第一篇：暑期在醫(yī)藥銷售公司的銷售報告

暑期社會實(shí)踐報告

姓名

班級：學(xué)號：

按照學(xué)校的要求，為了更多地了解社會，在實(shí)踐中接收教育，鍛煉解決生產(chǎn)等實(shí)際問題的能力，假期實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校到社會的一座橋梁，是從理論到實(shí)際的一條紐帶。為加強(qiáng)我們綜合能力的培養(yǎng)，在畢業(yè)后的工作和謀職打下良好的基礎(chǔ)。因此我們對這次實(shí)習(xí)都比較重視，我們積極主動的聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。我于8月1日，來到陜西玉龍醫(yī)藥有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

陜西省玉龍醫(yī)藥有限公司是一家私營藥品醫(yī)療器械批發(fā)公司，是一家中型綜合性醫(yī)藥及醫(yī)藥器械經(jīng)營企業(yè)。公司坐落于西安西郊。多年來公司一直秉承“發(fā)展企業(yè)、富裕職工”的經(jīng)營宗旨和“戰(zhàn)勝自我闖新路，團(tuán)結(jié)奮斗攀高峰”的企業(yè)精神，并以市場為導(dǎo)向，努力發(fā)展自己以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色，銷售收入和實(shí)現(xiàn)利稅連年增長,在同行公司企業(yè)中具有良好的口碑和一定的影響力。

醫(yī)藥流通行業(yè)的現(xiàn)狀，可以簡單地歸納為“一小、二多、三低”：即企業(yè)規(guī)模小；數(shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多；企業(yè)集約度低、利潤率低、管理效度低。2007年，流通企業(yè)的平均毛利率大約在6％～8％，凈利潤大約在0.5％～1.5％之間，比起制造企業(yè)動輒30％、40％甚至是70％的毛利率，無疑是相形見拙。由此可見，僅憑醫(yī)藥全行業(yè)發(fā)展的前景趨勢判斷，外人恐怕難以預(yù)料醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的競爭激烈程度，更無法猜想到其整體經(jīng)營的尷尬現(xiàn)狀。然而，現(xiàn)狀還遠(yuǎn)非如此，隨著新《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》的實(shí)施，醫(yī)藥分銷市場對海外資本的全面開放以及民營資本的大舉進(jìn)入，醫(yī)藥流通市場已經(jīng)步入了群雄割據(jù)、全面競爭的時代。傳統(tǒng)“批發(fā)商”、“物流商”的角色也逐漸演變成各類終端的“購進(jìn)代理商”和“全國銷售代理商”，競爭的要素也從原先的單品種、單企業(yè)的降本增效，過渡到企業(yè)之間整合兼并、區(qū)域之間相互聯(lián)盟的競合時期。以物流配送中心和電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的全國配送體系正迅速崛起，各類的增值創(chuàng)新服務(wù)和新業(yè)態(tài)也不斷涌現(xiàn)，一時間，醫(yī)藥商業(yè)的競爭從激烈升級到了慘烈……

因此，要想在藥品批發(fā)市場做大做強(qiáng)，藥品批發(fā)企業(yè)必須從自身做起。企業(yè)需要有有良好的信譽(yù)和過硬的品質(zhì)作為銷售保證，樹立良好的企業(yè)形象，才能在這廣闊的市場中占有自己的一席之地。

現(xiàn)今的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。醫(yī)藥公司兼職實(shí)踐經(jīng)歷，使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅定，專業(yè)功底更加扎實(shí)。

實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售室工作。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供應(yīng)，藥品原材料的采購等流通過程。兩個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的，通過這一個月的銷售實(shí)踐，我自己對產(chǎn)品的銷售過程中好多問題有了自己的體會和理解，也通過自己的對工作中的問題的思考，不斷的改變自己的銷售方法，完善自己的銷售模式，也得到了很大的提高。

在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在供應(yīng)室實(shí)習(xí)只有一個月，但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的經(jīng)歷和開始！

其中最深刻的例子就是，公司在各大超市的新型血壓計的促銷活動，我的工作是電子血壓計的市場導(dǎo)購，經(jīng)過了五天的正規(guī)培訓(xùn)，然后在沃爾瑪，家樂福，大潤發(fā)等大型超市做活動，具體工作是幫助顧客免費(fèi)測量血壓，在測量過程中講解產(chǎn)品功能及血壓知識，達(dá)到推銷血壓計和推廣傳播產(chǎn)品信息的目的。由于傳統(tǒng)的臺式水銀血壓計存在的時間較長，而且現(xiàn)在醫(yī)院里面仍舊在用，所以我們工作中面臨的最大問題就是電子的血壓計到底準(zhǔn)不準(zhǔn)。所以我們的工作就是通過給顧客測量讓他們親身的體驗(yàn)，再加上我們的一些專業(yè)講解讓他們在觀念上認(rèn)識到電子血壓計的測量結(jié)果是準(zhǔn)確的，而且比傳統(tǒng)的血壓計更方便，更精確。通過這一個月的銷售實(shí)踐，我自己對產(chǎn)品的銷售過程中好多問題有了自己的體會和理解，也通過自己的對工作中的問題的思考，不斷的改變自己的銷售方法，完善自己的銷售模式，也得到了很大的提高。

接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查，經(jīng)過兩個星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用報告。

一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。

在我的調(diào)研報告中主要對以下幾個方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種？如何評價企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個不錯的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品？經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

另外，我還對農(nóng)村的醫(yī)藥管理與銷售方面進(jìn)行了調(diào)查訪問，了解后得到了初步的結(jié)論和改善措施。調(diào)查顯示

一）農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動，在采購藥品時只問價格不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。

（2）農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會關(guān)系網(wǎng)，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無證經(jīng)營的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。

（三）農(nóng)村市場藥品價格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費(fèi)者權(quán)益往往得不到有效的保障藥品是關(guān)系到人民群眾生命健康的特殊商品，而目前農(nóng)村藥品市場問題很多。我認(rèn)為應(yīng)規(guī)范農(nóng)村醫(yī)藥市場，切實(shí)保障農(nóng)民科學(xué)安全用藥。

