第一篇：報告指中國三成教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)

報告指中國三成教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)

2014年08月06日來源：中國新聞網(wǎng)

上海交通大學(xué)輿情研究實驗室、公共關(guān)系網(wǎng)5日聯(lián)合在上海發(fā)布的《2013年中國教育輿情年度報告》顯示，2013年，31.1%的教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)，尤以高等教育院校的師生個人言行為主，其次為公共政策的頒布易引發(fā)公眾關(guān)注和熱議。倫理道德成為教育事件中引發(fā)公眾輿情的重要原因。而在2011至2013年間，倫理道德事件僅排在第四位。報告指出，中國東中西部教育輿情事件占比呈依次遞減趨勢，華東地區(qū)為教育輿情熱點事件高發(fā)區(qū)域。2013年東部地區(qū)的教育輿情熱點事件數(shù)量最多，西部地區(qū)最少。北京地區(qū)仍為教育輿情高發(fā)地帶。報告認(rèn)為，9月是教育輿情熱點事件高發(fā)期，多為教育政策或措施頒布，易引發(fā)公眾熱議。

第二篇：2015年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情熱點事件大盤點暨2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判報告

2015年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情熱點事件大盤點暨2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判報告

2016-01-13編者按：仿佛就在一瞬間，2015將至年末，成為過去?；仡欉@一年的中國互聯(lián)網(wǎng)輿情走勢，相比2014，呈現(xiàn)出更為復(fù)雜多樣的輿情態(tài)勢，形勢也愈發(fā)嚴(yán)峻。作為一名一直致力于網(wǎng)絡(luò)輿情觀察的基層，謹(jǐn)以此文，獻(xiàn)給這一年的中國互聯(lián)網(wǎng)。同時，附上貧貓對各起事件的點評，敬請多指正。

一、上海外灘踩踏事件

輿情概況：2014年12月31日23時35分，正值元旦跨年活動，很多游客市民聚集在上海外灘迎接新年，因上海市黃浦區(qū)外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處底部有人失衡跌倒，繼而引發(fā)多人摔倒、疊壓，致使擁擠踩踏事件發(fā)生，造成36人死亡，49人受傷。

輿情盤點：事件發(fā)生后，微博、微信等自媒體平臺因其“平民化”、“交互性”等低門檻傳播特點成為輿情主要的傳播媒介，之后隨著@央視新聞、@人民日報等主流媒體介入而迅速成為全國熱點輿情事件。與此同時，伴隨著#上海外灘踩踏事故#這一類微博話題的不斷涌現(xiàn)，輿情出現(xiàn)第一波發(fā)酵，閱讀量更是呈幾何級增長。隨著事件具體處置的進(jìn)展，以財新網(wǎng)、新京報為代表的南方系媒體開始介入深度評論，由此產(chǎn)生第二波輿情高峰，圍繞“上海官方有無應(yīng)急預(yù)案”、“事故發(fā)生還有何原因”等話題引發(fā)的觀點交鋒逐漸匯成這波輿情高峰的主流。通過對整個輿情走勢的剖析，發(fā)現(xiàn)有幾個值得關(guān)注的點：一是迎接新年的喜慶與踩踏事件本身的情感消極形成的巨大情感反差是事件在發(fā)生后迅速發(fā)酵成全國輿情熱點的主要原因；二是以人民日報、央視新聞為代表央視主流媒體報道更側(cè)重于事件本身的事實描述，而以財新網(wǎng)、新京報為代表財經(jīng)系媒體則趨向于評論的延伸性解讀，兩者形成的傳播焦點差異化，使得整個輿情事件的發(fā)酵更快、更高熱。事實上，媒體對事件的解讀往往取決于其天然立場，因財經(jīng)系媒體在深度評論解讀中夾帶了太多的資本立場直接導(dǎo)致其備受公眾質(zhì)疑；三是哈爾濱大火的突發(fā)影響了踩踏事件的后輿情發(fā)展曲線，使得事件在整個輿情發(fā)展走勢圖上出現(xiàn)了特有的連貫斷裂現(xiàn)象。

老貓點評：南方系的深度介入和炒作，拉開了2015年網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的序幕

二、哈爾濱倉庫大火事故

輿情概況：2015年1月2日13時14分，位于黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)太古頭道街的北方南勛陶瓷大市場的三層倉庫起火，過火面積1.1萬平方米，事故造成5名消防員遇難、14人受傷。

輿情盤點：因受兩日前上海踩踏事故的輿情影響，哈爾濱大火在短時間內(nèi)迅速成為國內(nèi)輿論關(guān)注的焦點。通過對這起火災(zāi)事故的輿情觀察及分析，發(fā)現(xiàn)哈爾濱官方普遍存在“輿情意識缺乏”、“應(yīng)對不接網(wǎng)氣”、“讀不懂網(wǎng)絡(luò)情緒”、“只唯上不唯下”的應(yīng)對短板，這些都使其飽受輿論詬病，甚至引發(fā)次生輿情災(zāi)害。首先是哈爾濱官方發(fā)布主體選擇錯誤。但凡重大事故，網(wǎng)絡(luò)權(quán)威發(fā)布的主體都該是一個地區(qū)的黨委宣傳部門，因為唯有@哈爾濱發(fā)布 這樣的地區(qū)宣傳發(fā)布類平臺，才具有對事故信息統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的再分配功能，選擇@平安哈爾濱這樣一個分管業(yè)務(wù)的職能類官方微博去發(fā)布橫跨多部門的事故信息，難免會出現(xiàn)對“本部門職責(zé)內(nèi)信息的過度強化，部門外信息卻三緘其口”的發(fā)布尷尬，信息源的發(fā)布不對稱由此可見一斑；其次是大篇幅的領(lǐng)導(dǎo)重視讓哈爾濱官方從一開始就失去了話語主動權(quán)。不過500來字的發(fā)布通稿，竟出現(xiàn)多達(dá)200多字的領(lǐng)導(dǎo)重視篇幅，不得不引起眾多地方官方的深入反思，要知道在網(wǎng)絡(luò)中體制內(nèi)人員只占有非常小的數(shù)量比例；再次就是夸大細(xì)節(jié)，拒不認(rèn)錯的態(tài)度引爆了第二波輿情高峰。隨后被澎拜新聞冠以“領(lǐng)導(dǎo)疑穿萬元羽絨服”的眼球標(biāo)題，輿情搭車的負(fù)面效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。

老貓點評：哈爾濱官方微博不懂網(wǎng)絡(luò)輿情，只不過是各級各地官方微博主管人員及小編無知無畏的一個縮影。

三、新四軍假借條事件。

輿情概況：從2014年11月開始，新四軍借條的輿論**就沒斷過，1月23日，鑒定結(jié)果出爐：因該借條空白處內(nèi)容用當(dāng)代圓珠筆填寫，借條用印為當(dāng)代化學(xué)印油，借條中簡化字多次出現(xiàn)，故該借條為假借條。

