第一篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)感悟分享3

行動(dòng)學(xué)習(xí)感悟分享

首先感謝賴志云老師為我們這個(gè)項(xiàng)目付出的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次項(xiàng)目培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。下面我談?wù)勎业母形?，我是從最初的不愿意?lái)，到堅(jiān)決不想回去，不愿意離開(kāi)賴?yán)蠋煹膱F(tuán)隊(duì)，是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目不僅僅是培訓(xùn)，而是賴?yán)蠋熡盟?dú)特的教學(xué)方式，給我們導(dǎo)入了全新的思維模式。

在這短短的十二天里，我們進(jìn)行了同業(yè)體驗(yàn)、“舉手迎、笑相問(wèn)、雙手遞”培訓(xùn)、對(duì)當(dāng)涂工行進(jìn)行了崗位梳理、開(kāi)展了貴金屬精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃、在大堂實(shí)行三級(jí)分流、對(duì)工作環(huán)境采用5S現(xiàn)場(chǎng)管理法。賴?yán)蠋煆闹袉T工不知道有理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)始入手，幫我們疏通銷售流程，召開(kāi)了二級(jí)分行部分部室領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)，聯(lián)席會(huì)當(dāng)晚9點(diǎn)多鐘，個(gè)金部副經(jīng)理俞就通過(guò)手機(jī)短信給有關(guān)人員發(fā)送了一條總行最新理財(cái)產(chǎn)品信息，次日一早，唐副經(jīng)理就帶來(lái)了有收益比較的理財(cái)產(chǎn)品代碼表，潘行長(zhǎng)感慨道：“這太好了，以后給客戶營(yíng)銷產(chǎn)品方便多了”。結(jié)算現(xiàn)金部王副經(jīng)理也送來(lái)了貴金屬產(chǎn)品代碼表和價(jià)格表，策劃組同仁也提交了精心策劃的貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷方案，當(dāng)我們精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一天就取得了銷售保本型理財(cái)產(chǎn)品356.4萬(wàn)元，蛇年銀章12枚的豐碩成果時(shí)，我們才深深地理解了賴?yán)蠋煹摹凹瘓F(tuán)軍作戰(zhàn)法”、“營(yíng)銷就是傳播、傳播就是營(yíng)銷”理念的意義。

在這段時(shí)間里，我不僅感受到項(xiàng)目組成員的成長(zhǎng)，更看到了XX支行全體員工的喜人進(jìn)步。這個(gè)項(xiàng)目帶給我的感受感悟很多，我想我會(huì)受益終身的。在今后工作中，我要將這次網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷力提升項(xiàng)目學(xué)到的東西復(fù)制到金家莊支行，并用心灌溉、呵護(hù)，相信一定能收獲豐碩的成果。

謝謝大家!

XX支行XX

2013-1-18

第二篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)感悟分享4

總結(jié)

這次服務(wù)營(yíng)銷力提升項(xiàng)目使我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中加以應(yīng)用，是對(duì)個(gè)人營(yíng)銷能力鍛煉和提高的一次很好的機(jī)會(huì)，而更多學(xué)到悟到的，是銷售思路由點(diǎn)到面的拓展。下面從幾個(gè)方面介紹我在此次項(xiàng)目過(guò)程中感悟：精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目剛?cè)胧謺r(shí)，思路單一，只從產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行概述，發(fā)現(xiàn)里面并沒(méi)有吸引客戶眼球和讓客戶心動(dòng)的地方。于是賴志云老師指導(dǎo)我們需要打開(kāi)思路，不要局限在一個(gè)范圍內(nèi)，更不能單兵作戰(zhàn)。產(chǎn)品信息這塊，我們聯(lián)系市分行結(jié)算部，對(duì)產(chǎn)品的信息及賣點(diǎn)進(jìn)行了更精確的截取和提煉，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成客戶深刻易懂的話術(shù)；客戶信息方面，從個(gè)人營(yíng)銷管理系統(tǒng)里調(diào)出優(yōu)質(zhì)客戶名單，并告知前臺(tái)柜員對(duì)蛇年出生且對(duì)貴金屬有興趣的客戶進(jìn)行信息采集；銷售渠道方面，是將大伙的智慧融在一起進(jìn)行傳播式營(yíng)銷，比如汪昕提出的讓朋友在網(wǎng)上進(jìn)行微博宣傳、胡忠東經(jīng)理采用信息群發(fā)給周圍的親朋好友告知是熱賣產(chǎn)品，預(yù)訂從速及潘行長(zhǎng)在會(huì)議上提出近期將要舉辦慶典、年會(huì)的企業(yè)機(jī)構(gòu)，可作為紀(jì)念品分發(fā)給些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)和重要人物。我們按照這樣的方式去思考，去總結(jié)，并在實(shí)際操作過(guò)程中不斷的去修改和完善，最終取得了良好的銷售成果。

