第一篇：游學(xué)團(tuán)話術(shù)

家長(zhǎng)，您好，我是啟洋教育的XX老師。您小孩之前參加過(guò)我們組織的暑期游學(xué)團(tuán)，不知您還有沒(méi)有印象？今年暑假游學(xué)團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始接受報(bào)名，有西安和北京兩條線路。孩子們即將放假，不知道您孩子暑期有什么安排呢？耽誤您幾分鐘讓我簡(jiǎn)短為您介紹一下本期暑假游學(xué)團(tuán)：

1、北京，8天，坐火車，時(shí)間：7月19日-7月26日，4280元；

2、西安，6天，乘飛機(jī)，時(shí)間：7月19日-7月24日，4880元。

（費(fèi)用包含了：報(bào)名費(fèi)、交通費(fèi)、保險(xiǎn)、全程營(yíng)費(fèi)）

其中：西安線重點(diǎn)景點(diǎn)：秦始皇兵馬俑、西安古城墻、陜西歷史博物館、秦嶺野生動(dòng)物園。。。

家長(zhǎng)，您好，我是啟洋教育的XX老師。您小孩之前參加過(guò)我們組織的暑期游學(xué)團(tuán)，不知您還有沒(méi)有印象？今年暑假游學(xué)團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始接受報(bào)名，西安和北京兩條線路。孩子們即將放假，不知道您孩子暑期有什么安排呢？耽誤您幾分鐘讓我簡(jiǎn)短為您介紹一下本期暑假游學(xué)團(tuán)：

3、北京，8天，坐火車，時(shí)間：7月19日-7月26日，4280元；

4、西安，6天，乘飛機(jī)，時(shí)間：7月19日-7月24日，4880元。

（費(fèi)用包含了：報(bào)名費(fèi)、交通費(fèi)、保險(xiǎn)、全程營(yíng)費(fèi)）

其中：西安線重點(diǎn)景點(diǎn)：秦始皇兵馬俑、西安古城墻、陜西歷史博物館、秦嶺野生動(dòng)物園。。。

家長(zhǎng)，您好，我是啟洋教育的XX老師。您小孩之前參加過(guò)我們組織的暑期游學(xué)團(tuán)，不知您還有沒(méi)有印象？今年暑假游學(xué)團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始接受報(bào)名，西安和北京兩條線路。孩子們即將放假，不知道您孩子暑期有什么安排呢？耽誤您幾分鐘讓我簡(jiǎn)短為您介紹一下本期暑假游學(xué)團(tuán)：

5、北京，8天，坐火車，時(shí)間：7月19日-7月26日，4280元；

6、西安，6天，乘飛機(jī)，時(shí)間：7月19日-7月24日，4880元。

（費(fèi)用包含了：報(bào)名費(fèi)、交通費(fèi)、保險(xiǎn)、全程營(yíng)費(fèi)）

其中：西安線重點(diǎn)景點(diǎn)：秦始皇兵馬俑、西安古城墻、陜西歷史博物館、秦嶺野生動(dòng)物園。。。

第二篇：國(guó)際游學(xué)FAQ咨詢?cè)捫g(shù)

國(guó)際游學(xué)常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）

當(dāng)您的孩子加入一個(gè)海外游學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)候，這是他/她第一次在沒(méi)有您的陪伴下遠(yuǎn)離家門，或者至少是在沒(méi)有近親照顧的情況下離開(kāi)家門。這也是您的孩子一生中的首次海外之旅——也許是一個(gè)您自己也從來(lái)沒(méi)去過(guò)的地方。因此，一定會(huì)有很多事情會(huì)讓您擔(dān)心——我的孩子安全嗎？如果我的孩子生病了怎么辦？誰(shuí)會(huì)照看我的孩子？我的孩子會(huì)做出一些出格的行為嗎？ 諸如此類的問(wèn)題有很多，為此我們國(guó)際教育項(xiàng)目部針對(duì)國(guó)際游學(xué)項(xiàng)目做了專門的《國(guó)際游學(xué)FAQ》，旨在為眾多家長(zhǎng)排憂解難。1.什么是游學(xué)？與普通的旅游有什么區(qū)別？

游學(xué)是一種國(guó)際性跨文化體驗(yàn)式教育模式。在想要出國(guó)留學(xué)的人群中，游學(xué)更是一種留 學(xué)前的最佳體驗(yàn)。所謂，先游學(xué)，再留學(xué)，先嘗后買，這樣的行為模式已經(jīng)越來(lái)越為大家所認(rèn)同。在國(guó)際游學(xué)中，將會(huì)有老師鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生，到人類不同文明的環(huán)境中探訪、并沉浸其中，在處于一個(gè)讓人欣喜的全新環(huán)境下，自然而然地接受新的知識(shí)與多元的文化。通過(guò)親子體驗(yàn)學(xué)習(xí)和理解非母語(yǔ)或本地的文化歷史傳統(tǒng)，同時(shí)也強(qiáng)化提高外語(yǔ)水平。這樣的學(xué)習(xí)形式，比坐在課堂里，通過(guò)老師的講述機(jī)械接受生動(dòng)活潑得多，也容易接受得多。“游學(xué)”既不是單純的旅游也不是純粹的留學(xué)，它的內(nèi)容貫穿了語(yǔ)言學(xué)習(xí)和參觀游覽，介于游與學(xué)之間，同時(shí)又融合了學(xué)與游的內(nèi)容。

