第一篇：聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

這次實(shí)習(xí)，我有幸到中國聯(lián)通繁榮分公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到大的運(yùn)營商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告。我被安排在營銷部實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解營銷的整個(gè)運(yùn)作過程。經(jīng)過實(shí)踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學(xué)生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們?cè)谀切┓矫嫘枰龅呐?，以下就是我的一些?shí)習(xí)體會(huì)。

一:公司簡(jiǎn)介

中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng),對(duì)我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用.中國聯(lián)通在全國30個(gè)省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò).CDMA起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如:省軍區(qū),省委機(jī)要處,省軍分區(qū)等).二:工作的具體安排：

我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費(fèi)和小靈通升級(jí)等業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)報(bào)告《聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告》。雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn),下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費(fèi)，提醒交固定電話費(fèi)，雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；

二、能用我則不用你；

三、能不用“不”則不說；

四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；

五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

三:營銷環(huán)境比較。通過實(shí)習(xí),我了解到一個(gè)公司要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.市場(chǎng)營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來比較，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營銷知識(shí)的豐富。四:營銷目標(biāo)比較一般的營銷目標(biāo)僅定位于市場(chǎng)用戶的爭(zhēng)奪。但我認(rèn)為，企業(yè)營銷目標(biāo)實(shí)際上應(yīng)該包括三個(gè)層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)。從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對(duì)消費(fèi)者的救助及親和形象；移動(dòng)公司則通過“溝通從心開始”體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。

第二篇：聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告.

聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過十天的努力工作，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大。學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。

工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語，也許正是因?yàn)檫@樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯(cuò)的，其實(shí)不論是什么工作，細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的，做事必須用心，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有成功，你也能從他們身上學(xué)到很多東西。

這次與客戶面對(duì)面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，需要及時(shí)改正和學(xué)習(xí)。下面就我個(gè)人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望對(duì)我以后的人生有所幫助。

首先，禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。

現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù)，所以在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對(duì)顧客，對(duì)自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會(huì)說，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。

再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。最后，要善于總結(jié)。

有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn)，相信之后再接觸其他客戶時(shí)，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會(huì)有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)以及你對(duì)客戶心理方面的揣摩，相信這樣對(duì)我以后的人生會(huì)有很大的幫助。每個(gè)人都是在歷練中成長起來的，相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我及我的戰(zhàn)友們會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重，更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個(gè)更好的定位。

以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望對(duì)各位有所幫助。電視節(jié)目制作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 新聞中心編輯部實(shí)習(xí)報(bào)告 電視臺(tái)新聞采編實(shí)習(xí)報(bào)告 播音主持專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 新聞編導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 播音主持實(shí)習(xí)報(bào)告

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第三篇：聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

聯(lián)通公司工作實(shí)習(xí)報(bào)告

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中國聯(lián)通”）于2008年10月15日，由中國網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司和中國聯(lián)合通信有限公司（前稱“中國聯(lián)通有限公司”）合并而成。合并重組后的中國聯(lián)通，是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運(yùn)營企業(yè)。他的口號(hào)詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時(shí)隨地，以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能需求。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價(jià)值?！耙磺小斌w現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì)，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會(huì)責(zé)任感和追求。

中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)和國際固定電話通信、寬帶多媒體通信與增值業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、以及與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。

集團(tuán)客戶是中國聯(lián)通客戶群中非常重要的組成部分。目前，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國建立起一支專屬服務(wù)于集團(tuán)客戶的售前、售中、售后隊(duì)伍，我們以“引領(lǐng)創(chuàng)新，卓越服務(wù)，最佳體驗(yàn)，用戶首選”為愿景，致力于成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商，為客戶提供個(gè)性化、全方位的、一站式的專業(yè)通信解決方案。如果說“個(gè)人大客戶”與傳統(tǒng)大眾市場(chǎng)還有一定的相容性的話，那么，集團(tuán)客戶市場(chǎng)與大眾市場(chǎng)就完全是兩個(gè)根本不同的領(lǐng)域，集團(tuán)客戶市場(chǎng)無論是客戶主體、推廣方式、產(chǎn)品特征、服務(wù)管理、運(yùn)營管理等諸多方面都與大眾市場(chǎng)有著本質(zhì)的不同。目前，中國聯(lián)通的集團(tuán)客戶中心已經(jīng)獨(dú)立與市場(chǎng)部進(jìn)行工作，如果整體思路還是沿襲大眾市場(chǎng)，整體管理、營銷、服務(wù)和運(yùn)營的模式還是脫胎于大眾市場(chǎng)或個(gè)人大客戶營銷服務(wù)模式的話，不管如何優(yōu)化都不會(huì)行程高效清晰地模式，如何努力最終都將陷于迷惑，這也正如“刻舟求劍”沒有什么兩樣，舟已行矣而劍不行，求劍若此，不亦惑乎？

