第一篇：成功源于讀書

成功源于讀書

全心全意地投入工作——《卓越員工的12項(xiàng)修練》讀后感

工作是每個(gè)人的生存和發(fā)展的基石,，好好工作，才會(huì)有好的發(fā)展。通過(guò)閱讀《卓越員工的12項(xiàng)修練》，我明白了很多先前不很明白的道理，現(xiàn)在與大家分享一下我的一些想法。

就如書中所說(shuō)，一個(gè)卓越的員工，須經(jīng)歷這12項(xiàng)的修煉，整書洋洋灑灑，上至五千年，橫跨幾大洲。根據(jù)自己的理解能力和興趣，我側(cè)重的關(guān)注了第一項(xiàng)，敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度。

書中所言，“什么是敬業(yè)，通俗來(lái)講，敬業(yè)就是敬重自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事情，具體地表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等職業(yè)業(yè)道德，其中糅合了一種使命感和責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會(huì)馬得以發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件”。

對(duì)此我感觸良深，在敬業(yè)這種崇高的道德操守的感召下，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，正是這種品德的表象體現(xiàn)。在中國(guó)的傳統(tǒng)美德中，不乏類似的先例，也不乏今天的彰顯。

諸葛亮是我國(guó)歷史上著名的政治家、軍事家，被視為智慧的化身。東漢末，劉備三顧茅廬，請(qǐng)諸葛亮為其軍師。諸葛亮一生不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè).為國(guó)民嘔心瀝血，實(shí)現(xiàn)了他所說(shuō)的：“鞠躬盡瘁，死而后己”。

“大禹治水，三過(guò)家門而不入”；“王猛身為宰相臨終不忘國(guó)事”，等等，不一而足。

有時(shí)候，朋友們?cè)谝黄?，半開玩笑半認(rèn)真地對(duì)我說(shuō)，領(lǐng)那么少得可憐的工資，那么敬業(yè)干什么？我會(huì)一笑了之,心里卻又另外一番想法.可能是蘇武放羊貝加爾湖19年卻仍忠于職守的故事，也可能是泰坦尼克號(hào)下沉?xí)r指揮婦女兒童逃生、卻和輪船樂(lè)隊(duì)在樂(lè)曲中沉入海底的船長(zhǎng)，還有可能是在9。11事件中，紐約消防局?jǐn)?shù)百名官兵明知大樓即將垮塌，但依舊冒死前往，最后無(wú)一生還的故事，那種職業(yè)操守讓人永遠(yuǎn)敬仰。他也許明白，我所想表達(dá)的是“敬業(yè)”。敬業(yè)、是一種人生的態(tài)度，對(duì)于人生，對(duì)于自身，對(duì)于家庭，對(duì)于社會(huì)，都是一種責(zé)任，也是一種人最基本的東西。我不想太急于改變一個(gè)人，每個(gè)人都有自己的選擇與人性標(biāo)準(zhǔn)，我只是想，讓歷史的真實(shí)，讓人性的光芒，照射每一個(gè)人，影響每一個(gè)人，并改變每一個(gè)人。

前不久的汶川8.0級(jí)大地震中，巨大的自然災(zāi)害面前，許多人性中被掩蓋被深藏的污垢和光華都在地震中展現(xiàn)出來(lái)了。“范跑跑”成了網(wǎng)友們的熱點(diǎn)，這個(gè)北大歷史系畢業(yè)的人

民教師，當(dāng)時(shí)正在四川都江堰市光亞學(xué)校上語(yǔ)文課，課桌晃動(dòng)了一下，但范根據(jù)對(duì)地震的一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為是輕微的地震，因此叫學(xué)生不要慌。但話沒(méi)說(shuō)完，都學(xué)樓猛烈地震動(dòng)起來(lái)。他瞬間反應(yīng)過(guò)來(lái)—大地震！然后猛然向樓梯沖過(guò)去。在后來(lái)對(duì)一們對(duì)他感到有些失望的學(xué)生時(shí)，他充分利用在北大學(xué)到的文字表達(dá)能力為自己展開辯駁，但令人遺憾的是，沒(méi)有多少人會(huì)為他的先他人之跑而跑理解了，相反，他的辯駁，這就好比一個(gè)逃兵對(duì)自己在戰(zhàn)場(chǎng)臨陣脫逃不以為恥還以為是高智慧一樣，它公然挑戰(zhàn)了社會(huì)公德和職業(yè)操守。人類社會(huì)延續(xù)至今，大是大非自有公論，那是人類千百年沉淀下來(lái)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的花言巧語(yǔ)就轉(zhuǎn)了方向。

