第一篇：《非暴力溝通》讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記

--愛羅媽

我們大部分人不習(xí)慣于表達(dá)自己的感受和需要，習(xí)慣于直接進(jìn)行評(píng)論，或者習(xí)慣于通過指責(zé)別人來(lái)讓別人滿足自己的需要?？墒钱?dāng)我們對(duì)別人進(jìn)行指責(zé)時(shí)，請(qǐng)問對(duì)方還能心甘情愿地來(lái)滿足你的需求或請(qǐng)求嗎？對(duì)方的第一反應(yīng)往往是進(jìn)行自我辯解、拒絕或者反擊你。

我們的情緒會(huì)因?yàn)橥庠诘男袨槎l(fā)生劇烈波動(dòng)，真的是因?yàn)閯e人的行為導(dǎo)致你的情緒，別人應(yīng)該為你的情緒負(fù)責(zé)嗎？那為什么不同的人對(duì)于同樣的外在行為會(huì)有不同的情緒反應(yīng)?；蛘咄瑯拥耐庠谛袨樵谀悴煌男那闋顟B(tài)下會(huì)引起你不同的情緒反應(yīng)呢？書中告訴我們，我們的情緒和外在行為之間還有一個(gè)我們忽視的關(guān)鍵因素，那就是我們的需求。某個(gè)外在行為因?yàn)椴环衔覀兊男枨?，從而?dǎo)致我們的某個(gè)情緒?？墒沁@個(gè)需求有時(shí)我們自己也不是很清楚，或者清楚了而沒有告訴對(duì)方，這種情況下我們認(rèn)為對(duì)方要為我們的情緒負(fù)責(zé)，于是開始指責(zé)對(duì)方，開始抱怨對(duì)方。這樣自己的需求沒有滿足，同時(shí)也傷害了對(duì)方，關(guān)系開始惡性循環(huán)。

讀這本書之前，我經(jīng)常處于痛苦中，一是覺得別人為什么總讓我失望，為什么總讓我痛苦；二是我為什么會(huì)經(jīng)常被別人認(rèn)為我在傷害他們。這本書讀到一半，我突然領(lǐng)悟到，我們?cè)瓉?lái)一直活在混沌狀態(tài)。當(dāng)我們指責(zé)別人的時(shí)候，我們沒有去了解自己的真正需要，我們將自己的幸?？鞓窓?quán)力交給別人，任別人擺布。當(dāng)別人指責(zé)我們的時(shí)候，我們關(guān)注的是對(duì)方的態(tài)度和怎么說(shuō)的方式，而不是去關(guān)注對(duì)方的真正需要。可是要做到拋開自己長(zhǎng)期以來(lái)的情緒反應(yīng)方式，去放下自己所受的傷，去真正關(guān)注別人的需要需要自己強(qiáng)大的內(nèi)心力量和不斷的心理暗示。只有這樣，我們才能慢慢做一個(gè)像“長(zhǎng)頸鹿”那樣的人，沒有天敵，大家都活在愛中，因?yàn)閻鄱敢馊ジ淖冏约骸?/p>

有一對(duì)父子，父親總是在不斷地指責(zé)兒子讓他不滿意，總是在兒子面前生氣。長(zhǎng)久以來(lái)，兒子開始害怕接近父親，實(shí)在出于親情和義務(wù)只能硬著頭皮隔幾個(gè)月回家看望父親一次。可是在讀了這本書后，他開始試著不去體會(huì)父親的情緒和指責(zé)，而直接關(guān)注父親的感受和需要。慢慢地，父親對(duì)他的指責(zé)越來(lái)越少了，父子的關(guān)系得到了很好的修復(fù)，現(xiàn)在父親在他面前更多的是笑容，代替了之前幾十年如一日的抱怨和指責(zé)。

感謝作者編寫這本書，讓我接觸到了非暴力溝通，讓我開始真正關(guān)注自己的需要，開始作為自己的主人，開始為自己的幸福、成長(zhǎng)、快樂負(fù)責(zé)，同時(shí)也開始重視別人的需要。

第二篇：《非暴力溝通》讀書筆記

非暴力溝通

——結(jié)束對(duì)自己的恐怖主義

之前有一段時(shí)間，任性使氣、桀驁不馴、任意妄為、精神恍惚，生活一團(tuán)糟。不停地尋求答案，想知道自己是怎么了，以及如何解決。但是一直無(wú)解。然后我就放棄了。行吧，看你要帶我走到哪兒呢！走到哪是哪吧，沒有問題呀，如果這就是我的命運(yùn)軌跡，我接受、跟從、臣服。借著羅秋蘭老師的那句話告慰自己：“我們的生命本身就是用來(lái)體驗(yàn)的，而不是用來(lái)尋求答案的?？墒瞧芏嗳税堰@兩句倒過來(lái)活”。我想我就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)正過來(lái)活吧，哈哈。就在這樣的狀態(tài)之下，我看到了《非暴力溝通》，也看到了“結(jié)束對(duì)自己的恐怖主義”。其實(shí)這是一本書和另外一篇文章，不過被我聯(lián)系起來(lái)了。

“對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。

第一階段：“情感的奴隸”

在這個(gè)階段，我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)-讓他人快樂是我們的義務(wù)。如果別人不高興，我們就會(huì)感到不安，覺得自己有責(zé)任做點(diǎn)什么。此時(shí)，我們特別容易把親人看作是負(fù)擔(dān)。這會(huì)傷害到彼此的關(guān)系。

第二階段：“面目可憎”

在這個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)，為他人的情緒負(fù)責(zé)，犧牲自己迎合他人，代價(jià)實(shí)在太大。想到日子過得這么憋屈，我們可能會(huì)很憤怒。此時(shí)，如果遭遇他人的痛苦，我們可能就會(huì)無(wú)動(dòng)于衷：“這是你自己的問題！和我有什么關(guān)系？！”雖然不再愿意為他人負(fù)責(zé)，但我們還心存疑慮。因此，我們的態(tài)度也就顯得生硬。

第三階段：“生活的主人”

在這個(gè)階段，我們樂于助人。我們幫助他人，是出于愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧。那是自由而快樂的行為。我們意識(shí)到，我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)。非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己，又關(guān)心他人。”

《非暴力溝通》還只看到一小半，便發(fā)現(xiàn)答案突然就自己出來(lái)了。自己前段時(shí)間的混亂，是從第一階段走到了第二階段。無(wú)論如何，有了一份答案之后，能夠用一個(gè)理念或什么來(lái)解釋自己，內(nèi)心更多了一份平靜，那份從未知到已知的掌握感，讓自己覺得有安全感，才能從容平和。恩，知道了是這樣就好。不著急，慢慢來(lái)，按自己自然的節(jié)奏一步步來(lái)，總會(huì)走到第三階段的。

那份心中對(duì)于未知、對(duì)于不斷流動(dòng)的恐懼、焦慮、不安、擔(dān)憂，其實(shí)就是對(duì)自己的恐怖主義！

“有多少時(shí)候，你的決定和行動(dòng)是基于愛、平安和喜悅？又有多少時(shí)候，你的選擇是出于擔(dān)心、焦慮還有恐懼？”

“當(dāng)我們工作的時(shí)候，是出于真心的喜愛、創(chuàng)造的靈感、喜悅的分享，還是因?yàn)槿绻约翰蛔鲞@么多的事情，就無(wú)法逃避自己的低自我價(jià)值感、貌合神離的家庭關(guān)系、莫名的情緒困擾，或是害怕沒有人需要自己、再也得不到機(jī)會(huì)、沒有足夠的錢因而也就沒有安全感？”

我決定——(其實(shí)上個(gè)星期就開始在做了)讓自己地行動(dòng)出于真心的喜愛、平和安寧、還有喜悅。上個(gè)星期當(dāng)總教練時(shí)在課程中做到了。只是在生活中要時(shí)時(shí)記得去做也是一件很困難的事，一不留神一秒鐘的時(shí)間，我就很容易回到原來(lái)的狀態(tài)和模式了，尤其是在有事情發(fā)生時(shí)?？墒且舱窃谟惺虑?，其實(shí)才更要明白自己，更要讓自己地行動(dòng)出于真心的喜愛、平和安寧、喜悅。

我會(huì)一直這樣成長(zhǎng)。

感謝在我行為和平時(shí)的我很不一樣的時(shí)期，在我混亂疑惑的時(shí)期，陪伴在身邊的所有人。感謝我自己的愿意學(xué)習(xí)和提升。感謝我的人生軌跡給我的這樣成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

2011-9郭海波

第三篇：《非暴力溝通》讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記1

也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽，能使我們情況相通，樂于互助，也即“非暴力溝通”。

《非暴力溝通》（[]美]馬歇爾·盧森堡著）認(rèn)為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛。這種方式指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言；這種溝通方式可以讓人們誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)，又尊重與傾聽他人。

非暴力溝通能夠：

1、療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；

2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；

3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；

4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；

5、學(xué)會(huì)建立和諧的'生命體驗(yàn)。

非暴力溝通的四要素：

1、此刻的觀察

2、感受

3、需要

4、請(qǐng)求

舉例說(shuō)明：母親對(duì)孩子說(shuō)“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀察），我不太高興（感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰?。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（請(qǐng)求）”

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛，使我們情況相通，樂于互助。

有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突。

《非暴力溝通》讀書筆記2

說(shuō)到暴力這個(gè)詞，相信每個(gè)人都能理解，也同樣覺得這個(gè)詞和自己無(wú)關(guān)，由于缺乏認(rèn)知，我們通常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力。在我們眼中打人、殺人、武力才算是暴力行為，但如果我說(shuō)“冷暴力”這個(gè)詞，你還覺得陌生么，你有沒有跟身邊的任何一個(gè)人冷戰(zhàn)過？有沒有在生氣時(shí)口不擇言？如果有，我相信你能理解這句話：情緒和語(yǔ)言也可以很暴力，并且傷人于無(wú)形。

這就是本書的主題：非暴力溝通。

我們通過話語(yǔ)表達(dá)情緒，大多時(shí)候說(shuō)話是一種條件反射式的反應(yīng)，而非暴力溝通主張明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，以達(dá)到溝通的最佳結(jié)果。

它是有跡可循的，非暴力溝通的四個(gè)要素分別是：

①留意發(fā)生的事情。

②表達(dá)感受。

③說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。

④提出具體的請(qǐng)求。

假如我有個(gè)作息不規(guī)律的室友，我睡覺了她還在玩游戲，她打擾了我休息，用非暴力溝通的方式說(shuō)就是：你玩游戲的聲音很大聲，我有些煩躁，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)×點(diǎn)了，我明天還要早起上班，你能不能明天再繼續(xù)？

這種方法更注重人的感受和需要，它的溝通過程是：

①我對(duì)正在發(fā)生的事情的觀察是什么。

②我的感受如何。

③哪些需要導(dǎo)致了那樣的感受。

④為了改善現(xiàn)狀，我的請(qǐng)求是什么。

我相信比不經(jīng)大腦的說(shuō)“你還讓不讓人睡覺了”，結(jié)果一定更令人滿意

但很多人甚至都沒有意識(shí)到“非暴力溝通”的存在，而傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此疏遠(yuǎn)和傷害。作者將這種溝通方式稱為“異化的溝通方式”。

我們常做的行為有：

道德評(píng)判。

簡(jiǎn)而言之，不符合我們價(jià)值觀的就是不道德或是邪惡的.。批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類、比較以及評(píng)論都是在評(píng)判人。

“你太懶了！你太自私了！你太笨了！”這些都屬于道德評(píng)判，它擅長(zhǎng)將人分類，好人或壞人、正常人或不正常的人、聰明或愚蠢等。

這樣很難讓溝通得到令人滿意的效果，甚至還會(huì)召來(lái)仇恨。就算被批評(píng)的人做出讓步，接受批評(píng)，也不會(huì)是心甘情愿的，而且長(zhǎng)久來(lái)看不利于人際關(guān)系的和諧。

進(jìn)行比較。

丹·格林伯格在《讓自己過上悲慘的生活》中建議讀者：如果真的想過上悲慘生活，就去與他人做比較。

都說(shuō)人比人氣死人，人無(wú)完人，身處比較之中，總有被比下去的時(shí)候。而一旦陷入比較的坑里，我們的關(guān)注點(diǎn)就變成了“我沒有什么”，而不是“我已經(jīng)擁有了什么”。其實(shí)已經(jīng)擁有的東西，反而最珍貴。

回避責(zé)任。

為什么我們要每天準(zhǔn)時(shí)上班？為什么要按老板要求完成工作？相信大多數(shù)人會(huì)回答：有些事不得不做。但事實(shí)上，這絕對(duì)是一種逃避責(zé)任的行為?，F(xiàn)在仔細(xì)想一想，我們準(zhǔn)時(shí)上班、滿足老板的要求是為了什么？

難道不是為了保住工作？為了升職加薪？所以歸根結(jié)底，這是我們?yōu)榱诉_(dá)到目的而履行的責(zé)任。

我們要意識(shí)到自己才是自己的主人，我們的一切行為都是因?yàn)樽约合胍?，從自身出發(fā)，能避免很大程度上的庸人自擾。

強(qiáng)人所難。

這是強(qiáng)者常使用的手段。比如父母、老師、老板，許多人認(rèn)為這些人的職責(zé)就是改變他人，讓他們循規(guī)蹈矩。他們的常用臺(tái)詞是：如果你不這樣做，我就怎么樣。

但在這種情況下，選擇變成了逃避懲罰，而不是追求美好生活，一旦有機(jī)會(huì)他們就會(huì)選擇敷衍了事。 回想一下小學(xué)做暑假作業(yè)時(shí)，是不是極盡敷衍之事？

非暴力溝通歸根結(jié)底是關(guān)注自身和他人的感受和需要，再考慮為了達(dá)到這種需要，我應(yīng)該采取怎樣的方式。

《非暴力溝通》讀書筆記3

花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地看完本書，感覺自己對(duì)于本書的理解還有有許多有待加深的地方。

這里就簡(jiǎn)單地寫下自己看完本書之后的一些心得體會(huì)吧。非暴力溝通鼓勵(lì)我們以充滿愛的方式去和他人溝通，加強(qiáng)聯(lián)系。這其中離不開非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀察；感受；需要；請(qǐng)求。這其中有幾個(gè)部分對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿足的'需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力：二是注重傾聽的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的過程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽，得到來(lái)自別人的理解和認(rèn)可；三是要更多地關(guān)注自身。當(dāng)我們表現(xiàn)不夠完美時(shí)，我們往往會(huì)陷入自責(zé)和內(nèi)疚當(dāng)中而忽略了對(duì)自己的愛。另外，如果我們只是出于內(nèi)疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對(duì)自己的愛，出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉(zhuǎn)變對(duì)自己評(píng)價(jià)的方式，讓生命之花綻放。

最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì)貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書結(jié)尾所說(shuō)的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。

《非暴力溝通》讀書筆記4

1.整體感受

這是一本講溝通的書。

原來(lái)，我覺得自己溝通能力挺強(qiáng)的，理解能力和表達(dá)能力都不差。然而，讀過這本書以后，刷新了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了以前許許多多錯(cuò)誤的根源。

一般來(lái)講，廣義溝通(communication)是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。

而本書中提到的溝通是偏狹義的，即人與人的當(dāng)面交流溝通。雖然覆蓋面狹窄了，但卻是我們最常用的，對(duì)于改善我們的人際關(guān)系，具有極大意義。

讀完本書后，我對(duì)溝通的理解，可以概括為三句話：通過傳遞信息，增進(jìn)互相了解，努力達(dá)成共識(shí)。

其中最關(guān)鍵的，是傳遞信息，這是互相了解和達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)。而恰恰是在這一步上，大多數(shù)人栽了跟頭。不能很好地理解對(duì)方，更不能很好地表達(dá)自己，是造成溝通充滿「暴力」的源頭。

針對(duì)這一環(huán)節(jié)，非暴力溝通提出四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。這是也運(yùn)用非暴力溝通的具體操作方法。

實(shí)際上，當(dāng)信息很好地傳遞，也就意味著彼此真正的了解，至于是否能達(dá)成共識(shí)，就要看需求是否一致了，最起碼，明確了不能達(dá)成共識(shí)，也是一種共識(shí)。

2.知識(shí)點(diǎn)

2.1暴力與非暴力

雖然每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要。

非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。

非暴力溝通的基礎(chǔ)是共同的感受和需要，核心是尊重與愛，既包括對(duì)對(duì)方的尊重與愛，也包括對(duì)自己的尊重與愛。溝通，不僅僅是和別人，很多時(shí)候，我們需要和自己溝通。

非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通。

暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。很多時(shí)候，這來(lái)源于內(nèi)心的恐懼。

異化的溝通方式，包括道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任、強(qiáng)人所難。

在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見你?！斆?/p>

2.2區(qū)分觀察和評(píng)論

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！死锼鼓悄绿?/p>

“你太大方了?！边@是一個(gè)明顯的評(píng)論。我們說(shuō)話時(shí)常常只有評(píng)論，而忽略了引出評(píng)論的事實(shí)。

“當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了?！鼻鞍刖涫怯^察到的事實(shí)，后半句是評(píng)論。

將觀察和評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。

區(qū)分觀察與評(píng)論并不容易，我發(fā)現(xiàn)，凡是帶有形容詞或副詞的句子，很可能都是評(píng)論。觀察的句子，則是最簡(jiǎn)單的主謂賓結(jié)構(gòu)。

比如“歐文是個(gè)差勁的前鋒。”和“歐文在過去五場(chǎng)比賽中一球未進(jìn)?！?/p>

2.3區(qū)分感受和想法

“我覺得我吉他彈得不好?！边@是一個(gè)想法。

“作為吉他手，我有些失落?！边@是感受。

表達(dá)感受的詞，實(shí)際上很有限，作者建議建立表達(dá)感受的詞匯表。

比如需要得到滿足時(shí)的感受：興奮、喜悅、感動(dòng)、滿足、放松、溫暖等。

需要沒有得到滿足時(shí)：害怕、焦慮、沮喪、悲傷、厭煩、不滿、孤獨(dú)、慚愧、遺憾等。

在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。

表達(dá)感受，讓對(duì)方感到真誠(chéng)，降低敵對(duì)的心態(tài)，讓溝通更容易、更順暢。

2.4聽到不中聽的話的四種選擇

一是責(zé)備自己，二是指責(zé)他人，三是體會(huì)自己的感受和需要，四是體會(huì)他人的感受和需要

批評(píng)往往暗含著期待。

一旦人們開始談?wù)撔枰?，而不指?zé)對(duì)方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿足雙方的需要。

我們幫助他人，是出于愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧。

2.5請(qǐng)求越具體越好

清楚地告訴對(duì)方，我們希望他們做什么。如果我們請(qǐng)求他人不做什么，對(duì)方也許會(huì)感到困惑，不知道我們到底想要什么。

當(dāng)對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不愿反饋，傾聽他的感受和需要。

區(qū)分請(qǐng)求與命令

只要人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就不會(huì)樂于滿足我們的需要。

在人們無(wú)法滿足我們的愿望時(shí)，我們是否尊重他們的'感受和需要最能體現(xiàn)我們提出的是請(qǐng)求還是命令。

非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

不要試圖通過非暴力溝通改變別人，也許，能改變他人對(duì)我們的態(tài)度，但是改變不了他們心底的感受和需求。

2.6用全身心傾聽

傾聽別人并不容易，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會(huì)他人。

一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人在說(shuō)話時(shí)帶有明顯的情緒，他一般會(huì)期待得到他人的反饋。

2.7用非暴力溝通與自己對(duì)話

非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。

體會(huì)自己的感受和需要可以釋放壓力。

把“不得不”，替換成“我選擇……是因?yàn)椤保@樣我們會(huì)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)。

2.8如何表達(dá)感激

說(shuō)出對(duì)我們有益的行為、我們的哪些需要得到了滿足、我們是什么樣的心情。

為什么溝通中總出現(xiàn)問題呢?

根本原因在于我們傳遞的信息太模糊，很多時(shí)候，我們自以為傳達(dá)的很準(zhǔn)確，實(shí)際上對(duì)方一頭霧水。

所以，非暴力溝通的底層邏輯是引導(dǎo)對(duì)方傳遞準(zhǔn)確的信息，自我表達(dá)準(zhǔn)確的信息(包括交流、表達(dá)憤怒、表達(dá)感激等)。

3.對(duì)寫作的啟發(fā)

周日花了3個(gè)小時(shí)，一口氣讀完本書，十分順暢，收獲滿滿。這要感謝作者寫得好，我有什么可以學(xué)習(xí)借鑒的呢?

