第一篇：保險(xiǎn)營銷作業(yè)——保單設(shè)計(jì)

一、保單設(shè)計(jì)：學(xué)齡前幼兒健康成長保險(xiǎn)

1、保單名稱：幸福天使

2、保單功能：為少兒提供意外、醫(yī)療等健康保障的同時(shí)，也提供教育金等生存給付

3、適應(yīng)人群：凡七周歲以下身體健康發(fā)育正常的少兒均可作為被保險(xiǎn)人，由對被保險(xiǎn)人具

有保險(xiǎn)利益的完全民事行為能力人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。

4、保險(xiǎn)標(biāo)的：凡七周歲以下身體健康發(fā)育正常的少兒。

5、保險(xiǎn)責(zé)任：

（1）意外傷害責(zé)任

1）意外身故責(zé)任：在保險(xiǎn)合同期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因意外傷害事故或疾病身故，公司按其

保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。本合同終止。

2）意外傷害殘疾保險(xiǎn)：在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)

被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，因該意外傷害導(dǎo)致身體殘疾，按本合同約定的意外傷害殘疾及燒傷保險(xiǎn)金額乘以該項(xiàng)殘疾所對應(yīng)的給付比例給付殘疾保險(xiǎn)金。

3）意外傷害住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任 ：在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷

害，本公司按住院日定額給付金額乘以實(shí)際住院日數(shù)給付住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)金，但每次住院的給付日數(shù)以九十日為限，且累計(jì)給付的住院日數(shù)以一百八十日為限。

（2）重大疾病責(zé)任：保險(xiǎn)期間，等待期后醫(yī)院確認(rèn)被保險(xiǎn)人初次罹患條款規(guī)定的15種重大疾病給付重大疾病保險(xiǎn)金。

（3）教育金給付責(zé)任：當(dāng)被保險(xiǎn)人生存至12、13、14周歲合同生效日的對應(yīng)日時(shí)，保險(xiǎn)人按年分別給付初中教育金；當(dāng)被保險(xiǎn)人生存至15、16、17周歲合同生效日的對應(yīng)日時(shí)，保險(xiǎn)人按年分別給付高中教育金；當(dāng)被保險(xiǎn)人生存至18、19、20、21周歲合同生效日的對應(yīng)日時(shí)，保險(xiǎn)人按年分別給付大學(xué)教育金，給付最后一次大學(xué)教育金后，本合同終止。

6、除外責(zé)任：

因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，本公司不承擔(dān)給付身故保險(xiǎn)金的責(zé)任：

（1）投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害或者故意傷害；

(2)被保險(xiǎn)人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；

(3)被保險(xiǎn)人在本附加合同成立或合同效力最后恢復(fù)之日起二年內(nèi)自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外；

(4)、被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；

(5)、被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；

(6)被保險(xiǎn)人在本附加合同最后復(fù)效之日起一百八十日內(nèi)因疾病。

7、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值：本合同的基本責(zé)任與可選責(zé)任的各項(xiàng)保險(xiǎn)金額由投保人在投保時(shí)與本公司協(xié)商確定并在保險(xiǎn)單上載明。

8、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付辦法：保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式分為躉交和年交兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。

9、保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間：本合同的保險(xiǎn)期間為本合同生效之日起至被保險(xiǎn)人年滿二十一周歲的年生效對應(yīng)日止。

10、保險(xiǎn)金賠償或給付方式：定額給付與補(bǔ)償給付相結(jié)合的方式

二、保單的營銷策劃案

1、廣告詞和媒體選擇及投放

（1）廣告詞：保障與愛同行，幸福伴隨成長

（2）媒體選擇：報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)營銷、新聞

（3）投放：將保單產(chǎn)品信息印在幼兒園的期刊以及社區(qū)宣傳冊上，通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站新險(xiǎn)

種簡介進(jìn)行宣傳，舉辦新聞發(fā)布會進(jìn)行宣傳。

2、公關(guān)活動策劃及推廣

（1）活動主題：保障與愛同行，幸福伴隨成長

（2）活動時(shí)間：2012年12月1日到2012年12月31日

（3）活動目標(biāo)：我公司通過該階段的策劃及推廣，我產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到市場同類產(chǎn)品10﹪，產(chǎn)品銷售量達(dá)到該公司少兒險(xiǎn)種總銷售量的30﹪，該產(chǎn)品保費(fèi)收入達(dá)到該公司總保費(fèi)收入的10﹪

（3）活動內(nèi)容：

1）社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)宣傳隊(duì)伍，負(fù)責(zé)給社區(qū)成員發(fā)放該保單產(chǎn)品的宣傳冊。并在社區(qū)建立產(chǎn)品的咨詢點(diǎn)，進(jìn)行幼兒健康保障活動的服務(wù)。

2）聯(lián)系沈陽市各幼兒園，把產(chǎn)品宣傳冊在幼兒園召開家長會時(shí)發(fā)給家長，請老師代為宣傳，使家長了解產(chǎn)品的功能及意義。

3）制作好產(chǎn)品的圖文宣傳，在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的首頁滾動播放。

4）制作有關(guān)該產(chǎn)品的廣告，并聯(lián)系公交公司、移動電視臺，協(xié)商廣告投放適宜，確定每天播放時(shí)間、次數(shù)。于2012年11月28日把公司制作好的廣告宣傳送達(dá)移動電視臺，12月1日，我公司該產(chǎn)品廣告能正式在公交車上移動電視臺播放