我們需要在日常工作中用到這種點(diǎn)面結(jié)合的思維方式和服務(wù)意識(shí)，因?yàn)樗梢圆粩嗟膭?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，可以不斷的給以大伙參與營(yíng)銷的激情與熱情，可以不斷的刷新銷售榜上的記錄！

達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：“最強(qiáng)壯的動(dòng)物沒(méi)有生存下來(lái)，活下來(lái)的往往是可以適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)物”。只有精細(xì)化的服務(wù)與精準(zhǔn)式的營(yíng)銷落實(shí)與實(shí)施，銷售服務(wù)意識(shí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，才能將我行好的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為顯著的銷售成果！

支行柜員xx

第三篇：學(xué)習(xí)感悟 提升 行動(dòng)

學(xué)習(xí)感悟 提升 行動(dòng)

----隨縣高城鎮(zhèn)中心學(xué)校

劉成兵

2016年7月22日—29日，隨縣教育系統(tǒng)40多名中小學(xué)校長(zhǎng)在教育局張國(guó)建書(shū)記、彭靜副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，前往北師大參加了“全國(guó)中小學(xué)骨干校長(zhǎng)綜合能力提升高級(jí)研修班”，聆聽(tīng)了9位專家的報(bào)告，時(shí)間雖短，收獲頗多，既有觀念的洗禮，又有知識(shí)的積淀，既有理論的構(gòu)建，也有實(shí)踐的收獲，讓我們開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，拓展了思路。

一、學(xué)習(xí)、感悟

（一）文化建設(shè)，學(xué)校之魂。這次學(xué)習(xí)，我聽(tīng)了黃文峰教授《學(xué)校文化建設(shè)與文化管理》報(bào)告，收獲很大。學(xué)校文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展歷史歷史積淀而成的以價(jià)值觀為核心建立起來(lái)的全校師生員工各種觀念、制度與行為方式的總和。衡量一個(gè)學(xué)校是否有品位，首先看一看這所學(xué)校有沒(méi)有獨(dú)特的學(xué)校文化。學(xué)校要讓全體師生在文化的傳承過(guò)程中，身心得到全面發(fā)展，學(xué)校要在文化的引領(lǐng)下，走向特色發(fā)展、和諧發(fā)展道路。

如何打造學(xué)校特色文化，讓特色校園文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展？我以為，就是要建立一種核心辦學(xué)理念、形成校園精神風(fēng)范、構(gòu)建和諧育人氛圍，并將育人理念轉(zhuǎn)化為師生的共同行為。校園文化是一所學(xué)校的靈魂，是學(xué)校發(fā)展的核心，它激勵(lì)著學(xué)校向可持續(xù)的、具有豐富內(nèi)涵的高層次方向發(fā)展，極大地影響學(xué)校每一個(gè)成員的價(jià)值選擇、人格塑造、道德情操以及行為習(xí)慣。只有加強(qiáng)校園文化建設(shè)，以文化為核心，有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，讓文化產(chǎn)生一種巨大的張力，使其同化為學(xué)生和教師的素質(zhì)，內(nèi)化為學(xué)校發(fā)展的核心力量，方能使學(xué)校現(xiàn)出獨(dú)樹(shù)一幟的魅力，從而最終達(dá)到特色辦學(xué)、和諧發(fā)展的目標(biāo)。高城中心學(xué)校打造的漂水文化，就是要把水的包容、靈活、自由、得萬(wàn)物而不爭(zhēng)的精神內(nèi)化為學(xué)生的品質(zhì)，形成學(xué)生獨(dú)特的人格魅力。