輿情盤點：2014年11月，新京報刊登題為《河南村民要求政府兌現(xiàn)新四軍68年前3萬元借條》將事件帶入輿情**，對我黨新四軍造成極大負(fù)面影響，如今鑒定結(jié)果出爐，造假板上釘釘，但為新四軍正名的報道卻少得可憐，與之前部分財經(jīng)系媒體使勁推送的輿論場面形成巨大反差，不得不說是個巨大的諷刺。與部分媒體報道的偏向性相比，網(wǎng)民反應(yīng)卻值得欣慰，越來越多的網(wǎng)民已不再輕易相信媒體報道與觀點，而會將報道本身進(jìn)行常識性過濾，并提出質(zhì)疑和自己的獨到見解，這點在此輿情表現(xiàn)中異常明顯。

老貓點評：新某報、財某網(wǎng)與人某網(wǎng)等媒體，在這起假借條事件的持續(xù)炒作中，發(fā)揮了巨大的作用，其用心不言自喻。抹黑軍隊一直以來是某些媒體與網(wǎng)絡(luò)公知的主要話題。

四、深圳娃娃魚事件。

輿情概況：2015年1月21日，南方都市報3名記者對深圳東湖水庫明珠海鮮山莊暗訪，發(fā)現(xiàn)多名深圳官員在里面用公款消費野生保護(hù)動物娃娃魚，當(dāng)記者亮明身份后，遭到了其中一名官員毆打，事發(fā)后南方都市報對此事件進(jìn)行連續(xù)轟炸性報道，使事件迅速成為輿論關(guān)注的焦點。

輿情盤點：事件因一起聚餐而起，卻沒隨著聚餐結(jié)束而完結(jié)，一場浩浩蕩蕩的輿情**由此展開，雖然最后以深圳東深公安分局局長王遠(yuǎn)平被免職，同時給予行政記大過，東深派出所所長陳川舟被行政記過處分而收尾。但輿情走向卻并不朝著深圳公安局管理層預(yù)想的方向發(fā)展，網(wǎng)民開始圍繞“一個退休的老警察請一些舊同事吃飯怎么了”，“娃娃魚是人工養(yǎng)殖的”，“人均190元，且都是自己掏錢”、“記者標(biāo)題決口不提野生還是養(yǎng)殖、一個人打記者還是群毆記者”，“打人不對，但為何打人呢？”等一系列問題進(jìn)行反問，開始將輿情矛頭轉(zhuǎn)向深圳市公安局，不少網(wǎng)民指責(zé)其有為平息記者怒火，不惜傷害基層民警感情之嫌。這種輿情表現(xiàn)很大程度反映出越來越多的網(wǎng)民開始對某些媒體記者過于放大自己權(quán)力表現(xiàn)出不滿情緒。

老貓點評：又是南方系與南方公安機(jī)關(guān)的一場肉搏戰(zhàn)。從情報的精確獲取，到照片的精心處理，再到新聞的精心炒作，在專業(yè)媒體的攻擊下，深圳公安不打敗仗就奇怪了。伊拉克戰(zhàn)爭，為何美軍要先摧毀薩達(dá)姆的雷達(dá)與防空？

五、敘嵐求是網(wǎng)評論文章**事件

輿情概況：2015年1月24日，求是網(wǎng)刊發(fā)評論文章《高校宣傳思想工作難在哪里？》，文章經(jīng)澎拜新聞篡改標(biāo)題以“求是點名賀衛(wèi)方、陳丹青”基調(diào)傳播擴(kuò)散后，引發(fā)輿情持續(xù)發(fā)酵，掀起關(guān)于高校意識形態(tài)領(lǐng)域的觀點爭辯。

輿情盤點：許多人直至現(xiàn)在依然不太明白，一篇評論文章何以會掀起如此輿情波瀾，投稿、發(fā)表本就是再正常不過的事情。事實上，任何輿情事件發(fā)酵都有其內(nèi)在原因，求是文章**當(dāng)然也不例外，主要由以下幾方面：一是高校領(lǐng)域的意識形態(tài)思想本就相對自由，加上改革開放以來，并未受到足夠重視，部分高校已成為意識形態(tài)淪陷的重災(zāi)區(qū)；二是自習(xí)總書記“819”講話將意識形態(tài)放到黨的極端重要位置后，高校內(nèi)的西方自由主義思潮得到了明顯限制；三是作者宣傳部門的身份令一些人感到是一種信號的釋放；四是求是網(wǎng)中共中央機(jī)關(guān)黨刊網(wǎng)站的權(quán)威身份；五是澎拜新聞等部分媒體截取其中舉例成分來制造整篇文章都在點名批判個人的眼球點；六是賀衛(wèi)方、陳丹青本就是公知群體中妄圖以西式民主顛覆中共政權(quán)的代表人物。這六點內(nèi)因足以讓這起事件迅速成為全國輿情，進(jìn)而引起公知大V群體的瘋狂圍攻，用意也較為明顯，希望借此繼續(xù)獨攬網(wǎng)絡(luò)的意識形態(tài)話語權(quán)。

老貓點評：瘋狂圍攻，人肉信息，定點拔除，設(shè)置話題污名化，威脅恐嚇，這已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的模式。

六、柴靜霧霾事件

輿情概況：2015年2月28日，昔日央視節(jié)目主持人柴靜一部記錄中國霧霾的片子開始瘋傳于中國互聯(lián)網(wǎng)，片子被各大視頻網(wǎng)站競相轉(zhuǎn)載，由此在網(wǎng)絡(luò)中掀起了一股質(zhì)疑中國環(huán)境、社會、體制的高熱輿情。

輿情盤點：這部片子之前，一些為高層管理者提供輿情內(nèi)參的國字號輿情分析機(jī)構(gòu)都對今年的網(wǎng)絡(luò)輿論形勢報以樂觀態(tài)度，認(rèn)為經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)管理和干預(yù)，輿論形勢發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，前景形勢已然一片大好。但這部片子所掀起的輿情顛覆猶如一道驚雷，除了響當(dāng)當(dāng)?shù)摹按蚰槨敝猓差A(yù)示著這一年的輿情形勢可能并不像一些人想象的那樣“美好”。霧霾是整部片子的引子，更是當(dāng)下每一位老百姓心中抹不去的傷痛，但片子以霧霾入手，卻并未順著霧霾走，“全盤宣揚私有化”取代霧霾成為片子最重要的目的主線，最后那不起眼的“福特民主基金會”更是有如暗夜里的幽靈讓這部片子變得不再單純。從輿情角度來看，這更像一個輿情宣言，宣告著今年的輿情顛覆會更接“地氣”，會打著與老百姓粘合度更高的民生類問題做文章，食品、醫(yī)療、化工、涉警、城管等都將成為今后輿情顛覆的重點照顧對象，事實也證明了后續(xù)的發(fā)展的確如此。

