第一篇：企業(yè)文化：救人如同救已

企業(yè)文化：救人如同救已

企業(yè)文化：救人如同救已

看大河報(bào)的時(shí)候偶爾看到這樣一則新聞：幾名少年在河邊嘻戲，其中一人不慎落入水中，圍觀的某“營(yíng)救者”竟向其家屬索要4000元大秘書(shū)網(wǎng)營(yíng)救費(fèi)。然而其家屬只湊到1000多元現(xiàn)金，經(jīng)過(guò)苦苦的哀告懇求，落水少年家長(zhǎng)再三向“營(yíng)救者”保證4000元一分都不會(huì)少，“營(yíng)救者”才先拿著1000元

錢(qián)下水。由于延誤了營(yíng)救時(shí)機(jī)，只撈上一具冰冷的尸體。

冷酷、貪婪的“營(yíng)救者”，其良知何在？！21世紀(jì)的今天，居然出現(xiàn)了這樣的“營(yíng)救者”在點(diǎn)綴著我們的城市！“一切向錢(qián)看”使見(jiàn)義勇為變成了“見(jiàn)利勇為”！金錢(qián)固然是誘人，但是過(guò)度的拜金主義就像是一條蛀蟲(chóng)，它在蛀蝕著應(yīng)有的精神，泯滅著起碼的人性，被這條蛀蟲(chóng)蛀空的大腦，只剩下滿腦子散發(fā)銅臭的蟲(chóng)屎！

形成鮮明對(duì)比的是，李學(xué)生救助落水兒童，舍生取義的事跡現(xiàn)在已經(jīng)傳遍大江南北。他沒(méi)有索取一分錢(qián)的打撈費(fèi)，卻奉獻(xiàn)出了自己年輕的生命。善良、淳樸的農(nóng)家孩子用他的行動(dòng)詮釋了生命的意義，他的死重于泰山。

同樣面對(duì)落水兒童，截然相反的不僅僅是行動(dòng)。一個(gè)奮不顧身，一個(gè)斤斤計(jì)較；一個(gè)急人所急，一個(gè)“趁水打劫”；一個(gè)讓人敬仰傳頌，一個(gè)令人扼腕切齒。

不顧落水者的危急，不管親屬們的焦急，和收錢(qián)點(diǎn)票的猴急，使人們看透了這種“見(jiàn)利勇為者”陰狠卑劣的嘴臉，可以說(shuō)這種光天化日下的“趁水打劫”行為幾近于敲詐勒索！因討價(jià)還價(jià)而致落水者死亡，面對(duì)親屬們的悲傷和花季少年的逝去，他們真的能夠心安理得的享受那些“營(yíng)救費(fèi)”嗎？！

希望下面這個(gè)故事讓他們的心靈有所觸動(dòng)：

在一次激烈的戰(zhàn)斗中，有一名上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)。正常情況下，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)應(yīng)毫不猶豫地臥倒?？墒巧衔静](méi)有立刻臥倒，因?yàn)樗吹诫x他四五米處有名小戰(zhàn)士還在楞著。他顧不上多想，一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。就在這個(gè)時(shí)候，身后響起了一聲巨響，飛濺起來(lái)的泥土埋在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了，原來(lái)剛剛少尉站的地方被炸出了一個(gè)大坑。

原本救人的少尉沒(méi)有想到自己的救人行為反而成了救己，如果當(dāng)時(shí)他沒(méi)有想到救人，而是為了自保的話，他一定會(huì)第一時(shí)間臥倒，炮彈落地的時(shí)候他也會(huì)第一時(shí)間犧牲。然而在生死一線的時(shí)刻，他首先想到了別人，不顧自己的安危挺身而出，成功的救了別人，同時(shí)也救了自己。

有的時(shí)候救人往往能夠救自己，希望這些“趁水打劫者”能夠反省，捫心自問(wèn)如果他們也遇到了類(lèi)似少尉的經(jīng)歷，他們能向哪個(gè)少尉一樣幸運(yùn)的活下來(lái)嗎？

警醒吧，不要被金錢(qián)吞噬了大腦，不要因金錢(qián)而迷失掉人性，救人同于救己！

第二篇：救人就是救自己

救人就是救自己

一本好書(shū)，能讓人說(shuō)明一個(gè)深刻的道理，能給人以深刻的啟發(fā)和教育。前幾天，我偶然讀了《救人救己》這篇富有哲理的文章，它讓我知道了有時(shí)救人就是救自己道理。

故事的大意是這樣的：一只在河邊的螞蟻，不小心掉進(jìn)了河里。眼看無(wú)情的河水就要淹沒(méi)這個(gè)小生命，從河上飛過(guò)的大鳥(niǎo)看到了這只垂死掙扎的小螞蟻，便向它丟了一根稻草，這根稻草救了小螞蟻的命。小螞蟻懷著一顆感恩的心，它要找機(jī)會(huì)報(bào)答它的救命恩人。說(shuō)來(lái)也巧，那天小螞蟻看到了這樣驚險(xiǎn)的一幕：一個(gè)獵人正舉槍瞄準(zhǔn)樹(shù)枝上的一只大鳥(niǎo)，正是救過(guò)螞蟻命的那只大鳥(niǎo)。螞蟻飛快地爬到獵人的腳上，在獵人扣動(dòng)扳機(jī)時(shí)狠狠地咬了獵人一口，獵人的腳一疼，手一抖，子彈打偏了，大鳥(niǎo)平安地飛走了，是小螞蟻救了大鳥(niǎo)的命。

故事的真假無(wú)需考證，但在生活中的確有很多這樣的事情。當(dāng)別人有困難時(shí)，我們就去幫助他一把，當(dāng)你有困難時(shí)他也會(huì)幫助你的。上課時(shí)，有的同學(xué)沒(méi)有橡皮，沒(méi)有筆，沒(méi)帶涂改液，我都會(huì)主動(dòng)借給他們。解決了他們的困難，他們高興，我也快樂(lè)，再說(shuō)我有困難時(shí)，他們也會(huì)幫我解決呀。救人就是救自己，幫人也是幫自己呀。

讀書(shū)不光能豐富人的知識(shí)，還能提高人的思想覺(jué)悟，以后我要多讀書(shū)，做一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

北京市豐臺(tái)區(qū)東高地四小五1：孫偉

指導(dǎo)教師：董金諺推薦：郭訓(xùn)民

第三篇：救人就是救自己美文

陷入險(xiǎn)境

志成集團(tuán)是一家經(jīng)營(yíng)名貴家具的企業(yè)。但是，一場(chǎng)大火將志成公司的家底燒了個(gè)精光，也把他們的合作伙伴卓遠(yuǎn)集團(tuán)拉入了絕境。

卓遠(yuǎn)集團(tuán)作為志成家具的供貨商，供應(yīng)著該公司生產(chǎn)所需80％以上的原材料。卓遠(yuǎn)集團(tuán)老總周卓遠(yuǎn)得知志成公司失火的消息之后，如遭雷劈，好半天緩不過(guò)勁來(lái)，他對(duì)李志成是賒銷(xiāo)，但上家對(duì)他可是百分之百的現(xiàn)金交易啊。

周卓遠(yuǎn)自此茶飯不思，他的老婆擔(dān)心他，便悄悄安排了一次旅游——出門(mén)散散心，周卓遠(yuǎn)的心情或許會(huì)好一些。

夫妻倆隨旅行團(tuán)到了鳳凰山。鳳凰山是一座剛剛開(kāi)發(fā)的旅游景點(diǎn)，山勢(shì)險(xiǎn)峻，風(fēng)景秀美。周卓遠(yuǎn)嫌旅行團(tuán)里亂糟糟的，決定自己出去尋一僻靜之地散心。于是，這天下午，周卓遠(yuǎn)夫婦便離開(kāi)旅行團(tuán)，在鳳凰山游逛。

周卓遠(yuǎn)本來(lái)是個(gè)喜歡旅行探險(xiǎn)的人，以他以往的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)自游玩應(yīng)該不會(huì)出什么大的意外。但是，由于心情不佳，這次周卓遠(yuǎn)走得很盲目，更要命的是，半路上他不小心摔了一跤，把指南針丟了。一下子，他們?cè)谏缴厦粤寺贰?/p>

他們憑借記憶尋找回去的路，然而，走著走著，竟稀里糊涂地走到一個(gè)四周都是絕壁的斷崖上。那是一塊凸起的相對(duì)平坦的巖石，往下便是萬(wàn)丈深淵，往上則是兩米多高的崖壁，兩旁都是七十度角的陡坡。封閉的地勢(shì)，讓手機(jī)也沒(méi)有信號(hào)，他們根本無(wú)法求救。

周卓遠(yuǎn)試圖尋原路返回，可那陡峭的坡度，讓他一次次無(wú)功而返，甚至有一次還險(xiǎn)些跌到懸崖下。

老婆死死地抱住他，痛哭起來(lái)，說(shuō)：“卓遠(yuǎn)，你不要再冒險(xiǎn)了，我們?cè)谶@里聽(tīng)天由命吧。”周卓遠(yuǎn)一拳擂在石壁上，仰天長(zhǎng)嘆：“唉，看來(lái)我們今天是在劫難逃了！”

太陽(yáng)漸漸西下，一眨眼，兩人已經(jīng)被困了幾個(gè)小時(shí)。兩人又渴又餓，如果天黑之前沒(méi)人來(lái)救，這處斷崖，將是他們的葬身之地。

