第一篇：半年總結(jié)

半年總結(jié)

敬愛(ài)的黨組織：

在××院09級(jí)黨支部的教育和培養(yǎng)下，我刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，為早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員，而不懈奮斗。然而，前途是光明的，道路是曲折的。經(jīng)過(guò)一年的努力學(xué)習(xí)，我取得了優(yōu)異的成績(jī)，也光榮地成為一名預(yù)備黨員。

然而，當(dāng)我獲得校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，卻感到自己像一片浮云，飄也飄不上去，掉也掉不下來(lái)。似乎有些懈怠了，但我努力讓自己振作精神認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作。但在榮譽(yù)感得到滿足時(shí)，也漸漸地也失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我努力找回那艱苦奮斗的作風(fēng)，可是似乎仍是徒勞。在這半年里，我參加了數(shù)學(xué)競(jìng)賽的復(fù)賽，報(bào)了科技立項(xiàng)，做了輔導(dǎo)員助理，還堅(jiān)持定時(shí)寫思想?yún)R報(bào)，我努力使自己變得更優(yōu)秀。但事與愿違，我主要在進(jìn)行生活上的實(shí)踐導(dǎo)致了我學(xué)習(xí)成績(jī)發(fā)生了下滑，六級(jí)也差幾分沒(méi)有考過(guò)。

我曾經(jīng)陷入迷茫，為什么自己做了那么多沒(méi)有成效呢？但自從學(xué)了馬克思主義的基本原理——一切從實(shí)際出發(fā)是唯物主義一元論的根本要求?？偨Y(jié)上學(xué)期成績(jī)下滑的原因：我覺(jué)得是自己沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，來(lái)評(píng)價(jià)自己的能力，主觀不符合客觀從而導(dǎo)致高估了自己的能力。想想看在大一學(xué)期，我做的主要工作只有課程的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備四級(jí)考試，也參加了一些社團(tuán)，但并不負(fù)責(zé)主要工作。所以，把大把的時(shí)間都全部投入到學(xué)習(xí)中，努力完成學(xué)習(xí)上的任務(wù)。所以，正因?yàn)槲壹芯Υ颉皻灉鐟?zhàn)”，于是在學(xué)習(xí)方面接連取得的積極的進(jìn)步。正是這樣的進(jìn)步讓我對(duì)自己的能力有了夸大估計(jì)，于是相信自己參加各種活動(dòng)，都能取得好成績(jī)。之后，我曾想?yún)⒓佑⒄Z(yǔ)演講比賽、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、第二專業(yè)、兼職、做班主任助理、健身等活動(dòng)，于是我高估了自己的能力，反而在有些活動(dòng)中不得不失敗或放棄。正是這些，不成熟，不理性的做法讓自己在學(xué)習(xí)上沒(méi)有取得好的成績(jī)。所以在大二上學(xué)期，我的進(jìn)步反而沒(méi)有大一時(shí)大。不過(guò)也正是這些活動(dòng)和經(jīng)歷讓我變得更加健康和成熟。

大一上時(shí)，因?yàn)橐恢甭耦^學(xué)習(xí)，讓我的體質(zhì)虛弱，時(shí)不時(shí)經(jīng)常得病。作為一名巖土工程師，以后可能經(jīng)常要到野外跋山涉水，沒(méi)有一副強(qiáng)健的身體是不行了，于是我決定鍛煉自己的身體，讓自己不僅在學(xué)習(xí)上優(yōu)秀，在身體上也健康，才能更好的為祖國(guó)服務(wù)。多干一天，就多為社會(huì)主義建設(shè)多服務(wù)一天。于是我每天都積極參加體育活動(dòng)，鍛煉自己的身體。大二以來(lái)我就基本上沒(méi)有生病發(fā)燒過(guò)。

也正是我做班主任助理，讓我能夠接觸各位老師，漸漸接觸社會(huì)，為我到必勝客打工，做了很好的鋪墊。而正是在必勝客打工實(shí)習(xí)，讓我更多的接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)與各種人相處，學(xué)會(huì)了真正意義上的工作，漸漸地讓自己變得成熟，知道了勞動(dòng)的辛苦。正是這些經(jīng)歷讓我感覺(jué)到做事不急不躁，才能把事情做得更好。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我要把工作的重心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上面來(lái)。以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)履行黨員的八項(xiàng)義務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，讓自己能夠更好地為人民服務(wù)。貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。加強(qiáng)對(duì)黨的紀(jì)律要求，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，積極完成黨的任務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，我在這半年里在社會(huì)實(shí)踐中取得了積極進(jìn)步，但仍要堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)。懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。我將虛心接受黨組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!

