第一篇：人際關系心里學心得

計算機與電子信息工程系

10IT營銷（1）班 梁文沛

溫故知新

孔子曰：“名不正，則言不順；言不順，則事不成；則禮樂不興；禮樂不興，則刑罰不中；刑罰不中，則民無所措手足?！薄瓣P系”就像圍繞在人們身邊的空氣一樣，雖然看不見，摸不著，但是無所不在，時時刻刻影響著我們的工作、生活，很大程度上左右我們的事業(yè)，前途甚至命運。

自從學習了人際關系心里學后，讓我更加懂得了待人處事的一些方法。人生活在一定的社會中，總要與他人發(fā)生各種各樣的關聯(lián)，結成一定的關聯(lián)。人生沒有彩排，每一場都是現(xiàn)場直播，在這五光十色的城市中，前進的道路上會遇到種種的困難，每天也在吞噬著小的夢想。在面對種種的誘惑的時候我們?nèi)菀酌允Я俗约旱姆较颉Ｔ谌松霓D(zhuǎn)折點的時候要選擇自己有發(fā)展空間的事情來做，不要盲目的去追求眼前得利益。

人貴有自知之明，在人際交往中從容自若地處理自己與他人的關系。如果一個人看不到自己的價值，只看到自己的不足，覺得什么都不如人，處處低人一等，就會喪失信心，沒有朝氣，產(chǎn)生厭惡自己并否定自己的自卑感，就會羞于與他人的相處，缺乏進行人際交往的勇氣；如果一個人只看到自己的長處，就覺得誰也比不上自己，就會產(chǎn)生盲目的樂觀情緒，自我欣賞，自以為是，自我中心，導致人際交往中自高自大，盛氣凌人，或不屑與他人交往。這樣均會導致人際交往的障礙，使自己與周圍的人之間關系失去平衡。定位好自己的方向，要有自信，但是不要自卑和自負。

其實做人沒什么境界可言，人生活在矛盾之中，黑與白之中，善惡之中，是非之中，沒有壞人就沒有好人，沒有綠葉就沒有鮮花，沒有丑就沒有美，順其自然，世界也是有你組成的，沒必要去模仿他人，做別人的影子。當一個人能包容一切時，生活就會愉快，方方面面都會得到支助，人與人之間的友情會天長地久！說起來很容易，但做起來就很困難了！

在與人交談時，要聆聽別人的想法，不要一味地說著自己的事，整天都是你一個人自己說會很討人厭的，別人也希望自己是主角。但是一個舞臺上只有一個主角。在與人交談時要盡量的把你的語言減到最少，因為說話和聆聽是不可能同時進行的。當你認真的聽他說完再發(fā)表你的意見，別人會覺得你是一個懂得尊重人的人，同時你也得到別人的尊重。“引起別人內(nèi)心的迫切渴望的需要”。

不要在傾聽中途打斷說話者，少說為妙?！白鹬厮?，滿足對方的自我成就感”。大多數(shù)人都只愿意傾訴自己的想法而不是聆聽別人的想法，很多人愿意去聆聽，其目的也是因為這樣可以換取別人對自己的聆聽，盡管說樂趣可能要遠大于聽的，因為沉默會讓人難受，一個好的聽眾懂得我們不可能同時做到聽和說這個道理。每個人都希望自己完完全全地被接受，希望能夠輕輕松松的與他人相處。

勿當眾揭露他人的錯誤，批評得越正確，就越使對方無地自容，在眾人面前顏面盡失。每個人都是有尊嚴的，你在眾人面前批評了他，會傷害到他的尊嚴和你們的感情，得不償失。萬事要沉得住氣，不要認為人都是完美無缺，不要披上道貌岸然的外衣去批評別人，不要在有條件的前提下接受別人，批評是在私底下進行的，采取個別談話的方式，使雙方容易接受，也不會破壞到個人的感情。

當別人批評你的時候，不要急于當面反駁，這樣會使場面變得很尷尬。使雙方都下不了臺階，破壞之間的感情。萬事要沉得住氣，帶私底下的時候再和他交談，這樣就會避免好多的尷尬，還可以給別人一個好的印象。不應該小題大做，故意搞得人人皆知，使本來的失誤當成了笑柄，也不利于自己的社交形象。

曾仕強教授的人際關系十大催化劑：一表人才，兩套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交友，六出祁山，七術打馬，八口吹牛，九方努力，十分能耐。在我們的日常生活中，人際溝通是不可或缺的活動，必須勤加練習，多加磨練，養(yǎng)成小心應對，用心體會，虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷的提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。與其討好別人，不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態(tài)，通過好好的溝通好互相感應，若能心意相通，大家都很愉快，那就是良好的人際關系。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k得妥當，則是我們共同的目標。

中國是個有五千年悠久歷史的文明古國，我們的祖先給我們留下了很多的美好傳統(tǒng)，我們生活在復雜的社會里，把人際關系搞好勢必重要，在家靠父母，出外靠朋友。多一個朋友多一條路，也許他是你

人生的轉(zhuǎn)折點的一個貴人，會幫助你走向成功，機會就在你的手中，自己去把握住。

一個人成不成功也是可以看他身邊的朋友來反映他的人際關系，一個人的人際關系好，他身邊的朋友就會多，一旦有什么事要幫忙時，朋友都會出來幫忙，一個人的人際關系不好，平時的時候稱兄道弟的，一旦真的出來什么事情要到幫忙的時候都會遠遠的避開，有時還會落井下石。搞好自己的人際關系真的很重要，要把身邊的小事做好，說話的時候不要太直接了，適當?shù)馁潛P。

我們一步步的走進社會，盡力的把自己朋友圈擴大，結識不一樣的朋友，朋友多路就好走，去到哪里都會有人照應，也要扮演好自己的角色，讓別人覺得和你做朋友很放心，一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁！紅花雖好，也要綠葉扶持！一個人力量是有限的，有許多事需要朋友幫助或是幫忙，否則是沒辦法完成的！在大學里我們就要多交良師益友。

第二篇：畢業(yè)生心里學實習心得

實習要告一段落了，總結一下自己的實習心得體會。一家之言,僅供各位參考.我覺得通過這些日子的實習，學到了很多的東西，明白了很多的道理。這些是我在學校怎么都不會學到的。

(一)我人生的方向?qū)淖?。在去這家公司實習之前，我就已經(jīng)在上海**實習過了，實習了一個月。再在三才的這段日子里，我真的覺得現(xiàn)在做心理咨詢這行，我們不太合適。原因有以下幾個:

首先，我覺得中國人接受心理咨詢還需要一個很長的時間，雖然我身處在中國最繁華的城市里，但是經(jīng)濟的發(fā)達并不一定代表著思想的高度開放。都說上海人開放，其實不是的。老板以前是做北方這一塊的銷售的，他說其實東北這塊地方的人，比上海更能接受心理咨詢，姑且聽之，以后再求證;

