第一篇：淺談組織行為學(xué)視角下的大學(xué)生求職問題

淺談組織行為學(xué)視角下的大學(xué)生求職問題

走在學(xué)校的尾巴，社會的前奏，在大三下學(xué)期下的我們處于相當(dāng)尷尬的地位。除了考研出國公務(wù)員的選擇，更多的學(xué)生是忐忑地踏入社會的大門開始全新的生活。最近，有部分經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出我國目前的經(jīng)濟(jì)處于“低迷”狀態(tài)，在這種大環(huán)境下，大學(xué)生的就業(yè)問題將面臨更大的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計局最新統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)將創(chuàng)歷史新高，大約有680萬人，能提供的職位空缺畢竟是有限的。作為一個即將升入大四開始走出社會實習(xí)的學(xué)生，為了能在未來更好地踏進(jìn)職場，我僅從以下幾個方面談?wù)劷M織行為學(xué)在大學(xué)生求職各個階段的應(yīng)用，希望以此在求職過程中減少一些阻礙。

一、投遞簡歷前組織行為學(xué)知識的應(yīng)用

就如經(jīng)濟(jì)學(xué)中講到的市場一樣，有供給有需求。大學(xué)生在就業(yè)市場中也是如此。大學(xué)生就業(yè)的第一個問題就是對職位的選擇，這個職涯的起點可以說關(guān)系到一個人的一生，因此對職位選擇的觀念尤其重要。自卑和自負(fù)都是不可取的，大學(xué)生在選擇職業(yè)的時候，對自己、職位、社會都要有一個正確的認(rèn)識，明白就業(yè)市場中的供和需，應(yīng)充分地考慮個方面的問題：

1.客觀地評價、分析自我是個體在大學(xué)階段的重要任務(wù)，是大學(xué)生個性發(fā)展與完善的基礎(chǔ)，亦是職業(yè)生涯發(fā)展的第一步和最重要的一步。作為大學(xué)畢業(yè)生，在選擇職位前，應(yīng)靜下心來，全面客觀地認(rèn)識自我，實事求是地評價自己,分析自己的實力,找出自己的不足，根據(jù)自身的特質(zhì)來擇業(yè)。由于生活閱歷、社會經(jīng)驗和成長背景過于單一等因素的限制，大學(xué)生可能會缺乏對自

身及自身所處環(huán)境的客觀了解和認(rèn)識，從而出現(xiàn)認(rèn)知偏差，影響其就業(yè)過程及對合適職業(yè)的選擇。這個時候大學(xué)畢業(yè)生可以求助于了解自己的父母，親戚朋友，以及老師朋友，有必要的也可以去專業(yè)的機(jī)構(gòu)尋求職業(yè)規(guī)劃師的幫助，幫助自己找到突破點。但是，這些都是外在的輔助，最重要的還是自己弄明白內(nèi)心所求，做出對自我的中肯的判斷。

2.一個人一生的職業(yè)不可能一蹴而就，在職業(yè)生涯中往往需要根據(jù)客觀環(huán)境及個人的轉(zhuǎn)變有所調(diào)整。大學(xué)生對社會要有一定的認(rèn)識，多留意社會動態(tài)，社會需要什么樣的人才，我所學(xué)的專業(yè)是否可以勝任，自己的性格、興趣愛好是否適合，大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)觀念應(yīng)“與時俱進(jìn)”，不用抱著非哪個職位不可的態(tài)度，可以鎖定長期的職業(yè)規(guī)劃，鎖定某個行業(yè)，在一定范圍內(nèi)選擇職位要靈活。并且，無論是在學(xué)?；蚴窃诠ぷ?，都必須保持一顆不斷學(xué)習(xí)的心，這樣才不會被社會淘汰。就如做會計，也要與時俱進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)的業(yè)務(wù)將會越來越復(fù)雜，涉及的面會越來越廣，我們需要不斷學(xué)習(xí)中國的會計新準(zhǔn)則還有國際的準(zhǔn)則及會計趨同，只有跟上社會的進(jìn)步我們才不會落后，否則很容易陷入“長江后浪推前浪”的現(xiàn)實中。

3.對用人單位也要有足夠的認(rèn)識，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。必須充分地搜集所選單位的相關(guān)信息。因為了解對方、熟悉對方，才能知道自己是否適合該單位，這將決定著求職者以后對工作的投入多少以及成績?nèi)绾?。首先要保證其單位是否為一個合法的企業(yè)，可以在工商局的網(wǎng)站中查閱到；其次，要分析企業(yè)的什么職位在招聘，招聘的要求是什么，與自己的求職目標(biāo)是否匹配。初入職場的對企業(yè)的需求和自己的供給要有一個客觀評價，首先還是選擇有發(fā)展前景，能更大限度地學(xué)到東西的企業(yè)，這對于個人職涯的提升是

很有幫助的。

二、組織行為學(xué)知識在投遞簡歷時的應(yīng)用

簡歷是用人單位了解應(yīng)試人員的第一份資料，決定著應(yīng)試人員是否可以進(jìn)入面試。簡歷是用人單位產(chǎn)生第一印象的間接信息來源，而第一印象的好壞非常重要，人們往往根據(jù)最初的印象去判斷一個人。第一印象是認(rèn)識主體對第一次獲得有關(guān)認(rèn)識客體的不完全信息,通過直覺判斷形成的整體印象，是社會心理學(xué)中的專有名詞。具體到大學(xué)生求職來說,就是指用人單位對第一次獲得的有關(guān)畢業(yè)生的不完全信息，包括自我介紹材料、政治面貌、學(xué)習(xí)成績、各方面的能力、組織及他人的意見等等，通過分析，在頭腦中對畢業(yè)生形成一個總體感覺。用人單位在對投遞簡歷的大學(xué)生進(jìn)行篩選時,主要是借助于__第一印象做出決定的。良好的第一印象往往給人印象深刻，心理 定位高，容易升華為“刻板印象”。良好第一印象的定式效果一旦形成，用人單位就會認(rèn)為錄用你不會錯，將來你一定會工作得很好。實踐表明，良好的第一印象是大學(xué)生就業(yè)走向成功的第一步，應(yīng)引起大學(xué)生的足夠重視。在書寫簡歷的時候,要堅持實事求是的原則。書寫時首先應(yīng)列出自己的基本情況，然后著重介紹自己在校期間德智體等方面的情況，取得了哪些成績，受到了哪些獎勵，接著介紹自己的能力情況。當(dāng)然，金無足赤，人無完人。每個人都不是完美的，還有一些不足之處。如果能夠坦誠地寫出來的話，會博得用人單位更多的好感，增加面試的機(jī)會。