5）聯(lián)系電視臺及相關(guān)政府人員，舉辦新聞發(fā)布會，正式將該保險(xiǎn)產(chǎn)品推向市場。

（4）活動經(jīng)費(fèi)：

1、公交車上的移動電視宣傳，公交站廣告欄。(15萬)

2、互聯(lián)網(wǎng)上廣告宣傳。(10萬)

3、與幼兒園合作，通過幼兒園把保險(xiǎn)產(chǎn)品制成的宣傳冊發(fā)放給家長。(5萬)

4、舉行新聞發(fā)布會。(8萬)

5、與社區(qū)街道合作，通過社區(qū)街道人員發(fā)放宣傳冊給社區(qū)人員。（3萬）

6、、推銷人員工資費(fèi)用4.5萬

三、用“自我概念”來客觀評價(jià)自己以準(zhǔn)確判斷自己未來選擇和人生方向

1、規(guī)劃人生方向前個人“自我概念”的基本分析：

（1）我是一個性格開朗、有理想的大學(xué)生，待人熱情、真誠；對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，接受挑戰(zhàn)。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合。

（2）個人優(yōu)點(diǎn)：做事情有計(jì)劃有條理，時(shí)間觀念強(qiáng)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，適應(yīng)能力較強(qiáng)。比較謙遜、有奉獻(xiàn)精神

（3）個人缺點(diǎn)：沒有很強(qiáng)的組織能力，考慮問題還不夠細(xì)致。

2、職業(yè)興趣：

本人是保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生，了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)類的知識。希望在保險(xiǎn)行業(yè)中從事理賠或者管理類的工作。

3判斷職業(yè)選擇：

綜合我個人基本情況的分析以及職業(yè)興趣，我覺得我比較適合進(jìn)入企業(yè)從事一份相對穩(wěn)定和具有挑戰(zhàn)性的工作。

四、未來職業(yè)生涯的目標(biāo)及方向

1、入職階段：應(yīng)聘者

在這個階段的主要目標(biāo)是進(jìn)入職業(yè)市場，得到一份與保險(xiǎn)理賠或者管理相關(guān)的工作，成為單

位的新雇員。

3．新手階段：資淺人員

在這個階段的主要目標(biāo)是熟悉保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作流程，接受組織文化，學(xué)會與人相處，并且承擔(dān)責(zé)任、發(fā)展和展示技能和專長，迎接工作的挑戰(zhàn)性、在某個領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。利用工作之余要積極參加企業(yè)的培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。

4．發(fā)展階段：成為企業(yè)的主管人員

在這個階段的主要目標(biāo)是努力提高工作業(yè)績，力爭職業(yè)經(jīng)理或者專業(yè)人員，開發(fā)更廣闊的工作視野。

第二篇：保險(xiǎn)營銷學(xué)——保單設(shè)計(jì)

保險(xiǎn)營銷學(xué)

一、保單條款設(shè)計(jì)——東北地區(qū)冬五月出行（含出游）意外傷害保險(xiǎn)

（一）保單名稱：平安踏雪

（二）保單基本功能：在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因突發(fā)急性疾病身故，或因遭受意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾或Ⅲ度燒傷的，或因突發(fā)急性疾病或遭受意外傷害的，保險(xiǎn)公司依照合同約定給付保險(xiǎn)金

（三）保單適應(yīng)人群：凡身體健康，能正常旅行的旅游者和隨團(tuán)提供服務(wù)的旅行社雇員

（四）保險(xiǎn)單的主要內(nèi)容：

1、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱和住處

2、保險(xiǎn)標(biāo)的：被保險(xiǎn)人的身體和生命

3、保險(xiǎn)責(zé)任：

（1）意外傷害：在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因突發(fā)急性疾病身故，或因遭受意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾或Ⅲ度燒傷的，依下列約定給付保險(xiǎn)金，給付保險(xiǎn)金的責(zé)任以本合同約定的意外傷害保險(xiǎn)金額為限，一次或累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到本合同約定的意外傷害保險(xiǎn)金額時(shí)，對該被保險(xiǎn)人的上述各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任終止。

（2）意外傷害醫(yī)療：在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因突發(fā)急性疾病或遭受意外傷害，在本合同約定的醫(yī)院診療，按照其實(shí)際支出的、符合當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)主管部門規(guī)定可報(bào)銷的以下醫(yī)療費(fèi)用，在本合同約定的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額內(nèi)給付意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。包括：治療費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)、輸血材料費(fèi)、會診費(fèi)。對每一被保險(xiǎn)人所負(fù)的醫(yī)療保險(xiǎn)金給付責(zé)任以本合同約定的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額為限，一次或累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到本合同約定的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額時(shí)，對該被保險(xiǎn)人的該項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任終止。

（3）意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因突發(fā)急性疾病或遭受意外傷害而在本合同約定的醫(yī)院治療，按照被保險(xiǎn)人因診療而發(fā)生并實(shí)際支出的合理且必要的交通費(fèi)，近親屬探望交通費(fèi)、食宿費(fèi)，隨行未成年人或長者的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的費(fèi)用，在本合同約定的意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)金額內(nèi)給付意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)金。對每一被保險(xiǎn)人所負(fù)的意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)金給付責(zé)任以本合同約定意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)金額為限，一次或累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到本合同約定的意外傷害醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)金額時(shí)，對該被保險(xiǎn)人的該項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任終止。