老貓點評：一個基本不設(shè)防的周末，毫無征兆的情況下，打著民生、環(huán)保的幌子，以美國某基金為支撐的一場攻勢悄無聲勢地開始了。這是顏seGM的預(yù)演。這場網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役中，對方并未用足全力，而中國這一方的防御陣地與實力已經(jīng)被對手摸清了。

七、畢福劍視頻事件

輿情概況：2015年4月6日，一段關(guān)于畢福劍的視頻在網(wǎng)上廣為流傳。畢福劍以侮辱已故領(lǐng)袖的方式唱著經(jīng)典樣板戲《智取威虎山》選段，由此在網(wǎng)上掀起軒然大波。

輿情盤點：“飯桌上的戲言”、“對開國領(lǐng)袖無底線的侮辱”、“央視主持人的特殊身份定位”、“偷拍行為是否也有突破日常倫理之嫌”等等都讓這起**能在瞬間席卷全國，成為關(guān)注焦點。縱觀事件的輿情走勢，有幾個點值得關(guān)注和分析：一是為何輿論一改之前對污蔑開國領(lǐng)袖言論的隱忍立場，掀起了一股對畢福劍的“口誅筆伐”；二是偷拍者其偷拍行為雖然也被公眾譴責(zé)，但為何沒能減少譴責(zé)畢福劍的聲音；三是央視受其“牽連”，名譽俱損，是否與其長久以來的管理不力有關(guān)；這三點足以說明了2015中國網(wǎng)絡(luò)輿論一個很明顯變化，那就是曾以發(fā)表詆毀開國領(lǐng)袖和英雄人物搏出位占據(jù)輿論話語權(quán)的公知大V已開始引發(fā)民意反感，網(wǎng)上民意的真實度開始凸顯，輿論話語權(quán)逐漸從“意見領(lǐng)袖”開始剝離，相應(yīng)的網(wǎng)上輿情走勢曲線也更接近于其該有的輿論體現(xiàn)。

老貓點評：事實證明，這是一場精心設(shè)置的局。畢山雕只不過是充當(dāng)了道具，最后成為炮灰。那些導(dǎo)演們事后還若無其事、賊喊捉賊地責(zé)問是誰拍攝和泄露了私人場合的談?wù)?。老畢事件，撕裂的是社會的基層民眾的信念，暴露的是包括央視在?nèi)的眾多媒體輿情的政治意識淡泊。

八、加多寶事件

輿情概況：2015年4月16日，加多寶在其“多謝活動”中重點感謝了作業(yè)本，其在官微中寫道：“多謝作業(yè)本，恭喜您與燒烤齊名。作為涼茶，我們力挺你成為燒烤攤CEO，開店十萬罐，說到做到?！彪S后，@作業(yè)本轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，并稱：“多謝你這十萬罐，我一定會開燒烤店，只是沒定在哪天，反正在此留言者，進(jìn)店就是免費喝?！睆V大網(wǎng)友立即發(fā)現(xiàn)，2013年@作業(yè)本曾在微博上戲謔已故英雄邱少云“由于邱少云趴在火堆里一動不動，最終食客們拒絕為半面熟買單，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。”消息一出，輿論一片嘩然，網(wǎng)上更是掀起了一股“抵制加多寶熱”，眾多網(wǎng)民紛紛響應(yīng)。以共青團(tuán)中央、共青團(tuán)福建省委、浙江團(tuán)省委、南平團(tuán)市委為代表的共青團(tuán)官博首先發(fā)聲，譴責(zé)這種利用侮辱革命先烈進(jìn)行無底線營銷的行為，中國青年網(wǎng)更是以六評加多寶的專題評論形式將加多寶推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

輿情盤點：加多寶事件的輿情走勢更像是社會民眾對長期以來在網(wǎng)絡(luò)上肆意污蔑革命先烈的情緒反感，盡管加多寶動用了與其達(dá)成合作的媒體平臺為其立場辯護(hù)，眾多都市類媒體口徑高度一致的洗地立場也成為一道有意思的高級“水軍”展示風(fēng)景線，不僅如此，加多寶甚至還利用關(guān)系動用行政干預(yù)將@共青團(tuán)中央 的官博限制轉(zhuǎn)發(fā)，但這些處置措施非但沒能起到輿情降溫的效果，反而引發(fā)更大的次生輿情災(zāi)害，積攢多年的輿論公信力再受重創(chuàng)。與此相反，以@共青團(tuán)中央 為代表的團(tuán)系官博卻因在加多寶事件中敢于發(fā)聲、敢于表明立場的表現(xiàn)，贏得了不少中間網(wǎng)民的支持。

老貓點評：共青團(tuán)中央在2015年的輿論場多次優(yōu)異的表現(xiàn)，不但讓眾多網(wǎng)民看到了希望，也讓公知及無良媒體恨之入骨。加多寶事件，看似商業(yè)營銷，實質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭。無論是作業(yè)本背后的大佬，還是為加多寶排隊做廣告的早報晚報快報都市報，無不顯現(xiàn)出各級宣傳部門工作重心的偏移和政治上的麻木不仁。

九、慶安槍案

輿情概況：5月2日12時許，黑龍江綏化市慶安縣火車站候車廳，因涉嫌暴力襲警的徐純合被執(zhí)勤鐵路民警李樂斌開槍擊倒當(dāng)場死亡，事件傳開后，公眾圍繞“是否符合開槍條件”、“徐純合與李樂斌的身份背景”等焦點話題展開了激烈的輿論熱議。

輿情盤點：慶安槍案是警方挽回輿論尊嚴(yán)、“死磕”律師集體行動卻未能達(dá)到預(yù)期目的的典型案例。認(rèn)證信息為律師的這部分群體成了這起輿情事件的不二反角，形成了圍攻的梯隊化，一是以@李方平律師、@李長青律師等中V組成先鋒梯隊，這部分人意在利用事件制造個人影響力；二是以@袁裕來律師、@徐昕等律師界大V組成擴(kuò)散傳播梯隊，這些人是為了達(dá)到輿論干預(yù)的目的；先是圍繞“李樂斌”身份背景展開人肉，隨后制造徐純合的“上訪戶”背景，最后干脆以央視視頻剪輯為理由進(jìn)行輿論拷問，然這次警方的輿情處置吸取了處置山西王文軍案的深刻輿情教訓(xùn)，以權(quán)威發(fā)聲、直面疑問等一系列應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，加上廣大正義網(wǎng)民積極發(fā)聲對抗“死磕”律師混淆輿論的對沖，此案定性未受到影響，以李樂斌開槍合法收尾，受到公眾認(rèn)可。

老貓點評：慶安槍擊事件，從一起普通的刑事案件升格為網(wǎng)絡(luò)熱點甚至成為焦點事件，這與背后的推手是分不開的。無論是央視的白某人，還是事后證明雇傭假訪民集 訪的死磕，或是極力煽風(fēng)點火的無良媒體與公知，他們抓住警方高層遲遲沒有回應(yīng)的缺陷拼命造勢，其態(tài)已呈瘋狂。慶案事件雖然最后由最高層拍板定性，但其深遠(yuǎn)的影響，以及2015年7月份公安部打掉了鋒銳律師事務(wù)所所帶來的輿論沖擊，堪稱2015年最經(jīng)典的輿情事件。