我在聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)崗位就是集客部客戶經(jīng)理。剛進(jìn)公司時(shí)，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我所任的是什么職位，工作就是引導(dǎo)客戶使用聯(lián)通的各項(xiàng)產(chǎn)品。雖然我以前從未從事過銷售的工作，但我通過書籍和網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)銷售有了很深的了解，所以我對(duì)這份工作充滿了期待，同時(shí)又充滿了信心。

第一天去工作，天氣很熱，從家里到公司又很遠(yuǎn)，所以每天很早起床去坐公共汽車，到了公司之后，讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。公司早上開晨會(huì)，向我們展示前幾天的工作業(yè)績，然后給我們提出以后的工作要求。我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到東西。接下的幾天就是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理王紅霞王姐對(duì)我這個(gè)新人的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。

王姐帶著我，讓我聽、看、學(xué)。學(xué)習(xí)他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動(dòng)和電信的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。她告訴我，在這個(gè)過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽客戶說，聽客戶反映他們?cè)谑褂脴I(yè)務(wù)過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的業(yè)務(wù)。心里要想著：我們是為客戶解決問題去的。當(dāng)客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。我最開始是和王姐一起去各個(gè)公司拜訪他們的經(jīng)理。然后就是我和新來的同事一起去做回訪的工作。我們的工作重點(diǎn)在郵政儲(chǔ)蓄銀行。我在開始時(shí)的工作就是對(duì)以前的客戶進(jìn)行回訪，了解他們的需要。同時(shí)我還負(fù)責(zé)將公司的宣傳單發(fā)放到各個(gè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)銀行的工作人員進(jìn)行了解，將我們公司的優(yōu)惠對(duì)銀行工作人員說明。過了一段時(shí)間后，公司需要對(duì)手機(jī)用戶用電話推銷的方式宣傳我們公司的產(chǎn)品，我便一直在負(fù)責(zé)打電話。

我學(xué)會(huì)了許多與別人交流的技巧。人類有一個(gè)共性特點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)陌生人帶有利益目的與另一個(gè)人接觸時(shí)，另一個(gè)人會(huì)本能地排斥，若這個(gè)人不抱有個(gè)人目的與其交往，甚至幫助對(duì)方，這時(shí)對(duì)方會(huì)很樂意接受。這就是常說的“交往以對(duì)方為中心”。這樣一來，談業(yè)務(wù)就容易多了，對(duì)方甚至?xí)駧椭笥涯菢禹斄ο嘀?。在和客戶溝通時(shí)不要急于說自己想說的話，因?yàn)榭蛻粝肼牭暮湍阆胝f的永遠(yuǎn)不一樣，而這個(gè)時(shí)候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務(wù)相關(guān)并可以為客戶帶來好處的話題，而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的，而恰當(dāng)?shù)奶釂栆矔?huì)激發(fā)客戶的興趣，同時(shí)可以了解到更多的客戶信息，一些重點(diǎn)的大客戶更是要策略性的迂回前進(jìn)，前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務(wù)，只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。雖然短短的兩個(gè)月下來，我還不能很好地運(yùn)用這些技巧，但是在以后的學(xué)習(xí)生活中，這些東西是讓人受益匪淺的。

