第一篇：做汽車銷售顧問的實習(xí)報告大全

時光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實習(xí)一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習(xí)了一個半月左右，在哪里我實習(xí)的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。

從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實習(xí)，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經(jīng)驗；在哪里的實習(xí)和平時的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢？這次車展我的職責(zé)銷售助理；通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型；通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改進的地方有：（1）每個品牌的車每個車型都應(yīng)該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。（2）在宣傳方面需要再加大一點力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。（3）后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：（1）有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。（2）這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多；（3）人性化的服務(wù)精神加強了，禮品贈送價值也提高了。

我想每個人都有自己的目標(biāo)和夢想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個人。

第二篇：汽車銷售顧問畢業(yè)實習(xí)報告

XX學(xué)院

畢業(yè)實習(xí)報告

院

系

機電工程系

專業(yè)班級

13級汽車技術(shù)服務(wù)與營銷

學(xué)生姓名

XXXX

學(xué)

號

指導(dǎo)教師

實習(xí)時段

2016.3.1-2016.7.1

關(guān)于在XXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司的實習(xí)報告

一，實習(xí)目的

1、熟悉汽車銷售流程

2、掌握汽車基本配置構(gòu)造以及使用技巧

3、鍛煉自己的能力，適應(yīng)工作，提高社會交往能力

二，實習(xí)單位及崗位介紹

我的實習(xí)單位是XXXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，我在這的崗位是汽車銷售人員。XXXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年2月，是全國首批50家具有“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋” 功能的一汽豐田汽車4S店，主要經(jīng)營一汽豐田公司生產(chǎn)的系列國產(chǎn)豐田汽車，包括：威馳、花冠、卡羅拉、普瑞斯、銳志、皇冠、普拉多、蘭德酷路澤、柯斯達等車型。固定資產(chǎn)投資2500萬元，流動資金4000萬元，公司占地面積7700平方米，擁有按豐田公司標(biāo)準(zhǔn)建立的造型優(yōu)美、設(shè)施先進的汽車展廳和現(xiàn)代化的維修車間，擁有從德國、日本、意大利引進世界同步先進水平的維修檢測設(shè)備，擁有經(jīng)過豐田專業(yè)和系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售隊伍和經(jīng)過豐田嚴格考核認證的專業(yè)維修隊伍。我的任務(wù)就是銷售這些車輛，簡要來說就是賣車。

三，實習(xí)內(nèi)容及過程

我從二月份開始在XXXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司做銷售，剛開始的一段時間每天我就是在背產(chǎn)品知識，參數(shù)配置熟悉了才可以去接待客戶賣車，在開始的一周我都在適應(yīng)環(huán)境，處理人際關(guān)系，說實話我自己并不擅長處理人際關(guān)系這些，所以這些事情做的特慢。因為新員工只有我自己一個人，并沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)，只是在背完參數(shù)配置之后領(lǐng)導(dǎo)給我檢查了一遍就上崗了。雖然我沒有專門的培訓(xùn)但是在公司每周都會有一個培訓(xùn)針對所有的銷售顧問，每次培訓(xùn)完都會考試，考試不合格還會扣工資在間我基本上都是每天在背參數(shù)大部分時間是在辦公室度過，后來給我安排的衛(wèi)生區(qū) 每天都要執(zhí)行展車的清理，各項業(yè)績的考核，都直接和工資掛鉤，聽同事說做銷售顧問最鍛煉人，剛剛畢業(yè)就做這個挺不錯的.一汽豐田每季度還有會有明察暗訪的人，都是廠家的人來調(diào)查公司人員工作是否規(guī)范，尤其是銷售顧問考核尤為嚴重。所以公司把重點放在接待流程上，每天都要檢查不合格的不允許上崗，從展廳接待必須要主動迎接自我介紹并詢問客戶如何稱呼，給客戶讓座并提供免費的三種飲料，要問到幾點意向車型、設(shè)么時間用車、主要是誰開，想要買個什么價位的，準(zhǔn)備分期買還是全款買，來的時候是開車來的嗎？有沒有二手車置換需求等等。主動給客戶介紹展車，采用六方位介紹，按步驟去做，而且公司提供試駕車看好車型可以先去試駕感受車輛性能，在簽訂單，然客戶感受展車，整體感受展車是否需要增加一些其他的配置。還要稍微了解一些金融的情況，在有些客戶有分期購車需要的時候可以簡單的算一下分期概要接著就是買保險這個也得懂一些，因為買車必須要出保險，最起碼要買交強，一般新車買的險種比較多而且買的多了提成也高啊，所以就努力的給客戶介紹保險的好處如果客戶當(dāng)時不訂車還得回家商量的話，一定要及時留下電話，多多跟蹤邀約下次再來。