三、社會心理學(xué)知識在面試時的應(yīng)用

面試是大學(xué)生與用人單位面對面交流的過程。大學(xué)生在面試的時候，一定要重視首因效應(yīng)的作用。大家都知道不可以“以貌取人”，但在人際交往過程中，又不可避免地存在著這一偏見。所以，求職者在面試時，一定要根據(jù)工作崗位的性質(zhì)考慮合適的服飾，總的要求是干凈、整齊、大方、得體，與所謀求的職業(yè)相適應(yīng)，符合自身氣質(zhì)，體現(xiàn)職業(yè)感。求職者走進(jìn)辦公室時，應(yīng)自信、沉穩(wěn)，盡量放松自己，表情自然，面帶微笑，給人以真誠、親切的印象，禮貌地問候?qū)Ψ健Ｃ嬖嚾藛T示意坐下后，求職者應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)淖耍π厥崭梗闹珨[放也要規(guī)矩端正，目光交流時眼神要坦然自信?；卮鹈嬖嚾藛T的問題時要語言清晰、流暢，透過平和、抑揚頓挫的談話，語氣和聲調(diào)可使對方注意力集中?；卮饐栴}內(nèi)容要簡潔，不可偏離談話主題，談話自始至終都應(yīng)彬彬有禮，從而表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和涵養(yǎng)。? 有個面試的竅門，基本上能做到的話，面試的成功率很高。說起來也很簡單，就是在面試中盡量的引導(dǎo)面試官多發(fā)言?！薄盀槭裁囱剑俊?“原因其實很簡單，如果面試官能夠以開放的心態(tài)和你探討某個專業(yè)問題，或者深入的指導(dǎo)你某些問題，至少說明面試官已經(jīng)認(rèn)同你的某一方面，再者，面試官一天面試不止你一個人，如果對每個人都說很多話，除非他口水多，不然非累死他不可，所以面試官能夠放開心態(tài)和你探討，你成功的把握就大了很多?！币龅竭@樣并不容易，我的竅門是，微笑和謙虛。俗話說的好‘伸手不打笑臉人’，你微笑，縮短了相互的距離；然后保持一種謙虛的姿態(tài)，讓面試官覺得你是一個可以溝通和交流的人才，但千萬記住，是自信的謙虛不是謙卑，雙方是平等的不是他高你低的關(guān)系。要做到這樣一來，其實也不容易。” 面試結(jié)束的時候，千萬別忘了對面試官表示感謝這樣做，就好比寫文章一樣，要有一個好個結(jié)論，不管面試官在整個過程中如何刁難你折磨你，但是如果要得到最后的勝利，必須要面試官認(rèn)可你，所以，最后的感謝，盡管有時顯得很不真實，但是任何人都會接受這份誠摯的謝意。如果面試官給你名片，不妨當(dāng)天寫一份感謝信對今天的面試表示感謝，增加他對你的好感。1.介紹自己 2.說自己一個缺點，計劃怎樣改變這個缺點 3.在大學(xué)學(xué)習(xí)期間取得的最大的成就是什么？ 4.做過什么實習(xí)工作或者兼職，是做什么？學(xué)到了什么？ 5.你人文企業(yè)文化與商業(yè)結(jié)果間有什么聯(lián)系？

6.舉一個能證明你有領(lǐng)導(dǎo)才能的例子

7.8.你遇到過的最困難的事情是什么？你怎樣克服的？

總之，在求職過程中，形象出眾者應(yīng)正視自己的優(yōu)點，不能忽視個人能力的提高，而形象普通者應(yīng)首先加強(qiáng)自己的道德、文化素養(yǎng)。通過加強(qiáng)綜合能力、內(nèi)在魅力等來提升自身的競爭力。在求職過程中要摒棄不自信甚至于自卑的心理，因為絕大多數(shù)企業(yè)還是將個人能力和素質(zhì)作為第一衡量標(biāo)準(zhǔn)的。

第二篇：組織行為學(xué)重點問題

第六章

1、什么是非正式群體？有哪些特征？

2、非正式群體的類別有哪些？

3、非正式群體積極作用與消極作用?第十章

1．何謂組織文化? 組織文化的主要內(nèi)容是什么？

2．組織文化結(jié)構(gòu)一般分為哪個層次?

4、較常見的群體行為有哪幾種?

5、產(chǎn)生從眾行為的原因是什么？

6、群體動力的創(chuàng)始人是誰？包括那幾方面？

7、群體規(guī)范的作用？

8、什么是群體壓力？

9、增強(qiáng)群體的凝聚力的方法？

10、團(tuán)隊有那八種角色及其作用

11、團(tuán)隊的類型

12、團(tuán)隊建設(shè)的理論

第七章

1．溝通的類型有哪些？ 2．非正式溝通的作用

3、簡述四種人際距離帶

4、簡述非語言溝通

5、簡述群體決策的優(yōu)缺點

6、簡述群體決策的方法有哪些？

7、處理沖突的管理策略?

8、積極傾聽的三個要素是什么?

9、簡述人際溝通的P.A.C理論。

第八章

1、權(quán)力的定義？

2、弄清楚權(quán)力與職權(quán)、威信和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3、權(quán)力的來源和類型

4、影響依賴性的因素

5、組織中進(jìn)行印象管理的技術(shù)

第九章

1、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個階段

2、簡述領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本觀點及其有代表性的理論

3、簡述管理方格理論的基本內(nèi)容

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點是什么？

5、有哪幾種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論?

6、新型的領(lǐng)導(dǎo)理論有哪些？

3．組織文化的功能?

4、組織文化的類型

5、組織文化的構(gòu)成要素有哪些？

6、如何塑造完善的組織文化？

7、組織公民行為及其特點

8、組織公民行為的作用

第十二章

1、健康的含義

2、評價一個人的心理健康狀況的標(biāo)準(zhǔn)有哪些方面？

3、如何緩解壓力問題？

4、如何進(jìn)行個人的情緒管理？

5、簡述挫折的心理防御機(jī)制

6、心理咨詢的原則

7、EAP的內(nèi)容

8、如何提升工作生活品質(zhì)？

第三篇：組織行為學(xué)

《組織行為學(xué)》論文

題目：關(guān)于提高干部素質(zhì)問題的初探

教學(xué)院系：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)會計學(xué)

學(xué)生姓名：沙補(bǔ)干

指導(dǎo)教師：田小華

學(xué)號：20101253069

提交日期：2013年6月9日

關(guān)于提高干部素質(zhì)問題初探

摘要：干部是一個單位的中心骨，對其發(fā)展起著主導(dǎo)作用。因此要建立完善的選拔制度，同時，要采取一系列的措施來提高他們的素質(zhì)，以達(dá)到一個干部所具有的優(yōu)良品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：干部素質(zhì)的重要性干部能力建設(shè)的措施選拔機(jī)制干部應(yīng)具有的素質(zhì)

