第一篇：社會實踐感言(加油站)

暑期社會實踐總結

高三畢業(yè)后的那個暑假我曾自己擺過攤賣衣服和花，也曾幫人發(fā)過傳單，這些工作都是自由的。這次暑期社會實踐是我第一次到正規(guī)的公司工作，這次的經(jīng)歷使我學到了很多。曾經(jīng)我自己做過的那些工作可以說是引導我走向社會，讓自己明白一個學生不應當只是把書讀好，還應該有足夠的膽量，開朗的性格。

這次的實踐活動加深了我對各個階級的了解，面對各種不同的來加油的人，我加深了對現(xiàn)實社會的了解，在實踐中開拓了視野，增長了才干，更是使自己的內(nèi)心更有緊迫感。因為看到各個不同階層來加油的人，在與他們的交談中，我深刻的明白的一分耕耘一分收獲的含義，這給了對生活還是很茫然的我很大的震撼與警示。

學校給予我們專業(yè)知識的學習條件，是我們的課堂，但是社會更是學習和受教育的打課堂，在社會這個廣闊的天地里，我們的人生觀得到了體現(xiàn)，為將來的競爭打下了更為堅實的基礎。

在這次實踐中，我認識到了即使在自己心目中認為再輕松的工作，如果沒有認真地做還是無法做好的，對于我們負責的事我們就應該認真努力的完成。我還認識到作為一名當代大學生我應該多學著和人交流溝通。人的思想是復雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責備你、、、、、、這些都是我們要學會忍耐于面對的。

在加油站里有管理員，他們想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應當是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學會去觀察和了解一個人。這對于我本學期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。

作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領導的安排還應該有自己的思想和想法，不能領導說一步我們做一步，而是要學會自己做事。在遇到困難的時候要學會自己解決，自立自強。當然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經(jīng)驗能使我們少走很多彎路錯路。

只有在實踐中，我們才能真正的感受到自己作為一名學生和社會人之間的不同，我們應當多參加實踐，在實踐中成長學會怎么做人做事，為以后成為一個社會人做好準備。

第二篇：加油站社會實踐報告

加油站社會實踐報告

加油站社會實踐報告1

20xx年暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，七天的實習讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲，他們都很開心。傍晚我們要走的時候，福利院的老師和孩子們都出來送我們，和我們說“再見?！?/p>

政策宣講：上學難、看病貴、就業(yè)難一直以來是三大民生難題。近年來政府為解決這三大難題采取了很多舉措，也取得了積極成果：但由于農(nóng)民在這方面缺少足夠信息，對相關的政策的理解也不是很全面，這樣就造成了很多農(nóng)民無法利用這些政策來維護自己的權益。我們希望通過這樣一個機會，盡我們所能的能夠幫到農(nóng)民朋友們。

興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

來到加油站的第一天，就了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾；質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

在加油站里，強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“不準修車”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘?shù)男Ｔ诮o顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

接下來，我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當時的'心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。

讓我們來看一組調(diào)查結果，在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學。我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語，搞調(diào)查時，當問及孩子們的學習情況時，他們總說：我的孩子能像你們一樣就好了。其實我們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學點東西，找一條好的出路。還記得有個老漢對我們說：俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上。

在加油站里學到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供機會。

總之，大概要注意這些方面：

一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。

二、在所填金額前要封頂。

三、注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

我們還學習了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。

實習的最后兩天安排我們學習財務方面的內(nèi)容。要掌握財務管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，一些的專業(yè)基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的實習讓我對財務管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學習的一次推動。

七天的實習結束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐田。其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。

這次社會實踐是一次難得的機會，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機會。

在實踐期間，實踐小隊的同學們還走訪了數(shù)家民工家庭。黑暗的走道，擁擠的住房，亂七八糟的擺設，是他們對這些家庭的第一印象。

加油站社會實踐報告2

一個月的加油站實習生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲，從剛入職時對站內(nèi)工作的未知和茫然，到現(xiàn)在基本上了解了站內(nèi)的運營狀況，獨立辦理基本業(yè)務，這一個月，我成長了很多。從剛入職時的疑慮和擔心，到現(xiàn)在工作時的從容與坦然，從對油品知識、加油站業(yè)務的不了解，到現(xiàn)在已融入站內(nèi)生活，自信地服務于顧客，我可以切膚體會到自己對于角色的適應與轉(zhuǎn)變，仔細回顧一個月的工作經(jīng)歷，主要總結為以下幾個方面：