救命恩人

正在這時(shí)，耳畔忽然傳來(lái)咚咚咚的腳步聲，似乎有人經(jīng)過(guò)。周卓遠(yuǎn)沒(méi)料到絕處逢生的機(jī)會(huì)竟然真的來(lái)臨了，他仰起頭，拼盡渾身的力氣，大呼：“救命?。　?/p>

在空寂的大山里，周卓遠(yuǎn)的聲音傳出很遠(yuǎn)，那雜亂的腳步聲戛然而止，顯然，上面的人聽(tīng)到了他的呼救。周卓遠(yuǎn)趕緊喊道：“我們?cè)谶@里，在斷崖上！”

然而，四周還是一片寂靜。周卓遠(yuǎn)心頭驟然一緊，剛剛升起的希望，又開(kāi)始熄滅了。難道，那個(gè)人沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)？不會(huì)的，他一定聽(tīng)到了，他只是在遲疑要不要過(guò)來(lái)。

雖然近乎絕望，但周卓遠(yuǎn)仍然不肯輕易放棄求生的機(jī)會(huì)。他趕緊又喊了一聲：“我會(huì)給你錢(qián)的，我不會(huì)讓你白干的，求求你了……”

話音未落，那個(gè)咚咚咚的聲音已經(jīng)由遠(yuǎn)而近了。周卓遠(yuǎn)和老婆緊緊抱在一起，眼巴巴地盯著頭頂?shù)膸r石。

時(shí)間流逝得似乎非常緩慢，過(guò)了好久，腳步聲才到達(dá)了頭頂，接著，一個(gè)男人的面龐出現(xiàn)在那里。他似乎是本地的一個(gè)山民，年紀(jì)約30歲，但是，他的面龐有些蒼白，神情有些異常。男人用左手用力摳住巖石的縫隙，將身體掛在峭壁上，向他們伸出了右手。這時(shí)，周卓遠(yuǎn)才發(fā)現(xiàn)，男人的右手食指短了一截，而且正在流血。原來(lái)，他受傷了，怪不得他剛才那么遲疑。

此時(shí)周卓遠(yuǎn)已經(jīng)顧不得想那么多了，他抓住老婆的腿，用力朝上托舉，上面的男人用受傷的右手抓住了他老婆的手臂。終于，他老婆上去了。接著，那個(gè)男人再次探下身子，朝周卓遠(yuǎn)伸出手臂。周卓遠(yuǎn)腳下蹬著一塊山石，幾經(jīng)努力，才夠到了那個(gè)山民的手臂?？墒牵苍S是剛才拉人上去時(shí)消耗了一些體力，也許是周卓遠(yuǎn)的體重讓他吃不消，雖然竭盡全力，但是那個(gè)男人仍無(wú)法把周卓遠(yuǎn)拉上去。他不得不放下周卓遠(yuǎn)，躺在上面，大口大口地喘息起來(lái)。

周卓遠(yuǎn)在下面心急如焚，他甚至比剛才還感到恐懼。過(guò)了一會(huì)兒，周卓遠(yuǎn)聽(tīng)那男人說(shuō)“再來(lái)”。他換了個(gè)姿勢(shì)，用受傷的右手緊緊地攀住石壁，朝周卓遠(yuǎn)伸出了左手。

求生的欲望，使周卓遠(yuǎn)拼命地抓住了男人。男人額頭的青筋都凸起來(lái)了，周卓遠(yuǎn)的老婆也在一旁幫忙，終于，周卓遠(yuǎn)被拉了上去，但那男人跌倒在地，手指不停地流血。

周卓遠(yuǎn)的老婆掏出手帕，要給他包扎。那個(gè)男人搖搖頭，苦笑一下：“沒(méi)用的，我中了蛇毒，被蝮蛇咬的……”

周卓遠(yuǎn)和老婆目瞪口呆。他們知道，蝮蛇有劇毒，如果不及時(shí)救治，就會(huì)喪命。此時(shí)，男人已經(jīng)沒(méi)有力氣再站起來(lái)。周卓遠(yuǎn)趕緊掏出手機(jī)給男人家里打了電話，讓他家人在一個(gè)路口等他們。

周卓遠(yuǎn)和老婆攙扶著男人下山，男人也拼命保持頭腦清醒。在男人的指點(diǎn)下，三人抄近路朝山下奔去。不知過(guò)了多久，他們終于精疲力竭地來(lái)到了那個(gè)路口。男人的家人已經(jīng)騎著摩托車(chē)等候在那里……

當(dāng)天晚上，周卓遠(yuǎn)和老婆在醫(yī)院見(jiàn)到了那個(gè)救他們的山民。醫(yī)生說(shuō)，男人已經(jīng)得救，如果再晚來(lái)一會(huì)兒，他肯定沒(méi)命。周卓遠(yuǎn)剛感到一點(diǎn)兒欣慰，醫(yī)生又說(shuō)，由于耽誤時(shí)間太長(zhǎng)，蛇毒已經(jīng)部分侵入體內(nèi)，這讓他右胳膊肌肉壞死。從此以后，他不能再?gòu)氖氯魏胃邚?qiáng)度的勞動(dòng)了。

周卓遠(yuǎn)陷入深深的自責(zé)中。男人的那只胳膊，是因?yàn)樗麄兌サ摹?/p>

周卓遠(yuǎn)愧疚地對(duì)男人說(shuō)：“太對(duì)不起你了！如果你不是在救我們時(shí)耽擱那么久，你的這只胳膊就保住了?！彼睦掀鸥请y過(guò)地掉下了眼淚。

男人淡然一笑：“其實(shí)，你們不必自責(zé)，你們也幫了我的！”

東山再起

男人對(duì)周卓遠(yuǎn)說(shuō)：“你讓我的家人在下山路上等我，送我去醫(yī)院，也使我節(jié)省了時(shí)間。如果我一個(gè)人跑去醫(yī)院，說(shuō)不定根本趕不到?；蛘?，就算跑到那里，也早就沒(méi)命了。失去了一只胳膊卻保住了性命，我已經(jīng)很滿足了！”

男人說(shuō)，那天，他到山上去挖草藥，被一條蝮蛇咬中了右手食指。他知道蝮蛇的厲害，當(dāng)機(jī)立斷抽出身上的砍刀將受傷的手指砍掉，但仍然有殘留的毒液。男人知道，假如他不能及時(shí)得到救治，殘留的毒液就會(huì)置他于死地，而離山上最近的醫(yī)院，也有幾個(gè)小時(shí)路程。于是，男人沒(méi)命地狂奔起來(lái)。跑到一個(gè)小峽谷邊緣時(shí)，他突然聽(tīng)到有人高呼“救命”。在這人跡罕至的地方喊“救命”的，一定是遇到了難以克服的險(xiǎn)情。男人本能地想去救命，但穿越這個(gè)小峽谷，將耗去他寶貴的時(shí)間，何況他的傷口在流血?？蓛H僅猶豫了片刻，他還是決定：救人要緊。

說(shuō)到這里，男人憨厚地一笑：“救了你，也等于救了我?！?/p>

周卓遠(yuǎn)若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，他握著男人的手說(shuō)：“你不僅救了我一命，而且給我上了一堂課啊。”

回到家里，周卓遠(yuǎn)馬上到醫(yī)院看望因救火受傷的李志成，并鄭重提出，自己將出面，依靠以前的良好信譽(yù)，向上游供貨商賒購(gòu)一批紅木原材料，然后，他把這批木材賒銷(xiāo)給李志成，從而盡快幫助李志成恢復(fù)生產(chǎn)。

幾日不見(jiàn)，李志成本以為周卓遠(yuǎn)在忙著計(jì)劃將自己的別墅和地皮劃歸他的名下，不料，周卓遠(yuǎn)竟提出了這樣的設(shè)想。李志成試探地問(wèn)：“老周，你是說(shuō)，你愿意幫助我躲過(guò)這一劫？”

周卓遠(yuǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭：“老李，憑你在家具業(yè)多年來(lái)積累起來(lái)的口碑，你的產(chǎn)品是不愁銷(xiāo)路的。”

李志成不由淚如雨下：“老周，我該怎么感謝你呢……”

周卓遠(yuǎn)一笑：“好好養(yǎng)病，我們一定能東山再起的！”

周卓遠(yuǎn)的做法，給李志成打了一劑強(qiáng)心針。傷還沒(méi)有痊愈，他就投身到了恢復(fù)建廠的工作之中。不久，家具生產(chǎn)車(chē)間就重新建了起來(lái)，很快，第一批家具投產(chǎn)……

當(dāng)?shù)谝慌浛顝闹境晒敬虻阶窟h(yuǎn)集團(tuán)賬上的時(shí)候，李志成正在隆重地宴請(qǐng)周卓遠(yuǎn)。面對(duì)李志成一連串的“謝謝”，周卓遠(yuǎn)連連擺手，并給他講了自己在山上的遭遇。最后，他拉住李志成的手，誠(chéng)摯地說(shuō)：“經(jīng)歷了這次劫難，我不僅對(duì)人生看開(kāi)了，對(duì)金錢(qián)也看淡了，而且還領(lǐng)悟到一個(gè)道理，那就是幫別人，其實(shí)也是幫自己?！?/p>

第四篇：專(zhuān)題：2013中國(guó)企業(yè)文化推薦(已改)