4、除外責(zé)任：

（1）投保人或受益人對被保險(xiǎn)人的故意殺害或傷害（2）被保險(xiǎn)人故意犯罪或拒捕

（3）被保險(xiǎn)人斗毆、醉酒、自殺或故意自傷

（4）被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品

（5）被保險(xiǎn)人受酒精、毒品或管制藥物的影響而導(dǎo)致的意外

（6）被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無有效駕駛執(zhí)照駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動交通工具

（7）被保險(xiǎn)人流產(chǎn)、分娩或投保前原有疾病

（8）被保險(xiǎn)人因整容手術(shù)或其它內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故

（9）被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用或注射藥物

（10）被保險(xiǎn)人患有艾滋病或感染艾滋病毒（HIV呈陽性）期間

（11）被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動、探險(xiǎn)活動、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬或賽車等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動

（12）戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂

（13）核爆炸、核輻射或核污染

（14）用于矯形、整容、美容、心理咨詢、器官移植，或修復(fù)、安裝及購買殘疾用具（如輪椅、假肢、助聽器、配鏡、假眼、假牙等）的費(fèi)用

（15）被保險(xiǎn)人體檢、療養(yǎng)或康復(fù)治療

發(fā)生以上任何情形，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故的，本合同終止。對未發(fā)生任何保險(xiǎn)金給付的，退還未滿期保險(xiǎn)費(fèi)；對已發(fā)生保險(xiǎn)金給付的，不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

5、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值

6、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法

7、保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間：本合同保險(xiǎn)期間最短為一日，最長為一年，由投保人在投保時(shí)與本公司約定。除另有約定外，本合同自本公司同意承保、收取保險(xiǎn)費(fèi)并簽發(fā)保險(xiǎn)單次日零時(shí)起開始生效。

8、保險(xiǎn)金賠償或給付方式

9、違約責(zé)任和爭議處理

10、訂立保險(xiǎn)合同的時(shí)間

11、投保人或被保險(xiǎn)人的義務(wù)

12、保險(xiǎn)人的義務(wù)

二、保單營銷方案策劃：

（一）廣告詞、媒體選擇及投放：

1、廣告詞：冬季東北踏雪尋梅，安全無憂平安一生

2、媒體選擇：

（1）媒體宣傳——電視、網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志

（2）戶外宣傳——公交車、公交站臺、小區(qū)廣告

（3）自有資源——公司網(wǎng)站、活動單頁、手機(jī)短信

3、媒體投放：

（1）報(bào)紙——《沈陽晚報(bào)》：1/4版黑白，每周三刊登

（2）廣播——沈陽交通臺（98.6兆赫）：全年：（30秒廣告/小時(shí)），5.4萬元/年

（3）雜志——《時(shí)尚生活導(dǎo)報(bào)》：周刊半版（黑白35×24）20000元/期，48期共計(jì)960000元

（4）電視：遼寧電視臺生活頻道，欄目貼片廣告30秒，9000元/周/次，首播一次，重播3次，三個月13次首播共計(jì)117000元

（5）網(wǎng)站——游多多旅游網(wǎng)：首頁鏈接廣告12000元/年

（6）自有網(wǎng)站創(chuàng)建：保險(xiǎn)企業(yè)在網(wǎng)站上已經(jīng)設(shè)立網(wǎng)上投保旅游保險(xiǎn)的自助服務(wù)，客戶可 以憑借帳號登錄自助服務(wù)界面，根據(jù)自己的需要，選擇合適的險(xiǎn)種和期限，并根據(jù)網(wǎng)站自 動計(jì)算的保費(fèi)金額進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付，只要花一點(diǎn)時(shí)間就可以很方便地完成投保的全過 程，方便、靈活，更為現(xiàn)在的消費(fèi)者所接受。25000元/年

（7）開展電話、郵件服務(wù)：電話、郵件營銷因其方便快捷、成本低廉，可以拓寬營銷渠 道

（8）與銀行合作營銷——建設(shè)銀行：可以有效利用銀行覆蓋廣泛的網(wǎng)點(diǎn)和豐富的客戶資 源。銀行客戶可以在銀行營業(yè)廳或自助柜員機(jī)辦理旅行意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有了更便捷 的投保、交費(fèi)及獲取保險(xiǎn)金的渠道

（二）公關(guān)、活動策劃及公關(guān)廣告推廣

1、公關(guān)、活動策劃：

（1）活動主題：元旦促銷

每年元旦旅游的高峰期，且到東北各大省市進(jìn)行踏雪，賞冰雕，進(jìn)行滑雪運(yùn)動的旅客增多?；┦且豁?xiàng)高危險(xiǎn)的運(yùn)動項(xiàng)目，旅客的人身安全需得到保障，東北地區(qū)各大旅行社對這點(diǎn)均相當(dāng)重視，保險(xiǎn)公司聯(lián)合各旅行社進(jìn)行大規(guī)模促銷推廣活動，協(xié)助各旅行社活動開展，促進(jìn)其銷售額的提升，并是游客的安全得到最大限度的保障。

（2）活動時(shí)間：1月1日——1月3日

（3）活動內(nèi)容：

通過與旅行社合作進(jìn)行旅行意外險(xiǎn)的促銷，可以采取購買東北地區(qū)旅行加送旅行意外傷害保險(xiǎn)的方式，既可以增加旅行社的銷售額，又可以增加保險(xiǎn)公司的銷售額。

通過網(wǎng)上有獎?wù)魑牡姆绞?，進(jìn)行冬季滑雪旅行意外險(xiǎn)知識的普及，優(yōu)勝者可以免費(fèi)獲贈冬季滑雪旅行和意外傷害保險(xiǎn)一份。