在交車環(huán)節(jié)一定要提前檢驗車輛，讓客戶檢查沒有問題，帶客戶講解車輛使用資料包的資料保存好，先掛臨牌等幾天再掛正式牌照。車輛在使用三個月或者五千公里的時候回來做首次檢查，車輛有無損壞問題。車輛在半年一萬公里的時候要做首次保養(yǎng)，第一次是免費的。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的基本都是店銷形式。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)銷已經(jīng)在成為一種新模式。

平時有客戶來看車但是一時不準(zhǔn)備訂車的留下聯(lián)系方式，根據(jù)客戶的意向進行電話跟蹤，每天晚上要給想要買車的客戶打電話邀約到店所以做銷售是一個很累的工作從早到晚甚至休息的時候都會有人給你打電話，沒有安靜的時間，他們

都說銷售最鍛煉人，在銷售過程中不僅需要交流、察言觀色還要會做人，讓客戶把你當(dāng)做親人好友才是真正的銷售，銷售不僅是賣車還要賣人。當(dāng)你做銷售積累下來的人脈就可以讓你不用接待每天找客戶喝喝茶聊聊天就足以，所以最成功的銷售就是把自己賣出去。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

在XXXX豐田實習(xí)這一段時間以來我受益頗多，單位的銷售師傅和領(lǐng)導(dǎo)也在工作和日常事務(wù)中給予我最大的支持與幫助。但在此同時，我的實習(xí)過程中也遇到了一些不可避免的問題。首先，作為一個服務(wù)類公司本身的經(jīng)營規(guī)模和人員編制相當(dāng)有限，所以經(jīng)常出現(xiàn)各部門之間事物混雜、權(quán)責(zé)不清的情況。這不僅妨礙了單位業(yè)務(wù)的正常運行和單位目標(biāo)的完成，也給企業(yè)內(nèi)部管理增加了很多障礙。在單位實習(xí)的時候會碰到要與其他部門人員溝通協(xié)調(diào)的事情，但是由于部門之間缺乏良好的內(nèi)部分工協(xié)作機制，所以這種協(xié)調(diào)往往費事費力，而且往往出現(xiàn)拖延推諉的情況。再者，實習(xí)單位對于實習(xí)生也沒有什么合理的安排規(guī)劃，實習(xí)期間的安排也主要以銷售人員的日常工作事項為準(zhǔn)，所以存在很大的隨意性和變動性。一些臨時性的任務(wù)常常影響到了銷售工作的正常進度，致使員工工作積極性和工作效率不高。因此，我認為單位加強內(nèi)部管理體制改革提升企業(yè)經(jīng)營水平以適應(yīng)市場競爭的迫切性和必要性。

幾個月的實習(xí)生活讓我學(xué)會了很多，充實了我的生活，豐富了我的頭腦。感謝我的指導(dǎo)老師XXX老師，在學(xué)校上課期間和實習(xí)期間給予我很大的幫助與支持，在準(zhǔn)備實習(xí)報告期間對我的悉心指導(dǎo)。感謝XX學(xué)院賦予我一段美好的大學(xué)時光，為我的人生添上一筆靚麗的風(fēng)景。感謝我的同學(xué)一直以來對我的幫助，帶給我的溫暖與快樂。感謝XXXX豐田給我的機會，讓我將學(xué)習(xí)到的知識在實際中發(fā)揮了作用，同時也給了我一個證明自己的機會。大學(xué)生活即將匆匆忙忙地過去，但我卻能無悔地說：“我曾經(jīng)來過?！贝髮W(xué)三年，它給我的影響不足以用時間來衡量。這三年以來，經(jīng)歷過的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。在這里祝福大學(xué)里跟我風(fēng)雨同舟的同學(xué)們有一個精彩的未來，我們的未來總會是絢爛繽紛的。

