第一篇：銷售體育辦公用品社會實踐報告

銷售體育辦公用品社會實踐報告

一個月的暑期社會實踐生活就這樣匆匆結(jié)束了，讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

在經(jīng)歷了在文化體育辦公用品商行的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的文化體育辦公用品商行的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

熟話說，上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。做壞人簡單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在老板和顧客眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情。于是，我制定了以下幾大要點：

一、我決不破壞文化體育辦公用品商行的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們文化體育辦公用品商行制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，要是沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失。

二、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。

一，在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何

與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。

二，在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。

三，在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就

害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。

四，四． 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰

弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

五，

第二篇：銷售體育辦公用品社會實踐報告 2

專業(yè)見習(xí)實習(xí)調(diào)研報告（總結(jié)報告）

學(xué)院： 年級專業(yè)： 學(xué)生 姓名： 參加活動時間：化學(xué)化工學(xué)院2010應(yīng)用化學(xué)01鄭皓201007110113 2013 年 7 月 22 日 —8 月25日

關(guān)于體育用品店當銷售員的社會實踐報告時光飛逝，暑假很快就過去了，近兩個月的暑期社會實踐生活也很快就匆匆結(jié)束了，同時讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了。一開始我的基本工資是1000元/月，到后來我回學(xué)校時，加上提成時有1400元/月多了，雖然后來工資是漲了，但是確實是不易。本次實踐讓我明白任何看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值，同時也體會到了父母賺錢供自己讀書的辛苦。人不論做任何事情都需要有同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。

在經(jīng)歷了在體育用品店的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的體育用品店的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。俗話說，上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。做壞人簡單，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在老板和顧客眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情。于

是，我當初制定了以下幾大要點,我也沒什么經(jīng)驗，僅供大家參考：

一、我絕不破壞體育用品店的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們）體育用品店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，要是沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失。

二、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。

首先，我覺得自己必須明白，你是做什么的？你的目的是什么？做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副羽毛球拍（當然是高檔的球拍）都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副羽毛球拍（是高檔的球拍）!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯，我們的老板王總也直夸我進步快!

三、學(xué)會主動，也就是主動找那些進店購物的顧店推銷商品，這可是提高你薪水的一個不錯途徑哦。

當然在這方面，我也想談?wù)勎业膫€看法。一開始，我也是到處碰壁，后來是一自己上網(wǎng)查找一些資料，看了一些有關(guān)推銷的書籍，最后是理論與實際結(jié)合，才慢慢有了起色，憑心而論，本人好像在推銷方面還是有點潛質(zhì)的。通過推銷，我的提成也拿得多了，一個月后工資也漲到1400多，雖然還是少了點，但重在積累了經(jīng)驗。至于推銷，我覺得首先，在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是，對方拒絕你并不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品，不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化，在之前的實習(xí)中因為條件有限，我只運用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中，相信在日后會很有用。

然后，推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產(chǎn)生興趣，想進一步了解和熟悉商品；然后，加緊啟發(fā)顧客對商品的需求，激發(fā)顧客的購買欲望，并建立銷售信譽，讓顧客牢牢記??；最后，再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法（AIDMA）.一般來說，在推銷時都應(yīng)注意做好準備抓住顧客的關(guān)心點，并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話，但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為。“顧客第一”這一點在推銷洽談時事很好的準則。

當然，人只有不斷的總結(jié)才能不停的進步。在這次實踐當中，我通過不

斷的總結(jié)，也還是養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。下面是我的一點小心得：

一、在社會上要善于與別人溝通。

經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。

二、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。

四、工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高。當然，直接的收獲就是讓我拿到了薪水，減輕了家里的經(jīng)濟負擔(dān)，讓我明白父母賺錢的辛勤，同時我也對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。這次實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。我覺得當前，我們?nèi)鄙俚闹饕?/p>

是知識,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。作為當代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！同時也非常謝學(xué)校給了我們這樣一次實踐調(diào)查的機會！讓我們?nèi)ジ由钊氲牧私猱斍吧鐣?，讓我們盡量走出象牙塔，盡早的思考畢業(yè)后自己的就業(yè)問題！在上文中，我希望我所反映的問題以及個人的觀點，能引起有心人的注意和深思，當然若贊同我的觀點，我肯定會高興的；如若不贊同，我也會因為你看了我的實踐報告而高興，畢竟，我人生閱歷不足，我的思想還是有局限性的。

第三篇：辦公用品銷售合同

辦公用品銷售合同

辦公用品銷售合同1

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方長期購買辦公設(shè)備、辦公用品及相關(guān)產(chǎn)品的事宜，達成以下條款：

一、貨物名稱、規(guī)格型號、制造商、數(shù)量、單價、金額：

甲方每次采購物品的名稱、規(guī)格型號、制造商、數(shù)量、單價、金額，應(yīng)在甲方每次實際下達的貨物訂單上予以明確，訂單須經(jīng)甲方授權(quán)購物經(jīng)辦人簽字確認。

二、質(zhì)量要求、技術(shù)標準、知識產(chǎn)權(quán)：

1、乙方提供的貨物必須是制造商合法生產(chǎn)的、全新的、未使用過的(包括零部件)，并完全符合制造商質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準。

2、乙方保證甲方在使用乙方提供的貨物或貨物的任何部分均不受第三方關(guān)于侵犯其所有權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。

三、交貨

1、乙方負責(zé)按甲方指定的地點送貨：甲方指定的收貨地點和收貨人員(同一地點可指定兩名收貨員)祥見下表：

2、甲方須在每次下達的訂單上明確該訂購的物品所對應(yīng)的具體收貨地點：如新增收貨地點，甲方須同時在訂單上明確新增收貨地點的指定收貨人。

3、一般情況下，乙方負責(zé)在甲方每次下達訂單之后個工作日內(nèi)將所購貨物送至甲方;對非常規(guī)商品或在其他特殊情況下，乙方的送貨時限由雙方根據(jù)具體情況另行協(xié)商。

4、甲方對乙方或乙方委托的第三方送達的貨物，在驗收無誤后應(yīng)以單位蓋章或指定收貨人簽名的方式在送貨單據(jù)上簽收，否則乙方有權(quán)拒絕交貨，因此導(dǎo)致的交貨延誤及重新送貨發(fā)生的送貨費用由甲方承擔(dān)。

5、乙方在重慶市區(qū)免費送貨的具體范圍，以及對免費送貨范圍以外的收費標準，按乙方網(wǎng)站上公布的配送服務(wù)條款執(zhí)行。乙方對其配送服務(wù)條款有最終解釋權(quán)。

四、最低月平均采購額(整機類除外)

甲方承諾在 乙方的最低月平均采購額為 低平均采購量，乙方有權(quán)要求變更合同，重新確定雙方的交易條件。

五、開票、付款：

(一)開票：雙方同意選擇如下 (請選擇填寫A、B方式)開具貨物的發(fā)票：

A、逐次開票，即乙方每次送貨至甲方時，同時送達該次送貨所對應(yīng)的貨物發(fā)票(如發(fā)生退貨，則應(yīng)同時調(diào)整發(fā)票內(nèi)容)

B、具體做法如下

(1)乙方在每月月底前向甲方提供匯總雙方當月交易情況的《對賬單》供甲方核對：如雙方對《對賬單》內(nèi)容有異議，則應(yīng)根據(jù)本合同、甲方原始訂單、經(jīng)甲方簽收的送貨單等資料進行核對。

(2)經(jīng)雙方核對無誤的《對賬單》，甲方應(yīng)以單位蓋章或甲方授權(quán)購物貨物經(jīng)辦人簽字的方式予以確認并及時反饋給乙方。

(3)乙方根據(jù)經(jīng)雙方核對無誤的《對賬單》開具當月甲方所購貨物的發(fā)票，并在次月月初第二個工作日內(nèi)將發(fā)票送達給甲方。

(二) 付款：

1、乙方同意，甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的付款期限為：自發(fā)票開具之日起 天，即在乙方開出發(fā)票后 天之內(nèi)甲方應(yīng)付清乙方以開具發(fā)票所對應(yīng)的貨款。

2、乙方同意，甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的貨款信用額度(即乙方對甲方的最高賒帳額度)為 (請?zhí)顚懀含F(xiàn)金、支票、銀行劃轉(zhuǎn)、銀行匯票等)

六、安裝、驗收、退換貨：

1、對初次使用前需安裝調(diào)試的產(chǎn)品，乙方應(yīng)為甲方提供免費安裝調(diào)試服務(wù)及技術(shù)咨詢。

2、乙方完成對貨物安裝調(diào)試后，甲方應(yīng)當場對貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、安裝、運行狀況及其他相關(guān)情況進行驗收，甲方當場不作驗收的。視為驗收通過。

3、如乙方所交貨物符合合同約定，又不存在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞等問題，甲方不得向乙方提出退換貨。

4、如乙方所交貨物與合同約定不符，而甲方表示可以接收，則雙方以按質(zhì)論價的 原則重新確定相關(guān)貨物的價格。如甲方不愿意接收，應(yīng)由乙方根據(jù)甲方要求進行保修、包換或者包退，并承擔(dān)因修理、調(diào)換或退貨而產(chǎn)生的實際費用。

