第一篇：醫(yī)藥房實習體會

自踏入醫(yī)療大廳的一刻，我有深刻的理解的“美術(shù)愈合，了解的人，有理想，創(chuàng)新”在新時期下的醫(yī)生應(yīng)具有的質(zhì)量。校訓，“衛(wèi)生署，生命相托”，提醒我要努力學習的時間取得進展。理論學習，我有嚴格的自我要求，努力，成功地完成了義務(wù)教育課程。協(xié)助導師的指導下，該系統(tǒng)的醫(yī)療知識，為今后的臨床和奠定了堅實的基礎(chǔ)。

作為一家專業(yè)藥房學生，不僅學習書本知識是不夠的，我們不能適用于他們的知識，理論和實踐，以使我們的知識人，所以我下樓到基層的藥品銷售的培訓工作，接受。藥房開始工作的老同事告訴我的零售藥店和醫(yī)院藥房的藥劑師不同的醫(yī)院藥房的醫(yī)生處方藥物，藥劑業(yè)及零售客戶不知道藥物的非專業(yè)人員，因此和銷售客戶在銷售藥品，在可能的范圍內(nèi)，許多顧客對藥品的使用和性能，為每個客戶負責，我經(jīng)營的藥店有中藥，中成藥，西藥，非藥物和部分設(shè)備，實習研究的最后報告的情況。

第一，嚴格遵守勞動紀律，該標準的要求，其雇員

在實習期間，醫(yī)院嚴格遵守工作紀律，我和所有的工作管理制度，自覺，以規(guī)范嚴格的要求醫(yī)科學生約束自己，而不必擔心熱量，一個嚴重的工作，基本上沒有錯誤事故，而下班的倡議，到醫(yī)院接受治療的病人回答的位置有關(guān)醫(yī)療單位和其他方面的這些問題和答案，采取積極措施，保持良好的形象，藥學院，以及理論與實踐，不害怕錯誤，以開放的心態(tài)與教師協(xié)商，討論共同的問題處方處方分析，大大擴展他們的知識，豐富的思想和有效地實現(xiàn)真正意義上的實習;不僅如此，我們正在認真規(guī)范操作技術(shù)，熟練應(yīng)用中學班通常的實驗方法和流程的業(yè)務(wù)，并積極配合教師，努力改善日常實際工作中，教師給留下了深刻的印象，并通過實踐筆記記錄在自己的一點工作經(jīng)驗，因為我的積極主動，認真勤奮和良好的醫(yī)患溝通技巧，該部收到了補助金。

二，如何做好知識的藥品和醫(yī)療知識的學習

中藥植物學確定的基本意義。在大多數(shù)情況下我們沒有物理和化學方法鑒定，只有鑒定的植物形態(tài)可確定。由于大多數(shù)植物有其獨特的基因，它們可以顯示穩(wěn)定的形態(tài)特征，使他們的鑒定中藥材在我們的“努力尋找不同的因素”將能夠確定的真實性，中國藥用植物。例如：一個小種是薔薇科石楠藤植物，有時采購的藥品，以顯示：節(jié)擴大科持平，這是胡椒科的特點，藤希瑟，所以，只要是明確的石楠藤特點這兩種藥材可以得出結(jié)論，摻假。

當客戶購買的藥品在藥店購買一些感冒，因為感冒藥，同時考慮;胃購買的幾種藥物，因為在同一時間采取治胃病;輕微炎癥，因為這將需要數(shù)體抗炎藥在同一時間，這個時候，我將使用我要學習的知識，很多感冒藥含有相同成分的解熱鎮(zhèn)痛藥物，許多藥物的聯(lián)合用藥可能會導致重復(fù)的藥物不良反應(yīng)，多種抗生素，有時甚至不共享協(xié)同效應(yīng)，而且也將有耐藥性的治療失敗，所以我們必須提醒他們是正確的補救措施，不應(yīng)該使用這個“大槍”的待遇。在這個時候客戶將非常滿意，購買任何有針對性的藥物，而且也同意這一點，為了顧客的做法。

“大師的門，修行在個人”，而與教師繼續(xù)研究，因為它是即將結(jié)束的附件，但老師一直在研究方法和技術(shù)教我的工作，我的未來肯定會能夠成長在實踐中，中藥鑒定專家。

在藥房工作，在課堂以外，而且也學到一些東西，如橋梁黃連，因為中東黃連根莖薄，像一個干，如橋形，以便橋梁。當然，這也半夏哏引腳，沙子等哏根是一個別名為一些中藥，這些都是中醫(yī)藥學處方藥品知識去上學。

