第一篇：商務(wù)英語?？?/a>

第二篇：自考?？粕虅?wù)英語閱讀詞匯總結(jié)

商務(wù)英語閱讀 Economies of scale 規(guī)模經(jīng)濟(jì) Balance sheet 資產(chǎn)負(fù)債表 bearer bond 不記名債券 bill of exchange

匯票 carton 紙板箱

circulating fund 流動(dòng)資金 current assets 流動(dòng)資產(chǎn) Clean Bill 光票 commission 傭金 Common shares 普通股 delivery 交貨單

durable goods 耐用品

financial institution 金融機(jī)構(gòu) fiscal year 財(cái)政 fringe benefit 額外福利

GDP 國內(nèi)生產(chǎn)總值 GNP 國民生產(chǎn)總值

government bond 公債；政府公債 holding company 控股公司；股權(quán)公司 income funds 收益基金

income statement 損益表；收益表 infrastructure 基礎(chǔ)設(shè)施；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) installment 分期付款 insurance policy 保險(xiǎn)單 inventory 存貨 IOU 借據(jù)

IPO 首次公開募股（initial plubic offerings）legal tender 合法償付

market share 市場占有率；市場份額 mass selling 大量銷售 merger 合并；并購

middleman 中間商；經(jīng)紀(jì)人

monopoly 壟斷；壟斷者；專賣權(quán) mutual fund

共有基金 net asset 凈資產(chǎn)；資產(chǎn)凈額 par value 面值；票面價(jià)值 payroll 工資單

policy holder 投保人 preference shares 優(yōu)先股 premium 保險(xiǎn)費(fèi)；額外費(fèi)用 product line 生產(chǎn)線

product mix 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品組合 promissory note 本票；期票 public relations 公共關(guān)系

publicity 宣傳 red chips 紅籌股

registered capital 注冊資本；注冊資金 retailer 零售商

savings bond 儲(chǔ)蓄國債；儲(chǔ)蓄債券 staff turnover 員工交替；員工流動(dòng)率 stock certificate 證券；股票 stock exchange 證券交易所 stock market 股票市場；證券市場 streamline 流線型

target return 目標(biāo)利潤；目標(biāo)收益 acquisition 收購

T/T(Telegraphic Transfer)電匯

debit card 借記卡

telemarketing 電話銷售 bond 債券

arbitration 仲裁

feasibility 可行性

marketing mix 營銷組合claim

索賠

logistics 物流

FOB 離岸價(jià)

fixed assets

固定資產(chǎn)

direct selling

直銷

sales promotion

促銷

net income

凈收入

venture capital 風(fēng)險(xiǎn)資本

shareholder 股東

life insurance 人壽保險(xiǎn)

interest rate 利率

Product Placement 植入廣告

contract

合同

base line 底線

real estate 不動(dòng)產(chǎn)

bonus 紅利

budget 預(yù)算

business outsourcing

業(yè)務(wù)外包

bondholder 債券持有者

pricing 定價(jià)

exchange rate 匯率

customer service 客戶服務(wù)

business diversification 經(jīng)營多樣化

return of goods 退貨

draft 匯票 limited liability 有限責(zé)任

investment broker 投資經(jīng)紀(jì)人

evaluate 評(píng)價(jià)

initial inventory 期初存貨

LLC（Limited Liability Company）有限責(zé)任公司

1.account客戶，委托人 2.actuary（保險(xiǎn)）精算師 3.advance 貸款/預(yù)付款 4.agenda 議事日程 5.archive檔案室

6.attorney（美）律師 7.barter以貨易貨

8.bearer bond無記名債券 9.bond有息債券

10.brokerage firm經(jīng)紀(jì)商，經(jīng)紀(jì)行 11.budget預(yù)算

12.circulating funds 流動(dòng)資金。周轉(zhuǎn)資（基）金 13.claim索賠 14.15.16.17.clearinghouse 結(jié)算所，（銀行）票據(jù)交換所 commission傭金 commodity商品

common share普通股

18.consulate 領(lǐng)事館

19.convention會(huì)議，年會(huì) 20.convertible bond可轉(zhuǎn)換債券 21.creditor貸方，債權(quán)人

22.debenture bond 無抵押品債券 23.demand deposit活期存款 24.denomination面額，面值 25.depression不景氣 26.dispenser自動(dòng)售貨機(jī) 27.dole救濟(jì)金

28.EFTS ·電子資金轉(zhuǎn)移系統(tǒng) 29.embassy大使館 30.equity股權(quán) 31.executive經(jīng)理 32.expectancy期望數(shù)值 33.extension(ext)期望數(shù)值 34.fiscal year財(cái)政

35.foreign currency外匯，外幣 36.fringe benefit附加福利 37.go public上市 38.39.40.41.guideline指導(dǎo)方針 inflation通貨膨脹

infrastructure基礎(chǔ)設(shè)施 institution社會(huì)公共機(jī)構(gòu)

42.insurance policy保險(xiǎn)單 43.insured被保險(xiǎn)人

44.insurer保險(xiǎn)業(yè)者

45.inventory存貨清單（盤存）46.IOU借據(jù)

47.job opening職位空缺

48.just-in-time適時(shí)進(jìn)貨制的 49.legal tender法定貨幣 50.legislation法律 51.liability責(zé)任 52.longevity壽命

53.mall步行商業(yè)區(qū)

54.majority ·（票據(jù)等）到期日

55.measurement specification規(guī)格，尺寸 56.medium媒介

57.megamall大型購物商場 58.59.60.61.merchandiser推銷員 monetary貨幣的

mortgage bond抵押品債券 mutual fund共同基金

62.outlet商行 63.paycheck薪水

64.payroll薪水冊，職工工資冊（名單）65.personnel員工，人事（部門）66.plaza 購物中心

67.pool合伙使用的錢（物品，人力等）68.point-of-sale銷售點(diǎn)的 69.policyholder投保人 70.preferred stock優(yōu)先股 71.premises經(jīng)營場地，生產(chǎn)場所 72.premium保險(xiǎn)費(fèi) 73.principal本金 74.procurement ·采購 75.profit margin毛利