5、由于甲方錯填送貨地點、收貨人姓名，或甲方指定收貨人未按雙方商定時間在指定地點接貨等原因產(chǎn)生的額外送貨費用由甲方承擔(dān)。

七、質(zhì)量保證、售后服務(wù)：

1、乙方保證在產(chǎn)品保修期內(nèi)按照廠商提供的產(chǎn)品保修卡內(nèi)容執(zhí)行：保修期過后的故障或在保修期內(nèi)不屬保修范圍的故障，酌情向甲方收取修理費。

2、甲方對所購產(chǎn)品自行進行安裝、修理、附加其他設(shè)備所導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，乙方概不負責(zé)。

3、乙方其他售后服務(wù)內(nèi)容按服務(wù)實際發(fā)生時乙方網(wǎng)站xxxx所公布的詳細售后服務(wù)執(zhí)行;乙方對其售后服務(wù)條款有最終解釋權(quán)。

八、免責(zé)條件、違約責(zé)任：

(一)免責(zé)條件：

因所有不可預(yù)見、不可避免、不可克服因素導(dǎo)致任何一方的履約不足或不能履約的，雙方彼此均不承擔(dān)責(zé)任，單履行不足或不能履約方須及時通知對方有關(guān)情況，并及時采取相關(guān)措施減少對方損失。

違約責(zé)任：

1、乙方逾期交貨的每逾一日按逾期交貨部分期總值的1‰向甲方償付逾期交貨的罰金。

2、甲方在規(guī)定付款期限內(nèi)不能及時結(jié)清貨款的，乙方有權(quán)取消甲方的付款期限、貨款信用額度等待遇，乃至停止向甲方供貨，并對甲方所欠貨款每逾計罰1‰滯納金

3、如甲方以本合同(包括本合同項下具體的訂單)向乙方訂貨之后又中途提出退貨，甲方應(yīng)按退貨部分相應(yīng)貨款的3%向乙方支付違約金。

九、糾紛解決：

執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先由雙方協(xié)商，協(xié)商不成，雙方同意提請重慶市仲裁委員會仲裁，或向乙方所在地人民法院提出訴訟。

十、合同生效：

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期壹年。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

十一、其他事項：

本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商處理。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

電話：傳真：開戶銀行：帳號：日期：

電話： 傳真： 開戶銀行：帳號： 日期：

辦公用品銷售合同2

供方：_________________(以下簡稱甲方)

需方：_________________(以下簡稱乙方)

甲乙雙方協(xié)商一致，就采購電腦、打印機達成如下條款，雙方明確各自的權(quán)利及義務(wù)，共同遵守執(zhí)行。

一、乙方向甲方采購的產(chǎn)品如下(含產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、金額)

二、交接貨物時間：乙方向甲方采購的產(chǎn)品由甲方按乙方的需求進度交貨，乙方需求計劃應(yīng)在每批供貨前拾伍天以書面形式(傳真確認)通知甲方。

三、運輸方式及交貨地點：交貨地點為______________________，由乙方自提，其產(chǎn)品損耗及保險費用由甲方承擔(dān);

四、質(zhì)量標準、產(chǎn)品驗收方式及異議期限產(chǎn)品質(zhì)量標準按企業(yè)標準執(zhí)行，乙方收到貨若對產(chǎn)品有異議應(yīng)在叁個月內(nèi)提出

五、結(jié)算方式：合同簽定后乙方需向甲方支付________________元(________________元)預(yù)付款，甲方貨物到貨完畢，乙方把剩余貨款付清給甲方后，甲方安排發(fā)貨給乙方

六、違約責(zé)任：

1、甲方或乙方未按上述規(guī)定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約部分貨款總額20%的違約金。

2、任何一方不履行義務(wù)，經(jīng)他方要求拒不改正的，他方有權(quán)解除合同，由此造成的損失由違約方承擔(dān)。七、糾紛處理方式：未盡事宜雙方協(xié)調(diào)解決，如有糾紛甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)未果在合同簽訂地進行訴訟或仲裁。

八、其它本合同一式2份，雙方簽名蓋章生效。本合同甲乙雙方各執(zhí)1份，具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。

甲方代表：_________________日期：_________________

乙方代表：_________________日期：_________________

辦公用品銷售合同3

甲方 ： 單位名稱： 法定代表： 電話 ：

乙方 ： 單位名稱： 法定代表： 電話 ：.

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,為明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達成以下條款：

1. 產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格：

即：人民幣：壹萬貳仟貳佰壹拾柒元整

2.付款時間與方式：

2.1甲方于收到XXX產(chǎn)品XX日內(nèi)全額支票支付乙方合同全部貨款。

2.2乙方于貨款入賬XX日內(nèi)提供甲方全額增值稅發(fā)票。

3.交貨方式、交貨日期及交貨地點：

3.1交貨日期： 合同生效后XX日內(nèi)乙方交付甲方XX產(chǎn)品。乙方收到甲方貨款后，交付甲方XX產(chǎn)品。

3.2交貨地點： 甲方指定地點。

4.質(zhì)量標準:

4.1乙方所提供產(chǎn)品的技術(shù)指標應(yīng)符合國家或部頒標準。

4.2在質(zhì)保期內(nèi)如果乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需要在1個工作日內(nèi)給予相應(yīng)處理，3個工作日內(nèi)給予處理。特殊情況需要乙方提供備機給甲方。

5. 違約責(zé)任

5.1除不可抗拒事件，任何一方不得違反本合同條款。

5.2如發(fā)生交貨日期延遲，乙方每延誤一天交貨需按合同總額的5‰向甲方支付違約金;甲方不得拖欠乙方貨款，如甲方?jīng)]有按期支付，每延誤一天需按合同總額的5‰向乙方支付違約金。違約金最多不超過合同總金額的10%。

6. 爭議的解決：

凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，或與本合同有關(guān)的`一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決，依照《中華人民共和國合同法》，由雙方認可的仲裁部門解決或向人民法院起訴。

本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。 合同附件與本合同具有同等法律效力。

本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日生效，傳真件具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

簽字： 簽字：

(蓋章)(蓋章)

日期：日期：

辦公用品銷售合同4

甲方： 乙方： 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致、共同發(fā)展的原則，就乙方向甲方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議，自愿簽定本合同且共同遵守。

一、規(guī)格、數(shù)量、單位、單價、金額 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 數(shù)量 單位 單價 金額（元） 備注 要求 總金額：（人民幣大寫）：

二、合作方式 乙方向甲方購買辦公用品及耗材，乙方可以任意選擇訂單或傳真訂購方式，甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的送貨及售后退換等服務(wù)。

三、價格條款

1、甲方應(yīng)根據(jù)報價單（標書）價格提供產(chǎn)品給乙方，按照相同型號產(chǎn)品享受市場最低優(yōu)惠價格執(zhí)行。

2、每個月甲方可對采購清單根據(jù)市場情況進行一次價格更新，價格調(diào)整以書面方式通知，預(yù)期通知將計為下一個月。

3、乙方在接到甲方的價格調(diào)整通知后五個工作日內(nèi)，給予最終確認（以書面確認單為準），如在規(guī)定時間內(nèi)未接到確認單將視為已確認，更新價格確認即日起執(zhí)行新的價格。

4、本合同貨款單價已包括貨物移交至乙方所需的一切稅費。

四、支付方式

1、貨到乙方指定地點，甲、乙雙方共同進行驗收，每個月結(jié)束前五個工作日內(nèi)，甲方需提供乙方本月所需產(chǎn)品對帳清單及發(fā)票，經(jīng)乙方核實后，按實際貨款付清。

2、乙方可選擇用現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳的方式來支付甲方的貨款，甲方結(jié)算人員需持加蓋甲方公章的結(jié)算委托書進行結(jié)算，乙方在未確認上門收款人員身份之前可拒絕付款。

五、交貨方式

1、自本合同生效之日起，一般送貨時間為兩個工作日或以訂單中乙方要求時間為準，如遇采購方有急用商品訂單，則當日以最短時間針對乙方所訂貨物送到指定地點。

2、貨到乙方后，乙方按送貨單內(nèi)容收貨，確認產(chǎn)品符合要求后乙方在驗收單上簽字確認，月末結(jié)款時以驗收單上產(chǎn)品數(shù)量價格為準，對于更換的產(chǎn)品需在驗收單上注明，對于增加產(chǎn)品或價格有變動的產(chǎn)品，需另外填寫驗收單。

3、甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品為報價單中所規(guī)定之原廠產(chǎn)品，質(zhì)量要符合報價單中規(guī)定的標準，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方所售產(chǎn)品存在任何瑕疵，有權(quán)要求甲方進行換貨。

六、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方如有一方違約，由違約方承擔(dān)由此給守約方造成的經(jīng)濟損失，且守約方有權(quán)解除本合同。

2、甲方未按合同規(guī)定時間交貨，每延期____日應(yīng)向乙方支付總貨款千分之三的違約金，但總計不超過總價的百分之五。

3、甲方未規(guī)定送貨，乙方有權(quán)退貨。

七、合同附則

1、本合同的任何修改或補充，只有在雙方授權(quán)代表簽字后生效，并成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、除非遇到不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行，未經(jīng)甲、乙雙方一致書面同意，任何單方無權(quán)變更合同內(nèi)容。

3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章之日起生效，有效期________年，到期后若雙方未書面提出終止則合同順延，繼續(xù)生效。

4、本合同在履行中產(chǎn)生的各種爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方均可依法向甲乙雙方所在地人民法院起訴。