由于交通不便、網(wǎng)點(diǎn)分散、人力有限、農(nóng)民維權(quán)意識差等原因，農(nóng)村藥品市場存在問題很多。主管部門管理松散、進(jìn)藥渠道混亂、過期藥品泛濫。一些過期藥、沒有批號等“三無”藥品和假藥，也被用來醫(yī)治病人。一些保健食品，肆意擴(kuò)大適應(yīng)癥和主治功能，冒充藥品，欺騙農(nóng)村患者，使他們本來貧困的生活雪上加霜。從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，也是造成農(nóng)村醫(yī)藥市場混亂的原因之一。

針對農(nóng)村醫(yī)藥市場存在的問題，我查詢了有關(guān)資料和條款，根據(jù)眾多意見調(diào)和統(tǒng)一，提出有關(guān)建議

1、把農(nóng)村醫(yī)藥市場管理納入法制化、制度化、科學(xué)化軌道。規(guī)范《農(nóng)村基本用藥目錄》等法規(guī)條文，成立專門委員會對不科學(xué)藥品重新進(jìn)行調(diào)整、審定、更新。

二、建立藥品監(jiān)管隊(duì)伍，加大農(nóng)村藥品市場專項(xiàng)整頓力度，堅決取締非法經(jīng)營藥品問題，同時嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān)，堅決打擊藥品經(jīng)營中的暴利行為。有效地保證了藥品稽查力量。

三、提高農(nóng)村藥品從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，建立完善的培訓(xùn)制度，使他們通過培訓(xùn)后能夠真正達(dá)到知法、懂法、守法。

四、規(guī)范藥品進(jìn)貨渠道，確保藥品質(zhì)量。農(nóng)村應(yīng)增設(shè)連鎖門店，實(shí)行統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。

五．以品牌建設(shè)為手段，提高和諧稽查水平。以創(chuàng)新服務(wù)為載體，在監(jiān)督檢查時盡量避開群眾就診、購藥的高峰時段，盡量不影響涉藥單位正常營業(yè)，同時，將廉政建設(shè)融入稽查工作的全過程，通過回訪行政相對人等措施，杜絕稽查執(zhí)法中不廉行為。

六、加強(qiáng)社會監(jiān)督。建立農(nóng)村藥品信息網(wǎng)絡(luò)，聘請藥品協(xié)管員、信息員，設(shè)立有獎舉報制度，發(fā)動廣大群眾共同參與到藥品監(jiān)管工作中來；加強(qiáng)對代購人員有關(guān)法律、法規(guī)方面的培訓(xùn)；加大監(jiān)督檢查和藥品的抽驗(yàn)力度，強(qiáng)化農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的監(jiān)管。與各相關(guān)單位協(xié)作，建立聯(lián)合打假機(jī)制。通過加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，資源互補(bǔ)，共同遏制制售假劣藥械的不法行為，確保公眾的用藥用械安全有效。

從充實(shí)而緊張的暑期實(shí)踐經(jīng)歷中我收獲了許多。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)

得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

第二篇：醫(yī)藥銷售公司的銷售報告

社會實(shí)踐報告

姓名班級學(xué)號 07020108

按照學(xué)校的要求，為了更多地了解社會，在實(shí)踐中接收教育，鍛煉解決生產(chǎn)等實(shí)際問題的能力，假期實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校到社會的一座橋梁，是從理論到實(shí)際的一條紐帶。為加強(qiáng)我們綜合能力的培養(yǎng)，在畢業(yè)后的工作和謀職打下良好的基礎(chǔ)。因此我們對這次實(shí)習(xí)都比較重視，我們積極主動的聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。我于11月3日，來到西安普天醫(yī)藥有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

西安普天醫(yī)藥有限責(zé)任公司是一家私營藥品醫(yī)療器械批發(fā)公司，是一家中型綜合性醫(yī)藥及醫(yī)藥器械經(jīng)營企業(yè)。公司坐落于西安西郊。多年來公司一直秉承“發(fā)展企業(yè)、富裕職工”的經(jīng)營宗旨和“戰(zhàn)勝自我闖新路，團(tuán)結(jié)奮斗攀高峰”的企業(yè)精神，并以市場為導(dǎo)向，努力發(fā)展自己以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色，銷售收入和實(shí)現(xiàn)利稅連年增長,在同行公司企業(yè)中具有良好的口碑和一定的影響力。

醫(yī)藥流通行業(yè)的現(xiàn)狀，可以簡單地歸納為“一小、二多、三低”：即企業(yè)規(guī)模?。粩?shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多；企業(yè)集約度低、利潤率低、管理效度低。2009年，流通企業(yè)的平均毛利率大約在6％～8％，凈利潤大約在0.5％～1.5％之間，比起制造企業(yè)動輒30％、40％甚至是70％的毛利率，無疑是相形見拙。由此可見，僅憑醫(yī)藥全行業(yè)發(fā)展的前景趨勢判斷，外人恐怕難以預(yù)料醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的競爭激烈程度，更無法猜想到其整體經(jīng)營的尷尬現(xiàn)狀。然而，現(xiàn)狀還遠(yuǎn)非如此，隨著新《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》的實(shí)施，醫(yī)藥分銷市場對海外資本的全面開放以及民營資本的大舉進(jìn)入，醫(yī)藥流通市場已經(jīng)步入了群雄割據(jù)、全面競爭的時代。傳統(tǒng)“批發(fā)商”、“物流商”的角色也逐漸演變成各類終端的“購進(jìn)代理商”和“全國銷售代理商”，競爭的要素也從原先的單品種、單企業(yè)的降本增效，過渡到企業(yè)之間整合兼并、區(qū)域之間相互聯(lián)盟的競合時期。以物流配送中心和電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的全國配送體系正迅速崛起，各類的增值創(chuàng)新服務(wù)和新業(yè)態(tài)也不斷涌現(xiàn)，一時間，醫(yī)藥商業(yè)的競爭從激烈升級到了慘烈……

因此，要想在藥品批發(fā)市場做大做強(qiáng)，藥品批發(fā)企業(yè)必須從自身做起。企業(yè)需要有有良好的信譽(yù)和過硬的品質(zhì)作為銷售保證，樹立良好的企業(yè)形象，才能在這廣闊的市場中占有自己的一席之地。

現(xiàn)今的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。醫(yī)藥公司兼職實(shí)踐經(jīng)歷，使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅定，專業(yè)功底更加扎實(shí)。