2.游學(xué)期間，如何確保我們孩子的安全問(wèn)題？

您的孩子在一天一天地長(zhǎng)大并且不可避免地要逐步獨(dú)立起來(lái)。游學(xué)團(tuán)會(huì)給這個(gè)過(guò)程提供一個(gè)很好的起始環(huán)境——它提供了一個(gè)有限制的獨(dú)立。在游學(xué)團(tuán)里孩子會(huì)享有很多自由，但同時(shí)整個(gè)過(guò)程是由預(yù)先設(shè)定的行程所占據(jù)的。游學(xué)團(tuán)隊(duì)中通常都會(huì)有兩個(gè)老師領(lǐng)隊(duì)，這取決于游學(xué)團(tuán)人數(shù)。寄宿學(xué)校通常也會(huì)為出游或其他戶外活動(dòng)提供全程的監(jiān)護(hù)。因此，總會(huì)有幾個(gè)成年人在關(guān)注著您的孩子的活動(dòng)，并且我們所選擇的營(yíng)地均以國(guó)際知名大學(xué)的校園為主，環(huán)境安靜、舒適并且安全，為了更加確保學(xué)生的安全問(wèn)題，國(guó)際項(xiàng)目組和所在院校接待的團(tuán)組都設(shè)有專門的醫(yī)療應(yīng)急小組，來(lái)應(yīng)對(duì)意外事件的發(fā)生，同時(shí)在游學(xué)出發(fā)前，我們都會(huì)為學(xué)員購(gòu)買境外保險(xiǎn)，另外，在校內(nèi)凡是我們國(guó)際游學(xué)有活動(dòng)的地方均安裝了多個(gè)閉路電視，校內(nèi)保安24小時(shí)巡邏值班，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即就能解決。

3、我的孩子萬(wàn)一生病了怎么辦？

領(lǐng)隊(duì)的任務(wù)就是解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。如果必要的話，領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶孩子去醫(yī)院看醫(yī)生。寄宿學(xué)校的校內(nèi)設(shè)有醫(yī)療診室，學(xué)校附近（15分鐘路程）內(nèi)就是大型公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部會(huì)確保有足夠的保險(xiǎn)能夠支付這些支出。我們?yōu)槊课粓F(tuán)員所購(gòu)買的旅游及醫(yī)24小時(shí)的全球緊急救援和醫(yī)療費(fèi)墊付服務(wù)，讓同學(xué)和家長(zhǎng)安心享受旅途的樂(lè)趣。

4、誰(shuí)會(huì)照顧我的孩子？

學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部會(huì)派出出國(guó)經(jīng)驗(yàn)豐富，富有愛(ài)心和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師全程進(jìn)行帶隊(duì)。當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，他們是首要的求助對(duì)象。他們會(huì)在游學(xué)旅行和做活動(dòng)時(shí)陪著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。學(xué)校也會(huì)有相應(yīng)的責(zé)任去照看學(xué)生。學(xué)校的職員和老師會(huì)在學(xué)生出游時(shí)全程陪伴他們。同時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的職員安排學(xué)生的住宿事務(wù)，如果學(xué)生在住宿期間出現(xiàn)任何問(wèn)題，他們會(huì)很快的做出相應(yīng)的新安排。學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部領(lǐng)隊(duì)在國(guó)際游學(xué)期間每天早上六點(diǎn)四十五分就會(huì)督促學(xué)生起床，7點(diǎn)鐘會(huì)準(zhǔn)時(shí)集中做當(dāng)天活動(dòng)的簡(jiǎn)要匯報(bào)，提醒同學(xué)們要注意的每個(gè)問(wèn)題和細(xì)節(jié)，同時(shí)每天晚上10點(diǎn)半會(huì)到每個(gè)寢室檢查，督促學(xué)生遵守學(xué)校的作息時(shí)間。

5、學(xué)大教育國(guó)際游學(xué)的特色和優(yōu)勢(shì)在哪里？

與一般旅行機(jī)構(gòu)和其他教育機(jī)構(gòu)所舉辦的游學(xué)國(guó)際游學(xué)相比，我們的國(guó)際游學(xué)至少有以下幾大特色：

（1）突出學(xué)術(shù)氛圍： 學(xué)大教育的游學(xué)活動(dòng)，突出游與學(xué)的完美結(jié)合，除了常規(guī)的學(xué)員游 玩之外，更重要的是突出學(xué)術(shù)氛圍，領(lǐng)略國(guó)際頂級(jí)知名大學(xué)，參觀世界名校的圖書(shū)館、科技館及創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地，同名牌大學(xué)學(xué)生一起學(xué)習(xí)、交流和相處，讓學(xué)員在游玩的同時(shí)發(fā)自內(nèi)心的對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，培養(yǎng)高尚的道德情操，樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想，激發(fā)積極向上的奮斗斗志，為歸國(guó)后下一步的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）個(gè)性化英語(yǔ)培訓(xùn)理念：因?yàn)樵谖覀兊挠螌W(xué)活動(dòng)中，絕大部分學(xué)員是學(xué)大內(nèi)部學(xué)生，老師對(duì)他的了解程度很深，可以針對(duì)學(xué)員的個(gè)性進(jìn)行有效的發(fā)音糾正，同時(shí)在出國(guó)前要為每一位參加國(guó)際游學(xué)的同學(xué)選擇適合其個(gè)人的風(fēng)格的一對(duì)一個(gè)性化口語(yǔ)培訓(xùn)。我們深知學(xué)習(xí)語(yǔ)言不是一朝一夕，而是長(zhǎng)年累月的，學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部所安排的外教都是資深的外語(yǔ)教學(xué)專家，善于與中國(guó)的學(xué)生打交道，了解他們的喜好。

（3）特殊留念禮物：我們?yōu)槊恳晃粎⒓訃?guó)際游學(xué)的同學(xué)免費(fèi)設(shè)計(jì)個(gè)人相冊(cè)，制作紀(jì)念光盤(pán)，頒發(fā)中英文版的學(xué)習(xí)證書(shū)（經(jīng)英國(guó)領(lǐng)事館文化教育處認(rèn)證）和課程報(bào)告，國(guó)際游學(xué)結(jié)束后，我們會(huì)舉辦國(guó)際游學(xué)的回憶分享會(huì)，讓所有參加國(guó)際游學(xué)的同學(xué)和家長(zhǎng)分享這次終生難忘的經(jīng)歷。我們?cè)趯W(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部的網(wǎng)頁(yè)上專門開(kāi)設(shè)了讓同學(xué)們交流心得，分享經(jīng)歷的論壇。（4）國(guó)際游學(xué)期間教學(xué)質(zhì)量的保證：學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部所組織的國(guó)際游學(xué)的師資和課程均得到各國(guó)領(lǐng)事館文化教育處的認(rèn)證，采取小班制國(guó)際生混合教學(xué)，每班學(xué)生人高控制在15人以內(nèi)。每周15小時(shí)左右的英文學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，團(tuán)員均和來(lái)自不同國(guó)籍的學(xué)生一起上英文課，有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)國(guó)際新朋友，所有授課教師皆為以英語(yǔ)為母語(yǔ)且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士。多的英語(yǔ)交流機(jī)會(huì)。