5、對于本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。 甲方：

乙方： 法定代表人：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 電話：

電話： 傳真：

傳真： 蓋章時間：

蓋章時間

辦公用品銷售合同5

甲方（需方）：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

乙方（供方）：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方長期購買辦公設(shè)備、辦公用品及相關(guān)產(chǎn)品的事宜，達成以下條款：

一、貨物名稱、規(guī)格型號、制造商、數(shù)量、單價、金額：

甲方每次采購物品的名稱、規(guī)格型號、制造商、數(shù)量、單價、金額，應(yīng)在甲方每次實際下達的貨物訂單上予以明確，訂單須經(jīng)甲方授權(quán)購物經(jīng)辦人簽字確認。

二、質(zhì)量要求、技術(shù)標準、知識產(chǎn)權(quán)：

1、乙方提供的貨物必須是制造商合法生產(chǎn)的、全新的、未使用過的（包括零部件），并完全符合制造商質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準。

2、乙方保證甲方在使用乙方提供的貨物或貨物的任何部分均不受第三方關(guān)于侵犯其所有權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。

三、交貨：

1、乙方負責(zé)按甲方指定的地點送貨：甲方指定的收貨地點和收貨人員（同一地點可指定兩名收貨員）。

2、甲方須在每次下達的訂單上明確該訂購的物品所對應(yīng)的具體收貨地點：如新增收貨地點，甲方須同時在訂單上明確新增收貨地點的指定收貨人。

3、一般情況下，乙方負責(zé)在甲方每次下達訂單之后個工作日內(nèi)將所購貨物送至甲方。對非常規(guī)商品或在其他特殊情況下，乙方的送貨時限由雙方根據(jù)具體情況另行協(xié)商。

4、甲方對乙方或乙方委托的第三方送達的貨物，在驗收無誤后應(yīng)以單位蓋章或指定收貨人簽名的方式在送貨單據(jù)上簽收，否則乙方有權(quán)拒絕交貨，因此導(dǎo)致的交貨延誤及重新送貨發(fā)生的送貨費用由甲方承擔(dān)。

5、乙方在市區(qū)免費送貨的具體范圍，以及對免費送貨范圍以外的收費標準，按乙方網(wǎng)站上公布的配送服務(wù)條款執(zhí)行。乙方對其配送服務(wù)條款有最終解釋權(quán)。

四、最低月平均采購額（整機類除外）：

甲方承諾在乙方的最低月平均采購額為____的平均采購量，乙方有權(quán)要求變更合同，重新確定雙方的交易條件。

五、開票、付款：

1、開票：雙方同意選擇如下（請選擇____方式）開具貨物的發(fā)票：

（1）逐次開票，即乙方每次送貨至甲方時，同時送達該次送貨所對應(yīng)的貨物發(fā)票（如發(fā)生退貨，則應(yīng)同時調(diào)整發(fā)票內(nèi)容）。

（2）具體做法如下：

a、乙方在每月月底前向甲方提供匯總雙方當月交易情況的《對賬單》供甲方核對：如雙方對《對賬單》內(nèi)容有異議，則應(yīng)根據(jù)本合同、甲方原始訂單、經(jīng)甲方簽收的送貨單等資料進行核對。

b、經(jīng)雙方核對無誤的《對賬單》，甲方應(yīng)以單位蓋章或甲方授權(quán)購物貨物經(jīng)辦人簽字的方式予以確認并及時反饋給乙方。

c、乙方根據(jù)經(jīng)雙方核對無誤的《對賬單》開具當月甲方所購貨物的發(fā)票，并在次月月初第二個工作日內(nèi)將發(fā)票送達給甲方。

2、付款：

（1）乙方同意，甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的付款期限為：自發(fā)票開具之日起____天，即在乙方開出發(fā)票后____天之內(nèi)甲方應(yīng)付清乙方以開具發(fā)票所對應(yīng)的貨款。

（2）乙方同意，甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的貨款信用額度（即乙方對甲方的最高賒帳額度）為________。（請?zhí)顚懀含F(xiàn)金、支票、銀行劃轉(zhuǎn)、銀行匯票等）

六、安裝、驗收、退換貨：

1、對初次使用前需安裝調(diào)試的產(chǎn)品，乙方應(yīng)為甲方提供免費安裝調(diào)試服務(wù)及技術(shù)咨詢。

2、乙方完成對貨物安裝調(diào)試后，甲方應(yīng)當場對貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、安裝、運行狀況及其他相關(guān)情況進行驗收，甲方當場不作驗收的。視為驗收通過。

3、如乙方所交貨物符合合同約定，又不存在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞等問題，甲方不得向乙方提出退換貨。

4、如乙方所交貨物與合同約定不符，而甲方表示可以接收，則雙方以按質(zhì)論價的原則重新確定相關(guān)貨物的價格。如甲方不愿意接收，應(yīng)由乙方根據(jù)甲方要求進行保修、包換或者包退，并承擔(dān)因修理、調(diào)換或退貨而產(chǎn)生的實際費用。

5、由于甲方錯填送貨地點、收貨人姓名，或甲方指定收貨人未按雙方商定時間在指定地點接貨等原因產(chǎn)生的額外送貨費用由甲方承擔(dān)。

七、質(zhì)量保證、售后服務(wù)：

1、乙方保證在產(chǎn)品保修期內(nèi)按照廠商提供的產(chǎn)品保修卡內(nèi)容執(zhí)行：保修期過后的故障或在保修期內(nèi)不屬保修范圍的故障，酌情向甲方收取修理費。

2、甲方對所購產(chǎn)品自行進行安裝、修理、附加其他設(shè)備所導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，乙方概不負責(zé)。

3、乙方其他售后服務(wù)內(nèi)容按服務(wù)實際發(fā)生時乙方所公布的詳細售后服務(wù)執(zhí)行。乙方對其售后服務(wù)條款有最終解釋權(quán)。

八、免責(zé)條件、違約責(zé)任：

1、免責(zé)條件：

因所有不可預(yù)見、不可避免、不可克服因素導(dǎo)致任何一方的履約不足或不能履約的，雙方彼此均不承擔(dān)責(zé)任，單履行不足或不能履約方須及時通知對方有關(guān)情況，并及時采取相關(guān)措施減少對方損失。

2、違約責(zé)任：

（1）合同生效后具有法律責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)本著信守合同、友好協(xié)商的原則，處理本合同有關(guān)事宜。

（2）甲乙雙方如有一方違約，由違約方承擔(dān)由此給守約方造成的經(jīng)濟損失。

（3）如甲方未按合同規(guī)定的時間付款，每延期一日應(yīng)向乙方支付一季度總貨款千分之____的違約金，但總計不超過總價的百分之____。

（4）如乙方未按合同規(guī)定時間將產(chǎn)品運到甲方指定地點或未按約定時間送到全部產(chǎn)品（經(jīng)甲方允許可以延期送的產(chǎn)品除外），每延期一日，乙方應(yīng)向甲方支付一季度總貨款千分之____的違約金，但總計不超過合同總價的百分之____。

（5）如乙方提供的貨物質(zhì)量與招標書規(guī)定不符，甲方有權(quán)退貨，并要求乙方承擔(dān)甲方由此受到的經(jīng)濟損失。

九、糾紛解決：

1、因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)當邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)對貨物質(zhì)量進行鑒定。貨物符合標準的，鑒定費由甲方承擔(dān)。貨物不符合質(zhì)量標準的，鑒定費由乙方承擔(dān)。

2、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取向________________仲裁委員會按其仲裁規(guī)則申請仲裁。

十、合同生效：

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期________年。

2、本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。

十一、其他事項：

本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商處理。

甲方：

代表人：

日期：______年____月____日

乙方：

代表人：

日期：______年____月____日

辦公用品銷售合同6

供方/乙方：

需方/甲方：

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致、共同發(fā)展的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議，自愿簽定本合同且共同遵守。

一、合作方式

甲方向乙方購買辦公用品及耗材，甲方可以任意選擇訂單或傳真訂購方式，乙方應(yīng)向甲方免費提供產(chǎn)品的送貨及售后退換等服務(wù)。

二、價格條款

1、乙方應(yīng)根據(jù)報價單(標書)價格提供產(chǎn)品給甲方，按照報價單中所提出的達到一定采購量后享受優(yōu)惠價格執(zhí)行。

2、每個月結(jié)束前個工作日內(nèi)，乙方可對采購清單根據(jù)市場情況進行一次價格更新，個別產(chǎn)品價格調(diào)整浮動時即可進行更新(包括誤報的錯誤價格)以書面方式通知，預(yù)期通知將計為下一個月(個別產(chǎn)品除外)。

3、甲方在接到乙方的價格調(diào)整通知后五個工作日內(nèi)，給予最終確認(以書面確認單為準),如在規(guī)定時間內(nèi)未接到確認單將視為已確認，更新價格確認即日起執(zhí)行新的價格。

4、本合同貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切稅費。

三、支付方式

1、貨到甲方指定地點，甲、乙雙方共同進行驗收，每個月結(jié)束前 五個工作日內(nèi)，乙方需提供甲方本月所需產(chǎn)品對帳清單及發(fā)票，經(jīng)甲方核實后，按實際貨款付清。

2、甲方可選擇用現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳的方式來支付乙方的貨款，乙方結(jié)算人員需持加蓋乙方公章的結(jié)算委托書進行結(jié)算，甲方在未確認上門收款人員身份之前可拒絕付款。