第三篇：汽車銷售顧問實習(xí)證明

實習(xí)證明

茲有xx大學(xué)xxxx級xxxxxx專業(yè)xxx同學(xué)于20xx年1月29日至20xx年2月22日在我公司工作。

該生的工作職位是汽車銷售顧問，對別克、現(xiàn)代、比亞迪和榮威的幾款車型進行銷售。

工作期間，該生踏實肯干，積極主動，幾乎每天第一個到達公司，然后對車輛進行清潔，了解熟悉各款汽車的性能參數(shù)。在工作中遇到不懂的地方，該生會主動向富有經(jīng)驗的同事請教，學(xué)習(xí)銷售技巧，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取，并進行歸納總結(jié)。工作后期，能主動熱情的接待顧客，積極配合同事進行汽車銷售。同時，該生在工作期間樂于與人交流，尊敬工作單位人員，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

xxxxxxxx公司

20xx年xx月xx日

第四篇：實習(xí)汽車銷售顧問心得體會

實習(xí)汽車銷售顧問心得體會

汽車是改變世界的機器，當(dāng)今社會越來越多的人類活動已經(jīng)正被汽車而改變著，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特殊職業(yè)者，銷售汽車不僅僅簡單的銷售汽車，而是銷售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴有價值的生活，因此，我們不是簡單的銷售人員，而是客戶購車和出行，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨著汽車行業(yè)競爭加劇，國內(nèi)汽車銷售者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，現(xiàn)在汽車銷售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認真學(xué)習(xí)，借鑒各種先進理論，認真做好材料總結(jié)經(jīng)驗，通過加強自己學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應(yīng)新的起點，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷售人員。

最近我逛了4家汽車銷售公司，每個公司每個單位有著不同的管理制度，同樣4s有著不同的風(fēng)格，不同的特點，每個銷售員有著自己的一套銷售特點，語言方法，但是唯一不變的共同特點就是想法設(shè)法把自己的產(chǎn)品也就是汽車推銷出去，賣出去。

相比其他4s店，我們自己的公司有著自己的特點，我們有著自己的理念，1店面擺設(shè)2銷售人員的語言技巧，都各有千秋。

以下是我個人總結(jié)的一些觀點，從大的方面考慮買車3步走 1你買的車主要用圖，用來干什么？如代步，運貨，運人

2你準(zhǔn)備用多少錢用來夠車計劃

3在你定的價位范圍里，挑2到3種選車輛（油耗，配置，外觀）一個銷售人員要具備多面性，因為所遇客戶不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的知識，把客戶套住。生意的談出來的，不是等出來的，看見各式各樣的客戶主動熱情的接見，主動留住客戶的信息如電話，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶的心理變化，抓住客戶的動態(tài)，最后分析總結(jié)，慢慢提升自己，達成購車協(xié)議。篇二：汽車銷售顧問的實習(xí)體會

前言： 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

短短的四個月的實習(xí)期過去了，而我在黃巖百合豐田4s店實習(xí)的這四個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了應(yīng)經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小潘開始了以后的工作。

我每天早晨7：50到，下午17：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天開著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到家，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，實習(xí)生可以做的事情好像只有擦車，展廳里的車還有要交付給客戶的新車。感覺永遠都擦不完的車。而且擦車其實也不是想象之中這么簡單的，停在展廳里的車是需要擦得很細致的。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的女孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，車擦的越來越好，越來越干凈。原本從家到公司用25分鐘，而現(xiàn)在不到15分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種情況下，語言也是一種障礙，有些外地的顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。其中一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的卡羅拉，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

四個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是：整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey)。

通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處，比如有時候有點粗心，工作過程中缺乏耐性，平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉。工作過程中總是遇到許許多多的問題，當(dāng)感覺到壓力很大時，總有一種逃避的心理。幸好師傅能夠耐心的開導(dǎo)我們，在哪里工作都會有壓力，我們要勇敢的面對困難，不要被困難嚇到，是問題就有解決的辦法，問題等于財富，解

決問題我們就收獲了財富。勇于面對逆境，對我們的成長有著不可磨滅的影響，在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗，使得我們?nèi)蘸蟮匿N售之路更加順暢。

選擇我所愛的，愛我所選擇的。我深深的喜歡上銷售這個行業(yè)，它能讓我接觸到更多的人，能讓我有更多的經(jīng)驗，我相信無論以后我從事什么工作，銷售對我的影響都是巨大的，我能夠深深地感覺到，銷售不僅能提升我的能力，更能讓我接觸到各個層次的人，能夠鍛煉我察言觀色的能力，知道見什么人該說什么樣的話。知道怎么樣才能更好地維系好人際關(guān)系，每個人給你一段不同的經(jīng)歷，在銷售的路上我每天都接觸很多不同的客戶，所以積累下來，我的經(jīng)歷帶給我的是更多的經(jīng)驗，能夠為以后的生活帶來更美好的未來。外國語學(xué)院