第二，我覺得我們還很年輕，不適合做心理咨詢師。都說年輕是資本，但是也要看，在什么地方，年輕才是資本。心理咨詢師，好聽點就是生活的藝術師，難聽一點就是別人的垃圾桶，精神垃圾。這就需要心理咨詢師本身有很好的消化能力，別的同學，我不敢說，但是我發(fā)現(xiàn)自己可能還要再經(jīng)歷過磨練才行。在整理心理咨詢個案的時候，才發(fā)現(xiàn)這個世界的黑暗那一面。大千世界，無其不有。有時候吧,有意的,無意的,你就會發(fā)現(xiàn),這些東西在干擾你的生活.呵呵,還要修煉啊,哎.另外要說的,百分之八十五都是關于婚姻和感情的，這顯然對于我們來說，做不到這點，因此我們這一輩就失去了最廣大的客源;

第三，還是我們太年輕，來訪者不相信你，他們寧愿與年長的咨詢師溝通。人都是這個樣子，我也是吧。再者，活躍在心理咨詢崗位上的都是我們爺爺奶奶、大叔嬸嬸這一輩的，好像已經(jīng)沒有我們的位置了;

第四，我覺得這個市場有點亂，我所了解的咨詢師沒有一個心理咨詢本科出來的，學什么的都有，什么化學的，數(shù)學的，企業(yè)管理的等等，真是莫大的諷刺啊。沒有門檻，沒有標準。這么下去，良莠不齊的咨詢質(zhì)量，終將危害市場的形成。

(二)角色的轉(zhuǎn)變

在開始的時候，我還是和平時上學一樣，沒有意識到自己已經(jīng)走上了社會的崗位。在我的潛意識里，我就是一個學生。在學校，喜歡和同學們聊天，在公司里，自然而然的，和坐我旁邊的咨詢師們聊天了，一個咨詢師一周來一次，所以我認識很多的人。在公司上班其實學到的東西不是很多，但是我感覺和他們聊天，聽他們講自己的故事和經(jīng)歷，倒是學到了很多。有一天，老板找我，跟我說，現(xiàn)在你已經(jīng)是一名員工了，工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。

(三)是老板,都一樣的.兩家公司都相似,都是心理咨詢的,私人開的.第一家公司,一天發(fā)20快,無車貼和飯貼.第二家,開始說的很好,一天30,車貼和飯貼都有.哈哈,還開心了.結果是,發(fā)實習津貼的時候,只有一天三十的,不過絕大部分飯是一起吃的,老板付了一部分,田老師付了一部分.自己掏過一兩次.現(xiàn)在體會到,同學說的,老板都一樣的,不管老板怎么答應你,最終要看發(fā)工資的時候.的確啊,還有很多的事情。

認識了很多的人，交了不少的朋友，明白了很多的事理，學到了很多的知識，更重要的，摸清了心理咨詢的現(xiàn)狀。這些就是我實習所得到的。

慶結束后的第一天，我來到安定醫(yī)院進行實習。由于我們的實習指導醫(yī)生臨時出診，于是給我們分配的任務是分類總結《精神病學》的精神障礙的癥狀。在此期間，另外一個醫(yī)生讓我們先在醫(yī)生辦公室見習了一個病歷。

某患者主訴睡眠不好，煩躁、焦慮，有家族心臟病史，高血壓，曾有過自殺經(jīng)歷。對女兒很溺愛，但認為女兒總是不聽話，心里覺得別扭、壓抑，感到后悔、自責，對什么事都不感興趣，對女兒的事感到自卑;由于提前一年退休，因而沒有升上干部，少拿退休金，所以感到非常后悔，看到別人上班拿錢多眼紅。在工作方面，語言表達能力比較差，人際關系一般。

患者承認自己有自言自語的情況，但強調(diào)與工作和孩子有關，否認幻聽、被監(jiān)視等精神病性癥狀。但丈夫稱其有幻聽情況，患者原先稱當她想起女兒時，會跟女兒說話(“假性幻視”)，現(xiàn)在患者卻否認。

患者認為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱自殺時沒有勇氣、怕死。稱對現(xiàn)在的生存狀態(tài)感到滿意，到了安定醫(yī)院就不想自殺了，說在醫(yī)院不讓她干活，沒人說她(有敷衍、討好的嫌疑)。無意中稱原來有人要殺她，但現(xiàn)在沒有了。覺得自己心靈很骯臟，總是想不好的事。

我覺得該患者意識清晰，思維連貫，交談順利，思維邏輯合理。

第三篇：人際關系心得

人際關系作業(yè)

大學期間，有時會有這樣的困惑，怎樣迅速融入陌生集體，怎樣處理與朋友的矛盾，特別是如今面臨踏入社會找工作的關鍵時刻，人際關系學確實使我學到不少知識。

社會里，處處都存在著復雜的人情交往，通過學習，我懂得了怎樣經(jīng)營和處理人際關系的重要性，作為當代大學生，我們?nèi)绾握_處理好人際關系，是我們將來踏上社會走向成功首先要解決的問題。良好的人際關系，可以讓我們在成功的道路上少走很多彎路，可以協(xié)助我們變 復雜問題為輕松化。如果與他人交往順利，會心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在我們大學生的生活中是極為常見的。通過人際關系學這門課，現(xiàn)在我懂得了如何去處 理這些事情。首先是要培養(yǎng)良好的人際交往能力，要有積極的心態(tài)，理解他人，關心他人。日常交往 活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中 的各種方法。人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發(fā)。我們在 交往的同時要多角度的從對方的立場出發(fā)，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。

在課堂上還學到了，與我們息息相關的求職禮儀，知道了整體形象在職場的重要性，和如何才能使自己的形象得到提升。我們要注意儀容規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，從而要擁有良好的第一印象，其次是著裝，這體現(xiàn)了人的修養(yǎng)和審美品位，最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，要做到站、坐、行有規(guī)范，懂得握手的禮儀原則。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。這些知識都對我們非常有幫助。

良好的人際交往能力以及良好的人際關系是我們大學生必須要面對的問題，作為大學生作面 對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理人際交往中存在的問題具有及 其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不 良影響；這是我們每一個大學生都值得思考的問題。我們要從多方面來鍛煉自己保持和提高良 好人際關系交往和溝通能力，并形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境。

第四篇：教育心里學

第一章 教師與教育心理學

專家型家?guī)煹奶攸c：1能運用豐富的組織化的專門知識，2熟練掌握教學技能

教師的教學能力分為三方面：教學認知能力，教學操作能力，教學監(jiān)控能力

影響教師成長的因素：個人因素，情景因素，系統(tǒng)過程（有目的影響教師成長的專門方法和手段）

教師成長的階段（福勒和布朗）：關注生存階段，關注情景階段，關注學生階段

教師成長的基本途徑：教研組的教學研究活動，微型教學訓練，教學決策訓練，反思教學經(jīng)驗（教學反思是教師成長的基本途徑，反思的類型 對于活動的反思，活動中的反思，為活動反思/反思的內(nèi)容 認知成分，批判成分，教師的陳述/反思的方法：布魯巴奇提出： 反思日記，詳細描述，交流討論，行動研究），教師參與研究