匯報(bào)人：

日期：

第二篇：半年總結(jié)

薏米電器科技有限公司工作總結(jié)

2017年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)空氣凈化器和凈水器市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于空氣凈化器和凈水器市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河北市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河北市場(chǎng)上，空氣凈化器和凈水器產(chǎn)品品牌眾多，價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年9月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有350個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為500個(gè)，6個(gè)月180天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量3個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2018年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,每日;以每月，每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

第三篇：半年總結(jié)

林州國(guó)庫(kù)2005年前半年工作總結(jié) 2005年是國(guó)家糧食流通體制改革的關(guān)鍵一年，我?guī)煲陨罨Z改為切入點(diǎn)，一手抓改革，一手抓發(fā)展，堅(jiān)持“本業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，全面發(fā)展”的工作思路，強(qiáng)化儲(chǔ)糧安全管理的同時(shí)，突出“兩代一換”和面粉加工，全面協(xié)調(diào)，穩(wěn)步發(fā)展，2005年上半年，完成中央儲(chǔ)備糧輪換11000噸，收購(gòu)議價(jià)糧6000噸，小麥加工1200噸，面粉配送500噸，農(nóng)民代儲(chǔ)糧推陳儲(chǔ)新7000噸，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

我們主要做了以下幾方面的工作：

一、強(qiáng)力推進(jìn)中央儲(chǔ)備糧規(guī)范管理達(dá)標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)“一符四無(wú)”100%，順利完成輪換任務(wù)，確保了輪換有盈利。中央儲(chǔ)備糧是我?guī)斓牧?kù)之本，我們本著對(duì)國(guó)家和企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格做到“三嚴(yán)格”“三確保”，一方面完善了倉(cāng)儲(chǔ)管理配套硬件，另一方面注重加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，糧倉(cāng)管理常年保持“一符四無(wú)”，在轄區(qū)多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年，我?guī)旃草啌Q小麥11000噸，其中輪入9000噸，輪出2000噸。為降低輪換成本，我?guī)炻毠ぐl(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的紅旗渠精神，自己動(dòng)手裝卸小麥6000噸，確保了輪換有盈利。

二、農(nóng)民代儲(chǔ)量創(chuàng)歷史最高記錄，余額突破千萬(wàn)。為把代儲(chǔ)業(yè)做大做強(qiáng)，使之成為全庫(kù)各業(yè)的領(lǐng)頭軍，今年夏收，我們加大了代儲(chǔ)收購(gòu)力度，由于我們管理得當(dāng)，員工努力，僅6月份入庫(kù)量達(dá)到4300噸，完成全年任務(wù)的120%，到目前代儲(chǔ)糧余額已達(dá)11000噸。代儲(chǔ)高潮過(guò)后，我?guī)灬槍?duì)存戶所反映的焦點(diǎn)問(wèn)題，在廣泛征求職工意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，以客戶為本，實(shí)事求是加以整改，使面粉配送中的系列問(wèn)題得到了妥善解決。代儲(chǔ)糧既可解決在糧油經(jīng)營(yíng)、面粉加工中糧源不足的問(wèn)題，又為中央儲(chǔ)備糧順利輪換提供了保障。在今春小麥輪換中，我?guī)鞂?000噸庫(kù)存農(nóng)民代儲(chǔ)糧折價(jià)輪入，確保了中央儲(chǔ)備糧輪換的順利完成。

三、面粉產(chǎn)銷形勢(shì)較好，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成。

為確保完成小麥加工2000噸，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)2500噸，我?guī)鞂⒚娣垆N售作為重中之重來(lái)抓，庫(kù)里引進(jìn)了有效的激勵(lì)機(jī)制，全體員工一律領(lǐng)取80%的檔案工資，另外20%以面粉銷售量計(jì)發(fā)，并同年終獎(jiǎng)金福利掛鉤，廣大員工工作熱情很高。截止7月底，共加工小麥1200噸，其中用于代農(nóng)代儲(chǔ)的500噸，議價(jià)銷售的700噸，加工費(fèi)收入14.4萬(wàn)元，除去水電費(fèi)及工資6萬(wàn)多元，實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)8萬(wàn)多元。