10涉外文秘語翻譯 103190525 湯丹青篇三：20120411汽車銷售顧問實習(xí)心得

實習(xí)心得 還是給09汽服2的親

（加粗字為方法，紅體字為哲學(xué)觀點）

哈嘍??！各位基佬們?。『镁貌灰姡?！

其實在很早之前自己就想過要寫點什么東西來孝敬在校的你們，但是一直不知道該寫些什么東西，因為你們想知道的可能和我想表達的不大一樣。所以，回校幾天之后，自己和部分同學(xué)都交流了一下，心里記下了你們的問題和疑慮。這篇東西不僅僅是自己實習(xí)一段時候后對自己的總結(jié)，也是有針對性地解釋你們心中的疑慮。希望能對你們有所幫助，也對我有所提升。

好了，那我就開始吹水咯??！

這個水，自己想分兩部分來吹。一部分是：工作方向的選擇上；另一個方面是：一些很給力的詞。這么分的目的就不多說了，我們還是趕緊進入主題吧，看你們都迫不及待了。

工作方向選擇：

問題：

1、選銷售還是營銷好？

2、你到公司干什么的？

3、想過創(chuàng)業(yè)嗎？

4、應(yīng)該考哪些證書？

5、對自己未來的職業(yè)有什么打算？

回答：

1、其實我們出來并沒有專業(yè)可言??！可能這句話有些危言聳聽??！但是這個時候很有必要滅掉這種“專業(yè)很有用”的思想！舉個例子，當(dāng)時給我們這批實習(xí)生培訓(xùn)的時候，有個奮斗了5年做到4s店店長位置的前輩，他說，不能說你們在學(xué)校學(xué)的專業(yè)不值錢，值也就值那么幾塊錢吧！言下之意就是說，我們的專業(yè)知識只是很微小的資本！但即便如此，我們也得堅信，我們學(xué)習(xí)他們專業(yè)業(yè)務(wù)的速度是非常快的！可以這么理解，?？频膶W(xué)生硬性操作能力優(yōu)于我們，而軟性吸收能力不及我們！

所以，一方面不能過于自負自己的專業(yè)知識，但也不用過于擔(dān)心做不好。學(xué)會思維的方式，我們到哪里都能游刃有余。

2、一開始到公司的時候，我們基本什么都不會！除了會幾個字、能說幾句話和跑一下腿外，在人家業(yè)務(wù)面前，我們就是個小學(xué)生！和剛才提到的專業(yè)知識一樣，我們都是初學(xué)者，我們的學(xué)習(xí)才意味著正式開始！但是作為一個新人，這個時候我們得勤快些，有些事情不用說我們都得主動去做好。

但是并不意味著我們的身段就是“打雜的”！我們做的每一件事都是在學(xué)習(xí)人家的東西，了解他們的流程、業(yè)務(wù)具體內(nèi)容。特別是在幫人家復(fù)印東西的時候，我們能了解到人家每個流程需要準(zhǔn)備什么東西！

再者，一般情況下，我們的工作都不是在做業(yè)務(wù)，更多的時候我們是在做事、做人。在公司里工作，除了技術(shù)部門會比較專注于技術(shù)外，其實所有的職位都必須跟人交流，而且是高效的交流。為做到高效，不僅僅自己表達清晰就可以，更重要的是別人能聽進去。這種方法是職場人員在交流的時候必須用上的，而且語言也沒有我們在學(xué)校里那么隨便。

3、創(chuàng)業(yè)！是一個沉重的詞！很多時候我們考慮這個問題的時候都注意到了創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備哪些基礎(chǔ)。我個人看法是：創(chuàng)業(yè)首先得有點子吧，也就是創(chuàng)業(yè)的行業(yè)和主要做的業(yè)務(wù)。再者，你有啟動資金嗎？沒錢你怎么建立資金的團隊和實體資產(chǎn)？第三個是你的知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)準(zhǔn)備好了嗎？一般情況下，哪些創(chuàng)業(yè)人士都是具備良好的社會背景，有的家境好，有的受過專門的培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)達到了那種程度。其實創(chuàng)業(yè)，從心里上看，是一種責(zé)任！帶領(lǐng)自己的團隊去創(chuàng)造你們的價值，一種社會上人們認可的價值。先不說達不到怎么辦，就說對未來的判斷吧。難道僅僅是因為自己覺得這個創(chuàng)業(yè)點子好久去做嗎？再有，點子下面的具體業(yè)務(wù)流程、內(nèi)容和管理方式是怎么樣？