四、交貨方式

1、自本合同生效之日起，一般送貨時間為兩個工作日或以訂單甲方要求時間為準，如遇采購方有急用商品訂單，則當日以最短時間針對甲方所訂貨物送到指定地點(特殊商品除外)。

2、貨到甲方后，甲方按送貨單內(nèi)容收貨，確認產(chǎn)品符合要求后甲方在驗收單上簽字確認，月末結(jié)款時以驗收單上產(chǎn)品數(shù)量價格為準，對于更換的產(chǎn)品需在驗收單上注明，對于增加產(chǎn)品或價格有變動的產(chǎn)品，需另外填寫驗收單。

3、乙方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品為報價單中所規(guī)定之原廠產(chǎn)品，質(zhì)量要符合報價單中規(guī)定的標準，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所售產(chǎn)品存在任何瑕疵，有權(quán)要求乙方進行換貨。

五、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方如有一方違約，由違約方承擔(dān)由此給守約方造成的經(jīng)濟損失，且守約方有權(quán)解除本合同。

2、甲方未按合同規(guī)定時間付款，每延期一日應(yīng)向乙方支付總貨款千分之三的違約金，但總計不超過總價的百分之五。

3、乙方未規(guī)定送貨，甲方有權(quán)退貨。

六、合同附則

1、本合同的任何修改或補充，只有在雙方授權(quán)代表簽字后生效，并成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、除非遇到不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行，未經(jīng)甲、乙雙方一致書面同意，任何單方無權(quán)變更合同內(nèi)容。

3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章之日起生效，有效期 年,到期后若雙方未書面提出終止則合同順延，繼續(xù)生效。

4、本合同未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)調(diào)解決，甲、乙雙方如有任何爭議，應(yīng)由雙方自愿提交法律仲裁委員會給予解決。

甲方公司名稱： 乙方公司名稱：

代表人簽字： 代表人簽字：

簽訂日期：

辦公用品銷售合同7

供方：(以下簡稱甲方)

需方：(以下簡稱乙方)

供需雙方本著“平等互利、誠實信用”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依法簽訂本合同，望雙方共同行，任何一方不得各自變更或解除合同。

產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量。

一、質(zhì)量要求、技術(shù)標準、供方對質(zhì)量負責(zé)的條件：提供包裝完整全新產(chǎn)品、嚴格按國家標準、三包法執(zhí)行(整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年)。注：如因需方管理和使用不當或人為因素，造成的損壞或故障將不在保修范圍內(nèi)。

二、交貨方式、安裝地址及安裝時間：

三、包裝標準：按廠方標準執(zhí)行。

四、電器類的安裝及調(diào)試：免費安裝、調(diào)試。

五、驗收時間：供方安裝完畢后，需方進行驗收且全部合格后，在驗收單上簽字生效。

六、結(jié)算方式及期限：合同簽訂后安裝調(diào)試完畢，驗收合格后十五天內(nèi)付清合同全款，供方提供正式發(fā)票。

七、合同價格有效期為一年，從簽訂合同之日算起。

八、本合同一式兩份，具有相同法律效力，需方代表蓋章或簽字均有效，供方需蓋章生效。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

辦公用品銷售合同8

供方：(以下簡稱甲方)

需方：(以下簡稱乙方)

供需雙方本著“平等互利、誠實信用”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依法簽訂本合同，望雙方共同行，任何一方不得各自變更或解除合同。

產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量。

一、質(zhì)量要求、技術(shù)標準、供方對質(zhì)量負責(zé)的條件：提供包裝完整全新產(chǎn)品、嚴格按國家標準、三包法執(zhí)行(整機免費保修

一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年)。注：如因需方管理和使用不當或人為因素，造成的損壞或故障將不在保修范圍內(nèi)。

二、交貨方式、安裝地址及安裝時間：

三、包裝標準：按廠方標準執(zhí)行。

四、電器類的安裝及調(diào)試：免費安裝、調(diào)試。

五、驗收時間：供方安裝完畢后，需方進行驗收且全部合格后，在驗收單上簽字生效。

六、結(jié)算方式及期限：合同簽訂后安裝調(diào)試完畢，驗收合格后十五天內(nèi)付清合同全款，供方提供正式發(fā)票。

七、合同價格有效期為一年，從簽訂合同之日算起。

八、本合同一式兩份，具有相同法律效力，需方代表蓋章或簽字均有效，供方需蓋章生效。

甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________身份證號碼：____________________

_________年________月_______日_________年________月_______日

第四篇：銷售社會實踐報告

銷售社會實踐報告范文 篇1

我在超市做促銷員實踐，這是一個需要與顧客打交道的職業(yè)，這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理，這些都是書本上學(xué)不到的。

1.嚴謹?shù)淖黠L(fēng)

我在這里是促銷速凍水餃的，促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結(jié)賬時退回了水餃，一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回，可是我也沒有問，直到第二天下午，一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我，問我為什么第二袋水餃不是半價，我明白，原來我告訴顧客的一直都是錯的。

經(jīng)過反省，我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤，一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤；二是得過且過使問題沒有得到及時解決。

2.端正的態(tài)度

因為促銷方法比較復(fù)雜，所以顧客總是會連續(xù)問三個問題：第一袋多少錢？第二袋多少錢？平均每袋多少錢？記得最后一天，我因為嗓子啞了，不愿意回答他們的'問題，就通過指價簽來告訴他們價錢，有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢？”（因為這個價簽上沒有標）我沒好氣地說：“你不會自己算??？”出乎意料的是老先生并沒有責(zé)怪我，而是和藹地對我說：“小姑娘，干工作要有耐心，有耐心才能把工作干好?！蔽翌D時羞愧難當。

在今天，服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而現(xiàn)在是商品多，屬于買方市場?？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。

其實不僅僅是做銷售，做什么事都要有好的態(tài)度，這是對人的尊重,也是成功的基本。 老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo)，依然對我態(tài)度很好，這就是我的榜樣。

3.堅持不懈

說實話，這個工作真是挺累的，每天要站6個小時，還要搬貨，到第三天的時候我就不想干了，那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話，我說我工資可以不要，就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結(jié)束的時候，我心里有一種巨大的成就感：我堅持下來了！雖然只有一個禮拜，帶我還是好開心，這是我堅持做一個工做最久的一次。

雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐，這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程!

銷售社會實踐報告范文 篇2

系部名稱：xxxx

專業(yè)：xx

年級：

班級：xx

姓名：xx

學(xué)號:

xx

實習(xí)單位：超市化妝品柜臺

1.實習(xí)時間：

xxxx

年08月01日

至

xxxx年08月15日

共

14天

2.實習(xí)目的：

身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

3.實習(xí)內(nèi)容：

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)請求。

實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的'實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!

4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。

通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?！?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。

這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

銷售社會實踐報告范文 篇3

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費青春這大好時光!

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間;雖然我學(xué)的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開始，我還真有點不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的，常常不在)。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的`，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。

銷售社會實踐報告范文 篇4

一、實踐目的：

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進入大學(xué)并不是人生的終點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的`介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

銷售是一項很鍛煉人的工作，無論具體銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個人的能力，當然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。8月份本人有幸進入一家家具店擔(dān)任銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習(xí)的工作情況作如下報告：

二、實踐內(nèi)容：

1、實踐概況：

暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班，下午2點上班5點下班。到達店后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

2、產(chǎn)品的熟悉 ：

家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始店里雖然安排了我做銷售助理，但負責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識，我找來了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解了家具知識，還了解了一些實木的一些知識。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關(guān)家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。

3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進行客戶信息統(tǒng)計，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。

銷售社會實踐報告范文 篇5

正式進入暑假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會實踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅信只要我努力，一定會找到一份屬于自己的完美實踐單位??！

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，因為我是一個暑期工，所以他們對我要求不是太嚴格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷?。。。?！

今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯！點到了，好緊張，點到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點到一樣！點到后下去開始上班了，看著那么多樣機頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西！擺好樣機后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”！就這樣，在猶豫中度過了一天，中午只吃了個“公婆餅”，名字挺好，但不怎么好吃?。?/p>

第二天到了，點到?jīng)]感覺了！到了店面還是不能主動招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁！照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認識誰，直到招呼客戶自如了！可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因為總是站著，小腿開始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達就溜達一圈兒！這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強的抗壓能力！看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會對自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事！

今天是我認師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅——滕國春！無論你問他什么型號的機器，配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會所有樣機的型號，并且在第二天要熟練的背給他聽，價錢也要會！他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴，也不怕你背后罵我，雖說你是實習(xí)的，但我不會因為這個對你放松！好好干！”

7月21今天是一個難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個挨說的日子！今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會，只會樣機的配置、價錢，只會招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個實踐中難忘的事！一天都是客戶不斷，我卻沒談一個，很自卑，到了下午5點快下班的時候，以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗！從此在我心里就沒有靠柜臺的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著了?。。。?！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要別人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子！看著別人利用專業(yè)知識談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨華碩專賣，兩位今天想看看多大尺寸的？對cpu和顯存有要求么？主要做什么用？多少價位…….”正想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢？走神，快點賣機器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對的，靠著會影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會再靠著了，一定要做一個好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力?。。?！

真是個好日子，前兩天談了個客戶，本以為給張名片就不會回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺機器，今天是我最開心的日子，自己一個人賣了我工作第一個機器，這樣記機器配置想記不住都不行，整個過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個暑期得到的.一次成長經(jīng)歷吧！成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會因此驕傲，這只是我實踐生涯的一個小小的開始，不能因為暫時的小成績影響我的情緒，我是一個不滿足現(xiàn)狀的人，因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行?。。?！

這是我人生第一次離家這么遠，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個月對我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心！！帶著滿腦子的機器回家了，這段時間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……

銷售社會實踐報告范文 篇6

在這個火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進入社會、深入社會，了解社會。

第二次參加社會實踐，使我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。

我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷售電信新推出的天翼手機?！疤煲怼?，英文名稱“e surfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵，進一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求。

“天翼”強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。

此外，伴隨著天翼的推出，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地?zé)o線高速上網(wǎng)，體驗超值的`移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要是銷售工作，而這些專業(yè)知識，在去工作前，都應(yīng)熟知，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。

在工作過程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員，必須會把客戶當成自己長期的終身朋友。對客戶微笑，樂于與客戶交談，了解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意。

我學(xué)會了關(guān)心客戶需求，隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。 知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

在銷售的基礎(chǔ)上，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實習(xí)期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長.