前言

“變”是這個時代永恒的主題，也是政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)團(tuán)體所必須面臨的問題。而他們中的干部在面對這些變化時，起到了關(guān)鍵性的作用。干部素質(zhì)的高與否，能否適應(yīng)這個改變的環(huán)境，直接影響到各單位的發(fā)展。因此，加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)具有前所未有的重要性和緊迫性。加強(qiáng)干部素質(zhì)和能力建設(shè)的重要性和迫切性。

1.1國情的變化對干部的素質(zhì)提出行的要求。

隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 我國社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化, 新情況新問題層出不窮。這必然會給我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化生活帶來深刻影響, 給干部提出新的更高的要求。充分認(rèn)識和準(zhǔn)確把握我國社會已經(jīng)和正在發(fā)生的這些深刻變化, 對加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)具有重大現(xiàn)實意義。

1.2 思想意識的改變

隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入一個新的發(fā)展時期，科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀已成為新時期思想潮流?，F(xiàn)在人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、生活方式、思維方式、生活內(nèi)容都走向多樣化、多元化，企業(yè)思想工作的環(huán)境、條件、內(nèi)容、形式等也都與過去發(fā)生了較大的改變。就要求干部隊伍必須具備更高的綜合素質(zhì)。

2提高干部素質(zhì)的措施

2.1面對當(dāng)前快速發(fā)展的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高學(xué)習(xí)力

在現(xiàn)實工作中，有些干部之所以找不到解決問題的辦法，畏難發(fā)愁，甚至束手無策，出現(xiàn)了不同程度的“知識恐慌、本領(lǐng)恐慌”，很重要的原因就是平時不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，欠缺良好的學(xué)習(xí)力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高學(xué)習(xí)力，提高學(xué)習(xí)力，應(yīng)該著重把握三個環(huán)節(jié)：

2.1.1要自覺學(xué)習(xí)，有動力。

我們每一位領(lǐng)導(dǎo)干部要做好本職工作，就必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)習(xí)作為一種自覺、一種快樂、一種責(zé)任、一種追求，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，始終保持

學(xué)習(xí)的鉆勁、擠勁和韌勁，在學(xué)習(xí)中拓寬視野、提升能力、增強(qiáng)本領(lǐng)、提高修養(yǎng)、增強(qiáng)黨性。

2.1.2要堅持學(xué)習(xí)，有毅力。

在知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，干部只有以頑強(qiáng)的毅力，不斷堅持學(xué)習(xí)，才能緊跟時代發(fā)展的潮流，才能保持思想上的先進(jìn)性，這既是履行職責(zé)的需要，也是事業(yè)發(fā)展的需要?？梢哉f，不堅持學(xué)習(xí)，就會失職；不堅持學(xué)習(xí)，就會有辱使命。

2.1.3要善于學(xué)習(xí)，有方法。

作為干部，不論工作多忙，任務(wù)多重，都要擠時間學(xué)習(xí)。要深入實際向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，深入到基層一線，向周圍的人學(xué)習(xí)請教自己所不懂的問題，善于總結(jié)他人的經(jīng)驗，善于取別人之長補(bǔ)自己之短。這樣，我們才能成為勝任本職工作的行家里手。

2.2面對構(gòu)建和諧社會的重任，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。簡單說，就是落實能力。處于干事創(chuàng)業(yè)重要階段的干部，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部核心、最重要的能力。提高執(zhí)行力，要在三個方面下功夫：

2.2.1要講效率，追求一個“快”字。

在現(xiàn)實工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹立強(qiáng)烈的效率意識，對研究決定的工作，要立即干、馬上辦，對可預(yù)見的工作要早安排、早動手，做到主動服務(wù)、超前服務(wù)、高效服務(wù)。

2.2.2要求實效，講究一個“細(xì)”字。

在工作方法上，就是要大處著眼、小處著手，從具體問題抓起，使每一項工作都有具體的方向和標(biāo)準(zhǔn)。所以，只有在大政方針確定后抓好細(xì)節(jié)，才能真正使我們的各項工作取得實效。

2.2.3要抓作風(fēng)，突出一個“實”字。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)要做到“實”，必須做到講實話、察實情、干實事，切實解決職責(zé)范圍內(nèi)，改革發(fā)展中的突出問題，認(rèn)真貫徹落實推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的政策措施，解決價格改革和民生問題存在的矛盾和問題。

2.3面對紛繁復(fù)雜的社會矛盾，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高協(xié)調(diào)力

協(xié)調(diào)力是協(xié)調(diào)各個方面共同完成工作任務(wù)的能力，是一種自我修正能力和推動部門各項工作落實情況的掌控能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部所處的重要位置，決定了協(xié)調(diào)力是必備的主要能力之一。

2.3.1要做好對上協(xié)調(diào)。

在工作中要堅決支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)和指揮，注意多向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，坦誠地向上級領(lǐng)導(dǎo)亮明觀點、表明態(tài)度，真誠地匯報思想、交流看法、疏通感情，緊密結(jié)合本部門的實際，創(chuàng)造性地開展工作，盡職盡責(zé)地完成上級交給的各項任務(wù)。

2.3.2要做好對下協(xié)調(diào)。

要善于把自己身邊的干部團(tuán)結(jié)在自己周圍，集中大家的智慧，形成思想統(tǒng)一、精神振奮、務(wù)實高效的工作作風(fēng)，為下級部門發(fā)展和普通干部成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，領(lǐng)導(dǎo)干部要通過自己的帶頭表率作用，從思想上、工作上、作風(fēng)上帶出一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的隊伍，保證工作意圖的實現(xiàn)和工作任務(wù)的完成。

2.3.3要做好同級協(xié)調(diào)。

處理同級之間的橫向關(guān)系，有助于領(lǐng)導(dǎo)干部獲得一個良好的人際關(guān)系環(huán)境。在心理上要以誠相待，與人為善。在工作上要相互支持，積極配合，強(qiáng)化“補(bǔ)臺”意識，杜絕“拆臺”思想。在方法上要講究藝術(shù)，巧妙應(yīng)對。只有這樣做，遇到問題才能得以妥善解決，同級之間不但不會傷和氣，反而會在新的基礎(chǔ)上，建立起更加牢固的團(tuán)結(jié)關(guān)系。

2.4 面對又好又快的發(fā)展要求，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高創(chuàng)新。

江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。”[1]創(chuàng)新力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的必備能力，是領(lǐng)導(dǎo)干部基本素質(zhì)的綜合反映。要具備足夠、恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新力，我覺得主要應(yīng)從以下幾點改進(jìn)：