實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售室工作。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供應(yīng)，藥品原材料的采購等流通過程。兩個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的，通過這一個月的銷售實(shí)踐，我自己對產(chǎn)品的銷售過程中好多問題有了自己的體會和理解，也通過自己的對工作中的問題的思考，不斷的改變自己的銷售方法，完善自己的銷售模式，也得到了很大的提高。

在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。成功說服了兩

家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在供應(yīng)室實(shí)習(xí)只不到有一個月，但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的經(jīng)歷和開始！

其中最深刻的例子就是，公司在各大超市的新型血壓計的促銷活動。

我的工作是電子血壓計的市場導(dǎo)購，經(jīng)過了前期的正規(guī)培訓(xùn)，然后在沃爾瑪，家樂福，大潤發(fā)等大型超市做活動，具體工作是幫助顧客免費(fèi)測量血壓，在測量過程中講解產(chǎn)品功能及血壓知識，達(dá)到推銷血壓計和推廣傳播產(chǎn)品信息的目的。由于傳統(tǒng)的臺式水銀血壓計存在的時間較長，而且現(xiàn)在醫(yī)院里面仍舊在用，所以我們工作中面臨的最大問題就是電子的血壓計到底準(zhǔn)不準(zhǔn)。所以我們的工作就是通過給顧客測量讓他們親身的體驗(yàn)，再加上我們的一些專業(yè)講解讓他們在觀念上認(rèn)識到電子血壓計的測量結(jié)果是準(zhǔn)確的，而且比傳統(tǒng)的血壓計更方便，更精確。

通過這不到五天的銷售實(shí)踐，我自己對產(chǎn)品的銷售過程中好多問題有了自己的體會和理解，也通過自己的對工作中的問題的思考，不斷的改變自己的銷售方法，完善自己的銷售模式，也得到了很大的提高。

接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查，經(jīng)過一個星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用報告。

一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。

在我的調(diào)研報告中主要對以下幾個方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種？如何評價企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個不錯的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品？經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

另外，我還對農(nóng)村的醫(yī)藥管理與銷售方面進(jìn)行了調(diào)查訪問，了解后得到了初步的結(jié)論和改善措施。調(diào)查顯示

（一）農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動，在采購藥品時只問價格不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。

（二）農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會關(guān)系網(wǎng)，將過期

失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無證經(jīng)營的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。

（三）農(nóng)村市場藥品價格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費(fèi)者權(quán)益往往得不到有效的保障藥品是關(guān)系到人民群眾生命健康的特殊商品，而目前農(nóng)村藥品市場問題很多。我認(rèn)為應(yīng)規(guī)范農(nóng)村醫(yī)藥市場，切實(shí)保障農(nóng)民科學(xué)安全用藥。

由于交通不便、網(wǎng)點(diǎn)分散、人力有限、農(nóng)民維權(quán)意識差等原因，農(nóng)村藥品市場存在問題很多。主管部門管理松散、進(jìn)藥渠道混亂、過期藥品泛濫。一些過期藥、沒有批號等“三無”藥品和假藥，也被用來醫(yī)治病人。一些保健食品，肆意擴(kuò)大適應(yīng)癥和主治功能，冒充藥品，欺騙農(nóng)村患者，使他們本來貧困的生活雪上加霜。從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，也是造成農(nóng)村醫(yī)藥市場混亂的原因之一。

針對農(nóng)村醫(yī)藥市場存在的問題，我查詢了有關(guān)資料和條款，根據(jù)眾多意見調(diào)和統(tǒng)一，提出有關(guān)建議。

一、把農(nóng)村醫(yī)藥市場管理納入法制化、制度化、科學(xué)化軌道。規(guī)范《農(nóng)村基本用藥目錄》等法規(guī)條文，成立專門委員會對不科學(xué)藥品重新進(jìn)行調(diào)整、審定、更新。

二、建立藥品監(jiān)管隊(duì)伍，加大農(nóng)村藥品市場專項(xiàng)整頓力度，堅決取締非法經(jīng)營藥品問題，同時嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān)，堅決打擊藥品經(jīng)營中的暴利行為。有效地保證了藥品稽查力量。

三、提高農(nóng)村藥品從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，建立完善的培訓(xùn)制度，使他們通過培訓(xùn)后能夠真正達(dá)到知法、懂法、守法。

四、規(guī)范藥品進(jìn)貨渠道，確保藥品質(zhì)量。農(nóng)村應(yīng)增設(shè)連鎖門店，實(shí)行統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。

五．以品牌建設(shè)為手段，提高和諧稽查水平。以創(chuàng)新服務(wù)為載體，在監(jiān)督檢查時盡量避開群眾就診、購藥的高峰時段，盡量不影響涉藥單位正常營業(yè)，同時，將廉政建設(shè)融入稽查工作的全過程，通過回訪行政相對人等措施，杜絕稽查執(zhí)法中不廉行為。

六、加強(qiáng)社會監(jiān)督。建立農(nóng)村藥品信息網(wǎng)絡(luò)，聘請藥品協(xié)管員、信息員，設(shè)立有獎舉報制度，發(fā)動廣大群眾共同參與到藥品監(jiān)管工作中來；加強(qiáng)對代購人員有關(guān)法律、法規(guī)方面的培訓(xùn)；加大監(jiān)督檢查和藥品的抽驗(yàn)力度，強(qiáng)化農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的監(jiān)管。與各相關(guān)單位協(xié)作，建立聯(lián)合打假機(jī)制。通過加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，資源互補(bǔ)，共同遏制制售假劣藥械的不法行為，確保公眾的用藥用械安全有效。

從充實(shí)而緊張的實(shí)踐經(jīng)歷中我收獲了許多。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

第三篇：醫(yī)藥銷售

1、走票：是指一些沒有藥品經(jīng)營資質(zhì)，但掌握較固定的銷售渠道和藥品來源的自然人，通過掛靠合法藥品經(jīng)營企業(yè)，在支付一定額度的稅款或管理費(fèi)之后，將自身藥品經(jīng)營行為“正當(dāng)”化的活動，其本質(zhì)是無證經(jīng)營者使用有證企業(yè)的票據(jù)進(jìn)行藥品經(jīng)營活動。

2、臨床費(fèi)：藥品上市后，需要相關(guān)領(lǐng)域醫(yī)生支持，并提供繼續(xù)研究和觀察，并針對合適患者進(jìn)行推廣應(yīng)用中間所需要的費(fèi)用，給臨床醫(yī)生處方的回扣就叫臨床費(fèi)（PMS）。

