第一篇：蒙牛奶邀請運(yùn)動(dòng)明星與消費(fèi)者同游工廠

蒙牛奶邀請運(yùn)動(dòng)明星與消費(fèi)者同游工廠

2012年5月，蒙牛奶總裁孫伊萍確立了以“陽光、高尚、責(zé)任、創(chuàng)新”為核心的新蒙牛奶價(jià)值觀體系。蒙牛奶表示，陽光的含義還包括“陽光溝通”，倡導(dǎo)善于溝通的處事原則。蒙牛奶總裁孫伊萍表示，通過參觀，大家可以了解一個(gè)更加真實(shí)的蒙牛奶，越陽光開放，越被信任。我們定期舉辦“蒙牛奶開放日”活動(dòng)，也意在向消費(fèi)者表明我們的信心和決心，我們陽光開放地邀請消費(fèi)者、媒體、意見領(lǐng)袖來看看我們的工廠。而在這個(gè)過程中，我們也越來越多地收獲消費(fèi)者的信任和理解。

2013年“蒙牛奶開放日”活動(dòng)的“訪客名單”中不僅有普通消費(fèi)者，還有NBA球星丹尼格林及乒乓球世界冠軍馬龍、郭躍。

7月19日，NBA球星丹尼格林來到蒙牛奶位于內(nèi)蒙古呼和浩特的工廠，開始了一天的參觀行程。與丹尼格林一起參觀的還有獲獎(jiǎng)消費(fèi)者、蒙牛奶員工、和參與微博活動(dòng)的幸運(yùn)網(wǎng)友。丹尼格林在工作人員的陪同下首先來到了蒙牛奶工廠進(jìn)行參觀。換上藍(lán)色的棉布鞋套，坐上電瓶車，他開始了自己的參觀之旅。英文講解員在參觀過程中不斷向他解釋眼前的一切，包括三條特侖蘇生產(chǎn)線以及工廠的首個(gè)機(jī)器人。在參觀的最后，這位馬刺后衛(wèi)還饒有興趣地嘗試了化驗(yàn)牛奶的工作。他換上白大褂，戴上質(zhì)檢人員的帽子，認(rèn)真地根據(jù)介紹“工作”起來。“作為普通人，喝牛奶幫助我成長，讓我有強(qiáng)健的骨骼。所以，能夠親眼看到這種生產(chǎn)的過程，感覺真是非常棒。”參觀過后，他評論道。在結(jié)束工廠的參觀之后，丹尼?格林還來到了蒙牛奶的員工體育場，同職工籃球隊(duì)玩起了投籃游戲。神投手不負(fù)眾望，再次向現(xiàn)場觀眾展示了他的三分球絕技。在三分制的對抗比賽中，格林又當(dāng)起了教練，站在場邊指揮隊(duì)員。

7月30日，乒乓球世界冠軍馬龍、郭躍與“綠色蒙牛奶幸福暢游”的獲獎(jiǎng)消費(fèi)者一起走進(jìn)蒙牛奶和林六期工廠，見證一杯牛奶的誕生。參觀結(jié)束后，活動(dòng)的主辦方蒙牛奶將運(yùn)動(dòng)和牛奶結(jié)合在一起，特別制作了一個(gè)奶滴形狀道具，兩位世界冠軍需要將球從指定的鏤空區(qū)域擊打而過才算開球成功。塑料球拍、異型奶滴的開球道具，讓兩位世界冠軍一現(xiàn)身就遭遇挑戰(zhàn)。不過，最終二人仍憑借扎實(shí)的基本功，全部順利完成開球。開球結(jié)束之后，兩位世界冠軍與現(xiàn)場的蒙牛奶員工及消費(fèi)者代表展開幾場7分制的友誼賽。值得一提的是，郭躍、馬龍現(xiàn)場選擇觀戰(zhàn)代表打起混雙比賽，剛剛組建的混雙組合默契十足，大戰(zhàn)多個(gè)回合，最終，馬龍組合贏得比賽。馬龍現(xiàn)場表示：”牛奶和體育一直有著密切的關(guān)系，它們都傳遞出健康的理念，牛奶在我們的日常訓(xùn)練中是不可缺少的，用奶滴狀的球拍擊球感覺很有意義?！?/p>

據(jù)主辦方介紹，此次明星參觀工廠的幸運(yùn)消費(fèi)者來自“綠色蒙牛奶幸福暢游”活動(dòng)。該活動(dòng)是蒙牛奶開放日活動(dòng)的延續(xù)，旨在與消費(fèi)者開展持續(xù)、透明的溝通活動(dòng)，讓消費(fèi)者有機(jī)會走進(jìn)蒙牛奶、了解蒙牛奶，了解一包牛奶的生產(chǎn)過程。

第二篇：蒙牛奶工廠參觀事件

蒙牛奶與參觀體驗(yàn)團(tuán)“零距離”溝通

近年來，蒙牛奶以誠信、透明的態(tài)度努力和改變著，積極建設(shè)一個(gè)更值得大家信賴的新蒙牛奶形象，陽光與責(zé)任逐漸成為新時(shí)代蒙牛奶的代名詞。蒙牛奶在全國開展邀請消費(fèi)者參觀工廠的活動(dòng)，讓消費(fèi)者直觀感受到牛奶產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，得到消費(fèi)者好評。

《半島晨報(bào)》參觀體驗(yàn)團(tuán)參觀蒙牛奶沈陽生產(chǎn)基地見證牛奶品質(zhì)

3月12日，由《半島晨報(bào)》熱心讀者及蒙牛奶消費(fèi)者一行30人組成參觀體驗(yàn)團(tuán)，來到位于沈陽的蒙牛奶沈陽生產(chǎn)基地，親歷牛奶、冰淇淋等奶制品的生產(chǎn)過程。體驗(yàn)團(tuán)的消費(fèi)者們感嘆：“參觀后，看到了中國乳業(yè)未來發(fā)展的希望?！?/p>

3月12日6時(shí)許，一輛載有30人的大巴車頂著雨水從大連出發(fā)趕赴沈陽。這一行人是蒙牛奶的幸運(yùn)消費(fèi)者，他們在購買蒙牛奶產(chǎn)品時(shí)中獎(jiǎng)，獲得免費(fèi)到沈陽參觀體驗(yàn)蒙牛奶生產(chǎn)兩日游活動(dòng)。

13時(shí)許，參觀團(tuán)抵達(dá)位于沈北的蒙牛奶沈陽生產(chǎn)基地，整個(gè)廠區(qū)寬敞整潔。進(jìn)入廠房，在工作人員的引導(dǎo)下，參觀團(tuán)的人員都穿上了專用鞋套，防止外來塵土的進(jìn)入。干凈安靜得像一個(gè)超大的實(shí)驗(yàn)室，這是參觀者進(jìn)入蒙牛奶工廠的第一印象。

參觀的隊(duì)伍被引導(dǎo)到二樓，人們看到一個(gè)個(gè)落地大玻璃窗，透過玻璃窗，一樓車間所有的設(shè)備和工作場景盡收眼底，預(yù)處理、灌裝、包裝、倉儲等自動(dòng)化流水線工序一目了然。同時(shí)，檢驗(yàn)室檢測人員的操作和蒙牛奶員工的工作狀態(tài)也清晰可見，因?yàn)槎峭ǖ赖牧硪粋?cè)的辦公區(qū)域也是全透明的。整個(gè)生產(chǎn)過程都處于無菌密封的環(huán)境中。

在包裝車間內(nèi)，一臺動(dòng)作靈巧的機(jī)器人嫻熟的操作動(dòng)作令參觀者嘆為觀止，據(jù)介紹，這臺造價(jià)200多萬元的機(jī)器人是目前全世界最先進(jìn)的操作機(jī)器人，我們?nèi)粘：鹊降拿膳Ｄ倘槠肪徒?jīng)過這個(gè)機(jī)器人之手逐一裝箱。