（二）課程建設(shè)，發(fā)展之根。課程建設(shè)是一所學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，課程建設(shè)的推進(jìn)，不僅為學(xué)生的多元化發(fā)展提供了可能，更有利于促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展并最終促進(jìn)學(xué)校的特色發(fā)展。當(dāng)前我們的課程開(kāi)發(fā)還存在一些問(wèn)題：一是課程開(kāi)發(fā)功利化趨勢(shì)嚴(yán)重。不顧學(xué)校實(shí)際和地理環(huán)境，漫無(wú)目的地“開(kāi)發(fā)”校本課程，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中只求“量”的積累而對(duì)“課程的質(zhì)”不夠關(guān)注。其次是課程開(kāi)發(fā)切合實(shí)際不夠。開(kāi)設(shè)校本課程，要結(jié)合學(xué)校的具體情況(包括學(xué)校生源結(jié)構(gòu)、學(xué)校地理位置、學(xué)校師資配備)，其課程目標(biāo)要與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。其三是課程未考慮學(xué)生實(shí)際，對(duì)學(xué)生的喜好和地方特色缺乏深入研究。學(xué)校校本課程建設(shè)要以綜合課程為主，即讓學(xué)生除了國(guó)家課程以外能夠盡可能多地涉獵一些富有特色的地方文化、了解地方歷史。以學(xué)生體驗(yàn)性學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，讓學(xué)生在體驗(yàn)性學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、提升能力。

（四）核心素養(yǎng)，教育根本。褚宏啟教授的報(bào)告讓我們明白了21世紀(jì)素養(yǎng)分為三大類：（1）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新素養(yǎng)，包括：批判性思考和解決問(wèn)題能力、溝通與協(xié)作能力、創(chuàng)造與革新能力；（2）數(shù)字化素養(yǎng)，包括：信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、信息與通信技術(shù)素養(yǎng)；（3）職業(yè)和生活技能，包括靈活性與適應(yīng)能力、主動(dòng)性與自我導(dǎo)向、社交與跨文化交流能力、高效的生產(chǎn)力、責(zé)任感、領(lǐng)導(dǎo)力等。我們的教育就是要努力培養(yǎng)這些核心素養(yǎng)。如何培養(yǎng)核心素養(yǎng)？我們的教育還存在一些突出問(wèn)題，集中表現(xiàn)在學(xué)生總體發(fā)展水平不高，片面發(fā)展嚴(yán)重，可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)。由于過(guò)度追求升學(xué)率，中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，身心健康受到嚴(yán)重?fù)p害，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力不足，各級(jí)各類學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)，以分?jǐn)?shù)為本的教育導(dǎo)致了人的異化而不是人的解放，學(xué)生素質(zhì)不能適應(yīng)自身可持續(xù)發(fā)展的要求、不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的要求、不能滿足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的要求。

我們必須轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式，這個(gè)教育發(fā)展方式既包括孩子學(xué)習(xí)的方式，也包括老師教育的方式，還包括管理的方式。孩子學(xué)習(xí)方式，特別是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，最主要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)、取得好成績(jī)，其次是為了滿足父母、為了老師。孩子總是處于被動(dòng)的情況下，我們要求激發(fā)孩子的好奇心，培養(yǎng)孩子的興趣愛(ài)好，營(yíng)造獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境，這樣他將學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)。評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生不能只看分?jǐn)?shù)，要培養(yǎng)核心素養(yǎng)，必須提升學(xué)生素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生教師都不能只看分?jǐn)?shù)。一個(gè)學(xué)校好不好的第一條標(biāo)準(zhǔn)是讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)好。學(xué)好包括兩方面，一是學(xué)會(huì)知識(shí)，二是學(xué)會(huì)做人。