教學心理學研究對象：是學校情景中學與教的基本心理規(guī)律的科學，研究學生在學習活動中的心理現(xiàn)象及變化和發(fā)展規(guī)律

教學心理學性質(zhì)：較強的教學應用性，不是普通心理學，或兒童心理學，學習心理學的簡單組合，而是專門研究發(fā)生在教育情境或關系中，由學習而引起的人的心理或行為.教學心理學研究內(nèi)容：1學習與教學的要素（學生/教師/教學內(nèi)容/教學媒體/教學環(huán)境）2學習與教學的過程（學習過程/教學過程/評價和反思過程。）

教育心理學研究的實踐意義：①為教育教學實踐提供了科學的理論指導 ②幫助教師解決了實際的課堂問題 ③提供各種研究方法與角度

教育心理學研究方法：1實驗研究（強調(diào)對照處理的不同效果分析，分實驗室實驗，自然實驗和個案實驗）2相關研究（探討不同變量之間的相關程度：正相關，負相關和無相關，相關系數(shù)取值1~ —1程度，越近1相關越大。）3描述性研究（強調(diào)對研究對象的觀察、描述和分析）

教育心理學的發(fā)展概況：創(chuàng)建階段：卡普捷列夫1877年<教育心理學>第一部以教育心理命名的書，桑代克1903年<教育心理學>西方第一部以教育心理學命名命名的專著，世界公認最早的的教育心理學專著發(fā)展階段：維果茨基主張把其作為獨立學科研究，強調(diào)在兒童發(fā)展的主導作用 成熟階段：20世紀60年代后，隨著人本主義心理學和認知心理學的發(fā)展，關注教育實際應用和課堂學習研究 布魯納的課程改革運動 發(fā)現(xiàn)學習法 奧蘇貝爾：以認知心理學研究學習，有意義學習的條件，意義的獲得和保持。90年代關注學科心理學的學習和認知研究。從實驗室轉(zhuǎn)為對現(xiàn)實情境的研究。

第二章中學生的心理發(fā)展與教育

心理發(fā)展：廣義 人類個體從出生到死亡的整個一身的心理變化 狹義 個體從出生到心理成熟階段的變化

心理發(fā)展基本特征：1，具有連續(xù)性和階段性 2，具有定向性和順序性 3，具有不平衡性4，具有個體差異性

青少年心理發(fā)展階段：1少年期（初中 十一二歲到十四五歲）：個體從童年期向青年期過渡的時期具有半成熟半幼稚的特點 內(nèi)心沖突：普遍存在獨立性和依賴性，自覺性和幼稚性的矛盾 2青年初期（高中 十四五歲到十七八歲）：從生理、心理、和社會上向成人接近的時期，與人生觀相聯(lián)系的情感為主內(nèi)心沖突：自我肯定和自我否定，理想自我和現(xiàn)實自我常沖突，易與生活脫節(jié)。

中學生的認知發(fā)展的基本理論（認知發(fā)展是心理發(fā)展中極其重要的組成部分，一般指與大腦生長和知識技能有關的發(fā)展方面.它涉及人在知覺，記憶，思維，語言，智力等方面種種功能的發(fā)展變化.）

皮亞杰的認知發(fā)展觀：創(chuàng)立“發(fā)生認識論”，他認為，青少年認知的發(fā)展既不是起源于先天的成熟，也不起源于后天的經(jīng)驗，而是起源于主體的動作，依賴于助理對周圍環(huán)境的操縱及與周圍環(huán)境的積極互動。認知發(fā)展必經(jīng)四個階段：感知運動階段（0~2）-前運算階段（2~7）-具體運算階段（7~11，2）-形式運算階段（11，2歲以上）。詳解：感知覺認知—語言應用單向思維—守恒觀念形成與具體思維—抽象思維與邏輯推理 皮亞杰認為影響認知發(fā)展的因素有：成熟、物理環(huán)境、社會環(huán)境和平衡化（具有自我調(diào)節(jié)作用，在認知發(fā)展中起重要作用是智力發(fā)展的內(nèi)在動力）基于該理論的教學法：活動法，自我發(fā)現(xiàn)法，認知沖突法，同伙影響法

維果斯基的認知發(fā)展論：強調(diào)社會文化在兒童認知發(fā)展中的作用，并創(chuàng)立了著名的社會文化歷史學派，他被供認為是當今學習理論中社會建構主義和情境學習理論的先驅(qū)。提出了“最近發(fā)展區(qū)”的觀念：學生有兩種發(fā)展水平：一是現(xiàn)有水平，即由一定的已經(jīng)完成的發(fā)展系統(tǒng)所形成的學生心理機能的水平，二是即將達到的發(fā)展水平。這兩種水平之間的差異，就是最近發(fā)展區(qū)。也就是說，最近發(fā)展區(qū)指學生在有指導的情況下，借助成人幫助所能達到的解決問題的水平與獨立解決問題所達到的水平之間的差異。

認知發(fā)展理論的教育意義：1認知發(fā)展制約教學內(nèi)容和方法（基于皮亞杰認知發(fā)展觀點的教學法：活動法，自我發(fā)現(xiàn)法，認知沖突法，同伙影響法）2 教學促進認知發(fā)展（教學支架 指在兒童試題解決超過她們當前知識水平的問題時，教師所給予的支持和指導）

人格：人格是指一個人的整個精神面貌，即具有一定傾向性的各種心理特征的總和。表現(xiàn)為一個人適應環(huán)境時在能力，氣質(zhì)，性格，需要，動機，價值觀等方面的整合。它是人在先天秉性的基礎上受教育，社會文化的影響而形成的動態(tài)復合系統(tǒng)。

埃里克森的人格發(fā)展理論：他認為人格的發(fā)展包含有生物的，心理的，社會的三個相互而又獨立的過程，是逐漸形成的過程，必須經(jīng)歷幾個順序不變的階段，每一個階段都有一個由生物學的成熟與社會文化環(huán)境社會期望之間的沖突和矛盾所決定的發(fā)展危機。強調(diào)自我成長，提出青春期是獲得自我同一性的重要期：嬰兒期（0-1）信任感與不信任感的建立（主要任務是形成信任感。學會分辨人，哭和笑）幼兒期（1-3）自主感的形成羞恥感和懷疑感（學會走路和自己動手玩玩具）兒童早期（3-6）主動感對內(nèi)疚感 主動探索—好問—好動—好說（角色認知）兒童晚期（6-12）勤奮感對自卑感 在幼兒園完成學習任務受獎勵（學業(yè)成就）青少年期（12-18）自我同一感（個體組織自己的的動機，能力，信仰及活動經(jīng)驗而形成的關于自我一致性的形象）的建立，和自我同一感的混亂的矛盾初中和高中階段 同伴與人生觀 青年期（18-24）親密感對孤獨感 大學階段，友誼與愛情（社會化 成家）成人期（24-65）繁殖感與停滯感 老年期（65---）自我整合對絕望感

