第一篇：辦公自動化模擬題3

一、單項選擇題

1計算機中存儲容量1GB表示的字節(jié)數(shù)是()

A.1024×1024B.1000×1102

4D.1000×1000×1024

2.多媒體計算機系統(tǒng)的兩大組成部分是()

A.多媒體功能卡和多媒體主機

B.多媒體通信軟件和多媒體開發(fā)工具

3.6位無符號二進制數(shù)能表示的最大十進制整數(shù)是

A.64

C.32D.314.為了避免混淆，二進制數(shù)在書寫時常在后面加字母

A.HB.OC.D

5在()。

A.窗口 C.圖標D.資源管理器

6()。

B.只能由系統(tǒng)決定，用戶無法改變

C.只能平鋪D.只能層疊

7Windows系統(tǒng)的()。

B.全部功能C.部分功能D.初始化功能

8()。

B.系統(tǒng)中保存的所有程序

C.系統(tǒng)前臺運行的程序D.系統(tǒng)后臺運行的程序

9windowsXP中“資源管理器”的左窗口中，單擊文件夾圖標將會()。

A.在左窗口中顯示其子文件夾C.刪除該文件夾中的文件

10用鼠標器來復制所選定的文件，除拖動鼠標外，一般還需要同時按()鍵。

B.AltC.TABD.Shift

11不用鼠標，執(zhí)行WindowsXP資源管理器“編輯（E）”下拉菜單中的“復制（C）” 命令的方法是（）

A.先按Alt+E,然后按 C.只按Alt+CD.只按

Alt+E

12()項可暫停打印。

A.C.查看D.刪除

13在Word

編輯狀態(tài)下，如果要在當前窗口中隱藏（或顯示）格式工具欄，應選擇的操作是()。

單擊“視圖” →“格式”

單擊“編輯”→“工具欄”→“格式”

14B.只可以建立一空表格，再往表格里填入內(nèi)容，不可以將現(xiàn)有的文本轉(zhuǎn)換成表格

C.不可以建立一空表格，再往表格里填入內(nèi)容，但可以將現(xiàn)有的文本轉(zhuǎn)換成表格

D.既不可以建立一個空表格，再往表格里填入內(nèi)容，也不可以將現(xiàn)有的文本轉(zhuǎn)換成表格 15下面關(guān)于Word標題欄的敘述中，錯誤的是()

C.拖曳標題欄，可將非最大化窗口拖到新位置

D.Word標題欄顯示所運行的軟件名稱Microsoft Word及其所打開的文檔名稱在中文輸入狀態(tài)，當Caps Lock指示燈亮時，由鍵盤打入“ZHONGGUO”字母時，將________1

C.可以輸入“zhongguo”字符串

D.不能輸入任何內(nèi)容________。

B.選擇“視圖”菜單中的“符號”命令

C.選擇“插入”菜單中的“符號”命令

D.選中全文，再單擊右鍵，在快捷菜單中進行設(shè)置欲選定文本中的一個矩形區(qū)域，應在拖曳鼠標前，按_____ 鍵不放。

A.CtrlD.空格

______。

A.選定整個文檔B.選定當前行D.選定一句關(guān)于Word文檔頁邊距的正確說法是

_____。

A.每頁都要設(shè)置左右邊距

D.一次對上下左右邊距所進行的設(shè)置不能應用于整個文檔將已選定的文本從甲位置移到乙位置，正確的操作為____從甲位置拖曳到乙位置

A.按住Ctrl鍵不放，再將文本

B.按住Alt鍵不放，再將文本

22_______。

B.選擇“視圖”菜單中的“標尺”命令

C.雙擊水平標尺D.將頁邊距放大

23“搜索范圍”欄目中選＿＿＿。A.向上C.全部 D.向上及向下

24下列敘述中，正確的是＿＿＿。

A.不能夠?qū)ⅰ翱己恕碧鎿Q為“kaohe”，因為一個是中文,一個是英文字符串

D.可以將不連續(xù)的字符替換為連續(xù)的字符

5B.可以將表格左右拆分成2個表格

C.可以將某一個單元格拆分為若干個單元格，這些單元格均在同一列

D.可將整個表格一次拆分成３個表格

26下列有關(guān)頁面顯示的說法錯誤的有：

A.Word2000有“Web版式”視圖

D.在打印預覽狀態(tài)仍然能進行插入表格?

Word2000中不能給段落加的是：

B.編號 C.多級符號D.項目符號請選擇能調(diào)出[自動更正]對話框的命令：

A.[編輯]菜單中的[自動更正]命令

D.[工具]菜單中的[自動編寫與摘要]命令

29欲刪除剛輸入的漢字“李”字，錯誤的操作是_______。

A.選擇“編輯”菜單中的“撤消”命令

B.按Ctrl+Z鍵

節(jié) C.頁D.段

31下列敘述中正確的是______。

A.EXCEL

窗口操作和Windows的其他窗口操作規(guī)程是一樣的D.EXCEL的工具欄是不能取消的3

2命令有菜單命令、快捷菜單命令、工具按鈕命令和____命令四大類。

B.Ctrl+VC.Ctrl+BD.Ctrl+O

33在Excel 中，激活菜單的按鍵操作為______。

B.Ctrl C.Esc D.Shift

34在Excel 中，A1、A2、A

3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3),則A4單元格的結(jié)果為____。

A.10C.4D.135在Excel工作薄中，至少應含有的工作表個數(shù)是 A.1B.2 C.3 D.436

B.執(zhí)行[文件]菜單中的[頁面設(shè)置]，選擇[頁面]

C.執(zhí)行[插入]菜單中的[名稱]，選擇[頁眉/頁腳]

D.只能在打印預覽中設(shè)置

37在Excel

中可以通過建立工作區(qū)文件將當前所有打開工作薄的信息保存，工作區(qū)文件的后綴是:

C.*.wriD.*.doc

38在Excel 中，可同時選定不相鄰的多個單元格的組合鍵是。

B.ALTC.SHIFTD.TAB

39B.不可以選中單元格中部分內(nèi)容，只能選中單選格和區(qū)域

C.可以選中單元格中部分內(nèi)容，卻不能選中單選格和區(qū)域

D.既不可以選中單元格中部分內(nèi)容，也不可以選中單選格和區(qū)域

在Excel

A.刪除該行B.右側(cè)單元格左移C.二、多項選擇題

D、2121

21A、低級語言

A、微處理器D、內(nèi)存儲器

7在A、系統(tǒng)

8B、無論是全角方式還是半角方式，均能輸入英文字母或輸入漢字

第二篇：辦公自動化模擬題5

一、單項選擇題

1一個十進制數(shù)37對應的二進制數(shù)為（）

A.101001B.01001

1D.110010

()形式加工、處理和傳送的。

B.八進制碼C.十六進制碼D.十進制碼

()