2、公關(guān)廣告推廣：

（1）利用宣傳工具：例如制作旅游保險(xiǎn)宣傳小冊子、在城市旅游指南上宣傳、利用多媒體或戶外廣告來喚起消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識等

（2）利用關(guān)系進(jìn)行促銷：可以與旅游局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會等機(jī)構(gòu)合作，舉行旅游保險(xiǎn)的主題宣傳公益活動，既向公眾傳遞旅游保險(xiǎn)的知識，又樹立企業(yè)的良好形象。

（3）營銷人員促銷：這是目前保險(xiǎn)行業(yè)主要的促銷手段，通過旅游保險(xiǎn)促銷員與旅游者面對面的交流進(jìn)行宣傳和促銷

（3）無償促銷：就是不收取散客旅游者的任何費(fèi)用的促銷方式。公司會無條件贈送給散客旅游者旅游保險(xiǎn)商品，進(jìn)行完全無償促銷；或者公司以散客旅游者購買某一特定類型或數(shù)量的旅游保險(xiǎn)商品為贈送旅游保險(xiǎn)商品的條件，進(jìn)行部分無償?shù)拇黉N。

（4）折價(jià)促銷：公司會給目標(biāo)市場的散客旅游者以不同形式的價(jià)格折扣

三、自我概念

1、評價(jià)自己：

我有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，良好的人際溝通能力。學(xué)習(xí)，生活中，能把同學(xué)們團(tuán)結(jié)到一起，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。富有責(zé)任感。

專業(yè)知識比較扎實(shí)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。做事有條理，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，善于與人合作，有團(tuán)隊(duì)精神，能快速適應(yīng)各種環(huán)境，有較強(qiáng)的組織能力，勤奮好學(xué)，能夠認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正，不斷完善自我樂觀向上，愛好廣泛。對生活充滿希望。

2、未來職業(yè)選擇：

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)是與金融有關(guān)的，所以以后工作選擇有以下幾種

（1）商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)

（2）證券公司，含基金管理公司；上交所、深交所、期交所

（3）信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財(cái)務(wù)公司

（4）金融控股集團(tuán)、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司

（5）保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司

（6）中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

（7）國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行

（8）社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險(xiǎn)方向

3、人生方向：

因?yàn)槟壳氨槐Ｋ途妥x研究生，所以短期的人生目標(biāo)是在研究生階段可以認(rèn)真學(xué)好所應(yīng)掌握的知識，協(xié)助導(dǎo)師完成既定目標(biāo)。同時(shí)研究生階段我也應(yīng)豐富自己的人生經(jīng)歷，進(jìn)行必要的實(shí)習(xí)，如果可能的話盡量爭取出國交流的機(jī)會，這樣能使自己接觸到不同的文化，豐富自己的視野。

中期目標(biāo)是在研究生畢業(yè)可以找到一份適合自己的工作，這取決于研究生階段的積累。所以這就更體現(xiàn)出研究生階段豐富自己的重要性。

至于長期的發(fā)展方面還沒有一個明確的計(jì)劃，如果可能，我希望自己可以在北京發(fā)展和生活。

第三篇：保險(xiǎn)營銷平時(shí)作業(yè)

保險(xiǎn)營銷平時(shí)作業(yè)題目是1.怎樣做到綠色營銷2.根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析，保險(xiǎn)公司如何提高自身的競爭力3.從保險(xiǎn)營銷角度出發(fā)，談一下“高溫險(xiǎn)”。三次作為平時(shí)成績依據(jù)，沒有來得及寫的同學(xué)下節(jié)課交上

第四篇：保險(xiǎn)保單年檢話術(shù)

保單年檢話術(shù)

主話術(shù)

您好，請問是

女士／先生嗎？你好，這里是中國平安保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)中心。根據(jù)保監(jiān)委的規(guī)定，我公司將對金昌所有的市民開展保單年檢的活動，請問您的家人或親戚朋友有沒有買過壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保單，請您攜帶家里所有的保險(xiǎn)單，在明天下午的2點(diǎn)鐘到我們的保單年檢中心為您的保單進(jìn)行檢查。請你記一下我們的年檢中心地址好嗎?地址在金昌市長春路30號（金昌日報(bào)斜對面），我們安排保單年檢服務(wù)專員

為您服務(wù)，電話是，明天上午他會和您以電話或短信的方式確認(rèn)時(shí)間和地點(diǎn)。祝您平安

女士，再見！拒絕問題

1、保單年檢是怎么一回事？

請問您對保單利益清楚嗎？什麼時(shí)候領(lǐng)錢清楚嗎？磕磕碰碰的理賠做了嗎？受益人還是法定嗎？分紅、萬能利率提高了知道嗎？保單累積生息辦了嗎？我們將抽調(diào)星級講師花20分鐘的時(shí)間告訴您應(yīng)該注意的問題，請一定要準(zhǔn)時(shí)。

2、沒有保單

哦，向您傳達(dá)個信息，今年是平安成立21周年慶，為回饋社會，答謝新老客戶，凡在金昌投保的客戶，均獲得一次免費(fèi)參加會議的機(jī)會，您只要帶上您的保單和身份證參會，就可憑保單領(lǐng)取一份參會禮品。同時(shí)現(xiàn)場會由著名理財(cái)師和您一起分享理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，我們安排的時(shí)間是

