第一篇：迎世園講文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題答案正解

“迎世園講文明樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題（答案正解）

說明：此前已經(jīng)有此類文檔，但是有多個(gè)答案錯(cuò)誤。本文檔經(jīng)多方查找，不僅查閱《西安世界園藝博覽會(huì)知識(shí)手冊(cè)》，而且參考了多種文獻(xiàn)。

單項(xiàng)選擇題

1、西安世園會(huì)的主題是（A）

A、綠色引領(lǐng)時(shí)尚；B、天人長(zhǎng)安，創(chuàng)意自然——城市與自然和諧共生；C、城市讓生活更美好。

2、西安世園會(huì)的口號(hào)是（A）

A、綠色引領(lǐng)時(shí)尚；B、城市讓生活更美好；C、建設(shè)國(guó)際化大都市。

3、西安世園會(huì)的會(huì)徽是（B），由三、四、五、六邊形自然花瓣疊加組成一個(gè)富有東方神韻的“百花吉印”，三角形如漢字“人”，體現(xiàn)以人為本；四邊形如西安城墻，象征和諧人居；五邊形形似五星，體現(xiàn)中國(guó)特色；六邊形代表包容一切的自然環(huán)境。從三到六自然遞進(jìn)，體現(xiàn)人、城市、自然和諧共生。

A、玫瑰花；B、長(zhǎng)安花；C、石榴花。

4、西安世園會(huì)的吉祥物是（B）

A、吉祥娃娃；B、長(zhǎng)安花；C、石榴花。

5、西安世園會(huì)于（C）舉辦，會(huì)期178天。

A、3月28日至9月28日；B、4月28日至10月28日；C、4月28日至10月22日。

6、西安世園會(huì)舉辦地是（A）

A、浐灞生態(tài)區(qū)；B、曲江新區(qū)；C、灞橋區(qū)。

7、西安世園會(huì)預(yù)計(jì)有（B）人次前來參觀。

A、1000萬；B、1200萬；C、2000萬。

8、西安世園會(huì)的主題園藝景點(diǎn)有長(zhǎng)安花谷、五彩終南、絲路花雨、（C）、灞上彩虹

A、水韻江南；B、世園奇觀；C、海外大觀。

9、西安世園會(huì)設(shè)有（B）、椰風(fēng)水岸、歐陸風(fēng)情三大特色服務(wù)區(qū)，集餐飲、購(gòu)物、娛樂、休閑和消費(fèi)為一體，為園內(nèi)游客提供周到而人性化的服務(wù)。

A、浐灞半島；B、灞上人家；C、水岸東方。

10、西安的城市形象宣傳語是（A）

A、華夏故都，山水之城；B、中華民族的精神家園；C、人文西安，活力西安，和諧西安

11、西安的城市精神是（B）

A、團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭(zhēng)先；B、承古開新，向上向善；

C、海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和。

12、陜西人的精神是（B）

A、樸實(shí)厚道、開放包容、明禮誠(chéng)信、拼搏進(jìn)??；B、勤勞質(zhì)樸、寬厚包容、尚德重禮、務(wù)實(shí)進(jìn)取；

C、為人樸拙、勤勞實(shí)干、急功好義、尚勇好斗。

13、中國(guó)志愿者服務(wù)日是（A）

A、3月5日；B、3月10日；C、3月12日。

14、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（B）

A、尊者優(yōu)先；B、女士?jī)?yōu)先；C、外賓優(yōu)先。

15、發(fā)型得體是指（A）

A、男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)；

B、男性不留長(zhǎng)發(fā)、光頭，不柒發(fā)，女性不燙發(fā)；

C、男性留寸頭、分頭等標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型，女士留剪發(fā)頭、扎辮子。

16、“不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是（B）提出的。

A、老子；B、孔子；C、孟子。

17、商場(chǎng)服務(wù)對(duì)顧客要做到的幾個(gè)“一樣”（B）

A、當(dāng)?shù)厝伺c外地人一個(gè)樣、中國(guó)人與外國(guó)人一個(gè)樣、窮人與富人一個(gè)樣；

B、買與不買一個(gè)樣、買多買少一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、買與退一個(gè)樣；