76.promissory note期票，本票 77.purchasing power購買力 78.quoted company上市公司 79.recession（經(jīng)濟(jì)）衰退 80.reseller轉(zhuǎn)售商 81.reserve funds ·儲(chǔ)備基金 82.83.84.85.revenues總收入 shareholder股東

Social Security社會(huì)保障，社會(huì)保險(xiǎn)金 source物色合資（合作）對(duì)象

86.stock certificate股權(quán)證

87.stock exchange證券交易所

88.subsidiary 子公司 89.team up合作 90.turnover人事變動(dòng)率 91.unit of account記賬單位 92.want ad招聘廣告

93.warehouse倉庫

94.warranty（商品，產(chǎn)品）擔(dān)保書，保單

商務(wù)英語閱讀3 1.access享用權(quán) 2.accusation指控 3.act法案

4.aircraft carrier 航空母艦 5.allowance·折扣 6.7.8.9.amenity便利設(shè)施，禮儀

Attorney General首席檢察官 bank transfer匯兌

beginning inventory·期初存貨

10.bill of exchange匯票 11.bill of lading提貨單 12.book value賬面價(jià)值 13.booth售貨亭

14.break-even point盈虧平衡點(diǎn) 15.brochure小冊子 16.brokerage經(jīng)紀(jì)業(yè) 17.bulletin board公告牌 18.bureaucratic·官僚作風(fēng) 19.by word of mouth從口頭 20.catalog目錄 21.celebrity名人

22.centerpiece·主要特點(diǎn)

23.certificate of Origin原地產(chǎn)證明書 24.cessation停止 25.chauffeur司機(jī) 26.c.i.f到岸價(jià)格 27.claims到岸價(jià)格 28.clear ··兌現(xiàn) 29.clergyman神職人員 30.31.32.33.commercial invoice正式簽證的貿(mào)易發(fā)票 complex 綜合性建筑 concession讓步

consideration對(duì)價(jià)，約因

34.consignment委托支付 35.consular invoice領(lǐng)事發(fā)票 36.container集裝箱

37.contingency plan應(yīng)急計(jì)劃 38.convert ·兌換

39.conveyor belt傳送帶 40.convoy護(hù)送部隊(duì) 41.cooker炊具

42.counseling咨詢服務(wù) 43.counteroffer還價(jià)，還盤 44.courtesy booth 贈(zèng)券柜臺(tái) 45.credit存款

46.data processing數(shù)據(jù)處理 47.database數(shù)據(jù)庫

48.dealership商品經(jīng)銷特許權(quán) 49.debit借方 50.51.52.53.deficit赤字

demographics ·人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) deployment調(diào)度

depreciation貶值，折舊

54.determinant決定因素 55.diplomacy外交 56.discrimination歧視 57.disparity差異 58.distributor銷售商

59.documents against acceptance承稅交單 60.documents against payment付款交單 61.domicile指定在某地支付 62.draft匯票

63.duty（進(jìn)口）關(guān)稅

64.economics of scale·規(guī)模經(jīng)濟(jì) 65.ending inventory期末盤存 66.entity實(shí)體

67.equilibrium平衡

68.ethnocentricity種族（民族）優(yōu)越感 69.ethnocentrism種族（民族）中心主義 70.f.o.b船上交貨價(jià)格，離岸價(jià)格 71.forbearance（律）暫緩行使 72.fraud欺騙（行為）73.gambling賭博 74.75.76.77.generic非商標(biāo)的 gift certificate禮券

guarantee商品使用保證 guild行會(huì)

78.Inc.=incorporated股份有限的 79.input投資

80.installment分期付款 81.interest-bearing有息的

82.International Bankers Draft銀行對(duì)外國銀行開出的匯票

83.invoice托運(yùn)單，發(fā)票 84.issuance發(fā)行 85.jargon行話 86.jingle廣告詩

87.key accounts主要客戶 88.lease租賃

89.letter of credit信用證 90.liquidity資產(chǎn)變現(xiàn)能力 91.loan貸款 92.logistics后勤 93.majority 法定年齡 94.95.96.97.marketer專營特定商品的商人或商號(hào) marketing mix銷售組合

maximum(法定的）最大極限 minor未成年人

98.money order匯票 99.monopoly壟斷 100.mortgage抵押 101.motif主題 102.notary公證人

103.notification通知單

104.operating supplies營業(yè)用品 105.order定貨

106.ordinary shares普通股 107.outlet商店

108.overhaul全面檢查 109.packaging包裝 110.par value票面價(jià)值 111.penalty罰金

112.pensioner領(lǐng)取撫恤金的人 113.plunge猛跌 114.precaution預(yù)防措施 115.premium溢價(jià) 116.prerequisite前提 117.prime time黃金時(shí)間

118.profit margins利潤率 119.prompt（商）（付款）即時(shí)的 120.provision條文 121.publicity推廣

122.rail hauler鐵路貨運(yùn)公司 123.rate of exchange 匯率 124.rebate部分退款 125.reciprocal倒數(shù)

126.registrar ·公司的證劵登記員 127.reimburse償還 128.reminder催單

129.rental出租公司

130.rep=sales representative·銷售代表 131.reserve儲(chǔ)備金 132.return退貨

133.rival競爭者

134.run counter to違背

135.S.A.=Societe Anonyme股份有限公司 136.sanitation衛(wèi)生 137.schedule日程計(jì)劃 138.semiotics符號(hào)學(xué) 139.standing地位 140.statute法令 141.subtotal小計(jì) 142.supplier供貨商 143.sweepstakes彩票

144.take precedence over優(yōu)先于……的地位 145.take-over bid（對(duì)企業(yè)）接收出價(jià) 146.telegrahpic transfer電匯 147.telemarketing電話銷售 148.telex 電傳電報(bào) 149.terminal終點(diǎn)站 150.tie-in搭賣廣告

151.toll（長途）電話費(fèi)

152.top-grossing毛利最高的 153.transformation變化 154.trial試用

155.typeface 字樣 156.upscale 高消費(fèi)階層的 157.vending machine售貨機(jī) 158.vendor賣主

159.well-versed精通的

160.tumble（價(jià)格等）暴跌

商務(wù)英語閱讀4 1.acquisition收購

2.across the board包括一切地

3.act as a counterbalance對(duì)……起平衡作用 · 4.alma mater母校 5.asset資產(chǎn) 6.back down ·放棄 7.backlog積壓

