第一篇：健身房經(jīng)營管理見習報告

健身房經(jīng)營管理見習報告

11社體3班梁定福2011014219

一個星期的健身房見習已經(jīng)結束，在實習的期間里，每天都下大雨，但我們沒有因此而退宿。每天風雨不改的堅持去見習。

第二篇：健身房承包經(jīng)營管理合同

名英會承包經(jīng)營管理協(xié)議

租賃協(xié)議

甲

方：

身份證號碼：

住

所：

手

機：

乙

方：

身份證號碼：

住

所：

手

機：

鑒于：

1、甲方：按中華人民共和國(以下簡稱“中國”)的法律規(guī)定,擁有上述物業(yè)的自主管理和經(jīng)營權；有權按照法律的規(guī)定和自己的意愿，將該美容的部分物業(yè)及場地與他人合作從事商業(yè)經(jīng)營活動，并取得相應的收益。

2、乙方：已按照中國的法律規(guī)定，經(jīng)工商行政管理部門注冊登記，具有合法經(jīng)營權的獨立法人或其他經(jīng)濟組織、或具備完全民事權利能力和民事行為能力的團體和個人。

3、甲乙雙方愿意以本協(xié)議指定標的作為承包經(jīng)營場所，乙方并愿意接受甲方的統(tǒng)一經(jīng)營管理，并期望通過雙方互相配合，達到互惠互利的目的。

鑒此，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就甲乙雙方把該美容區(qū)作為經(jīng)營場所之承包經(jīng)營事宜，簽訂本承包經(jīng)營管理協(xié)議，以資共同遵守。

名英會承包經(jīng)營管理協(xié)議

帶裝修及配置承包給乙方，其具體范圍原美容區(qū)和過功能廳及臺球區(qū)域。

名英會承包經(jīng)營管理協(xié)議

萬元）作為履約保證金。協(xié)議簽訂之日交納，2、承包期內(nèi),履約保證金將由甲方保管。期滿或本協(xié)議被提前終止時,甲方應在乙方按照本協(xié)議規(guī)定將場地及設備交還甲方及付清承包管理費與相關費用后5日內(nèi)退還乙方所繳納的履約保證金。

3、承包期內(nèi),乙方違約協(xié)議約定義務、因乙方過錯導致協(xié)議解除或終止時，甲方有權不予退還乙方己支付的履約保證金。

名英會承包經(jīng)營管理協(xié)議

6、無論什么原因乙方交還甲方美容會所時因員工或會員產(chǎn)生的糾紛所產(chǎn)生的后果由乙方承擔。

名英會承包經(jīng)營管理協(xié)議

法提請該美容會所所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。

15、甲乙雙方有義務對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密，除法律規(guī)定外，不得將本協(xié)議的有關內(nèi)容向任何無關的第三方泄露。

16、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭等不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使直接影響本協(xié)議的履行或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況“書面”通知另一方，并應在30天內(nèi)提供事故詳情及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由事故發(fā)生地區(qū)的公證機構出具。因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。如因為甲方原因引起的會員投訴，責任歸甲方處理。

17、因甲方經(jīng)營不善，造成會所不能正常運行，會員投訴等責任人歸甲方處理。如甲方無能力處理，由原會所負責人王海艦承擔現(xiàn)乙方損失。

第十條 附則

1、本協(xié)議構成甲方和乙方就有關本協(xié)議所涉事項的全部內(nèi)容。本協(xié)議未盡事宜，甲方及乙方可另行協(xié)商做出書面補充協(xié)議，該協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

2、本協(xié)議連同附件一式二份，均具有同等效力。由甲乙方授權代表簽署或加蓋公章后即生效。本協(xié)議一旦生效雙方均視為已經(jīng)開始實際履行。

3、甲乙雙方對本協(xié)議的表達內(nèi)容沒有任何理解偏差，所有的內(nèi)容均以字面意思為準。

4、本協(xié)議的各附件為本協(xié)議不可分割的組成部分。

5、無錫金峰投資管理咨詢有限公司為甲方擔保。

6、為乙方擔保。

甲

方：

身份證號碼：

住

所：

手

機：

乙

方：

身份證號碼：

住

所：

手

機：

/

第三篇：健身房社會實踐報告

健身房社會實踐報告

實踐單位：

xx健身會

實踐時間：

XX年7月28日至XX 年8月10日 共兩周

實踐內(nèi)容:

在健身房做會籍顧問

實踐目的:

通過實習了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力。

作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員．在我們俱樂部分為內(nèi)外場的．外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關系．總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏（百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 ）

我呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經(jīng)過自己這倆周的實踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容，我們的服務項目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業(yè)績，再說，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優(yōu)惠活動了，我會及時通知您的。）哎，反正能說的我都說了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。

號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應都是（嗯，好的，有時間我就去的）。但是，有時間？那到底是神馬時候呢？這個就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個悲催的工作。

終于，客戶來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談談，這個時候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。

說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經(jīng)理會跟我們一起出去，后來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去按時發(fā)傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*) 嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實習，累嗎，當然累。可是，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經(jīng)理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。

實習結束了，但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。

第四篇：健身房暑假實習報告

天津商業(yè)大學

姓名：啦啦啦 學號：11111111 班級：

1301

暑假實習報告

放假后我沒有多做休息，就迫不及待地開始尋找可以進行實習的單位。這當中自然是有很多的困難的，經(jīng)濟危機的大形勢下，數(shù)不清的人才被閑置著，我一個在校學生在人才濟濟的經(jīng)濟市場中只如一粒微塵而已。

經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當健身房的負責人點頭表示同意的時候，我感到由衷的快樂。但負責人也明明白白地向我表示，我是大二的在校生，沒有任何工作經(jīng)驗可言，所能夠負責的健身工作是極其有限的，同意我在此實習鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負責。領導的話說的是相當委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個巡場的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對的事實。我的心情稍稍的沉了一下，接著便很快地恢復過來。來之前，我已經(jīng)做好了這樣的準備，聽到這些話，我也不感到太多的意外。忽略自己的真實能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實際的的重任，最后只能成就一個荒唐的結局。在任何時候都要堅持一種務實的精神，根據(jù)自己的實際能力把自己放在一個合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作，這才是真正實現(xiàn)了自己的價值。在實際工作中，一個小細節(jié)錯誤就要承擔責任的。在崗位上，個人的工作成果匯總起來就是整個單位的工作成果。一個單位的工作成果和績效關系到單位的榮譽和今后的發(fā)展。質量是企業(yè)的生命，質量不行，一切都是空談，企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此，在工作中，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會，這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴謹只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。招聘會上，總可以看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的鮮明字眼，現(xiàn)在看來，這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗的公司領導者們對進入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經(jīng)驗的員工在工作時會更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的，一個人的失敗可以用爬起來從頭再來進行補救，甚至多了一份經(jīng)驗，長了個記性，對自身反倒有不少的好處?？蓡挝慌c個人不同，單位作為一個機構，一個需要不斷發(fā)展的團體，與“老虎”進行較量的經(jīng)驗是多余的，因為一次錯誤而錯過了公司發(fā)展的大好時機，再想補救，為時晚矣。領導者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。為了達到這樣的要求，學生就要在學校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認識，我也對自己專業(yè)知識的學習有了更清晰明確的方向。在學習中更注重準確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習來練習，在學習的過程中想想在實際工作中的相似情形，讓學習的內(nèi)容變的深刻，變的鮮活。健身這個行業(yè)，是時代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟發(fā)展，全民健身運動的開展，人們健身意識越來越強。作為健身教練的我來說，需要具備運動生理學、運動營養(yǎng)學、解剖學等方面知識，還要有豐富的指導工作經(jīng)驗，能夠針對不同訓練水平、不同體質、不同健身目標的客戶實施個性化服務。通過實習前的培訓，我認為在以后的工作中，要做到以下幾點：