2013中國(guó)企業(yè)文化評(píng)選

【編者按】

2014年新春的鐘聲敲響之際，由新優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注企業(yè)文化研究中心、新優(yōu)勢(shì)（中國(guó)）首席文化官俱樂(lè)部聯(lián)合組織的“2013中國(guó)企業(yè)文化評(píng)選”終于塵埃落定。本次評(píng)選是基于新優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注企業(yè)文化研究中心對(duì)整個(gè)2013企業(yè)界重大事件、突出表現(xiàn)企業(yè)和優(yōu)秀首席文化官的系統(tǒng)研究，幾經(jīng)篩選形成初選名單，經(jīng)由新優(yōu)勢(shì)CCO俱樂(lè)部會(huì)員網(wǎng)絡(luò)投票和新優(yōu)勢(shì)專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)的審慎評(píng)定，最終產(chǎn)生的，包括：2013十大“企業(yè)文化熱點(diǎn)事件”、九家“企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)”和八位“杰出首席文化官”。

中國(guó)企業(yè)文化評(píng)選自2008年開(kāi)始，至今已經(jīng)持續(xù)了六年。我們希望通過(guò)此類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，深入挖掘熱點(diǎn)事件的內(nèi)在成因及警示意義，充分發(fā)揮卓越表現(xiàn)企業(yè)和首席文化官的示范效應(yīng)，給中國(guó)企業(yè)界的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)更多的智慧啟迪，對(duì)我們所投身的企業(yè)文化事業(yè)產(chǎn)生更大的推動(dòng)與促進(jìn)作用。

2013中國(guó)企業(yè)文化十大熱點(diǎn)事件

評(píng)選原則：

? 2013企業(yè)界發(fā)生的、引起社會(huì)公共輿論強(qiáng)烈反響的事件；

? 事件能反映企業(yè)文化的本質(zhì)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與管理有重大啟示意義。

事件一：中共十八屆三中全會(huì)決定發(fā)布

事件二：董明珠、雷軍“十億豪賭” 事件三：“三鹿”重出江湖 事件四：快遞毒死網(wǎng)購(gòu)客 事件五：光大證券“烏龍指” 事件六：阿里巴巴頻出手

事件七：葛蘭素史克“行賄門(mén)” 事件八：蒙牛收購(gòu)雅仕利 事件九：“喜羊羊”血案 事件十：鐵道部換牌

事件一：中共十八屆三中全會(huì)決定發(fā)布

2013年11月9-12日，中共十八屆三中全會(huì)在北京召開(kāi)，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》。這場(chǎng)被媒體譽(yù)為“20年來(lái)最被期待的盛會(huì)”，以“全面深化改革”為關(guān)鍵詞，勾勒出一幅詳盡的中國(guó)新一輪改革“路線圖”。

全會(huì)決定首先強(qiáng)調(diào)了全面深化改革的重大意義，認(rèn)為“改革開(kāi)放是當(dāng)代中國(guó)最鮮明的特色，是決定當(dāng)代中國(guó)命運(yùn)的關(guān)鍵抉擇”，提出了全面深化改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重大原則，描繪了全面深化改革的新藍(lán)圖新愿景新目標(biāo)，明確了深化改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)、主攻方向、工作機(jī)制、推進(jìn)措施和路線圖、時(shí)間表。全會(huì)要求，要按照完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo)，全面深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)體制、生態(tài)文明體制和黨的建設(shè)制度改革；要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以經(jīng)濟(jì)體制改革為重點(diǎn)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用，處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，積極穩(wěn)妥從廣度和深度上推進(jìn)市場(chǎng)化改革。全會(huì)號(hào)召全體黨員銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，為全面建成小康社會(huì)、不斷奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗！

【事件啟示】

十八屆三中全會(huì)關(guān)于全面深化改革的重要決定，對(duì)于正在高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，不啻于注入了一注強(qiáng)心針和催化劑：提升非公有制經(jīng)濟(jì)的地位，支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，“堅(jiān)持權(quán)利平等、機(jī)會(huì)平等、規(guī)則平等”，為廣大民營(yíng)企業(yè)增添了前行的動(dòng)力與以變革應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勇氣；“積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)”，“推動(dòng)國(guó)有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度”、“ 準(zhǔn)確界定不同國(guó)有企業(yè)功能”、“合理增加市場(chǎng)化選聘比例”等相關(guān)決定，則意味著國(guó)企改革注定將成為中國(guó)未來(lái)20年結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵議題。

企業(yè)變革，文化先行。我們有理由相信，從2014年開(kāi)始，中國(guó)將進(jìn)入企業(yè)文化系統(tǒng)化建設(shè)的黃金十年！具體表現(xiàn)為：第一，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)領(lǐng)悟到企業(yè)需要信仰，經(jīng)營(yíng)需要哲學(xué)，企業(yè)文化就是道術(shù)并重、知行合一、基業(yè)長(zhǎng)青的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二，更多的國(guó)有企業(yè)發(fā)現(xiàn)深化改革、融入市場(chǎng)的根本在于觀念的轉(zhuǎn)變，不同類(lèi)型的國(guó)有企業(yè)需要建立不同的使命感、目標(biāo)追求和經(jīng)營(yíng)觀，并徹底付諸行動(dòng)，否則不可能真正擔(dān)負(fù)責(zé)任、贏得競(jìng)爭(zhēng)。

事件二：董明珠、雷軍“十億豪賭”

2013年12月12日，央視“中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物”頒獎(jiǎng)典禮上上演了一場(chǎng)10億元的“賭局”：人物大獎(jiǎng)獲得者、小米董事長(zhǎng)雷軍表示，5年內(nèi)如果小米的互聯(lián)網(wǎng)模式營(yíng)業(yè)額擊敗格力，希望格力董事長(zhǎng)董明珠賠自己1元錢(qián)；而同為人物大獎(jiǎng)得主的董明珠則表示，如果格力被擊敗愿意賭10億。

【事件啟示】

同2012年馬云和王健林的“億元賭局”相比，董明珠與雷軍的“十億豪賭”并無(wú)新意。賭局本身不能說(shuō)明什么，真正值得我們關(guān)注的是格力電器與小米的成功模式，在這一點(diǎn)上，兩家公司可謂殊途同歸，那就是創(chuàng)新。

董明珠認(rèn)為，所有的轉(zhuǎn)型升級(jí)均源于企業(yè)的創(chuàng)新文化，在她看來(lái)，格力成功的關(guān)鍵就在于構(gòu)建了一整套自主創(chuàng)新的文化體系，從“創(chuàng)新永無(wú)止境”理念的持續(xù)宣導(dǎo)，到創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，再到創(chuàng)新氛圍的營(yíng)造，格力始終在不遺余力地培養(yǎng)員工的自主創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。而小米則在素有“雷布斯”之稱(chēng)的雷軍帶領(lǐng)下，始終注重與用戶進(jìn)行在線互動(dòng)，并通過(guò)微博、論壇、粉絲代言、聯(lián)手電信聯(lián)通等新型營(yíng)銷(xiāo)模式，零距離把握用戶需求，從而做到快速反應(yīng)、搶占先機(jī)。

格力和小米的成功都在傳達(dá)一個(gè)真理：無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、還是新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新精神則是企業(yè)家必須具備的一種精神品格，而創(chuàng)新文化則是整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心動(dòng)力。

事件三：“三鹿”重出江湖

2009年5月12日，在河北省石家莊市中級(jí)人民法院審判庭舉行的原石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司的破產(chǎn)拍賣(mài)會(huì)上，最受關(guān)注的“三鹿”牌及相關(guān)保護(hù)性商標(biāo)以整體打包的方式被56號(hào)女性買(mǎi)家以730萬(wàn)元的價(jià)格競(jìng)得。靜默4年后，在2013年11月22日舉辦的浙江省農(nóng)博會(huì)上，三鹿又以有機(jī)粗糧的身份重出江湖。

據(jù)現(xiàn)今三鹿品牌的擁有者——浙江三鹿實(shí)業(yè)有限公司透露，當(dāng)年競(jìng)拍購(gòu)得“三鹿”商標(biāo)，經(jīng)過(guò)幾年的研發(fā)籌備，開(kāi)發(fā)出了有機(jī)粗糧面、粗糧米系列，目前已經(jīng)進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華等商場(chǎng)，與歐尚、沃爾瑪?shù)壬坛暮献饕苍谶M(jìn)行中。為了和原有三鹿的市場(chǎng)定位區(qū)別開(kāi)，浙江三鹿開(kāi)發(fā)的有機(jī)粗糧定位中高端，目前已持有了中國(guó)有機(jī)認(rèn)證、美國(guó)有機(jī)認(rèn)證、歐盟有機(jī)認(rèn)證和日本有機(jī)認(rèn)證等。

【事件啟示】

一個(gè)價(jià)值達(dá)150億元人民幣的老品牌，一夜之間成為“毒奶粉”的代名詞，這是企業(yè)文化的失敗。企業(yè)作惡，商標(biāo)何辜？在對(duì)河北三鹿危害社會(huì)大加指責(zé)的同時(shí)，我們也為“三鹿”這樣一個(gè)老品牌的跌倒而惋惜不已。

老三鹿之?dāng)?，就敗在虛偽的誠(chéng)信文化上。而今，三鹿品牌重出江湖，將如何建立起公眾的信任，重現(xiàn)品牌的輝煌？其關(guān)鍵還是在于建設(shè)真正言行一致的誠(chéng)信文化。浙江三鹿實(shí)業(yè)官網(wǎng)明明白白地寫(xiě)著：“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、和諧共贏”，“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”，有了誠(chéng)信的理念，還需要與理念相一致的誠(chéng)信行為。我們期待浙江三鹿能夠以往事為鑒，真正擔(dān)起振興民族品牌的重責(zé)。