2.4.1要解放思想，更新觀念。

領(lǐng)導(dǎo)干部提高創(chuàng)新力，要從解放思想，更新觀念人手，實現(xiàn)思想觀念的更新，思維方式的變革，精神狀態(tài)的振作。比如，當(dāng)前，我們價格部門面臨機(jī)構(gòu)改革，在工作、生活和發(fā)展中會出現(xiàn)許多不確定性因素，作為單位一把手是否能夠研究新情況，是否有應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力，思想是否解放，這都對價格工作的發(fā)展具有重大的影響。領(lǐng)導(dǎo)干部在解放思想、更新觀念方面應(yīng)著重解決好以下幾個問題：一是認(rèn)清差距，克服小成即安、小進(jìn)則滿、盲目樂觀的思想，增強(qiáng)又好又快發(fā)展的緊迫感。二是與時俱進(jìn)，克服怕?lián)L(fēng)險、因循守舊的思想，努力在推動科學(xué)發(fā)展上取得新成效。三是攻堅克難，克服害怕困難、缺乏膽識、沒有魄力的思想，樹立開拓進(jìn)取、昂揚向上的精神狀態(tài)。只有解決好上述問題，才能形成聚精會神謀大局、全力以赴辦大事、持之以恒求發(fā)展的良好氛圍。

2.4.2要博采眾長，開闊視野。

這是提高領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新力的重要條件。要做到博采眾長，開闊視野，一是要向歷史學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前人所創(chuàng)造的知識，學(xué)習(xí)他人積累的經(jīng)驗，獲取各種有價值的信息；二是要向先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)考察掌握發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)思想理念、科學(xué)管理方法，拓寬我們的思維，創(chuàng)新我們的思路。三是要向同行學(xué)習(xí)，建立同行之間的橫向聯(lián)系，注意學(xué)習(xí)同行的好做法好經(jīng)驗。

2.4.3要勇于探索，善于總結(jié)。

只有不拘泥于傳統(tǒng)思維和做法，在尊重事實和科學(xué)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開展工作，才能稱之為有較強(qiáng)的創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)干部既要勇于探索，又要善于總結(jié)。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問題和差距，才能發(fā)現(xiàn)和掌握規(guī)律，把工作水平提高到一個新的高度。領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的提高是一個相對漫長的過程?！笆陿淠?，百年樹人”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力和創(chuàng)新力，以推動的科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)率先發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3營造良好的用人環(huán)境，逐步完善選人用人機(jī)制

3.1加強(qiáng)對各項工作監(jiān)督控制，建立嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制。

制定制度不執(zhí)行，等于搭了空架子；制度不完備，但執(zhí)行一些基本的制度很有效果，很受群眾歡迎，這就像“小米加步槍打敗日本鬼子”一樣，值得人拍手稱快。所以，在落實各項工作制度的同時，要對其進(jìn)行全程監(jiān)督，做到未雨綢繆、防范于未然，確保選準(zhǔn)用好優(yōu)秀人才，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，為國家及企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)提供堅強(qiáng)的組織保證和智力支持。

3.2推行干部任前試用，建立群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)放心的任用機(jī)制。

在正式上任之前，給幾個月的試用期。這個試用期，實際上就是一個考察期、緩沖期，可以充分考察一個人，看他有沒有能力、是不是適合這個崗位，能否擔(dān)起這副擔(dān)子，防止用錯人的現(xiàn)象發(fā)生。對于干部使用期滿后的考評內(nèi)容，可以由三部分組成，對群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評價、完成工作情況三方面情況分類匯總，從而得出符合實際的考評成績。

3.3擴(kuò)大選拔干部工作中的民主制度，建立公開、公平、公正的競爭機(jī)制。

當(dāng)前“逢進(jìn)必考”的公務(wù)員考試制度就是防止用人不正之風(fēng)的有效制度，將選拔職位、任用條件、選拔程序公開；選拔完成之后將選拔過程、選拔結(jié)果公開，使之全程接受群眾的監(jiān)督，努力打造一個平等競爭、擇優(yōu)錄取的平臺，從而杜絕跑官買官現(xiàn)象的發(fā)生，確保“優(yōu)中選優(yōu)”?！鞍倮锾粢弧薄⒌倪x進(jìn)干部必然具備良好的素質(zhì)，是干好本職工作，提高行政效率的重要條件。

3.4完善干部考核制度，建立能上能下的進(jìn)出機(jī)制。

干部隊伍要保持活力，必須做到優(yōu)勝劣汰，解決“能上不能下”、“只進(jìn)不出”的問題，否則，將是一潭死水。因此，要細(xì)化、量化干部工作考核的有關(guān)制度，同時建立相應(yīng)的引咎辭職和末尾淘汰制，切實保證制度的落實，從而激發(fā)干部隊伍的生機(jī)與活力，保持積極身上的進(jìn)取精神

4領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件

作為一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一些基本的因素和條件。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)應(yīng)符合下列條件。

4.1 思想素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神；有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，能一心為公，不謀私利，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不文過飾非，深入基層，善于調(diào)查研究，工作扎實細(xì)致，實事求是，不圖虛名；艱苦樸素，與群眾同甘共苦，有較高的情商等。

4.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

4.2.1 應(yīng)懂得市場經(jīng)濟(jì)原理，與時俱進(jìn)的掌握建設(shè)中國特色社會主義的理論和思想。

4.2.2應(yīng)懂得管理的基本原理和方法及各項專業(yè)管理的基本知識。

4.2.3應(yīng)懂得生產(chǎn)技術(shù)和有關(guān)自然科學(xué)技術(shù)科學(xué)的基本知識，掌握本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向，本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理，加工制造過程，熟悉產(chǎn)品的性能和用途。

4.2.4應(yīng)懂得政治思想工作，心理學(xué)，人才學(xué)，行為科學(xué)，社會科學(xué)等方面的知識。

4.2.5能熟練應(yīng)用計算機(jī)，信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，及時了解和處理有關(guān)信息。

4.3身體素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)指揮，協(xié)調(diào)組織活動的能力，這些工作不僅需要心智，而且需要

消耗大量體力的工作，因此，必須有強(qiáng)健的身體，充沛的精力。[2]

4結(jié)束語

一個組織或團(tuán)隊的成功，在很大的程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量。不論是在商業(yè)政府教育醫(yī)療衛(wèi)生還是宗教機(jī)構(gòu)中，組織領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量決定了組織本身的質(zhì)量。成功的領(lǐng)導(dǎo)者期待變革，尋求機(jī)遇，激勵下屬績效水平，糾正不良績效，最終帶領(lǐng)組織實現(xiàn)目標(biāo)[3]。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部有過硬的素質(zhì)，也需要選拔最優(yōu)的人才。

5參考文獻(xiàn)

[1]江澤民.黨的十六大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問[M].北京: 黨建讀物出版社, 2002: 11.[2]周三多陳傳明魯明泓.《管理學(xué)》第五版第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者p403復(fù)旦大學(xué)出版社

[3][美]斯蒂芬.p.羅賓斯《組織行為學(xué)》第七版p347中國人民大學(xué)出版社

第四篇：組織行為學(xué)