據(jù)介紹，從2012年9月19日起，蒙牛奶公司在全國范圍內(nèi)對凡是合格的奶站全部收回自行管理，并且向全國派出數(shù)千人的工作人員，進(jìn)駐奶站，與國家相關(guān)機(jī)構(gòu)派駐人員一起駐站，按照國家要求“批批檢測、批批合格”原則，加強(qiáng)質(zhì)量和食品安全管理。不合格奶源絕不允許進(jìn)廠，對原奶收購的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)督和把控，確保從源頭上堵住問題的根源。

蒙牛奶（沈陽）有限責(zé)任公司行政總監(jiān)羅靜在接受記者采訪時(shí)介紹，由于牛奶在整個(gè)生產(chǎn)過程中都要保證無菌密封的環(huán)境，杜絕二次污染，所以參觀者是不會在生產(chǎn)現(xiàn)場看到牛奶的，整個(gè)過程都是在這些密封的管道中完成的。而在成品出廠的時(shí)候，不僅有駐場的技監(jiān)人員進(jìn)行再次檢測，蒙牛奶還將產(chǎn)品送檢至中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，由專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)再度為消費(fèi)者把關(guān)。此外，蒙牛奶乳品在物流運(yùn)輸過程中不惜重金在每臺運(yùn)輸車輛上安裝GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)，做到從奶源、生產(chǎn)、包裝到流通環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，以保證產(chǎn)品安全。

值得一提的是，蒙牛奶建立了一個(gè)被稱為工廠“體檢醫(yī)生”的巡更系統(tǒng)。就是在工廠的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中設(shè)置控制點(diǎn)，每個(gè)控制點(diǎn)監(jiān)測一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的多項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，并將各項(xiàng)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸?shù)窖哺到y(tǒng)后臺。巡更人員每天會用電子巡更棒掃描各個(gè)控制點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就會通知環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人當(dāng)日進(jìn)行整改。這套電子巡更系統(tǒng)在蒙牛奶全國各個(gè)工廠都已實(shí)施。

參觀結(jié)束后，參加此次體驗(yàn)團(tuán)的消費(fèi)者胡丹特別激動(dòng)，她說，沒想到我們國家的乳企規(guī)模、設(shè)備已經(jīng)這樣先進(jìn)，這讓她對我們企業(yè)自己生產(chǎn)的乳品信心倍增。對此，消費(fèi)者張先生也表示，參觀以后他著實(shí)被“震驚”?！霸瓉砦覀兒鹊拿膳Ｄ棠淌菑倪@樣先進(jìn)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化車間里生產(chǎn)出來的，親身體驗(yàn)這個(gè)工廠以后，我想以后我可以放心的購買我們的產(chǎn)品，也對我國乳業(yè)的未來有了信心?！睆埾壬f。

《新文化報(bào)》讀者體驗(yàn)團(tuán)“零距離”體驗(yàn)蒙牛奶放心工廠

3月29日，《新文化報(bào)》讀者體驗(yàn)團(tuán)從長春乘豪華大巴出發(fā)，前往位于沈北的蒙牛奶沈陽生產(chǎn)基地，一同“零距離”見證點(diǎn)滴幸福的健康之旅。本次體驗(yàn)團(tuán)由《新文化報(bào)》市民“監(jiān)督員”、微博達(dá)人、熱心讀者三方組成，以不同的角度親眼見證蒙牛奶的透明化生產(chǎn)，分享國際級高品質(zhì)乳品的加工全過程。每天一杯奶，強(qiáng)壯中國人的吶喊依然在耳邊徘徊，這也是蒙牛奶人始終所追求的奮斗目標(biāo)。一杯鮮奶分享健康，一段旅程見證幸福，入口的一縷溫潤香醇感受，分享健康人生，《新文化報(bào)》讀者體驗(yàn)團(tuán)見證蒙牛奶點(diǎn)滴幸福。

經(jīng)過近五個(gè)小時(shí)的路程，《新文化報(bào)》讀者體驗(yàn)團(tuán)的大巴來到了蒙牛奶沈陽生產(chǎn)基地的門前。映入眼簾的現(xiàn)代化乳品基地干凈整潔，廠區(qū)門前幾只造型生動(dòng)的奶牛雕像，讓體驗(yàn)團(tuán)猶如走入了生態(tài)牧場，瞬間忘記了旅途的疲憊。這個(gè)基地位于沈陽市沈北新區(qū)，占地面積152076平方米，乳制品生產(chǎn)能力達(dá)30萬噸，產(chǎn)品能夠輻射東北三省。

對于體驗(yàn)團(tuán)的接待工作，蒙牛奶的工作人員特別熱情周到。但要想真正走進(jìn)生產(chǎn)車間，“零距離”感受蒙牛奶工藝，他們又表現(xiàn)得極為嚴(yán)格。如何穿上專業(yè)的鞋套，在車間體驗(yàn)需要注意哪些事項(xiàng)，工作人員都進(jìn)行了反復(fù)的演示和講解。一位體驗(yàn)團(tuán)的讀者說，作為報(bào)社“監(jiān)督員”的她，從換鞋、入廠這些細(xì)節(jié)就能看出，蒙牛奶對品質(zhì)的苛刻要求可見一斑。數(shù)十人的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)伍整裝完畢，開始向基地腹地進(jìn)發(fā)，沿途走廊的瓷磚地磚，猶如鏡面般光亮一塵不染?！斑@里不太像生產(chǎn)基地，好像星級酒店的后廚。”一位讀者說。

在工作人員的帶領(lǐng)下，體驗(yàn)團(tuán)來到了蒙牛奶基地二樓的參觀走廊。整個(gè)走廊全部由巨大的落地玻璃窗組成。透過玻璃窗，體驗(yàn)團(tuán)可以將一樓生產(chǎn)車間的所有設(shè)備及工人操作現(xiàn)場盡收眼底，可以說是真正的全透明化生產(chǎn)。國際化的生產(chǎn)線，讓乳品從預(yù)備處理、灌裝、包裝等環(huán)節(jié)，全部自動(dòng)化流水線操作，體驗(yàn)團(tuán)透過玻璃窗可以一目了然地進(jìn)行觀察。生產(chǎn)中，全程乳品不與空氣接觸，通過現(xiàn)代化管道密閉導(dǎo)入各種設(shè)備中。

在體驗(yàn)團(tuán)參觀的同時(shí)，蒙牛奶的專業(yè)講解員也陪同進(jìn)行講解?！盀榱吮ＷC蒙牛奶的純度和口感，所有的蒙牛奶通過高科技設(shè)備蒸發(fā)掉部分水分。大家眼前看到的這些巨大的金屬罐子，就是牛奶的預(yù)處理設(shè)備，負(fù)責(zé)將多余的水分蒸發(fā)”。參觀中講解員介紹，為了保證蒙牛奶的品質(zhì)，流水線會在每12小時(shí)由自動(dòng)清洗系統(tǒng)控制清洗一次，這也是蒙牛奶健康衛(wèi)生的保障流程之一。

據(jù)了解，蒙牛奶沈陽公司主要產(chǎn)品為冰淇淋、液態(tài)奶，其中冰淇淋車間共有13條冰淇淋生產(chǎn)線，主要以生產(chǎn)冰淇淋、雪糕、棒冰為主，是全亞洲第二大單體冰淇淋生產(chǎn)車間。液態(tài)奶車間有24條生產(chǎn)線，其中滅菌乳生產(chǎn)線16條，酸奶生產(chǎn)線8條，日產(chǎn)量500噸。聽到上述介紹后，很多體驗(yàn)團(tuán)的團(tuán)員來到了冰淇淋生產(chǎn)線前，看著自己平日里吃的冰淇淋在如此現(xiàn)代化的生產(chǎn)線出產(chǎn)，不少團(tuán)員說：“平時(shí)只知道蒙牛奶的冰淇淋好吃，今天親眼看到他們是如何生產(chǎn)的，以后吃著就更放心了?！薄氨苛苌a(chǎn)也太現(xiàn)代化了，完全不用人工操作?！?體驗(yàn)團(tuán)的團(tuán)員不僅用眼睛感受了國際最現(xiàn)代化的“乳品王國”，同時(shí)在參觀中也紛紛提出了自己的“專業(yè)”問題，猶如專業(yè)記者采訪。當(dāng)然，蒙牛奶的工作人員也做好了準(zhǔn)備，希望通過體驗(yàn)團(tuán)參觀，了解到消費(fèi)者的第一手需求，讓企業(yè)與消費(fèi)者始終保持零距離溝通。寬闊的會議室，專業(yè)的嘉賓席，最新下線的純牛奶，“真像是一場記者招待會，我這回也當(dāng)回記者?！币晃粓F(tuán)員說。