影響人格發(fā)展的社會因素：1家庭教養(yǎng)模式 2學校教育 3同輩群體（除社會因素外還有遺傳因素）

培養(yǎng)（健構）健康人格的途徑：1重視青少年人格的整體調(diào)節(jié)2幫助青少年進行積極的自評，獲得自尊感3建立良的人際交往環(huán)境4引導青少年正確應對挫折5引導青少年進行人格的自我教育

自我意識：是人格結構中的調(diào)控系統(tǒng)，是個體對自己及自己與周圍世界關系的認識。

自我意識分類從形式上看，自我意識包括自我認識，自我體驗，自我控制 從內(nèi)容上看，自我意識分為生理自我，心理自我，社會自我 從自我觀念上看，自我意識分為現(xiàn)實自我，投射自我，理想自我中學生自我意識的發(fā)展指導：1幫助中學生正確認識自己 a 教師家長應對其作出適當?shù)脑u價與期望 b幫助學生形成正確的自我評價2幫助中學生獲取積極自我體驗 a尊重學生人格 b 幫助學生克服自卑感3幫助學生提高自我控制力a幫助學生通過實踐鍛煉其自我控制能力b教授自我控制的策略與方法

中學生的認知差異 1認知方式差異 a場依存型與場獨立型（場依存型指人們對物體的知覺傾向于外部參照作為信息加工的依據(jù)。場獨立型指人們對客觀事務進行判斷時，傾向于利于自己內(nèi)部的線索作為參照，不易受外來的因素影響和干擾）b 沖動型于沉思型2智力差異 a智力的個體差異（IQ 智力測量結果的表示）：人們的智力水平呈正態(tài)

分布b智力的群體差異：包括性別差異，年齡差異，種族差異

了解認知差異的教育意義：1創(chuàng)設適應認知差異的教學組織形式（同質(zhì)分組，如分快慢班）2采用適應認知差異的教學方式（布盧姆的掌握學習向不同能力水平的學生提供最佳的教學和給予足夠的學習時間而使得絕大多數(shù)學生達到掌握的程度）3 適應認知差異的教學手段（斯金納提出程序教學 通過教學機器和程序的教科書來呈現(xiàn)學習程序，使學生循序漸進的個別學習）

多元智力：智力的內(nèi)涵是多元的，包括言語智力，邏輯數(shù)理智力，音樂智力，空間智力，身體運動智力，人際智力和自省智力。

性格：是指個體在生活中形成的對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應的習慣化的行為方式

性格差異的表現(xiàn)：1特征差異 2類型差異【機能類型說（理智型，情緒型，意志型），向性說，獨立一順從說】

性格的性別差異：麥考比和杰克林認為男性更具有攻擊性。女性比男性更好社交，更容易受暗示，自信心比男性差，更傾向于解決簡單的墨守成規(guī)的問題。

性格差異的教育上的意義 1影響學生的學習方式 2影響學習的速度和質(zhì)量 3影響學生對學習內(nèi)容的選擇

第三章學習的基本理論

廣義的學習：指人和動物在生活過程中，由經(jīng)驗產(chǎn)生的行為或行為潛能相對持久的變化.人類的學習：指在社會實踐中，以語言為中介，自覺的，積極主動的掌握社會和個體的經(jīng)驗的過程。

學生的學習：在學習師生的指導下有目的，有計劃，有組織，有步驟的獲得知識，形成技能，培養(yǎng)才智的過程。

學習的分類：根據(jù)學習內(nèi)容分為知識的學習，技能的學習，社會規(guī)范的學習加涅根據(jù)學習結果分類：言語信息學習，智慧技能的學習，認知策略的學習和態(tài)度的學習聯(lián)結學習理論（認為學習是通過條件作用，在刺激和行為之間建立之間聯(lián)結。用刺激和反應的聯(lián)結來解釋學習過程。）

巴甫洛夫 經(jīng)典條件作用（狗聞鈴聲掉唾液，望梅止渴，談虎色變）規(guī)律： 泛化、辨別、消退

桑代克試誤說認為學習的實質(zhì)在于形成“刺激反應”聯(lián)結，是通過肓目嘗試與錯誤而漸進的過程。規(guī)律：準備律；練習律；效果率

斯金納操作條件作用（強化說）一個操作出現(xiàn)后如果有強化刺激尾隨，該操作發(fā)生概率就會增加，學習實質(zhì)上是一種反應概率的變化，強化是增加概率的手段.個體行為分為應答性行為和操作性行為，學習行為受強化規(guī)律的制約：包括正強化、負強化

聯(lián)結學習理論在課堂中的應用

1、塑造或促進良性行為a普雷馬克原理促進低頻行為b行為塑造、連續(xù)接近法c及時表楊

2、消除不良行為a饜足b代價c孤立3程序教學：把教材內(nèi)容分解成很多小單元，并按這些單元的邏輯關系順序排列起來，構成又難到易的很多層次或小步子，讓學生循序漸進，依次進行學習

認知學習理論

格式塔頓悟?qū)W習認為是一種知覺經(jīng)驗的變化過程，不靠漸進的償試錯誤，由突然的頓悟（一種突然的領悟與理解，是對情境全局的知覺，是對問題情境中事物關系的理解）實現(xiàn)。

布魯納認知發(fā)現(xiàn)學習論認為學習的實質(zhì)是主動形成認知結構，學習過程是主動構建良好認知結構的過程，分為知識的獲得、轉(zhuǎn)化和評價三個階段，通過“同化”或“順應”使新知識納入已有的認知結構而實現(xiàn)

奧蘇伯爾認知同化學習論認為當學生把教學內(nèi)容與自己的認知結構聯(lián)系起來時，有意義的學習便產(chǎn)生.實現(xiàn)有意義學習的三個條件：

1、有有意義學習的傾向；

2、學習材料的邏輯意義；

3、學生認知結構中有適當觀念利與新觀念聯(lián)系。學習是一種同化過程，同化方式包括含類屬學習、總括學習，并列結合學習（組合學習）

認知學習理論的應用： 1重視對關系的了解 2重視結構和頓悟的作用 3背景知識與先行組織者4發(fā)現(xiàn)學習（通過自己探索獲得問題答案的方式學習；培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)探索精神）與接受學習（教師應該給學生提供經(jīng)仔細考慮的有組織的有序列的，完整的形式，讓學生將知識“內(nèi)化”）

現(xiàn)代學習論的發(fā)展

加涅信息加工論用計算機的信息處理過程來類比人腦的認知過程，用信息的接受存儲和提取來解釋學習的過程，包括信息的存貯，認知過程3元認知

建構學習論是學生通過新舊知識來形成、充實或改造自己的經(jīng)驗體系，建構自己知識經(jīng)驗的過程.須重視學生的經(jīng)驗，它不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉(zhuǎn)換，提倡把學生自身的努力放在教育的中心地位，應培養(yǎng)學生進行社會協(xié)商和合作面對復雜環(huán)境解決真實的不明確的問題。不同建構學習論的共識：知識觀 學習觀 學生觀 教學觀建構學習論教學應用1研究性學習（教師提供問題情景，學生通過搜集資料驗證假設來解決問題）2合作學習（幾個不同的學生組成小組共同學習）3教學對話（學生通過與老師其他同學交流來學習，分“教學”和“對話”）