6、在國(guó)際游學(xué)期間，我如何保持與孩子的聯(lián)系？出現(xiàn)緊急情況時(shí)，我應(yīng)該怎么辦？

游學(xué)期間為了方便學(xué)生與國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)聯(lián)系，領(lǐng)隊(duì)會(huì)統(tǒng)一組織學(xué)生購(gòu)買當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)電話卡，并會(huì)在第一時(shí)間通知國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)孩子在國(guó)外的手機(jī)號(hào)碼。在行前說(shuō)明會(huì)上，家長(zhǎng)會(huì)拿到一張?jiān)敿?xì)的注意事項(xiàng)清單，上面會(huì)逐一列出緊急情況下的聯(lián)系電話，包括提前告知每位家長(zhǎng)領(lǐng)隊(duì)在國(guó)外游學(xué)期間所使用的電話（24小時(shí)開(kāi)通）。同時(shí)，領(lǐng)隊(duì)還可以每天傳回學(xué)生在國(guó)外的學(xué)習(xí)、生活和游玩的照片。身在國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)可通過(guò)我們的網(wǎng)站了解孩子在國(guó)外的最新情況。

7、我一定能夠拿到簽證嗎？

眾所周知，對(duì)于中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，獲取國(guó)外簽證特別是美國(guó)簽證并不容易。我們學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部的簽證顧問(wèn)具有豐富的簽證經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)每一位報(bào)名者的具體情況來(lái)整理符合各國(guó)領(lǐng)事館要求的簽證文件。至目前為止，我們學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部的簽證通過(guò)率為100%。

8、這個(gè)活動(dòng)對(duì)我孩子將來(lái)留學(xué)是否有幫助？

肯定有幫助。對(duì)于已經(jīng)確定了留學(xué)國(guó)家的學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先是對(duì)留學(xué)目標(biāo)的國(guó)家情況可以有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)；對(duì)于一些還在做留學(xué)國(guó)家選擇的學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)此次游學(xué)活動(dòng)，不但可以開(kāi)闊眼界，更重要的是根據(jù)自己的所見(jiàn)所聞選擇比較適合自己專業(yè)和發(fā)展的留學(xué)國(guó)家。而且在您的護(hù)照上有您曾經(jīng)去往的國(guó)家的簽證記錄對(duì)日后的出國(guó)留學(xué)也是很有幫助的。

9、如何辦理護(hù)照？

護(hù)照是需要您親自辦理的，根據(jù)公安局出入境管理部門的規(guī)定，個(gè)人因私護(hù)照必須由本人親自去戶口所在地的出入境管理處憑身份證和戶口本辦理。

10、為什么需要提前好幾個(gè)月報(bào)名？

因?yàn)槲覀兊膰?guó)際游學(xué)是國(guó)際性的，需要有辦理護(hù)照，準(zhǔn)備材料和申請(qǐng)簽證的時(shí)間，所以一般我們會(huì)在提前4到5個(gè)月開(kāi)始接受國(guó)際游學(xué)的報(bào)名，提前3到4個(gè)月開(kāi)始協(xié)助您辦理簽證材料。請(qǐng)您考慮自己和孩子的情況，盡早報(bào)名，給后面的工作留出充足的時(shí)間。

11、舉辦游學(xué)活動(dòng)的目的和宗旨是什么？

游學(xué)活動(dòng)主要的目的和主旨是拓寬孩子的文化視野和生活閱歷，增強(qiáng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和上進(jìn)心，培養(yǎng)孩子的開(kāi)朗個(gè)性以及國(guó)際化、多元化的文化理念和思維方式；訓(xùn)練相對(duì)獨(dú)立的生存和溝通能力、相對(duì)自主的理財(cái)和自理能力，使他們?cè)诓恢挥X(jué)中學(xué)會(huì)怎樣與人合作與競(jìng)爭(zhēng)；學(xué)習(xí)與吸收西方先進(jìn)教育體系和教育理念的優(yōu)勢(shì)，身臨其境地感受西方國(guó)家獨(dú)特的英語(yǔ)教學(xué)方式，充分有效地運(yùn)用純英文交流環(huán)境，提升孩子對(duì)外國(guó)的學(xué)校、教育模式和質(zhì)量些都為孩子今后出國(guó)留學(xué)等長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

游學(xué)絕不是享受，而是一種感受，是人生的體驗(yàn)；走近國(guó)際化進(jìn)程，參與國(guó)際化活動(dòng)，相信為期幾周在國(guó)外親身體驗(yàn)風(fēng)土人情、接受異域文化氛圍熏陶的國(guó)際游學(xué)活動(dòng)，必能為您的孩子增加許多生活的磨練，提高孩子的獨(dú)立自主能力；為您的孩子人生旅途上增添一筆無(wú)形的財(cái)富，增長(zhǎng)孩子的閱歷和見(jiàn)識(shí)、培養(yǎng)孩子全球化角度的思維習(xí)慣；留給孩子一份終生難忘的記憶，充分感受人與自然和睦共處的無(wú)盡樂(lè)趣。12.參加游學(xué)活動(dòng)有什么好處？

參加游學(xué)活動(dòng)的好處至少包括以下幾個(gè)方面：（1）在純英語(yǔ)環(huán)境下學(xué)習(xí)英語(yǔ)，快速提高英語(yǔ)水平；（2）入住當(dāng)?shù)鼐用窦彝セ驀?guó)際學(xué)生公寓，了解國(guó)外生活方式；（3）與外國(guó)學(xué)生進(jìn)行課堂互動(dòng)，體驗(yàn)國(guó)外獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式；（4）建立國(guó)際友誼，結(jié)交外國(guó)朋友；