3、醫(yī)院純銷：是指醫(yī)院實(shí)際銷售出去的銷量，即上月庫存量+本月進(jìn)貨-本月庫存=純銷

4、RX—處方 OTC—非處方

處方藥：必須執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用

非處方藥：不需要憑執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)行助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用

5、終端：藥品到患者手中使用的終級端口（醫(yī)藥、OTC藥店）

6、VIP醫(yī)生：對在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的尊稱

7、槍手醫(yī)生：對在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的俗稱

8、藥販子：對個體代理推廣的經(jīng)營者的俗稱

9、臨床殺手：對在終端推廣上量快而大的醫(yī)藥代表的俗稱

10、躥貨：由于不同代理商的銷售額不同，藥廠給不同代理商的供貨價也不相同。這種情況下，銷量大、能拿到較低供貨價的代理商就有可能將藥品銷到另一家代理商的“地盤”，這就是“躥貨”。換就話說是同一公司的產(chǎn)品從某區(qū)域A銷售到不歸此區(qū)域的另一個區(qū)域B，A區(qū)域的負(fù)責(zé)人從而獲得額外的利益，表面上看總公司的利益沒有損失，但卻影響了B區(qū)域負(fù)責(zé)人的積極性，擾亂了市場價格

11、沖貨：是大用的躥貨，數(shù)量更巨大

12、統(tǒng)方：醫(yī)生的處方被藥房收下后，是要被統(tǒng)計、保留幾年的，你的品種根據(jù)藥房人員對處方的統(tǒng)計得到每個月、每個醫(yī)生實(shí)際開出多少，然后你按照這些數(shù)據(jù)，給醫(yī)生臨床費(fèi)。

13、跑方：醫(yī)生開了處方藥，但病人沒有去取藥，但醫(yī)生按開的處方量統(tǒng)計，這就叫跑方。

14、虛數(shù)：醫(yī)生開了處方藥，但醫(yī)生可能虛報處方數(shù)量，或者因病人沒有取藥，導(dǎo)致處方統(tǒng)計數(shù)比實(shí)際純銷量大。

15、限方：醫(yī)院對醫(yī)生所開的每一張?zhí)幏竭M(jìn)行最高限量，最高不超過多少金額，其中規(guī)定檢查費(fèi)占多少比例？藥品占多少比例？

16、藥品分通用名（也叫化學(xué)名）和商品名：

通用名：是國家規(guī)定的統(tǒng)一名稱，同種藥品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產(chǎn)藥廠對自已產(chǎn)品所起的名字并經(jīng)過注冊，具有專用權(quán)，所以同一種藥物由不同藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品具有不同的商品名。

17、招標(biāo)采購：是由采購方發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請投標(biāo)人前來投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對投標(biāo)人提出的價格、質(zhì)量、交期、技術(shù)生產(chǎn)能力及公司實(shí)力進(jìn)行綜合分析，確定最合適的投標(biāo)人作為中標(biāo)人并對其簽訂供貨合同的整個過程。

18、招標(biāo)掛網(wǎng)：所謂掛網(wǎng)就是把藥品采購的信息掛在由政府部門為藥品交易搭建的一個專門用于藥品集中招標(biāo)采購的“網(wǎng)絡(luò)交易平臺”，掛網(wǎng)本質(zhì)是屬于網(wǎng)上競價采購，就是你的產(chǎn)品價格定期公布在“網(wǎng)絡(luò)交易平臺”上，醫(yī)院根據(jù)價格決定是否采購，招標(biāo)掛網(wǎng)與招標(biāo)區(qū)別：招標(biāo)不是家家都能中標(biāo)，而掛網(wǎng)是只要你同意掛網(wǎng)限價就能中，另外招標(biāo)的價格不時統(tǒng)一的，而掛網(wǎng)的價格原則是同一質(zhì)量層次、同一規(guī)格的藥品價格是一樣的扣率

19、“扣率”： 扣率是指批發(fā)價的百分比.即藥品批發(fā)價的折扣，如60扣就是批發(fā)價的60%.你進(jìn)醫(yī)院的一種藥品批發(fā)價是15元，如扣率是70扣，則迸院價：15*70%=10.5元.藥品進(jìn)院當(dāng)然是扣率越高越好了.同樣的藥品如90扣，則進(jìn)院價就變成：15*90%=13.5元了.比70扣的進(jìn)院價整整多出3元.這樣你這個品種的利潤空間就多了3元.扣率=底價/批發(fā)價，批發(fā)價=零售價/1.15 批發(fā)價*扣率=醫(yī)院回款價，零售價-醫(yī)院回款價=醫(yī)院利潤 20、醫(yī)院處方量：醫(yī)生看病開出去的處方數(shù)量

21、醫(yī)院門診量：掛號看病的人員數(shù)量

22、藥品穴頭：

掌握藥品進(jìn)入醫(yī)院通道的藥品代理商，一般一個地方都有若干個“藥品穴頭”，他們和醫(yī)院、藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生主管部門都有特殊的關(guān)系，可以打通各種“關(guān)節(jié)”。有的“藥品穴頭”自己開有醫(yī)藥公司，有的掛靠在某一家或者幾家醫(yī)藥公司名下。“藥品穴頭”一般代理著若干種藥品，手下有許多業(yè)務(wù)員（或稱“醫(yī)藥代表”）。一家醫(yī)藥公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在連醫(yī)藥公司向醫(yī)院供貨都要找“藥品穴頭”幫忙，他們的“能量”很大。

23、招標(biāo)找死：

現(xiàn)在各地較普遍進(jìn)行的醫(yī)藥招標(biāo)一定程度上壓低了藥品進(jìn)入醫(yī)院的價格，使得藥品經(jīng)銷商給醫(yī)院和醫(yī)生的回扣空間受到擠壓，而回扣少了，藥品的銷量就直接受到影響，這就是業(yè)內(nèi)人士所說的“招標(biāo)找死”。但上有政策，下有對策，許多經(jīng)銷商想出許多對付招標(biāo)的招數(shù)，如將藥品規(guī)格變一下，或者將藥品名稱變一下，就可以進(jìn)行“獨(dú)家規(guī)格”或者“獨(dú)家品種”的招標(biāo)，造成只有一家競標(biāo)的事實(shí)。一些經(jīng)銷商還通過“公關(guān)”等活動，使招標(biāo)價不致于被壓得過低。記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，一些中標(biāo)藥品的中標(biāo)價仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場零售價。