一是較為熟練地掌握了便利店的工作。

這一個月我主要是負責便利店的基本業(yè)務，在沒有工作前，我一直都覺得便利店工作比較容易，掃碼、收錢就可以了，直到親身工作時，才發(fā)現(xiàn)其實便利店的工作并沒有自己想象中的那樣容易，直接面對顧客的收銀是很重要的一個方面，但光是收銀方式常用的就有現(xiàn)金、加油IC卡、微信支付、贈券、易捷商品電子卡等多種，而且還要定時對商品進行盤點、確定最佳的訂貨數(shù)量等，此外我們石化一直推出了便民服務，所以對公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟練。不僅如此，要想成為一名優(yōu)秀的便利店員，要對便利店內(nèi)的商品了如指掌，包括價格、擺放位置等。在學習工作過程中我非常敬佩同事們對業(yè)務的熟悉程度，便利店商品的價格、促銷活動、擺放位置都可以脫口而出。剛開始每當有顧客向我詢問商品價格時，我總是特別慌張地跑到價簽旁邊或是掃碼查詢，有時引起了顧客的不滿，同事也總是很熱心地幫我解圍，并耐心地給我講解商品排列的位置和近期的促銷活動，還教我怎樣去向顧客推銷我們自己的產(chǎn)品和一些促銷產(chǎn)品等，在同事們的幫助下，我認真學習了公司對于促銷活動的各種文件，努力記憶商品的擺放位置和價格，現(xiàn)在可以做到熟練地回答顧客的問題，自信地推銷商品，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

二是通過學習發(fā)卡員的工作，對加油卡的業(yè)務、加油站內(nèi)的各大系統(tǒng)有了基本了解。

發(fā)卡員的基本業(yè)務操作主要有兩大類，發(fā)卡充值和客戶服務，發(fā)卡充值主要包括開卡，充值、支票管理和清戶，客戶服務主要包括對卡片的信息維護和卡處理。通過學習簡單的業(yè)務操作，我了解到我們公司發(fā)售的卡片類型主要有個人單用戶卡片、個人多用戶卡片，單位單用戶卡片、單位多用戶卡片和不記名卡，因為卡片類型不相同，所以在充值時就會有針對個人或單位單用戶卡片的客戶持卡充值業(yè)務，充值款也有多種方式，包括現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、公交一卡通、全國充值卡、二維碼、?？ā⒍~充值卡等；針對個人和單位多用戶卡片主要有主卡預分配、圈存、圈提等業(yè)務。通過對業(yè)務的學習，我對資金在卡片的流轉(zhuǎn)也有了初步了解，以單位多用戶卡為例，單位在主卡中充值的金額顯示在主卡的額度賬戶余額中，當主卡給副卡分配后，分配后的金額將顯示在副卡的備付金余額中，當持有副卡的顧客在站內(nèi)進行圈存后，備付金的余額便轉(zhuǎn)入到卡錢包余額，如此一來可以實現(xiàn)資金從后臺到前臺的轉(zhuǎn)換，這讓我深深地體會到中國石化管理的嚴謹與完善。在辦理業(yè)務的.過程中，我也接觸到用于現(xiàn)金加油和非油品開具普通發(fā)票的普通發(fā)票管理系統(tǒng)，查詢加油記錄的中國石化加油卡查詢系統(tǒng)，用于結算的中石化零售管理系統(tǒng)等，雖然目前我還并沒有熟練地運用這些系統(tǒng)，這也成為我實習過程中的一個遺憾，但我相信我會帶著對這些系統(tǒng)的疑問，在核算室的實習生活中努力去尋找答案。