（5）提高獨(dú)立能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；

（6）參觀國(guó)際著名學(xué)府，樹(shù)立遠(yuǎn)大人生理想；

（7）游覽世界各地名勝景點(diǎn)、欣賞美麗風(fēng)光；

（8）建立良好簽證記錄，為將來(lái)順利獲得留學(xué)簽證奠定基礎(chǔ)。

12、寄宿家庭（homestady）安全么？

寄宿家庭是經(jīng)過(guò)學(xué)大國(guó)際教育項(xiàng)目部嚴(yán)格篩選的，包括家庭的居住條件、主人的素質(zhì)條件等各個(gè)方面。大多數(shù)友好家庭都是有接待國(guó)際學(xué)生資格并且和我們有過(guò)合作，口碑很好的家庭。學(xué)生住在我們所選擇的友好家庭中，可以體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?，每天和他們溝通，深刻感受異?guó)文化，家長(zhǎng)可以放心。寄宿家庭可能會(huì)是西方家庭，也可能是一些中國(guó)的移民家庭。像很多的寄宿家庭都是好客大方的，他們一般是由獨(dú)立的家庭主持。爸爸、媽媽的年齡都在35-45歲，一般寄宿家庭都會(huì)有1-2個(gè)小孩，所以在相處的時(shí)候會(huì)感覺(jué)到更融洽。

13、學(xué)生如何與寄宿家庭相處時(shí)？

學(xué)生入住寄宿家庭后，應(yīng)視自己為家庭成員之一，主動(dòng)跟他們接觸，一起分享快樂(lè)之余，當(dāng)然也要分擔(dān)家務(wù)，如清洗碗碟及收拾自己床鋪等，具體要視每個(gè)家庭的生活習(xí)慣，也請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐奈幕尘?。學(xué)生與寄宿家庭的相處是需要時(shí)間去適應(yīng)的，所以希望家長(zhǎng)和學(xué)生謹(jǐn)記要耐心與寄宿家庭溝通，多了解，多體諒，定能令雙方相處融洽。但如果轉(zhuǎn)換寄宿家庭是最佳的解決辦法的話，我們會(huì)盡量替您安排。、境外英語(yǔ)學(xué)習(xí)分級(jí)測(cè)試的難易程度如何？學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)非常差的情況下，學(xué)習(xí)、交流會(huì)有多大障礙？ 一般來(lái)說(shuō)分級(jí)測(cè)試只是個(gè)摸底測(cè)試，看看我們的學(xué)員英語(yǔ)水平。學(xué)生大可不必太緊張，國(guó)外院校的老師會(huì)根據(jù)學(xué)員英語(yǔ)水平的不同來(lái)決定教學(xué)的難易。建議我們的學(xué)生都隨身攜帶英漢字典，因?yàn)楫吘共皇钦嬲脑趪?guó)外求學(xué)，國(guó)外的老師更多的會(huì)安排互動(dòng)的教學(xué)形式，輕松上課為主?？梢詤⒄瘴覀兊挠螌W(xué)視頻，最后一部分家長(zhǎng)和學(xué)員看到我們以前的學(xué)生上課的情況，于國(guó)內(nèi)的教學(xué)大不相同，互動(dòng)環(huán)節(jié)相當(dāng)多，我們的學(xué)員在學(xué)習(xí)中可以更多的體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)和興趣。

15、游與學(xué)的特色在哪兒？ 美國(guó)的大學(xué)在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候更多考慮到了實(shí)際運(yùn)用的環(huán)節(jié)。課程是和參觀游玩的景點(diǎn)緊密相結(jié)合的。比如：美國(guó)的模聯(lián)線路，學(xué)員是先參觀了世界銀行、喬治敦外交學(xué)員和美國(guó)排名第一的國(guó)際關(guān)系學(xué)員約翰霍普金斯國(guó)際關(guān)系學(xué)院和聯(lián)合國(guó)總部這些景點(diǎn)之后再安排模聯(lián)的課程，這樣可以讓我們的學(xué)員先有一個(gè)先入為主的概念。再比如MIT 的科技探索線路： 我們的學(xué)員是在MIT 的機(jī)器人博物館上課學(xué)習(xí)，同時(shí)會(huì)參觀到機(jī)器人的實(shí)驗(yàn)室之后會(huì)游覽到波士頓科學(xué)館、天文館等等。在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中，孩子的視野閉塞只局限于眼前的所謂“成績(jī)”導(dǎo)致努力后反而更迷茫，生活狀態(tài)、目的性單一缺乏開(kāi)創(chuàng)性思維。而游學(xué)項(xiàng)目讓孩子通過(guò)親身體會(huì)和感受放眼全球，有了世界公民的概念。對(duì)孩子綜合興趣激發(fā)和創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn)有了直接的促進(jìn)。全球化的視野、國(guó)際化的理念讓孩子的起點(diǎn)和高度都變的不再簡(jiǎn)單“埋頭苦干”從而學(xué)會(huì)了“定期瞭望”。對(duì)于孩子的成長(zhǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，很大意義增加了觸動(dòng)孩子心靈的機(jī)會(huì)。

16、對(duì)于學(xué)大自身的利益及提高

個(gè)性化國(guó)際教育定制與服務(wù)”的理念讓我們學(xué)大的個(gè)性化教育產(chǎn)品有了一個(gè)跨界的飛躍，完善了產(chǎn)品的種類與層次，激活并完善了現(xiàn)代家庭的新需要。對(duì)于促進(jìn)新簽業(yè)績(jī)和續(xù)費(fèi)有極大幫助（單筆大、消耗快、促進(jìn)再續(xù)費(fèi)）。對(duì)于停課激活和即將退費(fèi)的學(xué)員有了新的引導(dǎo)點(diǎn)?，F(xiàn)階段的游學(xué)市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我們學(xué)大教育因?yàn)橛袛?shù)不清的客戶資源和大量的現(xiàn)有學(xué)員，因此如果加大力度專業(yè)化培訓(xùn)、宣傳、引導(dǎo)和完善體驗(yàn)后的跟進(jìn)對(duì)于業(yè)績(jī)來(lái)講是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