近一個月的社會實踐，一晃而過，我從中領(lǐng)悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆。而且我還認識了好幾個朋友。社會實踐拉近人與社會的距離，從而也讓自己在實踐中開拓視野，增長才干，社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。實踐中我學(xué)會了更多的處理人際關(guān)系的方式方法，如何處理好上下級的關(guān)系，使為人處事更加成熟。

實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。

社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當具備新觀念和不斷進行技術(shù)創(chuàng)新的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會保持同步發(fā)展，即與時俱進。不要與社會脫節(jié)；并且做人要慎重，不要輕易下結(jié)論，由點及面，因為這是片面的而不求實際的，我們應(yīng)該珍惜這個學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運用知識，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！

銷售社會實踐報告范文 篇7

正式進入暑假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會實踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅信只要我努力，一定會找到一份屬于自己的完美實踐單位!!

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，因為我是一個暑期工，所以他們對我要求不是太嚴格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!!!!!

今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯!點到了，好緊張，點到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點到一樣!點到后下去開始上班了，看著那么多樣機頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”!就這樣，在猶豫中度過了一天，中午只吃了個“公婆餅”，名挺好，但不怎么好吃!!

第二天到了，點到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁!照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認識誰，直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因為總是站著，小腿開始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會對自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事!

今天是我認師傅的一天，在我們的.店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅——滕國春!無論你問他什么型號的機器，配置、主頻、價錢、類別……他都能一不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會所有樣機的型號，并且在第二天要熟練的背給他聽，價錢也要會!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴，也不怕你背后罵我，雖說你是實習(xí)的，但我不會因為這個對你放松!好好干!”

7月21今天是一個難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會，只會樣機的配置、價錢，只會招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個實踐中難忘的事!一天都是客戶不斷，我卻沒談一個，很自卑，到了下午5點快下班的時候，以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著了！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要別人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨華碩專賣，兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價位…….”正想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢?走神，快點賣機器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對的，靠著會影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會再靠著了，一定要做一個好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!

真是個好日子，前兩天談了個客戶，本以為給張名片就不會回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺機器，今天是我最開心的日子，自己一個人賣了我工作第一個機器，這樣記機器配置想記不住都不行，整個過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會因此驕傲，這只是我實踐生涯的一個小小的開始，不能因為暫時的小成績影響我的情緒，我是一個不滿足現(xiàn)狀的人，因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!!!!

這是我人生第一次離家這么遠，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個月對我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心!!帶著滿腦子的機器回家了，這段時間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……

銷售社會實踐報告范文 篇8

為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個月的社會實踐中，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的社會實踐工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。

在這兩個月的社會實踐工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。

然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

在社會實踐中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的'需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次社會實踐中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生，必須在工作中學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個社會實踐期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。

銷售社會實踐報告范文 篇9

一：實際目的：

寒假對于我們大學(xué)生是個難得的假期，因為這段時間我們可以崛起所好，做很多自己想做但平時又沒有時間做的事。所以我參加了社會實踐，我的實踐單位是：四川五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司， 該公司成立于XX年4月是五糧液現(xiàn)代人酒的四川運營商。主要銷售五糧液現(xiàn)代人酒、五糧液東方龍酒、寧夏枸杞紅紅酒.我公司是用一種全新的模式來運營白酒，爭取能把現(xiàn)代人酒做成全國的強勢白酒品牌。參加該實踐，不僅能鍛煉我的能力，同時能增長我的見識和我的社會經(jīng)驗，最重要的收獲是在這期間自己所經(jīng)歷的和對社會的現(xiàn)實以及不易的真實感受，參加該事件，我作為一名見習(xí)銷售經(jīng)理，主要任務(wù)就是為了對外向市場推銷該公司的各類酒。

二：實踐內(nèi)容：

在寒假將至的時候，報名參加了校區(qū)組織的在五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司的社會實踐。在期末考試之后，回到潼南。對自己認為需要該公司各類酒的一些酒店或單位等做了一個列表，以為后來去依次推銷做下準備。

三：實踐結(jié)果：

當前時代，無論什么行業(yè)都是秉承“以人為本”的理念，作為一名參加社會實踐的大學(xué)生，特別是一名參加與銷售有關(guān)的社會實踐，不僅需要我們具備良好的銷售能力，同時還要身兼很多方面的素質(zhì)。但這對于一名缺乏社會經(jīng)驗的在校大學(xué)生來說，無疑是一件很難的事情。對于銷售，我們的目的是為了把商品賣出去以換取利潤，顧客就是上帝的`良好服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得跟多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們必須想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的需求。

在參加社會實踐的過程中，通過我自己的親身體會以及自己的一些了解，覺得在實踐過程中還存在很多問題：

1．實踐單位沒有對參加社會實踐的學(xué)生進行必要的培訓(xùn)，導(dǎo)致在實踐過程中許多因不懂的必要的技巧而以失敗告終；

2．實踐單位對于本次實踐所需要推薦的產(chǎn)品并沒有進行系統(tǒng)的介紹，同時也沒有給相應(yīng)的參加社會實踐的學(xué)生一份該類產(chǎn)品的廣告，導(dǎo)致有些因為介紹不到位而失敗；

3．由于實踐單位對參加社會實踐的學(xué)生沒有進行硬性的規(guī)定，導(dǎo)致部分學(xué)生并沒有去進行推銷；

4．對參加社會實踐的學(xué)生沒有進行相應(yīng)的挑選，導(dǎo)致許多不必要的浪費；

問題解決建議：

1．實踐單位應(yīng)該在所有報名參加社會實踐的同學(xué)中進行一次有爭對性的挑選，以保證所有參加社會實踐的學(xué)生都能夠有一定的危機意識，使自己能夠自覺的去努力，這也更能讓我們有社會競爭意識；

2．實踐單位在確定參加此次實踐的人之后需要將這些人集中在一起對此次實踐的目的以及所需要對所推銷的產(chǎn)品進行一個系統(tǒng)的介紹，并且像每個人發(fā)放一定數(shù)量的對產(chǎn)品的介紹書（廣告單）；

3．在發(fā)放廣告單及產(chǎn)品樣品的時候還應(yīng)該對此次參加社會實踐的同學(xué)進行一些技巧類知識的指導(dǎo)，以及此產(chǎn)品在哪些地方更容易推銷，讓大家能夠確定主要的銷售目標；

4．建立適當?shù)莫剟顧C制，使大家在實踐過程中有足夠的動力，也會讓大家更有熱情。

四：實踐總結(jié)和體會：

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1．要善于溝通：作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2．要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3．要勤勞：機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4．要學(xué)會尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。

5要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品……不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)，在沒有推銷成功之后會覺得自己能力不足，當時就不想再去了……

銷售社會實踐報告范文 篇10

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動，銷售類社會實踐報告?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反，社會實踐報告《銷售類社會實踐報告》。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的.價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

銷售社會實踐報告范文 篇11

現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高才能的人才是必不可少的，但沒實踐的的人才是無處可用的。

要融入社會，就必須先了解社會，而假期正是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增強自己在各方面的能力。

所以，這個假期的社會實踐活動給我?guī)砹艘淮五憻挼臋C會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求。由于是在桂林讀的大學(xué)，所以放假的時候，也就在當?shù)卣夜ぷ鱽韺嵺`。

由于之前都在學(xué)院及學(xué)校學(xué)生會鍛煉過，有很多的工作經(jīng)驗，所以我很快就找到了一份銷售水果蔬菜的工作，實踐單位就是桂林果菜香蔬果配送商行，實踐時間為31天。通過這31天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。由于以前對水果蔬菜是一問三不知的，只知道吃水果和蔬菜。

所以，初來駕到，我對水果蔬菜的價格以及功能還知道得很少，因此要經(jīng)過為期5天的培訓(xùn)，店老板馬老板很耐心地教導(dǎo)了我，我受益匪淺。幾天后，我大概對市面上各種水果和蔬菜有了很大的認識，功能和營養(yǎng)也有了大致的了解,以下是我邊實踐邊總結(jié)出來的：

蘋果： 蘋果被譽為溫馨圣果，吃較多蘋果的人遠比不吃或少吃蘋果的人感冒機會要低，現(xiàn)在空氣污染比較嚴重，多吃蘋果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能，保護肺部免受污染和煙塵的影響。蘋果中的膠質(zhì)和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定，蘋果是糖尿病患者的健康小吃，它還能有效地降低膽固醇。蘋果還能防癌，預(yù)防鉛中毒。