24、二次公關(guān)：

省級藥品招標(biāo)只框定了可以進(jìn)入醫(yī)院的藥品，這是藥品進(jìn)入醫(yī)院的第一道門檻。要真正進(jìn)入醫(yī)院，還要經(jīng)過醫(yī)院藥事委員會的“確標(biāo)”，確定最終進(jìn)入醫(yī)院的藥品。一般藥品中標(biāo)后，藥品經(jīng)銷人員的下一步工作是到醫(yī)院進(jìn)行第二次公關(guān)活動，想辦法“擺平”醫(yī)院藥事委員會的成員，即“二次公關(guān)”。

25、走醫(yī)院和走市場

目前，藥品購銷在事實(shí)上形成了價格上的雙軌制，通過醫(yī)院銷售的藥品執(zhí)行的是**部門核定的零售價，通過市場平價藥店銷售的藥品執(zhí)行的是競爭環(huán)境下形成的市場價。由于“零售價”中包含著“公關(guān)費(fèi)用”，一般情況下“零售價”遠(yuǎn)高于“市場價”。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營策略的不同，確定不同的藥品是通過醫(yī)院銷售還是通過市場銷售。一般藥品代理商和藥廠在進(jìn)行談判時，首先確定的是代理藥品是“走醫(yī)院”還是“走市場”。

醫(yī)藥代表常用英文銷售術(shù)語.POA ：Plan of Action 行動計劃.DA ：Detailing AID 宣傳單頁

.POP ：Point of Promotiog 促銷焦點(diǎn)廣告.BATS ：Brand Awareness Tools 品牌提示物.SWOT ：Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats 優(yōu)勢、弱勢、機(jī) 會、威脅

.CSM ：Core Selling Message 核心促銷語句

.PDCA ：Plan，Do，Check，Action 計劃，執(zhí)行，檢查，行動循環(huán).PR ：Public Relatiog 公共關(guān)系

.VIP ：Very Important Person 重要人物，貴賓.OLS ：Opinion Leaders 學(xué)術(shù)帶頭人.ADR ：Adverse Drug Reacion 藥品不良反應(yīng).CT ：Clinical Trial 臨床試驗(yàn)

.OGP ：Outcone Guarantee Program 藥品臨床效果再驗(yàn)證試驗(yàn).GMP ： Good Manufacture Practice 好的藥品生產(chǎn)規(guī)范.GCP ：Good Clinical Trial Practice 好的臨床試驗(yàn)規(guī)范.Joint Call ： 協(xié)同拜訪.Coaching Csll ： 輔導(dǎo)性拜訪

一、大包：顧名思義就是廠家底價供貨，產(chǎn)品出廠后的招投標(biāo)、開發(fā)、促銷工作全部由經(jīng)銷商來完成。

二、小包：就是廠家（大區(qū)域經(jīng)銷商）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的招投標(biāo)、開發(fā)甚至回款（費(fèi)用），經(jīng)銷商（自然人）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的促銷上量工作。

三、扣率：

80扣：如果國家給你的最高零售限價是100,100÷1.15=86.96（批發(fā)價），你給醫(yī)藥公司“80扣供貨”的意思就是：批發(fā)價86.96×0.80=69.57，69.57就是所謂的“80扣”。

詳解：一般是藥品所謂藥品的扣率：零售價格÷1.15=批發(fā)價 供貨價÷批發(fā)價=藥品的供貨扣率

在藥品招標(biāo)報價過程中的扣率：

有兩種情況，一是按藥品零售價、另一種自然是批發(fā)價。

舉個例子： 一個藥品的售價是100元，那么它的批價應(yīng)該是100÷1.15=86.95元 如果供貨價是10元，那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。

四、配送：就是送貨，復(fù)雜點(diǎn)想就是根據(jù)需求量或是達(dá)成的協(xié)議的數(shù)量由生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷商來送貨.配送某種意義上來說理解為渠道。

五、第三終端：

第一終端：大型醫(yī)院

第二終端：藥店

第三終端：鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及診所

第三終端的定義為“除醫(yī)院藥房、藥店（包括商超中的藥品專柜）之外的，直接面向消費(fèi)者開展醫(yī)藥保健品銷售的所有零售終端。

第三終端的主要陣地是廣大農(nóng)村和一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)，如社區(qū)和農(nóng)村的個體診所、企業(yè)和學(xué)校的醫(yī)療保健室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱、農(nóng)村供銷合作社及個體商店中的常用藥品銷售小柜等等”。

隨著市場的拓展，我們又對第三終端的概念進(jìn)一步延伸，認(rèn)為第三終端應(yīng)該隨著醫(yī)藥渠道和終端市場變化而在不斷延伸和概念范疇的轉(zhuǎn)變。提出第三終端的概念的根本目的是想把我們營銷工作進(jìn)行更大范圍的延伸，以擴(kuò)大我們能夠工作到的零售終端和以零售終端模式營銷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、小型廠礦醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室等醫(yī)院終端的工作。準(zhǔn)確地說是處方營銷隊(duì)伍和OTC營銷隊(duì)伍目前還未能工作到的終端（非目標(biāo)終端）。這時我們將目前營銷團(tuán)隊(duì)無法觸及到的非目標(biāo)終端包括農(nóng)村周邊市場中的小藥店也納入我們第三終端開發(fā)的范疇。

第三終端要什么票？怎么做到？

主要面向農(nóng)村的第三終端市場通常情況下不需要普票或者是稅票，他們需要的是正規(guī)醫(yī)藥公司的微機(jī)票據(jù)，這通常也是上一級藥品監(jiān)管部門所檢查需要的。但是隨著國家藥品監(jiān)管力度的加大，藥品銷售帶全票也是大事所趨。

六、串貨：簡單的說是不屬于你的渠道的貨物進(jìn)入了你的市場，你的貨沒有人要了。

串貨的種類有以下3種：

1.良性串貨

2.自然性串貨

3.惡性串貨

良性串貨的定義為：廠商在市場開發(fā)的初期，有意或者無意地選中了市場中流通性強(qiáng)的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品迅速流向市場空白區(qū)域和非重要區(qū)域。