17、學(xué)大的游學(xué)與市場(chǎng)上其他機(jī)構(gòu)的游學(xué)差異在哪兒？

第一、價(jià)格上，我們的價(jià)格會(huì)比其他機(jī)構(gòu)的類似線路上偏低。

第二、我們的游學(xué)在選擇名校、航空公司、食宿條件、寄宿家庭的安排及行程安排上都

第三、我們的美國(guó)線路課程的安排是經(jīng)過(guò)名校教授統(tǒng)一進(jìn)行研討，務(wù)求使我們的學(xué)員在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到實(shí)際操作和親身體驗(yàn)的感知。

第四、MIT 的科技探索營(yíng)只有我們學(xué)大有唯一的代理權(quán)，市面上其他機(jī)構(gòu)都不會(huì)有這條線路。

18、這個(gè)價(jià)格包括什么？

是這樣的，家長(zhǎng)，這個(gè)價(jià)格包含在國(guó)外的一切公共服務(wù)，但是不包含個(gè)人消費(fèi)，同時(shí)還不包含簽證辦理的手續(xù)費(fèi)及學(xué)員面簽抵達(dá)出行城市的交通費(fèi)。

19、簽證如何辦理？

美國(guó)的簽證會(huì)相對(duì)麻煩一點(diǎn)，需要面簽，根據(jù)領(lǐng)區(qū)不同需要去相應(yīng)的領(lǐng)館去辦理，您報(bào)名以后我們會(huì)指導(dǎo)您去相應(yīng)的領(lǐng)館辦理，收學(xué)費(fèi)是包含在總費(fèi)用里的，您需要支付的是自己來(lái)回的車費(fèi)。澳大利亞和新加坡都不需要面簽，所以您按照我們的要求提供給我們相應(yīng)材料即可，具體需要的材料，您報(bào)名以后會(huì)有專門的工作人員指導(dǎo)您的。20、孩子不會(huì)洗衣服怎么辦？

洗衣服是孩子需要具備的能力之一，我們帶隊(duì)老師會(huì)指導(dǎo)您的孩子洗衣服，同時(shí)賓館里也會(huì)提供這樣的服務(wù)，但是我們都建議孩子的衣服自己洗，這也是獨(dú)立能力的一種，家長(zhǎng)不必太擔(dān)心的。

21、幾個(gè)孩子睡一間房？

寄宿家庭是一個(gè)人，住酒店我們都是安排的標(biāo)間，2人一個(gè)房間，會(huì)有帶隊(duì)老師安排好的。

22、孩子再國(guó)外能給家里打電話嘛？

可以的，可以辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，具體咨詢電信服務(wù)商，還可以在國(guó)外購(gòu)買電話卡，打國(guó)內(nèi)電話會(huì)相對(duì)便宜很多。我們帶隊(duì)老師會(huì)指導(dǎo)孩子們的。

23、去國(guó)外水土不服怎么辦？

根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，會(huì)有這樣的情況的，但是不多，往往兩三天一過(guò)就可以了，而且我們會(huì)有中餐可供使用,遇到緊急的情況我們帶隊(duì)老師會(huì)處理的，如果您的孩子有什么水土不服的情況要提前告知我們。

24、孩子再外面生病了怎么辦？

這是可能發(fā)生的，在我們簽合同的時(shí)候，需要您授權(quán)給我們，如果孩子在國(guó)外發(fā)生生病這樣的突發(fā)情況，要允許我們老師緊急的帶孩子去醫(yī)院就醫(yī)，當(dāng)然，就醫(yī)的費(fèi)用需要您來(lái)承擔(dān)的；、為什么要收取保證金？

作為學(xué)生參加海外游學(xué)夏令營(yíng)的擔(dān)保人，向各國(guó)使館保證學(xué)生們能夠安全的回國(guó)。所以我們也要向各位家長(zhǎng)收取一定數(shù)額的保證金，每個(gè)國(guó)家金額不一樣，這部分保證金會(huì)在學(xué)生安全回國(guó)之后七個(gè)工作日內(nèi)全部退還到家長(zhǎng)指定退還的賬戶里。同時(shí)，保證金不能用不動(dòng)產(chǎn)來(lái)?yè)?dān)保！一定要保證你出國(guó)用了這筆錢之后不會(huì)改變你現(xiàn)在家里的生活水平，所以房產(chǎn)，車產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)都是不可以的。如果是學(xué)大內(nèi)部學(xué)員的，老師對(duì)這此類學(xué)生家里情況很了解，可以采取不收或者收取一部分（如：3萬(wàn)）；如果是學(xué)大體系外的學(xué)生，那我們對(duì)他的家庭情況不了解，就需要收取保證金了（金額在3萬(wàn)-8萬(wàn)不等）。合同上面有收取保證金的一項(xiàng)，按實(shí)際收取金額來(lái)填寫(xiě)。

26、營(yíng)員需要隨身攜帶多少錢？

團(tuán)費(fèi)包含全部協(xié)議項(xiàng)目的費(fèi)用，但不含境外額外消費(fèi)，因?yàn)閷W(xué)生在國(guó)外購(gòu)買紀(jì)念品及其他個(gè)人消費(fèi)也是完全合理的。我們建議學(xué)生將人民幣兌換為當(dāng)?shù)亓魍ǖ呢泿艓胖?00左右，也可攜帶雙幣信用卡-更安全和方便。

27、材料收集FAQ：

我們的學(xué)員在報(bào)名后，由我們的老師指導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)員填寫(xiě)報(bào)名表及合同。而我們需要向家長(zhǎng)收集的材料就是我們作為簽證的材料。家長(zhǎng)在報(bào)名后只需按照簽證材料來(lái)準(zhǔn)備即可。

每位學(xué)員報(bào)名后，我們的老師必須要單獨(dú)為這位學(xué)員建立一個(gè)檔案袋，在檔案袋的正面用小標(biāo)簽注明學(xué)員的名字，并將簽證材料清單打印出來(lái)，每收集1份材料，就在清單上打勾，以能清楚的追蹤到這位學(xué)員還差的材料。在美國(guó)面簽當(dāng)日，學(xué)員帶上檔案袋就可以進(jìn)行簽證的面談了。