。您看您哪一天方便過來呢？

受社會保障局委托，保監(jiān)委規(guī)定要講解社保和商業(yè)保險(xiǎn)，您可以了解了解。

3、其他公司客戶：社會責(zé)任群體盡社會責(zé)任，不分哪個公司

4、沒時(shí)間

公司規(guī)定您家人帶您的身份證過來辦理也可以。

請您記一下服務(wù)專員的電話，讓服務(wù)專員再給你安排好嗎？

5、不相信

我們公司在5月30日的半島報(bào)A43理財(cái)版上公告過這個消息 我們金昌分公司的服務(wù)中心電話：8229419 這也是在國家發(fā)生了這么多災(zāi)難以后，按保監(jiān)委規(guī)定平安舉行的一個保單維護(hù)和宣傳保險(xiǎn)的活動。

6、怎麼知道我的電話

這是公司提供的，我們是針對所有的在我們公司留過聯(lián)系資料的市民。短信息（上午8:30發(fā)送）

您好我是平安年檢服務(wù)專員

，請帶保單

準(zhǔn)時(shí)到金昌市長春路30號（金昌日報(bào)斜對面）三樓會議室辦理保單年檢。請回復(fù)祝平安。電話追蹤

您好，是

先生嗎？我是平安保險(xiǎn)公司年檢服務(wù)專員，保單年檢的地點(diǎn)為，請問您到哪兒了？到這附近給我打個電話，我?guī)湍灰幌侣罚Ｄ桨?，待會見?/p>

你好，我是保險(xiǎn)公司的，來做一個關(guān)系回訪，請問您保險(xiǎn)每年繳費(fèi)的對賬單能收到嗎？ 什么對賬單？

就是您保險(xiǎn)交費(fèi)后，會有一個對賬單寄到您家里或單位，請問這個對賬單您能收到嗎？ 沒有參加保險(xiǎn)：

哦，向您傳達(dá)個信息，今年是平安成立21周年慶，為回饋社會，答謝新老客戶，凡在金昌投保的客戶，均獲得一次免費(fèi)參加會議的機(jī)會，您只要帶上您的保單和身份證參會，就可憑保單領(lǐng)取一份參會禮品。同時(shí)現(xiàn)場會由著名理財(cái)師和您一起分享理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，我們安排的時(shí)間是

。您看您哪一天方便過來呢？ 不能收到：

沒有對賬單，那我會把這個信息記錄下來，會反饋給公司，那再關(guān)心一下，請問有平安的業(yè)務(wù)員為您服務(wù)嗎？ 能收到：

請問有平安的業(yè)務(wù)員為您服務(wù)嗎？請問您的簽單業(yè)務(wù)員和您保持聯(lián)系嗎？ 有業(yè)務(wù)員服務(wù)。

您對他的服務(wù)滿意嗎？

滿意，我這邊就是一次電話回訪，了解平安的客服情況，恭喜您有個負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員，我的訪問到此結(jié)束，祝您健康，再見！沒有業(yè)務(wù)員服務(wù)：

不好意思，我們的服務(wù)沒有跟上，今年是保險(xiǎn)行業(yè)客戶回訪年，同時(shí)也是我們平安成立21周年，我們在尋找無人服務(wù)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，邀請您來參加客戶答謝會。只要您帶上您的保單和身份證參會，就可憑保單領(lǐng)取一份參會禮品。同時(shí)我們會給您安排固定業(yè)務(wù)員為您服務(wù)，并且在會后對您保單進(jìn)行年檢（做保單整理，解釋保險(xiǎn)條款、解答疑問），我們的會議安排的時(shí)間是，您看您哪一天方便過來呢？ 晚上沒有空：

晚上沒有空，那我給您安排在，您看如何？ 最近沒空：

那我將這次機(jī)會給您保留到下周吧！下周和您聯(lián)系，好嗎？您貴姓？請您留下您的電話號碼，方便我們工作人員和您聯(lián)系，祝您健康，再見！

（確定能來的）我現(xiàn)在需要把您的信息登錄下來，請問您貴姓，請留下您的手機(jī)號碼，以便我們的工作人員將把參會信息發(fā)到您的手機(jī)上。

公司地址，您的接待人員是（業(yè)務(wù)人員的名字和聯(lián)系方式）異議處理：

你怎么知道我家電話？我們隨機(jī)抽取了部分老客戶的電話號碼，我這邊無法查閱您的個人信息的，公司對您的信息是保密的，這個請您放心。你是保險(xiǎn)公司的，怎麼會不知道我的信息呢？ 我這邊是一次電話回訪活動，公司對您的個人信息是保密的，我這邊無法查閱您的個人信息的，這個請您放心。不能參會的

那您對保險(xiǎn)該享受的利益和義務(wù)還清楚嗎？您看您需不需要一個專業(yè)的業(yè)務(wù)人員為您的保單做個年檢呢？如果需要，我們會把您的信息反饋給公司，公司會于五個工作日內(nèi)委派一個業(yè)務(wù)員與您聯(lián)系，我現(xiàn)在要登錄您的個人信息，請問您貴姓？

確認(rèn)需求一

客

戶：你們有什麼險(xiǎn)種？

業(yè)務(wù)員：我們公司的險(xiǎn)種很多，但只有適合的才是最好的。保險(xiǎn)主要解決子女教育、養(yǎng)老、健康醫(yī)療、有計(jì)劃的儲蓄、理財(cái)?shù)冗@些生活中的問題，我不知道你想考慮哪方面的問題？