火龍果： 火龍果可以排毒解毒、保護胃壁、預(yù)防腦細胞變性，抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等。此外，火龍果有預(yù)防便秘、促進眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的`功效外，還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結(jié)果顯示，火龍果和枝的汁對腫瘤的生長，病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。

雪梨： 梨有降低血壓、養(yǎng)陰清熱、鎮(zhèn)靜的作用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素，故對高血壓、心肺病，肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時，常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤喉、降火解暑，可為夏秋熱病之清涼果品；又可潤肺、止咳、化痰。對患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。

番茄： 番茄紅素對心血管具有保護功能，并能減少心臟病的發(fā)作，對前列腺癌也有預(yù)防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃消食，清熱解毒，降低血壓等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮膚保持白皙。

蘿卜： 蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜，蘿卜，素有“士人參”之美稱，其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛。蘿卜含有b胡蘿卜素，它是一種維生素a原，對保護視力，促進兒童生長發(fā)育，降低血脂，增強機體抗病、抗衰老能力有顯著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能，增強人體免疫功能，能減少或阻止癌細胞的生成。實踐證明，蘿卜具有降壓、強心、利尿、抗炎、抗過敏的自然功效。

在這31天的銷售中，我發(fā)現(xiàn)有一些水果特別好賣。比如蘋果，砂糖橘，柑橘，橙子，火龍果等等，后來在和一些顧客的聊天中我才發(fā)現(xiàn)，原來水果也有它們本身的寓意。蘋果代表著平安；柑橘，砂糖橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則預(yù)示來年的生意紅紅火火。而雪梨之類的，就沒多少人買，因為“梨”同“離”是同音，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，并前雪梨也很難保存。在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確地保存水果，從而使它不容易腐爛。

通過那么多天的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還存在著很大的欠缺，同樣是買東西，老板在的時候就可以賣很高的價格，而我則不可以賣到很好的價格，通過我的觀察，我發(fā)現(xiàn)以下幾點：

服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更好的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的需求。老板教育過我說：目前職場上流行一句話“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，如何去服務(wù)好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該好好斟酌。我們的工作薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個企業(yè)，組織要發(fā)展生存，員工的勞動報酬都是來自顧客，我們沒有理由不為顧客著想！誠實是成功的根本誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認

為我們老板就是這樣的一個人，他為人穩(wěn)重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。付出才會有收獲雖然店里的生意還不錯，但它背后是老板辛勤的勞動所獲得的。我們的老板幾乎是每天凌晨3點就起床，然后出發(fā)到荔浦縣進貨，到早上七點多鐘回來，就開店門。迎接第一批顧客（都是些小商販，我們商行也搞批發(fā)的），然后一直到晚上8點多的時候才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天都進貨，而不是一次進很多，后來才知道，每天去進貨才能保持水果的新鮮度，這樣銷售才會更好！利潤也才會更高！創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是必不可少的東西，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。據(jù)老板介紹，今年很多水果是去年沒有的，比如百香果等等。現(xiàn)在的生活水平提高了，消費水平也會跟著提高，所以今年進了很多高級的水果(但說實話，水果還是那些跟往年的一樣，唯一不同的就是包裝方面高貴了)。我們商行經(jīng)常要和行政單位進行溝通，然后打進官方行政單位的市場，這是一種創(chuàng)新，因為往常都只是批發(fā)給小商販和群眾的買賣，能與官方行政單位合作，可以提高我們的銷售量，還能得到一些單位的信賴。有很多人不理解為什么學(xué)生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。

經(jīng)過這次的實踐活動，我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。

通過一個月的實踐，我懂得了很多做人的道理，也使我更加清楚地認識到了自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報父母和一切關(guān)心自己的人，還要為國家出一份微力。

銷售社會實踐報告范文 篇12

今年整個暑假期間，我都在進行社會實踐——從宿舍到公司上班，上班的環(huán)境是在空調(diào)室內(nèi)，對著電腦而工作，其實挺輕松的，就是每天對著資料打打電話，上班時間是早上8：30到下午6：00，中午有兩個小時的休息時間，但是每天坐幾個鐘，要打一兩百個電話，有點厭煩是難免的。在這個話務(wù)員的工作上，學(xué)到了許多知識，這個暑假很特別，時間過得很充實，在為人處事等方面都讓我受益匪淺。

一開始，我去面試這個兼職時，以為是學(xué)校里的，暑假在這里幫忙招生，結(jié)果打電話過去問了才知道是學(xué)校外面的公司在招話務(wù)員。同學(xué)都說話務(wù)員這個工作很累，每天要打很多電話，很枯燥。但是我沒做過話務(wù)員，想挑戰(zhàn)一下電話營銷這一行業(yè)，所以就去公司面試了。本來還有一個培訓(xùn)的，結(jié)果我因為要考試，培訓(xùn)就錯過了，什么的不知道，就給了我?guī)追葙Y料，讓我坐在辦公室里自己先看一下，辦公室里還有其他的暑假工，有些還是高中剛畢業(yè)的，我在這次實踐的過程中倒是認識了很多人，我們學(xué)校的還有兩個。

培訓(xùn)進行了幾天，因為人還沒找齊，我們這幾個第一個星期就是在辦公室里看看資料，后來也給我們練過，讓我們隨便在資料上找一個號碼，打過去推銷防偽標簽，剛開始很緊張，因為沒打過，而且都是老總，有時候我想的和他問的不一樣，我就慌了，不知道要怎么回答，后來練了兩天好多了，經(jīng)理告訴我們，他第一次打電話的時候也很緊張，慢慢電話打多了，有感覺了，就不會這樣了。

公司是中鼎國信防偽有限公司，去年剛成立的，所以是一個挺新的公司，有采購部、市場一部和二部、行政部、技術(shù)部、還有會計，挺完善的。公司剛成立時，所有員工都是通過培訓(xùn)，然后以自薦的形式去競選職位的，讓其他的職員投票，聽起來挺好的，可以刺激大家的積極性和膽識。大多公司上下班是用打卡的形式，這里都是掃描指紋的，這樣可以避免代別人打卡的'現(xiàn)象。這里的公司主要是做防偽標簽的，我們的任務(wù)就是打電話尋找潛在的意向客戶，發(fā)資料給他們看看，同時還要介紹一下用了防偽標簽的好處，它可以防止別人對自己產(chǎn)品的假冒偽劣，幫助打假，為公司節(jié)省開支，還可以讓購買的消費者放心。

每天我們都要跟形形色色的人聯(lián)系，有些態(tài)度好、有些態(tài)度差，剛開始跟那些老總聊的時候，還很緊張，鍛煉了幾天之后，就沒什么感覺了，大多數(shù)情況下我們都能應(yīng)對。因為做這一行需要員工每天都要有激情，所以這里星期一早上都要開早會，終結(jié)一下上個星期的工作情況，完成了那些任務(wù)（這里的市場部每個人每個月都會有目標，根據(jù)人的能力的不同，分配的任務(wù)也不一樣），接下來就是唱歌，那首“相信自己”所有員工都一起唱，我第一次發(fā)現(xiàn)原來這首歌這么有激情，這么讓人振奮。

在這里我們還和董事長談過話，他才三十幾歲，挺年輕的，在董事長室里，他還跟我們談了他的創(chuàng)業(yè)史。以前他是本科畢業(yè)，分配到三門的一家派出所里當警察，那里的辦公室里就兩臺電腦，一臺是上司用，另外的一臺他們要十幾個人共用，所以有些人就一大早過去蹲點，搶電腦，他自己不喜歡玩，每天早上就是看看報紙，然后去老警員那里逛逛。他發(fā)現(xiàn)自己不能適應(yīng)那里的生活方式，而且警察這一行業(yè)升遷是最慢的，有些人干了一輩子，到快退休的時候才被升了一個很小的官，發(fā)現(xiàn)了這一點之后，毅然決定辭職，自己去打拼。也換過很多行業(yè)，在為別人工作的時候，學(xué)到了很多東西，也建立了一定的關(guān)系網(wǎng)，再后來就是自己去開公司了。

銷售社會實踐報告范文 篇13

實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會，提前接觸社會，學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力，在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學(xué)會了許多書本上沒有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。

在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗，增強自己的競爭優(yōu)勢，鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng)；培養(yǎng)踏實、認真的工作態(tài)度；鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

此次實踐，根據(jù)工作性質(zhì)，我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點，主要做到以下方面：

首先，要做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的'高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

下面就是我的一些心得：

第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意讓我親自動手維修電腦。

第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。

第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在這次實踐中，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：銷售社會實踐報告

銷售社會實踐報告1

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！ 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

（4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的`思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

銷售社會實踐報告范文

銷售社會實踐報告2

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對我們在校大學(xué)生來講，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個熟悉社會、了解社會，進步自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)重視實踐的進程，從進程中鍛煉自己、進步能力。

之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心，贏得大眾好感。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益匪淺，基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的非?？鞓罚环N在學(xué)校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識。

銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9：30開始上班，到達指定地點后做好預(yù)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。 銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者，對一個促銷員來講，促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉，大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目，通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換，所以語言表達必須公道得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體題目時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

銷售天天會面對社會上的五花八門的人，由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)理、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我進步。