更重要的是我覺得自己的心態(tài)更成熟了。信心是每個(gè)人都有的，也是每個(gè)人都容易失去的，對(duì)于一個(gè)行走于艱難險(xiǎn)惡市場(chǎng)一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對(duì)自己或所銷售的產(chǎn)品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎？當(dāng)一個(gè)營銷人員要去說服一個(gè)客戶前，必須先徹底說服自己，否則結(jié)果只能是失敗。經(jīng)過歷練，后來在面對(duì)客戶，我已經(jīng)能胸有成竹的敘述產(chǎn)品的性能。這是從一個(gè)學(xué)生到一位營銷人員的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)一線銷售是企業(yè)中最辛苦的崗位，現(xiàn)在大多數(shù)情況是銷售人員每天忙于開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，上門拜訪，下走市場(chǎng)。我也不例外，兩個(gè)月里面，不僅常遭白眼與閉門羹，還感到身心俱疲。這些挫折讓我在以后面對(duì)類似的困境時(shí)，能更從容地應(yīng)付。

實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

第四篇：聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

為期四天在聯(lián)通實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)讓我們受益匪淺，在聯(lián)通我們接受了四個(gè)模塊分別為IP路由與交換設(shè)備、2G/3G移動(dòng)通信系統(tǒng)、寬帶接入設(shè)備、C&C08數(shù)字程控交換機(jī)的學(xué)習(xí)。深化了我們的專業(yè)認(rèn)知，提高了我們的專業(yè)水平。

專業(yè)實(shí)習(xí)是工科本科教學(xué)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)原則、重視實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間呢管理和創(chuàng)新精神、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生經(jīng)過校內(nèi)學(xué)習(xí)，基本掌握了電子信息類專業(yè)基本理論和基本技術(shù)后，走出校門到通信信息企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，是非常必要的。通過專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生具體地感受和了解電子信息行業(yè)新技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，直接體會(huì)通信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對(duì)電信企業(yè)和電信技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)，了解電信企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營規(guī)律，學(xué)習(xí)電信企業(yè)組織和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強(qiáng)學(xué)生電子信息方面的學(xué)業(yè)背景和對(duì)本專業(yè)的熱愛。

下面是這四天所學(xué)知識(shí)總結(jié)與收獲：

學(xué)習(xí)通信工程專業(yè)就要對(duì)我國通信行業(yè)的發(fā)展有一定的了解，這是對(duì)專業(yè)背景的要求。我國目前通信行業(yè)企業(yè)有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、和中國電信。這三個(gè)企業(yè)的起源背景以及發(fā)展過程是這樣的：

1、郵電部成立 1949年11月1日，中央人民政府郵電部成立，朱學(xué)范為第一任郵電部部長；

2、聯(lián)通成立 1994年，為了效仿英國雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面，當(dāng)時(shí)的電子部聯(lián)合鐵道部、電力部以及廣電部成立了中國聯(lián)通，但主要還是經(jīng)營尋呼業(yè)務(wù)；

3、信息產(chǎn)業(yè)部成立 1998年3月，在原電子部和郵電部基礎(chǔ)上組建了信息產(chǎn)業(yè)部，隨后電信業(yè)實(shí)現(xiàn)了政企分開，為隨后一系列的電信產(chǎn)業(yè)改革奠定了最基本的體制基礎(chǔ)；

4、中國移動(dòng)成立 1999年2月14日，國務(wù)院批準(zhǔn)中國電信改革方案。根據(jù)該方案的要求，信息產(chǎn)業(yè)部決定組建中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司，2000年4月20日正式成立；

5、中國電信南北拆分 2001年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)《電信體制改革方案》,對(duì)固定電信企業(yè)進(jìn)行重組整合，決定組建新的中國電信集團(tuán)公司和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司。2002年5月16日，中國電信集團(tuán)公司和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司掛牌成立；

6、拆分中國聯(lián)通 2008年4月4日以后，中國移動(dòng)將與中國鐵通合并，運(yùn)營TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國電信與中國聯(lián)通C網(wǎng)合并運(yùn)營CDMA2000，而中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通G網(wǎng)合并運(yùn)營WCDMA，三家新運(yùn)營商同時(shí)也獲得全業(yè)務(wù)牌照；

寬帶接入部分：

寬帶接入設(shè)備能使用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，目前我國的家庭用戶接入方式主要有ADSL、PON等方式。還有一種比較老的接入方式是撥號(hào)上網(wǎng)，通過PSTN，一條話路的理論傳輸速度是64K。ADSL通過ATM交換機(jī)接入，也正在被淘汰。