8.balance sheet決算表，（會(huì)計(jì)）資金負(fù)債表 9.be geared towards（使）適合

10.beachhead（借以擴(kuò)展勢力的）立足點(diǎn) 11.behind the scene在幕后 12.big-ticket高價(jià)的 13.blitz閃電式行動(dòng) 14.blueprint藍(lán)圖 15.bottom-line基礎(chǔ)的16.bourgeon萌芽

17.brain drain人才流失 18.break ground破土動(dòng)工 19.breather短暫休息 20.21.22.23.buck the trend反潮流 calling card名片

capital gains資本收益 capital injection資本注入

24.cave in to（口）屈服

25.CDMA=code-division mutiple access碼分多址連接方式 26.certificate of deposit存單 27.China Mobile中國移動(dòng)通信 28.China Unicom中國聯(lián)通 29.Classification分類 30.Clientele主顧

31.CNOOC=China National Offshore Oil Corporation中國海洋石油總公司 32.coffer金庫

33.collateral抵押品

34.condominium ·財(cái)產(chǎn)共用權(quán) 35.consumerism拜金主義

36.couture女士時(shí)裝

37.creditworthiness ·有資格接受信用貸款 38.Customs clearance入關(guān)許可 39.Data General通用數(shù)據(jù)公司

40.DBS Bank新加坡開發(fā)銀行 41.deal-breaker阻礙交易的因素

42.debit card（儲(chǔ)戶擁有的，不能透支的）借記卡 43.deflation 通貨緊縮 44.45.46.47.die down消退

dig in one’s heels固執(zhí)己見

Digital Equipment數(shù)字設(shè)備公司 dilemma困境

48.diversification多樣化 49.downplay貶低

50.draw fire引起攻擊

51.drawn-out持續(xù)很久的，曠日持久的 52.euphoria歡快

53.expatriate居住在國外的人 54.extraneous無關(guān)系的

55.fall over oneself（口）不遺余力

56.FDI=Foreign Direct Investment外國直接投資 57.feature film故事片 58.feed ·節(jié)目傳送

59.firecracker鞭炮 60.fluctuate波動(dòng)

61.foreclosure喪失抵押品贖回權(quán)，排斥 62.forethought深慮，先見 63.fortuitous幸運(yùn)的 64.65.66.67.foundry鑄造廠 freebie 免費(fèi)贈(zèng)品

full-blown具有或顯示出所有特征的

fund portfolio manager基金投資組合經(jīng)理

68.grind to a halt逐漸停止 69.halo effect成見效應(yīng) 70.hard currency硬通貨 71.hard-nosed執(zhí)拗的

72.holding company控股公司

73.hookup轉(zhuǎn)播

74.hot under the collar ·（口）非常氣憤 75.imaging industry影像工業(yè) 76.in bulk大批量

77.incubator ··培養(yǎng)人才的場所 78.intermediary調(diào)解人 79.intraday一天內(nèi)的

80.IPO=initial public offering初次公開招股 81.itinerary日程表 82.jump ship潛逃 83.kickback（口）回扣 84.lay out策劃

85.merger合并（名）86.mindset思想傾向 87.nerve-wracking極端令人頭疼的，非常傷腦筋的 88.89.90.91.no-frill(s)無裝飾的 note票據(jù)，期票

nothing short of簡直可以說 on impulse一時(shí)沖動(dòng)之下

92.on the sidelines當(dāng)旁觀者 93.opportunity cost機(jī)會(huì)成本 94.outlay費(fèi)用 95.outsource外購 96.outstrip超過

97.paper profit賬面利潤（沒經(jīng)實(shí)現(xiàn)的）98.pay off贏利

99.petrochemical石油化工產(chǎn)品 100.piecemeal零碎的

101.portfolio ·有價(jià)證券，投資組合

102.placement（不公開的）定向發(fā)行股票 103.position-squaring ·收付差額的結(jié)算 104.powerhouse源泉 105.practitioner從業(yè)者 106.prospectus計(jì)劃書，發(fā)起書 107.psyche心靈 108.pullout撤退 109.qualm疑慮

110.quintuple使成五倍 111.quota配額，限額 112.real estate不動(dòng)產(chǎn)

113.realtor房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

114.red tape拖拉費(fèi)時(shí)的繁瑣手續(xù) 115.repatriate把（資金）調(diào)回本國 116.resort to借助于

117.repossession取回

118.returns收益，贏利（復(fù)數(shù)）119.roaming service漫游服務(wù) 120.roller coaster過山車 121.second-guess預(yù)言

122.self-condemnation自責(zé) 123.sentiment情緒 124.shore up ·鞏固 125.slump衰退

126.sock away（美口）儲(chǔ)蓄

127.SOE=state-owned enterprise國有企業(yè) 128.sophistication老練

129.speak for代表……說話 130.speculation投機(jī) 131.staffer職員

132.stalemate僵局 133.sticker滯銷貨

134.supreme最高領(lǐng)袖，最高統(tǒng)帥

135.syndication企業(yè)聯(lián)合組織，辛迪加組織 136.takeover接收，接管

137.take the stock of sth ·（對(duì)情況，某人的能力等）進(jìn)行檢查，評(píng)估和鑒定 138.tally計(jì)數(shù)單位，記錄

139.the Federal Open Market Committee（美國）聯(lián)邦公開市場委員會(huì) · 140.top-notch（口）最高質(zhì)量的，第一流的 141.top-tier一等的

142.track record（迄今為止的）業(yè)績記錄 143.treasury bill ··美國或英國的）短期國庫券 144.trendsetter潮流創(chuàng)始人

145.up to snuff（俚）(身體等)狀況良好的 · 146.veer off離題

147.venture capital（美）風(fēng)險(xiǎn)資本 148.visual aid直觀教材 149.walkway人行道，走道 150.weigh on成為……的負(fù)擔(dān)

151.white-goods白色貨物，大型家用電器

第三篇：廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考商務(wù)英語?？?/a>

廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考商務(wù)英語?？普猩喺?專業(yè)名稱：商務(wù)英語（?？疲?/p>