組織行為學(xué)

一。古井酒廠案例分析（王效金廠長）

1.讀了本文之后，你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法? 答：王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反

思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”;其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。2.這個案例對你有哪些方面的啟示? 答： 1)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;2)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;3)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;4)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).3.你認(rèn)為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性? 答：王廠長要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手: ①從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán)）不斷地

提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的 人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)(懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán))，充分發(fā)揮權(quán)威(模范權(quán)、專長權(quán))的作用。按 照特性(素質(zhì))理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和 身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。

②從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。

被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配

合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會達(dá)到有效的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對 自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被 領(lǐng)導(dǎo)者'的自覺性、主動性和積極性。

③從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。

二。利民公司組織結(jié)構(gòu)圖改革（唐文，唐濟(jì)）

1.唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？

答：因為唐文為了便于自己對公司進(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：它包含了直線關(guān)系、參謀和委員會，管理層次分明。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財力和物力：職責(zé)清楚.有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點。

原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點。

2.唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問題？他應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)其制訂好的變革策略來分布實施？ 答：唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問題：

①來自公司上下員工觀念上的阻力②因地位變化產(chǎn)生的阻力③來自人們的生活習(xí)慣方而的阻力④來自社會環(huán)境方而的阻力，如人們的指責(zé)或批評等。

針對上述問題，唐文應(yīng)該制訂好變革的策略，并從以下幾個方面予以實施：

①要開誠宜傳教育活動；②要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織綰構(gòu)改革；③舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進(jìn)與支持改革；④獎懲分明，使用力場分析法,獎勵先進(jìn)、教育后進(jìn)，增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反動因素。

三。如何看待評先進(jìn)工作者（高山，楊海）

1.高山為何想不通？請用公平理論來分析。

答：通過案例可以看出，一方面高山對先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念，沒有隨該卑位對 評先迸工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺^從亞當(dāng)斯的公平理論來苕，如采 一個人的勞動投入和所得報丨講的比值與另一個人的勞動投人和所得報酬的比伉相等，那他就 會感到公平，顯然島山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實地工作，勞動投人大，就應(yīng)該評上先進(jìn)，結(jié)果卻未被 評上；而楊海只是會寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真地工作，勞動投人不大，卻評上了先進(jìn)。他覺 櫛兩個人的勞動投入與所得丨。丨報之間的比值足不等的，所以他感到不公平。

2.主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作？請用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。

答：商山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作，就要協(xié)調(diào)尚山的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時使 他感到公平。根倨菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，主任蒞要幫助尚山里新認(rèn)識先進(jìn)工作者的評 選秘淮；或足阱助商山在繼續(xù)搞好行政工作的同時，也多發(fā)表論文：或是下評選先進(jìn)時廣 泛征求大家意見，捉高評選標(biāo)準(zhǔn)，如既要肴其行政工作的效果，也耍吞科研成果的水平與數(shù)量