C、買大件與買小件一個(gè)樣、買的人多與買的人少一個(gè)樣、要求送貨與不要求送貨一個(gè)樣、退與換一個(gè)樣。

18、給客人泡茶時(shí)開水應(yīng)（B）

A、倒?jié)M杯；B、倒七、八成滿；C、倒一半即可。

19、參加涉外自助餐時(shí)，合乎禮儀的取菜順序是（A）

A、按照涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用；

B、按照水果、涼菜、熱菜、點(diǎn)心的順序分盤取用；

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C、根據(jù)自己的喜好隨意取用。

20、宴請(qǐng)時(shí)（B）

A、不要和別人說話，專心埋頭吃飯；

B、要適時(shí)地和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛；

C、要頻繁地講話，不能停頓。

21、參加宴會(huì)時(shí)若不慎將湯汁、茶水打翻濺到鄰座女士身上，應(yīng)表示歉意，（B）

A、親自為其擦拭；B、把干凈餐巾或手帕遞上，由她自行擦干，或請(qǐng)服務(wù)員幫助；

C、離開餐桌一會(huì)兒。

22、帶寵物上下樓（B）

A、不能乘電梯；B、在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯；C、不要帶寵物出門。

23、國(guó)際通行的位次原則是（C）

A、以右為尊；B、以左為上；C、居中為上。

24、陪同客人乘坐轎車時(shí)，（A）

A、請(qǐng)客人首先上車、最后下車，陪同人員最后上車、首先下車；

B、陪同人員首先上車、最后下車，客人最后上車、首先下車；

C、根據(jù)情況，上車時(shí)誰離車門近誰先上，下車時(shí)誰離車門近誰先下。

25、宴請(qǐng)時(shí)上菜或上酒水，（B）

A、為主人先上，再為客人上；先主后客，先男后女；

B、為客人先上，再為陪同者上；先賓后主，先女后男；C、怎樣順手怎樣上，離誰近就先給誰上。

26、登門拜訪（A）

A、應(yīng)提前預(yù)約時(shí)間，盡量避開用餐時(shí)間；B、不用提前預(yù)約，給朋友一個(gè)驚喜；

C、早點(diǎn)出門，避免主人有事外出見不上。

27、外國(guó)人贈(zèng)送禮品，（B）

A、最好不要接受，最起碼也要再三推讓；B、最好不要拒收，以免傷害贈(zèng)送者的自尊心；

C、一定要立即還禮。

28、接受外賓禮品時(shí)，要恭敬有禮地雙手接過，并握手致謝。按西方人習(xí)慣，接受禮品時(shí)（B）

A、不能當(dāng)面打開；B、要打開包裝認(rèn)真欣賞并贊美一番，以表示自己的感謝之情；

C、要贊美禮品包裝精美并表示感謝。

29、給外國(guó)人贈(zèng)送禮品有八類物品不宜，亦稱為“涉外交往八不送”。一是一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券，二是天然珠寶與貴金屬首飾，三是（B），四是廣告性、宣傳性物品，五是易于引起異性誤會(huì)的物品，六是為受禮人所忌諱的物品，七是涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密的物品，八是不道德的物品。

A、食品和土特產(chǎn)；B、藥品與營(yíng)養(yǎng)品；C、私人性物品。

30、遇到他人問路時(shí)，（A）

A、應(yīng)熱情地為其指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路；自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

B、不予理睬；

C、根據(jù)對(duì)方的態(tài)度行事，遇見態(tài)度好的人就指對(duì)路，遇見不順眼的人就指錯(cuò)路。

31、公民基本道德規(guī)范是：愛國(guó)守法、（B）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

A、明禮誠(chéng)信；B、誠(chéng)實(shí)守信；C、誠(chéng)信為本。

32、公民道德建設(shè)的基本要求是：愛祖國(guó)、愛人民、（B）、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。

A、愛家園；B、愛勞動(dòng)；C、熱愛黨。

33、公民道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)，原則是（B）

A、共產(chǎn)主義；B、集體主義；C、社會(huì)主義。

判斷正誤題

34、女士在一般社交場(chǎng)合可以不脫帽子，不會(huì)被人認(rèn)為是失禮行為。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

35、服裝色調(diào)的搭配可以顯示一個(gè)人的品位，黑西裝配白襯衫、黑皮鞋配白襪子就顯得十分精神。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

36、西裝袖口上的商標(biāo)拆除之后才可以穿著。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

37、西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

第2頁(yè)

38、在涉外交往中，一般對(duì)男子稱先生，已婚女子稱夫人，未婚女子稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子稱“小姐”或“女士”。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

39、在涉外交際中可根據(jù)不同身份來稱呼。對(duì)地位高的官方人士，稱“閣下”；對(duì)從事醫(yī)生、法官等令人尊敬職業(yè)的人士，可稱其身份；對(duì)有博士學(xué)位的可稱呼“博士”，對(duì)神職人員，可稱教會(huì)的任職，如“福特神父”；對(duì)軍人一般稱軍銜，或軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓名，例如：“卡特少?！?、“上校先生”；凡與我國(guó)有同志相稱的國(guó)家（如朝鮮等），對(duì)各種人員都可稱“同志”，有職銜的也可另加職銜，例如，“主席同志”等。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

40、夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名，也可以加上夫人自己的姓。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

41、遇到殘疾人士時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫助。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

42、按照國(guó)際禮儀通行做法，介紹的原則是：將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

43、信奉天主教、基督教的人十分忌諱“13”和“星期五”，認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動(dòng)中要避開與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情，更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動(dòng)。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

44、日本人忌諱4字，是因4字與死的讀音相似，意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈(zèng)禮品時(shí)切記不送數(shù)字為

4、諧音為4的禮品；不要安排日本人入住4號(hào)、14號(hào)、44號(hào)等房間。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

45、對(duì)巴西人不能打OK手勢(shì)，因?yàn)榘臀魅苏J(rèn)為這是不文明的手勢(shì)。對(duì)伊朗人不能蹺大拇指，因?yàn)橐晾嗜苏J(rèn)為這個(gè)手勢(shì)是對(duì)人的一種侮辱。中國(guó)人搖頭表示不贊同、不同意，尼泊爾人搖頭表示很高興、很贊同。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

46、接待穆斯林客人一定要安排清真席，特別注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物，如自死物、血液、豬肉、生性兇猛的肉食動(dòng)物、穴居的肉食動(dòng)物、猛禽、污濁不潔的動(dòng)物、兩棲動(dòng)物，以及馬、驢、騾、狗、貓等豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物。不向穆斯林祝酒。不用左手給穆斯林遞東西，特別是食物。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

47、一位以色列朋友今年要來西安，我準(zhǔn)備帶他參觀世園會(huì)，還要帶他到農(nóng)家樂吃鴕鳥肉燒烤，品嘗羊血饸饹等地方風(fēng)味小吃。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

48、去年結(jié)識(shí)了一位印度朋友，我邀請(qǐng)他來西安參觀世園會(huì)，到時(shí)我一定會(huì)盛情接待他，陪他參觀大雁塔、兵馬俑、大明宮，帶他吃牛羊肉泡饃，走的時(shí)候還要給他帶一些西安有名的坊上臘牛肉。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

49、游覽世園會(huì)遇到公眾人物，要以平常的心態(tài)去對(duì)待，不要圍追堵截，干擾對(duì)方的觀展活動(dòng)。在征得對(duì)方的同意后，才可以請(qǐng)對(duì)方簽名或者合影留念。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

50、如果遇到外國(guó)兒童，不要上前圍觀，更不要觸碰他們（如摸他們的頭），以免給孩子及其家人造成困擾。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

51、乘車禮儀中旅行車的座位安排是，司機(jī)座后第一排為尊，往后依次為小，每排座位的尊卑次序從右側(cè)向左側(cè)遞減。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

52、女士著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。穿裙服時(shí)著絲襪，襪口不能露在裙子外面。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