畢業(yè)學(xué)校：廣東外語外貿(mào)大學(xué) 廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)本專業(yè)的特色，以素質(zhì)教育和突出應(yīng)用能力為主線，以“重視基礎(chǔ)，拓寬口徑，強(qiáng)化實(shí)踐，提高素質(zhì)”為原則，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，保證培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英語交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的應(yīng)用型專門人才為目標(biāo)。

廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考課程設(shè)置：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論、大學(xué)語文、綜合英語

（一）、綜合英語

（二）、英語國家概況、英語語法、英語閱讀

（一）、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語聽力、加考科目：法學(xué)概論、憲法學(xué)。

說明：本專業(yè)僅接受國家承認(rèn)學(xué)歷的?？疲ɑ蛞陨希┊厴I(yè)生報(bào)考。經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的專科（或以上）畢業(yè)生可直接報(bào)考本專業(yè)。非文學(xué)類專業(yè)的?？疲ɑ蛞陨希┊厴I(yè)生報(bào)考本專業(yè)須加考：法學(xué)概論、憲法學(xué)。兩門課程。

廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生能在國家機(jī)關(guān)、外事、外貿(mào)、外企、各類涉外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司、專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級(jí)賓館酒店等部門,承擔(dān)商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、英語編輯、英語記者、駐外商務(wù)代理、涉外公關(guān)、涉外導(dǎo)游等工作;也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作.廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考報(bào)讀說明：具有高中、中專文化程度或同等水平的有志社會(huì)青年（報(bào)讀本科需大專畢業(yè)或大專在讀生）不受性別、年齡、戶口、民族等限制均可報(bào)讀。（免入學(xué)考試）

廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

業(yè)余：學(xué)費(fèi)4200／年；全日制：6500-9800／年。詳細(xì)情況請(qǐng)咨詢本學(xué)院招生老師。

報(bào)名電話：020-89104360*** 梁老師

020-84450972*** 賴?yán)蠋?/p>

咨詢QQ：107681642

5廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考指定報(bào)名中心：廣州市海珠區(qū)新港西路181號(hào)城市職業(yè)學(xué)院門口、中電數(shù)碼城三樓X309-311自考招生辦（地鐵八號(hào)線鷺江站A出口，公車客村站）廣東外語外貿(mào)大學(xué)自考網(wǎng)：

第四篇：商務(wù)英語

一、短語翻譯

regular hours 正常工作時(shí)間flexible hours 彈性工作時(shí)間

hot-desking 辦公桌輪用making contacts 建立人脈關(guān)系an impressive job title 一個(gè)顯要的職銜a pension 養(yǎng)老金

a good salary 可觀的收入plan for disast有備無患

work experience 工作經(jīng)驗(yàn)project manager 項(xiàng)目經(jīng)理

working environment 工作氛圍brainstorming rooms 頭腦風(fēng)暴室sales and marketing 銷售和市場營銷部globaiservices 環(huán)球服務(wù)部

developing markets 市場開發(fā)部career goal 職業(yè)目標(biāo)

reward and recognition scheme嘉獎(jiǎng)制度set your limits規(guī)定限

get organised安排有序parental leave 父母假，育兒假，照顧新生兒女假put pen to paper簽訂協(xié)議two become one 合二為一

find the perfect partner 理想搭檔don’t feel guilty 勿感內(nèi)疚

Be prepared to communicate and share credit and blame.要能夠相互溝通，功過與共.trade fair event 商品交易會(huì)Training and staff development培訓(xùn)和員工發(fā)展 Flexible working hours 彈性工作時(shí)間Opportunities to travel 旅游機(jī)會(huì)

Opportunities for promotion升職提拔的機(jī)會(huì)Days off 幾天短假

Company car 公司配給的汽車Incumbent progamme崗位培訓(xùn)課程 Grow and maintain customer relationship發(fā)展和維持客戶關(guān)系

Research and development and manufacturing研發(fā)和生產(chǎn)

solo trader獨(dú)立法人，獨(dú)立經(jīng)銷店partnership合伙經(jīng)營

franchise連鎖店 特許經(jīng)營start a business 創(chuàng)辦企業(yè)

askfor permission 獲得準(zhǔn)許complain about a mistake 投訴一個(gè)錯(cuò)誤 confirm something is OK 確認(rèn)某事request information 索要信息

offer information 提供信息cancel arrangements 取消安排 request help 求助change a booking 改變預(yù)定

empioyment news 就業(yè)新聞give notice 預(yù)先通知

take voluntary redundancy 自愿接受裁退

make redundant 裁員employment issue 就業(yè)問題

good communication 良好溝通potential problem 潛在的問題

reasonable period 合理期限r(nóng)easonable grounds 合理的理由

verbal warning 口頭警告written warning 書面警告

disciplinary procedure 紀(jì)律程序unglamorous image乏味的形象

door-to-door work and cold calling挨家挨戶的推銷和進(jìn)行不期而至的拜訪

commercial director 銷售總監(jiān)email confirmation form 電子郵件確認(rèn)表 build trust建立信任askclever questions 問恰當(dāng)?shù)膯栴}

knowyour stuff了解你的產(chǎn)品beprepared to fail做好失敗的準(zhǔn)備 scheduling and technical provision to clients

exceptional interpersonal skill 超強(qiáng)人際交往力open your mind敞開心扉

sales executive 銷售總監(jiān)sales and advertising team 銷售和總監(jiān)能力 sales argument 銷售賠款commercial targets 商業(yè)目標(biāo)

marketing representative 營銷代表finance manager 財(cái)會(huì)經(jīng)理

benefits and incentives 福利和獎(jiǎng)勵(lì)freelance自由職業(yè)

二、句子翻譯

1、To you, networking might mean attending a conference or trade fair event or meet new clients or partners.對(duì)人們而言，建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也許不僅僅意味著通過參加會(huì)議或商品交易會(huì)等活動(dòng)認(rèn)識(shí)新客戶或合作伙伴.2、I'd got to a reasonably senior level and I wanted to help other people to maximise their potential.我身處高管職位，希望能夠幫助其他女性充分發(fā)揮她們的潛能

