bào),例如那些工程的料可以開(kāi)始進(jìn)料了,那些工程的面積可以出來(lái)了,那些工程的圖紙可以生產(chǎn)了.對(duì)于未完成的工程圖紙,料單,面積也可以確切知道完成日期了.方便了技術(shù)部工作的統(tǒng)籌安排,做到人人有事做,而且人人都不會(huì)做的太累.今年還對(duì)于每個(gè)崗位工藝也做了些相應(yīng)的調(diào)整.對(duì)排料比較忙的情況下,果斷啟用新人,多鼓勵(lì),培養(yǎng)其信心,堅(jiān)決讓其獨(dú)立完成一整套工程,當(dāng)然不可避免地會(huì)犯些小錯(cuò)誤,但在不影響公司大局利益的情況下,還是多爭(zhēng)取培養(yǎng)幾個(gè)全面的技術(shù)人才,對(duì)于核算面積方面,把所有能利用的上的方法都結(jié)合起來(lái)使用,征求每位職員的意見(jiàn),把核算面積這方面做的更精確更細(xì)致點(diǎn).可能目前對(duì)面積核算這方面的工作量要求較大,所以做起來(lái)會(huì)出現(xiàn)些錯(cuò)誤,但總會(huì)有個(gè)過(guò)程,我相信這個(gè)過(guò)程不會(huì)太長(zhǎng),只要能保

證面積核算的準(zhǔn)確性的提高,嘗試都是有益的.圖紙展開(kāi)是技術(shù)部花費(fèi)精力和時(shí)間最多的崗位,同樣一開(kāi)始就把新人放在崗位上,以高要求,高強(qiáng)度的工作來(lái)發(fā)揮其最大潛力,對(duì)培養(yǎng)新人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雙刃劍,有人挺下來(lái)了,有的新員工沒(méi)挺下來(lái),干了兩三天就以不適合這工作為理由自己辭職了,更有甚者一聲不說(shuō)就灰溜溜的逃走的.我想這方法重歸重,但還是很有效的,我的目標(biāo)是技術(shù)部每個(gè)職員都能是獨(dú)擋一面的人才.對(duì)于留下來(lái)的員工,我們欣喜地看到其成長(zhǎng)速度.我想也對(duì)于公司將來(lái)更快地發(fā)展也會(huì)有所幫助.最重要地是技術(shù)部今年新增加一個(gè)崗位,圖紙和面積審核,專門(mén)請(qǐng)行業(yè)內(nèi)資深技術(shù)人才幫忙把關(guān),相比較以前我一個(gè)人自己要忙畫(huà)圖也要忙審核的情況下,今年圖紙細(xì)節(jié)方面比以往有了很大進(jìn)步.減輕了很大壓力,讓技術(shù)部的工作變得更加有有條不紊.也讓我有時(shí)間對(duì)于技術(shù)部?jī)?nèi)部制度也作了些相應(yīng)的變革,嚴(yán)格規(guī)范了請(qǐng)假制度,休假制度,超過(guò)一開(kāi)假一定得報(bào)批公司總經(jīng)理,休假嚴(yán)格保證每個(gè)崗位都不缺人的情況下才可以,今年也進(jìn)一步完善了崗位職責(zé),每個(gè)崗位誰(shuí)負(fù)責(zé),每個(gè)崗位必須怎樣做.避免了以前做事無(wú)(請(qǐng)你支持)依據(jù)無(wú)條理.過(guò)去的一年，技術(shù)部可能取得了一定的成績(jī)，這和公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持/和各位技術(shù)部成員的兢兢業(yè)業(yè)努力工作是分不開(kāi)的,但我們技術(shù)部全休職員都清醒地認(rèn)識(shí)到成績(jī)只屬于過(guò)去，隨著國(guó)家這幾年的發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越好,明年我們公司的業(yè)績(jī)將會(huì)有大幅度的提升,相對(duì)技術(shù)部的工作會(huì)更加艱巨。但我堅(jiān)信在新的

一年中，技術(shù)部依舊會(huì)保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力.努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù).以答謝公司領(lǐng)導(dǎo)和在座的同仁們的信任.最后也祝愿公司明年取得更加輝煌的業(yè)績(jī)！

通越公司 技術(shù)部 XX.01.22 技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)范文 生技室XX年上半年工作總結(jié)

生技室XX年上半年的工作總的來(lái)說(shuō)可以用16個(gè)字概括：工作繁忙，緊張有序，逐步調(diào)整，力求突破，技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)范文。

1:在春季安全大檢查和安全性評(píng)價(jià)工作中，生技室積極參加局和車(chē)間的各項(xiàng)安全活動(dòng)，但安全管理書(shū)面記錄不夠規(guī)范，不夠全面、未能真實(shí)地反映班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況等現(xiàn)象，工作總結(jié)《技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)范文》。在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、安全員對(duì)班組安全活動(dòng)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們生技室的安全活動(dòng)開(kāi)展、安全記錄逐步規(guī)范化，并對(duì)以前的安全管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)的整改和加大了班組安全管理的力度。

2:生技室在今年的工作中，相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的時(shí)間不是很多，由于工作原因，有時(shí)一天可能會(huì)到幾個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)或到局相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,所以不能對(duì)每一個(gè)工程進(jìn)行全場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。通過(guò)全室工作人員認(rèn)真分析、討論，今后若在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如不能親自監(jiān)督整改的，在離開(kāi)之前一定要對(duì)工作人員交代清楚，并做好記錄，當(dāng)天工作結(jié)束后再次詢問(wèn)班組長(zhǎng)，問(wèn)題是否解決?做到心中有數(shù)。根據(jù)以往所發(fā)生的事故，從分析下來(lái)，主要的不是技術(shù)問(wèn)題，而是每一個(gè)施工人員的責(zé)任心，如果在施工中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)問(wèn)題就能即時(shí)進(jìn)行更正，則可能避免發(fā)生安全事故。

4：培訓(xùn)工作要加強(qiáng)，充分領(lǐng)悟局關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織的精神。第五：總結(jié)：

今后的工作中，生技室將進(jìn)一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過(guò)去的不足，掌握控制的發(fā)展趨勢(shì)，提高生技室管理水平。此外，我們還將嚴(yán)格遵循電力生產(chǎn)的安全法則，在今后的工作中繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)每天每項(xiàng)工作做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析及控制措施，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。