關(guān)于作為簽證資金的擔(dān)保金：要求必須在銀行開(kāi)具5萬(wàn)以上的銀行存款證明，存期為3-6個(gè)月，學(xué)員在從開(kāi)始簽證到完成夏令營(yíng)回國(guó)的日期必須在這個(gè)存款期以內(nèi)。這是家長(zhǎng)證明完全有能力為其小孩支付在美國(guó)所有開(kāi)銷的依據(jù)。在簽證獲取后，即可在所辦銀行進(jìn)行解凍。有些家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)到，那以車輛或者房屋可不可以代替此存款。要求上是不可以的，因?yàn)椴粍?dòng)產(chǎn)只能作為你資金的一個(gè)附加支持，而不代表你有足夠的現(xiàn)金支付學(xué)員夏令營(yíng)的所有消費(fèi)。

第三篇：團(tuán)購(gòu)邀約話術(shù)

團(tuán)購(gòu)邀約話術(shù)

電話人員：XX先生/女士，您好！這里是臨泉全友家居第八屆沙發(fā)節(jié)顧客管理中心。顧客：有什么事嗎？

電話人員：請(qǐng)問(wèn)一下，您收到我們的VIP邀請(qǐng)函沒(méi)有呢？ 顧客：收到了

電話人員：嗯，好的！我們真誠(chéng)地邀請(qǐng)您參加專門為貴賓顧客舉辦的第一場(chǎng)貴賓專屬團(tuán)購(gòu)。時(shí)間是明天下午。參加此次團(tuán)購(gòu)會(huì)，您不僅可以提前享受到我們沙發(fā)節(jié)的所有優(yōu)惠，還有額外的驚喜呢！現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下，您能否準(zhǔn)時(shí)參加呢？

顧客：可以。（接1）

我沒(méi)有時(shí)間呢（接2）

1、電話人員：嗯，好的，那順便請(qǐng)問(wèn)一下您是幾個(gè)人一起來(lái)呢？我們還為你們準(zhǔn)備了豐富的水果餐點(diǎn) 顧客：。。

電話人員：嗯，好的！隨后您的專屬家居顧問(wèn)將會(huì)繼續(xù)與您保持聯(lián)系，祝您生活愉快！謝謝

2、電話人員：嗯，沒(méi)有關(guān)系的。那下次再聯(lián)系您，好吧！祝您工作順利，謝謝！

第四篇：國(guó)際游學(xué)家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題—銷售話術(shù)

家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題—銷售話術(shù)的使用

1.你們所選取的航班安不安全？

家長(zhǎng)您好，我們所選取的航班，首先承諾給您的是我們不會(huì)乘坐馬來(lái)西亞航空公司，還有韓亞航空公司的航班?？赡苣罱碴P(guān)注馬航事件，還有去年韓亞事件非常擔(dān)心航班安全。是這樣的，這兩家航空公司出事以后其他航空公司都敲響了警鐘，他們首先為了保證乘客安全，同時(shí)保住航空公司的品牌，加大力度對(duì)地勤人員，乘務(wù)員，駕駛員，機(jī)械師等人員的嚴(yán)格多次的管理培訓(xùn)，對(duì)飛機(jī)起降的檢查次數(shù)也是由之前的2次提升為4次。都是為了保證乘客安全所做的工作。另外我們所選取的航空公司都是大型的航空公司，比如國(guó)航CA、海航HU、美聯(lián)航UA、達(dá)美DL 等等。您最近看主席去荷蘭，總理去非洲坐的都是國(guó)航航班，美國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)華訪問(wèn)乘坐的都是美聯(lián)航的航班。所以說(shuō)我們所選取的航空公司請(qǐng)您放心。

2.航班是直飛么？

航班最終信息我們會(huì)在您出團(tuán)前2周能夠給到您，有的是轉(zhuǎn)機(jī)，有的是直飛。現(xiàn)在是國(guó) 際游學(xué)的旺季，一般情況都是轉(zhuǎn)機(jī)較多些。現(xiàn)在哪家機(jī)構(gòu)也不敢肯定的承諾給您是直飛的航班。我個(gè)人覺(jué)得轉(zhuǎn)機(jī)航班也還比較不錯(cuò)。飛美國(guó)，歐洲，英國(guó)航班一般飛行時(shí)間都很長(zhǎng)，孩子年齡都比較小，也會(huì)很勞累。轉(zhuǎn)機(jī)的航班能讓孩子在中途有個(gè)休息調(diào)整，而且還能看到其他國(guó)家機(jī)場(chǎng)的情況，也是讓孩子開(kāi)拓眼界的機(jī)會(huì)，您覺(jué)得呢

3.我報(bào)名學(xué)大教育國(guó)際游學(xué)怎么協(xié)議甲方是旅行社？

是這樣家長(zhǎng)，XX旅行社是我們學(xué)大教育的全職子公司，因?yàn)閷W(xué)大教育的主營(yíng)業(yè)務(wù)是教育培訓(xùn)為主，而國(guó)際游學(xué)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)范圍是放在全職子公司，子公司是有這個(gè)資質(zhì)進(jìn)行操作的，類似境外對(duì)接工作等。我知道您可能還會(huì)有疑惑，請(qǐng)您放心家長(zhǎng)，如果有任何問(wèn)題您都可以來(lái)學(xué)大校區(qū)找我，或者找我們校長(zhǎng)都可以。學(xué)大在城咱們市一共X個(gè)校區(qū)，我們分公司在。。?？偛吭凇?。。而且這么大企業(yè)不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)把品牌做砸的。我可以在給您加蓋個(gè)我們校區(qū)的公章。另外目前游學(xué)市場(chǎng)各機(jī)構(gòu)都是這么操作的，像新東方蓋章也是旅行社的，英孚蓋章也是。

4.如果中途有情況的確參加不了了，怎么辦？要扣除多少錢呢？拒簽扣多少錢呢？

正常情況下都是按照協(xié)議規(guī)定履行的，我們以前也遇到過(guò)這種特殊情況，我們會(huì)酌情考慮扣除已發(fā)生的費(fèi)用，盡量減少您的損失，將剩余費(fèi)用退還給您。不過(guò)還是建議您把省下的費(fèi)用能夠保存在學(xué)大，您可以明年拿著這筆費(fèi)用再讓孩子參加游學(xué)活動(dòng)，到時(shí)候我給您申請(qǐng)個(gè)特殊優(yōu)惠什么的。

5.報(bào)名后肯定能出團(tuán)嗎？成不了團(tuán)怎么辦？

學(xué)大的成團(tuán)率還是相對(duì)比較高的，通常不會(huì)輕易取消團(tuán)的，但是如果真需要取消的話，我們會(huì)提前通知您，我們會(huì)優(yōu)先給您考慮轉(zhuǎn)到其他合適的團(tuán)中。如果實(shí)在您都不滿意，那我們會(huì)將所有報(bào)名費(fèi)全部退還給您。

6.保證金多少錢？為什么收取保證金？

國(guó)際游學(xué)每條線路的保證金是5萬(wàn)元，?

