第一篇:召開晨會相關要求
銀川供電局
關于營業(yè)廳人員召開晨會相關要求的通知
三區(qū)兩縣一市供電局、客戶服務中心:
為扎實推進供電營業(yè)窗口標準化管理工作,提升供電營業(yè)窗口內部管理和服務質量,現(xiàn)要求自11月1日起,三區(qū)兩縣一市供電局營業(yè)廳人員(業(yè)務接洽人員參加)每天早晨7:45召開晨會,總結分析昨日工作的同時,安排部署當日工作,并規(guī)范服務用語,樹立服務理念,提升整體精神面貌。
一、具體要求
1、晨會內容嚴格按《寧夏電力公司供電營業(yè)窗口標準化管理標準》中《寧夏電力公司供電營業(yè)窗口運營管理制度》第五項列隊晨會要求逐條進行,并填寫晨會記錄,整理存檔。
2、同時要求按管理制度第六項目視管理,第八項物品、設備與環(huán)境管理及第十一項安全衛(wèi)生進行物品檢視與整理,并按照管理標準中附件5各項表格要求每日填寫記錄并存
檔。
二、考核要求
營銷監(jiān)控中心將實時對晨會情況予以監(jiān)控,營銷部將定期對各局進行檢查,對未按要求開展的單位予以預警,并在營銷簡報上通報考核。
三、要求召開晨會的營業(yè)廳有:
興慶新華西街營業(yè)廳
興慶玉皇閣營業(yè)廳
金鳳新昌東路營業(yè)廳
西夏北京中路營業(yè)廳
賀蘭供電局樓下主營業(yè)廳
永寧供電局樓下主營業(yè)廳
靈武市供電營業(yè)廳
注:因興慶新華西街營業(yè)廳及西夏北京中路營業(yè)廳正在裝修,暫不進行考核,待裝修結束后按要求執(zhí)行。
第二篇:晨會如何召開?
在很多大小公司和銷售組織中,都會有召開晨會的習慣。常言道“一年之計在于春,一日之計在于晨”,應該說晨會是一種非常好的管理和溝通手段,但是現(xiàn)在很多公司視晨會為“雞肋”,“食之無味,棄之可惜”。為什么會出現(xiàn)這樣一種情況呢?或許這些情景能夠告訴我們原因。情景一:公司負責人匆匆走進會議室,將今天的工作任務布置一下,即宣布會議結束,將晨會變成布置會;情景二:分公司銷售總經理怒氣沖沖的走進會議室,一坐下就開始批評當月的銷售業(yè)績不佳,對銷售員在工作過程中的一些做法表示不滿,當面質問某些銷售人員為什么不按照公司規(guī)定辦事,對銷售員現(xiàn)在的銷售業(yè)績感到失望,弄得銷售人員下不了臺,晨會變成了“批評會”;情景三:會議負責人一個人在會上侃侃而談,大說特說公司下一步將要采取的措施,而銷售人員在會上昏昏入睡,根本就沒有聽見。抬手一看表,一上午的時間已經過去,晨會變成了“個人宣講會”……以上情景或許是在晨會中經常遇到的,這也就不難理解為什么很多組織視晨會為“雞肋”。那么該如何召開晨會呢?筆者提出了自己的一些看法,與大家探討。
“無規(guī)矩不成方圓”,做人有做人的原則,做事有做事的原則,當然召開晨會這件事也有自己的原則,筆者結合實踐,總結出來一下幾點原則。
1.多表揚,少批評原則。對于多數(shù)人來說,上午是一天中最有精力也是最有干勁的一段時間,領導應該利用這段美好時多給團隊鼓舞士氣,調動大家工作的熱情和積極性。而不是一大清早就給銷售人員“潑冷水”,使得銷售人員情緒低落,影響銷售人員一天的工作積極性,同時這樣的情緒會影響整個團隊,常此下去銷售人員會無法找到工作激情,無法感受到團隊的氛圍,而最終選擇離開。
2.多溝通問題,少解決問題原則。晨會是一個溝通問題的地方,而不是一個解決問題的地方,因為在銷售過程中很多銷售人員的銷售問題是個性的問題。領導者應該是通過晨會來了解工作中各銷售人員的具體問題,然后在會后逐個協(xié)助銷售人員解決。如果在會上就加以解決,會造成其他銷售人員時間的浪費。
3.多傾聽,少打斷原則。銷售人員在銷售談判過程中會遇到各種問題,難免會有情緒,會抱怨一番,當銷售人員在會上大訴苦水時,領導者應該認真傾聽,而不是粗暴的打斷他的講話,讓銷售人員無法感到應有的尊重。
既然晨會有原則,當然也會有具體的做法。就如何具體召開晨會,筆者提出了自己的一些看法。
首先是會議負責人的會前準備工作。很多人會把晨會當成是一件很簡單的事情來做,認為并不需要準備,如果這樣那就大錯特錯了。兵家素來“不打無準備之仗”,晨會當然也需要充分的準備。晨會準備時間建議大概10-30分鐘左右,準備內容是本次晨會的流程、任務、該如何做等等;