三，如何搞好市場營銷服務(wù)

銷售是最煅燒慣例辦事的人，說話，和我的工作是接受客戶，回答的電話記錄和醫(yī)院藥房的采購訂單，接收傳真。

第二篇：精選醫(yī)藥房實習心得體會

精選醫(yī)藥房實習心得體會

自踏入醫(yī)療大廳的一刻，我有深刻的理解的“美術(shù)愈合，了解的人，有理想，創(chuàng)新”在新時期下的醫(yī)生應(yīng)具有的質(zhì)量。校訓，“衛(wèi)生署，生命相托”，提醒我要努力學習的時間取得進展。理論學習，我有嚴格的自我要求，努力，成功地完成了義務(wù)教育課程。協(xié)助導師的指導下，該系統(tǒng)的醫(yī)療知識，為今后的臨床和奠定了堅實的基礎(chǔ)。

作為一家專業(yè)藥房學生，不僅學習書本知識是不夠的，我們不能適用于他們的知識，理論和實踐，以使我們的知識人，所以我下樓到基層的藥品銷售的培訓工作，接受。藥房開始工作的老同事告訴我的零售藥店和醫(yī)院藥房的藥劑師不同的醫(yī)院藥房的醫(yī)生處方藥物，藥劑業(yè)及零售客戶不知道藥物的非專業(yè)人員，因此和銷售客戶在銷售藥品，在可能的范圍內(nèi)，許多顧客對藥品的使用和性能，為每個客戶負責，我經(jīng)營的藥店有中藥，中成藥，西藥，非藥物和部分設(shè)備，實習研究的最后報告的情況。

一、嚴格遵守勞動紀律，該標準的要求，其雇員

在實習期間，醫(yī)院嚴格遵守工作紀律，我和所有的工作管理制度，自覺，以規(guī)范嚴格的要求醫(yī)科學生約束自己，而不必擔心熱量，一個嚴重的工作，基本上沒有錯誤事故，而下班的倡議，到醫(yī)院接受治療的病人回答的位置有關(guān)醫(yī)療單位和其他方面的這些問題和答案，采取積極措施，保持良好的形象，藥學院，以及理論與實踐，不害怕錯誤，以開放的心態(tài)與教師協(xié)商，討論共同的問題處方處方分析，大大擴展他們的知識，豐富的思想和有效地實現(xiàn)真正意義上的實習;不僅如此，我們正在認真規(guī)范操作技術(shù)，熟練應(yīng)用中學班通常的實驗方法和流程的業(yè)務(wù)，并積極配合教師，努力改善日常實際工作中，教師給留下了深刻的印象，并通過實踐筆記記錄在自己的一點工作經(jīng)驗，因為我的積極主動，認真勤奮和良好的醫(yī)患溝通技巧，該部收到了補助金。

二、如何做好知識的藥品和醫(yī)療知識的學習

中藥植物學確定的基本意義。在大多數(shù)情況下我們沒有物理和化學方法鑒定，只有鑒定的植物形態(tài)可確定。由于大多數(shù)植物有其獨特的基因，它們可以顯示穩(wěn)定的形態(tài)特征，使他們的鑒定中藥材在我們的“努力尋找不同的因素”將能夠確定的真實性，中國藥用植物。例如：一個小種是薔薇科石楠藤植物，有時采購的藥品，以顯示：節(jié)擴大科持平，這是胡椒科的特點，藤希瑟，所以，只要是明確的石楠藤特點這兩種藥材可以得出結(jié)論，摻假。

當客戶購買的藥品在藥店購買一些感冒，因為感冒藥，同時考慮;胃購買的幾種藥物，因為在同一時間采取治胃病;輕微炎癥，因為這將需要數(shù)體抗炎藥在同一時間，這個時候，我將使用我要學習的知識，很多感冒藥含有相同成分的解熱鎮(zhèn)痛藥物，許多藥物的聯(lián)合用藥可能會導致重復(fù)的藥物不良反應(yīng)，多種抗生素，有時甚至不共享協(xié)同效應(yīng)，而且也將有耐藥性的治療失敗，所以我們必須提醒他們是正確的補救措施，不應(yīng)該使用這個“大槍”的待遇。在這個時候客戶將非常滿意，購買任何有針對性的藥物，而且也同意這一點，為了顧客的做法。