在提問中，很多體驗(yàn)團(tuán)的團(tuán)員對于奶源提出了問題，蒙牛奶負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督的顧顯強(qiáng)經(jīng)理介紹，蒙牛奶所使用的奶源，全部經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢，符合要求的才能成為蒙牛奶的供奶商，消費(fèi)者完全可以放心使用。保質(zhì)期問題也是體驗(yàn)團(tuán)團(tuán)員特別關(guān)注的話題，“為什么有的牛奶保質(zhì)期特別長，是不是添加了防腐劑？喝了對身體有沒有影響？”一位團(tuán)員說。顧顯強(qiáng)介紹，蒙牛奶采用世界上最先進(jìn)的利樂盒包裝，包裝分為七層，能夠有效地杜絕氧化、變質(zhì)，所以相對保存時(shí)間會較長。而采用利樂枕或塑料包裝的牛奶，保質(zhì)期則會短一些。因此牛奶的保質(zhì)期長短，主要是跟包裝的材質(zhì)有關(guān)，除了配料表中的成分，蒙牛奶沒有其他添加劑，消費(fèi)者可以放心飲用。一問一答，“記者招待會”在融洽的氛圍中圓滿結(jié)束。很多團(tuán)員都表示，這次到蒙牛奶沈陽基地參觀不僅長了見識，同時(shí)也對奶制品有了更多的了解，蒙牛奶的確是一家值得信賴的企業(yè)，希望以后有機(jī)會還能來蒙牛奶基地參觀。

本次《新文化報(bào)》讀者體驗(yàn)團(tuán)的另一大亮點(diǎn)就是微博達(dá)人的加入。微博，作為當(dāng)下最為時(shí)尚、實(shí)效、互動(dòng)性極強(qiáng)的互聯(lián)通訊產(chǎn)品，讓信息和新聞沒有了時(shí)間和空間的界限。本次體驗(yàn)團(tuán)中的微博達(dá)人，不僅有來自新文化網(wǎng)的超人氣博主加入，同時(shí)還有眾多微博紅人參與，使本次體驗(yàn)團(tuán)的所見、所聞、所感，得到了時(shí)時(shí)的發(fā)布和互動(dòng)。讓蒙牛奶國際化的生產(chǎn)線和高品質(zhì)的乳品揭開了神秘的面紗，瞬間發(fā)散熱播，成為那時(shí)段互聯(lián)網(wǎng)中最為熱門的新聞事件。

在微博的發(fā)布中，長春本地、沈陽地區(qū)，以及全國的眾多網(wǎng)友，時(shí)時(shí)在線與博主及微博達(dá)人互動(dòng)，詢問走進(jìn)蒙牛奶工廠的相關(guān)情況，并對蒙牛奶這種開放、透明式的宣傳方式表示認(rèn)可。互動(dòng)中，沒有能親自參加到體驗(yàn)團(tuán)的網(wǎng)友們，也通過微博的圖文實(shí)時(shí)發(fā)布，了解到了活動(dòng)的全部過程。在一天的走訪中，累計(jì)有數(shù)千名網(wǎng)友加入到了本次體驗(yàn)團(tuán)的微博互動(dòng)中，發(fā)布、轉(zhuǎn)載、加贊不計(jì)其數(shù)。

走進(jìn)蒙牛奶寶雞工廠見證牛奶誕生過

程

“只為點(diǎn)滴幸?！笔敲膳Ｄ烫岢纳罾砟?，蒙牛奶與華商網(wǎng)、《西安晚報(bào)》邀請眾多讀者走進(jìn)現(xiàn)代化的牛奶工廠，親眼見證一盒盒牛奶在工業(yè)流水線上生產(chǎn)的全部過程。消費(fèi)者親眼見證了牛奶的誕生的過程后，蒙牛奶專業(yè)講解員還專門開設(shè)了牛奶課堂，為每位消費(fèi)者代表展示牛奶嚴(yán)格管理，并為消費(fèi)者代表解惑。華商網(wǎng)小記者走進(jìn)蒙牛奶寶雞工廠

3月10日上午，一群快樂的華商網(wǎng)小記者來到了蒙牛奶寶雞工廠，參觀了蒙牛奶車間的生產(chǎn)流水線，向工作人員發(fā)起了各式各樣充滿童趣的提問。在這里，他們見證了一盒牛奶的誕生過程，學(xué)會了檢驗(yàn)牛奶好壞的方法，還親手制作了小甜品，度過了充實(shí)又愉快的一天。“這么大的生產(chǎn)車間居然只需要幾個(gè)工人就能完成操控，這簡直不可思議?！币晃恍∮浾呒议L在參觀蒙牛奶工廠車間時(shí)發(fā)出了這樣的感慨。

在講解員的帶領(lǐng)下，華商網(wǎng)小記者一行30人來到了蒙牛奶工廠生產(chǎn)車間的參觀走廊。隔著密封的玻璃幕墻，小記者們依次參觀了中控室、收奶廣場、CIP車間、預(yù)處理車間、灌裝間、包裝間、立體庫等整條牛奶生產(chǎn)流水線，了解了牛奶從采集到生產(chǎn)到裝箱的全過程。

“機(jī)器人手臂”、自動(dòng)貼吸管機(jī)、自動(dòng)塑膜機(jī)??這些先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備吸引著小記者們的眼球，讓他們大呼“好神奇”。小記者們不停地拍照、認(rèn)真地做記錄，儼然一副專業(yè)記者的模樣，讓家長們既欣慰又感動(dòng)。

與想象中的生產(chǎn)車間不同，蒙牛奶寶雞工廠看起來空空蕩蕩的，除了井井有條地放置著各種生產(chǎn)設(shè)備之外，只有零星幾個(gè)穿著白衣、白鞋，頭戴白帽的工人?！罢麄€(gè)車間實(shí)行的機(jī)械化操作，只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以完成各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。減少人工的環(huán)節(jié)，這也是為了從最大限度上保證牛奶的品質(zhì)，減少污染源。”講解員這樣解釋到。

張奕申的媽媽在參觀完車間后說：“和孩子一起來參觀蒙牛奶工廠，孩子還快樂。從一進(jìn)工廠看到草坪上的勵(lì)志標(biāo)語，到參觀蒙牛奶工廠的先進(jìn)設(shè)備，孩子都很激動(dòng)地和我分享，我們都覺得這里非常好?！?/p>

首次參加小記者活動(dòng)的王欣璐也在接受記者采訪時(shí)說：“今天參觀蒙牛奶工廠之前，我以為這里應(yīng)該都是人工操作的，但是來到這里之后，我發(fā)現(xiàn)這里全是機(jī)械在操作，沒想到牛奶的生產(chǎn)也可以這么先進(jìn)、這么干凈，讓我們看了很放心。”

在參觀完了蒙牛奶工廠車間之后，蒙牛奶工廠各處室的負(fù)責(zé)人分別接受了小記者們的采訪。小記者們充滿童趣的問題，讓現(xiàn)場充滿了歡笑聲。

“什么樣的牛奶才是好牛奶?怎么分別牛奶的營養(yǎng)價(jià)值高不高?”一名小記者問到了一個(gè)大家都非常關(guān)心的問題。

“選擇牛奶首先要選擇大的品牌，其次要看牛奶是不是在保質(zhì)期內(nèi)，最后就是要看牛奶的NRV值（即Nutrient Reference Values，營養(yǎng)素參考值），NRV值越高，營養(yǎng)價(jià)值就越高。一般來說，純牛奶的營養(yǎng)價(jià)值一定會大于乳飲品，因?yàn)榧兣Ｄ痰暮塘渴?00%，乳飲品的牛奶含量僅有20%?！泵膳Ｄ坦ぷ魅藛T答道。

