第一篇：嘉信光華“藥店店長四大管理能力”及“藥店專業(yè)營銷體系”課程流程

嘉信光華（）《藥店店長門店運營管理技巧》

08：30-11：30 1.打造藥店高績效管理團隊---藥店員工性格

分析與管理a)員工分類管理與藥店業(yè)績持續(xù)增長的密 切關系b)“尊重個性，以情管心”成為藥店員工 分類管理的唯一道路c)如何完善自己的性格，建立和諧的人際 關系2:店長的四大管理能力： 11：30-14：00

a）商品的管理：品種的優(yōu)化結構是否合理

b)員工管理：如何減少員工的流失率，識別員

工的性格，如何帶領店員打造一個完美的高績效團

隊。

C）會員的管理：如何把自己的資源當成自己的14：00-17：30

張駿

現(xiàn)場討論中國藥店店長訓練營的招生與實施現(xiàn)

狀

第二天 08：30-11：30

11：30-14：00

14：00-17：30

資源來管理，給顧客建立健康檔案，如何留住老顧

客。

d)促銷管理：促銷策劃及流程管控，門店對促銷

政策的實施到位。

1.團隊專業(yè)營銷體制打造及立體營銷模式的操作

2.秋季常見病的營銷 高雷雷 a)專業(yè)營銷的考核機制b)實施過程3.藥店秋季常見病之二（發(fā)病機理分析、藥理藥 性分析）及用藥模式 高雷雷 午餐+休息

4.藥店專業(yè)化藥學服務和技能提升

秋季常見病癥：呼吸系統(tǒng)（咳喘、急慢性咽喉炎）、胃腸系統(tǒng)（急慢性胃炎、胃潰瘍）的關聯(lián)用藥的套路和銷售技巧

5.秋季節(jié)日營銷策劃技巧

同上

北京嘉信光華企業(yè)管理咨詢有限公司醫(yī)藥工作組老師簡介 張駿老師

畢業(yè)于美國華盛頓州立大學，工商管理碩士，歷任《中國藥店》培訓咨詢總監(jiān)，由英國斯坦福廈(Staffordshire)大學以及北京西方管理學院EMBA班的核心講師，負責企業(yè)運營與管理方面的授課。目前是嘉信光華管理咨詢公司的合伙人和高級咨詢師,負責食品、藥品和化妝品生產和零售行業(yè)的咨詢和培訓。張老師是中國醫(yī)藥報、中國藥店雜志和醫(yī)藥經(jīng)濟報的專欄作者，并編寫“連鎖藥店運營管理體系”，包括19本教材和8套光盤，其中已經(jīng)為大家所熟悉的有《藥店品類營銷寶典》、《瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關聯(lián)銷售法》和《藥店整改手冊》等系列叢書，以及最新推出的《藥店運營與績效考核體系》.核心人員介紹：

費用說明：

培訓費用8000元/天（不含老師交通食宿費用）最大受訓人數(shù)100人以內，如超出100人按照比例加收費用。

嘉信光華管理咨詢有限公司

聯(lián)系方式：*** 胡寒

2011年8月8日