因?yàn)樗袇F(tuán)學(xué)生的簽證都是由學(xué)大向使館方面做的擔(dān)保代辦的，因?yàn)閷W(xué)大不是義務(wù)教

育學(xué)校，屬于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所有學(xué)生來(lái)自不同的城市和學(xué)校，使館是會(huì)質(zhì)疑如何保證這些學(xué)生可以如期回國(guó)。在學(xué)生簽證時(shí)，我們會(huì)向使館出具學(xué)生交擔(dān)保金的證明，讓使館信服學(xué)生會(huì)如期回國(guó)。一旦出現(xiàn)學(xué)生在境外擅自離團(tuán)或沒(méi)有按時(shí)回國(guó)的情況，會(huì)影響學(xué)大在使館的信譽(yù)度，影響以后的簽證成功率。我們考慮到學(xué)大客戶的情況，暫時(shí)不收取您的保證金，但是我們會(huì)保留收取保證金的權(quán)利，比如后期簽證老師審核您資料時(shí)覺(jué)得有異議或者有滯留的傾向，我們還是會(huì)收取的。但是請(qǐng)您放心一般情況都不會(huì)收取的。

7.怎樣保證孩子的安全？

我們的線路每 15 名學(xué)生配備一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，所有的領(lǐng)隊(duì)都是從上萬(wàn)名學(xué)大教職員工中嚴(yán)格篩選、層層選拔出來(lái)的責(zé)任心強(qiáng)、英語(yǔ)好的老師，我們的領(lǐng)隊(duì)會(huì)盡心照顧每個(gè)學(xué)生，并且領(lǐng)隊(duì)老師每天會(huì)把孩子境外的情況通過(guò)文字，照片形式發(fā)到我們的微信，微博、官網(wǎng)上。您可以隨時(shí)掌握孩子在境外的游學(xué)情況。境外還會(huì)有工作人員，導(dǎo)游一起來(lái)為孩子們進(jìn)行服務(wù)，我們也為孩子購(gòu)買了境外保險(xiǎn)。除了這些更重要的我們還會(huì)保護(hù)孩子的精神安全。比如說(shuō)美國(guó)的黑人區(qū)我們是不去的，反動(dòng)的，黃色的，暴力的宣傳我們都是避而遠(yuǎn)之。同時(shí)我們給孩子上了全程的旅游意外保險(xiǎn)。

8.購(gòu)買保險(xiǎn)后，學(xué)生如果在境外期間需要就醫(yī)，是否就由學(xué)大來(lái)承擔(dān)了？

學(xué)生在境外期間如果身體不適需要就醫(yī)，需要先自行墊付醫(yī)療費(fèi)用，并留存好所有相關(guān)單據(jù)、消費(fèi)記錄等，回國(guó)后保險(xiǎn)公司將負(fù)責(zé)理賠。

9.學(xué)生在境外生病怎么辦？

領(lǐng)隊(duì)老師主要工作之一就是照顧學(xué)生，如果有學(xué)生身體不適，領(lǐng)隊(duì)老師會(huì)先和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解學(xué)生的日常身體情況，如有需要領(lǐng)隊(duì)老師會(huì)在第一時(shí)間帶學(xué)生去醫(yī)院檢查，如有必要，醫(yī)生會(huì)開(kāi)具相應(yīng)的藥品。

為了避免水土不服帶來(lái)身體不良反應(yīng)，建議家長(zhǎng)給學(xué)生帶一些日常用藥，如感冒藥、退燒藥、止咳 藥等。

10.寄宿家庭通常幾個(gè)人住? 安全 么？

一般是2至4人一個(gè)家庭，另外可能這個(gè)家庭里面還會(huì)接待其他國(guó)家參加國(guó)際游學(xué)的孩

子，例如日本、新加坡、荷蘭等，還有就是來(lái)自國(guó)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)的孩子。

接待學(xué)大教育學(xué)生的寄宿家庭都是在當(dāng)?shù)鼐炀趾徒逃饌浒傅模叶际怯谐Ｄ杲哟?jīng)驗(yàn)的家庭，而這些家庭的家長(zhǎng)身心都是健康的家庭。所以安全性是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的。

11.是住在華人家庭，還是當(dāng)?shù)厝说募彝ィ?/p>

我們的線路去的國(guó)家都是多種族移民國(guó)家，有很多早年來(lái)自世界各國(guó)的移民，無(wú)論我們的寄宿家庭是什么種族的家庭，都是移民過(guò)去多年的，具有本國(guó)國(guó)籍的居民。所以我們應(yīng)該用平等的心對(duì)待，不要有種族的偏見(jiàn)。

12.住寄宿家庭時(shí)，三餐如何解決？都吃什么？

早晚餐都在寄宿家庭吃，中餐由寄宿家庭打包。一般都是三明治、面包、土司、牛奶、橙汁等。早餐午餐為冷餐，晚餐會(huì)是米飯、牛排、意大利面等熱食。

13.寄宿家庭可以自己選擇嗎？

不可以的.寄宿家庭的分配都是由境外來(lái)安排，如果學(xué)生有特殊的要求，則需在報(bào)名時(shí)提出，由招生老師在報(bào)名表上注明。

14.寄宿家庭到學(xué)校距離近么？怎么保證孩子安全？

我們所選取的寄宿家庭都是以學(xué)校為圓心半徑在1500千米左右的家庭。距離非常近的，都可步行前往。關(guān)于寄宿家庭安全問(wèn)題，我們有的家庭家長(zhǎng)還會(huì)車接車送學(xué)生上下學(xué)，有的線路是前2天由家庭家長(zhǎng)接送后幾天由孩子自行前往學(xué)校（一般就是步行，或者坐一站公交車前往）。我們的領(lǐng)隊(duì)老師也會(huì)每天了解每個(gè)寄宿家庭的情況，保證我們孩子的安全。