三是對加油實操的訓練。

加油站最核心的業(yè)務是為顧客加油，所以了解加油站的基本業(yè)務，加油也是必不可少的一部分。在剛開始加油時，我總是有些恐懼，害怕一個不規(guī)范的動作就會引起站內(nèi)起火，但師父跟我耐心講解了“八步法”和實踐經(jīng)驗后，我也能逐漸自信勇敢地為顧客加油。而且，在加油過程中，我深刻地體會到公司對安全的高度重視。在實習的這一個月，正值京西區(qū)域開展安全大檢查的工作，而我站也積極落實區(qū)域政策，站長和安全員每天定時對配電室、加油機和油罐區(qū)三大區(qū)域進行安全檢查工作，著重檢查關鍵重點部位，積極與加油員溝通發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的情況，制定專項方案，按照“領導承包，全員履責”的原則，責任到人，隨時跟進整改情況，并按照整改的效率和效果積極落實考核制度。站長總是說，安全第一，沒有安全，一切均為零。在站長的要求與監(jiān)督下，每一位加油員都牢記公司的安全法規(guī)，嚴格按照公司的制度進行加油操作，不放過任何一處可能產(chǎn)生安全隱患的地方。從站長和加油員身上，我對安全有了更深刻的體會，作為一名中國石化北京石油的員工，更應該提高自己的安全意識，深刻學習落實公司的安全規(guī)范，踐行公司的核心價值觀。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在切身經(jīng)歷了加油站的工作后，對加油站才會有更加深刻的認識。一個月的時間雖然不長，但我收獲頗豐。每周一篇的工作總結督促我對自己的工作有更加深刻的思考，京西區(qū)域組織的“我談企業(yè)價值觀”演講比賽更加強化了我對公司核心價值觀的理解，安全大檢查的工作開展讓我直觀地感受到安全對于每一位“石化人”的涵義。一個月的實習讓我深刻感受到北京石油濃厚的“家文化”，在這里大家都將彼此視為一家人，有困難一起解決，有歡樂一起分享，由于我剛加入這個大家庭，大家都特別照顧我，總是熱情耐心地跟我講解站內(nèi)的各種業(yè)務。我常會向同事請教一些關于結賬、報表的問題，他們也會一一耐心給我解答，而且還通過系統(tǒng)操作讓我更加直觀的學習站內(nèi)非油品、輕油和加油充值卡的結賬流程。雖然我以后可能不能在站內(nèi)工作了，但我相信，不管在哪兒，北京石油的“家文化”一直都會延續(xù)著，一直都會是我們的家。第二個感受就是要養(yǎng)成邊工作邊思考的習慣，不斷強化工作能力，才能更加快速地掌握業(yè)務和操作系統(tǒng)。比如在工作中我發(fā)現(xiàn)促銷活動是不能疊加的，例如在8月第三星期開展的“卓瑪泉330ml第二箱半價的活動”與“單筆購買滿66元贈送易捷有機米370g一袋”的活動是不疊加的，若購買2箱卓瑪泉和1袋易捷有機米，海信系統(tǒng)默認的合計金額為96元（兩箱卓瑪泉原價96+贈送有機米的價格），但實際上最優(yōu)惠的價格是84.5元（第二箱卓瑪泉半價72+1袋易捷有機米價格的原價12.5），遇到這種情況時，系統(tǒng)可能不能給出最優(yōu)惠的方案，但是我們要主動思考，為顧客提供最優(yōu)方案，這樣可以避免結賬時不必要的糾紛，最大限度地為顧客提供放心滿意的服務。此外，我們還可以考慮海信系統(tǒng)是否和支付寶合作，是否提供POS銀聯(lián)服務，是否能賦予便利店適當?shù)膶τ谶^期商品降價促銷的權利，這樣最大限度地為顧客提供方便，最大限度的提高便利店的效益。

雖然結束了在加油站的工作，惜別了曾耐心幫助過我的領導和同事們，但我相信離別也是開始，我會牢記在工作中學習到的業(yè)務知識和同事們的經(jīng)驗，帶著這一筆寶貴的財富，繼續(xù)保持一顆熱情和負責任的心情迎接未來的工作。

加油站社會實踐報告3

今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

xx加油站是一個中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

來到加油站的第一天，就了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

在加油站里，強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸菸，不準打手機，不準修車等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站實踐，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。實習的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。

接下來，我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數(shù)：油量，金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是儘量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。

在加油站里學到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到?？傊?，大概要注意這些方面：

一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。

二，在所填金額前要封頂。

三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

我們還學習了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。

實習的.最后兩天安排我們學習財務方面的內(nèi)容。要掌握財務管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的印表機里面列印出來。最后又通過傳真機將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，一些的專業(yè)基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的實習讓我對財務管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學習的一次推動。

十天的實習結束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。

第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90＃，93＃，97＃三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0＃，5＃，－10＃，－20＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。

第二，是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如賓士，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐田......其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。

而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務決定的，第一是引車服務是前提。我們加油站以后不但是加油購物，還有可能是購物加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸菸等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。