第四章學習動機

動機：直接推動人類活動以滿足某種需要的內(nèi)部動力

動機的功能：激活功能 指向功能 強化功能

學習動機：直接推動學生進行學習的內(nèi)部動力

學習動機的構成：是由學習需要和誘因兩個方面構成的。學習需要是學習動機產(chǎn)生的基礎，是激發(fā)學生進行各種學習活動的內(nèi)部動力。誘因指為學習需要相聯(lián)系的外界刺激物，如他人的獎勵和表揚等。

學習動機的種類：1內(nèi)部學習動機（如好奇心）和外部學習動機（如名次）2近景的直接性動機（如馬上的考試）和遠景的間接性動機（如前途）3認知內(nèi)驅(qū)力（如好奇心），自我提高內(nèi)驅(qū)力（贏得地位 如名次）和附屬內(nèi)驅(qū)力（從長者處得到贊許）

學習動機和學習的關系：學習動機是學習活動順利進行的支持性條件，學習動機對學習的作用表現(xiàn)在兩個方面：一是影響學習過程，二是影響學習效果

耶克斯—多德森律：學習動機與學習效果的關系是一種曲線關系，喚起水平太高或太低都不能引起最佳的工作狀態(tài)，從而也得不到最佳績效；動機的最佳水平還與課程的性質(zhì)不同而不同，對簡單的任務，學習效率隨動機強度的增強而增強，對復雜較難的任務，隨動機的增強反有下降的趨勢。

學習動機的理論

動機的強化說：斯金納（如何激發(fā)學習動機—強化說—強調(diào)外部誘因的作用）認為學習活動中，強化是學習行為的決定因素，起著增進學習動機的作用。

動機的需要論：馬斯洛（在需要的基礎上激發(fā)動機—缺失需要：生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，自尊需要+成長需要：認知和理解需要，審美需要，自我實現(xiàn)的需要）

動機的歸因理論：海德和韋納（對學業(yè)的歸因解釋會對學習動機產(chǎn)生重要影響—能力V努力）

成就動機理論：阿特金森動機=成功的主觀可能性×成功的誘因價值（應用于努力程度的激勵）他認為個人的成就動機可分為兩部分追求成功的傾向和避免失敗的傾向影響學生學習動機的因素：外部因素1學習任務（任務的性質(zhì)/價值/維度）2教師內(nèi)部因素1興趣2自我效能感（對自己能否勝任任務的主觀估計或能力判斷）3歸因與習得性無助（由于學習者長期把學業(yè)的失敗歸因為穩(wěn)定不變的不可控制的內(nèi)部因素，既能力缺失，其結果使他們產(chǎn)生了這樣一種信念：無論怎樣努力都避免不了失敗的結果）4能力觀（既認為能力是不變還是可變的）與目標定向（指向?qū)W習內(nèi)容既掌握目標，指向?qū)W習結果既表現(xiàn)目標）

激發(fā)學生學習動機的策略：

1、幫助學生樹立自信心①、增強學生的自我效能感，②、幫助學生自主設置合理目標③、進行歸因訓練

2、促使學生積極參與學習①、使學習更有趣②、設疑引發(fā)認知沖突③、合理使用表揚、有效應用表揚、合適的反饋

第五章 學習遷移

學習遷移：一種學習對另一種學習的影響

遷移的種類：根據(jù)遷移的效果分為：正、負遷移（效是積極的還是消極的）根據(jù)遷移的方向分為：順、逆遷移（學習過程順序）根據(jù)遷移發(fā)生的水平：橫向遷移（又叫水平遷移，指先前學習的內(nèi)容與后繼學習的內(nèi)容在難度，復雜程度屬于同一水平層次上）縱向遷移（又叫垂直遷移，指處于不同抽象，概括水平的經(jīng)驗逐漸的相互影響）根據(jù)遷移的內(nèi)容分：一般遷移和具體遷移（又稱為特殊遷移）（舉一反三與跳水組合）依據(jù)遷移自動化程度---低路遷移和高路遷移

遷移的基本理論：

形式訓練說：沃爾夫認為個體心理的組成部分是各種官能，這些官能可以想肌肉一樣通過訓練得到發(fā)展的加強。如果一種官能在某種學習情境中得到改造，就可以在與該官能有關的所有情境中自動地起作用。

共同要素說：桑代克與伍德沃斯認為只有當學習情境和遷移情境存在共同成分時，一種學習才能影響到另一種學習，即產(chǎn)生學習的遷移。

經(jīng)驗類化說：兩個學習活動之間存在的共同成分，只是產(chǎn)生遷移的必要前提，而產(chǎn)生遷移的關鍵是學習者在兩種活動中能概括他們之間的共同原理賈德通過水下?lián)舭袑嶒炋岢?，共同要素只是遷移的前提，關鍵是從兩種活動中獲得概括性的經(jīng)驗和原理。享德里克森進一步實驗后得出，概括化過程不是自動的，與教學方法密切相關。關系轉(zhuǎn)化說：頓悟要素、經(jīng)驗、原理與情境的整體關系是遷移的關鍵。

影響的遷移的要素：1相似性 學習材料的相似性/學習目標與學習過程的相似性/學習情境的相似性2原有的認知結構：原有的經(jīng)驗水平/原有經(jīng)驗的組織性/原有經(jīng)驗的可利用3學習定勢（定勢是一種心理準備狀態(tài)，指先于一定的活動而又指向該活動的一種心理準備狀態(tài)，也稱之為心向）

怎樣促進遷移（為遷移而較）1在真實生活中學習2注意最初的學習程度3合理安排教學程序，為學習提供多元化的環(huán)境4教授學習方法

第六章知識的學習

知識的本質(zhì)：人腦對客觀事物的特征及其聯(lián)系的反映，是人腦對客觀事物的主觀表征。

知識的種類：從反映活動和深度看分為感性知識（對活動的外貿(mào)特征和外部聯(lián)系的反應）和理性知識（活動的本質(zhì)特征與內(nèi)在聯(lián)系）從反映活動的內(nèi)容分為具體知識和抽象知識 從反映活動的形式分為陳述性（又稱描述性）知識和程序性知識（包括心智技能和認知策略）

知識學習的類型：根據(jù)復雜程度分為符號學習，概念學習，命題學習.根據(jù)新舊知識的復雜程度分為：下位學習（類屬學習）、上位學習（總括學習）和并列結合學習（是學習的新知識與認識結構中的原有觀念既非類屬關系又非總括關系產(chǎn)生的）

知識學習的過程：知識的獲得，知識的保持，知識的提取三個階段

知識直觀類型：實物直觀，模象直觀，言語直觀

提高直觀方法：a靈活運用各種直觀的形式b加強詞與形象的結合c運用感知規(guī)律，突出直觀性對象的特點d培訓學生的觀察能力e讓學生充分參與直觀過程.概括：指主體通過對感性材料的分析，綜合，比較，抽象，概括等深度加工改造，從而獲得對一類事物的本質(zhì)特征與內(nèi)在聯(lián)系的抽象的，一般的，理性的認知活動過程概括類型：感性概括，理性概適