同樣在這次突如其來(lái)的大地震中，德陽(yáng)市東汽中學(xué)的教導(dǎo)主任譚千秋老師，臨時(shí)用自己的雙臂護(hù)住4個(gè)學(xué)生，4個(gè)學(xué)生獲救了，他自己則化為一座永恒的豐碑；同在震區(qū)，一位懷孕的女老師抓緊黑板跪在講臺(tái)上，也沒(méi)有先于學(xué)生逃走，而是按照學(xué)校的要求行事，指導(dǎo)學(xué)生疏散。還有更多的老師“雙臂張開趴在課桌上，身下死死護(hù)著學(xué)生”、“用身體為孩子擋橫梁”、“四進(jìn)四出幼兒園里的孩子”同樣，出現(xiàn)了為災(zāi)區(qū)孤兒喂奶的女警、出現(xiàn)了舍小家顧大家的北川縣民政局長(zhǎng)等等一系列光輝照人的敬業(yè)典范，大災(zāi)顯大愛，關(guān)鍵時(shí)候顯現(xiàn)了真正的敬業(yè)風(fēng)范。

在我心中，敬業(yè)本來(lái)就是社會(huì)中的重要品質(zhì)。從小處說(shuō)是一個(gè)人的基本素質(zhì)，從大處說(shuō)就是一個(gè)民族的素質(zhì)。一個(gè)社會(huì)，從政治領(lǐng)袖到街頭小販，雖然職業(yè)的核心內(nèi)容相差極大，但在敬業(yè)方面，應(yīng)該是相同的。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他敬重他的崗位和職責(zé)，敬重他手中掌握的權(quán)力，充分利用這份職責(zé)和權(quán)力，深入鉆研探討，為求精益求精，為一個(gè)企業(yè)和一個(gè)單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，他慎重地使用手中的權(quán)力，而不是為了一己私利而中飽私囊、任人唯利、不惜損壞國(guó)家和集體利益，他就是敬業(yè)的。

一個(gè)普通的員工，他敬重他的崗位和職責(zé)，敬重自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事情，敬業(yè)的前提是熱愛自己的工作，無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該竭盡全力，積極進(jìn)取，盡自己最大努力，不斷追求進(jìn)步。我們要從自己的日常工作中尋找工作樂(lè)趣，從繁瑣的數(shù)字工作中享受快樂(lè)，這種工作方法才會(huì)有效率，工作能力才會(huì)提高，讓自己以飽滿的激情全心全意投入到工作中去，盡自己最大的努力，不斷追求進(jìn)步，追求完美。把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護(hù)，與之同喜同悲、形影不離，并通過(guò)完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂(lè)趣。

《卓越員工的12項(xiàng)修煉》，,讓我有了更多的思索,給了我很多啟示, 從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越講起來(lái)很容易，做起來(lái)卻不那么容易，但是不去做，任何簡(jiǎn)單的事情都會(huì)更加難做。通過(guò)這本書的閱讀，讓我領(lǐng)悟了很多，在以后的工作中能夠讓自己做得更好。

第二篇：成功源于敬業(yè)

成功源于敬業(yè)

前兩天在一本雜志上了解到，上海交大做了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容是用人單位對(duì)招聘員工素質(zhì)的要求，調(diào)查表列舉了20多項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果顯示，用人單位對(duì)員工責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力比較看重，這與我們公司的人才觀不謀而和。