這次實習是一次難得的機會，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收穫，希望以后有更多鍛鍊實踐的機會。

加油站社會實踐報告4

一、新昌加油站概況：

新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是中國石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在20xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被中國石油銷售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達6000平方米，主要經(jīng)營汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號不超過97#，所以油站經(jīng)營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會計、計量員各一人，營業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右。現(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。

二、客戶服務流程與HSE（健康、安全與環(huán)境）管理

在客戶服務流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現(xiàn)。如圖所示：

HSE管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風險管理為核心的.科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實行HSE管理，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等

安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責，制定滅火預案，定期進行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

第三篇：社會實踐報告(加油站)

暑期社會實踐報告

系別：XXXX

班級：XX

姓名：XX

學號：XXXX

實踐單位：中國石油天然氣集團公司沙縣中聯(lián)加油站

實踐時間：2011年八月一日至2011年八月八日共八天

一、實踐目的：為了響應校團委今年繼續(xù)組織開展大學生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”

社會實踐活動。

二、實踐內(nèi)容：在加油站幫助往來車輛加油。

三、實踐總結：

1、公司介紹：中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油集團）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2010年在世界50家大石油公司中排名第5位。

業(yè)務領域涵蓋：

· 油氣業(yè)務：勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；

· 工程技術服務：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；

· 石油工程建設：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設；

· 石油裝備制造：勘探設備、鉆采裝備、煉化設備、石油專用管、動力設備；

· 金融服務：資金管理、金融保險；

· 新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。

新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻，并在社會上產(chǎn)生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進了中國石油工業(yè)的發(fā)展。

2、工作心得：

首先，應該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認為工作很簡單，并不認真，總是做錯事受到領導的批評，我認識到再簡單的工作沒有一個認真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學會對自己負責，對自己的工作負責。只有以負責的態(tài)度對待工作才不會出錯,并且把工作做好。

其次，我認為作為一名當代大學生我應該多學著和人交流溝通。人的思想是復雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責備你、、、、、、這些都是我們要學會忍耐于面對。以一種虛心,認真的態(tài)度面對顧客的質(zhì)疑和疑問,在交談過程中學會用語言來安撫他人,寬容客戶的態(tài)度,嚴格要求自己.再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應當是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學會去觀察和了解一個人。這對于我本學期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領導的安排還應該有自己的思想和想法，不能領導說一步我們做一步，而是要學會自己做事。在遇到困難的時候要學會自己解決，自立自強。當然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經(jīng)驗能使我們少走很多彎路錯路。

作為一個領導者則需有自己的想法和主意,在保持上位者的主導性,也要學會聽取屬下的建議采納好的想法.最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學會了解社會適應社會。只有在書本上學到的東西遠遠不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應該在學好專業(yè)知識的同時的多多找機會參加社會實踐在實踐中完善自己.

第四篇：社會實踐感言

社會實踐感言

為期七天的暑期社會實踐活動在燥熱的天氣中如火如荼的開展，通過前期的人員報名、篩選、確定人數(shù)、教學準備、后勤采購物品等緊張而有序的籌備，我們開始了支教的旅程。

首次踏入象湖小學，醒目的八個大字“勵志勤學，銳意進取”映入眼簾，頓覺自己肩負著神圣而偉大的使命。第一次登上講臺，內(nèi)心除了激動和喜悅之外還略有緊張，面對著一個個可愛的臉龐以及那渴望知識的眼神，我們深感為人師表、責任重大，尤其在兒童時期，在學生成長的最初階段。我們更要為他們打好基礎，讓他們健康的成長。初次來到學校，沒有教學方法也沒有教學經(jīng)驗的我們遇到了很多的問題，在課余之際，我們不斷地向指導老師學習，向其他老師請教，并隨時進行充分的備課，逐漸掌握了一些課堂管理知識和課程導入技巧。漸漸地，我們發(fā)現(xiàn)，我們喜歡上了這有趣的課堂。

面對為期七天的教學，我們本著一切為學生著想的意識來服務學生，本著“教學為輔，安全為主”的理念來管理學生，以第二課堂開發(fā)為主，課本教學為輔，力求拓展小學生的知識面，提升小學生的動手操作能力。支教期間有專業(yè)隊員負責后勤工作，做好孩子的身心健康工作，把孩子的安全放在首位，使每位小朋友欣然而來，快樂而學，確保學生在校期間的安全。