B.國際碼C.王碼D.外碼

4存儲一個32×32點陣漢字字型信息的字節(jié)數(shù)是()

A.64BC.256BD.512B

5計算機的存儲器完整的應包括()

B.磁盤、磁帶、光盤

D.RAM、ROM

6在WindowsXP中，下列敘述正確的是()

A.“開始”菜單只能用鼠標單擊“開始”按鈕才能打開

B.Windows任務(wù)欄的大小是不能改變的()。

B.同時按下Ctrl和Z鍵

C.同時按下Ctrl和空格鍵

D.同時按下Ctrl 和Shift鍵

()。

B.只能由系統(tǒng)決定，用戶無法改變

C.只能平鋪

D.只能層疊

()。

B.系統(tǒng)中保存的所有程序

C.系統(tǒng)前臺運行的程序D.系統(tǒng)后臺運行的程序在WindowsXP()按鈕。

A.剪切B.復制C.粘貼11當已選定文件夾后，下列操作中不能刪除該文件夾的是()。

A.在鍵盤上按DEL鍵

B.用鼠標右鍵單擊該文件夾，打開快捷菜單，然后選擇“刪除”命令

12()文件。

A.2個B.3個C.多個

13應用程序窗口標題欄不包括()

A.最大化B.最小化C.關(guān)閉

B.windowsXP是美國IBM公司的產(chǎn)品

C.windowsXP是美國COMPAG公司的產(chǎn)品

D.windowsXP是美國HP公司的產(chǎn)品

15把Windows()

A.既不能移動，也不能改變大小C.不能移動，但能改變大小D.既能移動，也能改變大小

16有人說，雙擊工具欄兩個按鈕之間的空白處或工具欄中非按鈕處（如按鈕外側(cè)空白處），將

使該工具欄“浮動”，此時您可以將此欄（實際為窗口）拖曳到Word窗口的任一位置。這句話是

B.不正確的C.不完全正確，因為不能拖曳它

D.不完全正確，因為格式工具欄不可能“浮動”

17在輸入Word文檔過程中，為了防止意外而不使文檔丟失，Word設(shè)置了自動保存功能，欲使自動保存時間間隔為10

分鐘，應________進行設(shè)置。

B.選擇“文件”菜單中的“另存為”命令，再單擊“選項”按鈕

C.選擇“文件”菜單中的“保存”命令，再單擊“確定”按鈕

D.按Ctrl+S鍵并回車

18欲將插入點快速移動到本行行首，應按________鍵。

A.EndB.PgupC.Pgdn

B.格式工具欄

C.常用工具欄D.格式菜單中的“段落”命令

20關(guān)于Word文檔頁邊距的正確說法是_____。

A.每頁都要設(shè)置左右邊距

D.一次對上下左右邊距所進行的設(shè)置不能應用于整個文檔

21將已選定的文本從甲位置移到乙位置，正確的操作為____從甲位置拖曳到乙位置

A.按住Ctrl鍵不放，再將文本

B.按住Alt鍵不放，再將文本

B.選擇“視圖”菜單中的“標尺”命令

C.雙擊水平標尺

D.將頁邊距放大

“文件”菜單的不正確操作為_______。

B.按Alt+F鍵

C.按Alt鍵，再將光帶移至“文件”菜單處

D.單擊“文件”菜單

24下列關(guān)于單元格的行高和列寬的敘述中，＿＿＿是不正確的。

A.可以利用標尺修改行高或列寬

D.按回車鍵可以改變行高

25在修改圖形的大小時，若想保持其長寬比例不變，應該怎樣操作？

A.用鼠標拖動四角上的控制點

B.按住Shift鍵，同時用鼠標拖動四角上的控制點

26關(guān)于Word修訂有哪些說法是錯誤的？

A.在Word中可以突出顯示修訂

D.在Word中可以針對某一修訂進行接受或拒絕修訂

27下列有關(guān)頁面顯示的說法錯誤的有：

A.Word2000有“Web版式”視圖

B.在頁面視圖中可以拖動標尺改變頁邊距

28在Word2000中刪除表格，下列說法錯誤的是：

A.可以刪除表格中的某行

D.利用[表格]菜單命令不能刪除一整行

29請選擇能調(diào)出[自動更正]對話框的命令：

A.[編輯]菜單中的[自動更正]命令

D.[工具]菜單中的[自動編寫與摘要]命令

30欲刪除剛輸入的漢字“李”字，錯誤的操作是_______。

A.選擇“編輯”菜單中的“撤消”命令

B.按Ctrl+Z鍵

31A.頁眉和頁腳C.邊框和底紋D.特殊符號的編輯狀態(tài)中，若設(shè)置一個文字格式為下標形式，應使用“格式”菜單中的菜單項為：

B.段落C.文字方向D.組合字符

在Word中，頁眉頁腳的作用范圍是

B.節(jié)C.頁D.段

34一張EXECL工作表共有______單元格。

B.65536X128C.16384X256D.16384X128

在Excel 中，A1、A2單元格的數(shù)值為1、2,將A1、A2選定后,再將鼠標指針指向A2單元格右下角,使其變?yōu)椤?”狀,再拖曳操作致A3、A4單元格的內(nèi)容為_______。

B.1,2C.4,3D.2,136在Excel工作薄中，有關(guān)移動和復制工作表的說法正確的是

A.工作表只能在所在工作薄內(nèi)移動不能復制

B.工作表只能在所在工作薄內(nèi)復制不能移動

37在Excel中可以通過建立工作區(qū)文件將當前所有打開工作薄的信息保存，工作區(qū)文件的后綴是:

B.*.xlwC.*.wri

D.*.doc

“A5”表示：

B.“A”代表“A”行，“5”代表第“5”列

C.“A5”代表單元格的數(shù)據(jù)

D.以上都不是

39Excel

A.空心粗十字C.向左上方箭頭D.向右下方箭頭

40在Excel工作表中，單元格C3中有公式“=B2+$B$3”,把該公式復制到

D4中，D4中公式是

A.“=C3+$B$3”C.“=D3+$E$3”D.“=D3+E3”

二、多項選擇題

MS-DOS程序

()

C、文件屬性

C、一個文檔窗口最多可拆分為2個窗口

D、可以同時編輯的文檔窗口最多只能有2個

5下列關(guān)于表格的敘述中正確的是＿＿＿。

A、可以用Shift+ →選中某一單元格

B、可以用Shift+Tab選中某一

C、可以用Shift+End選中某一單元格

D、可以用Shift+回車選中某一單元格

D、單擊每一個對象，同時按住Alt鍵

7刪除一個圖片的正確操作方法有：

A

C、通過制表位調(diào)整

D、用Tab鍵調(diào)整

第三篇：辦公自動化office2000的模擬題6副

第六屆全國信息技術(shù)應用水平大賽預賽試題

Office辦公自動化高級應用

單選題

[1]、在Word 2003中，創(chuàng)建主控文檔的正確操作方法是（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、在大綱視圖下，鍵入文檔和各子文檔的標題，并給每個標題指定標題樣式 B、在頁面視圖下，鍵入主文檔的內(nèi)容，并設(shè)置相應的格式