“大師的門，修行在個人”，而與教師繼續(xù)研究，因為它是即將結(jié)束的附件，但老師一直在研究方法和技術(shù)教我的工作，我的未來肯定會能夠成長在實踐中，中藥鑒定專家。

第三篇：醫(yī)藥房實習心得體會

醫(yī)藥房實習心得體會范文

心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由

自踏入醫(yī)療大廳的一刻，我有深刻的理解的“美術(shù)愈合，了解的人，有理想，創(chuàng)新”在新時期下的醫(yī)生應(yīng)具有的質(zhì)量。校訓，“衛(wèi)生署，生命相托”，提醒我要努力學習的時間取得進展。理論學習，我有嚴格的自我要求，努力，成功地完成了義務(wù)教育課程。協(xié)助導師的指導下，該系統(tǒng)的醫(yī)療知識，為今后的臨床和奠定了堅實的基礎(chǔ)。

作為一家專業(yè)藥房學生，不僅學習書本知識是不夠的，我們不能適用于他們的知識，理論和實踐，以使我們的知識人，所以我下樓到基層的藥品銷售的培訓工作，接受。藥房開始工作的老同事告訴我的零售藥店和醫(yī)院藥房的藥劑師不同的醫(yī)院藥房的醫(yī)生處方藥物，藥劑業(yè)及零售客戶不知道藥物的非專業(yè)人員，因此和銷售客戶在銷售藥品，在可能的范圍內(nèi)，許多顧客對藥品的使用和性能，為每個客戶負責，我經(jīng)營的藥店有中藥，中成藥，西藥，非藥物和部分設(shè)備，實習研究的最后報告的情況。

第一，嚴格遵守勞動紀律，該標準的要求，其雇員

在實習期間，醫(yī)院嚴格遵守工作紀律，我和所有的工作管理制度，自覺，以規(guī)范嚴格的要求醫(yī)科學生約束自己，而不必擔心熱量，一個嚴重的工作，基本上沒有錯誤事故，而下班的倡議，到醫(yī)院接受治療的病人回答的位置有關(guān)醫(yī)療單位和其他方面的這些問題和答案，采取積極措施，保持良好的形象，藥學院，以及理論與實踐，不害怕錯誤，以開放的心態(tài)與教師協(xié)商，討論共同的問題處方處方分析，大大擴展他們的知識，豐富的思想和有效地實現(xiàn)真正意義上的實習;不僅如此，我們正在認真規(guī)范操作技術(shù)，熟練應(yīng)用中學班通常的實驗方法和流程的業(yè)務(wù)，并積極配合教師，努力改善日常實際工作中，教師給留下了深刻的印象，并通過實踐筆記記錄在自己的一點工作經(jīng)驗，因為我的積極主動，認真勤奮和良好的醫(yī)患溝通技巧，該部收到了補助金。

二，如何做好知識的藥品和醫(yī)療知識的學習

中藥植物學確定的基本意義。在大多數(shù)情況下我們沒有物理和化學方法鑒定，只有鑒定的植物形態(tài)可確定。由于大多數(shù)植物有其獨特的基因，它們可以顯示穩(wěn)定的形態(tài)特征，使他們的鑒定中藥材在我們的“努力尋找不同的因素”將能夠確定的真實性，中國藥用植物。例如：一個小種是薔薇科石楠藤植物，有時采購的藥品，以顯示：節(jié)擴大科持平，這是胡椒科的特點，藤希瑟，所以，只要是明確的石楠藤特點這兩種藥材可以得出結(jié)論，摻假。

當客戶購買的藥品在藥店購買一些感冒，因為感冒藥，同時考慮;胃購買的幾種藥物，因為在同一時間采取治胃病;輕微炎癥，因為這將需要數(shù)體抗炎藥在同一時間，這個時候，我將使用我要學習的知識，很多感冒藥含有相同成分的解熱鎮(zhèn)痛藥物，許多藥物的聯(lián)合用藥可能會導致重復(fù)的藥物不良反應(yīng)，多種抗生素，有時甚至不共享協(xié)同效應(yīng)，而且也將有耐藥性的治療失敗，所以我們必須提醒他們是正確的補救措施，不應(yīng)該使用這個“大槍”的待遇。在這個時候客戶將非常滿意，購買任何有針對性的藥物，而且也同意這一點，為了顧客的做法。

“大師的門，修行在個人”，而與教師繼續(xù)研究，因為它是即將結(jié)束的附件，但老師一直在研究方法和技術(shù)教我的工作，我的未來肯定會能夠成長在實踐中，中藥鑒定專家。