3、I saw your advert for the post of client services executive in yesterday’s newspaper and I would like to apply for the position.我昨天在報(bào)紙上看見你們客服服務(wù)主管職位的招牌廣告，我想申請(qǐng)這個(gè)職位。

4、Following recent feedback on working hours,the head of human resources will give a presentation on Thursday 2 July at 4.30pm in the conference room.5、I’m coming to the event next week called Lanuching your business online.下周我將參加“創(chuàng)辦網(wǎng)上公司”的活動(dòng)。

6、We've reviewed your sales figures and they're not really up to the level we need.我們查看了你的銷售數(shù)據(jù)達(dá)不到我們所期待的水平。

7、No one at his old factory was available to comment on how they would be replacing the six workers.就如何接管這六個(gè)員工的工作，廠方尚未作出任何評(píng)論。

8、The aim of this report is to assess whether Ms chuhova was unfairly dismissed and if the correct procedure was followed by her line manager.這報(bào)告的目的是評(píng)估察哈娃女士是否被不合理解聘以及她的部門經(jīng)理是否遵循；額正確的程序。

9、Working type up their every thought and send off emails with tremendous inaccuracy or complete pointlessness.。員工們把每個(gè)想法打好字，要么錯(cuò)誤百出，要么完全不考慮禮節(jié)。

10、Now I speak to customers every day in the buzz of a target-driven environment.it’s fantastic.現(xiàn)在我每天和顧客交談，目標(biāo)明確，充滿激情。真是妙不可言。

11、Don’t misunderstand the customers.不要誤解顧客的意思

12、Don’t overload people with details.13、Salespeople are not necessarilyborn.銷售人員不是天生的三、數(shù)字翻譯

16,000,000,000

——sixteen billion turnover

978,000,000

—— nine hundred and seventy-eight million finnal income

160——one hundred and sixty countries

55,000——fifty five thousand employees

? —— half of 55,000 in the USA—— four division—— six percent of revenue dedicated to research and development

5,000,000,000 —— five million dollars revenue in Europe

2,000,000,000 ——two billion dollars rest of world revenue

1906 ——nineteen oh six company founded

112,000,000,000 —— one hundred and twelve billion total market

五、作文

Work inpairs.Choose one of the way of working below and prepare a mini-presentation on the topic for the rest of the class.A: WHAT IS IMPORTANT WHEN??

Job-sharing

● Find someone you like.● Organise and plan how you share the work.●

●

Finding someone you like is the most important when you start a job-share.As job sharing is a way for two people to both fill one job,finding someone you like is very important for the success of the scheme.You may find one from your current workplace, or you may find one outside through all kinds of contacts.Organising and planing how you share the work is also important.If it’s shared reponsibility, there is no division of duties but two people have to split the hours clearly to ensure that the work flows continuously.If it’s divided responsibility, each partner has to be clear about his own case—load or project to focus on during his working hours.If it’s unrelated responsibility, the partners have to learn what their separate tasks are in the same department, and each has to do his own share well.Communication is another important factor to consider when you arrange the job-share,especially for shared responsibility.Partners have to communicate well so that jobs are done smoothly.Using email, voicemail messages, daily logs and notes are some techniques that help facilitate communication.B:WHAT IS IMPORTANT WHEN??

Working from home

● Set up an office space in the house.●Plan your working hours and your breaks.●

Seting up an office space in the house is important whenworking from home.This will give you a feel of being in the office and concentrate more on work.In this way, it will easy for you to differentiate between wrok time and private time and you will not be easily distracted.it’s also important to plan your working hours and your breaks.Make it like in the office and set a timetable.But do not overwork yourself to make up for not being in the office every day.Make sure you have a break after you work for a few hours.In addiction, to make working from home really successful, you should make sure colleagues and clients can reach you as though you are in the office.This may help a lot to guarantee the efficiency.Part Two of the Speaking Test

(1)What is important when setting up your own business?

Prompts:

A good idea.Consider the market demand and target at potential customers.Knowing your customers.Keep a file of them.Adequate starting capital is also important.(2)What is important when your business is a partnership?

Prompts:

Good relationship with the other person.Mutual trust and full co-operation can bring out creativity.Both are willing to share responsibilities.Timely communication and decision making.(1)When setting up your own business, I think a good idea is very important.You should consider the market demand and target at potential customers.Under the guidance of the idea, you may cater for the urgent need of the customers, or solve the problems of the customers that other companies haven’t thought of.A good idea from the very beginning can avoid failure of a new company.Besides I think knowing your customers is also important..You ‘d better keep a file of your customers with names, age, profession and hobbies etc.Based on their personal information, you may guess the potential needs of the customers and inform them of your product lists at first time possible needs.Knowing your customers helps you to provide them with the information they need.Apart from the two points, I think adequate starting capital is also important.Only when you have enough money, can you provide varieties of products with good quality;or you can provide good service which is important to attract customers to your

(2)When your business is a partnership, relationship with the other person is very important.A good relationship with mutual trust and full co-operation brings out the potentials, experience and creativity to the full degree.With good relationship, it is easy for you to communicate with each other and deal with any new issues in time.Besides, it is also important that both are willing to share responsibilities.This will have direct impact on the success and failure of the business.With shared responsibilities, you can achieve your common objectives better and be strongly united against troubles and risks.On top of that, timely communication and decision-making will also help to improve the running of a business with partnership.六、作文memo1、you are a manager at Lar Bonner.After a meeting with staff, the company has agreed to extend parental leave for fathers from two weeks to three weeks.Write a memo to all staff.●refer to the previous meeting

●say when the news system will begin(25th September)

●remind staff that their manager need one month’s notice.To: All staff

From: Tom

Date: 25th July

Subject: Parental leave

Further to our previous meeting, I am pleased to confirm that parental leave for fathers has been extended to three weeks.The new system will come into operation as from 25th September.May I remind you that your managers will require one month’s notice.2、Say what has happened and why

Anounce the repreaentative’s visit

Say when and where his presentation will take place

Write 40-50 words only.Remember to include a To, From, Date and Subject line.To: All staff