在教授知識中，我們不斷和留守兒童進行溝通和交流，了解他們內(nèi)心真實的想法，通過溝通得知他們當中大部分都是留守兒童，父母在外工作，自己和爺爺奶奶一起生活，學習上沒有別人的輔導和督促。在課余之際我們運用多媒體播放一些具有教育意義的電影，看到他們開心的笑臉感覺自己的努力都是值得的，雖然只有短暫的七天時間，但是我們和小朋友們建立了深厚的友誼。

愛心傳遞萬家，譜寫青春篇章，身體力行，警事而信，爭做教育急先鋒。7月9號下午，我們社會實踐支教隊隊員走進貧困兒童家中，了解他們的真實情況并致以殷切的問候，希望我們的關懷之情能夠給孩童孤寂的心靈播下一顆希望的種子。

即使我們離開之際，他們當中有些還打電話問候我們，這使我們非常的感動。此次的暑期社會實踐活動受益匪淺，并讓我們認識到農(nóng)村兒童的學習狀態(tài)，這讓我們對于以后的社會實踐有了針對性的目標。

大學生支教是一個值得關注的意義重大的活動，這是一個需要關注和支援的群體，在最艱苦的環(huán)境下，以最真實的行動支持貧困地區(qū)教育事業(yè)，將汗水揮灑在三尺講臺，用知識打開孩子們心靈的天空。大學生支教就是用我們微薄的力量，去幫助那些孩子，為了那些貧困的孩子能夠更好的學習以改變自己的命運，支援貧困地區(qū)教育文化事業(yè)發(fā)展。同樣對自己也是磨練，這樣的大學生支教活動給了人們一個奉獻愛心的機會，天地之大，有多少人需要我們?nèi)リP愛，大學生支教，他們將我們的愛心傳遞給了留守兒童。

第五篇：社會實踐感言

山東英才學院社會實踐獎

獲

獎

感

言

姓名：杜輝單位：經(jīng)濟管理學院

試本工商一班山東英才學院社會實踐獎獲獎感言

——經(jīng)管學院11級試本工商一班杜輝

我是來自11級試本工商一班的杜輝，在班級擔任宣傳委員，在北校區(qū)社團聯(lián)合會擔任督察部部長一職。首先，很高興能夠榮獲母校的社會實踐獎，這項榮譽是我大學里獲得的第一份獎勵，我一定會倍加珍惜。在這里，感謝所有關心、支持我的同學和老師，同時，感謝母校給了我展現(xiàn)自我的舞臺，更感謝輔導員老師的諄諄教誨，讓我榮獲了學校的此項榮譽。

回顧大一到現(xiàn)在，感覺時間過的匆忙，轉(zhuǎn)眼間，我長大了，在學校里鍛煉得更加成熟了。大學生活里我經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，其中充滿了青澀，也充滿了溫情。我交到了患難與共的朋友，我也尋覓到真情難遇的知己，在班級中，同學都是來自五湖四海，是緣分讓我們走到了一起，讓我們來到了英才學院這個大家庭，作為其中的一員使我感到十分的榮耀。在這個和諧溫馨的英才大家庭里，我接受了各種磨練，在為人處事方面上了一個臺階，在學習上更加用心，我一直秉承“自強不息、與時俱進”的信念，一步步奮勇直前！

2012年暑假，我積極響應了學院的號召，參加學校組織的社會實踐工作，這次特殊的經(jīng)歷使我在成長道路上的各方面有了質(zhì)的提高。通過招生這個平臺，我接觸到了社會上形形色色的人物，我感受

到一個陌生地方的風土人情，我也體會到了自己的渺小以及信念的偉大！在這個平凡而又充滿坎坷的工作上，我時而充滿激情，時而飽含沮喪，是團隊教會了我堅持不懈，是學長們激勵了我勇往之前。在湖北這樣一個距我家遙遠的地方，通過社會實踐，我居然交到了許多朋友，以高考志愿者的身份從事助人為樂的事，我有時候感到很滿足。的確，我憑著自己艱難的努力以及拼搏向上的精神，取得了一點業(yè)績，但勝不驕、敗不餒，這些成績都是用辛苦換來的，只要是真誠心換來高三學弟學妹們的信任與支持，我已覺的無怨無悔。再次感謝我的團隊，感謝母校能提供給我這次展示自我的機會！