有效的概括方法a用好正反例證b正確的運用變式c科學的進行比較d自覺概括

錯誤觀念：個體日常直覺經(jīng)驗中與科學理論相違背的認知

錯誤觀點轉(zhuǎn)變的條件：1不滿現(xiàn)有觀念2新觀念可理解性3新觀念的合理性4新觀念的有效性

促進錯誤觀點轉(zhuǎn)變的教學1創(chuàng)設開放接納的課堂氣氛2傾聽，洞察學生的經(jīng)驗世界3引發(fā)認知沖突4鼓勵學生交流

記憶系統(tǒng)分類：瞬時記憶又叫感覺記憶視覺0。25~2秒 聽覺大約4秒容量無限大 短時記憶5秒~1分鐘 容量7加減2個組塊 長時記憶1分鐘~終生 容量無限大遺忘的進程：艾賓浩斯遺忘曲線，不均衡，先快后慢，呈現(xiàn)負加速型

遺忘理論：痕跡衰退說—亞里士多德—桑代克在“練習律”中提出 干擾說：前攝抑制和倒攝抑制（適于機械學習過程）同化說：奧蘇伯爾的意義接受學習理論（積極遺忘和消極遺忘）動機說：遺忘是記憶被壓抑（弗絡伊德提出）

促進知識保持的辦法1深度加工（如意義聯(lián)想與舉例推理）與主動參與（記筆記，相互提問，操作討論）2運用記憶術3進行組塊化編碼 4適當?shù)倪^度學習（達到150%時效果最好）5合理的進行復習（及時復習/分散復習/嘗試背誦）

第七章 技能

技能：指順利完成某種任務的一種活動方式或心智活動方式，它是通過練習而獲得的技能的特點：1技能是一種活動方式2技能是合乎法則的活動方式3技能是通過練習形成的技能的種類：動作技能（又稱為運動技能和操作技能）指由一系列實際動作，以完善合理的方式組成的操縱活動方式。心智技能（智力技能認知技能）指通過學習而形成的合法則的心智活動方式。

技能的作用：1調(diào)節(jié)和控制動作2技能是獲得經(jīng)驗、解決問題的手段和前提條件 3影響學習者的個性品質(zhì)

動作技能的形成：操作的定向（講解示范），操作的模仿，操作的整合，操作的熟練

怎樣培訓動作技能：①準確示范和講解②必要適當?shù)木毩暎A防過度練習造成錯誤動作定型化/高原現(xiàn)象）③充分而有效地反饋④建立穩(wěn)定清晰的動覺

心智技能的形成：加里培林的五階段論：活動定向/物質(zhì)活動或物質(zhì)化活動/有聲外部言語/無聲外部言語/內(nèi)部言語心智技能的三階段論：由我國學者重新合后提出，原型定向/原型操作/原型內(nèi)化三階段論安德森的的心智技能形成三階段論：認知階段→聯(lián)結階段→自動化階段

怎樣培養(yǎng)心智技能：1遵循心智技能按階段形成理論2注意原型完備性獨立性概括性3熟練掌握心智活動規(guī)則和課題解答程序4創(chuàng)設實踐，提供心智技能應用的機會

第八章 學習策略

認知策略包括復述策略（重復、抄寫、記錄、劃線等）精加工策略（想象、口述、總結、做筆記、類比等）（記憶術： 位置法、首字母法、關鍵詞法、諧音法、引申提問）組織策略（群集策略、概括法、圖解法、網(wǎng)絡法、比較法、提綱）

元認知策略計劃策略（設置目標、制定學習計劃等）監(jiān)控策略（自我檢查、集中注意等）調(diào)節(jié)策略（調(diào)整閱讀速度、復查等）

資源管理策略時間管理（建立時間表、設置時段或限時目標）學習環(huán)境管理（尋找固定安靜的地方等）努力管理（歸因于努力、調(diào)整心境、自我強化等）他人支持（尋求教師幫助、伙伴幫助、合作學習）

學習策略的訓練原則：主體性原則內(nèi)化性原則 特定性原則（量身定做）生成性原則（再加工）效能性原則。

策略訓練三要素：一是策略及鞏固練習；二是自我監(jiān)控執(zhí)行；三是了解策略的價值及適用范圍。

學習策略與學習方法區(qū)別：學習策略的使用是一種程序性知識，是一種技能而學習方法是一種稱述性知識的習得

學習策略的訓練方法：

1、指導教學模式訓練；

2、程序化訓練模式（即將活動的基本技能，如解題技能，閱讀技能，記憶技能等等，分解成若干有條理的小步驟）；

3、完形訓練模式

4、交互式教學模式（教學生總結，提問，析疑，預測策略）

5、合作學習模式

第九章問題解決與創(chuàng)造性

問題：個體不能用已有的知識經(jīng)驗直接面對的情境

問題的成分：

1、給定的條件（問題的起始狀態(tài)）

2、要達到的目標（目標狀態(tài)）

3、存在的限制或障礙（問題解決過程中所遇到的困難）

問題的分類常見分類：復雜問題和簡單問題 具體問題和抽象問題材 常規(guī)性問題和創(chuàng)造性問題 綜合分類：結構良好的問題：條件和目標都明確，解法規(guī)范，答案的確切性（唯一性）結構不良的問題：條件和目標模糊

問題解決：指個人應用一系列的認知操作，將問題從起始狀態(tài)變成目標狀態(tài)的過程

問題解決的基本特點：1目的指向性 2認知性 3序列性

問題解決過程：發(fā)現(xiàn)問題→理解和表征問題→提出假設（算法和啟發(fā)式）→檢驗假設（直接檢驗和間接檢驗）

解決問題的一般方法：1算法式2啟發(fā)式：手段—目的分析法（紐厄爾和西蒙提出：找到與目標的差距，采取減少差距的手段）反推法，簡化法，類比法

影響問題解決的主要因素：

1、問題特征

2、知識經(jīng)驗

3、定勢和功能固著（功能固著定性：一種特殊的心理定勢）

怎樣培養(yǎng)學生解決問題的能力

1、形成有組織的知識結構

2、教學生運用策略

3、促進基本技能達到自動化水平

4、培養(yǎng)學生思考問題的習慣

創(chuàng)造：根據(jù)一定的目的，運用一切意志信息，產(chǎn)生出某種新穎獨特的，有一定價義的成品的活動或過程。

創(chuàng)造性：即指個體產(chǎn)生獨特性產(chǎn)品的能力或特性。

創(chuàng)造的分類：真創(chuàng)造（人類首創(chuàng)）和類創(chuàng)造（個人首創(chuàng)）

創(chuàng)造性的兩個主要成份：創(chuàng)造性想象：指根據(jù)一定的目的和認為在頭腦中獨立的創(chuàng)造出新形象的心理過程創(chuàng)造性思維：指人們在創(chuàng)造性活動中所具有的思維方式，是一種高度靈活，新型獨特的思維方式。美.吉爾福特提出創(chuàng)造性思維的結構：集中（聚合）思維和發(fā)散思維，其中發(fā)散思維（求異思維）是核心 發(fā)散思維的三個特征：流暢性、變通性和獨特性.影響創(chuàng)造性的主要因素：環(huán)境（家庭、學校和社會環(huán)境）/ 智力（智力與創(chuàng)造性的一定的相關非線性關系）/ 個性