From: Tom

Date: 1st October

Subject: resentation of new insurance policy

To offer staff a better health insurance scheme,We are now working with a new insurance company.Please note therefore that a representative from this company will present the new staff policy on 9th October at 2pm in the conference room.All staff are welcome to attend.WRITINGAn email1、You are a sminar organiser.You want to check details for an event next week with your two assistants.Write an email to your staff.Write 40-50 words.Say which rooms you have booked for the event.Ask them to confirm the schedule with secutity.Explain that one participant will be late.From: XXX

Subject: Confirmation of seminar details

Date:XXX

To: Assistant seminar organiser

Please note that I have booked Room 101 and 102 for the seminar next week.I’d be grateful if you would now confirm this booking and the finalschedule for the event with security.Also note that Mr singh will be one hour late on the Monday morning.2、Dear [name]

Would you please send me details of the next health and safetytraining event? I’m aware that it is due in the near future.Regards

[name]

2.Dear [name]

Thanks for reminding me.The training event takes place on the 3rd September from 9-5 in the conference rooms.Please inform all department managers and forward the attached documents which are to be read before the event.Thanks

[name]

3.Dear Department Managers,Would you all please note that the next health and safety training event takes place on the 3rd September from 9-5 in the conference rooms.As you know this is a legal requirement.Please also find attached documents which you should be familiar with before the event.Thanks for your cooperation.[name]

4.Dear [name]

Thanks for informing the managers.Unfortunately, the training event has been postponed.The reason is the trainer is unavailable.He has suggested the 23rd September, so can you let all managers know?

Sorry for the Inconvenience.[name]

5.Dear Department Managers,Following my previous email, I am writing to inform you of a change in date to the health and safety training event.Due to the unavailability of the trainer on the 3rd September, the event will now take place on the 23rd.All other details remain the same.Apologies for any inconvenience caused.[name]

第五篇：商務(wù)英語

行業(yè)介紹快餐行業(yè)

公司介紹McDonald's Corporation

隨著西方習(xí)俗和文化對(duì)亞洲的滲入，西方的快餐業(yè)也大量融進(jìn)中國市場。其中麥當(dāng)勞就是最成功的快餐行業(yè)中的例子?，F(xiàn)在麥當(dāng)勞擁有超過31000家快餐廳，分布在全球121個(gè)國家和地區(qū)，擁有39000人，無疑是世界快餐業(yè)的巨無霸。麥當(dāng)勞的成功和它管理的規(guī)范化和產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)的周到密切相關(guān)。在對(duì)麥當(dāng)勞的參觀過程中，我們進(jìn)一步了解到麥當(dāng)勞內(nèi)的操作體系和程序，員工內(nèi)的獎(jiǎng)懲制度以及顧客至上的原則。本人參考許多文獻(xiàn)及網(wǎng)上資料，將在本報(bào)告中對(duì)麥當(dāng)勞進(jìn)行以下幾方面的分析：公司文化，客戶價(jià)值，產(chǎn)品，員工及競爭對(duì)手等方面對(duì)麥當(dāng)勞終端市場做出描述并給出SWOT分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

麥當(dāng)勞終端市場分析

1.企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。我將從以下幾個(gè)方面描述麥當(dāng)勞的企業(yè)文化

1.經(jīng)營理念特許經(jīng)營模式QSCV

特許經(jīng)營模式 麥當(dāng)勞采用特許經(jīng)營的方式，在全球范圍有越來越多的加盟店進(jìn)入，達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、促銷標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步擴(kuò)大了它的品牌。麥當(dāng)勞提供日常營運(yùn)操作、培訓(xùn)、營銷、廣告、人力資源、采購和店鋪選址等廣泛的支持和保障，讓被特許人不僅在創(chuàng)業(yè)初始無后顧之憂，更能在未來餐廳發(fā)展上，贏在細(xì)節(jié)和執(zhí)行。

4.麥當(dāng)勞擁有世界上最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，通過與供應(yīng)商緊密合作，以全球化采購的方式，確保以最有競爭力的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的原料。

以租賃為主的房地產(chǎn)經(jīng)營策略

麥當(dāng)勞開展特許經(jīng)營主要是以購買或租賃地產(chǎn)的形式進(jìn)行，麥當(dāng)勞公司總部長期承租或購進(jìn)土地和房屋，然后將店面出租給各加盟店，這種經(jīng)營策略，實(shí)質(zhì)上是把第一債權(quán)人的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給了麥當(dāng)勞總部，使它具備了從銀行取得貸款的資格，從而解決了各加盟者開店的資金困難，為麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

聯(lián)合廣告基金制度

設(shè)立廣告基金是麥當(dāng)勞開展特許經(jīng)營的重要營銷策略，由加盟者聯(lián)合起來，共同籌集資金承擔(dān)廣告費(fèi)用，可以在更大范圍內(nèi)擴(kuò)大麥當(dāng)勞的統(tǒng)一品牌形象，彌補(bǔ)加盟者單獨(dú)進(jìn)行品牌宣傳廣告經(jīng)費(fèi)不足的問題。

SQCV

Q代表優(yōu)質(zhì)，是指麥當(dāng)勞為保障食品品質(zhì)制訂了極為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞對(duì)品質(zhì)管理十分嚴(yán)格，視頻制作超過一定期限就舍棄不用，如漢堡包的時(shí)限是10分鐘，炸薯?xiàng)l的時(shí)間是7分鐘，原產(chǎn)品面包一般是15天，肉餅最多也不能超過3個(gè)月。麥當(dāng)勞的每一家分店食品質(zhì)量和配料都一樣，也同樣保證麥當(dāng)勞食品送到顧客手中之前，經(jīng)過了一系列周密的品質(zhì)保證系統(tǒng)。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何的時(shí)間，任何地點(diǎn)所品嘗到的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的，一切以質(zhì)量取勝。

S代表服務(wù)，是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務(wù)。麥當(dāng)勞餐廳的侍應(yīng)生謙虛有禮，餐廳設(shè)備先進(jìn)快捷。顧客等候的時(shí)間很短，還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。餐廳布置典雅，播放輕松的樂曲，顧客在用餐之余還能得到優(yōu)美的聽覺享受。

C代表清潔，是指麥當(dāng)勞制訂了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。如與昂你上崗前必須用特制的殺菌洗手液搓洗20秒，然后沖凈，烘干，甚至連廁所都規(guī)定了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