在藥房工作，在課堂以外，而且也學到一些東西，如橋梁黃連，因為中東黃連根莖薄，像一個干，如橋形，以便橋梁。當然，這也半夏哏引腳，沙子等哏根是一個別名為一些中藥，這些都是中醫(yī)藥學處方藥品知識去上學。

三，如何搞好市場營銷服務(wù)

銷售是最煅燒慣例辦事的人，說話，和我的工作是接受客戶，回答的電話記錄和醫(yī)院藥房的采購訂單，接收傳真。

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第四篇：市人民醫(yī)院藥房實習體會

六盤水市人民醫(yī)院藥房實習心得體會

班級：藥劑13K-1學號：1321040105姓名：夏艷

2016年7月15日至2017年1月15日期間，我在六盤水市人民醫(yī)院中藥房、西藥房實習。通過這段時間的學習實踐，不但讓我從學習和鞏固在校期間學習的知識，而且更好地在工作中得到了鍛煉和能力的提高，在工作細節(jié)中更深刻體會到藥學服務(wù)在醫(yī)療活動中的作用。現(xiàn)結(jié)合自己的實習實踐，下面我就我個人學習工作情況進行總結(jié)和談?wù)剬︶t(yī)院藥房工作的體會。

一、個人學習工作情況

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，基本做到了無差錯，積極維護了學院的良好形象。并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

二、對藥房管理的認識。

在庫房實習期間，讓我進一步了解藥品購進、存貯、調(diào)撥使用等環(huán)節(jié)。保管好藥品是使用好藥品的前提。藥品較其他商品有其特殊性，保管方面遠較其他商品復(fù)雜，除要達到防火、防潮、避光、通風、保質(zhì)等一般要求外，還要遵守藥品各自特殊保管要求。藥品的保管最注重分類保管的原則，有嚴格細致的分類，才能保管好，而且為使用提供方便。

讓我印象更深刻的是藥品效期管理。在我實習庫房，效期藥品由指定專人負責，按規(guī)定的儲藏條件保管，做到計劃請領(lǐng)，以免積壓和缺貨。對效期藥品必須按期盤點，查清效期藥品的質(zhì)量、數(shù)量并制訂了效期一覽表，建立效期藥品標示牌。發(fā)放和使用效期藥品應(yīng)掌握“近期先用”、“先進先出”的原則，同種藥兩種效期應(yīng)分別放置。效期不足3個月的藥品，應(yīng)立即與藥庫及有關(guān)使用科室聯(lián)系，盡快使用或處理，避免過期失效而造成損失。

三、藥房工作的幾點體會。通過幾個月的學習實踐，從大的方面來說，讓我對上述的法條更深刻的理解和認識，讓我在學校期間學習到的知識進一步鞏固和提高。從細節(jié)上來說，通過對老師們的核對處方等具體日常工作，學習到了如何才能保障藥品安全，也認識了藥房工作重要性，根據(jù)實習經(jīng)歷，我總結(jié)藥房工作的三個主要特點，規(guī)范性、專業(yè)性和服務(wù)性。

（一）規(guī)范性。

藥房工作期間，讓我體會到科室工作規(guī)章制度必要性和重要性。藥品的使用直接關(guān)系到人身安全，如果使用不慎，也會產(chǎn)生很大的社會影響。所以對藥房工作，不僅要加強責任性，更重要的是依據(jù)法律法規(guī)制定各項規(guī)章、制度，并嚴格按程序執(zhí)行。只有這樣，才能保障工作中不出紕漏，降低發(fā)放藥品出現(xiàn)事故風險的幾率。

（二）專業(yè)性。

通過實踐認識，藥房老師們審核處方責任重大，我認為他們提供的藥學服務(wù)以病人為本，向臨床延伸，確?；颊哂盟幇踩ｋS著社會發(fā)展，專業(yè)藥學服務(wù)越來越在醫(yī)療活動中占據(jù)重要地位，醫(yī)院藥學逐步從多年來的單一供應(yīng)服務(wù)型模式中掙脫出來，向科技服務(wù)型擴展。

（三）服務(wù)性。

醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)，作為醫(yī)院的藥房，同樣也為患者提供各種服務(wù)。藥房為患者提供發(fā)藥服務(wù)、提供咨詢服務(wù)等等。更為重要的是，藥房作為醫(yī)院的窗口，更為直接面對患者，是以患者為中心的服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)之一。

四、總結(jié)