“叔叔，請問蒙牛奶真果粒的果粒是真的嗎?”一個(gè)小男孩問到?！斑@個(gè)問題很犀利?！币幻ぷ魅藛T笑著回答到，“不同于其它品牌，‘蒙牛奶真果?！锏墓＃际菍⑿迈r水果的果實(shí)處理加工后產(chǎn)生的真實(shí)果肉，所以才能叫真果粒啊。”

在問答環(huán)節(jié)，小記者們提出了很多有趣的問題，蒙牛奶的工作人員也紛紛地為孩子們作答。通過提問，小記者們掌握了很多與牛奶相關(guān)的知識，豐富了自己的知識體系。

在活動(dòng)的最后，蒙牛奶工廠還為小記者們安排了有趣的互動(dòng)游戲，用快樂的游戲幫助孩子們學(xué)習(xí)知識，促進(jìn)孩子與家長間的親子關(guān)系。比如讓小記者們上臺品嘗杯中的牛奶，猜測杯子里裝的究竟是純牛奶，還是酸奶，或是乳飲料，以此鍛煉孩子的味覺、記憶力、辨別力和表達(dá)能力。再比如鼓勵(lì)孩子們親自動(dòng)手，用新鮮的水果、冠益乳和沙拉醬為爸爸媽媽做好吃的甜品，啟發(fā)他們體恤父母，用行動(dòng)表達(dá)對爸爸媽媽的愛意。孩子們認(rèn)真的表情和可愛的樣子讓現(xiàn)場的家長們很感動(dòng)，很開心。

“這是我兒子第一次為我做東西吃，吃到孩子親手做的東西我真的很感動(dòng)，這種活動(dòng)促進(jìn)了我們的親子關(guān)系。”張奕申的媽媽高興地對記者說。

活動(dòng)結(jié)束后，華商網(wǎng)還給每位參與活動(dòng)的小記者贈送了一個(gè)嶄新的書包。小記者拿到新書包都開心極了，紛紛向媽媽申請明天就背上新書包去上學(xué)。

“這次蒙牛奶之行非常開心，華商網(wǎng)活動(dòng)組織細(xì)致有序、孩子的見識得到充分提高!”、“孩子收獲真大，回來還主動(dòng)查的奶牛養(yǎng)殖的資料，學(xué)到的東西真是不少”、“真心感謝華商網(wǎng)和蒙牛奶公司的工作人員，給孩子們創(chuàng)造這樣好的實(shí)踐機(jī)會”??小記者家長們也紛紛給予了此次小記者活動(dòng)充分的肯定。

讀者觀察員走進(jìn)蒙牛奶寶雞工廠

6月1日世界牛奶日前夕，《西安晚報(bào)》與蒙牛奶聯(lián)合邀請眾多讀者觀察員，走進(jìn)現(xiàn)代化的牛奶工廠，親眼見證一盒盒牛奶在工業(yè)流水線上生產(chǎn)的全部過程。觀察員于健惠直感嘆：“偌大的灌裝車間全由電腦系統(tǒng)控制，連一個(gè)工人都沒有，這里生產(chǎn)自動(dòng)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象?！?/p>

讀者在蒙牛奶工廠聽取工作人員介紹生產(chǎn)情況

5月27日上午8時(shí)，參與此次活動(dòng)的70名讀者觀察員從朱雀門乘車統(tǒng)一出發(fā)，一路向?qū)氹u進(jìn)發(fā)。蒙牛奶寶雞工廠位于寶雞市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，廠區(qū)總占地面積179畝，項(xiàng)目設(shè)計(jì)24條生產(chǎn)線，日處理鮮奶能力為960噸,是陜西省乃至西北最大的一家乳制品生產(chǎn)企業(yè)，直接拉動(dòng)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖、畜牧及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展。“歡迎大家來到蒙牛奶工業(yè)園參觀，這里是我們的中央控制室，通過數(shù)十塊屏幕可以隨時(shí)監(jiān)控每一道生產(chǎn)流程。整個(gè)車間從收奶到成品出庫，全部程序都通過中央控制系統(tǒng)操作完成。”工作人員帶領(lǐng)大家一邊參觀，一邊熱情地為每位讀者觀察員介紹著。從二樓平臺透過玻璃向下望，眼前盡是密密麻麻的管道，還有數(shù)個(gè)大型儲存罐。

“牛奶在哪里？”有觀察員問道。工作人員介紹，每天鮮奶從寶雞、渭南等地牧場奶源地，源源不斷地運(yùn)送至這里，經(jīng)過7道程序嚴(yán)格檢驗(yàn)，鮮奶才被“許可”進(jìn)入無菌的密閉管道中。通過預(yù)處理、超高溫滅菌、自動(dòng)灌裝，牛奶完全是在管道中流動(dòng)，不需要人工參與。連著走過3個(gè)大車間，來到包裝車間后，才見到有身穿工作服的工人將灌裝完成的成品分裝到紙箱當(dāng)中。觀察員孫先生感嘆道：“這么大的工廠，只是在最后的包裝環(huán)節(jié)，才有幾位工人操作，自動(dòng)化程度這么高，在過去是難以想象的。” 自動(dòng)化物流中心的一個(gè)“人”，讓所有觀察員都覺得眼前一亮，它就是碼垛機(jī)器人。當(dāng)成箱的牛奶順著流水線來到物流中心時(shí)，機(jī)器人的“長臂”可以快速將牛奶箱準(zhǔn)確碼放到倉儲立體庫中。操作臺前，一名工人點(diǎn)擊電腦，毫不費(fèi)力就可以指揮這個(gè)“大家伙”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，要知道它的速度至少能頂4名熟練工。

在休息室，觀察員們逐個(gè)品嘗剛剛生產(chǎn)出來的蒙牛奶真果粒和未來星兒童牛奶，并就奶源地、收奶流程、檢驗(yàn)過程等提問，工作人員都進(jìn)行詳細(xì)解答?！翱催^生產(chǎn)的流程，我們喝著牛奶感覺特別放心?！庇^察員于健惠說，牛奶工廠里看不到牛奶流動(dòng)，全是電腦來操控，乳品工業(yè)自動(dòng)化的程度超出了她的想象。她專門帶了相機(jī)，拍攝下生產(chǎn)車間流水作業(yè)的各個(gè)場景。細(xì)心的觀察員還不止她一個(gè)。觀察員趙惠娟夫婦還特別留意到生產(chǎn)車間墻角、管道拐角，連一點(diǎn)污漬或塵土都沒有。

“以前也有種種擔(dān)心和懷疑，今天實(shí)地一看，的確放心多了?！蓖诵萁處?、觀察員劉曉晴說，通過此次參觀，她認(rèn)為社會公眾對國內(nèi)乳制品應(yīng)該充滿信心。她認(rèn)為，食品安全是老百姓最關(guān)注、最關(guān)心的問題，食品安全的維護(hù)不僅要有生產(chǎn)企業(yè)的努力，也需要有《西安晚報(bào)》等有公信力的媒體監(jiān)督，更需要每位老百姓共同參與，支持中國食品產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。

當(dāng)日，跟隨實(shí)地參觀蒙牛奶工廠的觀察員共有70位。他們當(dāng)中不僅有從數(shù)百名報(bào)名者中隨機(jī)挑選出的幸運(yùn)讀者，還有來自西安市第二聾啞學(xué)校的25名學(xué)生。第一次參觀工業(yè)生產(chǎn)流程，讓孩子們很感興趣。

孩子們在奶牛模型前用手語交流牛奶的生成

“牛奶就是通過這些密閉的管道生產(chǎn)出來的?！甭犞ぷ魅藛T的介紹，西安市第二聾啞學(xué)校的老師不斷用手語翻譯給孩子們?？粗蠋煹氖终Z比劃，孩子們還不時(shí)提出問題。高一班的馬文毓在本子上認(rèn)真做著記錄。通過老師翻譯，她告訴記者，平時(shí)沒有機(jī)會接觸到工業(yè)生產(chǎn)，這次看到現(xiàn)代化的生產(chǎn)過程讓她十分震撼，想回去寫成一篇作文，使更多的同學(xué)了解到牛奶生產(chǎn)的全過程。