十、東方之星客輪沉船事件 輿情概況：2015年6月1日，重慶游輪東方之星在行駛至湖北省監(jiān)利縣時，由于暴雨大風(fēng)導(dǎo)致郵輪翻沉。全船人員除船長和一名水手以及部分乘客獲救，其余人員全部翻沉。

輿情盤點：這起發(fā)生在年中的重大沉船事故，在網(wǎng)上的輿情走勢且呈現(xiàn)出“不大相配”的平穩(wěn)，這種后續(xù)“極不和諧”的平穩(wěn)走勢，與兩篇文章息息相關(guān)。一篇是6月2日，@張憶安-龍戰(zhàn)于野 的《東方之星客輪傾覆事件輿情分析》，這篇在2日就發(fā)表的事故輿情分析，是這起事故在沉船打撈起之前輿情走勢呈現(xiàn)平穩(wěn)的最關(guān)鍵原因。第二篇是@小兵章嘎 的【當(dāng)船沉下去的時候，浮上來的不止是真相】，這篇發(fā)表于6月5日的文章，直接給這起事故的輿情走勢定下了基調(diào)，這也是一日之后輿情唯一有起伏的波瀾點卻能被迅速平復(fù)的主要原因。6月6日發(fā)生了輿情波瀾，財經(jīng)網(wǎng)、新京報、網(wǎng)易等媒體紛紛以【“東方之星”姊妹船97年曾出事部分船員棄船逃生】為題意圖將兩起毫無關(guān)聯(lián)的事故人為勾連起來制造熱點，因前期兩篇文章的輿論定調(diào)，加上后續(xù)【告中國互聯(lián)網(wǎng)全體嗜血公知檄】、【長江客輪沉沒后的輿論顛覆】等一系列破解文章推出，使得輿情的后續(xù)呈現(xiàn)出了平穩(wěn)的走勢。老貓點評：東方之星事件發(fā)生后的網(wǎng)絡(luò)輿論博弈，基本顯現(xiàn)出目前我國政府部門的輿論處置真實水平。掌握事件真相的絕對優(yōu)勢，卻被那些謠言圍攻得體無完膚；長時間沉默，惜字如金的信息發(fā)布，在無良媒體面前顯得渺小而無力。此役，自干五顯示了強大的正能量，這也是輿情最后得以平息的主要原因。

十一、肅寧槍案、畢節(jié)兒童自殺輿情事件 輿情概況：2015年6月9日發(fā)生了兩起事件，一是河北滄州肅寧縣發(fā)生特大槍擊案，兩名公安干警不幸犧牲，二是貴州畢節(jié)七星關(guān)區(qū)田坎鄉(xiāng)又發(fā)生一起4名兒童服食農(nóng)藥自殺身亡。

輿情盤點：這兩起發(fā)生在9日的突發(fā)事件，正處于“東方之星沉船事件”的輿情尾波階段，這種壓抑情緒的輿情連貫也讓整個6月的輿情處于持續(xù)高位運行的態(tài)勢。白巖松在這起輿情事件中扮演了非常重要的角色，他在《新聞1+1》的那句“是什么讓一個50多歲的老漢端起了他的獵槍”引發(fā)的輿論反感，使其成為中國網(wǎng)絡(luò)輿論形勢基調(diào)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的顯性轉(zhuǎn)折點。“723”動車事故以來，“罵黨、罵政府、中國該反思”等“眥必中國”言論成為某種輿論時尚。而這一切都隨著此次白巖松被一致譴責(zé)而告一段落，這里面是有著更深層次原因的。網(wǎng)絡(luò)未進(jìn)入中國時，因貧富差距變大、權(quán)力濫用、違法亂紀(jì)等問題在民眾心中的情緒積怨不斷增大，且均處于隱匿狀態(tài)，然隨著新媒體、社交媒體的興起，泄洪般的負(fù)面情緒得到了空前釋放，這就能解釋為何曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中只要是黑政府、黑中國、黑政權(quán)的言論無論對錯都能獲得公眾支持。但這種輿論假象會隨著時間推移逐漸淡出輿論視野，畢竟輿論場其本質(zhì)就是現(xiàn)實真實民意的虛擬投影，而非情緒投影。白巖松被“口誅筆伐”恰恰是一個轉(zhuǎn)折點，預(yù)示著今后輿情表現(xiàn)將越來越趨向于真實的社會民意。

老貓點評：作為國家媒體，央視長期包容這種煽動陰暗心態(tài)，無視人倫底線、攻擊抹黑政府部門的主持人，這本身就是一種病態(tài)。

十二、優(yōu)衣庫不雅視頻事件

輿情概況：2015年7月14日晚，微信朋友圈里瘋傳一段“三里屯優(yōu)衣庫試衣間”的不雅視頻，并附上不堪入目的照片。7月15日上午，優(yōu)衣庫官方作出回應(yīng)，否認(rèn)營銷炒作。15日下午，國信辦約談新浪、騰訊負(fù)責(zé)人，責(zé)令其開展調(diào)查，對涉嫌低俗營銷等行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。15日晚，北京警方已晚帶走包括優(yōu)衣庫不雅視頻男女主角等5人進(jìn)行調(diào)查。

輿情盤點：網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的對涉黃話題的獵奇關(guān)注度形成了這股不雅視頻席卷網(wǎng)絡(luò)的原動力，這更像是互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來，官方對網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的審核缺位導(dǎo)致的輿情表現(xiàn)，也再次證明微信朋友圈相對封閉的媒介圈可能表現(xiàn)出比微博更強的社交粘合屬性，如何對私密朋友圈的傳播空間進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，將是今后互聯(lián)網(wǎng)管理部門面臨的一大難題。

老貓點評：回顧一下東莞掃黃，就不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)巨大的商業(yè)利益受到刺激的時候，色情就會象瘟疫一樣迅速傳播。而那些營銷商及背后的利益集團(tuán)，則會無節(jié)制去炒作，宣揚他們的價值觀。

十三、7.22文登事件

輿情概況：山東文登青年侯聚森（@侯聚森-側(cè)衛(wèi)36）因在百度貼吧（納兔納年納些事吧）中表明愛國立場，而與吧友陷入口水罵戰(zhàn)，7月22日，小侯在其校門口遭到4名外地青年的圍毆，4名外地青年使用了辣椒噴霧器、甩棍等多種暴力器械，直接導(dǎo)致侯聚森頭部、背后等多處受傷。