V代表價(jià)值，即物有所值，是為了進(jìn)一步傳達(dá)麥當(dāng)勞的 “向顧客提供更有價(jià)值的高品質(zhì)“的理念。麥當(dāng)勞的食品講求味道、顏色、營養(yǎng)。價(jià)格與所提供的服務(wù)一致，讓顧客吃了之后感到真正的物有所值。

2.服務(wù)理念顧客第一；高效、快速；“苛刻”更多歡笑，更多選擇，盡在麥當(dāng)勞

為了使各加盟店都能夠達(dá)到令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，麥當(dāng)勞建立了嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。麥當(dāng)勞體系有三種檢查制度：1.常規(guī)性月度考評(píng)；2.公司總部的檢查；3.抽查。公司總部統(tǒng)一檢查的表格主要有食品制作檢查表、柜臺(tái)工作檢查表、全面營運(yùn)評(píng)價(jià)表和每月例行考核表等；

為了吸引顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，麥當(dāng)勞始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雷?？肆_克提出一句口號(hào)：“把自己擺在顧客的位置上，“要求員工”將心比心“，事事時(shí)時(shí)為顧客著想。另外，麥當(dāng)勞要求員工都是要微笑待客的，而每家麥當(dāng)勞里都有一位接待員為顧客提供服務(wù)。此外，快捷的速度，創(chuàng)造歡樂舒適的氛圍，順應(yīng)顧客要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量一直是他們的服務(wù)宗旨。

客戶價(jià)值

每一個(gè)企業(yè)都深知客戶就是上帝，客戶的忠實(shí)度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的。因此在質(zhì)量、服務(wù)方面麥當(dāng)勞一直重視著客戶價(jià)值。這些都已經(jīng)體現(xiàn)在服務(wù)理念及產(chǎn)品方面中。

產(chǎn)品

麥當(dāng)勞的所有產(chǎn)品原材料均來自一個(gè)廠商，不會(huì)因?yàn)橐獪p少運(yùn)輸費(fèi)而在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行購買達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化。并且它在選擇合作者的條件上十分嚴(yán)格，如麥當(dāng)勞的面包是不會(huì)掉渣的?？煽诳蓸返淖羁煽跍囟仁?度，所以它的可樂都是保持在4度的。麥當(dāng)勞的產(chǎn)品在同等質(zhì)量上與其他競爭對(duì)手相比，是價(jià)格低的。而同等價(jià)格上它的質(zhì)量絕對(duì)是好的，并且美味的。

員工方面

麥當(dāng)勞采用人性化管理，將其廣大員工和人才視為最大的兩大財(cái)富之一。麥當(dāng)勞公司的合作者們首先是“隊(duì)員”，其次才像其它公司的人一樣是雇員。團(tuán)體觀念在一個(gè)工作條件艱苦的行業(yè)中是十分重要的，在麥當(dāng)勞，艱苦的工作條件和激烈的競爭，要求每個(gè)人的必要的諒解和容忍的精神。為了提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)工作人員的挑選非常認(rèn)真，注意職工素質(zhì)的訓(xùn)練，對(duì)新招來的職工必須進(jìn)行為期10天的訓(xùn)練，才能正式提任店員。麥當(dāng)勞特別重視管理人員和服務(wù)人員的培訓(xùn)，并且為了激發(fā)公司員工上下團(tuán)結(jié)一致，麥當(dāng)勞采取以下的措施，1善待員工，讓他們懂得你是為他們著想的，2多參與員工們的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工們溝通3 給下屬們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道管理者處處體貼他們4認(rèn)同員工的表現(xiàn)，向員工表示贊賞，不僅要口頭肯定，還要適當(dāng)加薪，讓他們知道管理者隨時(shí)在肯定他們的貢獻(xiàn)5容忍每位員工的個(gè)性與風(fēng)格，使他作為一個(gè)活生生的人存在嗎不要把他們管理成僅會(huì)說話的機(jī)器。

競爭對(duì)手

除了清潔程度，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量的大大不同外，很多人都在詫異，為什么肯德基在中國比麥當(dāng)勞受歡迎，但麥當(dāng)勞確是世界上的巨無霸呢。很大程度上，是因?yàn)辂湲?dāng)勞的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，世界每一個(gè)角落的麥當(dāng)勞都是一個(gè)味道的，曾經(jīng)有老外人，在中國吃麥當(dāng)勞有家的味道。我想這是很多快餐店無法比較的。

SWOT 的分析

1、S: strength, 即優(yōu)勢快捷，美味，服務(wù)好，質(zhì)量好

產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠

服務(wù)周到，真誠對(duì)待每一個(gè)顧客，環(huán)境優(yōu)雅整潔

點(diǎn)餐時(shí)間短，方便快捷。

員工忠誠度高，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。

注重了年輕顧客，尤其是一些小朋友

2、W: weakness, 即劣勢。

店鋪分布不夠廣泛，品種不是太齊全，有的產(chǎn)品不適合部分客戶的口味，如辣。

廣告不夠響亮，及普遍。

3、O：opportunities,即機(jī)遇

隨著工作的緊張及時(shí)間的不足，越來越多的人開始選擇吃西式快餐。

知名度的提高，越來越多人 開始喜歡上麥當(dāng)勞。

為很多顧客提供了方便，市場的進(jìn)一步擴(kuò)大化

4、T：threats,即挑戰(zhàn)

越來越多的人懷疑西式快餐的營養(yǎng)程度，成本越來越高，來自KFC的競爭越來越大。以及食品 原材料的保存，許多關(guān)于肉類的傳染病的出現(xiàn)。質(zhì)量和品牌的持續(xù)保證。市場分析

麥當(dāng)勞市場分析 默認(rèn)分類 2007-12-31 13:32:29 閱讀1130 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱

1、麥當(dāng)勞的市場優(yōu)勢在于清潔（clean）、快速(fast)、品質(zhì)（quality）、服務(wù)（service）、價(jià)值感（value）。

2、麥當(dāng)勞以年輕人為主要目標(biāo)市場（年齡由４—３０歲男、女性），3、市場定位：A．麥當(dāng)勞：以年輕、活潑作訴求，希望提供一個(gè)輕快的用餐環(huán)境。