3.1干貨多。作者把日常生活中最常見的事情研究透徹，總結(jié)出規(guī)律和方法，可以幫我們提升認(rèn)識(shí)，改變錯(cuò)誤的溝通習(xí)慣，進(jìn)而獲得更多的幸福感。

3.2例子多。作者作為心理學(xué)家和多年心理咨詢師，擁有大量的親身經(jīng)歷。干貨配上湯，口感才更佳。還發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，幾乎所有例子，都是幫助別人解決問題，事情從壞變好，滿足人心中的善的愿望，讀起來(lái)特別痛快。

3.3練習(xí)題。每一章節(jié)的最后，都有10道左右練習(xí)題，并予以解答。充分與讀者產(chǎn)生互動(dòng)，讓讀者有了參與感，也對(duì)知識(shí)概念有了更深入地理解。

3.4每章總結(jié)。每章內(nèi)容結(jié)束后，都會(huì)有本章知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，方便讀者回憶知識(shí)點(diǎn)，也為速讀的人提供方便。

總之，這是一本不可多得的好書，真遺憾沒有早點(diǎn)讀到。

《非暴力溝通》讀書筆記5

這本書是我?guī)е康膩?lái)看的，但是又不抱太大希望，因?yàn)槲蚁胍氖且粋€(gè)整個(gè)體系，但是沒想要，這本書好像幫我打開了這所大門，自我感覺這本書把傾聽作為這本書的主要部分，當(dāng)然傾聽也是一門藝術(shù)，看完這本書后，感覺只能作為我交流認(rèn)知體系中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者底層的構(gòu)架，因?yàn)檫@里面的，觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的任何一個(gè)要素拿出來(lái)都值得再做細(xì)分研究！觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的前三個(gè)要素我都感覺挺難的，為什么叫？因?yàn)檫@是先入為主的思維習(xí)慣或者自己認(rèn)知真的不夠全面造成的問題，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)想要改變需要大量的書籍和經(jīng)歷才可能對(duì)其有所大致的了解，

不加評(píng)論的`觀察！

清晰明確的感受，

具體的需求

最終由上得出自己的請(qǐng)求。

而上面的四個(gè)要素是搭建在傾聽之上的！不仔細(xì)傾聽，自然不會(huì)有明細(xì)感受，明確的需求，

后面的章節(jié)不管是

“愛自己”

還是“如何表達(dá)自己的憤怒”都給我一種，有事就直說(shuō)，如果總是模糊不清別人可能不會(huì)察覺

后面的這些總給我感覺

要像一個(gè)孩子一樣去表達(dá)自己就好，沒有那么多需要顧忌的。

就這樣，愛自己！

《非暴力溝通》讀書筆記6

非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清除地說(shuō)出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。

觀察？評(píng)論？從沒思考過這兩者的區(qū)別。更沒想過若將二者混為一談，會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。

我們大部分人的習(xí)慣對(duì)話是從評(píng)論開始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你總是很忙，都沒陪過我”、“我看到你很不愛干凈”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列舉的這些是不是我們?nèi)粘Ｖ虚_口即來(lái)的話？我們習(xí)慣于這樣的表達(dá)方式，看到令自己滿意的.或不滿的事，都會(huì)直接表達(dá)出自己的想法，而這些往往是帶有評(píng)論性的語(yǔ)言。

看了本章內(nèi)容，開始反思自我。很多時(shí)候，我們太習(xí)慣于用某些負(fù)面或正面的詞語(yǔ)給人貼標(biāo)簽了。而這些標(biāo)簽，往往錯(cuò)失了我們?nèi)媪私庖粋€(gè)人的機(jī)會(huì)。這讓我想起了一則泰國(guó)短片《媽媽！先別急的罵孩子》，廣告中的媽媽去接孩子放學(xué)，見到自己的孩子渾身臟兮兮的。

視頻中的大部分媽媽首先的反應(yīng)是表現(xiàn)了自己的不愉快，而清楚了事情的緣由后，才發(fā)現(xiàn)孩子弄得臟兮兮是因?yàn)閹椭藙e人，這才發(fā)現(xiàn)自己孩子身上有著非常寶貴的善心。

《非暴力溝通》讀書筆記7

《非暴力溝通》這本書的作者是馬歇爾·盧森堡，很多心理醫(yī)生都會(huì)推薦看這本書，因?yàn)檫@本書的實(shí)用價(jià)值確實(shí)很不錯(cuò)。

讀完這本書，不僅可以用于和愛人、孩子進(jìn)行親密溝通，也可以在工作、商務(wù)談判中使用。

非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡(jiǎn)稱NVC)一詞的翻譯。也被很多人稱為是愛的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。

非暴力溝通的四個(gè)要素可以濃縮成八個(gè)字，觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

描述你的觀察，說(shuō)出你的感受，表達(dá)你的需要，明確提出自己的請(qǐng)求。很多人在生活中溝通的時(shí)候，都不會(huì)描述自己的請(qǐng)求，比如經(jīng)常會(huì)聽到別人說(shuō)，“我希望你能過來(lái)陪我”

這個(gè)是一個(gè)很抽象的請(qǐng)求，對(duì)方肯定很難去猜，究竟是怎么才能滿足你的需求。但是很多女性都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，提出抽象的請(qǐng)求，然后抱怨先生不懂得關(guān)心自己。

比如說(shuō)你家寶寶把廚房的各類廚具都從櫥柜里拿出來(lái)玩，如果是你看見了。你會(huì)怎么和寶寶溝通?

寶寶，媽媽看見你把這些廚房用具都拿出來(lái)，(觀察)媽媽差點(diǎn)兒踩到了，媽媽覺得廚房好亂，心里不舒服(感受)，媽媽喜歡干凈的廚房(需求)，你可以收拾好嗎(請(qǐng)求)

所以當(dāng)你看見孩子搗蛋，或者說(shuō)有些不順心的事情的時(shí)候，記得用這四個(gè)步驟來(lái)溝通，可以讓自己和對(duì)方，溝通更加順暢。

還有在跟孩子溝通的時(shí)候，切記不要將請(qǐng)求變成命令，比如孩子不聽你的話，不去收拾的時(shí)候，你就強(qiáng)硬要他去做，并且動(dòng)武之類的。

這時(shí)候就是變成暴力溝通了，當(dāng)然我們?cè)跍贤ǖ?時(shí)候一定要有耐心。避免關(guān)系再次僵化。

非暴力溝通力最重要的應(yīng)用也是培養(yǎng)對(duì)自己的愛，所以也不要隨便給自己貼標(biāo)簽說(shuō)自己不是個(gè)好媽媽，自己太笨了等等。

此外，書里還提到學(xué)會(huì)表達(dá)你的感激和謝意也有技巧，說(shuō)出對(duì)方對(duì)我們有益的具體行為，我們的哪些需要得到了滿足，我們的需要得到滿足后，我們的心情。

傾聽的技巧也非常重要，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方盡量多表達(dá)，你不要急于給她提出建議和意見，可以表達(dá)你的感受和體會(huì)。讓對(duì)方先傾訴，這樣比建議更能安慰她。

知秋覺得這本書，最大的價(jià)值在于說(shuō)你要實(shí)際去使用，當(dāng)然你看完就忘，也沒有多大的價(jià)值。

溝通重在練習(xí)和耐心，愿我們都能被世界溫柔對(duì)待。

《非暴力溝通》讀書筆記8

1、體會(huì)和表達(dá)感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。

我在讀這些書的時(shí)候一直在試著練習(xí)，因?yàn)槲抑霸诟械奖瘋?、生氣等情緒的時(shí)候，總是會(huì)強(qiáng)調(diào)我本來(lái)是怎么樣的，因?yàn)槟阕隽耸裁炊鴮?dǎo)致我怎么樣，我以前一直以為這樣會(huì)得到理解或者憐憫，當(dāng)然事實(shí)證明并沒有，然后我接著在意的點(diǎn)就是：你根本不在乎我。

看了這本書我才知道，原來(lái)我根本就沒有表達(dá)我的感受，我只是一直在表達(dá)我的看法，人對(duì)自己都是格外寬容的，所以錯(cuò)誤總是別人比較多，所以我的看法其實(shí)也是一種指責(zé)，但是當(dāng)你指責(zé)的時(shí)候，并不會(huì)如你想象的那樣得到共情，反而是得到反駁、。

我看前三章的時(shí)候感覺還挺難寫讀后感的'，因?yàn)槲铱赐炅诉€是不知道怎么做，而且我覺得像作者那樣，對(duì)所有人都充滿愛，實(shí)在是太難了，因?yàn)槲沂且稽c(diǎn)就著的性格。

但現(xiàn)在我大概知道怎么表達(dá)感受了，有個(gè)語(yǔ)句公式：你（事件表達(dá)），讓我很（感受），因?yàn)槲?、、、。比如：你這一分鐘內(nèi)叫了我三次，我很煩，因?yàn)槲蚁胍獙Ｐ闹箫垺６皇牵耗阍趺蠢鲜墙形野?，我在煮飯?/p>

2、感受的根源感受根源于我們自身的需要。

我們總是想著“人們期待我怎么做”，而不是“我想要怎么做”。我剛生完我兒子的時(shí)候，身體不好，月子里一直感冒發(fā)燒，奶水也不夠他吃，出現(xiàn)了很多問題。

吃母乳他就不吃奶瓶，奶瓶放到嘴里就哭，喂完母乳不能立即喂奶粉，但是他一吃就要吃飽，不能立即喂飽他他就會(huì)一直哭，我很糾結(jié)，想放棄母乳，但是覺得如果我不堅(jiān)持母乳，我就不是個(gè)稱職的媽媽了。那時(shí)候婆婆建議我喂奶粉，我很自責(zé)，后來(lái)寶寶長(zhǎng)濕疹，我就越發(fā)的愧疚，覺得如果他能吃母乳也許就不會(huì)這樣了。

我總是怕負(fù)了別人對(duì)我的期待，所以每做一件事之前總是先想一下，別人看到這件事是什么感受。

3、請(qǐng)求幫助

需要請(qǐng)求的是具體的活動(dòng)，并且使用抽象的語(yǔ)言還會(huì)是我們無(wú)法深入了解自己。

分清請(qǐng)求和命令。請(qǐng)求沒有得到滿足時(shí)，如果批評(píng)或者指責(zé)他，那就是命令。這就讓我想起我們拆的第一本書《男人來(lái)自火星》里說(shuō)，向?qū)Ψ教岢稣?qǐng)求后，如果他不愿意，不要生氣或抱怨。

是的，男人有時(shí)候就像小孩子一樣，腦回路是直的，你是請(qǐng)求的語(yǔ)句問他，他就會(huì)覺得這件事情是有彈性的，但當(dāng)你把請(qǐng)求也當(dāng)做了命令的話，就違背了這項(xiàng)規(guī)定，會(huì)讓他產(chǎn)生抵觸心理。

溝通是一門藝術(shù)，說(shuō)得對(duì)了能加分，說(shuō)錯(cuò)了就是0分。如何做到人情練達(dá)、世事洞明，要有一顆七竅玲瓏心——拒絕那些枯燥乏味的大道理，站在對(duì)方的角度，聽一聽他的聲音。

《非暴力溝通》讀書筆記9

《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話概括本書內(nèi)容：通過合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。

是什么？

非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：

1、觀察；

2、感受；

3、需要；

4、請(qǐng)求。

全書以這四個(gè)基本要素展開。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。

厘清思路：

1、觀察：觀察還是評(píng)論。不加評(píng)論的'觀察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。

2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽，然后表達(dá)出來(lái)。

3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。

4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。

原則提煉：

愛自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛和樂趣，而不是恐懼和壓迫。

愛別人：不要把人的行為和人的品德混為一談。

表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。

懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽。

表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。

個(gè)人思考：

這本書的宗旨是通過溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問題。

但是不知道為什么，每次看這本書的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書才放到了今天，我耐著性子把它看完。

原因之一可能是它是譯本，表達(dá)的方式很奇怪。更可能的是我覺得這樣的溝通辦法太反人性了。因?yàn)檫@種溝通的前提是愿意愛和理解對(duì)方，而對(duì)方通常是不被理解但是希望被理解的那種；然后告訴對(duì)方我可以理解你，挖掘到了他們的真實(shí)需求的時(shí)候，這種暴力傾向才有可能被改變。就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛的精神，我覺得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書中的對(duì)話給人的感覺就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很嚴(yán)重的后果。

很多時(shí)候我們都會(huì)覺得發(fā)怒不是件好事，但我覺得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻劾锩娌粌H有傾聽理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。

所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。

《非暴力溝通》讀書筆記10

“改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?！?/p>

一次“互相吐槽大會(huì)“上，好友們指出我的缺點(diǎn)：在表達(dá)上有時(shí)會(huì)忽略她們的感受，過于直接理性。

我其實(shí)也有察覺到，自己在親昵熟悉的人面前，說(shuō)話容易不帶斟酌，更加只追求結(jié)果而不顧及感受。但以前并不覺得恃“親近”而驕有什么問題，以為互相了解脾性就不會(huì)心存芥蒂。

但看了《非暴力溝通》后，才真正意識(shí)到溝通實(shí)在是一件需要省察的練習(xí)，對(duì)所愛的人尤其應(yīng)該注意溝通方式。因?yàn)槿藗兞?xí)慣把自己內(nèi)心的.小孩暴露在最親近的人面前，如果得不到回應(yīng)和愛，那么ta可能就會(huì)收回對(duì)你的信任，關(guān)上心門。

“非暴力溝通的目的，是超越自己心智和情感的局限，用更加柔情的目光，去看待自己、他人及其它生命，從而體驗(yàn)更和諧的關(guān)系?！?/p>

當(dāng)我開始控制自己的語(yǔ)言情緒，學(xué)會(huì)表達(dá)感受和需求、肯定和贊美，發(fā)現(xiàn)既表達(dá)自己，又讓他人感到被關(guān)愛，真是一件自由又快樂的事情。

《非暴力溝通》讀書筆記11

“非暴力溝通的目的是讓我們既表達(dá)自己，又關(guān)心別人。不妄圖改變他人，而是重視每個(gè)人的需求，幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)與傾聽的基礎(chǔ)之上與另一個(gè)生命建立聯(lián)系?！薄斗潜┝贤ā?/p>

最近實(shí)習(xí)事情多，閱讀的進(jìn)度有點(diǎn)緩慢呀。舔著老臉又來(lái)更新了，哈哈哈哈。不過我還是要試圖辯駁一下的，主要這書講在了我的心坎上，讓想起了很多以前或成功或失敗的溝通，引起了很多共鳴,花好幾個(gè)小時(shí)可能才看了一兩章。

感覺透過本書，讓我試圖想通了一些以前沒有想明白的事情，比如為什么突然聊著聊著對(duì)方就生氣了；為什么你明明說(shuō)了很多次，對(duì)方卻仍然無(wú)動(dòng)于衷；你竭盡全力去做了，對(duì)方卻沒有任何回應(yīng)……接下來(lái)，我向大家分享我思考到的幾個(gè)點(diǎn)。

首先，透過這邊書讓我想到的是：原來(lái)我以為的，和你以為的差距是如此之大。很多時(shí)候，與人發(fā)生矛盾的根源在于：每個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、觀念、期待以及想法，甚至由此經(jīng)過大腦主觀加工后看到的客觀事實(shí)都是不可能完全一樣的。矛盾的發(fā)生以及發(fā)生的程度取決于產(chǎn)生的差異的大小。

明白了這一分析路徑就可以知道：同一事物，不同人看到的是不一樣的；看到一樣，但是主觀的觀念不一致之后導(dǎo)致產(chǎn)生的感受也是不一樣的。我們都處于紛繁復(fù)雜的世界的漩渦之中，都如盲人摸象、秉燭夜行，上下求索而不得其全貌。明白這個(gè)，更讓我覺得對(duì)人更不能亂下定論，盡可能全面客觀，長(zhǎng)期的進(jìn)行觀察，得到較為可靠的結(jié)論。

觀察

這便引出了書中講的第一個(gè)要點(diǎn)“觀察”。觀察有兩個(gè)方面：一方面是“自觀”，觀察體會(huì)自身的看到的，感覺到的，產(chǎn)生這種感覺的思想、心理過程，通過了解自身讓自己變得“通透”，以挖掘自己更深層次的需要和期待，為溝通做好準(zhǔn)備，感覺這和王陽(yáng)明的心學(xué)似乎有著異曲同工之妙。另一方面是“觀他”，雖然我們不是他人，更沒有讀心術(shù)，但是我們可以往常的溝通經(jīng)驗(yàn)和對(duì)對(duì)方大致的了解作出推論和猜測(cè)，去猜測(cè)對(duì)方所見所聞，所感所想；有了充分的觀察，使得溝通變得有目的、更高效、平和。通過不斷的提問，友好、友善的猜想，漸漸磨平兩方存在的理解鴻溝，達(dá)到非暴力溝通上的第一步即雙方對(duì)于溝通的對(duì)象沒有太大的理解差異，或者說(shuō)，我看到的、理解的客觀實(shí)在和你看到的、理解的客觀實(shí)在是一樣的。

感受

其次，透過作者講述的第二個(gè)要點(diǎn)“感受”，點(diǎn)明了我一直以來(lái)感到困惑的事情。很多時(shí)候能用直接說(shuō)明真實(shí)想法來(lái)解決問題與誤解，我們卻為什么不愿意將自己的感受，向?qū)Ψ胶捅P托出來(lái)表達(dá)自己的當(dāng)時(shí)的感受與體會(huì)，反而是選擇隱忍，繼而考驗(yàn)自己的耐心，最終可能在忍無(wú)可忍的情況下突然爆發(fā)導(dǎo)致不可逆的暴力沖突？

通過讀書產(chǎn)生的疑問，我不經(jīng)意在一次籃球場(chǎng)上體會(huì)到了這樣的心理活動(dòng)。午后時(shí)分，我一人獨(dú)自在籃球場(chǎng)上進(jìn)行投籃練習(xí)，周圍的人漸漸多的可以進(jìn)行一場(chǎng)籃球賽。我對(duì)他們是完全陌生的，只能從他們的嬉笑聲中明白，知道他們是一伙的，互相都是熟悉了解的。比賽開打，我明顯感覺我被孤立了（注意這是我的感覺，并不能就說(shuō)他們故意針對(duì)我，僅僅是從他們的觀念來(lái)看要提高得分率，那肯定是把球傳給熟悉的人會(huì)更好些），但人就是這樣，知道很多道理，可感性是不講道理的，一種孤立，落寞，不開心的感覺就涌上心頭。我該怎么做呢？是開口向他們說(shuō)，“我感覺不太開心，因?yàn)槟銈兩蠄?chǎng)比賽中沒有傳一個(gè)球給我，我感覺到你們并不是很信賴我，我也很強(qiáng)，希望請(qǐng)你們相信我，我們一起打配合，如果你們有好的傳球機(jī)會(huì)時(shí)也能把球傳給我，我們一起加油。”可現(xiàn)實(shí)呢，我并沒有這樣說(shuō)，反倒是更加郁郁寡歡，除了被動(dòng)的防守，我毫無(wú)進(jìn)攻欲望，使得他們加深了更不能把球傳給我的觀念，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。第二場(chǎng)打完之后，我就氣呼呼的，提出說(shuō)我不打了。內(nèi)心更是在暗暗揣測(cè)，如果沒了我看你們?cè)趺创虻膱?bào)復(fù)心理（現(xiàn)在的我，覺得當(dāng)時(shí)還是很幼稚的嘛）。其實(shí)，從他們的角度，來(lái)看我，可能僅僅是以為我有急事要離開罷了，我所謂的“報(bào)復(fù)”僅僅是我自己給我自己加戲，傷害的僅僅是我自己一人。可我當(dāng)時(shí)，為什么就沒有說(shuō)出口？為什么就這么懦弱？對(duì)方僅僅是一個(gè)我毫無(wú)利益沖突并不認(rèn)識(shí)的陌生人罷了，如果面對(duì)熟人、朋友那我可能就更不會(huì)說(shuō)了。是什么原因?qū)е铝宋遥y開“尊口”，陷入自我情緒的內(nèi)耗？

我想這個(gè)可能一方面和父母一直以來(lái)的教育有關(guān)。我所了解到的傳統(tǒng)中國(guó)家庭式教育是帶有封建色彩有著一定的等級(jí)壓迫的（防杠啊，笑哭）。父母對(duì)于孩子的說(shuō)教是帶著命令色彩的，刻板地按照父母自己的想法對(duì)于孩子進(jìn)行“改造”，并不會(huì)很顧及孩子的心理感受，似乎孩子只是他們的附庸。當(dāng)然我并沒有說(shuō)我的父母不好，只不過我感覺有些時(shí)候，比如回想起他們?cè)?jīng)處理我青春叛逆期的做法并不是很好，當(dāng)然，他們也很民主，也很支持我，不過不經(jīng)意間還是能看到這樣的影子。這讓我想到古代的君君臣臣父父子子的封建倫理綱常，要知道在封建社會(huì)中，雙方的溝通地位并不是平等的。自然，命令式的溝通話語(yǔ)，會(huì)壓迫人不敢輕易吐露自己的感受想法，如此內(nèi)斂。傳統(tǒng)中國(guó)講究要“忍”、“內(nèi)隱”、要“以退為進(jìn)”、要“和氣生財(cái)”、要“寬以待人”。如果貿(mào)然吐露自己的感覺、感受似乎，這樣就顯得自己在“挑事”、太“矯情”、過于“冒犯”別人，只要沒有侵犯自己的核心利益，“唉算了算了”，怕是總會(huì)有這樣的想法。

另一方面，我覺得可能是可能和我的性格有關(guān)，我可能是傾向于“內(nèi)化”的'人，好多想法，或好或壞的想法都會(huì)被自己仔細(xì)揣摩，理清自己情緒的由來(lái)，理順別人對(duì)自己的看法，最后自己將負(fù)面情緒消磨殆盡，不過這可能也需要一段時(shí)間。每當(dāng)我感覺自己心情不舒服，忍不住要說(shuō)的時(shí)候，總會(huì)有一只手掐住我的喉嚨，仿佛在說(shuō)也沒什么大不了，自己想想就好了?；蛘?，也擔(dān)心怕說(shuō)出自己的想法感受后，遭到別人異樣的目光。

最后還有一方面，可能就是客觀條件上了，很多時(shí)候，我們溝通的對(duì)象可能是與自己地位不平等的人，公司上級(jí)、老師、你有所求的人，會(huì)擔(dān)心把自己的真實(shí)感受吐露之后，會(huì)產(chǎn)生不好的影響，有很多顧慮，那就更不會(huì)說(shuō)出口了?？赡?，我的想法還是有些粗糙，還需要慢慢體悟。

需求

然后，第三個(gè)要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)自己的“需求”。我想只有懂得自己內(nèi)心活動(dòng)的人，才會(huì)明白自己情緒波動(dòng)之后的內(nèi)心需求。無(wú)緣無(wú)故的生氣、失落，自己卻道不明說(shuō)不透，沒有訴求那就自然無(wú)法從根源上解決產(chǎn)生的矛盾問題。需要?jiǎng)e人不斷的猜測(cè)你的需求，那會(huì)增加溝通的難度，那樣反過來(lái)，你面對(duì)一個(gè)并不明白他自己需求的人，那就需要我們通過各種溝通的技巧，引導(dǎo)他們。但是我感覺其實(shí)大多數(shù)人可能也并不是很清楚自己需要什么，往往發(fā)泄一會(huì)，產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)最后表面平息，循環(huán)往復(fù)。我想如果再當(dāng)一段親密的關(guān)系中，某方生氣卻從不告知原因，僅僅表達(dá)感受卻不知道自己的需要和訴求，一個(gè)勁的讓另一方去猜測(cè)，去哄；我想是難以長(zhǎng)久的。有個(gè)異性朋友曾告訴我女生是用來(lái)哄的，我當(dāng)時(shí)懵懵懂懂，差不多信了，現(xiàn)在回頭來(lái)看，怕是只能解決一時(shí)的情緒問題，更深層次的發(fā)掘出對(duì)方的需求和對(duì)另一方的期待和訴求怕是這才是解決問題的根本。感情難得也珍貴，卻空耗在從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，沒有太多必要的猜字謎中，不禁還是感到可惜。