今天想就如何做到愛崗敬業(yè)，談一談自己的認(rèn)識(shí)。

愛崗敬業(yè)，首先要做到用心工作

公司的MI理念中有這樣的描述：“可能我們無(wú)權(quán)選擇自己的工作，但我們有權(quán)決定對(duì)工作的態(tài)度，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的認(rèn)真足以造就不平凡的人生?！彼^用心工作，就是在思想上、主觀上有強(qiáng)烈的工作意愿，在行為上能夠積極主動(dòng)地去開展工作。2008年，公司提拔了幾名中層副職人員，這些人能夠獲得晉升的基礎(chǔ)是他們都非常敬業(yè)。聯(lián)想到我自己，能夠到虎躍公司工作的最重要的原因，也是緣于當(dāng)初相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽說(shuō)我在原來(lái)的單位非常“敬業(yè)”。在虎躍公司工作的11年間，回想起來(lái)，用心工作是成功的重要因素。

愛崗敬業(yè)，還需要具有奉獻(xiàn)精神

奉獻(xiàn)是相對(duì)的概念，就是要犧牲一定的個(gè)人利益來(lái)為公司做出有利的事情。五一放假期間，我值班的時(shí)候，通過(guò)內(nèi)部QQ看到基層的大部分員工都沒(méi)有休息，他們舍棄了與家人團(tuán)聚或出去旅游的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在一線，這本身就是奉獻(xiàn)。作為我們高層，更應(yīng)該懂得奉獻(xiàn)，敢于奉獻(xiàn)，這樣才能夠樹立榜樣，更好地倡導(dǎo)員工在自己的崗位樂(lè)于奉獻(xiàn)。公司有很多外派人員，他們響應(yīng)公司需要，犧牲了與家人朝夕團(tuán)聚的生活歡樂(lè)，獨(dú)在異鄉(xiāng)，承受壓力，忍受寂寞，對(duì)公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，還必須對(duì)工作充滿熱情和激情

很多同志在自己的崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，難免會(huì)產(chǎn)生倦怠的情緒，這很正常，長(zhǎng)期從事同一項(xiàng)工作，難免會(huì)厭倦。比如我們公司的乘務(wù)員，在入職的前兩年，由于新鮮、刺激，工作比較有激情、熱情，但時(shí)間長(zhǎng)了，工作激情、熱情逐漸退卻，隨之而來(lái)的就是離職率升高。因此，在工作中，我們要不斷培養(yǎng)激情、熱情，這樣不僅能夠提高工作效率，還能感染其他人，共同提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

虎躍快客總經(jīng)理

第三篇：成功源于勤奮

成功源于勤奮，俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。”古今中外，哪一位歷史名家不是因?yàn)榍趭^苦學(xué)、艱苦奮斗而取得的偉大建樹？哪一位有志人士是因?yàn)榛逆揖粕⒉还鏄?lè)而做出了巨大貢獻(xiàn)？實(shí)踐證明：沒(méi)有絕對(duì)的天才，只有絕對(duì)的勤奮。

達(dá)芬奇是意大利的一位卓越畫家，他從小愛好繪畫。第一堂課時(shí)，老師教他畫雞蛋，他畫了一個(gè)又一個(gè)，足足畫了十幾天，老師還是讓他繼續(xù)畫雞蛋，這下達(dá)芬奇想不通了，就問(wèn)老師：“為什么老是讓我畫雞蛋？”老師告訴他：“雞蛋雖然普通，但天下沒(méi)有絕對(duì)一樣的，即使是同一個(gè)雞蛋，角度不同，投下的光線不同，比方說(shuō)，把頭抬高一點(diǎn)看，或者把眼睛放低一點(diǎn)看，這個(gè)蛋的橢圓形輪廓就會(huì)有差異”。因此畫蛋是基本功?；竟σ毜降眯膽?yīng)手。

達(dá)芬奇從此苦練基本功，天天畫雞蛋，一年、兩年、三年??他畫雞蛋用的草稿，已經(jīng)堆得老高了。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期勤奮的藝術(shù)實(shí)踐，他終于創(chuàng)作出許多不朽的名畫，成為一代宗師。

漢代孫敬讀書非常勤奮，從早上晨曦微露一直讀到皓月東升，中間一刻也不休息。假如看倦了想打盹，他就拿一根繩子系在頭頂上，繩子另一端掛在屋梁上，這樣就無(wú)法打瞌睡，讓自己始終保持清醒。憑著他的勤奮，孫敬終于成為當(dāng)代大學(xué)者。