ADSL成為非對(duì)稱用戶數(shù)字線，因?yàn)樗纳闲泻拖滦兴俣炔煌Ｋ捎妙l分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信道，從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話邊上網(wǎng)，也不會(huì)發(fā)生上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。通常ADSL可以提供最高1Mbps的上行速率和最高8Mbps的下行速率（也就是我們通常說的帶寬），此時(shí)線路已經(jīng)無法提供正常的通話服務(wù)。最新的ADSL2+技術(shù)可以提供最高24Mbps的下行速率，ADSL2+打破了ADSL接入方式帶寬限制的瓶頸，使其應(yīng)用范圍更加廣闊。

ADSL有三種網(wǎng)絡(luò)登陸方式：橋接；PPPoA（PPPoverATM，基于ATM的端對(duì)端協(xié)議）；PPPoE（PPPoverEthernet，基于以太網(wǎng)的端對(duì)端協(xié)議）。橋接是直接提供靜態(tài)IP，而后兩種通常不提供靜態(tài)IP，是動(dòng)態(tài)地給用戶分配網(wǎng)絡(luò)地址。

PON網(wǎng)絡(luò)：PON（Passive Optical Network：無源光纖網(wǎng)絡(luò)）。PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）是指（光配線網(wǎng)中）不含有任何電子器件及電子電源，ODN全部由光分路器（Splitter）等無源器件組成，不需要貴重的有源電子 設(shè)備。一個(gè)無源光網(wǎng)絡(luò)包括一個(gè)安裝于中心控制站的光線路終端（OLT），以及一批配套的安裝于用戶場(chǎng)所的光網(wǎng)絡(luò)單元（ONUs）。在OLT與ONU之間的 光配線網(wǎng)（ODN）包含了光纖以及無源分光器或者耦合器。

PON網(wǎng)絡(luò)可以說是目前我國光纖入戶的主要方式，其中分為APON、GPON、EPON等。

PON網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于ADSL有很多優(yōu)點(diǎn)。相對(duì)成本低，維護(hù)簡(jiǎn)單，容易擴(kuò)展，易于升級(jí)。PON結(jié)構(gòu)在傳輸途中不需電源，沒有電子部件，因此容易鋪設(shè)，基本不用維護(hù)，長期運(yùn)營成本和管理成本的節(jié)省很大，無源光網(wǎng)絡(luò)是純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，徹底避免了電磁干擾和雷電影響，極適合在自然條件惡劣的地區(qū)使用。PON系統(tǒng)對(duì)局端資源占用很少，系統(tǒng)初期投入低，擴(kuò)展容易，投資回報(bào)率高提供非常高的帶寬。EPON目前可以提供上下行對(duì)稱的1.25Gb/s的帶寬，并且隨著以太技術(shù)的發(fā)展可以升級(jí)到10Gb/s。GPON則是高達(dá)2.5Gb/s的帶寬。服務(wù)范圍大。PON作為一種點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，以一種扇形的結(jié)構(gòu)來節(jié)省CO的資源，服務(wù)大量用戶。用戶共享局端設(shè)備和光纖的方式更是節(jié)省了用戶投資。帶寬分配靈活，服務(wù)質(zhì)量（QoS）有保證。G/EPON系統(tǒng)對(duì)帶寬的分配和保證都有一套完整的體系。可以實(shí)現(xiàn)用戶級(jí)的SLA。

IP路由與交換設(shè)備：

第二課我們學(xué)習(xí)了IP路由相關(guān)的知識(shí)，以及局域網(wǎng)的搭建項(xiàng)目按項(xiàng)目試驗(yàn)。深入理解了以太網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)。了解了TCP/IP協(xié)議。

TCP/IP是Internet最基本的協(xié)議、Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成。TCP/IP 定義了電子設(shè)備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。協(xié)議采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu)，每一層都呼叫它的下一層所提供的協(xié)議來完成自己的需求。通俗而言：TCP負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)傳輸?shù)膯栴}，一有問題就發(fā)出信號(hào)，要求重新傳輸，直到所有數(shù)據(jù)安全正確地傳輸?shù)侥康牡?。而IP是給因特網(wǎng)的每一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)定一個(gè)地址。