事件四：快遞毒死網(wǎng)購(gòu)客

2013年11月29日上午，山東東營(yíng)市廣饒縣居民劉某收到濰坊捷順通快遞公司送來(lái)的一雙網(wǎng)購(gòu)的兒童鞋，隨后短短數(shù)小時(shí)內(nèi)，出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀，當(dāng)晚因搶救無(wú)效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷，劉某死于有毒化學(xué)液體氟乙酸甲酯中毒。劉某去世后，家屬向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并前往圓通快遞濰坊分公司討要說(shuō)法。

針對(duì)這起中毒死亡的事件，山東省郵政管理局12月20日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了此事件的相關(guān)情況：“奪命快遞”由武漢發(fā)往濰坊，在卸載中造成了化學(xué)品泄漏，運(yùn)輸車(chē)上包括污染源在內(nèi)共154件快件沾上氟乙酸甲酯，有8人因此出現(xiàn)不同程度的中毒癥狀，收寄快件的當(dāng)?shù)乜爝f公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范，將被依法吊銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。而對(duì)濰坊捷順通快遞有限公司在責(zé)任事故發(fā)生后的遲報(bào)行為，也依據(jù)《郵政法》和《快遞市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定處罰28000元，并在全省通報(bào)批評(píng)，同時(shí)責(zé)令山東圓通速遞有限公司在全省開(kāi)展安全整頓。

【事件啟示】

圓通快遞一直倡導(dǎo)“領(lǐng)先”的價(jià)值觀，立志于“做受人尊重的百年企業(yè)”。而“責(zé)任”，是“領(lǐng)先”的核心內(nèi)容之一。但是，透過(guò)“奪命快遞”事件，我們看到，這種“責(zé)任”并沒(méi)真正在分子公司層面得以落實(shí)、轉(zhuǎn)化成為一線員工的行為自覺(jué)。價(jià)值觀未能有效落地，是本次惡性事件的根源。

近年來(lái)，民營(yíng)物流業(yè)發(fā)展迅猛，普遍強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向，極容易導(dǎo)致企業(yè)或員工因片面追求高業(yè)績(jī)而忽視社會(huì)責(zé)任、違規(guī)收遞貨物的現(xiàn)象。我們希望眾多的快遞企業(yè)以本次的“奪命快遞”事件為鑒，夯實(shí)企業(yè)文化的百年大計(jì)。

事件五：光大證券“烏龍指”

2013年8月16日11：02分，滬指突然大幅飆升，2分鐘內(nèi)指數(shù)從2074點(diǎn)漲到2198點(diǎn)，漲幅超過(guò)5%。四大行及兩桶油在一分鐘內(nèi)觸及漲停；與此同時(shí)，股指期貨也在2分鐘內(nèi)上漲70點(diǎn)。事件爆發(fā)之后，即引發(fā)市場(chǎng)和輿論的廣泛關(guān)注，并很快便將罪魁集中指向光大證券?！盀觚堉浮敝f(shuō)由此產(chǎn)生，監(jiān)管部門(mén)亦將此事定性為“我國(guó)資本市場(chǎng)建立以來(lái)的首例極端個(gè)別事件”。

根據(jù)證監(jiān)會(huì)的調(diào)查，“8·16烏龍指事件”確因光大證券自營(yíng)的策略交易系統(tǒng)出錯(cuò)，其內(nèi)控管理存在缺陷。雖免受之前輿論審判的“操縱市場(chǎng)”的罪名，但光大證券當(dāng)天下午在未公開(kāi)披露錯(cuò)單前，違規(guī)對(duì)沖避險(xiǎn)，最終難脫“內(nèi)幕交易”的定性。證監(jiān)會(huì)為其開(kāi)出了“5.23億罰款、創(chuàng)新業(yè)務(wù)暫停、4名高管終身禁入證券市場(chǎng)”的“頂格”罰單。光大證券“烏龍指”事件自曝出至被最終定性、處罰，持續(xù)僅兩周，但其所引發(fā)的資本市場(chǎng)非理性震蕩、領(lǐng)到的證券業(yè)史上最重罰單，以及事后投資者漫漫索賠路，都毫無(wú)疑問(wèn)成為本證券市場(chǎng)的輿論焦點(diǎn)。

【事件啟示】

光大證券一直宣傳秉承“提升客戶價(jià)值 造就員工未來(lái)”的核心價(jià)值觀和“合規(guī)穩(wěn)健，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，視“誠(chéng)信如生命”、視“客戶為父母”，“內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”，“烏龍指”事件所給廣大股民造成的損失，顯然不符合這些理念的初衷。事件發(fā)生之后的“頂格”罰單，給了我們強(qiáng)烈的警示意義：作為企業(yè)的高層管理者，應(yīng)當(dāng)積極擔(dān)負(fù)起企業(yè)文化落地建設(shè)的重任，真正讓企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和員工的自覺(jué)行為，否則必將為此付出高昂的代價(jià)。

事件六：阿里巴巴頻出手

2013年，注定是阿里巴巴大事記上著墨最多的一個(gè)：

1月10日，宣布進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，成立25個(gè)事業(yè)部，原有業(yè)務(wù)決策和執(zhí)行體系亦將發(fā)生變革，新體系由戰(zhàn)略決策委員會(huì)(由董事局負(fù)責(zé))和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)(由CEO負(fù)責(zé))構(gòu)成；2月22日，阿里旗下支付寶宣布拆分為平臺(tái)事業(yè)群、金融事業(yè)群、國(guó)內(nèi)事業(yè)群、國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)部4個(gè)事業(yè)群,統(tǒng)稱(chēng)為金融業(yè)務(wù)四大事業(yè)群；3月7日，阿里宣布籌建阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)阿里旗下所有面向小微企業(yè)以及消費(fèi)者個(gè)人服務(wù)的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)；5月10日，馬云卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO一職，全力履行阿里巴巴集團(tuán)董事局主席職務(wù)工作；5月28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，正式啟動(dòng)“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”(簡(jiǎn)稱(chēng)CSN)項(xiàng)目，合作各方共同組建的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立；6月13日，阿里旗下支付寶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)——余額寶正式上線，用戶不僅能夠得到較高的收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)出，無(wú)任何手續(xù)費(fèi)；11月6日，由阿里巴巴、中國(guó)平安和騰訊等共同籌建的國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企——眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司正式開(kāi)業(yè)；12月9日，阿里宣布將對(duì)海爾電器投資22.13億元人民幣，聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)??

【事件啟示】

2013年，是阿里巴巴玩轉(zhuǎn)新平臺(tái)、引領(lǐng)新商潮的關(guān)鍵一年。阿里頻頻出招，而每一記招數(shù)均是出于對(duì)“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一使命的積極履行，這一系列事件給予我們的最大啟示就是：作為一家使命導(dǎo)向型的企業(yè)，必須始終以對(duì)使命的持續(xù)踐行作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。唯有如此，才能確保企業(yè)在任何時(shí)候都不會(huì)偏離正確的軌道與航向。

事件七：葛蘭素史克“行賄門(mén)”

2013年7月11日，公安部通報(bào)：因涉嫌嚴(yán)重商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)犯罪，葛蘭素史克(中國(guó))投資有限公司〔以下簡(jiǎn)稱(chēng)GSK中國(guó)〕部分高管被依法立案?jìng)刹椤８鹛m素史克，這家位列世界500強(qiáng)第253位、業(yè)內(nèi)排名第7位的制藥業(yè)巨擘，瞬間成為海內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。

公安機(jī)關(guān)現(xiàn)已查明，GSK中國(guó)在華經(jīng)營(yíng)期間，為達(dá)到打開(kāi)藥品銷(xiāo)售渠道、提高藥品售價(jià)等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行賄或贊助項(xiàng)目等形式，向政府官員、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)和基金會(huì)、醫(yī)院、醫(yī)生等大肆行賄。同時(shí)，該公司還存在采用虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、通過(guò)旅行社開(kāi)具假發(fā)票或虛開(kāi)普通發(fā)票套取現(xiàn)金等方式實(shí)施違法犯罪活動(dòng)。該案涉及人員多，包括GSK中國(guó)部分高管和相關(guān)旅行社的部分高層人員，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，涉案數(shù)額巨大，犯罪情節(jié)惡劣。

【事件啟示】

葛蘭素史克一直以“尊重他人”、“以病人為中心”、“公開(kāi)透明”和“正派誠(chéng)實(shí)”作為自己的四大核心價(jià)值觀，卻在面對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的灰色生態(tài)現(xiàn)狀時(shí)，選擇了同流合污。這一事件告訴我們，作為跨國(guó)企業(yè)，更要始終矢志恪守自己的信念，而不能受所在國(guó)家或地區(qū)的不良文化影響，為了市場(chǎng)利益背離自己的信念；否則，必將受到市場(chǎng)的無(wú)情懲罰。