在搞好以上工作的同時(shí)，我們大力開(kāi)展議價(jià)收購(gòu)，截止目前，議價(jià)小麥數(shù)量達(dá)到6000噸。

我?guī)煸谇鞍肽甑慕?jīng)營(yíng)中，各業(yè)均取得了成績(jī)，但仍存在很多的困難和問(wèn)題，一是攤子大，費(fèi)用高，我?guī)旃潭ㄙY產(chǎn)原值為2546萬(wàn)元，僅年折舊費(fèi)用就高達(dá)70多萬(wàn)元；建倉(cāng)貸款650萬(wàn)元，年付利息費(fèi)用37萬(wàn)元；年支付退養(yǎng)人員工資及各

項(xiàng)統(tǒng)籌費(fèi)用23萬(wàn)元，企業(yè)負(fù)重難行；二是面粉加工規(guī)模較小，加工能力薄弱，輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng)，科技含量低；三是市場(chǎng)疲軟，特別是當(dāng)前面粉價(jià)格持續(xù)走低，市場(chǎng)變數(shù)增多，企業(yè)雖然在加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度、拓展產(chǎn)品供應(yīng)鏈、拓寬消費(fèi)群體等方面下了不少功夫，但收效甚微。

下一步，我?guī)烊匀粐?yán)格按照年初制定的計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)做好如下幾項(xiàng)工作；

一、加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧的管理，完成2000噸中央儲(chǔ)備糧玉米輪換工作，確保輪換有利潤(rùn)。

二、繼續(xù)搞好“兩代一換”、面粉加工及糧油經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮農(nóng)民代儲(chǔ)的龍頭作用，拉長(zhǎng)代儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈；優(yōu)化面粉品牌，加快品牌延伸；加大購(gòu)銷力度，降低經(jīng)營(yíng)成本。

三、加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，改進(jìn)管理方式，創(chuàng)新管理觀念，更好地發(fā)揮其在面粉銷售、兌換、小麥代儲(chǔ)、糧源等方面的重要作用，達(dá)到鞏固發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)，拓寬農(nóng)村經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的目的。

四、加大技改投資力度，促進(jìn)面粉深加工。我?guī)鞙?zhǔn)備投資100—150萬(wàn)元對(duì)面粉機(jī)械進(jìn)行更新改造，建成日產(chǎn)50—100噸面粉的等級(jí)面粉生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高面粉質(zhì)量，擴(kuò)展輻射面，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，盤活閑置資產(chǎn)，解決職工就業(yè)問(wèn)題。

總之，要在我?guī)飕F(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因時(shí)制宜，徹底扭虧為盈。

第四篇：半年總結(jié)

煙草專賣局

上半年專賣管理監(jiān)督工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局專賣工作認(rèn)真落實(shí)省、市局2011年專賣工作會(huì)精神，緊密圍繞“內(nèi)管外打及隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)核心工作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T及市局相關(guān)科室的以及兄弟縣市局的配合，嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的正常秩序；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，達(dá)到卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落地、落戶銷售，杜絕一切違法經(jīng)營(yíng)行為；加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，從日常學(xué)習(xí)到專項(xiàng)培訓(xùn)，從崗位技能鑒定到參加全行業(yè)專賣技能大比武，我局領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視，取得了顯著的成績(jī)?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、卷煙市場(chǎng)管理工作：

首先，加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管，市場(chǎng)監(jiān)管員每月對(duì)所屬線路一般客戶檢查2次，重點(diǎn)客戶檢查4次以上，對(duì)輕微違法戶予以警告，2次以上違法，立即上報(bào)專賣股組織查處。落實(shí)了市場(chǎng)監(jiān)管員的監(jiān)管職責(zé)，對(duì)轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)起到了基礎(chǔ)的保障作用。其次，卷煙打假始終保持高壓態(tài)勢(shì)，上半年開(kāi)展了三次大的活動(dòng)。一是與區(qū)工商局聯(lián)合，開(kāi)展的取締查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)煙草專賣品專項(xiàng)行動(dòng)。出動(dòng)人員164人次，車輛23臺(tái)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶1340戶，取締無(wú)證無(wú)照戶2戶，查出各類違法卷煙234條。二是春節(jié)、元旦前后的集