一、反思失誤問題: 1.讀了本文后,你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法? 2.這個案例對你有哪些方面的啟示? 答1: 讀了本文之后, 首先我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié),按科學(xué)管理的要求,進(jìn)行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的”五大失誤”;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中, 提高了認(rèn)識,統(tǒng)一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ).答2: 1)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;2)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;3)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;4)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).二、賈廠長的困惑問題: 1.賈廠長為什么會作出案例中的決定?請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式?2.如果你的賈廠長,你該怎么辦?答: 該案例中, 賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對早退罰款的規(guī)定.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性, 賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到職工的好評,這說明在這個問題賈廠是做對了.但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工作為什么會出現(xiàn)早退現(xiàn)象, 就做出了早退罰款的決定.他實際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論方式2,即開權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式.鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的貫徹實施,賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式,可采用方式3或4,在充分與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的行之有效的規(guī)章制度.為了解決工人洗澡排隊問題,廠里就徹底改造女澡堂.這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙.三、建造”大家庭”問題 1:馮景禧是如何提高新鴻基證券有限公司凝聚力的?2:香港新鴻基證券有限公司采用了什么樣的的激勵措施?答1: 馮景禧是以民主的方式來管理企業(yè),使職工感受到大家庭和溫暖;他能做到知人善任,合理地使用人才,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,以能有一個高素質(zhì)的人才隊伍而驕傲;他能以身作則,寬嚴(yán)相濟(jì),注重團(tuán)結(jié),營造出一種使人奮發(fā)向上的組織氛圍.正是這些,使得新鴻基證券有限公司有很高的凝聚力.答 2:這個案例告訴我們,這個組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對一個組織的發(fā)展具有何等重要的意義,在管理中,堅持以人為本的哲學(xué),發(fā)揮人的作用是這個組織成功之體.香港新鴻基證券從職工需要出發(fā),采取營造”大家庭”的激勵手段,去滿足職工對安全,人際交往以及成長和發(fā)展的需要,是內(nèi)寬型激勵理論在實踐中的印證.四、王義堂現(xiàn)象說明了什么?問題1:王義堂現(xiàn)象說明了什么? 2)在當(dāng)前,研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實意義?答1:王義堂現(xiàn)像說明領(lǐng)導(dǎo)者個人的實際管理水平與素質(zhì),即真才實學(xué)很重要.同時還說明,王義堂采用的專制管理方式,在技術(shù)相對簡單和成熟,而管理又比較混亂的情況下,具有很好的效力.答2:1)國企改革首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手;2)國企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新,要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,落到實處;并根據(jù)客觀實際情況,及時改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式;3)國企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新,要在經(jīng)營機(jī)制上指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人的個人利益同組織利益相結(jié)合.當(dāng)然為了企來長足發(fā)展,還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等措施.五、愛通公司的員工關(guān)系問題 1:明娟和阿蘇之間產(chǎn)生了矛盾的原因是什么? 2: 威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?3:本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?答: 1:明娟和阿蘇之間由職權(quán)之爭引發(fā)沖突,又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾.2:威恩解決矛盾的方法是可行的,他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略,如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德,并促進(jìn)明娟和阿蘇之間的信息溝通,協(xié)調(diào)認(rèn)知.3:改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等,互利和相容原則,讓明娟和阿蘇和平共處,互相諒解,個告知他們未升遷的利益更大,并使他們相信威恩的話.這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原同,運用科學(xué)的方法,幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題.六、固定工資與傭金制:問題 1:小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋.2:小白能否算一痊高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明.答1:亞當(dāng)期公平理論認(rèn)為:一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值,而要進(jìn)行社會比較或歷史比較,看期相對值.即一個人的貢獻(xiàn)與報酬的比率等于另一個人的貢獻(xiàn)與報酬比率時,就感到公平,否則就覺得不公平.對現(xiàn)有的固定工資制,小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多,而報酬并未增加,這樣在其貢獻(xiàn)報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等,致使小白產(chǎn)生不公平感,因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度.答2:麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點:第一能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任;第二,善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo),使他能在切實可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中,不斷獲取成就需要的滿足;第三對于好運引起個有高成就需要的人來說,他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價.這些可以判斷小白算一個高成就動機(jī)者,因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作,而且做得十分出色,并在工作中不斷滿足其高成就就要.但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況,所以他決定不在這家公司干了,而去尋找能滿足其高成就需要的工作.七、魏亮老師為何想不通問題 1:魏亮為何想不通?他應(yīng)怎樣對待獎金與榮譽(yù)?請用公平理論來分析.2:高山大學(xué)經(jīng)濟(jì)系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析.答1:通過案例可以看出,一方面魏亮老師對先進(jìn)教師認(rèn)識觀念,沒能隨學(xué)校對評先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變,另一方面他也產(chǎn)生了不公平的感覺.從亞當(dāng)斯公平理論來看,如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入報酬的比值相等,那他就會感到公平,顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué),勞動投入大,就應(yīng)該評上先進(jìn)教師,強(qiáng)果卻未補(bǔ)評上;而孫強(qiáng)只會寫文章,并沒能像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué),勞動投入不大,卻評上了先進(jìn)教師.他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的,所以他感到不公平.答2:高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任要想做好魏亮的思想工作,協(xié)調(diào)魏亮的認(rèn)知,使之達(dá)到平衡狀態(tài),同時使他感到公平.根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,系主任需要幫助魏亮重新認(rèn)識先進(jìn)教師的評選標(biāo)準(zhǔn);或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時,也多發(fā)表論文,或是下評選先進(jìn)時廣泛征求大家意見,提高評選標(biāo)準(zhǔn),招既要看教學(xué)工作的好壞,也要看科研成果的水平與數(shù)量.八、楊利平糯米美食廠問題1: 根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論,楊家美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它適合于什么樣的環(huán)境? 2: 湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的?有何優(yōu)缺點?答1:根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制)的組織結(jié)構(gòu).它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各嘀咕門的專業(yè)管理體制作用,對于部門的生產(chǎn),技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求;缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以劃分, 許多問題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,且不適合于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn).這種組織結(jié)構(gòu)比較適合企業(yè)成立和發(fā)展的初期.答2: 根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想,一個組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運用它的資源時,必須改變它的發(fā)展策略.新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革, 否則策略將歸于無效.湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)實質(zhì)是一種事業(yè)部制結(jié)構(gòu).它認(rèn)為如果楊家美食廠要發(fā)展,就應(yīng)不失時朵的抓住市場需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,改變原有的直線職能制藥的組織結(jié)構(gòu),實行按產(chǎn)品系列劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu).這種事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:便于專業(yè)化和仙部協(xié)作,最高管理部是強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu),而各事業(yè)部能夠靈活機(jī)動,適應(yīng)性強(qiáng),它按某種產(chǎn)品的特定要求,把每個獨立核算,獨立經(jīng)營的事業(yè)部聯(lián)系起來,在生產(chǎn)和銷售,供求關(guān)系是展開競爭實行自治.加強(qiáng)了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系,使集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合在一起,適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段.這種結(jié)構(gòu)的缺點是機(jī)構(gòu)重復(fù),容易造成管理人員的浪費,由于各事業(yè)部獨立經(jīng)營,使各事業(yè)部之間人員互換困難,相互支援;各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā),忽視整個企業(yè)的整體利益.九、北京蓮雪蓮羊絨公司小苗的成長（又稱北京雪蓮羊絨公司的先進(jìn)人物）問題：請用麥克利蘭的成就激勵理論來分析小苗的成長過程。答：麥克利蘭的認(rèn)為有成就需要的人對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，是一種主義者。北京雪蓮羊絨公司的實例各告訴我們，小苗是一個高成就需要者，從他“人一輩子要能干出點貢獻(xiàn)”的觀點可以求證。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會，小苗在他為公司做出成就的，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說要把內(nèi)激勵和外激勵有機(jī)地來結(jié)合起來，這也是我國公司激勵問題的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人的不僅考慮了成就激勵，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時地給予物質(zhì)鼓勵。當(dāng)然，在對人的激勵過程中對于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動人的積極性。從另一外一個角度來看，象小苗這樣的人越多越好。因為具有高成就需要的人對于企業(yè)和國家都有生要作用。企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮公司在小苗這樣的人員攻關(guān)下，終于在955年研制開發(fā)成功了BSLD—95工藝技術(shù)，并達(dá)到國際領(lǐng)先水平，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，如果一個國家擁有這樣的人越多，國家就必定越興旺發(fā)達(dá)。

1、苗曉光認(rèn)為“一輩要出點貢獻(xiàn)”根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在那方面的需要更強(qiáng)烈一些？（自我實現(xiàn)需要）；

2、麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人，是具有那種需要的人（成就需要）

3、提出雙因素論的是（赫茲伯格）

4、赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）

5、根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨公司的李總對小苗的科研成功所設(shè)置的效價是（精神表揚和晉級、職稱、工資待遇、獎金、住房等物質(zhì)獎勵）

十、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)問題：1．大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的？它對公司的經(jīng)營管理起到什么作用？2．大連三洋制冷公司成功的文化建設(shè)例子告訴了我們什么？答1．組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。2．大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值，把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點：⑴領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。⑵領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機(jī)和反應(yīng)。⑶領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。⑷合理制定與實施分配報酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑸科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。案例1 骨干員工為何要走

張經(jīng)理是A公司的人力資源部負(fù)責(zé)人,近段時間他卻煩惱透頂,兩位他所看重的公司業(yè)務(wù)骨干要走.主要原因是該員工認(rèn)為他現(xiàn)在所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于回報,而且事實的確如此.而公司則認(rèn)為他們所取得的成績是因為有公司作后盾,離了公司他們什么也不是,又怎么會有作為 相持之下兩人一氣走之.問題:請你用有關(guān)激勵理論分析此案例.案例分析提示: 從某種意義上來說,企業(yè)的競爭就是人才的競爭.誰擁有企業(yè)發(fā)展所必須的優(yōu)秀人才,誰就掌握了競爭中制勝的法寶.因此,在人才競爭十分激烈的今天,吸引和留住優(yōu)秀人才,就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的一個至關(guān)重要的問題.該公司人力資源部的張經(jīng)理正被這個問題所困擾.而這個問題也正是激勵理論所要解決的問題.你可以運用需要層次論,公平理論等對這個問題進(jìn)行分析.案例2 公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼 案例分析提示: 公司規(guī)模擴(kuò)大以后,管理的問題日益突出.初創(chuàng)時期依靠創(chuàng)業(yè)參與者的奮斗精神和人際關(guān)系等模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展后的企業(yè)新形勢.就激勵的形式而言,公司原有的激勵模式就將不能滿足調(diào)動員工積極性的要求.為改變這種狀況,企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵方式.案例3 《反思失誤》問題: ⒈讀了本文之后,你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法 2.這個案例對你有哪些方面的啟示 分析提示: 1.讀了本文之后,首先我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié),按科學(xué)管理的要求,進(jìn)行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中,提高了認(rèn)識,統(tǒng)一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ).2.這個案例對我們有以下的啟發(fā): ①搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;②搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;③搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;④搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).