事件八：蒙牛收購(gòu)雅仕利

2013年6月18日，蒙牛乳業(yè)與雅士利聯(lián)合宣布，蒙牛乳業(yè)向雅士利所有股東發(fā)出要約收購(gòu)，此次交易涉及的最大現(xiàn)金量將超過(guò)110億港元。雙方均表示，兩家公司聯(lián)手以后，將通過(guò)資源整合與互補(bǔ)，利用在產(chǎn)品、品牌、渠道等方面的各自?xún)?yōu)勢(shì)，加快高端奶粉行業(yè)整體升級(jí)的速度。這是迄今為止，中國(guó)乳業(yè)最大規(guī)模的一次并購(gòu)，也是蒙牛乳業(yè)在奶粉領(lǐng)域發(fā)力的重要信號(hào)。

蒙牛乳業(yè)總裁孫伊萍表示，此次并購(gòu)后將保留雅士利的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，使其保持作為從事奶粉業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，未來(lái)還將通過(guò)引進(jìn)蒙牛乳業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及國(guó)際產(chǎn)業(yè)合作伙伴，進(jìn)一步將雅士利發(fā)展成為一家更加國(guó)際化的奶粉企業(yè)。對(duì)于聯(lián)姻蒙牛乳業(yè)，雅士利董事長(zhǎng)兼總裁張利鈿表示：“雅士利看好中糧集團(tuán)作為大型央企的重要戰(zhàn)略平臺(tái)，有著非常開(kāi)放的管理模式，能鼓勵(lì)并購(gòu)的企業(yè)做強(qiáng)做大，發(fā)揮管理的自主權(quán)。”

【事件啟示】

蒙牛乳業(yè)向雅士利股東發(fā)出收購(gòu)要約，是從2012年年中以來(lái)蒙牛乳業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)整合的第四次重大動(dòng)作。對(duì)于蒙牛來(lái)說(shuō)，是希望通過(guò)并購(gòu)在奶粉領(lǐng)域擴(kuò)大蒙牛的份額，并縮短與伊利的差距。然而，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵并不在于產(chǎn)業(yè)規(guī)模的膨脹，而在于品牌本身的影響力。反觀過(guò)去幾年與蒙牛相關(guān)的一系列負(fù)面事件，正是因?yàn)槠湓谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)自身理念的背棄，導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)一落千丈和市場(chǎng)份額的急劇下滑。因此，對(duì)于蒙牛來(lái)說(shuō)，目前最要緊的莫過(guò)于品牌重塑，真正以“高尚、陽(yáng)光、責(zé)任、創(chuàng)新”的良好形象挽回公眾的信賴(lài)，否則，將會(huì)拖累被收購(gòu)品牌，使得“雙贏”的夢(mèng)想演變成“雙輸”的結(jié)局。

事件九：“喜羊羊”血案

2013年4月6日，江蘇連云港市東?？h的兩個(gè)孩子——8歲的李浩冉和5歲的李浩，被同伴綁在樹(shù)上

點(diǎn)火燒成重傷。12月18日，當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)此案做出一審宣判，因?yàn)樾』锇榇伺e是模仿動(dòng)畫(huà)片《喜羊羊和灰太狼》的情節(jié)，判定該片制作公司廣東原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司承擔(dān)15%的責(zé)任，并賠償兩被告前期醫(yī)療費(fèi)26.4萬(wàn)多元的15%，即3.9萬(wàn)多元。此事件引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注，圍繞動(dòng)畫(huà)片血腥暴力情節(jié)對(duì)兒童成長(zhǎng)負(fù)面影響的討論也隨之深入展開(kāi)。

【事件啟示】

作為中國(guó)特色原創(chuàng)動(dòng)漫企業(yè)，廣州原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播公司確立了“讓我們的色彩為世間增添歡笑”的理念，并通過(guò)富有特色的動(dòng)漫產(chǎn)品，為中國(guó)動(dòng)漫走向國(guó)際、樹(shù)立中國(guó)動(dòng)漫品牌起到了領(lǐng)軍作用。血案判決之后，原創(chuàng)動(dòng)力也曾倍感委屈，但他們忽視了一點(diǎn)，那就是文化產(chǎn)品對(duì)社會(huì)責(zé)任的承載。

在國(guó)外動(dòng)漫企業(yè)，每一部?jī)和髌返某霎a(chǎn)，都需要內(nèi)部嚴(yán)格的檢測(cè)和審查，確保給孩子看的最終成品“語(yǔ)言無(wú)臟話、行動(dòng)無(wú)暴力”，才可以上映。但目前國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫在這方面則明顯做得不足，因片面追求娛樂(lè)而忽視思想內(nèi)涵、拒絕承載社會(huì)責(zé)任和主流價(jià)值的傾向并不鮮見(jiàn)。這就需要我們的企業(yè)首先必須明確“負(fù)責(zé)任”、“正直”的價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)而將這些理念落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而動(dòng)漫產(chǎn)品無(wú)疑是其中至為重要的一環(huán)。唯有如此，才能讓“世間的歡笑”更健康、更久遠(yuǎn)。

事件十：鐵道部換牌

2013年3月17日早上7時(shí)許，“中國(guó)鐵路總公司”的牌子在北京市西長(zhǎng)安街復(fù)興路10號(hào)悄然換上，原鐵道部牌匾被撤下。鐵道部正式實(shí)行鐵路政企分開(kāi)，將擬定鐵路發(fā)展規(guī)劃和政策的行政職責(zé)劃入交通運(yùn)輸部；組建國(guó)家鐵路局，由交通運(yùn)輸部管理，承擔(dān)鐵道部的其他行政職責(zé)；組建中國(guó)鐵路總公司，承擔(dān)鐵道部的企業(yè)職責(zé)。掛了64年的“中華人民共和國(guó)鐵道部”的牌子被送到中國(guó)鐵道博物館，這意味著鐵道部從此將成為一個(gè)歷史名詞，“鐵老大”的名號(hào)也將隨之走向終點(diǎn)。

【事件啟示】

六十多年來(lái)，鐵路系統(tǒng)始終以政企合一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)面貌存在，落后體制導(dǎo)致的弊端廣受人們的詬?。捍哼\(yùn)購(gòu)票難；內(nèi)部人員與黃牛黨勾結(jié)倒票；管理低效、服務(wù)意識(shí)差；霸王條款……“鐵老大”的名號(hào)由此叫響。而溫州動(dòng)車(chē)事故、劉志軍等鐵道部高官的貪腐案件，更暴露出自成一體、高度壟斷的鐵路體制已到了不得不改的地步。如今，機(jī)構(gòu)職能分拆了、名稱(chēng)變了，一切是否就能脫胎換骨？很顯然，這僅是一個(gè)開(kāi)始。真正引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，徹底革除原有的種種弊端，才是政企分開(kāi)后的鐵路系統(tǒng)亟待解決的。這無(wú)疑也值得其它正處于轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)和越來(lái)越多的混合所有制企業(yè)深思。

2013中國(guó)企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)

評(píng)選原則：

? 2013，在企業(yè)文化建設(shè)方面有突出表現(xiàn)的企業(yè)；

? 該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)或策略方法對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有很好的借鑒意義。

阿里巴巴

騰訊

蘇寧云商 東風(fēng)本田 濰柴集團(tuán)

巨化集團(tuán)

新東方教育科技集團(tuán)

佛燃股份

中航城

阿里巴巴

【入選理由】

2013年，阿里巴巴動(dòng)作連連：從調(diào)整組織架構(gòu)，到涉足小微金融服務(wù)，從馬云卸任CEO到成立“菜鳥(niǎo)網(wǎng)”、參與籌建首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企，一個(gè)個(gè)看似天馬行空、絕難關(guān)聯(lián)的舉措，體現(xiàn)的恰是阿里人對(duì)企業(yè)使命“讓天下沒(méi)有難做的生意”的積極踐行，正如馬云所說(shuō)，“我們把這個(gè)作為阿里巴巴推出任何服務(wù)和產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)”?；谶@種使命感推出的諸多舉措，切切實(shí)實(shí)地解決了眾多中小企業(yè)的問(wèn)題，讓阿里巴巴贏得了客戶的信賴(lài)和社會(huì)的尊重；也正是基于這種使命感的平臺(tái)創(chuàng)新，讓阿里巴巴始終走在行業(yè)的前端，“雙十一”破三百億、王健林放棄“億元賭局”等都是最好的例證。

騰 訊

【入選理由】

2013年7月3日，以“開(kāi)放·變革”為主題的騰訊合作伙伴大會(huì)，不僅明確了騰訊當(dāng)前以及未來(lái)的主要發(fā)展方向，宣告騰訊將與合作伙伴一起全面分享PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新行業(yè)機(jī)會(huì)；也進(jìn)一步強(qiáng)化了“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”的核心價(jià)值主張以及“提升人類(lèi)生活品質(zhì)”的使命追求，正如馬化騰在《創(chuàng)業(yè)者寫(xiě)給創(chuàng)業(yè)者的一封信》中所說(shuō)：“騰訊關(guān)注應(yīng)用內(nèi)容的健康度，也關(guān)注著整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、創(chuàng)業(yè)的生態(tài)圈”；“未來(lái)創(chuàng)業(yè)者與騰訊有更多的合作空間，不斷地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互聯(lián)、業(yè)務(wù)共享、多網(wǎng)互動(dòng)或內(nèi)容互相授權(quán)”；“騰訊還將向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的更高境界邁進(jìn)，共同構(gòu)建一個(gè)跨屏的跨界的新生態(tài)系統(tǒng)”；“互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)生死時(shí)速，用創(chuàng)新的方式去突破，才具競(jìng)爭(zhēng)力”??而近年來(lái)微信平臺(tái)、QQ生活服務(wù)平臺(tái)的火爆，更鮮活地證實(shí)了騰訊歷經(jīng)“3Q大戰(zhàn)”的成人禮之后更加開(kāi)放的心態(tài)和創(chuàng)新的精神。