中整治行動(dòng)。共出動(dòng)人員280人次，車輛40余臺(tái)次，查處各類違法卷煙548條，價(jià)值3萬(wàn)余元。三是“3.15“消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢和集中檢查行動(dòng)。當(dāng)日上午，組織車輛4臺(tái)，專賣人員11名，在河?xùn)|廣場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，在華聯(lián)、福瑞特兩大超市和繁華路段四家零售店設(shè)立7個(gè)咨詢服務(wù)點(diǎn)。擺放15種常見(jiàn)品牌的假煙，供消費(fèi)者鑒別，共發(fā)放宣傳資料1500余份，接待咨詢700余人次，收到了很好的效果。2011年1-6月共查扣違法卷煙33.2件，其中真品卷煙7.666件、假冒偽劣卷煙25.534件。立案7起，其中重大案件1起；結(jié)案7起，其中2010年立案的案件4起。罰款金額5774元、沒(méi)收違法假冒偽劣卷煙24.096件、返還違法真品卷煙276條。

2011年所立7起案件，結(jié)案3起，4起尚在調(diào)查中。

二、行政許可工作：

加強(qiáng)許可證頒發(fā)和后續(xù)管理。上半年我局新辦證200戶，延續(xù)58戶，責(zé)令停業(yè)130戶，恢復(fù)營(yíng)業(yè)19戶，注銷623戶，修改1295戶。轄區(qū)有效持證戶已達(dá)2541戶。在新證發(fā)放上，我們進(jìn)行了四項(xiàng)改革，從入口處加強(qiáng)了新增客戶的服務(wù)管理。一是變零星個(gè)別送達(dá)為成批集中送達(dá)。在集體場(chǎng)合，新客戶莊嚴(yán)地領(lǐng)到許可證，使他們一進(jìn)入行業(yè)，就產(chǎn)生一種鄭重感、榮譽(yù)感。二是變分散培訓(xùn)為集中培訓(xùn)。通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)、專賣、營(yíng)銷人員統(tǒng)一講解，使新增客戶一進(jìn)入行業(yè)，就具有

依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和知識(shí)。三是變單向承諾為雙向承諾。新客戶通過(guò)簽署承諾書(shū)的形式，把亮證經(jīng)營(yíng)、絕不經(jīng)營(yíng)假私非卷煙，遵守法律法規(guī)和規(guī)章，服從管理等內(nèi)容用文字固定下來(lái)，使他們一進(jìn)入行業(yè)，就具有自我管理、自我約束、服從管理等意識(shí)。

三、內(nèi)部監(jiān)管工作：

今年以來(lái)，我局在認(rèn)真總結(jié)2010年內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，積極配合市局檢查組對(duì)我市“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的檢查，并務(wù)實(shí)對(duì)照其提出的意見(jiàn)逐項(xiàng)落實(shí)整改，有力地推進(jìn)了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:

（一）、卷煙經(jīng)營(yíng)情況

1、上半年共銷售卷煙92550.19萬(wàn)支，銷售金額36217.69、萬(wàn)元。銷售量排在前五位的卷煙為：云煙(紫)9062.16萬(wàn)支，銷售金額3760.80萬(wàn)元；紅塔山（硬經(jīng)典）7175.98萬(wàn)支，銷售金額2260.43萬(wàn)元；紅河（硬甲）6600.70萬(wàn)支，銷售金額1485.16萬(wàn)元；黃果樹(shù)（長(zhǎng)征）5998.50萬(wàn)支，銷售金額1349.66萬(wàn)元;芙蓉王(硬)5346.34萬(wàn)支，銷售金額5506.73萬(wàn)元。