為了鼓勵(lì)這群可愛的孩子，蒙牛奶與《西安晚報(bào)》讀者共同準(zhǔn)備了書包、彩筆、本子等全套文具，在參觀結(jié)束時(shí)贈送給他們。而孩子們也精心準(zhǔn)備了一段舞蹈《陜北漢子》，在現(xiàn)場為爺爺奶奶、叔叔阿姨表演。學(xué)校老師何艷表示，學(xué)校經(jīng)常帶孩子們外出游覽自然風(fēng)光或人文景觀，通過接觸社會以增長他們的見識，但參觀工廠還是第一次，非常感謝《西安晚報(bào)》和蒙牛奶公司讓同學(xué)們參與了這樣一次印象深刻的社會實(shí)踐活動(dòng)，也感謝社會各界的關(guān)心。

第三篇：蒙牛奶邀請合作伙伴一起做公益幫扶鄉(xiāng)村教育

蒙牛奶邀請合作伙伴一起做公益幫扶鄉(xiāng)村教育

據(jù)了解，一直致力于通過公益事業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任，而近些年來更是不遺余力的邀請自己的合作伙伴一起加入到公益事業(yè)中去。

從去年5月份第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動(dòng)全面啟動(dòng)，就開始深度參與，成為活動(dòng)的公益合作伙伴。蒙牛不僅在全國20余個(gè)省市發(fā)揮媒體和政府資源，幫著遴選候選的最美教師外，蒙牛還啟動(dòng)了“我回老家上堂課”、“幸福禮單”等自有品牌的公益項(xiàng)目。

作為“尋找最美鄉(xiāng)村教師”公益活動(dòng)的贊助方，蒙牛深度參與其中，組織“尋找最美”小分隊(duì)深入全國的各個(gè)縣區(qū)進(jìn)行候選人搜集，“勵(lì)志、陽光、快樂”等精神層面的因素，成為重要的遴選標(biāo)準(zhǔn)。500多位記者、數(shù)萬名蒙牛員工及蒙牛的經(jīng)銷商、供應(yīng)商等，共同組成志愿者分隊(duì)，在全國20多個(gè)省市搜尋。志愿隊(duì)走遍400多個(gè)鄉(xiāng)村，尋訪400多個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)校，行程共計(jì)15萬公里，共尋訪到300多位鄉(xiāng)村教師，并向主辦方推薦19位最美的鄉(xiāng)村教師人選。這些候選教師中，有的是把自己的青春獻(xiàn)給了智障的孩子們。例如，從事了20年特殊教育的浙江省衢州市龍游縣志棠村培智學(xué)校特崗老師王渭仙；放棄大學(xué)輔導(dǎo)員工作，去山村教學(xué)的“80后”的宋浪超；農(nóng)民出身的代課老師魏其裕。

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蒙?？偛脤O伊萍表示，“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動(dòng)，從一開始就凝聚了全社會關(guān)注的目光，蒙牛聯(lián)合54家合作伙伴開展“幸福禮單”活動(dòng)，在為鄉(xiāng)村師生送去希望與歡樂的同時(shí)，也為社會各界關(guān)注鄉(xiāng)村教育、參與公益活動(dòng)和傳遞愛心搭建了一個(gè)共同公益平臺。我們很高興看到，社會的公益力量與愛心正通過這個(gè)平臺點(diǎn)滴匯聚，不斷傳輸。

“我回老家上堂課”作為“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動(dòng)的系列活動(dòng)之一，蒙牛通過精心挑選，邀請社會精英人士，返回老家學(xué)校為孩子們上一堂課，旨在拓展學(xué)生視野，吸引社會關(guān)注，為鄉(xiāng)村學(xué)校爭取更多公益資源。號召社會人士共同關(guān)注鄉(xiāng)村教育事業(yè)，呼吁大家用自己的專業(yè)以及資源共同參與其中?！爸袊爬倩屎蟆焙詈隇?、雕塑家雷宜鋅、前體操世界冠軍莫慧蘭等紛紛響應(yīng)，加入了蒙?！拔一乩霞疑咸谜n”行動(dòng)。據(jù)了解，2013年的蒙?！拔一乩霞疑咸谜n”項(xiàng)目，蒙牛帶領(lǐng)各界愛心人士親自走進(jìn)鄉(xiāng)村小學(xué)為學(xué)生們上課，先后已經(jīng)有30幾位名人和54個(gè)企業(yè)伙伴參加。

除此之外，在“尋找最美鄉(xiāng)村教師”公益活動(dòng)中，蒙牛攜其上下游企業(yè)以及公司員工，與利樂中國、紛美、SAP、康美包等合作伙伴一起，對鄉(xiāng)村教育提供幫扶。

第四篇：蒙牛奶馬鞍山工廠迎來南京的小伙伴參觀

蒙牛奶馬鞍山工廠迎來南京的小伙伴參觀

近日，蒙牛乳業(yè)馬鞍山工廠迎來了南京的20名小伙伴參觀，蒙牛乳業(yè)為他們開啟了一包早餐奶究竟是怎樣煉成的探尋之旅。

在蒙牛乳業(yè)早餐奶廠區(qū)內(nèi)可以看到，載有原奶的運(yùn)奶車在檢驗(yàn)合格后有序駛?cè)胧漳坦S，合格的原奶通過密閉的管道輸入生產(chǎn)車間，整個(gè)過程不會與外界接觸。

兩名小伙伴親身體驗(yàn)了一回檢測員?！袄锩嬲娴姆浅８蓛??！睆埾壬f，“生乳采樣送進(jìn)化驗(yàn)室，需要經(jīng)過層層的檢測才行。聞氣味，嘗味道，檢測抗生素、三聚氰胺等，沒想到一小瓶牛奶需要經(jīng)過這么復(fù)雜的工序，非常專業(yè)，大家放心?！?/p>

與此同時(shí)，“你的疑問，我的責(zé)任”互動(dòng)升級，工作人員帶領(lǐng)大家走進(jìn)牛奶知識小講堂，給大家介紹科普牛奶知識，并與大家進(jìn)行了問答互動(dòng)。

為了和《里約大冒險(xiǎn)2》里面的小鳥親密接觸，日前，蒙牛乳業(yè)早餐奶攜手《里約2》走進(jìn)南京的電影院?，F(xiàn)場有位小伙伴告訴記者，“為了看到這場電影，我特地從江北坐車到江寧觀看的電影。看完覺得非常值得，畫面很美，音樂也很震撼?！?/p>

在活動(dòng)現(xiàn)場，小伙伴們還拿起手機(jī)掃描二維碼，參與“蒙牛乳業(yè)早餐奶之早活力”互動(dòng)。“唱歌、喝著牛奶、看著電影，還有機(jī)會幸運(yùn)中獎(jiǎng)，踏上真正的‘里約活力之旅’?！睋?jù)蒙牛乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自4月19日起，將會組織更多消費(fèi)者陸續(xù)走進(jìn)蒙牛乳業(yè)位于馬鞍山、沈陽、焦作、清遠(yuǎn)、武漢等全國范圍內(nèi)的生產(chǎn)基地和工廠，深度體驗(yàn)蒙牛乳業(yè)的“里約活力之旅”。

第五篇：蒙牛牛奶最新事件：除了通過微信平臺與消費(fèi)者一對一溝通外

蒙牛奶調(diào)度員周海霞用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞點(diǎn)滴幸福

周海霞是蒙牛奶銷售管理系統(tǒng)常溫計(jì)劃調(diào)度部的一名員工，她工作的主要內(nèi)容就是與各個(gè)區(qū)域的客戶進(jìn)行電話溝通，對客戶進(jìn)行拜訪調(diào)研，了解客戶的需求，因此，她每天的工作都是伴著電話鈴聲這樣開始的。

計(jì)劃調(diào)度部是將市場、生產(chǎn)、物流發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)平衡銜接的部門，主要負(fù)責(zé)核對客戶訂單，處理數(shù)據(jù)，按照要貨量給客戶調(diào)配產(chǎn)品。事實(shí)上，調(diào)度周期的長短，不僅關(guān)乎到客服服務(wù)的效率，也是確保產(chǎn)品新鮮度的關(guān)鍵。這樣看似乏味的工作，周海霞卻做出了自己的門道。