客

戶：醫(yī)療養(yǎng)老方面的。

業(yè)務(wù)員：哦，是考慮你本人，還是你愛人或者孩子呢？ 客

戶：主要想給我老婆看看，她沒有社保。

業(yè)務(wù)員：王總你真是個好老公，有好事先想著太太，那么你本人有保障嗎？ 客

戶：我有社保，就不用考慮了。業(yè)務(wù)員：你了解社保待遇嗎？ 客

戶：不是很了解。

業(yè)務(wù)員：社保是解決吃上飯的問題，而商業(yè)保險(xiǎn)解決吃好的問題，而且社保的醫(yī)療特色按照國家衛(wèi)生部的統(tǒng)計(jì)，平均每次住院費(fèi)用的自費(fèi)比例高達(dá)40%—60%，像你這么有層次的人不希望將來養(yǎng)老醫(yī)療有個好的待遇嗎？買不買沒關(guān)系，做個計(jì)劃給您先看看，你覺得怎么樣？

客

戶：好吧。

業(yè)務(wù)員：好，明天上午我做好計(jì)劃，你看你什麼時(shí)候有時(shí)間，我給您送過去。

確認(rèn)需求二

業(yè)務(wù)員：王先生，你在我們公司買過保險(xiǎn)，不只是哪方面的？

客戶：是大病方面的、養(yǎng)老的，還有給孩子買的教育方面的少兒360，10年前買的，一年交5000呢！

業(yè)務(wù)員：王先生，你的保險(xiǎn)意識真好，10年前就認(rèn)可保險(xiǎn)了，我們現(xiàn)在有很多新產(chǎn)品，功能更多更全面了，不知您對理財(cái)方面感不感興趣？我們公司有幾款產(chǎn)品特別適合理財(cái)，你目前有什麼理財(cái)渠道呢？

客戶：炒股，現(xiàn)在正套著呢！

業(yè)務(wù)員：現(xiàn)在故事不景氣，那么您覺得理財(cái)保住本金重要嗎？ 客戶：挺重要的，你們公司都有些什么理財(cái)產(chǎn)品呢？

業(yè)務(wù)員：我回去給你做份計(jì)劃書看看吧？我們公司有幾款產(chǎn)品特別適合理財(cái)?？蛻簦耗呛冒?。

業(yè)務(wù)員：好，做好了，我給您約個時(shí)間講講！

確認(rèn)需求三

客戶：現(xiàn)在生意難做，我想考慮一下將來養(yǎng)老的問題，你看一年拿多少錢和合適？ 業(yè)務(wù)員：王總，你真有遠(yuǎn)見，那么你想在60歲退休時(shí)每年領(lǐng)多少錢呢？ 客戶：每個月領(lǐng)5000元，一年領(lǐng)6萬吧。

業(yè)務(wù)員：王總的確很有打算，好吧，明天我做好計(jì)劃，你看你什么時(shí)候有時(shí)間，我拿給您看看。

確認(rèn)需求四

客戶：以前一直不太重視保險(xiǎn)，成家了、年齡大了，看來該考慮考慮了！不知道我們保什么樣的合適？

業(yè)務(wù)員：趙經(jīng)理真是個有責(zé)任心的丈夫。我們的保險(xiǎn)主要解決子女教育、養(yǎng)老、健康醫(yī)有計(jì)劃的儲蓄、理財(cái)?shù)冗@些生活中的問題，我不知道你想考慮哪方面的問題？ 客戶：這些都挺重要的。

業(yè)務(wù)員：好吧，我給你一家三口設(shè)計(jì)個全家福綜合保障計(jì)劃，明天給你看看。

養(yǎng)老

1、張姐，我覺得您以往處事很有計(jì)劃性，生活很有品味，您對現(xiàn)在的生活滿意嗎？您是怎樣規(guī)劃老年生活的呢？

2、張姐，您的單位福利很不錯，能夠給你們投社保，張姐，您平時(shí)怎樣看待商業(yè)保險(xiǎn)呢？

3、張姐，每個人從55歲開始養(yǎng)老，每天三個盒飯，30年的養(yǎng)老生活也得33萬，您是如何規(guī)劃老年生活的呢？

4、張姐，您豁達(dá)、性格開朗，心態(tài)又好，您這種人一定會長壽，張姐，萬一一不留神活到一百歲，您養(yǎng)老金準(zhǔn)備好了嗎？

醫(yī)療

1、楊哥，現(xiàn)在人生活中又兩個賊防不勝防，一個是醫(yī)院一個是稅務(wù)，您以往是以什么樣的方式儲備醫(yī)療費(fèi)用的呢？

2、楊哥，他們都說現(xiàn)代人的生活是吃的三聚氰胺，穿的是塑料，臉上抹的是化工原料，您以往是怎樣防范疾病的呢？您有規(guī)劃醫(yī)療費(fèi)用嗎？

3、楊哥，人吃五谷雜糧，難免有個頭疼腦熱，您單位有醫(yī)療福利嗎？

教育

1、王姐，您的孩子這么優(yōu)秀，在公司一中（市一中）上學(xué)，未來一定很有出息，您將來是希望孩子上名牌大學(xué)呢還是出國留學(xué)呢？您有規(guī)劃這筆費(fèi)用嗎？

2、王姐，您和您的愛人非常注重孩子的素質(zhì)教育，咱家的孩子明顯比別家的孩子更有教養(yǎng)，王姐，您有沒有想過十幾年以后一不留神孩子把清華大學(xué)的錄取通知書拿回來了，您高興嗎？在高興之余您能為孩子做點(diǎn)什么呢？您認(rèn)為什么最重要呢？