有這種想法是好的，至少這證明了你有自己的idea。但是目前我們要做的是把腳貼到地上來考慮問題，學(xué)校的教育讓我們的腦子很好使，卻讓我們的腳不著地！但是出來做事，都是做最實際的東西，為此思維也得是最實際的。

4、至于應(yīng)該考什么證書，這得問你們自己了。其實在學(xué)校里我們最大的疑惑無非就是不知道我們以后應(yīng)該干些什么！只有回答以后想干什么這個問題，才能回答那些證書有沒用的問題。其實這個問題是所有人在沒有找回自己前的最大疑惑！不管是在學(xué)校學(xué)習(xí)還是在公司里面工作的，其實都有那么一些人不清楚自己在干什么。如果我們真的知道自己應(yīng)該干些什么，那么，我們的潛能也就能全部釋放出來！但是話說回來，證書一般都是在面試的時候有些用處，過了就沒什么用了，但是如果沒有，又另當(dāng)別論了。就像人家招聘的時候必須要本科學(xué)歷一樣，是硬性標(biāo)準(zhǔn)。雖然這個證書不能說明大的問題，但是至少說明你有這個能力考到這個證書。

那到底什么才是我們應(yīng)該干的事情呢？

這個問題只有從客觀的務(wù)實角度看才有答案。如果是從生命的角度看是沒有答案的！具體就不解釋了。該解釋的是，無論怎么選擇什么樣的工作，其實我們都只是在生活，享受生活發(fā)生的一切，然后數(shù)十年過后，我們就完完了。但是為了我們的生活過的更好些，我們應(yīng)該做的是，好好賺錢，多多賺錢。其實所謂的工作，就是將自己做得比人家好的，又是自己能力愛好的事情，做到極致！因為只有這樣，自己的競爭力才是處在最好位置！自己的相對優(yōu)勢才能顯示出來。其實很多情況下愛好就是能力！不妨試著想一下自己的愛好，再回顧一下能力體現(xiàn)的幾件事，看他們有沒有聯(lián)系？如果沒有，那就得好好斟酌一下，是做自己能力的事呢？還是做自己愛好的事呢？但不管做什么，都必須做到極致！特別是我們沒有什么大依靠的男生！

需要提醒的是，一、有清晰方向、有清晰定位、主動、積極的人自然會有好的方法去做遇到的事情。我們擁有的其實就是時間，這些是現(xiàn)在我們最大的籌碼。我們的一生，其實就是在做一種跟自己切身有關(guān)的投資，我們未來的一切都是我們現(xiàn)在投下賭注而贏得的。

二、我們的時間和資源是有限的，怎么安排好手上的資源就是賭注之前我們該考慮的問題。但是第一個問題是，我們得知道自己又什么資源可以用上？這個相當(dāng)于打仗前了解自己糧草一樣。三軍未動糧草先行??！

5、對自己未來的關(guān)心是對的，但是過于擔(dān)憂卻又是有害的。不管是誰，都非常關(guān)心我們的未來，我們會在哪里工作？我們會做些什么來養(yǎng)活自己？我們幾年后可以做到什么程度？我們應(yīng)該在這個行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)些什么？如果我們到別的行業(yè)做的話，我們現(xiàn)在的行業(yè)

能給予我怎樣的資本？那些行業(yè)中，那些東西是共性的東西？10年之后，我們的核心競爭力在哪里？

這些問題都設(shè)計到我們未來的職業(yè)發(fā)展，為此我們都必須考慮好這些問題？但是考慮這些問題的時候，不妨跟那些前輩交流一下，畢竟他們是社會的過來人，可能一些建議將使我們少走一些彎路。當(dāng)然了，也可以跟同樣面臨這些問題的人進行交流。我們會在那些交流中有所啟發(fā)，甚至確定自己的觀點。

對于我們而言，很多時候我們都想太多了，該想的我們想了，不該想的我們也想了，這叫過慮！！其實當(dāng)我們走近的時候，那些東西就清晰了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初我們的疑慮很多都已經(jīng)成為了我們的行動！我們中國千古流傳的古訓(xùn)：既來之，則安之！所有的計劃都是可以改變的計劃，順應(yīng)時機即時做出調(diào)整和馬上執(zhí)行，那才是未來順應(yīng)世界市場大變最好的方式。