15.國(guó)際游學(xué)簽證是否能100%保證通過(guò)？

我們不能保證通過(guò)率是 100%，如果有機(jī)構(gòu)和您擔(dān)保簽證率 100%您也不要輕易信服，這是一種極其不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法。因?yàn)楹炞C是由使館簽發(fā)的，而不是我們，我們能做的就是嚴(yán)格按照使館規(guī)定，準(zhǔn)備好簽證所需資料。

16.您們這么貴的價(jià)格團(tuán)費(fèi)都包含什么？

? 包含：往返國(guó)際機(jī)票費(fèi)，簽證費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，境外吃，住，用車，學(xué)習(xí)參觀費(fèi)用，小費(fèi)

? 不包含：學(xué)生從各地到出發(fā)城市/簽證城市的交通，住宿費(fèi)。個(gè)人消費(fèi)，通訊費(fèi)

17.報(bào)名有什么優(yōu)惠么？

優(yōu)惠制度按照一線老師對(duì)意向客戶的把握程度來(lái)斷定，最高可給到客戶2000元/人的優(yōu)惠，此權(quán)限全部給到一線老師。

第五篇：團(tuán)險(xiǎn)電話營(yíng)銷話術(shù)

第一種情況：

客戶經(jīng)理：你好！客戶：你好！

客戶經(jīng)理：請(qǐng)問(wèn)，你們公司有沒(méi)有買社保？

客戶：社保嗎？買了啊~你是誰(shuí)??？問(wèn)這個(gè)干嘛？ 客戶經(jīng)理：我是保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的，想做個(gè)調(diào)查而已。那么，你們有沒(méi)有購(gòu)買員工福利保障計(jì)劃呢？ 客戶：?jiǎn)T工福利保障計(jì)劃是指什么？沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊。

客戶經(jīng)理：請(qǐng)讓我解釋下，一般就是指企業(yè)給員工購(gòu)買的意外傷害險(xiǎn)等的保障?？蛻簦号秪我們這里已經(jīng)購(gòu)買了。

客戶經(jīng)理：這樣??！可以請(qǐng)問(wèn)一下是和哪間保險(xiǎn)公司購(gòu)買的嗎？ 客戶：這個(gè)我不清楚啊。

客戶經(jīng)理：可以告訴我你們公司這方面的負(fù)責(zé)人嗎？ 客戶：不好意思！我現(xiàn)在很忙啊，而且我也不是很清楚。客戶經(jīng)理：這樣就不打擾你了，謝謝你！

第二種情況：

客戶經(jīng)理：你好！客戶：你好！

客戶經(jīng)理：請(qǐng)問(wèn)，你們公司有沒(méi)有買社保？ 客戶：社保嗎？我們沒(méi)有那么好的福利啊。

客戶經(jīng)理：那么，你們有沒(méi)有購(gòu)買員工福利保障計(jì)劃呢？ 客戶：?jiǎn)T工福利保障計(jì)劃是指什么？沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊。

客戶經(jīng)理：請(qǐng)讓我解釋下，一般就是指企業(yè)給員工購(gòu)買的意外傷害險(xiǎn)等的保障?？蛻簦荷绫６紱](méi)有，更何況這些呢？

客戶經(jīng)理：可能是你們老板認(rèn)為社保報(bào)銷的流程太麻煩了，我們則不同于社保，流程非常簡(jiǎn)便，如果能給他當(dāng)面介紹，我相信他一定會(huì)為員工購(gòu)買一份的 客戶：那，你找他吧。

客戶經(jīng)理：麻煩你，請(qǐng)問(wèn)你們老板是不是姓陳?？蛻簦翰?，姓李。

客戶經(jīng)理：那么李老板的手機(jī)是多少？ 客戶：*** 客戶經(jīng)理：好的。和你聊天真愉快，謝謝你~ 第三種情況：

客戶經(jīng)理：你好！客戶：你好！

客戶經(jīng)理：請(qǐng)問(wèn)，你們公司有沒(méi)有買社保？ 客戶：你是誰(shuí)?。繂?wèn)這個(gè)干嘛？

客戶經(jīng)理：我是保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的，想做個(gè)調(diào)查而已?？蛻簦罕ｋU(xiǎn)協(xié)會(huì)的？是保險(xiǎn)公司的吧？ 客戶經(jīng)理：保險(xiǎn)公司也是我們的成員呀。這個(gè)調(diào)查是對(duì)湛江市各保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占比進(jìn)行的摸底。

客戶：我們已經(jīng)購(gòu)買了社保了，而且也購(gòu)買了員工福利保障計(jì)劃?？蛻艚?jīng)理：哦。你們的福利真好 客戶：恩。還行吧。

客戶經(jīng)理：是和哪家公司合作的呢？ 客戶：我們是和X公司買的？ 客戶經(jīng)理：什么時(shí)候買的？ 客戶：具體的我不是很清楚啊。

客戶經(jīng)理：可以告訴我你們公司這方面的負(fù)責(zé)人貴姓嗎？ 客戶：周小姐

客戶經(jīng)理：可以告訴我她的聯(lián)系方式嗎？

客戶：我們不是很方便透露，反正我們什么都買了。客戶經(jīng)理：那我打這個(gè)電話能聯(lián)系上她嗎？ 客戶：可以的，一般上班時(shí)間都能找到她?？蛻艚?jīng)理：那現(xiàn)在她方便接聽(tīng)一下電話嗎？ 客戶：她今天剛好外出辦事了。

客戶經(jīng)理：哦~謝謝你接受我們的調(diào)查。再見(jiàn)~ 客戶：再見(jiàn)