自然性串貨的定義為：經(jīng)銷商獲得自身正常的利潤后，無意中向自己轄區(qū)外傾銷產(chǎn)品。當(dāng)市場的空白點(diǎn)逐漸被填補(bǔ)，各經(jīng)銷商逐漸壯大的情況下，自然性串貨在所難免。

惡性串貨的定義為：經(jīng)銷商為了獲得非正常利潤，蓄意向自己轄區(qū)外的市場傾銷商品。惡意串貨形成的5個大的原因：

1.市場飽和；

2.廠商給予的優(yōu)惠政策不同；

3.通路發(fā)展的不平衡；

4.品牌拉力過大而通路建設(shè)沒跟上；

5.運(yùn)輸成本不同導(dǎo)致經(jīng)銷商投機(jī)取巧。

七、兩票制：是指藥品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品通過一級經(jīng)銷商直接配送給醫(yī)院并開具@@，一級經(jīng)銷商必須直接從生產(chǎn)商購貨、結(jié)算，由生產(chǎn)商直接對經(jīng)銷商開具發(fā)票。國家新的醫(yī)改方案對基本藥物實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)生產(chǎn)、專門配送實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)“兩票制”。

八、我國目前醫(yī)院分級情況：

依據(jù)醫(yī)院的綜合水平，醫(yī)院分為三級十等.一，二級醫(yī)院分別分為甲，乙，丙三等.三級醫(yī)院分為特，甲，乙，丙四等。

醫(yī)院分等的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)主要有5個方面內(nèi)容：

1、醫(yī)院的規(guī)模，包括床位、建筑、人員配置、科室配置等四方便的要求和指標(biāo)。

2、、醫(yī)院的技術(shù)水平。

3、醫(yī)療設(shè)備。

4、醫(yī)院的管理水平，包括院長的素質(zhì)、從事管理、信息管理、現(xiàn)代管理技術(shù)、醫(yī)院感染控制、資源利用、經(jīng)濟(jì)效益等七個方面的要求和指標(biāo)。

5、醫(yī)院的質(zhì)量，包括診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、工作質(zhì)量、綜合質(zhì)量等幾個方面的要求和指標(biāo)。

分級的基本標(biāo)準(zhǔn)：凡以“醫(yī)院”命名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院床位總數(shù)應(yīng)在20張以上。

一級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)20張至99張。

2、科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科。醫(yī)技科室至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、X光室、消毒供應(yīng)室。

3、人員：每床至少配備0.7名衛(wèi)生技術(shù)人員，至少有3名醫(yī)師、5名護(hù)士和相應(yīng)的藥劑、檢驗(yàn)、放射等衛(wèi)生技術(shù)人員，至少有1名具有主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。

二級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)100張至499張。

2、科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科。其中眼科，耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮膚科可并如內(nèi)科或外科。醫(yī)技科室至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、理療科、消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、病理室、血庫（可并入檢驗(yàn)科和設(shè)）、理療室、病案室。

3、人員：每床至少配備0.88名衛(wèi)生技術(shù)人員，每床至少設(shè)配備0.4名護(hù)士，至少有3名具有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師，各專業(yè)科室至少有1名具有主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。

三級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)500張以上。

2、科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、中醫(yī)科、康復(fù)科、醫(yī)技科室至少設(shè)有設(shè)有藥房、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、核醫(yī)學(xué)科、輸血科、理療科（可與康復(fù)科和設(shè)）、消毒供應(yīng)室、病案室、營養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。

3、人員：每床至少配備1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員，每床至少設(shè)配備0.4名護(hù)士，專業(yè)科室應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱，臨床營養(yǎng)師不少于2名，工程技術(shù)人員（技師、助理工程師以上人員）占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。

九、醫(yī)藥圈里的行話“過票”完全解密：

實(shí)際上是這樣的，因?yàn)閲也辉试S藥品從廠家直接銷售到醫(yī)院，中間必須通過醫(yī)藥公司，所以，掛靠一家醫(yī)藥公司的一個主要目地就是過票。過票就是把從廠家開出的增值稅票換成醫(yī)藥公司開出的稅票。

一般是商業(yè)單位過票多些。比如A代表廠家，B代表現(xiàn)在合同商業(yè)經(jīng)銷單位C新的過票單位，以前都是A----B，也就是簽合同，發(fā)貨到B，然后由B配送給醫(yī)院終端。你去找B收款然后再發(fā)貨如此循環(huán)即可；過票的目的就是要甩開A，而且能以更低的稅費(fèi)和快捷的資金回籠為保證，所以你找到C，把A的相關(guān)手續(xù)資料拿給C，并以底價發(fā)貨合同簽到C，再把C的手續(xù)資料拿并簽合同給B，這樣C就是過票單位了，先由A開底價票到C，再由C開合同價的票到B，最后收款就是B直接匯到C帳，再由C轉(zhuǎn)給你，發(fā)貨上可以直接叫A發(fā)到B就可以了，以上情況比較簡單，主要是A完全同意你底價購買且同意開給你底價稅票。

下面我舉個例子：比如你以2塊代理某產(chǎn)品，以20元的價格賣到醫(yī)院，醫(yī)院所需要的20元的票就必須由上面說的C醫(yī)藥公司開了。中間的差額稅一般由你來承擔(dān)：（20—2）×17%，或者你交納一定的點(diǎn)（一般是票面額的5-7個點(diǎn)）給C公司，由C開票處理。

十、下面我想再說下如何計算增值稅：

我國醫(yī)藥行業(yè)的增值稅稅率為17%

增值稅稅額=無稅價格×17%

不含稅價格+增值稅稅額=含稅價格

如：某藥品含稅批發(fā)價：10元/盒。

那相應(yīng)的不含稅批發(fā)價格為：10/（1+0.17）=8.547元/盒

增值稅稅額為：10-8.547=1.453元，或者，8.547×0.17=1.453元

含稅批發(fā)價×1.15=含稅零售價

例：某藥含稅批發(fā)價為10元/盒，則含稅零售價為：10+10×0.15=11.5元/盒

其中增值稅稅額為：不含稅零售價×0.17，或者，含稅零售價×0.17/1.17

所以，增值稅稅額=11.5×0.17/1.17=1.67元

如果想做大包品種那就更要會算增值稅了。看大家理解得如何。

第四篇：醫(yī)藥銷售

業(yè)，現(xiàn)在，機(jī)會之門正在敞開！我們尋求年輕的你，優(yōu)秀的你，自信的你加入我們，和鑫慶一起共同發(fā)展。無論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士，還是胸懷壯志的應(yīng)屆畢業(yè)生，相信鑫慶的內(nèi)部提拔機(jī)制和在職培訓(xùn)系統(tǒng)能夠給你的職業(yè)和人生帶來絢麗的色彩。如果你夠自信，夠優(yōu)秀，充滿對成功的渴望，來吧，加入我們！“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”—— 鑫慶將助你成就夢想！