通過在六盤水市人民醫(yī)院的實習鍛煉，讓我感覺有點書到用時方恨少，但是在老師的指導下，從陌生到熟練，從不懂到明白，獲得了許多知識，不僅僅是書本的知識，還有更重要的學會了如何去工作，用何種心態(tài)去工作，如何處理自己的缺點和不足。雖然每天累點、忙點，也許課堂與實踐差距很大，但我從未間斷過學習，看到自己提高和成熟，我想在這幾個月的時間里，還是很收獲的。

第五篇：藥房調(diào)查體會

患者對藥房滿意度調(diào)查分析報告

一、調(diào)查分析的目的：

為了完善藥劑科的各項工作，提高患者滿意度，營造一個令患者滿意的就診的環(huán)境和氛圍。

二、調(diào)查時間：2014年9月11日。

三、調(diào)查范圍：南院門診藥房取藥患者。

四、調(diào)查方式：

向患者分發(fā)了《患者對藥房滿意度調(diào)查表》，以不記名方式進行科室滿意度調(diào)查。

此問卷共涉及10個方面的內(nèi)容，調(diào)查方法為：滿意、基本滿意、不滿意。

五、總體調(diào)查情況：

患者對藥房滿意度調(diào)查滿意率匯總表 本次調(diào)查共向患者發(fā)出《患者對藥房滿意度調(diào)查表》30份，共收回30份。有效答卷為100％。

六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：

分析：統(tǒng)計反映：通過對患者滿意度調(diào)查，患者對目前我院門診藥房服務(wù)的總體表現(xiàn)是滿意的，需要改進的重點是不滿意的：如取藥等候時間和對藥物的用法、用量解釋是否詳細。

通過設(shè)計門診藥房藥學服務(wù)滿意度調(diào)查表，可根據(jù)測評結(jié)果，針對不滿意的重點問題開展品管圈活動，以增強工作人員的服務(wù)意識和競爭意識，提高工作人員的主動性和積極性，為醫(yī)院贏得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

藥劑科 2014年9月-2-篇二：醫(yī)院藥房調(diào)研報告

藥房工作調(diào)研報告

調(diào)研人 黔西南州人民醫(yī)院藥學部代艷 調(diào)研地點：冊亨縣人民醫(yī)院藥房

調(diào)研目的：通過對醫(yī)院藥房的實地調(diào)研，了解藥房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，找到更加利于藥房發(fā)展，病人滿意的工作方法。

關(guān)鍵詞：藥品 用藥咨詢 處方的書寫 藥房工作制度 藥房工作軟件，冊亨縣人民醫(yī)院由于各種原因藥房只有一個，工作性質(zhì)比較復(fù)雜，它集聚門診藥房，住院藥房，藥品庫房的工作性質(zhì)。它目前開展的各項工作總體來說還是比較完善，我就我在此工作這一段時間，發(fā)現(xiàn)的一些小問題，提一下個人的一些建議：

一 藥品1.調(diào)研發(fā)現(xiàn)藥房藥品種有400多種，但兒科用藥偏少，建議進一些兒科用藥，方便患者。2.（1）藥品儲存總體比較好，但擺放不太合理，應(yīng)該常用藥品擺放在比較容易取的地方，取藥時節(jié)約時間。（2）藥品效期，應(yīng)定期維護，并著好記錄，以防藥品過期，每月制定藥品動態(tài)監(jiān)測表，對三個月都不動的藥品及時調(diào)動，造成不

必要的浪費。（3）制定專柜藥品維護人，并著好維護記錄（4）該藥房半年盤點一次，建議縮短盤點時間，若出現(xiàn)問題，好技術(shù)糾正。

二 用藥咨詢 開展用藥咨詢，并著好記錄，冊亨縣人民醫(yī)院藥房工作人員和其他醫(yī)院藥房工作人員一樣，在日常工作中，其實藥房工作人員每天都會遇到很多有關(guān)醫(yī)院醫(yī)生，病人咨詢有關(guān)藥品方面的很多問題。如果有條件，建議開展專門用藥咨詢窗口。

三 處方的書寫 1.該院還使用的是首寫處方，就會出現(xiàn)醫(yī)生字跡潦草，不容易辨認。2.我在此工作中還發(fā)現(xiàn)需做皮試的藥品，處方上未寫皮試結(jié)果藥房先發(fā)藥的情況，反應(yīng)后說是以前余留的問題，已反應(yīng)到藥房主任處，正在溝通中，希望能夠得以解決。3.基于以上情況建議藥房在院內(nèi)組織學習《處方管理辦法》，以便醫(yī)生的處方更加規(guī)范。