（四）他山之石，可以攻玉。北大蔣凱教授所作的《他山之石》報(bào)告，讓我們初步了解了美國(guó)、芬蘭、日本等國(guó)家先進(jìn)的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)，為我們的基礎(chǔ)教育改革指明了方向。美國(guó)基礎(chǔ)教育有四個(gè)特點(diǎn)：一是注重學(xué)生全面發(fā)展，二是強(qiáng)調(diào)閱讀能力和表達(dá)能力的培養(yǎng)。這和我們建設(shè)書(shū)香校園不謀而合。三是重視批判性思維和探究能力的培養(yǎng)。四是對(duì)學(xué)生實(shí)施綜合評(píng)價(jià)?！斗姨m教育全球第一的秘密》告訴我們：

1、芬蘭有重閱讀能力的文化傳統(tǒng)，2、教師職業(yè)非常受歡迎和尊重，教師社會(huì)地位高，收入高。

3、學(xué)校之間發(fā)展均衡。

4、芬蘭的教育重視關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。

5、重視教育改革。從以上兩經(jīng)驗(yàn)可以看出：

1、閱讀的重要性。閱讀之于美國(guó)和芬蘭，早已是一種普遍的習(xí)慣，當(dāng)人們對(duì)文字的重視程度和看重?cái)?shù)理學(xué)科發(fā)展一樣的時(shí)候，人的心智平衡、學(xué)生學(xué)習(xí)的不偏廢，就是自然而然、順理成章的事了。學(xué)生要重視閱讀，教師更要重視閱讀，要安心讀書(shū)，用心教研，要有讀書(shū)的興趣，讀書(shū)的心態(tài)，要能在書(shū)本面前靜坐下來(lái)，泰然面對(duì)面外界的喧囂浮躁，安心讀書(shū)，潛心育人。

2、關(guān)注每一個(gè)孩子。芬蘭人不著意培養(yǎng)精英，卻個(gè)個(gè)是精英，這來(lái)源于倉(cāng)皇教育理想，這是一種大智慧，關(guān)注著每一個(gè)孩子，為每一個(gè)孩子白日提供合適的教育，種下一粒適合的種子，等到種子發(fā)芽之時(shí)，就可以收獲豐碩的果實(shí)。

3、重視人的全面發(fā)展，不單純以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生。我們也要正確看待學(xué)生的分?jǐn)?shù)。

二、提升，行動(dòng)

教育是個(gè)宏大課題，是當(dāng)前整個(gè)社會(huì)持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)。究竟該給孩子什么樣的教育？什么是最適合孩子們的校園成長(zhǎng)方式？學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)需要何種新渠道？學(xué)校辦學(xué)品位提升需要何種新策略？??太多太多的問(wèn)題，需要面對(duì)，需要破解，此次學(xué)習(xí)，也為我們高城教育指明了發(fā)展的方向。

（一）書(shū)香校園，點(diǎn)亮人生。

閱讀不能改變?nèi)松拈L(zhǎng)度，但可以無(wú)限延展人生的寬度、厚度；閱讀不能改變?nèi)松奈锵?，但可以改變?nèi)松捏w驗(yàn)，提升人生的境界與品質(zhì)。閱讀，令人的靈魂走向高遠(yuǎn)，是“新教育”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的基石，也是抵達(dá)“幸福完整的教育生活”的必由之路。建設(shè)書(shū)香校園，讓孩子們處于一個(gè)催人奮進(jìn)的環(huán)境之中，是非常重要的閱讀推進(jìn)策略：

1、學(xué)校建設(shè)校園讀書(shū)吧、圖書(shū)角，開(kāi)展以共讀共寫(xiě)、共同生活為主題的讀書(shū)活動(dòng)，讓閱讀成為孩子生命中最重要的東西，成為他們汲取知識(shí)、力量與智慧的源泉。

2、學(xué)校開(kāi)設(shè)讀寫(xiě)繪課程、共讀共寫(xiě)課程和閱讀指導(dǎo)與賞析課程，開(kāi)展讀書(shū)節(jié)、圖書(shū)漂流、國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀、“相約星期三”讀書(shū)沙龍，開(kāi)展繪本教學(xué)示范課及閱讀教學(xué)研討活動(dòng)，編輯師生共讀共寫(xiě)隨筆集，將閱讀變成師生的自發(fā)行動(dòng)，促進(jìn)師生逐步進(jìn)入深度閱讀。