對于直接關(guān)乎產(chǎn)品運(yùn)輸過程的品質(zhì)把控，小周在與客戶的溝通中格外看重?！靶≈艿谝淮魏臀译娫挏贤ǖ膬?nèi)容至今都記憶猶新，從服務(wù)方向、近期市場產(chǎn)品銷售情況到儲運(yùn)問題、需求問題，小周問得很細(xì)致，對于我們來說，真的很暖心?！?這是張家口蒙牛奶經(jīng)銷商劉乾坤對周海霞的評價(jià)。

不僅劉乾坤對周海霞非常滿意，周海霞負(fù)責(zé)的五個(gè)大區(qū)的經(jīng)銷人員都對周海霞贊不絕口。今年3月，周海霞晉升為常溫計(jì)劃調(diào)度主管。五個(gè)大區(qū)每天十幾個(gè)電話溝通，定期拜訪客戶，與客戶交流市場存在的問題，將客戶提出的問題、建議記錄下來并與相關(guān)部門落實(shí)后回復(fù)。

在周海霞負(fù)責(zé)的幾個(gè)區(qū)域中，短保質(zhì)期產(chǎn)品的份額占比非常大，對產(chǎn)品日期的新鮮度要求也非常高。不但需要觀察客戶的預(yù)報(bào)訂單信息，還要與占比大的客戶溝通庫房里產(chǎn)品日期、途中發(fā)運(yùn)周期、預(yù)測后期的進(jìn)貨量等信息，并與銷售大區(qū)協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品到市場的新鮮度。面對客戶提出的各種疑問，她都細(xì)心地分類，再一一地解答給客戶。

“任何關(guān)系產(chǎn)品的事無小事，只有對調(diào)度過程中任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)的高效、嚴(yán)謹(jǐn)把控，才能及時(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸出，才能在‘第一公里’保證品質(zhì)的新鮮?！毙≈茉谡劦綖殇N售客戶提供服務(wù)的工作動(dòng)力時(shí)，說出了自己的看法。

在蒙牛奶，像周海霞這樣平凡的員工并不在少數(shù)，他們或者奮戰(zhàn)在銷售客服的第一線，或者是公司新技術(shù)、新工藝研發(fā)的骨干力量，但他們憑借著自己對消費(fèi)者、客戶負(fù)責(zé)的樸實(shí)心態(tài)，專注而高效的在自己的崗位成長、進(jìn)步。蒙牛奶總裁孫伊萍在內(nèi)部大會上指出，希望出現(xiàn)更多的周海霞，將蒙牛奶致力“點(diǎn)滴幸?！钡钠髽I(yè)理念轉(zhuǎn)化為每天一點(diǎn)一滴的行動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者從他們的工作中獲得健康的保障。

蒙牛奶與達(dá)能聯(lián)手合資經(jīng)營低溫酸奶

蒙牛奶8月12日發(fā)布公告稱，與達(dá)能簽訂合資經(jīng)營合同，設(shè)立合資控股公司，此合資公司成立后將作為蒙牛奶和達(dá)能在境內(nèi)收購、投資、經(jīng)營低溫產(chǎn)品業(yè)務(wù)的唯一平臺，共同建立低溫酸奶產(chǎn)品組合。據(jù)悉，蒙牛奶和達(dá)能雙方已于8月9日簽訂關(guān)于設(shè)立合資控股公司的合資經(jīng)營合同。

根據(jù)合資合同主要條件，合資控股公司設(shè)立后，業(yè)務(wù)范圍是在境內(nèi)生產(chǎn)、推廣、經(jīng)營及銷售需要冷藏保存的低溫酸奶、低溫酸奶飲品和可勺型乳品甜點(diǎn)。合資控股公司的業(yè)務(wù)范圍不包含奶酪或奶酪制品，而酸奶亦僅限于牛乳制酸奶。雙方初步擬定合資30年。

在交割過程中，蒙牛奶和達(dá)能將分別擁有合資控股公司注冊資本總額的80%和20%。除了記入合資控股公司注冊資本的金額外，達(dá)能的出資額應(yīng)按資本公積記入合資控股公司賬簿。

對于本次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)能方面在接受采訪時(shí)表示，達(dá)能方面更看重的是蒙牛奶覆蓋全國的乳制品平臺。對于蒙牛奶而言，達(dá)能在乳業(yè)生產(chǎn)包裝以及品質(zhì)管控技術(shù)方面的優(yōu)勢，則可以彌補(bǔ)蒙牛奶的短板，同時(shí)引入外資也可以提升蒙牛奶自身的品牌形象。

其實(shí)早在2006年，蒙牛奶就曾與達(dá)能在酸奶業(yè)務(wù)上有過一段合作。然而2007年底，雙方突然宣布，由于外部合作條件尚不成熟，以及有關(guān)出資的先決條件未能在雙方約定的時(shí)間前完成，雙方同意于2007年12月18日起自動(dòng)終止合作。

“此次兩大巨頭的“聯(lián)姻”將打破目前中國乳業(yè)的原有格局，蒙牛奶借助達(dá)能不僅在市場份額上有進(jìn)一步提升，同時(shí)兩強(qiáng)聯(lián)手還有望撼動(dòng)光明在酸奶市場的老大地位。

蒙牛奶近兩年內(nèi)可謂動(dòng)作頻頻。2012年6月，丹麥乳品巨頭愛氏晨曦22億港元入股蒙牛奶，成為繼中糧之后的第二大戰(zhàn)略股東，愛氏晨曦幫助蒙牛奶建立上游奶源地；2013年5月，蒙牛奶乳業(yè)與現(xiàn)代牧業(yè)聯(lián)合宣布，蒙牛奶以31.75億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至28%，對上游奶源控制進(jìn)一步加緊；2013年6月，蒙牛奶收購雅士利全部股份，共涉及資金124.6億港元。蒙牛奶將因此進(jìn)入嬰幼兒配方乳品生產(chǎn)企業(yè)的第一梯隊(duì)；本次和達(dá)能的正式合作，也將幫助蒙牛奶再次向行業(yè)老大地位靠近。

“蒙牛奶觀察員”見證牛奶生產(chǎn)過程

近日，乒乓球世界冠軍與消費(fèi)者走進(jìn)蒙牛奶工廠，化身“蒙牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。

參觀結(jié)束后，兩名世界冠軍還和消費(fèi)者進(jìn)行了一場趣味乒乓對抗賽，不常用的手擊球、手握異型球拍、通過奶滴狀的奶槽，一系列趣味互動(dòng)讓參與PK的消費(fèi)者大呼精彩，兩名世界冠軍的參觀之行把“幸福暢游”活動(dòng)推向高潮。此次活動(dòng)延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費(fèi)者透明溝通的活動(dòng)，并且把面向人群擴(kuò)展到更多消費(fèi)者、媒體、社會名人，活動(dòng)中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費(fèi)者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進(jìn)一步豐實(shí)、延續(xù)著牛奶消費(fèi)者的幸福體驗(yàn)。

參與本次活動(dòng)的乒乓球世界冠軍在參觀結(jié)束后表示：“我也是一名蒙牛奶消費(fèi)者，第一次走進(jìn)工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了?！毕衿古仪蚴澜绻谲娺@樣發(fā)出感嘆的消費(fèi)者還有很多，不可否認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)象是，進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主動(dòng)敞開大門與消費(fèi)者溝通交流，消費(fèi)者越來越多的參與其中，必將帶動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

邀請消費(fèi)者參觀，打通線上多平臺與消費(fèi)者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動(dòng)在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時(shí)，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點(diǎn)滴幸福”的品牌承諾，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

蒙牛奶在貴州啟動(dòng)“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動(dòng)