其次是晨會會議的固定時間和時長。晨會會議有固定時間,雷打不動,一方面培養(yǎng)銷售人員的時間觀念,更重要的是培養(yǎng)銷售人員的執(zhí)行力??茖W研究表明一個人的注意力在30-45分鐘左右,所以建議晨會最好控制在1個小時之內,從而節(jié)省出更多的時間讓銷售人員處理事務性工作。
再次是晨會的形式??赡芎芏嗳藭幸苫蟆笆裁葱问??!又搞形式主義!”雖然形式主義并不受大家的待見,可是在團隊建設中形式起著相當?shù)淖饔?,本文中的形式主要是指團隊激勵的形式,如口號、儀式等。為什么傳銷會令很多人瘋狂,除了利益就是組織中長時間的潛移默化的影響,俗稱“洗腦”。晨會也是在潛移默化的向銷售人員傳遞公司的企業(yè)文化、團隊文化的一種有效手段。
最后是晨會的內容。晨會的內容主要是“總結過去,把握今天,展望未來”,總結昨天工作的收獲和不足,安排今天的任務和達成目標,計劃明天工作的內容。在這個過程中,領導應該對銷售人員的工作進行表揚和鼓勵。在會議安排的各項任務中,領導應該明確各項任務完成的時間節(jié)點,保證工作有條不紊的向前推進。
以上僅是自己在實踐中的一些心得體會,有不足的地方愿意跟各位一起探討,共同推進銷售實踐的不斷進步和完善。
第三篇:物業(yè)項目經理如何主持召開晨會
物業(yè)項目經理如何主持召開晨會
有些物業(yè)人看到這個標題可能會有疑問,物業(yè)管理公司也要開晨會,晨會不都是什么保險、直銷或者什么美容美發(fā)店那些人在做,做做操、喊喊口號,面目可憎。怎么物業(yè)管理公司也需要早會?是的,專業(yè)物業(yè)人告訴你,早會對物業(yè)管理工作非常重要。甚至一位物業(yè)項目經理認為,夸張的說,不能想像不開早會,不開早會,那將預示著一團糟的一天的開始。
晨會真有這么重要?蜂巢物業(yè)論壇綜合各位專業(yè)物業(yè)人的意見,給大家分析早會的作用:
一、讓員工盡快調到工作模式
如果對上班一族來一個調查問卷,內容是上午你大概需要多長時間才能進入工作狀態(tài),相信大部分的結論應該都是超過一個小時吧。如果來一個早會,盡快地讓大家進入工作狀態(tài),進入處理工作的模式,對于提高工作效率的作用應該不難想像。
二、布置當天的工作
物業(yè)人都清楚,我們的工作比較瑣碎、繁雜,小而面廣。物業(yè)項目經理可以利用早會的形式,對昨天進行的工作進行總結,并聽取員工的反饋,同時布置今天的工作,督促各部門員工盡快完成。了解事情的來龍去脈,物業(yè)項目經理向公司老板請示時,才不會一問三不知。
三、對跨部門工作進行協(xié)調
物業(yè)管理跨部分的工作多不勝數(shù),利用早會,物業(yè)項目經理可以聽取各部門不同的意見,分清責任,落實職責,通過協(xié)調,有效避免工作的推諉和扯皮。
四、學習
講到早會的這個作用,又是物業(yè)項目經理最容易忽略的,前面三點都是實的,實實在在的布置了工作,落實了事情,可以直接見到效果;這個學習是虛的,最不為物業(yè)項目經理所重視,存在花架子的偏見。殊不知,這個作用是最重要的。通過潛移默化的學習,員工的修養(yǎng)、能力和水平得到提高,帶來的就是工作的順利開展。你想想,真抓實了學習這項目工作,那前面三項不是就更加容易落實了。怎么學習呢,給你提個建議,我們的濟南物業(yè)管理圈公眾號每天都有好的案例、名企制度、名家經驗,給大家讀一下,不知不覺,對工作的認識水平就得到了提高,物業(yè)項目經理的工作更加游刃有余了。
最后,蜂巢物業(yè)論壇轉述一位專業(yè)物業(yè)人關于晨會有“五要”、“五不要”:
時間要短,不要拖沓;
責任要清,不要推諉;
記錄要全,不要口頭;
內容要實,不要務虛;
工作要跟,不要甩手;
第四篇:優(yōu)秀的晨會發(fā)言稿
上周有兩個班上比較聰明的同學到我的辦公室找我,問了我一個深奧卻又簡單的問題:老師,我如何把數(shù)學學好。此時我們學習的內容是分式,這兩個同學存在的問題是:計算丟三落四,經常出現(xiàn)莫名其妙的錯誤。我說讓我猜猜你的課堂外的學習狀況:估計你在家的晚自習做一會兒作業(yè)就會離開座位轉轉,或是喝水,或是吃東西,或是問父母一些無聊的問題,很有可能邊學習的時候邊聽音樂。
他們的生活的狀態(tài)決定了他們在試卷上丟三落四。
學習原本是一件簡單的事情:上課認真聽,作業(yè)認真做,多思,善問!