請(qǐng)求

最后，第四個(gè)要點(diǎn)是采取平和的語(yǔ)言來(lái)表述自己的“請(qǐng)求”、“期待”。這是我覺得很考驗(yàn)溝通技巧的一部分。請(qǐng)求和類似命令的口吻是完全不一樣的，前者使人有選擇，后者使人感到強(qiáng)制，不舒服。這是形成雙方溝通閉環(huán)的重要一步，只有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上的要求，才能解決爭(zhēng)端與問題。我想人應(yīng)該活在以理性為主導(dǎo)的感性里。理性對(duì)應(yīng)著生存，感性對(duì)應(yīng)著生活（生命的更高層次的需求）。

溝通是什么？

當(dāng)看完全書之后，我試圖給溝通按照我的理解下一個(gè)定義：在雙方共同確立的客觀實(shí)在的框架下，探求雙方由觀念的差異所引起感受與需求的不同，采取一系列溝通技巧以達(dá)成最大可能的共識(shí)，取得雙贏的局面。冥冥之中，我似乎明白了到作者所講的“對(duì)生命的愛”。

那是種怎樣的愛？我想這是一種非暴力溝通的態(tài)度，是一種人與人和諧相處的核心。這也呼應(yīng)著我國(guó)古代哲人的為人處世的思想：“以己度人”、“仁”、“道”、“非攻”等等。當(dāng)你意識(shí)到對(duì)方和你一樣是一個(gè)完完全全有著自己獨(dú)特想法的生命個(gè)體，你們一樣會(huì)呼吸，會(huì)思考，會(huì)哭、會(huì)笑，有夢(mèng)想、有價(jià)值、有自己的需求……你們其實(shí)沒什么不同。我現(xiàn)在深刻的感覺到，當(dāng)你深深地理解了自己的感受、想法、需求之后，其實(shí)在你的眼里他人或許就是另外一個(gè)自己——在生命的光譜下，你的投影。

合上書，仿佛多了層理解，窗外陽(yáng)光嫵媚，如此，甚好。

《非暴力溝通》讀書筆記12

昨天趙老師說(shuō)，“今天的文章還是如此的優(yōu)質(zhì)啊。我希望讀書的時(shí)候不僅在意識(shí)層面能讓自己有所收獲，也能實(shí)實(shí)在在的在生活中能夠用得到。希望也能看見你真實(shí)的應(yīng)用故事哈?！?/p>

這段話的勉勵(lì)讓我感到，可以被共鳴是一件如此喜悅的事。這句話也是今天讀到的《非暴力溝通》的第四章、第五章的內(nèi)容，“體會(huì)和表達(dá)感受”以及“感受的根源”。

我感受到，在我說(shuō)出，“可以被共鳴是一件如此喜悅的事”，我的內(nèi)心又感受了一次我剛剛看到這段話時(shí)由內(nèi)而外的喜悅，就如本書的作者說(shuō)到的，表達(dá)感受可以迅速拉近人與人之間的`距離。

從這個(gè)角度，不知道大家有沒有從今天的題目里感受我不太好的狀態(tài)（昨天沒有把握好搬東西的重量觸發(fā)了腰上的舊傷），身體上的不舒服造成讀書、碼字都不太能集中精神，既然思路可能不是特別清晰，那我就多寫一寫最直接的感受好了——其實(shí)，這個(gè)題目算是我跟乃們?nèi)鰦砂缈蓯郏@個(gè)技能我是跟家里3歲的小外甥學(xué)的，難受了就哭，高興了就笑，喜歡就擁抱（好像還挺押韻）直接表達(dá)自己感受的感覺不要太爽。

如本文作者所說(shuō)，成熟的人本該十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，都可以體察細(xì)微，但是大多數(shù)人的感受“像軍號(hào)聲那樣單調(diào)”。這與很多因素有關(guān)，比如職業(yè)、家族文化遺傳、社會(huì)主流價(jià)值體系之類。

但這些在我看來(lái)，直觀的說(shuō)，是這個(gè)世界聲音那么多，我們到底要聽誰(shuí)的？父母的？權(quán)威的？伴侶的？不如請(qǐng)他們都“shutup”，先聽聽自己的。當(dāng)我們摒棄其他人的聲音，認(rèn)真聽自己的時(shí)候，如同給自己一個(gè)擁抱，世界就不那么“無(wú)情”了。

如果我們認(rèn)真體會(huì)自己的感受，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，感受都是我們自己的，同理，情緒也是我們自己的。從這個(gè)思路擴(kuò)展開來(lái)，在溝通的時(shí)候，按照本書前面給出的提示，說(shuō)事實(shí)，談感受，不僅僅忠實(shí)于客觀，同時(shí)也客觀的表達(dá)主觀——當(dāng)感受有了前因后果，對(duì)方不會(huì)感受到這種感受的攻擊，雙方也就不會(huì)陷入到情緒的陷阱里了。

從這個(gè)思路看開去，那么多情侶吵架真的都是誤會(huì)，挨上司那么多罵只能怪自己蠢，就算面對(duì)最會(huì)“兩頭堵”的父母大人，也只怪自己被他們牽著鼻子走了。

《非暴力溝通》讀書筆記13

現(xiàn)實(shí)生活中，大部分的身體暴力都源于語(yǔ)言，用心體會(huì)各種談話方式帶來(lái)的不同感受，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話的確傷人竟然不自知，這些傷害不露聲色，僅用只言片語(yǔ)便使我們遍體鱗傷，進(jìn)而激怒受害者時(shí)，馬上將小問題發(fā)展成“身體的暴力”，使他們情緒失控、難以自已，做出無(wú)法挽回的事。

對(duì)方的“暴力”反擊時(shí)，讓我們才覺悟到自己說(shuō)話的得失，傷害了對(duì)方自尊、面子、情感，同時(shí)也造成了自己情感和精神上的傷害，彼此之間變得冷漠、隔閡、敵視。真是說(shuō)者無(wú)心聽者難受，不會(huì)表達(dá)真實(shí)感受和愿望，不能傾聽對(duì)方的需求，困于暴力溝通之中，百思不得其解，令人痛苦不堪。

《非暴力溝通》這本書，讓我們學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變談話和聆聽方式，不再條件反射地說(shuō)出傷害人的話，學(xué)會(huì)了好好說(shuō)話溫柔以待，言語(yǔ)上不再批判、指責(zé)、詆毀、猜忌、比較、命令、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、口不擇言等無(wú)心或有意的暴力，刺穿我們堅(jiān)硬的盔甲，直至內(nèi)心深處。

非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人阿倫.甘地說(shuō)，如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成了它的無(wú)情。

而改變溝通方式則是轉(zhuǎn)變生活方式，改變無(wú)情世界的最佳途徑。

《非暴力溝通》教給了我們一種溝通方式，通過表達(dá)與體會(huì)觀察、感受、需要，以及作出具體請(qǐng)求，明確表達(dá)內(nèi)心，提醒我們覺察和內(nèi)省，體會(huì)自己和他人的情緒與需要。

只說(shuō)自己看到的`和聽到的事實(shí)，不要妄加評(píng)判，不要用有色眼鏡看人看事，憑主觀意識(shí)下定義；

直接表達(dá)自己的真實(shí)感受，連同自然而來(lái)的情緒，不要試圖影響他人判斷，而將感受與想法混為一談；

在表達(dá)需要之前，先擯棄自己的情緒因素，不要為了滿足自身需求而刻意扭曲他人行為，明確表達(dá)自己的需要。

出于自己的感受與需要，希望對(duì)方做些什么，清楚表達(dá)出來(lái)，請(qǐng)求而不要命令。

用心傾聽他人的感受與需要，詢問和反饋，有效地幫助對(duì)方。

不要吝于表達(dá)感謝與贊美，大方表達(dá)與接受。

古人說(shuō)“人之初、性本善”。人的天性都是友善的，那些看似不友善的溝通方式，多來(lái)自于生活中的不經(jīng)意的習(xí)慣。非暴力溝通源于愛，讓我們用非暴力的溝通方式迎刃而解遇到的難題，讓愛、關(guān)懷與歡樂融入我們的生活。

《非暴力溝通》讀書筆記14

非暴力溝通最重要的應(yīng)用在于愛護(hù)自己！如何培養(yǎng)對(duì)自己的愛呢？轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)的方式是一個(gè)重要的方面。既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么自我評(píng)價(jià)的方式就要有助于學(xué)習(xí)，使我們的選擇符合生命的需要。然而，不幸的是，我們的自我評(píng)價(jià)方式往往導(dǎo)致自我憎恨，而無(wú)助于學(xué)習(xí)。

非暴力溝通鼓勵(lì)我們直面人生的苦難：在遇到挫折時(shí)，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的`渴望。是的，感到遺憾是難免的。但它能幫助我們從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，而無(wú)須責(zé)備自己。我們意識(shí)到過去的行為違背了自己的需要及價(jià)值觀，并允許這種覺察引發(fā)的情感充分流淌。一旦專注于尚未滿足的需要，我們就會(huì)考慮如何滿足它。反之，如果用苛刻的語(yǔ)言指責(zé)自己，我們不僅難以找到解決辦法，而且容易陷于自我懲罰的痛苦中。

在最近自己身上發(fā)生的電信詐騙時(shí)事后第一反應(yīng)就是自責(zé)、惱怒、恐懼，責(zé)備自己怎么這么愚蠢，怎么這么單純。在責(zé)備自己愚蠢和單純，我是想要滿足什么需要呢？現(xiàn)在回想我是希望在信任別人的前提下要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。我為了滿足什么需要而會(huì)輕易相信別人呢？我想在我的潛意識(shí)里信任和誠(chéng)信非常重要，所以經(jīng)常為了滿足別人而忽視了自己的需要。

《非暴力溝通》讀書筆記15

《非暴力溝通》這本書是美國(guó)著名的馬歇爾·盧森堡博士所寫。他發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，按照這種溝通方式來(lái)進(jìn)行我們?nèi)粘５恼勗捙c聆聽，能夠使人們溝通變得順暢，并且和諧相處。這就是被他稱之為的“非暴力溝通”。

這本書的前言是印度圣雄·甘地的孫子阿倫·甘地所寫，他在文中有這樣兩句話。

由于缺乏了解，我們常常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力。除非從我做起，我們的夢(mèng)想就不可能實(shí)現(xiàn)。不幸的是，我們總是希望別人先開始改變。

說(shuō)到暴力二字，我們可能首先想到的是刀槍劍戟，打架斗毆，甚至于戰(zhàn)爭(zhēng)?？蓪?shí)際上在日常生活中，我們的語(yǔ)言常常充滿了暴力，但是我們卻并不自知。然而，就是這樣的語(yǔ)言對(duì)我們身邊的人卻造成了很多傷害。

比如我們常常能聽到這樣的話，甚至于我們自己也會(huì)說(shuō)出這樣的話。

父母會(huì)對(duì)孩子說(shuō)：你這次考試考得這么糟，太讓我傷心了。

戀人之間會(huì)說(shuō)：你一點(diǎn)兒都不愛我，你從來(lái)都不關(guān)心我，你能不能對(duì)我好點(diǎn)兒。

類似這樣的話我們已經(jīng)司空見慣，聽上去也并不覺得奇怪，可實(shí)際上這些話語(yǔ)里充滿了語(yǔ)言暴力。

有句古話說(shuō)：話有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙。那么，怎么巧說(shuō)呢？盧森堡博士總結(jié)出了非暴力溝通方式的四個(gè)要素。

盧森堡博士首先深層次地剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，并針對(duì)根源發(fā)現(xiàn)了這種溝通方式?！斗恰愤@本書中把非暴力溝通總結(jié)了一套標(biāo)準(zhǔn)化的方式，它分為了四要素。

那么，什么是暴力產(chǎn)生的來(lái)源呢？換言之，非暴力溝通的核心是什么呢？

非暴力溝通的核心就是當(dāng)一個(gè)人受傷的時(shí)候，都是因?yàn)閮?nèi)心的需求沒有得到滿足。所以這個(gè)時(shí)候不是發(fā)泄情緒的時(shí)候，而是尋找需求的時(shí)候。

那么，我們可以想一想我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)過的話。比如，“你這次考試這么糟，太讓我傷心了?！边@就是一句典型的暴力語(yǔ)言。

孩子沒有考好，和你傷心是沒有直接因果關(guān)系的。但是在生活中，許多父母早已把“因?yàn)槟銢]有考好，所以我傷心”看作是理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪壿嬯P(guān)系，這是極其錯(cuò)誤的。

實(shí)際上，你傷心的原因是你的需求沒有得到滿足。那么你的需求是什么呢，是你希望孩子考試成績(jī)好。當(dāng)孩子成績(jī)不好的時(shí)候，你的需求沒有得到滿足，這時(shí)你就會(huì)發(fā)泄你的情緒。

然而，情緒是個(gè)雙刃劍，它既傷人又不解決問題。

比如，我們?cè)谥肛?zé)孩子沒有考好，或訓(xùn)斥或生氣時(shí)，孩子通常會(huì)有相反的兩種反應(yīng)。

一種情況是，孩子也許會(huì)覺得很內(nèi)疚，他為了不讓你生氣，他愿意去好好學(xué)，但是最終他都不是在為自己學(xué)，是為了取悅你而學(xué)。另一種情況是，有可能走向另一個(gè)極端，反正我怎么樣你都不高興，那就無(wú)所謂了，破罐子破摔，徹底不用心學(xué)習(xí)。

所以說(shuō)，發(fā)泄情緒是雙刃劍，它傷的是雙方，而且一點(diǎn)兒也不解決問題。那么，非暴力溝通應(yīng)該怎么做呢？

一、講事實(shí)

首先，我們要講事實(shí)，而不是去評(píng)判。那么如何講事實(shí)呢？比如，生活中我們常常聽到夫妻之間因?yàn)檎煞蛲須w時(shí)妻子的牢騷。天天這么晚回來(lái)，你別回來(lái)算了，家就是你的旅館，等等等等……然而這樣的話貌似事實(shí)卻不是事實(shí)，而是妻子的情緒和評(píng)判。

那么正確的溝通方式應(yīng)該是怎樣的呢？是只講事實(shí)。你可以羅列出最近一周丈夫晚歸的次數(shù)和時(shí)間。比如，這一周丈夫已經(jīng)三天都是晚上十點(diǎn)以后回家，有一天甚至12點(diǎn)才回家。這些是事實(shí)。

我們常常用貌似客觀的語(yǔ)言表達(dá)自己，其實(shí)更多的是一種判斷和評(píng)價(jià)。講事實(shí)就是講出發(fā)生的事情而已。

二、講感受

第二步，講感受。妻子總是只顧連珠炮似地發(fā)泄情緒，會(huì)越說(shuō)越生氣。常常會(huì)出現(xiàn)這樣的話語(yǔ)“這樣的日子有什么過的，我覺得真沒意思?！边@些話看似她的感受，其實(shí)依然是她的情緒。而感受指的是高興、開心、幸福、生氣、傷心、緊張、焦慮、失望、郁悶、孤獨(dú)等等，這樣的詞匯表述的是感受。

那么針對(duì)上面的例子，妻子正確表述感受的話應(yīng)該是“老公，你一周已經(jīng)三天都十點(diǎn)以后才回來(lái)，我很難過，一個(gè)人呆在家里也感到很孤獨(dú)。”我們應(yīng)該明確地告訴對(duì)方我們的真實(shí)感受，而不是一味地發(fā)泄情緒。

三、講原因

第三步，講你會(huì)有這種感受的原因?！拔也幌Ｍ蹅兗蚁衤灭^，我希望晚上能夠和你一起吃晚飯，我也擔(dān)心你總是這么晚歸會(huì)影響你的身體健康?！?/p>

這是你因?yàn)樗須w這個(gè)事實(shí)造成的你難過并孤獨(dú)的這個(gè)感受的原因，要明確地告訴對(duì)方，不要讓對(duì)方去猜你的心思。這是女性常常會(huì)犯的錯(cuò)誤，總是希望自己不說(shuō)，男人就能猜中自己的所思所想，其實(shí)這是令許多男人都很頭疼的一道難題，也是造成戀人之間或夫妻之間種種誤會(huì)的根源。

我們應(yīng)該真實(shí)地感受自己內(nèi)心的需求，并客觀地說(shuō)出之所以有這種需求的原因，再開誠(chéng)布公地告訴對(duì)方，這是滿足內(nèi)心需求最切實(shí)可行的辦法。

四、講要求

第四步，講你的要求，而這個(gè)要求一定要清晰，明確，而不是抽象的。

比如說(shuō)“老公，我知道你很忙，但是你一周可不可以保證至少三天在家吃晚飯?！被蛘哒f(shuō)“老公，你晚上不能按時(shí)回家時(shí)提前給我打個(gè)電話，給我說(shuō)句好聽的”。甚至你要求老公每次晚歸時(shí)給你帶件禮物，這都是可以明確提出的要求。切記不要說(shuō)“你隨便”，“你自己看著辦”，這種既不明確又暗藏威脅的話。

以上是非暴力溝通的四要素。在日常生活中，如果我們隨時(shí)用這四點(diǎn)來(lái)提醒自己與對(duì)方溝通，我相信會(huì)讓我們的溝通變得越來(lái)越順暢。

那么，我們以往的生活中，常常出現(xiàn)的暴力溝通又是怎樣的一些表現(xiàn)呢？暴力溝通，通常也有四種表現(xiàn)。

一、道德評(píng)判

道德評(píng)判就是我們習(xí)慣性地下定義、貼標(biāo)簽，卻不講事實(shí)。

正如上面丈夫晚歸的例子，說(shuō)丈夫不關(guān)心這個(gè)家，把家當(dāng)旅館等等這樣的語(yǔ)言就是一種道德評(píng)判。

又如生活中，我們常常把一些不文明現(xiàn)象上升到道德層面，對(duì)一個(gè)亂扔垃圾或闖紅燈的人會(huì)很容易地說(shuō)成沒素質(zhì)，這就是典型的道德評(píng)判。

想象一下，你對(duì)一個(gè)隨手扔垃圾的人說(shuō)“你把垃圾扔在地上了，旁邊就是垃圾桶，你方便扔到垃圾桶里嗎？”“你這人怎么這么沒素質(zhì)，上學(xué)老師沒教你嗎？不能亂扔垃圾！”哪一種溝通會(huì)更有效呢？

我們不要將價(jià)值判斷與道德評(píng)判混為一談。什么是可貴的品質(zhì)，我們每個(gè)人都有自己的看法。

二、進(jìn)行比較

我們生活中最常見的比較估計(jì)就是“別人家的孩子”，“別人的老公”，“別人的老婆”。

作者丹·格林伯格在他的《讓自己過上悲慘生活》一書中，詼諧地揭示了比較對(duì)我們的影響。他說(shuō)，如果真的想過上悲慘生活，就去與他人作比較。這句話發(fā)人深省。

三、回避責(zé)任

我們?cè)谏钪?，?jīng)常說(shuō)到“不得不”這個(gè)詞，似乎許多事都不是出于我們本心，而是不得不做的事情。其實(shí)深層挖掘這個(gè)詞的背后，是一種回避責(zé)任、推卸責(zé)任的`行為。

例如，許多對(duì)孩子的事情大包大攬的父母，口口聲聲說(shuō)“我不得不為他做飯，他什么都不會(huì)，我不給他做飯，他就得挨餓”。其實(shí)父母并不知道，孩子的理解和父母的理解往往天差地別。

我們常常把自己扮演成一個(gè)不可或缺的角色，事實(shí)上并非如此。尤其是在父母子女之間，父母常常以為孩子離不開他們的照顧，其實(shí)孩子們往往認(rèn)為父母的照顧是一種羈絆。

因此，盧森堡博士建議將“我不得不…”改為“我選擇…”變被動(dòng)為主動(dòng)，“我不得不給孩子做飯”變成“我選擇為孩子做飯”，因?yàn)椴坏貌蛔龅氖乱欢〞?huì)讓人不開心，而我主動(dòng)選擇做的事是我愿意承擔(dān)責(zé)任的事。

我們常常會(huì)看到一種場(chǎng)景，拉長(zhǎng)著臉的母親氣呼呼地給全家人做好飯，然后把碗筷重重地放在桌上，再加上一句厲聲的“吃吧”，這時(shí)你還能愉快地吃飯嗎？

用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言代替回避責(zé)任的語(yǔ)言，用“我選擇”代替“我不得不”，為自己的行為負(fù)責(zé)任。

四、強(qiáng)人所難

例如，在上述丈夫晚歸的例子中，當(dāng)妻子提要求時(shí)，如果不能清晰明確地提出客觀現(xiàn)實(shí)的要求，而是說(shuō)“你隨便”、“你看著辦”或者“你應(yīng)該怎么怎么樣”，這些話都是一種變相的強(qiáng)人所難。它暗含著威脅，如果不配合，對(duì)方就會(huì)付出代價(jià)或者受到某種懲罰。比如，妻子會(huì)給丈夫冷臉，會(huì)幾天不理丈夫，甚至不許丈夫親近等等，這些行為都是一種懲罰。

我們?cè)S多人使用的語(yǔ)言都是傾向于評(píng)判、比較、命令和指責(zé)，而不是去耐心認(rèn)真地傾聽彼此的感受和需要，這正是導(dǎo)致暴力溝通的根源。

在我們的日常溝通中，應(yīng)該時(shí)刻提醒自己不要出現(xiàn)這四種暴力溝通的表現(xiàn)。牢牢記住非暴力溝通的四要素，我相信我們最終一定能達(dá)到書的封面上講的那句話。

當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

第四篇：《非暴力溝通》讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記1

“改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?！?/p>

一次“互相吐槽大會(huì)“上，好友們指出我的缺點(diǎn)：在表達(dá)上有時(shí)會(huì)忽略她們的感受，過于直接理性。

我其實(shí)也有察覺到，自己在親昵熟悉的人面前，說(shuō)話容易不帶斟酌，更加只追求結(jié)果而不顧及感受。但以前并不覺得恃“親近”而驕有什么問題，以為互相了解脾性就不會(huì)心存芥蒂。

但看了《非暴力溝通》后，才真正意識(shí)到溝通實(shí)在是一件需要省察的練習(xí)，對(duì)所愛的人尤其應(yīng)該注意溝通方式。因?yàn)槿藗兞?xí)慣把自己內(nèi)心的小孩暴露在最親近的人面前，如果得不到回應(yīng)和愛，那么ta可能就會(huì)收回對(duì)你的'信任，關(guān)上心門。