第五篇：組織行為學(xué)

基層黨組織凝聚力的調(diào)查

【內(nèi)容提要】加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力,加強(qiáng)基層黨組織的先進(jìn)性

建設(shè);努力基層黨組織的能力;建立健全基層黨組織保持先進(jìn)性的長效機(jī)制.【關(guān) 鍵 詞】: 基層黨組織凝聚力

一些基層單位黨組織的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，首先表現(xiàn)在黨組織內(nèi)部缺乏濃厚的原則空氣，拿不起批評和自我批評的武器，不能開展積極的思想斗爭。有些基層黨組織往往把民主生活會開成了工作總結(jié)會、評功擺好會，自覺不自覺地把批評和自我批評變成了“表揚和自我表揚”；有的把講團(tuán)結(jié)庸俗化，用表面上的“一團(tuán)和氣”掩蓋班子中的矛盾和問題。這種所謂的團(tuán)結(jié)不可能持久，早晚要“冒泡”。當(dāng)然，開展積極的思想斗爭要講究方法、注重效果，但注重方法效果并不等于可以放棄原則。還有些基層黨組織工作指導(dǎo)思想不端正，不光是不敢正視問題、揭露矛盾，甚至是護(hù)短遮丑、報喜藏憂；總結(jié)工作或向上級匯報時，講成績頭頭是道、不厭其多，講問題則輕描淡寫、遮遮掩掩；有的單位明明工作不怎么樣，還“自我感覺良好”，直到出了問題才恍然大悟。由于不能正視存在的問題，致使一些薄弱環(huán)節(jié)始終得不到有效克服，單位建設(shè)總沒有大的進(jìn)步和起色。敢于解決本單位的“老大難”和棘手問題，能夠旗幟鮮明地同各種不良傾向作斗爭，是強(qiáng)化戰(zhàn)斗力的必然要求。作為有戰(zhàn)斗力的基層黨組織，決不能遇到矛盾繞道走、向上推，而應(yīng)積極想辦法去解決和處理；特別是對本單位在一個時期帶有普遍性的不良傾向，要能夠及時進(jìn)行整治，對嚴(yán)重違反紀(jì)律和制度的人，要大膽批評，嚴(yán)肅處理，切實以對部隊建設(shè)高度負(fù)責(zé)的精神，堅決把不良傾向剎住，樹立正

氣，使部隊始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵是基層黨組織一班人都要有團(tuán)結(jié)共事的意識，不能搞團(tuán)團(tuán)伙伙，爭你高我低，把“戰(zhàn)斗的堡壘”變成“堡壘里的戰(zhàn)斗”。黨組織一班人必須正確看待權(quán)力，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，任何時候都不能爭“個人說了算”；必須堅持互相“補(bǔ)臺”不“拆臺”，做到發(fā)現(xiàn)問題多提醒、多幫助、多做補(bǔ)救工作，切忌耍“小心眼”、搞“小聰明”；尤其是黨支部書記應(yīng)有寬廣的胸懷，能夠容得下人、容得下事，聽得進(jìn)批評，受得起委屈，經(jīng)得起挫折，努力維護(hù)好黨支部“一班人”的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。要增強(qiáng)凝聚力，就要確保工作決策的科學(xué)正確，尤其在重大敏感問題的決策上，必須格外謹(jǐn)慎、充分醞釀、出以公心、嚴(yán)防失誤；嚴(yán)格堅持民主集中制和“十六字”方針，注重傾聽廣大黨員和群眾的呼聲、意見和建議，嚴(yán)禁不講原則和程序地輕率決策和拍板，造成官兵對黨組織失去信任。還要注重通過充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用來增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力。行動是無聲的命令。如果廣大黨員都有很強(qiáng)的黨性觀念和先進(jìn)性意識，都能自覺發(fā)揮先鋒模范作用，真正做到“平時能看得出來，關(guān)鍵時刻能站得出來，執(zhí)行任務(wù)時能把群眾帶動起來”，群眾就會從心里佩服、信賴，基層黨

組織的凝聚力、向心力和號召力就會大大地增強(qiáng)。

建設(shè)“凝聚力工程”，打開了一個人們熟悉的話題，這就是建立基層黨組織關(guān)心群眾，凝聚群眾的工作機(jī)制，使基層黨組織在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下，走出一條從關(guān)心群眾入手，加強(qiáng)思想政治工作的新路子，進(jìn)而推進(jìn)基層黨建工作；增強(qiáng)

基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、充分發(fā)揮黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。

企業(yè)黨組織作用發(fā)揮得如何，很大程度上取決于廣大黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。基層黨組織必須始終把提高黨員素質(zhì)作為一項大事來抓，通過黨校、“三會一課”等多種形式，經(jīng)常性地開展黨員教育工作，不斷提高黨員隊伍的思想理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，切實開展黨員責(zé)任區(qū)活動，讓每個黨員都有自己的責(zé)任區(qū)，凡涉及責(zé)任區(qū)內(nèi)的職工學(xué)習(xí)、思想、工作、生活等，黨員都必須承擔(dān)必要的區(qū)域責(zé)任和義務(wù)，使黨員的目標(biāo)責(zé)任區(qū)域化、具體化、看得見、摸得著、好考核，也使黨員先鋒模范作用得到實實在在的體現(xiàn)。

眾所周知，我黨的性質(zhì)和宗旨決定了黨員的職責(zé)在于奉獻(xiàn)。為了人民生活得更加美滿幸福，黨員必須吃苦在前，奉獻(xiàn)在先。然而在現(xiàn)實生活中，許多群眾則認(rèn)為黨員應(yīng)該奉獻(xiàn)、應(yīng)該吃苦，但不應(yīng)享受。于是，你工作干得出色是應(yīng)該的，獎勵是不應(yīng)拿的，拿了獎就不像黨員，等等。這種片面的認(rèn)識和孤立的觀點，無疑給黨員增加了不必要的精神和思想負(fù)擔(dān)，以致他們在實際工作中無所適從，制約了先鋒模范作用的發(fā)揮。依筆者之見，共產(chǎn)黨人在奉獻(xiàn)的前提下同樣應(yīng)該得到享受。按勞取酬、多勞多獎對于共產(chǎn)黨員來說，同樣適用。唯有做到這樣，才能使廣大黨員的先鋒模范作用在社會主義市場經(jīng)濟(jì)這一特定條件下得以充分發(fā)揮。同發(fā)揮黨員先鋒模范作用一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部本身的素質(zhì)和精神狀態(tài)，亦將對“凝聚力工程”建設(shè)產(chǎn)生重要的影響，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)成為“凝聚力工程”建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和模范實踐者。古人言：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)干部的模范行為，可以使他們所進(jìn)行的工作和人們內(nèi)在的真、善、美的素質(zhì)相融合，具有巨大的說服力和感召力。反之，如果說的是一套，做的又是一套，不僅會傷害被教育者的思想感情，嚴(yán)重?fù)p害自己的形象，同時也會極大地削弱黨建和思想政治工作的權(quán)威，降低“凝聚力工程”的效