蘇寧云商

【入選理由】

2013年2月19日，隨著公司更名為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，蘇寧“云商”正式面世。作為中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，蘇寧“云商”模式的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、全客群。圍繞云商模式，蘇寧從多個(gè)方面進(jìn)行了全面部署，如采取線上線下渠道融合發(fā)展模式、籌辦民營(yíng)銀行、推出“零錢(qián)寶”、斥巨資收購(gòu)PPTV進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)、成立美國(guó)硅谷研究院布局全球研發(fā)等等。這種“店商+電商+零售服務(wù)商”相結(jié)合的新零售業(yè)模式，代表著中國(guó)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)，是蘇寧基于互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代做出的主動(dòng)應(yīng)變，也是對(duì)企業(yè)基本法“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“多元化、連鎖化、信息化”等理念的積極踐行，預(yù)示著蘇寧正在通過(guò)構(gòu)建自身物流、信息流和資金流等資源全面開(kāi)放的“蘇寧云臺(tái)”，朝著“打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”的宏偉目標(biāo)積極邁進(jìn)。

東風(fēng)本田

【入選理由】

自公司成立之初，東風(fēng)本田便將東本哲學(xué)引入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理之中，推動(dòng)了公司的穩(wěn)健發(fā)展。2013年，適逢企業(yè)成立十周年之機(jī)，東風(fēng)本田對(duì)東本哲學(xué)的傳播情況與落地成效進(jìn)行了深度調(diào)研與全面審視，以此為基礎(chǔ)，制定并發(fā)布了未來(lái)十年發(fā)展的中期事業(yè)計(jì)劃——“挑戰(zhàn)1+”計(jì)劃，并以新產(chǎn)品杰德的上市為契機(jī)，全力打造以挑戰(zhàn)、時(shí)尚、活力、激情等元素為核心的全新企業(yè)形象。

濰柴集團(tuán)

【入選理由】

作為中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車(chē)及裝備制造集團(tuán)之一，濰柴集團(tuán)矢志不渝地踐行著“綠色動(dòng)力、國(guó)際濰柴”的神圣使命。近年來(lái)連續(xù)收購(gòu)法國(guó)博杜安公司、意大利法拉帝集團(tuán)、德國(guó)凱傲集團(tuán)之后，2013年，濰柴集團(tuán)著力探索以“責(zé)任、溝通、包容”為核心的跨文化管理模式，通過(guò)培育統(tǒng)一語(yǔ)言、成立企業(yè)文化研究會(huì)、組織文化理論研討班、舉行企業(yè)文化專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、構(gòu)建文化交流平臺(tái)、舉辦大型文化體育活動(dòng)、導(dǎo)入六西格瑪管理理念等多種方式，積極促進(jìn)與海外子公司的文化融合。與此同時(shí)，濰柴集團(tuán)還通過(guò)企業(yè)運(yùn)行體制和技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域的系統(tǒng)創(chuàng)新，大力發(fā)展新能源動(dòng)力，在低碳排放、循環(huán)經(jīng)濟(jì)及資源節(jié)約綜合利用方面走在了行業(yè)前端，努力將“綠色制造”的理念落到實(shí)處。

浙江巨化集團(tuán)

【入選理由】

巨化集團(tuán)創(chuàng)建于1958年，為國(guó)有特大型企業(yè)、全國(guó)最大的氟化工基地和浙江省最大的化工基地。自2011年始，巨化集團(tuán)連續(xù)三年發(fā)起企業(yè)文化主題年活動(dòng)，致力于推動(dòng)企業(yè)的“轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展”。2013年，延續(xù)前兩年“改良者死、變革者生”和“敬天愛(ài)人，和美企業(yè)”的主題，巨化集團(tuán)再度發(fā)起以“練好內(nèi)功，提升能力，爭(zhēng)創(chuàng)一流”為主要基調(diào)的系列活動(dòng)，如深入開(kāi)展“外學(xué)萬(wàn)華，內(nèi)學(xué)寧化”的“雙學(xué)”對(duì)標(biāo)、“美麗巨化”參觀、形勢(shì)任務(wù)教育等系列活動(dòng)，創(chuàng)新管理機(jī)制，著手推進(jìn)總部型企業(yè)兩化融合技術(shù)和應(yīng)用的新突破等等，先后被樹(shù)為“國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)教育示范基地”和“省級(jí)總部型企業(yè)兩化融合示范試點(diǎn)培育企業(yè)”，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了重要的推動(dòng)作用。

新東方教育科技集團(tuán)

【入選理由】

2013年，隨著電影《中國(guó)合伙人》的熱映，作為本片原型的新東方教育科技集團(tuán)再度成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。而此時(shí)，正值新東方成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，正是始終秉承“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望”的新東方精神，俞敏洪和他的合伙人團(tuán)隊(duì)將一個(gè)微小的民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力的現(xiàn)代連鎖教育集團(tuán)，并以這種精神激勵(lì)著莘莘學(xué)子，激發(fā)他們前進(jìn)的動(dòng)力和對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著。為了進(jìn)一步將新東方精神發(fā)揚(yáng)光大，2013年10月，新東方還正式接管了民辦大學(xué)耿丹學(xué)院，俞敏洪出任理事長(zhǎng)，矢志于“打造國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的私立大學(xué)”，這標(biāo)志著新東方向著自己的理想又邁出了重要的一步。

佛燃股份

【入選理由】

佛山市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“佛燃股份”）成立于1992年，是廣東省乃至華南地區(qū)地級(jí)市中最具實(shí)力的城市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)。2013年，基于對(duì)企業(yè)文化價(jià)值的深刻認(rèn)知，佛燃股份開(kāi)展了企業(yè)文化系統(tǒng)提升活動(dòng)，在對(duì)企業(yè)歷史系統(tǒng)梳理和行業(yè)前景理性思考的基礎(chǔ)上，提煉形成了獨(dú)具特色的“正氣文化”，確立了公司的企業(yè)文化綱領(lǐng)——《佛燃宣言》。為了更廣泛、更深入地傳播“正氣文化”，佛燃股份還舉行了中高層理念研討、企業(yè)文化故事印證和理念學(xué)習(xí)等系列活動(dòng)，編制了《企業(yè)文化落地規(guī)劃綱要》和《正氣文化手冊(cè)》，為未來(lái)“正氣文化”的全面落地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中航城

【入選理由】

面臨城市綜合體的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代和電商崛起對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)，作為中航國(guó)際和中航地產(chǎn)旗下子公司的中航城發(fā)展有限公司，敏銳把握企業(yè)文化對(duì)改變?nèi)诵?、打造精英團(tuán)隊(duì)的重要價(jià)值，掀起了一股企業(yè)文化建設(shè)熱潮。2013年，在母公司文化的整體框架下，中航城結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)個(gè)性，提煉并形成了《中航城宣言》，明確了自身的定位、理想追求與核心價(jià)值觀。在此基礎(chǔ)上，公司還拍攝企業(yè)微電影、率先實(shí)施三期“英才計(jì)劃”等活動(dòng)，著力于企業(yè)文化理念的落地推進(jìn)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展積極儲(chǔ)備一支高文化認(rèn)同、高職業(yè)素質(zhì)、高創(chuàng)造激情的精英團(tuán)隊(duì)。

? 2013中國(guó)杰出首席文化官

評(píng)選原則：

? 2013，在其領(lǐng)導(dǎo)或影響下，所在公司的企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)突出，在企業(yè)界產(chǎn)生了積極的示范意義。

馬云 郁亮 雷軍 許家印 褚時(shí)健 譚旭光 溫鵬程 農(nóng)興中

馬

云

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席

【入選理由】

2013年5月，馬云辭去阿里巴巴CEO一職，實(shí)現(xiàn)了“從領(lǐng)袖到精神領(lǐng)袖”的完美蛻變。退居幕后的馬云更加專(zhuān)注于企業(yè)文化的踐行和戰(zhàn)略的推進(jìn)，從聯(lián)手快遞巨頭和金融機(jī)構(gòu)組建“菜鳥(niǎo)網(wǎng)”到推出余額寶產(chǎn)品，再到“三馬”聯(lián)合籌建國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企——眾安在線財(cái)險(xiǎn)公司，亦或是投資海爾電器打造大家電物流配送與安裝服務(wù)體系，馬云一直在致力于通過(guò)物流、信息流和資金流的系統(tǒng)整合，“讓天下沒(méi)有難做的生意”、“讓客戶可以輕松賺到錢(qián)，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步”。始終胸懷使命，并致力于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，馬云以自己的切身行動(dòng)，詮釋了企業(yè)家精神的真諦。

郁

亮

萬(wàn)科集團(tuán)總裁

【入選理由】

2013年5月17日，郁亮成功登頂珠穆朗瑪峰，這是對(duì)王石挑戰(zhàn)精神的一種傳承，更是對(duì)萬(wàn)科文化的一種發(fā)展，“不但要登頂，還要保證安全回來(lái)，而且是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)安全回來(lái)”。