“非暴力溝通的目的，是超越自己心智和情感的局限，用更加柔情的目光，去看待自己、他人及其它生命，從而體驗(yàn)更和諧的關(guān)系?！?/p>

當(dāng)我開始控制自己的語(yǔ)言情緒，學(xué)會(huì)表達(dá)感受和需求、肯定和贊美，發(fā)現(xiàn)既表達(dá)自己，又讓他人感到被關(guān)愛，真是一件自由又快樂的事情。

《非暴力溝通》讀書筆記2

《非暴力溝通》第十一章：運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害

我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。

這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。

懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問題的一種辦法。

先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見影的效果，但是，當(dāng)下的.效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。

說(shuō)到懲罰的局限性，書中的兩個(gè)問題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛或避免受到懲罰才去做的。

這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。

《非暴力溝通》讀書筆記3

這本書是我?guī)е康膩?lái)看的，但是又不抱太大希望，因?yàn)槲蚁胍氖且粋€(gè)整個(gè)體系，但是沒想要，這本書好像幫我打開了這所大門，自我感覺這本書把傾聽作為這本書的主要部分，當(dāng)然傾聽也是一門藝術(shù)，看完這本書后，感覺只能作為我交流認(rèn)知體系中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者底層的構(gòu)架，因?yàn)檫@里面的，觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的任何一個(gè)要素拿出來(lái)都值得再做細(xì)分研究！觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的前三個(gè)要素我都感覺挺難的，為什么叫？因?yàn)檫@是先入為主的思維習(xí)慣或者自己認(rèn)知真的不夠全面造成的問題，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)想要改變需要大量的書籍和經(jīng)歷才可能對(duì)其有所大致的了解，

不加評(píng)論的觀察！

清晰明確的感受，

具體的需求

最終由上得出自己的請(qǐng)求。

而上面的`四個(gè)要素是搭建在傾聽之上的！不仔細(xì)傾聽，自然不會(huì)有明細(xì)感受，明確的需求，

后面的章節(jié)不管是

“愛自己”

還是“如何表達(dá)自己的憤怒”都給我一種，有事就直說(shuō)，如果總是模糊不清別人可能不會(huì)察覺

后面的這些總給我感覺

要像一個(gè)孩子一樣去表達(dá)自己就好，沒有那么多需要顧忌的。

就這樣，愛自己！

《非暴力溝通》讀書筆記4

在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。

這本書提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。

非暴力溝通的模式是：

1、觀察而不評(píng)判；這是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”

2、感受而非想法；直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的感受，畢竟我們是有情緒的個(gè)人，允許有情緒，但直接表達(dá)就好，不必用過分偏激的語(yǔ)言或者行為來(lái)提醒對(duì)方我很失望、生氣、憤怒

3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞€(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。

4、請(qǐng)求；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉。女生愛玩”你猜猜猜“的.游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)?，因此?huì)起很多不開心。直接地說(shuō)出自己的需求。

這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽他的感受，剖析他的需求，那么爭(zhēng)論也能平息。

我想這本書將把我?guī)胍粋€(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。

《非暴力溝通》讀書筆記優(yōu)秀感慨4

是聽了同事的推薦買來(lái)這本書看。

相信讀了這本書的人都已經(jīng)熟記：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

至于講到非暴力溝通的各種作用，如果所有人都能心平氣和的，理智的來(lái)思考問題，那么各種問題自然能夠被更加容易的解決。

我覺得有幾個(gè)問題：

1、是不能期待談話的對(duì)方會(huì)聽你在講什么，每個(gè)人的教育水平和理解事物的方式千差萬(wàn)別，別指望他們會(huì)配合你劇本。

2、是我在讀書的過程中會(huì)感受到諸如“聽起來(lái)，你有些不耐煩，你希望每個(gè)人的意見都能得到傾聽？”這類句子。聽起來(lái)只會(huì)讓我更生氣，因?yàn)檎f(shuō)話者好像把自己放在一個(gè)很高的高度在俯視你。如果是在本就有矛盾的情況下，這種感受更會(huì)被放大。

3、是雖然人性是相通的，但中美文化有差異，中文和英文的表達(dá)方法也有差異。如何能用中文來(lái)表達(dá)出相同的意思是我們?cè)趹?yīng)用非暴力溝通的最大障礙。如果按照文中直譯的表達(dá)方式，只會(huì)讓人以為在看譯制片。

我對(duì)書中所表達(dá)的關(guān)注他人和自身的感受和需要還是非常贊同的。

看完出到能運(yùn)用，還是有很大差距的。希望能看到更多適用于本國(guó)文化的案例，從中體會(huì)。

這本書不是教人們從應(yīng)用層面上利用他人的心理反應(yīng)去實(shí)現(xiàn)自己目的，這樣的心理學(xué)書籍是我認(rèn)為的好的心理書籍。

《非暴力溝通》讀書筆記5

教育家感言“沒有愛就沒有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見，一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之；君不見，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此？很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

你是否以為拳腳相加才是“暴力”？或許你知道“沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)”，但是否意識(shí)到自己對(duì)當(dāng)事者陳述不當(dāng)行為時(shí)卻把“觀察”與“評(píng)價(jià)”混為一談了？你是否經(jīng)常會(huì)給孩子以“道德評(píng)判”、說(shuō)張三卻拿李四來(lái)比較以及慣于使用“我不得不”“你讓我”這類口頭禪？你與學(xué)生或家長(zhǎng)交流時(shí)，是否只顧自己說(shuō)話而忽視了“傾聽”對(duì)方？你是否喜歡用“安慰式”“同情式”“反駁式”“辯解式”“建議式”等等方式向傾訴者作出反饋？

當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。

許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的'實(shí)際危害性被大大低估了。

當(dāng)我讀到本書的相關(guān)章節(jié)時(shí)，不由自主地想起20xx年10月，一名女教師在家訪途中被陪同男生掐死的慘痛事件。在對(duì)學(xué)生丁某逃課去網(wǎng)吧的違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育后，這位敬業(yè)負(fù)責(zé)、新學(xué)期剛調(diào)來(lái)的優(yōu)秀班主任還努力爭(zhēng)取家庭的配合。因電話聯(lián)系家長(zhǎng)未果，她便騎自行車載著丁某一同家訪。途中，17歲的丁某謊稱父母不在家、只有爺爺在果園干活將毫無(wú)防備的老師騙至山上……（詳見浙江頻道10月28日《麗水縉云縣一名中學(xué)班主任家訪竟被學(xué)生殺害》等報(bào)道）用“隱蔽的暴力”分析不難看出，被充當(dāng)“向?qū)А钡亩∧硨?duì)班主任會(huì)怎樣向家人“告狀”、自己將會(huì)面臨怎樣的“家法”有著難以預(yù)料的恐懼。同行中，源自身邊這名女教師的恐懼和焦慮不斷在發(fā)酵、不斷折磨著丁某的神經(jīng)。終于，在即將到家、讓自己顏面掃地的一幕出現(xiàn)之前，心理崩潰的丁某轉(zhuǎn)而對(duì)“恐懼源”實(shí)施了暴力反抗。假如這位女教師懂得“隱蔽的暴力”的危害，慘劇也許就可以避免。

所謂大道至簡(jiǎn)。非暴力溝通的“四要素”模式并不復(fù)雜深?yuàn)W，關(guān)鍵在于有意識(shí)地在實(shí)踐中依次運(yùn)用好以下四個(gè)步驟：

觀察——明了正在發(fā)生的事情、對(duì)方在干什么并客觀加以陳述（比如，本周三次數(shù)學(xué)作業(yè)你兩次沒交也沒有說(shuō)明理由）；

感受——表達(dá)“難過”“開心”“氣憤”“害怕”等基于觀察的感受（ 比如，我不滿意）；

需要——告知那樣的感受是出于內(nèi)心何種需要（ 比如，因?yàn)槲倚枰總€(gè)學(xué)生都對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)）；

請(qǐng)求——明確告知希望對(duì)方怎么做（比如，請(qǐng)補(bǔ)交前兩次的作業(yè)以后要按時(shí)完成）。

非暴力溝通的精髓在于對(duì)這“四要素”的察覺，運(yùn)用時(shí)則可以根據(jù)需要作出調(diào)整而不是固定不變。借助這“四要素”誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己，這只是其中的一個(gè)方面；另一方面，還要借助這一溝通模式學(xué)會(huì)傾聽，用心體會(huì)對(duì)方此刻的觀察、感受和需要并予以幫助。

“觀察”是非暴力溝通模式的第一個(gè)要素，但不幸的是我們平常在溝通中往往將觀察和評(píng)價(jià)（包括批評(píng)、歸類、比較等）混為一談。我們自以為在表達(dá)觀察的結(jié)果，實(shí)際上卻是主觀評(píng)價(jià)、甚至武斷地給對(duì)方貼“懶惰”“不負(fù)責(zé)任”“自私”等種種負(fù)面的標(biāo)簽。

比如：學(xué)生做錯(cuò)了2道題目。有的老師會(huì)說(shuō)“這種題目還做錯(cuò)，真笨”。這樣的表述并非是在指出學(xué)生的錯(cuò)誤（觀察），實(shí)際表達(dá)的是老師主觀的感受（連不該錯(cuò)的都做錯(cuò)了，我很不滿意）和評(píng)價(jià)（你是個(gè)笨家伙）。對(duì)觀察結(jié)果的正確陳述是“這次布置的N道題，你做對(duì)了N-2道，做錯(cuò)了2道”。非暴力溝通模式并非要求我們不作任何評(píng)論，而是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。即使要評(píng)價(jià)也要基于特定的事件和環(huán)境而不要絕對(duì)化甚至拔高到人品、道德的層面上去。如果不能將評(píng)價(jià)從我們習(xí)以為常的“觀察”中剝離出來(lái)、哪怕評(píng)價(jià)中包含著我們的需要和請(qǐng)求，那么對(duì)方將傾向于關(guān)注批評(píng)等評(píng)價(jià)性信息而可能對(duì)我們的需要和請(qǐng)求棄之不顧，甚至產(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那摩提說(shuō)得好：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。

大多數(shù)人在不順心時(shí)習(xí)慣于考慮別人有什么錯(cuò)；聽到批評(píng)時(shí)一般會(huì)申辯、退縮或反抗；在溝通中不習(xí)慣從需要的角度考慮問題。非暴力溝通則非常強(qiáng)調(diào)通過觀察和傾聽體會(huì)雙方的感受和需要。當(dāng)別人批評(píng)、指責(zé)自己時(shí)，不是條件反射式地反駁對(duì)方，而是通過傾聽，幫助對(duì)方從雜亂無(wú)章的表述中找到其真實(shí)的感受和需要；同時(shí)也能誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己。這樣，雙方的真誠(chéng)和愛就會(huì)自然流露，從而最大限度地避免沖突和暴力。

《非暴力溝通》還涉及到如何避免過分自責(zé)、合理地表達(dá)憤怒、運(yùn)用強(qiáng)制力避免自己遭受傷害、解決內(nèi)心沖突以及正確表達(dá)感激等內(nèi)容，視野廣闊、論述獨(dú)到。在作者看來(lái)，非暴力溝通不僅僅是一種語(yǔ)言表達(dá)的方法，也是一種持續(xù)不斷的提醒：“讓愛融入生活”，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)既豐富他人生命、也更加欣賞自己的人生追求目標(biāo)。這也是本書的宗旨所在。

《非暴力溝通》讀書筆記6

“非暴力溝通的目的是讓我們既表達(dá)自己，又關(guān)心別人。不妄圖改變他人，而是重視每個(gè)人的需求，幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)與傾聽的基礎(chǔ)之上與另一個(gè)生命建立聯(lián)系?！薄斗潜┝贤ā?/p>

最近實(shí)習(xí)事情多，閱讀的進(jìn)度有點(diǎn)緩慢呀。舔著老臉又來(lái)更新了，哈哈哈哈。不過我還是要試圖辯駁一下的，主要這書講在了我的心坎上，讓想起了很多以前或成功或失敗的溝通，引起了很多共鳴,花好幾個(gè)小時(shí)可能才看了一兩章。

感覺透過本書，讓我試圖想通了一些以前沒有想明白的事情，比如為什么突然聊著聊著對(duì)方就生氣了；為什么你明明說(shuō)了很多次，對(duì)方卻仍然無(wú)動(dòng)于衷；你竭盡全力去做了，對(duì)方卻沒有任何回應(yīng)……接下來(lái)，我向大家分享我思考到的幾個(gè)點(diǎn)。

首先，透過這邊書讓我想到的是：原來(lái)我以為的，和你以為的差距是如此之大。很多時(shí)候，與人發(fā)生矛盾的根源在于：每個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、觀念、期待以及想法，甚至由此經(jīng)過大腦主觀加工后看到的客觀事實(shí)都是不可能完全一樣的。矛盾的發(fā)生以及發(fā)生的程度取決于產(chǎn)生的差異的大小。

明白了這一分析路徑就可以知道：同一事物，不同人看到的是不一樣的；看到一樣，但是主觀的觀念不一致之后導(dǎo)致產(chǎn)生的感受也是不一樣的。我們都處于紛繁復(fù)雜的世界的漩渦之中，都如盲人摸象、秉燭夜行，上下求索而不得其全貌。明白這個(gè)，更讓我覺得對(duì)人更不能亂下定論，盡可能全面客觀，長(zhǎng)期的進(jìn)行觀察，得到較為可靠的結(jié)論。

觀察

這便引出了書中講的第一個(gè)要點(diǎn)“觀察”。觀察有兩個(gè)方面：一方面是“自觀”，觀察體會(huì)自身的看到的，感覺到的，產(chǎn)生這種感覺的思想、心理過程，通過了解自身讓自己變得“通透”，以挖掘自己更深層次的需要和期待，為溝通做好準(zhǔn)備，感覺這和王陽(yáng)明的心學(xué)似乎有著異曲同工之妙。另一方面是“觀他”，雖然我們不是他人，更沒有讀心術(shù)，但是我們可以往常的溝通經(jīng)驗(yàn)和對(duì)對(duì)方大致的了解作出推論和猜測(cè)，去猜測(cè)對(duì)方所見所聞，所感所想；有了充分的觀察，使得溝通變得有目的、更高效、平和。通過不斷的提問，友好、友善的猜想，漸漸磨平兩方存在的理解鴻溝，達(dá)到非暴力溝通上的第一步即雙方對(duì)于溝通的對(duì)象沒有太大的理解差異，或者說(shuō)，我看到的、理解的客觀實(shí)在和你看到的、理解的`客觀實(shí)在是一樣的。

感受

其次，透過作者講述的第二個(gè)要點(diǎn)“感受”，點(diǎn)明了我一直以來(lái)感到困惑的事情。很多時(shí)候能用直接說(shuō)明真實(shí)想法來(lái)解決問題與誤解，我們卻為什么不愿意將自己的感受，向?qū)Ψ胶捅P托出來(lái)表達(dá)自己的當(dāng)時(shí)的感受與體會(huì)，反而是選擇隱忍，繼而考驗(yàn)自己的耐心，最終可能在忍無(wú)可忍的情況下突然爆發(fā)導(dǎo)致不可逆的暴力沖突？

通過讀書產(chǎn)生的疑問，我不經(jīng)意在一次籃球場(chǎng)上體會(huì)到了這樣的心理活動(dòng)。午后時(shí)分，我一人獨(dú)自在籃球場(chǎng)上進(jìn)行投籃練習(xí)，周圍的人漸漸多的可以進(jìn)行一場(chǎng)籃球賽。我對(duì)他們是完全陌生的，只能從他們的嬉笑聲中明白，知道他們是一伙的，互相都是熟悉了解的。比賽開打，我明顯感覺我被孤立了（注意這是我的感覺，并不能就說(shuō)他們故意針對(duì)我，僅僅是從他們的觀念來(lái)看要提高得分率，那肯定是把球傳給熟悉的人會(huì)更好些），但人就是這樣，知道很多道理，可感性是不講道理的，一種孤立，落寞，不開心的感覺就涌上心頭。我該怎么做呢？是開口向他們說(shuō)，“我感覺不太開心，因?yàn)槟銈兩蠄?chǎng)比賽中沒有傳一個(gè)球給我，我感覺到你們并不是很信賴我，我也很強(qiáng)，希望請(qǐng)你們相信我，我們一起打配合，如果你們有好的傳球機(jī)會(huì)時(shí)也能把球傳給我，我們一起加油?！笨涩F(xiàn)實(shí)呢，我并沒有這樣說(shuō)，反倒是更加郁郁寡歡，除了被動(dòng)的防守，我毫無(wú)進(jìn)攻欲望，使得他們加深了更不能把球傳給我的觀念，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。第二場(chǎng)打完之后，我就氣呼呼的，提出說(shuō)我不打了。內(nèi)心更是在暗暗揣測(cè)，如果沒了我看你們?cè)趺创虻膱?bào)復(fù)心理（現(xiàn)在的我，覺得當(dāng)時(shí)還是很幼稚的嘛）。其實(shí)，從他們的角度，來(lái)看我，可能僅僅是以為我有急事要離開罷了，我所謂的“報(bào)復(fù)”僅僅是我自己給我自己加戲，傷害的僅僅是我自己一人?？晌耶?dāng)時(shí)，為什么就沒有說(shuō)出口？為什么就這么懦弱？對(duì)方僅僅是一個(gè)我毫無(wú)利益沖突并不認(rèn)識(shí)的陌生人罷了，如果面對(duì)熟人、朋友那我可能就更不會(huì)說(shuō)了。是什么原因?qū)е铝宋?，難開“尊口”，陷入自我情緒的內(nèi)耗？

我想這個(gè)可能一方面和父母一直以來(lái)的教育有關(guān)。我所了解到的傳統(tǒng)中國(guó)家庭式教育是帶有封建色彩有著一定的等級(jí)壓迫的（防杠啊，笑哭）。父母對(duì)于孩子的說(shuō)教是帶著命令色彩的，刻板地按照父母自己的想法對(duì)于孩子進(jìn)行“改造”，并不會(huì)很顧及孩子的心理感受，似乎孩子只是他們的附庸。當(dāng)然我并沒有說(shuō)我的父母不好，只不過我感覺有些時(shí)候，比如回想起他們?cè)?jīng)處理我青春叛逆期的做法并不是很好，當(dāng)然，他們也很民主，也很支持我，不過不經(jīng)意間還是能看到這樣的影子。這讓我想到古代的君君臣臣父父子子的封建倫理綱常，要知道在封建社會(huì)中，雙方的溝通地位并不是平等的。自然，命令式的溝通話語(yǔ)，會(huì)壓迫人不敢輕易吐露自己的感受想法，如此內(nèi)斂。傳統(tǒng)中國(guó)講究要“忍”、“內(nèi)隱”、要“以退為進(jìn)”、要“和氣生財(cái)”、要“寬以待人”。如果貿(mào)然吐露自己的感覺、感受似乎，這樣就顯得自己在“挑事”、太“矯情”、過于“冒犯”別人，只要沒有侵犯自己的核心利益，“唉算了算了”，怕是總會(huì)有這樣的想法。

另一方面，我覺得可能是可能和我的性格有關(guān)，我可能是傾向于“內(nèi)化”的人，好多想法，或好或壞的想法都會(huì)被自己仔細(xì)揣摩，理清自己情緒的由來(lái)，理順別人對(duì)自己的看法，最后自己將負(fù)面情緒消磨殆盡，不過這可能也需要一段時(shí)間。每當(dāng)我感覺自己心情不舒服，忍不住要說(shuō)的時(shí)候，總會(huì)有一只手掐住我的喉嚨，仿佛在說(shuō)也沒什么大不了，自己想想就好了?；蛘?，也擔(dān)心怕說(shuō)出自己的想法感受后，遭到別人異樣的目光。

最后還有一方面，可能就是客觀條件上了，很多時(shí)候，我們溝通的對(duì)象可能是與自己地位不平等的人，公司上級(jí)、老師、你有所求的人，會(huì)擔(dān)心把自己的真實(shí)感受吐露之后，會(huì)產(chǎn)生不好的影響，有很多顧慮，那就更不會(huì)說(shuō)出口了?？赡?，我的想法還是有些粗糙，還需要慢慢體悟。

需求

然后，第三個(gè)要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)自己的“需求”。我想只有懂得自己內(nèi)心活動(dòng)的人，才會(huì)明白自己情緒波動(dòng)之后的內(nèi)心需求。無(wú)緣無(wú)故的生氣、失落，自己卻道不明說(shuō)不透，沒有訴求那就自然無(wú)法從根源上解決產(chǎn)生的矛盾問題。需要?jiǎng)e人不斷的猜測(cè)你的需求，那會(huì)增加溝通的難度，那樣反過來(lái)，你面對(duì)一個(gè)并不明白他自己需求的人，那就需要我們通過各種溝通的技巧，引導(dǎo)他們。但是我感覺其實(shí)大多數(shù)人可能也并不是很清楚自己需要什么，往往發(fā)泄一會(huì)，產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)最后表面平息，循環(huán)往復(fù)。我想如果再當(dāng)一段親密的關(guān)系中，某方生氣卻從不告知原因，僅僅表達(dá)感受卻不知道自己的需要和訴求，一個(gè)勁的讓另一方去猜測(cè)，去哄；我想是難以長(zhǎng)久的。有個(gè)異性朋友曾告訴我女生是用來(lái)哄的，我當(dāng)時(shí)懵懵懂懂，差不多信了，現(xiàn)在回頭來(lái)看，怕是只能解決一時(shí)的情緒問題，更深層次的發(fā)掘出對(duì)方的需求和對(duì)另一方的期待和訴求怕是這才是解決問題的根本。感情難得也珍貴，卻空耗在從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，沒有太多必要的猜字謎中，不禁還是感到可惜。

請(qǐng)求

最后，第四個(gè)要點(diǎn)是采取平和的語(yǔ)言來(lái)表述自己的“請(qǐng)求”、“期待”。這是我覺得很考驗(yàn)溝通技巧的一部分。請(qǐng)求和類似命令的口吻是完全不一樣的，前者使人有選擇，后者使人感到強(qiáng)制，不舒服。這是形成雙方溝通閉環(huán)的重要一步，只有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上的要求，才能解決爭(zhēng)端與問題。我想人應(yīng)該活在以理性為主導(dǎo)的感性里。理性對(duì)應(yīng)著生存，感性對(duì)應(yīng)著生活（生命的更高層次的需求）。