3、確定每年的4月和10月為高城各學(xué)校“讀書(shū)月”，并將課外閱讀量列入學(xué)校及學(xué)生綜合考評(píng)體系。相信，孩子們一定會(huì)因此受益終身，他們的人生也一定會(huì)因?yàn)殚喿x而愈加豐盈和精彩。

（二）課堂改革，全面推進(jìn)。

課堂是教育教學(xué)主陣地，各學(xué)校繼續(xù)深入整體推進(jìn)課堂教學(xué)改革。高城中心學(xué)校最早開(kāi)展課堂教學(xué)改革是在2010年——2013年，全面推廣“知識(shí)樹(shù)課堂教學(xué)模式”，也取得了一定成績(jī)，獲縣級(jí)優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)課題，2014年，我們?cè)谥R(shí)樹(shù)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提出了“基于知識(shí)手段的1132課堂教學(xué)模式”，雖然提出了理論構(gòu)建和形成了模式，但缺少專家指導(dǎo)、榜樣引領(lǐng)和打磨包裝，一直處于深巷中。教研室李家彬主任深入課堂研究了我們的課堂模式后，也曾經(jīng)給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為有理論支撐、有模式，有特色，要堅(jiān)持，要有名師打出品牌。今后，我們繼續(xù)堅(jiān)持完善“基于知識(shí)手段下的1132課堂教學(xué)模式”，讓“自主、合作、探究”成為課堂的主流，教師人人達(dá)標(biāo)、人人提升，更深層的促進(jìn)課堂教學(xué)改革的提升，力爭(zhēng)推出幾名在隨縣有影響的名師。

（三）每月一事，習(xí)慣養(yǎng)成。

“教給學(xué)生一生有用的東西”，是新教育實(shí)驗(yàn)的核心理念之一，開(kāi)展“每月一事”項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)該理念的重要方法?！懊吭乱皇隆敝荚谟弥黝}月活動(dòng)作為養(yǎng)成教育的切入口，培養(yǎng)學(xué)生終身受用的好習(xí)慣。高城各校將扎實(shí)推進(jìn)“每月一事”，制訂活動(dòng)方案，每個(gè)月由各學(xué)校據(jù)此開(kāi)展主題閱讀、主題實(shí)踐、主題展示和主題反思，每月重點(diǎn)培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣，著力把公民教育、禮儀教育、養(yǎng)成教育等，真正融入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活細(xì)節(jié)之中。立足小事情、關(guān)注每一天、收獲好習(xí)慣，逐步實(shí)現(xiàn) “為孩子們成長(zhǎng)奠基”的教育理念。

（四）榜樣引領(lǐng)，點(diǎn)燃激情。

著力促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，榜樣引領(lǐng)推動(dòng)新教育實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。長(zhǎng)期一來(lái)，高城師資短缺制約著高城教育的發(fā)展，教師隊(duì)伍僅能基本滿足教學(xué)的需要，音樂(lè)、美術(shù)、體育等專業(yè)人員缺泛這一實(shí)情還真正存在。但看看環(huán)潭涢水小學(xué)和57歲的王從倫教師，我們?cè)诟袆?dòng)之余也感受到自己沒(méi)有理由逃避。沒(méi)有師資這個(gè)困難，我們應(yīng)想盡一切辦法克服，挖掘內(nèi)部潛力，在教師隊(duì)伍中，尋找真正熱愛(ài)教育，對(duì)新教育工作有熱情、有激情、有信心的教師，我們盡自己最大努力，推出去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使之成為我們學(xué)校、高城鎮(zhèn)的榜樣教師，形成示范作用，從而推動(dòng)動(dòng)整個(gè)高城新教育實(shí)驗(yàn)教師的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