郁亮主政萬(wàn)科以來(lái)，一直通過(guò)發(fā)起全民健康運(yùn)動(dòng)、參加馬拉松等多種形式，不遺余力地親身踐行著萬(wàn)科的理想主義與人文精神。但與王石相比，郁亮更注重理性與目標(biāo)管理，他倡導(dǎo)的“1363管控體系”，使得萬(wàn)科在面臨各種危機(jī)之時(shí)，依然能夠確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。也正是基于對(duì)萬(wàn)科文化的傳承與發(fā)展，在郁亮任職萬(wàn)科總裁的12年里，萬(wàn)科業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了40多倍，真正成長(zhǎng)為地產(chǎn)行業(yè)的“領(lǐng)跑者”。

雷

軍

北京小米科技有限公司董事長(zhǎng)

【入選理由】

24小時(shí)銷(xiāo)售額5.5億，這是小米“雙十一”的戰(zhàn)績(jī)；年銷(xiāo)售超300億，年增幅高達(dá)140％，這是小米2013年全的戰(zhàn)績(jī)。小米因此被譽(yù)為“全球商業(yè)史上成長(zhǎng)最快的公司”。

小米的成功與其掌門(mén)人雷軍的創(chuàng)新思想息息相關(guān)。雷軍把互聯(lián)網(wǎng)思想帶到產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售中，他以微博、QQ、微信等社交網(wǎng)絡(luò)為大賣(mài)場(chǎng)，用虛擬的方式打通生產(chǎn)者和用戶之間的界限，讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、為手機(jī)代言，真正做到了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，這種“先進(jìn)用戶引導(dǎo)型創(chuàng)新”的營(yíng)銷(xiāo)模式贏得了千萬(wàn)級(jí)的粉絲矩陣，而雷軍也成為人們心目中的“雷布斯”。創(chuàng)新思維是企業(yè)家精神的一個(gè)重要組成部分，雷軍他以自己的實(shí)際行為證實(shí)了這一點(diǎn)。

許家印

恒大集團(tuán)董事局主席

【入選理由】 2013年11月9日，廣州恒大隊(duì)贏得23年來(lái)中國(guó)足球首個(gè)洲際足球賽冠軍，創(chuàng)造了中國(guó)足球多項(xiàng)紀(jì)錄。人們?cè)跉g呼“恒大的勝利就是中國(guó)足球的勝利”之時(shí)，也將目光聚向了廣州恒大足球俱樂(lè)部的所有者——恒大集團(tuán)及其執(zhí)掌者許家印身上。

無(wú)論是投身慈善公益活動(dòng)，還是發(fā)展中國(guó)體育事業(yè)，許家印都強(qiáng)調(diào)“要么不做，要做就做最好”，先后投資了乒乓球、排球、羽毛球、足球、龍舟等多項(xiàng)體育事業(yè)，憑借持續(xù)不懈的堅(jiān)持與努力，成就了國(guó)內(nèi)最有影響力的兩大職業(yè)品牌——恒大男足和恒大女排。在許家印身上，體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)家所應(yīng)具有的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神。

褚時(shí)健

“褚橙”創(chuàng)始人

【入選理由】

2002年，褚時(shí)健歷經(jīng)人生挫折之后，以75歲高齡開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。隨著2012年“褚橙”上市和2013年在互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)熱賣(mài)，褚時(shí)健用10年時(shí)間，憑著對(duì)理想的堅(jiān)持與自強(qiáng)不息，重新用產(chǎn)品找回了人生的價(jià)值與尊嚴(yán)，成就了“煙王”到“果王”的華麗轉(zhuǎn)身。

“人生總有起落，精神終可傳承?！瘪視r(shí)健的故事給這句話以最好的注腳。

譚旭光

濰柴集團(tuán)董事長(zhǎng)

【入選理由】

繼2012年收購(gòu)意大利法拉帝集團(tuán)、德國(guó)凱傲集團(tuán)之后，譚旭光將跨文化融合作為濰柴集團(tuán)整個(gè)2013企業(yè)文化建設(shè)的重要課題之一。譚旭光認(rèn)為，“文化融合不是一種文化兼并另一種文化，而是共同提煉出適應(yīng)集團(tuán)全球化發(fā)展的新文化?！痹谒膸ьI(lǐng)下，濰柴集團(tuán)圍繞“責(zé)任、溝通、包容”的核心內(nèi)容，發(fā)揚(yáng)海納百川的包容精神，創(chuàng)造全面溝通的文化氛圍，通過(guò)立體化、多元化的活動(dòng)形式，積極促進(jìn)與海外子公司的文化融合，為集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

溫鵬程

廣東溫氏食品集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁

【入選理由】

作為溫氏文化的開(kāi)創(chuàng)者與倡導(dǎo)者之一，溫鵬程始終恪守“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊創(chuàng)美滿生活”的核心理念，2013年，當(dāng)H7N9流感席卷整個(gè)養(yǎng)殖行業(yè)之際，帶領(lǐng)全體溫氏人與合作伙伴一起緊密協(xié)作，再次經(jīng)受住了危機(jī)的考驗(yàn)。同時(shí)，利用公司成立30周年慶典之機(jī)，溫鵬程還對(duì)溫氏成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了全面解讀，指出溫氏文化核心理念“已成為企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和全體合作成員的行為指南”，強(qiáng)調(diào)在未來(lái)發(fā)展中要“繼續(xù)毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持”，并“與時(shí)代要求的深度融合”，進(jìn)一步明確了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)作用。溫鵬程通過(guò)自己的言傳身教，有效證實(shí)了“企業(yè)文化為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”的本質(zhì)屬性。

農(nóng)興中

廣州地鐵設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)

【入選理由】

廣州地鐵設(shè)計(jì)研究院有限公司成立于1993年，隸屬于廣州地鐵，是一家實(shí)力雄厚、享譽(yù)全國(guó)的甲級(jí)設(shè)計(jì)研究院。作為該院領(lǐng)頭人、清華大學(xué)畢業(yè)的技術(shù)型管理者，農(nóng)興中十分注重企業(yè)文化的特色化建設(shè)。2013年，圍繞母子文化的一致性與特色化問(wèn)題，農(nóng)興中組織全體中高層管理者開(kāi)展封閉式的理念共識(shí)研討，力主打造基于集團(tuán)框架下的特色子文化。與此同時(shí)，農(nóng)興中還親自進(jìn)行企業(yè)文化宣講，參與設(shè)計(jì)院歌詞創(chuàng)作，并帶頭傳唱企業(yè)歌曲，在整個(gè)設(shè)計(jì)院掀起了一股企業(yè)文化建設(shè)熱潮。這些活動(dòng)的實(shí)施，有效強(qiáng)化了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化悟性與思想共識(shí)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，也為母子文化建設(shè)提供了可借鑒的良好范例。

第五篇：“精益”已死？——豐田企業(yè)文化分析

“精益”已死？

從”豐田汽車(chē)公司質(zhì)量危機(jī)事件”看豐田的企業(yè)文化以及由此引發(fā)的一些思考 首先，讓我們來(lái)了解下豐田公司的企業(yè)文化發(fā)展流程，以及不同時(shí)期的文化對(duì)于豐田的影響。

豐田公司的企業(yè)文化可以劃分為三個(gè)階段：早期的精益生產(chǎn)，到“大躍進(jìn)”時(shí)期的急功急利，直到重大危機(jī)出現(xiàn)，豐田的企業(yè)文化又回歸到了注重產(chǎn)品質(zhì)量，力求尋覓平衡的狀態(tài)。

豐田早期的企業(yè)文化主要由創(chuàng)新性的TPS系統(tǒng)和4P模型構(gòu)成。

TPS系統(tǒng)是豐田公司的一種獨(dú)具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式，通過(guò)消除浪費(fèi)來(lái)獲得最好質(zhì)量，最低成本，和最短交貨期的生產(chǎn)系統(tǒng)。其哲理的理論框架包含“一個(gè)目標(biāo)”、“兩大支柱”和“一大基礎(chǔ)”。

“一個(gè)目標(biāo)”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。“兩大支柱”是準(zhǔn)時(shí)化與人員自覺(jué)化。

即以市場(chǎng)為龍頭在合適的時(shí)間、生產(chǎn)合適的數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品以保證均衡生產(chǎn)，同時(shí)在品種和數(shù)量上實(shí)現(xiàn)混流加式運(yùn)動(dòng)，起到對(duì)市場(chǎng)多品種、小批量需要的快速反應(yīng)和滿足功能

人員自主化是人員與機(jī)械設(shè)備的有機(jī)配合行為，特別將質(zhì)量管理溶入生產(chǎn)過(guò)程，變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的自主行為，將一切工作變?yōu)橛行趧?dòng)。

“一大基礎(chǔ)”是指改善(Improvement)。改善是豐田式生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。這里的改善是指這樣的含義：

①?gòu)木植康秸w永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地。在工作、操作方法、質(zhì)量、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理方式上要不斷地改進(jìn)與提高。

②消除一切浪費(fèi)。在工序中消除浪費(fèi)是TPS 的關(guān)注焦點(diǎn)。豐田式生產(chǎn)管理哲理認(rèn)為不能提高附加價(jià)值的一切工作(包括生產(chǎn)過(guò)剩、庫(kù)存、等待、搬運(yùn)、加工中的某些活動(dòng)，多余的動(dòng)作，不良品的返工等)都浪費(fèi)。這些浪費(fèi)必須經(jīng)過(guò)全員努力不斷消除。③連續(xù)改善(Continuous Improvement)是當(dāng)今國(guó)際上流行的管理思想。它是指以消除浪費(fèi)和改進(jìn)提高的思想為依托，對(duì)生產(chǎn)與管理中的問(wèn)題，采用由易到難的原則，不斷地改善、鞏固，改善、提高的方法，經(jīng)過(guò)不懈的努力，以求長(zhǎng)期的積累，獲得顯著效果。豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的四項(xiàng)基本原則分為以下四大類(lèi)別，共包括14條原則 哲學(xué)理念：長(zhǎng)期理念是成功的基石 流程：正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異成果