VLAN網(wǎng)絡(luò)成為虛擬局域網(wǎng)，類型有兩種，是以太網(wǎng)模式和異步傳輸模式（ATM）。VLAN的優(yōu)點(diǎn)：限制網(wǎng)絡(luò)上的廣播，將網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)VLAN可減少參與廣播風(fēng)暴的設(shè)備數(shù)量。LAN分段可以防止廣播風(fēng)暴波及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。VLAN可以提供建立防火墻的機(jī)制，防止交換網(wǎng)絡(luò)的過量廣播。使用VLAN，可以將某個(gè)交換端口或用戶賦于某一個(gè)特定的VLAN組，該VLAN組可以在一個(gè)交換網(wǎng)中或跨接多個(gè)交換機(jī)，在一個(gè)VLAN中的廣播不會(huì)送到VLAN之外。同樣，相鄰的端口不會(huì)收到其他VLAN產(chǎn)生的廣 播。這樣可以減少廣播流量，釋放帶寬給用戶應(yīng)用，減少廣播的產(chǎn)生。

2G/3G移動(dòng)通信系統(tǒng)：

移動(dòng)通信制式的發(fā)展經(jīng)歷了2G到4G的發(fā)展，2G的GSM到3G的三種制式，到4G的TDD與FDD。其中目前中國熱門的是LTE網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

GSM是Global System For Mobile Communications的縮寫，由歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)組織ETSI制訂的一個(gè)數(shù)字移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，GSM是全球移動(dòng)通信系統(tǒng)(Global System for Mobile communications)的簡(jiǎn)稱。它的空中接口采用時(shí)分多址技術(shù)。自90年代中期投入商用以來，被全球超過100個(gè)國家采用。GSM標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備占據(jù)當(dāng)前全球蜂窩移動(dòng)通信設(shè)備市場(chǎng)80%以上。

WCDMA主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動(dòng)，GSM的巨大成功對(duì)第三代系統(tǒng)在歐洲的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生重大影響。歐洲于1988年開展RACEⅠ（歐洲先進(jìn)通信技術(shù)的研究）程序，并一直延續(xù)到1992年6月，它代表了第三代無線研究活動(dòng)的開始。1992-1995年之間歐洲開始了RACEⅡ程序。ACTS（先進(jìn)通信技術(shù)和業(yè)務(wù)）建立于1995年底，為UMTS（通用移動(dòng)通信系統(tǒng)）建議了FRAMES（未來無線寬帶多址接入系統(tǒng)）方案。在這些早期研究中，對(duì)各種不同的接入技術(shù)包括TDMA、CDMA、OFDM等進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)和評(píng)估。為WCDMA奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

LTE有以下特點(diǎn)： 1.峰 值下載速度可高達(dá)299.6Mbit/s，峰值上傳速度可高達(dá)75.4Mbit/s。該速度需配合E-UTRA技術(shù)，4x4天線和20MHz頻段實(shí)現(xiàn)。根 據(jù)終端需求不同，從重點(diǎn)支持語音通信到支持達(dá)到網(wǎng)絡(luò)峰值的高速數(shù)據(jù)連接，終端共被分為五類。全部終端將擁有處理20MHz帶寬的能力。

2.最優(yōu)狀況下小IP數(shù)據(jù)包可擁有低于5ms的延遲，相比原無線連接技術(shù)擁有較短的交接和建立連接準(zhǔn)備時(shí)間。

3.加強(qiáng)移動(dòng)狀態(tài)連接的支持如,可接受終端在不同的頻段下以高至350km/h或500km/h的移動(dòng)速度下使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

4.下載使用OFDMA, 上載使用SC-FDMA以節(jié)省電力。

5.支持頻分雙工（FDD）和時(shí)分雙工（TDD）通信，并接受使用同樣無線連接技術(shù)的時(shí)分半雙工通信。

目前中國移動(dòng)推廣的是TDD的網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通和中國電信則有TDD和FDD兩種網(wǎng)絡(luò)。

電信網(wǎng)與交換機(jī)：

我們學(xué)習(xí)了華為交換機(jī)C&C08數(shù)字程控交換機(jī)的配置以及簡(jiǎn)單操作等。還有北京電信網(wǎng)的組網(wǎng)建設(shè)藍(lán)圖。

C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CPM)、同步定時(shí)系統(tǒng)(CKS)、通信控制模 塊(CCM)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該 系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。

