第一篇：5 畢業(yè)設(shè)計封面規(guī)定

編號：

臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課題名稱：

專業(yè)：

班級：

學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師：

畢業(yè)設(shè)計藥店經(jīng)營與管理藥品經(jīng)營與管理藥管1021葉靈徐俊

2011/2012 學(xué)年度第二學(xué)期

對藥店經(jīng)營與管理的實習(xí)報告

（生化系，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，葉靈）

摘要：經(jīng)過實習(xí)，對藥品、藥品銷售以及醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景有了一定的認(rèn)識。

關(guān)鍵詞：藥房；藥品；感冒；銷售

—、實習(xí)目的要學(xué)生在藥店實習(xí)是藥學(xué)理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高我們的政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。我通過實習(xí)走向社會，接觸實物，了解國情、民情，通過在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高自己認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

（一）實習(xí)單位簡介

臺州市江林醫(yī)藥連鎖有限公司是在溫嶺市江林大藥房的基礎(chǔ)上組建的，成立于２００２年，現(xiàn)擁有三十多家直營藥店?？偛拷ㄖ娣e達(dá)5000多平米，經(jīng)營中藥材、中藥飲片、西藥、保健系列及醫(yī)療器械的零售、批發(fā)。團(tuán)結(jié)、務(wù)實以專業(yè)和創(chuàng)新的精神在專業(yè)化與多元化并行的軌道上探索前進(jìn)，以“品種齊全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營宗旨和“健民，便民，服務(wù)人民，熱心，關(guān)心，奉獻(xiàn)愛心”的理念立足于醫(yī)藥行業(yè)，樹立健康品牌！

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）認(rèn)識柜架上的藥物品種

大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價碼，熟悉管理區(qū)域商品擺放及分區(qū)分類。

（二）常見疾病癥狀及對癥下藥

1.感冒

a、流行性感冒

b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型

c、常用感冒藥有白加黑片、感冒通片、維C銀翹片、速效傷風(fēng)膠囊、板藍(lán)根沖劑和日夜百服寧等

2.胃病

飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、淤血停滯型。對癥藥品有斯達(dá)舒、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、胃必治等等。

3.五官科

常見的眼病

紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

三、實習(xí)總結(jié)

（一）嚴(yán)格公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

（二）如何提高自己的專業(yè)知識。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你就可以自信的去銷售，無論對什么樣的顧客，因為你知道他們不知道的東西，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記，回去積極復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說得好，三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其他門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。在藥店實習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識，比如過橋的就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

（三）對銷售技巧的認(rèn)識。

我們每天都希望店里的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識＋語言技巧＋真誠微笑，這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔，然后面帶微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候，你一句真誠的問候，一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任和依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人，為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求。慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，已經(jīng)開始要為自己的目標(biāo)努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

（四）遇到的一些問題。

現(xiàn)在企業(yè)事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里買藥就十分方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ú荒苁褂?。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其諒解帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖盟幍曛校认麓蝸淼臅r候取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

四、醫(yī)藥的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

店內(nèi)每天早晨都免費測血壓、血糖。還可以免費來稱體重，這樣就可以隨時知道自己的身體狀況，及時進(jìn)行治療。是有百益而無一害。離門口最近的架子上擺放著一下家庭常備藥，如感冒藥、清熱解毒的，以及兒童用藥。還有一些補(bǔ)藥，這種藥多半人都不會去過問，一、價格貴 二、一般人不需要。對于藥品擺放有很大學(xué)問，必須我好好地去學(xué)習(xí)，去鉆研。藥品分為處方藥和非處方藥，處方藥都在架子上擺放，而處方藥都擺在柜臺上。對于賣出的處方藥都要進(jìn)行登記，一天下來要進(jìn)行統(tǒng)計，具體分析一下當(dāng)天全店的銷售額。以彌補(bǔ)哪方面的不足和缺陷，進(jìn)行及時改正。一天當(dāng)中賣得最多處方藥是消炎藥，最多一天可以賣出30盒阿莫西林，還不算別的藥。由于我們是以正處于交換季，多半人容易上火，這樣就需要一些消炎藥來治療。例如：黃連解毒丸一天可以賣出20袋，買的人多半是中年婦女。藥店最里面擺放著婦科用藥，及一些外用藥、鈣片、維生素片，這些藥一天當(dāng)中有80%的人過問，但買的人不到40%。

對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要一百萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。我覺得這是一次非常有意義的實習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力。

參考文獻(xiàn)

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[2]醫(yī)藥營銷利器——悟性 醫(yī)療保健器具 2005/07 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫

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[4]盤點,醫(yī)藥營銷八大風(fēng)云事件 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊 2006/04 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫

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第二篇：畢業(yè)設(shè)計封面

西南石油大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計（論文）

題

目：

專

業(yè)：

姓

名：

學(xué)號：

校內(nèi)指導(dǎo)教師：

職稱：

校外指導(dǎo)教師：

職稱：

****年**月**日

第三篇：畢業(yè)設(shè)計封面

石油大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育

畢業(yè)設(shè)計（論文）

題 目：

年級專業(yè)：

學(xué)生姓名： 學(xué) 號：

指導(dǎo)教師： 職 稱：

導(dǎo)師單位：

第四篇：畢業(yè)設(shè)計封面

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系

畢業(yè)設(shè)計

題目：

作者： 系別：專業(yè)： 班級：學(xué)號： 指導(dǎo)教師:

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系

年月日

第五篇：畢業(yè)設(shè)計封面

哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

(2009~2010學(xué)年第一學(xué)期)

畢

業(yè)

實

習(xí)

報

告

系別:城建系

專業(yè):道路橋梁工程系

姓名:

20010 年 3月 23 日