但是把簡單的事情做好不容易。
早晨及時起床對你們來說絕不是一件困難的事情,但有時你總想再多睡一會兒;
把作業(yè)按時完成對你們來說很簡單,但要把作業(yè)做好做實,不打折扣卻不容易;
我們要求做操期間關燈、關門,能夠每一天堅持不容易;
不隨手丟垃圾,保持校園的整潔是一件簡單的事情,但是天天做好不容易。
上課認真聽講說起來容易,但是我們總會惦記抽屜里那本情節(jié)跌宕起伏的故事書。
海爾總裁張瑞敏說過:“把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡。”
把簡單的事情天天做好需要有遠大的目標。心有多大,舞臺就有多大;思想有多遠,路就有多遠。把事情做到什么水平取決于你的目標。不記得是誰說過這樣一句話:其實在很多時候,天才和普通人的區(qū)別就在于你比別人多想了一步。你目標成為“天才”還是普通人直接決定了你做事情的態(tài)度,普通人是把工作做完了,目標成為“天才”的人是把工作做好了,每天如此。
把簡單的事情天天做好需要智慧。說起來容易做起來難,“偉大孕育于平凡”,正是在這些看似無聊的小事中,你的良好習慣得以養(yǎng)成,你的才干得到了增長,你為自己未來的成功打下了堅實的底子。
把簡單的事情天天做好需要細心。步步高電器的廣告詞給我留下了深刻的印象:說到不如做到,要做就做最好。只有把追求卓越作為自己永恒的信念,做每一件事都力求精益求精,每一道工序都經過反復斟酌,每一個細節(jié)都努力精打細琢……才有可能把事情做好,不管它看上去有多簡單。要知道許多事情正是由于過于簡單而不太重視,或是長期重復做著同一項工作,思想上麻痹了,反而不能做好,更何況是要天天做好每一件事呢?
把簡單的事情天天做好需要持之以恒。雷鋒同志曾經說過:做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。做事憑興趣,三分鐘熱度不行,先緊后松,虎頭蛇尾也不行,“行百里者半九十”,貴在堅持?。 鞍押唵蔚氖虑樘焯熳龊谩?,持之以恒,堅持不懈,簡單的也就變得不簡單,平凡的也就變得不平凡,小事情也許就做成了大學問。
把簡單的事情天天做好,需要我們敢于面對生活拋給的任何坎坷,把它也看做是人生中的財富,如果我們每個人是深海中的一只蚌,磨難就是深海中的一粒沙。當沙子進入蚌中會使蚌痛苦難耐,但是,經過蚌的適應和抗爭,它會把苦難轉化為財富----珍珠。
孔子說:“吾日三省吾身”,讓我們每天都回過頭來檢查一下自己一天的工作,如果你們堅持把簡單的事情天天做好,相信你們已經走在通往成功的路上,這時你們就會發(fā)現(xiàn)成功其實也不是一件困難的事情。
第五篇:晨會
江蘇玖久絲綢股份有限公司
——營銷中心晨會會議制度
一、會議時間:廠區(qū)每日早上8:05—8:20
二、會議地點:辦公室(廠區(qū))
三、會議主持:參會人員輪流主持
四、參會人員:營銷中心所有人員(廠區(qū))
五、會議內容:主要提倡積極向上的工作狀態(tài)和精神,當天工作指標的下達
及回報當天工作計劃
六、會議流程:標準模式:士氣展示+工作內容
形式:站成兩排
★ 士氣標準標準模式:
1、主持人大聲整隊、點名
2、主持人大聲問候
主持人問候:“各位親愛的伙伴,大家早上好”
眾人答:“好!很好!非常好!越來越好!”
3、主持人:“現(xiàn)在我們朗誦玖久企業(yè)文化”
企業(yè)愿景:讓睡眠更舒適更健康
核心價值觀:客戶為本突破自我企業(yè)精神:團結奮進開拓創(chuàng)新勇于挑戰(zhàn)不斷進取
營銷理念:親情營銷命運共享
行為準則:激情付出感恩共贏
4、每個參會人員匯報當日重點工作計劃
5、每個參會人員互相檢查工作日志
6、由部門主管或經理宣告公司政策、喜訊或當日重點工作提示和要求
7、主持人帶領激情喊三遍“認真、快、堅守承諾、絕不找借口、保證完成任務”并配合手勢
8、下面以三句口號結束今天的晨會:
主持人:各位親愛的伙伴,今天的心情全體回應:好極了!
今天的晨會全體回應:棒極了!
今天的目標全體回應:明確了!
9、主持人宣布:散會
七、會議內容要積極向上,開心正面,不批評
八、參會人員務必到會
九、開會人員遲到捐5元