四 藥房工作制度 藥房制定出藥房工作制度，俗話說：“不成規(guī)矩無以成方圓”，有了規(guī)矩，大家就能明確工作目的，該做什么，不該做什么。

五 藥房工作軟件 1.建議在藥房工作軟件上掛一個藥房藥品查詢軟件，方便醫(yī)生開方時查 詢，以便處方書寫更加規(guī)范，醫(yī)生更加了解藥品。總之，在這次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)藥房總體是非常好的，只要工作中注意一下細節(jié)問題，不斷的總結(jié)，不斷的學習，會越來越好的，我也將在這段支醫(yī)的工作中，不斷的努力學習新的知識，并將所學，所懂得知識毫不保留的奉獻給冊亨縣人民醫(yī)院藥房。

調(diào)研時間 2015年11月5日——11月19日篇三：藥店調(diào)查報告范例

關(guān)于xxxx藥店鈣片銷售情況的調(diào)查報告

摘要：本次對xxxx藥店的調(diào)查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營市場信息和資料，分析藥店內(nèi)部鈣片的銷售情況，了解藥店鈣片銷售市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為藥店行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內(nèi)銷售競爭情況、經(jīng)營策略和銷售目標等。在調(diào)查活動中收集、整理、分析藥店鈣片的市場信息，掌握藥店鈣片的市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)/投資者進行鈣片的市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)鍵字：xx藥店 鈣片 藥品銷售 調(diào)查報告 1前言

1.1調(diào)查目的通過實地調(diào)查xxxx藥店的鈣片銷售情況，提升自己在市場營銷方面的社會實踐能力，為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據(jù)。1.2調(diào)查時間

2012年12月5日——12月8日 1.3調(diào)查地點 xx路xx藥店 1.4調(diào)查對象

對xxxx藥店鈣片銷售的實際情況進行了解，分析，包括鈣片銷售區(qū)人員的安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷售量，鈣片的促銷活動、鈣片的優(yōu)惠活動等。1.5調(diào)查對象和方法

通過實地調(diào)查xxxx藥店鈣片的銷售情況，采用進店詢問、調(diào)查的方法開展調(diào)查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。2 店內(nèi)鈣片銷售競爭情況 xxxx藥店的促銷員負責鈣片在藥店的推廣與銷售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動；即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數(shù)據(jù)。班組長或大堂經(jīng)理性格待人親

切、有禮貌，性格沉穩(wěn)、大方、開朗，具備一定的藥學專業(yè)技能，有著良好的心理素質(zhì)和社會交往能力，并能妥善處理xxxx藥店中的各種工作的安排。xxxx的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間，具備良好的醫(yī)學專業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強。有著廣泛的人際關(guān)系，能對經(jīng)常購買鈣片的客戶做到資料存檔，了解客戶的病情，知道客戶經(jīng)常購買鈣片的品類，營造“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)藥店鈣片銷售的的整體規(guī)劃，協(xié)助班組長制定月度、季度、鈣片的促銷計劃；在常規(guī)鈣片正常銷售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴大藥店的鈣片產(chǎn)品品類，為更多的客戶提供滿意的服務(wù)。xxxx藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務(wù)的同時，每個人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶關(guān)系；月底能按時按質(zhì)完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表；另外，積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。4 經(jīng)營策略,主推產(chǎn)品 主要銷售鈣爾奇d300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長會給孩子買鈣片，估計能銷500盒，根據(jù)銷售量會及時調(diào)整訂貨數(shù)量，根據(jù)調(diào)查，去年和前年xxxx藥店這個季節(jié)的鈣片銷售業(yè)績一直很好。

鈣片的銷售目標,期望月銷售值達到15萬。

通過此次對目標藥店的現(xiàn)場考察，我加深了對藥店基本情況營業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷活動的的了解。學會分析藥店內(nèi)鈣片的銷售競爭情況。了解到xxxx藥店的鈣片的經(jīng)營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內(nèi)容，鞏固了所學的專業(yè)知識。

結(jié)語 本次調(diào)查僅代表我的個人看法，關(guān)于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結(jié)合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實力決定。篇四：藥店市場調(diào)研報告

關(guān)于藥店的調(diào)查報告

隨著生活水平的提高人們更加意識到健康的重要性，大病上醫(yī)院，小病進藥店”已成為社區(qū)百姓的普遍選擇。提前預(yù)防疾病、健康保健也不再只是有錢人的專利。醫(yī)藥與人們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。為了更好的了解大學城地區(qū)藥品市場及藥店經(jīng)營，了解了消費者對藥品的消費情況，為開始藥房做準備。我們于2013年10月至11月期間，對我校部分大學生及周邊藥店做了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 專業(yè)及班級：2xxx級藥學x班