溝通是什么？

當(dāng)看完全書之后，我試圖給溝通按照我的理解下一個(gè)定義：在雙方共同確立的客觀實(shí)在的框架下，探求雙方由觀念的差異所引起感受與需求的不同，采取一系列溝通技巧以達(dá)成最大可能的共識(shí)，取得雙贏的局面。冥冥之中，我似乎明白了到作者所講的“對(duì)生命的愛”。

那是種怎樣的愛？我想這是一種非暴力溝通的態(tài)度，是一種人與人和諧相處的核心。這也呼應(yīng)著我國(guó)古代哲人的為人處世的思想：“以己度人”、“仁”、“道”、“非攻”等等。當(dāng)你意識(shí)到對(duì)方和你一樣是一個(gè)完完全全有著自己獨(dú)特想法的生命個(gè)體，你們一樣會(huì)呼吸，會(huì)思考，會(huì)哭、會(huì)笑，有夢(mèng)想、有價(jià)值、有自己的需求……你們其實(shí)沒什么不同。我現(xiàn)在深刻的感覺到，當(dāng)你深深地理解了自己的感受、想法、需求之后，其實(shí)在你的眼里他人或許就是另外一個(gè)自己——在生命的光譜下，你的投影。

合上書，仿佛多了層理解，窗外陽(yáng)光嫵媚，如此，甚好。

《非暴力溝通》讀書筆記7

作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來(lái)沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人！言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式，用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。

馬歇爾提出了NVC。他指出，“NVC的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中，它們也有助于人保持人性。NVC沒有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識(shí)——關(guān)于什么是符合人性的交往方式，以及幫助我們活出這一點(diǎn)?！本拖褡髡咴跁袑懙模悍潜┝贤]有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都有悠久的歷史。書里面沒有學(xué)究式的細(xì)說(shuō)這歷史是如何傳承的，從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。

有些人對(duì)這種溝通方式有些人覺得不以為然，和那種強(qiáng)調(diào)推銷，強(qiáng)調(diào)話術(shù)，強(qiáng)調(diào)控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō)，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗(yàn)中。

我覺得非暴力溝通很強(qiáng)大，這種溝通方式的觀察，感受，需要，請(qǐng)求這四個(gè)要素，不管是用于傾聽，還是用于表達(dá)。這四個(gè)過程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個(gè)大原則：跟隨和引導(dǎo)。觀察和感受屬于跟隨，需要和請(qǐng)求屬于引導(dǎo)。在這種方式下，我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。很多厲害的溝通高手，比如心理咨詢師，談判專家，催眠師日用而不知。書里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大，讓我有嘩然大悟的'一種感覺。對(duì)于咨詢過程中的問答，一直找不到合適的指導(dǎo)的書籍，看的有關(guān)書籍要不講的事無(wú)巨細(xì)，顯得雜亂無(wú)章，要不就籠統(tǒng)的讓人不著邊際。而這本書讓我醍醐灌頂，對(duì)以前的有關(guān)知識(shí)上下貫通，把前兩者系統(tǒng)起來(lái)了。

這本書講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動(dòng)客觀冷靜，讓心與心之間的距離更近。會(huì)讓我們彼此之間感受到對(duì)方的需要，感受到對(duì)方的愛。會(huì)讓我們彼此消除誤會(huì)，化解敵意，讓我們相互包容和接納，互助和友愛。

《非暴力溝通》讀書筆記8

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求，它希望我們達(dá)成的是在誠(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

“我覺得導(dǎo)致溝通失敗的原因是不懂得換位思考，也有可能是自己的溝通方式，語(yǔ)言的表達(dá)沒有以尊重對(duì)方為前提?！潜┝贤ā瘧?yīng)該建立在平等的基礎(chǔ)進(jìn)行對(duì)話。接納并理解別人的質(zhì)疑，理解他人，但這絕不是軟弱的代名詞”

《非暴力溝通》向讀者強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性——《非暴力溝通》強(qiáng)調(diào)，首先必須專注于自己的需要。我們有時(shí)會(huì)責(zé)備他人，這其實(shí)反映了他人的行為不符合我們的需要，如果被責(zé)備的那個(gè)人恰恰是我們自己，那么言下之意便是“我們已經(jīng)做出的'事情不符合我們的需要“。

很多時(shí)候我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候總會(huì)比較激進(jìn)。至少我之前是這樣的。但是我看完這本書之后我會(huì)先問自己想要什么然后再去溝通。尤其是有人說(shuō)我不好的時(shí)候。后來(lái)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你真的聽進(jìn)去思考了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人家給你的批評(píng)其實(shí)是你內(nèi)心想要提升的道路。當(dāng)你了解了自己的需要然后去聆聽（不管好壞）這樣你們才能真正的做到意義上的“溝通”而不是自說(shuō)自話。

《非暴力溝通》讀書筆記9

1.整體感受

這是一本講溝通的書。

原來(lái)，我覺得自己溝通能力挺強(qiáng)的，理解能力和表達(dá)能力都不差。然而，讀過這本書以后，刷新了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了以前許許多多錯(cuò)誤的根源。

一般來(lái)講，廣義溝通(communication)是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。

而本書中提到的溝通是偏狹義的，即人與人的當(dāng)面交流溝通。雖然覆蓋面狹窄了，但卻是我們最常用的，對(duì)于改善我們的人際關(guān)系，具有極大意義。

讀完本書后，我對(duì)溝通的理解，可以概括為三句話：通過傳遞信息，增進(jìn)互相了解，努力達(dá)成共識(shí)。

其中最關(guān)鍵的，是傳遞信息，這是互相了解和達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)。而恰恰是在這一步上，大多數(shù)人栽了跟頭。不能很好地理解對(duì)方，更不能很好地表達(dá)自己，是造成溝通充滿「暴力」的源頭。

針對(duì)這一環(huán)節(jié)，非暴力溝通提出四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。這是也運(yùn)用非暴力溝通的具體操作方法。

實(shí)際上，當(dāng)信息很好地傳遞，也就意味著彼此真正的了解，至于是否能達(dá)成共識(shí)，就要看需求是否一致了，最起碼，明確了不能達(dá)成共識(shí)，也是一種共識(shí)。

2.知識(shí)點(diǎn)

2.1暴力與非暴力

雖然每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要。

非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。

非暴力溝通的基礎(chǔ)是共同的感受和需要，核心是尊重與愛，既包括對(duì)對(duì)方的尊重與愛，也包括對(duì)自己的尊重與愛。溝通，不僅僅是和別人，很多時(shí)候，我們需要和自己溝通。

非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通。

暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。很多時(shí)候，這來(lái)源于內(nèi)心的恐懼。

異化的溝通方式，包括道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任、強(qiáng)人所難。

在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見你?！斆?/p>

2.2區(qū)分觀察和評(píng)論

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！死锼鼓悄绿?/p>

“你太大方了?！边@是一個(gè)明顯的評(píng)論。我們說(shuō)話時(shí)常常只有評(píng)論，而忽略了引出評(píng)論的事實(shí)。

“當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了。”前半句是觀察到的事實(shí)，后半句是評(píng)論。

將觀察和評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。

區(qū)分觀察與評(píng)論并不容易，我發(fā)現(xiàn)，凡是帶有形容詞或副詞的句子，很可能都是評(píng)論。觀察的句子，則是最簡(jiǎn)單的主謂賓結(jié)構(gòu)。

比如“歐文是個(gè)差勁的前鋒。”和“歐文在過去五場(chǎng)比賽中一球未進(jìn)。”

2.3區(qū)分感受和想法

“我覺得我吉他彈得不好。”這是一個(gè)想法。

“作為吉他手，我有些失落?！边@是感受。

表達(dá)感受的詞，實(shí)際上很有限，作者建議建立表達(dá)感受的詞匯表。

比如需要得到滿足時(shí)的感受：興奮、喜悅、感動(dòng)、滿足、放松、溫暖等。

需要沒有得到滿足時(shí)：害怕、焦慮、沮喪、悲傷、厭煩、不滿、孤獨(dú)、慚愧、遺憾等。

在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。

表達(dá)感受，讓對(duì)方感到真誠(chéng)，降低敵對(duì)的.心態(tài)，讓溝通更容易、更順暢。

2.4聽到不中聽的話的四種選擇

一是責(zé)備自己，二是指責(zé)他人，三是體會(huì)自己的感受和需要，四是體會(huì)他人的感受和需要

批評(píng)往往暗含著期待。

一旦人們開始談?wù)撔枰恢肛?zé)對(duì)方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿足雙方的需要。

我們幫助他人，是出于愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧。

2.5請(qǐng)求越具體越好

清楚地告訴對(duì)方，我們希望他們做什么。如果我們請(qǐng)求他人不做什么，對(duì)方也許會(huì)感到困惑，不知道我們到底想要什么。

當(dāng)對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不愿反饋，傾聽他的感受和需要。

區(qū)分請(qǐng)求與命令

只要人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就不會(huì)樂于滿足我們的需要。

在人們無(wú)法滿足我們的愿望時(shí)，我們是否尊重他們的感受和需要最能體現(xiàn)我們提出的是請(qǐng)求還是命令。

非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

不要試圖通過非暴力溝通改變別人，也許，能改變他人對(duì)我們的態(tài)度，但是改變不了他們心底的感受和需求。

2.6用全身心傾聽

傾聽別人并不容易，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會(huì)他人。

一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人在說(shuō)話時(shí)帶有明顯的情緒，他一般會(huì)期待得到他人的反饋。

2.7用非暴力溝通與自己對(duì)話

非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。

體會(huì)自己的感受和需要可以釋放壓力。

把“不得不”，替換成“我選擇……是因?yàn)椤?，這樣我們會(huì)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)。

2.8如何表達(dá)感激

說(shuō)出對(duì)我們有益的行為、我們的哪些需要得到了滿足、我們是什么樣的心情。

為什么溝通中總出現(xiàn)問題呢?

根本原因在于我們傳遞的信息太模糊，很多時(shí)候，我們自以為傳達(dá)的很準(zhǔn)確，實(shí)際上對(duì)方一頭霧水。

所以，非暴力溝通的底層邏輯是引導(dǎo)對(duì)方傳遞準(zhǔn)確的信息，自我表達(dá)準(zhǔn)確的信息(包括交流、表達(dá)憤怒、表達(dá)感激等)。

3.對(duì)寫作的啟發(fā)

周日花了3個(gè)小時(shí)，一口氣讀完本書，十分順暢，收獲滿滿。這要感謝作者寫得好，我有什么可以學(xué)習(xí)借鑒的呢?

3.1干貨多。作者把日常生活中最常見的事情研究透徹，總結(jié)出規(guī)律和方法，可以幫我們提升認(rèn)識(shí)，改變錯(cuò)誤的溝通習(xí)慣，進(jìn)而獲得更多的幸福感。

3.2例子多。作者作為心理學(xué)家和多年心理咨詢師，擁有大量的親身經(jīng)歷。干貨配上湯，口感才更佳。還發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，幾乎所有例子，都是幫助別人解決問題，事情從壞變好，滿足人心中的善的愿望，讀起來(lái)特別痛快。

3.3練習(xí)題。每一章節(jié)的最后，都有10道左右練習(xí)題，并予以解答。充分與讀者產(chǎn)生互動(dòng)，讓讀者有了參與感，也對(duì)知識(shí)概念有了更深入地理解。

3.4每章總結(jié)。每章內(nèi)容結(jié)束后，都會(huì)有本章知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，方便讀者回憶知識(shí)點(diǎn)，也為速讀的人提供方便。

總之，這是一本不可多得的好書，真遺憾沒有早點(diǎn)讀到。

《非暴力溝通》讀書筆記10

現(xiàn)實(shí)生活中，大部分的身體暴力都源于語(yǔ)言，用心體會(huì)各種談話方式帶來(lái)的不同感受，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話的確傷人竟然不自知，這些傷害不露聲色，僅用只言片語(yǔ)便使我們遍體鱗傷，進(jìn)而激怒受害者時(shí)，馬上將小問題發(fā)展成“身體的暴力”，使他們情緒失控、難以自已，做出無(wú)法挽回的事。

對(duì)方的“暴力”反擊時(shí)，讓我們才覺悟到自己說(shuō)話的得失，傷害了對(duì)方自尊、面子、情感，同時(shí)也造成了自己情感和精神上的傷害，彼此之間變得冷漠、隔閡、敵視。真是說(shuō)者無(wú)心聽者難受，不會(huì)表達(dá)真實(shí)感受和愿望，不能傾聽對(duì)方的需求，困于暴力溝通之中，百思不得其解，令人痛苦不堪。

《非暴力溝通》這本書，讓我們學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變談話和聆聽方式，不再條件反射地說(shuō)出傷害人的話，學(xué)會(huì)了好好說(shuō)話溫柔以待，言語(yǔ)上不再批判、指責(zé)、詆毀、猜忌、比較、命令、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、口不擇言等無(wú)心或有意的暴力，刺穿我們堅(jiān)硬的盔甲，直至內(nèi)心深處。

非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人阿倫.甘地說(shuō)，如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成了它的無(wú)情。

而改變溝通方式則是轉(zhuǎn)變生活方式，改變無(wú)情世界的最佳途徑。

《非暴力溝通》教給了我們一種溝通方式，通過表達(dá)與體會(huì)觀察、感受、需要，以及作出具體請(qǐng)求，明確表達(dá)內(nèi)心，提醒我們覺察和內(nèi)省，體會(huì)自己和他人的情緒與需要。

只說(shuō)自己看到的和聽到的事實(shí)，不要妄加評(píng)判，不要用有色眼鏡看人看事，憑主觀意識(shí)下定義；

直接表達(dá)自己的真實(shí)感受，連同自然而來(lái)的情緒，不要試圖影響他人判斷，而將感受與想法混為一談；

在表達(dá)需要之前，先擯棄自己的.情緒因素，不要為了滿足自身需求而刻意扭曲他人行為，明確表達(dá)自己的需要。

出于自己的感受與需要，希望對(duì)方做些什么，清楚表達(dá)出來(lái)，請(qǐng)求而不要命令。

用心傾聽他人的感受與需要，詢問和反饋，有效地幫助對(duì)方。

不要吝于表達(dá)感謝與贊美，大方表達(dá)與接受。

古人說(shuō)“人之初、性本善”。人的天性都是友善的，那些看似不友善的溝通方式，多來(lái)自于生活中的不經(jīng)意的習(xí)慣。非暴力溝通源于愛，讓我們用非暴力的溝通方式迎刃而解遇到的難題，讓愛、關(guān)懷與歡樂融入我們的生活。

《非暴力溝通》讀書筆記11

聽到批評(píng)，你會(huì)有什么反應(yīng)?

一般人都會(huì)條件反射式地申辯、退縮或反擊。

這是因?yàn)槲覀兂３０选拔摇焙汀拔业男袨椤被鞛橐徽?，認(rèn)為批評(píng)的聲音=否定的聲音。故被批評(píng)時(shí)，就覺得受到了他人對(duì)自己的否定，容易惱羞成怒。

但造成你不開心的`原因，也許和他人的言行有關(guān)，卻并不是你感受的起因。感受根源于你自身的需要。當(dāng)被批評(píng)時(shí)，你失落的真正原因可能是因?yàn)槟憧粗厮说男湃魏驼J(rèn)可。

如果打破習(xí)慣性防衛(wèi)，開啟綠燈思維，專注于彼此的觀察、感受和需要，而不是下意識(shí)地進(jìn)行反駁，我們便能對(duì)自己和他人產(chǎn)生新的體會(huì)。

同樣的，當(dāng)我們?cè)噲D批評(píng)他人時(shí)，也要意識(shí)到對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上暗含了我們未被滿足的需要。

但如果通過批評(píng)來(lái)表達(dá)主張，對(duì)方的反應(yīng)往往是申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

聽了你的話，我仿佛受了審判，

無(wú)比委屈，又無(wú)從分辯，

在離開前，我想問，

那真的是你的意思嗎?

在自我辯護(hù)前，

在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問前，

在我用言語(yǔ)筑起心靈之墻前，

告訴我，我聽明白了嗎?

——《語(yǔ)言是窗戶》魯思貝本梅爾

《非暴力溝通》讀書筆記12

第一次寫心得思緒萬(wàn)千、真不知道該如何闡述我所想表達(dá)的內(nèi)容，其實(shí)在教育女兒這方面我也是在不斷的去查資料，去找書看，去傾聽別人好的教育方法。女兒很小的時(shí)候體質(zhì)不好，我總覺得我應(yīng)該給她更多的愛，應(yīng)該什么都慣著她，依著她，可是漸進(jìn)的我發(fā)現(xiàn)她以自我為中心的意識(shí)越發(fā)強(qiáng)烈，我當(dāng)即決定重新尋找新的教育方法，幼兒園三年我似乎又變成了文中所描述的（控制型育兒方式）的家長(zhǎng)，我深感很累，女兒應(yīng)該也是一樣。讀了本書幾頁(yè)下來(lái)，感覺輕松了，理解只有尊重才能贏的合作，當(dāng)然首先必須自我尊重，家庭成員之間的相互尊重，朋友交往之間的尊重，要讓女兒看到媽媽是怎樣去做的，就算偶爾的跌倒和不完美，但是媽媽也在努力言傳身教、身體力行。父母與子女雖然在年齡上有長(zhǎng)幼之分，但在人格上是平等的。因此，父母要以平等民主的態(tài)度去尊重和理解孩子。合作不是要求父母一味的遷就孩子，也不是要求孩子對(duì)父母言聽計(jì)從，真正的合作是在平等的基礎(chǔ)上，雙方都樂意接受的一種態(tài)度和行為。所以對(duì)我而言，在以后和女兒相處的過程中必須處處講究合作的技巧。

文章中所提到的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰實(shí)則對(duì)我的觸動(dòng)比較大，自從女兒上了一年級(jí)以后，在我的思維里我認(rèn)為她已經(jīng)長(zhǎng)大了，所以“獎(jiǎng)懲”幾乎占據(jù)了我教育方式的50%，不管是女兒的生活能力還是學(xué)習(xí)能力只要有明顯的進(jìn)步，我都會(huì)加以獎(jiǎng)勵(lì)；反之，也會(huì)加以懲戒，有時(shí)的懲罰會(huì)讓女兒無(wú)比激動(dòng)的罵我是個(gè)壞媽媽，那一刻我知道不合實(shí)際的懲罰會(huì)讓女兒對(duì)我失去信任，會(huì)讓她在媽媽這里找不到安全感。再者，我真的需要把長(zhǎng)時(shí)間貼在女兒身上的標(biāo)簽徹底撕掉，在讀本書之前，其實(shí)我會(huì)給女兒貼各種標(biāo)簽，類似于：你好懶，你真笨，在說(shuō)這些話的時(shí)候似乎根本沒有考慮過她的感受，人與人之間的相處最基本的就是尊重，那么此時(shí)我把對(duì)女兒的尊重又放在了哪里呢？

在本章節(jié)中出現(xiàn)最多的詞“目標(biāo)”首先育兒的目標(biāo)，對(duì)我而言我對(duì)女兒的目標(biāo)有兩點(diǎn)：一是保障她的人生安全，幫助他規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這是作為監(jiān)護(hù)人最基本的責(zé)任。二是豐富她的人生，盡可能地給她創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓她能夠去了解和感受生活的多種多樣，漸漸找到自己的興趣。女兒在生活上的自理能力不強(qiáng)，很多事情都是奶奶在幫她整理，因?yàn)槟棠陶J(rèn)為沒關(guān)系，孩子小，家長(zhǎng)可以代勞。其實(shí)不然，孩子從小就應(yīng)該養(yǎng)成自己的事情自己做，這樣對(duì)孩子的成長(zhǎng)是有好處的。

看到行為背后的需要，第59頁(yè)中的一段話“典型的圍繞策略展開的爭(zhēng)吵”仿佛是我經(jīng)常跟女兒的對(duì)話，例如：你需要睡覺了，你需要寫作業(yè)了，女兒的回復(fù)也總是：我想再玩會(huì)兒，等一會(huì)兒之類的話語(yǔ)。而我總是去批評(píng)她干什么事情喜歡磨蹭，浪費(fèi)時(shí)間。這就是因?yàn)槲覜]有很好的去了解我和女兒之間的需要和彼此尊重，我應(yīng)該用尊重的態(tài)度去傾聽女兒的需要，而不是評(píng)判和指責(zé)，讓我們相互理解彼此的需要才能更好的去合作。在日常生活中我們都是在不停的需要，需要工作，需要學(xué)習(xí)，需要如何去更好的經(jīng)營(yíng)家庭。我們會(huì)為了滿足自己的需要而去使用各種方法和策略，也會(huì)因?yàn)槟愕男枰粷M足而感到快樂和愉悅。

父母要想真正地了解孩子，就要聽聽她的心里話。要做到這一點(diǎn)，需要我們放棄大人的成見，客觀地認(rèn)識(shí)她的世界，并試著用她的視角來(lái)感受她的生活。以前女兒經(jīng)常會(huì)跟我分享一些學(xué)校發(fā)生的有趣的事情，一件事她需要闡述很久，放學(xué)的路上講，回家繼續(xù)講，我總講她你可以簡(jiǎn)短一點(diǎn)講完結(jié)束，回家就寫作業(yè)吧，別浪費(fèi)時(shí)間了，絮絮叨叨講個(gè)沒完沒了，她會(huì)很不高興！嘴里還在說(shuō)：“媽媽天天就只知道讓我寫作業(yè)，都不跟我玩?！蔽乙矔?huì)很生氣，甚至很大聲的說(shuō)：“你已經(jīng)是一名小學(xué)生了，就知道玩，你的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，別跟我講那么多沒用的趕緊去寫作業(yè)?！憋@然我和女兒的情緒都糟糕透了，這種情況下孩子在我這里學(xué)到了什么呢？我的行為影響了她的情感和安全感，我為什么不能給她時(shí)間讓她有機(jī)會(huì)表達(dá)自己，傾訴自己想法呢？應(yīng)該讓她知道媽媽愿意傾聽她的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，參與她每一個(gè)階段的成長(zhǎng)，讓我們之間相互尊重，相互聯(lián)結(jié)。