四、要有吃苦刻苦的`精神，要堅持不懈

銷售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。

本次社會實踐總結(jié)：

不管做甚么事，態(tài)度決定一切

做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱忱往換取他人的舒心。

明確目標，公道的設(shè)計規(guī)劃自己

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合，而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的進步，到達了自己預(yù)定的目標，殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

總的來講，這個暑假我基本到達自己預(yù)期的目的。固然時間短暫只有40天，但最少我提早了解了社會，對這個社會提早有了熟悉，我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng)，當我認真工作起來就會很投進，但是，當我碰到挫折的時候我就會手足無措，究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么以為的，可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永久記在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我們要具有知識、能力，還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

銷售社會實踐報告3

今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發(fā)覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：

營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。

對一個具體企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環(huán)境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預(yù)測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？

這種變化是企業(yè)的成長機會，還是威脅因素？對企業(yè)會帶來多大的.影響？應(yīng)該采取何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預(yù)計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。

記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學(xué)城的相關(guān)建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責(zé)人，一個叫洪工的負責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。

下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的機會有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標——就是駐地管理處的負責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時根據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以后的任何時候。

銷售社會實踐報告4

今年整個暑假期間，我都在進行社會實踐——從宿舍到公司上班，上班的環(huán)境是在空調(diào)室內(nèi)，對著電腦而工作，其實挺輕松的，就是每天對著資料打打電話，上班時間是早上8：30到下午6：00，中午有兩個小時的休息時間，但是每天坐幾個鐘，要打一兩百個電話，有點厭煩是難免的。在這個話務(wù)員的工作上，學(xué)到了許多知識，這個暑假很特別，時間過得很充實，在為人處事等方面都讓我受益匪淺。

一開始，我去面試這個兼職時，以為是學(xué)校里的，暑假在這里幫忙招生，結(jié)果打電話過去問了才知道是學(xué)校外面的公司在招話務(wù)員。同學(xué)都說話務(wù)員這個工作很累，每天要打很多電話，很枯燥。但是我沒做過話務(wù)員，想挑戰(zhàn)一下電話營銷這一行業(yè)，所以就去公司面試了。本來還有一個培訓(xùn)的，結(jié)果我因為要考試，培訓(xùn)就錯過了，什么的不知道，就給了我?guī)追葙Y料，讓我坐在辦公室里自己先看一下，辦公室里還有其他的暑假工，有些還是高中剛畢業(yè)的，我在這次實踐的過程中倒是認識了很多人，我們學(xué)校的還有兩個。

培訓(xùn)進行了幾天，因為人還沒找齊，我們這幾個第一個星期就是在辦公室里看看資料，后來也給我們練過，讓我們隨便在資料上找一個號碼，打過去推銷防偽標簽，剛開始很緊張，因為沒打過，而且都是老總，有時候我想的和他問的不一樣，我就慌了，不知道要怎么回答，后來練了兩天好多了，經(jīng)理告訴我們，他第一次打電話的時候也很緊張，慢慢電話打多了，有感覺了，就不會這樣了。

公司是中鼎國信防偽有限公司，去年剛成立的，所以是一個挺新的公司，有采購部、市場一部和二部、行政部、技術(shù)部、還有會計，挺完善的。公司剛成立時，所有員工都是通過培訓(xùn)，然后以自薦的形式去競選職位的，讓其他的職員投票，聽起來挺好的`，可以刺激大家的積極性和膽識。大多公司上下班是用打卡的形式，這里都是掃描指紋的，這樣可以避免代別人打卡的現(xiàn)象。這里的公司主要是做防偽標簽的，我們的任務(wù)就是打電話尋找潛在的意向客戶，發(fā)資料給他們看看，同時還要介紹一下用了防偽標簽的好處，它可以防止別人對自己產(chǎn)品的假冒偽劣，幫助打假，為公司節(jié)省開支，還可以讓購買的消費者放心。

每天我們都要跟形形色色的人聯(lián)系，有些態(tài)度好、有些態(tài)度差，剛開始跟那些老總聊的時候，還很緊張，鍛煉了幾天之后，就沒什么感覺了，大多數(shù)情況下我們都能應(yīng)對。因為做這一行需要員工每天都要有激情，所以這里星期一早上都要開早會，終結(jié)一下上個星期的工作情況，完成了那些任務(wù)（這里的市場部每個人每個月都會有目標，根據(jù)人的能力的不同，分配的任務(wù)也不一樣），接下來就是唱歌，那首“相信自己”所有員工都一起唱，我第一次發(fā)現(xiàn)原來這首歌這么有激情，這么讓人振奮。

在這里我們還和董事長談過話，他才三十幾歲，挺年輕的，在董事長室里，他還跟我們談了他的創(chuàng)業(yè)史。以前他是本科畢業(yè)，分配到三門的一家派出所里當警察，那里的辦公室里就兩臺電腦，一臺是上司用，另外的一臺他們要十幾個人共用，所以有些人就一大早過去蹲點，搶電腦，他自己不喜歡玩，每天早上就是看看報紙，然后去老警員那里逛逛。他發(fā)現(xiàn)自己不能適應(yīng)那里的生活方式，而且警察這一行業(yè)升遷是最慢的，有些人干了一輩子，到快退休的時候才被升了一個很小的官，發(fā)現(xiàn)了這一點之后，毅然決定辭職，自己去打拼。也換過很多行業(yè)，在為別人工作的時候，學(xué)到了很多東西，也建立了一定的關(guān)系網(wǎng)，再后來就是自己去開公司了。

銷售社會實踐報告5

為期3個月的實習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：

一、實習(xí)單位概況

1、實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2、實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3、實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4、實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5、實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5、1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h。k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5、2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6、實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6、1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

6、2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二、本次實習(xí)概況

1、培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的'認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2、三個月的終端實習(xí)（即我的實習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。 在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天 像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中。。。。。。恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦 理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習(xí)當導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！ 三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

a、提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標。如，a。服務(wù)技能培訓(xùn)。b。商品知識與管理培訓(xùn)。c。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d。思想觀念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

b、真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

c、和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

d、制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

e、為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

三、我的實習(xí)心得

通過這次實習(xí)，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

3個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)

銷售社會實踐報告6

為了完成學(xué)校有關(guān)社會活動的要求，提高自己的能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售活動?，F(xiàn)將此次活動的有關(guān)情況報告如下：

本次活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，機會少，在的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的`利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到結(jié)束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次當中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……

總的來說，這次活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

銷售社會實踐報告7

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名榮小明，年齡22，籍貫柳州市三江縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于我上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家所以對商品的價格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格有了大體的了解，于是開始自己的工作。幾天過去了，發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

第二、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年，家里的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的，現(xiàn)在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時代。父親確實要經(jīng)商的頭腦。

第三、誠實是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一

個人，他為人穩(wěn)重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。

第四、付出才有收獲。

雖然家的生意還不錯，他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了掙多一點的.錢嗎，供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X到很累，父母幾年如一

日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母臉上一天天增多的皺紋，看著父母勞累的背影，心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力，沒有什么理由不好好的學(xué)習(xí)，我只有那到了優(yōu)秀的成績回來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報自己的父母，回報一切關(guān)心自己的人。

銷售社會實踐報告8

系部名稱：xxxx

專業(yè)：xx

年級：

班級：xx

姓名：xx

學(xué)號:

xx

實習(xí)單位：超市化妝品柜臺

1.實習(xí)時間：

xxxx

年08月01日

至

xxxx年08月15日

共

14天

2.實習(xí)目的：

身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

3.實習(xí)內(nèi)容：

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)請求。

實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的.對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!

4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。

通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。

這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

銷售社會實踐報告9

在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認識。

我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)，精通英語，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；系統(tǒng)掌握

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能；精通英語，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料；具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力，并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力；知識面較廣，具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力；具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作。我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固，提高自己交流能力等，同時也應(yīng)該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離，讓自己更好的去適應(yīng)社會。

結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就一定有收獲，在這個暑假我所收獲的'遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富。

結(jié)束實踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。

銷售社會實踐報告10

大學(xué)的第一個暑假我過的很充實。

在假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。

因而在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起往找工作?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊，每個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有，是做長時間還是短時間，我們處處碰壁，當時想找個工作就那末難嗎!因而，自己就到處找朋友找親戚，希看能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當服裝導(dǎo)購員。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：以后上班時要盡量的多做事，對顧客要熱忱接待，要大方不要害臊，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我之前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練以后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟習(xí)了自己的工作環(huán)境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。

我覺得在商場上班真的太辛勞了啊，固然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。

在商場上班天天必須做兩件事：第一、天天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、天天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀購物商場上班，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信，全心投進。團隊氣力，客戶價值。摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員，要積極地做好自己的工作，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客，要尊重工作職員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬熱夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學(xué)會了很多。

一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那末大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意聊天，不準吸煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴東風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著放工休息的時候再向同事、班長詢問。

二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想著往補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的預(yù)備，我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓他人告知我們該干甚么，我們要自己想著我們該干甚么了!

三、對顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一位銷售衣服的導(dǎo)購員，每位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對顧客的要求我們要認真完成。在每個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。天天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會很多。自己要會說、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒，天天會碰到不同的人不同的題目，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

實在感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過往呢。在這個暑假生活中我過的很充實，固然天天上班很辛勞，在工作中也碰到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!

五、要充分了解顧客的.消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進進社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事，能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不論是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無窮的!