53、一般情況下，母親可以帶男幼童一起上女廁，父親不可以帶女幼童上男廁。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

54、握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、第3頁(yè)

女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

55、在公共場(chǎng)所居中介紹，遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

56、乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

57、陪同客人進(jìn)入無人駕駛的電梯時(shí)，陪同者首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，陪同者最后入內(nèi)。離開電梯時(shí)，陪同者一般最后一個(gè)離開。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

58、陪同客人出入房門時(shí)，陪同人員通常負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。若門向外開，進(jìn)入房間時(shí)，陪同人員首先拉開房門，然后請(qǐng)客人進(jìn)入；離開房間時(shí)，陪同人員首先推開房門自己先出門，然后請(qǐng)客人離開房間。若門向內(nèi)開，則陪同人員首先推開房門，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入；離開房間時(shí)，陪同人員在內(nèi)將房門拉開，然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開房間。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

59、乘坐公交車、出租車要注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，應(yīng)將痰吐往車外或包在紙巾里扔出車外。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

60、參加宴會(huì)時(shí)收到別人的名片，最好放在桌面上以方便隨時(shí)查看；如果怕走時(shí)遺忘，可以將手機(jī)放在名片上面。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

61、在城市道路開車，遇到積水路面，應(yīng)加速?zèng)_過。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

62、現(xiàn)在城市交通擁擠，為提高通行效率，開車或騎車要做到：遇見行人擠著走，遇見黃燈搶著走，遇見紅燈繞道走。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

63、要成為一個(gè)優(yōu)秀的餐館服務(wù)員，一定要?jiǎng)?chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，顧客點(diǎn)餐時(shí)，要積極介紹推薦本餐館的特色飲食，巧妙引導(dǎo)顧客多點(diǎn)菜。結(jié)賬時(shí)，應(yīng)大聲報(bào)出消費(fèi)的錢數(shù)，以使買單者在客人面前有面子。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

64、導(dǎo)游員在帶團(tuán)旅游時(shí)，要盡量講一些風(fēng)趣幽默的話題，可以講一些黃段子、犖段子，以活躍團(tuán)隊(duì)氣氛。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

65、導(dǎo)游對(duì)提升游客的旅游文明素質(zhì)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，旅行前要主動(dòng)提醒游客遵守旅游文明公約，旅行中發(fā)現(xiàn)游客的不文明行為要?jiǎng)褡?。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

66、駕駛警用車輛執(zhí)行公務(wù)，可以使用警燈、警笛，可以超車、搶道、闖紅燈。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

多項(xiàng)選擇題

67、秦嶺四寶是指（ABCD）

A、大熊貓；B、金絲猴；C、朱鹮；D、羚牛；E、娃娃魚

68、西安世園會(huì)推薦的“綠十條”的主要內(nèi)容有：安全無害、簡(jiǎn)約裝修；節(jié)能減排、低碳出行；省電節(jié)電、珍惜能源；珍惜糧食、綠色飲食；勤儉節(jié)約、拒絕奢侈；按需定量、理性消費(fèi)；（ACDE）。

A、提倡有機(jī)、減少污染；B、愛護(hù)花木、保護(hù)環(huán)境；C、惜水節(jié)水、循環(huán)利用；

D、低耗高效、無紙辦公；E、植樹種花、美化生活。

69、西安世園會(huì)有哪些標(biāo)志性建筑有（ACEF）

A、廣運(yùn)門；B、歐陸風(fēng)情；C、創(chuàng)意館；D、長(zhǎng)安花谷；E、自然館；F、長(zhǎng)安塔。

70、我國(guó)的七個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日有：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)（ABC）

A、元霄節(jié)；B、重陽節(jié)；C、七夕節(jié)；D、國(guó)慶節(jié)；E、元旦。

71、禮儀的功能有（ABCD）

A、溝通；B、協(xié)調(diào)；C、教育；D、維護(hù)。

72、禮儀依據(jù)其適用對(duì)象、適用范圍的不同，大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、（BD）

A、機(jī)關(guān)禮儀；B、社交禮儀；C、生活禮儀；

D、涉外禮儀；E、接待禮儀。

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73、現(xiàn)代社會(huì)中一般交際活動(dòng)要遵守（ABD）三大原則。

A、女士?jī)?yōu)先；B、守時(shí)惜時(shí)；C、著裝得體；D、公共場(chǎng)合勿礙他人。

74、“保護(hù)環(huán)境原則”包括（AB）

A、保護(hù)人類的生存環(huán)境；B、保護(hù)地球的自然環(huán)境；C、維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。

75、最常用的“十字”文明用語有（ABCEF）

A、您好；B、請(qǐng)；C、對(duì)不起；D、沒關(guān)系；E、謝謝；F、再見。

76、在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、（ABCDE）

A、襯衫；B、領(lǐng)帶；C、腰帶；D、襪子；E、皮鞋。

77、個(gè)人儀容的基本要求是（ACDE）

A、發(fā)型得體；B、穿著時(shí)尚；C、面部清爽；D、表情自然；E、手部清潔。

78、著裝的基本要求有（ACDE）

A、整潔合體；B、樸素大方；C、搭配協(xié)調(diào)；D、體現(xiàn)個(gè)性；E、隨境而變。

79、在公共場(chǎng)所著裝不可（ABC）

A、光膀子；B、卷褲腿；C、穿睡衣。

80、宴請(qǐng)時(shí)敬酒的禮儀是（AB）

A、首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；B、敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。C、要頻繁地向客人敬酒，以顯示熱情好客，最好一醉方休。

81、銀行服務(wù)禮儀的要求主要有（ABC）

A、熱心周到；B、注重保密；C、講求效率。

82、商場(chǎng)服務(wù)的禮儀要求有（ABCD）

A、態(tài)度誠(chéng)懇。B、業(yè)務(wù)精通。C、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。D、售后服務(wù)周到。