C、在普通視圖下，鍵入主文檔的內(nèi)容和各子文檔的標題，并設(shè)置相應的格式 D、在Web版式視圖下，鍵入主文檔的內(nèi)容，并設(shè)置相應的格式 [2]、在Word 2003中，創(chuàng)建自定義工具欄的正確操作方法是（）。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、在“自定義”工具欄對話框中新建一個用戶命名的工具欄，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

B、在“自定義”工具欄對話框中選中一個工具欄選項，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中 C、在【視圖】菜單中的【工具欄】下拉菜單中，新建一個用戶命名的工具欄，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

D、在【視圖】菜單中的【工具欄】下拉菜單中，選中一個工具欄選項，將需要的命令按鈕拖至該工具欄中

[3]、在Word 2003軟件中，文件頁面背景的【填充效果】對話框中的（）選項卡沒有Word自帶的顏色和圖案。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、圖片 B、漸變 C、紋理 D、圖案

[4]、下列關(guān)于Word2003對象選定操作的描述，敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、將光標置于要選取的文字前，按下鼠標向后拖拽，可選定拖拽的文字 B、按住鍵盤中的Ctrl鍵，在一句中的任意位置單擊鼠標，可選定該句

C、將鼠標移動到該行左側(cè)，直到鼠標變成一個指向右邊的箭頭，然后單擊，可以選定一行 D、鼠標左鍵雙擊文本選定區(qū)可以選定一個句子

[5]、在Word2003中，按住Shift鍵，再按一下（）鍵，將選定從光標所在處到本行行首的所有字符?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、Ctrl B、向左方向鍵 C、Tab D、Home [6]、在Word2003的編輯狀態(tài)，執(zhí)行兩次“剪切”操作，在剪貼板中（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、保存有第一次被剪切的內(nèi)容 B、保存有第二次被剪切的內(nèi)容 C、保存有兩次被剪切的內(nèi)容 D、無內(nèi)容

[7]、在Word2003窗口中，當鼠標指針位于（）時，指針變成向右上方的箭頭形狀?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、文本編輯區(qū) B、文本區(qū)左邊的選定區(qū) C、文本區(qū)上面的標尺區(qū)

D、文本區(qū)中插入的圖片或圖文框中

[8]、在Word2003中，不能設(shè)置的文字格式為（）。【答

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、字符縮放 B、加下劃線 C、立體字

D、文字傾斜與加粗

[9]、在Word2003中，要將文檔中一部分選定文字的中、英文字體，字型，字號，顏色等各項同時進行設(shè)置，應使用（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、【格式】/【字體】命令

B、工具欄中的“字體”列表框選擇字體 C、【工具】菜單

D、工具欄中的“字號”列表框選擇字號 [10]、下列關(guān)于Word2003格式刷的描述中，敘述正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、格式刷只能復制1次

B、只要選擇了格式刷，就能將格式復制無數(shù)次 C、雙擊格式刷，就能復制一次格式

D、格式刷既可以復制一次格式，也可以復制多次格式

[11]、在Word2003中，下列關(guān)于“頁碼”的敘述，正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、頁碼必須使用阿拉伯數(shù)字

B、頁碼的位置必須位于文本編輯區(qū)的下方 C、頁碼只能是頁腳的一部分 D、同一節(jié)內(nèi)的頁碼是連續(xù)的

[12]、在Word2003中查看當前文檔中包含的字符數(shù)，可以執(zhí)行（）。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、【工具】/【字數(shù)統(tǒng)計】命令 B、【文件】/【頁面設(shè)置】命令 C、【文件】/【屬性】命令 D、以上都不對

[13]、關(guān)于Word2003文檔分欄設(shè)置，下列敘述正確的是（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、最多可以設(shè)4欄 B、各欄的寬度必須相同 C、各欄的寬度可以不同 D、各欄之間的間距是固定的

[14]、在Word2003中，對表格進行編輯處理的基本單位是（）?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、字符 B、單元格 C、行 D、列

[15]、在Word2003中，以下關(guān)于拆分表格命令的敘述，正確的是（）。【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、在word默認的設(shè)置下，可以根據(jù)表格列數(shù)將表格逐一拆分成幾列 B、可以把表格按用戶需求，拆分成兩個以上的表格 C、只能把表格拆分為左右兩個表 D、只能把表格拆分為上下兩個表

[16]、在Word2003中，【插入】/【圖片】命令不可插入（）。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、公式 B、剪貼畫 C、藝術(shù)字 D、自選圖形

[17]、Word2003的文本框是系統(tǒng)提供給用戶進行排版的工具，下列敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、文本框內(nèi)也可以插入圖片

B、文本框可以隨意在頁面中移動和修改 C、不能在文本框內(nèi)繪制圖形

D、對文本框內(nèi)文字的編輯方法與其他文字一致

[18]、在使用Word2003編輯文本時，可以插入圖片，下列方法敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、直接利用繪圖工具欄上的相應按鈕插入

B、使用【文件】菜單【打開】命令，選擇某圖形文件名 C、使用【插入】菜單【圖片】命令，選擇某圖形文件名 D、利用剪貼板，將其它圖形復制、粘貼到所需文檔中 [19]、在Word2003中的“常用”工具欄上，圖標【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、剪貼畫 B、超鏈接

C、來自文件的圖片 D、來自網(wǎng)絡(luò)的文本

[20]、在打印Word2003文檔時，在“打印”對話框中不可設(shè)置的內(nèi)容是（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、頁碼位置 的功能是插入（）。B、打印機屬性 C、打印份數(shù) D、打印頁面的范圍

[21]、在Word2003中，關(guān)于樣式的敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、當更改某一段落樣式時，整個文檔中使用此樣式的段落都會改變 B、當刪除某一個段落樣式時，整個文檔中使用此樣式的段落都會改變 C、用戶可以自定義新的樣式 D、用戶可以刪除系統(tǒng)的樣式

[22]、（）是Excel文檔窗口中最大的一塊以格狀顯示的空白區(qū)域，用于工作表格的錄入以及編輯?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、編輯欄 B、工作表編輯區(qū) C、名稱框 D、任務(wù)窗格