實(shí)習(xí)心得

經(jīng)歷了為期四天的聯(lián)通實(shí)習(xí)，讓我感觸頗深，發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，自己基本上可以算是一個(gè)本科通信工程的準(zhǔn)畢業(yè)生了，但是面對(duì)實(shí)習(xí)老師的提問卻有很多不知道。我發(fā)現(xiàn)，本科階段的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用還是相差甚遠(yuǎn)，有些科目我們還沒有涉及，這是非常值得我們的考慮的。在我們本科的學(xué)習(xí)中，對(duì)我們所學(xué)知識(shí)的社會(huì)應(yīng)用還是很不了解，不知道我們所學(xué)知識(shí)將來的用處。所以，在以后的學(xué)習(xí)中，理論聯(lián)系是非常必要的。

作為一個(gè)大四的學(xué)生，馬上面臨著就業(yè)的問題，才發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)很有限，這是一個(gè)嚴(yán)重的問題。我們學(xué)習(xí)了學(xué)校安排的課程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，更重要的是實(shí)際工作中的應(yīng)用，如何聯(lián)系到解決實(shí)際問題才是關(guān)鍵。

通過四天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)中國的通信領(lǐng)域進(jìn)度跟世界水平還是有所差距，還需要我們新一代人的不斷努力與進(jìn)步，所以，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取畢業(yè)為通信事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第五篇：聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告

黃河科技學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告第1頁

實(shí)習(xí)報(bào)告

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中國聯(lián)通”）于2008年10月15日，由中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司和中國聯(lián)合通信有限公司（前稱“中國聯(lián)通有限公司”）合并而成。合并重組后的中國聯(lián)通，是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運(yùn)行企業(yè)。他的口號(hào)詮釋是：“讓一切自由連通”。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國連通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時(shí)隨地，以多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國連通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務(wù)滿足人們“遂心如意，心想事成，事事順利”和渴望社交與歸屬，受人尊重的情感需要，通過滿足人么更高層的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價(jià)值。“一切”體現(xiàn)了“廣泛”，“自由“體現(xiàn)了”“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”。“讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì)，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧社會(huì)責(zé)任感和追求。

中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)和國際固定電話通信、寬帶多媒體通信與增值業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、以及與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。

中國聯(lián)通作為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，在固定和移動(dòng)通信領(lǐng)域都進(jìn)行了廣泛的研究。在移動(dòng)領(lǐng)域的研究涉及：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、IMS網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、移動(dòng)業(yè)務(wù)（如可視電話、手機(jī)電視、視頻監(jiān)控、流媒體等）、業(yè)務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營支撐等方面。在固定領(lǐng)域的研究涉及：三網(wǎng)融合、IP流量識(shí)別與監(jiān)控、IMS

網(wǎng)絡(luò)、城市綜合信息服務(wù)系統(tǒng)、多媒體視訊、家庭網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控和IPTV等。對(duì)固定與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合技術(shù)也進(jìn)行了研究。

在寬帶移動(dòng)通信系統(tǒng)中，為了滿是不同用戶對(duì)不同業(yè)務(wù)的需求，將各種針對(duì)不同業(yè)務(wù)的接入系統(tǒng)通過多媒體接入系統(tǒng)連接到基于IP的核心網(wǎng)中，形成一個(gè)公共的、靈活的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，寬帶無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)可以由下而上分為：物理層、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)層、應(yīng)用層等3層。物理層提供接入和選路功能，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)層作為橋接層提供QoS映射、地址轉(zhuǎn)換、即插即用、安全管理、有源網(wǎng)絡(luò)。物理層與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)層提供開放式IP接口。應(yīng)用層與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)層之間也是開放式接口，用于第三方開發(fā)和提供新業(yè)務(wù)。結(jié)合移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展和用戶需求，寬帶無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的根本任務(wù)是能夠接收、獲取到終端的呼叫，在多個(gè)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)（平臺(tái)）之間或者多個(gè)無線接口之間，建立其最有效的通信路徑，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)的定位和跟蹤。在移動(dòng)通信過程中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還要保持良好的無縫連接能力，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)母哔|(zhì)量、高速率。此移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將基于多層蜂窩結(jié)構(gòu)，通過多個(gè)無線接口，由多個(gè)業(yè)務(wù)提供者和眾多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者提供多媒體業(yè)務(wù)。