2、預(yù)警出現(xiàn)及處理情況

（1）預(yù)警情況

通過(guò)專賣內(nèi)管系統(tǒng)查詢，上半年共出現(xiàn)預(yù)警1024條，具

體預(yù)警分類為：訂單總量異常預(yù)警658條，占預(yù)警總數(shù)量的64.26%;零售戶違規(guī)活動(dòng)預(yù)警273條，占預(yù)警總數(shù)量的26.66%;單品銷量月預(yù)警31條；屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警24條;單品銷量可疑大戶預(yù)警17條;單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9條；零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警8條;多次訂貨異常預(yù)警3條；銷售日限量預(yù)警1條。所有預(yù)警中1024條預(yù)警按省、市局要求進(jìn)行了網(wǎng)上全流程操作,有50條預(yù)警按“不處理”對(duì)待。在整個(gè)監(jiān)管過(guò)程中。三月份有一戶銷售日限量預(yù)警,通過(guò)調(diào)查分析 ,該客戶屬網(wǎng)上訂購(gòu)卷煙，此現(xiàn)象的發(fā)生是因?yàn)槭泄緺I(yíng)銷中心該品牌限量設(shè)置沒(méi)有及時(shí)更改故而造成這次預(yù)警的出現(xiàn)，并留有相關(guān)痕跡化資料，通過(guò)調(diào)查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況的發(fā)生。

我局預(yù)警處理比例都達(dá)到省、市局30%的要求，通過(guò)考核和工效掛鉤, 預(yù)警處理質(zhì)量較以前有了大幅提升。將在下一步繼續(xù)加大考核力度,不斷提高通過(guò)預(yù)警處理的質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為。

（二）、積極配合省局內(nèi)管檢查組開(kāi)展工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題積極整改落實(shí)

省局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查組蒞臨我局進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，對(duì)2010年全年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、逐項(xiàng)的檢查。

檢查結(jié)束后，我局領(lǐng)導(dǎo)立即組織全體員工召開(kāi)內(nèi)管整改落實(shí)會(huì)，針對(duì)省局檢查組檢查出的問(wèn)題逐條對(duì)照，認(rèn)真分析

發(fā)生問(wèn)題的根源，總結(jié)去年一年內(nèi)管工作成效經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，并對(duì)照今年以來(lái)的監(jiān)管形勢(shì)，開(kāi)展有針對(duì)性的回頭查、回頭看。會(huì)議從內(nèi)管系統(tǒng)的備案和對(duì)預(yù)警的調(diào)查處量等環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體的分析和嚴(yán)格的要求，要嚴(yán)格按照省、市局內(nèi)管工作要求去做好每一項(xiàng)工作。

四、存在的問(wèn)題及下一步打算

1、存在問(wèn)題：

當(dāng)前，煙草行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的大好形勢(shì)，而同時(shí)，假煙網(wǎng)絡(luò)更加隱蔽，犯罪分子更加狡猾，專賣工作的難度也加大了，面對(duì)這樣的形勢(shì)，我們還缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，我們的工作方法還需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高，我們的員工素質(zhì)還需要進(jìn)一步的提高等等，所有這些都是阻礙我們專賣工作的攔路虎，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ヌ剿鳎ソ鉀Q。

2、下一步工作打算：

下一步專賣工作，以打假打私打網(wǎng)絡(luò)為龍頭，堅(jiān)持做好市場(chǎng)檢查和內(nèi)部監(jiān)管兩項(xiàng)工作，確保我局的卷煙市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。具體計(jì)劃如下：

(1)、加強(qiáng)市場(chǎng)的日常檢查。市場(chǎng)監(jiān)管員按照工作目標(biāo)對(duì)所轄線路所有經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行監(jiān)管兩次以上，向客戶宣傳法律、法規(guī)，解答客戶的相關(guān)咨詢；監(jiān)督客戶的違法經(jīng)營(yíng)行為；

對(duì)客戶經(jīng)理及送貨員的服務(wù)給與監(jiān)督?；殛?duì)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)線路和區(qū)域以及重點(diǎn)戶的監(jiān)控，搜集線索，設(shè)立耳目，爭(zhēng)取年底之前查處一到兩起大案。

(2)、內(nèi)部監(jiān)管工作要繼續(xù)在“嚴(yán)”字上下功夫。確保內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和管理規(guī)范守法。

具體包括嚴(yán)格按照流程要求操作，嚴(yán)格監(jiān)管營(yíng)銷工作，嚴(yán)格審核預(yù)警的調(diào)查處理，嚴(yán)格考核部門和人員的工作。對(duì)查處的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便及時(shí)采取措施，防止問(wèn)題的擴(kuò)大。