“宏途偉志，誠邀加盟！”——鑫慶醫(yī)藥2011校園招聘

一、關(guān)于鑫慶醫(yī)藥湖南省鑫慶醫(yī)藥有限公司成立于2008年，是一家致力于醫(yī)藥及醫(yī)療器械經(jīng)營與銷售的企業(yè)，公司位于長沙市岳麓區(qū)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)金榮科技園，擁有3000多平方米的現(xiàn)代倉儲及智能化信息管理平臺。公司主要經(jīng)營三大核心業(yè)務(wù)：大、中型連鎖藥店及第三終端的OTC產(chǎn)品推廣和銷售；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品推廣、處方藥分銷；商業(yè)流通品種的經(jīng)營銷售。主要銷售血液制品、生物制品、新特藥、臨床處方藥、OTC藥品、醫(yī)療器械等，以醫(yī)院、疾控中心、藥店終端、衛(wèi)生院、門診作為目標(biāo)市場，在全國各地設(shè)有辦事處機(jī)構(gòu)。公司積極選擇國內(nèi)優(yōu)秀藥品生產(chǎn)企業(yè)合作，致力于營造國內(nèi)醫(yī)藥物流服務(wù)優(yōu)秀平臺，打造一支國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)一流的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。

二、招聘崗位醫(yī)藥代表（50名）工作職責(zé)：1、遵循行業(yè)、公司和國家的法規(guī)，秉持誠信為尚的職業(yè)操守，在區(qū)域內(nèi)推廣鑫慶醫(yī)藥的系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售增長； 2、通過服務(wù)，滿足客戶需求，培養(yǎng)客戶的信賴感與忠誠度。任職要求：1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限 ；2、在校期間，具有社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ；3、熱情自信，積極進(jìn)取 ；4、吃苦耐勞，踏實(shí)肯干； 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

區(qū)域經(jīng)理（10名）工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售任務(wù)指標(biāo)分解與達(dá)成；

2、負(fù)責(zé)醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識、市場規(guī)劃、操作技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

3、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)促銷活動的開展，保證活動的效果；

4、對區(qū)域內(nèi)銷售隊(duì)伍的發(fā)展負(fù)責(zé)。任職要求：

1、大專學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、一年以上醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3、思想品德良好，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

5、具備一定的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；

6、有成功的銷售經(jīng)歷。

三、

第五篇：醫(yī)藥銷售

先從最基本的概念，或者說是程序說起，這一行業(yè)沒有門檻，或者說門檻很低，學(xué)歷專業(yè)什么的都不重要，重要的有2點(diǎn)，1是臉皮要厚，2是要舍得花時間，得勤快。

藥品銷售按市場分有OTC（非處方藥）即藥店和處方藥（即醫(yī)院）兩種，OTC分紅標(biāo)和綠標(biāo)，綠標(biāo)代表安全性能更高，藥品批準(zhǔn)文號有：（中成藥）國藥準(zhǔn)字：Z******,（西藥）國藥準(zhǔn)字：H******,（國外進(jìn)口）進(jìn)口藥品：******等；

按銷售渠道分有做量（即俗稱的“做市場”）和做臨床（醫(yī)院）兩種； 現(xiàn)在國家改革藥品價格分零差價和非零差價，零差價是國家規(guī)定藥品的采購價和零售價是一個價，不允許醫(yī)療單位加價銷售，售后國家給予一定的補(bǔ)助；非零差價是醫(yī)療單位在采購價（中標(biāo)價）的基礎(chǔ)上，上浮15%----25%進(jìn)行銷售。

做藥品最難的是進(jìn)醫(yī)院，最重要的是臨床促銷，最怕的是銷售后的收款。

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫(yī)藥經(jīng)銷單位，直接派出醫(yī)藥業(yè)務(wù)代表去醫(yī)院做開發(fā)工作，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入、促銷、收款的全過程。其根據(jù)不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊有銷售公司并以銷售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫(yī)院而進(jìn)行臨床使用。②通過醫(yī)藥經(jīng)銷單位以過票的形式進(jìn)入醫(yī)院，即企業(yè)完成醫(yī)院開發(fā)的全過程，包括產(chǎn)品的進(jìn)入、促銷、收款，但給醫(yī)院的票據(jù)是相關(guān)經(jīng)銷單位的，企業(yè)須為經(jīng)銷單位留一定的利潤

產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院臨床使用的一般程序

1． 醫(yī)院臨床科室提出用藥申請并寫申購單；

2． 醫(yī)院藥劑科對臨床科室的用藥申請進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn)；

3． 主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長)對申請進(jìn)行審核；

4． 醫(yī)院藥事委員會對欲購藥品進(jìn)行討論通過；

5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫；

6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門診部、住院部)；

7． 醫(yī)院臨床科室開始臨床用藥。

產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的方法

1． 新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會 1)針對整個區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院的推廣會。(2)針對某家具體醫(yī)院的產(chǎn)品推廣會

2． 企業(yè)通過參加相應(yīng)的學(xué)術(shù)會議推介產(chǎn)品

3． 通過醫(yī)院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院

4． 由醫(yī)院的藥事委員會或相關(guān)成員推薦

5．醫(yī)院臨床科室主任推薦

6．由醫(yī)院內(nèi)知名的專家、教授推薦

7．地方的醫(yī)學(xué)會、藥學(xué)會推薦或相應(yīng)的成員推薦。

8．通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院

9．以廣告強(qiáng)迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入

10．通過行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入

11．試銷進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院下屬藥店或?qū)＜覍？崎T診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入