人員和事業(yè)伙伴：發(fā)展員工與事業(yè)伙伴為組織創(chuàng)造價(jià)值 解決問(wèn)題的能力：持續(xù)解決根本問(wèn)題是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力

在豐田早期的企業(yè)文化中，生產(chǎn)系統(tǒng)中無(wú)處不在的創(chuàng)新無(wú)疑是豐田成功的殺手锏，大野耐一等高管團(tuán)隊(duì)提出的“精益制造”和“即時(shí)庫(kù)存管理”理念不僅改變了汽車(chē)行業(yè)，還改變了20世紀(jì)后半期的制造業(yè)。由此豐田進(jìn)入了繁盛時(shí)期。豐田汽車(chē)2003-2004年實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)

? ? ? ? 獲利81.3億美元，比通用、福特、克萊斯勒3家公司的獲利總和還要高 豐田汽車(chē)的資產(chǎn)回報(bào)率比汽車(chē)業(yè)平均高出8倍，過(guò)去25年保持年年盈利 2003年，豐田汽車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)的召回率比福特少79%，比克萊斯勒少92% 2003年，豐田/凌志汽車(chē)囊括了過(guò)去7年消費(fèi)者最值得信賴(lài)的38款車(chē)中的15款 ? 豐田汽車(chē)沒(méi)有一款車(chē)被列入“應(yīng)避免購(gòu)買(mǎi)”的名單中

野心勃勃的豐田勢(shì)必要侵占全球市場(chǎng)，1995-2009年，豐田公司實(shí)施了“汽車(chē)行業(yè)歷史上最有侵略性的海外擴(kuò)張”，成本削減和市場(chǎng)擴(kuò)張等嚴(yán)重影響了公司的流程和員工。在豐田“大躍進(jìn)”時(shí)期必然會(huì)導(dǎo)致它前期建立的良好的企業(yè)文化畸形發(fā)展。它主要呈現(xiàn)出兩個(gè)主要的特點(diǎn)

1、成果導(dǎo)向；

2、忽略細(xì)節(jié)

一方面是快速拓寬海外市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額；一方面極力削減成本。這兩個(gè)矛盾舉措的并舉所產(chǎn)生的必然結(jié)果就是其對(duì)質(zhì)量承諾的逐漸消失。最終釀成了超過(guò)800萬(wàn)量汽車(chē)被召回的“質(zhì)量危機(jī)”，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)大于豐田一年的產(chǎn)能。到這里，我們不得不分析一下兩種異質(zhì)文化產(chǎn)生的不同效應(yīng) 早期：

·對(duì)客戶—客戶至上 ·對(duì)員工—以人為本 ·對(duì)生產(chǎn)—精簡(jiǎn)、低成本

·對(duì)社區(qū)—根植于當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn) “大躍進(jìn)”時(shí)期

? 急功近利的成果導(dǎo)向，片面追求產(chǎn)品的低成本和高銷(xiāo)售，導(dǎo)致對(duì)之前重細(xì)節(jié)、重品質(zhì)價(jià)值觀的失守，使豐田的榮譽(yù)豐碑幾乎毀于一旦。

重創(chuàng)之后，豐田人不得不反思關(guān)于企業(yè)文化的權(quán)衡與回歸。道歉是最好的迴歸儀式，樹(shù)立了豐田人勇于承擔(dān)責(zé)任的良好形象 ·回歸關(guān)注客戶，顧客是上帝是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不變的信條

建立一個(gè)能夠更快速地對(duì)投訴做出應(yīng)對(duì)的體系——回歸關(guān)注顧客 ·重回到關(guān)注細(xì)節(jié)與注重質(zhì)量上

每年兩次的全球質(zhì)量會(huì)議以及更頻繁的地區(qū)質(zhì)量會(huì)議——回歸對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)的關(guān)注

繞了一圈，豐田又回到了最初始的文化上，關(guān)注細(xì)節(jié)與注重質(zhì)量這種文化具有舉足輕重的地位，究其原因，是汽車(chē)行業(yè)對(duì)于安全性與創(chuàng)造性兼而有之的高要求決定的，而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如何在配合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和固守企業(yè)文化之間尋求平衡？經(jīng)過(guò)這次的危機(jī)，豐田似乎給出了初步答案。

我們接下來(lái)思考，為什么早期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾的文化到了后期的發(fā)展會(huì)失落呢？ 也許是無(wú)法平衡一味追求發(fā)展速度和文化傳承之間的矛盾所造成的。

這種矛盾集中體現(xiàn)在豐田早期文化與市場(chǎng)導(dǎo)向的現(xiàn)實(shí)之間的矛盾造成在育人、安全、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)上的劣變。這種企業(yè)文化在發(fā)展中的嬗變首先讓我們思考企業(yè)文化承載力的問(wèn)題，一個(gè)“度”的問(wèn)題。豐田失敗的很大一部分原因就是短期的驕人業(yè)績(jī)沖昏了豐田人的頭腦，使得核心價(jià)值觀丟失殆盡。我們要注意在擴(kuò)張這一過(guò)程當(dāng)中，一定要時(shí)刻監(jiān)控在公司外在規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的情況下員工對(duì)企業(yè)文化的接受度和認(rèn)可度有沒(méi)有緊跟上。其次，反觀國(guó)內(nèi)企業(yè)，一定要從豐田的危機(jī)事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都有了一定的規(guī)模，并且積累了一定的企業(yè)文化開(kāi)始計(jì)劃向國(guó)內(nèi)國(guó)外擴(kuò)張。而此時(shí)企業(yè)一定要合理對(duì)自己進(jìn)行定位，切勿盲目的進(jìn)行擴(kuò)張。而合理定位這一過(guò)程，一定要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待問(wèn)題，不能只顧眼前的利益。越是在高速發(fā)展時(shí)期，我們?cè)叫枰訌?qiáng)質(zhì)量控制，不能讓速度凌駕于質(zhì)量之上，防止步豐田汽車(chē)的后塵。我們?cè)侔涯抗怄i定在豐田公司對(duì)于此次事件的危機(jī)公關(guān)活動(dòng)上，不可否認(rèn)的是，豐田章男的道歉對(duì)于挽救這次危機(jī)起了至關(guān)重要的作用。那么這種重要性是如何體現(xiàn)的呢？ 就豐田公司4P模型和危機(jī)公關(guān)5S原則而言，道歉都是勢(shì)在必行。4P模型將解決問(wèn)題的能力放在最高層，；5S原則第一條就是強(qiáng)調(diào)承擔(dān)責(zé)任，第一負(fù)責(zé)人的道歉就是承擔(dān)責(zé)任的最好體現(xiàn)。但僅僅這樣簡(jiǎn)單嗎？道歉還有很多必然因素。首先，道歉有利于維護(hù)企業(yè)自身形象；同時(shí)可以李勇輿論的關(guān)注度以道歉為契機(jī)扭轉(zhuǎn)局面；再有可以借助權(quán)威部門(mén)的力量，綜上可以總結(jié)：豐田公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾一直深入民心，并扎根于企業(yè)文化中，危機(jī)的產(chǎn)生使豐田殺手锏的威力逐漸消失。道歉主要針對(duì)的是消費(fèi)者、媒體和政府，一來(lái)給大家一個(gè)交代，二來(lái)道歉的同時(shí)一直強(qiáng)調(diào)并不是所有車(chē)型都出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，只是限于某種特定的車(chē)型，將危機(jī)巧妙地做了整體與局部的切割。，這才是處理危機(jī)的關(guān)鍵。

豐田汽車(chē)公司由繁盛發(fā)展到嚴(yán)重失誤，再回歸平衡的這樣一個(gè)過(guò)程中無(wú)一不體現(xiàn)著組織文化的重要性，在反思中我們要學(xué)習(xí)到無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，質(zhì)量為上、顧客為上的原則是我們不可摒棄的。曾幾何時(shí)，豐田的經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)調(diào)三句話：質(zhì)量第一，顧客第一，擴(kuò)張第三。但在全球大幅度擴(kuò)張的背景下，豐田汽車(chē)改變了初衷，將擴(kuò)張放在了首位，而豐田汽車(chē)正是因?yàn)槊つ繑U(kuò)張、忽視質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理，才導(dǎo)致現(xiàn)在的危機(jī)。因此，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，并不是口號(hào)，而是要時(shí)時(shí)刻刻牢記于心。同時(shí)我們從中再次印證危機(jī)公關(guān)意識(shí)是組織文化必不可少的部分。為了能夠更好的應(yīng)對(duì)危機(jī)，企業(yè)必須事先成立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)體系，堅(jiān)持做到事先預(yù)測(cè)、迅速反應(yīng)、尊重事實(shí)、承擔(dān)責(zé)任、坦誠(chéng)溝通、靈活變通的原則。具備未雨綢繆的預(yù)見(jiàn)性。

以上是我們團(tuán)隊(duì)對(duì)于豐田企業(yè)文化的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考，請(qǐng)老師和同學(xué)批評(píng)指正，謝謝大家！