3、王姐，您的孩子這么聰明，一看就是重點(diǎn)大學(xué)的苗子，王姐，孩子的大學(xué)學(xué)費(fèi)準(zhǔn)備好了嗎？

家庭保障

1、王哥，開那么好的車，您辦理車險(xiǎn)的時(shí)候一般會選擇哪幾項(xiàng)（車損、盜搶、不計(jì)免賠）？車上的人上保險(xiǎn)嗎？王哥，您自己有意外傷害保險(xiǎn)嗎？王哥，像您這樣的人沒有人身保險(xiǎn)真是不可思議，王哥您的孩子一點(diǎn)都不怕你，您是一個有責(zé)任心、愛心的人，您有規(guī)劃過孩子25歲成人之前需要多少費(fèi)用嗎？您有這筆儲蓄嗎？如果沒有儲蓄的話，您有為自己的家庭責(zé)任上一份保險(xiǎn)嗎？

2、王哥，您是家庭的頂梁柱，您的愛人和孩子在您的照顧下生活的很安逸，不知道您對他們的將來是怎麼樣打算的呢？比方說健康、教育、養(yǎng)老？王哥，您個人的人身保險(xiǎn)是多少呢？

有計(jì)劃的儲蓄

1、王哥，您是一家之主，你一定有很好的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，您是怎么規(guī)劃孩子成家立業(yè)呢？您準(zhǔn)備好了么？

2、王姐，作為國家公務(wù)員來講，收入和生活都很穩(wěn)定，您以往的工資是如何分配的呢？王姐，我看您非常疼愛東東，再過二十年以后，東東一不留神把漂亮的小媳婦領(lǐng)到家，您高興么？高興之余能為他做點(diǎn)什麼呢？

理財(cái)

劉經(jīng)理，看您就是會過日子的人，很會精打細(xì)算，李經(jīng)理，現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)不景氣，尤其是世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的呢？

養(yǎng)老

5、張姐，我覺得您以往處事很有計(jì)劃性，生活很有品味，您對現(xiàn)在的生活滿意嗎？您是怎樣規(guī)劃老年生活的呢？

6、張姐，您的單位福利很不錯，能夠給你們投社保，張姐，您平時(shí)怎樣看待商業(yè)保險(xiǎn)呢？

7、張姐，每個人從55歲開始養(yǎng)老，每天三個盒飯，30年的養(yǎng)老生活也得33萬，您是如何規(guī)劃老年生活的呢？

8、張姐，您豁達(dá)、性格開朗，心態(tài)又好，您這種人一定會長壽，張姐，萬一一不留神活到一百歲，您養(yǎng)老金準(zhǔn)備好了嗎？

醫(yī)療

4、楊哥，現(xiàn)在人生活中又兩個賊防不勝防，一個是醫(yī)院一個是稅務(wù)，您以往是以什么樣的方式儲備醫(yī)療費(fèi)用的呢？

5、楊哥，他們都說現(xiàn)代人的生活是吃的三聚氰胺，穿的是塑料，臉上抹的是化工原料，您以往是怎樣防范疾病的呢？您有規(guī)劃醫(yī)療費(fèi)用嗎？

6、楊哥，人吃五谷雜糧，難免有個頭疼腦熱，您單位有醫(yī)療福利嗎？

教育

4、王姐，您的孩子這么優(yōu)秀，在公司一中（市一中）上學(xué)，未來一定很有出息，您將來是希望孩子上名牌大學(xué)呢還是出國留學(xué)呢？您有規(guī)劃這筆費(fèi)用嗎？

5、王姐，您和您的愛人非常注重孩子的素質(zhì)教育，咱家的孩子明顯比別家的孩子更有教養(yǎng)，王姐，您有沒有想過十幾年以后一不留神孩子把清華大學(xué)的錄取通知書拿回來了，您高興嗎？在高興之余您能為孩子做點(diǎn)什么呢？您認(rèn)為什么最重要呢？

6、王姐，您的孩子這么聰明，一看就是重點(diǎn)大學(xué)的苗子，王姐，孩子的大學(xué)學(xué)費(fèi)準(zhǔn)備好了嗎？

家庭保障

3、王哥，開那么好的車，您辦理車險(xiǎn)的時(shí)候一般會選擇哪幾項(xiàng)（車損、盜搶、不計(jì)免賠）？車上的人上保險(xiǎn)嗎？王哥，您自己有意外傷害保險(xiǎn)嗎？王哥，像您這樣的人沒有人身保險(xiǎn)真是不可思議，王哥您的孩子一點(diǎn)都不怕你，您是一個有責(zé)任心、愛心的人，您有規(guī)劃過孩子25歲成人之前需要多少費(fèi)用嗎？您有這筆儲蓄嗎？如果沒有儲蓄的話，您有為自己的家庭責(zé)任上一份保險(xiǎn)嗎？

4、王哥，您是家庭的頂梁柱，您的愛人和孩子在您的照顧下生活的很安逸，不知道您對他們的將來是怎麼樣打算的呢？比方說健康、教育、養(yǎng)老？王哥，您個人的人身保險(xiǎn)是多少呢？

有計(jì)劃的儲蓄

3、王哥，您是一家之主，你一定有很好的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，您是怎么規(guī)劃孩子成家立業(yè)呢？您準(zhǔn)備好了么？