83、商場(chǎng)服務(wù)人員要精通業(yè)務(wù)，做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”?！耙欢?，懂得商品流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作?！叭龝?huì)”，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝?！鞍酥馈?，知道商品的產(chǎn)地、（ABC）、特點(diǎn)、用途、使用方法、保管措施。

A、價(jià)格；B、質(zhì)量；C、性能；D、制造原理。

84、酒店服務(wù)的禮儀要求有（ABCDE）

A、著裝規(guī)范；B、語言恰當(dāng)；C、禮貌迎送；D、主隨客便；E、尊重私密。

85、餐館服務(wù)的禮儀要求有（ABCD）

A、講究個(gè)人衛(wèi)生；B、熟悉菜肴酒水；C、尊重客人選擇；D、服務(wù)熱情細(xì)致。

86、出租車司機(jī)的下列行為哪些不符合禮儀要求（CDE）

A、保持車容整潔，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品；

B、著裝得體，男司機(jī)不穿無袖背心，女司機(jī)不穿超短裙、不濃妝艷抹；

C、主動(dòng)與乘客聊天，可以談?wù)摦?dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝等話題，也可以談?wù)撘恍┬〉老?、八卦新聞?/p>

D、速度第一，超速行駛，為乘客爭(zhēng)取時(shí)間；

E、收費(fèi)金額可以與乘客協(xié)商；

F、未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

87、使用電話的禮儀要求有（ABCD）

A、選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜；

B、開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f明；

C、通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率；

D、結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

88、公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意（ABC）

A、不宜旁若無人地大聲通話，信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫；

B、在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽；

C、不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。

89、商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)的禮儀要求是（ABCD）

A、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說笑；

B、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處，如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品；

C、使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置；

D、結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì)。

90、排隊(duì)的禮儀要求是（ABCD）

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A、按先來后到依次排列，依序而行；

B、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì)，沒有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間；

C、不應(yīng)插隊(duì)；

D、排隊(duì)過程中因故需要短暫離開，應(yīng)向身后的人說明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì)；如對(duì)方不同意，則應(yīng)從隊(duì)伍末端重新排起。

91、使用公共衛(wèi)生間要注意（ABCD）

A、上衛(wèi)生間如遇人多，應(yīng)在門外排隊(duì)等候；B、使用時(shí)關(guān)好小門；

C、使用后沖水；D、便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

92、握手不符合禮儀要求的做法是（ABD）

A、男士與女士握手時(shí)間過長(zhǎng)、力度過大。B、握手時(shí)不注視對(duì)方，左顧右盼，與他人說話；

C、坐著與人握手；D、戴著手套握手；E、手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不與人握手。

93、“女士?jī)?yōu)先”原則主要體現(xiàn)在（ABCD）

A、尊重婦女；B、照顧婦女；C、關(guān)心婦女；D、保護(hù)婦女。

94、東方人的見面禮節(jié)有（ABD）

A、作揖禮，即拱手禮；B、合十禮，亦稱合掌禮；C、擁抱禮；D、鞠躬禮；E、親吻禮。

95、西方人的見面禮節(jié)有（ABD）

A、擁抱禮；B、親吻禮；C、合十禮，亦稱合掌禮；D、吻手禮。

96、東西方通用禮節(jié)有（ABCD）

A、握手禮；B、點(diǎn)頭禮；C、舉手禮；D、脫帽禮。

97、觀看演出需要遵循的基本原則是（ABCD）

A、著裝適宜；B、禮貌入場(chǎng)；C、保持安靜；D、有序退場(chǎng)。

98、參加論壇需要注意（ABCDE）

A、儀表整潔，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；B、當(dāng)主持人和嘉賓發(fā)言時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽講，不私下說話；

C、在發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)鼓掌；D、中途退場(chǎng)時(shí)盡量不打擾別人；

E、關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動(dòng)、靜音狀態(tài)。

99、家庭待客，哪些行為符合禮儀要求：（ABC）

A、整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候；B、熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)；

C、先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；

D、一邊看電視一邊交談；過上一會(huì)兒，就可以通過看手表等暗示客人告辭；

E、客人告辭時(shí)，送出家門即可。

100、涉外贈(zèng)送禮品，選擇是關(guān)鍵。選擇禮品要注意（ACDE）

A、展示民族特色；B、具備收藏價(jià)值；C、考慮對(duì)方國(guó)情；

D、兼顧對(duì)方個(gè)性和愛好；E、注意品質(zhì)包裝

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第二篇：“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試卷

“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試卷

單 位： 姓 名：

一、填空題（30分）

1、儀表指人的 形象，包括、服飾 和，是教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

2、上下電梯時(shí)要禮讓，做到先 后，依次進(jìn)出，盡量讓 和 先行，先上的人要盡量往里站。

3、站立時(shí)應(yīng)、舒展、眼睛平視前方，嘴角微閉，手臂自然下垂。

4、稱呼應(yīng)注意三因素：、、。

5、，是做人的本分，也是最基本的人倫之禮。

6、升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人員都應(yīng)、，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，等待升旗。升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式開始后，應(yīng) 并面向國(guó)旗行，并跟著樂曲正常音量唱國(guó)歌。

7、公民基本道德規(guī)范的二十字方針是、、、、。

8、駕車時(shí)應(yīng)遵守，遵守，不闖 和違反。

9、說話要有，有角色意識(shí)，說話時(shí)應(yīng)注意自己和對(duì)方身份。說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的，令人尷尬難堪。

二、判斷題（對(duì)的在括號(hào)內(nèi)打“√”、錯(cuò)的打“×”）（20分）

1、離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離座，堅(jiān)持“右入右出”從座位右側(cè)離開，①按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。②多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

③應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的外側(cè)。

三、單項(xiàng)選擇（10分）

1、常用來代表富貴、繁榮、昌盛、美麗的鮮花是： ①君子蘭 ②玫瑰 ③牡丹 ④康乃馨

2、常用于久別重逢的客套話是： ①久仰 ②久違 ③借光

3、美發(fā)的基本要求是： ①發(fā)型得體 ②頭發(fā)整潔 ③頭發(fā)整潔、發(fā)型得體

4、以下哪些場(chǎng)所不得使用手機(jī)的規(guī)定 ①辦公室 ②影劇院 ③加油站

5、以下行人禮儀要求錯(cuò)誤的有 ①謝謝您的提醒 ②打擾您了 ③我們立即采取措施使您滿意 ④承您的好意，我還有許多工作呢

8、登門拜訪時(shí)，下面哪些禮儀要求是正確的 ①拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間