教學中怎樣培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性：1創(chuàng)造適宜的環(huán)境：創(chuàng)造寬松的心理環(huán)境/給學生留有充分的余地/改革考試制度與考試內(nèi)容2注重個性的塑造：保護學生好奇心/接納學生想法/重視學生與眾不同的見解觀點3創(chuàng)造性思維策略訓練：培養(yǎng)學生的批判性思維/發(fā)散思維訓練/推測與假設訓練/自我設計訓練

第十章品德的形成品德：是社會道德在個體身上的體現(xiàn)，是個體依據(jù)一定的社會道德行為規(guī)范行動時表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理特征和傾向。

品德的心理結構：1道德認識（這是核心）2道德情感：包括直覺式道德情感：義務感、責任感和羞恥感（尤為重要）想像式道德情感：張思德、劉胡蘭、雷鋒 倫理式道德情感：如愛國主義和集體主義情感 3道德行為：包括道德行為技能和道德行為習慣

道德發(fā)展理論：

皮亞杰的道德發(fā)展階段論：他律階段（10歲以前）-自律階段（10歲以后）

柯爾伯格的道德推理發(fā)展論：提出了人類道德發(fā)展的順序原則，并認為道德認知是可以通過教育過程加以培養(yǎng)的。三水平六階段①前習俗水平：一階段是懲罰取向，以果（行為結果會否受罰？）判斷；二階段是功利取向，以需判斷。前習俗水平，主要是以個體自身感受為主的道德水平，即對自己所恐懼的和所快樂的為取向。

②習俗水平：三階段是社會認可取向，以因（是否社會所期望的？）判斷；四階段守法取向，社規(guī)判斷。習俗水平，主要以社會規(guī)范對個體的要求和期待為主的道德水平，表現(xiàn)為是否服從和維護社會規(guī)范。③后習俗水平：五階段，以社會契約公正為取向，可維護也可修改，六階段以人倫原則為取向，行為自律。后習俗水平，認識到法律和社會規(guī)范只是一種社會契約，以良心公義人權倫理超越規(guī)范自律行為。

尤尼斯的道德實踐活動理論：認為社會參與活動是構成青少年公民同一性，政治和道德同一性發(fā)展的基礎，而對人性和社會的尊重是道德行為的根本機制，道德教育的使命就是讓個體通過社會參與活動培養(yǎng)起尊重品質(zhì)。1社會參與經(jīng)驗：可以促使青少年聯(lián)系他人反思自身，促進并可預測其后來的道德發(fā)展。2有助于道德同一性的形成：自我認同和尋求超越性意義（社會歷史定位）。3培養(yǎng)青少年對人性的尊重：道德同一性的兩個基本要素，一是對他人的尊重，二是對社會的尊重。道德同一性的兩層涵義：自我認同和對人性的尊重

中學生的品德發(fā)展的基本特征：1倫理道德發(fā)展具有自律性a形成道德信念與道德理想b自我意識增強c品德結構更為完善；

2、由初中時道德發(fā)展的動蕩性走向高中自律為主發(fā)展的成熟過渡。

品德學習的形式：親歷學習和觀察學習，其中觀察學習又分為示范學習（榜樣行為）和替代學習。

品德學習的過程：依從、認同和內(nèi)化三階段。

品德學習的一般條件外部條件：教養(yǎng)方式-社會風氣-同伴群體；內(nèi)部條件：個人信念和發(fā)展水平。

怎樣培養(yǎng)學生的良好品德：

1、有效的說服，單雙面論據(jù)

2、榜樣示范

3、價值澄清（三階七程：選擇階段、贊賞階段、階段行動），4、群體約定

5、賞罰控制

第十一章心理健康教育

心理健康：是指在身體，智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)

心理健康的標志：1身體，智力，情緒調(diào)和1適應環(huán)境，在人際關系中能彼此謙讓3有幸福感4在工作和學習中能夠充分發(fā)揮自己的能力，過有效率的生活心理健康教育的意義：1保障中中學生心理健康健康的客觀需要，2是時代的呼喚，素質(zhì)教育的客觀要求3改進和加強學校德育工作的客觀要求。

影響中學生心理健康的因素：A、個人因素：生物學方面和心理方面 B、家庭因素：父母關系/父母期望/教養(yǎng)方式（鮑姆林德的四類型家庭教養(yǎng)方式對孩子的影響： 專斷

型：子女常不滿，有畏縮，不信任人的個性缺陷?？啻蟪鹕钚?，能忍耐。放任型：散慢的個性，生活少樂趣，悲觀失望，敵視抵觸，個性不成熟，長不大的孩子。權威型：子女能獲得足夠的安權感，自立自信，有探索精神和心滿意足。民主型：子女有較強的獨立性和個性意識，善于與人交往和取悅他人）/父母個性C、學校因素：教育方式，同伴關系，學習負擔D、社會因素

中學生的心理健康特點：1隱匿性和突發(fā)性2多元性和單一性3無知性和盲目性

中學生典型的心理問題：

神經(jīng)癥：抑郁癥（持久心境低落）恐怖癥（社交恐怖、物體恐怖和處境恐怖）強迫癥（強迫觀念、行為）焦慮癥：（急性焦慮發(fā)作和廣泛性焦慮癥）神經(jīng)衰弱（易疲勞難記憶，易激惹頭暈睡眠障礙）

人格障礙：偏執(zhí)型（偏信自己執(zhí)迷不悟）、反社會型（粗暴不守法無內(nèi)疚）、沖動型（情緒沖動不計后果）、強迫型人格（刻板固執(zhí)過分謹慎多慮）、回避型人格障礙（懦弱膽怯易驚恐，自卑回避與人交往）

性心理問題：手淫和早戀，同性戀。

心理輔導和咨詢的原則：羅杰斯的非指導性原則+重點咨詢和整體輔導相結合的原則+保密性原則。

心理輔導和咨詢的理論和方法：1精神分析治療（精神分析療法：自由聯(lián)想、釋夢、阻抗、移情分析、解釋）2行為主義治療（行為療法：脫敏療法、滿灌療法、厭惡療法、強化法（行為塑造/消退法/代幣法））等。3認知--行為治療：美國艾斯創(chuàng)設的“理性情緒治療理論”4個人中心療法：卡爾·羅杰斯于20世紀40年代首創(chuàng)的人本主義非指導性支持療法。

心理輔導與咨詢的技術：1參與性技術：包括傾聽技術、鼓勵和重復技術、反應技術2影響技術：包括指導技術（言語干預/給予建議/自由聯(lián)想解釋/角色模擬替代/訓練式指導）面質(zhì)技術（指出其言行中的矛盾，激勵來訪者面對掩飾的問題）自我開放3非言語技術：包括目光注視/身體姿勢/聲音特征