輿情盤點：文登事件對今年整個網(wǎng)絡(luò)輿情大環(huán)境產(chǎn)生了重大影響，這種影響并不會隨著時間的推移而減弱，相反還會被網(wǎng)絡(luò)不斷地提及和強化。文登事件的多焦點性令輿情的發(fā)酵途徑呈現(xiàn)出波瀾狀的起伏跌宕。“愛國立場為何會遭遇異地報復(fù)”成為第一波輿論峰值的焦點，隨后圍繞“個人信息是如何泄露的？”、“這個納兔納年納些事吧究竟是什么樣的組織”等輿論猜疑都將輿論目光匯聚到了文登警方身上，而文登警方過早的“約架”定性不僅沒能讓輿情降溫，反而掀起更大波瀾。山東警方在這起輿情事件中的輿論公信力受到空前重創(chuàng)，這點在之后對山東警方頻現(xiàn)的輿論質(zhì)疑就可見端倪。老貓點評：文登事件讓人們看到了幾個從來不敢想像的畫面：一是警方官方微博與公知們的曖昧，二是百度貼吧的藏污納垢，三是公知們抱團(tuán)作戰(zhàn)的威風(fēng)八面。同時文登事件的處理，也讓人們知道了幾個真相：一是打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，并非是一件易事，打鐵自身不硬，最后只能沉默。二是公知支持的人和事，正常人都得反過來想。三是追責(zé)往往只停留于底層。

十四、天津港特別重大火災(zāi)爆炸事故。

輿情概況：2015年8月12日23:30左右，位于天津濱海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的瑞海國際物流有限公司所屬危險品倉庫發(fā)生爆炸。隨后，受微博、微信等自媒體傳播平臺介入影響，輿情持續(xù)發(fā)酵，連續(xù)多日高位運行，成為今年最具典型的熱點輿情事件。

輿情盤點：天津港特別重大火災(zāi)爆炸事故的輿情走勢無論從輿情影響，還是從應(yīng)對處置及今后突發(fā)事件的輿論場格局變化來講，都具有典型意義?？v觀當(dāng)下突發(fā)事件的輿情發(fā)酵走勢，往往都會經(jīng)歷四個階段：事件突發(fā)后的各種信息爆料（失控點在于謠言）、部分大V及媒體介入傳播、評論進(jìn)行深度解讀、營銷及各種利益相關(guān)者加入“炒作”行列。四個階段按照時間順序相互承接又互相影響，輿情也隨之不斷發(fā)酵、擴(kuò)大影響。天津港特別重大火災(zāi)爆炸事故之所以會有如此大輿情波瀾，除了事故本身的原因，和天津方面輿情處置的束手無策有著莫大關(guān)聯(lián)。

1、對不實信息、謠言處置不力使得信息傳播失去了權(quán)威把控。這點在天津港輿情事件中最為明顯，泛濫于微博、微信朋友圈的謠言點燃了輿情的第一把火。

2、內(nèi)部發(fā)布權(quán)限不清、權(quán)威發(fā)聲不力，令天津官方失去了傳遞權(quán)威信息的輿論話語權(quán)。這里可以清楚看到，包括#天津港特別重大事故#、#天津塘沽大爆炸#等眾多微博話題的主持人中唯獨沒有天津官方，從而失去了對話題內(nèi)信息進(jìn)行優(yōu)化、推薦、置頂?shù)缺姸嗵烊粋鞑?yōu)勢，輿論話語權(quán)再次淪陷。

3、有分量的評論解讀全無，將信息源解讀權(quán)拱手相讓。官方權(quán)威信息往往是對事實的簡要陳述，那么對于突發(fā)事件的輿情處置來講，就需要一些能說服民眾的深度解讀文章，來講清楚“為什么這樣”的道理，很顯然，在天津爆炸事故的輿情發(fā)酵中，天津官方的信息源解讀是缺位的，這直接導(dǎo)致了天津官方將輿論解讀權(quán)拱手讓于一些懷揣“炒作”、“煽動”的媒體與各類自媒體賬號。

4、對營銷、利益相關(guān)者介入“炒作”者干預(yù)不力。往往待到輿情走勢發(fā)展到這個階段，再介入處置已為時晚矣，當(dāng)然這并不是說任其發(fā)展，不需干預(yù)介入，這個階段的輿情雖然對本地而言已基本定性，很難反轉(zhuǎn)，但對其他擁有天津類似情況的地方來講卻顯得至關(guān)重要，若干預(yù)不力就會衍生出影響各地的“輿情搭車”現(xiàn)象。天津港事故后，在全國各地頻現(xiàn)涉?；焚|(zhì)疑和輿情聚焦就是天津方面對第四階段的輿情干預(yù)不力導(dǎo)致。得關(guān)注，那就是謠言的單向傳播更傾向于微信，而對于事件本身引出的觀點交鋒更多的出現(xiàn)在微博，兩者呈現(xiàn)出的信息傳播“分工” 漸趨精細(xì)化，也使得突發(fā)事件的輿情發(fā)酵更快、傳播更為迅速。

老貓點評：天津大爆炸事件，從事件發(fā)生一開始就充斥了各種謠言，貧貓為此先后寫過五六篇帖文，將相關(guān)的造謠媒體和個人一一揪出來，可惜，除了鄭州晚報官方微博被關(guān)閉一周外，這些謠媒和謠棍至今依然相安無事。謠言，將成為今后很長一段時間各類突發(fā)事件的主要輿論引導(dǎo)，這是一種悲哀，更是法律的蒼白。

十五、9.3大閱兵

輿情概況：2015年9月3日，為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，北京天安門廣場舉行隆重閱兵儀式，在今年負(fù)面輿情一波接一波之時，這股輿情注入了難得的正面氣息。

輿情盤點：前些年，網(wǎng)絡(luò)中充斥著對愛國言論的輿論打壓，甚至有人對發(fā)表愛國言論的人貼上“愛國賊”的標(biāo)簽，意圖來混淆“愛國情感”與“賊”定義的偽邏輯，此次網(wǎng)民表現(xiàn)出對大閱兵的空前積極更像是對這些年來網(wǎng)絡(luò)亂象的強烈不滿和愛國言論被打壓的一次強勢反彈。話題#指尖護(hù)衛(wèi)大閱兵#更是在幾日內(nèi)閱讀量超億人次，還衍生出如#我愿接受祖國檢閱#、#緬懷革命先烈#等一系列付諸實踐的衍生話題。輿情中曾出現(xiàn)以“眥必中國”、“體制黑暗論”為己任的攪局者，利用各種無端的理由進(jìn)行負(fù)面譴責(zé)，值得注意的是，這樣的言論非但沒能獲得大多數(shù)網(wǎng)民的支持，反而引發(fā)中間網(wǎng)民更大的輿論反感，以另一種角度使得更多的中間網(wǎng)民參與到此次大閱兵的正面發(fā)聲來。

老貓點評：網(wǎng)絡(luò)上的愛國與仇國力量，在大閱兵的同時，也走上了網(wǎng)絡(luò)各個角落。然而，家國情懷，才是當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)輿論的主流，無論象賀、張、馮、任，還是南方系等媒體，都無法改變這一事實。這次閱兵，也讓人看到了中國網(wǎng)絡(luò)的希望，至少，很多人都敢于站出來，公開說：我愛中國！