首先，要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的，健身行業(yè)也不例外。健身教練，其最重要的職責就是幫助顧客獲得健康，來健身的顧客需要的是科學的健身指導，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學、營養(yǎng)和運動技能知識，還應懂得心理學。所以，健身教練要不斷學習。此外，英語的學習不能放松，因為健身行業(yè)比較先進的東西都是從國外引進，經(jīng)營理念和運動數(shù)據(jù)也都來自國外，直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料，方便快捷得多。

第二，要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型，要給他擺出各種數(shù)據(jù)，例如每次練幾組，每組多少次，也許他未必聽得懂，但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型，就要用浪漫的教學法。比如讓他想象自己像個氣球，跑步時脂肪在燃燒，而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學習型的，教練說什么都要用筆記下來，希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高，對會員更是一種財富。

第三，提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通，甚至會經(jīng)營、會推廣；不僅要自身形象好，還要口才好。一個會員如果在一個教練那里學有所得，不僅會接著續(xù)卡，還會介紹給親友，擴大會員隊伍。優(yōu)秀的私人教練，能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質，而且給俱樂部帶來潛在的財富。

實踐中，工作任務以外的道理我也懂得了許多。走進健身房，接觸各種各樣的會員、同事、上司領導等等，關系復雜，在健身房工作，面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經(jīng)驗，還需要處理好與同事與領導以及與會員的關系。通過我的觀察，我發(fā)現(xiàn)要學會這些也并不難，社會上的人并不是獨立于我們之外的，我們也沒有被社會獨立出去，學生也是社會的一份子，學校也是社會的一部分。回想起這些，回想起在健身房工作中的點點滴滴，我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱，多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動。在健身房沒少干了清潔工作，細想想，也是一份獨特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作，哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個人根據(jù)自己的能力找準自己的位置才能使整個團體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實力和能力，作為大學生就要在學校汲取更多的知識，豐富自己的頭腦，提升自身的含金量，不斷地向高層發(fā)展，成為一個高層次的人才，才能從事高層的工作，為社會做出更多的貢獻，使人生實現(xiàn)的價值更大。在學習的過程中要注意提升計算和判斷分析問題的準確度，對課本上前輩總結的經(jīng)驗要認真地理解，深刻地領會，不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成，記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯誤，使我們少走一些彎路，少做一些無謂的“犧牲”，多一些謹慎，多一些警醒。學校不只是知識的殿堂，也是我們在正式進入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個過程中，我們調整好呼吸，整理好儀表，做好登臺前的所有準備，面對未知的社會，我們充滿了熱忱，也將真誠的笑容掛在臉上。在學校我們學會與他人相處的種種美德，相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù)，帶給同事，帶給社會，感染我們周圍的每一個人?；馃岬钠咴?，暑假實習帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低，工作不分貴賤。實現(xiàn)人生價值，回報社會，需要做出切實的努力。實踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識，提升能力，健康而全面地發(fā)展，這是一名大學生在進入社會前所要做的。

第五篇：見習報告

實習報告

姓名：朱先鋒 班級：080922 學號：08092129 根據(jù)學校的安排，我自2011年7月5日到2011年7月16日進行了為期十天的中期實習。我所到的實習單位是徐州市藥品檢驗所，所在的崗位是辦公室文員。在這十天的實習中，我了解了文秘工作的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的開展奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將實習期間的認識和體會做如下總結。

一、實習單位及崗位簡介

徐州市藥品檢驗所是負責檢驗工作的國家機關單位，主管藥品監(jiān)管的直屬機構，所內(nèi)設4個檢驗部門2個職能部門：化學檢驗室、中藥檢驗室、抗生素檢驗室、藥理檢驗室和行政辦公室、業(yè)務技術辦公室?，F(xiàn)有工作人員37名，其中主任藥師3名、副主任藥師2名、主管藥師6名。于2005年通過江蘇省技術監(jiān)督局計量認證驗收。全所設施齊全、裝備精良。擁有符合現(xiàn)代分析測試要求的高精密藥品檢驗儀器，配有紫外分光光度計、紅外分光光度計、高效液相色譜儀、氣相色譜儀等高精密檢測儀器。目前通過省計量認證檢測項目2大類104項。