第十二章 群體心理與課堂管理

課堂群體分類：正式群體和非正式群體非正式群體的特點和作用：以感情和興趣愛好一致為紐帶，有非正式領導起輔助作用或抵觸作用

社會助長與社會惰化--→群體對個體的作用是助長還是惰化--→主要取決于四個因素：活動的難易程度+競賽動機的激發(fā)與否+對周邊評價的態(tài)度+注意的干擾

群體的凝聚力：如何提高？了解現(xiàn)有狀況→整合群體目標→引導情感歸屬→促成價值認同→及時反饋強化

群體極化：群體成員中原已存在的傾向性得到加強，使一種觀點或者態(tài)度從原來的平均水平加強到具有支配地位的現(xiàn)象

從眾：人們在群體影響的壓力下，放棄自己的意見而采取與大家一致的行為的心理狀態(tài)

課堂氣氛：課堂里某種占優(yōu)勢的態(tài)度和情感的綜合狀態(tài)

課堂氣氛分類：分積極的、消極的和對抗的。

影響課堂氣氛的因素：1教師的領導方式影響課堂氣氛：勒溫，將其分為集權型、民主型、和放任型 集權型：教師為主，聽教師的，學生易產(chǎn)生壓抑和抵觸放縱型：教師對學生無所求，易造成紀律渙散，學生各行其是干擾多，易成為對抗型氣氛 民主型：師生間相互尊重，易形成相互信任，支持的積極課堂氣氛。2教師對學生的期望，3教師的移情4教師的焦慮水平

人際關系：人與人之間在相互教我的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理關系或心理距離

課常里的人際關系表現(xiàn)：表現(xiàn)為吸引與排斥，合作與競爭

課堂管理的目標：

1、爭取更多時間用于學習；

2、爭取更多學生投入學習；

3、幫助學生自我管理。

影響課堂管理的因素：

1、教師的領導方式（普雷斯頓劃分為參與式和監(jiān)督式）

2、班集體的規(guī)模和性質(zhì)

3、對教師的期望

課堂管理的策略：明察秋毫、一心多用、整體關注、變換管理

課堂紀律類型：美·林格倫把課堂紀律分為四類：教師促成的紀律、群體促成的紀律、任務促成的紀律、自我促成的紀律

課堂結構：在教師指導下學習的學生，學習的過程和學習的情境這三者之間形成的相對穩(wěn)定的組合模式，包括課堂情境結構和課堂教學結構的課堂情境結構的創(chuàng)設 控制班級規(guī)模，建立課堂常規(guī)、合理分配座位

課堂教學結構的創(chuàng)設 合理安排教學時間，科學編制課程表。

課堂問題行為的類型：外向攻擊型問題行為，內(nèi)向退縮型問題行為。

課堂問題行為的處理：預防、非言語暗示、表揚、言語提醒、有意忽視、轉(zhuǎn)移注意

第十三章 教育測量

教學測評：是教師運用各種手段和方法搜集學生信息，描述，分析和判斷學生學習狀況的活動。

測量、測驗、評價三者相互聯(lián)系：完整的教學測評包括測量和評價兩部份，測量可由系列測驗組成，更側(cè)重搜集資料的過程，評價可分為：常模參考評價和標準參考評價。測評的分類：根據(jù)發(fā)生的時機，教學測評可分為：診斷性測評（教前）形成性評價（教中）總結性測評（教后）根據(jù)測試解釋標準分為：常模參照測評和標準參照測評（自我參照測評）根據(jù)測評的嚴謹程度分為：正式評定和非正式評定

測驗的功能：

1、鞭策和促進學生的學習；

2、促進教師的教學；

3、有利于家長了解學生的情況、學校鑒別學生學業(yè)成績，4、作為教育評價的依據(jù)

測量的局限性：

1、測驗結果的相對精確性。

2、導致測試分數(shù)取向教育。

3、不可測試的因素。

測評的方法：

1、標準化成就測驗 指測驗的編制、實施、記分以及測驗分數(shù)解釋的程序一致性，具有較高的效度、信度和常模資料。（適于大規(guī)模測試）測驗標準化的程序：①制定目的②修改項目③擴大樣本④確定常模 標準化測試的優(yōu)點：客觀性/可比性 缺點：難于及時診斷、反饋和支持教學活動/可能欠公平2自編測驗 指教師自己編制的測驗（適于小規(guī)模的學習評定）步驟：1確定測驗的目的2確定考查的學習結果3列出測驗要包括的課程內(nèi)容4寫出考試計劃或細目表5針對測量目標，選擇適合題型。自編測評的分類：分客觀題（選擇題，是非題、匹配題、填空題）和主觀題（論文）有效自編測評的必要條件：效度 信度和區(qū)分度 自編測評編制時注意：a測驗應與教學目標密切相關b測驗必需是教學內(nèi)容的良好取樣c根據(jù)測驗目的確定測驗結構e注意測驗的信度，在解釋結果時應慎重f測驗應該能促進學生學習

第五篇：人際關系心得總結

人際關系心得總結

通過今天的培訓，我從授課老師那里學到很多很多的東西，對職場有了初步的了解。我對今天的戶外拓展和人際關系環(huán)節(jié)分別做一下個人的總結。

一、戶外拓展

1、提高了個人的自信力。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶外拓展環(huán)節(jié)我提高了自信力。

2、提升了團隊意識。曾經(jīng)，我一直對個人能力很自信，團隊意識自然很薄弱。通過此次戶外拓展，我的團隊意識有了非常大的改變。

3、初步了解職場。沒有正式工作過，對職場很陌生，通過戶外拓展了解了職場方面的一些要點。

4、發(fā)現(xiàn)了個人優(yōu)點。尤其是在“Ｉ”字迷宮環(huán)節(jié)，我考慮到游戲規(guī)則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線必然是一樣的。我要在以后適當?shù)睦脗€人的推理能力。

二、人際關系

1人際關系等于財富○2人際關系

1、人際關系的重要性?！鸬扔诔雎贰＿@兩點，我是知道的。擁有良好的人際關系是個人融于社會的必要條件。

1沒有關系，2、人際關系的三大誤區(qū)?！饌€人很難在社會

2功利是個中性詞。3搞好人際關系不是拍中生活?！稹瘃R屁，不需要拍馬屁。贊美是發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，而拍馬屁是發(fā)明優(yōu)點。

3、你的人脈在哪里？個人覺得周圍的人都可以成為自己的人脈，個人好好珍惜這些寶貴的人脈資源。

1黃金法則：己

4、人際關系的原則。a、三大基本法則○

2白金法則：TA希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3鉆石法則：互利互惠，持續(xù)共贏。b、就怎么做。○核心原則：主動、付出、熱情和坦誠是人際交往中的核心原則?？此坪唵?，其實很難做到，這需要個人有毅力。當然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。

1要認同他人，5、人際關系的方法?！疬@是對他人的肯定。2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責?！鸲喙膭?，4注重個人客戶關系管理，多表揚?！鸲嗔私饪蛻舻南埠煤图芍M。

總之，通過今天的培訓，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。