(3)、要進(jìn)一步采取有效措施，確保綜合管理更上一層樓。

要進(jìn)一步增強(qiáng)專賣人員的責(zé)任意識(shí)，保證專賣管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。繼續(xù)推行每周一的專賣學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)煙草專賣法及其實(shí)施條例的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)；按照四定工作的流程及崗位職責(zé)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步提高全體專賣人員的工作積極性。

二〇一一年六月三十日

第五篇：半年總結(jié)

磽磧鄉(xiāng)人民政府

2012年上半年道路交通安全工作總結(jié)

半年來(lái)，我鄉(xiāng)的道路交通安全工作，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)道路交通安全生產(chǎn)工作全局，切實(shí)按照省、地、縣和有關(guān)部門部門關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作一系列指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)和責(zé)任的落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展道路交通安全監(jiān)督檢查，深化專項(xiàng)整治，竭力鞏固和完善道路交通安全社會(huì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我鄉(xiāng)道路交通安全全年無(wú)重特大事故發(fā)生，為創(chuàng)建“平安暢通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)

按照全縣安全生產(chǎn)工作的批示要求，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了道路交通安全會(huì)議、檢查、教育培訓(xùn)、信息通報(bào)、隱患排查與整改、獎(jiǎng)懲等工作制度。分別與各行政村、單位、學(xué)校、駕駛員等層層簽訂了道路交通安全責(zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)了村、組干部包路段、包車輛的管理制度。切實(shí)把道路交通安全責(zé)任落實(shí)到部門、村、組和人頭，確保道路交通安全工作時(shí)時(shí)有人抓，時(shí)時(shí)有人管。

二、加強(qiáng)日常監(jiān)，深入開(kāi)展道路交通安全大檢查和專項(xiàng)整治切實(shí)按照道路交通安全法規(guī)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)道路交通安全的日常監(jiān)管檢查工作，堅(jiān)持開(kāi)展了場(chǎng)天和相鄰場(chǎng)天、學(xué)生上放學(xué)期間的路檢路查工作，深入開(kāi)展了春節(jié)時(shí)段和旅游高峰期的道路交通安全大檢查工作，開(kāi)展了預(yù)防道路交通事故集中整治行動(dòng)、壓事故保安全保暢通集中整治道路交通安全、“三超一疲勞”及摩托車道路交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展道路交通安全“大檢查、大整頓、大排除”工作。半年來(lái)，共開(kāi)展路檢路查53次，查處各類道路交通安全違法行為17輛次，有效地排除了事故隱患，確保全鄉(xiāng)道路交通形勢(shì)穩(wěn)定。

三、認(rèn)真開(kāi)展道路交通安全宣傳教育，不斷提高全民交通安全意識(shí)和防范能力

緊緊圍繞國(guó)家和全省“安全責(zé)任，重在落實(shí)”，“除隱患、防事故、保安全、促發(fā)展”的活動(dòng)主題，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了道路交通安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，共出交通安全宣傳專欄5期，書(shū)寫宣傳標(biāo)語(yǔ)5條幅，向群眾編發(fā)宣傳資料280份，出動(dòng)宣傳車10輛次進(jìn)村入寨進(jìn)行了道路交通安全法律法規(guī)宣傳，進(jìn)學(xué)校開(kāi)展了交通安全法律法規(guī)知識(shí)講座2次，努力實(shí)現(xiàn)了交通安全知識(shí)進(jìn)單位、進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)每一個(gè)老百姓心中，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)營(yíng)造了一個(gè)“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全、安全發(fā)展“的輿論氛圍。

四、存在問(wèn)題及下步工作打算

我鄉(xiāng)是磽磧電站庫(kù)區(qū)移民工作重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通基礎(chǔ)條件差，全民安全意識(shí)和安全觀念淡薄，管理難度較大，存在有縫隙和空檔。在今后的工作中，我們將認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“兩個(gè)”主體責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)”三項(xiàng)行動(dòng)“和道路交通安全大檢查工作，不斷解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題新情況，提高綜合管理水平，探索道路交通安全社會(huì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，為促進(jìn)我鄉(xiāng)道路交通安全形勢(shì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展而努力奮斗。

磽磧鄉(xiāng)人民政府

磽磧鄉(xiāng)安全生產(chǎn)辦公室

二〇一二年六月八日