俗話說(shuō)：“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！倍街儆赖睦幼屛覀儽陡袊@息。

江西金溪縣有個(gè)方仲永，幾歲時(shí)就能誦讀詩(shī)書，并能出口成章，他的父母引以為豪，全縣的文人、鄉(xiāng)紳都感到驚奇。方仲永的父親為了獲得人們的夸獎(jiǎng)和饋贈(zèng)，天天帶著幼子穿州過(guò)府炫耀兒子的詩(shī)才。由于仲永再?zèng)]時(shí)間看書學(xué)習(xí)，結(jié)果他的詩(shī)才日漸枯竭，20多歲時(shí)，方仲永一居室也寫不出來(lái)了。

勤，就要勤于思考，勤于學(xué)習(xí)，只要勤就一定能夠在艱苦中創(chuàng)建一番偉業(yè)，開拓出一片屬于自己的天地。

第四篇：成功源于自信

成功源于自信！相信自己。下邊每個(gè)字都是價(jià)值不菲，你認(rèn)真看了嗎？

80后創(chuàng)業(yè)必知七大創(chuàng)業(yè)寶典

第一條：一艘沒(méi)有航行目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)

1、你為什么是窮人，第一點(diǎn)就是你沒(méi)有立下成為富人的目標(biāo)

2、你的人生核心目標(biāo)是什么？杰出人士與平庸之輩的根本差別并不是天賦、機(jī)遇，而在于有沒(méi)目標(biāo)。

3、起跑領(lǐng)先一步，人生領(lǐng)先一大步：成功從選定目標(biāo)開始

4、賈金斯式的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功

為什么大多數(shù)人沒(méi)有成功？真正能完成自己計(jì)劃的人只有5%，大多數(shù)人不是將自己的目標(biāo)舍棄，就是淪為缺乏行動(dòng)的空想。

5、如果你想在30歲以前成功，你一定在23至25歲之間確立好你的人生目標(biāo)

6、每日、每月、每年都要問(wèn)自己：我是否達(dá)到了自己定下的目標(biāo)

第二條：兩個(gè)成功基點(diǎn)

站好位置，調(diào)正心態(tài)，努力沖刺，30歲以前成功

(一)人生定位

1、人怕入錯(cuò)行：你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

2、成功者找方法，失敗者找借口

3、從三百六十行中選擇你的最愛

人人都可以創(chuàng)業(yè)，但卻不是人人都能創(chuàng)業(yè)成功

4、尋找自己的黃金寶地

(二)永恒的真理：心態(tài)決定命運(yùn)，30歲以前的心態(tài)決定你一生的命運(yùn)

1、不滿現(xiàn)狀的人才能成為富翁

2、敢于夢(mèng)想，勇于夢(mèng)想，這個(gè)世界永遠(yuǎn)屬于追夢(mèng)的人3、30歲以前不要怕，30歲以后不要悔

4、出身貧民，并非一輩子是貧民，只要你永遠(yuǎn)保持那顆進(jìn)取的心。中國(guó)成功人士大多來(lái)自小地方

5、做一個(gè)積極的思維者

6、不要敗給悲觀的自己

有的人比你富有一千倍，他們也會(huì)比你聰明一千倍么？不會(huì)，他們只是年輕時(shí)心氣比你高一千倍。人生的好多次失敗，最后并不是敗給別人，而是敗給了悲觀的自己。

7、成功者不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次

8、寧可去碰壁，也不要在家里面壁

克服你的失敗、消極的心態(tài)

(1)找個(gè)地方喝點(diǎn)酒(2)找個(gè)迪廳跳跳舞(3)找?guī)团笥奄┵┥?4)積極行動(dòng)起

第三條：三大技巧

1、管理時(shí)間：你的時(shí)間在哪里，你的成就就在哪里。

把一小時(shí)看成60分鐘的人，比看作一小時(shí)的人多60倍

2、你不理財(cái)，財(cái)不理你

3、自我管理，游刃有余

(1)創(chuàng)業(yè)不怕本小，腦子一定要好(2)可以開始做外匯投資(3)做別人不愿做的生意

第四條：四項(xiàng)安身立命的理念

30歲以前一定要形成個(gè)人風(fēng)格

1、做人優(yōu)于做事

做事失敗可以重來(lái)，做人失敗卻不能重來(lái)