我們都希望孩子的童年無(wú)憂無(wú)慮，希望她們有足夠的安全感去保障她們的快樂成長(zhǎng)。

家人之間、朋友之間、同事之間，在我們共處的生活中和工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體驗(yàn)著相互間的給予，以及給予后的那份快樂。在第四把鑰匙：激勵(lì)給予。學(xué)習(xí)這一章節(jié)的內(nèi)容后讓我很慚愧，因?yàn)榕畠河變簣@大班時(shí)開始在外面學(xué)畫畫，起初每次學(xué)完之后回來(lái)都會(huì)畫一張送給我，那時(shí)的我總是很感動(dòng)，去擁抱她夸獎(jiǎng)她，女兒也很滿足，久而久之我也不那么在乎了。當(dāng)有一次她問我：媽媽、我送給你那么多幅畫中你最喜歡哪一副呢？我敷衍她說(shuō)：你畫的都一樣，而且你沒以前認(rèn)真了，談不上喜歡哪一副。從那以后我?guī)缀鹾苌贂?huì)收到她送給我的畫了。我把她給予我的禮物制定的標(biāo)準(zhǔn)過高，沒有用心去分辨并接受她給予我的禮物，同時(shí)也失去了我和女兒之間的情感聯(lián)結(jié)。其實(shí)小孩子的給予是奉獻(xiàn)的天性，不求任何回報(bào)的、很純粹的給予，應(yīng)該值得我們現(xiàn)在很多的家長(zhǎng)去學(xué)習(xí)。我經(jīng)常會(huì)想把對(duì)女兒講出去的話收回來(lái)，語(yǔ)言中也會(huì)充滿批評(píng)和命令，缺少對(duì)她的尊重，也缺乏和她的溝通。前段時(shí)間聽過師傅發(fā)的一段夜讀“別讓脾氣阻擋了福氣”，如果我能多一些長(zhǎng)頸鹿式的表達(dá)、多一些長(zhǎng)頸鹿式的傾聽，少一些豺狗語(yǔ)言，應(yīng)該也會(huì)少一些脾氣多一些福氣吧！

有段時(shí)間我的情緒比較糟糕，遇事總?cè)菀准痹?，壓不住火氣，總覺得這個(gè)事情沒有辦法解決，唯有用爭(zhēng)吵來(lái)發(fā)泄自己的情緒，弄的家庭關(guān)系異常僵化。在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)教會(huì)了我面對(duì)問題時(shí)我們總會(huì)有很多解決方法，要相信辦法總比困難多。當(dāng)然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，這一切的方法還需要我們?cè)谟龅嚼щy的同時(shí)保持一個(gè)清晰的思路，穩(wěn)定的情緒，合作也會(huì)在這個(gè)時(shí)候起到了關(guān)鍵性的作用，鼓勵(lì)孩子跟你合作，當(dāng)我們的策略得到孩子滿足的時(shí)候，孩子的那份笑容也是建立自信的強(qiáng)有力的方式，即使失敗了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整策略，繼續(xù)學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)。創(chuàng)建“無(wú)錯(cuò)區(qū)”首先讓我想到的就是“尊重”這兩個(gè)字，我做的很不夠，缺少自我審視的習(xí)慣，缺少?gòu)暮⒆拥囊暯侨タ磫栴}，缺少控制自己的情緒，通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，希望自己可以慢慢的在和女兒之間和家庭之間創(chuàng)建一個(gè)充滿尊重與合作的`“無(wú)錯(cuò)區(qū)”。為此我要不斷的學(xué)習(xí)和改變。

今天我大聲讀完這一篇的，感覺好像比默念更有效果。標(biāo)題：“每日提醒”我覺得太棒了，通過這個(gè)活動(dòng)可以讓書中介紹的這些概念不斷的在我的腦海里更新。今天女兒的一句話讓我觸動(dòng)很大，她在寫作業(yè)，我下班回家后做在她旁邊正好用手機(jī)在上網(wǎng)查一些資料，她抬頭看著我說(shuō)：媽媽你不看書嗎？我說(shuō)：晚上再看。她又說(shuō)：你不是說(shuō)要和我一起學(xué)習(xí)一起看書一起進(jìn)步嗎？我隨即脫口而出：用心寫你的作業(yè)，少講話。緊接著女兒的一句：就知道你做不到。我似乎被什么東西刺了一下，這本書已經(jīng)快讀完了，我試問我收獲了什么？學(xué)會(huì)了什么？為什么面對(duì)孩子卻連最基本的承諾都無(wú)法兌現(xiàn)，我應(yīng)該自我反省。我在說(shuō)這句話的時(shí)候并沒有考慮女兒的感受和需要，回應(yīng)的方式也是有問題的。我需要“每日提醒紙條”不斷的去提醒自己重溫：七把鑰匙，真正做到學(xué)以致用，建立我和女兒之間的信任、尊重與合作。

來(lái)自“無(wú)錯(cuò)區(qū)”的故事分享，似乎覺得每一故事都在我的生活里出現(xiàn)過，昨晚師傅跟我說(shuō)：學(xué)多少不重要，關(guān)鍵是能夠會(huì)用多少是最關(guān)鍵。我思考了許久，輾轉(zhuǎn)難眠，剛開始讀《非暴力溝通親子篇》，讓我覺得我自己是個(gè)非常差勁的媽媽，樣樣不合格，樣樣不達(dá)標(biāo)，缺乏耐心傾聽，缺乏對(duì)女兒的尊重、未知女兒的需求，各種標(biāo)簽往女兒身上貼，豺狗式的語(yǔ)言也是屢見不鮮。今天中午我嘗試性的問女兒：媽媽以后不再對(duì)你亂發(fā)脾氣，不再對(duì)你大喊大叫了，好不好？她用懷疑的眼神看著我說(shuō)：媽媽你能做到嗎？我說(shuō)：你相信媽媽嗎？女兒說(shuō)：我相信你，如果連我都不相信媽媽，還有誰(shuí)會(huì)去相信媽媽呢？那一瞬間，我流淚了，感覺被女兒的愛和信任包裹著，女兒帶給了我生命的真相。或許你會(huì)認(rèn)為孩子不斷地向我們索取，而事實(shí)上，我們從孩子身上獲取的反而更多，讓我們的生命趨于“完整”。當(dāng)我們兇了孩子，誤解了孩子，但孩子還是會(huì)原諒你，不是嗎？最后孩子還是會(huì)緊緊抱著你，不是嗎？

這是孩子對(duì)我們的愛。但這不能成為我們一次又一次發(fā)脾氣的“勇氣”來(lái)源。

請(qǐng)千萬(wàn)別忘了，我們是孩子最愛的人。要留一份平和、尊重、溫暖的愛給孩子。因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，決定了孩子童年的色彩！希望自己繼續(xù)加油，期待自己和女兒的每一次改變，每一次進(jìn)步。

《非暴力溝通》讀書筆記13

這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書，說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這本書，經(jīng)常在讀書時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。

當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦。現(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話方式有問題，要不就是我說(shuō)話語(yǔ)氣重，讓人覺得是在諷刺或批判。

再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的`流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。

如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。

前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末?！?/p>

姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間??？你就是不孝順?！?/p>

“我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”

就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說(shuō)?！笔潞蠼憬氵€開玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話是不是遺傳?。空Χ几习忠粯記_呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡??！”

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。

《非暴力溝通》讀書筆記14

很實(shí)用的一本書。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯(cuò)方式表達(dá)導(dǎo)致問題，甚至讓矛盾升級(jí)，最后不但沒有得到自己想要的結(jié)果，反而使關(guān)系僵化。

看著書里的講解和方法，我會(huì)想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問題，可能會(huì)覺得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫(yī)生一樣去壓著自己的脾氣，試圖引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì)想爆發(fā)。

所以希望這本書可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì)怎么處理沖突，怎么表達(dá)自己的需要和感受，怎么傾聽和理解對(duì)方的感受，那社會(huì)會(huì)更和諧。

親密關(guān)系是最難處理的關(guān)系之一，因?yàn)樵接H密越容易因?yàn)閻鄱l(fā)更多問題，也因?yàn)閻?，我們往往覺得對(duì)方應(yīng)該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì)期待愛的'人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習(xí)怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真正的需求，并準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。

學(xué)會(huì)讓自己更看重感受和需要，而不是是非對(duì)錯(cuò)，能化解很多矛盾，也能讓自己內(nèi)心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛來(lái)對(duì)別人，摒棄“應(yīng)不應(yīng)該”，接納不同，沒有評(píng)價(jià)和指責(zé)，關(guān)系就會(huì)更和諧有愛。

《非暴力溝通》讀書筆記15

《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話概括本書內(nèi)容：通過合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。

是什么？

非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：

1、觀察；

2、感受；

3、需要；

4、請(qǐng)求。

全書以這四個(gè)基本要素展開。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。

厘清思路：

1、觀察：觀察還是評(píng)論。不加評(píng)論的觀察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。

2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽，然后表達(dá)出來(lái)。

3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。

4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。

原則提煉：

愛自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛和樂趣，而不是恐懼和壓迫。

愛別人：不要把人的.行為和人的品德混為一談。

表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。

懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽。

表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。

個(gè)人思考：

這本書的宗旨是通過溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問題。

但是不知道為什么，每次看這本書的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書才放到了今天，我耐著性子把它看完。

原因之一可能是它是譯本，表達(dá)的方式很奇怪。更可能的是我覺得這樣的溝通辦法太反人性了。因?yàn)檫@種溝通的前提是愿意愛和理解對(duì)方，而對(duì)方通常是不被理解但是希望被理解的那種；然后告訴對(duì)方我可以理解你，挖掘到了他們的真實(shí)需求的時(shí)候，這種暴力傾向才有可能被改變。就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛的精神，我覺得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書中的對(duì)話給人的感覺就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很嚴(yán)重的后果。

很多時(shí)候我們都會(huì)覺得發(fā)怒不是件好事，但我覺得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻劾锩娌粌H有傾聽理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。

所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。

第五篇：非暴力溝通讀書筆記

非暴力溝通讀書筆記

非暴力溝通讀書筆記1

花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地看完本書，感覺自己對(duì)于本書的理解還有有許多有待加深的地方。

這里就簡(jiǎn)單地寫下自己看完本書之后的一些心得體會(huì)吧。非暴力溝通鼓勵(lì)我們以充滿愛的方式去和他人溝通，加強(qiáng)聯(lián)系。這其中離不開非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀察；感受；需要；請(qǐng)求。這其中有幾個(gè)部分對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿足的需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力：二是注重傾聽的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的.過程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽，得到來(lái)自別人的理解和認(rèn)可；三是要更多地關(guān)注自身。當(dāng)我們表現(xiàn)不夠完美時(shí)，我們往往會(huì)陷入自責(zé)和內(nèi)疚當(dāng)中而忽略了對(duì)自己的愛。另外，如果我們只是出于內(nèi)疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對(duì)自己的愛，出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉(zhuǎn)變對(duì)自己評(píng)價(jià)的方式，讓生命之花綻放。

最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì)貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書結(jié)尾所說(shuō)的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。

非暴力溝通讀書筆記2

第一次寫心得思緒萬(wàn)千、真不知道該如何闡述我所想表達(dá)的內(nèi)容，其實(shí)在教育女兒這方面我也是在不斷的去查資料，去找書看，去傾聽別人好的教育方法。女兒很小的時(shí)候體質(zhì)不好，我總覺得我應(yīng)該給她更多的愛，應(yīng)該什么都慣著她，依著她，可是漸進(jìn)的我發(fā)現(xiàn)她以自我為中心的意識(shí)越發(fā)強(qiáng)烈，我當(dāng)即決定重新尋找新的教育方法，幼兒園三年我似乎又變成了文中所描述的（控制型育兒方式）的家長(zhǎng)，我深感很累，女兒應(yīng)該也是一樣。讀了本書幾頁(yè)下來(lái)，感覺輕松了，理解只有尊重才能贏的合作，當(dāng)然首先必須自我尊重，家庭成員之間的相互尊重，朋友交往之間的尊重，要讓女兒看到媽媽是怎樣去做的，就算偶爾的跌倒和不完美，但是媽媽也在努力言傳身教、身體力行。父母與子女雖然在年齡上有長(zhǎng)幼之分，但在人格上是平等的。因此，父母要以平等民主的態(tài)度去尊重和理解孩子。合作不是要求父母一味的遷就孩子，也不是要求孩子對(duì)父母言聽計(jì)從，真正的合作是在平等的基礎(chǔ)上，雙方都樂意接受的一種態(tài)度和行為。所以對(duì)我而言，在以后和女兒相處的過程中必須處處講究合作的技巧。

文章中所提到的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰實(shí)則對(duì)我的觸動(dòng)比較大，自從女兒上了一年級(jí)以后，在我的思維里我認(rèn)為她已經(jīng)長(zhǎng)大了，所以“獎(jiǎng)懲”幾乎占據(jù)了我教育方式的50%，不管是女兒的生活能力還是學(xué)習(xí)能力只要有明顯的進(jìn)步，我都會(huì)加以獎(jiǎng)勵(lì)；反之，也會(huì)加以懲戒，有時(shí)的懲罰會(huì)讓女兒無(wú)比激動(dòng)的罵我是個(gè)壞媽媽，那一刻我知道不合實(shí)際的懲罰會(huì)讓女兒對(duì)我失去信任，會(huì)讓她在媽媽這里找不到安全感。再者，我真的需要把長(zhǎng)時(shí)間貼在女兒身上的標(biāo)簽徹底撕掉，在讀本書之前，其實(shí)我會(huì)給女兒貼各種標(biāo)簽，類似于：你好懶，你真笨，在說(shuō)這些話的時(shí)候似乎根本沒有考慮過她的感受，人與人之間的相處最基本的'就是尊重，那么此時(shí)我把對(duì)女兒的尊重又放在了哪里呢？

在本章節(jié)中出現(xiàn)最多的詞“目標(biāo)”首先育兒的目標(biāo)，對(duì)我而言我對(duì)女兒的目標(biāo)有兩點(diǎn)：一是保障她的人生安全，幫助他規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這是作為監(jiān)護(hù)人最基本的責(zé)任。二是豐富她的人生，盡可能地給她創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓她能夠去了解和感受生活的多種多樣，漸漸找到自己的興趣。女兒在生活上的自理能力不強(qiáng)，很多事情都是奶奶在幫她整理，因?yàn)槟棠陶J(rèn)為沒關(guān)系，孩子小，家長(zhǎng)可以代勞。其實(shí)不然，孩子從小就應(yīng)該養(yǎng)成自己的事情自己做，這樣對(duì)孩子的成長(zhǎng)是有好處的。

看到行為背后的需要，第59頁(yè)中的一段話“典型的圍繞策略展開的爭(zhēng)吵”仿佛是我經(jīng)常跟女兒的對(duì)話，例如：你需要睡覺了，你需要寫作業(yè)了，女兒的回復(fù)也總是：我想再玩會(huì)兒，等一會(huì)兒之類的話語(yǔ)。而我總是去批評(píng)她干什么事情喜歡磨蹭，浪費(fèi)時(shí)間。這就是因?yàn)槲覜]有很好的去了解我和女兒之間的需要和彼此尊重，我應(yīng)該用尊重的態(tài)度去傾聽女兒的需要，而不是評(píng)判和指責(zé)，讓我們相互理解彼此的需要才能更好的去合作。在日常生活中我們都是在不停的需要，需要工作，需要學(xué)習(xí)，需要如何去更好的經(jīng)營(yíng)家庭。我們會(huì)為了滿足自己的需要而去使用各種方法和策略，也會(huì)因?yàn)槟愕男枰粷M足而感到快樂和愉悅。

父母要想真正地了解孩子，就要聽聽她的心里話。要做到這一點(diǎn)，需要我們放棄大人的成見，客觀地認(rèn)識(shí)她的世界，并試著用她的視角來(lái)感受她的生活。以前女兒經(jīng)常會(huì)跟我分享一些學(xué)校發(fā)生的有趣的事情，一件事她需要闡述很久，放學(xué)的路上講，回家繼續(xù)講，我總講她你可以簡(jiǎn)短一點(diǎn)講完結(jié)束，回家就寫作業(yè)吧，別浪費(fèi)時(shí)間了，絮絮叨叨講個(gè)沒完沒了，她會(huì)很不高興！嘴里還在說(shuō)：“媽媽天天就只知道讓我寫作業(yè)，都不跟我玩。”我也會(huì)很生氣，甚至很大聲的說(shuō)：“你已經(jīng)是一名小學(xué)生了，就知道玩，你的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，別跟我講那么多沒用的趕緊去寫作業(yè)?！憋@然我和女兒的情緒都糟糕透了，這種情況下孩子在我這里學(xué)到了什么呢？我的行為影響了她的情感和安全感，我為什么不能給她時(shí)間讓她有機(jī)會(huì)表達(dá)自己，傾訴自己想法呢？應(yīng)該讓她知道媽媽愿意傾聽她的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，參與她每一個(gè)階段的成長(zhǎng)，讓我們之間相互尊重，相互聯(lián)結(jié)。

我們都希望孩子的童年無(wú)憂無(wú)慮，希望她們有足夠的安全感去保障她們的快樂成長(zhǎng)。

家人之間、朋友之間、同事之間，在我們共處的生活中和工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體驗(yàn)著相互間的給予，以及給予后的那份快樂。在第四把鑰匙：激勵(lì)給予。學(xué)習(xí)這一章節(jié)的內(nèi)容后讓我很慚愧，因?yàn)榕畠河變簣@大班時(shí)開始在外面學(xué)畫畫，起初每次學(xué)完之后回來(lái)都會(huì)畫一張送給我，那時(shí)的我總是很感動(dòng)，去擁抱她夸獎(jiǎng)她，女兒也很滿足，久而久之我也不那么在乎了。當(dāng)有一次她問我：媽媽、我送給你那么多幅畫中你最喜歡哪一副呢？我敷衍她說(shuō)：你畫的都一樣，而且你沒以前認(rèn)真了，談不上喜歡哪一副。從那以后我?guī)缀鹾苌贂?huì)收到她送給我的畫了。我把她給予我的禮物制定的標(biāo)準(zhǔn)過高，沒有用心去分辨并接受她給予我的禮物，同時(shí)也失去了我和女兒之間的情感聯(lián)結(jié)。其實(shí)小孩子的給予是奉獻(xiàn)的天性，不求任何回報(bào)的、很純粹的給予，應(yīng)該值得我們現(xiàn)在很多的家長(zhǎng)去學(xué)習(xí)。我經(jīng)常會(huì)想把對(duì)女兒講出去的話收回來(lái)，語(yǔ)言中也會(huì)充滿批評(píng)和命令，缺少對(duì)她的尊重，也缺乏和她的溝通。前段時(shí)間聽過師傅發(fā)的一段夜讀“別讓脾氣阻擋了福氣”，如果我能多一些長(zhǎng)頸鹿式的表達(dá)、多一些長(zhǎng)頸鹿式的傾聽，少一些豺狗語(yǔ)言，應(yīng)該也會(huì)少一些脾氣多一些福氣吧！

有段時(shí)間我的情緒比較糟糕，遇事總?cè)菀准痹辏瑝翰蛔』饸?，總覺得這個(gè)事情沒有辦法解決，唯有用爭(zhēng)吵來(lái)發(fā)泄自己的情緒，弄的家庭關(guān)系異常僵化。在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)教會(huì)了我面對(duì)問題時(shí)我們總會(huì)有很多解決方法，要相信辦法總比困難多。當(dāng)然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，這一切的方法還需要我們?cè)谟龅嚼щy的同時(shí)保持一個(gè)清晰的思路，穩(wěn)定的情緒，合作也會(huì)在這個(gè)時(shí)候起到了關(guān)鍵性的作用，鼓勵(lì)孩子跟你合作，當(dāng)我們的策略得到孩子滿足的時(shí)候，孩子的那份笑容也是建立自信的強(qiáng)有力的方式，即使失敗了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整策略，繼續(xù)學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)。創(chuàng)建“無(wú)錯(cuò)區(qū)”首先讓我想到的就是“尊重”這兩個(gè)字，我做的很不夠，缺少自我審視的習(xí)慣，缺少?gòu)暮⒆拥囊暯侨タ磫栴}，缺少控制自己的情緒，通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，希望自己可以慢慢的在和女兒之間和家庭之間創(chuàng)建一個(gè)充滿尊重與合作的“無(wú)錯(cuò)區(qū)”。為此我要不斷的學(xué)習(xí)和改變。

今天我大聲讀完這一篇的，感覺好像比默念更有效果。標(biāo)題：“每日提醒”我覺得太棒了，通過這個(gè)活動(dòng)可以讓書中介紹的這些概念不斷的在我的腦海里更新。今天女兒的一句話讓我觸動(dòng)很大，她在寫作業(yè)，我下班回家后做在她旁邊正好用手機(jī)在上網(wǎng)查一些資料，她抬頭看著我說(shuō)：媽媽你不看書嗎？我說(shuō)：晚上再看。她又說(shuō)：你不是說(shuō)要和我一起學(xué)習(xí)一起看書一起進(jìn)步嗎？我隨即脫口而出：用心寫你的作業(yè)，少講話。緊接著女兒的一句：就知道你做不到。我似乎被什么東西刺了一下，這本書已經(jīng)快讀完了，我試問我收獲了什么？學(xué)會(huì)了什么？為什么面對(duì)孩子卻連最基本的承諾都無(wú)法兌現(xiàn)，我應(yīng)該自我反省。我在說(shuō)這句話的時(shí)候并沒有考慮女兒的感受和需要，回應(yīng)的方式也是有問題的。我需要“每日提醒紙條”不斷的去提醒自己重溫：七把鑰匙，真正做到學(xué)以致用，建立我和女兒之間的信任、尊重與合作。

來(lái)自“無(wú)錯(cuò)區(qū)”的故事分享，似乎覺得每一故事都在我的生活里出現(xiàn)過，昨晚師傅跟我說(shuō)：學(xué)多少不重要，關(guān)鍵是能夠會(huì)用多少是最關(guān)鍵。我思考了許久，輾轉(zhuǎn)難眠，剛開始讀《非暴力溝通親子篇》，讓我覺得我自己是個(gè)非常差勁的媽媽，樣樣不合格，樣樣不達(dá)標(biāo)，缺乏耐心傾聽，缺乏對(duì)女兒的尊重、未知女兒的需求，各種標(biāo)簽往女兒身上貼，豺狗式的語(yǔ)言也是屢見不鮮。今天中午我嘗試性的問女兒：媽媽以后不再對(duì)你亂發(fā)脾氣，不再對(duì)你大喊大叫了，好不好？她用懷疑的眼神看著我說(shuō)：媽媽你能做到嗎？我說(shuō)：你相信媽媽嗎？女兒說(shuō)：我相信你，如果連我都不相信媽媽，還有誰(shuí)會(huì)去相信媽媽呢？那一瞬間，我流淚了，感覺被女兒的愛和信任包裹著，女兒帶給了我生命的真相。或許你會(huì)認(rèn)為孩子不斷地向我們索取，而事實(shí)上，我們從孩子身上獲取的反而更多，讓我們的生命趨于“完整”。當(dāng)我們兇了孩子，誤解了孩子，但孩子還是會(huì)原諒你，不是嗎？最后孩子還是會(huì)緊緊抱著你，不是嗎？