在每個(gè)人成長過程中，老師扮演著重要角色。無論在哪里、做什么，總會有那么一位記憶猶新的老師，給孩子稚嫩的心底染上難以抹去的色彩。貴州有哪些讓人感動(dòng)的最美鄉(xiāng)村教師呢？你心中“最美”的鄉(xiāng)村教師是誰？2013年6月5日起，《貴州都市報(bào)》將與蒙牛奶合作，共同在全省范圍內(nèi)尋找貴州“最美鄉(xiāng)村教師”，并最終擇優(yōu)推薦優(yōu)秀貴州鄉(xiāng)村教師成為央視“最美鄉(xiāng)村教師”候選人。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動(dòng)，由中央電視臺和光明日報(bào)聯(lián)合主辦，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實(shí)現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中的夢想。蒙牛奶是這一公益活動(dòng)的“公益合作伙伴”，為響應(yīng)主辦方號召，蒙牛奶與《貴州都市報(bào)》共同發(fā)起在貴州尋找最美鄉(xiāng)村教師。

今年該活動(dòng)的主題突出“師生情”，強(qiáng)調(diào)情感色彩和人文關(guān)懷，呼吁全社會尊師重教?；顒?dòng)評審評委會將在全國評出10名最美鄉(xiāng)村教師。9月9日，主辦方將在北京舉行頒獎(jiǎng)晚會，表彰入選的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師。繼成功參與上屆活動(dòng)后，蒙牛奶再次發(fā)動(dòng)全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個(gè)省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時(shí)開展“我回老家上堂課”、“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”、“鄉(xiāng)村教師公開課”、“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個(gè)主題的公益活動(dòng)。

活動(dòng)尋找范圍包括：貴州所有在職農(nóng)村教師、農(nóng)村退休教師、代課教師、民辦教師、農(nóng)村支教人員等。《貴州都市報(bào)》記者將根據(jù)搜集到的推薦信息，深入貴州各個(gè)縣區(qū)的鄉(xiāng)村，尋找鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍中的典型代表。

蒙牛奶“幸福禮單”幫助鄉(xiāng)村教師實(shí)現(xiàn)愿望

今年6月，尋找云南最美鄉(xiāng)村教師項(xiàng)目正式啟動(dòng)，作為第三屆 “尋找最美鄉(xiāng)村教師”的公益合作伙伴，蒙牛奶攜手云南青基會、云南省教育廳德育處聯(lián)合在全省范圍內(nèi)尋找為教育事業(yè)傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中愿望。

7月12日，蒙牛奶助最美鄉(xiāng)村教師圓“幸福愿望”活動(dòng)在大理舉行，眾多蒙牛奶經(jīng)銷商被云南最美鄉(xiāng)村教師的事跡深深感染，紛紛主動(dòng)表示要幫老師們“圓愿”。目前，活動(dòng)已推選出3位“云南最美鄉(xiāng)村教師”的候選人，分別是昆明市富民縣東村中心小學(xué)教師石開利，紅河哈尼族彝族自治州綠春縣三猛鄉(xiāng)中心完小巴德小學(xué)殘疾代課教師陳龍九，威信縣長安鎮(zhèn)安樂小學(xué)失去雙臂的代課教師江聲發(fā)，這些教師來自鄉(xiāng)村，又扎根鄉(xiāng)村，默默耕耘在教育一線。蒙牛奶希望通過“最美”這個(gè)項(xiàng)目，尋找到為教育事業(yè)傾情奉獻(xiàn)的鄉(xiāng)村教師，并把他們的精神、品質(zhì)展現(xiàn)出來。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動(dòng)于5月29日在北京啟動(dòng)。由中央電視臺、光明日報(bào)聯(lián)合舉辦的這一活動(dòng)，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實(shí)現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中的夢想。繼成功參與上屆活動(dòng)后，蒙牛奶乳業(yè)，將再次發(fā)動(dòng)全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個(gè)省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時(shí)開展“我回老家上堂課”“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”“鄉(xiāng)村教師公開課”“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個(gè)主題公益活動(dòng)。

蒙牛奶邀請消費(fèi)者參與內(nèi)部質(zhì)量與安全月會

8月9日，十個(gè)消費(fèi)者家庭走進(jìn)蒙牛奶宿遷工廠，年輕的爸爸媽媽帶著孩子參觀完蒙牛奶工廠，聽取了工廠負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量系統(tǒng)化管理的實(shí)際案例匯報(bào)后，向蒙牛奶高管們拋出了一個(gè)個(gè)他們關(guān)心的問題。包括蒙牛奶乳業(yè)助理副總裁王艷松、溫永平在內(nèi)的高管團(tuán)隊(duì)，以及從奶源到銷售終端等各環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對問題一一進(jìn)行解答。6歲男孩李揚(yáng)天的媽媽在聽到蒙牛奶主動(dòng)回收過期奶，自擔(dān)成本進(jìn)行專業(yè)銷毀的做法后豎起拇指。

在此次蒙牛奶2013年第五期質(zhì)量月會上，消費(fèi)者與蒙牛奶的溝通，盡顯專業(yè)與深刻。這是蒙牛奶內(nèi)部會議首次邀請消費(fèi)者參加，并給參會家庭頒發(fā)了“消費(fèi)者質(zhì)量監(jiān)督員聘書”，邀請他們成為蒙牛奶質(zhì)量監(jiān)督員。蒙牛奶助理副總裁王艷松在授予消費(fèi)者監(jiān)督證書時(shí)表示，“消費(fèi)者的意見對我們來說非常重要，外部力量的監(jiān)督讓我們不斷查漏補(bǔ)缺，也催生內(nèi)部機(jī)制實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整、不斷完善，幫助蒙牛奶質(zhì)量提升?！?/p>

據(jù)悉，蒙牛奶還將開通專用郵箱、微信平臺，讓高管與消費(fèi)者質(zhì)量監(jiān)督員直接溝通?？此破髽I(yè)“家事”主動(dòng)“披露”給消費(fèi)者看，在乳業(yè)信心低迷的當(dāng)下展現(xiàn)出企業(yè)的誠意和自信，內(nèi)外部力量聯(lián)動(dòng)監(jiān)督的機(jī)制正驅(qū)動(dòng)蒙牛奶邁入“后質(zhì)量管理時(shí)代”，重視技術(shù)和自身建設(shè)的同時(shí)，更多傾聽吸納來自外部的聲音。

自2012年蒙牛奶全面質(zhì)量管理體系建立以來，質(zhì)量月會已成為蒙牛奶回歸牛奶本質(zhì)的核心會議，由蒙牛奶乳業(yè)總裁孫伊萍親自主持。蒙牛奶現(xiàn)行質(zhì)量管理里的“如何完善端到端質(zhì)量管理體系”、“從三駕馬車到四駕馬車的管理”都是在質(zhì)量大會上，通過實(shí)踐論證逐漸完善起來的。此次質(zhì)量月會，聚焦于奶源供應(yīng)商分級管理、原輔料供應(yīng)商管理、學(xué)生奶管理等話題。

蒙牛奶開展與消費(fèi)者透明溝通活動(dòng)引領(lǐng)透明示范效應(yīng)

2013年7月30日，乒乓球世界冠軍馬龍、郭躍與消費(fèi)者走進(jìn)蒙牛奶工廠，化身“牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。此次活動(dòng)延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費(fèi)者透明溝通的活動(dòng)，并且把面向人群擴(kuò)展到更多消費(fèi)者、媒體、社會名人，活動(dòng)中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費(fèi)者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進(jìn)一步豐實(shí)、延續(xù)著牛奶消費(fèi)者的幸福體驗(yàn)。

引領(lǐng)透明示范效應(yīng)積累乳業(yè)消費(fèi)信心

參與本次活動(dòng)的乒乓球世界冠軍馬龍?jiān)趨⒂^結(jié)束后表示：“我也一名蒙牛奶消費(fèi)者，第一次走進(jìn)工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了。”像馬龍這樣發(fā)出感嘆的消費(fèi)者還有很多，不可否認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)象是，進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主動(dòng)敞開大門與消費(fèi)者溝通交流，消費(fèi)者越來越多的參與其中，必將帶動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

乳業(yè)專家表示，在信任危機(jī)彌漫的行業(yè)里，誠信和透明是贏得信任的基本條件，邀請消費(fèi)者參觀，打通線上多平臺與消費(fèi)者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動(dòng)在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時(shí)，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點(diǎn)滴幸?！钡钠放瞥兄Z，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

延續(xù)牛奶消費(fèi)體驗(yàn)幸福暢游見證品質(zhì)