十六、任志強炮轟共產(chǎn)主義事件

輿情概況：2015年9月21日，共青團(tuán)中央因發(fā)布一條指出“廣大共青團(tuán)員既要把共產(chǎn)主義當(dāng)成最高理想，又要當(dāng)成實現(xiàn)過程”的微博而引起知名地產(chǎn)商人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員任志強的炮轟，其微博轉(zhuǎn)發(fā)并評論道“曾經(jīng)被這個口號騙了十幾年”，此評論一出，一石激起千層浪。隨后，共青團(tuán)中央發(fā)表著名景臨的文章【與任志強先生榷】，任志強以長文反擊，輿情熱度持續(xù)上升。

輿情盤點：長期以來，關(guān)于“共產(chǎn)主義”，一直飽受公知大V的無端抹黑，許多地方卻以“政治中立”、“管好自己”、“這是黨中央該抓的”等種種理由約束屬地內(nèi)官博、私博不要介入意識形態(tài)領(lǐng)域，這種放任不作為的態(tài)度直接導(dǎo)致產(chǎn)生了“線下執(zhí)政黨，線上地下黨”的荒誕現(xiàn)象。以共青團(tuán)中央為首的團(tuán)系官微今年來的改變是巨大的，秉承共產(chǎn)主義的組織立場，敢于在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)聲，雖遭受部分公知大V的圍攻，但帶來的正面宣傳效果是顯著的，輿論的天平也逐漸開始向該有的共產(chǎn)主義立場轉(zhuǎn)移。

老貓點評：任推墻不倒，中國墻必塌。究竟是誰，才是他背后的“領(lǐng)導(dǎo)”？

十七、山東青島大蝦事件

輿情概況：2015年10月4日，肖先生攜妻女來青島旅游，在“善德海鮮”吃飯。正趕上店里的朱先生一桌與老板發(fā)生爭執(zhí)，原來38元/份的蒜蓉大蝦在結(jié)賬時變成38/只，事件經(jīng)青島當(dāng)?shù)貜V播電臺播散后，迅速成為全國熱議話題。

輿情盤點：各地都在發(fā)生的游客載客事件，因青島的一把輿情火焰而迅速成為全國大火。這足以說明了一點，在互聯(lián)網(wǎng)的“無邊界”概念下，看似普遍現(xiàn)象的事件極有可能因一起爆料而成為全國輿論熱點，這對各地官方“各掃門前雪”的管理理念是一個巨大的沖擊，如果沒有“一盤棋”的輿情處置理念，這類事件就得不到根本性解決，輿情搭車現(xiàn)象就會源源不斷。

老貓點評：各個政府部門的懶政行為和輿情的無知，讓這只天價大蝦成為當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)的主宰。重金打造、裝備精良的青島輿情處置團(tuán)隊在此事件中暴露出疲弱的戰(zhàn)斗力。

十八、深圳光明新區(qū)滑坡事件

輿情概述：2015年12月20日中午11：40分左右，深圳市光明新區(qū)一淤泥渣土受納場的人工堆土發(fā)生滑坡事故，截至12月28日13時30分，事故共造成34家企業(yè)無法恢復(fù)生產(chǎn)，外圍受影響企業(yè)36家。據(jù)國土資源部官微通報，該收納場主要堆放渣土和建筑垃圾，由于堆積量大、堆積坡度過陡，且沒有防護(hù)措施對堆土進(jìn)行支護(hù)，導(dǎo)致失穩(wěn)垮塌。12月25日，經(jīng)國務(wù)院“12.20”滑坡災(zāi)害調(diào)查組認(rèn)定，這是一起生產(chǎn)安全事故，不屬于自然地質(zhì)災(zāi)害。12月27日，深圳市光明新區(qū)原城管局局長徐遠(yuǎn)安在深圳南山區(qū)某小區(qū)墜樓身亡，輿情再起波瀾。

輿情盤點：與“8.12”天津港爆炸事故輿情處置相比，深圳官方的輿情處置明顯要好得多，其中國土資源部官微第一時間權(quán)威發(fā)聲稱該收納場不是自然災(zāi)害，而是堆放渣土和建筑垃圾的人禍，隨后國務(wù)院聯(lián)合調(diào)查組將其定性為安全責(zé)任事故，并展開追責(zé)。兩者形成的權(quán)威譴責(zé)主流聲音為這起事件的輿情走勢定下了基調(diào)，深圳官方以市委市政府的名義在新聞發(fā)布會向全市人民道歉的誠懇態(tài)度在輿情發(fā)展中也起到了關(guān)鍵作用，雖然深圳市光明新區(qū)原城管局局長徐遠(yuǎn)安在深圳南山區(qū)某小區(qū)墜樓身亡，引發(fā)各種輿論猜想，但因前期輿情處置得當(dāng)，并沒出現(xiàn)大范圍評論解讀的失控局面。

老貓點評：也不能說在無良媒體和公知面前，政府的輿情處置都打了敗仗。至少這一戰(zhàn)，沒輸太多。此戰(zhàn)與柳州市柳城縣爆炸案規(guī)模相當(dāng)，成績都可以打60分。

十九、甘肅甘肅永昌女學(xué)生跳樓墜亡事件 輿情概述：2015年12月28日下午，甘肅永昌縣一中學(xué)女生在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)御山城市廣場高層墜亡，原因系其偷竊當(dāng)?shù)匾怀星煽肆r被營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，在遭遇超市方及其母親責(zé)罵后選擇輕生。29日下午，死者家屬前往超市討要說法，造成現(xiàn)場近千人圍觀聚集，部分不明真相群眾開始起哄并沖擊超市，30日上午，個別群眾到華東超市門口擺放花圈再次引起群眾圍觀，當(dāng)?shù)爻鰟泳S護(hù)現(xiàn)場秩序。下午14時左右，數(shù)千名群眾再次聚集，出現(xiàn)了沖擊超市大門，損壞周邊道路隔離欄及公共設(shè)施，圍攻現(xiàn)場維持秩序的公安干警，損壞執(zhí)勤車輛等違法行為，金昌市長張應(yīng)華聞訊趕來進(jìn)行現(xiàn)場處置，并被打傷。

從與政府并不多大相涉的事件，發(fā)展成連續(xù)兩日聚集，毆打市長、暴力沖擊警車的群體性事件，給各地官方的輿情反思是深刻的，有幾個點是需要關(guān)注的。首先，“小女孩”、“在校學(xué)生”等先天性弱勢群體標(biāo)簽是這起悲劇引發(fā)輿論關(guān)注的內(nèi)在原因；其次，“偷巧克力”與“選擇跳樓輕生”間并不具備常規(guī)邏輯推理的因果關(guān)聯(lián)性，很容易讓輿論對“女孩之死”留有不小的猜想余地，由此形成輿情持續(xù)發(fā)酵的線性態(tài)勢；再次，超市方的“沉默失聲”與女孩家屬的“維權(quán)哭訴”造成輿論在還原事件真實情況中出現(xiàn)信息不對稱，由此出現(xiàn)對真相的認(rèn)知偏倚，直接造成后續(xù)的群體性事件；還有，部分不法人員趁機(jī)煽動鬧事，發(fā)泄心中反社會情緒與不滿，是29、30日連續(xù)發(fā)生群體性事件的外在原因；最后，“市長被打”很大程度上滿足了當(dāng)?shù)匾恍┤税l(fā)泄心中不滿的偏激心理，也折射出當(dāng)?shù)卣帕μ幱谳^低水平。這些種種都告訴我們一個不爭的事實：民生類輿情線上線下具有較強的關(guān)聯(lián)度，民眾更容易被煽動。