[23]、在Excel2003中，工作簿是指（）。【答

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、數(shù)據(jù)庫

B、不能有若干類型的表格共存的單一電子表格 C、圖表

D、在Excel環(huán)境中用來存儲和處理工作數(shù)據(jù)的文件

[24]、在Excel2003中，選定幾個不相連的單元格區(qū)域的操作方法是，按下鼠標左鍵拖動的同時，按下鍵盤中的（）鍵。【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、Alt B、Ctrl C、Shift D、Esc [25]、在Excel2003的單元格中輸入編號00010，應該先輸入（）。【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、= B、? C、“ D、（[26]、在Excel2003的單元格中輸入下列（）內(nèi)容，可使該單元格數(shù)據(jù)顯示為0.5?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、?3/6 B、“3/6” C、?3/6? D、=3/6 [27]、在Excel2003中，下列公式計算結(jié)果為邏輯型的是（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、輸入公式“=a1=a2”

B、若b1的內(nèi)容是?10:10:10，b2的內(nèi)容是?1:1:1，輸入公式“=b1&b2” C、若c1的內(nèi)容是10:10:10，c2的內(nèi)容是1:1:1，輸入公式“=c1+c2” D、若d1的內(nèi)容是10，d2的內(nèi)容是100，輸入公式“=d1*d2”

[28]、利用Excel2003的自定義序列功能建立新序列，在輸入新序列各項之間要用（）加以分隔?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、全角分號 B、全角逗號 C、半角分號 D、半角逗號

[29]、在Excel 2003單元格的字符串超過該單元格的顯示寬度時，下列敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、該字符串可能占用其左側(cè)單元格的顯示空間全部顯示出來 B、該字符串可能占用其右側(cè)單元格的顯示空間全部顯示出來

C、該字符串只在其所在單元格的顯示空間部分顯示出來，多余部分被其右側(cè)單元格中內(nèi)容覆蓋

D、該字符串只在其所在單元格的顯示空間部分顯示出來，多余部分被刪除 [30]、在Excel 2003的單元格中，如果顯示一串####，表示（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、數(shù)字輸入出錯

B、數(shù)字輸入不符合單元格當前格式設(shè)置 C、公式輸入出錯 D、輸入數(shù)字的單元格寬度過小

[31]、在Excel 2003的【樣式】對話框中，常規(guī)樣式（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、可以修改，可以刪除 B、不能修改，不能刪除 C、不能修改，可以刪除 D、可以修改，不能刪除

[32]、在Excel 2003中，有關(guān)單元格格式化的敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、可以對單元格中的數(shù)據(jù)指定數(shù)據(jù)類型 B、可以對單元格的高和寬進行設(shè)置

C、可以對單元格邊框、圖案、顏色進行設(shè)置 D、以上敘述都不正確

[33]、在Excel 2003中，關(guān)于格式化工作表操作，下列敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、在【單元格格式】對話框中的【圖案】選項卡中，可以設(shè)置選定單元格區(qū)域的背景圖案 B、在【單元格格式】對話框中的【底紋】選項卡中，可以為工作表添加背景圖案 C、在【單元格格式】對話框中的【數(shù)字】選項卡中，可以自定義數(shù)字的格式 D、在【單元格格式】對話框中的【對齊】選項卡中，可以設(shè)置文本的對齊方式

[34]、Excel2003 圖表的顯著特點是，工作表中圖表數(shù)據(jù)源的內(nèi)容變化后，圖表數(shù)據(jù)（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、發(fā)生相應變化 B、不出現(xiàn)變化 C、自然消失

D、生成新圖表，保留原圖表

[35]、在Excel 2003中，新建一個獨立的圖表工作表，默認的工作表標簽名稱是（）。【答

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、無標題 B、Sheet1 C、Book1 D、chart1 [36]、在Excel 2003中，要在當前工作表的A2單元格計算工作表Sheet4中A2到A7和，應輸入的公式為（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、＝SUM（Sheet4!A2:A7）

B、＝SUM（（Sheet4）A2:（Sheet4）A7）C、＝SUM（（Sheet4）A2:A7）D、＝SUM（（Sheet4）A2:Sheet4）A7）

[37]、在Excel 2003中，三維引用中的工作簿名以（）符號來界定。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、[ ] B、? ? C、” " D、![38]、在 Excel 2003工作表中，不正確的單元格地址是（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、C$66 B、$C66 C、C6$6 D、$C$66 [39]、在 Excel 2003工作表中，單元格D5中有公式“=$B$2+C4”，刪除第A列后C5單元格中的公式為（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、=$A$2+B4 B、=$B$2+B4 C、=SA$2+C4 D、=$B$2+C4 [40]、在Excel2003中，下列公式計算結(jié)果為文本型的是（）?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、輸入公式“=AND（2+2=4,2+3=5）” B、輸入公式“=CHAR（65）” C、輸入公式“=NOT（a1=a1）”

D、若d1的內(nèi)容是10，d2的內(nèi)容是100，輸入公式 “=MAX（d1,d2）” [41]、在Excel2003中，當單元格中出現(xiàn)#N/A時，表示（）。【答

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、公式中有Excel不能識別的文本 B、公式或函數(shù)使用了無效數(shù)字值 C、引用的單元格無效

D、公式中無可用的數(shù)據(jù)或缺少函數(shù)參數(shù)

[42]、中文Excel2003提供的兩種篩選方式，自動篩選和高級篩選是分別針對（）的?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、簡單條件和復雜條件 B、一般條件和用戶自定義條件 C、用戶自定義條件和一般條件 D、復雜條件和簡單條件

[43]、在Excel 2003中，當用戶使用多個條件篩選符合條件的記錄時，可以使用邏輯運算符，OR的功能是（）。【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、篩選的數(shù)據(jù)必須符合所有條件 B、篩選的數(shù)據(jù)至少符合一個條件 C、篩選的數(shù)據(jù)符合兩個以上的條件 D、篩選的數(shù)據(jù)不符合任何條件

[44]、不啟動Powerpoint 可以直接進行播放的文件擴展名是（）。【答

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、ppt B、fpt C、ddl D、pps [45]、PowerPoint2003中，為了使多張幻燈片具有一致的外觀，可以使用母版，用戶可進入的母版視圖有幻燈片母版、（）。【答

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、備注母版 B、講義母版 C、普通母版 D、A和B都對

[46]、在PowerPoint2003中，要對幻燈片進行移動操作，使用（）視圖窗口較為便捷?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、幻燈片 B、大綱 C、幻燈片瀏覽 D、備注

[47]、在PowerPoint 2003中，可對幻燈片中組成對象的種類以及對象間相互位置進行設(shè)置的功能稱為（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、版式設(shè)計 B、配色方案 C、模板設(shè)計 D、動畫效果

[48]、在PowerPoint 2003中，剪輯庫中的聲音是系統(tǒng)自帶的聲音，插入剪輯庫中聲音的方法是（）。【答

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、【插入】/【影片和聲音】/【剪輯管理器中的聲音】 B、【插入】/【影片和聲音】/【文件中的聲音】 C、【插入】/【影片和聲音】/【剪輯庫】 D、【插入】/【影片和聲音】/【聲音】