徐州市藥品檢驗所監(jiān)督生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構的藥品、醫(yī)療器械質量，；定期發(fā)布國家藥品、醫(yī)療器械質量公報； 依法查處制售假劣藥品、醫(yī)療器械等違法行為，指導藥品檢驗工作。

我實習的崗位是辦公室文員，我們是在副所長的辦公室內(nèi)工作，工作主要是整理和收發(fā)文件、接打電話、整理賬務以及辦公自動化一些方面的操作，起上傳下達，協(xié)調輔助的作用。

二、實習過程及概述

在此次實習中，我負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。實習期間我們幫助所長進行一些材料的整理、登記數(shù)據(jù)、接打電話等工作，實習過程中我初步了解了文秘工作的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了基礎。

我進行的工作是瑣碎的，但也磨練了我的性格，增強了我的心理承受力，提高了我的工作能力。實習期間具體的工作是文件的收發(fā)及整理、接聽電話以及辦公自動化等相關軟件的操作。在與所長等人的接觸中我也了解了一些關于社會方面的知識，學到了在課堂上根本學不到的知識。這樣我不僅增長了知識而且開拓了視野，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我體驗到了作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，讓我認識到我學習中的諸多漏洞，提醒并督促我在以后的學習中提高效率抓好重點。

在此次實習中我也體會到了人情的冷暖，工作中也有因自己的失誤或不足而產(chǎn)生的慚愧之心?？傊視谝院蟮墓ぷ骱蛯W習中更加努力，取長補短、虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)得更加出色。

三、主要情況及體會

我所實習的單位是徐州市藥品檢驗所，在辦公室里我進行了一些和文秘相關的工作，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后的工作和學習打下基礎。對于我來說給我影響最大的是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用。

（一）在工作中，我們要一絲不茍

這次實習我們感覺很幸運，因為我們趕上了十年一次的藥品儀器設備檢查，檢查需要我們對材料進行加工、登記數(shù)據(jù)，工作過程中有很多要求，它鍛煉了我的耐心和細心，有更多的機會鍛煉自己。

我們幫助所長和會計整理材料、分類匯總，工作煩瑣而且單調但我們心里卻感到很充實，因為我們感到了自己在這里的價值。會計讓我們將設備名稱、型號、購買價格等登記入冊，并且留下備份。會計對我們的要求很嚴格，要求我們在登記過程中字的大小要控制在所在格的一半，而且不能出現(xiàn)錯字，如果在寫得過程中有寫錯的就要馬上改正過來，盡量不讓別人看出來。對于平時粗心的我們這無疑是一個挑戰(zhàn)，我們只能緊繃神經(jīng)，努力不出錯，但意外是不可避免的，還好我們有辦法。登記了一份后我們心里便有了底，也找到了技巧，很快完成了接下來的任務。

這次讓我們體會到了工作的嚴格性、準確性，讓我們在以后的日子里更嚴格地要求自己。所長和會計看到我們對工作如此上心，心里也有說不出的高興，對于我們的工作效率和工作成績給予了很高的評價。我們看到多日的付出有了成果心里也是很開心。

（二）在學習中，我們要端正態(tài)度

有人說態(tài)度決定一切，我以前并沒有感到這句話多么有道理，但這次我在這方面吃了虧。這里的態(tài)度不僅有學習上的態(tài)度還有對于人生的態(tài)度。

在這一學期的學習中，我的學習態(tài)度并不好總認為學習的東西都沒有用，總是不好好學。在實習中所長讓我抄文件，但我的字實在拿不出手，但有不好意思說，變硬著頭皮上，寫的字還是那樣，董所長說這樣的字不行。我當時感到很慚愧，心中也很懊悔，自己沒有好好學書法。但現(xiàn)在一切還都不晚，關鍵是端正態(tài)度好好學習。