②與主人交談時(shí)，可以詳細(xì)盤問主人的家庭狀況

③進(jìn)門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼進(jìn)門后方可進(jìn)入 ④臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以一個(gè)小時(shí)為宜

9、文明禮儀的功能有： ①溝通的功能 ②維護(hù)的功能 ③教育的功能 ④協(xié)調(diào)的功能

10、服飾的基本原則是： ①合體 ②合意 ③協(xié)調(diào)大方 ④合適

四、多項(xiàng)選擇（20分）

1、在醫(yī)院探望病人進(jìn)病房時(shí)，要做到：

①表情從容 ②步態(tài)輕盈 ③切忌慌里慌張、大驚小怪

2、向人致謝時(shí)，方式可多樣：

①書面致謝 ②口頭致謝 ③由他人轉(zhuǎn)達(dá)謝意

3、用餐時(shí)應(yīng)做到

①溫文爾雅，從容安靜，不能急躁

②邊吃邊與人交談 ③取菜舀湯，應(yīng)使用公筷 ④吃到滾燙的食物，應(yīng)立即吐出來

4、請(qǐng)客人喝茶，要做到 ①茶杯應(yīng)放在客人左手的前方

②將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上 ③及時(shí)給客人添水

5、上班時(shí)，應(yīng)遵規(guī)守紀(jì)，下面做法不對(duì)的有 ①上班時(shí)間不得翻閱與工作無關(guān)的書報(bào)雜志 ②上班時(shí)玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天 ③上班時(shí)不得炒股

④上班時(shí)到處閑逛游蕩，議論他人隱私

6、下面哪些是常用的問候語

①麻煩您了 ②早晨好 ③謝謝您 ④晚安

7、以下哪些是常用的道歉用語 站好再走。（）

2、行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍后傾，挺胸收腹，上體正直、雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)。（）

3、夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈。（）

4、保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普通的美容。（）

5、做兒女的應(yīng)該時(shí)刻不忘父母養(yǎng)育之恩,盡量在物質(zhì)上予以報(bào)答。（）

6、新型的鄰里關(guān)系應(yīng)該是：既尊重鄰里的私人空間，保持適當(dāng)?shù)泥徖锞嚯x，又不冷漠無情，老死不相往來。（）

7、介紹分為自我介紹和集體介紹二種情況。（）

8、遞送名片時(shí)應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方，接受名片時(shí)雙手承接。（）

9、排隊(duì)候車。應(yīng)先上后下,讓婦女、老人、小孩子和殘疾人先上車。（）

10、送花以鮮艷欲滴的鮮花為最佳，一般不宜送紙花，塑料花。（）

五、簡(jiǎn)答題（20分）

請(qǐng)你說說應(yīng)如何當(dāng)好一名文明市民？本文有ck電影網(wǎng)004km.cn聯(lián)合編發(fā)，轉(zhuǎn)載說明出處！

第三篇：“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的通知

西安北環(huán)醫(yī)院關(guān)于開展

“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的通知 各科室：

為深入貫徹落實(shí)中共未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局黨委未衛(wèi)委發(fā)[2011]8號(hào)

《2011年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的精神，動(dòng)員和組織全院職工發(fā)揮主力軍作用，以參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會(huì)為契機(jī)，深化精神文明建設(shè)，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和文明形象，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾，特開展本次活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢抓住我市舉辦世園會(huì)這一重要契機(jī)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢(shì)，在全院職工中開展以便民利民為重點(diǎn)、以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”為主題引導(dǎo)職工在參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會(huì)，當(dāng)好東道主，使“天人長(zhǎng)安?創(chuàng)意自然—城市與自然和諧共生”的世園會(huì)主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，以集結(jié)智慧、凝聚力量辦好一屆成功、精彩、難忘的世園會(huì)。

二、目標(biāo)任務(wù)

在全院職工中廣泛宣傳世園會(huì)知識(shí)，增強(qiáng)職工東道主意識(shí)；提升窗口服務(wù)質(zhì)量；著力提高職工素質(zhì)，打造行業(yè)服務(wù)品牌；積極推動(dòng)文化建設(shè)，展示行業(yè)特色氛圍。通過開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)全院職工的工作熱情與創(chuàng)新活力，在服務(wù)世園過程

中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、打造一流，從而進(jìn)一步面向社會(huì)，彰顯醫(yī)院廣大職工的良好形象。

1、不斷加強(qiáng)世園會(huì)在院內(nèi)職工中的知識(shí)宣傳與教育。要引導(dǎo)廣大職工樹立“世園人人有責(zé)、世園人人參與、世園人人共享”的理念，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和東道主意識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和自覺性。要把主題競(jìng)賽活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神、深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和不斷推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展結(jié)合起來，努力達(dá)成“萬眾一心迎世園，同心協(xié)力辦世園”的“世園共識(shí)”。各科室要結(jié)合醫(yī)院各崗位工作實(shí)際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入研究，通過各種宣傳教育形式，促使我院職工更好地認(rèn)知世園、參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園。

2、廣泛開展“窗口之星、服務(wù)之星、北環(huán)名醫(yī)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。積極動(dòng)員組織廣大職工，在各職能科室的分工協(xié)作下，在各自的崗位上深入開展旨在打造 “一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)考核、技能競(jìng)賽、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、展示交流、崗位練兵、規(guī)范化達(dá)標(biāo)和滿意度測(cè)評(píng)等活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境、使用文明用語、講求禮儀規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能的全面提高，力求群眾放心，患者滿意。