蜂窩系統(tǒng)是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動(dòng)通信系統(tǒng)。在蜂窩系統(tǒng)中，覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個(gè)小區(qū)。每個(gè)小區(qū)內(nèi)設(shè)置固定的基站，為用戶提供接入和信息轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。移動(dòng)用戶之間以及移動(dòng)用戶和非移動(dòng)用戶之間的通信均需通過基站進(jìn)行。基站則一般通過有線線路連接到主要由交換機(jī)構(gòu)成的骨干交換網(wǎng)絡(luò)。蜂窩系統(tǒng)是一種有連接網(wǎng)絡(luò)，一旦一個(gè)信道被分配給某個(gè)用戶，通常此信道可一直被此用戶使用。蜂窩系統(tǒng)一般用于

語音通信。

剛開始來上班的時(shí)候，還沒完全調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，剛接觸到這新環(huán)境，自己多多少少都有點(diǎn)緊張，做事情的時(shí)候還沒能完全放開手腳，身邊的同事也并不怎么認(rèn)識(shí)，但這時(shí)我并沒有氣餒，我努力做好給我安排的工作，和同事一起完成當(dāng)天的工作任務(wù)，慢慢的我開始融入了這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。這份工作雖然看似簡(jiǎn)單，但其中卻充滿了學(xué)問，讓我受益匪淺，同時(shí)也讓我了解到了自己的很多不足，需要我以后努力去改正和學(xué)習(xí)。這是我自己總結(jié)的幾點(diǎn)需要我自己注意的地方：

1、首先需要培養(yǎng)自己的禮貌意識(shí)。

聯(lián)通公司是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在帶給客戶各種通訊服務(wù)的同時(shí)，更要提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平，禮貌就是個(gè)必不可少的功課。禮貌的與人溝通可以使我們面對(duì)的客戶更加容易接受并且有助于我們工作的高質(zhì)量完成。

2、要提高自己為人處世的能力。

一個(gè)大型的公司往往他是分很多部門的，單單靠一個(gè)部門是不可能把這公司做大做強(qiáng)，更不有利于工作的效率，這就需要學(xué)會(huì)和身邊的同事交流和溝通，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)我們要做到有所交代，工作后無論有沒把任務(wù)落實(shí)好都應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)和同事報(bào)告，這樣才不容易導(dǎo)致重復(fù)工作，提高工作效率，也可以相應(yīng)得到你在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里的信任。

3、最后做事要學(xué)會(huì)總結(jié)、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感恩。

每個(gè)人來到一個(gè)陌生的環(huán)境后都會(huì)有一個(gè)認(rèn)知的過程，從不知到知之，其中會(huì)有很多瑣碎事讓你做，有很多的事情要你去解決去學(xué)習(xí)，這樣你就

要有耐心，不煩躁，當(dāng)做一件事心中有怨氣的時(shí)候，這勢(shì)必會(huì)影響工作的情緒，所以當(dāng)工作到煩惱的時(shí)候?qū)W會(huì)調(diào)整自己的情緒這必不可少，一個(gè)人要想進(jìn)步，總結(jié)也必不可少，這樣你才不會(huì)重重復(fù)復(fù)做一些自己很容易做錯(cuò)的事情，才可以了解到自己的不足之處。實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的預(yù)料。當(dāng)拿到自己定的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不僅暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到更好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須與被各種良好的素質(zhì)，心里抗壓能力也很重要。很多大學(xué)生都會(huì)感覺到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì)是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學(xué)生與社會(huì)接軌的機(jī)會(huì)更是少之又少，甚至可能會(huì)有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來衡量自己社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)實(shí)習(xí)近平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會(huì)的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會(huì)化時(shí)期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng)，我認(rèn)為個(gè)人積累社會(huì)閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì)這個(gè)大熔爐里面，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面——諸如與不同的社會(huì)群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì)，只有這樣，才會(huì)得到資源

提供方與自己的肯定，持之以恒是一個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢(shì)。

這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠信。都是不可缺的，通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我又一次的融入了社會(huì)，更知道了本專業(yè)的技術(shù)含量，也知道了本專業(yè)的工作的艱辛，利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次見習(xí)使我親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)見習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個(gè)月中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了步入這個(gè)社會(huì)將有的艱辛，對(duì)于以后做人做事所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)，在以后的學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好

11級(jí)通信專升本

1103100050 黃帥2013/2/19