(1)做人要講義氣(2)永不氣餒

2、豁達(dá)的男人有財(cái)運(yùn)，豁達(dá)的女人有幫夫運(yùn)

3、忠誠(chéng)的原則：30歲以前你還沒(méi)有建立起忠誠(chéng)美譽(yù)，這一缺點(diǎn)將要困擾你的一生

4、把小事做細(xì)，但不要耍小聰明

中國(guó)人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少

第五條：五分運(yùn)氣

比爾·蓋茨說(shuō)：人生是不公平的，習(xí)慣去接受它吧

1、人生的確有很多運(yùn)氣的成人：謀事在人，成事在天：中國(guó)的古訓(xùn)說(shuō)明各占一半

2、機(jī)會(huì)時(shí)常意外地降臨，但屬于那些不應(yīng)決不放棄的人

3、抓住人生的每一次機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)就像一只小鳥，如果你不抓住，它就會(huì)飛得無(wú)影無(wú)蹤

4、智者早一步，愚者晚一步

第六條：六項(xiàng)要求

1、智慧

(1)別人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧

(2)巧妙運(yùn)用自己的智慧(3)智者與愚者的區(qū)別

2、勇氣

(1)勇氣的力量有時(shí)會(huì)讓你成為“超人“(2)敢于放棄，敢于“舍得“

3、培養(yǎng)自己的“領(lǐng)導(dǎo)才能、領(lǐng)袖氣質(zhì)“

(1)激情感染別人(2)“三七法則“實(shí)現(xiàn)領(lǐng)袖氣質(zhì)

(3)拍板決斷能力(4)人格魅力

4、創(chuàng)造性：不要做循規(guī)蹈矩的人

25-30歲是人生最有創(chuàng)造性的階段，很多成功人士也都產(chǎn)生在這一階段

5、明智

(1)知道自己的長(zhǎng)處、短處，定向聚焦(2)盡量在自己的熟悉的領(lǐng)域努力

6、持之以恒的行動(dòng)力：在你選定行業(yè)堅(jiān)持十年，你一定會(huì)成為大贏家

第七條：七分學(xué)習(xí)

1、知識(shí)改變命運(yùn)2、30歲以前學(xué)會(huì)你行業(yè)中必要的一切知識(shí)

a)每天淘汰你自己 b)在商言商

3、太相信書的人，只能成為打工仔

4、思考、實(shí)踐、再思考、再實(shí)踐

第八條：八分交際

朋友多了路好走

1、智商很重要，情商更重要：30歲以前建立起人際關(guān)系網(wǎng)

2、人脈即財(cái)脈：如何搞好人際關(guān)系

3、交友有原則

4、善于溝通：30歲以前要鍛煉出自己的演講才能

第九條：九分習(xí)慣

習(xí)慣的力量是驚人的，30歲以前養(yǎng)成的習(xí)慣決定著你的成功的大小

1、積極思維的好習(xí)慣

2、養(yǎng)成高效工作的好習(xí)慣

(1)辦公室(2)生活可以不拘小節(jié)，但要把工作做細(xì)

(3)學(xué)習(xí)聆聽，不打斷別人說(shuō)話

3、養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣

4、廣泛愛好的好習(xí)慣

5、快速行動(dòng)的好習(xí)慣

第十條：十分自信

1、自信是成功的精神支柱

2、自信方能贏得別人的信任

3、把自信建立在創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上

4、如何建立自信

(1)為自己確立目標(biāo)(2)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處(3)做事要有計(jì)劃(4)做事不拖拉

(5)輕易不要放棄(6)學(xué)會(huì)自我激勵(lì)(7)不要讓自己成為別人

第十一條：11個(gè)需要避開的成功陷阱

1、只有功勞，沒(méi)有苦勞

2、不要“懷才不遇“，而要尋找機(jī)遇

3、不要想發(fā)橫財(cái)