3、不斷提升全院職工的整體素質(zhì)。倡導(dǎo)“誠(chéng)信在我心，文明伴我行”，以職工素質(zhì)工程為抓手，緊密結(jié)合“建文明班組、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”等創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)新時(shí)期勞模精神。通過全面

推進(jìn)、突出重點(diǎn)的方法，引導(dǎo)職工積極開展“文明在我腳下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德踐行活動(dòng)；開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”為主題的職工文明踐行活動(dòng)；開展以醫(yī)護(hù)人員為主體的職工文明禮儀等培訓(xùn)，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明和職業(yè)道德建設(shè)。

4、充分展示醫(yī)院新風(fēng)貌、新形象。通過活動(dòng)，在院內(nèi)積極推進(jìn)“與世園同行，為世園添彩”為主題的職工文化建設(shè)；聚焦世園會(huì)主題，舉辦2011年迎世園主題文化月活動(dòng)，舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)和世園內(nèi)涵的文化活動(dòng)。結(jié)合“七·一”紀(jì)念活動(dòng),重點(diǎn)推出一批能反映醫(yī)院文化、展示職工形象的文藝節(jié)目在世園會(huì)舉辦期間展演，借力世園文化的輻射效應(yīng)，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。

三、具體開展活動(dòng)

1、根據(jù)未央?yún)^(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局黨委、區(qū)衛(wèi)生局的安排，我院在成功創(chuàng)建“誠(chéng)信服務(wù)示范醫(yī)院”的基礎(chǔ)上，開始創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”，人民群眾的滿意與否是評(píng)價(jià)我院綜合服務(wù)能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是我院落實(shí)”全心全意為人民服務(wù)“宗旨的核心，是醫(yī)院追求的最高榮譽(yù)和終極目的，是在新的歷史條件下，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)精神文明的具體體現(xiàn)。

2、在去年成功開展“服務(wù)明星”評(píng)選工作的基礎(chǔ)上，全面鋪開

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作，分別在護(hù)理崗位開展“服務(wù)明星”的評(píng)選，在窗口崗位開展“窗口之星”的評(píng)選，在醫(yī)生崗位中開展“北環(huán)名醫(yī)”的評(píng)選。這項(xiàng)活動(dòng)以人民群眾滿意為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所有當(dāng)選人員全部由門診及住院的患者或家屬投票產(chǎn)生，充分體現(xiàn)了患者或家屬的意愿。

每月對(duì)當(dāng)選人員集中表彰，分別由院領(lǐng)導(dǎo)授予“服務(wù)明星”、“窗口之星”、“北環(huán)名醫(yī)”的紅色五角小星章，佩戴于左胸前，并給每人發(fā)放100元獎(jiǎng)金，并在醫(yī)院南北大廳設(shè)立光榮榜予以張榜表彰，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員不斷提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量。

3、舉辦禮儀培訓(xùn)，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。為展現(xiàn)我院新風(fēng)貌、新形象及進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在我院的開展，我院擬定于５月中旬,在護(hù)理部的統(tǒng)一安排下舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的禮儀培訓(xùn)和護(hù)理操作技能比賽。

4、組織節(jié)目，為世園獻(xiàn)禮。為進(jìn)一步豐富世園文化內(nèi)涵。結(jié)合“七·一”紀(jì)念活動(dòng),我院將在7.1期間組織“慶祝建黨90周年服務(wù)禮儀展示活動(dòng)“，借力世園文化的輻射效應(yīng)，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。

5、準(zhǔn)備在7月，醫(yī)院圍繞“在我的崗位上怎樣讓病人滿意”的主題，在全院開展“滿意服務(wù)見行動(dòng)”大討論和實(shí)踐活動(dòng)。正視我院服務(wù)提升空間增大的現(xiàn)狀，以服務(wù)觀念的徹底改變促進(jìn)服務(wù)水平的提高和群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意，動(dòng)員全院?jiǎn)T工努力實(shí)現(xiàn)提供群眾滿意的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，保持醫(yī)院健康快速發(fā)展，通過學(xué)習(xí)討論，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念更新，振奮精神，正視差距，擺正行動(dòng)，從思想上和行動(dòng)上真正將自己的工作實(shí)際與時(shí)代的要求合拍，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)開展，通過良好的醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的不斷提高以及員工人文素質(zhì)的提升。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)推進(jìn)。接照競(jìng)賽活動(dòng)方案和專項(xiàng)計(jì)劃，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，各行政職能科室各負(fù)其責(zé)，密切配合。

2、加大宣傳力度。充分利用我院院刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、墻報(bào)等宣傳陣地，開辟服務(wù)世園?？０?、專欄和專題等，進(jìn)一步鞏固“世園理念我宣傳、世園建設(shè)我參與、世園文明我踐行”的理念，廣泛宣傳各工會(huì)小組和廣大職工參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園的成果和風(fēng)采，著力營(yíng)造良好的輿論氛圍。

3、強(qiáng)化激勵(lì)保障。醫(yī)院將應(yīng)結(jié)合實(shí)際，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在活動(dòng)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

第四篇：迎世博文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

迎世博文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

選擇與判斷題：

1、（A）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A、禮儀 B、禮節(jié) C、禮貌

2、禮儀是以建立（B）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

A、同等關(guān)系 B、和諧關(guān)系 C、平等關(guān)系

3、（C）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、寬容 B、敬人 C、自律

4、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是（A）

A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容的原則

5、拜訪他人應(yīng)選擇（C），并應(yīng)提前打招乎。

A、清晨 B、用餐時(shí)間 C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后

6、拜訪親朋好友時(shí)，如果需送禮物，除鮮花外，都必須帶著（C）。A、保修單 B、發(fā)票 C、包裝

7、下列幾種花中，（C）花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰 B、月季花 C、康萬馨

8、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院，宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（C）。