調(diào)查時間：2013年10月----11月

調(diào)查方法：網(wǎng)上資料查詢，訪問，實地調(diào)查

一、2013年藥店市場基本情況

據(jù)資料顯示，人們主要通過銷售到醫(yī)院、藥店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等3個地方購買藥品。而在我國醫(yī)藥零售，主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為?，F(xiàn)今醫(yī)保卡在重慶基本普及，家庭購藥量大幅度上升，隨著生活水平的提高，人民更加關(guān)注身體健康與預(yù)防疾病。每個家庭都備有普通的藥品，這是大多數(shù)藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。

（一）、藥店的性質(zhì) 直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費，每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。

（二）、藥店周遭環(huán)境

不同的地段店面租金有所差異，這直接影響到藥店的規(guī)模以及藥品的售價。在開設(shè)藥店之前應(yīng)先簽好租賃合同，以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。

（三）、藥品供應(yīng)渠道

藥店聯(lián)系醫(yī)藥公司、醫(yī)藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。

（四）、影響藥店主營藥品的因素 1.地理因素

隨著城市人口密集化，中老年人對藥品的需求量日益上升，因此在社區(qū)藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多，價格有高有低適合所有中老年人，且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業(yè)地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統(tǒng)類。這類藥品有價格低，銷售快等特點。2.特有藥品

每家零售藥房的藥品都大同小異，但每個藥店都有這片地區(qū)獨有的藥品，這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同，但是廠家不同，并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時，這類藥品往往售價比同類藥品高，是營業(yè)員主推藥品。藥店都有大多數(shù)打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低，但是藥店盈利的必備藥品。

（五）、國家政策

在2009年正式提出“逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”、緩解“看病難，看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發(fā)展連鎖經(jīng)營，在2006年至今，零售藥店數(shù)量平均每年增長百分之十五以上，在迅猛的發(fā)展中出現(xiàn)許多問題，比如藥物濫用等問題，因此，國家規(guī)定藥店必需完善執(zhí)業(yè)藥師制度，為患者提供購藥咨詢和指導。同時，藥店必需配備和銷售國家基本藥物，滿足患者需要，不能因不賺錢而不配備銷售。

二、分析與討論

在大學城購藥主力軍是大學生，大學生常見疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng)傷等。

（一）使用途徑

在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調(diào)查中，有80％的人選擇了“醫(yī)生處方”，遠遠高于“藥店推薦”（占7％）、“廣告宣傳”（占6％）、“朋友介紹”（占4％）等選項。數(shù)據(jù)說明，醫(yī)生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面，將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數(shù)比例達到7％。這個比例雖不大，但在“醫(yī)生處方”之后排在第二的位置上，卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數(shù)的不斷增加，直接到藥店買藥成為普遍現(xiàn)象。由此，藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業(yè)內(nèi)人士認為，今后藥店將不再是簡單的藥品買賣，而是會轉(zhuǎn)向以藥學服務(wù)為中心。

（二）安全用藥

在“影響安全用藥的因素”調(diào)查中，57％的人選擇了“藥品質(zhì)量”，排該項調(diào)查的首位，而“藥品療效”以15％的選擇比例位居第三。

（三）藥品療效 在“放心的藥品具有哪些要素”調(diào)查中，繼“療效確切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4％的比例位居第三，而“包裝科學”的選擇比例也占到2％。在滿足最根本的需求后，人們對藥品質(zhì)量的要求更趨向全面化，趨向于藥品使用、設(shè)計更為方便，更人性化。

（四）顧客分析

在大學城購藥主力軍是大學生，大學生常見疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng)傷等。這幾類疾病治療成本相對較低，發(fā)病率高。大學城人流量較大，顧客多。

（五）競爭分析

每個院校都有醫(yī)務(wù)室，但是大多數(shù)學生都不清楚學校的醫(yī)務(wù)室在哪里，收費如何，并且去醫(yī)務(wù)室手續(xù)繁雜，大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少，價格與社區(qū)藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設(shè)一家藥店主營感冒類、消化系統(tǒng)類、外用類這三類藥品，這幾類藥品種類要多，價格合理。

（六）銷售預(yù)測

在學校附近開設(shè)藥店主營感冒類（據(jù)調(diào)查顯示，90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，僅 9.54%的人從不感冒；接近7成的人選擇自己“買藥吃”）、消化系