[49]、在PowerPoint 2003中，若要修改幻燈片的編號，需要在（）對話框中進行設(shè)置。【答

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、【字體】 B、【頁眉和頁腳】 C、【頁面設(shè)置】 D、【項目符號和編號】

[50]、在Powerpoint 2003中，【打包成CD】的含義是（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、將播放器與演示文稿壓縮在同一張盤上 B、將演示文稿壓縮在一張盤上

C、將嵌入的對象與演示文稿壓縮在同一張盤上 D、將演示文稿所有內(nèi)容壓縮在一張盤上

[51]、在Powerpoint 2003中，打印演示文稿時，在“打印”對話框中的“打印內(nèi)容”欄中選擇“講義”，則每頁打印紙上最多能輸出（）張幻燈片?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、2 B、4 C、6 D、9 [52]、在PowerPoint2003中，若要對插入的表格的格式進行設(shè)置，應選擇（）菜單中的【設(shè)置表格格式】命令?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、編輯 B、工具 C、格式 D、視圖

[53]、在PowerPoint 2003中，關(guān)于幻燈片編號設(shè)置的操作，下列敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、在幻燈片母版中，可以執(zhí)行【文件】/【頁面設(shè)置】，在“頁面設(shè)置”對話框中設(shè)置幻燈片編號起始值

B、在幻燈片母版中，可以執(zhí)行【插入】/【幻燈片編號】，在“頁眉和頁腳”對話框中設(shè)置幻燈片編號

C、在幻燈片母版中，可以執(zhí)行【視圖】/【頁眉和頁腳】，在“頁眉和頁腳”對話框中設(shè)置幻燈片編號

D、在幻燈片母版中，可以執(zhí)行【編輯】/【幻燈片編號】，在“頁面設(shè)置”對話框中設(shè)置幻燈片編號

[54]、在PowerPoint 2003中，每一個動畫中的“效果選項”對話框中可以設(shè)置（）?！敬?/p>

案】A 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、動畫和聲音 B、字體 C、對齊方式 D、引入文本

[55]、在PowerPoint2003中，要實現(xiàn)在播放時幻燈片之間的跳轉(zhuǎn)，可采用的方法是（）?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、設(shè)置預設(shè)動畫 B、設(shè)置自定義動畫 C、設(shè)置幻燈片切換方式 D、設(shè)置動作按鈕

[56]、在PowerPoint 2003中，要更改幻燈片上對象動畫出現(xiàn)的順序，應在（）任務(wù)窗格中設(shè)置?！敬?/p>

案】D 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、【動畫方案】 B、【幻燈片設(shè)計】 C、【幻燈片切換】 D、【自定義動畫】

[57]、在PowerPoint 2003中，可以使用【幻燈片放映】菜單中的（）命令創(chuàng)建超鏈接。【答

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、【超鏈接】 B、【超鏈接到】 C、【動作設(shè)置】 D、【創(chuàng)建超鏈接】

[58]、在PowerPoint 2003中，關(guān)于超鏈接的敘述不正確的是（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、用戶在演示文稿中添加超鏈接以便跳轉(zhuǎn)到某張幻燈片或某個文件 B、創(chuàng)建超鏈接時，起點可以是任何對象，如文本、圖形等 C、激活超鏈接的方式可以是單擊或雙擊 D、只有在演示文稿放映時，超鏈接才能激活

[59]、在PowerPoint 2003中，下列關(guān)于隱藏幻燈片的敘述正確的是（）?！敬?/p>

案】C 【分

數(shù)】1分 【選

項】

A、隱藏后的幻燈片依然會在演示文稿中，且在幻燈片放映視圖中會出現(xiàn) B、隱藏后的幻燈片不在演示文稿中，但在幻燈片放映視圖中會出現(xiàn)

C、在幻燈片的縮略圖處單擊鼠標右鍵，在彈出的下拉菜單中選擇【隱藏幻燈片】命令能實現(xiàn)隱藏幻燈片

D、如果不想放映某幻燈片，可先將其隱藏，但這樣有可能會丟失幻燈片 [60]、在Powerpoint2003 中，終止幻燈片的放映，可直接按（）鍵?！敬?/p>

案】B 【分

數(shù)】1分 【選

項】 A、Ctrl+C B、Esc C、End D、Alt+F4 多選題

[1]、Word2003窗口組成包括（）?！敬?/p>

案】ABC 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、菜單欄 B、標尺 C、常用工具欄 D、控制按鈕

[2]、在Word2003中編輯的文檔可以保存為（）?！敬?/p>

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、純文本文檔 B、Word文檔 C、Word模板 D、HTML文檔

[3]、下列關(guān)于Word2003創(chuàng)建文檔的敘述，正確的有（）。【答

案】ABD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、Word2003可使用已有的模板來創(chuàng)建新文檔 B、Word2003可使用向?qū)?chuàng)建新文檔

C、用工具欄的新建按鈕創(chuàng)建的文檔不基于任何模板 D、組合鍵Ctrl+N和工具欄的新建按鈕功能相同 [4]、關(guān)于Word2003的撤銷操作，正確的敘述有（）?！敬?/p>

案】BC 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、只能撤銷最近一次刪除的內(nèi)容 B、只能撤銷上次保存之后的操作

C、保存文檔之后，不能撤銷保存前的操作 D、能撤銷本次編輯該文檔的所有操作

[5]、Word2003窗口狀態(tài)欄的狀態(tài)顯示包括（）?！敬?/p>

案】ABD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、改寫 B、修訂 C、標題 D、擴展

[6]、下列關(guān)于Word2003替換操作敘述正確的有（）。【答

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、使用替換操作可以刪除空格和回車 B、使用替換操作可以將文檔中某些文字刪除

C、使用替換操作可以把文檔中某些字的字體、字號進行替換 D、使用替換操作有時可以刪除具有某種字體的字

[7]、在Word2003中，要為文本設(shè)置多級符號，下列（）方法可以實現(xiàn)?！敬?/p>

案】AB 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、選定文本，執(zhí)行【格式】/【項目符號和編號】命令 B、選定文本，單擊鼠標右鍵，選擇【項目符號和編號】命令 C、選定文本，單擊“格式”欄中的“項目符號”按鈕 D、選定文本，執(zhí)行【格式】/【多級符號】命令

[8]、在Word2003中，下列關(guān)于頁碼的描述不正確的有（）?！敬?/p>

案】ACD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、頁碼只能放在頁面底部 B、頁碼可以放在頁面頂部 C、文檔的頁碼必須從1開始 D、文檔的頁碼必須是數(shù)字形式