4、王姐，作為國家公務(wù)員來講，收入和生活都很穩(wěn)定，您以往的工資是如何分配的呢？王姐，我看您非常疼愛東東，再過二十年以后，東東一不留神把漂亮的小媳婦領(lǐng)到家，您高興么？高興之余能為他做點(diǎn)什麼呢？

理財(cái)

劉經(jīng)理，看您就是會過日子的人，很會精打細(xì)算，李經(jīng)理，現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)不景氣，尤其是世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的呢？

第五篇：保險(xiǎn)營銷作業(yè)_電話營銷分析

電話營銷風(fēng)險(xiǎn)分析

摘要：自從2002年友邦保險(xiǎn)引電話營銷入保險(xiǎn)行業(yè)，各保險(xiǎn)公司逐漸建立起電銷制度，電銷以其成本低、效率高、覆蓋面廣的優(yōu)勢，已被多家公司所采用，并為保險(xiǎn)企業(yè)帶來了新的渠道和利潤。但不可否認(rèn)的是，電銷在我國保險(xiǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段，無法避免地，電銷面臨著如內(nèi)控管理不足、社會大眾抵觸以及相關(guān)法律等諸多風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：電話營銷 管理風(fēng)險(xiǎn) 心理風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)

電話營銷自90年代初進(jìn)入中國，并在大陸得到了迅猛的發(fā)展。2002年開始，友邦保險(xiǎn)等具有外資背景的保險(xiǎn)企業(yè)首次將電話營銷應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)，開始了保險(xiǎn)電話營銷的征程。2003年招商信諾、中美大都會等也都相繼涉足了電話營銷領(lǐng)域，這個階段標(biāo)志著電話營銷正式進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場?，F(xiàn)在，以平安為首的一批保險(xiǎn)公司，在電話營銷方面取得了突出的成果，尤其是平安保險(xiǎn)公司，目前，在平安保險(xiǎn)電話營銷中，車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)現(xiàn)已占了8成的市場份額。截止2010年5月底，平安電話車險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模已突破41個億，前6個月保費(fèi)收入已超過去年全年。可見，保險(xiǎn)電銷制度將逐漸改變保險(xiǎn)公司的經(jīng)營方式，為公司獲得新的發(fā)展，但是，電話營銷在發(fā)展中，也面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。

一是保險(xiǎn)公司面臨著對電銷人員的管理風(fēng)險(xiǎn)。按照電銷制度，電銷人員的收入主要來自保單成交率，這就容易產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。開展電話約訪銷售的人員，相當(dāng)一部分為營銷員的自聘人員，未受到專業(yè)培訓(xùn)，游離于公司管理之外。往往有著個別的電銷人員為了賺取利潤，故意隱瞞保單等相關(guān)條款，或者直接宣傳能取得高額投資回報(bào)來吸引客戶，隱瞞退保損失和不確定紅利，甚至通過詐騙手段騙取保險(xiǎn)金等。因?yàn)殡娫挔I銷的特點(diǎn)，保險(xiǎn)公司很難對每個營銷員進(jìn)行有效的管理。另外，因?yàn)殡婁N往往不會持續(xù)很長時(shí)間，所以，在電話營銷過程中，電銷人員一般把保險(xiǎn)合同中比較重要又能快速表達(dá)完畢的內(nèi)容告知客戶，如保額、保費(fèi)、合同期限等，對一些內(nèi)容繁多的條款，往往為了節(jié)省時(shí)間而做簡單處理。導(dǎo)致客戶對于保單在理解不充分的條件下投保，不僅擴(kuò)大了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，也給后續(xù)的理賠工作帶來糾紛和難度。

二是因?yàn)殡婁N剛起步不久，有鑒于我國人們的文化習(xí)慣等，人們普遍對于電銷接受率不高，甚至有著抵觸的心理。按照心理學(xué)來說，人們一般不希望接到陌生人的電話，更毋論是一個張口就說錢的了。最近，雖然保監(jiān)會出臺了相關(guān)規(guī)定，明確要求保險(xiǎn)電銷人員不得“擾民”，被拒絕后不得再次營銷，但是，上有政策，下有對策，電銷人員還是通過隨機(jī)打電話或者以作市場調(diào)研為借口等手段進(jìn)行保險(xiǎn)營銷，這造成了社會大眾嚴(yán)重的不滿，再加上新聞等媒體的肆意宣傳，長此以往，必將造成社會大眾對于電銷的抵觸，更加影響保險(xiǎn)行業(yè)的形象。三是電銷制度在運(yùn)作過程中也面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司以電話錄音（錄音是無形質(zhì)的東西，很難把握）作為證明保險(xiǎn)合同成立的單獨(dú)證據(jù)，存在證據(jù)不足的法律風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)合同，投保人必須在投保書上簽字或蓋章，而電話營銷保險(xiǎn) 合同以對話方式作出，沒有投保書，甚至因?yàn)閭€別原因，連保單都缺乏，一旦發(fā)生糾紛，保險(xiǎn)公司將會因?yàn)椴荒芴峁┳C據(jù)或者提供證據(jù)不充分，而面臨較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。而且，法律比較偏向于保護(hù)被保險(xiǎn)人，所以在糾紛中，保險(xiǎn)公司往往處在劣勢地位。

另外，在電銷模式下，保險(xiǎn)公司還面臨著比傳統(tǒng)銷售渠道更大的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇、涉及泄露客戶隱私等風(fēng)險(xiǎn)。對于我國的保險(xiǎn)公司來說，保險(xiǎn)電銷還有很長一段路要走。