統(tǒng)類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低，銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。

三、結(jié)論與建議

綜上所述，2013年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統(tǒng)類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數(shù)量少競爭小，客流量多。大學生由于經(jīng)濟等多方面因素較偏好距離近，價格便宜的藥店。特別是在醫(yī)學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。

國家對醫(yī)藥行業(yè)越來越重視，投入也增加，藥店的毛利率普遍降低，所以在藥店經(jīng)營過程中要想獲利應(yīng)注意：1.藥店規(guī)模適宜，資金合理投入；2.配備執(zhí)業(yè)藥師；3.加強服務(wù)意識，售價合理；4.能為患者提供購藥咨詢和指導；5.要有本藥店的特有藥品；6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統(tǒng)類和外用類等。xxxxxxxxxxx學校 xxx 2013.11.2篇五：關(guān)于芝林大藥房的藥品市場調(diào)查報告.doc(原稿)關(guān)于芝林大藥房的藥品市場調(diào)查報告

前言

按照世界衛(wèi)生組織的規(guī)定，不論性別,職業(yè)，宗教等，只要年齡在65歲以上的人，就稱為老人。

1.我國的老年人口已從1982年的7600多萬，增加到現(xiàn)在的1億多，每年大約250萬人進入60歲的行列。到2000年我國已步入老年型國家，所以大部分用藥消費者是老人。2.老年化的漸長，醫(yī)療保障是國家在老年人需要醫(yī)療求助的時候和社會提供的最基本的資助。

本文通過對藥品購買者尤指老人群體進行抽樣問卷調(diào)查，了解貴陽市芝林大藥房的 藥品市場情況

目錄

一，調(diào)查概要

1.1調(diào)查目的 1.2調(diào)查時間 1.3調(diào)查地點 1.4調(diào)查對象 1.5調(diào)查范圍 1.6調(diào)查方法 1.7調(diào)查人員

二，正文

2.1調(diào)查內(nèi)容 2.2調(diào)查分析 2.3調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三，調(diào)查結(jié)論與建議

調(diào)查摘要 1.1調(diào)查目的（1），對芝林大藥房消費者進行了解。包括他們購藥的媒介習慣，對自身病癥的看法，現(xiàn)有藥品的使用，以及對常用藥（如：感冒藥，頭痛藥等）的購買情況。

（2），探討各類用藥不同藥品的差異，了解消費者如何通過比較來選擇更為優(yōu)質(zhì)的藥品。

（3），了解消費者對新老包裝藥品的看法以及購買情況

（4），確定哪類藥品銷量最佳。1.2調(diào)查時間 2013-5 1.3調(diào)查地點

貴陽市南明區(qū)中山東路 1.4調(diào)查對象

芝林大藥房購買者尤其老年人及藥店銷售員 1.5調(diào)查范圍

芝林大藥房（購藥人員及銷售者，年齡大約20歲到60.70歲）1.6調(diào)查方法

（1）問卷調(diào)查（2）訪問調(diào)查（3）觀察法 1.7調(diào)查人員：朱苗

正文

2.1調(diào)查內(nèi)容

（1）問卷調(diào)查試題：

1、你認為設(shè)立24h藥店有無必要？ a、有 b、無 c、無所謂

2、你有在夜間到藥店買藥的經(jīng)歷嗎？ a、有 b、無

3、感覺藥店的服務(wù)如何？ a、好 b、一般 c、不好

4、你可以接受的夜間購藥點的距離為多少？ a、300m b、500m c、1000m d、大于1000m

5、你感冒是喜歡服用片劑嗎？ a.喜歡 b.不喜歡

6、你購買感冒藥通常在哪里購買？ a.醫(yī)藥b.社區(qū)衛(wèi)生站 c.零售藥店 d.個人診所

7、你在購買感冒藥時，認為品牌？ a.很重要b.比較重要c.一般d.不太重要e.很不重要

8、請問對清熱解毒顆粒的看法？ a、療效好/療效不好 b.價格高/價格便宜 c.包裝新疑/包裝陳舊 d.副作用大/副作用小

9、你對購藥價值的看法？

a.很貴 b.一般 c.很便宜

（二）觀察調(diào)查： a.用藥類別：

rx.抗菌消炎類，婦科用藥、內(nèi)科用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、易串味藥，其他類用藥。otc.外科，其他類.五官科用藥，保健用品、注射科、內(nèi)科、消化系統(tǒng)、兒科類，呼吸科。