這是孩子對(duì)我們的愛。但這不能成為我們一次又一次發(fā)脾氣的“勇氣”來(lái)源。

請(qǐng)千萬(wàn)別忘了，我們是孩子最愛的人。要留一份平和、尊重、溫暖的愛給孩子。因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，決定了孩子童年的色彩！希望自己繼續(xù)加油，期待自己和女兒的每一次改變，每一次進(jìn)步。

非暴力溝通讀書筆記3

我們想好好溝通：

最近讀完了馬歇爾？盧森堡博士的《非暴力溝通》這本書，對(duì)于溝通的認(rèn)知完全是轉(zhuǎn)了一個(gè)方向。原以為認(rèn)真的傾聽、誠(chéng)摯的交談、平等的對(duì)話，達(dá)到交流信息和增進(jìn)情感的目的，就是有效的溝通了?？墒窃趯?shí)際工作和生活中，溝通和交流卻并非如我們想象的那樣輕松自如。當(dāng)遇到無(wú)法暢快溝通的對(duì)象，或者雙方都有溝通意愿，溝通過程卻不愉快，甚至不歡而散。

我許多年前曾讀過一本《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》的書，這本書介紹了男性和女性的不同情感世界和思維方式的差異，以至于嚴(yán)重影響到了男性和女性之間的順暢溝通。男人和女人要想建立親密關(guān)系，女人需要讀懂火星的語(yǔ)言才能理解男人，男人也只有明白了金星的表達(dá)方式你才不會(huì)錯(cuò)怪女人。

可見溝通并不是一件容易的事情。那么為什么會(huì)我們想好好的溝通卻總是詞不達(dá)意呢？如果說(shuō)《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》是一本偏理論性指導(dǎo)你更好地溝通的書籍，那么《非暴力溝通》則是一本可以指導(dǎo)你去實(shí)踐的溝通練習(xí)手冊(cè)。

對(duì)“非暴力”的理解：

在打開這本書之前，我一直以為“非暴力”就是不運(yùn)用武力來(lái)解決問題?！耙谎圆缓稀本蛣?dòng)手，這在生活中是常見的情形。你肯定也經(jīng)常聽到父母在教育子女時(shí)常說(shuō)的一句話：“你再不聽話，我就揍你了?！边@些情形就是我理解的暴力溝通方式，但是看完這本書后，我才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)暴力的理解太膚淺了。

除了我們所熟知的“身體暴力”外，還有一種“隱蔽性的暴力”是經(jīng)常被我們所忽視的。這種隱蔽性的暴力對(duì)精神造成的傷害是不易察覺的，除非我們表達(dá)出來(lái)。隱蔽性暴力往往是暴力的根源，言語(yǔ)上的傷害可能沒有身體暴力那么直觀，但它的累積效應(yīng)往往以身體暴力的形式體現(xiàn)。使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以他們才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平。有些話真的很傷人，但我們常常以一笑而過的方式將真實(shí)的情緒掩藏了起來(lái)。卻不知道傷害已經(jīng)造成，只是我們采取了無(wú)視的態(tài)度而已。

當(dāng)明白了隱性暴力才是暴力真正的根源，要想避免隱蔽性暴力對(duì)精神的傷害，我們需要修煉非暴力溝通的交流方式。那什么是非暴力呢？

“非暴力”是指，當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心沒有暴力時(shí)，自然而然的友愛狀態(tài)。彼此感到的是尊重、理解、關(guān)注與愛。運(yùn)用非暴力方式溝通，我們會(huì)去聆聽自己和他人深層的需要，通過對(duì)自己和他人的深度聆聽，讓我們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)生命深深的愛。如果暴力代表黑暗和恐懼，那么非暴力就代表光明和溫暖。

是什么蒙蔽了愛？

是什么讓我們難以體會(huì)到彼此心中的愛？盧森堡博士認(rèn)為是一種異化的溝通方式使我們的語(yǔ)言和表達(dá)方式蒙蔽了愛，淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)，造成了心靈之間的隔閡。

哪些是異化的溝通方式呢？

首屈一指的是道德評(píng)判。舉幾個(gè)我們?cè)谌粘Ｉ钪胁蛔杂X就使用的道德評(píng)判句式：

“你太自私了?！?/p>

“你太沒良心了?！?/p>

“你太不負(fù)責(zé)任了?！?/p>

“你太沒擔(dān)當(dāng)了?！?/p>

……

如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就會(huì)被我們看成是不道德的或者邪惡的。批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類、比較以及評(píng)論等都是在評(píng)判人。這種評(píng)判方式中隱含著我們的價(jià)值觀及需要，但是卻難以使我們真實(shí)的愿望得到滿足。如果對(duì)方出于恐懼或者內(nèi)疚來(lái)迎合我們的評(píng)判，遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不再那么友好。屈服于內(nèi)在或外在的壓力，會(huì)心懷怨恨或者厭惡自己，難以體會(huì)到心中的愛和溫暖。

每個(gè)人都有一套屬于自己的道德理論和價(jià)值判斷，不要將道德評(píng)判和價(jià)值判斷混為一談。對(duì)于不符合我們價(jià)值觀的行為，輕易地將其上升為道德評(píng)判，語(yǔ)言的暴力在無(wú)意識(shí)的行為中就產(chǎn)生了。

學(xué)會(huì)用愛的語(yǔ)言來(lái)溝通，我們可以直接說(shuō)出自己的價(jià)值觀，但是不要去指責(zé)他人。

第二種異化溝通的方式是進(jìn)行比較。比較也是評(píng)判的一種形式。如果想讓自己過上悲慘的生活，就去與他人做比較。

我們的生活中總存在一個(gè)“別人家的孩子”、“別人家的老公”……當(dāng)你在做這種比較時(shí)，先捫心自問一下，自己真正的感受和需要是什么——是關(guān)愛、是孩子的自律，還是其他被我們忽略的需求。不要讓比較掩蓋了我們的真實(shí)需求，卻將怨恨和責(zé)怪的雜草撒在了愛的田野里。

第三種異化溝通的方式是回避責(zé)任。我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任?？墒牵覀儏s在廣泛使用“不得不”、“你讓我”等這一類短語(yǔ)。

比如說(shuō)，“不管你喜不喜歡，有些事你不得不做?！?/p>

“你讓我傷透了心?！?/p>

這種說(shuō)話方式在淡化我們的個(gè)人責(zé)任，其實(shí)我們?cè)谌魏吻闆r下都有做出選擇的權(quán)利，對(duì)，我們有選擇的權(quán)利。那為什么習(xí)慣這樣說(shuō)呢，是為了推卸責(zé)任，不想為自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)責(zé)。

第四種異化溝通的方式是強(qiáng)人所難。許多人都認(rèn)為，教育的職責(zé)是改變他人并讓他們循規(guī)蹈矩，如果不配合，就要受到懲罰。

大多數(shù)父母都會(huì)用各種各樣的規(guī)則來(lái)要求孩子，如果做不到就用懲罰來(lái)教訓(xùn)他們。實(shí)際上，孩子們總會(huì)想出別的辦法來(lái)對(duì)付我們。我們最終還是無(wú)法強(qiáng)迫孩子們按我們的期待生活。

如果一個(gè)人有選擇的權(quán)利，且是為了追求幸福，而不是為了逃避懲罰，而選擇他想要的生活，或許他的行為就符合了大多數(shù)人的利益。

讓愛融入生活：

非暴力溝通模式的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察的結(jié)果。

非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境的觀察。如果將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)：“不帶任何評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！笨梢妼?duì)于我們這些普通人來(lái)說(shuō)，觀察他人及其行為，而不評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是很難做到的事情。

可是區(qū)分觀察和評(píng)論卻是我們使用非暴力溝通需要具有的能力，不帶評(píng)論的觀察是我們開始非暴力溝通的第一步，就像是打開那扇面朝大海春暖花開的窗。

非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。從小到大，我們一直被各種權(quán)威主張的“正確思想”引導(dǎo)著，個(gè)人的感受是無(wú)關(guān)緊要的。

體會(huì)不到自己真實(shí)的感受成了普遍的現(xiàn)象，我們常用“我覺得……”這個(gè)句式說(shuō)出的并非是自己感受，往往是我們的想法。當(dāng)接著追問真實(shí)感受是什么時(shí)，我們茫然不知所措，真實(shí)感受去哪了，被我們忽略了。

表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的感受卻是我們敞開心扉與人順暢溝通的關(guān)鍵一步。在溝通過程中道出自己內(nèi)心真實(shí)的感受，是在卸下保護(hù)我們免受傷害的鎧甲。

如何區(qū)分感受和想法？“我是一個(gè)沒有用的人”。你認(rèn)為這句話是在表達(dá)感受嗎？不是，這是發(fā)言者的自我評(píng)價(jià)，他沒有說(shuō)出自己真實(shí)的感受。

“我覺得我吉他彈的不好?！边@一句同樣沒有表達(dá)出感受，而是用自我評(píng)價(jià)代替了感受。

想法已經(jīng)習(xí)慣穿著評(píng)價(jià)的隱形衣卻以感受的角色擾亂了我們的生活，而我們卻不自知。我認(rèn)為感受是真實(shí)實(shí)在的`，想法是虛無(wú)飄渺，感受能讓情感流動(dòng)，讓愛自然揮發(fā)。想法往往讓我們無(wú)所適從。

非暴力溝通的第三個(gè)要素是需要。感受根源于我們自身的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法。

聽到不中聽的話時(shí)，我們可以有四種選擇：責(zé)備自己、指責(zé)他人、體會(huì)自己的感受和需要、體會(huì)他人的感受和需要。自責(zé)會(huì)導(dǎo)致我們內(nèi)疚、慚愧或者厭惡自己。責(zé)備他人常常會(huì)引起他人的申辯反駁，這兩種做法都不利于真實(shí)的需求被解讀。

批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)表達(dá)了我們尚未被滿足的需要。體會(huì)到自己的感受和需要，并將它準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)，其他人就有可能做出積極的回應(yīng)。

體會(huì)到他人的感受和需要，我們也會(huì)認(rèn)識(shí)到所謂的將心比心，我們無(wú)法犧牲他人的需要來(lái)滿足自己的需要。

非暴力溝通的第四個(gè)要素是請(qǐng)求。在表達(dá)觀察、感受和需要之后，我們要說(shuō)出自己的請(qǐng)求。當(dāng)我們與他人進(jìn)行溝通時(shí)，總是期待有所回應(yīng)，對(duì)自己的需求認(rèn)識(shí)的越深刻，提出的請(qǐng)求就越明確，越具體，這樣就越可能得到稱心的回應(yīng)。

在生活中，我們?nèi)绻麜?huì)尊重他人的感受和需要，不想勉強(qiáng)他人，在表達(dá)自己的愿望時(shí)會(huì)習(xí)慣使用請(qǐng)求而非命令的句式。

如何區(qū)分請(qǐng)求與命令呢？請(qǐng)求如果沒有被滿足，如果緊隨其后的就是批評(píng)和指責(zé)，那么就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。如果將他人的不順從看作是對(duì)我們的排斥，我們的愿望就越容易被看作是命令。

一旦人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，就越不愿意滿足我們的愿望，這是一種惡性循環(huán)。

非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

學(xué)會(huì)傾聽，傾聽自己或他人內(nèi)心真實(shí)的感受和需要，讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情融入我們的生活，而非是指責(zé)、命令、內(nèi)疚、自責(zé)、恐懼、強(qiáng)迫、無(wú)視等主導(dǎo)我們的生活。當(dāng)暴力消退，自然流露的愛會(huì)使心靈的創(chuàng)傷痊愈。當(dāng)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，專注于彼此的感受和需要，讓傾聽和理解代替指責(zé)、命令和強(qiáng)迫，讓由衷的互助自發(fā)產(chǎn)生。

非暴力溝通讀書筆記4

《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話概括本書內(nèi)容：通過合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。

是什么？

非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：

1、觀察；

2、感受；

3、需要；

4、請(qǐng)求。

全書以這四個(gè)基本要素展開。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。

厘清思路：

1、觀察：觀察還是評(píng)論。不加評(píng)論的觀察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。

2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽，然后表達(dá)出來(lái)。

3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。

4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。

原則提煉：

愛自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛和樂趣，而不是恐懼和壓迫。

愛別人：不要把人的行為和人的品德混為一談。

表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的`根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。

懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽。

表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。

個(gè)人思考：

這本書的宗旨是通過溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問題。

但是不知道為什么，每次看這本書的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書才放到了今天，我耐著性子把它看完。

原因之一可能是它是譯本，表達(dá)的方式很奇怪。更可能的是我覺得這樣的溝通辦法太反人性了。因?yàn)檫@種溝通的前提是愿意愛和理解對(duì)方，而對(duì)方通常是不被理解但是希望被理解的那種；然后告訴對(duì)方我可以理解你，挖掘到了他們的真實(shí)需求的時(shí)候，這種暴力傾向才有可能被改變。就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛的精神，我覺得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書中的對(duì)話給人的感覺就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很嚴(yán)重的后果。

很多時(shí)候我們都會(huì)覺得發(fā)怒不是件好事，但我覺得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻劾锩娌粌H有傾聽理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。

所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。

非暴力溝通讀書筆記5

今天讀到的是《非暴力溝通》的第三章，題目是“區(qū)分觀察和評(píng)論”。

內(nèi)容并不多，但是讀到很多讓我要擊節(jié)贊嘆的話，比如：“靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配”；“如果不把事實(shí)和意見混為一談，我們將不再困惑”；“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。

是了，就是本文的題目，“不帶評(píng)論”的觀察，被稱為人類智力的最高形式。昨天的筆記里說(shuō)到“不帶有色眼鏡”的觀察，本書作者用本章內(nèi)容告訴我們，觀察和評(píng)價(jià)的區(qū)別。比如，有個(gè)人有時(shí)在下午睡午覺，在雨天不出門，但他不是個(gè)懶惰的人。

這句話里，哪句是觀察，哪句是評(píng)價(jià)？作者給出的思路是，他是個(gè)懶惰的人，還是他的'行為被我們稱為懶惰？這其中的區(qū)別仿佛似是而非，可是在我看來(lái)也是屬于“細(xì)思極恐”的范疇。

是呀，描述事實(shí)，和做出評(píng)價(jià)，原本是性質(zhì)完全不同的兩件事，但在很多具體情境中常常被我們混淆，比如兩人吵架常常吵的是情緒，雙方關(guān)心事實(shí)本身的時(shí)候很少，所以常常吵著吵著就忘了當(dāng)時(shí)是為什么吵起來(lái)的。

就如開頭那三句話中，“如果不把事實(shí)和意見混為一談，我們將不再困惑”——在需要處理某件事的時(shí)候，尤其是遇到分歧的時(shí)候，我們可以清晰的區(qū)分客觀事實(shí)和個(gè)人意見，這個(gè)世界的效率會(huì)提高多少？

而這，也就是我理解的“靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配的”根源之一吧，動(dòng)態(tài)的世界可以被語(yǔ)言準(zhǔn)確描述的比例的確少之又少，所以，古人有“盡信書不如無(wú)書”的感慨。以上還啟發(fā)我聯(lián)想到，“你所知的一切都會(huì)成為你的天花板”。在認(rèn)知領(lǐng)域，當(dāng)我們能夠懷著開放的眼光面對(duì)一切未知事物，那么我們就有無(wú)限成長(zhǎng)的可能，而抱著固有認(rèn)知不撒手遇到新鮮事物就選擇無(wú)視或者否定注定難有新的變化。

而在關(guān)系當(dāng)中，關(guān)注事實(shí)本身，是客觀體察他人的第一步，而且，通常被客觀描述的事實(shí)最有力量，想一下，通常我們被人說(shuō)“你每頓飯吃三碗米飯，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)多”和“你太能吃了”，是不是前者更讓我們覺得扎心

這當(dāng)然是開玩笑，如果對(duì)面坐了一個(gè)剛剛接到一串工作的同事一臉生無(wú)可戀，說(shuō)“這些都是要在本周完成的，這節(jié)奏確實(shí)很累人”和“你真是辛苦”哪句更能傳遞關(guān)心？

而以上，最難的就是，放下固有思維，用心區(qū)分觀察和評(píng)論。

非暴力溝通讀書筆記6

這本書是我?guī)е康膩?lái)看的，但是又不抱太大希望，因?yàn)槲蚁胍氖且粋€(gè)整個(gè)體系，但是沒想要，這本書好像幫我打開了這所大門，自我感覺這本書把傾聽作為這本書的主要部分，當(dāng)然傾聽也是一門藝術(shù)，看完這本書后，感覺只能作為我交流認(rèn)知體系中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者底層的構(gòu)架，因?yàn)檫@里面的，觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的任何一個(gè)要素拿出來(lái)都值得再做細(xì)分研究！觀察、感受、需求、請(qǐng)求、中的前三個(gè)要素我都感覺挺難的，為什么叫？因?yàn)檫@是先入為主的思維習(xí)慣或者自己認(rèn)知真的不夠全面造成的問題，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)想要改變需要大量的書籍和經(jīng)歷才可能對(duì)其有所大致的了解，

不加評(píng)論的'觀察！

清晰明確的感受，

具體的需求

最終由上得出自己的請(qǐng)求。

而上面的四個(gè)要素是搭建在傾聽之上的！不仔細(xì)傾聽，自然不會(huì)有明細(xì)感受，明確的需求，

后面的章節(jié)不管是

“愛自己”

還是“如何表達(dá)自己的憤怒”都給我一種，有事就直說(shuō)，如果總是模糊不清別人可能不會(huì)察覺

后面的這些總給我感覺

要像一個(gè)孩子一樣去表達(dá)自己就好，沒有那么多需要顧忌的。

就這樣，愛自己！

非暴力溝通讀書筆記7

好棒的一本書，出乎意料的好！把精華的部分摘抄出來(lái)，加強(qiáng)記憶，學(xué)會(huì)運(yùn)用。

非暴力溝通包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。非暴力溝通的第一個(gè)要素就是觀察，日常生活中我們經(jīng)常將觀察和評(píng)論混為一談，導(dǎo)致對(duì)方就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。比如有時(shí)候我會(huì)對(duì)我老婆說(shuō)，你最近脾氣很大啊，這就是評(píng)論性的語(yǔ)言?？赐瓯緯院螅視?huì)這么表述：這星期有三天早上你對(duì)我說(shuō)話都很大聲，是不是我做什么事情惹你生氣了？

第二個(gè)要素是感受，我們可以建議表達(dá)感受的詞匯表，方便我們更清楚的表達(dá)自己的感受，從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。

感受的根源在于我們自身的需要，這也是非暴力溝通的`第三個(gè)因素。聽到不中聽的語(yǔ)言，我們可以有四種選擇：責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會(huì)自己的感受和需要，體會(huì)他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì)他人的感受和需要。

第四個(gè)要素是提出請(qǐng)求。通過觀察，體會(huì)感受和需要以后，以什么樣的方式提出請(qǐng)求讓人更容易接受呢？首先我們需要提出明確的請(qǐng)求，需要他人做什么，提出的請(qǐng)求越具體越好。而不是不要做什么。比如說(shuō)，一個(gè)父親看到小孩爬上一顆很高的書，這個(gè)時(shí)候?qū)π『⒄f(shuō)“抱緊樹”比“不要?jiǎng)印睍?huì)更好更安全。同時(shí)需要注意請(qǐng)求和命令的區(qū)別：請(qǐng)求如果沒有得到滿足時(shí)，請(qǐng)求的人提出批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚達(dá)到目的，也是命令。非暴力溝通是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的熱愛。

非暴力溝通讀書筆記8

我墻裂推薦大家去看這本書!就算你覺得自己跟別人的溝通不存在任何問題，沒有任何的矛盾，這本書也值得你一看，它會(huì)讓你對(duì)溝通產(chǎn)生一種全新的認(rèn)識(shí)。

如果你苦惱于自己總是不能正確的表達(dá)觀點(diǎn)，如果你覺得別人不理解自己，亦或是心情不舒暢，都應(yīng)該看這本書，它能解決你的問題。

1、提出具體的請(qǐng)求：

直接告訴他你的請(qǐng)求，你希望他做什么，盡量的表述具體詳細(xì)些，而不是直接說(shuō)不希望他做什么。

使用抽象的語(yǔ)言會(huì)使我們無(wú)法深入的了解自己。

2、明確談話目的：

如果我們只是表達(dá)自己的感受，別人可能就不清楚我們想要什么。對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越深刻，表達(dá)越清楚，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)。

昨天我突然陷入思想的沼澤，我想不通一些事情，那讓我非常的痛苦，可能身邊的'朋友沒辦法理解我的痛苦。直到今天我再次翻開《非暴力溝通》，頓時(shí)云開霧散，我覺得我可以采納書本里的建議，去照著執(zhí)行。

我想我可能真的表達(dá)方式不對(duì)，我只是一昧的說(shuō)他從來(lái)不表達(dá)自己的想法，我甚至直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)他是個(gè)沒有想法的人。怎么可能沒有想法呢，有的人只是天性不愛表達(dá)出來(lái)。我又是否有認(rèn)真的回顧我們之前的交流，或許是我自己沒有用心罷了。

要解決我的煩惱，可以試著找一個(gè)具體的話題，然后展開。每個(gè)人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，我如果從他的角度切入，可能會(huì)對(duì)他有更真實(shí)的認(rèn)識(shí)。

非暴力溝通讀書筆記9

在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。

這本書提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。

非暴力溝通的模式是：

1、觀察而不評(píng)判；這是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”

2、感受而非想法；直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的感受，畢竟我們是有情緒的個(gè)人，允許有情緒，但直接表達(dá)就好，不必用過分偏激的語(yǔ)言或者行為來(lái)提醒對(duì)方我很失望、生氣、憤怒

3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞€(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。

4、請(qǐng)求；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉。女生愛玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)模虼藭?huì)起很多不開心。直接地說(shuō)出自己的需求。

這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽他的感受，剖析他的'需求，那么爭(zhēng)論也能平息。