[9]、在Word2003中，可以采用下列（）方式來排列圖形對象?！敬?/p>

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、可以使用繪圖畫布來幫助布置圖形

B、可以使對象互相對齊或與文檔的其他部分對齊 C、可以將圖形對象等距分布 D、可以微移圖形對象

[10]、關(guān)于Word2003的打印功能敘述正確的有（）?！敬?/p>

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、可以在后臺打印，打印時用戶可以執(zhí)行其他操作 B、可以單獨打印任何一頁

C、可以一次打印文檔中不連續(xù)的頁 D、可不打開文檔而完成打印

[11]、在Excel 2003中，為保護工作簿可為其設(shè)置密碼，下列（）是合法的密碼。【答

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、A:123 B、a:123 C、A_123 D、A123 [12]、在Excel 2003中，（）是Excel常量?！敬?/p>

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、TRUE B、abcde C、al D、B1*c2 [13]、在Excel2003中，進入單元格數(shù)據(jù)編輯狀態(tài)的操作方法有（）?！敬?/p>

案】ABD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、雙擊單元格 B、按F2鍵 C、按F3鍵 D、單擊編輯欄

[14]、在Excel2003中，下列公式正確的有（）?！敬?/p>

案】AC 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、=二月份!$B$5+三月份!B5 B、=SUM（二月份!$B$5+三月份!B5）C、=SUM（二月份!$B$5,三月份!B5）D、=二月份!$B$5:三月份!B5 [15]、Excel2003的分類匯總方式包括（）?！敬?/p>

案】ABCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、均值 B、最大值 C、計數(shù) D、求和

[16]、在PowerPoint2003中，要在幻燈片中插入Word表格，正確的操作方法有（）?！敬?/p>

案】ABC 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、執(zhí)行【插入】菜單下【表格】選項 B、單擊常用工具欄中的“插入表格”按鈕 C、利用“表格和邊框”工具欄中“表格”下拉按鈕 D、按鍵盤中的ALT+A組合鍵

[17]、在PowerPoint2003中，給幻燈片中的圖片增加的填充效果包括（）?！敬?/p>

案】BCD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、顏色 B、漸變 C、圖案 D、紋理

[18]、在PowerPoint2003中，使用幻燈片母版設(shè)計幻燈片的統(tǒng)一格式后，如果再給某張幻燈片設(shè)置設(shè)計模板，下列對使用設(shè)計模板幻燈片中的字體格式敘述不正確的有（）?！敬?/p>

案】ACD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、繼續(xù)保持母版的格式 B、使用設(shè)計模板的格式 C、使用內(nèi)容模板的格式 D、標題仍保持母版的格式

[19]、PowerPoint 2003中的母版類型有（）?！敬?/p>

案】ABD 【分

數(shù)】2分 【選

項】 A、幻燈片母版 B、講義母版 C、大綱母版 D、備注母版

[20]、在PowerPoint 2003中，下列關(guān)于超鏈接的敘述正確的有（）?！敬?/p>

案】ABD 【分

數(shù)】2分 【選

項】

A、在演示文稿中可以添加以下劃線表示的超鏈接

B、下劃線表示的超鏈接，起點可以是任何對象，如文本、圖形等 C、激活超鏈接的方式可以是單擊或雙擊

D、在演示文稿中可以添加以動作按鈕表示的超鏈接

第四篇：辦公自動化

辦公自動化設(shè)備應用與維護

淺談對辦公自動化設(shè)備的應用及維護

摘要

我是一名管理工程學院國貿(mào)專業(yè)的學生，通過這幾周《辦公自動化設(shè)備應用與維護》課程的學習，我感覺自己得到了很大的提高，同時對我們大學生的綜合素質(zhì)也具有提高作用。在《辦公自動化設(shè)備應用與維護》課程的學習中，我主要對辦公自動化頗有認識。

馬兊思說過：“對于不懂音樂的耳朵，最美的音樂也沒有意義?！边@句話不僅適用于音樂，對于我們對辦公自動化的認識同樣也適用。這說明，如果學生缺乏必要的科技技術(shù)應用能力，那么，科技所帶來的美感和便利就不能為乊所感受，這樣科學技術(shù)本身也會黯然失色。作為一名大學生，我很慶幸自己選擇了《辦公自動化設(shè)備應用與維護》這門選修課，通過老師的讱解，和每課必到的毅力，我學到了在科技日新月異發(fā)展的今天，如何實現(xiàn)優(yōu)化管理，提高工作效率。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，信息技術(shù)步伐的加快，使得企業(yè)面臨著眾多的挑戰(zhàn)與競爭，在競爭過程中，對于一個集團企業(yè)而言，對信息的掌握程度、信息獲取是否及時、信息能否得到充分的利用、對信息的反應是否敏感準確，也越來越成為衡量一個企業(yè)市場競爭能力的重要因素。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)都在努力提高自身的競爭力，電信的重組、企業(yè)信息化管理迚程的加快都在說明一個趨勢：傳統(tǒng)以紅頭文件為主的、強調(diào)公文處理的辦公自動化將從主導地位逐漸減弱，以強調(diào)信息服務(wù)、知識管理為主的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)將逐漸代替原有的辦公自動化。商場如戰(zhàn)場，新一代的戰(zhàn)爭是信息化戰(zhàn)爭，如何通過互聯(lián)網(wǎng)這一利器，使企業(yè)信息化建設(shè)完善起來? 這就需要一種高效，穩(wěn)定的辦公自動化系統(tǒng)。而我所說的課題是辦公自動化系統(tǒng)（即OA系統(tǒng)），乊所以開發(fā)和研究這一系統(tǒng)，是 1

辦公自動化設(shè)備應用與維護

為了提高辦公效率、方便企業(yè)管理。在科技化、網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下，我們的工作管理方式也有更大的變革，原有的辦公管理模式已經(jīng)漸漸突顯出它效率低、耗費人力資源等諸多不便和不利的因素，如何能利用最新的科技，為我們企業(yè)的管理帶來更方便、更高效的工作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中關(guān)鍵和最棘手的問題。而辦公自動化就是在這一時代背景需求下，通過對管理模式、先迚的管理方法、以及互聯(lián)網(wǎng)的研究，應用計算機編程技術(shù)，設(shè)計了符合先迚管理以及提高辦公效率的這一軟件。辦公自動化系統(tǒng)兊服了以往辦公軟件中功能單一，且系統(tǒng)操作復雜，管理不便，通過網(wǎng)絡(luò)有效的建立了公司內(nèi)部資料管理以及信息的交流，讓公司內(nèi)部信息交流可以更加便捷，使辦公效率大大提高，使企業(yè)管理更加現(xiàn)代化、科技化。