A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語、不妨礙別人

9、別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）。

A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起

10、在施握手禮時(shí)，下面哪種情況是正確的（B）。A、當(dāng)長(zhǎng)者與年輕者握手時(shí)，年輕者先伸出手來。

B、當(dāng)女士與男士握手時(shí)，女士先伸出手來。C、無所謂，誰先伸手都可以。

11、關(guān)于與人交談的幾種說法不正確的是（C）。A、談話開始時(shí)，適當(dāng)?shù)暮潜匾摹?/p>

B、態(tài)度誠(chéng)懇，要有開誠(chéng)布公，坦率的談話態(tài)度。C、要用不容置疑的語氣，說服對(duì)方同意你的觀點(diǎn)。

12、如果有客人來訪，應(yīng)該（A）。A、提前到門口迎接 B、當(dāng)著客人面收拾屋子

C、如臨時(shí)有事，可讓客人自行娛樂

13、進(jìn)入別人房間首先要敲門，得到允許方可進(jìn)入，敲門一般要敲（B）。A、2下 B、3下 C、4下

14、下面關(guān)于探望病人的說法錯(cuò)誤的是（C）。A、遵守醫(yī)院規(guī)定，按要求入內(nèi)或離開 B、進(jìn)入病房先輕輕敲門，然后進(jìn)入 C、心情要沉重，對(duì)病人的病情表示擔(dān)憂

15、當(dāng)你離開朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)該說（A）。A、留步 B、失陪 C、拜訪

16、使用餐巾紙時(shí)，不可用餐巾來：（C）

A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具

17、同學(xué)交往忌人格不平等，小團(tuán)體主義及（A）。A、攀比 B、借東西 C、說話隨便

18、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候，聽從父母的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動(dòng)及（A）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C、有問題不必和父母交流

19、在排隊(duì)打飯時(shí)（C）。

A、排在熟人的前面 B、請(qǐng)人帶打 C、按次序排隊(duì) 20、中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的基干意見》是（B）下發(fā)的。

A、2004年5月24日 B、2004年2月26日 C、2004年 6月1日

21、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)（C）。A、不過肩 B、不過領(lǐng) C、不超過發(fā)際

22、寫字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳，一尺，（A）。A、一寸 B、二寸 C、三寸

23、在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（C），這是一種不禮貌的行為。

A、天空 B、自己 C、對(duì)方

24、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（B）才不算失禮。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、領(lǐng)部

25、殘疾人是一個(gè)特殊的群體，我們應(yīng)該（C）。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

26、正確的鄰居關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重，消除戒心主動(dòng)與人為善，講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（C）。A、關(guān)心鄰居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C、主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所。

27、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料（B）。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上

28、在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（C）。A、可以打開物品的包裝 B、選出的多余物品不需放回原處 C、不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償

29、吃西餐時(shí)刀叉使用規(guī)矩為（B）。

A、左刀右叉 B、左叉右刀 C、左叉左刀

30、“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對(duì)人的（B）行為作了要求。

A、禮貌 B、舉止 C、衛(wèi)生

31、下列場(chǎng)合中，適合開玩笑的場(chǎng)合是（A）。

A、朋友聚會(huì)時(shí) B、探望病人時(shí) C、別人學(xué)習(xí)和工作時(shí)

32、“禮儀”一詞最早出現(xiàn)在（A）。

A、《詩(shī)經(jīng)》 B、《禮記》 C、《易經(jīng)》

33、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（C）。

A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人。B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動(dòng)。C、愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

34、超市購(gòu)物時(shí)，哪種做法符合文明禮儀？（B）A、穿居家服裝和病人服進(jìn)入

B、使用超市提供的手推車時(shí)，要停放指定位置，不要妨礙他人 C、超市內(nèi)散裝的食物先品嘗后購(gòu)買

25、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象符合文明行為？（C）A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂

B、自行車停在樓道里

C、草坪中小路應(yīng)該只走行人，不該有自行車、摩托車通過。

36、如果與道德低劣、見利忘義、損公肥私、不重情義的人交友，難免會(huì)對(duì)自己的人生修養(yǎng)、人格發(fā)展帶來?yè)p失；而與品德高潔、知書達(dá)禮、思想健康的人交友，自己就會(huì)獲益非淺。這說明（B）。A、現(xiàn)代社會(huì)中充滿競(jìng)爭(zhēng)

B、交朋友一定要慎重，要選擇好的朋友 C、合作是人生力量的源泉

37、邀請(qǐng)、接待客人時(shí)，下面哪種做法是不合適的？（A）A、隆重慶典，預(yù)先發(fā)請(qǐng)?zhí)?小型聚會(huì)，口頭或電話邀請(qǐng)就行了 B、主人應(yīng)提前在家等候

C、到家里做客，客人走時(shí)，主人主動(dòng)給客人開門

38、在影劇院怎樣做是合乎文明的？（C）A、看電影時(shí)帶點(diǎn)瓜子等食物，輕輕地吃 B、可以根據(jù)觀眾的感受，及時(shí)鼓掌 C、演員謝幕前，不要提前退席

39、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng)靠（站立，另側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間

40、給老師或長(zhǎng)輩遞物品時(shí)一般應(yīng)該用（C）遞上。A、隨手 B、單手 C、雙手

41、母親節(jié)是（A）。A、5月份第二個(gè)星期日

B、3月份第二個(gè)星期日 C、6月份第二個(gè)星期日

42、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海–）

A、對(duì)方年齡 B、對(duì)方婚姻 C、天氣情況）B

43、在古人看來，有修養(yǎng)和內(nèi)涵的君子，要在外表、言談、舉止各方面做到端莊、得當(dāng)、謙遜和有禮?！抖Y記·表儀》有載：“不失足于人，不失色于人，不失口于人?！边@句話中“足”的意思是指________。（B）A 言語 B 行為 C 服飾 D 儀表

44、行握手禮時(shí)，哪項(xiàng)是不合禮儀的？（C）A、用右手握手

B、與他人握手時(shí)摘去手套，雙眼注視對(duì)方 C、與別人握手后，有意無意地掏出手帕擦手

45、我國(guó)古代_______是禮儀的中心內(nèi)容。（D）A 忍讓 B 禮貌 C平等 D 道德

46、上海世博會(huì)將于﹍﹍﹍日舉辦（A）

A 2010年5月1日至10月31 B 2010年6月1日至10月31 C 2010年7月1日至12月31 D 2010年8月1日至12月31

47、﹍﹍﹍是人類歷史上第一個(gè)關(guān)于協(xié)調(diào)和管理世博會(huì)的國(guó)際公約。(B)A 《國(guó)際貨物買賣公約》 B 《國(guó)際展覽公約》 C 《國(guó)際貨物銷售公約》 D 《公民及政治權(quán)利國(guó)際公約》