我想這本書將把我?guī)胍粋€(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。

《非暴力溝通》讀書筆記優(yōu)秀感慨4

是聽了同事的推薦買來(lái)這本書看。

相信讀了這本書的人都已經(jīng)熟記：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

至于講到非暴力溝通的各種作用，如果所有人都能心平氣和的，理智的來(lái)思考問題，那么各種問題自然能夠被更加容易的解決。

我覺得有幾個(gè)問題：

1、是不能期待談話的對(duì)方會(huì)聽你在講什么，每個(gè)人的教育水平和理解事物的方式千差萬(wàn)別，別指望他們會(huì)配合你劇本。

2、是我在讀書的過程中會(huì)感受到諸如“聽起來(lái)，你有些不耐煩，你希望每個(gè)人的意見都能得到傾聽？”這類句子。聽起來(lái)只會(huì)讓我更生氣，因?yàn)檎f(shuō)話者好像把自己放在一個(gè)很高的高度在俯視你。如果是在本就有矛盾的情況下，這種感受更會(huì)被放大。

3、是雖然人性是相通的，但中美文化有差異，中文和英文的表達(dá)方法也有差異。如何能用中文來(lái)表達(dá)出相同的意思是我們?cè)趹?yīng)用非暴力溝通的最大障礙。如果按照文中直譯的表達(dá)方式，只會(huì)讓人以為在看譯制片。

我對(duì)書中所表達(dá)的關(guān)注他人和自身的感受和需要還是非常贊同的。

看完出到能運(yùn)用，還是有很大差距的。希望能看到更多適用于本國(guó)文化的案例，從中體會(huì)。

這本書不是教人們從應(yīng)用層面上利用他人的心理反應(yīng)去實(shí)現(xiàn)自己目的，這樣的心理學(xué)書籍是我認(rèn)為的好的心理書籍。

非暴力溝通讀書筆記10

確實(shí)是一本值得推薦的書呀。分享讀完書以后幾點(diǎn)收獲：

1.非暴力溝通的目的是為了指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話與聆聽的方式，通過“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)步驟，使我們有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既能傾聽各自的心聲，也能夠理解彼此的需求，從而提出請(qǐng)求，最終達(dá)到談話的目的。

2.有時(shí)候我們覺得自己的語(yǔ)言看似沒有什么大礙，卻時(shí)常會(huì)戳中對(duì)方的痛處，引起別人的痛苦。

3異化的溝通方式蒙蔽可我們對(duì)他人的愛，其中包括道德評(píng)判（對(duì)他人的評(píng)論往往反映了我們的價(jià)值觀，大多數(shù)人喜歡用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)別人，舉個(gè)例子，老師今天布置了很難得作業(yè)，學(xué)生就會(huì)覺得“老師太過分了”，實(shí)際上學(xué)生也就是評(píng)價(jià)者不愿意做作業(yè)而覺得老師太過分了，并不是“老師太過分了”），或者是強(qiáng)人所難（父母經(jīng)常要求孩子做什么，如果不做的話，就會(huì)受到懲罰等）。

3.非暴力溝通的第一個(gè)步驟是觀察，在這個(gè)過程中，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)區(qū)分觀察和評(píng)論。舉個(gè)例子：

有個(gè)人有時(shí)下午睡覺，在雨天不出門（這是我們的客觀觀察）他是一個(gè)懶惰的人（想一想，他真的是一個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱之為懶惰？）所以在說(shuō)明自己觀察后的看法時(shí)，可以加上“我覺得”，同時(shí)在表達(dá)自己的看法時(shí)要有所依據(jù)。

4.非暴力溝通的第二個(gè)步驟是表達(dá)感受。這個(gè)過程中需要明白評(píng)價(jià)≠感受，舉個(gè)例子，全職主婦對(duì)自己先生的評(píng)價(jià)“我的先生像一堵墻”，這樣一說(shuō)先生可能會(huì)否定自我，從而影響夫妻的親密關(guān)系。如果太太能夠這樣表達(dá)“我感到很孤單，希望你能夠抽空多陪我說(shuō)說(shuō)話”，這樣不僅充分地表達(dá)了自己的感受和需要，并且能夠得到積極的回應(yīng)。

5.非暴力溝通的第四個(gè)步驟是表達(dá)請(qǐng)求，也就是自己希望需求如何得到滿足。在這個(gè)過程中，請(qǐng)求越具體越好，如上面的例子，“我希望你每個(gè)星期六可以在家陪我說(shuō)說(shuō)話”，同時(shí)，為了明確是否達(dá)到了談話的目的，可以請(qǐng)求對(duì)方的反饋，如果對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不給予反饋，反過來(lái)去詢問對(duì)方的感受，心情，傾聽對(duì)方的需求。

6.傾聽別人時(shí)，我們也需要給他人反饋，明確我們已經(jīng)聽懂了對(duì)方的意思，或是將自己理解不到位的地方加以修正。

判斷對(duì)方的感受是否得到了充分表達(dá)，有兩種方式：談話的氣氛會(huì)變得輕松；對(duì)方停止了談話。

我們也會(huì)有痛苦得無(wú)法傾聽別人的時(shí)候，此時(shí)有三種方法：學(xué)會(huì)傾聽自己的感受和需求，這樣才能更好地傾聽別人；表達(dá)自己的感受，大聲地提出請(qǐng)求；當(dāng)對(duì)方的情緒和你一樣，都比較激動(dòng)時(shí)，換一個(gè)環(huán)境，冷靜下來(lái)之后再重新回到對(duì)話中。

7.愛自己，和自己進(jìn)行非暴力溝通，有助于幫助自我成長(zhǎng)。

我們之所以會(huì)生氣，會(huì)憤怒，往往是因?yàn)樽陨淼哪撤N需求沒有得到滿足。對(duì)他人憤怒，容易使我們時(shí)刻想著如何讓別人受到懲罰，這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)將“因?yàn)閼嵟胫绾巫寗e人受到比懲罰”這樣的想法轉(zhuǎn)換為思考“我們自身有什么需求沒有得到滿足而感到憤怒了呢？”

充分表達(dá)憤怒的幾個(gè)步驟：1.停下來(lái)，深呼吸；2.留意我們的指責(zé)；3.體會(huì)我們的需要；4.表達(dá)感受和尚未滿足的需要。

8.進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，我們?nèi)菀子捎谧载?zé)而陷入自我憎恨中，自責(zé)也是尚未滿足的需求的可悲表達(dá)，這時(shí)我們應(yīng)該學(xué)會(huì)明白自身需求，學(xué)會(huì)充分體會(huì)內(nèi)心的渴望，尋求方法去滿足自身需求，這是出于對(duì)生命的愛，而不是出于羞愧或內(nèi)疚這樣的負(fù)面情緒。

非暴力溝通使問我們不再分析自己和他人有什么病，而是了解彼此的需求，這樣會(huì)使內(nèi)心變得平和。

9.表達(dá)感激的時(shí)候，有三個(gè)部分：對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；我們有哪些需要得到了滿足；我們現(xiàn)在的感受是怎么樣的。

接受他人感激的時(shí)候，要學(xué)會(huì)與他人一同慶祝生命的`美，既不自大，也不過分謙虛。

附錄是我圈了的一小部分，應(yīng)該是全書最精華的總結(jié)啦，順便粘貼過來(lái)：

非暴力溝通模式：

1.誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)

（1）觀察我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具體行為：“當(dāng)我（看、聽、想到我看到的/聽到的） ……”

（2）感受對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：“我感到……”

（3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：“因?yàn)槲倚枰粗亍?/p>

（4）請(qǐng)求清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，“你是否愿意……？”

2.關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)

（1）觀察你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）你的福祉的具體行為：“當(dāng)你（看、聽、想到你看到的/聽到的） ……”

（2）感受對(duì)于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：“你感到……嗎？”

（3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：“因?yàn)槟阈枰粗亍?/p>

（4）請(qǐng)求關(guān)切地傾聽那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求，而不解讀為命令：“所以，你想……”

非暴力溝通讀書筆記11

教育家感言“沒有愛就沒有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見，一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之；君不見，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此？很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

你是否以為拳腳相加才是“暴力”？或許你知道“沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)”，但是否意識(shí)到自己對(duì)當(dāng)事者陳述不當(dāng)行為時(shí)卻把“觀察”與“評(píng)價(jià)”混為一談了？你是否經(jīng)常會(huì)給孩子以“道德評(píng)判”、說(shuō)張三卻拿李四來(lái)比較以及慣于使用“我不得不”“你讓我”這類口頭禪？你與學(xué)生或家長(zhǎng)交流時(shí)，是否只顧自己說(shuō)話而忽視了“傾聽”對(duì)方？你是否喜歡用“安慰式”“同情式”“反駁式”“辯解式”“建議式”等等方式向傾訴者作出反饋？

當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。

許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的`概率也比較低。但是，通過語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦?！半[蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。

當(dāng)我讀到本書的相關(guān)章節(jié)時(shí)，不由自主地想起20xx年10月，一名女教師在家訪途中被陪同男生掐死的慘痛事件。在對(duì)學(xué)生丁某逃課去網(wǎng)吧的違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育后，這位敬業(yè)負(fù)責(zé)、新學(xué)期剛調(diào)來(lái)的優(yōu)秀班主任還努力爭(zhēng)取家庭的配合。因電話聯(lián)系家長(zhǎng)未果，她便騎自行車載著丁某一同家訪。途中，17歲的丁某謊稱父母不在家、只有爺爺在果園干活將毫無(wú)防備的老師騙至山上……（詳見浙江頻道10月28日《麗水縉云縣一名中學(xué)班主任家訪竟被學(xué)生殺害》等報(bào)道）用“隱蔽的暴力”分析不難看出，被充當(dāng)“向?qū)А钡亩∧硨?duì)班主任會(huì)怎樣向家人“告狀”、自己將會(huì)面臨怎樣的“家法”有著難以預(yù)料的恐懼。同行中，源自身邊這名女教師的恐懼和焦慮不斷在發(fā)酵、不斷折磨著丁某的神經(jīng)。終于，在即將到家、讓自己顏面掃地的一幕出現(xiàn)之前，心理崩潰的丁某轉(zhuǎn)而對(duì)“恐懼源”實(shí)施了暴力反抗。假如這位女教師懂得“隱蔽的暴力”的危害，慘劇也許就可以避免。

所謂大道至簡(jiǎn)。非暴力溝通的“四要素”模式并不復(fù)雜深?yuàn)W，關(guān)鍵在于有意識(shí)地在實(shí)踐中依次運(yùn)用好以下四個(gè)步驟：

觀察——明了正在發(fā)生的事情、對(duì)方在干什么并客觀加以陳述（比如，本周三次數(shù)學(xué)作業(yè)你兩次沒交也沒有說(shuō)明理由）；

感受——表達(dá)“難過”“開心”“氣憤”“害怕”等基于觀察的感受（ 比如，我不滿意）；

需要——告知那樣的感受是出于內(nèi)心何種需要（ 比如，因?yàn)槲倚枰總€(gè)學(xué)生都對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)）；

請(qǐng)求——明確告知希望對(duì)方怎么做（比如，請(qǐng)補(bǔ)交前兩次的作業(yè)以后要按時(shí)完成）。

非暴力溝通的精髓在于對(duì)這“四要素”的察覺，運(yùn)用時(shí)則可以根據(jù)需要作出調(diào)整而不是固定不變。借助這“四要素”誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己，這只是其中的一個(gè)方面；另一方面，還要借助這一溝通模式學(xué)會(huì)傾聽，用心體會(huì)對(duì)方此刻的觀察、感受和需要并予以幫助。

“觀察”是非暴力溝通模式的第一個(gè)要素，但不幸的是我們平常在溝通中往往將觀察和評(píng)價(jià)（包括批評(píng)、歸類、比較等）混為一談。我們自以為在表達(dá)觀察的結(jié)果，實(shí)際上卻是主觀評(píng)價(jià)、甚至武斷地給對(duì)方貼“懶惰”“不負(fù)責(zé)任”“自私”等種種負(fù)面的標(biāo)簽。

比如：學(xué)生做錯(cuò)了2道題目。有的老師會(huì)說(shuō)“這種題目還做錯(cuò)，真笨”。這樣的表述并非是在指出學(xué)生的錯(cuò)誤（觀察），實(shí)際表達(dá)的是老師主觀的感受（連不該錯(cuò)的都做錯(cuò)了，我很不滿意）和評(píng)價(jià)（你是個(gè)笨家伙）。對(duì)觀察結(jié)果的正確陳述是“這次布置的N道題，你做對(duì)了N-2道，做錯(cuò)了2道”。非暴力溝通模式并非要求我們不作任何評(píng)論，而是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。即使要評(píng)價(jià)也要基于特定的事件和環(huán)境而不要絕對(duì)化甚至拔高到人品、道德的層面上去。如果不能將評(píng)價(jià)從我們習(xí)以為常的“觀察”中剝離出來(lái)、哪怕評(píng)價(jià)中包含著我們的需要和請(qǐng)求，那么對(duì)方將傾向于關(guān)注批評(píng)等評(píng)價(jià)性信息而可能對(duì)我們的需要和請(qǐng)求棄之不顧，甚至產(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那摩提說(shuō)得好：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。

大多數(shù)人在不順心時(shí)習(xí)慣于考慮別人有什么錯(cuò)；聽到批評(píng)時(shí)一般會(huì)申辯、退縮或反抗；在溝通中不習(xí)慣從需要的角度考慮問題。非暴力溝通則非常強(qiáng)調(diào)通過觀察和傾聽體會(huì)雙方的感受和需要。當(dāng)別人批評(píng)、指責(zé)自己時(shí)，不是條件反射式地反駁對(duì)方，而是通過傾聽，幫助對(duì)方從雜亂無(wú)章的表述中找到其真實(shí)的感受和需要；同時(shí)也能誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己。這樣，雙方的真誠(chéng)和愛就會(huì)自然流露，從而最大限度地避免沖突和暴力。

《非暴力溝通》還涉及到如何避免過分自責(zé)、合理地表達(dá)憤怒、運(yùn)用強(qiáng)制力避免自己遭受傷害、解決內(nèi)心沖突以及正確表達(dá)感激等內(nèi)容，視野廣闊、論述獨(dú)到。在作者看來(lái)，非暴力溝通不僅僅是一種語(yǔ)言表達(dá)的方法，也是一種持續(xù)不斷的提醒：“讓愛融入生活”，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)既豐富他人生命、也更加欣賞自己的人生追求目標(biāo)。這也是本書的宗旨所在。

非暴力溝通讀書筆記12

也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽，能使我們情況相通，樂于互助，也即“非暴力溝通”。

《非暴力溝通》（[]美]馬歇爾·盧森堡著）認(rèn)為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛。這種方式指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言；這種溝通方式可以讓人們誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)，又尊重與傾聽他人。

非暴力溝通能夠：

1、療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；

2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；

3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；

4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；

5、學(xué)會(huì)建立和諧的.生命體驗(yàn)。

非暴力溝通的四要素：

1、此刻的觀察

2、感受

3、需要

4、請(qǐng)求

舉例說(shuō)明：母親對(duì)孩子說(shuō)“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀察），我不太高興（感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰?。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（請(qǐng)求）”

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛，使我們情況相通，樂于互助。

有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突。

非暴力溝通讀書筆記13

最近著重看心靈類的書籍，是因?yàn)榭吹搅藘?nèi)心的問題。這本書教會(huì)我很重要的東西，忍不住又看了一遍。

周六，健身房的跑步機(jī)帶著小電視，里面正在播放美國(guó)加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達(dá)兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災(zāi)和上百萬(wàn)的人被迫離開家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì)有多少地域會(huì)出現(xiàn)這樣的天災(zāi)，或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著這些痛苦，沒有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺得自己能活潑的長(zhǎng)大也是一種幸運(yùn)。

偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內(nèi)心的暴戾變成暴力，隔著兩米開外都可以感覺到那熊熊燃燒之火。

有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒有，我才意識(shí)到原因在于我自己。有很多人對(duì)社會(huì)的仇恨，是因?yàn)樽约旱氖?，他們無(wú)法忍受承認(rèn)這是自己的`無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責(zé)任的能力，畢竟沒什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì)選擇欺負(fù)比自己更弱小的群體。

非暴力溝通讓我著重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自內(nèi)心，找到撫平情緒的源頭。

先關(guān)注自己內(nèi)心的感受，做到了才能真正聽到別人的聲音。

非暴力溝通讀書筆記14

說(shuō)到暴力這個(gè)詞，相信每個(gè)人都能理解，也同樣覺得這個(gè)詞和自己無(wú)關(guān)，由于缺乏認(rèn)知，我們通常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力。在我們眼中打人、殺人、武力才算是暴力行為，但如果我說(shuō)“冷暴力”這個(gè)詞，你還覺得陌生么，你有沒有跟身邊的任何一個(gè)人冷戰(zhàn)過？有沒有在生氣時(shí)口不擇言？如果有，我相信你能理解這句話：情緒和語(yǔ)言也可以很暴力，并且傷人于無(wú)形。

這就是本書的主題：非暴力溝通。

我們通過話語(yǔ)表達(dá)情緒，大多時(shí)候說(shuō)話是一種條件反射式的反應(yīng)，而非暴力溝通主張明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，以達(dá)到溝通的最佳結(jié)果。

它是有跡可循的，非暴力溝通的四個(gè)要素分別是：

①留意發(fā)生的事情。

②表達(dá)感受。

③說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的.感受。

④提出具體的請(qǐng)求。

假如我有個(gè)作息不規(guī)律的室友，我睡覺了她還在玩游戲，她打擾了我休息，用非暴力溝通的方式說(shuō)就是：你玩游戲的聲音很大聲，我有些煩躁，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)×點(diǎn)了，我明天還要早起上班，你能不能明天再繼續(xù)？

這種方法更注重人的感受和需要，它的溝通過程是：

①我對(duì)正在發(fā)生的事情的觀察是什么。

②我的感受如何。

③哪些需要導(dǎo)致了那樣的感受。

④為了改善現(xiàn)狀，我的請(qǐng)求是什么。

我相信比不經(jīng)大腦的說(shuō)“你還讓不讓人睡覺了”，結(jié)果一定更令人滿意

但很多人甚至都沒有意識(shí)到“非暴力溝通”的存在，而傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此疏遠(yuǎn)和傷害。作者將這種溝通方式稱為“異化的溝通方式”。

我們常做的行為有：

道德評(píng)判。

簡(jiǎn)而言之，不符合我們價(jià)值觀的就是不道德或是邪惡的。批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類、比較以及評(píng)論都是在評(píng)判人。

“你太懶了！你太自私了！你太笨了！”這些都屬于道德評(píng)判，它擅長(zhǎng)將人分類，好人或壞人、正常人或不正常的人、聰明或愚蠢等。

這樣很難讓溝通得到令人滿意的效果，甚至還會(huì)召來(lái)仇恨。就算被批評(píng)的人做出讓步，接受批評(píng)，也不會(huì)是心甘情愿的，而且長(zhǎng)久來(lái)看不利于人際關(guān)系的和諧。

進(jìn)行比較。

丹·格林伯格在《讓自己過上悲慘的生活》中建議讀者：如果真的想過上悲慘生活，就去與他人做比較。

都說(shuō)人比人氣死人，人無(wú)完人，身處比較之中，總有被比下去的時(shí)候。而一旦陷入比較的坑里，我們的關(guān)注點(diǎn)就變成了“我沒有什么”，而不是“我已經(jīng)擁有了什么”。其實(shí)已經(jīng)擁有的東西，反而最珍貴。

回避責(zé)任。

為什么我們要每天準(zhǔn)時(shí)上班？為什么要按老板要求完成工作？相信大多數(shù)人會(huì)回答：有些事不得不做。但事實(shí)上，這絕對(duì)是一種逃避責(zé)任的行為。現(xiàn)在仔細(xì)想一想，我們準(zhǔn)時(shí)上班、滿足老板的要求是為了什么？

難道不是為了保住工作？為了升職加薪？所以歸根結(jié)底，這是我們?yōu)榱诉_(dá)到目的而履行的責(zé)任。

我們要意識(shí)到自己才是自己的主人，我們的一切行為都是因?yàn)樽约合胍?，從自身出發(fā)，能避免很大程度上的庸人自擾。

強(qiáng)人所難。

這是強(qiáng)者常使用的手段。比如父母、老師、老板，許多人認(rèn)為這些人的職責(zé)就是改變他人，讓他們循規(guī)蹈矩。他們的常用臺(tái)詞是：如果你不這樣做，我就怎么樣。

但在這種情況下，選擇變成了逃避懲罰，而不是追求美好生活，一旦有機(jī)會(huì)他們就會(huì)選擇敷衍了事。 回想一下小學(xué)做暑假作業(yè)時(shí)，是不是極盡敷衍之事？

非暴力溝通歸根結(jié)底是關(guān)注自身和他人的感受和需要，再考慮為了達(dá)到這種需要，我應(yīng)該采取怎樣的方式。

非暴力溝通讀書筆記15

聽到批評(píng)，你會(huì)有什么反應(yīng)?

一般人都會(huì)條件反射式地申辯、退縮或反擊。

這是因?yàn)槲覀兂３０选拔摇焙汀拔业男袨椤被鞛橐徽劊J(rèn)為批評(píng)的聲音=否定的聲音。故被批評(píng)時(shí)，就覺得受到了他人對(duì)自己的否定，容易惱羞成怒。

但造成你不開心的原因，也許和他人的言行有關(guān)，卻并不是你感受的起因。感受根源于你自身的需要。當(dāng)被批評(píng)時(shí)，你失落的真正原因可能是因?yàn)槟憧粗厮说男湃魏驼J(rèn)可。

如果打破習(xí)慣性防衛(wèi)，開啟綠燈思維，專注于彼此的觀察、感受和需要，而不是下意識(shí)地進(jìn)行反駁，我們便能對(duì)自己和他人產(chǎn)生新的體會(huì)。

同樣的，當(dāng)我們?cè)噲D批評(píng)他人時(shí)，也要意識(shí)到對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上暗含了我們未被滿足的需要。

但如果通過批評(píng)來(lái)表達(dá)主張，對(duì)方的`反應(yīng)往往是申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

聽了你的話，我仿佛受了審判，

無(wú)比委屈，又無(wú)從分辯，

在離開前，我想問，

那真的是你的意思嗎?

在自我辯護(hù)前，

在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問前，

在我用言語(yǔ)筑起心靈之墻前，

告訴我，我聽明白了嗎?

——《語(yǔ)言是窗戶》魯思貝本梅爾