老貓點評：甕安事件的翻版，只不過最后結(jié)果有差別。

2015年總體網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢特點分析

一、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭越來越隱蔽，純口號式的宣傳影響力逐漸下降。左與右，這是為區(qū)分中國現(xiàn)行持有不同政治立場觀點的人而貼上的政治標(biāo)簽，從目前我國網(wǎng)民對于政治討論的參與情況來看，關(guān)心我國政治走向及參與到我國政治體制討論的人群只占了全體網(wǎng)民非常小的比例，但這種情況卻并未在前幾年的輿論場得到客觀的體現(xiàn)，一些懷有另類政治目的的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對社會現(xiàn)象的“泛政治化”評論直接導(dǎo)致了我國的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)背離了輿論場該有的社會主流價值導(dǎo)向，由此一度造成了“網(wǎng)上一出事，事事涉體制”的互聯(lián)網(wǎng)“政治化”局面。事實上，政治安全事關(guān)國家政權(quán)安全和主權(quán)安全，這種偏離輿論場本質(zhì)導(dǎo)向的“政治化”現(xiàn)象必然會受到國家管理層的管控與約束，隨著習(xí)總書記8·19講話后，相關(guān)政策的一項項落地，這些純以左、右出位的意見領(lǐng)袖自然能意識到政治管控的紅線，在這種紅線意識的約束下，單純以意識形態(tài)來呈口舌之快的左右之爭也將越來越被邊緣化，畢竟真正關(guān)心政治的民眾本來就少，之前許多網(wǎng)民跟著意見領(lǐng)袖參與，并不是因為真的感興趣，無非是發(fā)泄些心中的不滿罷了。如今，隨著國家管控措施的逐漸介入，這種現(xiàn)象被邊緣化也就不足為奇了。

涉民生類突發(fā)輿情大幅度增加，線上線下關(guān)聯(lián)度進(jìn)一步加強，民眾更容易被煽動，輿論形勢也更為嚴(yán)峻。相比2014年，今年涉及民生的突發(fā)輿情呈現(xiàn)大幅度增加趨勢，且橫跨多領(lǐng)域多部門，環(huán)保、教育、涉警、安全生產(chǎn)、醫(yī)療、食品安全均有不同程度涉及。此時看來，2015年初的《穹頂之下》更像是一個輿論策略轉(zhuǎn)型的宣言，宣告自2015年開始網(wǎng)絡(luò)輿論形勢正式進(jìn)入涉“民生”時代，之前純以“推墻”、“鑿船”言論為顛覆策略的推墻派已悄然改變策略，更傾向于利用與百姓息息相關(guān)的民生類突發(fā)輿情進(jìn)行針對性炒作、集中性煽動，這種煽動效應(yīng)隱蔽性強，線下影響度大，且較易刺痛公眾的敏感神經(jīng)，引發(fā)的輿論顛覆往往容易延伸到線下，引發(fā)群體性事件，這點從漳州古雷PX爆炸案、慶安槍案、畢節(jié)兒童自殺案等等這一系列的突發(fā)輿情中就可見端倪，輿論形勢非但沒能有所改觀，反而漸趨嚴(yán)峻。

三、因官方輿情應(yīng)對不力而衍生出的“輿情搭車”現(xiàn)象，拷問著各地官方的輿情智商。輿情搭車是指，當(dāng)一個突發(fā)輿情未得到官方足夠重視和有效處置時，往往會在網(wǎng)絡(luò)中衍生出由這個熱點展開的各種輿情傳染效應(yīng)。天津港特別重大爆炸事故，由于天津地方與交通部之間遲遲達(dá)不成發(fā)布主體的共識，加上天津官方的輿情應(yīng)對不力，直接導(dǎo)致了此次事故的“輿情搭車”傳染效應(yīng)很快在全國各地逐漸顯現(xiàn)。青島天價蝦事件，也是如此，就因為當(dāng)?shù)匚飪r部門一句“現(xiàn)在休息，等上班了再說”而使得輿情不斷發(fā)酵，不僅事后青島相關(guān)部門吞下了輿情處置失敗的苦果，而且還衍生出各種與此相關(guān)的傳染效應(yīng)。例如：剛過幾日，舟山的陳年舊事就再次被重提，而與“天價蝦”事件有著本質(zhì)區(qū)別的寧波“青蟹”也莫名其妙地被推上了輿論的風(fēng)口浪尖?？此坪翢o關(guān)聯(lián)的“輿情搭車”卻一次次拷問官方的輿情意識與智商。

四、政務(wù)微博頻出低級事故，凸顯網(wǎng)絡(luò)政務(wù)建設(shè)短板。政務(wù)微博作為官方與民間“上通下達(dá)”的中間平臺，卻因“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位”、“管理員媒介素養(yǎng)缺失”、“制度設(shè)計空白”等各種原因而陷入“僵尸微博”、“微博個人化”、“微博娛樂化”的尷尬境地，非但顯現(xiàn)不出政務(wù)微博該有的信息源屬性，反而頻出各類低級輿情事故，令政府公信力蒙受巨大損失。面對出事故后的“輿論補救”，一些政務(wù)微博表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)缺失令人失望，例如@和順國稅12366官微發(fā)出侮辱警察的言論引發(fā)輿情后，非但沒能表現(xiàn)出直面錯誤的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，反而以“被盜號”之類的滑稽理由意圖掩蓋，而@南芬網(wǎng)安面對輿論的一致質(zhì)疑干脆關(guān)了評論。這類政務(wù)微博在如今“互聯(lián)網(wǎng)”的形勢下表現(xiàn)出這般極不匹配的輿情意識與應(yīng)對能力，令人遺憾，若還不能有所改觀，今后勢必成為一大輿情隱患。

微信輿論場屬性漸趨精細(xì)化，兩者對突發(fā)公共事件的輿情發(fā)酵傳播效率進(jìn)一步提高。這幾年，隨著對微博、微信輿論場自我凈化和社會研究的逐漸深入，兩者的輿論場屬性也有了進(jìn)一步的精細(xì)化區(qū)分，微博的強媒介屬性決定了其在針對社會公共事務(wù)、現(xiàn)象的觀點交鋒方面更受公眾青睞；微信的強社交屬性注定了其在單向傳遞信息方面更具有優(yōu)勢。今年一些突發(fā)事件的輿情發(fā)酵走勢已反復(fù)表明，兩者對于突發(fā)輿情的傳播相比之前更為高效和快速，例如：天津港特別重大事故突發(fā)輿情走勢中就可以看出，謠言的單向傳播更傾向于微信，而對于事件本身引出的觀點交鋒更多地出現(xiàn)在微博，兩者呈現(xiàn)出的信息傳播“分工”，使得突發(fā)公共事件的輿情發(fā)酵更快、傳播更為迅速，當(dāng)然對官方應(yīng)對輿情的要求也越來越高。