但是話說回來，如果不過慮，又怎么知道什么是該考慮的，什么是不該考慮的呢？什么都講究平衡！！這個問題你們自己考慮吧，太糾結(jié)了。

好了，現(xiàn)在該到第二部分了——一些很給力的詞。

1、踏實！

這個詞放在第一位是有目的的，因為這是我們大學(xué)生的大忌！必須用強調(diào)性的態(tài)度去說明?？赡艽蠹叶甲⒁獾搅?，搞活動的時候，我們很多想法或多或少會在執(zhí)行的過程中得改變。那是為什么呢？其實說明的是我們準(zhǔn)備的不夠妥當(dāng)。沒能踏踏實實的考慮好具體的工作。其實踏實是行動范圍內(nèi)才能使用的，但是在思考的時候，我個人覺得也得用上，因為我覺得這也是心態(tài)上的問題。

線，不僅僅是回來怎么回，沿途經(jīng)過那里，在上海玩幾天，要不要結(jié)伴而行，以及到上海后怎么那排自己的住宿。這樣下來，整個行程的安排就非常到位了。第二個例子，加入你師父讓你去擦車，他的要求是，凡事顧客能看到的地方都不能有灰塵、污漬、雜物和水珠。那你該怎么去做呢？我自己的做法是，當(dāng)自己是一位顧客，往車周圍走了一圈，開了發(fā)動機艙和后備箱，然后進車里坐了一下，將放東西的地方都看了一邊?；旧宪嚿硗獗?、玻璃內(nèi)外、輪胎、輪輞、發(fā)動機艙、后備箱、車內(nèi)邊邊角角、儲物箱等這些地方都搞定了！但是即使這樣，自己還是挨批了！因為加油蓋沒打開擦干凈、車內(nèi)座椅沒調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢谩⑻齑皼]打開、方向盤沒回正等！當(dāng)時自己是非常驚嘆的！同時也對師父交代的事情沒做好而感到很沮喪！雖然說一部分原因是沒有經(jīng)驗，但這不能成為借口，還是反躬自省了。

總結(jié)一下，其實踏實是從內(nèi)到外的表現(xiàn)，將工作落實到實地，并沒出任何問題，那這就是合格標(biāo)準(zhǔn)。

2、具體化機會和目標(biāo)！

我們公司人事部總監(jiān)在培訓(xùn)中期的時候是這樣評價我們這批實習(xí)生的：你們還是一群沒有被激發(fā)的青年??！至今她的話還非常有力量，似乎一直在提醒著自己，努力去把握每個機會，并發(fā)揮自己的作用。說到這里你們可能會覺得奇怪，為什么要說這些東西？其實目的很簡單，只是想針對性地說明一下，機會，其實不是經(jīng)常有的，要珍惜。有時候如果自己需要機會，得去創(chuàng)造。

既然機會那么重要，那么怎么樣才算是機會呢？機會具體是什么樣的呢？我自己是這么定義的：凡是可以借此達到自己目的的，都叫機會??！基本上這句話說了等于白說！嘻嘻嘻、、、不過話說回來，難道這個定義有問題？沒錯，是有問題，問題在于這個定義將“機會”這個球踢到“自己的目的”上去了。換句話說，你心里得非常清楚自己欲做什么才能看到機會。

為此下一個問題出來了，我們?nèi)绾螌⒆约旱哪康模梢缘韧谀繕?biāo)）具體化呢？

說到這個，有讓我想起了培訓(xùn)的時候，那個講師說到，目標(biāo)衡量的幾個要素（smart原則）。目標(biāo)具有具體性、可測量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)聯(lián)系性和時間性。

第五篇：汽車銷售顧問實習(xí)報告

下面就是小編為大家整理的汽車銷售顧問實習(xí)報告范文，各位實習(xí)人員，歡迎各位閱讀借鑒！

汽車銷售顧問實習(xí)報告【1】

時光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實習(xí)一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習(xí)了一個半月左右，在哪里我實習(xí)的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。

從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實習(xí)，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經(jīng)驗;在哪里的實習(xí)和平時的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改進的地方有：

(1)每個品牌的車每個車型都應(yīng)該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。

(2)在宣傳方面需要再加大一點力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。

(3)后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。

還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：

(1)有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。

(2)這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多;

(3)人性化的服務(wù)精神加強了，禮品贈送價值也提高了。

我想每個人都有自己的目標(biāo)和夢想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個人。

汽車銷售顧問實習(xí)報告【2】

我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。商用車車作為一種人們營運的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90％以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。

20**年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風(fēng)汽車項目這集團公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們開始實習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識，參加公司的汽車知識培訓(xùn)，剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習(xí)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時候我還是感覺很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

汽車銷售流程:

1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。

在集團公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗，生活得也很開心，我會在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。