4、不要為錢而工作，而讓錢為你工作

5、盲目跟風(fēng)，人云亦云，人做我也做

6、小富即安，不思進(jìn)取，知足常樂(lè)

7、承認(rèn)錯(cuò)誤而非掩飾錯(cuò)誤

8、腳踏實(shí)地而非想入非非

9、野心太大而不是信心十足

10、反復(fù)跳槽不可取

11、眼高手低

12、不擇手段

第十二條：十二分努力

沒(méi)有人能隨隨便便成功

1、小不是成功，大不是成功，由小變大才是成功

2、中國(guó)社會(huì)進(jìn)入微利時(shí)代：巧干+敢干+實(shí)干=成功

3、努力嘗試就有成功的可能

4、做任何事情，盡最大努力

5、把事情當(dāng)成事業(yè)來(lái)做

6、我看打工者

7、祝你早日掘到第一桶金(中國(guó)企業(yè)家)

】【人生三得】「沉得住氣」、「彎得下腰」、「抬得起頭」。

1、沉得住氣，是睿智的彰顯，是理智的沉淀，是成熟的標(biāo)志。

2、彎得下腰，就是做人要低調(diào)謙卑，海納百川，能屈能伸。

3、抬得起頭，無(wú)論身處逆境還是順境中，都要保持一種樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)。

第五篇：成功源于目標(biāo)

營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理的設(shè)想

——讀《成功源于目標(biāo)》有感

在我們營(yíng)業(yè)部管理過(guò)程中，應(yīng)該包涵有獨(dú)立的目標(biāo)管理。

(1)、目標(biāo)管理是營(yíng)銷計(jì)劃有效執(zhí)行的良好工具。

其一、使計(jì)劃評(píng)估具體可行：評(píng)估的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是計(jì)劃的目標(biāo)，如果將目標(biāo)從結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，就能客觀準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)施效果。

其二、使計(jì)劃執(zhí)行成效得以控制：要點(diǎn)在于透過(guò)對(duì)目標(biāo)的管理，把握計(jì)劃執(zhí)行的重點(diǎn)，并掌握評(píng)估的依據(jù)，使目標(biāo)成為指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行或調(diào)整的方向。目標(biāo)管理作為有效的工具，與計(jì)劃的分解相結(jié)合，配合對(duì)分解計(jì)劃的評(píng)估，使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程得到控制。

(2)、目標(biāo)的分類管理。硬性目標(biāo)：銷量目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)等，這些目標(biāo)有的能反映結(jié)果，有的能反映過(guò)程。良好的目標(biāo)管理關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。軟性目標(biāo)：管理制度、客情關(guān)系、價(jià)格體系、市場(chǎng)秩序、信息分析等，這些目標(biāo)是達(dá)成硬性目標(biāo)的保障，如果說(shuō)硬性目標(biāo)是結(jié)果，那么軟性目標(biāo)就是過(guò)程，只有將過(guò)程管理起來(lái)才能確保結(jié)果的有效達(dá)成。

(3)、目標(biāo)的績(jī)效管理。

其一、對(duì)目標(biāo)結(jié)果的績(jī)效管理：這里衡量績(jī)效的重點(diǎn)是將結(jié)果與目標(biāo)對(duì)比，通過(guò)差異來(lái)判斷目標(biāo)完成程度，如果營(yíng)銷目標(biāo)包含了結(jié)果型和過(guò)程型兩種，那么這種差異可以反映出一定的原因，但是如果只采用結(jié)果型目標(biāo)，績(jī)效考核就無(wú)法反映真實(shí)的狀況。

其二、對(duì)目標(biāo)過(guò)程的績(jī)效管理：這里衡量績(jī)效的重點(diǎn)是將過(guò)程與目標(biāo)對(duì)比，考察計(jì)劃要求的工作有無(wú)做到位，有什么因素影響了硬性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種軟性目標(biāo)的績(jī)效考核能夠比較真實(shí)地反映實(shí)際狀況，但在促進(jìn)銷售人員動(dòng)力方面不如硬性目標(biāo)直接，因此最好將其與硬性目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)。