此時此刻我獲得了社會實踐獎這項榮譽，心里感慨萬千。我想這榮譽不是只屬于我一個人的，因為我也看到每一個人都很優(yōu)秀，每一位同學都在日夜苦戰(zhàn)，用自己的勤奮努力拼搏創(chuàng)造自己的未來，并為母校默默的貢獻。因為我們都是未來的接班人，風雨過后我們依然會展露笑容，今日的付出是為了我們明日的輝煌，為了我們肩上光榮而神圣的時代使命，我相信我們會做的更好。因為我們都是未來的接班人，風雨過后我們依然會展露笑容！

我最大的收獲就是要從學習上、工作上、社會實踐及生活上得到了前所未有的鍛煉：

（一）學習

“三人行必有我?guī)煛?，學習不僅僅體現(xiàn)在書本上，更重要的是學做人。我學到了初步踏入社會最起碼的水準，首先是懂禮貌，參加社會實踐期間，我不免碰見年齡相仿和比我年長的人，我會尊稱長輩們

“叔叔、阿姨”，即使是陌生人，也會禮多人不怪。其次就是學會了熱情開朗，我的口才正是這個暑假鍛煉起來的，經(jīng)過了時間的磨練與歲月的培養(yǎng)，我的熱情逐漸能夠打動每一位家長，說服每一位學弟學妹。因為真誠心在工作上體現(xiàn)得淋漓盡致了。再次就是補充專業(yè)知識，我的知識不但要從書本上來，而且要從網(wǎng)上廣泛涉獵。我學會了速讀與摘要瀏覽。這些對我在校的發(fā)展乃至以后就業(yè)都是很有幫助的。

（二）工作

每一項工作都需要他是負責的精神，對待工作，我原來算不上最踏實的一個，可是經(jīng)歷社會實踐以來，我開始變得更加用心負責了，關鍵時刻要沉住氣，緊要時刻要動腦子，這種謹慎形式的作風慢慢影響到我的日常學生干部工作了，在社團聯(lián)合會這個大家庭里，同樣也是個成長成才的好平臺，機會總是垂青有準備的人，領導喜歡凡是搶先干的人，我從社會實踐中學會了嚴格要求自己，學會了辦事認真，踏實肯干，追求上進的好品質(zhì)。

（三）社會實踐與生活

以后如果還有這樣的機會，我就變得有經(jīng)驗了，因為他徹底改變了我的生活，大學里，有時候會變得懶惰，我也不希望浪費青春時光，于是堅持不懈的給自己打氣，讓自己保持那份激情和斗志。身邊的同學都說我變了，其實是因為我時刻充滿著激情，跟常人不一樣了，因為經(jīng)歷過社會實踐的培訓，我學會了愛自己，學會了幫助別人，學會了堅守最初的夢想，做一位對時代有用的人！

其實對獲得這項榮譽而言，它并不是我上大學的主要目標，它只

不過是我努力實現(xiàn)人生目標過程中的意外收獲。從跨進山東英才學院校門那一刻起，我就立下了自己的大學目標，那就是為以后的人生耕耘，規(guī)劃好自己的人生道路。經(jīng)過一年多的學習和生活，我覺得自己沒有浪費光陰，我可以坦然地說對得起自己。我努力過，我拼搏過，所以我很快樂?！疤斓莱昵凇?，成功之門是為勤于拼搏、勤于思考的人敞開的。對于能夠獲得社會實踐獎，并不純粹是物質(zhì)鼓勵，它最重要的本質(zhì)是給我一種莫大的肯定、鞭策和希望。面對這樣崇高的榮譽，帶著家人和老師的殷切期盼，我一定會好好學習，使自己能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識，為實現(xiàn)自己的理想打下堅實的基礎。

榮譽，既是終點，又是起點。不管曾經(jīng)取得怎樣的成績，都只代表著過去。不能因為一時取得好的成績而驕傲，也不能因為成績一時不理想而氣餒。所以，心中應該要有更高的追求，才有繼續(xù)向前的動力。只有不斷地努力，才能取得更多優(yōu)異的成績，才能創(chuàng)造更美好的將來。在此，我衷心的祝愿母校會越辦越好。感謝母校給予我們的一切。我會更加努力向上，立德銘志，全面成長，爭取做國家的棟梁！將來回報國家、回報社會、回報母校。今天我以母校為驕傲，明天母校以我而自豪！再次感謝你們！謝謝！

姓名：杜輝

輔導員：李對林2013年元月10日