12．其他方法

藥品的銷售渠道及流程

一、科室主任最關(guān)健〈包括住院部同科主治醫(yī)師〉。因?yàn)榧词鼓愕乃庍M(jìn)了醫(yī)院，你與主任關(guān)系不密切，他也會控制你的藥品使用量---也就是不向患者開你的藥，而選擇其他廠家同類或效果一般的近似藥品。打通科室主任的關(guān)系，直接影響藥品代表自已的收入，亦標(biāo)明自已的藥品出手成功了35%。按常規(guī)先對科室主任吃喝送，再定回扣，每銷售一盒給開處方的醫(yī)生提費(fèi)用，醫(yī)生的灰色收入就由此產(chǎn)生。這個收入由藥品代表按月結(jié)清，一般一個省轄市醫(yī)院的主任每月可拿2000---5000元，也有更多的，醫(yī)生要少些。

二、藥劑科科長。這是每個醫(yī)院最紅最有實(shí)權(quán)的人物，他掌管藥品能否進(jìn)院的生死大權(quán)，80%由其說了算。所以只要是藥品代表想進(jìn)這家醫(yī)院，誰都得想方設(shè)法打通藥劑科科長的關(guān)系。拿下藥劑科長，等于你的藥品進(jìn)院工作又完成了35%。J第一次進(jìn)某醫(yī)院找藥劑科科長時，遞名片他接都不接，甭說看一眼。對官場和商場上的各類人物特有研究,他對這個科長用了個獨(dú)特的辦法:不知是笫幾次去該科長辦公室，他在遞資料時故意將辦公桌上的茶杯碰倒，留下“印象”，然后乘科長下班回家打電話向其致歉，讓科長“記住”了J，接著J搬出與其很有關(guān)系的該市某副市長作“陪”，請醫(yī)院的頭頭腦腦〈當(dāng)然重點(diǎn)是請藥劑科科長〉搓了一頓，然后，多次登門拜訪藥劑科長,前前后后用了一年多的時間，終于將這個科長攻下來,成為“哥弟倆”?，F(xiàn)在J每月在該醫(yī)院可掙錢14000元左右。J說一般情況下,藥品代表與藥劑科長是水和舟的關(guān)系，藥劑科長對新供應(yīng)商是既愛又怕，愛的是讓原供應(yīng)商有危機(jī)感，有競爭壓力，自己能“增收創(chuàng)匯”，怕的是不知新識的藥品代表底細(xì)和深淺，弄不好翻船，倒吐甚至被抓，所謂“水能載舟亦能覆舟”?，F(xiàn)在大的醫(yī)院藥劑科長一般由院長的心腹---一名副手兼任，院里也都成立醫(yī)藥監(jiān)事機(jī)構(gòu)，對醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)行考核評估和監(jiān)督，但組成成員全是本院的大小負(fù)責(zé)人，別說在院長的領(lǐng)導(dǎo)下還多是藥品代表的“哥們”，都在掌控之中，形同虛設(shè)，對藥品代表沒多少影響。

藥劑科長一般不吃回扣，只吃禮銀，逢年過節(jié)婚喪嫁娶重打點(diǎn)，生日上學(xué)輕打點(diǎn)，特別是每年的藥品招標(biāo)或供貨會，必須要將科長打點(diǎn)得喜笑顏開。J說最怕聽到藥劑科長換人，往往有心計的藥品代表還在培養(yǎng)藥劑科長接班人上下功夫，為后來發(fā)財鋪路。

三、藥房主任。這是整個藥品銷售的最后一關(guān)。因?yàn)榧词鼓愕乃庍M(jìn)來了，醫(yī)生也開了處方，但藥房可以用缺藥等理由，要求醫(yī)生換別的同類藥或功效相近的藥。因此打通藥房主任這一關(guān)，你的藥品從進(jìn)醫(yī)院到出醫(yī)院就暢通了。藥房主任的作用占整個銷售過程的10%。

四、醫(yī)藥公司。國家對藥品管理采取新的管理?xiàng)l例后，醫(yī)藥公司由原來的純銷售轉(zhuǎn)變成管理加銷售，所謂管理就是所有醫(yī)院的用藥必須從醫(yī)藥公司拿，而醫(yī)藥公司再以招標(biāo)的名義從藥品代表那兒進(jìn)行招標(biāo)。但醫(yī)藥公司的真正作用對經(jīng)念豐富的老藥品代表來說，只能算是整個藥品流程的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)醫(yī)院與藥品代表提前達(dá)成“默契”后，醫(yī)藥公司的重要性就顯得不大，最多由藥品代表用銀子和禮品當(dāng)“敲門磚”，把公司分管者的門打開，院方也以該藥效果好等理由加上請客也就放行了。當(dāng)然醫(yī)藥公司在流程中還有部分利潤提取，這屬正當(dāng)獲利。據(jù)J掂量，醫(yī)藥公司比藥房主任的作用重要，達(dá)到15%。

五、醫(yī)院院長。院長一般不插手這項(xiàng)工作，因?yàn)樗巹┛崎L與院長當(dāng)屬同一個人，有時藥品代表受邀陪院長們打打牌，出去玩一玩，吃飯結(jié)結(jié)賬等也時有之，春節(jié)拜拜年，紅白喜事上上門都屬正?！肮ぷ鳌?。院長的作用算5%。

藥品管理在改革前流程為：

藥品---醫(yī)院藥劑科---〈醫(yī)生或病房〉---藥房---患者藥品管理在改革后流程為：

藥品--醫(yī)藥公司--藥劑科--〈醫(yī)生或病房〉--藥房--患者

盡管改革后藥品進(jìn)醫(yī)院須經(jīng)過醫(yī)藥公司，給藥品代表減少了收入，但羊毛還是出在羊身上，這一行本質(zhì)上說穿了其實(shí)是一個服務(wù)行

業(yè)，我們就是服務(wù)員，給醫(yī)生教授們服務(wù)，有求必應(yīng)、有問必答。推銷藥品不像推銷其他商品，因?yàn)獒t(yī)生并不是我們所銷售商品的最終消費(fèi)者，醫(yī)生只是我們銷售藥品的一個載具，很重要的一個載具，所以在推銷的時候，簡單把你的品種做個介紹就OK了，完全不用長篇累牘大說特說，人家醫(yī)生比你專業(yè)多了，大可不必班門弄斧。關(guān)鍵就在于你必須和醫(yī)生把關(guān)系搞好了，混熟了，稱兄道弟了，那么剩下的都好說了，你賣的藥品好與不好，貴與不貴，醫(yī)生不會在乎的，反正又不是他用。