作為文秘人員最重要的就是寫功，我在實習單位才認識到寫作的重要性。所長的一些需要下發(fā)的文件都是自己寫的，我只是在電腦上幫著改一些小的病句語法或是標點錯誤。我們和所長還探討了一些這方面的東西，感到自己學得還遠遠不夠，我們把《基礎寫作》這本書拿給了所長，突然間感到這門課很重要。辦公自動化也是辦公室必備的軟件能力，我?guī)退L制作ppt、修改文檔，感到自己在學校學得東西得到了運用，感到自己的價值得到了實現(xiàn)。我用ppt給所長制作了一個課件，用了幾個鏈接，制作了幾個按鈕，設置了模板，把字體效果等都修改了。所長對我的表現(xiàn)很滿意。

（三）我們要合理處理工作中的人際關系

作為一名文員技術性的勞動并不多，大多是瑣碎重復的工作。在工作中我也有過抱怨，但想到以后工作也是這樣，如果現(xiàn)在受不了這些苦，哪么以后在工作中也會是這樣，只有踏踏實實得干好自己的工作才會有工作經(jīng)驗，才能夠真正得鍛煉自己。不然，以后什么事都會給自己找理由，那么就很難成事。調整好自己的心態(tài)后，對于眼前的工作就多了一份耐心、多了一份穩(wěn)重。

我干得最多的就是整理和收發(fā)文件。這些文件有我們辦公室的也有其他科室的，一開始我認為只整理好自己科室的就可以了，讓我整理其他科室的心里有一些不平衡。后來和所長聊到這個問題，他說我太幼稚，他告訴我在社會中有些事如果你做了，別人也許不會說你好，但如果你沒有做別人就一定會說你不好。所以有些事要做有些事不能做，這個分寸文秘人要把握好。而且作為文秘在以后的文件處理中可能文件具有不同程度的保密性，各級秘書人員經(jīng)常接觸領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，掌握好說話的度。

這些人情世故我確實不懂，但經(jīng)過董所長的教導我對這些事情有了一點點的感覺，我想隨著以后的工作和學習我對于董所長告訴我的這些道理還會有更深得認識和體會。

實習中必不可少的就是接打電話，所長不在的時候由我們代接。有一次一位女士打電話要找董有事，態(tài)度很好，但當我告訴她我是實習生董所長不在時，她的態(tài)度馬上變了。我當時感到很委屈，有一些難受感到這些人太勢力了。但想一想總會有這樣的人的，早接觸比晚接觸要好。這告訴我對待別人要有寬容之心，不能對別人要求那么苛刻，不然自己就會很累。

所長還教給了我很多關于人生方面的體會，他讓我們把握好人生的“長、寬、高”?！伴L”即人生的長度，“寬”即要有寬廣的胸懷，“高”即要有高度的視野，要讓自己的人生上升一個檔次，而且要善于利用身邊的資源，搞好人際關系，走好人生的每一步。我感到這些對于我以后的生活都有很大的益處。

通過本次實習，我了解了一些社會的知識，加深了對專業(yè)知識的理解和把握，豐富了我的人際關系知識，使我對文秘的基本知識有了理性的認識。同時我也感到自己的不足，對于學習知識方面的，還有法律意識以及關于人際這方面知識的欠缺。我會在以后的工作的學習中更加努力的學習，相信我會在以后的工作中更加得心應手。

四、自我評價

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。我并沒有做到很好，有很多地方需要學習，這次實習讓我感受到基本功的重要性，同時也感受到人情世故也有社會心理上的不成熟。我的學習態(tài)度也有不端正的地方。這些問題我會在以后的學習中有意識的加強，不斷的了解社會，接觸實際，鞏固所學理論，增強分析問題、解決問題的能力，將理性知識和感性認知結合到一起。

我深刻地感受到對于文秘的工作不僅僅停留在表面，或是只在看別人做，聽別人講如何如何。這次我切身體會和具體操作了文秘的工作，對于社會上的潛規(guī)則也有了一些感觸。通過實習，加深了我對文秘工作的具體業(yè)務知識理解。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。這次實習無論是從處理校內(nèi)學習還是校外的工作上，我都感到了一定程度的提高。