問答：

1.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》20字基本道德規(guī)范是什么？ 答：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2.建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？（1）尊老愛幼，互相幫助。

（2）不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。（3）見面主動(dòng)打招呼，親切隨和，主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。（4）善待鄰居家的小孩，不要大聲喧嘩和行為不當(dāng)產(chǎn)生噪音，影響他人生活休息。

（5）看電視聽音響時(shí)，考慮是否會(huì)影響左鄰右舍。（6）適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但不要妨礙他人正常生活。（7）孩子在住宅和大院的不妥行為，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。（8）合理使用住宅的公共設(shè)施。

3.世博會(huì)和我們平常所說的展覽會(huì)有區(qū)別嗎？

答： 世博會(huì)和我們平常所說的展覽會(huì)是不同的。世博會(huì)是非貿(mào)易性的博覽會(huì)，其參展主體是國(guó)家政府和國(guó)際組織。與一般展覽會(huì)相比，世博會(huì)舉辦規(guī)格高、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、展出規(guī)模大、參展國(guó)家也多。4.上海世博會(huì)將于何時(shí)舉辦？

答：上海世博會(huì)將于2010年5月1日至10月31日舉辦。

上海世博會(huì)舉辦期橫跨上海的春夏秋三個(gè)季節(jié)。春光明媚，夏日晴長(zhǎng)，秋高氣爽；氣溫適宜，光照充足，風(fēng)力適中。這一時(shí)期是舉辦各種類型展覽活動(dòng)的理想季節(jié)，真是上海的黃金季節(jié)。這么長(zhǎng)的展期也是國(guó)際展覽局規(guī)定的，注冊(cè)類世博會(huì)展期為6個(gè)月，主要是為了方便更多參觀者利用不同的時(shí)機(jī)參觀世博會(huì)。

5.如何理解上海世博會(huì)的主題？

答：上海世博會(huì)主題“城市，讓生活更美好”核心思想是：

城市是人創(chuàng)造的，它不斷地演進(jìn)、演化和成長(zhǎng)為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。人是這個(gè)有機(jī)系統(tǒng)中最具活力和最富有創(chuàng)新能力的細(xì)胞。人的生活與城市的形態(tài)和發(fā)展密切互動(dòng)。隨著城市化進(jìn)程的加速，城市的有機(jī)系統(tǒng)與地球大生物圈和資源體系之間相互作用也在日益加深和擴(kuò)大。人、城市和地球三個(gè)有機(jī)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，這種關(guān)系貫穿了城市發(fā)展的歷程，三者也將日益融合成為一個(gè)不可分割的整體。

6.為什么第一屆世博會(huì)又叫做“萬國(guó)博覽會(huì)”？

答：第一屆世博會(huì)被稱為“萬國(guó)工業(yè)產(chǎn)品博覽會(huì)？”因?yàn)檫@是第一次突破了國(guó)別界限，邀請(qǐng)其他國(guó)家一同參展，把展覽從國(guó)內(nèi)擴(kuò)大到國(guó)際，因此被稱為“萬國(guó)博覽會(huì)”。

7.世博會(huì)的理念是什么？

答：世博會(huì)的理念是理解、溝通、歡聚、合作。

第五篇：迎世園演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，大家好，今天我演講的題目是——美麗的青島我的家

家，一個(gè)溫馨的詞匯，帶給我們多少溫暖的回憶，會(huì)心的微笑；家，一個(gè)美麗的字眼，帶給我們多少熱切的期許，執(zhí)著的信念。我的家，就是這樣一片充滿回憶和微笑，激蕩著期許與信念的熱土——美麗的青島！

曾幾何時(shí)，你是悠久燦爛的中華文明的發(fā)祥地；如今盛世再現(xiàn)，你那奪目的光

彩又將再一次鐫刻在中華文明的史冊(cè)上！2014年 4月18日，在這個(gè)激動(dòng)人心、萬眾矚目的時(shí)刻，世界園藝博覽會(huì)將在美麗的青島盛大開幕。在這里，我們能夠進(jìn)一步了解世界，結(jié)識(shí)來自五洲四洋的朋友，欣賞并學(xué)習(xí)他們文明發(fā)展的成果，也可以通過這個(gè)窗口，展示我們中華民族悠久燦爛的文明禮儀。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落

大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)出良好的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

有位哲人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來；如果

你失去了金錢，你也不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋；如果你失去了文明，你將徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋咽チ俗鋈说臏?zhǔn)則。

天空為我們奉獻(xiàn)蔚藍(lán)，繁星為我們奉獻(xiàn)燦爛，森林為我們奉獻(xiàn)翠綠，鮮花為我們奉獻(xiàn)絢爛，我們的家園 綠意盎然，充滿活力，她需要我們用雙手去裝扮，用文明去美化！

試著閉上我們的雙眼，讓躁動(dòng)的心緒緩緩平靜，只需屏息，靜靜聆聽。走過一

年四季，聽過春燕呢喃，夏蟲鳴唱，秋葉婆娑，北風(fēng)呼嘯，每一種聲音都承載著一份獨(dú)有的情愫；走過秦漢盛唐，聽過一統(tǒng)天下的宣言，衣錦還鄉(xiāng)的感嘆，震撼世界的鐘聲，每一種聲音都陳述著一份厚重的情感。

走過風(fēng)雨，走過燦爛，美麗的青島迎來了生命之花的再次綻放。世界給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我們將還給世界一個(gè)奇跡，用我們的熱情、我們的文明向全世界的朋友發(fā)出盛情的邀請(qǐng)！

祝福你，美麗的青島，我文明、美好、幸福的家園！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！