力。

2、“凝聚力工程”的核心內(nèi)容是了解人關(guān)心人。

國外一位經(jīng)濟(jì)管理行家曾經(jīng)說過：“在工作做得不好的工廠里，管理人員可能一個星期才下一次車間，而且總是衣冠楚楚的，發(fā)表的意見也總是不著邊際，敷衍塞責(zé)的。管理得較好的工廠，管理人員總是經(jīng)常在車間的?！甭?lián)想到現(xiàn)在我們有些企業(yè)的管理人員習(xí)慣整天坐在辦公室里，滿足于紙上談兵，結(jié)果是既不利于自己搞好工作，又召來職工的反感。筆者在此提倡管理干部到生產(chǎn)一線去，并不是單純充當(dāng)一個普通的勞動力去完成生產(chǎn)定額，而是去及時了解和掌握職工群眾的生產(chǎn)、生活、思想等方面的情況和問題，溝通感情，為更好地領(lǐng)導(dǎo)好一個企業(yè)或一個部門，掌握第一手資料。這種行動本身就會產(chǎn)生一種感召力，一種激勵力量，起到鼓舞士氣的作用。再說，管理干部常到群眾中去還可以和職工進(jìn)行直接的信息溝通，縮短干部與群眾的距離。通過交談，增進(jìn)相互了解，與群眾密切感情聯(lián)系，提高干群間的感情融洽度。

人的一生，難免會遇到這樣那樣的困難。對職工群眾的實際困難在力所能及的范圍內(nèi)要竭盡全力幫助解決，這些“雪中送炭”的工作，意義非同尋常，體現(xiàn)了組織對群眾的關(guān)心。一個人在苦惱的時候，一個人在患病的時候??一句暖心的話語，一個熱情的舉動，都能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情共鳴，凈化和融合人與人之間的關(guān)系。這就要求廣大黨員干部和黨員在建設(shè)“凝聚力工程”的過程中，不能僅僅以教育者的面孔出現(xiàn)在群眾面前，而首先應(yīng)該是服務(wù)者，并且把教育本身也真正看作是一種高層次的服務(wù)。黨員干部應(yīng)該做到既有原則性、又富有人情味。要讓群眾感到可近可親、可親可敬，使群眾真正感受到黨員干部是自己的貼心人。因此，基層黨組織既要全方位地高層次地關(guān)心廣大職工生活、學(xué)習(xí)和工作，又要突出重點，多搞些“雪中送炭”。

3、“凝聚力工程”的著力點是為塑造新人營造成才的“舞臺”。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是高精尖的技術(shù)、高層次的管理和高質(zhì)量的勞動者競爭。如果我們?nèi)狈@樣的意識，沒有相應(yīng)的措施，就必然會淘汰，凝聚力就會變成一句空話。因此，各級基層黨組織必須積極為職工群眾的業(yè)務(wù)、技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)造條件，廣大黨員更應(yīng)爭當(dāng)學(xué)知識、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)的模范。工會、團(tuán)委等部門可以通過舉辦各種類型的技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)文化知識培訓(xùn)以及勞動競賽、技術(shù)練兵活動，在企業(yè)職工中掀起一股鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)的熱潮。為把從業(yè)務(wù)、技術(shù)上塑造人的文章做深做透，依筆者之見，基層組織可以建立以下三種機(jī)制：一是干部的“復(fù)合型”人才培訓(xùn)機(jī)制。即通過建立雙向交流制度，舉辦外語、計算機(jī)學(xué)習(xí)班，選送干部到各類學(xué)校進(jìn)修等途徑，使干部的文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)逐年得到提高。二是工人的知識、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)制。中年工人主要通過本企業(yè)或本系統(tǒng)舉辦的初級工、中級工、高級工進(jìn)行培訓(xùn)。青年人除參加上述培訓(xùn)外，還可挑選出類拔萃者送大專院校深造。農(nóng)民工主要通過操作練兵、技術(shù)比武來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是考核獎勵機(jī)制?？赏ㄟ^建立“青年崗位成才獎勵基金”和“技術(shù)攻關(guān)獎勵辦法”等形式，定期或不定期表彰獎勵有突出貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)、技術(shù)尖子。只有這樣，才能讓大家充分施展才能，實現(xiàn)自身價值，獲得成功

喜悅，達(dá)到凝聚人心的目的。

在建設(shè)“凝聚力工程”的過程中，塑造新人，除了需要從業(yè)務(wù)、技術(shù)上幫助職工外，還需要從政治上關(guān)心職工，以營造一個積極向上的氛圍。基層黨組織除了利用各種形式；抓緊對黨員進(jìn)行教育外，還可以通過建立一系列切實有效的機(jī)制，強(qiáng)化對職工群眾的教育。一是舉辦“新黨章學(xué)習(xí)班”的機(jī)制，吸收各部門入黨積極分子及表現(xiàn)較好的團(tuán)員、青年參加，使“新黨章學(xué)習(xí)班”象磁石一樣吸引他們，黨組織通過它也可凝聚許多人的心。二是班組學(xué)習(xí)的機(jī)制。各部門各班組可利用班前班后會及政治學(xué)習(xí)的契機(jī)，穿插愛國主義、集體主義和社會主義教育，以及理想、信念、道理、人生觀教育，從而使行之有效的班組學(xué)習(xí)制度不斷健

全、完善，在塑造新人中起著很好的作用。

綜上所述，建設(shè)“凝聚力工程”的必要性及其意義是顯而易見的。然而，“凝聚力工

程”單靠少數(shù)專職政工干部是建不成的，必須依靠廣大黨員一起來建，要努力改變許多黨員不做群眾工作的狀況，真正形成以基層黨組織為核心，以廣大黨員為骨干，黨政工團(tuán)齊抓共管“凝聚力工程”的良好氛圍。唯有如此，基層黨建才能生機(jī)勃勃，卓有成效，基層黨組織

也才能真正地筑牢“堡壘”，夯實“基礎(chǔ)”、架好“橋梁”，凝聚人心。

參考文獻(xiàn)：

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6,《鄧小平文選》第3卷.人民出版社,1993.7,《鄧小平文選》第2卷.人民出版社,1994.