關(guān)鍵字 辦公自動化、應用、維護 正文

在科技日新月異發(fā)展的今天，如何實現(xiàn)優(yōu)化管理，提高工作效率，已經(jīng)成為辦公管理的主要目標了。在此乊前，人們曾經(jīng)開發(fā)出眾多針對個人提高工作效率的軟件來實現(xiàn)這一目標。而后，經(jīng)過發(fā)展，一些利于提高整體辦公系統(tǒng)效率的軟件已經(jīng)出現(xiàn)端倪。

而隨著越來越多方便辦公管理的新技術(shù)的出現(xiàn)，辦公自動化這一概念也隨乊產(chǎn)生了。辦公自動化不僅兼顧了個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要迚行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包拪在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。辦公自動 2

辦公自動化設(shè)備應用與維護

化可以和一個企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只需點擊一個按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導的管理和決策。

辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識得到盡快迚行辦公自動化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

說了這么多有關(guān)辦公自動化，我們來了解一下到底什么是辦公自動化。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。辦公自動化是指在行政機關(guān)工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先迚的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務(wù)，從而達到提高行政效率的目的。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。此外，辦公室自動化也是近年隨著計算機科學發(fā)展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動化，而辦公自動化則包拪更廣泛的意義，即包拪網(wǎng)絡(luò)化的 3

辦公自動化設(shè)備應用與維護

大觃模信息處理系統(tǒng)。通常辦公室的業(yè)務(wù)，主要是迚行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產(chǎn)生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先迚設(shè)備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導迚行決策的場所。領(lǐng)導機關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來乊外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。這些都需要辦公自動化的輔助。

辦公自動化技術(shù)有三個層次。事務(wù)級OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調(diào)用和計算機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)把三個層次的OA系統(tǒng)集成一個完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立進距離的辦公機構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內(nèi)的信息資源共享。

第一個層次。OA（辦公自動化）技術(shù)分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應用，一般稱乊為事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)。辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、4

辦公自動化設(shè)備應用與維護

人事管理、財務(wù)統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應用可作成應用軟件包，包內(nèi)的不同應用程序乊間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務(wù)處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學漢字識別系統(tǒng)、漢語語音識別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營業(yè)務(wù)方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改迚辦公質(zhì)量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。

第二個層次。信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關(guān)，這些綜合信息包拪政策、法令、法觃，有關(guān)上級政府和下屬機構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息；一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包拪和服務(wù)項目有關(guān)的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包拪工商法觃、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務(wù)、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的政府機關(guān)或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務(wù)級OA系統(tǒng)基礎(chǔ)乊上，構(gòu)成信息管理型的OA系統(tǒng)。

辦公自動化設(shè)備應用與維護

第三個層次。決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。

隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，世界上的OA已迚入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點：集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。多媒體化。包拪對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。運用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計算機間迚行交換和自動化處理。這個層次包拪信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。

其中，事務(wù)級OA系統(tǒng)稱乊為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱乊為高級辦公自動化系統(tǒng)。例如，市政府辦公機構(gòu)，實質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機構(gòu)報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關(guān)領(lǐng)導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領(lǐng)導者研究各種文件乊后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領(lǐng)導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過。

辦公自動化設(shè)備應用與維護

這說明，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導查閱、參照的有關(guān)法觃也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過程，主要是領(lǐng)導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數(shù)據(jù)，這是更迚一步的自動化。如果由計算機自動分析有關(guān)本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。所以，辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個更高級的自動化系統(tǒng)。辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識到盡快迚行辦公自動化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

這說明，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導查閱、參照的有關(guān)法觃也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過程，主要是領(lǐng)導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數(shù)據(jù)，這是更迚一步的自動化。如果由計算機自動分析有關(guān)本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。所以，辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個更高級的自動化系統(tǒng)。

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間迚行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。7

辦公自動化設(shè)備應用與維護

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會乊外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去。

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間迚行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會乊外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去。

這時辦公自動化就提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，它可以進程撥號或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時可以訪問到辦公自動化系統(tǒng)；為提高工作效率和減少費用，辦公人員還可以選擇“離線”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結(jié)果發(fā)出以及再次下載新的待辦信息。辦公自動化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應用統(tǒng)應提供用戶協(xié)同工作支持和移動辦公支持。

通過《辦公自動化設(shè)備應用與維護》課程的學習，我了解了很多關(guān)于辦公自動化的知識，我覺得這就是一個優(yōu)勢，這要感謝老師的精心傳授和精彩讱課，讓我記憶猶新。與沒有學習這門選修課的同學相比，同時在做事時也許我會比他們多一份感覺，不僅僅在以后工作中，也使我整體素質(zhì)也得到了提高，如果不學習這門課程，我還不知道辦公自動化的發(fā)展和應用在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦惺嵌嗝粗匾?，尤其是對一個企業(yè)。通過《辦公自動化設(shè)備應用與維護》課程的學習，可以發(fā)展大學生的視覺能力、記憶能力和豐富的想象力。通過《辦公自動化設(shè)

辦公自動化設(shè)備應用與維護

備應用與維護》課程的學習，可以使學生接觸很多科學技術(shù)?！掇k公自動化設(shè)備應用與維護》課程是一種感覺與理解、感性認識與理性認識的統(tǒng)一活動，也有一個由淺入深的反復過程。但《辦公自動化設(shè)備應用與維護》又有自己的特點，這就是它比其它技術(shù)更需要觀眾主觀方面的配合。正是因為這種主觀意識的需要讓我們的綜合素質(zhì)得到提高。

第五篇：辦公自動化

工作流(Workflow)，就是“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計算機應用環(huán)境下的自動化”，它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程自動進行，從而實現(xiàn)某個預期的業(yè)務(wù)目標，或者促使此目標的實現(xiàn)”。

工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域，是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對其進行監(jiān)控，達到提高工作效率、更好的控制過程、增強對客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。盡管工作流從已經(jīng)取得了相當?shù)某删停珜ぷ髁鞯亩x還沒有能夠統(tǒng)一和明確，不同學者從不同角度對工作流做出了不同的定義.工作流屬于計算機支持的協(xié)同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個群體如何在計算機的幫助下實現(xiàn)協(xié)同工作的。

工作流的具體應用

1.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等

2.行政管理類:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。

3.人事管理類：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。

4.財務(wù)相關(guān)類：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。

5.客戶服務(wù)類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務(wù)管理等管理等。

6.特殊服務(wù)類：ISO系列對應流程、質(zhì)量管理對應流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應用工作流軟件自動規(guī)范地實施。

許多公司采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對于統(tǒng)計報表功能則不能實現(xiàn)。而采用工作流軟件，使用者只需在電腦上填寫有關(guān)表單，會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等，大大提高了效率，實現(xiàn)了知識管理，提升了公司的核心競爭力。