4、麥當(dāng)勞：依消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)價(jià)值感的知覺來感受價(jià)值，加以訂價(jià)。

環(huán)境戰(zhàn)略：麥當(dāng)勞：○以地區(qū)人口分布決定開店地點(diǎn)與規(guī)模；○著重地區(qū)分布與物流配銷問題；肯得基：○人口結(jié)構(gòu)與密度；○商

圈特征（以商業(yè)區(qū)分布與學(xué)校附近及人潮集中地區(qū)為主）

５、通路策略：麥當(dāng)勞：逐步向中南部發(fā)展，并發(fā)展適合各種商圈與立地條件的店（包括人潮集中區(qū)、車站附近、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、金融圈）。肯得基：全面性發(fā)展。ZHG：以快速開店來占據(jù)市場空間拉近與麥當(dāng)勞的距離，并定位于市場追隨者的角色。

６、推廣策略：在零售服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。除了通過經(jīng)營者所提供的商品帶給消費(fèi)者的感覺外，廣告與促銷活動(dòng)更是經(jīng)營者在爭取消費(fèi)者認(rèn)知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，并發(fā)出適當(dāng)?shù)膹V告與促銷訊息與消費(fèi)者心連心，建立密切關(guān)系，乃是推廣策略的主要課題?？觳蜆I(yè)的推廣策略分述如下，快餐連鎖店的推廣策略：

電視廣告。麥當(dāng)勞：○帶動(dòng)狂熱；○大量投入TV廣告；○密集強(qiáng)打。

促銷活動(dòng)：麥當(dāng)勞：○合作促銷生日餐會(huì)；○贊助回饋社會(huì)活動(dòng)。

公共報(bào)道：麥當(dāng)勞：○利用機(jī)會(huì)制造新聞事件；○各種活動(dòng)吸引各媒體注意；

７、口碑宣傳及耳語運(yùn)動(dòng)（Whisper Campaign）是極重要的溝通方式。此外，加強(qiáng)服務(wù)、維持良好品質(zhì)都是必須落實(shí)執(zhí)行的事項(xiàng)。（5）促銷活動(dòng)最常使用的方式是贈(zèng)品與贈(zèng)獎(jiǎng)，舉凡贈(zèng)送小禮物、集點(diǎn)券、贈(zèng)獎(jiǎng)券等都非常流行與有效。（6）與其他企業(yè)合作做聯(lián)合廣告也是很有效果的方式。例如麥當(dāng)勞與俏麗洗發(fā)精的聯(lián)合廣告即很成功。（7）社會(huì)愛心回饋活動(dòng)、寫作比賽、親子活動(dòng)、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動(dòng)漸漸被快餐經(jīng)營者所采用。（8）連鎖店整體企業(yè)形象的塑造與提升，必須藉公益性活動(dòng)、體育贊助活動(dòng)以及捐血活動(dòng)等慈善活動(dòng)達(dá)成。（9）動(dòng)用新聞性、話題性的訊息來做“議論紛紛”的宣傳，可吸引大眾傳播媒體的注意與免費(fèi)的宣傳報(bào)道。（10）由各家分店的小商圈行銷策略中，可做定點(diǎn)行銷與廣告表示的模范。同時(shí)，針對(duì)各商店附近的商圈特性、人潮特性加強(qiáng)促

銷與推廣的整體活動(dòng)。

8、麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì)，參加公益活動(dòng)，獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊中，還提到在各個(gè)不同市場應(yīng)采取的不同手段，如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂隊(duì)制服，手冊還指導(dǎo)加盟者如何爭取報(bào)紙報(bào)道各店的活動(dòng)，如何爭取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營業(yè)所得，約5000萬美元用于各項(xiàng)贊助活動(dòng)，麥當(dāng)勞總裁透納曾說：“使我們的名字出現(xiàn)在公眾

面前，而創(chuàng)造一個(gè)足以抵消賣漢堡包的企業(yè)形象。我們的動(dòng)機(jī)99%是商業(yè)性的。

5、個(gè)人建議

進(jìn)一步的擴(kuò)大市場，加大廣告力度，在商業(yè)繁華地多參加一些店鋪的數(shù)量。

適應(yīng)一些地方的獨(dú)特口味設(shè)計(jì)一部分符合當(dāng)?shù)厝说氖称罚黾訝I業(yè)額。

順應(yīng)市場的發(fā)展，多生產(chǎn)可愛特別的玩具吸引小朋友

個(gè)人感悟

1.整個(gè)企業(yè) 人生總是充滿機(jī)遇的，只是我們很多時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)。像克羅克發(fā)現(xiàn)了麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的商機(jī)，而麥?zhǔn)闲值軈s沒有，將這么好的機(jī)會(huì)讓給了別人。一個(gè)企業(yè)最重要的是企業(yè)文化，樹立好的口碑，敢于在行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新，處處為顧客著想?？觳托袠I(yè)中不僅僅產(chǎn)品的質(zhì)量很重要的，同樣餐廳氛圍也是很關(guān)鍵的。另外，商業(yè)中要懂得抓住重點(diǎn)，像麥當(dāng)勞將它的市場主要定位于年輕人，重點(diǎn)還要吸引孩子們，像在餐廳內(nèi)設(shè)置游樂場所。服務(wù)的重要性，管理的完善性，管理者的智慧，良好的市場調(diào)查，質(zhì)量的保證，顧客滿意的重要性在麥當(dāng)勞中都得到很好的體現(xiàn)。

對(duì)自己的認(rèn)識(shí)

無論是在大學(xué)學(xué)習(xí)中還是在以后的工作中，我們時(shí)刻都要保持創(chuàng)新精神，善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇。另外，從麥當(dāng)勞中我主要學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工首先他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中一直活躍著奮進(jìn)和家的氣氛企業(yè)內(nèi)部的支持和信賴是非常重要的，他們以親人的形式互相支持，共同奮進(jìn)，在快樂的氛圍下，所有人都充滿了干勁才能更好的工作為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們無時(shí)無刻都要嚴(yán)格的要求自己，像麥當(dāng)勞公司用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求雇員的衣著、修飾及儀態(tài)。我們更要時(shí)刻的要求自己，只有嚴(yán)律才會(huì)使自己奮斗上進(jìn).。