2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判預(yù)測

一、意識形態(tài)輿論話語權(quán)爭奪將是貫穿2016網(wǎng)絡(luò)輿情的一條主線。2015年，黨中央對網(wǎng)上輿論導(dǎo)向、網(wǎng)上意識形態(tài)等問題提出了一系列要求，出臺了一系列措施，特別是將網(wǎng)絡(luò)安全問題提升為網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、網(wǎng)絡(luò)政權(quán)的高度，并將網(wǎng)上輿論導(dǎo)向正式寫入“十三五”規(guī)劃綱要，且單獨列段，這些都將對2016年這個“十三五”規(guī)劃開頭之年的輿情形勢產(chǎn)生重大影響。受“網(wǎng)絡(luò)世界依附于現(xiàn)實而存在”、“前些年網(wǎng)上輿論話語權(quán)丟失”、“國家開始制定網(wǎng)上言論秩序規(guī)則”等因素影響，大喊“反黨”口號的推墻言論將逐漸淡出網(wǎng)上輿論表演舞臺，取而代之得是利用某個具體輿情或傳播媒介進(jìn)行具體事件“意識形態(tài)化“、“體制弊端化”，已達(dá)到爭奪網(wǎng)上意識形態(tài)話語權(quán)的最終目的。

二、文革發(fā)動五十年在即，部分政治利益訴求者將借此發(fā)揮，謀求集團(tuán)政治利益，境外反華勢力也將趁此進(jìn)行輿論攪局。2016年是文革發(fā)動五十周年，從2015年后半年輿情態(tài)勢發(fā)展看，已有一些政治利益訴求者開始重提文革浩劫，且在輿論上形成明顯對立的兩派，這兩派本質(zhì)上的目標(biāo)是一致的，利用輿論上的“爭論”、“罵戰(zhàn)”，來謀求一致的利益訴求，當(dāng)這種輿論造勢到一定程度時，境外部分媒體就會趁機(jī)介入炒作，以達(dá)到其反華的根本目的。

三、涉國際地緣政治、社會制度、價值觀等輿論議題將比2015年有明顯增多，比重明顯加大。當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)依然低迷，因地緣政治、社會制度差異、價值觀不同引發(fā)的國際關(guān)系摩擦不斷，國際反恐局勢依然嚴(yán)峻，這種對抗性博弈也將因中國國際地位的提升而逐漸加劇，極有可能圍繞“涉疆、涉南海、涉臺灣、涉宗教、涉反恐”等敏感領(lǐng)域掀起針對中國的輿情波瀾。

四、環(huán)境、教育、食品安全、涉警等與老百姓粘合度較高的輿情將呈多發(fā)趨勢?！恶讽斨隆窞楹文茉谂笥讶λ⑵?，天津港特別重大火災(zāi)事故為何能聚焦全國目光，深圳“12.20”滑坡事故為何能掀起一股針對城市管理固有頑疾的連番拷問，這些輿情能持續(xù)高位運行且頻受輿論關(guān)注，原因就在于這些都是與民眾利益息息相關(guān)的話題，都真實的在現(xiàn)實中發(fā)生著。這一類輿情往往有具體的網(wǎng)下事件，往往說明了一些現(xiàn)實問題，但這些與民眾粘合度較高的輿情事件也容易在不良誘導(dǎo)下，形成對具體現(xiàn)象、具體原因以及解決方案的認(rèn)知偏倚，如《穹頂之下》說明的霧霾問題是真實的，但提出的解決方案卻是“全盤私有化”。從2015年的輿情發(fā)展態(tài)勢來看，這一類民生輿情事件在2016年將呈現(xiàn)高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢。

五、歷史遺留問題、全國普遍問題將是2016年熱點輿情的主要焦點。青島大蝦事件引出的“宰客”現(xiàn)象在各地屢有發(fā)生，天津港事故引出的危化品管理問題在各地也都有存在，這些都預(yù)示著全國共性問題、普遍問題將成為2016年熱點輿情的潛在高風(fēng)險爆發(fā)點。其中尤為值得關(guān)注的是“城市規(guī)劃”、“偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童問題”、“霧霾環(huán)境治理問題”、“東西部教育不平衡引出的教師、學(xué)生等問題”、“各種環(huán)境污染引出的食品安全、癌癥高發(fā)等問題”這幾類。

六、極端天氣引發(fā)的自然災(zāi)害依然是2016年輿情災(zāi)害的主要媒介。地震、旱澇、臺風(fēng)等極端天氣勢必造成部分地區(qū)居民人身安全威脅及財產(chǎn)損失，也極容易引發(fā)利用極端天氣進(jìn)行“炒作”、“營銷”的輿情。這一類輿情災(zāi)害中，“紅十字會”、“政府救援”、“醫(yī)療服務(wù)”等將是重點關(guān)照對象，也容易被各種“段子”、“謠言”所抹黑。

七、因受目前政府部門輿情應(yīng)對意識缺乏、應(yīng)對能力缺失等原因限制，“輿情搭車”現(xiàn)象將在2016年輿情走勢中扮演重要角色。一邊是網(wǎng)絡(luò)輿情形勢的復(fù)雜化、多樣化，包括突發(fā)事件的發(fā)酵時間大幅度縮短，微博微信輿論場對突發(fā)事件的傳播效率進(jìn)一步提高，輿情類別的民眾粘合度加強；一邊則是各地政府輿情意識的缺乏與應(yīng)對手段缺失，輿情認(rèn)知度停滯不前，應(yīng)對手段缺乏，應(yīng)對思維行政化；這種不相匹配的輿情發(fā)展趨勢，將使得輿情搭車現(xiàn)象在2016年輿情發(fā)展中呈現(xiàn)多發(fā)，輿情災(zāi)害的負(fù)面效應(yīng)進(jìn)一步積累。

八、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，下行壓力導(dǎo)致的“企業(yè)倒閉”、“員工討薪”等社會問題都將成為明年潛在的輿情風(fēng)險。受全球總體經(jīng)濟(jì)形勢低迷影響，加上國內(nèi)正逐漸推行產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等一系列改革措施，一些企業(yè)不可避免的面臨“淘汰”威脅，由此必然衍生出“員工討薪”、“集體維權(quán)”等負(fù)面效應(yīng)，受“老板跑路”、“無力償還”等現(xiàn)實因素影響，輿論矛頭最終極有可能指向各地政府部門，成為潛在易爆發(fā)的高位輿情風(fēng)險。