這次社會實踐，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不容易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意想到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

銷售社會實踐報告11

大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應(yīng)試教育的簡單生活， 進入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進了社會的范疇。

在信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。

我們在初夏迎來了生產(chǎn)實習(xí)月， 作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實習(xí)實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。 它有助于當代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效 途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式。

我在創(chuàng)維彩電找到臨時導(dǎo)購的工作，工作的前2天是對導(dǎo)購員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程，核心價值，愿景等，并講解了一款功能強大的彩電機型LED10，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環(huán)境，對以前陌生電視有了在功能的認識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了。

工作的前幾天， 我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班， 從管理的知識來看， 這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因為銷售員是直接面對零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思， 因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可 以跟別人學(xué)點東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所 謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。

這次實習(xí)期間的清明長假是電器的銷售旺季，創(chuàng)維主要是推銷“特價機”和一款“新機型”E81 ，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。 從中了解到 “特價機” 那么便宜， 主要是一些舊機型而且性能相對較差， 它們的屏幕構(gòu)造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費者的標準屬于換代產(chǎn)品將要淘汰。例如：現(xiàn)在最好的屏幕技術(shù)是LED硬屏背光源，功能強大到能電視上網(wǎng)看電影，內(nèi)置2。0影響等。其次， 我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)， 要主動 的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到‘創(chuàng)維’專柜看一下”口 頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手 勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。 這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道， 但都是一個優(yōu)秀銷售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。 銷售看上去是個簡單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候， 我們都要靈活的應(yīng)對回答， 例如： 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣，認為電視只是用來看的，其他例如上網(wǎng)等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機型L105同時我們要不斷的向他們宣傳購買創(chuàng)維電視的好處： 質(zhì)量上的保證 （創(chuàng)維是國內(nèi)LED技術(shù)第一） ， 指定機型是整機免費包修3年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn) 500 元……

短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識， 對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題， 發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學(xué)到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、產(chǎn)品組合策略各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品 多重組合。

根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時，針對細分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品，就是為了 滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還， 有加菲貓的空調(diào)， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。 企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀（當然有作秀的成分） ，企業(yè)是經(jīng)濟動物，更大的目的`當 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場（細分市場）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求 的 “獨特賣點” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個注意力經(jīng)濟時代， 企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠遠大 于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場） ，所以，也就意味著產(chǎn) 品組合的科學(xué)性。

二、市場細分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。

即使是省級市場的不同區(qū)域，也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體 現(xiàn)一地一策的原則， 給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性， 以求有策略地出擊市 場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最 大化。 并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況、在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。 這就是我在這近一個月的社會實踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

對于這次在創(chuàng)維的實習(xí)我還了解到了在電器行業(yè)錯綜復(fù)雜的競爭關(guān)系：對創(chuàng)維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什么品牌的電器，只要在我這個賣場里買就達到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場里各個品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關(guān)系下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。

銷售社會實踐報告12

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀的實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在人才市場的工作尋找無果后，我便在舅舅的服裝店做服裝導(dǎo)購員。在我還沒有正式到商場上班之前，舅舅跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒做過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在維多利摩爾城上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團隊力量，客戶價值?！蹦柍沁@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。

一、不能破壞商場的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早9：30到晚8：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。

在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、店長詢問。

二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。

貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要認真完成。

在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費心理。

我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。

這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的`現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。

這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我越來越清楚明白參加社會實踐活動的重要性。我們要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。

作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

銷售社會實踐報告13

xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假：

它是我大學(xué)的第一個寒假;

它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;

它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!

xx年的寒假，一個從未自己獨立做生意的我，也開始當上社會的小商販，經(jīng)歷了我的第一次逃補!

xx年2月17日放假了，下午4點左右我就到家了，感覺是非常的棒!回家后我想起了學(xué)校布置的任務(wù)寒假實踐!這可是我大學(xué)的第一個寒假，要做的第一份寒假實踐，也是我第一次做寒假報告!心里想一定要做好!但是我這個家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤，還是去工廠上班，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學(xué)校不僅賣過MP3/MP4，還舉辦過一次花卉展，平時對花木也小有研究!我一個人好像不行，得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后，他很爽快的答應(yīng)我了，這真是天時、人和啊!雖然還欠地利，但已經(jīng)成功了2/3了!

說干就干，于當天晚上我們就商量著計劃與實施步驟：

1、考察當?shù)厥袌銮闆r一般什么樣(價格、大小、花色等)的花比較好賣

2、尋找供貨商辦法詢問零售商!

3、找三輪車做我們的運輸工具!

4、經(jīng)費由兩方均分各出100!

5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值，有門面，而且人流量比較大!

6、決定銷售時間定為本月12、13、14三天，15、16兩天為候補日，以防花賣不完，有一個緩沖時間繼續(xù)賣!

第二天，即2月8號，早上9點30分我們準時到溧水的一個最大的盆栽集散中心，在那里我們看到有很多的花卉，有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等，因為地處菜場，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點，開始了我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)每小時的買花人數(shù)!但結(jié)果并不是令人滿意，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯，但看了大約2個小時后卻只有12人選購，而且并不是很貴的，10元以下的比較多，只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計了一下三家店面在2個小時內(nèi)的營業(yè)額大概為120元左右!如此大的店，而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當時就被打擊了一下!

憑借我們兩個小毛孩，基本上是毫無經(jīng)驗，怎樣和他們來競爭，別人都是老主顧，我們呢?還沒有開始，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當時就涼了一半!

天啊，這個世界老是這樣的，中午回家后我們與父親商量了一下，出乎我們的`意料，父親說我只給你們擔(dān)保100元，剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了，我們想想覺得是可以辦的!

我打了電話給我們的老師，他和爽快的答應(yīng)了我們可以借用他家門口的那塊地!

但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細的情況到底在哪里進貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的，叫我們做好心里準備啊!是啊，但我們只是個學(xué)生啊，呵呵，心里想沒事的，人家肯定是會說的啊!

果然不出我們所料，我們一問他們就告訴了我們的地址，而且還不止一個，好了有了貨源，就去借車了，去三姨媽家，也就是我表兄的姑媽家借，車有了!

晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進的貨，列好了花名!2月9號一早，我們兄弟二人來到一個花卉批發(fā)地，不來不知道啊，一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的，這里的批發(fā)價是10元三盆，那賣36元的金橘批發(fā)價只有20元，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當時心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個小時的努力，我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!

一切OK后，我們倆直接把車拖到了老師的店門口，哈哈，我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥，而是我們后面真的是很漂亮，車上全是花!紅、黃、青紫都有!

開始我們像傻蛋一樣的站著等人來，可是除了幾個看客外，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價格不是很透明，我們抱著試試看的心態(tài)，從老師那里借來筆和紙，把所有花的價格都標上，價格當然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了，來看的人一下就多了，不少人都開始端在手里看了，我們很高興的為他們介紹各種花，以及怎樣擺放和護養(yǎng)!直到下午1點左右我們終于開張了，而且是賣了一盆金橘是32元的價格，我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了，我們在下午總共賣了80多元，利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了，就回家了，當然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊，到家后才想起來還沒有吃東西!

第二天(2月10號)，我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售，看得人還是很多，生意也不錯，從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。

可是好戲不長啊，中午大概到2點左右，一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對這樣的情況，我們很緊張，無論我們怎么解釋，那城管就是不給我們面子，但是天無絕人之路，老師看我們的情況不妙，出來了，很巧的，那人和老師是認識的。我們的面子可以不給，但他們不會連老師的面子也不給吧!當然是給拉，之后我們溧水大街上是不能呆了，當然我們的東西還是保住了的!

2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍賣了，畢竟這里不會有城管啊!安全嘛!

想想這生意不好做啊，原本想做個幾天的，后來只是把大部分的花賣了，剩下的自己用，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的，后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時間啊!呵呵，我們兩人每天也能賺30多元了!當然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師，感謝他!

在這段時間里，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學(xué)校的這種工作是真的很好，我覺得大學(xué)就因該有半步在校外，不能像中學(xué)那樣，一直在校內(nèi)!圈子要大了!

銷售社會實踐報告14

工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在社會實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

20xx年的秋天，我進入了夢想已久的大學(xué)，而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。

我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著，師傅先教我認了臺號和房間，當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時，正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度，我必須集中精力接好每一盤肉和菜，接肉時還要懂規(guī)矩，就是每接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知你地點，你必須回一聲才能去傳，剛開始我羞于出口，總是惜字如金，總是挨批，后來隨著環(huán)境的熟悉，拘束感沒了，自然也就沒事啦。傳菜可有學(xué)問，它不僅練體力，還練反應(yīng)能力和菜名，幾十種菜名幾天就認清了，但體力是有點吃不消了，晚上回到家時累得一句話也不想說，睡覺時腿抽筋很厲害，開始那會真想打退堂鼓了。

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業(yè)期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的`。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業(yè)員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒?！痹谡f這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的，多學(xué)一點關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對這件事認真負責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助?！毙穆钠届o下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會中學(xué)到知識。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。

此次我所實踐的工地是民用住宅，對我并不完全陌生。而本次實踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程，都有和以往不同的認識。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中，我大致了解了各部分的施工過程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學(xué)習(xí)的機會。例如，在查看抹灰時，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說，一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥，用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

通過本次暑假社會實踐，使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡，對于我們當今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉，積極參與社會實踐，磨煉意志，增長才干，切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力，為今后走上社會、成就事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

銷售社會實踐報告15

1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實踐單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。

xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學(xué)校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的`緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者，所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺——“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂。

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。

（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？

最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會！