參與本次活動(dòng)的消費(fèi)者來自“綠色蒙牛幸福暢游”的獲獎(jiǎng)?wù)撸瑫秤位顒?dòng)自今年4-7月開展，消費(fèi)者通過賣場購買蒙牛奶產(chǎn)品獲得刮獎(jiǎng)卡，就有機(jī)會贏得草原游、IPAD等獎(jiǎng)品，其中草原游大獎(jiǎng)包括欣賞草原風(fēng)光、參觀工廠等豐富多彩的項(xiàng)目，目前獲得草原游的消費(fèi)者正陸續(xù)走進(jìn)工廠，本次和世界冠軍同行的幸運(yùn)消費(fèi)者是其中之一。

“幸福暢游”活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者在線下終端購買產(chǎn)品，然后走進(jìn)工廠親眼觀看牛奶生產(chǎn)的全程，這種“倒推式”的全透明見證，既是蒙牛奶對消費(fèi)者的誠信和尊重，同時(shí)也是關(guān)注延續(xù)消費(fèi)者的點(diǎn)滴幸福體驗(yàn)。在每次參觀結(jié)束后都有很多消費(fèi)者表示，每天都喝牛奶，第一次見到牛奶生產(chǎn)的過程，眼見為實(shí)，以后買牛奶更加放心了。

打通線上線下多通道將透明進(jìn)行到底

除了通過線下“產(chǎn)品”媒介與消費(fèi)者互動(dòng)交流，事實(shí)上，蒙牛奶自2012年起逐漸打通了線上和線下多個(gè)通道，同步升級牛奶消費(fèi)體驗(yàn)，將透明進(jìn)行到底?！熬G色蒙牛幸福暢游”開啟的線上報(bào)名參觀正在火熱進(jìn)行，消費(fèi)者登陸活動(dòng)網(wǎng)站報(bào)名即可，截至到現(xiàn)在累計(jì)已經(jīng)有上百萬人完成參觀。而為了更及時(shí)的解答消費(fèi)疑惑，今年5月份啟動(dòng)的消費(fèi)互動(dòng)答疑平臺“你的疑問我的責(zé)任”積極傾聽消費(fèi)心聲，消費(fèi)者有牛奶相關(guān)的問題都可以向網(wǎng)站提問獲取答案，這種線上更便捷的方式也獲得消費(fèi)者認(rèn)可，平臺上線來，收到牛奶相關(guān)問題近千條，微信新增訂閱人數(shù)近萬人，微信平臺上妙趣橫生的段子更是讓蒙牛奶變身“萌哥”“萌?！?，線上互動(dòng)正在織就一張蒙牛奶新溝通時(shí)代消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)網(wǎng)。

2012年7月，蒙牛奶率先在新浪微博開通微客服，受理消費(fèi)投訴、咨詢和建議，由此成為國內(nèi)第一家在微平臺上開通客服的乳企，今年5月，蒙牛奶又率先開通微信平臺與消費(fèi)者溝通，雙微平臺的搭建讓蒙牛奶與消費(fèi)者的心更近了，所有消費(fèi)者反饋上來的問題都可以在短時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)，微時(shí)代蒙牛奶的系列開拓之舉也給其他企業(yè)帶來參考價(jià)值。一位接近蒙牛奶的業(yè)內(nèi)人士分析，相比傳統(tǒng)的企業(yè)，蒙牛奶的開放透明更具系統(tǒng)性和可持續(xù)性，線上與線下體系的搭建與配合本身就不是短時(shí)間內(nèi)就可以建立和完善的，在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要，蒙牛奶的開放舉措值得借鑒。

蒙牛奶收購雅士利75.3%股份

7月25日,蒙牛奶與雅士利發(fā)布聯(lián)合公告,就蒙牛奶對雅士利全面收購要約,已接獲股份要約的有效接納書。張利鈿將留任雅士利董事及集團(tuán)內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,由孫伊萍繼任董事會主席,張雁鵬亦將留任雅士利董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

據(jù)了解,雙方就蒙牛奶對雅士利提出之自愿性全面收購要約,已于7月24日下午4時(shí)正接獲股份要約的有效接納書,涉及26.8億股雅士利股份,相當(dāng)于雅士利已發(fā)行股本75.3%,收購要約已于當(dāng)日在所有方面成為無條件。收購要約將繼續(xù)可供接納,直至8月13日下午4時(shí)正。

張氏國際承諾,在股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,分別促使張利鈿、張利坤、張利明及張利波辭任雅士利董事及雅士利集團(tuán)相關(guān)成員公司各自的董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時(shí)間起生效。經(jīng)進(jìn)一步商議,張利鈿將于交割后留任雅士利董事及集團(tuán)內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,張雁鵬亦將留任雅士利董事。

CA Dairy承諾,待股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,將促使張弛及張淑國辭任各自的雅士利董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時(shí)間起生效。

雅士利董事會宣布,孫伊萍、丁圣及吳景水已分別獲委任為雅士利非執(zhí)行董事,李東明為雅士利執(zhí)行董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

這是迄今為止,中國乳業(yè)最大規(guī)模的一次并購,也是蒙牛奶在奶粉領(lǐng)域發(fā)力的重要信號。兩大乳業(yè)巨頭聯(lián)手后,將通過資源整合與互補(bǔ),利用雙方在產(chǎn)品、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢,加快高端奶粉行業(yè)整體升級的速度。

前不久,國務(wù)院召開常務(wù)會議,在部署和開展加強(qiáng)嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全工作的同時(shí),還鼓勵(lì)嬰幼兒奶粉企業(yè)兼并、重組,力以提高整體產(chǎn)業(yè)的集中度和競爭力。在這樣的背景下,蒙牛奶與雅士利的聯(lián)合意義非凡。

蒙牛奶練好內(nèi)功布局“全球戰(zhàn)略”

經(jīng)過一年多的休整，蒙牛奶正加快了整合的步伐。

在以消費(fèi)者至上的企業(yè)生存理念下，蒙牛奶要想生存和發(fā)展，必須徹底解決質(zhì)量難關(guān)。為此，孫伊萍帶領(lǐng)企業(yè)核心成員前往丹麥拜會有150年歷史、在歐洲“常葆青春”的全球知名乳制品企業(yè)—丹麥Arla Foods公司。

回國以后，孫伊萍公開提出了兩條大膽的言論：“食品安全事件讓蒙牛奶在顯微鏡下生存”，“沒有質(zhì)量的生產(chǎn)一切都是負(fù)數(shù)”。在她的精心籌劃下，蒙牛奶全新的質(zhì)量體系正式建立：在質(zhì)量安全管理系統(tǒng)下設(shè)有集團(tuán)質(zhì)量安全管理系統(tǒng)、奶源質(zhì)量中心、營運(yùn)質(zhì)量中心、市場質(zhì)量中心，四個(gè)系統(tǒng)相互制約、相互聯(lián)動(dòng)，從管理機(jī)制上為品質(zhì)保駕護(hù)航，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別制定管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)称焚|(zhì)量安全控制能力。這就形成了蒙牛奶新質(zhì)量體系的四駕馬車。

在蒙牛奶不斷練好內(nèi)功的同時(shí)，孫伊萍也開始布局蒙牛奶的“全球戰(zhàn)略”。在資本和并購市場上連續(xù)打出一套強(qiáng)而有力的“組合拳”：去年4月，蒙牛奶力邀歐洲乳業(yè)巨頭Arla Foods加盟，后者以22億港元入股蒙牛奶，并參與蒙牛奶的實(shí)際運(yùn)營，從而加強(qiáng)蒙牛奶從前端奶源管理到生產(chǎn)質(zhì)量控制等關(guān)鍵的把控。今年5月，蒙牛奶以31.752億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至約28%，成為后者單一最大股東。

與此同時(shí)，蒙牛奶與法國達(dá)能設(shè)立合資公司，合并了達(dá)能中國和蒙牛奶雙方的酸奶業(yè)務(wù)。6月18日，蒙牛奶發(fā)布了收購雅士利至少75.3%股份的公告，完成了中國乳業(yè)迄今為止最大規(guī)模的并購。