（五）文化立校，發(fā)展之魂。

高城將以漂水文化為突破口，形成自己的校園文化品牌特色。2015年11月，通過(guò)向華東師范大學(xué)教育學(xué)教授、教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地華東師范大學(xué)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展研究所所長(zhǎng)楊小微教授請(qǐng)教，結(jié)合高城中心學(xué)校的地域特征和學(xué)校實(shí)際，提出了以漂水文化為學(xué)校的主題文化，引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)、德育、后勤都各項(xiàng)管理工作，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展。楊小微教授認(rèn)為可以做，有內(nèi)涵、有發(fā)展，并給予了指導(dǎo)性意見(jiàn)。因此，給我們對(duì)做漂水文化有信心。我們的整體思路是：秉承“落根隨縣農(nóng)村，追尋有根教育，孕育有根人才”的理念，以上善若水，自強(qiáng)不息為學(xué)校精神支撐，開(kāi)設(shè)漂水文化校本課程，以漂水的善、容品質(zhì)培養(yǎng)學(xué)生形成上善若水的道德情操；以漂水的恒、韌影響學(xué)生形成自強(qiáng)不息的意志品質(zhì)；以漂水的深、清、智、潤(rùn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)型理想課堂建設(shè)；以書(shū)法和校園足球樣本課程為突破品，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成高雅的藝術(shù)素養(yǎng)和鍛煉健康的身體素質(zhì)，真正體現(xiàn)一切為學(xué)生終身發(fā)展奠基的辦理理念。

2016年8月2日

第四篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)感悟分享5

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首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參加此次“主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷力提升項(xiàng)目”成為深圳九鼎恒盛管理咨詢有限公司賴志云工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組一員，這十二天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。在此談一談我的些許感悟。

初到XX支行一名員工就引起我的注意，他便是七號(hào)柜的王XX，據(jù)了解王XX每天的工作就只是賣支票，是XX支行出了名的老大難。經(jīng)過(guò)此次崗位梳理項(xiàng)目的導(dǎo)入，他被調(diào)整到大堂工作。他上崗第一天就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)大堂各項(xiàng)機(jī)具的使用，并且主動(dòng)的在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外打掃衛(wèi)生。第二天他就通過(guò)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷成功的銷售了6枚如意金錢。他笑著說(shuō)道“哎呀，好開(kāi)心好高興，比拿錢還開(kāi)心，太有成就感了”。他不僅在大堂主動(dòng)營(yíng)銷，下班后他還在動(dòng)腦筋想辦法，他去到賣手工藝品的小店問(wèn)店家最近有沒(méi)有人拿我們行的如意金錢去編織掛件，當(dāng)?shù)弥_實(shí)最近有客戶去后立刻與店家說(shuō)麻煩你以后多幫我們行宣傳，我們的貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量好，圖案精美。這樣一名老大難同志變成為積極主動(dòng)的小蜜蜂，他的巨大轉(zhuǎn)變完全顛覆了XX支行同仁過(guò)去對(duì)他的看法，也使我們?nèi)w項(xiàng)目組成員也都為他感動(dòng)。

正是因?yàn)橹写竽憜⒂盟瑥乃纳砩献屛覀兛吹搅巳说臐撃苁蔷薮蟮?，關(guān)鍵是能不能把它挖掘出來(lái)。

XX支行主管XX

第五篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)感悟分享7

感悟分享

各位領(lǐng)導(dǎo)同仁晚上好！

作為參與深圳九鼎恒盛管理咨詢有限公司賴志云工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組成員，感悟很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我談一點(diǎn)最深刻的感受：XX支行實(shí)行大堂三級(jí)分流管理模式，通過(guò)這十二天新的管理模式的導(dǎo)入，引導(dǎo)員和保安已經(jīng)能嫻熟的在一級(jí)分流區(qū)，識(shí)別引導(dǎo)分流客戶，成功率在80%以上；大堂經(jīng)理在二級(jí)分流區(qū)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)注詢問(wèn)、二次分流，對(duì)等待客戶進(jìn)行安撫、適時(shí)的解釋與關(guān)注。當(dāng)一級(jí)分流區(qū)人員需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，二、三級(jí)分流區(qū)人員能立即前往替換，做到缺位補(bǔ)位。通過(guò)這種模式的運(yùn)作，大堂里秩序井然、處處都是營(yíng)銷機(jī)會(huì)，客戶得到極大關(guān)注，這種模式很好的詮釋了“大堂制勝”策略意義所在，大堂里涌現(xiàn)出諸如鄧X、李X、李X、黃XX、王XX等可愛(ài)的員工，相信XX行的明天會(huì)更好。

XX支行大堂經(jīng)理

XX

2013-1-18