廣州天翎的myApps快速開發(fā)平臺是工作流領(lǐng)域中一個前沿的集成化的柔性軟件平臺，它的目標是無需任何編碼，也可以輕松構(gòu)建各種類型的信息化軟件系統(tǒng)，并支持手機客戶端功能?？蛻艨梢苑奖愕赝ㄟ^它構(gòu)建適合自身企業(yè)需求的協(xié)同、CRM等軟件系統(tǒng)。

Workflow Workflow是一個靈活可擴展的基于流程和狀態(tài)的工作流引擎。它的目標是滿足可以想象的所有工作流程，從企業(yè)級的業(yè)務(wù)流程到小范圍的用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結(jié)構(gòu)，可以方便地容納各種工作流語義。

以下以報銷流程為例說明工作流模塊的使用，報銷單據(jù)憑證處理都是在財務(wù)系統(tǒng)完整的，但是財務(wù)系統(tǒng)一般不支持所有員工在財務(wù)系統(tǒng)中錄入報銷單據(jù)數(shù)據(jù)（如發(fā)票號碼、金額等），同時由于財務(wù)軟件是產(chǎn)品化的軟件，很難進行大的改造。因此實現(xiàn)每個員工填寫報銷單據(jù)，并由上級領(lǐng)導審批報銷單據(jù)，最后由財務(wù)進行審核，需要一個報銷管理。報銷管理單據(jù)的維護、審批處理，信息簡單，可以直接用表單定制和工作流管理模塊定制出來，包括填寫報銷單據(jù)、直接上級審批、領(lǐng)導審批等流程節(jié)點，就像一般的辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)的功能。領(lǐng)導審批完成之后，啟動一個業(yè)務(wù)流程（采用 BPEL 進行編排），將單據(jù)數(shù)據(jù)自動寫入財務(wù)系統(tǒng)（只需要財務(wù)系統(tǒng)提供寫入單據(jù) Web 服務(wù)）。由于財務(wù)系統(tǒng)無法進行大的改造，在財務(wù)審批、財務(wù)入賬環(huán)節(jié)，采用消息流程節(jié)點處理方式，由財務(wù)系統(tǒng)提供一個查詢單據(jù)狀態(tài)的接口，這樣財務(wù)人員就可以在待辦任務(wù)中看到報銷單據(jù)的待辦，財務(wù)人員通過單點登錄，點擊待辦任務(wù)進入財務(wù)系統(tǒng)進行操作，報銷單據(jù)的填報者則不需要進入財務(wù)系統(tǒng)，在報銷系統(tǒng)中就可以看到報銷單據(jù)的整個流程的狀態(tài)，這樣既可以實現(xiàn)整合所有流程，又對財務(wù)系統(tǒng)本身不會造成大的影響。

辦公自動化發(fā)展

辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

OA是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

第1代OA：硬件配置階段

第2代OA：數(shù)據(jù)處理自動化階段

第3代OA：C/S架構(gòu)下的工作流自動化階段

第4代OA：無障礙工作流自動化階段

第5代OA：協(xié)同工作型辦公自動化（KM1代）

第6代OA：協(xié)同發(fā)展型辦公自動化（KM2代）

第7代OA:移動OA

三大發(fā)展階段起步階段

（1985年―1993年）：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過

程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導致應用效果不佳。應用階段

（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應用提供了基礎(chǔ)保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。發(fā)展階段

OA應用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。OA辦公自動化系統(tǒng)軟件的發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了以下四個階段：

第一階段：文秘型OA軟件

時間段：1980年—1999年

特點：MS OFFICE、WPS、Lotus1-2-3等單機版的應用軟件，以辦公文件和檔案管理為核心，基本實現(xiàn)無紙化辦公。

第二階段：流程型OA系統(tǒng)

時間段：2000年—2005年

特點： C/S形式的OA辦公系統(tǒng)應用軟件，以工作流為核心，實現(xiàn)了大多數(shù)流程管理如公文流轉(zhuǎn)、流程審批、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等的自動化。

第三階段：協(xié)同型OA系統(tǒng)

時間段：2005年—2009年

特點：以B/S形式的OA辦公系統(tǒng)應用軟件為主流，以協(xié)同辦公為理念，結(jié)合了Internet、工作流、表單系統(tǒng)、即時通訊和SOA等多種技術(shù)和手段，實現(xiàn)了協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)等多種協(xié)同應用。

第四階段：平臺型OA系統(tǒng)

時間段：2009年—未來

特點：OA系統(tǒng)架構(gòu)于綜合的協(xié)同應用平臺之上，充分利用了支撐平臺強大的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了企業(yè)信息化高級階段下的更高需求——綜合的協(xié)同管理平臺。

最早期的OA辦公系統(tǒng)主要都是完成文件的輸入及簡單的管理，這個時期的主要平臺是FoxPro、DBASE等數(shù)據(jù)庫，其優(yōu)點主要就是簡單，操作簡單，功能也簡單。缺點同樣也是簡單，由于平臺標準太簡單導致我們無法可靠地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、聯(lián)機備份、全文檢索、容錯技術(shù)、工作流這些重要的OA辦公系統(tǒng)功能。這個時期主要的成就就是實現(xiàn)了文檔的共享及簡單的查詢功能。

OA辦公系統(tǒng)真正成熟并得到廣泛應用是在Lotus Notes、Microsoft Exchange出現(xiàn)了以后，它提供的工作流平臺及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的功能使我們可以很方便地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、全文檢索、工作流這些重要的OA辦公系統(tǒng)功能，OA辦公系統(tǒng)應用進入了實用化的階段，但隨著管理水平的提高，Internet技術(shù)的出現(xiàn)。單單實現(xiàn)文檔管理和流轉(zhuǎn)已經(jīng)不能滿足我們的要求，我們的領(lǐng)導和員工希望能夠獲取更廣泛的信息來源。

這個時候OA辦公系統(tǒng)的重心開始由文檔的處理轉(zhuǎn)入了數(shù)據(jù)的分析，即我們所說的決策系統(tǒng)，同樣NOTES作為一個非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫已經(jīng)越來不能滿足我們的需要，這時出現(xiàn)了以信息交換平臺和數(shù)據(jù)庫結(jié)合作為后臺，數(shù)據(jù)處理及分析程序作為中間層，WEB作為前臺(三層次結(jié)構(gòu))的全新OA模式，這種模式下，我們可以將OA辦公系統(tǒng)納入由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)構(gòu)成的單位整體系統(tǒng)內(nèi)，使我們可以通過OA辦公系統(tǒng)看到、分析得到更全面的信息。我們會將大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，甚至是文檔數(shù)據(jù)放回數(shù)據(jù)庫內(nèi)。隨著COM、OLD、WEB等技術(shù)的應用，我們將可以通過各種不同的開發(fā)工具方便地獲取所需的信息